Smart Cities Demo Endpräsentation alBOX - Geschäftsmodell- und Dienstleistungspotenziale für flexible Güter und Informationsflüsse im Paketsegment
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Smart Cities Demo
Endpräsentation
alBOX
Geschäftsmodell- und Dienstleistungspotenziale für
flexible Güter und Informationsflüsse im Paketsegment
16.02.2021
Phase Projektmonitoring
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021
Teil 1
Projektüberblick
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021
Konsortium
Johannes Braith johannes.braith@yourstorebox.com
Storebox Holding GmbH
(Konsortialführung)
Clemens Niessner clemens.niessner@yourstorebox.com
Technische Universität Wien, Georg Hauger georg.hauger@tuwien.ac.at
Fachbereich Verkehrssystemplanung
(IVS) Nina Hohenecker nina.hohenecker@tuwien.ac.at
Reinhold Schodl reinhold.schodl.@fh-vie.ac.at
Fachhochschule des BFI Wien GesmbH, Sandra Eitler sandra.eitler@fh-vie.ac.at
Fachbereich Transport- und Logistik Andreas Breinbauer andreas.breinbauer@fh-vie.ac.at
Bernhard Ennser bernhard.ennser@fh-vie.ac.at
Matthias Steinbauer
Variocube GmbH matthias.steinbauer@onlinegroup.at
Franz Spindler
Matthias Prandtstetter
Austrian Institute of Technology GmbH
Clovis Seragiotto matthias.prandtstetter@ait.ac.at
(AIT)
Pamela Nolz
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021
Eckdaten
• Projektpartner:
• Projektlaufzeit: 24 Monate
Februar 2019 bis Jänner 2021
• Gesamtkosten EUR 439.043.-
• Gesamtförderung EUR 263.424.-
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021
1. Welches ist die Problemstellung bzw.
Herausforderung, die dem Projekt zugrunde liegt?
• Der rasant wachsende Online-Handel erfordert in seiner Komplexität
innovative Lösungen
• Bildung von Monopolen durch paketdienstleisterabhängige
Paketboxen unter Ausschluss des lokalen Handels
• Verkehrsinduzierte Emissionen durch Zustell- und Abholverkehr
• Ökonomische, ökologische und soziale Herausforderungen bezüglich
der Versorgungsqualität mit Gütern
• Herausforderungen und Zustellprobleme der Last-Mile
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021
2. Welche Maßnahmen und Aktivitäten setzt das Projekt
generell, um einen Beitrag zur Problemlösung zu leisten
bzw. die selbst definierten Ziele des Ziel-Indikatoren-
Systems (ZIS) zu verfolgen?
• Entwicklung und Konzipierung von White Label Paketboxen (WLP)
• 12 Monate operativer Pilotbetrieb an zwei Pilotstandorten
• Analyse des Nutzungsverhaltens sowie der Nutzungsintensität
• Ökonomische und ökologische Bewertung
• Entwicklung eines nachhaltigen Geschäftsmodells
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021
I. Hauptziel
Pilotierung von
• paketdienstleisterunabhängigen Paketboxen
• mit maßgeschneiderten Dienstleistungsangeboten
• in den Experimentierräumen:
Städtischer Pilot-Standort Margareten (Wien) Ländlicher Pilot-Standort Kaumberg (NÖ)
WLP Standort
WLP Standort
Grohgasse 5-7, 1050 Wien, Österreich Markt 26, 2572 Kaumberg, Österreich
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021
II. Hauptziel Versorgungstechnische bzw. gesellschaftliche Zielsetzungen 1. Gewährleistung bedarfsgerechter (Nah-)Versorgungsstrukturen 2. Akzeptanzuntersuchung bedarfsgerechter (Nah-) Versorgungsstrukturen 3. Berücksichtigung von AkteurInneninteressen Ökologische bzw. umweltrelevante Zielsetzungen 1. Reduzierung des Zeit- und Wegeaufwands 2. Verringerung der Schadstoffemissionen 3. Verringerung des Energieaufwandes Logistische und wirtschaftsorientierte Zielsetzungen 1. Bündelung von Güterflüssen 2. Verbesserung von Zustell- und Liefertätigkeiten 3. Geschäftsmodellentwicklung und Machbarkeitsanalyse Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021
Teil 2
Fragen mit Bezug zu Berichtszeitraum
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.20213. Welche Maßnahmen und Aktivitäten wurden
im Berichtszeitraum bzw. in der Projektlaufzeit
gesetzt, um die Aufgabenstellung zu erledigen und
die Ziele des ZIS zu erreichen?
• Service-Design Entwicklung
• Pilotierung
• Usability- und Akzeptanzuntersuchung
• Ökonomische und Ökologische Bewertung
• Evaluierung und Geschäftsmodellentwicklung
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Service-Design Entwicklung
1. Definition von Gestaltungsmöglichkeiten der White Label Paketboxen
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021
Service-Design Entwicklung
2. Veranstalten von drei Workshops mit verschiedenen Fokusgruppen zur
Durchführung einer STEP-Analyse:
Abfragen der eingeschätzten …
• … soziokulturellen,
• … technologischen,
• … ökonomischen,
• … ökologischen,
• … politischen Auswirkungen der WLP.
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Service-Design Entwicklung
2. Veranstalten von drei Workshops mit verschiedenen Fokusgruppen zur
Durchführung einer STEP-Analyse:
Fokusgruppen:
a) 12 Studierende des Masterstudiengangs Logistik und Transportmanagement der FH
des BFI Wien
b) eine Bewohnerin des alBOX-Standorts Wien, eine Bewohnerin im Umkreis des alBOX-
Standorts Kaumberg, zwei Immobilienentwickler mit Bezug zum alBOX-Standort Wien
c) drei Gemeindevertreter/innen, drei Bewohner/innen des ländlichen Raums, zwei lokale
Unternehmer
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Service-Design Entwicklung
3. Durchführung einer Conjoint Analyse zur Erfassung der relativen
Wichtigkeiten der Attribute zur Gestaltung des Service-Designs
Attribute Ausprägungen
• 112 vollständige online Fragebögen Hinterlegungsort für lokale Ja
Unternehmen Nein
• Zeitraum 04/2019 – 06/2019 Hinterlegungsort für Privatpersonen
Ja
Nein
• AdressantInnen: Persönlicher Zeitaufwand für Weg zur 7 Minuten
Box 15 Minuten
österreichische KonsumentInnen Gute Parkmöglichkeit
Ja
Nein
• Bewertung der Stimuli: 5-stufige Likert-Skala Zugang zur Box
In einem Gebäude
Im Freien
(„sehr geringe Attraktivität“ bis „sehr hohe Attraktivität“) Immer geöffnet
Öffnungszeiten
Mo-Fr 07-19, Sa 07-18
0,45 €
Preis pro empfangener Sendung
0,90 €
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Service-Design Entwicklung
3. Durchführung einer Conjoint Analyse zur Erfassung der relativen
Wichtigkeiten der Attribute zur Gestaltung des Service-Designs
• Bewertung von unterschiedlichen Angeboten
• Gute Parkmöglichkeiten bzw. eine gute
Zugänglichkeit ist insbesondere im ländlichen
Raum mit einer hohen Wichtigkeit bewertet.
• Im urbanen Raum wird besonders viel Wert
auf die Öffnungszeiten gelegt, jedoch ist
dieser Faktor auch im ländlichen Bereich
bereits an zweiter Stelle der Wichtigkeitsskala
Conjoint Analyse: Relative Wichtigkeit der Attribute
Stadt (* > 10.000 Einwohner) vs. Land
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Pilotierung der White Label Paketboxen
1. Hard- und softwaretechnische Entwicklung
2. Installation und Inbetriebnahme an den Pilotstandorten
3. Eröffnungsveranstaltung (31.06.2019 und 01.07.2019)
Inbetriebnahme der White Label Paketboxen Inbetriebnahme der White Label Paketboxen Eröffnung der Paketboxen in der Gemeinde
In Wien Margareten In Kaumberg Niederösterreich Kaumberg mit NÖ Landesrat DI Schleritzko
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Usability- und Akzeptanzuntersuchung
1. Laufende Aufzeichnung der Nutzungs-
intensität anhand der KundInnendaten
2. Durchführung von Workshops
3. Interviews mit Stakeholdern, ExpertInnen,
Unternehmen, GemeindefunktionärInnen
4. Online-Umfrage zum Nutzungsverhalten
(62 Fragen, 3.259 Antworten, n= 34)
5. Gesamtheitliche Auswertung der
Erhebungen anhand des
Technologie-Akzeptanz-Modells (TAM). Workshop zur Evaluierung der ersten Nutzungserfahrungen in
der Gemeinde Kaumberg Oktober 2019
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Simulationsmodell
1. Definition von Key Performance Indicators
2. Entwickeln eines Bewertungsmodells zur
ökonomischen und ökologischen Bewertung
3. Berechnung von räumlich differenzierbaren
Szenarien und Simulationen in Abhängigkeit Schematische Darstellung der
Nutzungs- und Standortdichte.
der Nutzungs- und Standortdichte a) Status quo - Niemand
verwendet die WLP. b) einige
verwenden bereits die WLP,
4. Auswertung der erzielbaren Effekte auf die KEP-ZustellerInnen müssen
nicht alle EmpfängerInnen
eingesetzten Zeit-, Wege- und Umweltkosten direkt anfahren. c) Best-Case
Szenario: alle EmpfängerInnen
auf der Zustell- sowie Empfangsseite benützen die WLP zur
Zustellung
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Geschäftsmodellentwicklung
1. Evaluierung des gesamten Pilotbetriebs (Nutzungserfahrungen,
Nutzungsintensität und Verhalten, Herausforderungen, Probleme,
Wünsche, etc.)
2. Durchführung von Interviews mit ExpertInnen und Stakeholdern
3. Online Umfrage zur Zahlungsbereitschaft: international, national, WLP-
KundInnen und Nicht-KundInnen; Auswertung nach dem Price
Sensitivity Modell (16 Fragen, 5.634 Antworten, n=266)
4. Definition von Grundsätzen zur Gestaltung von nachhaltigen
Nutzungskonzepten zum Betrieb von WLP
5. Erstellen eines CANVAS-Modells
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.20214. Welche konkreten Ergebnisse konnten im
Berichtszeitraum bzw. in der Projektlaufzeit erzielt
werden? Welche nicht und aus welchen Gründen?
• Festlegung des Service-Designs
• Hard- und softwaretechnische Verbesserungspotenziale
• Ergebnisse über die Technologieakzeptanz aus verschiedenen Perspektiven
• Definition der (Standort)anforderungen für einen erfolgreichen und
wirtschaftlichen Betrieb der WLP
• Ausmaß und Bedingungen, um ökonomische und ökologische Wirkungen der
WLP auf den Zustellprozess zu erzielen
• Möglichkeiten der Finanzierung und Zahlungsmodelle sowie Ausprägung der
Gestaltungselemente für einen nachhaltigen Betrieb der WLP (CANVAS-Modell)
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Ergebnisse:
Service Design: Implementierte Kerndienstleistungen
Zustellung von Paketsendungen werden von Paketdienstleistern an eine Schließfachanlage (Box)
angeliefert, aus welcher die Empfänger/innen die Sendungen entnehmen können. Die
Paketen durch Box steht unabhängig vom Paktdienstleister zur Verfügung. Die Box bietet eine
KEP-Unternehmen zentrale Zustell- bzw. Empfangsmöglichkeit und spart somit Wege und Zeit.
Eine Schließfachanlage (Box) steht Privatpersonen zur Hinterlegung von
Gegenständen für andere Personen zur Verfügung. Dies unterstützt beispielsweise
Hinterlegung von Privatverkäufe auf virtuellen Marktplätzen und Tauschaktivitäten im Rahmen der
Paketen C2C Sharing Economy. Ein weiteres Beispiel stellt die Schlüsselübergabe bei privater
Zimmervermietung über Community-Marktplätze dar.
Unternehmen können eine Schließfachanlage (Box) für Hinterlegungen nutzen. Somit
steht, ergänzend zum stationären Handel und traditionellen Fernabsatz, ein
Hinterlegung von zusätzlicher Vertriebskanal offen. Hinterlegungen können beispielweise für den
Paketen B2C, B2B Verkauf regionaler Produkte oder Einkäufe mittels Click & Collect-Funktion bei lokalen
Unternehmen genutzt werden.
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Ergebnisse:
Nicht erzielte Ergebnisse sowie Abweichungen von Zielen:
• Hinterlegungsfunktion wurde erfolgreich implementiert, jedoch weder kommerziell noch privat genutzt.
• Dadurch gibt es keine Daten zum Ausmaß des potenziellen Beitrags der WLP zur Stärkung der regionalen
Wirtschaft
• Statt der Analyse des Nutzungsverhaltens und der Bewertung des betriebswirtschaftlichen Mehrwerts der
WLP als Umschlagplatz von Waren und Dienstleistungen, wurde eine Erhebung der Bedürfnisse
unterschiedlicher Unternehmen mittels leitfadengestützten Interviews durchgeführt.
• Umfassende Ergebnisse zur Weiterentwicklungspotenzialen: zum Beispiel Zahlungen für Produkte und
Dienstleistungen über die WLP abwickeln
• Anforderungen an WLP, um in betriebliche Abläufe integriert zu werden → weiterer Forschungsbedarf!
• Kommerzielle Nutzung der WLP ist in der realen Projektumsetzung komplexer als in der Projektplanung
angenommen
→ Projektfokus bleibt daher auf der erfolgreichen Pilotierung der Funktion des Paketempfangs
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Ergebnisse:
Hardfacts – Pilotierung der WLP in Wien Margareten
• Innenbereich – nicht öffentlich frei zugänglich
• Stromanschluss: 230 Volt
• Internetanschluss per LTE Router
• Material: Stahlblech verzinkt, KTL grundiert, hochwetterfest Pulverbeschichtet
• 15 Paketfächer
• 5 Stück a 420x130x650mm
• 5 Stück a 420x280x650mm
• 3 Stück a 420x420x650mm
• je 1 Stück 420x580x650mm und 420x730x650mm
• ∑ 311 zugestellte Pakete | Juli 2019 bis Juli 2020
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Ergebnisse:
Hardfacts – Pilotierung der WLP in Kaumberg Niederösterreich
• Außenbereich – öffentlich frei zugänglich
• Stromanschluss: 230 Volt
• Internetanbindung über LTE Router
• Material: Stahlblech verzinkt, KTL grundiert, hochwetterfest Pulverbeschichtet
• Besondere Anforderungen: Vordach, witterungsbeständiges Display, Fundament
• 25 Paketfächer
• 13 Stück a 420x130x650mm
• 7 Stück a 420x280x650mm
• 3 Stück a 420x420x650mm
• je 1 Stück 420x580x650mm und 420x730x650mm
• ∑ 570 zugestellte Pakete | Juli 2019 bis Juli 2020
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Ergebnisse:
softwaretechnische Anforderungen
• Optimieren der Datenverwaltung
• Sicherstellen der richtigen Zuordnung von Abholcode zum Paketfach und
Kundenauftrag
• Sicherstellen, dass keine Benachrichtigungen über fremde Hinterlegungen
gesendet werden
• Sicherstellen der Funktionsweise des Abholcodes
• Unterbinden von missbräuchlichem Blockieren aller Paketfächer
• Zuverlässiges Aussenden von Benachrichtigungen über den Zustellprozess
bzw. Verbleib des Pakets an die KundInnen
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Ergebnisse:
Bedienfreundlichkeit erhöhen
• Auffindbarkeit der WLP im öffentlichen Raum erhöhen
• Verbessern des Webauftritts durch klare Informationen zur Registrierung und
Verwendung der WLP sowie Verortung der Standorte.
• Bereitstellen von Informationsmaterial zur Nutzung der WLP an den
Standorten
• Vereinfachen der Eingabe der Lieferadresse
• Kontaktaufnahme mit BetreiberInnen von Online Shops, damit die
Zustelladressen der WLP zugelassen werden.
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Ergebnisse:
Externe Herausforderungen
• Vorstellen der Paketwand als offizielle Zustellmöglichkeit bei den KEP-Unternehmen
• Abhalten von Einschulungen für ZustellerInnen zur Funktionsweise der WLP
• Vorstellen des Konzepts zum Schutz der WLP vor Einbrüchen bzw. Diebstählen
• Zielgruppengerechte Bewerbung der WLP
• Sicherstellen der Zufahrt und (zeitlich begrenzten) Parkmöglichkeit vor den WLP
• Zusammenfassen und vereinheitlichen der Auflagen bzw. rechtlichen Rahmenbedingungen zu der
Implementierung von WLP je Standorttyp
• Sicherstellen der Finanzierung für den langfristigen Betrieb
• Entwickeln einer Methodik bzw. Bewertungsraster zur Identifikation von geeigneten Standorten für WLP
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Ergebnisse: Angebotsausweitung
Standortanforderungen an die WLP für eine erfolgreiche Ausrollung
des Angebots
WLP Standortvorschläge von
• Stromanschluss alBox-KundInnen aus dem
Einzugsbereich Kaumberg NÖ
• Ausreichender Mobilfunkempfang
für eine Internetanbindung
per LTE oder Zugang zu einem LAN
• Stabiler Untergrund / Betonfundament
• Öffentlich zugänglich
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Ergebnisse:
ökonomische und ökologische Bewertung
• basierend auf Simulationsberechnungen:
• mögliche Einsparung bei gefahrenen Distanzen bei -40% bis +20%
• mögliche Einsparung bei CO2-Emissionen: -48% bis +16%
• -> die richtige Platzierung der WLP, die Akzeptanz bei den Kunden*innen
und die Erstzustellrate haben einen entscheidenden Einfluss auf die
Qualität einer WLP
• CO2-Einsparungen an den Demonstrationsstandorten
• Kaumberg: -15% bei KEP-Dienstleister*innen, -3% bei Kund*innen
• Wien: -0% bei KEP-Dienstleiter*innen, -100% bei Kund*innen
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Ergebnisse:
Finanzierung und Zahlungsmodell
• Synthese aller Projektergebnisse
• Erstellen eines Business Model CANVAS
• Interesse von KEP-Dienstleistungsunternehmen mit einem geringeren Marktanteil an den
Paketzustellungen als die Post AG (~80%), z.B. GLS oder DPD, am System der WLP
• Umfrage zur Zahlungsbereitschaft von KundInnen in Abhängigkeit von Zahlungsmodellen
und Service-Angeboten [n= 266]
• Vollständige Fragebögen: 144
• 62% Storebox KundInnen aus Deutschland
• 28% Storebox KundInnen aus Österreich
• 10% alBox KundInnen
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.20215. Welche Zielgruppen wurden definiert und wie
wurden diese angesprochen bzw. in das Projekt
eingebunden?
• Insgesamt wurden 16 Akteursgruppen in den
Entwicklungsprozess der WLP eingebunden
• Wesentliche Schlüsselzielgruppen sind:
• BewohnerInnen im Einzugsbereich
• KEP-Unternehmen (Geschäftsführung und FahrerInnen)
• GemeindefunktionärInnen im ländlichen Raum
• Haus- und Immobilienverwaltungen im urbanen Raum
• Unternehmen im Einzugsbereich (=Weiterentwicklungspotenzial)
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.20216. In welchen Bereichen und in welcher Intensität
schlagen sich die erzielten Ergebnisse in den
Indikatorwerten der Zielindikatoren-Matrix
nieder?
• Die Ergebnisse schlagen sich in allen Aspekten der
Zielsetzungen nieder
• Auf Grund des Formats der experimentellen Entwicklung
und Erforschung der Thematik auf einer völlig neuen
Ebene werden nachstehend die Kernergebnisse je
Zielsetzung angeführt, um den Fortschritt darzustellen.
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Erfolgreiche Pilotierung der WLP
• Gewährleistung innovativer, bedarfsgerechter
Versorgungsstrukturen für flexible Güter- und Informationsflüsse
• Bündelung/Konsolidierung von flexiblen Güterflüssen und
Transportressourcen an beiden Pilotstandorten
• 12 Monate Pilotbetrieb (Juli 2019 - Juli 2020)
→ WLP stehen weiterhin kostenlos zur Verfügung
• Generierung von Daten zur Nutzungsintensität, zum
Nutzungsverhalten, zur Nutzungsart und den erreichten
Zielgruppen der WLP an beiden Pilotstandorten
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Erfolgreiche Pilotierung der WLP
Zwei räumlich differenzierbare Standorte
Markt 26, 2572 Kaumberg Grohgasse 5-7, 1050 Wien
• Ländlicher Raum • Städtischer Raum
• Offener Nutzerkreis • Geschlossener Nutzerkreis
• WLP im Freien • WLP innerhalb eines Gebäudes
• Öffentlich zugänglich • Beschränkte Zugänglichkeit
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Erfolgreiche Pilotierung der WLP
Dienstleistungsservice der WLP
• 3 Kerndienstleistungen (entwickelt und implementiert)
• 6 Zusatzdienstleistungen (technisch umsetzbar)
• 3 Anwendungsbereiche zur Verwertung der Nutzungsdaten
Zustellung von
Paketen durch Hinterlegung von Hinterlegung von Lastmile
KEP-Unternehmen Paketen C2C Paketen B2C Zustellservice
Langfristige
Lagerungs- Verkauf von Vermietung von
Versand möglichkeiten Produkten Gegenständen
WLP als Raumordnung und
Vermarktungsplattform Raumplanung Marketing Logistik
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Erfolgreiche Pilotierung der WLP
Anzahl an Registrierungen
80
Februar 2020 Juni 2020
Anzahl registrierter Personen
75 Dezember 2019
April 2020
70 Oktober 2019 Jänner 2020 Mai 2020
März 2020
November 2019
65
August 2019
September 2019
60
Juni 2019
55
Juli 2019
50
Entwicklung der Anzahl registrierter alBox KundInnen während der Pilotierung der WLP von Juni 2019 bis Juni 2020
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Erfolgreiche Pilotierung der WLP
Anzahl zugestellter Paketen über die WLP
70 WLP Kaumberg NÖ:
∑ 570 zugestellte Pakete über die WLP
60
Anzahl zugestellter Pakete
16. März 2020: bundesweiter Lockdown
50 in Österreich (Covid 19-Pandemie)
40
30
20
10 WLP Wien Margareten:
∑ 311 zugestellte Pakete über die WLP
0
Kaumberg Wien Margareten
Anzahl pro Monat zugestellter Pakete über die WLP im Zuge des Pilotbetriebs von Juli 2019 bis Juli 2020
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Erfolgreiche Pilotierung der WLP
Anzahl pro Person zugestellter Pakete über die WLP
WLP Kaumberg NÖ:
Ø 22,80 Pakete/KundIn
Median: 15
WLP Wien Margareten:
Ø 18,29 Pakete/KundIn
Median: 15
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Erfolgreiche Pilotierung der WLP
Anzahl pro Person zugestellte Pakete über die WLP
WLP Kaumberg NÖ:
Ø 22,80 Pakete/KundIn
Median: 15
WLP Wien Margareten:
Ø 18,29 Pakete/KundIn
Median: 15
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Erfolgreiche Pilotierung der WLP
Maßgebliche Verbesserung der Zustellsituation
KundInnen KEP-ZustellerInnen
• Flexibilität • Zustellsicherheit
• Einsparung von Zeit- und • Erhöhung der Zustelleffizienz
Wegaufwand
• Einsparung von Ressourcen
• Sichere Verwahrung der Pakete
• Kontaktlose Abwicklung der
Zustellung
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Erfolgreiche Pilotierung der WLP
Positive Bewertung der Bedienfreundlichkeit
• Überwiegend positive Einstellung gegenüber der WLP
• Das System gilt als gut verständlich, empfehlenswert und beeinflusst
das Image der bedienten Einzugsbereiche positiv
• Die WLP werden als aktuell und interessant beschrieben.
• Die Zustellung über die WLP wird als seriös bezeichnet und dem
herkömmlichen Zustellprozess vorgezogen
• Die WLP werden überwiegend als ansprechend, praktisch, cool und
zugänglich bezeichnet.
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Ökonomische und ökologische
Bewertung des Pilotbetriebs
• Basierend auf den Sendungs- und Umfragedaten
• Verringerung des Energieaufwands
• Einsparung von Zeit- und Wegekosten
• Reduktion von verkehrsinduzierten CO2-Emissionen
• Wirkungsentfaltung erst ab einem dichteren WLP- Netzwerk
maßgeblich messbar
• Räumlich differenzierbare Ergebnisse
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Ökonomische und ökologische
Bewertung des Pilotbetriebs
Reduktion von CO2-Emissionen im Zustellungsprozess
Parameter Markt 26, 2572 Grohgasse 5-7, 1050
Kaumberg Wien
CO2 Einsparung -15% Keine (erst ab einem
KEP-FahrerInnen dichteren Netzwerk kann im
städtischen Bereich CO2
eingespart werden)
CO2 Einsparung -3% -100%
EmpfängerInnen
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Wirkung der WLP auf den Zustellverkehr
Beispiel: Szenarioberechnungen für Kaumberg NÖ - Distanzen
• Bis zu 17% Wegersparnis wenn:
o 10% der EmpfängerInnen
Extrawege zu den WLP zurücklegen
o Alle EmpfängerInnen die WLP
nützen
o 80% der Erstzustellungen
gescheitert wären
Publikation siehe: Exemplarisches Beispiel für die Szenarioberechnung
Prandtstetter, M.; Seragiotto, C.; Braith, J.; Eitler, S.; Ennser, B.; Hauger, Kaumberg NÖ – Distanzen; 10% Extrawege; WLP-Standort 1
G.; Hohenecker, N.; Schodl, R.; Steinbauer, M. On the Impact of Open Parcel & POI 1-4
Lockers on Traffic. Sustainability 2021,13, 755. Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Wirkung der WLP auf den Zustellverkehr
Beispiel: Szenarioberechnungen für Kaumberg NÖ – CO2 Reduktion
• Bis zu 21,6 % CO2 Reduktion
wenn:
o 10% der EmpfängerInnen
Extrawege zu den WLP zurücklegen
o Alle EmpfängerInnen die WLP
nützen
o 80% der Erstzustellungen
gescheitert wären
Publikation siehe: Exemplarisches Beispiel für die Szenarioberechnung
Prandtstetter, M.; Seragiotto, C.; Braith, J.; Eitler, S.; Ennser, B.; Hauger, Kaumberg NÖ – CO2; 10% Extrawege; WLP-Standort 1 &
G.; Hohenecker, N.; Schodl, R.; Steinbauer, M. On the Impact of Open Parcel POI 1-4
Lockers on Traffic. Sustainability 2021,13, 755. Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Nachhaltiges Nutzungskonzept und
Geschäftsmodellentwicklung
• Ableitung und Erarbeitung von nachhaltigen
Nutzungskonzepten (inkl. Dienstleistungsangeboten)
• Erstellen eines Geschäftsmodells für einen langfristig
ökonomisch und ökologisch nachhaltigen Betrieb der WLP
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Nachhaltiges Nutzungskonzept
Qualitative Kausalanalyse und Gestaltungsgrundsätze
• 45 Ursache-Wirkungsbeziehungen
• 16 Gestaltungsgrundsätze
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Beispiel eines Wirkungspfades:
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Geschäftsmodellentwicklung
Business Model CANVAS zur Entwicklung eines Geschäftsmodells
• Erfolg des Geschäftsmodells
abhängig von:
o Standortwahl
o Anzahl der Pakete
o Aufenthaltsdauer der Pakete
o Akzeptanz der KEP FahrerInnen
o Benutzerfreundlichkeit
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021
Fazit
• WLP bieten eine Reihe an Vorteilen für die Bevölkerung
• WLP sind ressourcenschonend
• WLP können wirtschaftlich betrieben werden, sind ökologisch sinnvoll und
könnten unter bestimmten Bedingungen für PaketempfängerInnen
kostenfrei zur Verfügung gestellt werden
• Kommunikation und Einbindung der AkteurInnen ist wesentlich für die
Technologieakzeptanz
• Die methodische Vorgehensweise lieferte Ergebnisse in hoher Qualität, die
zu neuer Forschungsarbeit und zur Weiterführung des Projekts anregen.
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.20217. Welche Änderungen waren oder sind in Bezug
auf die Planung, aufgrund der gemachten
Umsetzungserfahrungen während des
Berichtszeitraums, notwendig geworden?
• UnternehmerInnenbefragung statt der Evaluierung des Ausmaß des
Beitrags der Hinterlegungsfunktion zur Stärkung der regionalen
Wirtschaft → höhere Komplexität aber großes Potential erkennbar
• Workshops im zweiten Berichtszeitraum (März 2020-Jänner 2021)wurden
abgesagt und durch Online-Umfragen sowie telefonische Interviews
ersetzt.
• Ersatzlose Absage von Veranstaltungen zur Präsentation des Projekts
(z.B. Junge Wirtschaft WKO)
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.20218. Welche Änderungen innerhalb (z.B. Wechsel Projektteam)
oder außerhalb des Projektes (z.B. neue Gesetze, politischer
Wechsel bei Entscheidungsträger*innen) haben sich im
Berichtszeitraum bzw. der Projektlaufzeit ereignet, die sich auf
die Projektumsetzung auswirkten (positiv/negativ)?
• Änderungen der Personalbesetzung im Projektteam: keine negativen
Auswirkungen auf die Projektumsetzung
• Lockdown-Maßnahmen im zweiten Berichtszeitraum (Februar 2020-
Jänner 2021): keine negativen Auswirkungen
• Anpassung der Erhebungsmethoden
• Signifikanter Anstieg der Zustellzahlen im Lockdown
• Hohe Rücklaufquote bei online durchgeführten Befragungen
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Teil 3
Nächste Schritte
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Diskussion der nächsten Schritte:
9. Welche öffentlichkeitswirksamen Aktivitäten können
gemeinsam (Projektkonsortium + Klimafonds) gesetzt
werden?
10. Gibt es zielgruppenspezifische Materialien auf die dabei
zurückgegriffen werden kann?
11. Sind über die Projektlaufzeit hinaus weiterführende
Verwertungs- und/oder Disseminierungstätigkeiten vom
Konsortium bzw. einzelnen Konsortialpartnern geplant?
Ergebnispräsentation, alBOX, 16.02.2021Sie können auch lesen
