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Geschäftsbericht 2019
Mit Zahlen,
die jeder versteht
299 Mio. € 4.091 Mio. €
Jahresüberschuss Sachanlagen
1.095 Mio. € 3.028 Mio. €
Investitionen Umsatzerlöse
Unsere Zahlen im Überblick.
Einfach erklärt ab Seite 12.
KONZERN-GEWINN- UND VERLUSTRECHNUNG
in Mio. EUR 2019 2018
Umsatzerlöse 3.028 2.754
Sonstige betriebliche Erträge 553 512
Materialaufwand und Aufwand für bezogene Leistungen -1.332 -1.100
Personalaufwand -1.067 -1.037
Sonstige betriebliche Aufwendungen -702 -659
Ergebnis aus nach der Equity-Methode bilanzierten Unternehmen 64 64
EBITDA 544 535
Abschreibungen auf Sachanlagen und immaterielle Vermögenwerte -271 -255
Wertminderungen und Wertaufholungen 76 24
Operatives Ergebnis (EBIT) 349 303
Zinserträge 14 21
Sonstige Finanzerträge 39 52
Zinsaufwendungen -98 -114
Sonstige Finanzaufwendungen -3 -48
Finanzergebnis -49 -90
Ergebnis vor Steuern 300 213
Steuern -1 -4
Ergebnis nach Steuern 299 208
Jahresüberschuss 299 208
1.095 Mio. €
299 Mio. € Investitionen
Ergebnis nach Steuern
1.067 Mio. €
Personalaufwand
3.028 Mio. €
Umsatzerlöse 2.034 Mio. €
Materialaufwand und
sonstiger betrieblicher Aufwand
Weitere Quellen: B
1, B2 siehe IFRS Finanzbericht;
C1, C2: siehe Nachhaltigkeitsbericht
KONZERN-BILANZ
in Mio. EUR 31.12.2019 31.12.2018 01.01.2018
KONZERNBILANZ VERMÖGENSWERTE
Sachanlagen 4.091 3.907 3.787
Immaterielle Vermögenswerte 158 145 142
Nach der Equity-Methode bilanzierte Unternehmen 166 379 314
Langfristige finanzielle Vermögenswerte 3.500 2.626 2.373
Sonstige langfristige Vermögenswerte 415 240 201
Langfristige regulatorische Vermögenswerte 1.216 1.278 1.345
Langfristige Vermögenswerte 9.547 8.574 8.162
Vorräte 229 202 109
Forderungen aus Lieferungen und Leistungen 243 299 368
Kurzfristige finanzielle Vermögenswerte 582 408 558
Sonstige kurzfristige Vermögenswerte 300 158 147
Kurzfristige regulatorische Vermögenswerte 63 71 75
Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente 450 611 663
Kurzfristige Vermögenswerte 1.866 1.750 1.920
BILANZSUMME 11.413 10.325 10.083
KONZERNBILANZ SCHULDEN
Eigenkapital 3.555 3.356 2.289
Langfristige Finanzschulden 411 425 375
Personalrückstellungen 4.637 4.076 5.074
Sonstige langfristige Rückstellungen 393 267 230
Sonstige langfristige Verbindlichkeiten 804 800 797
Latente Steuerschulden 103 69 18
Langfristige Schulden 6.348 5.637 6.493
Kurzfristige Finanzschulden 216 151 202
Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen 363 435 392
Sonstige kurzfristige Rückstellungen 41 43 67
Sonstige kurzfristige Verbindlichkeiten 890 702 639
Kurzfristige Schulden 1.510 1.331 1.300
BILANZSUMME 11.413 10.325 10.083
3.555 Mio. €
4.091 Mio. € Eigenkapital
Sachanlagen
0,0 %
Anteil Atomenergie
99,99 % am Energieeinsatz
Versorgungssicherheit
Wiener Stadtwerke im Profil
Die Wiener Stadtwerke sind der bedeutendste Infrastrukturdienstleister
im Großraum Wien. Zum Konzern gehören Wien Energie, Wiener Netze,
Wiener Linien, Wiener Lokalbahnen, WIPARK, Facilitycomfort, Upstream
Mobility sowie Bestattung und Friedhöfe Wien.
Die Wiener Stadtwerke haben einen klaren Auftrag: Sie versorgen die WienerInnen mit wichtigen
Dienstleistungen und Einrichtungen des täglichen Lebens. Der Fokus liegt auf den Themen Energie
und Mobilität, wobei sichergestellt wird, dass allen ein gleichberechtigter Zugang gewährt wird.
Die Konzernunternehmen der Wiener Stadtwerke arbeiten Tag für Tag und rund um die Uhr daran,
die Daseinsversorgung in Wien sicherzustellen und weiter zu verbessern.
Wiener Netze
Zuverlässig: Die Wiener Netze
Wien Energie sind Österreichs größter Kombi- Wiener Linien
netzbetreiber. Das Netz erstreckt
Immer gut versorgt: Zwei sich über 30.000 Kilometer Mobil: Die Wiener Linien bauen
Millionen Menschen, 230.000 Länge: Es umfasst ein Strom-, und betreiben das Netz von
Gewerbe- und Industriebetriebe Gas- und Fernwärmenetz sowie U-Bahn, Autobus und Straßen-
sowie 4.500 landwirtschaftliche ein Telekommunikationsnetz und bahn in der Stadt und sorgen
Betriebe setzen auf Wien ist mit 99,99 Prozent Zuverlässig- dafür, dass jeden Tag 2,6 Millio-
Energie, den größten Energie- keit eines der besten und nen Fahrgäste rasch, sicher und
anbieter des Landes. Strom und sichersten auf der ganzen Welt. bequem an ihr Ziel kommen.
Wärme produziert Wien Energie
aus erneuerbaren Energiequel-
len, thermischer Abfallverwer-
tung und hocheffizienten Kraft-
Wärme-Kopplungsanlagen (KWK).
Bestattung & Friedhöfe Wien
Wiener Lokalbahnen Pietätvoll: Die Bestattung und
Friedhöfe Wien GmbH sind
Auf Schiene: Die Wiener Wiens zentraler Dienstleister
Lokalbahnen sind Betreiber WIPARK im Bestattungs- und Friedhofs-
der Badner Bahn, wickeln euro- wesen. Sie verwaltet mehr als
paweite Schienen-Gütertrans- Gut geparkt: Die WIPARK Gara- 550.000 Gräber auf 46 Wiener
porte ab und bringen Menschen gen GmbH zählt zu den führen- Friedhöfen. Jährlich werden
mit eingeschränkter Mobilität den Garagenbetreibern in Öster- etwa 14.000 Erd- und Feuer
an ihr Ziel. reich. Die über 70 Garagen der bestattungen durchgeführt.
WIPARK sind sicher, sauber und
hell und verfügen über mehr als
20.000 Stellplätze in Wien und
Niederösterreich.
Geschäftsbericht 2019
Mit Zahlen,
die jeder versteht
1
Wir erklären die wesentlichsten Themen der Wiener Stadtwerke und die Zahlen, die dahinter stehen, neu. Inhalt
Einleitung 2 Inhalt 4 Vorworte 8 Unsere wesentlichen Themen 10 Wesentlichkeitsmatrix Unsere Zahlen auf neue Weise erklärt 12 A1 Sektorkopplung (Energie-Teamwork) – Sachanlagen Energie und Netze 12 A2 Mobilitätsdrehscheibe und E-Mobilität – Sachanlagen Verkehr und Garagen 13 A3 Intelligente Vernetzung des Leistungsportfolios – Ergebnis nach Steuern 13 A4 Strategische Mitarbeiterentwicklung – Personalaufwand und Pensionsrückstellung 14 B1 Ausbau und Weiterentwicklung erneuerbarer Energien – Investitionen Energie und Netze 14 B2 Investitionen in die Erschließung neuer Strecken – Investitionen Verkehr 15 B3 Zukunftssicherheit durch Fokus auf Digitalisierung – Eigenkapital 15 B4 Datensicherheit und Null-Toleranz Politik bei Compliance – Sonstige Rückstellungen 16 C1 Sicherstellung Versorgungssicherheit – Versorgungssicherheit 16 C2 Steigerung der Energieeffizienz – Energieeinsatz 17 C3 Einführung neuer Preismodelle – Umsatzerlöse 17 C4 Regionaler Einkauf und Wahrnehmung der Verantwortung entlang der Lieferkette – Materialaufwand und sonstiger betrieblicher Aufwand Reportagen hinter den Zahlen MOBILITÄT 18 Mobilitätsstrategie – Interview mit Mag. Dr. Krajcsir 22 A2 Wir bewegen Wien 30 A3 B2 Erschließung neuer Strecken ENERGIE 38 Energiestrategie – Interview mit DI Weinelt 42 A1 Wir nennen es Energie-Teamwork 48 B1 Erneuerbare Energien 56 C1 C2 Effizient und sicher versorgt GRUNDSÄTZLICHES 62 Morgen beginnt heute 65 A3 C3 One-Stop-Shop 70 A4 Gelebte Diversität 75 B3 B4 Digital in die Zukunft 79 B4 C4 Wir tragen Verantwortung 80 Glossar
Liebe Wienerinnen
und Wiener!
Sehr geehrte Damen und Herren!
W
ir erleben eine Zeit, Die Geschäftsentwicklung 2019 wurden die Buch
in der die Gesund- Die Produktivität der Wiener führungsgrundsätze auf inter
heit im Vordergrund Stadtwerke wurde in den ver- nationale Rechnungslegungs
steht und die Ökonomie in den gangenen Jahren deutlich standards umgestellt. Der
Hintergrund gedrängt wird. In erhöht. Eine hohe Wirtschaftlich- Konzernabschluss wurde des-
dieser Zeit des COVID-19 tragen keit in allen Bereichen, schlanke halb in Übereinstimmung mit
wir als Infrastrukturdienstleister Strukturen und vor allem enga- den International Financial
für Energie und Mobilität eine gierte Mitarbeiterinnen und Reporting Standards (IFRS)
besondere gesellschaftliche Ver- Mitarbeiter sind wesentliche erstellt. Mit der Umstellung der
antwortung. Die Versorgung der Faktoren für diesen Erfolg. Rechnungslegungsstandards
Wienerinnen und Wiener mit Starke Innovationskraft und die sind unsere Ergebnisse inter-
Strom, Gas und Wärme sowie Sicherstellung der Versorgung national besser vergleichbar.
ein öffentliches Verkehrsnetz sind die wesentlichen Voraus-
auf höchstem Niveau haben wir setzungen, damit die Wiener Ausblick
als Wiener Stadtwerke stets am Stadtwerke weiterhin mit Erfolg Um die Grundversorgung in
Laufen gehalten. die Zukunft der Stadt mitgestal- der Stadt Wien mit Energie und
Das haben wir unseren enga- ten können. Mobilität auch in Zukunft sicher-
gierten Mitarbeiterinnen und Das Geschäftsjahr 2019 war zustellen, haben wir im Zeitraum
Mitarbeitern zu verdanken, bei ein sehr erfolgreiches für die 2020 bis 2024 Investitionen in
denen wir uns an dieser Stelle Wiener Stadtwerke. Wir haben Höhe von 4,7 Mrd. Euro in die
herzlich bedanken möchten. Sie ein positives Ergebnis nach Infrastruktur vorgesehen. Dies
haben keine Mühen gescheut, Steuern von 299 Mio. Euro umfasst alle Geschäftsbereiche
um trotz widriger Umstände die (Vorjahr: 208 Mio. Euro) und insbesondere die Wiener
Infrastruktur auf dem weltbesten und Umsatzerlöse von Linien mit 2,0 Mrd. Euro, die
Niveau zu halten. Einige haben 3.028 Mio. Euro erwirtschaftet. Wiener Netze mit 1,4 Mrd. Euro
für mehrere Wochen gänzlich Das gute Geschäftsergebnis und die Wien Energie in Höhe
auf ihr privates Leben verzichtet wird in die Zukunftssicherheit von 1 Mrd. Euro. Als zentraler
und sich freiwillig in Kraftwerken des Konzerns und somit Investor im Großraum Wien leis-
isoliert, um die Versorgung auch in die Zukunft der Stadt ten wir durch zahlreiche Maß-
der Wienerinnen und Wiener investiert. Wir stellen sicher, nahmen in den Bereichen Infra-
in jedem Fall garantieren zu dass den Wienerinnen und strukturentwicklung, Klima- und
können. Darum möchten wir Wienern weiterhin innovative, Umweltschutz sowie Innovations
uns besonders bei allen Mit- moderne und versorgungs förderung einen wesentlichen
arbeiterinnen und Mitarbeitern sichere Produkte und Dienst- Beitrag zur Erreichung der Ziele
bedanken, die in dieser Phase leistungen in Top-Qualität zur der Stadt Wien. Dadurch sichern
zur Sicherstellung zentraler Verfügung stehen. In Anbe- wir Arbeitsplätze in der Region,
Infrastruktur für die Stadt Wien tracht der schlechten weltwirt- aber vor allem schützen wir
beigetragen haben und das schaftlichen Prognosen alles unsere Umwelt und damit auch
auch in Zukunft tun. Vielen Dank andere als eine Selbstverständ- die Zukunft der nachfolgenden
dafür. lichkeit. Generationen.
4
Einleitung
Zahlen
Reportagen
Vorwort
Mag. Dr. Martin Krajcsir
DI Peter Weinelt
Wir arbeiten daran, unsere Sozialstandards sowie der effi wesentlich sind und den größ-
Leistungen zu bündeln und zienten und nachhaltigen Nut- ten Impact auf Wien haben. Die
unseren Kundinnen und Kunden zung der vorhandenen Ressour- wichtigsten Themen und die
kombiniert anzubieten. Dafür cen. Unser Ziel ist es, dass der Zahlen, die dahinter stehen,
werden wir im Jahr 2020 den Wiener Stadtwerke-Konzern erklären wir einfach und neu.
ersten FlagshipStore der Wiener auch zukünftig Garant für die
Stadtwerke eröffnen, der unse- Daseinsvorsorge und die hohe Danke
ren Kundinnen und Kunden eine Lebensqualität der Wienerinnen Wir danken allen Mitarbeite
Anlaufstelle für alle Anliegen und Wiener ist. Dabei achten wir rInnen und Partnern, die zum
bietet. Unser Auftrag ist die auf größtmögliche Ressourcen- Erfolg der Wiener Stadtwerke
bestmögliche, unkomplizierte schonung, halten die regionale beigetragen haben. Die hohe
Versorgung der Bevölkerung Wertschöpfung hoch und Lebensqualität in Wien ist nicht
mit Mobilität und Energie sowie sichern Arbeitsplätze. Gesell- zuletzt das Ergebnis der kom
Bestattungs- und Friedhofs- schaftliche Verantwortung und petenten und engagierten
dienstleistungen im Großraum Rentabilität bilden dabei gleich- Arbeit unserer rund 15.000 Mit-
Wien. Im Mittelpunkt stehen wertige, übergeordnete Ziele. arbeiterInnen. Diese Leistung
dabei immer die Kundenbedürf- In diesem Bericht haben wir für stellt sicher, dass wir weiterhin
nisse. Besonderes Augenmerk Sie jene Themen in die Kate- erfolgreich wirtschaften und
schenken wir der Einhaltung gorien A1–C4 geordnet, die für gleichzeitig unsere gesellschaft-
hoher Qualitäts-, Umwelt- und uns und unsere Stakeholder lichen Ziele erreichen können.
Wien, Juni 2020
Mag. Dr. Martin Krajcsir DI Peter Weinelt
Generaldirektor Generaldirektor-Stellvertreter
5
Vorwort
Mag. Ula
l i Si m a
Stadträtin für Umwelt & Wiener Stadtwerke
KROMUS
W
ien ist die lebens- vollen Umgang mit dem Tod alle Unternehmen in der jetzigen
werteste Stadt sorgt. Hervorheben möchte ich Situation gut brauchen können.
der Welt. Es ist kein auch das gute Zusammenspiel Last but not least möchte ich
Geheimnis, dass eine funktio aller Infrastrukturbetriebe der mich bedanken. Die Mitarbeite-
nierende Infrastruktur der Stadt Wien. rinnen und Mitarbeiter der
Schlüssel zu einer derart erfolg- In meinem Aufgabenbereich Wiener Stadtwerke leisten her-
reichen Stadt ist. Der Ausbau bündeln sich die Lebensadern vorragende Arbeit, jeden Tag
der öffentlichen Verkehrsmittel, unserer Stadt, von der Abfallent- und rund um die Uhr. Wien wäre
den die Wiener Stadtwerke sorgung über die Wasser- und ohne die Wiener Stadtwerke
vorantreiben, und die einwand- Energieversorgung bis zum undenkbar. Gut, dass wir sie
freie Versorgung mit Strom, Gas öffentlichen Personenverkehr. haben. In herausfordernden Zei-
und Wärme tragen wesentlich Diese wesentlichen Aufgaben- ten, wie wir sie die vergangenen
dazu bei, dass die Menschen bereiche stehen im Eigentum Monate durchleben mussten,
gerne in Wien leben. Dafür der Stadt. Dadurch sind wir gilt dies umso mehr.
investieren die Wiener Stadt- zuerst den Wienerinnen und
werke jedes Jahr rund eine Wienern verpflichtet. Wir sind
Milliarde Euro in die Infrastruk- aber auch der Effizienz ver-
tur, die allen Wienerinnen und pflichtet und haben unsere
Wienern unmittelbar zugute- Unternehmen fit für die Zukunft Mag.a Ulli Sima
kommt und auch indirekt Wert- gemacht. Die Wiener Stadt- Stadträtin für Umwelt &
schöpfung bringt und Arbeits- werke schreiben schwarze Wiener Stadtwerke
plätze sichert. Auch während der Zahlen und investieren in die
Corona-Krise halten die Wiener Zukunft der Stadt. In umwelt-
Stadtwerke die städtische freundliche Energien und Mobi-
Infrastruktur und damit die Stadt lität und in Mitarbeiterinnen
am Laufen. Vom Energiebereich, und Mitarbeiter, die diese Inno-
in dem die Wiener Netze und vationen tragen und umsetzen.
Wien Energie hervorragend für Es freut mich, dass durch die
Wien sorgen, über die Wiener Umstellung der Bilanzierungs- Unsere Investitionen
Linien und die Wiener Lokal- regeln von UGB auf den inter-
bahnen, die unter schwierigsten nationalen Standard IFRS jetzt kommen allen Wie
Bedingungen die hohe Qualität noch klarer zum Ausdruck
unserer Öffis aufrechterhalten. kommt, wie gut die Wiener nerInnen zugute und
Bis hin zum Bestattungswesen, Stadtwerke wirtschaftlich unter- bringen auch indirekte
das in dieser für viele Menschen wegs sind. Sie werden den
traurigen Zeit für den würde- finanziellen Puffer wie praktisch Wertschöpfung.
6Einleitung
Zahlen
Reportagen
Vorworte
Mag.a Ulli Sima
Dr. Erich Hechtner
Vorwort
Dr. Eri c h Hechtner
Aufsichtsratsvorsitzender der Wiener Stadtwerke
D
ie Stadt auf Top-Niveau struktur im Einsatz sind. Die IFRS-Bilanzierungsregeln bringt
am Laufen zu halten ist 15.000 Mitarbeiterinnen und den entscheidenden Vorteil mit
in besonders herausfor- Mitarbeiter der Wiener Stadt- sich, dass die solide Arbeit des
dernden Zeiten noch wichtiger werke sind es, die für das aus- Konzerns gleich auf den ersten
als im „Normalbetrieb“. Die gezeichnete Geschäftsergebnis Blick sichtbar wird. Das Ergebnis
Wiener Stadtwerke sind mit 2019 verantwortlich zeichnen. liegt heuer anders als in den
ihren vielfältigen Leistungen Sie haben insbesondere in den Vorjahren im positiven drei
und Angeboten im Bereich Zeiten der Coronakrise im Früh- stelligen Millionenbereich. Es
der städtischen Infrastruktur jahr 2020 gezeigt, was in ihnen ist kein Geheimnis, dass die
ein zentraler Bestandteil der steckt und zu welchen Opfern Wiener Stadtwerke diesen Puffer
Daseinsvorsorge und Lebens- sie bereit sind. Dafür ein großes in Anbetracht des weltwirtschaft-
qualität. Die Stadt Wien will im Dankeschön. lichen Abschwungs in den kom-
Interesse aller Wienerinnen Lassen wir uns von unserem menden Jahren brauchen wer-
und Wiener das hohe Niveau „Wiener Weg“ nicht abbringen. den. Mit diesem werden auch
nicht nur erhalten, sondern Umfassende Daseinsvorsorge Arbeitsplätze und Zukunftsoptio-
auch weiterentwickeln. Bei uns für alle WienerInnen, auch für nen gesichert. Als Aufsichtsrats-
stand, steht und wird immer kommende Generationen, zu vorsitzender möchte ich mich im
der Mensch im Mittelpunkt all gewährleisten – das reicht vom Namen der Stadt Wien bei allen
unseres Tuns stehen. Davon Wohnbau über die hohen Beteiligten für die hervorra-
leiten sich auch alle Maßnah- Sozialstandards bis hin zum gende Arbeit bedanken.
men ab, die zur Wahrung einer extrem wichtigen Bereich der
lebenswerten und gesicherten Wiener Stadtwerke – heißt
Zukunft der nächsten Gene- konkret, Investitionen tätigen
rationen notwendig sind und und manchmal gegen den
sein werden. Zukunftssicherung (Privatisierungs-)Strom schwim-
und -planung gilt natürlich auch men. Investiert wurde 2019 bei Dr. Erich Hechtner
für ein erfolgreiches Wiener den Wiener Stadtwerken in Aufsichtsratsvorsitzender
Unternehmen, wie es die Wiener ungebrochen hohem Ausmaß. der Wiener Stadtwerke
Stadtwerke sind. In den nächsten Jahren fließen
Vergessen wir dabei aber Milliarden Euro in den Ausbau
nicht, dass alles nur möglich ist, der Wiener Infrastruktur, für Wir gewährleisten um
weil wir engagierte und gut die WienerInnen.
ausgebildete MitarbeiterInnen Das Bilanzjahr 2019 ist ein fassende Daseinsvorsorge –
haben, die täglich für den ganz besonderes für die Wiener auch für kommende
Betrieb, die Erhaltung und Stadtwerke. Die Umstellung auf
Erneuerung der Wiener Infra- die international gebräuchlichen Generationen in Wien.
7Unsere
wesentlichen Themen
Für ein erfolgreiches und verantwortungsvolles Management sowie eine
nachhaltige Unternehmensführung werden bei den Wiener Stadtwerken
relevante Themen evaluiert und in den Mittelpunkt gestellt.
D
ie Wiener Stadtwerke Grundlage aller wesentlichen
sind ein moderner Entscheidungen, die getroffen
Infrastrukturdienstleister werden, berücksichtigt.
und zählen zu den größten Um diese Verantwortung
Mischkonzernen, Investoren und in konkrete Handlungsfelder
Arbeitgebern Österreichs. Mit herunterzubrechen und damit
qualitativ hochwertigen, verläss- in allen Management-Systemen
lichen und sicheren Dienst- zu integrieren, bediente sich
leistungen leisten sie einen der Konzern in einem weiteren
wichtigen Beitrag zur inter- Schritt einer Wesentlichkeitsana-
national anerkannten und durch lyse. Dieses ist ein bewährtes
Studien bestätigten sehr hohen Instrument aus dem Nachhaltig-
Lebensqualität der Stadt Wien. keitsmanagement, das die Aus-
Der Verantwortung gegenüber wirkungen eines Unternehmens
den Stakeholdern, die damit mit den Erwartungshaltungen
einhergeht, sind sich die Wiener seiner Stakeholder verknüpft. Als
Stadtwerke bewusst – und diese Ergebnis folgt eine Priorisierung
wird in der Geschäftspolitik als von Einzelthemen, die für das
8Einleitung
Zahlen
Reportagen
Unsere wesentlichen
Themen
Management von besonderer die nach beiden Betrachtungs zwölf Handlungsfelder ins Zent-
Bedeutung sind. Dem umfassen- dimensionen als besonders rum gestellt. Um sie zu steuern,
den Ansatz moderner Nachhal- wichtig beurteilt wurden, über- ist jedes von diesen mit einem
tigkeitskonzepte entsprechend nahmen sie als wesentlichste Leistungsindikator hinterlegt,
decken diese Einzelthemen das Themen in die Steuerungs der im internen Berichtswesen
gesamte Spektrum von Öko- systeme der Wiener Stadtwerke. laufend evaluiert wird und damit
nomie, aber auch Ökologie und den Erfolg der Management
Sozialem ab („Dreifache Bilanz“ Wesentliche Management- entscheidungen abbildet. Diese
bzw. „Triple Bottom Line“). Themen Schlüssel-Leistungsindikatoren
Die Wesentlichkeitsmatrix Als Ergebnis der zuvor dar- sind auch für die externe Bericht-
zeigt die für die Wiener Stadt- gestellten Wesentlichkeitsana- erstattung des Konzerns von
werke erhobenen Themen für lyse kommen sieben Themen besonderer Bedeutung.
eine nachhaltige Unternehmens- zum Vorschein, die als wesentlich
führung. Mittels einer Online-Be- für das Management der Wiener
fragung wurde die Wichtigkeit Stadtwerke erachtet werden. Da
der einzelnen Themen aus Sicht diese naturgemäß teils abstrak-
der wichtigsten Stakeholder ter Natur sind, wurden sie in MitarbeiterInnen,
erhoben. Hierfür wurden Mitar- einem nächsten Schritt konkreti-
beiterInnen, Kundinnen und siert und in Handlungsfelder Kundinnen und
Kunden sowie externe Expertin- übergeleitet. Damit einherge-
nen und Experten in den Prozess hend erfolgt einerseits eine wei-
Kunden sowie
der Wesentlichkeitsanalyse ein- tere Priorisierung gemäß ihrer externe Expertinnen
gebunden. Die relative Wichtig- relativen Wichtigkeit in A-, B- und
keit der abgefragten Themen C-Themen. Weiters werden sie und Experten wurden
wurde anschließend auf der im Einzelnen den Segmenten
Y-Achse eingetragen und der des Leistungsportfolios der
in den Evaluierungs
absoluten (messbaren) Relevanz Wiener Stadtwerke zugeordnet. prozess eingebunden.
der von den Wiener Stadtwerken Für das erfolgreiche und ver-
verursachten Auswirkungen antwortungsvolle Management
gegenübergestellt. Ergebnisse, der Wiener Stadtwerke werden
ÜBERBLICK A-, B- UND C-THEMEN
Leistungsportfolio
Themen Energie Mobilität Generelle Themen
Intelligente Vernetzung des
A Sektorkopplung1
(Energie-Teamwork)
Mobilitätsdrehscheibe
und E-Mobilität1
Leistungsportfolios,
Strategische
Mitarbeiterentwicklung
Impact auf Wien
Ausbau und Fokus auf Digitalisierung,
Investitionen in die
B Weiterentwicklung der
Gewinnung und Nutzung
Erschließung neuer
Strecken
Datensicherheit und
Null-Toleranz-Politik bei
erneuerbarer Energien Compliance
Sicherstellung Regionaler Einkauf und
C Versorgungssicherheit,
Steigerung der
Einführung neuer
Preismodelle
Wahrnehmung der
Verantwortung entlang der
Energieeffizienz1 Lieferkette1
1) mit Nachhaltigkeitsimpact Umwelt
9Die Wesentlichkeitsmatrix
der Wiener Stadtwerke
Die Wesentlichkeitsmatrix zeigt die für die Wiener Stadtwerke
relevanten Nachhaltigkeitsthemen. Mittels einer Online-
6 Befragung wurde die Wichtigkeit der einzelnen Themen aus B4
Hohe Auswirkungen
Sicht der Stakeholder – MitarbeiterInnen, Kundinnen und
Kunden und externe Expertinnen und Experten – erhoben. Unternehmensethik
& Compliance
5
Kundinnen- und
Kundenkommunikation
und faire Werbung
4
Nachhaltigkeitsniveau der
RELEVANZ AUS SICHT DER STAKEHOLDER
Lieferantinnen und Lieferanten
Lärm und Erschütterung Preisgestaltung
Biodiversität
3
A1 B1 C3
Öko-Innovation Baumaterialien
Landverbrauch, Versiegelung und Freiraum
2
MitarbeiterInnen-Mobilität
Umweltemissionen Elektrosmog A1
1
Umweltthemen
im Bürobetrieb Dialog mit Anspruchsgruppen /
Niedrige Auswirkungen
BürgerInnenbeteiligung
C2 Soziales
Engagement
1 2 3
Niedrige Relevanz ÖKOLOGISCHE & SOZIALE AUSWIRKUNGEN
10Einleitung
Zahlen
Reportagen
Wesentlichkeits-
matrix
A1 A2
A3 B2 B3 Emissionen in die Luft A1 A2
C2 C3 B1 B2 C2
Produkte und
Dienstleistungen
A3 C2 C4
A4 B3
Sozialer
Zusammenhalt Rahmenbedingungen
für optimales Arbeiten
A1 A2 Wirtschaftlichkeit
& Regionalität A1 A2 A3 B1 B2
B2 C1
C2 Energieeinsatz
Arbeitsplätze Standort
A1 A4 B2
Betriebsstoffe Emissionen
und Wasser in den Boden
Faire Lieferantenbeziehungen
Abfallmanagement
Die Relevanz der Themen rechts
der Impact-Linie ist für die Wiener
Stadtwerke und deren Stakeholder
als sehr hoch einzuordnen.
Emissionen ins Wasser
4 5 6
Impact Hohe Relevanz
11Unsere Zahlen auf
neue Weise erklärt
In der „A“-Kategorie finden Sie die aus unserer Sicht
wesentlichen Veränderungen im Berichtszeitraum.
In der Erläuterung beschreiben wir die Veränderung
und geben gleichzeitig eine kurze Begründung dazu.
A1 Sachanlagen Energie und Netze
Die Bilanzposition Sachanlagevermögen zeigt, in welche Sachanlagen die Wiener Stadtwerke in der
Vergangenheit investiert und damit Vermögen geschaffen haben. Bei dieser Kennzahl wird nur der
Wert der Sachanlagen in dem Segment „Energie und Netze“ der Wiener Stadtwerke berücksichtigt.
→ Schlag nach
auf Seite 42
Sektor in Mio. EUR 2019 2018 Veränderung
Fernwärme sowie die Nutzung der Gaskraft-
kopplung
(Energie-
3.469,8 3.319,5 +4,5% werke im Rahmen der Sektorkopplung.
Teamwork) Durch die laufende Investitionstätigkeit
Worum geht’s? sollen diese dafür am Stand der technischen
Die Wiener Stadtwerke kombinieren eine Entwicklungen gehalten bzw. hinsichtlich
Vielzahl von unterschiedlichen Energiequel- ihrer Leistungskapazitäten auch ausgebaut
len. Die gesammelten Investitionen sind werden.
abzüglich der Abschreibungen in der Bilanz-
position Sachanlagen ersichtlich und um Wie schaut’s aktuell aus?
schließen auch den Wert der Sachanlagen in Das Anlagevermögen des Segments hat sich
dem Segment Energie und Netze. Dieses aufgrund der hohen Investitionstätigkeit (siehe
Vermögen ist die Grundlage für die effiziente Kennzahl B1) des Konzerns im Bereich Energie
Bereitstellung von Strom über „Abwärme“, und Netze um 150,3 Mio. Euro erhöht.
A2 Sachanlagen Verkehr und Garagen
Die Bilanzposition Sachanlagevermögen zeigt, in welche Sachanlagen die Wiener Stadtwerke in der
Vergangenheit investiert und damit Vermögen geschaffen haben. Bei dieser Kennzahl wird nur der
Wert der Sachanlagen in dem Segment „Verkehr und Garagen“ der Wiener Stadtwerke berücksichtigt.
→ Schlag nach
auf Seite 22
Mobilitäts in Mio. EUR 2019 2018 Veränderung
drehscheibe wesentlich zur Verbesserung der Luftqualität
435,2 399,3 +9,0%
und E-Mobilität in Wien bei. Voraussetzung dafür sind lau-
fende Investitionen in die hierfür notwendige
Worum geht’s? Infrastruktur.
Die Wiener Stadtwerke legen einen Schwer-
punkt auf die Entwicklung der E-Mobilität und Wie schaut’s aktuell aus?
positionieren sich als Mobilitätsdrehscheibe. Das Anlagevermögen des Segments ist –
Durch den kontinuierlichen Ausbau von trotz laufender, hoher Investitionstätigkeit
Dienstleistungen, die an anderer Stelle (siehe Kennzahl B2) – aufgrund eines bilanziel-
Emissionen vermeiden (motorisierter Indivi- len Netto-Ausweises mit den Investitionszu
dualverkehr), tragen die Wiener Stadtwerke schüssen der Stadt Wien relativ gering.
12Einleitung
Zahlen
Reportagen
Unsere Zahlen
neu erklärt
Ergebnis nach Steuern
Das Ergebnis nach Steuern ist die wichtigste Ergebnisgröße aus der Gewinn- und Verlustrechnung.
Es zeigt den wirtschaftlichen Erfolg der Wiener Stadtwerke über alle Geschäftsbereiche (Energie und
A3
Netze, Verkehr und Garagen sowie Bestattung und Friedhöfe Wien) hinweg.
→ Schlag nach
auf Seiten 30, 65
2019 Intelligente
in Mio. EUR 2018 Veränderung
schnell und übersichtlich anzubieten
299 208 +43,8% (im Sinne eines „One-Stop-Shop“). Unser Vernetzung
wirtschaftlicher Erfolg ist der zentrale des Leistungs-
Worum geht’s? Indikator dafür, inwieweit dies gelingt. portfolios
Die Wiener Stadtwerke setzen vermehrt Er ist zugleich die Grundlage für unsere
auf ein kombiniertes Leistungsportfolio, dem zukünftigen Investitionen.
eine Verschränkung der unterschiedlichen
Bereiche zugrunde liegt. Durch die Kombi Wie schaut’s aktuell aus?
nation der Einzelprodukte soll die Zahl der Im Geschäftsjahr 2019 konnten wir unser
NutzerInnen dieses Leistungsportfolios konti- Geschäftsergebnis um 44 Prozent steigern.
nuierlich erweitert und damit im operativen Dieser gute Erfolg ist zum großen Teil dem
Geschäftsbetrieb eine Verbesserung der (Erlös-)Wachstum in unserem Kerngeschäft
Ergebnisse für den gesamten Konzern geschuldet. Aber auch ein verbessertes
erreicht werden. Die dabei verfolgte Vision Finanzergebnis (v.a. dank einem gesunkenen
ist es, die Dienstleistungen und Services Zinsniveau und einem optimierten Fonds
aller Unternehmen des Konzerns einfach, portfolio) trug zu dieser Entwicklung bei.
Personalaufwand und Pensionsrückstellung
Der Personalaufwand zeigt die laufenden Kosten der rund 15.000 MitarbeiterInnen, die im Konzern
der Wiener Stadtwerke beschäftigt sind. Von besonderem Interesse ist in Ergänzung dazu der
A4
Bilanzposten „Pensionsrückstellung“, der die Summe der Verpflichtungen für zukünftige Pensionen
sowie Abfertigungen abbildet.1 → Schlag nach
auf Seite 70
Strategische
2019 Mitarbeiter
in Mio. EUR 2018 Veränderung
täten liegt in der Ausrichtung der Wiener
Personalaufwand Stadtwerke als richtungsweisender und entwicklung
1.067 1.037 +2,9% zukunftsfähiger Arbeitgeber. Schlussendlich
Personalrückstellung hat die Beschäftigungspolitik der Wiener
4.637 4.076 +13,8% Stadtwerke auch Auswirkungen über den
Konzern hinaus: Jeder Stadtwerke-Arbeitsplatz
Worum geht’s? schafft drei weitere in Wien. Dabei handelt
Der Personalaufwand ist in zweierlei Hinsicht es sich also um einen wesentlichen Faktor für
von Bedeutung für die Wiener Stadtwerke: die Wertschöpfung der Stadt Wien.
Einerseits stellt er einen der größten Aufwands-
posten dar und bestimmt somit die Kennzahl Wie schaut’s aktuell aus?
Ergebnis vor Steuern (A3) maßgeblich; um die Die Entwicklung des Personalaufwands
hiermit verfolgten Ziele zu erreichen, ist es und der Pensionsrückstellung wurde im ver-
wichtig, die Entwicklung des Personalaufwands gangenen Geschäftsjahr von Einmaleffekten
sorgsam zu steuern. Andererseits ist er aber geprägt. Der ausgewiesene Anstieg kommt
von ebenso großer Bedeutung im Hinblick auf v.a. aus dem Bereich Verkehr; hier lässt sich
unsere soziale Verantwortung gegenüber den dieser im Wesentlichen auf die Bezugserhö-
MitarbeiterInnen und den weiteren Stakehol- hungen, die Auswirkungen des mit 1. Novem-
dern. Dies umfasst die Verpflichtung, angemes- ber 2019 in Kraft getretenen Kollektivvertrag
sene Arbeitsbedingungen zu schaffen. Ein Neu sowie auf damit einhergehende gestie-
Schwerpunkt unserer diesbezüglichen Aktivi- gene Personalrückstellungen zurückführen.
1) Die jährliche Neubildung dieser Rückstellungen ist demgegenüber bereits als Teil des Personalaufwands ausgewiesen.
13In der „B“-Kategorie sind jene Themen zusammengefasst,
die weitere relevante Entwicklungen des vergangenen
Geschäftsjahres betreffen.
B1 Investitionen Energie und Netze
Als Investitionen werden jene Mittel ausgewiesen, die die Wiener Stadtwerke im vergangenen
Geschäftsjahr für die Schaffung neuen Anlagevermögens verwendet haben. Bei dieser Kennzahl
wird dabei nur der Wert der Sachanlagen und der immateriellen Vermögenswerte in dem Segment
→ Schlag nach „Energie und Netze“ der Wiener Stadtwerke berücksichtigt.
auf Seite 48
Ausbau und
2019
Weiterentwick- in Mio. EUR 2018 Veränderung
Wie schaut’s aktuell aus?
lung erneuer- 362,2 323,9 +11,8% Die ausgewiesenen Investitionen des ver-
barer Energien gangenen Geschäftsjahres in Sachanlagen
Worum geht’s? und immaterielle Vermögenswerte betreffen
Die ausgewiesenen Beträge stehen v.a. im hauptsächlich den Ausbau von regenerativen
Zusammenhang mit dem laufenden Ausbau Energieerzeugungsanlagen (insbesondere
und der Weiterentwicklung von Anlagen zur Photovoltaikanlagen), Kältezentralen, Fern-
Gewinnung und Nutzung der erneuerbaren wärmeanschlüssen sowie Bestandsanlagen.
Energien. Ziel ist es, längerfristig bis zu 50 Pro- Weiters wurde die Netzkapazitäten in den
zent des Stroms aus erneuerbaren Energien zu Sparten Gas und Wärme erweitert. Diese
erzeugen. Dies setzt entsprechend hohe Inves- Investitionsvolumina sind dabei im Jahres
titionsvolumina voraus. Vom Jahr 2020 bis zum vergleich um 11,8% gestiegen.
Jahr 2024 ist deswegen ein Gesamtinvestitions-
volumen in Höhe von 2,4 Mrd. Euro geplant.
B2 Investitionen Verkehr
Als Investitionen werden jene Mittel ausgewiesen, die die Wiener Stadtwerke im vergangenen
Geschäftsjahr für die Schaffung neuen Anlagevermögens verwendet haben. Bei dieser Kennzahl wird
dabei nur der Wert der Sachanlagen und immateriellen Vermögenswerte in dem Segment „Verkehr“
→ Schlag nach der Wiener Stadtwerke berücksichtigt.
auf Seite 30
Investitionen in Mio. EUR 2019 2018 Veränderung tion der neu entwickelten Stadtgebiete in das
in die Erschlie- 263,7 254,9 +3,5% U-Bahn-Netz.
ßung neuer
Strecken Wie schaut’s aktuell aus?
Worum geht’s? Rund 40 Prozent der Gesamtinvestitionen
Die ausgewiesenen Beträge stehen v.a. im der Wiener Linien (exkl. Finanzanlagen) ent-
Zusammenhang mit den Investitionen in die fallen auf den U-Bahn-Neubau. 2019 wurde
Erschließung neuer Strecken für die angebote- vor allem in die U2-Verlängerung Matzleins-
nen Mobilitätsdienstleistungen. Die laufende dorfer Platz, den Ersatz auszuscheidender
Instandhaltung bzw. Modernisierung spielt hier Autobusse, die U4-Modernisierung, den Ersatz
eine entscheidende Rolle für die Zufriedenheit auszuscheidender Straßenbahnen (Flexity)
unserer Kundinnen und Kunden sowie deren sowie in Gleiserneuerungen im Straßenbahn-
Bereitschaft, auf unser Leistungsangebot netz investiert. Die Investitionsvolumina sind
zurückzugreifen. Der Nutzen für die Stadt Wien dabei im Jahresvergleich auf konstant hohem
zeigt sich gegenwärtig weiters an der Integra- Niveau.
14Einleitung
Zahlen
Reportagen
Unsere Zahlen
neu erklärt
Eigenkapital
Das Eigenkapital der Wiener Stadtwerke spiegelt das Reinvermögen wider, das nach Abzug aller
Schulden von den gehaltenen Vermögenswerten bleibt.
B3
in Mio. EUR 2019 2018 Veränderung → Schlag nach
Verkehr, Bestattung und Friedhöfe sowie auf Seite 75
3.555 3.356 +5,9%
Garagen geschaffen und letztendlich ein Zukunfts
wesentlicher Beitrag zur Steigerung der – sicherheit
Worum geht’s? bereits sehr hohen – Lebensqualität in Wien durch Fokus
Das Eigenkapital ist einerseits Risikopuffer geleistet werden. Eine große Rolle bei all die- auf Digitalisie-
und damit das Fundament für die langfristige sen Überlegungen spielt dabei die Digitalisie- rung
wirtschaftliche Stabilität des Konzerns. Etwaige rung in allen Geschäftsbereichen und -prozes-
zukünftige Verluste – besonders in Krisenzei- sen; gegenwärtig steht hierbei die Entwick-
ten – können durch diese in der Vergangen- lung neuer Digitalisierungslösungen für den
heit geschaffenen Reserven kompensiert wer- Kunden im besonderen Fokus.
den. Andererseits eröffnet das Eigenkapital
aber v.a. auch Spielraum für zukunftsträchtige Wie schaut’s aktuell aus?
Investitionen in innovative neue Leistungs Die Eigenkapitalquote der Wiener Stadt-
angebote. Die Zukunftssicherheit der Wiener werke beträgt im Jahr 2019 31,2 Prozent.
Stadtwerke spiegelt sich daher in einer soli- Gerade im Hinblick auf Geschäftsmodell und
den Eigenkapitalausstattung wider. Dadurch Marktstellung in den Geschäftsbereichen han-
soll die Grundlage für zukünftig notwendige delt es sich um einen sehr guten Wert, der
Investitionen in den Bereichen Energie, Netze, auch in Zukunft konstant gehalten werden soll.
Sonstige Rückstellungen
Rückstellungen bilden Verpflichtungen ab, die hinsichtlich Eintritt bzw. Höhe ungewiss sind, aber ihre
Verursachung in vergangenen Ereignissen haben. Der Bilanzposten „Sonstige Rückstellungen“ fasst
B4
dabei eine Vielzahl an Sachverhalten zusammen, für die solche Rückstellungen gebildet werden können.
→ Schlag nach
auf Seite 79
in Mio. EUR 2019 2018 Veränderung
Wie schaut’s aktuell aus? Daten
433,4 310,0 +40,0% Im Geschäftsjahr 2019 gab es keine wesent- sicherheit
lichen Data-Breaches. Dementsprechend und Null-Tole-
Worum geht’s? waren auch keine Rückstellungen für diesbe- ranz-Politik bei
Für die Wiener Stadtwerke sind v.a. die zügliches Fehlverhalten zu bilden. Der Anstieg Compliance
Themenfelder Drohverluste und Rechtsstrei- ist einer Drohverlustrückstellung im Zusam-
tigkeiten die wichtigsten Komponenten der menhang mit der Vermarktung von Strom aus
sonstigen Rückstellungen. einem ausländischen Bezugsrecht sowie
gerichtlichen Klärungen mit der Energie Cont-
rol Austria und dem Finanzamt zuzurechnen.
15Die aus der Wesentlichkeitsanalyse verbliebenen Themen
werden schließlich in der „C“-Kategorie zusammengefasst.
C1 Versorgungssicherheit
Die Energie Control Austria definiert Versorgungssicherheit wie folgt: „Versorgungssicherheit
bedeutet, dass Elektrizitätsverbraucher elektrische Energie mit definierter Qualität beziehen können,
zu dem Zeitpunkt, wenn sie diese benötigen, und zu kostenorientierten und transparenten Preisen.“ 2
→ Schlag nach
auf Seite 56
2019 2018
Sicherstellung der Wiener Stadtwerke jederzeit und nach
Versorgungs Versorgungsunterbrechung Strom Bedarf in verlässlicher Qualität abrufbar zu
sicherheit 24,31 min/Jahr 26,65 min/Jahr haben.
Versorgungsunterbrechung Gas
1,23 min/Jahr 1,08 min/Jahr Wie schaut’s aktuell aus?
Verfügbarkeit der Fernwärmeversorgung Der Grad der Versorgungssicherheit liegt
99,99% 99,99% bei 99,99 Prozent, die Nichtverfügbarkeit
des Stromnetzes in Wien liegt seit mehreren
Worum geht’s? Jahren bei unter 30 Minuten im Jahr – damit
Die Wiener Stadtwerke versorgen mehr als gehört die Stromversorgung Wiens zu den
eine Million Haushalte und etwa 230.000 sichersten in ganz Europa. Dennoch arbeiten
gewerbliche Betriebe sowie 4.500 landwirt- die Wiener Netze kontinuierlich an der weite-
schaftliche Anlagen in Wien und der näheren ren Optimierung des Netzes. Ein smarter
Umgebung mit elektrischer Energie und Erd- Netzbetrieb sorgt für weiterhin hervorragende
gas. Hinzu kommen rund 350.000 Haushalte Versorgungssicherheit, die den sozialen
und Großkundinnen und -kunden für Raum- Zusammenhalt in der Hauptstadt fördert. Ein
wärme. Jede Kundin und jeder Kunde soll sich Indikator dafür sind 300 Mio. Euro jährliche
dabei darauf verlassen können, die Leistungen Investitionen in das zukunftssichere Netz.
C2 Energieeinsatz
Als Energieeinsatz wird der Verbrauch von Brennstoffen verstanden, den die Wiener Stadtwerke für
die Strom- und Wärmeerzeugung verzeichnen. Diese Brennstoffe umfassen Erdgas, Heizöl, Abfall und
Biomasse.
→ Schlag nach
auf Seite 56
Steigerung 2019 2018
der Energie Nutzung der bezogenen Energieleistungen.
Anteil erneuerbarer Energie an Strom (konsolidiert)
effizienz Dies trägt ökologischen wie wirtschaftlichen
13,3% 16,8%
Zielsetzungen Rechnung. Die Energieeffizienz
Anteil erneuerbarer Energie an Strom
(konsolidiert und Beteiligungen) wird von uns als Forschungsgegenstand gese-
16,5% 19,3% hen und ein intelligenter Netzbetrieb erforscht.
Anteil erneuerbarer Energie an Wärme (konsolidiert)
18,3% 18,5% Wie schaut’s aktuell aus?
Anteil erneuerbarer Energie an Wärme Der gesamte Energieeinsatz konnte in
(konsolidiert und Beteiligungen) der Vergangenheit reduziert werden, was
19,0% 22,1% v.a. Reduktionen im Einsatz von Heizöl und
Anteil fossiler Brennstoffe Biomasse zuzurechnen ist. Erdgas und
93,6% 86,5% Abfall haben demgegenüber an Bedeutung
Anteil Atomstrom am Energieeinsatz gewonnen. In Summe ist der Anteil fossiler
0% 0% Brennstoffe am gesamten Energieeinsatz
geringfügig gestiegen – dem soll durch
Worum geht’s? zukünftige Maßnahmen und Projekte weiter
Die Wiener Stadtwerke haben zahlreiche entgegengewirkt werden. Als wichtige
zukunftsweisende Projektvorhaben im Bereich Initiativen auf diesem Gebiet kann auf die
der Energieeffizienz selbst umgesetzt und Projekte „Sonnenstadt Wien“ und auf den
gefördert. Ihr Ziel ist es, den Energieeinsatz zu Fernkälteausbau zur umweltfreundlichen
reduzieren – gleichermaßen im Rahmen von Kühlung verwiesen werden.
Produktionsprozessen wie für KundInnen in der
2) https://www.e-control.at/industrie/strom/versorgungssicherheit
16Einleitung
Zahlen
Reportagen
Unsere Zahlen
Umsatzerlöse neu erklärt
Umsatzerlöse bezeichnen alle Erträge aus der Kerngeschäftstätigkeit eines Unternehmens, die in einer
C3
abgegrenzten Wirtschaftsperiode generiert werden konnten. Diese sind dann zu erfassen, wenn ein
Unternehmen seine Leistungsverpflichtungen gegenüber dem Kunden erfüllt hat.
2019
in Mio. EUR 2018 Veränderung
Wie schaut’s aktuell aus?
3.028 2.754 +9,9% Die signifikant positive Umsatzentwicklung
im vergangenen Geschäftsjahr ist v.a. einer → Schlag nach
Worum geht’s? Ausweitung des Leistungsangebots zuzurech- auf Seite 65
Das Leistungsportfolio der Wiener Stadt- nen. Bei den Umsatzerlösen entfällt der bei Einführung
werke, das unter Einhaltung hoher Qualitäts-, weitem größte Anteil auf den Energiebereich: neuer Preis
Sicherheits- und Umweltstandards erbracht Der Zuwachs im Strombereich ist vor allem modelle
wird, umfasst die Bereiche Energie und Mobili- durch Verkäufe am deutschen Markt zur Absi-
tät. Unsere Konzernstrategie stellt dabei ver- cherung und eine höhere Erzeugungsmenge
stärkt die Bedürfnisse der Kundinnen und Kun- bedingt, jener im Gasbereich ist auf höhere
den in den Mittelpunkt aller Bemühungen. Im Weiterverkäufe zurückzuführen. Positive Wir-
Hinblick auf eine hohe Preissensibilität ist es kungen aus Anpassungen in den Preismodel-
deshalb wichtig, dass unsere Leistungen mit len zeigen sich v.a. im Bereich Verkehr: Bei
unterschiedlichen Preisgestaltungen angebo- den Wiener Linien ist die Steigerung der
ten werden können. Durch die Einführung Umsatzerlöse demgegenüber auf die weiter-
neuer Angebote sollen die Umsatzerlöse lang- hin anhaltenden Zuwächse bei den Jahres-
fristig abgesichert werden. Die Marktposition karten zurückzuführen, wobei hier die Attrakti-
wird durch innovative und kundenorientierte vität des Angebots und der günstige Tarif
Produkte und Services abgesichert und ermög- diese Entwicklung weiterhin begünstigen.
licht durch unsere Services und Produkte unse- Die Wiener Lokalbahnen Gruppe verzeichnet
ren Kundinnen und Kunden nachhaltiges Han- höhere Umsätze im Bereich des Verkehrs-
deln. Die Entwicklung unserer Umsatzerlöse dienstevertrags und bei den Tarifeinnahmen
spiegeln in diesem Punkt das Ausmaß wider, in der Badner Bahn und der Buslinien.
dem es uns gelingt, damit die Bedürfnisse
unserer Kundinnen und Kunden zu erreichen.
Materialaufwand und sonstiger betrieblicher Aufwand
Der Materialaufwand umfasst alle Aufwendungen, welche bei der Beschaffung von Rohstoffen oder
C4
Waren entstehen. Aber auch für den Produktionsprozess benötigte Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffe
sowie bezogene Dienstleistungen werden hierunter ausgewiesen. Der „sonstige betriebliche Aufwand“ → Schlag nach
umfasst demgegenüber ähnliche Aufwendungen (ohne Abschreibungen und Personalaufwand), die auf Seite 80
mit dem Produktionsprozess grundsätzlich in einem mittelbaren Zusammenhang stehen. Regionaler Ein-
kauf und Wahr-
nehmung der
in Mio. EUR 2019 2018 Veränderung
Wie schaut’s aktuell aus? Verantwortung
2.035 1.759 +15,7% Ökologische Aspekte werden im Beschaf- entlang der
Lieferkette
fungsprozess bei der Beschreibung der
Worum geht’s? Leistung, bei der Festlegung der technischen
Beim Einkauf wird vor allem regional bzw. in Spezifikationen oder durch die Festlegung
der Region zugekauft, und der Großteil der konkreter Zuschlagskriterien berücksichtigt.
zugekauften Leistungen hilft damit den Unter-
nehmen der Region. Dies verdeutlicht die Aus-
wirkungen auf die regionale Wirtschaft und
vielfältige Unterstützung durch die Wiener
Stadtwerke entlang der Wertschöpfungskette.
Bei der Beschaffung der Produkte und Dienst-
leistungen werden weiters solche Lieferanten
ausgewählt, die die Nachhaltigkeitswerte und
-visionen der Wiener Stadtwerke teilen.
17Wer öffentlich fährt,
spart CO2 ein.
Generaldirektor Mag. Dr. Martin Krajcsir zur Strategie
der Wiener Stadtwerke im Bereich Mobilität – mit dem
Ziel, die lebenswerteste Stadt der Welt zu bleiben und die
Klimaneutralität zu erreichen.
Wien wächst und wird 2030 voraussichtlich
über zwei Millionen Einwohner zählen.
Das berücksichtigen wir und investieren
368 Millionen Euro in den öffentlichen
Verkehr.
18Einleitung
Zahlen
Reportagen
Wie viele andere Wirtschafts-
und Lebensbereiche auch be-
findet sich die Mobilität aktuell Interview
in einer Umbruchphase. Worin Mag. Dr. Martin Krajcsir
sehen Sie Ihre größten Heraus-
Seit mittlerweile einem Jahr- forderungen? Sie haben das Thema der Urba-
zehnt wird Wien im internatio- MK
Die größte Herausforderung nisierung bereits erwähnt. 2030
nalen Mercer-Ranking als die der Wiener Stadtwerke deckt sollen in Wien zwei Millionen
lebenswerteste Stadt weltweit sich mit der größten zivilgesell- Menschen leben, zusätzlich
geführt. Ein zentraler Aspekt schaftlichen Herausforderung. eine Dreiviertelmillion im Um-
dieser Bewertung ist das bes- Wir wollen und brauchen eine land. Wird die Infrastruktur des
tens ausgebaute öffentliche klimaneutrale Zukunft, hier spielt öffentlichen Verkehrs darauf
Verkehrsnetz. Gibt es ein Ge- der öffentliche Verkehr eine vorbereitet sein?
heimnis hinter diesem Erfolg? Schlüsselrolle. Vielen ist das in MK
Ja, das wird sie. Wir arbeiten
Mag. Dr. Martin Krajcsir
Es gibt kein der Form nicht aktiv bewusst, eng mit den Nachbargemein-
Geheimnis, man muss voraus- aber wir transportieren heute den zusammen, was das Thema
schauend planen und investie- mit U-Bahn und Straßenbahn mit Anbindung angeht. Wir achten
ren. Man muss sich die Frage 80 Prozent die große Mehrheit darauf, dass wir unsere Anbin-
stellen: Was bringt die Stadt der Fahrgäste elektrisch. Auch dungen anpassen, damit das
voran, welche Hebel setzen wir die Busflotte stellen wir schritt- Angebot entsprechend attraktiv
heute in Bewegung, um in fünf, weise um. Zum einen mit Elektro gestaltet ist und die Wege ange-
zehn oder zwanzig Jahren das bussen – einzelne Linien fahren nehm öffentlich zurückgelegt
beste öffentliche Verkehrsnetz schon komplett elektrisch –, werden können. Die Flächeneffi-
zu bieten? Es ist eine Sache, die aber das reicht uns nicht. Wir zienz ist hier ausschlaggebend.
lebenswerteste Stadt der Welt investieren 25 Millionen Euro in Ja, die Stadt wächst, aber die
zu sein, und eine andere, diese emissionslose Fahrzeuge. Wir Fläche der Stadt wächst nicht.
auch zu bleiben. Maßnahmen, haben als erste Stadt in Europa Die Verkehrsflächen der öffentli-
die wir heute setzen, sichern 12-Meter-E-Busse in Betrieb und chen Verkehrsmittel umfassen
unsere Lebensqualität für die planen ein eigenes Kompetenz- rund ein Prozent der Stadtfläche,
Zukunft. Beispielsweise der Bau zentrum für E-Busse im Süden aber rund 38 Prozent der Wege
des Linienkreuzes U2/U5, des Wiens. Zum anderen testen wir werden damit zurückgelegt. Bei
komplexesten U-Bahn-Projekts auch die ersten Wasserstoff- neuen Stadtentwicklungsgebie-
der Geschichte Wiens: Hier busse. Wir wollen wissen, was ten sind wir schon startbereit,
arbeiten wir heute bereits auf möglich, was sinnvoll ist, und noch bevor die Menschen ihre
Hochtouren, um 2027 fertig zu international Vorreiter bleiben. Umzugskartons ausgepackt
werden, und blicken voraus. Wir Fakt ist allerdings, dass durch haben. Auch Multimodalität ist
entlasten bestehende Linien das Wiener Öffi-Netz schon jetzt hier ein Thema, vor allem im
und planen Anbindungen für Jahr für Jahr eine Million Tonnen Zusammenhang mit dem Pen-
Menschen, die dort noch gar CO2 eingespart werden. delverkehr. Unser Ziel ist es,
nicht wohnen. Urbanisierung Digitalisierung spielt in viele einen Umstieg möglichst attrak-
ist ein globaler Trend, den wir Bereiche hinein. Ich nenne hier tiv zu gestalten, sodass die Men-
auch in Österreich sehen. Wien ein Beispiel, das man gut dar- schen weitgehend auf das Auto
wächst und wird 2030 voraus- stellen kann und auf das wir verzichten können und wollen.
sichtlich über zwei Millionen Ein- zurecht stolz sind: unsere App. Das gelingt auch: Der Pkw-Ver-
wohner zählen. Das berücksich- Die „Qando“-App war eine kehr ist im Vergleich zum Vorjahr
tigen wir und investieren im Jahr zehnjährige Erfolgsgeschichte, um zwei Prozentpunkte gesunken.
2020 368 Millionen Euro in den die ihre Fortsetzung in „Wien-
Ausbau der Öffis und weitere Mobil“ findet. Zum Beispiel kann
Maßnahmen zum Umweltschutz ich meine Jahreskarte direkt in
wie die Begrünung von Warte- der App hinterlegen, ich kann
häuschen oder Rasengleise für Carsharing-Angebote oder ein
die Straßenbahn. Taxi direkt über die App buchen
und sehen, wo ein Leihrad in der
Nähe zu haben ist. Die Fahr-
plan-Informationen kommen in
Echtzeit hinein, und ich kann
meine Fahrt auf die Minute
genau planen. Damit erfüllen wir
die Bedürfnisse unserer Kundin-
nen und Kunden und unterstrei-
chen den Servicecharakter der
Wiener Linien.
19Mag. Dr. Martin Krajcsir,
Generaldirektor der
Wiener Stadtwerke GmbH
Wie werden sich die Fahrgast- Im Jahr 2019 lag der Anteil des
zahlen in Zukunft entwickeln? öffentlichen Verkehrs am Modal
MK
Die Wiener Öffis sind für alle Split Wiens bereits bei 38 Pro-
leistbar, das erkennt man vor zent. Wie sieht es damit aus,
allem im internationalen Ver- und vielleicht können Sie uns
gleich. In Berlin kostet die Jah- den Begriff des „Modal Split“
reskarte 1.459 Euro, in London kurz erklären?
gar 4.400 Euro. Schauen wir uns MK
Der Modal Split zeigt, welche
das genauer an: 2011 hatten wir Wege in der Stadt mit welchem
363.000 Jahreskarten verkauft Verkehrsmittel zurückgelegt
und aktuell stehen wir bei über werden. Dieser Split teilt sich in
850.000 JahreskartenbesitzerIn- vier Verkehrsmittel auf: Auto,
nen. Das bedeutet, die Öffis wer- Fahrrad, Pkw und Fußweg. Aktu-
den häufiger genutzt, die Inter- ell stehen wir bei 38 Prozent, ein
valle verdichtet und die Öffis internationaler Spitzenwert. Zum
attraktiver, wodurch sie wiede- Vergleich: In Hamburg sind es
rum häufiger genutzt werden 22 Prozent, in München 24 Pro-
und so weiter. Diese Tendenz zent.
haben wir einer günstigen Jah-
reskarte zu verdanken. Die Das heißt, es schaut gut aus
Im Jahr 2019 Corona-Krise wird das beeinflus- und Sie sind zuversichtlich?
wurden 38 Prozent sen, aber wir sind zuversichtlich, MK
Es schaut nicht nur gut aus,
bald wieder auf das Niveau von sondern das ist sprichwörtlich
der Verkehrswege 2019 zu kommen. Weltklasse. Wir setzen alles
daran, um die lebenswerteste
mit den öffentlichen Kommen wir zur Frage der Kli- Stadt der Welt zu bleiben.
Verkehrsmitteln maneutralität: Die Neugestal-
tung der Mobilität ist ein zentra-
zurückgelegt. ler Faktor bei der Erreichung
dieses Ziels. Welche Maßnah-
men setzen die Wiener Stadt-
werke und welche Rolle würden
Sie sich da selbst zuschreiben?
MK
Am besten für das Klima ist
es, wenn man das Auto stehen
lässt. Das passiert, wenn wir den
Menschen Anreize bieten, auf
die öffentlichen Verkehrsmittel
umzusteigen. Die U-Bahn ist bei-
spielsweise für drei Prozent der
CO2-Äquivalent-Emmissionen
verantwortlich, bringt aber ein
Fünftel der Verkehrsleistung der
Stadt. Das bedeutet konkret:
Wer vom Auto auf die Öffis
umsteigt, spart jährlich 1.500 kg
CO2 ein. Hier haben wir eine
Werbekampagne gestartet, um
das ins Bewusstsein der Men-
schen zu bringen, die Botschaft
ist einfach: Wer öffentlich fahrt,
spart CO2 ein.
20Einleitung
Zahlen
Reportagen
Interview
Mag. Dr. Martin Krajcsir
21Wir bewegen
Alles aus einer Hand - das
Netz von U-Bahn, Autobus
und Straßenbahn sorgt in Wien
dafür, dass jeden Tag Millionen
Menschen bequem an ihr Ziel
kommen. Sicherheit und Ver-
lässlichkeit sind dabei genau-
so wichtig wie der Umwelt-
schutz.
A2
MOBILITÄTSDREHSCHEIBE UND
E-MOBILITÄT
Sachanlagen
Verkehr und Garagen
→ Details auf Seite 12
22Einleitung
Zahlen
Wien
Reportagen
Wir bewegen Wien
Im Jahr 2019
beförderten die
Wiener Linien
960,7 Millionen
Fahrgäste.
23Mobilitäts
drehscheibe
Busse, Straßenbahnen und
U-Bahnen sind das Herzstück
des Mobilitätsangebots in
Wien. Mithilfe der W
ienMobil
App und der WienMobil Sta-
tionen werden die öffentlichen
Verkehrsmittel in Wien zur
Mobilitätsdrehscheibe, die an
die individuellen Angebote
der Sharing-Mobilität und den
Individualverkehr angeknüpft
sind.
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