BVG-Imagekampagne: Mit offensiver Kommunikation Kunden gewinnen - Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) Marketing 2021

BVG-Imagekampagne:
Mit offensiver Kommunikation Kunden gewinnen
Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)
Marketing

2021

Über uns, der BVG Zahlenspiegel.

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Es war einmal ein Image ...

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Wir wollten unser Image aufpolieren!

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Teaser-Kampagne ohne Branding / Guerilla-Marketing

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Teaser-Kampagne ohne Branding

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Und dafür haben wir einen Plan.

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Kalkulierter Shitstorm – deutschlandweites Trending Topic Nr. 1

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Und dazu viel Aufmerksamkeit ...

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Großformatiger Liebesbeweis, ein Produktversprechen

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Ungewöhnliche Motive zu besonderen Anlässen

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Flotte Sprüche auf flotten Fahrzeugen

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Korrekter Umgang mit Kritik

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Wegen uns? Donald Tram wurde Präsident ...

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… wir bieten aber auch Alternativen für Präsidenten

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Ganz aktuell: 1 Million Reichweite an einem Tag ...

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„Helaaf!“ war so erfolgreich (Reichweite 1 Mio. Menschen, 31.000 Gefällt-Mir-Angaben), dass es zur
Karnevalszeit auch auf Plakaten zu sehen war.

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Auch das „Schneemotiv“ kam im Social Media-Bereich besonders gut an: Reichweite 1,4 Mio.
Menschen, rund 40.000 Gefällt-Mir-Angaben.

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Und die gab es ja auch noch ...

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Shitstorm? Kein Thema mehr ...

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Das Geheimnis unserer Social Media Politik

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Schwarzfahrerkampagne im Imagekampagnenstil

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Recruiting – im Imagekampagnenstil

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Logische Konsequenz: Die BVG-Sitzmusterkollektion

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Konsequente Tonalität – auch in der Verkaufsförderung

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Im Ergebnis? Zum Beispiel Steigerung der Abonnentenzahl

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Weil wir Dich lieben wird auch in der Presse breit wahrgenommen – das Echo ist durchweg
positiv.

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„Is mir egal“ – Ein Viral erobert alle Kanäle.

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Und auch 2016 war: Alles Absicht!

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Kontinuierliche Imagemessung: Hohe Akzeptanzwerte für die werbliche Umsetzung bei den
Berlinern, teilweise starke Polarisierung

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           Basis: Zufallsauswahl der Motive, n=749 – 834 pro Motiv, Anteil an Befragten

                                                                                                                                                   30

Jetzt singen wir zurück.

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Best off Rundfunkchor Berlin

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BVG-Brand-Circle

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Vergleich zum Vorjahr: Anstieg bei fast allen abgefragten Dimensionen

           Basis: Alle Befragten; n=1.501 (2017); n=1.500 (2016)

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U2 meets U2, Bekanntheit bietet neue Chancen

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Und dann war da noch die Kooperation mit diesem Sportschuhhersteller

FVM-M   BVG Marketing Januar 2018   22.01.2018                         36

Der Vergleich, adidas originals und BVG Hommage   My way

                  Original

                                                           BVG-Fassung

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Das weltweit erste Frauenticket. Am Equal Pay Day fuhren Frauen 21% günstiger.
50% aller Interaktionen weltweit zum Equal Pay Day waren mit BVG-Bezug.

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                                           REICHWEITE:

                                       460 Mio.
                                50 Tsd. Interaktionen zur BVG-Aktion
                                                                        digital!
                                > 50% aller weltweiten Interaktionen

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Beispiel zum Thema Haltung: Equal Pay Day 21% less

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Kooperation Netflix, „Das Dark Ticket“

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Produktwerbung Einführungskampagne Jelbi „Harte Tür“

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Weltkulturerbe

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Auch in 2017 und 2018 wurde die Kampagne #weilwirdichlieben vielfach ausgezeichnet

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Allein, allein

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Reichweite YouTube und Facebook

   Kanal      Impressions   Views       Engagement

   YouTube    9.666.804     3.353.425   15.922

   Facebook   290.063       248.441     10.970

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Sogar die Band Polarkreis gratulierte uns zu diesem Song

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Kulturticket

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