WIE HALTE ICH GUTE MITARBEITENDE? - IG Zeitarbeit
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DAS FACHMAGAZIN FÜR ZEITARBEIT 04/2022
WIE HALTE ICH GUTE
MITARBEITENDE?
Z direkt! 04/2022 EDITORIAL 3
Was zählt,
sind Verbindungen!
ben und tragen effektiv zum Unternehmenserfolg bei?
Hier sind in erster Linie die Führungskräfte gefordert,
durch Respekt, Haltung und Wertschätzung voranzu-
gehen. Eine offene und transparente Kommunikation,
ein psychologisch sicherer Arbeitsplatz und die mentale
Gesundheit der Beschäftigten sorgen für eine attrak-
tive Unternehmenskultur und ein gutes Betriebsklima.
Neben der sozialen Kompetenz ist die Personalentwick-
lung ein weiterer wichtiger Baustein. Die vorhandenen
Begabungen und Fähigkeiten der Mitarbeitenden zu
erkennen, zu erhalten, weiterzuentwickeln und sie mit
den unterschiedlichen Anforderungen der Arbeitsplät-
ze in Übereinstimmung zu bringen, kann Unternehmen
den entscheidenden Wettbewerbsvorteil verschaffen:
Sie halten ihre Fachkräfte. Wenn Unternehmen Per-
spektiven aufzeigen, passende Arbeitsbedingungen
schaffen und es im Unternehmen ein deutliches JA zum
Viele neue Wörter beherrschen inzwischen die Arbeits- Mitarbeitenden gibt, ist das Ziel nicht mehr nur ein
welt: New Work, Agilität, Design Thinking – um nur ein Licht am Ende des Tunnels. Experten sprechen von ei-
paar wenige zu nennen. Wir erleben aber auch eine nem emotionalen Commitment, eine enge, belastbare
Renaissance alter Begriffe und Werte, wie Respekt, Bindung, die Abwerbungen von außen erschwert und
Haltung, Wertschätzung und auch Mitarbeiterbindung. für eine langfristige Zusammenarbeit der Beteiligten
Aufgrund des aktuellen Personalmangels in der gesam- sorgt. Auch aus wirtschaftlicher Sicht ist es für Unter-
ten Republik, der sich inzwischen durch alle Branchen nehmen unerlässlich, Mitarbeiterbindung als Baustein
zieht, müssen Arbeitgeber umdenken und auch NEU zu erkennen und mit Leben zu füllen. Jede Neueinstel-
denken. Es geht nicht nur um die Gewinnung von neu- lung kostet Mühen und Geld und bringt Unruhe ins
en Mitarbeitenden, sondern auch um die Bindung der Unternehmen, ohne die Gewissheit des Erfolgs. Wir
„alten Mannschaft“. Ein Tischkicker und täglich ein beleuchten in dieser Ausgabe der Zdirekt! verschiede-
Obstkorb können dabei sicher unterstützen, aber sie ne Aspekte und Ansätze der Mitarbeiterbindung, um
sind nur einige wenige Steine der Straße zum Ziel. Es Ihnen den steinigen Weg ins und durchs Jahr 2023 so
geht nicht nur um die Bindung, sondern vielmehr um eben wie möglich zu bereiten.
die VERbindung. Sind Ihre Mitarbeitenden mit dem
Unternehmen verbunden, fühlen sie sich gut aufgeho- Bleiben Sie in Verbindung!
Ulrike Schwarzer | iGZ-Bundesvorstand
4 INHALT
Inhalt
EDITORIAL ...................................................................................................... 3
10
KOMPAKT ....................................................................................................... 5
TITELTHEMA
16 Wie halte ich gute Mitarbeitende? ................................................................ 6
Mitarbeiterbindung ist für mich ..................................................................... 8
Mitarbeiterbenefits: Am 5. Tag sollst Du ruhen ...........................................10
14 Mitarbeiter-Events verbinden ........................................................................12
Corporate Benefits: Was steuerlich möglich ist ............................................14
Bleiben oder gehen? Der Faktor Chef ...........................................................16
Klebstoff Weiterbildung .................................................................................18
18 Zeitarbeit: Eine gute Wahl. Auch im Hotel. ................................................. 20
GASTBEITRAG
22 Das gesunde Plus – betriebliches Gesundheitsmanagement ..................... 22
ARBEITSMARKT
Immer wieder KuG-uck! ................................................................................24
24 Petra Füller – das neue Zeitarbeitsgesicht bei der Bundesagentur ............ 26
RECHT DIREKT
Urlaubsrecht und Mehrarbeitszuschläge ..................................................... 28
28
BILDUNG
Arbeitssicherheit für PDK-Azubis ................................................................. 30
30
Der iGZ legt großen Wert auf die Gleichbehandlung aller Geschlechter in Gesellschaft und im Un-
ternehmen. Nur mit Rücksicht auf einen möglichst ungehinderten Lesefluss erfolgt nicht in jedem
Fall die ausdrückliche Unterscheidung in verschiedene Personenbezeichnungen wie beispielsweise
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
IMPRESSUM
Herausgeber Verantwortlich Texte Druck
iGZ – Interessenverband Deutscher Werner Stolz (WS) Jens Große (JG) IVD GmbH & Co. KG
Zeitarbeitsunternehmen e.V. Hauptgeschäftsführer Jens Issel (JI) Wilhelmstraße 240
Campus Loddenheide Eric Odenkirchen (EO) 49475 Ibbenbüren
Fridtjof-Nansen-Weg 3a Chefredaktion Bettina Richter (BR)
48155 Münster Sara Schwedmann (SaS) Jenny Rohlmann (JR)
iGZ-Hauptstadtbüro Berlin Redaktion Art Direction
Schumannstr. 17 Wolfram Linke (WLI) Tanja Kossack
10117 Berlin Andrea Resigkeit (AR)
Fotos
presse@ig-zeitarbeit.de Timo Beylemans
www.ig-zeitarbeit.de Sara Schwedmann
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Z direkt! 04/2022
SCHON
GEWUSST?
Nur 16 Prozent der Beschäftigten
fühlen sich laut Gallup Engagement
Index 2021 mit ihrem Arbeitgeber ver-
bunden.
Nur 40 Prozent der 25- bis 34-Jähri-
Nicht einfach,
gen sind laut einer EY-Studie zur Mit-
arbeiterzufriedenheit 2021 zufrieden
in ihrem Job. sondern intuitiv.
Mit 59 Prozent der wichtigste Faktor, um Mitar-
beiter an ein Unternehmen zu binden, ist ein gutes
Betriebsklima. Das ist das Ergebnis einer Umfrage
unter Führungskräften sowie Mitarbeitern ohne
Führungsverantwortung im deutschsprachigen
Raum 2021. (Quelle: Statista)
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der Arbeitnehmerüberlassung angestellt. Im Vorjahreszeit-
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6 TITELTHEMA
WIE HALTE ICH
GUTE MITARBEITENDE?
Z direkt! 04/2022 TITELTHEMA 7
Mit welchem Gedanken und in welcher Stimmung sind Sie heute zur Arbeit gestartet?
Voll motiviert, gut gelaunt und zufrieden? Herzlichen Glückwunsch! Dann gehören
Sie nicht zu den vielen Hunderttausenden von Menschen in Deutschland, die sich
fragen: Soll ich bleiben oder gehen? Eine Peakon-Studie zur Mitarbeiterzufriedenheit
zeigt, dass viele Deutsche von ihrer beruflichen Tätigkeit wenig begeistert sind. Bei-
nahe jeder Vierte geht unmotiviert ins Büro (23 Prozent). Der Anteil ist höher als in
jedem anderen untersuchten Land.
Einer Studie von PWC aus Mitte 2022 zufolge will einer lage für ein funktionierendes Arbeitsverhältnis. Wenn
von fünf Befragten weltweit seinen aktuellen Job inner- sie fehlt, ist das weniger auf Rahmenbedingungen wie
halb eines Jahres verlassen. Das Phänomen hat einen Na- zum Beispiel ein zu niedriges Gehalt zurückzuführen,
men: the Great Resignation. Geprägt im vergangenen Jahr sondern vielmehr auf Defizite in der Personalführung
vom US-amerikanischen Wirtschaftsforscher Anthony und im Arbeitsumfeld. Fühlen sich Mitarbeiter nicht
Klotz, nachdem sich so viele Arbeitnehmer während emotional an ihren Arbeitgeber gebunden, sinken ihr
der Corona-Pandemie die Sinnfrage gestellt hatten. Die Verantwortungsbewusstsein, ihre Eigeninitiative und
Gründe, warum so viele Menschen unzufrieden mit ihrer ihre Leistungsbereitschaft – und die Zahl der krank-
gegenwärtigen Arbeitssituation sind und in Konsequenz heitsbedingten Fehltage nimmt im Vergleich zu ihren
die Kündigung, manchmal auch nur die innerliche, steht, emotional gebundenen Kollegen im Schnitt zu.
sind nur bedingt vielfältig: Als Grund für den geplanten
Jobwechsel gaben die meisten eine mögliche Gehalts- Doch wann fühle ich mich als Mitarbeiter eigentlich
steigerung an (71 Prozent), ähnlich häufig wurde aber meinem Arbeitgeber verbunden? Als Mensch bin ich
auch die Suche nach Erfüllung im Job (69 Prozent) und darauf programmiert, dazuzugehören – zu meiner Fa-
die Möglichkeit, ganz man selbst sein zu können (66 Pro- milie, zu Freundeskreisen, zu (Sport-)Vereinen und auch
zent), genannt. Für den „Global Workforce Hopes and am Arbeitsplatz zu meinem Arbeitgeber und meinen
Fears Survey 2022“ von PWC wurden mehr als 52.000 Kollegen. Was kann ich als Arbeitgeber in der Personal-
Arbeitnehmer in 44 Ländern befragt. dienstleistung meinen Mitarbeitern – intern und extern –
bieten, damit sie sich mit der Firma, mit ihrer Arbeit
Das Problem: Die emotionale Bindung fehlt. Seit mehr identifizieren? Diese Zdirekt! geht auf verschiedene
als 20 Jahren befragt das Markt- und Meinungsfor- Maßnahmen und Instrumente zur Mitarbeiterbindung
schungsinstitut Gallup in Deutschland Mitarbeitende ein – wie etwa die Viertagewoche, mit der iGZ-Mitglied
von Unternehmen zu ihrem Arbeitsumfeld und ihren PEGA seit dem Herbst gute Erfahrungen macht, Mit-
Erfahrungen am Arbeitsplatz. Die neuesten Ergebnisse arbeiter-Events wie von feltenpersonal, durch die der
des „Gallup Engagement Index 2021“ zeigen, dass die Personaldienstleister Erlebnisse schafft, die verbinden,
emotionale Mitarbeiterbindung in Deutschland nach oder auch die Themen Weiterbildung und betriebliches
wie vor auf einem sehr niedrigen Niveau ist: Nur 16 Pro- Gesundheitsmanagement. Im Interview erklärt Ralf
zent der Beschäftigten fühlen sich demnach mit ihrem Steuer, Geschäftsführer der Deutschen Gesellschaft für
Arbeitgeber verbunden. Eine alarmierende Zahl, denn Personalführung, wie wichtig der Faktor Führung zur
mangelnde Motivation wirkt sich negativ auf die Leis- Mitarbeiterbindung ist. Und auch der Aspekt, welche
tungs- und Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen Mitarbeiterbenefits eigentlich steuerlich in welchem
aus. Dabei ist die emotionale Bindung eines Mitarbei- Umfang möglich sind, kommt in der letzten Zdirekt!-
tenden an das Unternehmen die entscheidende Grund- Ausgabe des Jahres 2022 nicht zu kurz. SaS
8 TITELTHEMA
Mitarbeiterbindung ist:
»… sich von der großen Masse abzuheben, menschlich
zu sein, Interesse an den Mitarbeitenden zu zeigen und
auch mal über den Tellerrand zu schauen. Ich versuche
die Perspektive zu wechseln – was würde ich denn
von meinem Arbeitgeber erwarten – und auch mal
innovativere Wege zu gehen.«
Stephan Müller | Geschäftsführer moderne zeitarbeit
»… die Mitarbeiter zu motivieren, Spaß an der Arbeit
zu haben und einfach ein attraktiver Arbeitgeber in der
Personaldienstleistung zu sein – für interne UND
für externe Mitarbeiter.«
Anke Manske | Projektmanagerin Marketing bindan.group
»…, dass Mitarbeiter in einer familiären Atmosphäre
arbeiten können und dass es Dienstpläne nach
Wunsch gibt, mit denen wir auf die Bedürfnisse
unserer Mitarbeiter eingehen, und als Arbeitgeber für
sie einstehen und sie jederzeit unterstützen.«
Christian Wegner | Prokurist Vetus Vital GmbH
Z direkt! 04/2022 TITELTHEMA 9
»… das Wichtigste, unser Kapital!
Als Personaldienstleister sollte ich alles dafür tun,
unsere Mitarbeiter ans Unternehmen zu binden und
zufriedenzustellen. Das ist heutzutage nicht leicht,
aber wenn ich jeden behandele, wie ich selbst
behandelt werden möchte, sind wir einen großen
Schritt weiter.«
Karina Brockmann | Niederlassungsleiterin PRIMUS Personaldienstleistungen GmbH
»… sehr facettenreich. Gerade beschäftige ich mich
vor allem mit Benefits, von denen einige – wie der
Obstkorb und kostenlose Getränke – mittlerweile
Standard sind. Gewünscht werden aktuell
vor allem flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten,
E-Bike-Leasing und Mitarbeiter-Events.«
Oliver Nazareth | Geschäftsführer Nazareth Personal
»… wenn ich mich auf der Arbeit
wohlfühle und die Atmosphäre stimmt.
Mein Chef hat immer ein offenes Ohr –
und es gibt Angebote wie
die Mitgliedschaft im Fitnessstudio,
die ich gern nutze.«
Sepher Rasfijani | Auszubildender ZIP ZEITARBEIT +
PERSONALENTWICKLUNG GMBH
10 TITELTHEMA
Am 5. Tag sollst Du ruhen!
Wer seine Mitarbeiter im Unternehmen halten will, muss heutzutage kreativ sein –
und mit Pluspunkten aus der Masse hervorstechen. Die Palette von Maßnahmen zur
Mitarbeiterbindung reicht von Arbeitsumfeld bis Zusatzurlaub. Neu auf der Liste:
die Viertagewoche. Bei iGZ-Mitglied PEGA Personaldienstleistungen haben die Mit-
arbeiter seit kurzem immer drei Tage Wochenende.
„An den anderen Rhythmus muss ich mich noch etwas auch an fünf Tagen arbeiten, und so besser Familie
gewöhnen“, gibt Anna Regenspurg zu. Seit Oktober gilt und Beruf vereinen können“, erklärt Regenspurg. So
für die Standortleiterin und das interne Personal von kann PEGA längere Öffnungszeiten anbieten: „Unsere
PEGA Personaldienstleistungen in Hamburg: Am Freitag Kunden finden es klasse, dass wir schon so früh mor-
ist frei. „37 Stunden auf vier Tage verteilt zu arbeiten, gens erreichbar sind und auf Engpässe schnell reagieren
ist schon anstrengend, aber ich fühle mich durch das können. Und ich habe sogar schon Bewerbungsge-
lange Wochenende besser erholt.“ Und Arzttermine zu spräche um 7.30 Uhr geführt, bevor der Bewerber an
koordinieren oder eine Städtereise zu planen, sei mit seine aktuelle Arbeitsstelle musste.“ Das iGZ-Mitglied
dem freien Freitag auch viel einfacher, ergänzt Perso- aus Hamburg steuert dem Arbeitskräftemangel ganz
nalsachbearbeiterin Janina Rohner. Die PEGA-Mitarbei- gezielt durch Maßnahmen gegen. „Für uns ist Mitar-
ter haben die Wahl: Entweder arbeiten sie nur an vier beiterbindung das A und O. Das fängt damit an, dass
Tagen in der Woche in der Kernzeit von 7.30 bis 17.30 wir unseren externen Mitarbeitern nur unbefristete Ar-
Uhr oder sie bleiben beim altbewährten Modell der beitsverträge anbieten – mit dem Ziel, dass jeder vom
Fünftagewoche. „Wir haben zwei Väter, die weiterhin Kundenunternehmen später übernommen wird.“ DasZ direkt! 04/2022 TITELTHEMA 11
kommt offenbar gut an. Reise-Fan Janina Rohner ist eher ein Staubfänger gewesen sei.“ Bei Vetus Vital Pfle-
auch von den anderen Mitarbeiter-Benefits begeistert: gedienste in Elmshorn ist dagegen die angebotene Be-
„PEGA zahlt mir sogar eine Erholungsbeihilfe. Das sind triebsrente ein Flop. „Die wollte keiner, was ich schade
156 Euro, die ich gut fürs Hotel oder die Fahrt gebrau- finde“, verrät Prokurist Christian Wegner. Dafür würden
chen kann. Und mit der Mitarbeiter-Bonuskarte, auf die die anderen Maßnahmen vom Tankgutschein bis zum
ich vom Arbeitgeber jeden Monat 25 Euro eingezahlt Mitarbeiterdarlehen gern genutzt. „Das sind aber alles
bekomme, ist dann auch noch eine kleine Shopping- nur Bonbons – das Wichtigste sind bei uns in der Pflege
Tour drin.“ eine familiäre Atmosphäre, das Füreinander-Dasein und
Dienstpläne nach Wunsch.“ Besonders die vielen Mit-
Ein Plus bieten, um im Einheitsbrei nicht unterzugehen – arbeiter mit Migrationshintergrund würden die Unter-
das ist das Motto von Oliver Nazareth, Geschäftsführer stützung schätzen, so bietet Vetus Vital beispielsweise
von Nazareth Personal in Kiel. „Mitarbeiter-Benefits wie Hilfe bei der Wohnungssuche und Übersetzungen von
der Obstkorb und kostenlose Getränke sind doch heute Behördenschreiben an.
Standard. Bei meinen Mitarbeitern am meisten gefragt
sind flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und das Alle Benefits, die PEGA ihr biete, seien toll, versichert
E-Bike-Leasing. Aber auch die Resonanz auf Mitarbei- auch Janina Rohner. „Aber sie sind alle „nice to have“
terevents, Tickets für Sportveranstaltungen und die und nicht viel wert, wenn die Arbeitsatmosphäre nicht
Mitgliedschaft im Fitnessstudio ist enorm.“ Gibt’s denn stimmt und es im Team nicht passt.“ Und freitags legt
auch Benefits, die nicht so ankommen? „Eine Firmen- die Personalsachbearbeiterin nun entspannt die Füße
kreditkarte haben wir erst gar nicht erwogen“, erzählt hoch … SaS
der iGZ-Landesbeauftragte für Schleswig-Holstein. „Da
haben wir von anderen Unternehmen gehört, dass die
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GUTE ERLEBNISSE
VERBINDEN!
Schon vor mehr als 100 Jahren sahen es Arbeitgeber in Zeiten der Industrialisierung
als notwendig, Mitarbeiter zu festgelegten Anlässen zusammenzubringen und ih-
nen etwas Gutes zu tun. Im Jahr 2022 ist das Arbeiten ein anderes, zum Teil im Büro,
im Kundenunternehmen vor Ort – oder auch mobil im Homeoffice. Wie relevant
Mitarbeiterevents in der Personaldienstleistung heutzutage sind, darüber hat iGZ-
Kommunikationsleiter Jens Issel mit Sina Sternberg gesprochen, die unter anderem
das Eventmanagement bei iGZ-Mitglied feltenpersonal verantwortet.
Wie feiert feltenpersonal in diesem Jahr Weihnach- bis zu 1.500 Personen, zum Beispiel unseren Familien-
ten? Wir haben uns von der klassischen Weihnachtsfeier tag im Kölner Zoo. Was man anbietet, kommt natürlich
verabschiedet. Bei dem Begriff Weihnachtsfeier habe ich immer darauf an, was man als Arbeitgeber erreichen
sofort so ein langweiliges, steifes Gänsebraten-Essen im möchte. Aber grundsätzlich finden wir es wichtig, den
Kopf. Solche „Feiern“ sind meistens ein Reinfall. Daher Kollegen und Kolleginnen Angebote zu machen, bei
haben wir uns vor längerem nach Alternativen umge- denen sie neben dem oft stressigen Arbeitsalltag auch
schaut. Unsere Erfahrung ist, dass gemeinsames Aktiv- schöne Erlebnisse mit ihrem Arbeitgeber verbinden. Das
sein das Miteinander weitaus mehr als ein gemeinsames wiederum bindet dann bestenfalls die Mitarbeiter an
Essen fördert. Daher veranstalten wir seit Jahren ein uns als Arbeitgeber. Menschen fühlen sich Menschen
Weihnachtsbaumschlagen für unsere Pflegekräfte. Das ist und guten Erlebnissen verbunden. Das fördern wir.
eine sehr beliebte Tradition geworden und hat den Vor-
teil, dass man aktiv ist und keine Langeweile aufkommt. Stehen dabei bestimmte Gruppen im Fokus und
gibt es Unterschiede zwischen internen Mitarbei-
Bei feltenpersonal finden aber auch im übrigen tenden und Zeitarbeitskräften? Da gibt es keinen
Jahr sehr viele Veranstaltungen statt. Warum sind Fokus. Es gibt Events, da steht eher der Austausch der
die so wichtig? Ich schätze, insgesamt hatten wir et- Zeitarbeitskräfte im Mittelpunkt, wie bei unseren Mit-
was mehr als 50 Events in diesem Jahr – von kleineren arbeiter-Cafés, und dann gibt es beispielsweise unsere
Kaffeekränzchen bis hin zu Großveranstaltungen mit jährliche Klausurtagung für die Kollegen und Kollegin-Z direkt! 04/2022 TITELTHEMA 13
nen aus den Niederlassungen, bei der es viel um strate- Was braucht es aus Deiner Sicht für eine erfolg-
gische Themen geht. Daher unterscheiden sich einzelne reiche Veranstaltung im Jahr 2023? Leichtigkeit. Bei
Veranstaltungen in der inhaltlichen Ausgestaltung. Die der aktuellen Nachrichtenlage sehnen sich die meisten
meisten Events sind aber bewusst für beide Zielgruppen Menschen danach, einfach mal ein paar Stunden zu
gleichermaßen gedacht. lachen, in Kontakt zu treten und abgelenkt zu wer-
den. Inhaltliche und strategische Themen mit zwischen-
Was bedeutet das für die Firmenkultur und wie menschlichen Erlebnissen zu verbinden, erleichtert das
wichtig ist die Firmenkultur für Zeitarbeitsunter- Ganze ungemein und schafft Zugehörigkeit. Ich kann
nehmen generell? Bei feltenpersonal haben wir eine nur empfehlen, an der Stelle zu investieren. Es hilft und
recht starke Firmenkultur und da gehört sehr viel mehr macht auch noch Spaß.
dazu als ein paar gute Events – angefangen bei guter
Führung. Die Events sind sicherlich ein Teil, aber ich wür-
de es mal mit Zuckerguss auf einem Kuchen vergleichen.
So ein Zuckerguss ist schon geil – aber wenn der Kuchen
ansonsten Murks ist, bringt auch der Zuckerguss nichts.
Andererseits: Wenn alle nur den trockenen Kuchen an-
bieten, dann kann der Zuckerguss schon den Unterschied
ausmachen. Aber klar, auf jeder Veranstaltung wird un-
bewusst auch Kultur geprägt und weiterentwickelt. Da
kann man spüren, wer feltenpersonal ist.
Was entgegnest Du Zeitarbeitsunternehmen auf
das Argument „Zeitarbeitskräfte sind ja ohnehin Sina Sternberg ist seit 2018 Assistentin der Ge-
nicht lange bei uns, das lohnt nicht“? Da stelle schäftsführung von feltenpersonal und hat das
ich mal provokant die Gegenfrage: Schon mal über- Eventmanagement und das interne Recruiting
legt, woran das liegt, dass die Arbeitskräfte nicht lange mit aufgebaut. Seit kurzem leitet sie zudem das
bleiben? Wenn das so gewollt ist, ok. Ihr habt in der Veranstaltungsteam. Nach einem Studium der
vergangenen Zdirekt!-Ausgabe den Begriff des Arbei- Wirtschaftskommunikation war Sina Sternberg
termangels genutzt. Da können und wollen wir uns zunächst im Finanzwesen und als Leitung der
hohe Fluktuation nicht leisten. Die entsteht unter ande- Kundenbetreuung eines Online-Start-Ups tätig.
rem bei fehlendem Zugehörigkeitsgefühl.
Anzeige14 TITELTHEMA
Corporate Benefits
Im Wettbewerb um gute Arbeitskräfte reichen eine faire Bezahlung, nette Kolle-
gen oder ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld längst nicht mehr aus. Corporate
Benefits machen Unternehmen positiv unterscheidbar von anderen Arbeitgebern
und sind für viele Beschäftigte eine wichtige und bindende Zusatzleistung ihres
Arbeitgebers.
Die Gründe liegen auf der Hand: Corporate Benefits
sind häufig im Rahmen eines Sachbezugs steuerfrei.
Die Steuerfreigrenze für Sachbezüge wurde 2022 von
44 auf 50 Euro erhöht. Viele Mitarbeitervorteile werden
daher als Sachbezüge ausgestaltet. Diese sind steuer-
frei, wenn sie zusätzlich zur Vergütung geleistet werden
und somit kein Gehaltsbestandteil sind.
Ein Klassiker sind Tankgutscheine, die steuerfrei an
Mitarbeiter ausgegeben werden können. Aber auch
das Jobticket stellt eine attraktive Leistung dar, die die ert werden. Bei der Erholungsbeihilfe sind jährlich 156
Mobilitätskosten deutlich senken kann. Ein wichtiger Euro für Beschäftigte, für Ehegatten zusätzlich 104 Euro
Anreiz für Berufsgruppen, die nicht oder nur wenig ins und für jedes Kind 52 Euro möglich. Bei einer Familie
Homeoffice wechseln können. Jobtickets sind bei der mit zwei Kindern können so insgesamt 364 Euro als
richtigen Gestaltung ebenfalls steuerfrei. Gerade im Zu- steuerfreier Zuschuss zum Urlaub dazugezahlt werden.
sammenspiel mit dem geplanten 49-€-Ticket bedeutet
dies eine massive Entlastung bei den Lebenshaltungs- Aber auch die Gesundheit der Beschäftigten lässt sich
kosten. Auch das Laden eines privaten Elektroautos über Corporate Benefits unterstützen. Bis zu 600 Euro
an einer Ladestation des Arbeitgebers ist steuerfrei. jährlich können Arbeitgeber zur Förderung der Gesund-
Gleichermaßen wird das Dienstrad steuerlich gefördert. heit ihrer Beschäftigten erstatten und dies auch noch
Steuerfrei ist es aber nur, wenn der Arbeitgeber die vol- zusätzlich zu anderen Mitarbeitervorteilen. Auch hier
len Leasingkosten trägt. Die Möglichkeit, ein Dienstrad gilt, dass die Förderung „on top“ zum Arbeitsentgelt
über eine Gehaltsumwandlung zu leasen, wird hinge- gewährt werden muss. Steuerlich begünstigt werden
gen nur steuerlich begünstigt. nur Maßnahmen, die „den allgemeinen Gesundheitszu-
stand“ verbessern, beispielsweise Rauchentwöhnungen
Auch bei der Urlaubsreise können Beschäftigte vom Ar- oder spezielle Rückenkurse. Ein normales Fitnessstudio
beitgeber finanziell entlastet werden. Die sogenannte wird diesen Anforderungen nicht gerecht, die Zahlung
Erholungsbeihilfe ist nicht steuerfrei, muss aber vom eines Mitgliedsbeitrages kann dennoch als Sachbezug
Arbeitgeber lediglich pauschal mit 25 Prozent versteu- bis zu 50 Euro als Gutschein steuerfrei vom Arbeitgeber
angeboten werden.
Nicht sehr verbreitet, aber ein sehr attraktiver Mitar-
beitervorteil sind betriebliche Krankenzusatzversiche-
rungen, die vom Arbeitgeber übernommen werden.
Der Vorteil: Arbeitgeber können häufig günstigere
Gruppentarife abschließen, sodass die Eingangsvor-
aussetzungen niedrig sind. So kommen Beschäftigte in
den Kreis der Leistungsempfänger zum Beispiel beimZ direkt! 04/2022 TITELTHEMA 15
Zahnersatz, die eine solche Versicherung finanziell nicht
tragen oder nicht mehr abschließen können. Auch hier
gilt die monatliche Grenze von 50 Euro.
Sogar bis zu 100,05 Euro steuerfrei sind monatlich als
Essenszuschuss möglich. Dieser Betrag – häufig für so-
genannte Restaurantschecks genutzt – setzt sich aus
einem Sachbezugswert von 3,57 Euro (ab 2023: 3,80
Euro) und einer freiwilligen Aufstockung durch den
Arbeitgeber um weitere 3,10 Euro zusammen, die für
maximal fünfzehn Arbeitstage zusätzlich zum Arbeits-
entgelt für Mittag- oder Abendessen gezahlt werden Für nicht schulpflichtige Kinder können Arbeitgeber
kann. Soll nicht der gesamte steuerfreie Sachbezug Betreuungskosten übernehmen. Dies kann in Form ei-
eingebracht werden, ist auch ein Frühstückszuschuss nes Zuschusses oder der vollständigen Übernahme der
möglich, der sich aus einem Sachbezugswert von 1,87 Betreuungskosten erfolgen. Auch hier ist eine der zen-
Euro (ab 2023: 2 Euro) und dem unverändert möglichen tralen Anforderungen, dass die Übernahme zusätzlich
Aufstockungsbetrag von 3,10 Euro zusammensetzt. zum Arbeitsentgelt geleistet wird und die Kosten tat-
sächlich entstanden sind.
Für die Weihnachtsfeier oder andere Betriebsveran-
staltungen erlaubt der Gesetzgeber einen steuerlichen Neben den klassischen Corporate Benefits hat die Bun-
Freibetrag von 110 Euro, der zusätzlich zum Sachbezug desregierung den Unternehmen Ende Oktober mit der
von 50 Euro gewährt werden kann. Die Weihnachtsfei- Inflationsausgleichsprämie eine weitere Möglichkeit er-
er darf dann aber erst die zweite Betriebsveranstaltung öffnet. Bis Ende 2024 sind Zahlungen an die Beschäf-
im Jahr sein und alle Beschäftigten müssen eingeladen tigten bis zu einem Betrag von 3.000 Euro steuerfrei
sein, wobei es auch um einen Standort, eine Filiale oder möglich – zusätzlich zum Arbeitsentgelt. Die Auszah-
Abteilung gehen kann. lungen können auch in mehreren Teilbeträgen erfolgen.
Wie bei allen steuerlichen Themen ist eine gute In-
Damit ist noch nicht Schluss: Bis zu dreimal im Jahr formation und Vorbereitung wichtig. Komplexe Steu-
können die Beschäftigten für persönliche Ereignisse erregelungen können dazu führen, dass Leistungen
in Höhe von 60 Euro beschenkt werden. Dazu zählen zusammengerechnet werden oder die Steuerfreiheit
Geburtstage, Hochzeiten oder die Geburt eines Kindes, entfällt. Dann wird die Leistung unter Umständen steu-
aber auch ein Willkommensgruß nach der Elternzeit. erpflichtig und auch entsprechende Sozialversiche-
Weihnachten oder Ostern zählen hier nicht. rungsbeiträge können fällig werden. EO
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Interview
Bleiben oder gehen:
Welche Rolle spielt der Chef?
Es gibt Mitarbeiter, die für ihren Chef durchs Feuer gehen. Andere sehen diesen
am liebsten von hinten. Ob Mitarbeiter im Unternehmen bleiben oder kündigen,
hängt oft auch vom Vorgesetzten ab. Wie wichtig eine gute Personalführung ist,
um Mitarbeiter ans Unternehmen zu binden, beleuchten Zdirekt!-Chefredakteurin
Sara Schwedmann und Ralf Steuer, Geschäftsführer der Deutschen Gesellschaft für
Personalführung, im Interview.
Ralf Steuer ist seit 2021 Geschäftsführer
der Deutschen Gesellschaft für Personalfüh-
rung. Zuvor war er Senior Director HR bei der
Deutschen Lufthansa. Er blickt auf 30 Jahre
Führungserfahrung in Linien- und in Corpo-
Quelle: DGFP
rate-Funktionen zurück und war davon über
20 Jahre in leitenden HR-Funktionen bei der
Lufthansa tätig.Z direkt! 04/2022 TITELTHEMA 17
Mein Lieblingsspruch zum Thema Führung ist ein Was macht eine gute Führungskraft ansonsten
Zitat vom deutschen Dichter Johann Wolfgang noch aus? Führung ist nicht mehr wie in den 2000er
von Goethe: „Behandle die Menschen so, als wä- Jahren geprägt durch Regeln, Strukturen und Ziele. Das
ren sie, was sie sein sollten, und du hilfst ihnen hat sich vollkommen gedreht. Der Begriff klingt sper-
zu werden, was sie sein können.“ Haben Sie auch rig, aber es geht weg von transaktionaler hin zu trans-
einen solchen Leitspruch? Nein, aber den würde ich formationaler Führung, das Beziehungsmanagement
mir gern zu eigen machen, weil er so zeitgemäß ist und von Vorgesetzten und Mitarbeitenden wird also immer
sehr gut widerspiegelt, was sich in den vergangenen wichtiger. Sich Zeit zu nehmen, zuzuhören, authen-
Jahren in der Führung in Unternehmen verändert hat. tisch zu sein. Führungskräfte müssen beispielsweise
Eine wahre Zeitenwende. klimatische Missstimmungen erkennen. Was ist los in
meinem Team, wo brodelt es? Ich muss leistungsstarke
Bedeutet das, der Chef – oder die Chefin – ist aus Mitarbeiter identifizieren und fördern, aber auch die
Ihrer Erfahrung einer der wichtigsten Faktoren Arbeit gerecht verteilen, damit nicht die guten Perfor-
in der Mitarbeiterbindung? Eindeutig ja, vor allem mer alle Arbeitspakete abkriegen. Am besten als Chef
durch die Corona-Pandemie mit Lockdowns und Ar- mit gutem Beispiel vorangehen und in einem Team
beiten im Homeoffice. Das hat das Arbeitsumfeld mit meeting gerade bei digitaler Führung auch mal von sich
Blick auf Gesundheit und Zufriedenheit stark verändert selbst berichten, etwa wie schwierig es auch für einen
und Führungskräfte spielen da die ganz entscheidende selbst ist, Familie und Beruf in Einklang zu bringen. Das
Rolle. Viele Arbeitnehmende haben die Zeit genutzt, ist authentisch und regt an, offen zu sein. Eine gute
um ihre Lebensziele zu überdenken. Die Burn-out-Quo- Führungskraft ist heute vielmehr Coach, Berater und
ten haben im Vergleich zu den Jahren davor deutlich Mentor – und bringt auch eigene Ideen ein, wie sie
zugenommen – auf über 30 Prozent im Schnitt. Das Mitarbeiterbindung gestalten möchte.
zeigt auch noch mal, wo der Druck für Führungskräf-
te entsteht. Und die Veranstaltungen, die bei uns am Benötigt eine neue Art des Arbeitens und Füh-
meisten nachgefragt werden, sind im dritten Jahr der rens auch neue gesetzliche Rahmenbedingungen?
Pandemie immer noch die zu den Themen New Work In Sachen mobiles Arbeiten bewegt sich die Re-
und Transformation der Führung. Führungskräfte sind gierung nur langsam. Aus meiner Sicht ist es total
unmittelbarer, direkter Kontakt zu den Mitarbeitenden richtig, dass man Hubertus Heil gestoppt hat, einen ge-
und damit eine ganz wichtige Säule für kulturstiftende setzlichen Anspruch auf mobiles Arbeiten zu schaffen.
Arbeit und für Bindung. Da hängt natürlich noch viel Das halte ich persönlich für vollkommen überzogen.
mehr dran – wie etwa Mitarbeiterbenefits. Aber ich bin Das lässt sich auf Betriebsebene viel besser und prag-
zutiefst überzeugt, dass materielle Bedingungen nicht matischer lösen. Als Gesellschaft für Personalführung
das alleinige Merkmal sind. Führung ist ein entschei- sehen wir ja auch, dass die Betriebsvereinbarungen
dender Hebel für Krankheitsquoten, Zufriedenheit der heute schon vielfach vorsehen, 30 oder 40 Prozent der
Mitarbeiter und Fluktuation. Arbeitszeit mobil zu arbeiten. Dazu ist es oft machbar,
bis zu drei Wochen pro Jahr innerhalb oder sogar au-
Einem Gallup-Report zufolge sind Chefs und Che- ßerhalb Europas als Workation mobil zu arbeiten – im
finnen häufig der Grund, warum Mitarbeiter kün- Rahmen des steuerlich und sozialversicherungsrechtlich
digen. Jeder zweite Befragte gab zu, einen Job Möglichen. Alles andere gibt es bei uns in Deutschland
bereits verlassen zu haben, weil man Probleme mit ja schon – über den Arbeitsschutz, Unfallschutz, Versi-
dem Vorgesetzten hatte. Überrascht Sie das? Nein, cherung, Haftung von Arbeitsmitteln und nicht zuletzt
überhaupt nicht. Führungskräfte sind der Schlüssel für durch die Regelungen zur Telearbeit. Der gesetzliche
die Attrahierung, die Anziehungskraft, eines Unterneh- Rahmen reicht da im Moment völlig aus. Nur beim The-
mens. Wie authentisch, ehrlich und empathisch eine Füh- ma Workation könnte man schauen, ob der bürokra-
rungskraft ist, ist zunehmend entscheidend – auch mit tische Aufwand gerade bei den Nicht-EU-Staaten und
Blick auf die neuen Generationen Y und Z. Die erwarten bei der benötigten A1-Bescheinigung nicht zu hoch ist,
auch eine ganz andere Form von offenem Feedback. Die und nachbessern.
höchste Form der Wertschätzung ist aber für mich, sich
bei allem Stress Zeit zu nehmen – Zeit für echte Führung.
Wir alle sind verhaftet im operativen Geschäft, manch Mehr zum Thema Personalführung
einer versteckt sich aber auch gern dahinter. zur Mitarbeiterbindung, aber auch zu
Employer Branding und Employee
Experience gibt’s zu hören – im iGZ-
Pocast Verbandelt mit Ralf Steuer!18 TITELTHEMA
Weiterbildung
Erwerbstätige nehmen so häufig an Weiterbildungen teil wie nie zuvor: Im Jahr
2020 wurden im Adult-Education-Survey-Trendbericht mit 67 Prozent deutlich hö-
here Teilnahme-Quoten gemessen als noch zwei Jahre zuvor. Zentraler Treiber für
Unternehmen ist dabei oft die Mitarbeiterbindung. Mit Fort- und Weiterbildungs-
angeboten punkten sie in der Mitarbeitergunst.
Er hat nur kurz Zeit. Prof. Dr. Tim Brüggemann, Bil- muss aber nicht zwingend immer eine fachliche unter-
dungsforscher der Fachhochschule des Mittelstands in nehmensspezifische, inhaltlich ausgelegte Weiterbildung
Bielefeld, kommt gerade aus seinem Vortrag vor Hand- sein. Brüggemanns konkretes Beispiel: Eine junge Kol-
werksunternehmern zum Thema Weiterbildung. Nur legin macht eine Yoga-Weiterbildung und bietet diese
eine kurze Pause. Also muss es schnell gehen mit der danach den Kollegen und Kolleginnen betriebsintern
zentralen Frage an den Hochschullehrer: Welche Be- an. „Sie glauben gar nicht, was das für positive Kräfte
deutung hat seiner Meinung nach die Weiterbildung freisetzt.“ Und das sowohl bei der geschulten Kollegin
im kommenden Jahr generell – und insbesondere un- als auch bei den Teilnehmern.
ter dem Aspekt der Mitarbeiterbindung? Da braucht
Brüggemann nicht lange und gibt eine sehr deutliche Wir haben verstanden: Weiterbildung wird gerade auch
Einschätzung ab: „Wer seine Mitarbeiter nicht verlieren im kommenden Jahr ein wichtiger Faktor bei der Per-
will, der sollte sich massiv um die individuelle Weiterbil- sonalentwicklung sein. Das passt zum Fakt, dass auch
dung kümmern.“ Und wenn nicht? „Dann machen es in 2023 die Zahlen des Arbeitsmarktes alles andere als
die Mitarbeiter selbst – und am Ende sind sie weg.“ Die arbeitgeberfreundlich sein werden. Wenn Dr. Noack
dramatische Lage am Arbeitsmarkt zwinge die Unter- aus seinem Bürofenster der Bertelsmann-Stiftung in Gü-
nehmen dazu, sich um die Kolleginnen und Kollegen zu tersloh schaut, dann postuliert er als erstes: „Die Ar-
kümmern. Brüggemann spricht von einem nötigen, stra- beitswelt hat sich in den vergangenen 15 Jahren massiv
tegischen „Klebeeffekt“, also Mitarbeiter zu halten, den geändert.“ Eine Veröffentlichung von Forscherinnen des
die Arbeitgeber seiner Meinung nach anstreben müssen, Instituts der deutschen Wirtschaft zeigt, dass aktuell
was auch Dr. Martin Noack von der Bertelsmann-Stiftung 990.000 qualifizierten Arbeitslosen 1,2 Millionen offene
unterstreicht. Der Senior Expert für die betriebliche Wei- Stellen gegenüberstehen. Im Jahr 2010 waren es doppelt
terbildung sagt: „Das lebenslange Lernen ist längst keine so viele Arbeitslose und halb so viele offene Stellen.
Floskel mehr. Die Mitarbeiter orientieren sich danach.“ Damit wird klar, dass sich der Arbeitsmarkt von einem
Das sieht Brüggemann genauso. Er sagt aber auch: Es Arbeitgeber- zu einem Arbeitnehmermarkt gewandelt
gibt immer noch eine Tabuisierung des Themas in vielen hat. Der hierfür maßgeblich verantwortliche demografi-
Unternehmen, unter anderem auch, weil vielen kleinen sche Wandel zusammen mit den Megatrends Digitalisie-
und mittelgroßen Arbeitgebern der Begriff Personalent- rung und Dekarbonisierung lässt für die Weiterbildung
wicklung durch Weiterbildung wenig sagt. Und Personal- in den kommenden Jahren laut Noack einige zentrale
entwicklung und Mitarbeiter-Weiterbildung hingen nun Veränderungen erwarten: „Insgesamt werden wir vor
mal sehr eng zusammen. Beide Experten haben auf ihren allem mehr Weiterbildung brauchen. Inhaltlich erwarte
Weiterbildungszetteln stehen: Dadurch wird Motivation ich dabei eine Zunahme der digitalen Kompetenzen und
und Identifikation mit dem Unternehmen gefördert, es vieler Softskills. Aber auch bei den Formaten werden wirZ direkt! 04/2022 TITELTHEMA 19
Veränderungen sehen: Teilqualifikationen, die zwischen den Teilqualifizierungen mit 100 Prozent Kurs- und bis
Einzelkompetenzen und kompletten Berufsabschlüssen zu 100 Prozent Gehaltskosten.“ Wenn Oliver Nazareth,
stehen, werden stärker nachgefragt werden.“ Geschäftsführer von Nazareth Personal GmbH in Kiel
und ehrenamtlicher Landesbeauftragter des iGZ für den
Aber besonders spannend für die Zeitarbeit wäre natür- norddeutschen Raum, das hört, schmunzelt er nur. „Ja,
lich die Antwort auf die Frage, welche Weiterbildungs- so ist das“, sagt auch Nazareth, der schon seinen Ka-
maßnahmen hier greifen werden, was die Trends mit lender für 2023 geöffnet hat: „Dieses Thema werde ich
Blick auf den leergefegten Arbeitsmarkt ausmachen. Die angehen.“
Branche muss sich sicherlich selbstkritisch zugestehen,
dass das Thema Weiterbildung bisher traditionell immer Bleibt die Frage an den Bildungsexperten – unabhängig
nur mit Blick auf die eigenen, festangestellten Mitarbei- vom Thema Zeitarbeit – wo die methodischen Trends der
ter interpretiert worden ist. Mal eine Excel-Schulung, Weiterbildung ganz allgemein liegen. Prof. Brüggemann:
mal ein Seminar zur Datenbank – oder Ähnliches. Das „Dem New Work folgt das New Learning.“ Was heißt
Weiterbildungs-Fernglas war aber immer wenig bis gar denn das, Herr Professor? „Gefragt ist die volle Flexibili-
nicht in Richtung überlassene Mitarbeiter ausgerichtet. sierung der Bildung: Lerninhalte werden zu „Nuggets“,
„Aber genau daher wird künftig der Wind wehen“, wagt kleinen Häppchen, die sich quasi beliebig kombinieren
Michael Loef vom WBS-Bildungsträger einen klaren lassen und in allen Formen – ob in Präsenz oder Distanz-
Ausblick auf das Jahr 2023. Geförderte Weiterbildung Learning – angeboten werden.“ JG
lautet sein Mantra, was er auch pointiert formuliert:
„Das ist insbesondere zu den kleinen und mittelgro-
ßen Personaldienstleistern noch nicht wirklich durchge- Hier geht’s zu den iGZ-Seminaren:
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Zeitarbeit: Eine gute Wahl.
Hotel zu, Mitarbeiter weg?
Personal-Flexibilität war und ist wohl am stärksten in der von der Pandemie ge-
beutelten Reisebranche und in der Gastronomie gefordert. Dass die monatelangen
Einschränkungen massive Auswirkungen haben, zeigt eine Studie des Instituts der
deutschen Wirtschaft. Sie belegt, dass in der Gastronomie und Hotellerie die meis-
ten Jobwechsel stattgefunden haben. Viele Arbeitskräfte suchten sich neue Stellen
in Verkaufsberufen, wie zum Beispiel an der Kasse im Supermarkt oder in der Ver-
kehrs- und Logistikbranche. Wegen der attraktiveren Arbeitszeiten oder der besse-
ren Bezahlung wollen sie jetzt dortbleiben. Die Hotels und Gaststätten hingegen
brauchen Personal, das auch die Zeitarbeit erst finden muss.
Sebastian Kl
eine ist Betri
ebsleiter beim
Hamburger iG
Z- Mitglied Ha
nseatic Trou
bleshoot.Z direkt! 04/2022 TITELTHEMA 21
Weil sie super zu meinem
Leben passt.
Rückblickend sieht Sebastian Kleine, Betriebsleiter des
iGZ-Mitgliedsunternehmens Hanseatic Troubleshoot,
die vergangenen Jahre nicht ganz so negativ. Das Unter-
nehmen hat sich auf qualifizierte Arbeitnehmerüberlas-
sung in der Hotellerie spezialisiert. „Gereist wird immer
und nicht alle Hotels hatten geschlossen“, erläutert er,
„sogar während der Lockdowns waren viele Kundenbe-
triebe für Reisende mit einem berufsbedingten Zweck
geöffnet“. Und diese Kunden brauchten Personal für
die Rezeption, den Service, die Reinigung und auch für
die Instandhaltung der Häuser, wenn auch unter dem
Strich deutlich weniger. Natürlich wurde auch bei Han- Michelle Keitemeier fühlt sich wohl bei ihrem Personaldienstleister und
seatic Troubleshoot weniger Personal angefordert, aber möchte bleiben. Sie arbeitet im Auftrag von Hanseatic Troubleshoot als
Rezeptionistin in Timmendorfer Strand. Warum Zeitarbeit für sie eine gute
„wir hatten zum Glück langjährige Kunden, die weiter- Wahl ist: www.zeitarbeit-einegutewahl.de.
hin Unterstützung brauchten. Ansonsten haben wir die
Zeit genutzt, um nach vorne zu schauen und Weichen
für die Zeit zu stellen, in der es wieder losgeht.“ Spä- warum sich beide Parteien bei uns sehr gut aufgehoben
testens seit dem Frühjahr 2022 legte die Reisebranche fühlen. Wir vermitteln, dass jeder Mitarbeiter bei uns
wieder etwas zu und die Kundenanfragen häuften sich. nicht nur eine Nummer ist, sondern wir ihn mit seinen
Viele ehemalige Mitarbeiter der Kundenbetriebe waren individuellen Bedürfnissen wahrnehmen. Deshalb läuft
aber nicht mehr verfügbar, wie die IW-Studie zeigt. Das unser Recruiting am besten über Empfehlungen aus
war und ist neben dem generellen Arbeitskräftemangel unserem bestehenden Netzwerk.“
eine zusätzliche Herausforderung im Hotelgewerbe und
in der Gastronomie. Wie schafft das iGZ-Mitglied es, Die Firma Hanseatic Troubleshoot trete bei ihren Kun-
trotzdem Mitarbeiter zu finden und zu binden? den für die Belange ihrer Mitarbeiter ein und versuche
deren Ansprüche bestmöglich zu platzieren. Wenn sie
„Zeitarbeit beinhaltet für die Arbeitnehmerinnen und es wollten, könnten Mitarbeiter ihren beruflichen Weg
Arbeitnehmer gerade in unserer Branche viele Vortei- mit dem Personaldienstleister gehen. Sie kämen in den
le“, erklärt Kleine. „Mitarbeiter, die sich aktiv für die Genuss der klassischen Mitarbeiter-Bindungstools und
Tätigkeit im Gastgewerbe entscheiden, lieben in der würden natürlich auch durch Personalentwicklungs-
Regel den Umgang mit Menschen und wollen häufig maßnahmen wie Fortbildungen gefördert. „Personal-
verschiedene Häuser und Orte kennenlernen. Diese dienstleister sollten noch viel stärker ihre Kompetenzen
Wünsche können sie sich mit Zeitarbeit sehr einfach als unkomplizierte und fachlich sehr versierte Karriere-
erfüllen. Wir sind ihr Job-Coach und kooperieren mit planer in den Vordergrund stellen. Die Leidenschaft für
unterschiedlichen Hotels an verschiedenen Orten. Gastfreundlichkeit verbindet uns mit unseren Angestell-
Die Mitarbeiter haben uns als festen Arbeitgeber und ten. Wir sehen uns als Partner unserer Mitarbeiter und
können so wertvolle Erfahrungen an unterschiedli- werden durch tolle, loyale und leistungsstarke Arbeits-
chen Standorten sammeln.“ Die Mitarbeiterbindung kräfte belohnt“, resümiert Sebastian Kleine. JR
funktioniere bei seinem Unternehmen durch eine sehr
persönliche Betreuung. Das sei wichtig, weil gerade
durch die Pandemie die persönliche Wertschätzung
und Persönlichkeitsentfaltung eine viel größere Rolle
spielten als vorher. Er selbst habe ausgiebige Erfah- IW-Kurzbericht Nr. 60/2022:
rungen im Hotelgewerbe gesammelt und brenne für
diesen Dienstleistungssektor, erzählt der 38-Jährige. Sorgenkind Gastro?:
„Wir kommen aus der Branche und verstehen dadurch Berufswechsel in der
die Bedürfnisse der Kunden und Mitarbeiter sehr gut. Corona-Pandemie
Unsere Leidenschaft für die Hospitality ist der Grund,22 GASTBEITRAG
Betriebliches
Gesundheitsmanagement
von Britta Seeg und André Verheyen | DAK-Gesundheit
Veränderungen in der Arbeitswelt, Fachkräftemangel und unbesetzte Azubi-Stellen
zeigen, wie schwierig die aktuelle Situation auf dem Arbeitsmarkt ist. Arbeitgeber
stehen vor der Herausforderung, sowohl geeignetes Personal zu finden als auch
Mitarbeiter langfristig an ihr Unternehmen zu binden.
Ein Lösungsansatz ist das betriebliche Gesundheitsma- zu fördern (Wegner & Hetmeier 2008). Dabei verfolgt
nagement (BGM). Die Ansätze, mit einem Korb Äpfeln BGM einen ganzheitlichen und nachhaltigen Ansatz. Es
und einem Wasserspender die Mitarbeiter zu motivie- minimiert Belastungen, die sich aus der Arbeit ergeben,
ren und bei Laune zu halten, sind längst veraltet. Doch und stärkt betriebliche wie individuelle Ressourcen. Als
wie sieht modernes BGM aus? Führungsaufgabe ist BGM in das Managementsystem
des Unternehmens eingebettet.
Per Definition ist BGM die systematische, zielorientierte
und kontinuierliche Steuerung aller betrieblichen Pro- Um ein professionelles BGM im eigenen Betrieb einzu-
zesse, mit dem Ziel Gesundheit, Leistung und Erfolg für führen, eignet sich der „BGM-Kreislauf“, der die wich-
den Betrieb und seine Beschäftigten zu erhalten und tigsten Schritte verdeutlicht.Z direkt! 04/2022 GASTBEITRAG 23
VORGEHENSWEISE IM BGM
Schritt 1: Ist-Situation analysieren Blickwinkel der Gesundheit betrachten können und ge-
Ganz individuell für Ihr Unternehmen sollten Sie folgen- sundheitsfördernde Elemente dauerhaft in die Abläufe
de Fragen klären: und das Selbstverständnis Ihres Betriebs integrieren.
– W ie oft bleiben Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen
der Arbeit fern? Schlussendlich macht BGM Ihre Mitarbeiter gesünder
– Wie alt sind Ihre Mitarbeiter? und produktiver. Es trägt damit entscheidend zum Er-
– Arbeiten bei Ihnen vorwiegend Männer oder Frauen? folg Ihres Unternehmens bei, fördert die Mitarbeiter-
– Häufen sich bestimmte Erkrankungen oder gesund- bindung und zahlt sich aus. Experten weisen insgesamt
heitliche Probleme in Ihrem Betrieb? auf einen positiven Return on Investment (ROI) hin:
– Gibt es Branchenberichte mit aktuellen Studien? Die Quote für Einsparungen medizinischer Kosten liegt
bei 1:3,27 und die Einsparung durch die Senkung der
Schritt 2: Ziele und Strategie festlegen krankheitsbedingten Fehlzeiten bei 1:2,73.
Maßgeblich für den Erfolg ist, zu wissen, was Sie als
Arbeitgeber wollen. Nicht nur das Ziel muss klar for- Das sind die Vorteile:
muliert sein, sondern auch die Schritte dorthin und die
Zielgruppen, die Sie erreichen wollen, müssen festste- Für Unternehmen
hen. Auch wichtig: Wie realistisch sind die Ziele und bis – Erhöhte Arbeitszufriedenheit und -produktivität
wann können Sie diese erreichen? – Langfristige Senkung von Krankenständen,
Fluktuation und Arbeitsunfällen
Schritt 3: BGF-Maßnahmen planen – Gesteigerte Qualität der Produkte und Dienstleistungen
Oft führen kleine Veränderungen zu großen Verbes- – Imagegewinn
serungen. Gerade im Bereich der betrieblichen Ge-
sundheitsförderung (BGF) gibt es eine Vielzahl von Für Mitarbeiter
Möglichkeiten, die Mitarbeitergesundheit zu steigern. – Erhöhte Arbeitszufriedenheit und -produktivität
Diverse Dienstleister und Experten, aber auch die Kran- – Weniger Arbeitsbelastung
kenversicherungen unterstützen Sie hierbei. Individuell – Verringerte gesundheitliche Belastungen
auf Ihren Betrieb zugeschnitten wählen Sie Maßnah- – Gesteigertes Wohlbefinden
men aus den Bereichen Führung, Bewegung, Ernäh- – Mehr Motivation
rung, Stress und Sucht aus. Die Maßnahmen können – Besseres Betriebsklima
vor Ort, digital, aber auch hybrid durchgeführt werden.
Schritt 4: Maßnahmen durchführen
Um die Maßnahmen erfolgreich umzusetzen, ist es
wichtig, Ihrer Belegschaft einen möglichst leichten
Zugang dazu zu bieten. Zeigen Sie, dass auch die
Geschäftsleitung für Veränderungen bereit ist. Gesund- SIE WÜNSCHEN SICH UNTERSTÜTZUNG
heitsaktionen oder Vorträge motivieren zusätzlich. BEI IHREM BETRIEBLICHEN GESUNDHEITS-
MANAGEMENT?
Schritt 5: Erfolg kontrollieren
Nicht alles kann reibungslos laufen. Deshalb ist es umso Der iGZ hat für seine Mitglieder eine
wichtiger, dass Ihr „Arbeitskreis Gesundheit" laufend Kooperation mit der DAK-Gesundheit
die Umsetzung prüft und bei Bedarf optimiert. Dafür abgeschlossen.
wird der Erfolg der einzelnen Maßnahmen gemessen.
Das Ziel ist erreicht, wenn Sie alle Bereiche der Arbeit Bei Fragen wenden Sie sich direkt an:
und Organisation Ihres Unternehmens auch aus dem André Verheyen
Bezirksleiter Kooperationsvertrieb
Andre.Verheyen@dak.de
Tel: 0172 136848024 ARBEITSMARKT
Immer wieder
KuG-uck!
Es ähnelt dem ewigen Kampf Don Quichotes gegen die Windmühlen: Immer
wieder aufs Neue muss der Interessenverband Deutscher Zeitarbeitsunter-
nehmen (iGZ) nach jedem Auslaufen der jeweiligen Frist dafür eintreten,
dass Kurzarbeitergeld (KuG) von der Politik auch für die Zeitarbeitsbranche
gewährt wird. Offenbar scheut der Gesetzgeber, die Branche – warum auch
immer – grundsätzlich in den Kreis der KuG-Nutznießer aufzunehmen, ob-
wohl die Personaldienstleistung in der Wirtschaft längst als Vertragspartner
auf Augenhöhe anerkannt ist. Lohnt sich dieser Kampf überhaupt, profitiert
die Zeitarbeitsbranche eigentlich von diesem Angebot?Z direkt! 04/2022 ARBEITSMARKT 25
gab´s von staatlicher Seite, Wiesner stockte von sich aus
auf 100 Prozent auf. Was gut gemeint war, entpuppte
sich im Nachhinein als Bumerang: „Mein Team bekam
nach dieser Phase eine Nachzahlungsforderung vom
Finanzamt“, ärgert sich der Geschäftsführer. Für alle
ein Schock – Wiesner griff erneut ins Portemonnaie
und übernahm auch diese Kosten. In allem Unglück
„Es ist für unser Unternehmen ein echter Segen, dass sieht er dennoch auch das Positive: „Wir konnten mit
das Kurzarbeitergeld für uns gewährt wurde“, ist Dirk vereinten Kräften anschließend direkt wieder voll los-
Wiesner, Geschäftsführer des iGZ-Mitgliedsunterneh- legen“, begrüßt Wiesner, dass er sein Team dank KuG
mens GEO MONT Personaldienste GmbH, überzeugt halten konnte, „denn wenn solche Fachkräfte einmal
davon, dass das Kurzarbeitergeld „für die Branche gut weg sind, kommen sie sonst auch nicht zurück.“ Anders
und richtig ist“. Die Corona-Pandemie sei eine wirklich sah es dagegen mit den externen Arbeitskräften des
harte Phase gewesen, und nun drohe mit den Aus- Unternehmens aus, für die es nicht zuletzt auch dank
wirkungen des Ukraine-Krieges und den Ergebnissen des iGZ-Engagements die Möglichkeit zum KuG-Bezug
der Evaluation des Arbeitnehmerüberlassungsgesetzes gegeben hätte. Da die Firma, die im nächsten Jahr ihr
(AÜG) weiteres Ungemach. Dass die Gewährung von 30-jähriges Bestehen feiert, aber für die Zeitarbeitneh-
Kurzarbeitergeld eine überaus sinnvolle Regelung ist, mer keinerlei Perspektive auf Beschäftigung sah, „und
erfuhr Wiesner spätestens mit der Leistungsbewilligung wir auch zu keinem Zeitpunkt wussten, ob und wann
für seine internen Mitarbeiter, für die per se KuG be- es überhaupt weitergeht, blieb mir schließlich nichts
willigt wird. Während des Corona-Lockdowns sei, so anderes übrig, als die Entlassung auszusprechen“, be-
Wiesner, nahezu gar nichts mehr gelaufen. Trotz aller dauert Wiesner noch heute. Hätte auch nur im Ansatz
Bemühungen habe er am Ende seine Krefelder Nie- die Möglichkeit einer Überlassung bestanden, wäre
derlassung schließen müssen. Dem Kurzarbeitergeld KuG auch für die externen Mitarbeiter das Mittel der
sei es nun zu verdanken, dass er sechs seiner inter- ersten Wahl gewesen. Nichtsdestotrotz – nach dieser
nen Mitarbeiter in seinem Hauptsitz in Oberhausen Erfahrung würde er es auf jeden Fall „sehr begrüßen,
behalten konnte: „Das sind durch die Bank erfahrene wenn die Politik endlich den Weg für eine dauerhafte
und langjährige Fachkräfte, die eigentlich gar nicht zu Regelung zum Bezug des Kurzarbeitergeldes für Zeitar-
ersetzen sind“, freut er sich über die stattliche Finanz- beitskräfte in der Personaldienstleistungsbranche frei-
spritze in Zeiten der Not. 67 Prozent des letzten Lohns machen würde.“ WLI
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