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mein
AUSGABE 02 | 12.21
zuhause
Das Magazin für Jena und die Re gion
E L E K T R O M O B I L I TÄT
MEIN E-AUTO & ICH
– EIN SUPER TEAM
E-Auto-Nutzerin Karen:
» Wenn ich die Benzinpreise
sehe, bin ich raus.«
STADTWERKE JENA GRUPPE ENERGIE · MOBILITÄT · WOHNEN · FREIZEIT · SERVICES
inhalt
S. 02 SCHAUFENSTER: LICHTBAHN FÜR JENA
S. 04 EDITORIAL
S. 04 STADTWERKE KOMPAKT: NEWS
S. 06 BLICKPUNKT:
ELEKTROMOBILITÄT
S. 10 TREFFPUNKT: NEUE SCHWIMMHALLE
S. 12 INTERVIEW:
UNSER NEUES
KUNDENCENTER
S. 16 ZAHLEN & FAKTEN: STADTWERKE ALS ARBEITGEBER
Eine Lichtbahn
S. 17 SPOTLIGHT: UMSPANNWERK HARDENBERGWEG
für die Lichtstadt Jena
S. 18 MITEINANDER: Hunderte technische Innovationen,
verpackt in ein zeitloses und form-
HOCHWASSERHILFE schönes Design: So lassen sich die
neuen Straßenbahnen am besten
FÜR DAS AHRTAL beschreiben, die ab 2023 in Jena
zum Einsatz kommen werden. Das
Konzept für die Fahrzeuge wurde ge-
S. 20 HISTORISCHES: SCHAUDRUCKEREI PÖSSNECK meinsam mit allen Projektbeteiligten hier
in Jena für Jena entwickelt. Man kann also
S. 22 HEIMSPIEL: JENA CROWD von einer echten Jenaer Straßenbahn sprechen.
S. 24 NEU IN DER REGION: DAS NEUE SAALTOR „Wir freuen uns sehr, dass wir mit dieser neuen Generation
der Jena-Straßenbahnen eine moderne und nachhaltige Form
S. 26 DIALOG: NEUES AUS DEM KUNDENSERVICE der Mobilität für unsere Bürgerinnen und Bürger anbieten kön-
nen. Ein Projekt mit Strahlkraft, auf das Jena stolz sein kann“, sagte
S. 27 IMPRESSUM Jenas Oberbürgermeister Thomas Nitzsche zur Präsentation des neuen
Straßenbahn-Designs im Herbst 2021.
Hinter dem Projektname „Lichtbahn“ verbirgt sich der Fahrzeugtyp TRAMLINK,
der von der Firma Stadler in Valencia in Spanien konzipiert und hergestellt wird.
Die Auslieferung der ersten „Lichtbahnen“ ist für Ende 2022 geplant.
Schaufenster
S TA DT W ER K E J EN A KO MPA K T N E U E S I N U N D U M J E N A
editorial
Fördermittel für Wer gern spontan mit Bus und Bahn fährt, kennt diese
Einsteigen
Frage: Welches ist jetzt das richtige und günstigste Ticket
neue Heizanlagen für mich – und wo bekomme ich es? Wer sich darüber
künftig keine Gedanken mehr machen möchte, sollte die
Ticket-App FAIRTIQ ausprobieren. Für Fahrgäste des öffent-
mit einem
lichen Nahverkehrs ist sie die einfachste und kosten-
Wer über eigene Immobilien verfügt und dort günstigste Art des Ticketkaufs innerhalb des gesamten
eine Erneuerung der Heizung erwägt, sollte jetzt Verbundgebietes VMT. Sobald Sie die App auf Ihrem
aktiv werden. Energetische Modernisierungen Handy installiert und sich einmalig registriert haben, können
Klick
werden derzeit großzügig staatlich gefördert. Sie damit in jedes beliebige Nahverkehrsmittel des VMT
Je nach Heizungstechnologie sind Zuschüsse bis einsteigen. Öffnen Sie einfach vor der Fahrt die App und
zu 50 Prozent möglich. Energieexperte Michael schieben den Start-Button nach rechts. Sobald „Check-in“
Otto von den Stadtwerken Energie Jena-Pößneck auf dem Display angezeigt wird, haben Sie ein gültiges
berät Sie umfassend bei der Planung von Ticket. Beim Umsteigen läuft das Ticket automatisch weiter.
Energieeffizienzmaßnahmen an Gebäuden und Sind Sie an Ihrer Zielhaltestelle angekommen, schieben
Wohnungen, an Heizung und Warmwasserbe- Sie einfach den Stopp-Button nach links. Die App erkennt
reitung, zu Photovoltaik und Speichertechnik. automatisch, an welcher Haltestelle der Check-out erfolgte
Je nach Umfang der Beratung sind diese kosten- und rechnet am Ende der Fahrt immer den günstigsten
los oder kostenpflichtig – aber auch für diese verfügbaren Ticket-Preis ab. Testen lohnt sich! Noch bis
Kosten ist eine staatliche Förderung möglich. zum 31.12.2022 erhalten Sie zehn Prozent Rabatt auf
– Einzelfahrten und Kinder-Einzelfahrten.
Die Kontaktdaten von Michael Otto und alle wei- –
teren Infos finden Sie auf unserer Webseite unter Alle Informationen finden Sie unter:
Tobias Wolfrum | Claudia Budich www.stadtwerke-jena.de/energieberatung fairtiq.vmt-thueringen.de
Geschäftsführung Stadtwerke Jena
Wohnung finden
Gute Laune
Liebe Leserinnen, liebe Leser,
mit dieser Ausgabe unseres Magazins
schauen wir in die nahe Zukunft: Wir
mit Video-Beratung zum
blicken auf die „Lichtbahn“, die neue
Generation der Straßenbahnen in Jena,
die 2023 über die Straßen der Saale- Sie suchen eine neue Wohnung, können aber
Verschenken
stadt fahren werden. Wir reden über selbst nicht ins Kundencenter kommen? Dann Suchen Sie nach einem passenden Weihnachts-
das neue gemeinsame Kundencenter nutzen Sie die Online-Beratung von jenawohnen. geschenk für Ihre Liebsten? Wie wäre es mit
des Stadtwerke-Verbundes, in dem wir Vereinbaren Sie dazu online einen Termin, einer Portion Erholung, mehr Gesundheit, etwas
ab Mitte 2022 persönliche Beratung schildern kurz Ihr Anliegen und lassen sich dann Kulinarischem oder doch eher Spaß und Action?
und digitale Services anbieten werden. zuhause per Videogespräch beraten. Um die On- Das Gute ist, Sie müssen sich nicht entscheiden,
Und wir zeigen Eindrücke von der Bau- line-Beratung nutzen zu können, benötigen Sie denn das finden Sie alles an einem Ort – in
stelle der neuen Sportschwimmhalle in Computer, Laptop, Tablet oder Handy mit Mikro- unserem GalaxSea: Hier können Sie sich einen
Jena-Lobeda. Dort konnte jüngst schon fon und Kamera sowie eine Internetverbindung. entspannten Sauna-Tag gönnen, Wellness- und
das Richtfest gefeiert werden. Übrigens ist für Mieter und Wohnungsuchende Kosmetikanwendungen genießen, mit Aqua-
auch zur persönlichen Beratung in den jenawoh- Kursen gesund und vital bleiben oder mit der
Allein diese drei Projekte verdeutlichen, nen-Kundencentern eine Terminvereinbarung ganzen Familie im Freizeitbad abtauchen. Kaufen
wie groß und wie vielfältig das Leistungs- erforderlich. Das spart Wartezeiten und verkürzt Sie dafür Ihren individuellen GalaxSea-Wert-
spektrum der Unternehmen der zudem die Beratungszeit, weil sich unser Team gutschein online in unserem Bäder-Shop oder
Stadtwerke Jena ist. Und diese Projekte gezielt auf Sie und Ihr Anliegen vorbereiten kann. lassen Sie ihn sich wahlweise per Post senden
zeigen ebenso: Es tut sich was in Jena! – oder drucken Sie ihn zuhause selbst aus:
Vereinbaren Sie Ihren Termin unter –
Also: Viel Spaß beim Lesen. www.jenawohnen.de/termin https://shop.jenaer-baeder.de
Editorial Stadtwerke Kompakt 4|5
B LB IL CI CK KP PUU NN KK TT EE LL EE KK TT RR OO MM OO BBI IL LI TI ÄT TÄ T
„Modernes Fahren
geht für mich
Alle Angebote der Stadtwerke
Energie zu Ladetechnik – auch
in Verbindung mit Photovoltaik-
Anlagen – finden Sie unter:
www.stadtwerke-jena.de
nur elektrisch.“
Witze über E-Autos kennt Karen
zuhauf. Seit sie selbst eines fährt,
spielen Freunde und Familie ihr
regelmäßig die neuesten zu. Die
40-Jährige schmunzelt darüber
und sagt: „Soll jeder selbst ent-
scheiden, ob er auf Verbrenner Karen ist dreifache Mutter, Mieterin in einem ihr Fahrzeug zuhause an der eigenen Ladestation mit
oder Akku setzt. Ich denke um- Mehrfamilienhaus und lebt gern in Jena. Ihre Ökostrom. Ihr privater Vermieter klärte für sie den Netz-
weltbewusst und möchte mich Arbeit in Ostthüringen ist 60 Kilometer entfernt, bis anschluss mit den Stadtwerken und stellte Platz für die
modern fortbewegen – das geht zu vier Mal in der Woche heißt es: pendeln. Das Auto Ladesäule neben dem Haus zur Verfügung. „Bequemer
für mich nur elektrisch.“ ist für sie das wichtigste Fortbewegungsmittel: „Leider er- könnte es für mich kaum sein“, sagt Karen.
reiche ich meinen Arbeitsplatz nicht via Zug – und daneben
ist mein Auto auch noch Mama-Taxi und Einkaufswagen.“ Nicht nur im Alltag ist Karen zufrieden: Mit dem
Vor zwei Jahren dachte Karen zum ersten Mal über ein E-Auto reiste die Familie im Sommer nach Schweden.
neues Modell nach. Die Frage, ob Diesel oder Elektro, Zu fünft, voller Kofferraum, Paddleboard und
war für sie schnell beantwortet: „Verbrenner Schlauchboot auf dem Dach, fast 2.500 Kilo-
sind für mich eine Sackgasse, ein Weg zurück. meter hin und zurück. „Mit ein bisschen
Also habe ich mich für ein E-Auto entschie- Planung gar kein Problem“, sagt Karen.
den. Ob sie ein Heilmittel gegen Klima- „Klar fährt man gemäßigter und legt
probleme sind? Ich weiß es nicht. die eine oder andere Pause zum
Ich will niemanden bekehren, ich Nachladen mehr ein – doch das
wollte Elektromobilität einfach machen wir mit den Kindern
für mich austesten. Und das sowieso. Dank Schnelllade-
fühlt sich für mich bis heute säulen dauerte es meist
richtig an.“ nur 30 Minuten, bis es wei-
tergehen konnte.“ Das neue
Das E-Modell, das Karens An- Fahrgefühl ist für Karen ein gro-
sprüche erfüllte, kam letztes Jahr ßer Pluspunkt: „E-Auto fahren macht
auf den Markt. Den höheren Kauf- einfach Spaß. Es beschleunigt so toll
preis konnte sie mit staatlicher Förderung und auch bei hohen Geschwindigkeiten
und einem Zuschuss des Autoherstellers bleibt es schön leise im Fahrzeug. Man muss
abfedern. Außerdem errechnete Karen, dass es erlebt haben!“ Und so ist für sie nur noch
sich die Mehrkosten bei ihrer Fahrleistung in spä- ein Wunsch offen: Mit einer Photovoltaik-Anlage
testens vier Jahren ausgeglichen haben. Bei weiter auf dem Hausdach möchte sie selbst Sonnenstrom er-
steigenden Benzinpreisen sogar schon eher. Apropos: zeugen, um ihr Auto damit zu laden. Der Vermieter hat
An Tankstellen fährt Karen mit einem Lächeln vorbei. bereits zugestimmt und Karen freut sich drauf: „Spätes-
„Wenn ich die Benzinpreise sehe, bin ich einfach froh, tens dann macht Elektromobilität für mich ökologisch zu
dass ich da raus bin.“ Statt an der Zapfsäule tankt sie einhundert Prozent Sinn.“ Text und Interview: Tina Schnabel
Blickpunkt 6|7
B L I C K P U N K T E L E K T R O M O B I L I T Ä T
Moderne Mobilität
ganzheitlich denken –
100% Ökostrom bieten
alle Stadtwerke-Ladepunkte. Etwa 240
Ladepunkte be-
treiben die Stadt-
in der Stadt und werke Energie in
36 Jena und im Um-
der Region Schon als Elektromobilität vor zehn Jahren noch Aktuell gibt es land (öffentliche,
Zukunftsmusik war, starteten die Stadtwerke
E-Dienstfahrzeuge in der private und
Energie den Ausbau von Ladeinfrastruktur.
Stadtwerke Jena Gruppe. gewerbliche).
Hat sich das gelohnt? Und wie sieht die mobile
Zukunft in Jena und der Region aus? Gunar
Schmidt, Geschäftsführer der Stadtwerke Energie,
gibt Antworten.
HERR SCHMIDT, WAR ES GUT, FRÜH IN ELEKTROMOBILITÄT
ZU INVESTIEREN?
–
943
Fahrzeuge (hybrid
Ja. Die Entwicklung der letzten Monate zeigt, dass es UND WIE SIEHT ES IN PUNCTO E-MOBILITÄT und vollelektrisch)
richtig war, sich rechtzeitig auf diesem Gebiet zu enga- IM JENAER UMLAND AUS?
gieren. Im letzten Jahr hat sich die Zahl der E-Autos in –
gab es Ende des
Jena mehr als verdoppelt. Bei unserem Kundenservice Bislang zieht Elektromobilität vor allem in der Stadt. Im dritten Quartals 2021
gibt es inzwischen eine enorme Nachfrage nach privaten Umland spielt sie noch eine untergeordnete Rolle. Also in Jena. Im Vorjahr
Lademöglichkeiten. Immer mehr Unternehmen rüsten setzen wir auf Ideen, die ganzheitliche Mobilitätskonzepte
ihre Fuhrparks auf „E“ um. Durch den frühen Einstieg umfassen. Einerseits im Bereich Elektromobilität, denn waren es noch 235.
konnten wir Erfahrungen für den Markthochlauf sam- inzwischen bieten E-Autos auch für Pendler eine gute
meln und entspre- Reichweite und einen hohen Komfort. Hier haben wir
chende Prozesse beim die passenden Angebote zum Laden oder zur eigenen
„Unser Netz bleibt stabil, Einbau, der Wartung Stromerzeugung. Andererseits wollen wir auch andere
und der Verpachtung Mobilitäts-Formen wie freies Car- und Roller-Sharing
auch wenn viele Elektroautos
999€
von Ladeinfrastruktur im Umland vorantreiben, um die Anbindung und so die
bei uns etablieren. Lebensqualität der Menschen dort zu erhöhen.
gleichzeitig laden.“ Schon ab
Gunar Schmidt, Geschäftsführer der Stadtwerke Energie
WIE SEHEN DENN DIE KONKRETEN PLÄNE FÜR DIE REGION AUS?
gibt es bei den Stadt-
– werken Energie Wand-
Unser Anspruch ist es, uns vom Versorger zum Umsorger
WAS WAR IHNEN DABEI BESONDERS WICHTIG? zu entwickeln. Viele Facetten der Energieversorgung
Ladestationen für
– lassen sich mit Anwendungsfällen des täglichen Lebens Zuhause – inklusive Be-
DieSchmidt
Gunar stabileanund
der sichere Versorgung unserer Kunden steht kombinieren, um es leichter zu machen. Das gilt für ratung, Aufbau, Monta-
neuenfür uns an erster Stelle. Deshalb haben wir von Anfang
Schnellladesäule nachhaltige Mobilität und vieles mehr: Seien es Wohnungs-
an auf unsere Netze geblickt: Was passiert, wenn immer
am Stadtwerke-Gebäude. steuerung und Energiemanagement zuhause, schnelle ge und Inbetriebnahme
Binnen
mehr20 MinutenStrom tanken? Schon vor Jahren haben wir
wirddie
E-Autos
hierLeistungsreserven
der Akku mit
Internetanbindung, die Versorgung mit Waren und (auch als Pachtmodell
unserer über 300 Trafostationen Lebensmitteln oder sogar Gesundheitsangebote, die wir
Ökostrom aufgeladen.
in Jena analysiert und wissen genau, wo es Kapazitäten mit Partnern auf die Beine stellen, um unseren Kunden möglich).
Gunar Schmidt für Ladepunkte gibt. Auch mit dynamischem Ladema- vielfältige Services anbieten zu können. Anhand der
an der neuen
nagement für Wohn- und Gewerbegebiete beschäftigen lokalen Bedürfnisse wollen wir verschiedene Mehrwerte
Schnellladesäule Mehr Infos unter:
am Stadtwerke- wir uns sehr intensiv. So bleibt unser Netz stabil, auch für unsere Kunden entwickeln – sowohl in der Stadt als
wenn viele Elektroautos gleichzeitig laden. auch in der Region. Für das Gespräch dankt Tina Schnabel www.stadtwerke-jena.de
Gebäude. Binnen
20 Minuten wird
hier der Akku
mit Ökostrom
aufgeladen.
Blickpunkt 8|9
N E U E S C H W I M M H A L L E
Unter dem wachen Blick von Projektleiter
Olaf Heuthe wächst der Schwimmhallen-
Neubau in Lobeda in die Höhe.
Plötzlich macht es Spaß, an der Haltestelle
Emil-Wölk-Straße zu stehen und auf die nächste
Straßenbahn zu warten. Denn seit knapp einem
Jahr ist hier der beste Platz, um die Baustelle für
die neue Sportschwimmhalle zu beobachten.
Jeden Tag gibt es etwas Neues zu entdecken:
zunächst wurde Erde abgetragen, die Baugrube
ausgehoben, die Bodenplatte und Frostschürze
eingebaut und Anschlüsse für die Wasserversor-
gung, das Stromnetz, die Kommunikationsnetze
und die Kanalisation wurden verlegt. Nach den
Erdarbeiten startete der Rohbau und Stück für
Stück wächst die Schwimmhalle seitdem in die
Höhe. Selbst die zukünftigen Schwimmbecken
sind schon klar zu erkennen. An einigen Tagen
im vergangenen Sommer waren sie bereits mit
Wasser gefüllt – allerdings mit Regenwasser, das
auf die Baustelle in Jena-Lobeda prasselte.
Diesen Schwimmhallen-
Neubau zu begleiten,
ist eine besonders schöne
Aufgabe und Heraus-
forderung zugleich. Projektleiter Olaf Heuthe im
künftigen Schwimmbecken der neuen
Sportschwimmhalle in Lobeda.
„Diesen Schwimmhallen-Neubau zu begleiten, ist eine Es macht mir einfach Spaß. Auch, weil sich jeder auf Jahr 2019 bei den allerersten Ausschreibungen, etwa
besondere Aufgabe und Herausforderung“, sagt Olaf die neue Schwimmhalle freut.“ Und auch, wenn es zu den Planungsleistungen, oder auch bei der Auswahl
Heuthe. Auch wenn der Bauingenieur den Hut schon keine großartigen Unterschiede zu anderen Bauprojekten der Architekten dabei. Es sei insgesamt ein schneller
bei unzähligen Vorhaben im Tiefbau aufhatte, ebenso gebe, sei die spezifische Schwimmbadtechnik ein und unkomplizierter Projektstart zusammen mit einem
in der Verkehrswegeplanung, in der Umwelttechnik, im spannendes Feld. „Schließlich brauchen wir am Ende sehr zuverlässigen Projektteam gewesen, sagt er.
Deponiebau, im Straßenbahnbau oder auch bei zahlrei- hygienisch einwandfreies Schwimmbeckenwasser.“ Gemeinsam mit allen am Bau Beteiligten, Unterstützern,
chen Jenaer Großbaustellen wie dem Bau der Friedens- Helfern sowie Gästen aus Politik und Wirtschaft konnte
berg-Terrassen, ist dies nun der erste Schwimmhallen- In das Projekt der Jenaer Bäder ist Olaf Heuthe einge- bereits diesen November das Richtfest gefeiert werden.
Neubau in seiner beruflichen Laufbahn. Der 55-jährige stiegen, lange bevor es für interessierte Beobachter auf Zu diesem verriet Olaf Heuthe seinen größten Wunsch:
Projektleiter sagt: „Dieses Projekt hat mich gefunden. der Baustelle etwas zu sehen gab. So war er bereits im „Anbaden Ende 2022“. Text: Dr. Anja Tautenhahn
Treffpunkt 10 | 11
N E U E S K U N D E N C E N T E R
DAS KLINGT ERSTMAL UNGEWÖHN- WIE WIRD DAS KONKRET AUSSEHEN? Alles unter
Ein Haus LICH: VIELE UNTERNEHMEN SCHLIESSEN
IN ZEITEN DER DIGITALISIERUNG IHRE
SERVICECENTER, DIE STADTWERKE ER-
ÖFFNEN BALD EIN NEUES. WIE PASST
WAS ERWARTET DIE BESUCHERINNEN
UND BESUCHER IM GEMEINSAMEN
KUNDENCENTER?
–
einem Dach
Das bietet Ihnen das
voller Services
DAS ZUSAMMEN? Unser Serviceangebot ruht auf mehre-
– ren Säulen und wird damit den unter- gemeinsame Stadtwerke-
Aus unserer Sicht braucht es beides: schiedlichsten Kundenbedürfnissen
moderne Online-Services und eine gerecht. Herzstück ist aber die gute Kundencenter
Betreuung vor Ort. Befragungen und persönliche Beratung. Hier setzen wir
Tests im Vorfeld des Projektes und auf eine vorherige Terminbuchung,
unsere Erkenntnisse aus der Corona- um die Wartezeiten kurz zu halten
Hier gibt es künftig alle Leistungen unter einem Dach: In der Saalstraße 8a Pandemie haben uns in dieser und zu gewährleisten, dass für das
entsteht ein gemeinsames Kundencenter für die Stadtwerke Energie, den Überzeugung noch bestärkt. Es gibt konkrete Anliegen der jeweils beste
Jenaer Nahverkehr, jenawohnen und die Jenaer Bäder. Wir befragten Projekt- bei vielen Menschen weiterhin den Ansprechpartner zur Verfügung steht.
leiter Daniel Schade zum aktuellen Stand und wollten wissen, was die Wunsch nach einem direkten An- Damit haben wir im Testkunden- Stadtwerke Energie
Kundinnen und Kunden hier bald erwartet. sprechpartner, nach persönlichem center von jenawohnen bereits gute Jena-Pößneck
Kontakt und individueller Beratung. Erfahrungen gemacht. Die Beratungs- 9 Neuverträge und Kunden-
Diesem Wunsch entsprechen wir plätze im neuen Kundencenter sind betreuung
I N T E R V I E W künftig in einem modernen Umfeld
und mit zeitgemäßem Service.
so gestaltet, dass Ruhe und Diskre-
tion gewährleistet sind. Und wenn
doch einmal etwas länger dauert, gibt
9
9
Lieferung von Strom, Gas
und Fernwärme
Geschäftskundenberatung
es einen modern und großzügig ge- 9 energienahe Dienstleistungen
stalteten Wartebereich. (Photovoltaik, Batteriespeicher,
E-Mobilität)
9 Beratung zu Themen von
JenaWasser
Jenaer Nahverkehr
9 Ticketverkauf
HERR SCHADE, SEIT DEM SOMMER 9 Souvenirverkauf
LAUFEN IN DER SAALSTRASSE 8A 9 Abo-Karten Neuverträge
UMFANGREICHE BAUARBEITEN. und Kundenbetreuung
WAS GENAU ENTSTEHT DORT? 9 JobTicket Neuverträge
– und Kundenbetreuung
Wir bauen das Bestandsgebäude
an der Ecke Saalstraße und
Löbdergraben zu einem gemein-
samen Kundencenter für die
Unternehmen der Stadtwerke
Jena Gruppe um. Erstmals wird jenawohnen
es damit einen zentralen Ort 9 Wohnungsgesuche
geben, an dem die Stadtwerke 9 Wohnungsvermietung
Energie, der Jenaer Nahverkehr, 9 Mieterbetreuung (nur an
jenawohnen und die Jenaer ausgewählten Tagen)
Bäder ihre Kundinnen und
Kunden gemeinsam empfangen
und beraten. Auf diese neue
Servicequalität für die Menschen
in unserer Stadt, aber auch
für unsere Mitarbeiterinnen Jenaer Bäder
Der Empfangsbereich ist
und Mitarbeiter freuen wir uns 9 Informationen und Beratung
in verschiedene Zonen
schon sehr. aufgeteilt: zum Warten, 9 Gutscheinverkauf
Beraten und Informieren. 9 Wellness-Präsente
9 perspektivisch: Terminbuchung
für GalaxSea Vital
Interview 12 | 13
N E U E S K U N D E N C E N T E R
Der Wartebereich bietet eine moderne
Sitzlandschaft, die verschiedenen
Ansprüchen gerecht wird – von
kommunikativ bis familiengerecht.
UND WENN ES MAL SCHNELLER INMITTEN ALL DIESER VORZEIGEPROJEKTE: zur Innenstadt freuen, das zu uns als
GEHEN MUSS? WORAUF LEGEN SIE BAULICH-ARCHITEK- starkem und modernem Stadtwerke-
– TONISCH BEIM GEMEINSAMEN KUNDEN- Verbund passt.
Auch darauf sind wir vorbereitet. MIT DER SAALSTRASSE HABEN SIE SICH CENTER WERT?
Es wird einen Schnellschalter für FÜR EIN KUNDENCENTER ETWAS ABSEITS –
Tickets des Jenaer Nahverkehr geben, DES ZENTRUMS ENTSCHIEDEN. WAS Wir wollen die Werte der Stadtwerke WIE GEHEN DIE BAUARBEITEN
eine Barzahlerkasse, einen Self- SPRICHT AUS IHRER SICHT FÜR Jena Gruppe – Innovation, Regio- VORAN – UND WANN IST DIE
Service-Terminal für weniger kom- DEN STANDORT? nalität, Nähe, Nachhaltigkeit und ERÖFFNUNG GEPLANT?
plexe Anliegen und einen rund um – öffentliche Verantwortung – in –
die Uhr zugänglichen Automaten- Ich gebe Ihnen Recht, dieser Teil Architektur übersetzen. Deshalb Bisher läuft alles planmäßig. Entker-
bereich, beispielsweise für Zahlungen der Innenstadt lag lange Zeit wie bauen wir im Bestand, setzen auf nung und Rohbau sind abgeschlos-
an die Energie und jenawohnen. in einem Dornröschenschlaf. Doch ökologische und energieeffiziente sen. Aktuell läuft der Innenausbau,
Neu ist unser freundlich und das ändert sich gerade: Rund um Baustoffe, auf erneuerbare Energien. bei dem wir auf unser Stadtwerke-
kompetent besetzter Empfang, an Saalstraße, Steinweg und Inselplatz Der Kundenbereich wird offen, Schwesterunternehmen ASI zurück-
dem wir erste Fragen und kleinere passiert so viel! Die Intershop- transparent, modern und barrierefrei greifen können. Doch geht die aktu-
Anliegen klären und Informations- Ansiedlung, der Campus Inselplatz sein. Mit einer innovativen Medien- elle Entwicklung in der Baubranche
material bereithalten – und zwar und der Neubau des Saaltors sind fassade schaffen wir zudem einen und auf dem Zulieferermarkt auch
für alle Unternehmen zentral an da nur einige Beispiele. Die östliche Raum für Projekte von „Kunst am an uns nicht spurlos vorüber. Ziel
einer Stelle. Neu sind übrigens auch Innenstadt ist aktuell einer der Bau“ und setzen ein ganz besonde- ist aber, im ersten Halbjahr 2022
unsere Öffnungszeiten: Wie bisher spannendsten und bald einer der res städtebauliches Highlight. Ich unser gemeinsames Kundencenter
schon beim Nahverkehr üblich, wird lebendigsten Teile des Stadtzentrums. denke, die Jenaer können sich auf zu öffnen.
unser Kundencenter künftig auch für Ich finde, genau da passen wir als ein attraktives Bauwerk am Eingang Interview: Sandra Werner
Energie- und Wohnthemen sams- Stadtwerke hin. Wir bieten die Mo-
tags öffnen. Wir wollen Erfahrungen bilität, die Energie, den Wohnraum
sammeln, wie hoch die Nachfrage und die Lebensqualität, die Jena zu
zu dieser Zeit ist, um dann bedarfs- der prosperierenden Stadt werden In den Büros im Obergeschoss Offen, aber diskret: Die neuen
setzt sich die offene Struktur Beratungsplätze werden
gerecht nachzusteuern. lässt, die sie aktuell ist. durch Glaswände fort. durch transparente Module
voneinander abgetrennt.
Medienfassade für
das Kundencenter
Ein städtebauliches Highlight planen die Stadt- betont Architekt Hinnerk Dedecke vom beauftragten
werke an der Gebäudeecke Saalstraße/Löbder- Büro unit Berlin. Vielmehr lassen sich auf der Medien-
graben: Dort lässt sich das gemeinsame Kunden- fassade Daten künstlerisch visualisieren – als Wellen,
center mit einer Medienfassade auf ganz be- Muster, Formen und Strukturen aus Licht. „Das können
sondere Weise in Szene setzen. aktuelle Verkehrs- oder Energiedaten sein oder auch
Daten, die Menschen im Vorbeigehen oder durch eine
Geplant ist eine sogenannte Vorhang-Glasfassade, gezielte Interaktion mit der Fassade erzeugen. Die Mög-
die mit LED-Lichtpunkten versehen ist. Tagsüber ist sie lichkeiten sind schier unbegrenzt.“
transparent und gewährt Einblicke ins Kundencenter. Eine solche Fassade ist in der Lichtstadt Jena derzeit
Bei Einbruch der Dunkelheit kann sie digital bespielt einzigartig. Im Rahmen einer Ausschreibung sollen
und so zu „Kunst am Bau“ werden. Künstler gefunden werden, die sie mit ihrer Kreativität
„Hier wird nicht einfach eine Werbetafel installiert“, zu immer neuem Leben erwecken.
Interview 14 | 15
5 Fakten
ARBEITEN IN DER MIT 16
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Die Unternehmen der Stadtwerke Jena Gruppe ch d d
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einer lebens- und liebenswerten Region. Dahin- Silikon ührung au en Kupfe m ölisolier gsdurch-
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Mitarbeiter, die täglich engagiert für unsere
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Kunden, Mieter, Fahrgäste und Partner da sind. die bei uns am häufigsten von Lu to ch u a
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Wer gemeinsam mit uns für Jena und die Re- Azubis (m/w/d)
Quereinsteigern Trans gen besit hen dem ten Kessel spannun-
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gion sorgen möchte, ist herzlich willkommen: in 21 Ausbildungs- führu hlag zwis em geerd ohen Übe ssen die
r s c d d ei h ern la , en
Aktuelle Stellenangebote und Infos zur Ausbil- berufen suchen wir genutzt werden, sind Bus- und Übe oben) un . Um b rhind (die beid n
e r ( d e r n u v e
dung in unseren Unternehmen finden Sie unter in der Stadtwerke Jena Straßenbahnfahrer (m/w/d) Leit ) verhin gz en ene
digun s t re ck hen d
www.stadtwerke-jena-gruppe.de sowie unter Gruppe für das sowie Saisonkräfte (m/w/d) (unten e Beschä gelfunken tall, zwisc trollierten
in e e n
www.azubi-pool-jena.de Jahr 2022. in der Bädergesellschaft. gen e rachten P ufe aus M ) einen ko
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Jena Gruppe
sind aktuell
– vom Facharbeiter bis zur komfortabel
Führungskraft – haben wir in und umwelt-
den ersten drei Quartalen die- freundlich mit
ses Jahres in unserem Unter- dem Jobrad
nehmensverbund neu besetzt. unterwegs.
Zahlen & Fakten | Spotlight 16 | 17
H O C H W A S S E R H I L F E
Wiederaufbau Ein Team der Stadtwerke
Jena Netze war im
Oktober zwei Wochen
nach der Flut lang im Flutgebiet im
Ahrtal im Einsatz.
im Ahrtal
Mit Unterstützung
der Stadtwerke
Jena Netze konnte
die Gasversorgung
vor Ort wieder
hergestellt werden
Ein Team der Stadtwerke Jena Netze war im Oktober zwei reiten. Zur Vorbereitung war deshalb bereits ein kleines
Wochen lang im Flutgebiet im Ahrtal im Einsatz. Sie hal- Team in Bad Neuenahr-Ahrweiler, um die Arbeiten mit
fen mit beim Wiederaufbau der Gasversorgung in Bad dem dortigen Netzbetreiber, den Energienetzen Mittel-
Neuenahr-Ahrweiler. Der Ort in Rheinland-Pfalz war be- rhein, abzustimmen und so exakt wie möglich zu pla-
Danke
sonders schlimm von nen. Dabei wurde das
der Flutkatastrophe im Stadtgebiet zwischen
Juli betroffen. Der Ein- mehreren Stadtwerke- Bad Neuenahr-
satz vor Ort war erfolg- Teams aus dem gesam-
reich – und auch die ten Bundesgebiet auf- Ahrweiler in
persönlichen Eindrücke geteilt. So konnte jedes
der sechs Kollegen sind Team zielgerichtet und Rheinland-Pfalz
bleibend: „Das Aus- eigenständig arbeiten.
maß der Zerstörung war besonders
war schlimm. Natürlich Bevor die Gasleitungen
hatten wir die Bilder Am 29. Oktober konnte in Bad Neuenahr-Ahrweiler wieder in Betrieb ge- schlimm von der
im Fernsehen gesehen,
aber vor Ort durch die
eine neue Gashochdruckleitung in Betrieb genommen
werden. Mehr als 80 Prozent der Haushalte im Ahrtal
nommen werden konn-
ten, führten die Exper- Flutkatastrophe
zerstörten Straßen zu
laufen, das sind Eindrü-
sind wieder angeschlossen. Bis Ende November soll
die komplette Wiederinbetriebnahme abgeschlossen
ten auch umfangreiche
Dichtheitsprüfungen
im Juli betroffen.
cke und auch persönli- sein. Beim Start der neuen Leitung dankte die Minis- durch. Denn teilweise
che Begegnungen, die terpräsidentin von Rheinland-Pfalz, Malu Dreyer, auch waren die Leitungen
haften bleiben. Man den insgesamt 17 Energieversorgungsunternehmen komplett überflutet,
blickt jetzt ganz anders aus ganz Deutschland, die so tatkräftig im Ahrtal mit was zu Fragen führte
auf den normalen All- angepackt haben: „Ohne diese große Solidarität aus wie: Sind Schlammab- Bevor die
tag und die vermeintli- der ganzen Bundesrepublik hätte die Energieversor- lagerungen drin? Sind Gasleitungen
chen Probleme“, schaut gung im Flutgebiet nicht so schnell wiederhergestellt die Leitungen noch wieder in Be-
Gasmeister Jens Lüthke werden können.“ Dieser Dank gebührt auch den sechs nutzbar? Können sie trieb genom-
von den Stadtwerken Kolleginnen und Kollegen der Stadtwerke Jena Netze. gespült werden? „Das men wurden,
Jena Netze auf den hat sehr gut funktio- wurde alles
zweiwöchigen Einsatz niert. Wir hatten eigene sorgfältig auf
zurück. Untergebracht Ausrüstung dabei, aber Dichtheit ge-
waren er und seine Kollegen in Remagen, die Versorgung auch vor Ort konnten wir uns schnell und unbürokratisch prüft.
vor Ort in Bad Neuenahr-Ahrweiler fand in einem großen beispielsweise einen Saugbagger organisieren“, so Lüthke.
Zelt statt. „Als die Anfrage nach Unterstützung für das Ahrtal kam,
war für uns klar: Wir helfen. Was mich besonders stolz
„Eindrücke bleiben haften“ macht: Es hatten sich noch weit mehr Kollegen gemeldet,
Gemeinsam mit vielen anderen Teams aus dem gesamten als aktuell nötig sind. Diese Einsatzbereitschaft freut mich
Bundesgebiet halfen die Fachleute aus Jena, die Gasver- sehr“, so Kristin Weiß, Geschäftsführerin der Stadtwerke
sorgung im Ort wieder für die Inbetriebnahme vorzube- Jena Netze. Text: Stefan Dreising
Miteinander 18 | 19H I S T O R I S C H E S C H A U D R U C K E R E I Wolfgang Lutz freut
besonders, dass
auch die ansässige
Großdruckerei in
Pößneck Interesse Freundeskreis Druckindustrie
Auf
an einer engen Mitglieder des Vereins Pößneck
Zusammenarbeit attraktiver e.V., aber auch ehemalige
signalisiert hat. Drucker, Setzer und branchenfremde
Enthusiasten haben sich unter dem
GUTENBERGS
Namen „Freundeskreis Druckindustrie“
zusammengefunden, um eine alte
Buchdruck-Werkstatt aufzuarbeiten
und am neuen Standort Bilkenkeller,
Spuren
den die Stadt zu diesem Zweck
kostenlos zur Verfügung stellt, zu
präsentieren. Die Ausstellung umfasst
eine große Anzahl von Maschinen
und Werkzeugen.
Die historische Schaudruckerei im Bilkenkeller
vermittelt Pößnecker Industriekultur und lädt Gäste
zum Ausprobieren alter Drucktechniken ein.
üt zern
Zu den Unterst ei
ck er
ößneck und die Buchdruckerei haben eine lange der Schaudru
au ch di e
gemeinsame Geschichte. Jetzt gibt es einen zählen
ergie
spannenden Ort, an dem sie lebendig wird: die Stadtwerke En
öß ne ck .
Jena-P
historische Schaudruckerei im Bilkenkeller. Im
September dieses Jahres konnte die vielfältige
Sammlung im alten Gewölbekeller direkt am
Markt in Pößneck eröffnet werden. Dieser Ort Es wundert daher nicht, dass in der Schaudruckerei
scheint wie geschaffen für eine Schaudruckerei: auch kleine Druckaufträge, beispielsweise für
Besucher können historische Druckmaschinen, Einladungen oder Programmkarten, entgegen-
Buchbinder-Utensilien oder große Satzregale genommen werden. Wer also mal eine historische
mit Satzkästen historischer Druck-Lettern bestaunen und natürlich gedruckte Einladung für die nächste Familienfeier
unter Anleitung selbst drucken. Schnell bekommt man als Besucher oder das Firmenjubiläum erstellen möchte, kann sich
einen Eindruck davon, wie die Drucksetzer früher Buchstabe für gerne an die Schaudruckerei wenden. Und auch, wer
Buchstabe aneinanderreihten, um ganze Bücher damit zu füllen. Interesse an einer Führung, einem Team-Event oder einem
Themenabend hat, kann Termine dafür über die Pößnecker
Die treibende Kraft hinter diesem Projekt ist Wolfgang Lutz vom Tourist-Information buchen. „Wer möchte, kann dabei
„Freundeskreis Druckindustrie“, gemeinsam mit vielen fleißigen natürlich auch unsere Maschinen ausprobieren und sich die
Helfern und Unterstützern. „Hier haben sehr viele Hände mit Hände schmutzig machen“, so Lutz.
angepackt – Menschen aus dem Freundeskreis ebenso wie aus Nach getaner Arbeit wartet im hinteren
dem Handwerk und der Industrie in Pößneck. Ohne dieses Bereich der Schaudruckerei ein
große Engagement hätten wir die historische Schaudruckerei separater Bereich mit
nicht realisieren können.“ Wolfgang Lutz freut sich, dass er schmucken Tischen,
dazu beitragen konnte, ein Stück regionaler Industriekultur an dem es sich
lebendig zu halten – und so in die nächste Generation zu Kontakt & Termine die Gäste
tragen: „Wir sehen uns vor allem als Lernort und wollen das nach
alte Handwerk auch Kindern und Jugendlichen vermitteln.“ Historische Schaudruckerei einer
Insgesamt hat das Team des Freundeskreises weit über Pößneck: Führung
2.000 Arbeitsstunden in die Schaudruckerei gesteckt. Dabei www.hsd-poessneck.de bei einem
wurde ein Großteil der Setzerei-Einrichtungen gereinigt gemeinsamen
und repariert, viele Schriftkästen wurden sortiert, Satz- Tourist-Information Pößneck Essen gemüt-
regale restauriert. Das Gleiche gilt für die Exponate der www.poessneck.de lich machen
Buchdruckerei und der Buchbindertechnik. können. Text:
Theresa Schödensack
Historisches 20 | 21J E N A C R O W D
Ein Handbike für den Rollstuhl- treffen und sportlich zu betätigen.
basketball Gerade für die Rollstuhlkinder war
Die Caputs Jena sind eigentlich dies besonders wichtig, da sie als Ri-
bekannt für ihr Engagement in sikogruppe weitgehend vom Alltags-
Sachen Rollstuhlbasketball. In der leben ausgeschlossen waren. Damit
Danke
Pandemiezeit waren Radtouren – in die Caputs Jena die schöne Tradition
Kleingruppen und mit dem gebo- der gemeinsamen Touren mit einem
tenen Abstand – für die Kinder der eigenen Handbike fortzusetzen
integrativen Sportgruppen eine der können, spendeten 62 Unterstützer
wenigen Möglichkeiten, sich zu auf der Jena Crowd 2.466 Euro.
für so viele
-projekte! Wir freuen uns über das 30 für Jena:
Unsere Spendenaktion
Spenden-Feuerwerk zum
30. Stadtwerke-Geburtstag
in Zahlen
Wenn es um die Unterstützung lokaler Finanzierungsziel und tragen nun dazu 33 Projekte aus den Bereichen
Herzensprojekte geht, sind Jena und bei, unsere Region auf verschiedene Eine historische Orgel für Sport, Kultur, Umwelt, Bildung und
die Region engagiert dabei. Das zeigte Weise zu bereichern. Wir sagen herzlich musikalische Grundversorgung Soziales warben im Juli 2021 auf
unsere bisher größte Spendenaktion Dankeschön an alle Unterstützer und Konzertabsagen und der Stillstand der der Jena Crowd um Unterstützung
„30 für Jena“ auf der Jena Crowd im Som- Glückwunsch an alle, die ihre Zielsumme Kulturbranche trafen die Musikerinnen 300 Euro Startguthaben spendierten die
mer. Anlässlich unseres 30. Geburtstages geknackt haben! An dieser Stelle zeigen und Musiker des Barockensembles Capella Stadtwerke Jena jedem Projekt,
spendierten wir auf unserer Crowdfun- wir stellvertretend drei erfolgreiche Jenensis in der Pandemie hart. Dazu brachen 13.000 Euro betrug der aufgestockte
ding-Plattform finanzielle Vorteile für 33 Herzensprojekte, den Gesamtüberblick finanzielle Mittel für eine lang geplante An- Fördertopf
Herzensprojekte. Das überwältigende finden Sie online auf www.jena-crowd.de. schaffung weg: eine historische und transportable
Ergebnis: 29 Vorhaben knackten ihr Text: Tina Schnabel Truhenorgel, mit der das Ensemble eine musika- 29 Projekte konnten erfolgreich
lische Grundversorgung an Orte bringt, wo finanziert werden
sie dringend benötigt wird – in Altersheime,
Schulen, Kitas und Kirchen, die keine eigene 107.000 Euro kamen über das Prinzip
Orgel mehr besitzen. Dank der Hilfe von der Schwarmfinanzierung für alle Pro-
88 Unterstützern kamen 8.500 Euro zu- jekte zusammen – damit hat theoretisch
Neue Bäume für den Jenaer Hausberg sammen und die historische Orgel kann fast jeder Einwohner Jenas
Hilfe für ein beliebtes Jenaer Wanderziel: nun ihren Einsatz finden. einen Euro gespendet
Die letzten trockenen und heißen Sommer
haben die Laubbäume auf dem Weiheplatz in 1.824 Unterstützer brachten sich
unmittelbarer Nähe des Fuchsturms so stark mit großen und kleinen Geldbeträgen
geschädigt, dass sie letztes Jahr gefällt werden für die Projekte ein
mussten. Um wieder neues Grün auf dem
Jenaer Hausberg wachsen zu lassen, warb die Wollen auch Sie Ihr Herzensprojekt für
Fuchsturmgesellschaft auf der Jena Crowd Jena, Pößneck oder die Region einer
knapp 6.300 Euro von 95 Unterstützern ein. breiten Öffentlichkeit vorstellen und mit
So konnten in diesem Herbst neue Linden und der Hilfe der Gemeinschaft finanzieren?
Stiel-Eichen am Fuchsturm gepflanzt werden Dann nutzen Sie unsere kommunale
und der einmalige Charakter des Landschafts- Spenden-Plattform www.jena-crowd.de
schutzgebietes Hausberg bleibt erhalten.
Heimspiel 22 | 23N E U E S S A A L T O R
Ein
neuer
jenawohnen setzt städtebaulich Zeichen – und errichtet in der Saal-
straße ein neues Tor zur Innenstadt. Der Neubau des Wohn- und
Eingang
Geschäftshauses ist am Standort des ehemaligen Saaltores geplant und
nimmt mit einem markanten Turmgebäude historische Bezüge auf.
zur
„Wir verfolgen mit dem Projekt gleich mehrere Ziele“,
Innenstadt
erläuterte jenawohnen-Geschäftsführer Tobias Wolfrum
bei der Projektvorstellung. „Wir interpretieren die histori-
schen Wurzeln der Saalstraße neu und werten sie als öst-
lichen Zugang zur Innenstadt auf. Gleichzeitig bieten
wir moderne Möglichkeiten für innerstädtisches Wohnen
und tragen durch eine gute Mischung aus Wohn- und
Gewerbeflächen zur weiteren Belebung des Stadtzentrums
In der Saalstraße entstehen 20 bei. Und nicht zuletzt setzen wir einen aus unserer Sicht
Wohnungen, fünf Stadthäuser sowie wirklich gelungenen Entwurf um.“
Büros und kleinteilige Gewerbe- und
Gastronomieflächen. Baustart soll im
In einem Architektenwettbewerb hatte sich der Entwurf
kommenden Jahr sein. 2025 könnten
die ersten Mieter einziehen. des Berliner Büros „Patzschke Schwebel Planungsgesell-
schaft“ gegen sechs weitere Bewerber durchgesetzt. In
der Jury waren neben jenawohnen auch das Stadtent-
wicklungsdezernat, der Ortsteilrat Jena-Zentrum und die
Initiative Innenstadt vertreten. „Die Entscheidung fiel
einstimmig: Diesem Entwurf ist es am besten gelungen,
die historischen Wurzeln des Standorts aufzunehmen
und für uns neu zu interpretieren“, so Wolfrum weiter.
Nun soll es zügig an die Umsetzung gehen. Läuft das
Genehmigungsverfahren nach Plan, könnte schon im
kommenden Jahr Baustart sein und 2025 könnten die
Stichwort: Saaltor ersten Mieter einziehen.
Das Saaltor war mit der Errichtung
der mittelalterlichen Stadtbefestigung
ab etwa 1300 einer von nur vier
Der Neubau ersetzt das aus
Zugängen nach Jena: das Löbdertor der DDR-Zeit stammende Gebäude
im Süden, die Zwätzener Pforte im
Norden, das Johannistor im Westen in der Saalstraße 6 bis 8.
und eben das Saaltor im Osten. Es
war lange Zeit Teil einer wichtigen An dessen Stelle tritt das moderne Wohn- und Geschäfts-
Handelsroute: Die Händler querten haus mit dem markanten Turmgebäude. Entlang der
von Leipzig und Altenburg kommend Saalstraße nimmt der Neubau die historischen Baufluch-
an der Furt die Saale, fuhren durchs ten wieder auf. Im begrünten Innenhof ermöglichen fünf
Saaltor nach Jena hinein, die Saal- Stadthäuser innerstädtisches Wohnen in ruhiger Atmo-
straße hinauf und über Johannis- sphäre. Insgesamt entstehen auf einer Fläche von 3.150
straße und Johannistor weiter nach Quadratmetern 25 Wohnungen, 20 Prozent davon sind
Weimar und Erfurt. 1354 wurde das im mietpreisgebundenen Segment geplant. Außerdem
mit einem spitzen Turm gekrönte werden sechs Büro- und Gewerbeeinheiten sowie auf
Saaltor erstmals erwähnt. 1670 wurde einem ebenerdigen Parkdeck und in einer Tiefgarage 29
zunächst der Turm abgerissen, 1844 Pkw-Stellplätze errichtet. Im unteren Bereich der Gebäude
das gesamte Gebäude geschliffen. sind kleinteilige Gewerbeeinheiten und Gastronomie
Eine Bronzeplastik am Eingang zur geplant. So soll der Neubau zur weiteren Belebung der
Saalstraße erinnert noch an das Fußgängerzone und der Innenstadt beitragen.
historische Gebäude. Text: Sandra Werner
Neu in der Region 24 | 25Gestatten:
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Herausgeber Anna Schroll
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Sandra Werner Seite 18 /19 | Seite 20 / 21 |
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Bestandskunden Theresa Schödensack
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„Chat-Roboter“, ein automatisiertes Dialogsystem, das
Farben. Mit dem Chatbot ergänzen die Stadtwerke Energie
ihre vorhandenen Auskunfts- und Kontaktmöglichkeiten.
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Auskünfte zu den Produkten und Services der Stadtwerke
gibt. Nutzer können hier konkrete Fragen eingeben und
Natürlich sind die Kundenberaterinnen und -berater
weiterhin per Telefon unter 03641/688 366 und per E-Mail bei Strom- und Gas 30. Oktober 2021
erhalten kurze Antworten sowie weiterführende Links. an kundenservice@stadtwerke-jena.de erreichbar. Persön- Konzept,
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der Startseite und auf vielen Inhaltsseiten unten rechts in Jena und der Breiten Straße 11 in Pößneck. ART-KON-TOR
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Energie. Denn es gibt zwei neue Produkte, bei denen Sie
fürs Bleiben belohnt werden: jenaturStrom Treue und Druck und Bindung
Kundenbefragung 2020
jenaGas Treue. Bei beiden sinkt der Grundpreis, je länger Druckhaus Gera GmbH
man im Vertrag bleibt. Schon nach 12 Monaten um 15 www.druckhaus-gera.de
Prozent, nach 36 Monaten dauerhaft um satte 25 Prozent.
Wer schon Kunde der Stadtwerke Energie ist und zu
Danke für das positive Feedback! einem der Treueprodukte wechselt, steigt sogar direkt mit
15 Prozent Rabatt ein. „Wir haben einen großen Anteil
an Kunden, die uns lange Jahre die Treue halten. Dafür sind
wir sehr dankbar“, sagt Stadtwerke-Vertriebsleiter Frank
Bestnoten für die Stadtwerke Energie in Sachen Preis, Regionalität, Markenimage, Müller. „Mit unseren neuen Produkten nehmen wir die oft
Produkt und Versorgungssicherheit: Das ist das Ergebnis unserer jüngsten Kundenbefragung. gehörte Kritik ernst, dass bei der Werbung um Neu-
Die Stadtwerke Energie erhielten auf einer Skala von 1 bis 5 Gesamtnoten zwischen 1,85 und 1,92. kunden die Bestandskunden vergessen werden. Diesmal
Die befragten Kund*innen sind demnach sehr zufrieden oder zufrieden mit den Leistungen ihrer ist es anders: Je länger sie bei uns bleiben, umso günsti-
Stadtwerke. „Danke an alle, die sich beteiligt haben, und vor allem Danke für dieses positive Feed- ger wird es für die Kunden.“ Gut zu wissen: Den Preis je
back“, sagt Peter Winkler, Leiter Privatkundenvertrieb bei den Stadtwerken Energie. Für die Studie Kundenurteil Kilowattstunde garantieren die Stadtwerke bis Ende 2023.
hatte das Institut management consult von September bis Dezember 2020 rund 8.700 Privatkunden Exzellente Die Treue-Produkte können Sie ab sofort im Onlineportal
telefonisch zur Zufriedenheit mit ihrem Energieversorger befragt. Infolge der hohe Kundenzufrieden- Service- unter www.stadtwerke-jena.de oder in den Stadtwerke-
heit dürfen die Stadtwerke das Siegel „Exzellente Servicequalität“ für weitere zwei Jahre tragen. qualität Servicecentern in Jena und Pößneck abschließen.
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