MEDIEN MANAGER KOMPAKT - MEDIENMANAGER
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MedienManager Kompakt K W 51/20 ERFO LG R E IC H D U RC H M E D IE N 01 Nachhaltige Drucksachen mit allen Sinnen erleben Graspapier zählt zu den emotionalsten Papiersorten. Der Bedruckstoff adressiert alle Sinne: Haptik, Optik und Olfaktorik, den Geruchssinn. Mit dem passend sinnlichen Namen Blattgefühl ging die Druckerei Janetschek über den Onlineshop blattgefuehl.at ein weite- res Leuchtturmprojekt an und feierte jüngst einjähriges Bestehen. H erbst 2019, Café Stephan’s Dom in denn die Druckerei Janetschek zählt zu den Passau. Ich treffe Manfred Ergott, umweltfreundlichsten Druckereien in der Leiter des Ökokompetenz-Teams und gesamten DACH-Region. Das Unternehmen des Marketings bei der Druckerei Janetschek ist hochwertig nachhaltig zertifiziert, etwa GmbH im österreichischen Heidenreich- mit dem Österreichischen Umweltzeichen, stein. An diesem Tag sehen wir uns das ers- EMAS, Eco-Management and Audit Scheme te Mal persönlich – telefoniert hatten wir (EU-Öko-Audit), mit FSC und so weiter. Fotos: Exentia/AdobeStock, Janetschek vorher bereits häufiger. Ich war gespannt, Sie finden den MedienManager auch auf Facebook!
MedienManager Kompakt K W 51/20 ERFOLG R E IC H D U RC H M E D IE N 02 MedienManager Kompakt KW 51/20 ER FOLGR EI C H DURC H MEDI EN 03 Emotionale Drucksachen mit allen Sinnen erleben: sehen, riechen und begreifen, z. B. fertig gestaltete Wandkalender, Notizbücher und weitere Druckwerke aus dem natürlichen Bedruckstoff Graspapier. Für Unternehmen dieser Umwelt-Klasse dienproduktion zu verdanken. Er ist einer ist dieser hohe Standard schon aus den sich der treibenden Köpfe und Konstrukteure der ergebenden zahlreichen Anforderungen nachhaltigen Entwicklung im Mittelstand der Zertifizierungen heraus sehr viel mehr Österreichs und bringt das Thema gemein- als ein Marketinginstrument. Zum Beispiel sam mit seinen kreativen Kollegen mittels Erst wenn Sie INFOSCREEN zu Ihrem Marketingmix hinzufügen, sammelt das Unternehmen regelmäßig um- spannender Projekte mit Herz und Hirn vo- ist dieser komplett. Unsere INFOSCREENs sind an den besten weltrelevante Daten aus allen wichtigen ran – authentisch und deshalb so beeindru- Digital Out of Home-Stellen in Wien, Eisenstadt, Linz, Graz, Abteilungen (Umweltbuchführung), lässt ckend. Klagenfurt, Innsbruck und Salzburg positioniert. sich jährlich auditieren (Umweltbetriebsprü- In Passau sprach ich mit Manfred Ergott fung) und hat sich zudem verpflichtet, seine über die aktive Mitwirkung z. B. am Humus- Umweltleistungen einmal jährlich transpa- aufbau-Projekt oder dem Bekenntnis des Un- rent in einem Umwelt- bzw. Nachhaltigkeits- ternehmens zur Agenda 2030 der Vereinten bericht (Ökobilanz) öffentlich zugänglich zu Nationen (UN), das sich durch den Druck machen. Übrigens ist dieser Nachhaltigkeits- und die Konfektionierung des UN-Spiels bericht bei Janetschek nach 2010 und 2013 „CHALLENGE accepted!“ bei der Janetschek auch 2019 erneut mit dem bekannten ASRA- GmbH manifestierte. Das zentrale Thema Preis ausgezeichnet worden, der die besten war trotz der vielen spannenden Projekte Umweltberichte jährlich prämiert. der neuen Druckshop blattgefuehl.at. www.infoscreen.at INFOSCREEN Austria infoscreen.austria Sein Charisma hat Manfred Ergott auch Der Shop listet ein exklusives Sortiment, Foto: Janetschek seiner spürbaren Energie und Leidenschaft Drucksachen ausschließlich aus Graspapier für intelligente Ideen der nachhaltigen Me- gefertigt sowie fix und fertig gestaltet.
MedienManager Kompakt K W 51/20 ERFOLG R E IC H D U RC H M E D IE N 04 MedienManager Kompakt KW 51/20 ER FOLGR EI C H DURC H MEDI EN 05 Graspapier ist ein höchst emotionaler, ment von blattgefuehl.at mit Herzblut. nachhaltiger Bedruckstoff, der aus natürli- Die Idee zu diesem Onlineshop wurde vom chen, nachwachsenden Rohstoffen herge- Marketingteam der Druckerei Janetschek, stellt wird. Während unseres Gesprächs in speziell inspiriert durch eine Mediengestal- der Lounge des Cafés schiebt Manfred Ergott terin, entwickelt und ist wahrlich keine nost- eine große braune Papiertragetasche mit Ex- algische Ökospinnerei. „Natürlich geht’s uns ponaten aus dem Sortiment der Blattgefühl- hier im Endeffekt um das wichtigste Pfund Website zu mir rüber: „Wie versprochen, im Marketing, um die Emotionalität dieses habe ich Ihnen einige Drucksachen aus natürlichen Bedruckstoffs“, so Ergott. Am unserem Blattgefühl-Sortiment zusammen- Ende sei die Nachhaltigkeit zwar wie immer gestellt.“ Der Inhalt duftete überraschend der Trigger, so auch bei diesem Projekt – und intensiv nach frischem Gras und Sommer- eine zentrale Motivation. Aber der Shop sei wiese, schon als die Tragetasche noch auf schließlich keine Poesie, sondern ein Busi- seiner Seite stand. ness. Beim Herausnehmen der einzelnen Drucksa- Drucksacheneinkäufer finden im Sorti- chen aus Graspapier hatte ich ein sehr schö- ment von blattgefuehl.at im Handlettering- nes Déjà-vu: Stil liebevoll layoutete Sortimente verschie- Ich bin auf einem nicht industriell betrie- dener Drucksachen. Derzeit ausschließlich benen Bauernhof im wald- und wiesenrei- auf Graspapier gedruckt: Notizblöcke, Kalen- chen Niedersachsen aufgewachsen. Mein der, Geschenkpapier und -aufkleber, Weih- Großvater hat damals einige Wiesen nicht nachts- und Glückwunschkarten, Wimpel- Manfred Ergott, Leiter Ökokompetenz-Team und Marketing, besichtigt eine landwirtschaftliche Fläche, die nach den Kriterien bewirtschaftet, die im Sommer etwa so duf- ketten und so weiter. des Humusaufbau-Projekts bewirtschaftet wird. teten wie diese Drucksachen aus Graspapier Das Sortiment kommt gut an und reiht sich in meinen Händen. Ich erinnerte mich an perfekt in die weiteren Umweltprojekte des eine Wiese, die zwischen zwei großen Wäl- nachhaltigen Mediendienstleisters ein. Sol- reich beliefert und Interesse an unserem Sor- Sortiment befindliche Produkte für 2021 ins dern brachlag, direkt an dem idyllischen chen Leuchtturmprojekten hat Janetschek timent zeigte. In der ersten Runde werden Auge gefasst, z. B. die sogenannten Schlau- Fluss Mehde. Dort kribbelte und krabbelte seine klare Positionierung, sein nachhaltiges noch 2020 etwa 150 Displays mit Glück- fuchs-Notizbücher aus Graspapier“, so Er- es – für uns Kinder gab es dort viel zu entde- Image zu verdanken – und das reicht weit wunschkarten, Wimpelketten, Geschenkan- gott weiter. cken: Riesige Libellen drehten ihre Runden, über die Grenzen Österreichs hinaus. Man- hängern und Stickerbögen an entsprechen- es gab zur Waldgrenze hin zwei natürliche fred Ergott und das Ökokompetenz-Team den Topstandorten platziert“, erklärt mir Das Business mit Emotionen Bienenstöcke und eine mittlerweile leider verstanden es schon immer mit Bravour, Manfred Ergott. Mit Blick auf Papiersorten wie Graspapier ist eher selten anzutreffende Vielfalt an Insek- Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit zu ei- „Und das inmitten der Coronakrise?“, fra- generell die Frage interessant und auch aus ten und Vögeln. Ab Juni fanden wir Rehkit- nem stimmigen Konzept zu verschmelzen. ge ich nach. Sicht des Marketings relevant, was eigentlich ze, die im Dickicht der Wiese Schutz fanden. Auch der Blattgefühl-Shop, der künftig um „Diese Umstände machen es nicht einfa- die besondere Superpower solcher Drucksa- Ich erinnere mich sehr gut an diese explo- weitere nachhaltige Papiersorten, etwa um cher. Uns ist bewusst, dass einzelne Kleinun- chen ist? Zuallererst: dierende Vielfalt von Fauna und Flora, eine Recyclingpapiere, erweitert werden soll, fin- ternehmer in ihrem Bestellverhalten derzeit Graspapier ist ein multisensorischer Be- Biodiversität, die uns angesichts von indus- det schon jetzt Anklang bei Drucksachen- eher vorsichtig sind. Dennoch wollten wir druckstoff. Das Papier adressiert alle Sinne: trieller Landwirtschaft und fortschreitender einkäufern und selbst bei gewerblichen Ab- es jetzt schon anpacken. Im Jahr 2021 set- Haptik, Optik und Olfaktorik, also den Ge- Bebauung vielerorts verloren ging. nehmern (B2B): zen wir auf eine vollständige Verbreitung im ruchssinn, wie ich selbst in dem Passauer Manfred Ergott steht wie bei allen umwelt- „Gerade erst wurde ein Deal mit einem Foto: Janetschek entsprechenden Einzelhandel. Zudem wer- Café erfahren habe. Es ist etwas Besonderes, gerechten Projekten der Druckerei Janet- Großhändler ratifiziert, der rund 3.500 Kios- den auch andere, derzeit noch gar nicht im diese Drucksachen mit ihrer nachhaltigen schek auch hinter dem nachhaltigen Sorti- ke (meist Einzelunternehmen) in ganz Öster-
MedienManager Kompakt K W 51/20 ERFOLG R E IC H D U RC H M E D IE N 06 MedienManager Kompakt KW 51/20 ER FOLGR EI C H DURC H MEDI EN 07 UNTER EINEM DACH. Displaysysteme und Tragetaschen als Verkaufshilfen für den umweltorientierten Einzelhandel. Optik, der besonders intensiven Oberfläche sprochenen Sinn, da hier das unterbewusste, und diesem frischen Duft in den Händen zu implizite System im Gehirn aktiv wird. Die- halten. Aber was passiert da eigentlich mit ser Autopilot verarbeitet 11 Millionen Bits dem Empfänger bzw. Betrachter? pro Sekunde. Unser Pilot hingegen, das ex- Mit jedem zusätzlich angesprochenen Sinn plizite System, verarbeitet dagegen nur etwa verstärkt sich die Aktivität unserer Gehirn- 40 Bits pro Sekunde. Mithilfe unseres Auto- zellen um das Zehnfache – ein Anstieg um piloten können wir deshalb auch Sätze wie jeweils eintausend Prozent. diesen recht flüssig lesen: Die Autoren des Fachbuchs „Touch, der „Besswutisen ist lideglcih enie PR-Atkoin Haptik-Effekt“ (Haufe-Verlag) und Modera- uenrses Gheinrs, dmait wir dneekn, wir htä- toren der legendären Roadshows des Fach- etn acuh ncoh ewats zu sgaen.“ verbands Medienproduktion e. V., bei denen es um die Wissenschaft der Werbewirkung Auf die gleiche automatische Weise ent- ziffert unser Autopilot haptische Reize, wie Österreichs größter multisensorischer Medien geht, Olaf Hart- etwa das gute Gefühl von Graspapier in den Digitalexperte für KMU mann und der Konsumentenpsychologe Se- Händen. Richtig genutzt, steigt damit die bastian Haupt, wissen: Werbewirkung signifikant, wie bereits die HEROLD ist der Marketing-Spezialist für Der Effekt der multisensualen Verstärkung Marktforscher von Millward Brown feststell- Ihren Erfolg – mit leistbaren, digitalen Foto: Janetschek erhöht die Gehirnaktivität deshalb um das ten: Marken, die über mehrere Sinne erkannt Komplettlösungen: HEROLD.at Tausendfache mit jedem zusätzlich ange- werden, genießen z. B. eine doppelt so hohe
MedienManager Kompakt K W 51/20 ERFOLG R E IC H D U RC H M E D IE N 08 MedienManager Kompakt KW 51/20 ER FOLGR EI C H DURC H MEDI EN 09 Kundenloyalität wie bei ihrer Konkurrenz. sachen, die übrigens auch entsprechend ge- Gras ist ein natürlicher, nachwachsender Roh- neuem Papier deutlich. Im direkten Ver- „Spätestens seit 2002, als der amerika- labelt werden dürfen, also zudem noch das stoff gleich zur Herstellung von Frischfaserpapier, nische Psychologe Daniel Kahneman den Image im Sinne gelebter Verantwortung sei- Graspapier steht bei Janetschek exempla- Recyclingpapier und Graspapier schneidet Wirtschaftsnobelpreis für seine Studien zum tens des Bestellers fördern. risch für das Bekenntnis, besondere und die Herstellung der Graspellets sogar sehr Entscheidungsprozess des menschlichen Ge- Analoges oder digitales Marketing? Eine emotional geladene Printmedien sehr um- gut ab. hirns erhielt, steht fest: Der Konsument ist Frage, die es sich zu stellen lohnt. weltbewusst herzustellen. Das gilt auch für weniger von rationalen, vernünftigen Er- Apropos nachhaltiges Image: viele weitere Papiersorten, etwa für hun- Nachhaltigkeit und Ethik: Ernte des Rohstoffs wägungen getrieben, als seit dem Zeitalter dertprozentiges Recyclingpapier. Graspapier Die Felder, auf denen das Heu für die Graspro- der Aufklärung postuliert wird – vielmehr wird zum höchstmöglichen Anteil aus dem duktion geerntet wird, sind sogenannte Aus- entscheiden wir meist intuitiv, aufgrund ge- schnell nachwachsenden Rohstoff Gras her- gleichsflächen, die von der Europäischen speicherter Muster“, so Hartmann. Also zu- gestellt. Der Basisstoff wird zu Pellets verar- Union zur Vermeidung einer zunehmend allererst emotional. So erklärt sich die Fas- beitet, die zu einhundert Prozent aus Stroh schlechteren Bodenqualität durch intensi- zination multisensorischer Medien, wie sie bestehen und ohne den Einsatz von Che- ve Landwirtschaft festgeschrieben wurden auch im Onlineshop blattgefuehl.at zu fin- mikalien, mit sehr wenig Energie und ohne – Flächen, die also für eine bestimmte Zeit den sind. den Verbrauch von Wasser hergestellt wer- nur extensiv bewirtschaftet werden dürfen. Auch die Empfänger hochwertiger, hapti- den. Selbst im Vergleich mit Recyclingpapier Das Gras für die Papierproduktion wächst scher Drucksachen empfinden ein wesent- schneidet die Produktion dieser natürlichen u. a. auf Wildwiesen, zusammen mit Blu- lich größeres Wertegefühl – das macht sie zu Graspellets exzellent ab. men und Kräutern. So überlebt eine vitale etwas Besonderem. In der eigentlichen Papierproduktion re- Biodiversität – besonders im Vergleich zu duziert das den Verbrauch der energieinten- Intensivflächen. Um diesen elementaren Digitales oder analoges Marketing? siven Verarbeitung von Holz-Frischfasern Nutzen zu garantieren, dürfen entsprechend Doch immer noch verbrennen Konformität oder zumeist auch von Recyclingpapier zu ausgewiesene Ausgleichsflächen frühestens und Routinen im Marketing jährlich Milliar- den von Werbebudgets, besonders im digita- len Marketing. Konformitätsdruck und eine Portion Bequemlichkeit dürften ein Grund dafür sein, warum jährlich digital, quasi vollautomatisiert, rund sieben Milliarden Euro an Budgets alleine in Deutschland im digitalen Nirwana des Internetmarketings verdampfen. Andere Experten sprechen hier in Bezug auf Investitionen in „stupide On- linemarketingautomaten“ oder in „gleich- förmige Discountdrucksachen“ von grober Fahrlässigkeit oder von Geschäftsschädi- gung – gerade wenn den verantwortlichen Marketers bewusst ist, dass es bessere Alter- nativen gibt, Bequemlichkeit hin oder her. Nachhaltigkeit und Multisensorik sind zen- Graspapier wird regional auf sogenannten Ausgleichsflächen ge- trale Argumente für Print, besonders wenn erntet. Die Herstellung schont natürliche Ressourcen, die nicht mit Foto: Janetschek generell derart umweltgerecht wie bei der Tierfutter konkurrieren, spart Energie und kommt ohne Chemikali- Janetschek GmbH produziert wird. Druck- en aus. Kurze Wege sorgen für eine insgesamt gute Ökobilanz.
MedienManager Kompakt K W 51/20 ERFOLG R E IC H D U RC H M E D IE N 10 MedienManager Kompakt KW 51/20 ER FOLGR EI C H DURC H MEDI EN 11 Anfang Juni gemäht werden. Solche Wiesen WIG Mittelstandpreis in der Kategorie Nach- „Business is just a game, play it best!“ sind somit ein natürlicher Lebensraum für haltigkeit und war 2017 Sieger des Landes unzählige Insekten, Säugetiere und Vögel. Nordrhein-Westfalen und des Bundes beim Damit geht das Konzept der EU-Verordnung KfW Award Gründen 2017. Ebenfalls 2017 weitestgehend auf. Es schützt die Artenviel- gewann das Unternehmen den IKU Innova- falt und sichert einen bestmöglichen, natur- tionspreis Klima und Umwelt und noch frü- Manchmal entdeckt man uns und dann geschieht Großartiges ... belassenen Lauf. her, 2015, den Deutschen Verpackungspreis, Aufgrund der verholzten und hochge- initiiert vom Deutschen Verpackungsinsti- „Erst schaffen wir Energie für wachsenen Gräser ist dieser Rohstoff außer- tut. das Notwendige, dem generell als Tiernahrung kaum geeig- dann verursachen wir spielerisch Motivation für net, stellt also auch keine Konkurrenz für Sinnvolles voranbringen Tiernahrung dar. Noch kein Unternehmen hat das Thema das Mögliche Graspapier in ein derartig sinnvolles Kon- und dann organisieren wir gemeinsam Lieferkette von Graspapier zept wie die Janetschek GmbH gegossen. das Unmögliche!“ In Bezug auf die Lieferketten sind die Wege Solche nachhaltigen und fein ausgewählten grundsätzlich kurz. Der Rohstoff wird von Sortimente wie auf blattgefuehl.at sind eben- ... weil auch Ihre Ressourcen begrenzt sind! Landwirten in der Region angeliefert. Die so innovativ wie die zunehmend nachhalti- fertigen Graspellets werden möglichst an na- gen Papiersorten – sie triggern die Nachfrage Ihre Investition? Eine Tasse Kaffee. heliegende Papierfabriken geliefert und dort bzw. fördern die Bekanntheit neuer umwelt- Zögern Sie nicht lange, rufen Sie uns an! zu Graspapier in verschiedenen Grammatu- freundlicher Materialien ganz erheblich. ren verarbeitet. Der Hersteller und Erfinder Nach einem sehr informativen und herz- des Pellet-Rohstoffs für das Graspapier ist lichen Gespräch verbleiben Manfred Er- für diese nachhaltige Innovation, nämlich gott und ich mit dem Ziel, dass wir uns in die Idee, Gras in einem umweltschonenden den ersten Monaten 2021 wiedersehen. Als Prozess zum nennenswerten Rohstoff bei Treffpunkt bestehe ich auf den Produktions- der Papierproduktion zu machen und wirt- standort im österreichischen Heidenreich- Unsere Standorte: Wien & Kaprun/Zell am See schaftlich vernünftig anbieten zu können, stein – aus meiner Sicht mittlerweile so was Tel.: +43 664 887 896 62 I office@just-a-game.at I www.just-a-game.at mehrfach ausgezeichnet worden: wie eine Kultstätte der nachhaltigen Medi- 2018 gewann das Unternehmen den LUD- enproduktion mit überregionaler Wirkung.
MedienManager Kompakt K W 51/20 ERFO LG R E IC H D U RC H M E D IE N 12 MedienManager Kompakt KW 51/20 ER FOLGR EI C H DURC H MEDI EN 13 Online-Riese Klarna startet in Ös- terreich ab sofort große Offline- Offensive Kooperation mit weltweit führenden Kartenterminal-Anbieter Verifone macht Klarna auf einen Schlag zur neuen Zahlungsoption in Geschäften H erbst, einer der weltweit führenden Die weltweit führenden Platzhirsche Zahlungs- und Shopping-Anbieter, für Kartenterminals Verifone und Kon- Foto: Klarna verkündet heute eine wegweisende kurrent Ingencio decken gemeinsam Partnerschaft mit Verifone, dem weltweit 80% aller Kartenzahlungen ab (https:// führenden Anbieter von Zahlungs- und de.mobiletransaction.org/ingenico-vs-ve- Handelslösungen. Durch die Kooperation rifone/). Ein paar Zahlen: Verifone verfügt können Kunden die flexiblen Zahlungsop- über 35 Millionen Kartenterminals welt- tionen von Klarna an Millionen von Veri- weit und prozessiert rund 10,3 Mrd. Trans- fone-Kartenterminals in Europa und den aktionen jährlich. USA nutzen. Die Pandemie hat das Einkaufsverhalten die sie von Klarna auch online kennen. Das Bedürfnisse zugeschnitten ist. Wir freuen Die Integration in die Cloud-Services- weltweit beeinflusst und kontaktlosem erhöht die Kundenbindung. Zudem über- uns auf die Zusammenarbeit mit Verifone Plattform von Verifone ermöglicht es Kun- Bezahlen starken Aufwind verliehen. Dies nimmt Klarna für den Händler das Risiko und werden gemeinsam die Einzelhändler den beim stationären Einkauf, Klarnas zeigt ebenfalls ein kürzlich veröffentlich- und hilft ihm damit, auf unbürokratische dabei unterstützen, ein besseres Einkaufs- komplettes Payment-Angebot zu nutzen. ter McKinsey-Report. Mit Klarna können Art und Weise eine reibungslose Kundener- erlebnis für Verbraucher zu schaffen.” Shopping-Liebhaber können beispielswei- Verbraucher ihre Einkäufe – auch im stati- fahrung zu bieten. se ab sofort Klarnas Rechnungskauf oder onären Handel – sicher mit wenigen Klicks, Jeremy Belostock, Leiter des Bereichs Al- Ratenkauf in allen stationären Läden, die auf ihrem Smartphone sicher erledigen. An Luke Griffith, Chief Commercial Officer ternative Zahlungen, Verifone: „Mit Hilfe Verifone anbieten, nutzen. Durch die Ko- der Kasse wählen Kunden auf dem Bild- bei Klarna: „Die letzten Monate haben den unserer Verifone Cloud-Services-Plattform operation von Klarna und Verifone können schirm des Verifone-Bezahlterminals Klar- stationären Einzelhandel vor immense He- können wir alternative und unkomplizier- Unternehmen ihren Kunden somit eine na als Zahlungsoption aus, scannen einen rausforderungen gestellt. Wir sind jedoch te Zahlungsmethoden im stationären Ein- personalisierte und reibungslose Shopping- QR-Code und bestätigen dann ihre Identi- fest davon überzeugt, dass der Einkauf in zelhandel anbieten. Durch die Integration Experience bieten. Darüber hinaus kön- tät. Der Klarna Rechnungs- und Ratenkauf Geschäften vor Ort weiterhin eine wichtige von Klarna profitieren Händler von einer nen Händler einen positiven Einfluss auf macht gerade beim Kauf von höherpreisi- Rolle für das Einkaufserlebnis spielen wird. einfachen Abrechnung und haben durch Wachstum, Conversion-Rates sowie Kun- gen Produkten wie im Möbelsegment oder Die Verbraucher wünschen sich heute mehr die flexiblen Zahlungsoptionen Zugang Foto: Klarna denzufriedenheit und -loyalität erwarten. im Elektronikbereich Sinn. Kunden haben denn je einen flexiblen und transparenten zu neuen, größeren Umsatzmöglichkeiten. dadurch am POS die gleiche Flexibilität, Zahlungsprozess, der auf ihre individuellen Unser Ziel war es, komplexe Bezahl- und
MedienManager Kompakt K W 51/20 ERFO LG R E IC H D U RC H M E D IE N 14 MedienManager Kompakt KW 51/20 ER FOLGR EI C H DURC H MEDI EN 15 Zeig mir deine Druckprodukte, Abrechnungsprozesse für Händler zu ver- einfachen und so nutzerfreundlicher zu gestalten. Sowohl kleine und mittelständi- und ich sag dir, wer du bist sche Händler als auch große Unternehmen Der Medienexperte Mario Drechsler trägt als Vater Verantwortung für drei Kinder – und im Einzelhandel haben mit Klarna online als Medienproduktioner für seine Kunden. Drechsler weiß, dass die Zeit zum Diskutieren bereits großen Erfolg gehabt. Mit Verifone im Umweltschutz abgelaufen ist, und handelt nachhaltig. Er war einer der Ersten in der werden sie denselben Erfolg auch im Ge- Purpose-Szene und hat als Medienproduktioner mit umweltgerechten Druckprojekten schäft haben.” neue Maßstäbe gesetzt. Über Klarna Klarna ist einer der weltweit führenden Jürgen Zietlow: Mario, warum bist du derart am für beinahe alles nachhaltige Alternativen Zahlungs- und Shopping-Services und eine Thema Nachhaltigkeit interessiert, was triggert und Lösungen. Wir brauchen nur darauf zu- lizenzierte Bank, die das das Einkaufserleb- dich dabei? zugreifen. Es gibt keinen Grund, auf Nach- nis für Käufer und Händler grundlegend Mario Drechsler: Damals ging ich für die Um- haltigkeit zu verzichten. Es gibt auch keine verändert. Das Unternehmen, das 2005 in welt auf Demos und führte selbst ein alter- Trennung zwischen Privatleben und Beruf. Schweden gegründet wurde, ermöglicht Ver- natives Dasein. Damals wurde ich oft als Es geht uns alle an. Wenn ich mir Gedanken braucherinnen und Verbrauchern schnell, gesellschaftlicher Außenseiter in eine Öko- über meinen Footprint mache und meine einfach und sicher offene Zahlungen sofort, Schublade gesteckt. Bis heute hat sich aber Haltung entsprechend anpasse, übernehme später oder in Raten zu begleichen. Klar- Über Verifone viel verändert. ich auch Verantwortung für mein Handeln. na arbeitet mit über 200.000 Händlern wie Verifone schafft aus alltäglichen Transaktio- Müsli und vegetarische Kost haben bei- H&M, Spotify, MediaMarkt, Expedia, Nike nen neue und attraktive Möglichkeiten für nahe schon Kultstatus erreicht. Die zahlrei- Zietlow: Sind Nachhaltigkeit und Gemeinwohl oder Deutsche Bahn zusammen und be- Händler und Verbraucher. Mit mehr als 35 chen Lifestyle-Magazine berichten von neu- reale Modelle für die Welt und ihre unterschied- schäftigt aktuell über 3.500 Mitarbeiter in Millionen Geräten in über 150 Ländern ar- em Bewusstsein für Körper, Geist und Seele. lichen Wirtschaftssysteme? 17 Ländern. Im Jahr 2014 übernahm Klar- beiten unsere Mitarbeiter weltweit mit be- Umweltschutz, Waldbaden und Yoga sind Drechsler: Wie das funktioniert, zeigen uns na die Sofort GmbH; im Jahr 2017 erfolgte kannten Einzelhandelsmarken, Finanzins- mittlerweile genauso salonfähig geworden bereits funktionierende alternative Wirt- dann die Akquisition der Billpay GmbH. Ak- tituten und Zahlungsanbietern zusammen. wie AC/DC. Auch ich habe sehr viel dazu- schaftsmodelle: Gemeinwohl-Ökonomie tuell ist Klarna mit einer Unternehmensbe- Verifone bietet ihnen eine integrierten Lö- gelernt und halte stets meine Augen offen. steht schon seit Jahren Modell für eine wertung von 10,65 Milliarden US-Dollar das sungsplattform, um den steigenden Bedürf- Drei wichtige Fragen haben sich in meinem neue Wirtschaftsform und ist ein ernst zu am höchst bewertete nicht börsennotierte nissen von Kunden und Partnern gerecht „Konsum-Leben“ etabliert: Wo kommen die nehmender Gegenentwurf zur neoliberalen FinTech in Europa. Mittlerweile haben weit zu werden. Mit unserem Know-how, das wir Zutaten für Produkte und wo kommen die Ethik der Gewinnmaximierung. Ein Ent- mehr als 30 Millionen Menschen im DACH über die letzten 39 Jahre im Bereich Zah- Produkte her? Was passiert damit, wenn ich wurf, der längst in der Realwirtschaft ange- Raum Klarna als Bezahlmethode genutzt. Zu lungssicherheit aufgebaut haben, lösen wir es nicht mehr brauche? Und brauche ich kommen ist und anerkannt wird. den Investoren des Unternehmens gehören komplexe Herausforderungen im Zahlungs- das wirklich? Etwas diffuser, also z. B. ohne konkrete Bi- u.a. Silver Lake, Sequoia Capital, Bestseller verkehr für unsere Kunden. Weitere Infor- Allein diese Fragestellung hat mein Kon- lanzierung der Gemeinwohlleistungen, je- Group, Atomico, VISA, Ant Group und Per- mationen finden Sie unter www.verifone. sumverhalten stark verändert und prägt doch mit sehr viel Energie, entwickelte sich mira. Weitere Informationen finden Sie un- com. heute meinen Alltag. Auch meine Kinder bereits Jahre vor der Coronakrise eine neue ter www.klarna.at. finden diese Fragestellung absolut berech- Ideologie, die international mit der Über- Foto: Klarna tigt, sogar wenn es um Spielzeug geht. schrift „Purpose“ beschrieben wird. Immer Das Schöne ist heute: Es gibt mittlerweile mehr Unternehmen und Agenturen be-
MedienManager Kompakt K W 51/20 ERFOLG R E IC H D U RC H M E D IE N 16 MedienManager Kompakt KW 51/20 ER FOLGR EI C H DURC H MEDI EN 17 kennen sich sehr konkret zur qualifizierten qualifizierten Nachhaltigkeit anstelle von Nachhaltigkeit. Gerade auch Start-ups ver- Feigenblatt-Umweltschutz. markten die Nachhaltigkeit und den Sinn Auch hochwertig nachhaltig zertifizierte und Zweck ihrer Unternehmungen sogar als Druckereien (vgl. UmDEX) investieren Jahr zentrales Geschäftskonzept (USP). für Jahr Geld oder verzichten auf Einnah- men für ihr eigenes CSR, um sehr viel so- Zietlow: Wie tragfähig ist diese Entwicklung zial- und umweltgerechter zu handeln als deiner Meinung nach mittel- und langfristig? gesetzlich gefordert. Für diese Druck- und Drechsler: Für mich hat diese Bewegung das Mediendienstleister ist Umweltschutz weit dynamische Potenzial des Internets der mehr als ein Marketing-Argument (vgl. 90er-Jahre. Unternehmen, die das Internet Mission Statement). zu der Zeit noch verniedlichten und seine Protagonisten, die Nerds, belacht haben, Zietlow: Der Flughafen München hat dich sei- wurden schnell eines Besseren belehrt. Die nerzeit mit einem Konzept für Nachhaltigkeit Tage für Greenwasher und geldgetriebe- beauftragt. Wie habt ihr zusammengefunden? ne Profiteure, die ausschließlich auf ihre Drechsler: Das kreative Management war Mario Drechsler: „Unwissenheit Gewinnmaximierung und nicht auf die auf der Suche nach Druckdienstleistern, hat immer auch etwas mit Umwelt oder das Wohl der Gemeinschaft welche in bester Qualität Premium-Pro- Wegschauen zu tun.“ schauen, dürften gezählt sein. Wie schnell dukte auf Naturpapier produzieren kön- und dynamisch sich die Spielregeln ändern nen. Hier ging es insbesondere um den können, erleben wir aktuell. Druck mit Intensiv-Skalen, das sind hoch- Die wachsende Zahl von Gemeinwohl- pigmentierte Druckfarben, für eine bessere und Purpose-Unternehmern wird durch Farb- und Kontrastdarstellung. eine zunehmende Verantwortung der Kon- Ein Mitarbeiter der Marketingabteilung sumenten flankiert, denken wir nur an den des Flughafens kannte meine Expertise und gigantischen Veggie-Boom, der die Billig- hat mich hier ins Gespräch gebracht. Bei ei- fleischindustrie langsam, aber sicher in die nem ersten Termin konnte ich die Leitung Knie zwingt. Was da passiert, ist eine Ent- der Abteilung zu einigen Themen rund um wicklung von innen heraus. die umweltverträgliche Printproduktion aufklären. Zietlow: Woran lässt sich diese Entwicklung Auch dass nicht alles so „grün“ ist, wie es bei Unternehmen erkennen? sich anhört. Drechsler: Die Corporate Social Responsi- Beispielsweise ist „Naturpapier“ nicht bility (CSR), das nachhaltige Image einer grundsätzlich umweltverträglicher als ande- Marke, ist mittlerweile ein Wettbewerbs- re Papiersorten. Es besteht vorwiegend aus faktor, eine harte Währung! Frischfasern (Holzschliff) und ist halt ein- Was sich für große oder internationale fach nur ungestrichen verarbeitet. Durch Konzerne wie die Metro AG oder die Deut- die offene und samtige Oberfläche vermit- sche Telekom AG schon länger abzeichnet, telt das Papier lediglich einen natürlichen wird jetzt auch bei führenden Kreativagen- Charakter. turen zum Standard. Immer mehr Agen- Oder das LE-UV-Druckverfahren, welches Foto: Privat turen und Marketers bekennen sich zur gerne bei sogenannten Naturpapieren als
MedienManager Kompakt K W 51/20 ERFOLG R E IC H D U RC H M E D IE N 18 MedienManager Kompakt KW 51/20 ER FOLGR EI C H DURC H MEDI EN 19 besonders geeignet angepriesen wird: LE Geese aus Hamburg stellte für das Projekt sehr erfreut. Das Projekt ist bis heute ein tol- ge Lösungen. Wir brauchen es nur noch steht für Low-Energy im Bezug auf den ho- das Papier zur Verfügung, Clormann Design les Beispiel dafür, das man mit einfachen, tun! Das gilt auch für Print, denn exzellente hen Energiebedarf des gewöhnlichen UV- unterstützte mich bei der Konzeption und nachhaltigen Mitteln großartige Drucksa- nachhaltige Druckereien sind da, siehe hier Drucks. Der tatsächliche Energieverbrauch Gestaltung, der Fotograf Uli Wiesmeier stell- chen machen kann. die Druckereien der UmDEX-Klasse, so, wie liegt aber dennoch über dem einer ver- te mir für das Projekt bisher unveröffent- ihr sie wohl bezeichnet, oder? gleichbaren konventionellen Druckmaschi- lichte Fotografien zur Verfügung. Der Buch- Zietlow: Und ein Umdenken wird Zeit. Ein Kli- ne. So dachte man am Flughafen München, autor Stefan König schrieb das Vorwort, der mawandel kam noch nie so rasend schnell wie zu merkender Begriff, der nachhaltige Dru- man hätte in der Vergangenheit mit LE-UV- Druckfarbenhersteller Huber Group stellte jetzt gerade, in nur wenigen Jahrzehnten. Der ckereien von weniger nachhaltigen, besonders Druck und Naturpapier etwas für die Um- die Farbe, und das Druckhaus Berlin Mitte menschengemachte Treibhauseffekt ist evident. aber von Greenwashern abgrenzen soll. By the welt getan. übernahm schließlich den Druck des Kalen- Kaufen Kunden aus Geiz oder Unwissenheit way: Mit Blick auf Discount-Drucker und Green- ders. Als Initiator und Projektmanager über- trotzdem immer noch bei weniger nachhaltigen washer: Was ärgert dich hier am meisten? Zietlow: Ein weiteres echtes Meilenstein-Pro- nahm ich die zentrale Kommunikation, Druckereien? Mario Drechsler: Es muss jeder selber wissen, jekt von dir war der Wandkalender „DEMUT“, arbeitete am Konzept, übernahm die Bild- Drechsler: Ehrlich gesagt weiß ich es nicht, was er tut, und sich selbst im Spiegel an- der zu den erfolgreichsten Druckwerken der Ka- bearbeitung und Reinzeichnung und final aber ich denke, es trifft wohl beides zu. Un- sehen können. Ich denke, dass wegen der tegorie Nachhaltigkeit in den letzten Jahrzehn- auch die Druckabnahme in der Druckerei. wissenheit hat immer auch etwas mit Weg- niedrigen Preise im Discount-Druck-Sektor ten zählt. Wie kamst du auf diese Idee, Mario? Es war ein reines Non-Profit-Sponsoring- schauen zu tun. oftmals weit mehr als die Hälfte der Druck- Drechsler: Ich wusste seit längerer Zeit um Projekt. Es ist so viel Wissen über nachhaltige Pro- sachen ihre Adressaten gar nicht erreichen, die positiven Entwicklungen in der Druck- Die Auflage von 700 Stück wurde dann un- duktionen vorhanden, und es werden zahl- also direkt in die Tonne wandern. Eine ech- industrie. Die Farbhersteller konnten hoch- ter allen Beteiligten gleichmäßig aufgeteilt. reiche fertige Lösungen angeboten. Zudem te Sauerei! Quasi fabrikneuer Müll. wertige Ökodruckfarben produzieren, die So konnte jeder den Kalender in seinem wird umfangreich in diversen Medien und Dies lässt sich wohl auf allerhand andere Papierhersteller brachten mehr und mehr Umfeld verteilen und somit selbst Werbung Kanälen darüber berichtet. Die Not ist of- Billigprodukte ebenso übertragen. Hier ist anspruchsvolle Recyclingpapiere auf den für solche Produkte machen. fensichtlich für viele noch nicht groß ge- der sinnlose Einsatz von Energie und Res- Markt, die Zusatzstoffe in den Druckereien nug, um endlich umzudenken. sourcen zu beklagen. Auch hier sollte sich wurden deutlich umweltverträglicher und Zietlow: Schließlich hast du ein ganz beson- Auf die Profitgier des Menschen kann man jeder ein paar Fragen stellen: das Umwelt- und Energiemanagement wur- deres Exempel statuiert, nicht wahr? Dann hat sich leider immer verlassen. de teils radikal verbessert. dich der Medienrummel überrascht? Natürlich stehen einige Printbuyer selbst • Warum kann das so günstig sein? Dennoch fanden meine Kunden es noch Drechsler: Schon, denn mein Ziel war ei- unter finanziellem Druck und können hier • Wie sind die Herstellungs- und Arbeits- nicht „sexy“ genug, um ihre eigenen Print- gentlich nur, einige Exemplare eines gelun- nicht frei entscheiden. Aber solange im Su- bedingungen? medien ökoeffizient produzieren zu lassen. genen, nachhaltigen Druckwerks an meine permarkt noch tonnenweise Billigfleisch • Möchte ich, dass ich oder mein Kind Über dem Recyclingpapier hing immer Kunden zu verschicken, um zu zeigen, was gekauft wird und Druckdiscounter Massen- dort arbeiten muss? noch ein grauer Schleier, welcher aus den heute in dem Segment Nachhaltigkeit mög- drucksachen finanziell begünstigen, werden • Woher kommen die Rohstoffe und wie Köpfen vieler kaum wegzubekommen war. lich ist. Damit war es für mich eigentlich auch genauso Billigdruckprodukte konsu- kann das Produkt entsorgt werden? Daher kam meine Idee, selbst ein überzeu- auch schon erledigt. Marc Clormann hatte miert werden. Es müssen sich noch mehr • Und für Print: Kann mir der Druckdienst- gendes Printprodukt zu schaffen, mit wel- dann aber doch noch den Drive, den Kalen- das Bewusstsein und die Haltung der Gesell- leister seine Nachhaltigkeit garantieren, chem ich die positiven Entwicklungen der der bei dem gregor international calendar schaft ändern, und es muss noch mehr hin- etwa durch eine Umweltbilanz? Druckindustrie mit der entsprechenden award einzureichen. gesehen und verstanden werden. Haltung zum Thema Nachhaltigkeit trans- Dass mit dem Kalender dort in dieser enor- Wichtig ist vor allem die Botschaft, dass aus Schade ist es, wenn das Thema Nachhal- portieren konnte. Es sollte ein Kalender men Konkurrenz aus Hunderten aufwändig einem Verzichtsgefühl (z. B. weniger Profit) tigkeit als reines Marketingtool zum Einsatz werden. produzierten Produkten mit Prägungen, ein handfester Gewinn wird. Das Reizvolle kommt. Hier beginnt der geistige Wandel Dank meiner guten Kontakte stieß ich mit Stanzungen, Lack und Folien etwas Großes daran ist: Ich kann jetzt sofort starten! Ich der entsprechenden Berater und Produzen- meiner Idee recht bald auf großes Interesse zu gewinnen war, hätte ich nicht erwartet. muss auf nichts warten! ten gerade erst jetzt. Letztlich bin ich sicher, und Entgegenkommen. Der Papierhändler Also ja, ich war überrascht und natürlich Just do it – es gibt schon unzählige ferti- dass sich glaubhafte und geprüfte Zertifika-
MedienManager Kompakt K W 51/20 ERFOLG R E IC H D U RC H M E D IE N 20 MedienManager Kompakt KW 51/20 ER FOLGR EI C H DURC H MEDI EN 21 KAP RUN SPIR IT Inter na Even tionale ta seit 2 gentur 0 Jah ren Österreich Eventland Land der unbegrenzten Möglichkeiten Als Full-Service-Agentur mit Sitz in Kaprun sind wir Ihr perönlicher Begleiter bei der Gestaltung und Umsetzung Ihrer Mitarbeiter-Incentives sowie Kundenbindungs- maßnahmen und sorgen für Ihre energievollen und motivierenden Festivitäten. Ob Events, Incentives, Promotions, Seminare, Tagungen oder Roadshows, bei uns liegt Ihr Auftrag in besten Händen. KAPRUN SPIRIT steht seit 1997 bei seinen Kun- den für einzigartige und unvergessliche Veranstaltungen. Wir sind jederzeit für Sie erreichbar! Foto: mRGB/AdobeStock +43 664 887 896 62 info@kaprun-spirit.at www.kaprun-spirit.at Foto: Privat
MedienManager Kompakt K W 51/20 ERFOLG R E IC H D U RC H M E D IE N 22 MedienManager Kompakt KW 51/20 ER FOLGR EI C H DURC H MEDI EN 23 te in der seriösen Geschäfts- und Konsum- Prozesse auf den Prüfstand stellen. Mit ordentlichen Argumenten und gut ordnungsgemäße Funktion, und bei Bedarf welt etablieren werden. recherchierten Zahlen sollte das möglich drehe ich an den richtigen Stellschrauben Zietlow: Eigentlich müssten doch die Druckerei- sein. Bei Subventionen für Klima- und für ein optimales Resultat. Am Ende bekom- Jürgen Zietlow: Was macht denn aus deiner en, die nicht bestmöglich nachhaltig drucken, Umweltschutz sollte es um den Wirkungs- men meine Kunden ein absolut „verkehrs- Sicht eine nachhaltige Druckerei aus? verpflichtet werden, auf gewisse vermeidbare, grad der Maßnahmen gehen und nicht tüchtiges“ und real nachhaltiges Drucker- Drechsler: Es gibt hier tatsächlich mittlerwei- aber nicht optimierte Umweltbelastungen hin- um wirtschaftliche Interessen. Daher wäre zeugnis. Das kann ich garantieren – und das le allerhand „seriöse“ Zertifikate. Die selbst zuweisen, oder? Gerade testet sogar Nestlé, es unbedingt an der Zeit, die kostspieligen macht meine Arbeit aus. Da geht der Weg gebastelten Ökosiegel schließe ich grund- so berichtet W&V, eine Art von Nutri-Score für Maßnahmen nachhaltiger Druckereien zu häufig gar nicht an Druckereien der „Um- sätzlich aus. Wenn zertifiziert, dann mit ei- Nachhaltigkeit. So abwegig ist der Gedanke unterstützen und somit auch preiswerte DEX-Klasse“ vorbei, da nur diese Druckerei- nem etablierten geprüften Siegel, denn nur also gar nicht, oder? nachhaltige Printprodukte zu schaffen. en real hochwertig labeln können und ent- so können Printbuyer real vergleichen. Drechsler: Das geht in die richtige Richtung. sprechend zertifiziert sind. Es gibt für Druckereien und Druckproduk- Nachhaltig und Umweltbewusst sollte das Zietlow: Nochmal konkret zu deinem Business: te aus meiner Sicht maximal zwei Hände neue „Normal“ werden. Man kennt ja die Wann schwören Kunden auf dich? Was ist dei- Zietlow: Ein perfekter Schlusssatz. Danke, Ma- voll Zertifikate, die sinnvoll und glaubhaft Bilder auf den Zigarettenpackungen. Hat ne Superpower? rio, für die Zeit! sind. Mehr braucht es meiner Meinung durchaus seine Berechtigung. Warum aber Drechsler: Das ist relativ einfach beantwortet: Drechsler: Ich danke dir für das Interesse! nach nicht. Wichtig ist, dass die Zertifika- nur bei Zigaretten und beispielsweise nicht Sicherheit durch Facharbeit. In der Druckin- te regelmäßig geprüft werden und dass Un- auch bei Fleisch aus der Massentierhaltung dustrie haben sich zwei Welten entwickelt: ternehmen sich transparent erklären, etwa oder eben bei Druckprodukten ohne jegli- Die „good enough“-Discount-Produktio- durch eine jährliche Umwelterklärung. Das che Prüfungen mit gesundheitsschädlichen nen, welche vor allem günstig sein müssen, schafft das nötige Vertrauen. Farben, langen Transportwegen aus Fernost und solche Produktionen, bei denen auf Für die Betriebe ist die Umstellung, um und so weiter? Warum nicht draufschrei- Qualität geachtet und auch Verantwortung solche Zertifikate zu erhalten, sehr zeitauf- ben, welche CO2-Last die Drucksache insge- übernommen wird. Meine Kunden benöti- wändig und kostspielig. Das schlägt sich samt erzeugt? Ja, ich würde so einen Prozess gen vor allem beste Qualität, und das mit natürlich auch im Preis nieder. Es verhält generell befürworten. Sicherheit. sich ähnlich wie bei Bio-Produkten im Le- Das fängt bei der Produktionsberatung an, bensmittelbereich. Das müsste im Preis- Zietlow: Würde nicht auch eine Förderung, geht über die Kommunikation mit den Kre- Vergleich noch mehr honoriert werden. eine Art Konjunkturprogramm für nachhaltige ativen, die Herstellung und Bearbeitung von Schließlich kauft man hier mit Verantwor- Drucksachen, quasi nach dem Prinzip der För- Bilddaten bis zur farbverbindlichen Druck- tung ein Produkt, das seinen Preis wert ist. derung von E-Mobilität, helfen? Die Bundesre- vorschau und perfekten Druckdatenvor- gierung will doch die nachhaltige Entwicklung bereitung. Selbst im Bereich der Druckerei Zietlow: Ein Manko ist, dass die professionell fördern, nicht wahr? überprüfe ich für meine Kunden den Druck nachhaltigen Druckereien erheblich mehr leis- Drechsler: Damit würden nachhaltige Dru- und übernehme die Leitung der Druckab- ten, um das Thema zu featuren. Ohne nennens- ckereien deutlich entlastet. Wie schon ge- nahme. Nichts wird dem Zufall überlassen. werte Unterstützung. sagt, ist die Druckindustrie ein sehr be- Drechsler: Ich denke, wenn echte und ge- deutender Industriezweig weltweit. Das Zietlow: Bist du so was wie eine nachhaltige prüfte Nachhaltigkeit in der Druckindus- Einsparpotenzial von Energie, natürlichen Anti-Blamage-Versicherung? Verhinderst du trie, wenn umweltgerechte Drucksachen Ressourcen und allgemein von CO2 ist hier peinliche Fehlgriffe, z. B. falsche oder exoti- ähnlich wie in der Automobilindustrie mit also enorm und kann einen bedeutenden sche Umweltlabels auf Drucksachen? staatlichen Subventionen belohnt würden, Anteil zum Klima- und Umweltschutz bei- Drechsler: Das kann ich so bestätigen. Ich könnte es eine Wende geben. Plötzlich wä- tragen. Ich kann mir gut vorstellen, dass stelle für meine Kunden eine Art TÜV-Prüfer ren diejenigen im Vorteil, die sich wirklich hier sogar mehr rauszuholen wäre als bei und Mechaniker zugleich dar. Ich überprüfe mit dem Thema auseinandersetzen und ihre der Automobilindustrie. sämtliche Komponenten der Produktion auf
MedienManager Kompakt K W 51/20 ERFO LG R E IC H D U RC H M E D IE N 24 MedienManager Kompakt KW 51/20 ER FOLGR EI C H DURC H MEDI EN 25 „Online-Sichtbarkeit heute wichtiger denn je“ 7 von 10 Kunden standen bereits wegen falscher Daten im Internet vor ver- schlossener Türe. Die Lösung: Stets aktuelle und einheitlich gepflegte Online- Daten. HEROLD, Öster- reichs größter Digitalexperte für KMU, hilft Unternehmen dabei. S tellen Sie sich vor, Sie suchen im In- zu aktualisieren. Doch aus Zeitgründen es nen Online-Portalen in Österreich, in den treten zu sein: von HEROLD.at über Google, ternet nach einem bestimmten Anbie- ist nahezu unmöglich, sämtliche Informa- Navigationsgeräten der 35 größten Autoher- Google Maps und Bing bis hin etwa zu Face- ter, vergewissern sich, dass der Betrieb tionen auf allen relevanten Online-Plattfor- steller der Welt sowie in den Sprachsuchen book. auch tatsächlichen geöffnet hat und dann men aktuell zu halten.“ Alexa, Siri und Google HomeTM. Aus diesem Grund betreut HEROLD mit sehen Sie aber schon von Weitem, dass das Der klassische, handgeschriebene Zettel Ermöglicht wird das durch eine zentrale Da- dem Paket Online Complete zum Beispiel Geschäftslokal entgegen der Online-Infor- mit der Botschaft „Geschlossen!“ an der tenverwaltung aufallen angebundenen On- auch den Google MyBusinessTM Account für mation verschlossen ist. Einangstüre war somit gestern. Heutzuta- line-Portalen. So ist die Datenaktualisierung Unternehmen. Dieser ist dafür verantwort- Wie würden Sie reagieren? Auf jeden Fall ge müssen korrekte und einheitliche Daten vom Firmennamen und der Adresse über lich, dass ihr Unternehmen bei der Google werden Sie diesen Betrieb wohl kaum noch überall im Netz präsent sein. geänderte Öffnungszeiten bis hin zur Tele- Suche mit korrekten Kontaktdaten in der einmal kontaktieren und Ihre Verärgerung Alberto Sanz de Lamas Appell an Öster- fonnummer und vielem mehr endlich kein Kartenansicht und direkt bei Google Maps wird aufgrund Ihrer negativen Customer reichs Geschäftstreibende lautet daher: mühsames Unterfangen mehr, sondern geht angezeigt werden kann. Experience groß sein. „Verlieren Sie nie wieder potenzielle Kun- einfach, schnell und komfortabel. Das zeit- Mit Online Complete werden Betriebe so- „Weit gefehlt? Nur ein bedauerlicher Ein- den wegen falscher Firmendaten! Erschre- aufwändige Einpflegen der Daten auf vielen mit optimal im Internet präsentiert übrigens zelfall? Keineswegs!“, erörtert Otto Koller, ckenden 80 % der österreichischen Firmen unterschiedlichen Internetseiten ist somit 1:1 nachweisbar und transparent, da wir ent- Chefredakteur und CEO des MedienMana- geht das täglich so. Aber das muss nicht endgültig Geschichte. sprechend des ROI Gedankens in einem gers: „Gerade in der aktuellen, wirtschaft- sein! HEROLD hat speziell für diese Situati- Otto Koller: Das geht also über einen „normalen“ monatlichen Customer Report plakativ und lich herausfordernden Covid-Zeit ändern on die passende Lösung für Österreichs Be- HEROLD Eintrag weit hinaus ... übersichtlich darstellen, wie viele Kunden sich zum Beispiel die Öffnungszeiten von triebe parat: Online Complete, ein zentrales Alberto Sanz de Lama: HEROLD.at ist mit 1,2 tatsächlich dank Online Complete zu den Betrieben mehrere Male und so ist es die Datenverwaltungstool, mit dem wir Öster- Milliarden Google Impressionen nach wie Betrieben kommen. So steigern die Geschäft- Aufgabe der Unternehmer, dafür Sorge zu reichs Firmen auf mehr als 25 Portalen on- vor das sichtbarste Online-Firmenverzeichnis streibenden ihre Kaufabschlüsse um durch- tragen, dass die Firmendaten stets aktuell line sichtbar machen: vollständig, einheit- in Österreich. Und jeder 2. Besucher auf HE- schnittlich 60 %. Sie sehen: Nur, wer präsent sind.“ lich und korrekt. ROLD.at kontaktiert auch tatsächlich eine ist, macht das Geschäft. Für Alberto Sanz de Lama, Geschäftsfüh- Otto Koller: Wie bewerkstelligen Sie das? Was Firma. Daher wäre es fatal für Unternehmer, Österreichs größter Digitalexperte macht auch Foto: Herold Business Data GmbH rer/CEO von HEROLD, ist diese Situation ist der Clou dahinter? ihren HEROLD Unternehmenseintrag zu ver- Ihr Unternehmen im Internet sichtbar! absolut nachvollziehbar: „Bestimmt den- Alberto Sanz de Lama: Mit Online Complete nachlässigen. Aber die Konsumentinnen ken viele Unternehmerinnen und Unter- werden Österreichs Unternehmen überall und Konsumenten suchen heute auf zahlrei- Alle Informationen im Detail finden Sie neh- mer daran, die wichtigsten Daten auf im Web gefunden: bei 95 % aller relevanten chen Plattformen und daher ist es eben so unter www.herold.at/marketing ein, zwei oder vielleicht drei Plattformen Online-Suchen auf mehr als 25 verschiede- wichtig, auf allen relevanten Portalen ver-
MedienManager Kompakt K W 51/20 ERFOLG R E IC H D U RC H M E D IE N 26 MedienManager Kompakt KW 51/20 ER FOLGR EI C H DURC H MEDI EN 27 „Nachhaltig drucken ist eine Wertsteigerung“ Kunden kaufen bzw. konsumieren immer häufiger emanzipiert nachhaltig – auch bei der Order von Print. Über die Motivation, handgemalte Kunstdrucke umweltgerecht und regi- onal produzieren zu lassen, habe ich mit der österreichischen Illustratorin und Geschäfts- frau Brigitte Baldrian gesprochen. W arum informieren sich einige gen. Das ist wirklich kein Hexenwerk, denn Menschen eigenverantwortlich im Wesentlichen sind zertifiziert nachhalti- über das Thema Nachhaltigkeit? ge Druckereien an drei elementaren Merk- Was motiviert Einkäufer von nachhaltigen malen klar zu erkennen: Drucksachen, gezielt nach umweltgerech- 1. Erfassung von Umweltdaten aus allen ten Medien zu suchen? Wem nutzt dieses relevanten unternehmerischen Berei- Engagement? Was bringt es? chen (Umweltbuchführung) Am Veggie-Boom, wo sich das Bewusstsein 2. Laufende Prüfung (Revalidierung) nach der Konsumenten bereits vor Jahren sensibi- einer festgelegten und für alle gleichen lisiert hat, lässt sich mittlerweile gut festma- Struktur (Umweltbetriebsprüfung). chen, dass wir Konsumenten sehr wohl die 3. Pflicht zur Transparenz durch jährlich Macht haben, in diesem Fall eine der mäch- aktualisierte Ökobilanzen (Umweltbe- tigsten Industrien, die Fleischindustrie, zum richte) Besseren zu verändern. Zunehmend wird hier bereits viel erreicht, etwa: Es sind nur wenige, hochwertige Umweltlabels, • den Sojaanbau (Tierfutter, Massentier- die diese drei Merkmale garantieren. Brigitte Baldrian, haltung), Die Pioniere, wenige Druckdienstleister als Atelier B. Baldrian • die unerträgliche Tierquälerei und Speerspitze der nachhaltigen Medienpro- • die mit der Massentierhaltung verbun- duktion, stemmen sich mit Herz und Ver- dene Gülleschwemme (Nitratbelastung stand gegen das Prinzip Discountdruck mit im Grundwasser) zu reduzieren. seinen teils immensen Überproduktionen Die Dynamik ist hier bereits exponentiell, – oder gegen Greenwashing-Dienstleister, und man kann schon heute sagen: 1:0 für die viel versprechen, aber keine Leistung nachhaltig orientierte Konsumenten und „amtlich“ nachweisen können, denn nati- Kunden! onal oder international standardisierte Va- Foto: Brigitte Baldrian Bei der Order von Drucksachen bedeutet lidierungen fehlen. Selbstverantwortung, sich ernsthaft mit den Nachhaltige Druckereien agieren mit Optionen der Nachhaltigkeit zu beschäfti- derselben Beharrlichkeit, mit der seiner-
MedienManager Kompakt K W 51/20 ERFOLG R E IC H D U RC H M E D IE N 28 MedienManager Kompakt KW 51/20 ER FOLGR EI C H DURC H MEDI EN 29 zeit die ersten Unternehmen für vegane zum Besseren bewegen, schon durch wenige Produkte aufgetreten sind, und wissen Punkte, die auf einer Umwelt-Checkliste ab- um die enormen Verbesserungspotenzia- gehakt werden: le im Umweltschutz. Dieses Engagement fällt immer häufiger auch Einkäufern von Auflagenoptimierung, z. B. durch Steigerung der Drucksachen auf. Rücklaufquote: Verbräuche werden in allen Bereichen re- • Wie wirkt es sich auf den CO2-Fußab- duziert: Bei der Energie, der Chemie, beim druck aus, wenn Drucksachen bei häu- Isopropanol (Alkohol beim Druckprozess) figen Änderungen von Inhalten statt und bei vielen weiteren Druckhilfsmitteln. in Massen in geringeren Auflagen on Oder es wird mit jeweils nachhaltigeren Demand hergestellt werden, um Über- Komponenten und zumeist auch auf um- produktionen zu vermeiden? weltfreundlicheren Papieren produziert. • Wie können Drucksachen generell we- Ständig stehen weitere Verbesserungspo- niger gestreut, sondern gezielter, z. B. tenziale auf dem Prüfstand. Auch die sozi- nach konkreten Interessen der Adressa- alen Leistungen überzeugen. ten (Zielgruppen-Segmentierung), ver- Umweltschutz beginnt vor dem Druckprozess sendet werden? Unsere Berichterstattung über umweltge- • Wie wirken sich geschickte Personali- rechte Medien schließt die Phase der Gestal- sierungen (persönliche Ansprache etc.) tung von Medien ein, denn: positiv auf die Reduzierung der Streu- Herrenbekleidung. und weisen zugleich den besten CO2- Die Weichen für umweltgerechte Druck- verluste bzw. die Steigerung der Res- • Können bestimmte Inhalte einer Fußabdruck aus? sachen werden maßgeblich bei der Erstel- ponsequote aus? Drucksache ggf. durch Funktionen wie • Durch welche Zertifikate kann die lung der Druckvorlagen und beim Einkauf Augmented Reality oder QR-Codes ins Nachhaltigkeit garantiert werden? gestellt! Funktionen, Veredelungen: Internet verlagert werden – mit wel- Beides liegt allein in den Händen der Käu- • Welche Funktionen, die seitens der Ad- chen Umweltauswirkungen der digital Druckerei: fer von Print, mit großem Einfluss auf den ressaten zu einer Interaktion animie- präsentierten Medien? Damit bleibt die • Welcher Druckdienstleister kann endgültigen CO2-Fußabdruck der produ- ren (ziehen, schieben, drehen, falten, besondere Wirkung von Print im Mar- Drucksachen generell in einer nach- zierten Drucksachen. Druckereien wie die aufreißen etc.), wirken positiv auf die keting (Haptik, Multisensorik, Größe, haltigen Produktionsumgebung her- Janetschek GmbH beraten zwar mit Um- Rücklaufquote? Separation vom digitalen Rauschen stellen? weltkompetenz und sensibilisieren ihre • Welche nachhaltigen Veredelungen etc.) für wichtige Botschaften erhalten. • Durch welche Zertifizierungen kann Kunden für nachhaltige Drucksachen, doch können verwendet werden, etwa Blind- das nachgewiesen werden? Beraterkompetenz ist keine Bevormundung. prägungen, Stanzungen oder Perforati- Endformat: Immerhin: Bei nachhaltig zertifizierten onen? • Wie viele Seiten (Nutzen) passen mög- CO2-Ausgleich: Druckereien werden Medien immer in zer- lichst ohne viel Verschnitt auf einen • Mit welchen Umweltschutzprojekten tifiziert umweltgerechten Produktionsum- Umfang der Drucksache: Druckbogen, entsprechend dem Ma- können dennoch nicht vermeidbare gebungen herstellt. Ob der ökologischen • Wie kann die Seitenzahl durch eine Re- schinenformat? CO2-Emissionen ausgeglichen werden? Fußabdruck einer Drucksache allerdings tat- duzierung auf nur die tatsächlich rele- • Welche Effekte können durch Verklei- • Welche Labels sind seriös und belastbar sächlich bestmöglich ausfällt, entscheiden vanten Inhalte (Databased Publishing) nerungen des Layouts, z. B. um 20 Pro- bzw. dürfen dann auch auf der Druck- Foto: pict rider/AdobeStock die Kreativen und/oder Auftraggeber. je Adressat reduziert werden? Verein- zent, erreicht werden? sache abgebildet werden? Vergleichbar mit dem Wandel beim Rau- fachtes Beispiel: Endkunden mit bishe- chen oder dem Veggie-Boom, können Print- rigem Interesse an Damenblusen erhal- Papiersorte: buyer auch in der Medienbranche sehr viel ten Kataloge ohne die Inhaltsseiten mit • Welche Papiersorten passen zum Image
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