VOLLE ENERGIE IN DER IT - ROBOTIC PROCESS AUTOMATION Der entscheidende Schritt - IT meets Industry
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APRIL 2021
ROBOTIC PROCESS
AUTOMATION
Der entscheidende Schritt
ZUKUNFT
BLOCKCHAIN
Vom Hype zum Must-Have?
QUANTEN-
COMPUTING
Dank Simulationen lernen
LÖSUNGSORIENTIERTES ERP
VOLLE ENERGIE IN DER IT
Roger Graf und Marco Eberhard, Promet AG
www.it-daily.net
Thought Leadership
Die neue Dimension des IT-Wissens.
Jetzt neu www.it-daily.net
PAPIERLOS
ODER PAPIERFRUST?
Es ist noch gar nicht so lange her, da wurde viel über
das papierlose Büro doziert, welche Vorteile es hat,
wie gut es für die Umwelt ist, wie ordentlich und über-
sichtlich doch der Arbeitsplatz nun ist. Dazu kamen
viele innovative Lösungen, die das Dokumentenma-
nagement erleichtern und intuitiver machen sollten.
Was tatsächlich auch weitestgehend gelang.
Im Zuge des omnipräsenten Corona-Themas, scheint
Wir digitalisieren Ihre
die Digitalisierung in vielen Unternehmen schneller vo-
ranzuschreiten. Doch wenn ich mich in meinem Umfeld Geschäftsprozesse
so umschaue, scheint gerade das papierlose Büro eine und managen
Rolle rückwärts zu machen. Überall Papierstapel – be-
dingt durch Homeoffice und Homeschooling. Laut aktu-
Ihre Dokumente!
ellen Studien wurde ein Großteil derjenigen, die im
Homeoffice sitzen mit Unternehmens-IT und sicheren
VPN-Zugängen ausgestattet. Sprich, man könnte so Rechnungen, Aufträge,
arbeiten, wie zuvor im „regulären“ Büro auch schon, Bestellungen und Auftrags-
dennoch fliegen auf einmal wieder überall analoge
bestätigungen. Vom Post-
Zettel durch die Gegend.
eingang über Akten bis ins
Leider sieht es im Homeschooling-Bereich genauso Archiv. Alles mit der xSuite®.
aus: Arbeitsblätter über Arbeitsblätter werden ausge-
druckt, ausgefüllt, gescannt oder abfotografiert, wie- Unsere Topics
der digital versendet, hochgeladen, etc., und am Ende
• S/4HANA
landen sie im Papiermüll. Papierloses Arbeiten adé?
Eigentlich sollte es möglich sein, auf weniger Ausdru-
• XRechnung
cke zu setzen und Aufgaben digital und online erledi- • P2P-Prozesse aus
gen zu können – eigentlich. der Cloud
Wie innovative Lösungen aussehen können, worauf
man achten sollte und warum es oft sinnvoll ist über
den Tellerrand zu schauen, lesen Sie in unseren aktu- info@xsuite.com
ellen Fachbeiträgen und auf unserem Onlineportal www.xsuite.com
www.it-daily.net.
Carina Mitzschke | Redakteurin it management
4 | IT MANAGEMENT
14
INHALT 33%
COVERSTORY
11 %
67%
10 Volle Energie in der IT
Kundenfreundlich
und lösungsorientiert
IT MANAGEMENT
14 Zukunftstechnologie Blockchain
Vom Hype zum Must-Have? – IoT
und Security als neue Ansätze
18 Cloud-ERP-Plattform
New Technology als Stimulus
für New Work
20 Workforce Transformation
Der Umstieg ist kein Hexenwerk
22 Design für alle
Barrierefreie Software
36
wird immer wichtiger
24 Change Management
Die digitale Transformation in
Finance-Abteilungen ist ein Team-Game
27 Neue gesetzliche Anforderungen 36 RPA und KI
Aufsichtsräte mit Zwei Technologien, die
digitalen Lösungen entlasten immer noch Verwirrung stiften
IT INFRASTRUKTUR 40 Quantensimulation
Mit Simulationen
30 Managed versus „Do it yourself“ Quantencomputing lernen
Warum ein internes SD-WAN-
Management überfordern kann
eBUSINESS
33 SIEM als Managed Service 44 Business Transformation im Handel
Geeignete Maßnahmen Von E-Commerce zu D-Commerce
34 Der entscheidende Schritt 47 Search Engine Optimization
Von RPA zur intelligenten Mit drei Maßnahmen
Automatisierung das digitale Marketing optimieren
www.it-daily.net
IT MANAGEMENT | 5
INTELLIGENTE
AUTOMATISIERUNG
34
10
COVER STO RY
SOFORT-
ÜBERWEISUNG
44
LASTSCHRIFT
KREDITKARTE
RECHNUNG
PAYPAL
30
RATENKAUF
40
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6 | TRENDS
AKTUELLE STUDIE
S/4HANA-UMSTELLUNG
S/4HANA-Umstellungen werden auch während
Corona hoch priorisiert und zu einem großen
Teil fortgesetzt – wenn auch mit verändertem
Scope. 87 Prozent der SAP-Kunden möchten bis
2025 die S/4HANA-Transformation abge-
S/4HANA
schlossen haben. Die Cloud spielt dabei eine
größere Rolle, als es in der Vergangenheit der
Fall war.
61 Prozent der befragten Unternehmen, die mit
ihren S/4HANA-Planungen bereits weit fortge-
schritten sind, setzt für den ERP-Betrieb auf die
Hybrid Cloud (2019: 14 Prozent). Einen reinen
Betrieb von S/4HANA planen dagegen nur
noch 21 Prozent der Unternehmen.
www.luenendonk.de
IN WELCHER PHASE BEFINDET SICH IHR UNTER-
NEHMEN BEI DER UMSTELLUNG DER BISHERIGEN
ERP-SYSTEME AUF DIE NEUE VERSION?
1% Wir planen in den kommenden
Jahren keine Umstellung
HAUPTTREIBER FÜR
5%
S/4HANA- Wir warten aus Kostengründen
MIGRATIONSPROJEKTE noch ab auf die Zeit nach Covid-19
38 %
Veränderte Businessanforder-
3% Wir warten noch ab und setzen
auf eine Verlängerung der Wartung
12 %
ungen, die im ERP abgebildet Wir befinden uns aktuell in einer
werden müssen Vorstudie zu S/4HANA
38 %
Modernisierung der IT-Land-
31 % Die Roadmap zur ERP-Umstellung
wird aktuell entwickelt
4%
schaft aufgrund hoher Komplexi- Die Roadmap steht, und die
tät und veralteter Technologien ERP-Umstellung hat begonnen
24 % 34 % Die technische Umsetzung ist in einzel-
nen Bereichen bereits abgeschlossen
Zeitdruck durch SAP zum
Systemwechsel auf S/4HANA
10 % Die technische Umstellung ist unternehmensweit
bereits abgeschlossen
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TRENDS | 7
EDGE
COMPUTING
INDUSTRIAL IOT IN DEUTSCHLAND
In einer im November 2020 durchgeführ-
ten Studie hat IDC die Umsetzung von EINSATZGRAD VON EDGE COMPUTING IN
Industrial IoT (IIoT) in deutschen industriel- DEUTSCHEN INDUSTRIELLEN UND INDUSTRIENAHEN
len und industrienahen Unternehmen un- UNTERNEHMEN keine Planung
tersucht. Ein grundsätzliches Ergebnis: 8
Unternehmen beschäftigen sich zuneh-
Pilotprojekte
mend mit den Mehrwerten von IIoT und 29
geplant 21 weiß nicht
%
setzen Initiativen um. Besonders Edge
Computing wird aktuell intensiv diskutiert
und von Unternehmen erkundet, denn sei-
ne technischen Eigenschaften eröffnen
eine Reihe neuer Anwendungsmöglich- Pilotprojekte 27 15 produktiv im
keiten. Einsatz
Quelle: IDC Studie
blog.de.fujitsu.com „Industrial IoT in Deutschland 2021“
YOU CAN THE
COUNTERPART
ON US OF MEETING
EXKLUSIV.
EXPECTATIONS
ERP FÜR LOSGRÖSSE 1 + www.ams-erp.com/webinare
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8 | TRENDS
HACKERS LIEBLING
PHISHING MINIMIEREN
Phishing gehört zu den ältesten Tricks im überwältigende Anzahl der Angreifer pen. Mitarbeiter sollten sich bewusst sein,
Arsenal von Cyberkriminellen. Mit dieser mittlerweile Phishing nutzt, um API-Schlüs- dass sie jederzeit zur Zielscheibe von
Taktik können Mitarbeiter mit nur einem sel, AWS Identity & Access Manage- Angreifern werden können.
Klick zum unwissenden Komplizen eines ment-Anmeldeinformationen oder IP-Ad-
großen Cyberangriffs werden. ressen abzugreifen. Unternehmen sollten Aufbau einer mehr-
deshalb einen zweistufigen Ansatz aus 2. schichtigen Verteidigungs-
Besonders, wenn Cyberkriminelle durch Mitarbeitertraining und Technologien ver- strategie
Phishing-Angriffe Zugang zu legitimen folgen, um sich gegen diese Angriffe zu Verteidigungsstrategien sollten sich auf
Anmeldedaten erhalten, kann diese für schützen. den Schutz von Identitäten und deren Zu-
Unternehmen verheerende Folgen ha- griffsberechtigungen konzentrieren, um
ben. Forrester schätzt, dass 80 Prozent Phishing-resistente ihre Sicherheitsperimeter zu härten. Die-
der Sicherheitsverletzungen mit kompro- 1. Unternehmenskultur se Strategie sollte folgende Maßnahmen
mittierten privilegierten Zugangsdaten in Die Schulung des Sicherheitsbe- beinhalten:
Verbindung stehen. Erlangt ein Angreifer wusstseins von Endanwendern ist ent-
Zugriff auf ein privilegiertes Konto, hat er scheidend, um Phishing-Angriffe zu stop- ➤ Multi-Faktor-Authentifizierung
mehr oder weniger der Kontrolle über
das gesamte Netzwerk in der Hand. So ➤ Sichere Telearbeit
kann er unbemerkt operieren und bei-
spielsweise sensible Datensätze exfiltrie- ➤ Implementierung von Least Privilege
ren. Daher wundert es nicht, dass eine www.centrify.com/de
14 % der Benutzer, fallen 3 Monate
nach einem absolvierten Training
auf Phishing-Mails herein
38 %
der Benutzer, die kein Cyber-
Awareness-Training absolvieren,
fallen bei Phishing-Tests durch
5%
der Benutzer, fallen
nach 12 Monaten noch auf
Phishing-Mails herein
(Quelle: www.knowbe4.de)
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TRENDS | 9
78 % 75 % 68 %
WAS SIND DIE cloudbasierte
Videokonferenz- Instant
WICHTIGSTEN TOOLS FÜR Produktivitäts-
tools Messenger
VIRTUELLE TEAMS? tools
60 %
IT-ABTEILUNGEN
E-Mail-Client-
RÜCKGRAT DER MODERNEN ARBEITSWELT
Anwendungen
Qualtrics veröffentlicht eine neue Studie, die reits IT-Transformationsprojekte gestartet zu ha-
zeigt, wie sich die Prioritäten von IT-Führungskräf- ben, um das Feedback ihrer Mitarbeiter umzu-
ten in Europa seit Ausbruch des Covid-19-Virus setzen. Doch nur 28 Prozent von ihnen waren
verändert haben und wie wichtig die IT-Teams für der Meinung, für den IT-Bedarf nach Corona 38 %
die Arbeitswelt von morgen geworden sind. gerüstet zu sein.
Workflow
Laut der Studie glauben 63 Prozent der IT-Füh- Damit die virtuellen Teams effizient arbeiten
Automation
rungskräfte, dass mindestens ein Viertel ihrer können, müssen Investitionen in Tools getätigt
Belegschaft künftig dauerhaft im Homeoffice werden.
arbeiten wird. Zwar gaben 74 Prozent an, be- www.qualtrics.com
SCHLECHTE DATENQUALITÄT
SECHS SCHRITTE HELFEN
Knapp ein Drittel der Unternehmen in Nach Schätzungen von IDC wird das Der zentrale Kritikpunkt ist die unzurei-
Deutschland verzeichnet ein jährliches weltweite Datenvolumen bis 2024 auf chende Datenqualität. 37 Prozent der Be-
Datenwachstum zwischen 31 und 60 Pro- 143 Zettabyte anwachsen. Die sehr dy- fragten bemängelten, dass sie nicht in
zent, weitere sechs Prozent sogar deut- namische und heterogene Datenumge- der Lage sind, eine hohe Datenqualität
lich mehr. Das zeigt eine aktuelle Umfra- bung erfordert neue Lösungsansätze in zu gewährleisten.
ge von IDC. den Unternehmen.
Abhilfe versprechen die folgenden Punkte:
1 2 3 4 5 6
Einheitliche Daten vor Datenverlust Datenarchivierung Personenbezogenen Daten in Multi-
Datenmanagement- unberechtigtem vermeiden und automatisieren Daten suchen Cloud-Umgebungen
Plattform einführen Zugriff schützen Ransomware und analysieren verwalten und
abwehren sichern
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10 | IT MANAGEMENT
VOLLE ENERGIE
IN DER IT
KUNDENFREUNDLICH UND LÖSUNGSORIENTIERT
Manchmal zwingen die Umstände ein Regensburg ist ein führender Spezialist oder Umrichtern eingesetzt werden, stellt
Unternehmen dazu, eine neue Firmensoft- im Engineering von Lösungen für die das Unternehmen mit seinen 95 Mitarbei-
ware zu implementieren. Macht man bei Energie- und Steuerungstechnik. Die Pro- tern sämtliche Teile mit einer höchstmög-
der Auswahl des neuen ERP-Systems alles dukte, die hauptsächlich aus Kupfer und lichen Automatisierung her.
richtig, kann man auch zehn Jahre später Aluminium gefertigt werden, finden welt-
technologisch auf einem aktuellen Stand weit ihre Abnehmer in der Solar- und Zudem unterstützt Promet seine Kunden in
sein und allen firmentypischen Unterneh- Windenergie, in Wasserkraftwerken und der Konstruktion und der Planung von
mensprozessen und Marktanforderungen der E-Mobility, bei der Batteriefertigung Verdrahtungssystemen, Stromschienen
wie Industrie 4.0 genügen. und im Maschinen- und Anlagenbau. Von sowie elektromechanischen Baugruppen
kleinen flexiblen Kupferverbindungen, und deren automatisierter oder teilauto-
Die Promet AG mit Hauptsitz in Kirchberg die in der E-Mobility in Batterien zum Ein- matisierter Montage mit Roboteranlagen.
in der Schweiz und einem Produktions- satz kommen, bis zu 2 Tonnen schweren Zum Angebot gehören weiter die Ferti-
standort im deutschen Neutraubling bei Baugruppen, die in Windkraftanlagen gung vom Prototyp bis zur Serie sowie
www.it-daily.netIT MANAGEMENT | 11
die Erstellung und Ausführung der End-
prüfung einschließlich Abnahme und Pro-
tokollierung. Die Beschaffung sämtlicher
relevanten Teile sowie die Beschichtun-
gen gehören ebenfalls zum Leistungsum-
fang. Der Vertrieb ist über Partnerfirmen,
die sogenannten Solution Provider orga-
nisiert. Jede Partnerfirma muss im Vorfeld
ihre Kompetenzen nachweisen. Anschlie- MIT DER ZEIT VERÄNDERN
ßend wird der Solution Provider nach SICH IN JEDEM UNTER-
strengen globalen und einheitlichen Krite- NEHMEN IMMER WIEDER
rien zertifiziert. Systematische Schulung HERAUSFORDERUNGEN
und Förderung sind Teil des Programms, UND PROZESSE.
dabei zählen dieselben Maßstäbe, die DIE SOFTWARE IN SO
auch für Promet-Mitarbeiter gelten. EINEM FALL RASCH UND
OHNE KOMPLIKATIONEN
IT stößt an ihre Grenzen FIRMENINDIVIDUELL
Als man im Jahr 2011 im US-amerikani- SELBST ANPASSEN ZU
schen Denver, Colorado, einen Produk- KÖNNEN, IST EIN
tionsstandort aufbaute, gelangte die ECHTES HIGHLIGHT
damalige Firmen-IT an ihre Grenzen. UND VERLEIHT DER
„Unsere IT-Systeme waren nicht mehr- LÖSUNG EINE GROSSE
sprachenfähig und die Anforderungen FLEXIBILITÄT.
an unser ERP-System erhöhten sich mar- Marco Eberhard,
kant. Die zunehmende Komplexität und IT-Verantwortlicher, Promet AG,
Abwicklung von Produktionsaufträgen www.promet.com
veranlassten uns eine Evaluation für ein
neues ERP-System zu starten. Dabei lag
der Fokus vor allem auf der Produktions-
planung und -steuerung“, erinnert sich in einer sehr kleinen Nische zuhause und Gründen durchgesetzt. „Ein großer Vor-
Roger Graf, CEO der Promet AG. Der dürften in Europa einer der größten Kup- teil ist die Übersichtlichkeit und Transpa-
starke Fokus auf die Produktionssteue- ferverarbeiter sein. Kupfer ist an der Bör- renz der Fertigungsaufträge. Heute ge-
rung war vor allem dem außerordentlich se sehr volatil, das müssen wir in der Ab- hen bis zu 300 unterschiedliche Ferti-
hohen Automatisierungsgrad in der Fer- wicklung mit unseren Kunden absichern. gungsaufträge täglich in unsere Produk-
tigung geschuldet. Auftretende Börsen-Differenzen müssen tion. Sämtliche Arbeitsschritte werden in
wir den Kunden berechnen. Sinkt der Bör- Echtzeit mit Scannern zurückgemeldet.
In der ersten Evaluation prüfte man an- senkurs, bekommt der Kunde eine Gut- So konnten wir die Lieferzeiten für unsere
hand einer ausgeklügelten Anforderungs- schrift. Diese Berechnungen konnten wir Kunden erheblich optimieren und es gibt
matrix zehn ERP-Anbieter. Nach diesem selbständig mit dem offenen Quellcode, weniger Teillieferungen und weniger in-
ersten Test blieben vier Anbieter im Ren- der mit caniasERP ausgeliefert wird, auto- terne Hektik“, weiß Marco Eberhard, der
nen, deren Lösungen intensiv getestet wur- matisieren. Von den anderen Software- IT-Verantwortliche. Ebenso nennt er die
den. Dazu gehörte neben der Bewertung herstellern hatte zu diesem Zeitpunkt nie- Rückverfolgung, die für jedes einzelne
nach der Matrix auch der Besuch von mand eine entsprechende Lösung.“ So Produkt über den Fertigungsauftrag, die
Referenzbetrieben, die jeder Software- wird der Kupferpreis jetzt täglich einmal Chargennummer des eingesetzten Roh-
hersteller nennen musste. Dort konnte wie bei den Währungen aus dem Internet materials bis zur Erz-Mine zu 100 Pro-
man die Systeme im Echtbetrieb erleben gezogen und bei der Erstellung der SAL- zent sichergestellt werden kann.
und die Erfahrungen der Anwender bei Belege mit einberechnet.
der Auswahl berücksichtigen. „caniasERP Nutzt ein weltweit erfolgreiches Unter-
hat sich klar als Nummer eins herausge- Flexibler, individueller Standard nehmen seit bald zehn Jahren dieselbe
stellt, der ERP-Standard konnte unsere Be- Der ERP-Standard caniasERP der Karlsru- ERP-Software, kann man das eher als
dürfnisse mit Abstand am besten abde- her Industrial Application Software Ausnahme und nicht als Regel ansehen.
cken“, erzählt Graf und nennt noch eine GmbH (IAS) hat sich aber neben dem CEO Graf weiß, dass sich wettbewerbs-
ganz individuelle Anforderung: „Wir sind offenen Source Code auch aus anderen fähige Unternehmen heute ständig neuen
www.it-daily.net12 | IT MANAGEMENT
Marktbedürfnissen anpassen müssen und und ohne Komplikationen firmenindividu- automatischen Fertigungszellen produ-
das ERP-System dabei zu den wichtigsten ell selbst anpassen zu können, ist ein ech- zieren im 24-Stunden-Betrieb busbars
Instrumenten gehört. „Fehlleistungen im tes Highlight und verleiht der Lösung eine aus Kupfer und Aluminium, ohne das
Innendienst können wir uns nicht erlau- große Flexibilität“, fügt Eberhard hinzu. auch nur ein Mitarbeiter anwesend sein
ben, deshalb sind wir stetig daran, Opti- muss. Die Aufträge und Artikel werden in
mierungen durchzuführen, insbesondere Fit für Gegenwart und Zukunft canias4.0 einmal erfasst und anschlie-
innerhalb der Software-Prozesse. IAS Zudem bietet die modular aufgebaute ßend mit Maschinen, die die Software
unterstützt uns in diesem Bereich vorbild- Software bereits im Standard die Mög- über Sensoren steuert, mannlos herge-
lich und kann sich gut in unsere Abläufe lichkeit, branchenaffine ERP-Lösungen stellt. In Verbindung mit canias4.0 zeleb-
hineinversetzen und diese entsprechend aufzubauen und mit den entsprechenden rieren wir Industrie4.0.“
umsetzen“, so Graf. Ermöglicht wird dies Updates aktuell zu halten. „Wir mussten
durch den von IAS mitgelieferten Quell- nicht jedes Update mitnehmen, trotzdem So wird die IAS-Software inzwischen in
code und die von IAS eigens entwickelte sind wir heute mit der aktuellen Version allen Bereichen eingesetzt. Der Vertrieb
Programmiersprache und Entwicklungs- canias4.0 up to date“, schmunzelt der arbeitet mit CRM und dem Vertriebsmo-
umgebung TROIA. „Mit der Zeit verän- IT-Verantwortliche. Und Roger Graf stellt dul, im Einkauf nutzt man die Rechnungs-
dern sich in jedem Unternehmen immer fest: „Als Schweizer Unternehmen ist für prüfung und in der Produktion die Pro-
wieder Herausforderungen und Prozes- uns Industrie 4.0 schon länger ein priori- duktions- und Kapazitätsplanung sowie
se. Die Software in so einem Fall rasch täres Thema. Unsere Roboter und voll- die mitlaufende und Nachkalkulation.
Materialwirtschaft, Rechnungswesen
und Dokumentenmanagement erledigt
man ebenfalls mit dem Karlsruher
ERP-System. „Dazu kommt eine hohe
Mitarbeiter-Akzeptanz. Das System funk-
tioniert und wird als ausgesprochen be-
nutzerfreundlich angesehen. Selbst neue
Mitarbeiter bestätigen das nach kurzer
Zeit“, so Eberhard. Und auch der CEO
weiß konkrete Vorteile zu schätzen:
„Durch die sehr hohe Transparenz sehen
wir relativ früh, wie sich der Auftrags-
eingang im Verhältnis zur Kapazität in
der Produktion entwickelt. So haben wir
genug Möglichkeiten, um zum Beispiel
personelle Verstärkung einzusetzen und
ALS SCHWEIZER die Rohmaterialien zu planen. Und mit
UNTERNEHMEN IST FÜR unseren Fertigungsmöglichkeiten à la In-
UNS INDUSTRIE 4.0 dustrie 4.0 können wir uns auch gegen
SCHON LÄNGER EIN chinesische Wettbewerber gut behaup-
PRIORITÄRES THEMA. DIE ten.“ Die Möglichkeit, durch den offenen
AUFTRÄGE UND ARTIKEL Quellcode selbst eine einfache, individu-
WERDEN IN CANIAS4.0 elle Anpassung der Software an die Ge-
EINMAL ERFASST UND schäftsprozesse vorzunehmen, gibt zu-
ANSCHLIESSEND MIT dem die Sicherheit, immer rasch auf
MASCHINEN, DIE DIE Veränderungen reagieren zu können.
SOFTWARE ÜBER „Die kundenfreundliche und stets lö-
SEN SOREN STEUERT, sungsorientierte Zusammenarbeit mit
MANNLOS HERGESTELLT. unseren IT-Partnern von IAS und unsere
IN VERBINDUNG MIT erfolgreiche Arbeit mit dem ERP-System
CANIAS4.0 ZELEBRIEREN festigt unsere Überzeugung, dass wir vor
WIR INDUSTRIE4.0. zehn Jahren mit caniasERP die richtige
Roger Graf,
Wahl getroffen haben“, resümiert CEO
CEO, Promet AG, Roger Graf.
www.promet.com Volker Vorburg
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gut informiert!
Tägliche News für die Enterprise IT
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ZUKUNFTSTECHNOLOGIE
VOM HYPE ZUM MUST-HAVE? – IOT UND SECURITY ALS NEUE ANSÄTZE
Blockchain ist mehr als nur Bitcoin. Doch Dabei kommt Blockchain in der Praxis große Bedeutung für ihre Wettbewerbs-
selbst nach dem ersten Hype sind viele immer häufiger zum Einsatz – und das fähigkeit hat. Zwei Drittel (66 Prozent)
Unternehmen weiterhin ratlos, was sie mit oft, ohne dass die Nutzer es bemerken. sahen aber große Schwierigkeiten im
der Technologie anfangen können. Da- Dies verhält sich ähnlich wie im Falle der Bereich Datenschutz. Entsprechend sind
bei bietet die Blockchain gerade in den Cloud vor einigen Jahren, als viele schon laut einer Studie von t3n Deutschlands
Bereichen IoT und Security viele neue und webbasierte E-Mail-Dienste nutzten, aber IT-Entscheider bei den Themen Block-
spannende Ansätze. mit dem Begriff „Cloud“ nichts anfangen chain und smarte Verträge besonders
konnten. Erst als Konsumenten und Unter- skeptisch. 36,4 Prozent der Befragten
Die Kryptowährung Bitcoin erlebt regel- nehmen nach und nach weitere Dienste halten die Blockchain für den am stärks-
mäßig neue Höhenflüge – und Abstürze. verwendeten, setzte sich das Schlagwort ten überbewerteten aktuellen Tech-Trend.
Dieses ständige Auf und Ab ist zwar im- durch. Damit liegt sie auf Platz eins vor Virtual
mer für Schlagzeilen gut, lenkt aber auch und Augmented Reality mit 34,8 Pro-
vom Blick auf die zugrunde liegende Nach diesem Vorbild nannte der Digital zent.
Technologie ab. Denn Blockchain kann Strategist Dom Tapscott in seinem Ted-Talk
viel mehr als nur für große Vermögen die Technologie der Blockchain sogar Im Prinzip ermöglicht die Blockchain je-
oder riesige Verluste sorgen. „das zweite Internet“. Damit meint er nicht doch eine unveränderbare und fäl-
das Web 2.0, sondern eine neue darun- schungssichere Datenspeicherung. Da-
Dabei hat es die Technologie ohnehin terliegende Infrastruktur. Tatsächlich ist durch lassen sich Transaktionen auf ver-
schwer. Sie ist komplex und nicht so ein- diese Revolution noch nicht eingetreten, trauenswürdige Weise durchführen,
fach greifbar wie ein Elektroauto oder ein dürfte jedoch schrittweise kommen. selbst wenn sich die Geschäftspartner
Smartphone. Vermutlich auch aufgrund nicht kennen. Sogar eine Zertifizierung
der unklaren Eigenschaften und Anwen- Wie steht es um Blockchain in oder das Einschalten einer dritten Partei
dungsmöglichkeiten wurde Blockchain Deutschland? ist nicht notwendig. Zudem spielt es keine
jahrelang einfach als eine geniale All- In einer Bitkom-Umfrage im Januar 2020 Rolle, um welche Art von Transaktion es
roundlösung angepriesen und scheiterte gaben sogar 59 Prozent der deutschen sich handelt – Geldüberweisung, Waren-
oftmals daran. Unternehmen an, dass die Blockchain kauf oder Abrechnung. Einzige Voraus-
setzungen sind: Die Prozesse müssen sich
vollständig digital abbilden lassen und
WELCHE BLOCKCHAIN-TYPEN
alle Beteiligten eine gemeinsame Block-
KOMMEN IN IHREM UNTERNEHMEN
chain nutzen. Dies gewährleistet Verbind-
BEREITS ZUM EINSATZ?
lichkeit und Nachvollziehbarkeit.
33%
Blockchain und IoT
So kann die Blockchain vor allem im Zu-
11 %
67%
sammenspiel mit dem Internet of Things
noch nicht zahlreiche Prozesse deutlich optimieren.
Public entschieden Denn im IoT sind viele Geräte miteinan-
Blockchain
der vernetzt. Dabei kann es sich um Fahr-
zeuge, medizinische Geräte, Überwa-
Private
chungskameras, Sensoren und andere
Blockchain
Maschinen handeln, die kommunizieren
und Daten austauschen. Hier lassen sich
Smart Contracts einbinden, die wieder-
um über Blockchain realisiert werden.
Quelle für beide Grafiken:
www.bitkom.org; Blockchain in Deutschland – Einsatz, Potenziale, Herausforderungen) Über automatisierte Kaufverträge und
www.it-daily.netIT MANAGEMENT | 15
7%
eher Nachzügler
BLOCKCHAIN Allerdings kann die Blockchain-Technolo-
gie zu Problemen bei Latenz und Perfor-
mance führen. So sollte sie nur in Szena-
rien zum Einsatz kommen, in denen ge-
WO STEHT IHR UNTERNEHMEN
GENERELL BEIM THEMA BLOCKCHAIN?
8% wisse zeitliche Verzögerungen bei der
Bearbeitung von Transaktionen zu tolerie-
Nachzügler
ren sind. Dafür kann sie komplexe Frei-
gabeprozesse durch einfache, sichere
Abläufe ersetzen. Dabei ist der Daten-
10 % schutz aber nicht grundsätzlich gewähr-
leistet, denn vor allem in der Public Block-
48 %
weiß nicht chain können auch sensible Daten über
alle Transaktionen hinweg von allen Be-
teiligten einsehbar sein. Hier bietet sich
dann eine Private Blockchain an, die je-
28 %
eher Vorreiter doch einen gewissen Aufwand für Ein-
richtung, Betrieb und Management erfor-
dert.
Vorreiter Zudem kann die Blockchain für eine Art
Abrechnungen lassen sich dann die Sicherheitsschloss zum Einsatz kommen.
Dienste im IoT problemlos betreiben. So genannte NFTs (Non Fungible Token)
sind einzigartige krypotographische To-
Zu den entsprechenden Use Cases gehö- ken, die nicht austauschbar sind. Damit
ren unter anderem Lieferketten, die sich lassen sich wichtige IoT-Geräte, aber
mit IoT, KI und Blockchain komplett auto- schiedene Dienste ermöglichen, zum Bei- auch digitale Vermögenswerte wie Vi-
matisieren lassen. In vielen Fällen kom- spiel in Microsoft Azure oder Amazon deos oder sensible Dokumente sichern
men hier Cloud-Lösungen zum Einsatz, Web Services (AWS). und für bestimmte Nutzer oder Gruppen
da die Kommunikation zwischen den freigeben.
einzelnen Geräten und die Abrechnun- Sicherheit für IoT-Lösungen
gen einfacher und schneller direkt via Wird eine größere Anzahl an Geräten in Fazit
Smart Contracts abzuwickeln sind. einem IoT-Netzwerk verbunden, stellt sich Die Blockchain-Technologie bietet viele
zwangsläufig die Frage nach der Absi- Möglichkeiten, zum Beispiel im Bereich
Ein weiterer Use Case für Blockchain ist cherung der Kommunikation und der Mi- IoT für automatisierte Logistik und Liefer-
der Verkauf von IoT-Daten via Micro-Pay- krotransaktionen dieser Geräte. Für ketten oder im Bereich Sicherheit für eine
ment. Zum Beispiel lassen sich aktuelle Transaktionen bietet die Blockchain eine lückenlose, fälschungssichere Prüfproto-
Informationen wie Wetterdaten oder die lückenlose, fälschungssichere Prüfproto- kollierung aller Änderungen. Mit dem
aktuelle Besucherzahl eines Shops oder kollierung aller Änderungen. Zudem kön- richtigen Use Case und der geeigneten
Museums für geringe Beträge wie 0,01 nen nur verifizierte Teilnehmer Transaktio- Lösung können Unternehmen viele Vortei-
Cent pro Abruf bereitstellen. nen anhängen. Dieser Vorgang wird le erzielen. Denn eins ist klar: Die Block-
nachvollziehbar durch die Mehrheit der chain wird bald so sebstverständlich sein
Blockchain-Dienste werden häufig in der Beteiligten bestätigt. wie die Cloud. Und wer jetzt startet, hat
Cloud betrieben, wenn eine ortsunab- einen klaren Vorsprung.
hängige Kommunikation zwischen Ingo Meironke
den beteiligten Partnern wichtig
ist. Die Verarbeitung und Analy-
se von großen Datenmengen in
IoT-Infrastrukturen lässt sich
durch KI steuern. Hier ist es DIE BLOCKCHAIN WIRD BALD SO SEBSTVERSTÄNDLICH
ebenfalls von Vorteil, wenn vie- SEIN WIE DIE CLOUD. UND WER JETZT STARTET, HAT
le Analyse-Systeme in der Cloud EINEN KLAREN VORSPRUNG.
laufen, genauso wie IoT und Ingo Meironke, Innovation Manager der Technologieberatung,
Blockchain. Das lässt sich über ver- Campana & Schott, www.campana-schott.com
www.it-daily.net
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IT MANAGEMENT – ADVERTORIAL | 17
neben Antivirus und Firewall werden
eben auch Update Management, Patch-
und Schwachstellen-Management abge-
deckt. Außerdem lassen sich zentrale
Analysen und Reportings durchführen.
Technologisch vorbereitet hat Aagon das
Konzept des Enterprise Service Bus (ESB)
bereits seit längerem. Anfangs wurde
Bustechnologie jedoch nur genutzt, um
ausschließlich Schnittstellen für Kompo-
nenten des firmeneigenen Client-Ma-
nagement-Systems ACMP zu schaffen –
zum Active Directory etwa für das Aus-
lesen von Nutzern oder für SNMP-Geräte
(also das Asset Management).
UNIFIED ENDPOINT Community für Schnittstellen
Derzeit arbeitet Aagon daran, dass der
MANAGEMENT User mittels Bus-Technologie in einer
Oberfläche einfach per drag & drop über
Snippets Konnektoren schaffen kann.
MIT BUSTECHNOLOGIE ZUM INTEGRIERTEN Denkt man den Ansatz weiter, soll pers-
SECURITY UND ENDPOINT MANAGEMENT pektivisch eine Community für Schnittstel-
len aufgebaut werden, über die Unter-
nehmen sich austauschen können.
Um ein Netzwerk effektiv zu schützen, ist gefragt. Welche Security-Software da- Im ESB werden Microservices über Po-
muss man wissen, was es beinhaltet. Mit bei zum Einsatz kommt, ist letztlich zweit- wershell erstellt, das Microsoft-Frame-
Unified Endpoint Management, kurz UEM, rangig, „denn mit Bustechnologie kann work zur Automatisierung, Konfiguration
können IT-Abteilungen Geräte in der Infra- man beliebige Anwendungen integrie- und Verwaltung von Systemen. Mittels
struktur ihres Unternehmens einheitlich und ren“, erklärt Stefanie Christ, Head of Mar- Microservices lassen sich dann diverse
von zentraler Stelle aus managen. Inventa- keting bei dem Soester Softwarehersteller Systeme anbinden. In vielen Unterneh-
risierung, Lizenzmanagement, Software- Aagon. „Das Endpoint Management wird men sind zum Beispiel unterschiedliche
verteilung, Patchmanagement und die Ein- somit zum zentralen Tool für Security.“ Virenprogramme für Clients und Server
satzmöglichkeit verschiedener Schnittstel- im Einsatz. Über Bustechnologie kann
len sind die klassischen Bereiche des Zentrale Analysen und man diese einzelnen Komponenten zu-
UEM. Das Security-Thema ist damit aber Reportings sammenbringen. So wird schnell ersicht-
noch nicht umfassend abgedeckt. UEM-An- Mit der Integration des Endpoint Ma- lich, welche Hardware im Unternehmen
bieter Aagon integriert beide Bereiche nagements in eine zentrale Machine-Le- (einschließlich der Mobile Devices) noch
über einen Enterprise Service Bus. arning-gestützte Security-Umgebung er- nicht vom Security-System erfasst ist. Die
hält die IT-Abteilung einen einheitlichen IT-Administration erhält ein zentrales Re-
Bislang stellt Security-Software nur eine Blick auf das gesamte Unternehmen. Kei- porting, das über seine Funktion als rei-
weitere Sicht auf die Netzwerkinfrastruktur ne Hardware wird vergessen, denn durch nes Dashboard hinaus aktiv informiert.
dar. Man „sieht“ in ihr alle Clients und die Inventarisierung – eine Basis-Funktion Auch das Reporting wiederum kann ein
kann Virenabwehr, Firewall und so weiter des UEM – werden wirklich alle Assets externes Werkzeug sein. Mit dem ESB
verwalten. Ein Sicherheitskonzept sollte erfasst, auch solche, die das Security-Tool lassen sich zudem ausgefeilte Incidence-
jedoch mehr umfassen: Client und Mobile als solches nicht kennt. Verschiedene und Response-Verfahren aufbauen.
Management, außerdem Security-Aspekte Welten – Security-Software auf der einen Sebastian Weber | www.aagon.com
wie Update-, Patch- und Schwachstel- und Client Management auf der anderen
len-Management, die alle in einem zentra- Seite – werden so miteinander verbun-
len Reporting zusammenlaufen. Ein integ- den. Security Tools schützen dadurch
riertes Security und Endpoint Management sämtliche Hardware im Netzwerk, und
www.it-daily.net18 | IT MANAGEMENT
CLOUD-ERP-PLATTFORM
NEW TECHNOLOGY ALS STIMULUS FÜR NEW WORK
New Work – spätestens seit der Coro- werden Ressourcen frei, die für andere, noch verstärkt: Jedes dritte befragte Un-
na-Pandemie ist der Begriff zum Buzz- sinnstiftende Tätigkeiten eingesetzt wer- ternehmen sieht angesichts der derzeiti-
word mutiert. Seit Homeoffice nahezu den können. Neue Kompetenz- und An- gen Lage die Digitalisierung als noch
flächendeckend praktiziert wird und Teil forderungsprofile an Mitarbeiter entste- wichtiger an als zuvor. Wie aber den
unserer heutigen Normalität ist, wird viel hen – und damit neue Spielräume und nächsten Schritt gehen? Diese Frage gilt
über New Work diskutiert und welche Motivationen, um Ideen einzubringen es jetzt zu beantworten.
Praktiken auch über die Krise hinaus Be- und Verantwortung zu übernehmen.
stand haben werden. Wer von New Ein ERP als Impulsgeber
Work spricht, meint oft moderne neue Doch die Realität zeigt: Der Weg zu effi- Die Erkenntnis zur Notwendigkeit der di-
Büros, Optionen für Mobilarbeit, moder- zienten, automatisierten Prozessen ist gitalen Transformation des eigenen Un-
ne Technologien am Arbeitsplatz oder gerade im deutschen Mittelstand noch ternehmens kommt zwar vielfach spät,
neue Arbeitszeitmodelle. Das sind aber ein weiter. Viele Unternehmen stehen aber nicht zu spät: Gerade jetzt ist es
nur Teilaspekte. ganz am Anfang und haben jetzt erst er- Zeit, in die Zukunft zu investieren. Und
kannt, dass es an der digitalen Transfor- hier kommen auch ERP-Systeme als zent-
Viel mehr beschreibt New Work einen mation auch für ihr Unternehmen kein rale Unternehmensplattform ins Spiel:
epochalen Umbruch, der mit der Sinnfra- Vorbeikommen gibt: Wie eine Mittel- Denn die Einführung oder der Umstieg
ge beginnt und die Arbeitswelt von stands-Studie des Beratungsunterneh- auf eine moderne Cloud-ERP ist ein guter
Grund auf umformt. Ein Vorhaben also, mens McKinsey aus dem Mai 2020 er- erster Schritt, um die Digitalisierung und
sich an neue Arbeits- und Lebensbedin- gab, halten neun von zehn kleine bis die Transformation des Unternehmens,
gungen anzupassen – denn durch das mittlere Unternehmen (KMU) die digitale der Prozesse und der Arbeitsweisen an-
angebrochene digitale Zeitalter ergeben Transformation für wichtig. Die aktuelle zupacken. Moderne ERP-Plattformen sind
sich tiefgreifende Änderungen in Gesell- Corona-Pandemie hat diese Tendenz wesentlich mehr als nur eine Technologie
schaft, Leben und Arbeit. Der technologi- zur Prozessautomatisierung oder stump-
sche Fortschritt macht viele bisherige Tä- fen Übersetzung analoger in digitale Ab-
tigkeiten obsolet, da Maschinen sie effizi- läufe. Sie werden zukünftig noch stärker
enter und besser übernehmen können als als bisher zum Nukleus der digitalen Un-
Menschen. Das erfordert jenseits von ternehmenstransformation. Das heißt, sie
Homeoffice-Konzepten ein fundamenta- wirken über alle Fachbereiche und ebnen
les Umdenken der Arbeit, wie wir sie bis- den Weg, neue Formen der (Zusammen-)
her kennen und verstehen. Wie können Arbeit zu etablieren. Zudem unterstützen
Menschen mit Hilfe der neuen technologi- sie die strategische Unternehmenspla-
schen Möglichkeiten ihre Potenziale künf- nung und Ausrichtung. Die positiven Aus-
tig am besten entfalten? wirkungen, die die neueste Generation
von offenen ERP-Plattformen auf die Wett-
Neue Kompetenz- und bewerbsfähigkeit von Unternehmen hat,
Anforderungsprofile LANGFRISTIG IST KEIN GE- können deshalb und vor dem Hintergrund
Aktuelle Studien zeigen, dass in deut- SCHÄFTSMODELL ERFOLG- der Digital Economy, von disruptiven Ge-
schen Unternehmen ein ganzer Monat REICH, UNTERNEHMEN schäftsmodellen junger Player und dem
der jährlichen Arbeitszeit in Aufgaben HINGEGEN SCHON, WENN War for Talents gar nicht groß genug ein-
fließt, die nichts mit der originären Wert- SIE FRÜHZEITIG NEUE IDEEN geschätzt werden.
schöpfung zu tun haben. Also Verwal- FÖRDERN, UM HEUTE DAS
tungstätigkeiten, repetitive Aufgaben, BESTANDSGESCHÄFT VON ERPs bieten die Chance, Prozesse fort-
Entscheidungsfindung, die idealerweise MORGEN ZU ENTWICKELN. laufend neu zu denken und zu transfor-
automatisiert stattfinden sollten. Was in Carsten Schröder,
mieren, um das bestmögliche Ergebnis
manchen Ohren zunächst bedrohlich President of Cloud ERP lexbizz, entlang der sich ändernden Markt- und
klingt, bietet große Chancen: Plötzlich www.lexbizz.de Kundenbedürfnisse zu erzielen. Was
www.it-daily.netIT MANAGEMENT | 19
heute gilt, ist morgen vielleicht schon ten herrscht auch mehr denn je Wettbe- kraft moderner Unternehmenslösungen,
Schnee von gestern. Soll heißen: Unter- werb um Fachkräfte und junge Talente. die lästige Alltagsaufgaben automatisie-
nehmen müssen heute Geschäftsprozes- Großkonzerne haben auf den Arbeits- ren, die Vernetzung und die Kollabora-
se und -modelle flexibel an neue Gege- märkten gegenüber mittelständischen tion zwischen Abteilungen erhöhen und
benheiten anpassen können, um bestän- Unternehmen oft die Nase vorn. Gut ge- spannende KPIs und Data Insights lie-
digen Erfolg zu erzielen. Die Vernetzung schulte Fachkräfte und High Potentials fern, die zur kreativen Weiterentwick-
von Prozessen, das Auflösen von Daten- haben hohe Ansprüche an ihren Arbeits- lung und Innovation von Prozessen und
silos und die Nutzbarmachung von In- platz: Sie erwarten flache Hierarchien, Services dienen können. Langfristig ist
sights, mit denen signifikant bessere un- kurze Entscheidungswege, flexible und kein Geschäftsmodell erfolgreich, Unter-
ternehmerische Entscheidungen möglich familienfreundliche Arbeitsmodelle, Ho- nehmen hingegen schon, wenn sie früh-
sind: Das sind nur einige Beispiele, wie meoffice und Remote Work sowie Wei- zeitig neue Ideen fördern, um heute das
ein ERP-System Unternehmen auf die terbildungsangebote. Ganz zu schwei- Bestandsgeschäft von morgen zu entwi-
nächste Erfolgsstufe hebt. gen von moderner IT-Ausstattung, opti- ckeln. Dazu braucht es gute und moti-
malen Unternehmensabläufen und zu- vierte Mitarbeiter, die befreit arbeiten
Digital erfolgreich im kunftsträchtigen Services und Leistungen, und Raum und Zeit für neue Ideen ha-
War for Talents an deren Weiterentwicklung sie mitwir- ben. Zeit, die digitale Unternehmenslö-
Neben dem Wettbewerb um Produkte ken. Unterschätzt werden darf hierbei sungen verschaffen.
und Services in immer volatileren Märk- nicht die Optimierungs- und Innovations- Carsten Schröder
www.it-daily.net20 | IT MANAGEMENT
WORKFORCE
TRANSFORMATION
DER UMSTIEG IST KEIN HEXENWERK
In vielen Unternehmen ist die Bereitstel- tungsfähige Systeme angewiesen sind, EIN AS-A-SERVICE-MODELL
lung eines flexiblen Arbeitsplatzes einer um ihre Arbeit unabhängig von Zeit und ENTLASTET DIE IT-ABTEILUN-
der zentralen Bausteine der Digitalisie- Ort erledigen zu können. Unternehmen GEN GRUNDSÄTZLICH VON
rungsstrategie. Oftmals mangelt es bei müssen ihnen digitale Arbeitsplätze des- ZEITAUFWENDIGEN ROUTI-
der Umsetzung der Workforce Transfor- halb schnell und vollständig konfiguriert NE-JOBS UND SCHAUFELT KA-
mation aber an zwei zentralen Dingen – zur Verfügung stellen können. Allerdings PAZITÄTEN FÜR WICHTIGERE
dem Kapital und den personellen Res- läuft die Bereitstellung von neuen Syste- AUFGABEN FREI.
sourcen. Dringend notwendig sind des- men bei vielen Firmen noch nach alten Tim van Wasen, Vice President
halb neue Konzepte. Mustern ab, so dass von der Bestellung und General Manager Corporate Sales,
über die Konfiguration und Betankung Dell Technologies Deutschland,
Immer mehr Daten und Dokumente wan- mit Images bis zur Einrichtung vor Ort zu www.delltechnologies.com
dern von lokalen Rechenzentren in die viel Zeit vergeht. Wenn sich jetzt die Ar-
Cloud. Videokonferenzen und Chat- beitsweise von Mitarbeitern verändert,
rooms werden zur Norm und gewährleis- indem sie unterschiedliche Systeme nut- Systeme. Das erhöht auch die Zufrieden-
ten eine reibungslose Kommunikation zen, von mehreren Standorten aus arbei- heit der Belegschaft, denn gerade die
über räumliche Distanzen hinweg. Digita- ten sowie innerhalb und außerhalb des jüngere Generation gibt sich nicht mehr
le Signaturen schließlich sichern die Ur- Netzwerks auf Dateien und Anwendun- mit dem alten Notebook oder PC ihrer
heberschaft von Nachrichten und Doku- gen zugreifen, stellt das zuvor schon auf- Vorgänger zufrieden. Bedarfsspitzen las-
menten rechtskonform ab. Mit einem wendige Einrichten von Rechnern eine sen sich durch entsprechende PCaaS-Ver-
Wort: IT-Technologien eröffnen Unterneh- noch größere Herausforderung dar. Zu- träge ebenfalls abfangen: Ändert sich
men völlig neue Möglichkeiten. Längst dem muss die IT-Abteilung die Integrität, die Zahl der Mitarbeiterinnen und Mitar-
hat die Digitale Transformation auch die Sicherheit und Zuverlässigkeit aller ver- beiter, wird auch die Zahl der bezoge-
Diskussion rund um das Thema Arbeit ver- wendeten Geräte über deren komplette nen Systeme entsprechend nach oben
ändert und das Projekt Digital Workplace Lebensdauer hinweg aufrechterhalten, oder unten korrigiert. Ist ein Gerät defekt,
in den Mittelpunkt gerückt. Aus gutem was auch die Einbettung in die IT-Infra- sorgt darüber hinaus ein Vor-Ort-Repara-
Grund: Schließlich ist der Arbeitsplatz struktur und den Schutz gegen die zuneh- turservice für die schnelle Instandsetzung
der Zukunft ein wichtiger Bestandteil der mende Bedrohung durch Cyber-Kriminelle oder den Austausch gegen ein neues.
datengetriebenen Geschäftswelt. Zu- einschließt. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit neh-
gleich ist er ein Weg zu höherer Produk- men PCaaS-Anbieter die Systeme wieder
tivität und sinkenden Kosten. Natürlich Angesichts oftmals knapper Budgets und zurück und garantieren deren fachge-
haben sich Unternehmen bereits vor dem mangelnder personeller Ressourcen ist rechte Entsorgung. Dies schließt neben
Corona-Virus und seinen Auswirkungen ein Konzept wie „PC as a Service“ der Löschung aller sensiblen Firmendaten
auf die Wirtschaft mit entsprechenden (PCaaS) für viele Unternehmen eine sinn- vor allem auch das umweltgerechte Recy-
Konzepten auseinandergesetzt. In vielen volle Alternative. As-a-Service-Modelle cling und somit die immer wichtiger wer-
Firmen jedoch hatten Projekte rund um bieten zunächst einmal einen grundsätz- dende Wiederverwertung wertvoller
die Workforce Transformation über Jahre lichen Vorteil, der jeden Finanzverant- Rohstoffe mit ein.
hinweg eher den Status „interessant“. wortlichen aufhorchen lässt: aus Capex
Und wenn sie „interessant“ sagten, mein- werden Opex. Das heißt, Investitionskos- Services statt Kistenschieben
ten sie eigentlich „vielleicht irgendwann ten in Rechner sowie die dazugehörige Neben den Systemen können Unterneh-
einmal“. Software-Ausstattung verwandeln sich in men nach dem Baukasten-Prinzip weitere
Betriebskosten. Der nutzungsorientierte Services wie die Migration von Daten da-
Ressourcen und Zeit Ansatz bringt zudem zahlreiche weitere zubuchen oder aber die komplette Ver-
Tatsache ist, dass die Mitarbeiter von Vorteile mit sich: Firmen erhalten durch waltung der Hard- und Software ihrer
heute mehr denn je auf flexible und leis- festgelegte Refresh-Zyklen stets aktuelle Client-Systeme inklusive Monitoring,
www.it-daily.netIT MANAGEMENT | 21
Fernwartung und Einspielen von Patches cherheitsfunktionen inklusive automati- alltägliche IT-Probleme wie Pass-
an den Hersteller übertragen. Genauso sierter Patches sowie verbesserter Über- wort-Rücksetzung, Zugriff auf Anwen-
können sie den Aufbau und das Manage- wachung und Diagnose des Gerätezu- dungen und verlorene VPN-Verbindun-
ment ihrer kompletten IT-Infrastruktur stands ausgeliefert, wodurch die IT-Ab- gen eigenständig zu lösen.
durch verbrauchs- und serviceorientierte teilung über den gesamten Lebenszyklus
Modelle vereinfachen. Die flexiblen Op- hinweg entlastet wird. Die Mitarbeiter Ein Resilient-Workforce-Konzept umfasst
tionen für Bezahlung und Dienstleistun- wiederum können über einen Single- die Ausstattung der Mitarbeiter mit mo-
gen erstrecken sich von der Edge über Sign-On nahtlos von jedem Gerät aus dernen Geräten, den Aufbau der Infra-
das Rechenzentrum bis in die Cloud. So auf alle nativen SaaS- oder internen An- struktur im Hintergrund und die Sicherstel-
werden beispielsweise Server nach der wendungen zugreifen. Frustrationen, lung der IT-Security. Dank flexibler Ver-
CPU-Nutzung abgerechnet. wenn bei Problemen niemand erreich- brauchs- und Finanzierungsmodelle ist
bar ist, gehören damit der Vergangen- jedes Unternehmen in der Lage, diesen
Ein As-a-Service-Modell entlastet die heit an. Darüber hinaus unterstützt eine notwendigen Wandel voranzutreiben.
IT-Abteilungen grundsätzlich von zeitauf- solche Lösung Benutzer proaktiv dabei, Tim van Wasen
wendigen Routine-Jobs und schaufelt Ka-
pazitäten für wichtigere Aufgaben frei:
Die IT-Verantwortlichen einer Firma kön-
nen sich so auf unternehmenskritischere NACHHALTIGKEIT UND UMWELTSCHUTZ
Themen wie Cloud oder Künstliche Intelli- SIND INKLUSIVE
genz konzentrieren.
Elektroschrottberge sind ein wachsendes Problem. So wird ein nicht un-
erheblicher Teil der ausrangierten Geräte aus den Industrieländern im-
Integriertes Framework
mer noch illegal in Entwicklungsländer verschifft. Dabei sind die alten
Eine weitere Option ist eine Uni-
Rechner mit ihrem Gold, den Seltenen Erden und anderen Rohstoffen,
fied-Workspace-Lösung. Dahinter ver-
die für die Produktion notwendig sind, viel zu wertvoll, um nicht wie-
birgt sich ein integriertes Framework,
derverwertet zu werden. Bei einem PCaaS-Modell sorgt der IT-Herstel-
das für die Bereitstellung und Verwal-
ler für eine fachgerechte Entsorgung: Mit Hilfe effizienter Recyclingkon-
tung von Anwendungen, Daten und Ge-
zepte werden die Rohstoffe aufbereitet beziehungsweise „alte“, aber
räten entwickelt wurde. Eine solche Lö-
funktionierende Systeme einer neuen Verwendung zugeführt. Diese
sung ermöglicht eine umfassende Auto-
durchgängige Kreislaufwirtschaft reduziert nicht zuletzt die CO2-Em-
matisierung: Personalisierte Clients wer-
missionen und schont die Umwelt.
den vorkonfiguriert, vorinstalliert und mit
allen benötigten Anwendungen und Si-
www.it-daily.net22 | IT MANAGEMENT
spielen dabei eine entscheidende Rolle.
Barrierefreie Software sollte zudem über
die Hervorhebung des Tastaturfokus ver-
fügen, der die ausgewählte Schaltfläche
farbig umrahmt und so besser erkenn-
bar macht. Unerlässlich sind für blinde
Mitarbeiter Schnittstellen zu verschiede-
nen Screenreadern und die Verfügbar-
keit von Braillezeichen sowie Alternativ-
inhalten.
Maus und Tastatur zur
Steuerung
Ein weiteres Thema betrifft die Navigati-
onsmechanismen. So sollte eine geeigne-
te Software die Steuerbarkeit über die
Maus und die Tastatur ermöglichen. Da-
mit ist beispielsweise der Wechsel zwi-
Quelle: iStock/Ceyoniq schen Navigationsfeldern mit der Tastatur
ebenso komfortabel und einfach zu reali-
sieren wie über die Maus. Können Inhalte
DESIGN FÜR ALLE zudem semantisch gruppiert werden und
durch benannte Panels oder navigierba-
re Tabellen mit Kopfzeilen dargestellt
BARRIEREFREIE SOFTWARE WIRD IMMER WICHTIGER
werden, erhöht sich der Überblick. Da-
von und von einem strukturierten, lineari-
sierbaren Aufbau profitiert die gesamte
Bahnhöfe, Bushaltestellen, öffentliche Ein- Doch was erleichtert eigentlich die Arbeit Belegschaft. So werden die Usability ge-
richtungen: Sie alle werden zunehmend mit einer Software? In der Barrierefrei-In- steigert und die Fehleranfälligkeit durch
barrierefrei. Eine positive Entwicklung. formationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) verbesserte Orientierung gesenkt.
Doch zeigt sich diese in der Arbeitswelt und in den Leitlinien für die Zugänglich-
leider noch zu selten. Das wird sich nun keit von Software aus der DIN-Norm zur Gerade Mitarbeiter, die für einzelne Ak-
ändern: Auch Software-Hersteller müssen Ergonomie der Mensch-System-Interakti- tionen mehr Zeit benötigen, werden es zu
ihre Lösungen barrierefrei gestalten. on (DIN EN ISO 9241-171) sind entspre- schätzen wissen, wenn Animation oder
Denn erst dann ist die gesellschaftlich so chende Merkmale festgehalten. Führende Videos nicht automatisch gestartet wer-
wichtige Inklusion auch in der Arbeitswelt Software-Lösungen – etwa für das Enter- den können und Pausen möglich sind.
angekommen. prise Information Management (EIM),
wie nscale von der Ceyoniq Technology Fazit
Barrierefreiheit ist ein zentrales Qualitäts- – sind entsprechend der Verordnung BITV Abgesehen vom gesellschaftlichen Druck,
merkmal bezogen auf die allgemeine 2.0 geprüft. wird der Einsatz barrierefreier Software
Usability einer Software. Sie schafft einen für Arbeitgeber zunehmend zur Pflicht.
Mehrwert für alle Mitarbeiter – nicht nur Barrierefrei – wie geht das? Mit einer entsprechenden Software, die
für diejenigen, die körperlich beeinträch- Wichtig ist hinsichtlich der Barrierefrei- sich einfach auf die Bedürfnisse der Mit-
tigt sind. Dennoch halten sich viele Unter- heit die einfache Anpassung der Benut- arbeiter ausrichten lässt, können sich
nehmen wegen vermeintlich hoher Inves- zeroberfläche für Mitarbeiter mit einge- Unternehmen das Interesse von Experten
titionskosten mit der behindertengerech- schränkter Sehfähigkeit. So sollten Spal- und erfahrenen Mitarbeitern sichern, un-
ten Ausgestaltung von Arbeitsplätzen zu- tenbereiche in der Größe variabel sein abhängig von möglichen körperlichen
rück. Ein Versäumnis in einer Gesellschaft, und die Möglichkeit bestehen, Farbsche- Einschränkungen. Gleichzeitig erleichtert
in der das durchschnittliche Alter der Ar- mata auf die Bedürfnisse von beeinträch- ein intuitiv bedienbares System allen Mit-
beitnehmer zunimmt – und somit zugleich tigen Kollegen auszurichten. arbeitern die tägliche Arbeit und sorgt im
die Häufigkeit körperlicher Einschränkun- ganzen Unternehmen für weniger Fehler
gen. Zumindest die Software wird nach Eine kontrastreiche Darstellung und die und mehr Übersicht.
und nach barrierefrei. einfache Definition eines Darkmodes Alexander Dörner | www.ceyoniq.com
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DIGITALISIERUNG
DREI NEUE BERUFSBILDER FÜR DIE DIGITALISIERUNG
Wie wir leben und arbeiten, wie wir uns gen von Wirtschaft und Gesellschaft fasst. Die Auseinandersetzung mit Daten
fortbewegen und kommunizieren, wie wir durch Digitalisierung. erfolgt dabei perspektivenübergreifend,
lernen und konsumieren – all das verän- wissenschaftlich sowie empirisch und von
dert sich mit der Digitalisierung. In der ➤ Digital Engineering als Berufsbild der Mikro- bis zur Makroskala. Dies führt
Arbeitswelt zeigt sich dieser tiefgreifende für „Ingenieurinnen und Ingenieure der zu einer engen Verbindung zwischen
Wandel darin, dass sich alle Berufsbilder Digitalisierung“, vergleichbar mit typi- MINT-Fächern sowie den empirischen
verändern, manche verschwinden und vie- schen technischen Disziplinen aus dem Gesellschafts- und Wirtschaftswissen-
le neue entstehen. Um die Digitalisierung konstruktiven Bereich, befasst sich mit der schaften. Dabei ist der hohe und eigen-
aktiv zu gestalten, braucht es drei eigen- Konstruktion und Realisierung digitaler ständige Stellenwert von Daten, als zent-
ständige neue Berufsbilder für Gestalterin- Lösungen. Deswegen muss das Digital ralem Werkstoff, hervorzuheben.
nen und Gestalter, Ingenieurinnen und In- Engineering ein eigenständiges Wissen-
genieure sowie Materialkundlerinnen und schaftsfeld sein und sich den Methoden „Deutschland kann durch die Etablierung
Materialkundler. Dafür plädiert der Digi- zur Konstruktion und Realisierung digita- der drei grundlegenden Berufsbilder der
talverband Bitkom in einem Positionspa- ler Lösungen sowie der Erforschung und Digitalisierung Vorreiter sein. Jetzt sind
pier, das gemeinsam mit Deutscher Desig- Weiterentwicklung systemischen Aspekte Politik, Unternehmen und Bildungswesen
ner Club, Gesellschaft für Informatik, Rat des Digitalen widmen. gefragt“, sagt Termer. Ausführliche Infor-
für Formgebung und Verband Deutscher mationen und Hintergründe zu den Vor-
Industriedesigner entwickelt wurde. „Die ➤ Data Science als Berufsbild für „Ma- schlägen gibt es im Positionspapier „Er-
Digitalisierung erzeugt Bedarf für eine terialkundlerinnen und Materialkundler folgreiche Digitalisierung braucht eigen-
Vielzahl neuer Berufsbilder, über deren der Digitalisierung“, das sich mit Daten ständige Berufsbilder“ und auf der Web-
Ausgestaltung wir eine gesamtgesell- als zentralem Werkstoff und Material und seite www.digitalisierungsberufe.de.
schaftliche Diskussion brauchen. Mit den der darin enthaltenen Informationen be- www.bitkom.org
Vorschlägen zu drei eigenständigen neu-
en Berufsbildern möchten wir diese Debat-
te in Gang bringen“, sagt Dr. Frank
Termer, Experte für Digital Design beim
Bitkom. „Um die passenden Talente für die
Digitalisierung anzulocken, sollten wir
neue Berufsbilder etablieren, die sich an
den klassischen Berufsbildern in den Be-
reichen Gestaltung, Technik und Material-
kunde orientieren, aber diesen einen ei-
genständigen, digitalen Bezug gibt.“
Die Vorschläge für eigenständige Berufs-
bilder mit Digitalbezug lauten konkret:
➤ Digital Design als Berufsbild für
„Gestalterinnen und Gestalter der Digita-
lisierung“ befasst sich mit der Gestaltung
von digitalen Lösungen. Digital Design
muss ein eigenständiges Wissenschafts-
feld werden, das sich sowohl den eige-
nen Methoden widmet als auch mit den
Ergebnissen des eigenen Handelns aus-
einandersetzt – etwa mit den Veränderun-
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