Ri VIEW 50 + 1 Jahre Dr. Risch-Gruppe
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92Ri
VIEW
50 + 1 Jahre
Dr. Risch-Gruppe
Ihr Labor – heute und morgen
19 Sampling Station –
Autonome Verordnungsplattform für
SARS-CoV-2-Aufträge
Yvonne Weishäupl, Teamleiterin Softwareentwicklung /
Senior Application Developer
INHALT Dr. Risch-Gruppe
yvonne.weishaeupl@risch.ch
3 Editorial 20 COVI-GAPP-Studie
50 + 1 Eine erlebnisreiche Zahlenkombination präsentiert erfreuliche Resultate
Kirsten Grossmann, MSc, Leitung COVI-GAPP-Studie
4 Interview mit Gründer Dr. sc. nat. Gert Risch Dr. Risch-Gruppe
kirsten.grossmann@risch.ch
Communications & Marketing
Dr. Risch-Gruppe
communications@risch.ch 22 Kann die Pandemie weggetestet werden?
Dr. Daniel Caminada, Head Innovation & Product Management
8 Von der Bunsenbrennerei zur Chip-Technologie – Dr. Risch-Gruppe
daniel.caminada@risch.ch
50 Jahre Labor Dr. Risch im Zeitraffer
Communications & Marketing
Dr. Risch-Gruppe 24 Massentestungen mittels
communications@risch.ch hochmoderner Lab-Trucks
Manuel Hug, Corporate Communications Manager
10 16 Standorte – Facts & Figures Dr. Risch-Gruppe
manuel.hug@risch.ch
Communications & Marketing
Dr. Risch-Gruppe
communications@risch.ch 26 Impfen und Coronapandemie –
Vom Artensprung zur immunologischen Bildung
12 Wichtigste Erkenntnisse der Kundenumfrage Dr. med. Markus Gassner, FMH für Innere Medizin,
Allergologie und klinische Immunologie
Sonja Walser, Marketing Specialist Grabs
Dr. Risch-Gruppe m.gassner@hin.ch
sonja.walser@risch.ch
29 Long-Covid macht mir Sorgen.
14 Neues Leitbild und Strategie
Oder: Cura prima finxit –
Communications & Marketing Ein medizin-anthropologisches Essay
Dr. Risch-Gruppe
Dr. med. Michael Holzapfel, Co-Chefarzt
communications@risch.ch
Clinicum Alpinum Gaflei / LI
michael.holzapfel@clinicum-alpinum.li
16 Neuer Name, neues Logo, neuer Auftritt
Communications & Marketing
Dr. Risch-Gruppe I mpressum
communications@risch.ch Verantwortlich für den Inhalt dieser Ausgabe:
Prof. Dr. med. Lorenz Risch, PhD MPH
Dr. med. Martin Risch, FAMH
18 Einblick in die Disposan AG
Patrick Huber, Geschäftsführer Layout / Gestaltung
Disposan AG IDconnect design solutions id-connect.com
patrick.huber@disposan.ch Dr. Risch, Communications & Marketing, Vaduz
SN EN ISO / IEC 17025:2018
ISO / IEC 17025:2017
Akkreditiert durch SAS *
50+1 JAHRE DR. RISCH-GRUPPE 3 50 + 1 EINE ERLEBNISREICHE ZAHLENKOMBINATION Liebe Leserin, lieber Leser Die Erfolgsgeschichte der Dr. Risch-Gruppe begann am 15. Mai 1970: Mit Visionen, Mut und viel Herzblut gründete unser Vater Gert Risch das «Medizinische Labora- torium Dr. G. Risch». Seit über 50 Jahren setzen wir uns für die Gesundheit des Menschen ein und zählen heute zu den führenden Laboren in der Schweiz und in Liechtenstein. Das Jubiläumsjahr 2020 haben wir zum Anlass genommen, um die Erfolgsbaustei- ne der letzten 50 Jahre neu auszurichten. Daraus entstand unser Leitbild mit Visi- on, Mission und Werten sowie ein neuer Firmenauftritt. Die Marke «Dr Risch» ist erfrischend kreativ und steht für Offenheit, Klarheit und Weitblick. Auch unser Kun- denmagazin haben wir einem Refresh unterzogen. Mit neuem Namen und einem neu abgestimmten Themenmix wollen wir Ihnen aktuelles labormedizinisches Wissen vermitteln und spannende Einblicke in Ihr Partnerlabor – die Dr. Risch Gruppe – geben. Wir dürfen auf 91 erfolgreiche Ausgaben unseres Kundenmagazins zurückblicken: Die «Röhrliposcht» (1992) hat sich über den «Riport» zum heutigen «RiView» er- freulich weiterentwickelt. Fester Bestandteil von jeder dieser 91 Ausgaben waren die kreativen, kernigen und immer wieder auch amüsanten Editorials unseres Vaters Gert Risch. Mit der letzten Ausgabe des «Sonder-Riports COVID-19» hat er sich dazu entschieden, das Kundenmagazin ganz in unsere Hände zu legen. Im Namen der gesamten Dr. Risch-Gruppe danken wir Gert Risch von Herzen für sei- nen jahrzehntelangen grossartigen Einsatz als Herausgeber und Editor. Unter dem Motto «50 + 1» greifen wir in der Ausgabe 92 unser Jubiläumsjahr auf. Wir blicken auf 50 Jahre Laborgeschichte zurück, beleuchten aktuelle Entwicklun- gen und schauen voraus. Die Zahl «+ 1» steht sinnbildlich für die COVID-19-Pan- demie, welche uns alle seit über einem Jahr fordert. In Anlehnung an unsere Son- derausgabe COVID-19 vom Winter 2021 greifen wir wiederum Themenstellungen auf, welche im Fokus stehen. So zählen zu den Inhalten dieser druckfrischen Aus- gabe die COVI-GAPP-Studie mit ersten Erkenntnissen, die nationalen Flächentes- tungen, aber auch Gastbeiträge zu Post-COVID, zur Impfthematik sowie zu den COVID-Smart-Kooperationen der Dr. Risch-Gruppe. Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Lektüre des RiViews. Bleiben Sie gesund. Freundliche Grüsse Dr. med. Martin Risch, FAMH Prof. Dr. med. Lorenz Risch, PhD MPH
4 50+1 JAHRE DR. RISCH-GRUPPE
Communications & Marketing
Dr. Risch-Gruppe
INTERVIEW MIT GRÜNDER
DR. SC. NAT. Herr Risch, 1970 begann die
GERT RISCH
Unternehmensgeschichte der
heutigen Dr. Risch-Gruppe.
Worauf sind Sie besonders stolz?
Labormedizin ist eine sich schnell ent-
wickelnde, wissenschaftlich abgestütz-
te Spezialdisziplin in der Medizin. Ihre
Systemrelevanz hat sie noch nie so
klar aufgezeigt wie in dieser COVID-
19-Pandemie. Das Wissen verdoppelt
sich etwa alle fünf Jahre, was ebenso
anspruchsvoll wie spannend ist. Inso-
fern es mir zusammen mit meinen Söh-
nen und dem ganzen Laborteam gelun-
gen ist, mit dieser rasanten Entwicklung
Schritt zu halten, darf darüber ein we-
nig Stolz aufkommen. Wenn es zudem
geglückt ist, über Jahrzehnte ein hohes
Renommee in der Schweiz und in
Liechtenstein aufzubauen, dann dürfen
alle Beteiligten auch dies mit Stolz zur
Kenntnis zu nehmen. Dafür mein ganz
herzlicher Dank.
Was bedeutet das 50-Jahr-Jubiläum
für Sie persönlich?
Alle Alterskolleginnen und -kollegen
sagen das Gleiche. Die Zeit vergeht wie
im Fluge. Man fragt sich, sind wirklich
50 Jahre verflossen? Unglaublich viel
ist passiert, grösstenteils noch in Erin-
nerung, aber eigentlich nicht präsent.
Ich lebe in der Gegenwart. Diese inter-
essiert und fasziniert mich. Schön ist,
dass ein 50-Jahr-Jubiläum gefeiert
werden kann. Es ist Anlass nachzuden-
ken. Mehr ist es nicht.
50+1 JAHRE DR. RISCH-GRUPPE 5
Gab es einen konkreten Anstoss, den Gab es in der Geschichte der Inwieweit hat sich die Branche
Schritt in die Selbstständigkeit zu Dr. Risch-Gruppe auch schwierige in den letzten 50 Jahren verändert?
wagen? Sie hatten ja beste Aussichten, Zeiten? Die behördlichen Anforderungen an die
als Laborleiter Karriere zu machen. Den Tag der Problemlosigkeit gibt es Qualitätssicherung und im Bereich des
Eine Berufung zum Unternehmer habe für selbstständige Unternehmer nicht. Datenschutzes sind stark gestiegen.
ich nie verspürt. Es ist mehr die Aus- Gefährlich wurde es, als wir in Bern Die Auftraggebenden sind anspruchs-
senwahrnehmung, die mich zum Un- und Lugano 2005 gleichzeitig zwei voller geworden, da auch bei ihnen der
ternehmer macht. Unvorstellbar ist Grosslabore «auf der grünen Wiese» Leistungsdruck zugenommen hat, Aber
heute, dass wir als Studenten von Welt- gestartet hatten und der damalige auch die Laborarbeit selbst hat sich
Firmen mit attraktiven Stellenangebo- Bundesrat im November auf Jahresbe- fundamental verändert. So kommen
ten angelockt wurden. Am Folgetag ginn den Tarif um zehn Prozent kürzte. etwa Pipetten, Heizplatten, Bunsen-
meines Doktoratsstudiums habe ich Ebenso belastend war die Mitteilung brenner oder Mixer in medizinischen
jedoch eine Stelle als Laborleiter an- 2014 vom BAG, dass gemäss «Territo- Labors nicht mehr vor. Wir benutzen
genommen. Nach nur drei Monaten rialgesetz» eine weitere Vergütung für Hochleistungs-Analysegeräte, denen
war Schluss und ich verwirklichte am Leistungen, die im «Ausland» erbracht die Aufträge über Labor-Computer zu-
15. Mai 1970 meinen ursprünglichen würden, nach Jahrzehnten ab sofort gespielt werden. Die Resultate werden
Plan, selbstständig ein Labor aufzu- nicht mehr zulässig sei. Dies bedeutete, nach der technischen und medizini-
bauen und mit meiner Schwester dass wir den halbfertigen Laborneu- schen Validation den Befunden zuge-
Monika zusammen eine Apotheke zu bau in Vaduz für den vorgesehenen ordnet, die ihrerseits in den meisten
eröffnen. Zweck nicht nutzen konnten und unver- Fällen online den Spitälern und Arzt-
züglich einen Laborstandort in der praxen zugestellt werden. Das Rech-
Welches waren aus Ihrer Sicht schweizerischen Nachbarschaft in Re- nungswesen ist noch nicht voll digitali-
die entscheidenden Meilensteine in kordzeit zu erstellen hatten. In kaum siert. Ausnahmen gibt es halt immer,
der Unternehmensentwicklung? vorstellbarer Geschwindigkeit wurde wenn die grossen Rechnungsempfän-
Die Präsenz bei den Kundinnen und innert 15 Monaten ein Gebäude im be- ger es so wollen.
Kunden direkt vor Ort war uns immer nachbarten Buchs SG erworben und zu
sehr wichtig. 1975 wagten wir den einem modernen Grosslabor umge- Stichwort Digitalisierung:
Schritt in die Schweiz mit der Übernah- baut. Das Resultat ist ein äusserst er- Diese scheint Ihnen sehr am Herzen
me eines Labors in Schaffhausen. Im freuliches, da mit dem siebten Labor, zu liegen.
Oktober 2004 starteten wir, nachdem das ich baute, ein neuer Labor-Stan- Im Gesundheitswesen wird seit mehr
die Spezialausbildung der Söhne zu La- dard geschaffen wurde. Meine Lebens- als zwei Jahrzehnten nur «ge-
bormedizinern praktisch abgeschlos- erfahrung ist einmal mehr die Gleiche: schwatzt», was die Digitalisierung an-
sen war, je ein Grosslabor in Bern und «Niederlagen und Pleiten sind der An- betrifft. Vor lauter Angst verzögerte
Lugano. Seither sind zahlreiche weite- fang einer positiven Entwicklung». Das man alle Entwicklungen, die in anderen
re Standorte dazugekommen. Grossen gilt auch für meine politischen Ambitio- europäischen Ländern längstens um-
Wert legen wir zudem auf moderne, nen. gesetzt sind. Da kann ich eine beachtli-
attraktive Laborräumlichkeiten. Dabei che Verärgerung nicht verbergen, zu-
denke ich besonders an das Jahr 2000, mal ich seit vielen Jahren missionarisch
als wir erstmals einen «Neubau nur für darauf hinweise, wie man die medizini-
Laborzwecke» erstellt haben. Weitere sche Versorgung mittels Digitalisierung
Meilensteine waren der Ausbau der IT-
Abteilung, der Aufbau der Bereiche
Marketing und Kommunikation sowie
die Professionalisierung der Personal-
«Niederlagen sind der Anfang
abteilung. Mit dem Anstieg der Beleg-
schaft um über 500 Fachkräfte alleine einer positiven Entwicklung.»
in den letzten 16 Jahren musste auch
die Führungsstruktur dem Personal-
bestand angepasst werden.
6 50+1 JAHRE DR. RISCH-GRUPPE
im Interesse aller entscheidend ver-
bessern könnte. IT-basierte Medizin ist
effizienter, schneller und billiger bei hö-
herer Qualität. Ein Musterbeispiel, wie
es allgemein gehen müsste, zeigt die
durchgängige Digitalisierung zur Be-
wältigung der COVID-19-Pandemie ein-
drücklich auf.
Wann kamen Sie persönlich
erstmals mit den Möglichkeiten der
Digitalisierung in Kontakt?
Im Zentrallabor des Universitätsspitals
Zürich interessierte ich mich schon
ab 1965 für die beiden Bereiche Ing. Gebhard Frick und Dr. sc. nat. Gert Risch (v. l.) präsentierten 1980 ihr innovatives
«Organisation» und «Beschaffung». Laborverwaltungssystem anlässlich der MEDICA-Messe in Düsseldorf.
Dazu gehörte selbstverständlich der
Datenfluss – damals noch auf Papier- «Ruhestand ist langweilig!» – so war
basis – den ich entscheidend verbes- der Titel eines unlängst erschienenen
sern konnte. Ich hatte zudem den Auf- Interviews mit Ihnen. Sie arbeiten
«Arbeit ist für mich
trag, abzuklären, wie der enorme also gerne? Arbeiten Sie nach wie vor Unterhaltung.»
tägliche Datenfluss automatisiert wer- regelmässig?
den könnte. Diese Frage stellte sich Arbeiten ist für mich «Unterhaltung»
zunehmend auch in meinem ersten und nur in einem weiteren Sinn «Unter- Unternehmertum und Privatleben –
Privatlabor. Von Ing. Gebhard Frick halt». Mein Einsatz hat das einzige Ziel, wie lässt sich dies vereinen?
wurden die ersten Laborprogramme alles, was angefangen wurde, weiter- Der Leistungsdruck ist sehr hoch, ins-
geschrieben, wobei ich für die Spezifi- zuentwickeln. Firmen sind per se nie besondere jetzt. Eigentlich gibt es für
kationen und das Design der Program- fertig werdende Projekte. Jede noch so meine Söhne leider fast kein Privatle-
me zuständig war. Später kam Dr. Ernst kleine Verbesserung macht Freude. ben mehr. Man freut sich wieder auf
Hilti dazu, dem es gelang, auch die normalere Zeiten. Sport und Kultur ha-
Als alt gewordener Bergsteiger weiss
schwierigsten Analyzer online anzu- ben in der ganzen Familie einen hohen
ich aus Erfahrung, dass das Erreichen
schliessen. Das LABODATA-Laborver- Stellenwert, kommen aber im Moment
eines Gipfels die Erfüllung für die An-
waltungssystem wurde vor allem in viel zu kurz. Meine Frau und meine
strengung bringt. Den letzten Gross-
der Schweiz, aber auch in Österreich Schwiegertöchter verdienen eine hohe
einsatz hatte ich von Ende Oktober
und Deutschland verkauft. Heutige Anerkennung, dass sie diese Belas-
2020 bis Mitte März 2021. Durchgehend
Systeme sind leistungsfähiger, jedoch tungsprobe(n) aushalten. Unterneh-
bediente auch ich die Hotline COVID-19
nicht besser, was die Anwenderfreund- mertum hat auch seine Schattenseiten.
und beantwortete eintrudelnde
lichkeit betrifft.
E-Mails. So konnte ich unsere Mitarbei-
tenden, die nach wie vor Tag und Nacht
im Einsatz sind, unterstützen, so gut
ich eben konnte. Letztlich ging es mir
auch darum, verängstigten Probanden
ihre Resultate zu vermitteln oder den
Reisewilligen den Einstieg ins Flugzeug
oft im letzten Moment zu ermöglichen.
50+1 JAHRE DR. RISCH-GRUPPE 7
«Mittlerweile habe ich die Pensionierung
ÜBER DEN FIRMENGRÜNDER
um 20 Jahre verpasst. Das ist das Beste, DR. SC. NAT. GERT RISCH
was mir passieren konnte.» Gert Risch wurde am 29. Mai
1937 als drittes von acht Kin-
dern des Dr. med. Martin Risch
Im Jahr 2011 haben Sie die In diesem Zusammenhang erwähne ich und der Josefine Goop in Liech-
Unternehmensleitung an Ihre Söhne mein stetiges Ermahnen in einer Regie- tenstein geboren. Volksschule
Prof. Dr. med. Lorenz Risch und rungskommission schon vor rund und das Unterstufen-Gymnasi-
Dr. med. Martin Risch übergeben. 30 Jahren. Für mich war klar, dass die um absolvierte er in Liechten-
Somit ist die Dr. Risch-Gruppe heute grösste Bedrohung für uns Menschen stein, später schloss er die
eines der wenigen führenden medizi- von Seiten der Mikrobiologie kommt. eidg. Matura am Kollegium
nischen Labore, das als Familien- Schon damals litten und starben mehr St. Fidelis in Stans ab. Nach ei-
unternehmen von Ärzten geleitet Menschen an Infektionen als an kriege- nem Aufenthalt in New York, wo
wird. Wurde die Zukunft Ihren Söhnen rischen Ereignissen. Diese Befürchtung er als Lederhändler tätig war,
bereits in die Wiege gelegt? beruhte auf den Erfahrungen meines erfolgte ein Pharmaziestudium
Das kann man so nicht sagen. Die Be- Vaters als Medizinstudent. In seiner an der ETH Zürich. Anschlies-
rufswahl haben unsere Söhne selbst Heimatgemeinde Triesen verstarben send absolvierte er erfolgreich
und unabhängig getroffen. Wahr- junge Männer reihenweise an der eine vierjährige Ausbildung in
scheinlich war meine Begeisterung für «Spanischen Grippe». Auch sein Kampf Labormedizin am Universitäts-
Labormedizin ein ausschlaggebender als Landesphysikus (Kantonsarzt) ge- spital Zürich, welche die Basis
Grund. Während ihrer Ausbildungszeit gen die grassierende Tuberkulose war für sein Doktorat an der ETH
konnten sie von meinen Erfahrungen immer wieder ein Familienthema. Wenn Zürich war. Am 11. April 1966
sicherlich profitieren. Bei wem und von die Menschheit die Lehren aus den heiratete er Esther Buchmann.
wem man sich die beste Ausbildung ho- Pandemien nicht lernt, lehren die Pan- Aus der Ehe entstanden zwei
len konnte, war mir bekannt. Ich bin je- demien die Menschen, was ein gesun- Söhne, Lorenz und Martin.
doch erschrocken, als mir beide ihren des Verhalten wäre. Die Mikrobiologie Nachdem er als Labormedizi-
Berufswunsch während eines Nachtes- wird diesen Kampf gewinnen. ner im Kanton Graubünden tä-
sens kurz vor Studienbeginn überra- tig war, entschied sich Gert
schend mitteilten. Ich wusste, dass die Welche Wünsche haben Sie Risch 1970 – gemeinsam mit
Berufsausbildung an der Universität an die Zukunft – für sich privat und seiner Schwester – eine Apo-
und in Spitälern zusammen mindes- für die Branche? theke und ein Labor im Lau-
tens zwölf Jahre dauern wird. Das er- Für mich persönlich bleibt der einzige rentiusbad in Schaan, Liechten-
gab für mich ein Pensionsalter von Wunsch, noch eine Weile gesund und stein, zu eröffnen. 1975 erfolgte
mehr als 70 Jahren, wovon ich damals leistungsfähig zu bleiben. Vielleicht die Übernahme eines Labors in
sicher nicht träumte. Mittlerweile habe kann ich mich aufraffen, die vielen Er- Schaffhausen. Der Grundstein
ich die Pensionierung aber um 20 Jah- fahrungen oder wichtigen Ereignisse für die Erfolgsgeschichte der
re verpasst. Das ist das Beste, was mir schriftlich und bildlich zusammenzu- heutigen Dr. Risch-Gruppe mit
passieren konnte. fassen. Zahlreiche Dokumente, die ich 16 Standorten war gelegt.
gesammelt habe, warten schon lange
Aus aktuellem Anlass liegt es nahe, auf ihr Einordnen. Ich fürchte, mir fehlt
Sie als Labormediziner auf die dazu Lust und Geduld. Für die Labor-
COVID-19-Pandemie anzusprechen: medizin sehe ich voraus, dass sie zu
Wie ordnen Sie diese ein? einer immer bedeutenderen medizini-
Die weitere Entwicklung der COVID- schen Spezialdisziplin wird. Sie kann
19-Pandemie ist ungewiss. Vieles Ärztinnen und Ärzte immer besser und
spricht dafür, dass wir den COVID- schneller in der Diagnose und der The-
19-Erreger nicht mehr loswerden. Ich rapieüberwachung unterstützen. Es
meine, dass wir bei einem Kopf-an- geht in erster Linie darum, Krankheiten
Kopf-Rennen angelangt sind und es nur zu vermeiden oder bei deren Auftreten
noch darauf ankommt, ob die Mutatio- schnellstens zu lindern. Aber ebenso
nen schneller sind als die Impfstoffent- wichtig ist die Prophylaxe. Im Fokus
wicklung. Im Moment hat das der zukünftigen Veränderungen steht
COVID-19-Virus wieder die Nase vorn. die Genetik.
8 50+1 JAHRE DR. RISCH-GRUPPE
ZUR CHIP-TECHNOLOGIE
VON DER BUNSENBRENNEREI
Communications & Marketing
Dr. Risch-Gruppe
Am 15. Mai 1970 gründet Dr. sc. nat.
Gert Risch, der seine Leidenschaft für
50 JAHRE
Naturwissenschaften am Bunsenbren-
ner in der Arztpraxis seines Vaters ent-
LABOR DR. RISCH
deckt hatte, im Gebäude der Rehabilita-
tionsklinik Laurentiusbad an der
IM ZEITRAFFER
Landstrasse 97 in Schaan das «Medizi-
nische Laboratorium Dr. G. Risch» mit
einer Laborantin als «Belegschaft». Die
Klinische Chemie beginnt damals gera-
de, sich als eigenes Fachgebiet zu eta-
Was 1970 mit zwei Personen in einem blieren. Gert Risch erkennt die Zeichen
kleinen Labor an der Landstrasse in der Zeit früh. Er erkennt aber auch,
Schaan seinen Anfang genommen hat, dass eine hohe Qualität der Diagnostik
ist heute eine schweizweit agierende zwar die Grundlage jedes erfolgrei-
Unternehmensgruppe. Mit über 600 chen Labors ist, dass die Kundinnen
Mitarbeitenden an 16 Standorten ver- und Kunden jedoch einen Zusatznutzen
fügt sie über umfassende Kompeten- wünschen, um sich für sein Labor zu
zen in der Labordiagnostik und bean- entscheiden. So führt er bereits nach
sprucht die Führung auf dem Gebiet kurzer Zeit einen Probenabholservice
der Labormedizin. und einen Wochenenddienst ein.
Digitalisierung schon
damals im Fokus:
Esther Risch (Ehefrau
von Gert Risch) und
Monika Risch (Schwester)
(v. l.) 1980 im Labor in
Schaan / LI
50+1 JAHRE DR. RISCH-GRUPPE 9
VOM LABOR
ZUM SOFTWARE-PIONIER
Was Gert Risch ebenfalls erkennt, ist
das Potenzial, das ihm eine Expansion
seines Unternehmens bietet. 1975
macht das Labor – für die damalige
Zeit ‒ einen Riesenschritt weit über die
Region hinaus und übernimmt das La-
bor Quidort in Schaffhausen. Der ehe-
malige Inhaber sieht in der Übernahme
eine ideale Nachfolgelösung und ver-
traut Mitarbeitende wie Kundinnen und
Kunden dem jungen Liechtensteiner Übergabe der Unternehmensleitung von Dr. sc. nat. Gert Risch an seine Söhne
Unternehmen an, dem sich damit eine Prof. Dr. med. Lorenz Risch und Dr. med. Martin Risch im Jahr 2011
Tür in den Schweizer Labormarkt öff-
net. Diese enorme Vergrösserung der VOM KONTINUIERLICHEN se Ankündigung teilweise bereits vor
Laborkapazität, verteilt auf zwei relativ ZUM RASCHEN WACHSTUM der offiziellen Stabsübergabe erfolgt
weit voneinander entfernte Standorte, Beim Auf- und Ausbau des Unterneh- ist. Diese fliessende Übergabe garan-
ruft nach Anpassungen in der Organi- mens setzt Gert Risch auf motivierte, tiert höchstmögliche Kontinuität in der
sation. bestens ausgebildete Mitarbeitende, Führung des Familienunternehmens,
deren Zahl kontinuierlich, aber vorerst weil die Söhne bereits seit Längerem
Gert Risch befasst sich in dieser Zeit
noch langsam wächst. Ebenso legt er intensiv in die Leitungsaufgaben invol-
intensiv mit IT-Fragen rund um die Er-
Wert auf einen immer besseren Kun- viert sind und wichtige Projekte be-
fassung, Verarbeitung und Übermitt-
denservice sowie auf die Anschaffung treuen. Dazu gehören zum einen wis-
lung der Labordaten. Er entwickelt
neuer, grösserer und leistungsfähige- senschaftliche Arbeiten, zum anderen
auch diesbezüglich visionäre Ideen, um
rer Analysegeräte. Dies geschieht bei- betriebswirtschaftliche und strategi-
einerseits die physische Distanz zwi-
nahe im Gleichschritt mit der Marktein- sche Fragestellungen, derer sie sich
schen den beiden Laboratorien zu
führung der Geräte und sichert dem annehmen und sich dabei gut ergän-
überwinden und andererseits die Be-
Unternehmen oft einen kleinen, aber zen. 2015 wird die Gruppe in eine Fami-
arbeitung und die Übermittlung von
entscheidenden Vorsprung gegenüber lienstiftung eingebracht. Die Familie
Befunden an die Auftraggebenden zu
den Mitbewerbenden. Risch trifft damit Vorkehrungen, dass
vereinfachen. Neben exzellentem Ser-
die familiäre Firmenkultur auch in Zu-
vice und dem Mut zu Investitionen be- Mit dem stufenweisen Einstieg von
kunft aufrechterhalten bleibt und das
tritt er damit ein drittes Feld, das für Prof. Dr. med. Lorenz Risch und
aufgebaute Vertrauensverhältnis zu
den späteren Erfolg der Gruppe von Dr. Martin Risch ins Medizinische Zent-
Auftraggebenden, Partnern und Be-
entscheidender Bedeutung sein wird rum Dr. Risch wird einerseits der
hörden fortdauert.
und das heute unter dem Begriff Digita- Schritt hin zum echten Familienunter-
lisierung in aller Munde ist. nehmen getan, andererseits auch jener Der wirtschaftliche Erfolg geht Hand in
hin zur Unternehmensgruppe. Als ab Hand mit ethischen, medizinischen und
Der Informationstechnologie sein Le-
dem Jahr 2004 in Lugano und in Bern sozialen Werten. Damals wie heute
ben lang zugetan, ergreift er die Initia-
zwei weitere medizinische Laboratori- wird das Unternehmen von Menschen
tive, als er feststellen muss, dass sich
en eröffnet werden, ist die Zeit des mo- geprägt, die sich für den labormedizini-
auf dem Markt keine geeigneten Labor-
deraten Wachstums vorbei. Die Unter- schen Fortschritt engagieren und
programme finden: Er ruft 1975 die
nehmensvision, zur Verbesserung der diesen an vorderster Front mitvollzie-
Firma Labodata AG ins Leben, um die
regionalen Versorgung ein ganzes hen. Mit umfassenden Kompetenzen in
Laborverwaltung zu automatisieren
Netz an Laborstandorten aufzubauen, der Labordiagnostik und eigenen
und eine eigene Software zu entwi-
nimmt immer mehr Gestalt an. Forschungsbeiträgen gehört die an
ckeln. Das so entstandene Laborinfor-
16 Standorten vertretene Gruppe, wel-
mationssystem wird in der Folge in
WIE DER VATER, SO DIE SÖHNE che in der Labormedizin eine führende
15 anderen Laboratorien installiert ‒
Nach über vierzig Jahren Laborleitung Position einnimmt, mittlerweile zu den
unter anderem auch an Universitätsin-
übergibt Gert Risch 2011 die operative grössten labormedizinischen Unter-
stituten.
Leitung der Gruppe seinen beiden Söh- nehmen der Schweiz.
nen Lorenz und Martin, was ohne gros-
10 50+1 JAHRE DR. RISCH-GRUPPE
AARAU BRUGG
KLINIK BARMELWEID
Das vormalige Speziallabor Das Labor des Spitals Brugg
Prof. W. Bürgi wurde 2008 durch wurde im Jahr 2006 ausgelagert
die Dr. Risch-Gruppe übernommen. und von der Dr. Risch-Gruppe
— A ndrologie, Biochemie übernommen.
— 4 0 m² — Grundversorgung
— Drogenanalytik
Ziegelrain 25 5000 Aarau
— P
ikettdienst Nacht und
T +41 58 523 35 84 (Do)
Wochenende
andrologie@risch.ch
— 3 00 m²
Fröhlichstrasse 5 5200 Brugg
BERN
T +41 58 523 39 80
DELÉMONT
Seit 2004 ist der Standort
brugg@risch.ch
Bern-Liebefeld unser Kompetenz-
zentrum für die Region Espace
AARAU
Mittelland. BUCHS / SG
— Grösstes Privatlabor in der 2016 wurde unser Kompetenz-
Region zentrum für die Region
— Erstes Privatlabor in der Ostschweiz / Zürich eröffnet.
CITY NOTFALL
SCHAFFHAUSEN
Schweiz mit BD Kiestra TLA — B
reites Untersuchungs-
System spektrum in allen Bereichen
— Breites Untersuchungs- der Labormedizin
spektrum in der gesamten — S
pezialchemie
BRUGG
Labormedizin, insbesondere — S
pezielle Immunologie
klinische Chemie und — A
ndrologie
Mikrobiologie — M
olekulare Mikrobiologie
BIEL
ZÜRICH-KLOTEN
— A ndrologie (Ejakulatunter- — 2 ’500 m²
SOLOTHURN
suchungen, Spermiogramme, — 1 30 Mitarbeitende
Vasektomiekontrollen,
Lagerstrasse 30 9470 Buchs
Spermienaufbereitungen)
T +41 58 523 31 00
— Genetik (SNP, Pränatale
buchs@risch.ch
Risiken, Pharmakogenetik
und andere wie z. B. seltene
genetische Krankheiten)
— 3 ’800 m²
BERN
— 200 Mitarbeitende
Waldeggstrasse 37
3097 Liebefeld
FRIBOURG
T +41 58 523 34 00
liebefeld@risch.ch
CRISSIER
BIEL
Die damalige Privatklinik Linde
wurde 1954 gebaut und immer
wieder erweitert. Das Labor
wurde im Mai 2012 ausgelagert
und von der Dr. Risch-Gruppe
übernommen.
— Probenanalytik der Klinik
— Durchführen von Blutent-
nahmen bei ambulanten
Patientinnen und Patienten
— Notfallbetrieb während 24 / 7
— jährlich ca. 800 Geburten
— 9 0 m²
Blumenrain 105
T +41 32 366 44 25
2501 Biel
16 STANDORTE
FACTS & FIGURES
biel@risch.ch50+1 JAHRE DR. RISCH-GRUPPE 11
CITY NOTFALL KLINIK BARMELWEID ST. GALLEN
Ambulatorium Vor mehr als 100 Jahren entstand Im März 2016 wurde das Spital-
— B
lutentnahmen 7/7 aus der Tuberkulose-Diagnostik labor der Hirslanden Klinik
das Labor der Klinik Barmelweid, Stephanshorn an die Dr. Risch-
PostParc Mitte
welches im März 2019 in die Gruppe ausgelagert.
Schanzenstrasse 4A
Dr. Risch-Gruppe integriert wurde. — Z
unächst Analytik primär zur
3008 Bern
— Hämatologie, klinische Versorgung der Klinik
T +41 31 326 20 00
Chemie, Bakteriologie — Z
unehmend neue
bern@risch.ch
— Kraftort inmitten der Natur Einsenderinnen und Einsender
— 4.5 Räume — C
orelabor
— I mmunhämatologie inkl.
ST. GALLEN
CRISSIER
5017 Barmelweid
Anfang 2019 hat die Dr. Risch transfusionsmedizinische
T +41 58 523 35 80
Gruppe das Labor Dr. Edgar Untersuchungen
barmelweid@risch.ch
Boillat in Lausanne übernommen. — U
nterhalt POC–Analytik
Gleichzeitig hat die Gruppe nach der Hirslanden Klinik
einem Standort in der Genfersee- PREGASSONA Stephanshorn
region gesucht. Der Standort Seit 2004 ist der Standort — S
permiogramm
Crissier wurde aufgrund seiner Pregassona unser Kompetenz- — V
erwaltung Blutbank
PREGASSONA BUCHS
geografischen Lage, ideal gelegen zentrum für die Region Tessin. der Hirslanden Klinik
zwischen dem Unterwallis und — C orelabor Stephanshorn
Genf, gewählt und ist seit Novem- — Mikrobiologie (auch mit SARS- — 120 m²
ber 2020 unser Kompetenzzent- CoV-2-PCR-Analytik)
Brauerstrasse 95
rum für die Region Arc lémanique. — Bewilligung Swissmedic für
9016 St. Gallen
— Klinische Chemie, Hämatologie, mikrobiologische Analysen auf
T +41 58 523 32 80
Immunologie Transplantprodukte
st.gallen@risch.ch
— Komplementärmedizin — 600 m²
— 900 m² — 31 Mitarbeitende
— 24 Mitarbeitende VADUZ / LI
Via Arbostra 2 6963 Pregassona
2017 zog das Labor und die
Chemin de l’Esparcette 10 T +41 58 523 39 00
Verwaltung von Schaan / LI in
1023 Crissier pregassona@risch.ch
VADUZ
den Neubau nach Vaduz / LI.
T +41 58 523 36 00
— L abordienstleistungen und
crissier@risch.ch
SCHAFFHAUSEN Corelabor während 24 / 7 für
Durch die Übernahme des Labors das Land Liechtenstein, deren
DELÉMONT Quidort im Jahre 1975 wurde niedergelassene Ärztinnen
Das 1989 gegründete Laboratoire Schaffhausen zum ersten Aussen- und Ärzte sowie für das
Dr Bregnard SA wurde 2006 standort der Dr. Risch-Gruppe. Landesspital Liechtenstein
von der Dr. Risch-Gruppe — Polyvalent — A mbulante Blutentnahmen
übernommen. — Akkreditiert und zertifiziert (auch ohne Voranmeldung)
— Klinische Chemie — Funktionstests
Mühlentalstrasse 28 — Verwaltungsgebäude mit
— Hämatologie
8200 Schaffhausen Gruppenleitung, Fachab-
— Einziges Privatlabor mit
T +41 58 523 38 00 teilungen Finanzen, Human
Sitz im Jura
schaffhausen@risch.ch Resources, Kommunikation &
— Bevorzugter Partner für
COVID-19-Screenings im Marketing und Informatik
Kanton Jura und Screenings SOLOTHURN sowie dem Studienbereich
für Darmkrebsvorsorge Das inmitten der Solothurner — 2 ’000 m²
im Jura und Neuchâtel Altstadt gelegene Labor ist seit — 100 Mitarbeitende
— Mehr als 500 m² auf dem 2007 in der Routineanalytik und Wuhrstrasse 14 9490 Vaduz
Technologie-Campus Andrologie tätig. T +41 58 523 30 00
Innodel Jura — A ndrologie, GTT Test vaduz@risch.ch
— A mbulante Blutentnahmen
Place des Sciences
(auch ohne Voranmeldung)
2822 Courroux
— Spermienaufbereitungen auch ZÜRICH-KLOTEN
T +41 58 523 38 60
am Wochenende 2010 wurde das Labor eröffnet.
delemont@risch.ch
— 8 0 m² — Heute Schwerpunkt COVID-19-
Labor für den Kanton Zürich
Theatergasse 26
FRIBOURG
4500 Solothurn Schaffhauserstr. 8302 Kloten
Blutentnahmezentrum
T +41 58 523 38 80 T +41 58 523 38 30
— Auch Service für
solothurn@risch.ch zuerich-nord@risch.ch
Blutentnahmen zu Hause
Rue St-Pierre 2
1700 Fribourg
T +41 79 331 91 89
liebefeld@risch.ch12 50+1 JAHRE DR. RISCH-GRUPPE
Sonja Walser Auswertungen zur Befundübermitt-
Marketing Specialist lung haben ergeben, dass LabResult
Dr. Risch-Gruppe mit knapp 43 %, dicht gefolgt von E-
Mail mit 42 % und HL7 mit gut 34 % die
beliebteste Übermittlungsart ist (Mehr-
WICHTIGSTE fachnennungen waren möglich). Die
Verwendung von Papier- und Faxbe-
ERKENNTNISSE funden hingegen hat deutlich an Be-
deutung verloren.
DER KUNDENUMFRAGE Knapp zwei Drittel geben an, das Ana-
lysenverzeichnis RiBook zu nutzen –
rund 63 % davon via Web. 21 % der Teil-
Im letzten Sommer führte Dr. Risch ÜBER DIE TEILNEHMENDEN nehmenden nutzen das RiBook
eine umfassende gruppenweite Kun- An der Umfrage haben insgesamt physisch und via Web sowie 16 % nur
denumfrage durch. Beleuchtet wurden 360 Kundinnen und Kunden teilgenom- physisch. Dieses wird hauptsächlich
dabei unterschiedlichste Unterneh- men, was in Anbetracht der andauern- zur Analysesuche, Probenstabilität
mensbereiche: von den Labordienst- den Ausnahmesituation einer erfreuli- oder zur Suche von Material und Alter-
leistungen angefangen, über weiter- chen Rücklaufquote von rund 15 % nativmaterial verwendet – erstaunlich
führende Dienstleistungen, IT-Services, entspricht. Die Teilnehmendenstruktur oft auch aus beruflichem Interesse.
Kundensupport, Forschung und Stu- bestand mit rund 60 % vorwiegend aus Das RiBook wird mit einer Gesamtbe-
dien, Kommunikation, Aus- und Weiter- Ärztinnen und Ärzten, gefolgt von urteilung von über 96 % sehr geschätzt.
bildung bis hin zu Social Media. Es fol- MPAs mit knapp 18 % und weiterem
gen erste Ausführungen zu dieser sehr medizinischem Fachpersonal. Die DIGITALISIERUNGSTREND NUTZEN
umfassenden Umfrage. schwerpunktmässige Altersstruktur Betrachtet man die Ergebnisse zu
der Teilnehmenden lag mit gut 44 % bei RiPortal, RiBook sowie Befundüber-
den +45-Jährigen, gefolgt von rund mittlung, so zeichnet sich eine klare
Parallel zum Abschluss der Kunden-
25 % bei den +60-Jährigen. Tendenz hin zur Digitalisierung ab. Die
umfrage rollte die zweite COVID-
COVID-19-Pandemie und die damit zu-
19-Pandemiewelle heran, welche seit-
GUTE NOTEN sammenhängenden Teststrategien und
her von der Dr. Risch-Gruppe, als einem
FÜR LABORDIENSTLEISTUNGEN Resultatübermittlungsmethoden ver-
führenden Unternehmen, Höchstleis-
Mit einer Gesamtzufriedenheit von stärken diesen Trend zusätzlich.
tungen fordert. Ressourcen müssen
über 82 % wird den Labordienstleistun-
immer wieder neu gebündelt und Prio- In Zukunft legt die Dr. Risch-Gruppe
gen ein gutes Zeugnis ausgestellt. Vor
ritäten gesetzt werden. Trotz dieser in- noch stärker ein Augenmerk auf die
allem das Analysespektrum, die Quali-
tensiven Zeit wurde eine detaillierte Digitalisierung. Die Erkenntnisse aus
tät der Analytik sowie Zuverlässigkeit,
Auswertung der umfangreichen Daten der Kundenumfrage fliessen in ein um-
Fachkompetenz und Erreichbarkeit
vorgenommen. Die individuell geäus- fangreiches Massnahmenpaket zur
werden positiv hervorgehoben. Ver-
serten Kundenanliegen wurden zeitnah ständigen Verbesserung und Erweite-
besserungspotenzial wird in erster Li-
durch den engagierten Einsatz der rung der digitalen Dienstleistungen ein.
nie im Bereich IT-Services und deren
Kundenberaterinnen und -berater wei-
Anwendungen sowie in der Reaktions-
testgehend behandelt. Dank der aus- PATIENTENPORTAL ERWÜNSCHT?
zeit oder Dauer der Analysen gesehen.
führlichen, seriösen Beantwortungen Anders als beim aufgezeigten Digitali-
sowie des konstruktiven Inputs durch sierungstrend zeigt sich das Ergebnis
POTENZIAL
die Teilnehmenden konnten wichtige zu der Frage, wie wichtig ein Patienten-
BEI DIGITALEN SERVICES
Erkenntnisse für eine zukunftsweisen- portal zum persönlichen Befundabruf
Etwa die Hälfe der Befragten nutzen
de Zusammenarbeit mit besten Ergeb- sein könnte. Hier gehen die Meinungen
die elektronische Plattform RiPortal.
nissen gewonnen werden. weit auseinander. Lediglich knapp ein
Sie attestieren einen Gesamtzufrieden-
Viertel der Befragten schätzen ein sol-
heitswert von mehr als 80 %, während
ches Portal als wichtig bis sehr wichtig
sie – einzeln betrachtet – LabOrder mit
ein – während über 60 % dieses als we-
rund 82 % und LabResult mit rund 88 %
niger wichtig bis unwichtig einstufen.
als gut bis sehr gut bewerten. Erfreu-
lich ist, dass neben den vielen aktiven
RiPortal-Usern zahlreiche weitere
Kundinnen und Kunden ihr Interesse
am RiPortal bekunden.50+1 JAHRE DR. RISCH-GRUPPE 13
Potenzial wird vor allem beim Handels-
unternehmen Disposan AG gesehen,
wobei meist auf den Online-Shop und
seine Benutzerfreundlichkeit hingewie-
sen wurde. Zwischenzeitlich wurde die-
sem konkreten Anliegen mit dem neu-
gestalteten übersichtlichen Online-Shop
www.disposan.net Rechnung getragen.
Die Umfrage zeigt auf, dass das Fort- Betrachtet man das Complaint Ma-
bildungsangebot der Dr. Risch-Gruppe nagement, also den Umgang mit Be-
von rund 37 % der Teilnehmenden ge- schwerden, so sind von den Befragten
nutzt und mit über 97 % Zufriedenheit vor allem hinsichtlich IT-Services, Re-
Die geäusserten Bedenken betreffen als hervorragend beurteilt wird. Es aktionszeit / Dauer sowie Analysen Be-
hierbei jedoch nicht die Digitalisierung wird gar eine Frequenzerhöhung sowie schwerden eingegangen. Deren lö-
selbst, sondern dass die Patientinnen eine regionale Ausweitung dieser Ver- sungsorientierte und zeitgerechte
und Patienten den Befund – mangels anstaltungen gewünscht. Die Dr. Risch- Abwicklung wurde von über 81 % mit
entsprechenden Fachwissens – fehlin- Gruppe legt grossen Wert auf Aus- und gut bis sehr gut bewertet. Die weniger
terpretieren könnten. Während der Co- Fortbildung und möchte diesem zufriedenen oder unzufriedenen Be-
ronapandemie wurden in Bezug auf die Wunsch nachkommen, sobald es die fragten stuften die Lösungsfindung,
Befundübermittlung neue Anforderun- COVID-19-Pandemie zulässt. Über die Zuverlässigkeit und Fachkompetenz
gen an die Labors adressiert. Im Sinne Hälfe der Teilnehmenden, die dieses mancherorts als verbesserungswür-
einer möglichst schnellen Resultatü- Angebot bis anhin nicht beansprucht dig ein.
bermittlung an die direkt betroffenen haben, zeigen Interesse an den Fortbil-
Die Informationsmaterialien, wie etwa
Personen wurden gezielt digitale dungsveranstaltungen.
Ärzte- und Patientenbroschüren, Fach-
Möglichkeiten genutzt. Die Dr. Risch-
Im Bereich der Forschung und Ent- publikationen oder das Kundenmaga-
Gruppe hat hier wichtige Erfahrungen
wicklung liegt das Interesse vor allem zin werden mit nahezu 97 % als sehr
sammeln können und kann zukünftig
bei den Themen Gynäkologie und Ge- gut bewertet. Aus der Befragung ging
bei ähnlichen Anforderungen auf ein
burtshilfe, COVID-19 sowie Genetik. Ein jedoch auch hervor, dass hochgerech-
sehr solides Fundament aufbauen.
beachtlicher Teil ist daran interessiert, net rund die Hälfte unserer Kundinnen
Auf die Befragung zum Bereich Social selbst an einer Studie mitzuwirken. und Kunden dieses Angebot noch nicht
Media wurde ebenfalls eher verhalten nutzen. Das lässt darauf schliessen,
geantwortet. Für die Mehrheit scheint KUNDINNEN UND KUNDEN dass die Informationsmaterialien zu
Social Media eine untergeordnete Rolle IM MITTELPUNKT wenig bekannt sind. Eine verbesserte
zu spielen und eine verstärkte Präsenz Überaus erfreuliche Ergebnisse zeigt Kommunikation und Bekanntmachung
auf Social-Media-Kanälen stellt kein ex- der Kundensupport der Dr. Risch- hinsichtlich der aktuellen Informations-
plizites Bedürfnis dar. Der neu bespielte Gruppe mit einem ausgezeichneten Zu- materialien und Publikationen wird be-
Dr. Risch-Auftritt auf LinkedIn jedoch friedenheitswert von über 95 % auf. Vor wusst vorangetrieben.
zeigt – mit beachtlichen 500 Followern allem die Freundlichkeit, Fachkompe-
innert kürzester Zeit – eine durchaus tenz und Zuverlässigkeit werden un- EIN HERZLICHES DANKESCHÖN
positive Resonanz. terstrichen. Am häufigsten kommuni- Die Reputation der Dr. Risch-Gruppe
zieren die Teilnehmenden sowohl mit wird mit über 97 % als sehr gut beur-
EXZELLENTE WEITERFÜHRENDE der Kundenbetreuung als auch mit den teilt. Kundenfreundlichkeit, gefolgt von
DIENSTLEISTUNGEN – Sekretariaten. Neben dem persönli- Image und Dienstleistungsqualität so-
JEDOCH GERINGE BEKANNTHEIT chen Gespräch spielt das Telefon als wie Glaubwürdigkeit werden hier her-
Im Bereich der weiterführenden Spitzenreiter, gefolgt von E-Mails eine vorgehoben. Auch mit der Informati-
Dienstleistungen fällt auf, dass viele elementare Rolle. onspolitik zeigen sich die Kundinnen
Teilnehmende diese nicht nutzen res- und Kunden mit einem Wert von eben-
pektive nicht kennen. Dies kommt vor falls über 97 % mehr als zufrieden. Ab-
allem bei der Organisationsberatung, schliessend, mit einem Weiterempfeh-
bei Studien, Forschung und Entwick- lungsfaktor nahe dem Maximum,
lung, bei den Fortbildungsveranstal- bedankt sich die Dr. Risch-Gruppe bei
tungen sowie bei den Blutentnahmen ihren Kundinnen und Kunden herzlich
im Auftrag zum Vorschein. Nimmt man für das entgegengebrachte Vertrauen
die Gesamtzufriedenheit der Nutzen- und freut sich auf eine weiterhin ver-
den zur Hand, so ist diese mit einem trauensvolle Zusammenarbeit.
Wert von über 92 % sehr hoch.14 50+1 JAHRE DR. RISCH-GRUPPE
NEUES
LEITBILD
UND
VISION
Wir sind die führende medizinisch-dia-
gnostische Plattform, mit besten Ergeb-
STRATEGIE
nissen für Mensch und Gesellschaft.
Die Dr. Risch-Gruppe erhebt somit
nachhaltig den Führungsanspruch auf
dem Gebiet der Labormedizin in der
Schweiz und in Liechtenstein. Die Un-
Communications & Marketing ternehmensführung durch eine breit
Dr. Risch-Gruppe vernetzte Medizinerfamilie, welche
gleichzeitig Eignerin der Laborgruppe
ist, verleiht diesem Anspruch hohe
Glaubwürdigkeit.
Die Dr. Risch-Gruppe ist ein innovati-
ves, in zweiter Generation geführtes MISSION
Familienunternehmen. Über die letzten Als vorausschauender Partner ermögli-
50 Jahre hat sich das Labor zu einem chen wir spürbare Verbesserungen. Da-
führenden Partner auf dem Gebiet der mit helfen wir, Gesundheit zu fördern.
labormedizinischen Diagnostik entwi-
Die Dr. Risch-Gruppe stellt den Men-
ckelt und verfügt heute über 16 ver-
schen und die Förderung der Gesund-
netzte Kompetenzzentren in der
heit in den Mittelpunkt ihrer Tätigkei-
Schweiz und in Liechtenstein.
ten. Dabei versteht sie sich als
Partnerin, die Wert auf eine persönli-
Im Jubiläumsjahr hat die Gruppenlei- che und nachhaltige Zusammenarbeit
tung die Erfolgsbausteine der letzten legt. Als führendes Labor mit einem
50 Jahre für eine weiterhin erfolgrei- exzellenten Dienstleistungsspektrum
che Zukunft neu ausgerichtet. Daraus trägt Dr. Risch massgeblich zu einer
entstand das Leitbild mit Vision, Missi- besseren Gesundheit für Mensch und
on und Werten, welche als Wegweiser Gesellschaft bei.
dienen.50+1 JAHRE DR. RISCH-GRUPPE 15
VISION
Wohin wollen wir?
MISSION
WERTE Warum braucht es uns?
Geprägt durch seine unternehmeri-
sche Unabhängigkeit und gelebten
Werte steht das Familienunternehmen
für Kontinuität und verantwortungs- WERTE
volles Handeln gegenüber Mensch und Wie handeln wir?
Gesellschaft. Die Dr. Risch-Gruppe
zeichnet sich durch drei Werte aus:
Achtsamkeit
Dr. Risch gestaltet die Zukunft voraus- STRATEGIE
schauend. Wir pflegen den persönli- Wie erreichen wir die Vision?
chen Austausch im Unternehmen und
mit allen Anspruchsgruppen. Wir hö-
ren zu, kommunizieren vertrauensvoll
und stehen zu unserem Wort.
Mit der neuen Unternehmensstrategie Hauptpfeiler der Plattform sind:
Exzellenz Optima24 wird das Fundament an ver-
— L abordiagnostik
Dr. Risch begeistert durch Qualität. Mit schiedenen Stellen verstärkt, um dem
unserem integrierten Leistungsspekt- obersten Ziel schrittweise näher zu — V
ersorgung mit Praxismaterial
rum setzen wir Massstäbe und bringen kommen – der Führerschaft auf dem durch Disposan AG
Mensch und Gesellschaft spürbar voran. Gebiet der Labormedizin.
— Eigener Kurierdienst
Kreativität Dabei versteht sich die Dr. Risch-Grup-
— B
reites IT-Angebot dank
Dr. Risch ist offen für neue Wege. Mit pe als Plattform, welche alle entschei-
firmeneigener Kompetenzen
Leidenschaft und Mut schaffen wir Er- denden Dienstleistungen rund um die
gebnisse, die Freude bereiten. Labormedizin aus einer Hand bietet. Seit Ausbruch der COVID-19-Pandemie
Ihre Kundinnen und Kunden können so- ist die Dr. Risch Gruppe ein national
STRATEGIE mit auf ein integriertes Leistungsspekt- führendes Labor in der SARS-CoV-
Das Umfeld in der Labormedizin verän- rum zugreifen, um eine bestmögliche 2-Analytik und leistet in vielen Belan-
dert sich laufend. Mit zunehmender Di- Patientenversorgung sicherzustellen. gen wichtige Pionierarbeit. Das bisher
gitalisierung und neuen regulatori- Die Plattform wird gezielt weiterentwi- Erreichte bestätigt eindrücklich die
schen Vorgaben steigen die ckelt und umfasst auch weiterführende festgelegte Strategie und motiviert mit
Anforderungen an Labore zusätzlich. Dienstleistungen, welche Verbesserun- Blick in die Zukunft.
Um nachhaltig im Markt erfolgreich zu gen im Arbeitsalltag herbeiführen.
sein, sind Achtsamkeit und voraus- Hierfür nutzt die Dr. Risch-Gruppe ihr
schauendes Denken gefragt. Die Grup- bestehendes Netzwerk und die Kompe-
penleitung hat sich im Jahr 2020 inten- tenzen ihrer Tochterfirmen:
siv mit der zukünftigen Ausrichtung
der Dr. Risch-Gruppe beschäftigt.16 50+1 JAHRE DR. RISCH-GRUPPE
NEUER NAME,
NEUES LOGO,
NEUER AUFTRITT
Communications & Marketing DER FIRMENNAME SELBSTBEWUSSTER
Dr. Risch-Gruppe Aus «labormedizinisches zentrum Dr MARKENAUFTRITT
Risch» wird «Dr Risch». Der gestraffte Der neue Aussenauftritt ist erfrischend
Firmenname zeugt von starkem Selbst- kreativ und steht für Offenheit, Klarheit
bewusstsein und ist Sinnbild für die und Weitblick. In diesem Sinne wurde
kontinuierliche Entwicklung der Labor- auch die Website als zentrale Informa-
gruppe: Das Unternehmen weist über tionsplattform inhaltlich und optisch
50 Jahre Erfahrung auf und zählt heute überarbeitet. Klar strukturiert, über-
zu den führenden Laboren in der sichtlich und mit designtechnisch neu
Schweiz und in Liechtenstein. Heraus- gestalteten Elementen unterstreicht
ragendes Alleinstellungsmerkmal ist der Online-Auftritt das kreative und
die Unternehmensführung durch eine moderne Markendesign der Dr. Risch-
Medizinerfamilie. Gruppe.
Im Jubiläumsjahr 2020 / 2021 hat die DIE WORT- UND BILDMARKE Die Grundfarben «blau» und «grün»
Gruppenleitung die Erfolgsbausteine Das Logo versinnbildlicht den Labor- wurden beibehalten, deren Farbspekt-
der letzten 50 Jahre für eine weiterhin prozess mit besten Ergebnissen für rum wurde jedoch gezielt geöffnet.
erfolgreiche Zukunft ausgerichtet. Mensch und Gesellschaft. Als führende
Blau – Die Farbe der Kontinuität
Das neue Leitbild und die daraus abge- medizinisch-diagnostische Plattform
Dr. Risch verbindet mit ihr Klarheit,
leitete Strategie widerspiegeln sich un- bietet die Dr. Risch-Gruppe alle ent-
Erkenntnis und Vertrauen.
verkennbar im Aussenauftritt der scheidenden Dienstleistungen rund um
Dr. Risch-Gruppe, welcher kürzlich ent- die Labormedizin aus einer Hand. Stets Grün – Die Farbe der Nachhaltigkeit
hüllt wurde. am Puls der Zeit und offen für Neues Dr. Risch verbindet mit ihr Gesundheit,
schafft sie exzellente Lösungen und Kraft und Wachstum.
setzt Massstäbe.
DER CLAIM
Elementarer Teil des Claims «Ihr
Labor – heute und morgen» ist das
Versprechen einer Partnerschaft mit
persönlicher Note. Dabei erhebt die
Dr. Risch-Gruppe nachhaltig den Füh-
rungsanspruch auf dem Gebiet der La-
bormedizin in der Schweiz und in
Liechtenstein.50+1 JAHRE DR. RISCH-GRUPPE 17
Einblicke in die neue Markenwelt
DAS RiSPECTRUM
Das RiSpectrum als kraftvolle, dynami-
sche Form ist das kreative Gestal-
tungselement im Corporate Design der
Dr. Risch-Gruppe. Es greift die Symbo-
lik des Logos auf und unterstreicht die
Stärken als medizinisch-diagnostische
Plattform. Diese bietet ein integriertes
Leistungsspektrum, welches kontinu-
ierlich weiterentwickelt wird. Damit PRAENA
unterstützt die Dr. Risch-Gruppe ihre CHECK
Kundinnen und Kunden massgeblich Nicht-invasiver pränataler Test
dabei, eine bestmögliche Patientenver-
sorgung sicherzustellen.
Ihr Labor – heute und morgen18 50+1 JAHRE DR. RISCH-GRUPPE
Patrick Huber
Geschäftsführer Disposan AG
EINBLICK IN
DIE DISPOSAN AG
ERFAHRENE MITARBEITENDE
Im Bestellwesen der Disposan sind
Fachkräfte aus dem Pharma-, Medizin-
oder Laborbereich tätig. Dazu kommt
ein kompetentes Team, bestehend aus
Kundendienst und primär für Laborge-
räte eigenem Wartungs- / Reparatur-
service sowie ein kleines Team von
Fahrerinnen und Fahrern. Die meisten
Mitarbeitenden sind im Lager tätig.
Nebst der täglichen Routine in Bezug
auf Warenannahme, Einlagerung, Ab-
packung und Versand werden immer
häufiger Entnahmekits zusammenge-
stellt, welche zum Beispiel für die Bak-
teriologie oder Genetik gebraucht wer-
den. Seit rund einem Jahr ist die
Disposan AG zusätzlich mit COVID-
19-Aktivitäten stark beschäftigt. «Den
Mitarbeitenden der Disposan gebührt
Für exzellente Analyseergebnisse sind, Liechtenstein mit Heilmitteln sowie ein grosses Lob, da sie besonders seit
nebst hochwertigen Geräten, passende Praxismaterialien und Geräten für den Ausbruch der Pandemie stark gefor-
Praxismaterialien unabdingbar. Diese medizinischen Bereich bedient. Zu den dert sind. Sie zeigen sehr viel Flexibili-
müssen zeitgerecht beschafft, zum Teil Kundinnen und Kunden zählen Praxen, tät und sorgen auch in diesen Zeiten für
konfektioniert, gelagert, kommissio- Spitäler, Labore sowie die Dr. Risch- eine zuverlässige Materialversor-
niert, disponiert und zum richtigen Ort Gruppe selbst. Täglich werden bis zu gung», zeigt sich Eugen Luz, Chief Ope-
geliefert werden. Die Disposan AG, ein 300 Aufträge durch die engagierten Mit- rating Officer der Dr. Risch-Gruppe, er-
hundertprozentiges Tochterunterneh- arbeitenden der Disposan AG bearbei- freut.
men der Dr. Risch-Gruppe, erbringt tet und ausgeliefert.
wichtige Dienstleistungen für die La- SYNERGIEN NUTZEN UND
boranalytik und leistet damit ihren Bei- UMFASSENDES ANGEBOT VEREINFACHEN
trag zur umfassenden Wertschöp- Zur breiten Angebotspalette der Dispo- Zukünftig wird die Disposan AG noch
fungskette der Dr. Risch-Gruppe. Auf san AG gehören auch Praxisplanungen, enger in den Bereichen Qualitätsma-
Basis dieser Plattform – mit bewährten Beratung und Verkauf von Mobiliar, ein nagementsysteme (QMS), Einkauf, Pro-
Produkten und Prozessen – können Reparatur- und Wartungsservice, Pro- duktbetreuung, Verkauf und Logistik
Kundinnen und Kunden effizient und dukterecherchen im Kundenauftrag, mit der Dr. Risch-Gruppe zusammen-
kompetent bedient werden. Hygieneberatung, Gerätemanagement arbeiten. Auch das Online-Portal für
sowie die Zusammenarbeit mit Medika- Kundinnen und Kunden soll laufend
mentenlieferanten. Kundinnen und verbessert werden und insgesamt
LANGJÄHRIGER KUNDENKREIS
Kunden können sich telefonisch bera- Mehrwert generieren. Von Optimierun-
Das Handelsunternehmen Disposan
ten lassen oder online über den Web- gen in all diesen Bereichen profitieren
beschäftigt 25 Mitarbeitende in einem
shop oder die Bestell-App die passen- schliesslich alle Kundinnen und Kun-
Logistikzentrum in Schlieren / Zürich.
den Produkte bestellen. Die Zustellung den der Disposan AG – in Bezug auf
Die Lagerfläche von 1’400 m² bietet
erfolgt am nächsten Arbeitstag, meist Qualität, Kosten und Schnelligkeit.
Raum für das vielfältige, über 7’000 Ar-
über eigene Laborkuriere und Liefer-
tikel umfassende, Produktsortiment im
wagen oder auf dem Postweg.
Bereich Praxis- und Laborbedarf. Von
dort aus wird die gesamte Schweiz und+ 1 JAHR COVID-19 19
Aufgrund der steigenden Auftragslage
von SARS-CoV-2-Aufträgen, welche bis
anhin in Papierform eingereicht wur-
den, bestand der Bedarf an einem elek-
tronischen Auftragserfassungssystem.
Dieses sollte es unter anderem dem
Labor ermöglichen, Aufträge im Labor-
informationssystem (LIS) schneller zu
erfassen, damit die Analytik zeitnah Yvonne Weishäupl
durchgeführt und das Testresultat an Teamleiterin Softwareentwicklung /
die getestete Person ohne unnötige Senior Application Developer
Verzögerungen zugestellt werden Dr. Risch-Gruppe
kann.
In der Dr. Risch-Gruppe fiel die Wahl SAMPLING STATION –
AUTONOME VERORDNUNGS-
sehr früh auf das bereits bestehende
System LabOrder, da dieser Prozess im
PLATTFORM FÜR
Labor und bei den Kundinnen und Kun-
den etabliert ist. LabOrder ist eine der
SARS-COV-2-AUFTRÄGE
zwei Komponenten des RiPortals. Prin-
zipiell ist LabOrder dafür ausgelegt,
dass niedergelassene Ärztinnen und
Ärzte eine Laborverordnung elektro-
Mittlerweile wird die Sampling Station
nisch durchführen können. Durch eine
an unterschiedlichen Orten eingesetzt.
gesicherte Verbindung werden die
Dazu zählen Spitäler, Kantone und die
Patientendaten vom Praxissystem an
Entnahmestelle in Vaduz. Speziell für
LabOrder übergeben.
die Teststrasse in Vaduz wurde eine
Sowohl für die Kundinnen und Kunden Station konzipiert, welche mit einer
als auch für das Labor sollte der unterbrechungsfreien Stromversor-
Prozess vereinfacht werden. Jedoch gung (USV) ausgerüstet wurde. Damit
ohne Schnittstelle zu einem bestehen- kann die Station acht Stunden ohne ex-
den Praxisinformationssystem war die terne Stromversorgung betrieben wer-
Frage: Wie können die Patientendaten den. Bei den Ausbruchstestungen in St.
unkompliziert eingelesen werden? Das Moritz und Arosa kamen bis zu sieben
einfachste Medium – zumindest für Entnahmestelle Vaduz – Mobile USV-Version Sampling Stations parallel zum Ein-
Bürgerinnen und Bürger aus der satz, damit das hohe Volumen an Auf-
Schweiz und Liechtenstein – ist die trägen abgearbeitet werden konnte.
Krankenversicherungskarte. Mit die-
Die autonome Verordnungsplattform
ser Erkenntnis entstand eine neue
wurde innerhalb kürzester Zeit entwi-
Software, welche zum einen die Versi-
ckelt und in Betrieb genommen. Bei
cherungskarte ausliest und es zum
dieser Aufgabe waren mehrere Mitar-
anderen zulässt, die Patientendaten
beitende der IT-Abteilung der Dr. Risch-
auch von Hand einzugeben. Gleichzei-
Gruppe involviert. Die hervorragende
tig bietet sie die Möglichkeit, die obliga-
Zusammenarbeit führte dazu, dass ein
torischen Angaben zur BAG-Bepro-
neuartiges Produkt entwickelt wurde,
bungsstrategie auszufüllen. Alle diese
welches über die letzten Monate kons-
Angaben werden über eine gesicherte
tant weiterentwickelt und an die wech-
Verbindung in einen LabOrder-SARS-
Mobile Version der Sampling Station selnden Bedürfnisse angepasst wurde.
CoV-2-Auftrag überführt und können
mit einem Klick versendet werden. Besonders in Zeiten dieser Pandemie
Gleichzeitig mit der Auftragsübermitt- sind die personellen Ressourcen knapp
lung wird ein Etikett für das Probenme- und stehen kurz vor der Belastungs-
dium gedruckt. grenze. Die Digitalisierung kann einen
entscheidenden Einfluss haben, um
Prozesse zu vereinfachen und zu ver-
einheitlichen – sowohl für die Kundin-
nen und Kunden als auch für das Labor.Sie können auch lesen
