2020 UNSER GESCHÄFTSBERICHT - Stadtwerke Norderstedt
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2020 UNSER GESCHÄFTSBERICHT
Inhalt
3 Vorwort der Werkleitung
4 Unser Jahr 2020
5 Die Pandemie als Herausforderung
6 Wer wir sind und was wir tun
7 Unsere Strategieansätze
8 Fragen an die Werkleitung
9 Grundsatz Nachhaltigkeit
10 Die Nachhaltigkeitsstrategie
11 Unsere Projekte
12 Die Wasserversorgung
14 Die Energieversorgung
16 Forschung für die Energiewende
18 Breitbandnetz und WLAN
20 Mobilität
22 Unser Engagement
23 Norderstedter Zukunftsdialog
24 Frei-Räume schaffen
25 Verantwortung und Mitgestaltung
26 Teamgeist und Ausbildung
28 Konzernabschluss
zum 31.12.2020
50
Impressum
Stadtwerke Norderstedt Geschäftsbericht 2020 | 2
Sehr geehrte Damen und Herren,
liebe Partner und Freunde der
Unternehmensgruppe Stadtwerke Norderstedt!
D as Geschäftsjahr 2020 war in jeder Hinsicht für uns alle
besonders. Mitte März erklärte die WHO die Ausbreitung
des Corona-Virus zur Pandemie. Als Betreiber kritischer Infra-
strukturen und kommunales Versorgungsunternehmen für
Energie, Trinkwasser und Telekommunikation mit einer Ver-
antwortung für über 80.000 Menschen in Norderstedt und
600.000 Menschen in der Region haben wir früh auf diese
Entwicklung reagiert. Bereits Ende Februar nahm die Len-
kungsgruppe Corona ihre Arbeit auf. Kurzfristig entwickelten
wir einen Maßnahmenplan, um unseren Versorgungsauftrag
unter den gegebenen Bedingungen weiterhin bestmöglich zu
erfüllen und das Infektionsrisiko für die Mitarbeiter:innen so
gering wie möglich zu halten. Viele unserer 600 Mitarbeiterin-
nen und Mitarbeiter gingen zeitnah ins Home-Office, Prozes-
se wurden schnell und reibungslos umgestellt. Wir können
mit Stolz behaupten, dass uns das Jahr 2020 bewiesen hat,
dass wir für ein Ereignis wie die Corona-Pandemie gut gerüs- Wir sind überzeugt, dass unser vorausschauendes Handeln
tet waren. Aber wir haben auch viel für die Weiterentwicklung auch in Zukunft die Erfüllung unserer Aufgaben in Norder-
unserer Zusammenarbeit und Organisation gelernt, was wir stedt und der Region sicherstellen wird. Dafür wollen wir im
in den kommenden Jahren nutzen wollen. kommenden Jahr weitere strategische Grundlagen schaffen
Wir blicken auf ein Geschäftsjahr, das trotz dieser be- und unsere Nachhaltigkeitsziele konsequent weiterverfol-
sonderen Rahmenbedingungen erfolgreich war. Unsere gen. Denn ein verantwortungsvolles Handeln im Sinne von
Umsatzerlöse liegen mit 194,4 Mio. Euro leicht über denen Umwelt und Gesellschaft ist in diesen Zeiten wichtiger denn
des Vorjahres. Trotz höherer Investitions- und Personalkos- je. Dafür werden wir weiterhin unseren Beitrag in der städti-
ten konnten wir unseren Gewinn im Vergleich zu 2019 auf schen Gemeinschaft leisten.
17,3 Mio. Euro und den Cash Flow auf 66,5 Mio. Euro erhö-
hen. Lediglich beim Stadtpark Norderstedt und im ARRIBA Ihre Werkleitung
Erlebnisbad gab es pandemiebedingt deutliche Umsatz-
rückgänge. Insgesamt haben wir unsere Ziele im Jahr 2020
gemeinsam mit allen Kolleg:innen, Bürger:innen und unse-
ren Partnern erreicht. Nico Schellmann Jens Seedorff Theo Weirich
Stadtwerke Norderstedt Geschäftsbericht 2020 | 3
Unser Jahr
Das Jahr 2020 war geprägt von der Corona-Pandemie, die uns vor neue
Herausforderungen gestellt hat. Im Rückblick sehen wir, dass wir dennoch
wichtige Meilensteine erreicht und Ziele verwirklicht haben.
Dezember
Breitband für Unternehmen:
wilhelm.tel wird Exklusivpartner
des Hamburger Viktoria Parks.
Januar
Für mehr Nachhaltigkeit:
Start unserer internen
Kampagne zu Mülltrennung November
und -vermeidung. Viel gelernt: Unser Forschungs-
projekt NEW 4.0 zu flexiblen
Stromtarifen ist erfolgreich
Februar abgeschlossen.
Vorausschauend:
Die Corona-Lenkungsgruppe
nimmt ihre Arbeit auf.
Oktober
Bildung für nachhaltige Entwicklung:
2020
März Unser Programm Klasse! Energie-
Konnektivität und Ver- forscher kann wieder von Kitas und
antwortung: Der Digitale Schulen gebucht werden.
Stresstest eSports
ist ein voller Erfolg.
September
Wechsel: Nico Schellmann
April folgt Axel Gengelbach als Werk-
Für unsere Kunden: leiter Netze und Technik.
Wir senken die Gaspreise.
August
Mai Livestream statt Konferenz: Mit
Endlich: Der Stadtpark dem Norderstedter Zukunftsdialog
Norderstedt öffnet wieder fördern wir den Austausch zu gesell-
nach dem Lockdown. schaftlichen Trends in der Stadt.
Juni Juli
Lang ersehnt: Ins BewegungUmdenken:
ARRIBA Erlebnisbad dürfen Unser Projekt für klimaschonende
wieder Gäste kommen. Mobilität startet.
Stadtwerke Norderstedt Geschäftsbericht 2020 | 4
2020: Die Pandemie
als Herausforderung
In der 100-jährigen Geschichte der Stadtwerke Norderstedt
gab es schon viele einschneidende Ereignisse, nicht zuletzt einen
Weltkrieg. Eine Krise von den Ausmaßen der Corona-Pandemie
hat unsere Unternehmensgruppe jedoch noch nicht erlebt. ZEITEN ÄNDERN SICH,
UNSER SERVICE NICHT.
Die Bilanz: Unser Krisenmanagement funktionierte reibungslos, „Was Ihnen auch am Herzen liegt oder
wir waren und sind gut gerüstet.
auf der Seele brennt, unser Service kennt
keine Krisenzeiten.“
Sandra Lentz, Kundenberaterin
ZEITEN ÄNDERN SICH,
UNSERE VERSORGUNG NICHT.
C
„Zuverlässige Wärmeversorgung
orona traf uns nicht unvorbereitet. Als am Telefonie rund um die Uhr zu sichern. Alle von der sichert ein
großes Stück Lebensqualität – gera
de, wenn
11. März die WHO die Ausbreitung des Coro- Lenkungsgruppe Corona beschlossenen Maßnah- zum Führen in Krisenzeiten, alle man viel zuhause ist.“
Michael Eckmann, Techniker
navirus SARS-CoV2 zur Pandemie erklärte, arbeite- men und aufgestellten Regeln dienten primär dem Mitarbeiter:innen zum Arbeiten – Gasbereich
ten wir bereits seit zwei Wochen unter Hochdruck Schutz der Mitarbeiter:innen vor einer Corona-In- und Kommunizieren im Home-
daran, uns auf ein solches Szenario vorzubereiten. fektion und damit in der Folge dem Betrieb der Inf- Office.
Am 28. Februar kam die kurzfristig eingerichtete rastrukturen. Bereits am 12. März wurde der erste
Lenkungsgruppe Corona erstmals zusammen, zu- Maßnahmenkatalog zum Umgang mit Corona für Wir kamen sicher durch die Krise Mit den Bürgerin-
nen und Bürgern
erst noch in einem Besprechungsraum, kurze Zeit alle Mitarbeiter:innen im Unternehmen verteilt. Mit unserer Bilanz sind wir sehr zufrieden. Dank
kommunizierten
später dann im Rahmen wöchentlicher Videokon- Über Videobotschaften der Werkleitung, eine eige- guter Krisenprävention, regelmäßiger Lageanalyse, wir in der Corona-
ferenzen. Als Betreiber kritischer Infrastrukturen ne Seite im Intranet sowie über E-Mails hielten wir Maßnahmenanpassung und intensiver Kommuni- Zeit intensiv über
unsere digitalen wie
verfügen wir über ein geschultes und eingeübtes die Belegschaft über alle aktuellen Entwicklungen kation mit allen Beteiligten sind wir sicher durch die
analogen Kanäle
Krisenmanagement. Bestehend aus Teilen des auf dem Laufenden. Pandemie gekommen. Unter unseren 600 Mitar- zum Thema sichere
stets einsatzbereiten Krisenstabes der Unterneh- Dass wir schon seit 2016 die Möglichkeit anbie- beiter:innen ist keine Corona-Infektion im Unter- Versorgung.
mensgruppe war die Lenkungsgruppe Corona so- ten, einen Teil der Arbeitszeit im Home-Office zu nehmen entstanden. Auch die Zahl der Ansteckun-
fort arbeitsfähig und traf frühzeitig wichtige Ent- erbringen, kam uns in der ungewohnten Situation gen im privaten Umfeld blieb dank der umfassenden
scheidungen. Gleichzeitig war der Vorsitzende der zugute. In kürzester Zeit rüsteten wir aus und auf, Aufklärung der Mitarbeiter:innen außerordentlich
Lenkungsgruppe permanentes Mitglied im Corona- so dass 60 Prozent unserer fast 600 Mitarbeiten- niedrig. Die Versorgung der Bürger:innen mit
Krisenstab der Stadt, so dass eine enge Verzah- den ganz oder teilweise von zu Hause arbeiten Strom, Wärme, Wasser, Internet und Telefonie lief
nung der Maßnahmen sichergestellt war. konnten. Wir digitalisierten in wenigen Wochen reibungslos weiter. Das alles war möglich, weil wir
Prozesse, die vorher noch mit Kontakt erfolgten, frühzeitig gehandelt haben und jeder Mitarbeiter
Unsere Maßnahmen griffen effizient stellten Abläufe um und beschafften kurzfristig und jede Mitarbeiterin Verantwortung für sich und
Oberstes Gebot war, die Versorgung der Bürger:in- Desinfektionsmittel, Masken, später Selbsttests. das Unternehmen übernommen hat. Dafür sind
nen mit Strom, Wärme, Trinkwasser, Internet und Unsere Führungskräfte erhielten Informationen wir sehr dankbar.
Stadtwerke Norderstedt Geschäftsbericht 2020 | 5
Die Stadtwerke Norderstedt
Wer wir sind, was wir tun und was wir möglich machen.
90 % 362 Mio. kWh
der Norder-
stedter Haushalte
werden über Netzdurchsatz Strom
das eigene Glas-
954 Mio. kWh
fasernetz der
wilhelm.tel
GmbH versorgt
Netzdurchsatz Gas
24.000 Haushalte 194,4 Mio. €
Jahresumsatz haben
143 Mio. kWh Wärmeabgabe
werden von den Stadtwerken Norderstedt rund 600 Mitarbeiter 2020
4,620 Mio. m3
mit Strom, Wärme und Wasser versorgt erwirtschaftet
25 %
Wasserabgabe
21.518 km
99 %
des Norderstedter
42 %
Strombedarfs
werden mit eigenen Block- zurückgelegte Strecke mit
heizkraftwerken erzeugt Pedelecs statt mit dem Auto
Anteil LED-Leuchtmittel Ausfall-
21
bei öffentlicher Beleuchtung sicherheit
Azubis haben in unserem
teilnehmende wilhelm.tel-
Kinder am CO2 2020 ihre
Glasfaser-
50.000
über Ausbildung bei
Bildungspro- Kundenkontakte netz
1.000
den Stadtwerken (trotz Corona)
8%
gramm (trotz
Norderstedt
Corona)
begonnen
SmartMeter
in Norderstedter
28.000
Besucher im
Haushalten
3.061 km
54
ServiceCenter
175.000
Ladepunkte an
weniger
CO2-Emissionen 17,3 Mio. € angenommene
Anrufe
Glasfasernetz
in Norderstedt,
25 Standorten in im Vergleich zum Gewinn hat die Unternehmens- 33.000 Hamburg und
Norderstedt Vorjahr gruppe in 2020 erzielt E-Mails Schleswig-Holstein
Stadtwerke Norderstedt Geschäftsbericht 2020 | 6
Unsere
Strategieansätze
Vorausschauend handeln –
Zukunft denken – Ziele erreichen
Stadtwerke Norderstedt Geschäftsbericht 2020 | 7
Eine Frage an ...
Wie die Werkleiter Jens Seedorff, Nico Schellmann und Theo Weirich das besondere Jahr 2020
im Rückblick sehen und welche Schlüsse sie daraus für die Zukunft ziehen.
Herr Weirich, das Thema Digitalisierung und Konnektivität
hat in der Gesellschaft eine noch größere Bedeutung
bekommen. Was sind für Sie die Erfahrungen aus 2020,
die besonders nachwirken werden?
Die Corona-Pandemie hat uns gezeigt, wie fragil die Welt ist. Sie hat
uns aber auch vor Augen geführt, dass die Digitalisierung mehr als
ein Megatrend ist. Ohne sie ist die Zukunft unserer Gesellschaft
nicht (mehr) denkbar. Sie hat uns nicht nur befähigt, Arbeitsprozes-
se aufrechtzuerhalten, sondern uns in Zeiten des Social Distancings
auch ein Mindestmaß an sozialen Kontakten ermöglicht. Die fortschreitende Digitalisierung
gehört zu den Erfolgsfaktoren der wilhelm.tel GmbH. Das wussten wir bereits. Doch müssen
wir in Zukunft noch kritischer als bisher fragen: Wie kann sie den Menschen dienen? Wie wird
aus dem Megatrend ein Grundpfeiler unseres alltäglichen Lebens? Als Telekommunikationsan-
bieter kennen wir manche Antworten schon, andere müssen wir noch finden.
Herr Seedorff, was war für Sie
der größte Erfolg in 2020?
Unser größter Erfolg in diesem Jahr lässt sich nicht Herr Schellmann, Sie sind Werkleiter Netze und
in Zahlen ausdrücken. Für mich ist es der erfolg- Technik geworden. Was bedeutet für Sie das Jahr 2020?
reiche Umgang mit der Corona-Pandemie im Sehr viel. Es wird mir immer im Gedächtnis bleiben – als Start mei-
Unternehmen. Wir haben gezeigt, dass die Unter- ner Tätigkeit als Werkleiter und als das Jahr, in dem uns vor Augen
nehmensgruppe Stadtwerke Norderstedt auch in geführt wurde, dass wir schneller und beherzter in Sachen Klima-
herausfordernden Zeiten ein verlässlicher Partner schutz und Ressourcenschonung handeln müssen. Mit dem weite-
für die Versorgung der Bürgerinnen und Bürger ren Ausbau unseres Fernwärmenetzes und den ersten Schritten
ist. Und wir haben vor allem gemeinsam mit allen zur lokalen Nutzung von Solarenergie haben wir einiges dafür ge-
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die vergange- tan. Nun gilt es, die Impulse aus dem Corona-Jahr 2020 dauerhaft
nen Monate sehr gut gemeistert. Das begeistert zu nutzen. Ein verantwortungsvoller Umgang mit unseren Lebens-
mich! Vielen Dank an alle! grundlagen, egal ob auf lokaler oder globaler Ebene, muss selbst-
verständlich werden.
Stadtwerke Norderstedt Unsere Strategieansätze | 8
Nachhaltigkeit
als strategischer
Grundsatz
Wir wollen unsere Ziele und Maßnahmen zur
nachhaltigen Ausrichtung unserer Unternehmens-
gruppe stetig intensivieren. Dafür haben wir im
Geschäftsjahr 2020 die Handlungsfelder unserer
Nachhaltigkeitsstrategie festgelegt.
S tadtwerke sind als kommunale Unternehmen
bereits im Auftrag nachhaltig. Sie erbringen
die Grundversorgung und Daseinsvorsorge der
genommen, so dass wir im Geschäftsjahr 2020
auf Grundlage einer umfangreichen Befragung
unserer Anspruchsgruppen die Handlungsfel-
Seit 2018 veröffentlichen wir jedes Jahr einen Bericht
nach den Richtlinien des Deutschen Nachhaltigkeits-
kodex (DNK), in dem wir unsere Nachhaltigkeitsstra-
Bürger:innen und stellen eine langfristig ange- der unserer Nachhaltigkeitsstrategie 2030 fest- tegie, unsere Ziele und Maßnahmen offenlegen,
legte Infrastruktur bereit. Ökonomische, ökolo-
gische und soziale Belange haben daher für uns
„Nachhal- legen konnten.
Diese sind:
überprüfen lassen und damit den Fortschritt der
nachhaltigen Entwicklung unserer Unternehmens-
schon immer eine Rolle gespielt. Dies bedeutet, tigkeit • S ichere und bezahlbare Grundversorgung gruppe dokumentieren. Im Geschäftsjahr 2020 ha-
dass wir verantwortungsvoll handeln und die
heißt: • N achhaltig-innovative Produkte ben wir u. a. die Flächenidentifizierung für die zukünf-
Auswirkungen auf Gesellschaft und Umwelt bei und Dienstleistungen tige Nutzung von Solarenergie intensiviert, unser
unseren Entscheidungen in besonderer Weise Verantwor- • K limaschutz Fernwärmenetz ausgebaut, das Mobilitätsprojekt
berücksichtigen.
tung für • M obilitätswende BewegungUmdenken erfolgreich gestartet und un-
Bereits im Jahr 2013 haben wir uns in unse- • N achhaltige Beschaffung ser Aus- und Weiterbildungsprogramm trotz schwie-
rer Unternehmensstrategie zu den Grundsätzen kommende • Z ufriedenheit von und Verantwortung riger Umstände weitergeführt – diesmal digital.
der Nachhaltigkeit bekannt und mit einer Viel- Genera- gegenüber Mitarbeitenden
zahl von Maßnahmen insbesondere den Klima- • B ildung für nachhaltige Entwicklung
und Ressourcenschutz vorangetrieben. Im Jahr tionen.“ Ziel ist es, die Unternehmensgruppe in den kom- Unser Nachhaltigkeits-
bericht 2020 zum Nachlesen
2017 hat das Nachhaltigkeitsmanagement unse- Theo Weirich, menden 10 Jahren bis in die Tiefen der Wert- in der Datenbank des Deut-
rer Unternehmensgruppe seine Tätigkeit auf- Werkleiter schöpfungskette nachhaltig auszurichten. schen Nachhaltigkeitskodex
Stadtwerke Norderstedt Unsere Strategieansätze | 9
Verantwortung tragen, Zukunft ermöglichen
Ziel unserer Nachhaltigkeitsstrategie seit 2020 ist, die nachhaltige Entwicklung
unserer Unternehmensgruppe bis zum Jahr 2030 deutlich voranzutreiben.
Klimaschutz
1,5-Grad-kompatibel. Wir nehmen unsere
Verantwortung für den Klimaschutz sehr
Grundversorgung ernst. Daher wollen wir unsere Maßnahmen Mitarbeiter:innen
zur Reduktion und Kompensation von Treibhausgasen intensi-
Sicher und bezahlbar. Wir legen Zufriedenheit und Verantwortung.
vieren und auf das Pariser Klimaabkommen ausrichten sowie
großen Wert auf die Sicherheit, Die Zufriedenheit unserer Mitarbei-
uns mit der Anpassung an Klimawandelfolgen weiter befassen.
Qualität und Preisgestaltung un- ter:innen liegt uns besonders am
So leisten wir unseren Beitrag zur Erreichung der lokalen (Kli-
serer Grundversorgung. Sie bedeutet für uns weit- Herzen. Wir tragen für sie und ihre Familien Verantwor-
maneutralität Norderstedts bis 2040) sowie der nationalen und
aus mehr als die Ausfallsicherheit unserer Netze tung. Wir wollen den Bedürfnissen der verschiedenen
internationalen Klimaschutzziele.
und Technik. Wir gehen mit den uns von unseren Generationen gerecht werden und werden Lösungen für
Kundinnen und Kunden anvertrauten persönlichen eine sich ändernde Arbeitswelt anbieten. Bis 2030 werden
Daten verantwortungsvoll um, erbringen unsere wir daher unsere Maßnahmen etwa in den Bereichen Par-
Leistungen zu fairen und transparenten Bedingun- Mobilität tizipation, Vereinbarkeit von Beruf und Familie, Förderung
gen und stellen den gleichberechtigten Zugang zu Mobilitätswende. Wir nutzen unsere Kompe- von Vielfalt, Chancengerechtigkeit, Betriebliches Gesund-
unserem Versorgungsangebot sicher. tenzen als Infrastrukturgeber für Teile des ÖPNV heitsmanagement und New Work weiter intensivieren.
in Norderstedt (z. B. einer Strecke der U-Bahnli-
nie U1), um neue, nachhaltige Mobilitätsformen für die so ge-
nannte letzte Meile zu entwickeln. Dabei legen wir besonderen
Produkte und Wert auf das Teilen von Ressourcen: Bis 2030 werden wir eine Bildung
Dienstleistungen Sharing-Plattform aufbauen, unser Netz der Mobilitätsstatio- Nachhaltiges Denken und Handeln.
Nachhaltig und innovativ. Wir bieten nen ausbauen sowie neue, nachhaltige Fortbewegungsmittel Wir fördern die Bildung für nachhalti-
Produkte und Dienstleistungen an, für die Bürger:innen zur Verfügung stellen. ge Entwicklung (BNE) in Norderstedt,
die den Bedürfnissen der Bürger:innen nach um zu zukunftsfähigem Denken und
einer verantwortungsvollen Lebensweise in be- Handeln zu befähigen und zu ermöglichen, die Auswir-
sonderem Maße entsprechen. Unsere intelligente kungen eigenen Handelns auf die Welt zu verstehen. Bis
Energie- und Kommunikationsinfrastruktur ist Beschaffung 2030 werden wir eigene BNE-Projekte bei allen unseren
dabei das Rückgrat für nachhaltig-innovative Auswahlkriterium Nachhaltigkeit. Als moder- Unternehmen etablieren, bestehende unterstützen und
Produkte und Dienstleistungen, die den Anfor- ner Infrastrukturdienstleister wollen wir bis die Integration in bereits bestehende Angebote inten-
derungen gesellschaftlicher Entwicklungstrends zum Jahr 2030 die Auswahl von Lieferant:innen sivieren. Wir sind überzeugt, dass wir damit Verantwor-
entsprechen. und Dienstleister:innen in unseren Beschaffungsprozessen an tungsbewusstsein fördern und die Norderstedter:innen
Nachhaltigkeitskriterien ausrichten. Damit kommen wir unserer bei einer nachhaltigen Lebensweise unterstützen.
ökologischen und sozialen Verantwortung nach, die wir als gro-
ßes regionales Unternehmen tragen, und bewegen potenzielle
Partnerunternehmen dazu, dies ebenfalls zu tun.
Stadtwerke Norderstedt Unsere Strategieansätze | 10Unsere Projekte
Potenziale erforschen – Innovationen entwickeln
– Visionen verwirklichen
Stadtwerke Norderstedt Geschäftsbericht 2020 | 11Der ständige W asser ist eine potenziell unendliche Res-
source. Im Gegensatz zu Erdöl oder Erdgas
serverbrauch in Deutschland seit 1991 rückläufig
ist, könnte man meinen, dass bei der Trinkwasser-
Kreislauf des
wird es nicht verbraucht, sondern genutzt und da- versorgung alles im grünen bzw. blauen Bereich
nach wieder dem Kreislauf zugeführt. Betrachtet ist. Trotzdem steht auch die deutsche Wasser-
Trinkwassers
man die weltweite Verteilung der Wassermengen, wirtschaft vor der Herausforderung einer nach-
gehört Deutschland zu den wasserreichen Län- haltigen Gestaltung der Trinkwasserversorgung.
dern. Nur rund 13 Prozent des potenziell verfügba- Trockenperioden, direkte und indirekte Wasser-
Die Wasserversorgung für ren Grund- und Oberflächenwassers werden tat- nutzung, Verunreinigungen und Aufbereitung sind
Norderstedt plant Jahrzehnte voraus. sächlich genutzt, und davon wiederum 22 Prozent einige der zentralen Bereiche.
für öffentliche Wasserversorgung. Unter Berück-
sichtigung der Tatsache, dass der Pro-Kopf-Was- Langfristige Versorgungssicherheit
Die Sommer der Jahre 2018 bis 2020 zeichneten
sich durch länger anhaltende Trockenperioden aus.
Trinkwasserversorger in Regionen oberflächenna-
her Wasserquellen, wie zum Beispiel Flüsse und
Talsperren, beobachten teilweise besorgniserre-
gend niedrige Wasserspiegel. Werden diese zusätz-
lich etwa durch landwirtschaftliche Einträge ver-
unreinigt, sind Engpässe fast nicht zu vermeiden.
Norderstedt befindet sich in einer vergleichsweise
komfortablen Situation. Große Teile der Stadt be-
finden sich in einem Wasserschutzgebiet. Die ins-
Im Reinwasser- gesamt 16 Brunnen der drei Wasserwerke fördern
behälter wird
das Grundwasser aus einer Tiefe zwischen 40 und
das Trinkwasser
gespeichert und 200 Metern. Kurzfristige Schwankungen des
vorgehalten. Grundwasserspiegels sind aufgrund dieser
geografischen Gegebenheiten nahezu aus-
geschlossen, da das Regenwasser viele Jahre
braucht, um in diese Tiefe zu versickern,
S
EIN ER VO N UN
Wassermeister
Frank Heckmann
ist verantwortlich
für unsere drei
Wasserwerke.
Stadtwerke Norderstedt Unsere Projekte | 12arbeiten dabei eng mit Fachleuten unterschiedli-
cher Disziplinen zusammen.
Hydrogeologische Institute analysieren die Ent-
wicklung des Grundwasserspiegels und Fachlabore
untersuchen die Wasserqualität hinsichtlich der An-
forderungen der strengen Trinkwasserverordnung
sowie chemisch-technischer und hygienischer Pa-
rameter. Darüber hinaus stehen die Verantwortli-
chen der Stadtwerke Norderstedt in regelmäßigem
Kontakt zu regionalen und nationalen Fachverbän-
den und suchen aktiv den Kontakt und die Zusam-
menarbeit mit lokalen Partnern, wie zum Beispiel
mit der Landwirtschaft im Hinblick auf Grundwas-
serschutzberatung in den Wasserschutzgebieten.
„Wir haben die Heraus-
Flexibilität und Nachhaltigkeit
forderungen zukünftiger Wasser- Aus dieser akribischen Vorgehensweise leiten die
versorgung immer im Blick.“ Stadtwerke Norderstedt konkrete Maßnahmen zur
Sicherstellung einer nachhaltigen Wasserversor-
Wassermeister Frank Heckmann
gung ab. Im Jahr 2020 wurden gleich zwei bedeu-
tende Maßnahmen umgesetzt. Das Wasserwerk in
Harksheide wurde umfangreich saniert. Im Zuge
Komfortable
Situation
und auf dem Weg dorthin durch viele Erdschichten des Neubaus der Reinwasserhalle ersetzten neue,
Große Teile der gefiltert und mit Mineralien angereichert wird. sehr langlebige Edelstahlbehälter die alten, aus Be-
Stadt Norderstedt Die Norderstedter Trinkwasserversorgung ist ton gefertigten Reinwasserbehälter. Gleichzeitig
befinden sich
in einem Wasser- mit den drei Wasserwerken in Garstedt, Harks- wurde im Umfeld des Friedrichsgaber Wasser-
schutzgebiet. heide und Friedrichsgabe für viele Jahre sicher- werks der Bau von zwei neuen Brunnen begonnen.
gestellt. Aber bei der strategischen Planung der Probebohrungen im Vorfeld ergaben, dass an die-
Infrastrukturen denken die Stadtwerke Norder- sem Standort Trinkwasservorkommen zu erwarten
stedt in Zeithorizonten von 10, 20 bis 30 Jahren. sind, die den Qualitätsanforderungen der Stadt-
Klimaveränderungen etwa sind langfristige Phäno- werke Norderstedt gerecht werden. Die beiden
mene. Um mögliche Veränderungen frühestmög- neuen Brunnen ersetzen einen alten mit rückläufi-
lich zu erkennen, um angemessen und kontrolliert gen Erträgen. Gleichzeitig erhöhen zusätzliche
darauf zu reagieren, führen Wassermeister Frank Standorte die Flexibilität der Trinkwasserförderung
Heckmann und Werkleiter Nico Schellmann regel- und viele Brunnen, verteilt auf eine größere Fläche,
mäßig Untersuchungen der Grundwasserleiter sorgen für eine schonendere Bewirtschaftung des
bezüglich Beschaffenheit und Qualität durch und Grundwasserleiters.
Stadtwerke Norderstedt Unsere Projekte | 13Nachhaltige Energieversorgung der Zukunft
Auch 2020 galt es, die Energiewende aktiv zu gestalten: zukunftsfähig, sozialverträglich und
wirtschaftlich – mit Wind- und Solarstrom, Blockheizkraftwerken und künftig auch Solarthermie.
A ls lokaler Energieversorger tra-
gen wir in besonderer Weise
Verantwortung für eine aktive Ge-
wird, auf 14 erweitert und das Fern-
wärmenetz auf einer Gesamtlänge
von 75 Kilometern ausgebaut. BHKW
staltung der Energiewende und für sind dezentrale Energieerzeugungs-
den Klimaschutz in der Region. Un- anlagen, die vergleichsweise wenig
sere Aufgabe ist es, den Menschen CO2 emittieren und nah bei den Ver-
in Norderstedt Lösungen für eine brauchern sind, um die Transport-
sichere und bezahlbare Energiever- verluste gering zu halten. Außerdem
sorgung der Zukunft anzubieten. sind sie flexibel steuerbar, so dass sie
Im Geschäftsjahr 2020 sind wir die Schwankungen bei einem steigen-
nächsten Schritte auf dem Weg zu ei- den Anteil an erneuerbaren Ener- Unsere Blockheizkraftwerke
ner nachhaltigen Wärme- und Strom- gien durch schnelles Hoch- oder He- als dezentrale und flexible
Erzeugungsanlagen sind die
versorgung gegangen. Grundlage von Norderstedts
Strom- und Wärmeversorgung.
Strategie auf Grundlage der
lokalen Gegebenheiten Für den Klimaschutz
Seit 2013 bilanzieren wir auf frei-
Bei dem Vorhaben, die Stadt Norder-
williger Basis unsere CO2-Emissionen
stedt nachhaltig und unter Berück- nach den Richtlinien des international
sichtigung der städtischen Klima- gültigen „Greenhouse Gas Protocol“,
stellen diese durch Investitionen in
ziele zuverlässig und wirtschaftlich
Kompensationszertifikate neutral und
mit Energie zu versorgen, folgen wir unterstützen dadurch Projekte zur
einer auf Basis der lokalen Gegeben- Erreichung globaler Klimaschutzziele.
Zudem verfolgen wir durch unser nach
heiten entwickelten Strategie, bei
DIN 50001 zertifiziertes Energiema-
der das bestehende Fernwärmenetz nagement das Ziel, Treibhausgase von
eine zentrale Rolle spielt. vornherein zu minimieren. Im Jahr 2020
konnten wir unsere CO2-Emissionen
In den vergangenen zehn Jahren
um weitere acht Prozent im Vergleich
haben wir die Anzahl der Blockheiz- zum Vorjahr reduzieren.
kraftwerke (BHKW), in denen im effi-
zienten Kraft-Wärme-Kopplungsver-
fahren Strom und Wärme erzeugt 3.258
Tonnen weniger CO2
Stadtwerke Norderstedt Unsere Projekte | 14runterfahren ressourcenschonend wachsenden Stadt wie Norderstedt
ausgleichen können. Sie erfüllen „Die ersten Schritte zur zukünftigen sind verfügbare freie Flächen ein wich-
damit wesentliche Anforderungen tiges Kriterium. Im Geschäftsjahr 2020
eines modernen und hochflexiblen
Nutzung von Solarenergie für haben wir mit den ersten Schritten
Energiemarktdesigns. Darüber hin- Norderstedts Strom- und Wärme- der Flächensuche begonnen. Schon
aus verfügen sie über die Möglich- auf rund 70.000 Quadratmetern kön-
keit, Wärmeenergie zu speichern und
versorgung sind gemacht.“ nen jährlich bis zu 15 Millionen Kilo-
Norderstedts
über einen Zeitraum von mehreren Nico Schellmann, Werkleiter Netze und Technik Fernwärmenetz wattstunden Wärme erzeugt werden,
Stunden vorzuhalten. Diese als war- wurde im Jahr 2020 nach Abzug der Installationskosten
weiter ausgebaut.
mes Wasser gespeicherte Wärme nahezu kostenfrei. Das entspricht
wird über unser eigenes Fernwärme- giequellen stammen. In umfangrei- dem Energiegehalt von etwa 1,5 Mil-
netz zu den angeschlossenen Haus- chen Voruntersuchungen haben wir lionen Litern Otto-Kraftstoff. Die so
halten transportiert. außerdem die Vor- und Nachteile der erzeugte Wärme lässt sich gleich an
in Frage kommenden regenerativen mehreren Stellen in das weit verzweig-
Wie wir aktiv die Energiequellen zur Wärmeerzeugung, te Netz einspeisen und kann so circa
Energiewende gestalten Biomasse, Wasserstoff und Um- zehn Prozent des Norderstedter Fern-
Nun wollen wir die ausgebaute Infra- weltwärmequellen, zu denen Solar- wärmebedarfs bereitstellen.
struktur mit Hilfe von durch Solar- thermie, Abwärme und Geothermie
energie erzeugter Wärme noch klima- zählen, gegeneinander abgewogen. Energieversorgung
freundlicher gestalten. Aber nicht alle Biomasse steht für Norderstedt nicht der Zukunft
erneuerbaren Energiequellen sind in in ausreichendem Umfang zur Ver- Dieses aus den Ergebnissen unserer
einem urbanen Umfeld wie Norder- fügung, der Einsatz alternativer Gase Untersuchungen hergeleitete Ener-
stedt einsetzbar. Außerdem müssen wie Wasserstoff erfordert noch etwa gie- und Wärmekonzept der kommen-
wir entscheiden, auf die Erzeugung zehn Jahre Entwicklungszeit. Derzeit den Jahre verschafft uns ökologische
welcher Energie – Strom oder Wärme stellt die Solarthermie aufgrund der Vorteile und ist wirtschaftlich umsetz-
– wir uns konzentrieren wollen. hohen Flächeneffizienz und der Tat- bar. Nun gilt es, Lösungen zu erarbei-
Gut 25 Prozent des städtischen sache, dass die Temperatur bereits ten, um das Konzept auf allen Ebenen
Strombedarfes erzeugen wir in den jetzt zu den Systemtemperaturen des auf den Weg zu bringen. Eine zentrale
eigenen BHKW bereits selbst und wir Fernwärmesystems passt, die beste Rolle spielt dabei die Identifikation
haben im Beschaffungsmanagement Lösung für unser Netz dar. und Erschließung geeigneter Flächen.
schon alles dafür vorbereitet, den im Mit dem Einstieg in die Nutzung Norderstedt ist eine grüne Stadt und
Ökostromtarif TuWatt angebotenen der Solarthermie für die Fernwärme bietet eine hohe Lebensqualität.
S
EIN ER VO N UN
Strom künftig zu 100 Prozent aus in Norderstedt kann aus technischer Schwarze Solarthermieflächen müs-
schleswig-holsteinischen Windkraft- Sicht schon kurzfristig begonnen wer- Tim Storbeck sen daher gemeinsam mit den Exper-
anlagen zu beziehen. Rund 60 Prozent den. Aufgrund der sehr hohen Flä- verantwortet die ten der verantwortlichen Gremien
Planung von Norder-
des Norderstedter Strom-Mix werden cheneffizienz ist der Flächenbedarf stedts Wärmever-
und Ausschüsse der Verwaltung be-
dann bereits aus erneuerbaren Ener- vergleichsweise gering. In einer sorgung. hutsam integriert werden.
Stadtwerke Norderstedt Unsere Projekte | 15Forschung für die
Energiewende
Im Projekt Norddeutsche EnergieWende (NEW 4.0)
haben wir mit Wirtschaft, Wissenschaft und Politik
erforscht, wie wir bis 2035 eine Stromversorgung rein
aus erneuerbaren Quellen realisieren.
G emeinsam mit mehr als 60 Partnern aus Wirt-
schaft, Wissenschaft und Politik haben wir seit
2016 an NEW 4.0 mitgewirkt und das Projekt 2020
erfolgreich abgeschlossen. Es war Teil des durch
das Bundesministerium für Wirtschaft und Ener-
gie (BMWi) geförderten Programms „Schaufenster
Intelligente Energie – Digitale Agenda für die Ener-
giewende“ und ging der Frage nach, wie Schles-
wig-Holstein und Hamburg bis zum Jahr 2035 eine
Stromversorgung zu 100 Prozent aus erneuerba-
ren Quellen ermöglichen können.
Neben der Nutzung großer industrieller Las-
260
ten wird es in Zukunft zunehmend darum gehen,
das Potenzial kleinerer Verbraucher im Gewerbe-,
Haushalts- und Mobilitätssektor für den zeitlichen
Ausgleich von Ungleichgewichten bei Einspeisung Megawatt
und Entnahme zu heben und so eine bessere In- Windstrom wurden
„gerettet“.
tegration von regenerativem Strom zu erreichen.
Gerade mit einem zunehmenden Einsatz neuer,
klimaschonender Technologien wie Elektroautos
oder Wärmepumpen, der flexiblen Nutzung von
80 – 90 %
der Teilnehmer:innen
geeigneten Haushaltsgeräten wie Gefriertru- zeigten Interesse an
hen, Kühlschränken, Geschirrspülern, Trocknern dynamischen Strom-
tarifen und bewerteten
oder Waschmaschinen und dem flexiblen Laden das Projekt als attraktiv
geeigneter Kleinstspeicher wie Laptops oder und sinnvoll.
Stadtwerke Norderstedt Geschäftsbericht 2020 | 16
Unsere ProjektePowerbanks wird das Flexibilitätspotenzial des
Haushaltssektors perspektivisch ansteigen.
Im groß angelegten Praxistest haben wir in
den letzten vier Jahren zeigen können, dass auch
Privathaushalte einen wichtigen Beitrag zur Nut-
zung überschüssiger Windenergie leisten können,
so dass die Überproduktion der volatilen, also
schwankenden Windenergieerzeugung durch An-
passung der Nachfrage aufgefangen werden kann.
Rund 1.000 Kundinnen und Kunden mit über 5.500
flexibel schaltbaren Steckdosen nutzten während
der Projektlaufzeit ein spezielles Energiemanage-
mentsystem und profitierten von günstigeren
Strompreisen in Zeiten hoher Einspeisung erneu-
erbarer Energien. Die Verbrauchsanpassungen
wurden u. a. mit einer selbst entwickelten App für
die Verbraucher:innen visualisiert. Unsere Studien
zeigten, dass das durchschnittliche Lastverschiebe-
potenzial bei rund 140 Kilowattstunden je Haushalt
pro Jahr liegt. Im Zeitraum von Oktober 2018 bis
November 2020 konnten mit durchschnittlich 900
Teilnehmer:innen der Studie rund 260 Megawatt
überschüssiger Windstrom sinnvoll genutzt wer-
den. Dies entspricht der Leistung von vier kleineren
Offshore-Windparks mit 60 Megawatt pro Jahr.
Mit dem erfolgreichen Projektabschluss im Ge-
schäftsjahr 2020 haben wir nicht nur die vorab ge-
steckten Ziele erreicht, sondern auch wichtige Er-
fahrungen für die Zukunft gesammelt. Da 80 bis 90
Prozent der Teilnehmer:innen Interesse an flexi-
blen Tarifen zeigten, werden wir uns mit den Mög-
lichkeiten der Dynamisierung unserer Tarife und
den dafür notwendigen technischen Grundlagen
weiter beschäftigen.
Stadtwerke Norderstedt Geschäftsbericht 2020 | 17
Unsere ProjekteWachsendes Breitbandnetz und Unser
Glasfaser bis in jede Wohnung
Anliegen:
Konnektivität
für höchste
Ansprüche
50.000 Wohneinheiten mit Glasfaseranschluss bis in die Wohnung, schaffen.
45 weitere Kilometer Breitbandnetz in Hamburg und Schleswig-Holstein
und eine Netzverfügbarkeit von 99 Prozent – die Bilanz von wilhelm.tel
für das Jahr 2020 kann sich sehen lassen.
N orderstedt war die erste Stadt in Deutsch-
land mit einem flächendeckenden Glasfa-
sernetz. Die Glasfaser ist bis heute das schnellste
Viele weitere Bereiche, wie z. B. die Verwaltung,
das Gesundheitswesen, die Energieversorgung
und die Veranstaltungsbranche, werden eine zu-
Medium zur Übertragung von Daten. Gut 3.000 Ki- nehmende Digitalisierung erfahren. Das Volumen
lometer Trasse umfasst unser mit dem Hamburger ausgetauschter Daten wird weiter steigen und mit
Partner willy.tel betriebenes Glasfasernetz, an das ihm die Forderung nach hohen Bandbreiten und
in der Metropolregion und im südlichen Schleswig- geringen Latenzen, also Verzögerungen, beim Aus-
Holstein mittlerweile über 76.000 Gebäude ange- tausch größter Datenmengen, so dass diese quasi
schlossen sind. in Echtzeit erfolgen können.
Mit den Anwendungen steigen Die Lösung:
die Anforderungen Glasfaser bis in jede Wohnung
Smart Home, Streaming, Online-Shopping, Cloud- Übertragungsraten im Gigabitbereich und Latenz-
dienste, Gaming – die Anforderungen der Men- zeiten von einstelligen Millisekunden lassen sich
schen an ihren Internetanschluss steigen stetig. schon heute realisieren. Die Voraussetzung dafür
Bis Februar 2020 war ein Internetanschluss viel- ist, dass der Glasfaseranschluss bis in die Woh-
fach nur eine nützliche Informationsquelle und ein nung geht. wilhelm.tel hat bereits vor der Corona-
angenehmer Zeitvertreib. In der Corona-Pandemie Pandemie den so genannten FTTH-Ausbau (fibre EIN ER VO N UN
S
arbeiteten viele Arbeitnehmer:innen von zuhause
Melvin Marquardt
aus, die Schülerinnen und Schüler lernten dort. hat 2020 seine Aus-
Ein schneller und zuverlässiger Datenaustausch bildung als IT-System-
bekam damit nahezu den gleichen Stellenwert wie „Mit unserer Ausbaustrategie bedenken wir elektroniker bei
uns erfolgreich ab-
die Versorgung mit Strom und Wasser.
Die Entwicklung digitaler Arbeitsmodelle wurde
sowohl den urbanen als auch den ländlichen Raum.“ geschlossen.
durch die Corona-Pandemie rasant beschleunigt. Arne Mietzner, Leiter Strategische Netz- und Anlagenplanung
Stadtwerke Norderstedt Unsere Projekte | 18to the home) vorangetrieben. Im Geschäftsjahr
2020 haben wir in Zusammenarbeit mit der SAGA
Glasfaser bis in die Wohnung
GWG in Hamburg von 117.000 Wohneinheiten al-
Die Anforderungen an die Internetverbindung zu-
hause werden in Zukunft weiter steigen. Home- lein 50.000 Wohneinheiten mit einem Glasfaser-
schooling und vermehrtes Arbeiten im Home-Office anschluss ausgestattet und so attraktiven und
haben dies in 2020 deutlich gezeigt. Daher inves-
zukunftsfähigen Wohnraum für Mieter und Ver-
tieren wir zunehmend in den
Glasfaseranschluss bis in mieter gleichermaßen geschaffen.
die Wohnung.
Von zuhause ohne Unterbrechung
in die Smart City
Smart City meint vereinfacht ausgedrückt die Di-
gitalisierung der Daseinsvorsorge. Energie- und
Wasserversorgung, Internet und Fernsehen, Ab-
fallwirtschaft, öffentliche Beleuchtung, Schul- und
Gesundheitswesen, Verwaltung, um nur einige zu
nennen, kommunizieren künftig digital untereinan-
der und mit den Bürger:innen. Für die Zielgruppe
der Privat- und Geschäftskunden hat wilhelm.tel
mit dem auf seinem Glasfasernetz basierenden
WLAN-Netz MobyKlick in der Metropolregion
eine Infrastruktur mit über 5.000 öffentlichen Zu-
gangspunkten für mobiles Internet geschaffen, in
die z. B. Bücherhallen und der ÖPNV bereits inte-
griert sind. 2020 haben wir mit der Planung einer
im Rahmen industrieller Anwendungen speziell
für die Vernetzung technischer, mit entsprechen-
den Sensoren ausgestatteter Geräte und Kom-
ponenten entwickelten LoRaWAN-Infrastruktur
(Long Range Wide Area Network) begonnen.
Die Technologie ermöglicht eine effiziente und
Vorausschauend:
Der Ausbau unseres nahtlose Zusammenarbeit von Systemen unter-
Glasfasernetzes einander mit einem vergleichsweise geringen
treibt die digitale
Energieverbrauch. Zudem benötigt die LoRaWan-
Infrastruktur in der
Region voran. Infrastruktur keine aufwändigen, lokal komplexen
Installationen. Der nächste Schritt für das Inter-
net der Dinge und die smarte Region.
Stadtwerke Norderstedt Unsere Projekte | 19Wir bewegen Norderstedt
Innovative und nachhaltige Mobilität ist ein wichtiger Treiber der
Energiewende: Wir wollen in Norderstedt Impulse dafür setzen.
So haben wir 2020 Maßnahmen wie das Projekt BewegungUmdenken
in Zusammenarbeit mit der Stadt Norderstedt gestartet – mit Erfolg.
M obilität ist für uns kein Neu-
land. Die Verkehrsgesell-
schaft Norderstedt (VGN) als Teil
an Möglichkeiten der Fortbewe-
gung stetig zu. Schrittweise elek-
trifizieren sich Individualverkehr,
unserer Unternehmensgruppe be- Firmenflotten und der ÖPNV.
treibt zwischen Garstedt und Sharing-Modelle ergänzen das
Quickborn zwei Bahnlinien mit Stadtbild Norderstedts. Denn bei
zehn Kilometern Schienenlänge nachhaltigen Mobilitätslösungen
sowie rund 140 Bushaltestellen in geht es nicht mehr nur um den
„Wir sind
Norderstedt. Was als Engagement Ausbau des ÖPNV, sondern auch der Ansicht,
auf dem Gebiet des Öffentlichen darum, Lösungen für die „letzte
Nahverkehrs begann, ist für uns Meile“ zu finden, für die Strecke
dass mehr
längst Teil unseres Innovations- zwischen Haltestelle und Zuhau- nachhaltige
anspruchs für ein Gelingen der se. Die Herausforderungen der
Energiewende geworden. Mobili- wachsenden Möglichkeiten sind
Mobilität
tätswende bedeutet für uns, Fort- aufeinander abgestimmte Infra- zu mehr
bewegungsformen zu schaffen,
die an dem Grad ihrer CO2-Minde-
strukturen und ein Umdenken in
der Gestaltung der individuellen
Lebensqua-
rung und ihrer Flächenbeanspru- Mobilität. Ein multimodaler An- lität führt.“
chung gemessen werden können. satz, bei dem die verschiedenen
Jens Seedorff,
Fortbewegungsformen intelligent Werkleiter
Ziel: Förderung des und variabel in Kombination ge-
multimodalen Ansatzes nutzt werden können, ist der Weg
Bis vor einigen Jahren setzte sich in die mobile Zukunft. Über diese
das bekannte Bild städtischer Themen haben wir im vergange-
Mobilität aus wenigen Kompo- nen Geschäftsjahr auch mit ande-
nenten zusammen: Fahrrad, Auto, ren Norderstedter Unternehmen
Bus und Bahn. Gerade im urba- im Rahmen des Norderstedter
nen Umfeld nimmt die Vielfalt Zukunftsdialogs gesprochen.
Stadtwerke Norderstedt Unsere Projekte | 20Dekarbonisierung des tungsvolle Verkehrsinfrastruktur.
Individualverkehrs Die regionale Ladeinfrastruktur ist
Im Auftrag der Stadt Norderstedt eine wesentliche Voraussetzung, mit insgesamt 54 Ladepunkten. Meile“ anbietet. Daher haben wir
bauen wir seit 2018 die E-Ladesäu- dass immer mehr Menschen auf Den Norderstedter:innen steht in diesem Geschäftsjahr – vorerst
leninfrastruktur vor Ort aus. Ziel ein Elektrofahrzeug umsteigen damit eine überdurchschnittlich als Teil unseres betrieblichen Mo-
ist die stetige Reduktion von CO2, können. Zum Jahresende 2020 gab hohe Zahl an Ladesäulen zur Ver- bilitätskonzepts – gemeinsam mit
Feinstaub und Lärm – für mehr Le- es im gesamten Stadtgebiet bereits fügung. Eingebunden in ein star- der Stadt Norderstedt das Projekt
bensqualität und eine verantwor- 27 Ladesäulen an 25 Standorten kes Partnernetzwerk von rund BewegungUmdenken gestartet.
30 Infrastrukturdienstleistern mit Seit Sommer 2020 haben unse-
1.200 Ladestandorten stellt die re Mitarbeiter:innen die Möglich-
E-Mobilität für unsere Kundinnen keit, 50 Pedelecs dienstlich und
Pilotphase von
BewegungUmdenken: und Kunden – unter Berücksich- privat zu nutzen. An fünf arbeits-
tigung der zunehmenden Reich- platznahen Standorten stehen E-
1. Juli bis weite der Fahrzeuge – mittlerwei-
le eine vollwertige Alternative zur
Bikes bereit und sind über eine
App barrierearm für bis zu vier
31. Dezember fossilen Fortbewegung dar. Tage buchbar. Aufgeladen werden
2020 BewegungUmdenken:
sie mit überschüssigem Windstrom
und fungieren so als kleine zusätz-
Startpunkt klimaschonende liche Speicher für sonst ungenutzte
1.700
betriebliche Mobilität Energie. Unsere Mitarbeiter:innen
Auch unseren Fuhrpark auf Zu- können bewusst entscheiden, sich
kunftskurs zu bringen, ist Teil aktiv für Klimaschutz und Gesund-
Buchungen unseres Mobilitätskonzeptes. Suk- heitsförderung einzusetzen und zu
unserer E-Bikes
in dieser Zeit
zessive steigt der Anteil an Elek- Botschafter:innen einer neuen Mo-
tro- und Hybridfahrzeugen: Mit bilität zu werden. Mit der Pilotpha-
Ende des Geschäftsjahres sind se des Projektes, die auf zwei Jahre
21.518 km fünf Prozent unseres Fuhrparks
elektrisch unterwegs, über 13
angelegt ist, sind wir sehr zufrie-
den: In sechs Monaten wurden
Strecke wurden Prozent mit hybridem Antrieb. knapp 1.700 Buchungen durchge-
zurückgelegt
Für die elektrisch betriebenen führt, eine Gesamtstrecke von
ZW EI VO N UN
S Fahrzeuge verfügen wir über 52 21.518 Kilometer zurückgelegt und
5,5
Wallboxen in drei Tiefgaragen auf insgesamt 5,5 Tonnen CO2 einge-
Thorsten Meyer und Sandra
Junck aus der Projektleitung von unserem Betriebsgelände. Doch spart. Die Erkenntnisse aus dem
BewegungUmdenken können unser Ziel ist es, Impulse für eine Projekt BewegungUmdenken wer-
Tonnen
ihre gebuchten E-Bikes per App
Fortbewegung zu liefern, die auf den wir nutzen, um in Zukunft ganz
jederzeit sicher abstellen und
der Teilung von Ressourcen be- Norderstedt Lösungen für die letz-
CO2
wieder aufschließen. wurden
eingespart ruht und Lösungen für die „letzte te Meile anzubieten.
Unsere Projekte | 21Unser
Engagement
Verantwortung tragen – Aktiv mitgestalten
– Perspektiven bieten
Stadtwerke Norderstedt Geschäftsbericht 2020 | 22Gemeinsam für eine nachhaltige Zukunft
Mit dem Norderstedter Zukunftsdialog haben wir im Jahr 2020 einen Diskussionsraum geschaffen,
um Nachhaltigkeitsthemen und gesellschaftliche Trends in einen regionalen Kontext zu setzen und den
Austausch zwischen Unternehmen, Politik, Verwaltung und den Bürger:innen zu fördern.
N orderstedt ist ein starker Wirt-
schaftsstandort, wir selbst als
kommunale Unternehmensgruppe
fähigen Stadt- und Standortentwick-
lung beizutragen. Schirmherrin ist
Norderstedts Oberbürgermeisterin
Chancen der Digitalisierung. Im No-
vember folgte die erste Konferenz di-
gital, bei der sich die teilnehmenden
sind ein wichtiger Akteur in der Elke Christina Roeder. Unternehmen darüber austausch-
Stadt. Daher haben wir uns entschie- Zunächst als Konferenz geplant, ten, wie sie mit den Auswirkungen
den, gemeinsam mit der EGNO (Ent- haben wir die ersten beiden Ver- der Corona-Pandemie umgehen:
wicklungsgesellschaft Norderstedt) anstaltungen aufgrund der Coro- „Die Krise als Chance meistern“ war
den Norderstedter Zukunftsdialog na-Pandemie als digitales Format der Tenor.
für Unternehmen zu initiieren. Ziel umgesetzt. Bereits der erste Live- 80 Teilnehmende beim ersten
ist, in den kommenden Jahren mit Stream im August zum Thema „Digi- Live-Stream, 20 Unternehmen im di-
weiteren Beteiligungsgruppen in der talisierung“ fand großen Zuspruch. rekten Austausch und viele weitere
Stadt ins Gespräch zu kommen und ARD-Moderatorin Susanne Stichler Ideen für die nächsten Veranstaltun-
ein lokales Netzwerk für Nachhaltig- diskutierte mit Professor Henning gen – diese Bilanz bestärkt uns darin,
keitsthemen wie Digitalisierung, Mo- Vöpel, Direktor des Hamburgischen den Norderstedter Zukunftsdialog
bilität, New Work und Ressourcen- WeltWirtschaftsInstituts, und weite- auch 2021 fortzuführen und weiter-
schutz zu schaffen. Wir verstehen ren Podiumsgästen sowie dem Pu- zuentwickeln – mit weiteren Akteu-
Auftakt des den Norderstedter Zukunftsdialog blikum, das per Chat Fragen stellen ren und weiteren Formaten, digital
Norderstedter Zukunfts- als Plattform, um zu einer zukunfts- konnte, die Herausforderungen und und nicht-digital.
dialogs mit einem
Live-Stream aus dem
Kulturwerk am See.
Sie diskutierten über die Zukunft der Digitalisierung
für Unternehmen (v. l.): Prof. Dr. Henning Vöpel vom
Hamburgischen WeltWirtschaftsInstitut, ARD-Moderatorin
Susanne Stichler, wilhelm.tel-Geschäftsführer Theo Weirich
und Bernd Mähnss, Geschäftsführer des Norderstedter
Unternehmens Hanseatic Power Solutions.
Stadtwerke Norderstedt Unser Engagement | 23Bildung für nachhaltige Entwicklung
Im Geschäftsjahr 2020 haben wir uns auf den Weg begeben, den Stadtpark Nor-
derstedt als Bildungseinrichtung für Nachhaltigkeit durch das Land Schleswig-
Holstein zertifizieren zu lassen. Von Beginn an haben wir ihn als Ort der Bildung
für nachhaltige Entwicklung begriffen und mit der Klasse!
über
1.000
Im Grünen in Zusammenarbeit mit der Stadt Norder-
stedt ein Bildungsprogramm konzipiert, das es Kindern
Frei-Räume schaffen
ermöglicht, Phänomene des Alltags sowie Natur- und teilnehmende Kinder
Umweltthemen zu entdecken und zu begreifen. aus Kita und Grundschule
(trotz Corona)
2020 bewies erneut, wie wichtig unser Stadtpark ist. Klasse! Energieforscher Klasse! Vorschulis
Mit der Klasse! Energieforscher bie- Für die Vorschulgruppen der Nor-
A uf einer Fläche von 75 Hektar ist der Stadtpark Norderstedt ein vielfältiges Aus-
flugsziel, Treffpunkt der Generationen, Veranstaltungsort und grüne Lunge in
einem urbanen Umfeld. Am 20. März 2020 mussten wir ihn aufgrund der Pandemie-
ten wir Kitas und Grundschulen seit
2013 ein Programm an, das jedes
Jahr rund 1.000 Schüler:innen für
derstedter Kitas realisierten wir im
Mai und Juni ein eigens konzipiertes
Projekt: die Klasse! Vorschulis. Damit
Lage erstmals für die Öffentlichkeit schließen – ein schwerer Schritt. Umso schöner die Ressourcen Wasser und Energie konnten wir in der Corona-Zeit nicht
war der Tag seiner Wiedereröffnung am 1. Mai 2020. Und so herausfordernd die Mo- sensibilisierte. Die interaktiven Lern- nur die Kitas entlasten, sondern fast
nate waren, in denen nahezu keine Veranstaltung stattfinden konnte, so sehr wurde einheiten finden in der Schule statt, 300 Kindern im Alter von fünf und
der Stadtpark 2020 von allen geschätzt und genutzt – nicht nur für den Spaziergang die Inhalte werden durch Experi- sechs Jahren ein kleines Lern-Erleb-
allein oder zu zweit, sondern auch zum Arbeiten im Freien. mente und eigenes Tun vermittelt. nis bescheren.
Stadtwerke Norderstedt Unser Engagement | 24E in wichtiger Aspekt der
von uns geleisteten Da-
Verantwortung seinsvorsorge ist die Förde-
rung und Mitgestaltung ge-
und Mitgestaltung sellschaftlicher, kultureller
und sozialer Lebensqualität
in Norderstedt. Dies ge-
Das gesellschaftliche Leben unserer Stadt
schieht durch eigene Projek-
aktiv zu gestalten und zu fördern, ist wesentlicher
te, etwa im Bildungsbereich,
Teil unseres Versorgungsauftrages. ebenso wie durch Spenden
und Sponsoring für Vereine,
Verbände, Organisationen
und Initiativen.
2020 war jedoch auch
diesbezüglich herausfor-
dernd, da viele unterstützte
oder unterstützenswerte
Projekte aufgrund der Pan-
demie nicht realisierbar wa-
ren. Dennoch haben die
Stadtwerke und ihre ange-
schlossenen Unternehmen
und Einrichtungen die fi-
nanzielle Unterstützung im
Rahmen ihres gesellschaft-
lichen Engagements kon-
sequent aufrechterhalten.
Denn Daseinsvorsorge be-
deutet für uns auch, gerade
in unsteten Zeiten Sicher-
heit zu geben und Vertrau-
en zu stärken, ein verlässli-
cher Partner zu sein bei
dem Vorhaben, Norder-
stedt zu einer immer (er)-
lebenswerteren Stadt zu
machen.
Stadtwerke Norderstedt Unser Engagement | 25Teamgeist und Ausbildung: Veränderungen mit Flexibilität und
Pragmatismus zu begegnen und of-
Unsere Mitarbeitenden im Fokus
fen für neue Lösungen zu sein: Jeder
und jede hat Verantwortung für sich
und das Ganze übernommen. 2020
Unsere Mitarbeitenden sind das Gesicht der Stadtwerke Norderstedt, sie prägen unsere hat uns geprägt und nach vorne ge-
Unternehmenskultur. Zusammen sorgen wir für eine gut ausgebaute, innovative und zuverlässige bracht, wovon wir, alle Bürger:innen
Infrastruktur in der Region, die 2020 selbst Pandemie-Lockdowns bewältigte. und Partner:innen auch in Zukunft
profitieren.
A ls großer regionaler Arbeitge-
ber Verantwortung für unsere
Mitarbeiter:innen und ihre Familien
Innovationen 2020
Auch hinsichtlich Präsenz, Home-Of-
fice und Digitalisierung galt es 2020,
zu tragen, bedeutet, auch in schwieri- neue Wege zu finden, die unsere Mit-
gen Zeiten zueinanderzustehen. Die- arbeiter:innen mutig mitgegangen
Die ARRIBA-Mitarbeiter:innen
se verlässliche Partnerschaft macht sind. Unsere Führungskräfte haben
übernahmen die Instandhaltung
im Lockdown kurzerhand selbst. uns zu dem Unternehmen, das wir sich mit der Mitarbeitendenführung
heute sind. 2020 konfrontierte uns in Krisenzeiten befasst und konnten
mit neuen Herausforderungen, doch Online- und Telefoncoachings in An-
gemeinsam haben wir Norderstedt spruch nehmen. Viele Mitarbeiten-
jeden Tag zuverlässig mit Energie, den erhielten Informationen zum
Wasser, Internet und Mobilität ver- Arbeiten und der Kommunikation im
sorgt. Wir sind allen Kolleg:innen Home-Office und machten sich mit
dankbar für ihr großes Engagement, den neuen Arbeitsweisen vertraut.
Zudem wurden seit Beginn der Coro-
na-Pandemie alle Schulungen online
absolviert, und zwar so erfolgreich,
dass wir dies teilweise beibehalten
„Unser Teamgeist werden.
wurde durch
ARRIBA trotzt Lockdown
das gemein- Bis zu 5.000 Besucher zählt unser
same Anpacken Erlebnisbad ARRIBA an Spitzen-
tagen, mit dem Lockdown im März
gestärkt!“ 2020 waren es plötzlich null. Um
Stefan Mölck, der Verantwortung für unsere Mit-
ARRIBA-Betriebsleiter arbeiter:innen dennoch gerecht
Stadtwerke Norderstedt Unser Engagement | 26zu werden und den Lockdown zu Ort waren für die Entwicklung der
meistern, wurden sonst extern ver- Azubis in diesen herausfordernden
gebene Arbeiten wie Gartenpflege Zeiten unerlässlich.
und Renovierungen kurzerhand von
Mitarbeiter:innen erledigt, die Be- Perspektiven bieten
triebsleiter Stefan Mölck nach Inter- Einer, der nach der Ausbildung blieb,
essen in Teams zusammenstellte. So ist Janis Tennstedt, der im Juni 2021
konnten alle ARRIBA-Mitarbeitenden seine Ausbildung zum Fachangestell-
weiterbeschäftigt und gleichzeitig die ten für Bäderbetriebe als Landesbes-
Kosten der Instandhaltung gesenkt ter abschloss. Er ist dankbar, dass die
werden. Zudem lernten sich die Teams Ausbildung auch während des Lock-
untereinander noch besser kennen downs durch eine gute Einsatzpla-
und das Wir-Gefühl wurde durch die nung und durchdachte Maßnahmen
gemeinsame Arbeit gestärkt. weiterlief. Als das ARRIBA wieder öff-
nen konnte, war er sehr froh, denn er
Kontinuierliche mag den Kontakt zu den Gästen und
Nachwuchsförderung die Vielfalt der Aufgaben vom Small
Unsere Lehrwerkstatt
Ein großer Teil unserer betrieblichen Talk bis zum Rettungseinsatz. 2020
ist das Herzstück der
Verantwortung liegt in der Ausbil- haben wir gemeinsam mit unseren technischen Ausbildung.
dung und beruflichen Förderung
junger Menschen. Jedes Jahr starten
bei uns rund 20 Auszubildende, zu-
dem bieten wir drei duale Studien- Mitarbeiter:innen vieles erreicht. In
gänge an. Insgesamt begleiten wir 60 unserer Strategie 2030 haben wir
junge Erwachsene auf ihrem Weg ins festgelegt, dass wir die Maßnahmen
Berufsleben, das sind zehn Prozent in der Partizipation, der besseren
unserer Belegschaft. Auch 2020 sind Vereinbarkeit von Beruf und Familie,
wir von diesen Zahlen nicht abgewi- der Förderung von Vielfalt, Chancen-
chen. Viele bleiben nach ihrer Aus- gerechtigkeit, Betrieblichem Gesund-
bildung bei uns. Auch während der heitsmanagement und New Work
Monate des Lockdowns konnte die weiter intensivieren. Damit wollen wir
S
Ausbildung im kaufmännischen und EIN ER VO N UN den Bedürfnissen verschiedener Ge-
im technischen Bereich dank eines Janis Tennstedt
nerationen gerecht werden und Lö-
guten Hygienekonzepts zumindest Der Schwimmsportler sungen für eine sich ändernde Ar-
teilweise weiter in Präsenz stattfin- hat sich mit der Ausbil- beitswelt anbieten, um auch in
dung zum Fachangestell-
den. Der persönliche Kontakt zu den ten für Bäderbetriebe Zukunft ein guter Arbeitgeber zu sein
Ausbilder:innen und die Praxis vor einen Traum erfüllt. – in und für Norderstedt.
Stadtwerke Norderstedt Unser Engagement | 27Sie können auch lesen
