MEDIEN MANAGER KOMPAKT - MEDIENMANAGER

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MedienManager Kompakt
K W 51/20                         ERFO LG R E IC H D U RC H M E D IE N                                   01

Nachhaltige Drucksachen mit
allen Sinnen erleben
Graspapier zählt zu den emotionalsten Papiersorten. Der Bedruckstoff adressiert alle
Sinne: Haptik, Optik und Olfaktorik, den Geruchssinn. Mit dem passend sinnlichen Namen
Blattgefühl ging die Druckerei Janetschek über den Onlineshop blattgefuehl.at ein weite-
res Leuchtturmprojekt an und feierte jüngst einjähriges Bestehen.

H
       erbst 2019, Café Stephan’s Dom in               denn die Druckerei Janetschek zählt zu den
       Passau. Ich treffe Manfred Ergott,              umweltfreundlichsten Druckereien in der
       Leiter des Ökokompetenz-Teams und               gesamten DACH-Region. Das Unternehmen
des Marketings bei der Druckerei Janetschek            ist hochwertig nachhaltig zertifiziert, etwa
GmbH im österreichischen Heidenreich-                  mit dem Österreichischen Umweltzeichen,
stein. An diesem Tag sehen wir uns das ers-            EMAS, Eco-Management and Audit Scheme
te Mal persönlich – telefoniert hatten wir             (EU-Öko-Audit), mit FSC und so weiter.
                                                                                                              Fotos: Exentia/AdobeStock, Janetschek

vorher bereits häufiger. Ich war gespannt,
                                                                          Sie finden den MedienManager
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Emotionale Drucksachen mit allen Sinnen erleben: sehen, riechen und begreifen, z. B. fertig gestaltete Wandkalender, Notizbücher und weitere
Druckwerke aus dem natürlichen Bedruckstoff Graspapier.

  Für Unternehmen dieser Umwelt-Klasse                                   dienproduktion zu verdanken. Er ist einer
ist dieser hohe Standard schon aus den sich                              der treibenden Köpfe und Konstrukteure der
ergebenden zahlreichen Anforderungen                                     nachhaltigen Entwicklung im Mittelstand
der Zertifizierungen heraus sehr viel mehr                               Österreichs und bringt das Thema gemein-
als ein Marketinginstrument. Zum Beispiel                                sam mit seinen kreativen Kollegen mittels                                                           Erst wenn Sie INFOSCREEN zu Ihrem Marketingmix hinzufügen,
sammelt das Unternehmen regelmäßig um-                                   spannender Projekte mit Herz und Hirn vo-                                                           ist dieser komplett. Unsere INFOSCREENs sind an den besten
weltrelevante Daten aus allen wichtigen                                  ran – authentisch und deshalb so beeindru-                                                          Digital Out of Home-Stellen in Wien, Eisenstadt, Linz, Graz,
Abteilungen (Umweltbuchführung), lässt                                   ckend.                                                                                              Klagenfurt, Innsbruck und Salzburg positioniert.
sich jährlich auditieren (Umweltbetriebsprü-                               In Passau sprach ich mit Manfred Ergott
fung) und hat sich zudem verpflichtet, seine                             über die aktive Mitwirkung z. B. am Humus-
Umweltleistungen einmal jährlich transpa-                                aufbau-Projekt oder dem Bekenntnis des Un-
rent in einem Umwelt- bzw. Nachhaltigkeits-                              ternehmens zur Agenda 2030 der Vereinten
bericht (Ökobilanz) öffentlich zugänglich zu                             Nationen (UN), das sich durch den Druck
machen. Übrigens ist dieser Nachhaltigkeits-                             und die Konfektionierung des UN-Spiels
bericht bei Janetschek nach 2010 und 2013                                „CHALLENGE accepted!“ bei der Janetschek
auch 2019 erneut mit dem bekannten ASRA-                                 GmbH manifestierte. Das zentrale Thema
Preis ausgezeichnet worden, der die besten                               war trotz der vielen spannenden Projekte
Umweltberichte jährlich prämiert.                                        der neuen Druckshop blattge­fuehl.at.
                                                                                                                                                                             www.infoscreen.at      INFOSCREEN Austria        infoscreen.austria
  Sein Charisma hat Manfred Ergott auch                                    Der Shop listet ein exklusives Sortiment,
                                                                                                                                               Foto: Janetschek

seiner spürbaren Energie und Leidenschaft                                Drucksachen ausschließlich aus Graspapier
für intelligente Ideen der nachhaltigen Me-                              gefertigt sowie fix und fertig gestaltet.
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  Graspapier ist ein höchst emotionaler,                ment von blattgefuehl.at mit Herzblut.
nachhaltiger Bedruckstoff, der aus natürli-               Die Idee zu diesem Onlineshop wurde vom
chen, nachwachsenden Rohstoffen herge-                  Marketingteam der Druckerei Janetschek,
stellt wird. Während unseres Gesprächs in               speziell inspiriert durch eine Mediengestal-
der Lounge des Cafés schiebt Manfred Ergott             terin, entwickelt und ist wahrlich keine nost-
eine große braune Papiertragetasche mit Ex-             algische Ökospinnerei. „Natürlich geht’s uns
ponaten aus dem Sortiment der Blattgefühl-              hier im Endeffekt um das wichtigste Pfund
Website zu mir rüber: „Wie versprochen,                 im Marketing, um die Emotionalität dieses
habe ich Ihnen einige Drucksachen aus                   natürlichen Bedruckstoffs“, so Ergott. Am
unserem Blattgefühl-Sortiment zusammen-                 Ende sei die Nachhaltigkeit zwar wie immer
gestellt.“ Der Inhalt duftete überraschend              der Trigger, so auch bei diesem Projekt – und
intensiv nach frischem Gras und Sommer-                 eine zentrale Motivation. Aber der Shop sei
wiese, schon als die Tragetasche noch auf               schließlich keine Poesie, sondern ein Busi-
seiner Seite stand.                                     ness.
Beim Herausnehmen der einzelnen Drucksa-                  Drucksacheneinkäufer finden im Sorti-
chen aus Graspapier hatte ich ein sehr schö-            ment von blattgefuehl.at im Handlettering-
nes Déjà-vu:                                            Stil liebevoll layoutete Sortimente verschie-
  Ich bin auf einem nicht industriell betrie-           dener Drucksachen. Derzeit ausschließlich
benen Bauernhof im wald- und wiesenrei-                 auf Graspapier gedruckt: Notizblöcke, Kalen-
chen Niedersachsen aufgewachsen. Mein                   der, Geschenkpapier und -aufkleber, Weih-
Großvater hat damals einige Wiesen nicht                nachts- und Glückwunschkarten, Wimpel-                              Manfred Ergott, Leiter Ökokompetenz-Team und Marketing, besichtigt eine landwirtschaftliche Fläche, die nach den Kriterien
bewirtschaftet, die im Sommer etwa so duf-              ketten und so weiter.                                               des Humusaufbau-Projekts bewirtschaftet wird.
teten wie diese Drucksachen aus Graspapier                Das Sortiment kommt gut an und reiht sich
in meinen Händen. Ich erinnerte mich an                 perfekt in die weiteren Umweltprojekte des
eine Wiese, die zwischen zwei großen Wäl-               nachhaltigen Mediendienstleisters ein. Sol-
                                                                                                                            reich beliefert und Interesse an unserem Sor-                           Sortiment befindliche Produkte für 2021 ins
dern brachlag, direkt an dem idyllischen                chen Leuchtturmprojekten hat Janetschek
                                                                                                                            timent zeigte. In der ersten Runde werden                               Auge gefasst, z. B. die sogenannten Schlau-
Fluss Mehde. Dort kribbelte und krabbelte               seine klare Positionierung, sein nachhaltiges
                                                                                                                            noch 2020 etwa 150 Displays mit Glück-                                  fuchs-Notizbücher aus Graspapier“, so Er-
es – für uns Kinder gab es dort viel zu entde-          Image zu verdanken – und das reicht weit
                                                                                                                            wunschkarten, Wimpelketten, Geschenkan-                                 gott weiter.
cken: Riesige Libellen drehten ihre Runden,             über die Grenzen Österreichs hinaus. Man-
                                                                                                                            hängern und Stickerbögen an entsprechen-
es gab zur Waldgrenze hin zwei natürliche               fred Ergott und das Ökokompetenz-Team
                                                                                                                            den Topstandorten platziert“, erklärt mir                               Das Business mit Emotionen
Bienenstöcke und eine mittlerweile leider               verstanden es schon immer mit Bravour,
                                                                                                                            Manfred Ergott.                                                         Mit Blick auf Papiersorten wie Graspapier ist
eher selten anzutreffende Vielfalt an Insek-            Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit zu ei-
                                                                                                                              „Und das inmitten der Corona­krise?“, fra-                            generell die Frage interessant und auch aus
ten und Vögeln. Ab Juni fanden wir Rehkit-              nem stimmigen Konzept zu verschmelzen.
                                                                                                                            ge ich nach.                                                            Sicht des Marketings relevant, was eigentlich
ze, die im Dickicht der Wiese Schutz fanden.            Auch der Blattgefühl-Shop, der künftig um
                                                                                                                              „Diese Umstände machen es nicht einfa-                                die besondere Superpower solcher Drucksa-
Ich erinnere mich sehr gut an diese explo-              weitere nachhaltige Papiersorten, etwa um
                                                                                                                            cher. Uns ist bewusst, dass einzelne Kleinun-                           chen ist? Zuallererst:
dierende Vielfalt von Fauna und Flora, eine             Recyclingpapiere, erweitert werden soll, fin-
                                                                                                                            ternehmer in ihrem Bestellverhalten derzeit                               Graspapier ist ein multisensorischer Be-
Biodiversität, die uns angesichts von indus-            det schon jetzt Anklang bei Drucksachen-
                                                                                                                            eher vorsichtig sind. Dennoch wollten wir                               druckstoff. Das Papier adressiert alle Sinne:
trieller Landwirtschaft und fortschreitender            einkäufern und selbst bei gewerblichen Ab-
                                                                                                                            es jetzt schon anpacken. Im Jahr 2021 set-                              Haptik, Optik und Olfaktorik, also den Ge-
Bebauung vielerorts verloren ging.                      nehmern (B2B):
                                                                                                                            zen wir auf eine vollständige Verbreitung im                            ruchssinn, wie ich selbst in dem Passauer
  Manfred Ergott steht wie bei allen umwelt-              „Gerade erst wurde ein Deal mit einem
                                                                                                         Foto: Janetschek

                                                                                                                            entsprechenden Einzelhandel. Zudem wer-                                 Café erfahren habe. Es ist etwas Besonderes,
gerechten Projekten der Druckerei Janet-                Großhändler ratifiziert, der rund 3.500 Kios-
                                                                                                                            den auch andere, derzeit noch gar nicht im                              diese Drucksachen mit ihrer nachhaltigen
schek auch hinter dem nachhaltigen Sorti-               ke (meist Einzelunternehmen) in ganz Öster-
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 K W 51/20                                           ERFOLG R E IC H D U RC H M E D IE N                         06
                                                                                                                                           MedienManager Kompakt
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                                                                                                                                                UNTER EINEM
                                                                                                                                                DACH.

Displaysysteme und Tragetaschen als Verkaufshilfen für den umweltorientierten Einzelhandel.

Optik, der besonders intensiven Oberfläche                               sprochenen Sinn, da hier das unterbewusste,
und diesem frischen Duft in den Händen zu                                implizite System im Gehirn aktiv wird. Die-
halten. Aber was passiert da eigentlich mit                              ser Autopilot verarbeitet 11 Millionen Bits
dem Empfänger bzw. Betrachter?                                           pro Sekunde. Unser Pilot hingegen, das ex-
  Mit jedem zusätzlich angesprochenen Sinn                               plizite System, verarbeitet dagegen nur etwa
verstärkt sich die Aktivität unserer Gehirn-                             40 Bits pro Sekunde. Mithilfe unseres Auto-
zellen um das Zehnfache – ein Anstieg um                                 piloten können wir deshalb auch Sätze wie
jeweils eintausend Prozent.                                              diesen recht flüssig lesen:
  Die Autoren des Fachbuchs „Touch, der                                    „Besswutisen ist lideglcih enie PR-Atkoin
Haptik-Effekt“ (Haufe-Verlag) und Modera-                                uenrses Gheinrs, dmait wir dneekn, wir htä-
toren der legendären Roadshows des Fach-                                 etn acuh ncoh ewats zu sgaen.“
verbands Medienproduktion e. V., bei denen
es um die Wissenschaft der Werbewirkung
                                                                           Auf die gleiche automatische Weise ent-
                                                                         ziffert unser Autopilot haptische Reize, wie
                                                                                                                                                Österreichs größter
multisensorischer Medien geht, Olaf Hart-                                etwa das gute Gefühl von Graspapier in den                             Digitalexperte für KMU
mann und der Konsumentenpsychologe Se-                                   Händen. Richtig genutzt, steigt damit die
bastian Haupt, wissen:                                                   Werbewirkung signifikant, wie bereits die                              HEROLD ist der Marketing-Spezialist für
  Der Effekt der multisensualen Verstärkung                              Marktforscher von Millward Brown feststell-                            Ihren Erfolg – mit leistbaren, digitalen
                                                                                                                        Foto: Janetschek

erhöht die Gehirnaktivität deshalb um das                                ten: Marken, die über mehrere Sinne erkannt                            Komplettlösungen: HEROLD.at
Tausendfache mit jedem zusätzlich ange-                                  werden, genießen z. B. eine doppelt so hohe
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K W 51/20                          ERFOLG R E IC H D U RC H M E D IE N                                                 08
                                                                                                                                                 MedienManager Kompakt
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Kundenloyalität wie bei ihrer Konkurrenz.              sachen, die übrigens auch entsprechend ge-                                                Gras ist ein natürlicher, nachwachsender Roh-          neuem Papier deutlich. Im direkten Ver-
  „Spätestens seit 2002, als der amerika-              labelt werden dürfen, also zudem noch das                                                 stoff                                                  gleich zur Herstellung von Frischfaserpapier,
nische Psychologe Daniel Kahneman den                  Image im Sinne gelebter Verantwortung sei-                                                Graspapier steht bei Janetschek exempla-               Recyclingpapier und Graspapier schneidet
Wirtschaftsnobelpreis für seine Studien zum            tens des Bestellers fördern.                                                              risch für das Bekenntnis, besondere und                die Herstellung der Graspellets sogar sehr
Entscheidungsprozess des menschlichen Ge-                Analoges oder digitales Marketing? Eine                                                 emotional geladene Printmedien sehr um-                gut ab.
hirns erhielt, steht fest: Der Konsument ist           Frage, die es sich zu stellen lohnt.                                                      weltbewusst herzustellen. Das gilt auch für
weniger von rationalen, vernünftigen Er-                 Apropos nachhaltiges Image:                                                             viele weitere Papiersorten, etwa für hun-              Nachhaltigkeit und Ethik: Ernte des Rohstoffs
wägungen getrieben, als seit dem Zeitalter                                                                                                       dertprozentiges Recyclingpapier. Graspapier            Die Felder, auf denen das Heu für die Graspro-
der Aufklärung postuliert wird – vielmehr                                                                                                        wird zum höchstmöglichen Anteil aus dem                duktion geerntet wird, sind sogenannte Aus-
entscheiden wir meist intuitiv, aufgrund ge-                                                                                                     schnell nachwachsenden Rohstoff Gras her-              gleichsflächen, die von der Europäischen
speicherter Muster“, so Hartmann. Also zu-                                                                                                       gestellt. Der Basisstoff wird zu Pellets verar-        Union zur Vermeidung einer zunehmend
allererst emotional. So erklärt sich die Fas-                                                                                                    beitet, die zu einhundert Prozent aus Stroh            schlechteren Bodenqualität durch intensi-
zination multisensorischer Medien, wie sie                                                                                                       bestehen und ohne den Einsatz von Che-                 ve Landwirtschaft festgeschrieben wurden
auch im Onlineshop blattgefuehl.at zu fin-                                                                                                       mikalien, mit sehr wenig Energie und ohne              – Flächen, die also für eine bestimmte Zeit
den sind.                                                                                                                                        den Verbrauch von Wasser hergestellt wer-              nur extensiv bewirtschaftet werden dürfen.
  Auch die Empfänger hochwertiger, hapti-                                                                                                        den. Selbst im Vergleich mit Recyclingpapier             Das Gras für die Papierproduktion wächst
scher Drucksachen empfinden ein wesent-                                                                                                          schneidet die Produktion dieser natürlichen            u. a. auf Wildwiesen, zusammen mit Blu-
lich größeres Wertegefühl – das macht sie zu                                                                                                     Graspellets exzellent ab.                              men und Kräutern. So überlebt eine vitale
etwas Besonderem.                                                                                                                                  In der eigentlichen Papierproduktion re-             Biodiversität – besonders im Vergleich zu
                                                                                                                                                 duziert das den Verbrauch der energieinten-            Intensivflächen. Um diesen elementaren
Digitales oder analoges Marketing?                                                                                                               siven Verarbeitung von Holz-Frischfasern               Nutzen zu garantieren, dürfen entsprechend
Doch immer noch verbrennen Konformität                                                                                                           oder zumeist auch von Recyclingpapier zu               ausgewiesene Ausgleichsflächen frühestens
und Routinen im Marketing jährlich Milliar-
den von Werbebudgets, besonders im digita-
len Marketing. Konformitätsdruck und eine
Portion Bequemlichkeit dürften ein Grund
dafür sein, warum jährlich digital, quasi
vollautomatisiert, rund sieben Milliarden
Euro an Budgets alleine in Deutschland im
digitalen Nirwana des Internetmarketings
verdampfen. Andere Experten sprechen hier
in Bezug auf Investitionen in „stupide On-
linemarketingautomaten“ oder in „gleich-
förmige Discountdrucksachen“ von grober
Fahrlässigkeit oder von Geschäftsschädi-
gung – gerade wenn den verantwortlichen
Marketers bewusst ist, dass es bessere Alter-
nativen gibt, Bequemlichkeit hin oder her.
  Nachhaltigkeit und Multisensorik sind zen-            Graspapier wird regional auf sogenannten Ausgleichsflächen ge-
trale Argumente für Print, besonders wenn               erntet. Die Herstellung schont natürliche Ressourcen, die nicht mit
                                                                                                                              Foto: Janetschek

generell derart umweltgerecht wie bei der               Tierfutter konkurrieren, spart Energie und kommt ohne Chemikali-
Janetschek GmbH produziert wird. Druck-                 en aus. Kurze Wege sorgen für eine insgesamt gute Ökobilanz.
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K W 51/20                          ERFOLG R E IC H D U RC H M E D IE N                           10
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Anfang Juni gemäht werden. Solche Wiesen               WIG Mittelstandpreis in der Kategorie Nach-                   „Business is just a game, play it best!“
sind somit ein natürlicher Lebensraum für              haltigkeit und war 2017 Sieger des Landes
unzählige Insekten, Säugetiere und Vögel.              Nordrhein-Westfalen und des Bundes beim
Damit geht das Konzept der EU-Verordnung               KfW Award Gründen 2017. Ebenfalls 2017
weitestgehend auf. Es schützt die Artenviel-           gewann das Unternehmen den IKU Innova-
falt und sichert einen bestmöglichen, natur-           tionspreis Klima und Umwelt und noch frü-
                                                                                                            Manchmal entdeckt man uns und dann geschieht Großartiges ...
belassenen Lauf.                                       her, 2015, den Deutschen Verpackungspreis,
  Aufgrund der verholzten und hochge-                  initiiert vom Deutschen Verpackungsinsti-                           „Erst schaffen wir Energie für
wachsenen Gräser ist dieser Rohstoff außer-            tut.                                                                      das Notwendige,
dem generell als Tiernahrung kaum geeig-                                                                           dann verursachen wir spielerisch Motivation für
net, stellt also auch keine Konkurrenz für             Sinnvolles voranbringen
Tiernahrung dar.                                       Noch kein Unternehmen hat das Thema
                                                                                                                                   das Mögliche
                                                       Graspapier in ein derartig sinnvolles Kon-                     und dann organisieren wir gemeinsam
Lieferkette von Graspapier                             zept wie die Janetschek GmbH gegossen.                                    das Unmögliche!“
In Bezug auf die Lieferketten sind die Wege            Solche nachhaltigen und fein ausgewählten
grundsätzlich kurz. Der Rohstoff wird von              Sortimente wie auf blattge­fuehl.at sind eben-                     ... weil auch Ihre Ressourcen begrenzt sind!
Landwirten in der Region angeliefert. Die              so innovativ wie die zunehmend nachhalti-
fertigen Graspellets werden möglichst an na-           gen Papiersorten – sie triggern die Nachfrage                            Ihre Investition? Eine Tasse Kaffee.
heliegende Papierfabriken geliefert und dort           bzw. fördern die Bekanntheit neuer umwelt-                            Zögern Sie nicht lange, rufen Sie uns an!
zu Graspapier in verschiedenen Grammatu-               freundlicher Materialien ganz erheblich.
ren verarbeitet. Der Hersteller und Erfinder             Nach einem sehr informativen und herz-
des Pellet-Rohstoffs für das Graspapier ist            lichen Gespräch verbleiben Manfred Er-
für diese nachhaltige Innovation, nämlich              gott und ich mit dem Ziel, dass wir uns in
die Idee, Gras in einem umweltschonenden               den ersten Monaten 2021 wiedersehen. Als
Prozess zum nennenswerten Rohstoff bei                 Treffpunkt bestehe ich auf den Produktions-
der Papierproduktion zu machen und wirt-               standort im österreichischen Heidenreich-
                                                                                                                     Unsere Standorte: Wien & Kaprun/Zell am See
schaftlich vernünftig anbieten zu können,              stein – aus meiner Sicht mittlerweile so was
                                                                                                                     Tel.: +43 664 887 896 62 I office@just-a-game.at I www.just-a-game.at
mehrfach ausgezeichnet worden:                         wie eine Kultstätte der nachhaltigen Medi-
  2018 gewann das Unternehmen den LUD-                 enproduktion mit überregionaler Wirkung. 
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  K W 51/20                        ERFO LG R E IC H D U RC H M E D IE N                       12
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Online-Riese Klarna startet in Ös-
terreich ab sofort große Offline-
Offensive
Kooperation mit weltweit führenden Kartenterminal-Anbieter Verifone macht Klarna auf
einen Schlag zur neuen Zahlungsoption in Geschäften

H
      erbst, einer der weltweit führenden            Die weltweit führenden Platzhirsche
      Zahlungs- und Shopping-Anbieter,               für Kartenterminals Verifone und Kon-

                                                                                                                                                                                                                     Foto: Klarna
      verkündet heute eine wegweisende               kurrent Ingencio decken gemeinsam
Partnerschaft mit Verifone, dem weltweit             80% aller Kartenzahlungen ab (https://
führenden Anbieter von Zahlungs- und                 de.mobiletransaction.org/ingenico-vs-ve-
Handelslösungen. Durch die Kooperation               rifone/). Ein paar Zahlen: Verifone verfügt
können Kunden die flexiblen Zahlungsop-              über 35 Millionen Kartenterminals welt-
tionen von Klarna an Millionen von Veri-             weit und prozessiert rund 10,3 Mrd. Trans-
fone-Kartenterminals in Europa und den               aktionen jährlich.
USA nutzen.
                                                     Die Pandemie hat das Einkaufsverhalten                        die sie von Klarna auch online kennen. Das          Bedürfnisse zugeschnitten ist. Wir freuen
  Die Integration in die Cloud-Services-             weltweit beeinflusst und kontaktlosem                         erhöht die Kundenbindung. Zudem über-               uns auf die Zusammenarbeit mit Verifone
Plattform von Verifone ermöglicht es Kun-            Bezahlen starken Aufwind verliehen. Dies                      nimmt Klarna für den Händler das Risiko             und werden gemeinsam die Einzelhändler
den beim stationären Einkauf, Klarnas                zeigt ebenfalls ein kürzlich veröffentlich-                   und hilft ihm damit, auf unbürokratische            dabei unterstützen, ein besseres Einkaufs-
komplettes Payment-Angebot zu nutzen.                ter McKinsey-Report. Mit Klarna können                        Art und Weise eine reibungslose Kundener-           erlebnis für Verbraucher zu schaffen.”
Shopping-Liebhaber können beispielswei-              Verbraucher ihre Einkäufe – auch im stati-                    fahrung zu bieten.
se ab sofort Klarnas Rechnungskauf oder              onären Handel – sicher mit wenigen Klicks,                                                                        Jeremy Belostock, Leiter des Bereichs Al-
Ratenkauf in allen stationären Läden, die            auf ihrem Smartphone sicher erledigen. An                     Luke Griffith, Chief Commercial Officer             ternative Zahlungen, Verifone: „Mit Hilfe
Verifone anbieten, nutzen. Durch die Ko-             der Kasse wählen Kunden auf dem Bild-                         bei Klarna: „Die letzten Monate haben den           unserer Verifone Cloud-Services-Plattform
operation von Klarna und Verifone können             schirm des Verifone-Bezahlterminals Klar-                     stationären Einzelhandel vor immense He-            können wir alternative und unkomplizier-
Unternehmen ihren Kunden somit eine                  na als Zahlungsoption aus, scannen einen                      rausforderungen gestellt. Wir sind jedoch           te Zahlungsmethoden im stationären Ein-
personalisierte und reibungslose Shopping-           QR-Code und bestätigen dann ihre Identi-                      fest davon überzeugt, dass der Einkauf in           zelhandel anbieten. Durch die Integration
Experience bieten. Darüber hinaus kön-               tät. Der Klarna Rechnungs- und Ratenkauf                      Geschäften vor Ort weiterhin eine wichtige          von Klarna profitieren Händler von einer
nen Händler einen positiven Einfluss auf             macht gerade beim Kauf von höherpreisi-                       Rolle für das Einkaufserlebnis spielen wird.        einfachen Abrechnung und haben durch
Wachstum, Conversion-Rates sowie Kun-                gen Produkten wie im Möbelsegment oder                        Die Verbraucher wünschen sich heute mehr            die flexiblen Zahlungsoptionen Zugang
                                                                                                    Foto: Klarna

denzufriedenheit und -loyalität erwarten.            im Elektronikbereich Sinn. Kunden haben                       denn je einen flexiblen und transparenten           zu neuen, größeren Umsatzmöglichkeiten.
                                                     dadurch am POS die gleiche Flexibilität,                      Zahlungsprozess, der auf ihre individuellen         Unser Ziel war es, komplexe Bezahl- und
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                 K W 51/20                         ERFO LG R E IC H D U RC H M E D IE N                       14
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                                                                                                                    Zeig mir deine Druckprodukte,
               Abrechnungsprozesse für Händler zu ver-
               einfachen und so nutzerfreundlicher zu
               gestalten. Sowohl kleine und mittelständi-
                                                                                                                    und ich sag dir, wer du bist
               sche Händler als auch große Unternehmen                                                              Der Medienexperte Mario Drechsler trägt als Vater Verantwortung für drei Kinder – und
               im Einzelhandel haben mit Klarna online                                                              als Medienproduktioner für seine Kunden. Drechsler weiß, dass die Zeit zum Diskutieren
               bereits großen Erfolg gehabt. Mit Verifone                                                           im Umweltschutz abgelaufen ist, und handelt nachhaltig. Er war einer der Ersten in der
               werden sie denselben Erfolg auch im Ge-                                                              Purpose-Szene und hat als Medienproduktioner mit umweltgerechten Druckprojekten
               schäft haben.”                                                                                       neue Maßstäbe gesetzt.
               Über Klarna
               Klarna ist einer der weltweit führenden
                                                                                                                    Jürgen Zietlow: Mario, warum bist du derart am         für beinahe alles nachhaltige Alternativen
               Zahlungs- und Shopping-Services und eine
                                                                                                                    Thema Nachhaltigkeit interessiert, was triggert        und Lösungen. Wir brauchen nur darauf zu-
               lizenzierte Bank, die das das Einkaufserleb-
                                                                                                                    dich dabei?                                            zugreifen. Es gibt keinen Grund, auf Nach-
               nis für Käufer und Händler grundlegend
                                                                                                                    Mario Drechsler: Damals ging ich für die Um-           haltigkeit zu verzichten. Es gibt auch keine
               verändert. Das Unternehmen, das 2005 in
                                                                                                                    welt auf Demos und führte selbst ein alter-            Trennung zwischen Privatleben und Beruf.
               Schweden gegründet wurde, ermöglicht Ver-
                                                                                                                    natives Dasein. Damals wurde ich oft als               Es geht uns alle an. Wenn ich mir Gedanken
               braucherinnen und Verbrauchern schnell,
                                                                                                                    gesellschaftlicher Außenseiter in eine Öko-            über meinen Footprint mache und meine
               einfach und sicher offene Zahlungen sofort,
                                                                                                                    Schublade gesteckt. Bis heute hat sich aber            Haltung entsprechend anpasse, übernehme
               später oder in Raten zu begleichen. Klar-
                                                                   Über Verifone                                    viel verändert.                                        ich auch Verantwortung für mein Handeln.
               na arbeitet mit über 200.000 Händlern wie
                                                                   Verifone schafft aus alltäglichen Transaktio-      Müsli und vegetarische Kost haben bei-
               H&M, Spotify, MediaMarkt, Expedia, Nike
                                                                   nen neue und attraktive Möglichkeiten für        nahe schon Kultstatus erreicht. Die zahlrei-           Zietlow: Sind Nachhaltigkeit und Gemeinwohl
               oder Deutsche Bahn zusammen und be-
                                                                   Händler und Verbraucher. Mit mehr als 35         chen Lifestyle-Magazine berichten von neu-             reale Modelle für die Welt und ihre unterschied-
               schäftigt aktuell über 3.500 Mitarbeiter in
                                                                   Millionen Geräten in über 150 Ländern ar-        em Bewusstsein für Körper, Geist und Seele.            lichen Wirtschaftssysteme?
               17 Ländern. Im Jahr 2014 übernahm Klar-
                                                                   beiten unsere Mitarbeiter weltweit mit be-       Umweltschutz, Waldbaden und Yoga sind                  Drechsler: Wie das funktioniert, zeigen uns
               na die Sofort GmbH; im Jahr 2017 erfolgte
                                                                   kannten Einzelhandelsmarken, Finanzins-          mittlerweile genauso salonfähig geworden               bereits funktionierende alternative Wirt-
               dann die Akquisition der Billpay GmbH. Ak-
                                                                   tituten und Zahlungsanbietern zusammen.          wie AC/DC. Auch ich habe sehr viel dazu-               schaftsmodelle:       Gemeinwohl-Ökonomie
               tuell ist Klarna mit einer Unternehmensbe-
                                                                   Verifone bietet ihnen eine integrierten Lö-      gelernt und halte stets meine Augen offen.             steht schon seit Jahren Modell für eine
               wertung von 10,65 Milliarden US-Dollar das
                                                                   sungsplattform, um den steigenden Bedürf-        Drei wichtige Fragen haben sich in meinem              neue Wirtschaftsform und ist ein ernst zu
               am höchst bewertete nicht börsennotierte
                                                                   nissen von Kunden und Partnern gerecht           „Konsum-Leben“ etabliert: Wo kommen die                nehmender Gegenentwurf zur neoliberalen
               FinTech in Europa. Mittlerweile haben weit
                                                                   zu werden. Mit unserem Know-how, das wir         Zutaten für Produkte und wo kommen die                 Ethik der Gewinnmaximierung. Ein Ent-
               mehr als 30 Millionen Menschen im DACH
                                                                   über die letzten 39 Jahre im Bereich Zah-        Produkte her? Was passiert damit, wenn ich             wurf, der längst in der Realwirtschaft ange-
               Raum Klarna als Bezahlmethode genutzt. Zu
                                                                   lungssicherheit aufgebaut haben, lösen wir       es nicht mehr brauche? Und brauche ich                 kommen ist und anerkannt wird.
               den Investoren des Unternehmens gehören
                                                                   komplexe Herausforderungen im Zahlungs-          das wirklich?                                            Etwas diffuser, also z. B. ohne konkrete Bi-
               u.a. Silver Lake, Sequoia Capital, Bestseller
                                                                   verkehr für unsere Kunden. Weitere Infor-          Allein diese Fragestellung hat mein Kon-             lanzierung der Gemeinwohlleistungen, je-
               Group, Atomico, VISA, Ant Group und Per-
                                                                   mationen finden Sie unter www.verifone.          sumverhalten stark verändert und prägt                 doch mit sehr viel Energie, entwickelte sich
               mira. Weitere Informationen finden Sie un-
                                                                   com.                                             heute meinen Alltag. Auch meine Kinder                 bereits Jahre vor der Coronakrise eine neue
               ter www.klarna.at.
                                                                                                                    finden diese Fragestellung absolut berech-             Ideologie, die international mit der Über-
Foto: Klarna

                                                                                                                    tigt, sogar wenn es um Spielzeug geht.                 schrift „Purpose“ beschrieben wird. Immer
                                                                                                                      Das Schöne ist heute: Es gibt mittlerweile           mehr Unternehmen und Agenturen be-
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               K W 51/20                             ERFOLG R E IC H D U RC H M E D IE N    16
                                                                                                  MedienManager Kompakt
                                                                                                   KW 51/20                          ER FOLGR EI C H DURC H MEDI EN                            17

                                                                                                  kennen sich sehr konkret zur qualifizierten         qualifizierten Nachhaltigkeit anstelle von
                                                                                                  Nachhaltigkeit. Gerade auch Start-ups ver-          Feigenblatt-Umweltschutz.
                                                                                                  markten die Nachhaltigkeit und den Sinn               Auch hochwertig nachhaltig zertifizierte
                                                                                                  und Zweck ihrer Unternehmungen sogar als            Druckereien (vgl. UmDEX) investieren Jahr
                                                                                                  zentrales Geschäftskonzept (USP).                   für Jahr Geld oder verzichten auf Einnah-
                                                                                                                                                      men für ihr eigenes CSR, um sehr viel so-
                                                                                                  Zietlow: Wie tragfähig ist diese Entwicklung        zial- und umweltgerechter zu handeln als
                                                                                                  deiner Meinung nach mittel- und langfristig?        gesetzlich gefordert. Für diese Druck- und
                                                                                                  Drechsler: Für mich hat diese Bewegung das          Mediendienstleister ist Umweltschutz weit
                                                                                                  dynamische Potenzial des Internets der              mehr als ein Marketing-Argument (vgl.
                                                                                                  90er-Jahre. Unternehmen, die das Internet           Mission Statement).
                                                                                                  zu der Zeit noch verniedlichten und seine
                                                                                                  Protagonisten, die Nerds, belacht haben,            Zietlow: Der Flughafen München hat dich sei-
                                                                                                  wurden schnell eines Besseren belehrt. Die          nerzeit mit einem Konzept für Nachhaltigkeit
                                                                                                  Tage für Greenwasher und geldgetriebe-              beauftragt. Wie habt ihr zusammengefunden?
                                                                                                  ne Profiteure, die ausschließlich auf ihre          Drechsler: Das kreative Management war
                    Mario Drechsler: „Unwissenheit
                                                                                                  Gewinnmaximierung und nicht auf die                 auf der Suche nach Druckdienstleistern,
                    hat immer auch etwas mit
                                                                                                  Umwelt oder das Wohl der Gemeinschaft               welche in bester Qualität Premium-Pro-
                    Wegschauen zu tun.“
                                                                                                  schauen, dürften gezählt sein. Wie schnell          dukte auf Naturpapier produzieren kön-
                                                                                                  und dynamisch sich die Spielregeln ändern           nen. Hier ging es insbesondere um den
                                                                                                  können, erleben wir aktuell.                        Druck mit Intensiv-Skalen, das sind hoch-
                                                                                                    Die wachsende Zahl von Gemeinwohl-                pigmentierte Druckfarben, für eine bessere
                                                                                                  und Purpose-Unternehmern wird durch                 Farb- und Kontrastdarstellung.
                                                                                                  eine zunehmende Verantwortung der Kon-                Ein Mitarbeiter der Marketingabteilung
                                                                                                  sumenten flankiert, denken wir nur an den           des Flughafens kannte meine Expertise und
                                                                                                  gigantischen Veggie-Boom, der die Billig-           hat mich hier ins Gespräch gebracht. Bei ei-
                                                                                                  fleischindustrie langsam, aber sicher in die        nem ersten Termin konnte ich die Leitung
                                                                                                  Knie zwingt. Was da passiert, ist eine Ent-         der Abteilung zu einigen Themen rund um
                                                                                                  wicklung von innen heraus.                          die umweltverträgliche Printproduktion
                                                                                                                                                      aufklären.
                                                                                                  Zietlow: Woran lässt sich diese Entwicklung           Auch dass nicht alles so „grün“ ist, wie es
                                                                                                  bei Unternehmen erkennen?                           sich anhört.
                                                                                                  Drechsler: Die Corporate Social Responsi-             Beispielsweise ist „Naturpapier“ nicht
                                                                                                  bility (CSR), das nachhaltige Image einer           grundsätzlich umweltverträglicher als ande-
                                                                                                  Marke, ist mittlerweile ein Wettbewerbs-            re Papiersorten. Es besteht vorwiegend aus
                                                                                                  faktor, eine harte Währung!                         Frischfasern (Holzschliff) und ist halt ein-
                                                                                                    Was sich für große oder internationale            fach nur ungestrichen verarbeitet. Durch
                                                                                                  Konzerne wie die Metro AG oder die Deut-            die offene und samtige Oberfläche vermit-
                                                                                                  sche Telekom AG schon länger abzeichnet,            telt das Papier lediglich einen natürlichen
                                                                                                  wird jetzt auch bei führenden Kreativagen-          Charakter.
                                                                                                  turen zum Standard. Immer mehr Agen-                  Oder das LE-UV-Druckverfahren, welches
Foto: Privat

                                                                                                  turen und Marketers bekennen sich zur               gerne bei sogenannten Naturpapieren als
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K W 51/20                            ERFOLG R E IC H D U RC H M E D IE N                          18
                                                                                                         MedienManager Kompakt
                                                                                                          KW 51/20                             ER FOLGR EI C H DURC H MEDI EN                               19

besonders geeignet angepriesen wird: LE                  Geese aus Hamburg stellte für das Projekt       sehr erfreut. Das Projekt ist bis heute ein tol-       ge Lösungen. Wir brauchen es nur noch
steht für Low-Energy im Bezug auf den ho-                das Papier zur Verfügung, Clormann Design       les Beispiel dafür, das man mit einfachen,             tun! Das gilt auch für Print, denn exzellente
hen Energiebedarf des gewöhnlichen UV-                   unterstützte mich bei der Konzeption und        nachhaltigen Mitteln großartige Drucksa-               nachhaltige Druckereien sind da, siehe hier
Drucks. Der tatsächliche Energieverbrauch                Gestaltung, der Fotograf Uli Wiesmeier stell-   chen machen kann.                                      die Druckereien der UmDEX-Klasse, so, wie
liegt aber dennoch über dem einer ver-                   te mir für das Projekt bisher unveröffent-                                                             ihr sie wohl bezeichnet, oder?
gleichbaren konventionellen Druckmaschi-                 lichte Fotografien zur Verfügung. Der Buch-     Zietlow: Und ein Umdenken wird Zeit. Ein Kli-
ne. So dachte man am Flughafen München,                  autor Stefan König schrieb das Vorwort, der     mawandel kam noch nie so rasend schnell wie            zu merkender Begriff, der nachhaltige Dru-
man hätte in der Vergangenheit mit LE-UV-                Druckfarbenhersteller Huber Group stellte       jetzt gerade, in nur wenigen Jahrzehnten. Der          ckereien von weniger nachhaltigen, besonders
Druck und Naturpapier etwas für die Um-                  die Farbe, und das Druckhaus Berlin Mitte       menschengemachte Treibhauseffekt ist evident.          aber von Greenwashern abgrenzen soll. By the
welt getan.                                              übernahm schließlich den Druck des Kalen-       Kaufen Kunden aus Geiz oder Unwissenheit               way: Mit Blick auf Discount-Drucker und Green-
                                                         ders. Als Initiator und Projektmanager über-    trotzdem immer noch bei weniger nachhaltigen           washer: Was ärgert dich hier am meisten?
Zietlow: Ein weiteres echtes Meilenstein-Pro-            nahm ich die zentrale Kommunikation,            Druckereien?                                           Mario Drechsler: Es muss jeder selber wissen,
jekt von dir war der Wandkalender „DEMUT“,               arbeitete am Konzept, übernahm die Bild-        Drechsler: Ehrlich gesagt weiß ich es nicht,           was er tut, und sich selbst im Spiegel an-
der zu den erfolgreichsten Druckwerken der Ka-           bearbeitung und Reinzeichnung und final         aber ich denke, es trifft wohl beides zu. Un-          sehen können. Ich denke, dass wegen der
tegorie Nachhaltigkeit in den letzten Jahrzehn-          auch die Druckabnahme in der Druckerei.         wissenheit hat immer auch etwas mit Weg-               niedrigen Preise im Discount-Druck-Sektor
ten zählt. Wie kamst du auf diese Idee, Mario?             Es war ein reines Non-Profit-Sponsoring-      schauen zu tun.                                        oftmals weit mehr als die Hälfte der Druck-
Drechsler: Ich wusste seit längerer Zeit um              Projekt.                                          Es ist so viel Wissen über nachhaltige Pro-          sachen ihre Adressaten gar nicht erreichen,
die positiven Entwicklungen in der Druck-                  Die Auflage von 700 Stück wurde dann un-      duktionen vorhanden, und es werden zahl-               also direkt in die Tonne wandern. Eine ech-
industrie. Die Farbhersteller konnten hoch-              ter allen Beteiligten gleichmäßig aufgeteilt.   reiche fertige Lösungen angeboten. Zudem               te Sauerei! Quasi fabrikneuer Müll.
wertige Ökodruckfarben produzieren, die                  So konnte jeder den Kalender in seinem          wird umfangreich in diversen Medien und                  Dies lässt sich wohl auf allerhand andere
Papierhersteller brachten mehr und mehr                  Umfeld verteilen und somit selbst Werbung       Kanälen darüber berichtet. Die Not ist of-             Billigprodukte ebenso übertragen. Hier ist
anspruchsvolle Recyclingpapiere auf den                  für solche Produkte machen.                     fensichtlich für viele noch nicht groß ge-             der sinnlose Einsatz von Energie und Res-
Markt, die Zusatzstoffe in den Druckereien                                                               nug, um endlich umzudenken.                            sourcen zu beklagen. Auch hier sollte sich
wurden deutlich umweltverträglicher und                  Zietlow: Schließlich hast du ein ganz beson-      Auf die Profitgier des Menschen kann man             jeder ein paar Fragen stellen:
das Umwelt- und Energiemanagement wur-                   deres Exempel statuiert, nicht wahr? Dann hat   sich leider immer verlassen.
de teils radikal verbessert.                             dich der Medienrummel überrascht?                 Natürlich stehen einige Printbuyer selbst            •    Warum kann das so günstig sein?
  Dennoch fanden meine Kunden es noch                    Drechsler: Schon, denn mein Ziel war ei-        unter finanziellem Druck und können hier               •    Wie sind die Herstellungs- und Arbeits-
nicht „sexy“ genug, um ihre eigenen Print-               gentlich nur, einige Exemplare eines gelun-     nicht frei entscheiden. Aber solange im Su-                 bedingungen?
medien ökoeffizient produzieren zu lassen.               genen, nachhaltigen Druckwerks an meine         permarkt noch tonnenweise Billigfleisch                •    Möchte ich, dass ich oder mein Kind
  Über dem Recyclingpapier hing immer                    Kunden zu verschicken, um zu zeigen, was        gekauft wird und Druckdiscounter Massen-                    dort arbeiten muss?
noch ein grauer Schleier, welcher aus den                heute in dem Segment Nachhaltigkeit mög-        drucksachen finanziell begünstigen, werden             •    Woher kommen die Rohstoffe und wie
Köpfen vieler kaum wegzubekommen war.                    lich ist. Damit war es für mich eigentlich      auch genauso Billigdruckprodukte konsu-                     kann das Produkt entsorgt werden?
Daher kam meine Idee, selbst ein überzeu-                auch schon erledigt. Marc Clormann hatte        miert werden. Es müssen sich noch mehr                 •    Und für Print: Kann mir der Druckdienst-
gendes Printprodukt zu schaffen, mit wel-                dann aber doch noch den Drive, den Kalen-       das Bewusstsein und die Haltung der Gesell-                 leister seine Nachhaltigkeit garantieren,
chem ich die positiven Entwicklungen der                 der bei dem gregor international calendar       schaft ändern, und es muss noch mehr hin-                   etwa durch eine Umweltbilanz?
Druckindustrie mit der entsprechenden                    award einzureichen.                             gesehen und verstanden werden.
Haltung zum Thema Nachhaltigkeit trans-                    Dass mit dem Kalender dort in dieser enor-      Wichtig ist vor allem die Botschaft, dass aus          Schade ist es, wenn das Thema Nachhal-
portieren konnte. Es sollte ein Kalender                 men Konkurrenz aus Hunderten aufwändig          einem Verzichtsgefühl (z. B. weniger Profit)           tigkeit als reines Marketingtool zum Einsatz
werden.                                                  produzierten Produkten mit Prägungen,           ein handfester Gewinn wird. Das Reizvolle              kommt. Hier beginnt der geistige Wandel
  Dank meiner guten Kontakte stieß ich mit               Stanzungen, Lack und Folien etwas Großes        daran ist: Ich kann jetzt sofort starten! Ich          der entsprechenden Berater und Produzen-
meiner Idee recht bald auf großes Interesse              zu gewinnen war, hätte ich nicht erwartet.      muss auf nichts warten!                                ten gerade erst jetzt. Letztlich bin ich sicher,
und Entgegenkommen. Der Papierhändler                      Also ja, ich war überrascht und natürlich       Just do it – es gibt schon unzählige ferti-          dass sich glaubhafte und geprüfte Zertifika-
MedienManager Kompakt
K W 51/20                          ERFOLG R E IC H D U RC H M E D IE N                           20
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                                                                            KAP
                                                                                RUN
                                                                                      SPIR
                                                                                             IT
                                                                            Inter
                                                                                  na
                                                                            Even tionale
                                                                                  ta
                                                                           seit 2 gentur
                                                                                 0 Jah
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            Land der unbegrenzten Möglichkeiten

  Als Full-Service-Agentur mit Sitz in Kaprun sind wir Ihr perönlicher Begleiter bei der
  Gestaltung und Umsetzung Ihrer Mitarbeiter-Incentives sowie Kundenbindungs-
  maßnahmen und sorgen für Ihre energievollen und motivierenden Festivitäten.

  Ob Events, Incentives, Promotions, Seminare, Tagungen oder Roadshows, bei uns
  liegt Ihr Auftrag in besten Händen. KAPRUN SPIRIT steht seit 1997 bei seinen Kun-
  den für einzigartige und unvergessliche Veranstaltungen.

                           Wir sind jederzeit für Sie erreichbar!
                                                                                                       Foto: mRGB/AdobeStock

                                    +43 664 887 896 62
                                   info@kaprun-spirit.at
                                   www.kaprun-spirit.at

                                                                                                                                                                                  Foto: Privat
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K W 51/20                            ERFOLG R E IC H D U RC H M E D IE N                            22
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te in der seriösen Geschäfts- und Konsum-                Prozesse auf den Prüfstand stellen.                 Mit ordentlichen Argumenten und gut                  ordnungsgemäße Funktion, und bei Bedarf
welt etablieren werden.                                                                                    recherchierten Zahlen sollte das möglich               drehe ich an den richtigen Stellschrauben
                                                         Zietlow: Eigentlich müssten doch die Druckerei-   sein. Bei Subventionen für Klima- und                  für ein optimales Resultat. Am Ende bekom-
Jürgen Zietlow: Was macht denn aus deiner                en, die nicht bestmöglich nachhaltig drucken,     Umweltschutz sollte es um den Wirkungs-                men meine Kunden ein absolut „verkehrs-
Sicht eine nachhaltige Druckerei aus?                    verpflichtet werden, auf gewisse vermeidbare,     grad der Maßnahmen gehen und nicht                     tüchtiges“ und real nachhaltiges Drucker-
Drechsler: Es gibt hier tatsächlich mittlerwei-          aber nicht optimierte Umweltbelastungen hin-      um wirtschaftliche Interessen. Daher wäre              zeugnis. Das kann ich garantieren – und das
le allerhand „seriöse“ Zertifikate. Die selbst           zuweisen, oder? Gerade testet sogar Nestlé,       es unbedingt an der Zeit, die kostspieligen            macht meine Arbeit aus. Da geht der Weg
gebastelten Ökosiegel schließe ich grund-                so berichtet W&V, eine Art von Nutri-Score für    Maßnahmen nachhaltiger Druckereien zu                  häufig gar nicht an Druckereien der „Um-
sätzlich aus. Wenn zertifiziert, dann mit ei-            Nachhaltigkeit. So abwegig ist der Gedanke        unterstützen und somit auch preiswerte                 DEX-Klasse“ vorbei, da nur diese Druckerei-
nem etablierten geprüften Siegel, denn nur               also gar nicht, oder?                             nachhaltige Printprodukte zu schaffen.                 en real hochwertig labeln können und ent-
so können Printbuyer real vergleichen.                   Drechsler: Das geht in die richtige Richtung.                                                            sprechend zertifiziert sind.
  Es gibt für Druckereien und Druckproduk-               Nachhaltig und Umweltbewusst sollte das           Zietlow: Nochmal konkret zu deinem Business:
te aus meiner Sicht maximal zwei Hände                   neue „Normal“ werden. Man kennt ja die            Wann schwören Kunden auf dich? Was ist dei-            Zietlow: Ein perfekter Schlusssatz. Danke, Ma-
voll Zertifikate, die sinnvoll und glaubhaft             Bilder auf den Zigarettenpackungen. Hat           ne Superpower?                                         rio, für die Zeit!
sind. Mehr braucht es meiner Meinung                     durchaus seine Berechtigung. Warum aber           Drechsler: Das ist relativ einfach beantwortet:        Drechsler: Ich danke dir für das Interesse!
nach nicht. Wichtig ist, dass die Zertifika-             nur bei Zigaretten und beispielsweise nicht       Sicherheit durch Facharbeit. In der Druckin-
te regelmäßig geprüft werden und dass Un-                auch bei Fleisch aus der Massentierhaltung        dustrie haben sich zwei Welten entwickelt:
ternehmen sich transparent erklären, etwa                oder eben bei Druckprodukten ohne jegli-            Die „good enough“-Discount-Produktio-
durch eine jährliche Umwelterklärung. Das                che Prüfungen mit gesundheitsschädlichen          nen, welche vor allem günstig sein müssen,
schafft das nötige Vertrauen.                            Farben, langen Transportwegen aus Fernost         und solche Produktionen, bei denen auf
  Für die Betriebe ist die Umstellung, um                und so weiter? Warum nicht draufschrei-           Qualität geachtet und auch Verantwortung
solche Zertifikate zu erhalten, sehr zeitauf-            ben, welche CO2-Last die Drucksache insge-        übernommen wird. Meine Kunden benöti-
wändig und kostspielig. Das schlägt sich                 samt erzeugt? Ja, ich würde so einen Prozess      gen vor allem beste Qualität, und das mit
natürlich auch im Preis nieder. Es verhält               generell befürworten.                             Sicherheit.
sich ähnlich wie bei Bio-Produkten im Le-                                                                    Das fängt bei der Produktionsberatung an,
bensmittelbereich. Das müsste im Preis-                  Zietlow: Würde nicht auch eine Förderung,         geht über die Kommunikation mit den Kre-
Vergleich noch mehr honoriert werden.                    eine Art Konjunkturprogramm für nachhaltige       ativen, die Herstellung und Bearbeitung von
Schließlich kauft man hier mit Verantwor-                Drucksachen, quasi nach dem Prinzip der För-      Bilddaten bis zur farbverbindlichen Druck-
tung ein Produkt, das seinen Preis wert ist.             derung von E-Mobilität, helfen? Die Bundesre-     vorschau und perfekten Druckdatenvor-
                                                         gierung will doch die nachhaltige Entwicklung     bereitung. Selbst im Bereich der Druckerei
Zietlow: Ein Manko ist, dass die professionell           fördern, nicht wahr?                              überprüfe ich für meine Kunden den Druck
nachhaltigen Druckereien erheblich mehr leis-            Drechsler: Damit würden nachhaltige Dru-          und übernehme die Leitung der Druckab-
ten, um das Thema zu featuren. Ohne nennens-             ckereien deutlich entlastet. Wie schon ge-        nahme. Nichts wird dem Zufall überlassen.
werte Unterstützung.                                     sagt, ist die Druckindustrie ein sehr be-
Drechsler: Ich denke, wenn echte und ge-                 deutender Industriezweig weltweit. Das            Zietlow: Bist du so was wie eine nachhaltige
prüfte Nachhaltigkeit in der Druckindus-                 Einsparpotenzial von Energie, natürlichen         Anti-Blamage-Versicherung? Verhinderst du
trie, wenn umweltgerechte Drucksachen                    Ressourcen und allgemein von CO2 ist hier         peinliche Fehlgriffe, z. B. falsche oder exoti-
ähnlich wie in der Automobilindustrie mit                also enorm und kann einen bedeutenden             sche Umweltlabels auf Drucksachen?
staatlichen Subventionen belohnt würden,                 Anteil zum Klima- und Umweltschutz bei-           Drechsler: Das kann ich so bestätigen. Ich
könnte es eine Wende geben. Plötzlich wä-                tragen. Ich kann mir gut vorstellen, dass         stelle für meine Kunden eine Art TÜV-Prüfer
ren diejenigen im Vorteil, die sich wirklich             hier sogar mehr rauszuholen wäre als bei          und Mechaniker zugleich dar. Ich überprüfe
mit dem Thema auseinandersetzen und ihre                 der Automobilindustrie.                           sämtliche Komponenten der Produktion auf
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K W 51/20                           ERFO LG R E IC H D U RC H M E D IE N                          24
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„Online-Sichtbarkeit heute
wichtiger denn je“
7 von 10 Kunden standen bereits wegen falscher Daten im Internet vor ver- schlossener
Türe. Die Lösung: Stets aktuelle und einheitlich gepflegte Online- Daten. HEROLD, Öster-
reichs größter Digitalexperte für KMU, hilft Unternehmen dabei.

S
      tellen Sie sich vor, Sie suchen im In-             zu aktualisieren. Doch aus Zeitgründen es       nen Online-Portalen in Österreich, in den            treten zu sein: von HEROLD.at über Google,
      ternet nach einem bestimmten Anbie-                ist nahezu unmöglich, sämtliche Informa-        Navigationsgeräten der 35 größten Autoher-           Google Maps und Bing bis hin etwa zu Face-
      ter, vergewissern sich, dass der Betrieb           tionen auf allen relevanten Online-Plattfor-    steller der Welt sowie in den Sprachsuchen           book.
auch tatsächlichen geöffnet hat und dann                 men aktuell zu halten.“                         Alexa, Siri und Google HomeTM.                         Aus diesem Grund betreut HEROLD mit
sehen Sie aber schon von Weitem, dass das                Der klassische, handgeschriebene Zettel         Ermöglicht wird das durch eine zentrale Da-          dem Paket Online Complete zum Beispiel
Geschäftslokal entgegen der Online-Infor-                mit der Botschaft „Geschlossen!“ an der         tenverwaltung aufallen angebundenen On-              auch den Google MyBusinessTM Account für
mation verschlossen ist.                                 Einangstüre war somit gestern. Heutzuta-        line-Portalen. So ist die Datenaktualisierung        Unternehmen. Dieser ist dafür verantwort-
  Wie würden Sie reagieren? Auf jeden Fall               ge müssen korrekte und einheitliche Daten       vom Firmennamen und der Adresse über                 lich, dass ihr Unternehmen bei der Google
werden Sie diesen Betrieb wohl kaum noch                 überall im Netz präsent sein.                   geänderte Öffnungszeiten bis hin zur Tele-           Suche mit korrekten Kontaktdaten in der
einmal kontaktieren und Ihre Verärgerung                   Alberto Sanz de Lamas Appell an Öster-        fonnummer und vielem mehr endlich kein               Kartenansicht und direkt bei Google Maps
wird aufgrund Ihrer negativen Customer                   reichs Geschäftstreibende lautet daher:         mühsames Unterfangen mehr, sondern geht              angezeigt werden kann.
Experience groß sein.                                    „Verlieren Sie nie wieder potenzielle Kun-      einfach, schnell und komfortabel. Das zeit-            Mit Online Complete werden Betriebe so-
  „Weit gefehlt? Nur ein bedauerlicher Ein-              den wegen falscher Firmendaten! Erschre-        aufwändige Einpflegen der Daten auf vielen           mit optimal im Internet präsentiert übrigens
zelfall? Keineswegs!“, erörtert Otto Koller,             ckenden 80 % der österreichischen Firmen        unterschiedlichen Internetseiten ist somit           1:1 nachweisbar und transparent, da wir ent-
Chefredakteur und CEO des MedienMana-                    geht das täglich so. Aber das muss nicht        endgültig Geschichte.                                sprechend des ROI Gedankens in einem
gers: „Gerade in der aktuellen, wirtschaft-              sein! HEROLD hat speziell für diese Situati-    Otto Koller: Das geht also über einen „normalen“     monatlichen Customer Report plakativ und
lich herausfordernden Covid-Zeit ändern                  on die passende Lösung für Österreichs Be-      HEROLD Eintrag weit hinaus ...                       übersichtlich darstellen, wie viele Kunden
sich zum Beispiel die Öffnungszeiten von                 triebe parat: Online Complete, ein zentrales    Alberto Sanz de Lama: HEROLD.at ist mit 1,2          tatsächlich dank Online Complete zu den
Betrieben mehrere Male und so ist es die                 Datenverwaltungstool, mit dem wir Öster-        Milliarden Google Impressionen nach wie              Betrieben kommen. So steigern die Geschäft-
Aufgabe der Unternehmer, dafür Sorge zu                  reichs Firmen auf mehr als 25 Portalen on-      vor das sichtbarste Online-Firmenverzeichnis         streibenden ihre Kaufabschlüsse um durch-
tragen, dass die Firmendaten stets aktuell               line sichtbar machen: vollständig, einheit-     in Österreich. Und jeder 2. Besucher auf HE-         schnittlich 60 %. Sie sehen: Nur, wer präsent
sind.“                                                   lich und korrekt.                               ROLD.at kontaktiert auch tatsächlich eine            ist, macht das Geschäft.
  Für Alberto Sanz de Lama, Geschäftsfüh-                Otto Koller: Wie bewerkstelligen Sie das? Was   Firma. Daher wäre es fatal für Unternehmer,
                                                                                                                                                                  Österreichs größter Digitalexperte macht auch

                                                                                                                                                                                                                       Foto: Herold Business Data GmbH
rer/CEO von HEROLD, ist diese Situation                  ist der Clou dahinter?                          ihren HEROLD Unternehmenseintrag zu ver-
                                                                                                                                                                  Ihr Unternehmen im Internet sichtbar!
absolut nachvollziehbar: „Bestimmt den-                  Alberto Sanz de Lama: Mit Online Complete       nachlässigen. Aber die Konsumentinnen
ken viele Unternehmerinnen und Unter-                    werden Österreichs Unternehmen überall          und Konsumenten suchen heute auf zahlrei-
                                                                                                                                                                  Alle Informationen im Detail finden Sie
neh- mer daran, die wichtigsten Daten auf                im Web gefunden: bei 95 % aller relevanten      chen Plattformen und daher ist es eben so
                                                                                                                                                                  unter www.herold.at/marketing
ein, zwei oder vielleicht drei Plattformen               Online-Suchen auf mehr als 25 verschiede-       wichtig, auf allen relevanten Portalen ver-
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„Nachhaltig drucken ist eine
Wertsteigerung“
Kunden kaufen bzw. konsumieren immer häufiger emanzipiert nachhaltig – auch bei der
Order von Print. Über die Motivation, handgemalte Kunstdrucke umweltgerecht und regi-
onal produzieren zu lassen, habe ich mit der österreichischen Illustratorin und Geschäfts-
frau Brigitte Baldrian gesprochen.

W
           arum informieren sich einige                   gen. Das ist wirklich kein Hexenwerk, denn
           Menschen        eigenverantwortlich            im Wesentlichen sind zertifiziert nachhalti-
           über das Thema Nachhaltigkeit?                 ge Druckereien an drei elementaren Merk-
Was motiviert Einkäufer von nachhaltigen                  malen klar zu erkennen:
Drucksachen, gezielt nach umweltgerech-                    1. Erfassung von Umweltdaten aus allen
ten Medien zu suchen? Wem nutzt dieses                         relevanten unternehmerischen Berei-
Engagement? Was bringt es?                                     chen (Umweltbuchführung)
  Am Veggie-Boom, wo sich das Bewusstsein                  2. Laufende Prüfung (Revalidierung) nach
der Konsumenten bereits vor Jahren sensibi-                    einer festgelegten und für alle gleichen
lisiert hat, lässt sich mittlerweile gut festma-               Struktur (Umweltbetriebsprüfung).
chen, dass wir Konsumenten sehr wohl die                   3. Pflicht zur Transparenz durch jährlich
Macht haben, in diesem Fall eine der mäch-                     aktualisierte Ökobilanzen (Umweltbe-
tigsten Industrien, die Fleischindustrie, zum                  richte)
Besseren zu verändern. Zunehmend wird
hier bereits viel erreicht, etwa:                         Es sind nur wenige, hochwertige Umweltlabels,
  • den Sojaanbau (Tierfutter, Massentier-                die diese drei Merkmale garantieren.
                                                                                                                     Brigitte Baldrian,
      haltung),                                           Die Pioniere, wenige Druckdienstleister als
                                                                                                                     Atelier B. Baldrian
  • die unerträgliche Tierquälerei und                    Speerspitze der nachhaltigen Medienpro-
  • die mit der Massentierhaltung verbun-                 duktion, stemmen sich mit Herz und Ver-
      dene Gülleschwemme (Nitratbelastung                 stand gegen das Prinzip Discountdruck mit
      im Grundwasser) zu reduzieren.                      seinen teils immensen Überproduktionen
  Die Dynamik ist hier bereits exponentiell,              – oder gegen Greenwashing-Dienstleister,
und man kann schon heute sagen: 1:0 für                   die viel versprechen, aber keine Leistung
nachhaltig orientierte Konsumenten und                    „amtlich“ nachweisen können, denn nati-
Kunden!                                                   onal oder international standardisierte Va-

                                                                                                                                                                                   Foto: Brigitte Baldrian
  Bei der Order von Drucksachen bedeutet                  lidierungen fehlen.
Selbstverantwortung, sich ernsthaft mit den                 Nachhaltige Druckereien agieren mit
Optionen der Nachhaltigkeit zu beschäfti-                 derselben Beharrlichkeit, mit der seiner-
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zeit die ersten Unternehmen für vegane                 zum Besseren bewegen, schon durch wenige
Produkte aufgetreten sind, und wissen                  Punkte, die auf einer Umwelt-Checkliste ab-
um die enormen Verbesserungspotenzia-                  gehakt werden:
le im Umweltschutz. Dieses Engagement
fällt immer häufiger auch Einkäufern von               Auflagenoptimierung, z. B. durch Steigerung der
Drucksachen auf.                                       Rücklaufquote:
  Verbräuche werden in allen Bereichen re-              • Wie wirkt es sich auf den CO2-Fußab-
duziert: Bei der Energie, der Chemie, beim                  druck aus, wenn Drucksachen bei häu-
Isopropanol (Alkohol beim Druckprozess)                     figen Änderungen von Inhalten statt
und bei vielen weiteren Druckhilfsmitteln.                  in Massen in geringeren Auflagen on
Oder es wird mit jeweils nachhaltigeren                     Demand hergestellt werden, um Über-
Komponenten und zumeist auch auf um-                        produktionen zu vermeiden?
weltfreundlicheren Papieren produziert.                 • Wie können Drucksachen generell we-
Ständig stehen weitere Verbesserungspo-                     niger gestreut, sondern gezielter, z. B.
tenziale auf dem Prüfstand. Auch die sozi-                  nach konkreten Interessen der Adressa-
alen Leistungen überzeugen.                                 ten (Zielgruppen-Segmentierung), ver-
Umweltschutz beginnt vor dem Druckprozess                   sendet werden?
Unsere Berichterstattung über umweltge-                 • Wie wirken sich geschickte Personali-
rechte Medien schließt die Phase der Gestal-                sierungen (persönliche Ansprache etc.)
tung von Medien ein, denn:                                  positiv auf die Reduzierung der Streu-            Herrenbekleidung.                                   und weisen zugleich den besten CO2-
  Die Weichen für umweltgerechte Druck-                     verluste bzw. die Steigerung der Res-         •   Können bestimmte Inhalte einer                      Fußabdruck aus?
sachen werden maßgeblich bei der Erstel-                    ponsequote aus?                                   Drucksache ggf. durch Funktionen wie              • Durch welche Zertifikate kann die
lung der Druckvorlagen und beim Einkauf                                                                       Augmented Reality oder QR-Codes ins                 Nachhaltigkeit garantiert werden?
gestellt!                                              Funktionen, Veredelungen:                              Internet verlagert werden – mit wel-
  Beides liegt allein in den Händen der Käu-            • Welche Funktionen, die seitens der Ad-              chen Umweltauswirkungen der digital            Druckerei:
fer von Print, mit großem Einfluss auf den                 ressaten zu einer Interaktion animie-              präsentierten Medien? Damit bleibt die          • Welcher     Druckdienstleister kann
endgültigen CO2-Fußabdruck der produ-                      ren (ziehen, schieben, drehen, falten,             besondere Wirkung von Print im Mar-                Drucksachen generell in einer nach-
zierten Drucksachen. Druckereien wie die                   aufreißen etc.), wirken positiv auf die            keting (Haptik, Multisensorik, Größe,              haltigen Produktionsumgebung her-
Janetschek GmbH beraten zwar mit Um-                       Rücklaufquote?                                     Separation vom digitalen Rauschen                  stellen?
weltkompetenz und sensibilisieren ihre                  • Welche nachhaltigen Veredelungen                    etc.) für wichtige Botschaften erhalten.        • Durch welche Zertifizierungen kann
Kunden für nachhaltige Drucksachen, doch                   können verwendet werden, etwa Blind-                                                                  das nachgewiesen werden?
Beraterkompetenz ist keine Bevormundung.                   prägungen, Stanzungen oder Perforati-         Endformat:
  Immerhin: Bei nachhaltig zertifizierten                  onen?                                          • Wie viele Seiten (Nutzen) passen mög-            CO2-Ausgleich:
Druckereien werden Medien immer in zer-                                                                       lichst ohne viel Verschnitt auf einen           • Mit welchen Umweltschutzprojekten
tifiziert umweltgerechten Produktionsum-               Umfang der Drucksache:                                 Druckbogen, entsprechend dem Ma-                    können dennoch nicht vermeidbare
gebungen herstellt. Ob der ökologischen                 • Wie kann die Seitenzahl durch eine Re-              schinenformat?                                      CO2-Emissionen ausgeglichen werden?
Fußabdruck einer Drucksache allerdings tat-                duzierung auf nur die tatsächlich rele-        • Welche Effekte können durch Verklei-              • Welche Labels sind seriös und belastbar
sächlich bestmöglich ausfällt, entscheiden                 vanten Inhalte (Databased Publishing)              nerungen des Layouts, z. B. um 20 Pro-              bzw. dürfen dann auch auf der Druck-

                                                                                                                                                                                                          Foto: pict rider/AdobeStock
die Kreativen und/oder Auftraggeber.                       je Adressat reduziert werden? Verein-              zent, erreicht werden?                              sache abgebildet werden?
  Vergleichbar mit dem Wandel beim Rau-                    fachtes Beispiel: Endkunden mit bishe-
chen oder dem Veggie-Boom, können Print-                   rigem Interesse an Damenblusen erhal-         Papiersorte:
buyer auch in der Medienbranche sehr viel                  ten Kataloge ohne die Inhaltsseiten mit        • Welche Papiersorten passen zum Image
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