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Die Welt-Raumausstatter
Ikea hat mit seinen praktisch-bunten Möbeln den Globus erobert, das Design
bestimmt den Massengeschmack. Doch der Konzern steckt voller
Widersprüche. Das schwedisch-heimelige Image übertüncht die dunklen Seiten.
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Titel
as für ein Kaff! Rathaus, Bahn- Auflage von 212 Millionen Stück, und er
W hof, Möbelhaus – und fertig.
Drum herum ein paar Läden
und Häuser für die nicht mal 10 000 Ein-
ist überall gleich – wenn Ikea nicht gerade
Frauen aus den Seiten retuschiert, wie in
Saudi-Arabien geschehen. Ikea produ-
wohner, eine wirre Anhäufung von Ver- ziert Jahr für Jahr 50 Millionen jener In-
kehrskreiseln, am Ortseingang als Kunst busschlüssel, mit deren Hilfe seine Kun-
ein meterhoher Stuhl aus Holz. den aus Einzelteilen ihr Zuhause zusam-
Wer nachts mit dem letzten Zug hier menschrauben.
ankommt, möchte am liebsten gleich Jeden Tag schieben Ikea-Kunden in
wieder weg. Wenn er denn könnte. Nach ihren Einkaufswagen 7,5 Millionen jener
22 Uhr gibt es nicht einmal mehr die flachen Möbelpakete, für die der Konzern
Chance auf ein Taxi. Auf den Parkplätzen berühmt ist, aus den Filialen. Das sind
vor dem Bahnhof stehen zwar zwei eine Million mehr, als McDonald’s welt-
Wagen, doch es sitzen keine Fahrer darin, weit klassische Hamburger verkauft.
und in der Telefonzentrale ist nur noch Ikea ist ein Geschmackskrake, der sich
der Anrufbeantworter wach. immer weiter ausbreitet. Es ist eines jener
Und hier soll das Design entstehen, das wenigen Konsumsymbole, die weltweit
weltweit den Geschmack bestimmt? verstanden werden. Es ist eine der weni-
Småland heißt die Gegend, Älmhult gen Marken, die nicht bloß für Produkte
der Ort. Es ist ein Städtchen, das im Ver- stehen, sondern für eine Lebenswelt, ei-
hältnis zum Konzern, den es beherbergt, nen Lebensstil.
geradezu grotesk mickrig ist: Ikea, die Aber Ikea möchte mehr sein. Der Kon-
größte Möbelkette der Welt. zern, so steht es in „Das IKEA Konzept“,
Doch die Mickrigkeit des Ortes ist kein einer Broschüre, die er an seine Mitarbeiter
Zufall. Ikea macht sich gern kleiner, als und Zulieferer verteilt, versteht sein Be-
es ist. Der Konzern geht auch seinen Kun- streben als „vorrangig sozial“, will „einen
den gegenüber in die Hocke, suggeriert wertvollen Beitrag zum Demokratisie-
Augenhöhe, sagt „du“ und tut überhaupt rungsprozess leisten“ und geht ansonsten
so, als hätte man keine Geschäftsbezie- davon aus, dass im Unternehmen „alle ef-
hung zueinander, sondern wäre Partner, fizient und fröhlich miteinander umgehen“.
Team, Familie. „Ein für alle Mal haben wir uns ent-
Vielleicht erklärt das, warum manche schieden, auf der Seite der vielen Men-
Kunden den Namen Ikea geradezu mit schen zu stehen“, schrieb Kamprad vor
Liebe aussprechen, vielleicht erklärt es 36 Jahren, gerade 50 Jahre alt, im Ton
auch, warum der 86-jährige Ikea-Gründer des Sozialreformers in einem Büchlein
Ingvar Kamprad von den hereinströmen- mit dem Titel „Das Testament eines Mö-
den Menschen gefeiert und geherzt wur- belhändlers“, und er gab als Parole aus,
de, als wären alle auf einem Verwandt- sein Unternehmen solle „den vielen Men-
schaftstreffen, als er kürzlich in Älmhult schen einen besseren Alltag schaffen“.
einen neuen Store eröffnete. Es scheint, als glaubten die Mitarbeiter
Es war Freitag, der 2. November 2012. daran. Und die Kunden auch. Umfragen
Kamprad, grauweißes Haar, schwarzer belegen das auf für die Konkurrenz gera-
Pulli, stand leicht gebeugt unten an der dezu deprimierende Weise.
Rolltreppe, eingerahmt von Mitarbeitern Ikea gilt als sympathisch, als sozial, als
in gelben Shirts, die meisten nicht einmal billig und nachhaltig zugleich. Sein De-
halb so alt wie er. Sie klatschten rhyth- sign halten die meisten für zeitgemäß, die
misch, während er die ersten Kunden be- Preise für fair, das Einkaufen für ein Er-
grüßte. Kamprad reichte ihnen die Hand. lebnis, die Läden für kinderfreundlich.
Verhalten, fast schüchtern. Sie strahlten Noch Fragen?
ihn an, sie nahmen ihn in den Arm, sie Sicherlich hat der Erfolg etwas mit den
hielten ihm ihre Kinder hin. Schwedenbildern zu tun, die jeder im
Ikea ist die erfolgreichste Möbelmarke Kopf hat, mit unendlichen Wäldern, tie-
der Welt, Einrichter der globalen Mittel- fen Seen, Hütten aus Holz. Er hat damit
schicht, Geldmaschine. zu tun, dass Ikea seinen Kunden den In-
Weltweit gibt es kein Entkommen vor busschlüssel selbst in die Hand drückt
dem Latte-macchiato-Glas „Pokal“, dem und sie so zu Kollaborateuren macht. Er
Landhaus-Sofa „Ektorp“, dem Couch- hat damit zu tun, dass Ikea den simplen
tischchen „Lack“ und den allein 45 Millio- Instinkt des Konsumenten anspricht, mög-
nen Exemplaren des Bücherregals „Billy“. lichst billig einzukaufen, zugleich aber
Von Nordnorwegen bis Australien, von viel Mühe darauf verwendet, ihm das
Wartende vor der Ikea-Filiale in Kanada über Kuwait nach Japan, insge- Gefühl zu geben, ein prima Mensch unter
Centennial, Colorado (USA), vor samt in 41 Ländern, schleust Ikea seine lauter prima Menschen zu sein.
deren Eröffnung im Juli 2011 Kunden durch 338 Filialen. „Wir wollen die Menschen zu einem
Ikea richtet die Heimwerkernation besseren Leben inspirieren“, sagt Produkt-
GETTY IMAGES
Deutschland genauso ein wie das kitsch- und Designchefin Tina Petersson-Lind.
verliebte Amerika und das konsumver- „Unser Ansatz ist ein humanistischer“,
rückte China. Der Ikea-Katalog hat eine sagt Marketingchefin Claudia Willvonse-
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Titel
der. „Wir sind getrieben von unserer Vi- Der Konzern steht vor einem Umbruch. Feldsteinen. Die Steine sind das Wahrzei-
sion, unseren Ideen und unseren Werten“, Jahrzehntelang galt die Gleichung Kamp- chen der Region Småland, sie symboli-
sagt Ikea-Weltchef Mikael Ohlsson. rad ist Ikea, und Ikea ist Kamprad. Doch sieren die frühere Armut der Region. Um
Das ist alles nett gesagt. Doch je näher „Ingvar“, wie ihn im Konzern alle nennen, überhaupt etwas anpflanzen zu können,
man dem Möbelriesen, der sich gern so vom Vorstandschef bis zum Lagerarbeiter, mussten die Bauern Jahr für Jahr die Stei-
klein macht, kommt, desto weniger ent- zieht sich mehr und mehr zurück. Wes- ne von den Feldern klauben. Um zu über-
spannt wirkt er. Sein Erfolg ist nicht, wie halb die umjubelte Eröffnung in Älmhult leben, so der Mythos, zimmerten sie ne-
Ikea das glauben machen will, das Ergeb- zugleich auch eine Zäsur bedeutet. benher Stühle und Tische. Sie waren
nis einer menschenfreundlichen Philoso- Zwei Tage zuvor hatte Kamprad – nur Kamprads erste Lieferanten.
phie, die sich am Ende auszahlt. Er ist das einen kurzen Spaziergang entfernt – den „Tillsammans“ bedeutet so viel wie
Resultat einer Unternehmensführung, die ersten Ikea für immer zugeschlossen. Es „gemeinsam“, Ikea nennt es „unser Zen-
dem kleinen Preis und dem großen Absatz war der Laden, mit dem 1958 alles be- trum für Unternehmenskultur“. Hier, in
im Zweifel so gut wie alles unterordnet. gann, in dem er zum ersten Mal in gro- einem unscheinbaren zweigeschossigen
Das ist zu besichtigen im internen Schu- ßem Stil die Idee ausprobierte, Möbel in Flachbau, schlägt das Herz von Ikea.
lungszentrum im schwedischen Älmhult, flachen Kartons zu verkaufen, damit sie Wie in jedem Herzen gibt es zwei Kam-
in dem die Mitarbeiter penetrant auf diese besser in den Kofferraum der Autos sei- mern. Im Keller ist das öffentliche Ikea-
Ikea-Ideale eingeschworen werden. Es ist ner Kunden passen. Museum untergebracht, ein fröhliches Stil-
Potpourri aus 60 Jahren Möbelkonzern-
Ikea ohne Schweden Unternehmensstruktur Geschichte. Die Besucher laufen an oran-
ge-quietschigen Sofas der siebziger und
Familie Kamprad und Vertraute kontrollieren braunen Scheußlichkeiten der achtziger
Ikea-Jahre vorbei. Viele bleiben bei ein-
Steuer- zelnen Epochen stehen und kichern. „Ach,
Blaue Gruppe sparmodell Rote Gruppe Grüne Gruppe weißt du noch, das hatten wir auch mal“,
Möbelhandel Durch die Struktur Administration Investments, Finanz- oder „Schau mal, so sah das früher aus“.
aus Stiftungen und und Investments und Handelsgeschäfte Im Erdgeschoss wird der Ton strenger,
Auslandstöchtern ist der Spaßfaktor geringer. Hier befindet
Stiftung Zahlungen spart Ikea Steuern. Eigentümer sich die zweite Herzkammer, das Aller-
Ingka Foundation Stiftung heiligste des Konzerns, das Schulungszen-
Interogo Kamprad-Söhne
Niederlande Niederländische trum, durch das alle Filialleiter und Füh-
Foundation
Liechtenstein
Antillen rungskräfte durchmüssen, wenn sie bei
Dachgesellschaft Ikea einsteigen oder befördert werden.
Ingka Hier werden die Ikea-Dogmen zelebriert:
Dachgesellschaft Demut, Sparsamkeit, Effizienz.
Holding Ikano
Niederlande Stiftung/ Dachgesellschaft Luxemburg Es geht vorbei an einer Wand mit Fotos
Muttergesellschaft Charity Inter Ikea aus Wohnungen aller Herren Länder. In
Stichting Ikea Holding Finanzen den meisten sieht es chaotisch aus, un-
Foundation Luxemburg Immobilien aufgeräumt, die Möblierung wirkt provi-
operatives Geschäft Niederlande Versicherung sorisch – und nirgends sind Ikea-Möbel
Ikea Group Handel zu sehen. Der Mitarbeiter wird aufgefor-
betreibt
Möbelhäuser Vermögens- dert: „Stopp, reflektiere, und frage dich
verwaltung selbst. Wenn du die Ikea-Vision und das
Geschäftsprinzip wirklich leben willst,
musst du mehr über die Leute und ihr
Jede Einzelhandel Franchising Finanzen Immobilien Zuhause wissen als irgendjemand sonst.
Ikea-Filiale Inter Ikea Inter Ikea Inter Ikea Vastint Holding Kannst du die versteckte Mitteilung auf
zahlt 3% Centre Group Systems Finance Niederlande den Bildern erkennen?“, steht auf Schil-
ihres Umsatzes Dänemark Delft, Niederlande Luxemburg dern neben den Rahmen.
als Lizenz- Markenrechte Ein paar Meter weiter ist die Mitteilung
gebühr
nicht mehr versteckt: Eine Art Echtzeituhr
zählt, wie viele „Billy“-Regale seit Beginn
zu besichtigen in seinen Möbelhäusern, in Bei der Eröffnung des neuen Geschäfts des neuen Geschäftsjahrs am 1. Sep-
denen der Konzern jeden Quadratzenti- an dem symbolträchtigen Ort hielt Kamp- tember weltweit verkauft wurden. Es sind
meter nutzt, um seine Kunden zu Käufen rad selbst keine Rede mehr. Auch seine exakt 632 343.
zu verleiten. Es ist zu besichtigen in der drei Söhne Peter, Jonas und Mathias, die Es reiht sich Botschaft an Botschaft.
komplizierten Struktur, die sich über die ihn begleiteten und für eines der raren Fa- „Stopp, reflektiere, und frage dich selbst:
Niederlande, Liechtenstein, Luxemburg milienfotos für die Kamera des Mitarbei- Die langfristigen Einrichtungswünsche
und die Niederländischen Antillen er- termagazins posierten, hielten sich zurück. der Menschen sind der Antrieb des Ikea-
streckt, nur zu dem Zweck, Steuern zu Ikea hat sich damit eingerichtet, ohne Geschäfts. Welche Rolle spiele ich selbst
sparen – und die das Schweden-Image von Kamprad auszukommen. Es ist die Frage, dabei? An welcher Stelle kann ich die Zu-
Ikea ad absurdum führt. Es ist zu besichti- ob das gelingt. kunft beeinflussen?“
gen in den Wäldern der Welt, die für Ikea So geht es Station um Station. Durch
gerodet werden, und in den Fabriken in Der Mythos einen Container, der auf einer großen
Asien, deren Produktionsbedingungen Immerhin hat der Senior selbst an einem Fototapete symbolisch bis auf den letzten
fragwürdig sind. Es ist zu besichtigen in der zentralen Orte in Älmhult Vorsorge Zentimeter mit den „Flat-Packs“ beladen
London, wo ein Stadtteil von Ikea gebaut getroffen, dass sein Vermächtnis bewahrt ist. Hier das nächste Dogma: „Wir hassen
wird, geplant jedoch für Leute, die mit der wird. Vor dem Gebäude „Tillsammans“, es, Luft zu transportieren.“ Luft in Pake-
üblichen Zielgruppe der „vielen Men- direkt gegenüber dem gerade geschlosse- ten und Containern verursache nur Kos-
schen“ nicht mehr viel zu tun haben. nen Laden, steht eine kleine Mauer aus ten ohne Nutzen für den Kunden.
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Ikea-Möbelentwickler Lindgren
CARSTEN KOALL / DER SPIEGEL (O. + R.); PICTURE-ALLIANCE / DPA (L.)
Produktion im DDR-Betrieb VEB Polstermöbel Rabenau 1978 Ikea-Produkt- und -Designchefin Petersson-Lind
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das sich aus einem Ideal speist, das in
Kurzform heißt: Design für alle.
Das Problem an diesem Ideal ist: Es
führt dazu, dass irgendwann alles den
gleichen Look hat. Ein Problem, dessen
sich Tina Petersson-Lind durchaus be-
wusst ist. Sie ist seit 25 Jahren bei Ikea,
seit 5 Jahren als Produkt- und Design-
chefin des Konzerns verantwortlich für
10 000 Artikel, von denen jedes Jahr 3000
ausgetauscht werden.
Bloß zwölf festangestellte Designer
arbeiten bei Ikea, dazu kommen 72 Frei-
berufler. Außerdem ein paar Dutzend
Produktmanager. Ihr Domizil ist ein
Großraumbüro im ersten Stock, in Grau-
tönen gehalten wie die Sachbearbeitung
HENRIK PETERSSON
einer Versicherung. Kreativität ist hier
keine Frage von Geniestreichen, sondern
der Organisation. Jedes neu zu schaffende
Sofa, jedes Kissen wird in ein Raster aus
Vater Ingvar Kamprad (2. v. r.), Söhne Jonas, Mathias, Peter: „Auf der Seite der vielen Menschen“ vier mal vier Kästchen eingeordnet, das
sich aus vier Stilrichtungen und vier
Am Ende der Schulung endlich, bei Sta- „Sehen Sie hier“, sagt er und zeigt auf Preissegmenten zusammensetzt. Die Stil-
tion 18, gerät der Besucher vor eine Wand zwei vermeintlich identische Kunststoff- richtungen heißen: „Scandinavian Mo-
mit Karteikarten. Hier werden schrauben. „Erkennen Sie den Unter- dern“, „Popular Modern“, „Scandinavian
Banalitäten zu lösungsorientierten Inno- schied?“ Die Schrauben sind gleich lang, Traditional“ und „Popular Traditional“.
vationen: Es sind die verschiedenen „Her- gleich dick. Doch dann deutet Lindgren Was darüber hinausreicht, existiert nicht
ausforderungen“ über all die Jahre for- auf die Stelle unterhalb des Schrauben- im Reich von Ikea. Doch erstaunlicherwei-
muliert, die Ikea zu bewältigen hatte. kopfs. In die Rundung sind jeweils vier se reichen die paar Kästchen offenbar aus,
Auf Karte 27 heißt es: „Nach dem Kas- kleine Nuten von höchstens neun Milli- den Geschmack der Welt abzubilden. „Es
sieren sind die meisten Kunden müde, meter Länge und einem Millimeter Tiefe gibt nur wenige Unterschiede zwischen
hungrig und ungnädig.“ Als Lösung steht eingefräst. „Das entspricht einer Ge- den Ländern“, sagt Petersson-Lind.
darunter: „Einen positiven Eindruck in wichts- und Materialersparnis von 0,1 Aber wie passt das zusammen, dieses
Verbindung mit einer dramatischen Nied- Gramm pro Schraube – bei gleichbleiben- kleine Karo der Stile, die globale Ge-
rigpreisbotschaft erzeugen. Die Idee des der Qualität“, sagt Lindgren. 300 Millio- schmacksherrschaft, die Allgegenwart der
Hotdog für fünf schwedische Kronen war nen solcher Schrauben werden Jahr für Ikea-Gläser, -Schränke, -Regale, -Sofas in
geboren.“ Jahr in Ikea-Möbeln verbaut. Seitdem in den Wohnungen der Welt – und die stän-
Und was haben wir daraus gelernt? der Schraube die vier Nuten eingefräst dige Aufforderung an die Kunden, ihr Zu-
Auch das soll das Nachwuchsmanage- sind, spart der Konzern eine Million hause mit Ikea zu einem ganz persönli-
ment zu Papier bringen, auf Karteikarten Schwedische Kronen jährlich. chen Zuhause werden zu lassen? Mit Mö-
unter den Stichwörtern „Stop doing“ in Derzeit arbeitet Lindgren daran, die beln, die jeder andere auch hat?
Rot und „Start doing“ in Grün. Die Ant- Wohnzimmerschrankwand „Bestå“ noch Die eine Antwort ist, dass Ikea daran
worten, wie die Mitarbeiter nun also ihr billiger herzustellen. Denn Echtholz ist arbeitet, die Möbel persönlicher werden
eigenes Leben umkrempeln wollen, hän- teuer, Kunststofffolie schwer. Nach seiner zu lassen. „Derzeit denken wir in meiner
gen an einer Pinnwand: „Unnütz Auto Materialrevolution werden nicht nur die Abteilung darüber nach“, sagt Petersson-
fahren“? „Zu viel fliegen“? „Müll verur- Hohlräume aus Papier bestehen, sondern Lind, „ob Ikea nicht künftig anbieten
sachen“? Bäääh! – „Spazieren gehen“? auch die Oberflächen. Im Auftrag von sollte, dass jeder Kunde auf seine Couch-
„Ehrenamtlich arbeiten“? „Sich weiterbil- Lindgren hat eine japanische Firma ein tische, Küchenmöbel und Wohnzimmer-
den“? Toll! täuschend echt wirkendes Furnier aus schränke eigene Muster und Bilder dru-
Die Slogans verfolgen die Mitarbeiter Papier entwickelt. „Das wiegt nur noch cken lassen kann.“
bis aufs Klo: Dort feiert Ikea sein Konzept 30 Gramm pro Quadratmeter“, sagt Lind- Die andere Antwort ist, dass Möbel
selbst als „soziales und kulturelles Phäno- gren, „das ist ein Quantensprung.“ von Ikea den kleinsten gemeinsamen
men“ und zitiert Stimmen, die sagen, dass Es gibt viele Börje Lindgrens in Älm- Nenner der Welt bilden. Dass Ikea an der
das „Ikea-Konzept mehr zur Demokrati- hult, viele Tüftler, viele vom Projekt Ikea Vereinheitlichung der Welt arbeitet wie
sierung der Welt beigetragen hat als viele Überzeugte wie etwa den Chef des Coca-Cola und Burger King, Apple und
politische Anstrengungen zusammen“. konzerneigenen Testlabors, Mattias An- Starbucks auch. Dass sein Design längst
Börje Lindgren hat dieses Glaubensbe- dersson, der voller Begeisterung erzählt, nicht mehr schwedisch-egalitär ist, son-
kenntnis wie kein anderer verinnerlicht, wie seine Leute neue Ikea-Produkte prü- dern global-egal. So wie Ikea längst kein
seit den siebziger Jahren ist er Produkt- fen, wie Roboter Türen 10 000-mal auf- schwedischer Konzern mehr ist – auch
entwickler bei Ikea. Jahrelang hat er an und zumachen, Matratzen beschweren, wenn der Konzern viel tut, um so zu wir-
der Entwicklung des „Billy“-Regals mit- ja selbst bei einem simplen Seifenspender ken. Und das mit gutem Grund.
gearbeitet. Heute leitet er die Abteilung. 9000-mal auf die Düse drücken.
Lindgren ist ein freundlicher kleiner Sie sind nicht wegen des kostenlosen Die Marke
Mann, ein Turnschuhträger mit schütte- Fitnessstudios hier, wegen des Gemein- „Es gibt vieles, was man vom Ikea-Kon-
rem Haar. Kein Freund großer Worte. schaftszentrums, in dem auch Ikea-Rent- zept kopieren kann, aber das Schwedi-
Aber wenn er von Optimierung und Ma- ner noch umsonst einen Kaffee bekom- sche ist unser Alleinstellungsmerkmal“,
terialersparnis erzählen kann, startet men, sondern weil sie irgendwie alle an sagt Thomas Bergström, Chef der Fran-
Lindgren einen wahren Redeschwall. dieses Projekt Ikea zu glauben scheinen, chise-Tochter von Ikea, Inter Ikea Sys-
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Titel
Heute arbeiten für das größte Möbel-
Die Geburt eines Giganten haus der Welt 131000 Menschen
Ikeas Aufstieg zum größten Möbelkonzern der Welt in 41 Ländern; der Konzernumsatz wird
auf 27,5 Mrd. € geschätzt.
2012
1943
80 Mitarbeiter in
Frankreich sollen
Verkaufsfläche weltweit
Millionen Hotdogs
Ingvar Kamprad gründet Ikea. Der Name lassen sich die bespitzelt worden sein.
steht für Ingvar Kamprad Elmtaryd (Hof
der Eltern) Agunnaryd (Heimatdorf).
Er verkauft zunächst Stifte, Portemon-
Kunden jährlich
schmecken. 2006
Über 100 000
9,5 km2
naies, Bilderrahmen, Tischläufer, Uhren, Mitarbeiter
Schmuck und Nylonstrumpfhosen.
zum
2004 Vergleich:
1948 200. Möbelhaus Monaco
Möbel werden in das Sortiment auf- in New Haven (USA) 2,0 km2
genommen. Sie werden von lokalen
Herstellern in der Nähe von Kamprads Geschäftsjahr 2012
Wohnort produziert. Die Nachfrage
ist groß, die Sparte expandiert. 2002 2001 2000
Öko-Test weist in Verlegung der Konzern- Start des
1952 einigen Billy-Regalen zentrale nach Leiden Online-Shoppings;
Der Umsatz des Unternehmens beträgt Formaldehyd nach. (Niederlande) Ikea in Moskau
1 Mio. Schwedische Kronen (SEK).
1953 Angeblich wurde 1998
Kamprad eröffnet im südschwedischen
Dorf Älmhult einen Ausstellungsraum
für Möbel. Hier steht bis heute die
jeder 10.
Westeuropäer in
Der erste chinesische Ikea
eröffnet in Shanghai.
Verwaltungszentrale des Konzerns. einem Ikea-Bett 1997
gezeugt. Sortiment für Kinder –
1959 Ikea-Kinderwelt;
Ikea hat jetzt 100 Mitarbeiter. Ikea im Internet
1963 1994
Ikea geht ins Ausland: Ingvar Kamprad muss sich zu
Filiale in Oslo. seiner rechtsextremistischen
1965 Vergangenheit äußern.
Flagship-Store in
Stockholm mit Selbst-
bedienungsladen 50 1985
Weltweit 10 000
1986
Anders Moberg löst Kamprad als
Millionen Inbus- Mitarbeiter und Konzernchef ab. Kamprad wird Berater
1972 schlüssel helfen über 60 Märkte der Muttergesellschaft Ingka Holding B.V.
Umsatz steigt auf jährlich beim
300 Mio. SEK. Aufbau der Möbel.
1984
1974
Erster deutscher
Der Kundenclub „Ikea Family“
entsteht. Heute hat er 480
Ikea in München etwa 15 Mio. Mitglieder. Millionen
Portionen
1975 Köttbullar +78
Ikea in Hongkong 1983 werden jährlich +70
6000 Mitarbeiter verkauft.
und Ladenöffnung
in Saudi-Arabien
1976
Sessel „Poem“
(Vorläufer des
Prinzip Wachstum
1982 Veränderung des
+35
Klassikers „Poäng“) Gefängnisinsassen in der Umsatzes
DDR müssen, mit Wissen des gegenüber 2000,
1978 Konzerns, Möbel produzieren. in Prozent
3 Mrd. SEK Umsatz Ikea
an 21 Standorten
1982
Der Ikea-Konzern entsteht. Möbelhandel gesamt –2
1979 Eigentümerin ist die
Bücherregal „Billy“ und „Stichting Ingka Foundation“
Sofa „Klippan“ im Sortiment mit Sitz in den Niederlanden. Quelle: Wieselhuber & Partner
2000 2005 2010 2011
Titel
Das undurchschaubare Netz dient aber
zwei klaren Zielen: das Unternehmen
sowohl von außen als auch von innen so
unangreifbar wie möglich zu machen und
möglichst wenig Steuern zu zahlen.
Wichtig sind zwei Stiftungen: Die Ing-
ka-Stiftung kontrolliert die Möbelhäuser,
die Interogo-Stiftung in Liechtenstein das
Franchise-Geschäft. Alle Geschäfte ab-
seits der Ikea-Welt organisieren die drei
Kamprad-Söhne über die Ikano-Gruppe
auf den Niederländischen Antillen. Wer
in den Stiftungen das Sagen hat, ist nicht
bekannt. Nach wie vor aber soll das die
Familie Kamprad sein.
CARSTEN KOALL / DER SPIEGEL
„Durch dieses Konstrukt spart Ikea
heute rund 150 Millionen Euro Steuern
im Jahr, in den vergangenen 20 Jahren
also weit mehr als zwei Milliarden Euro“,
sagt Stellan Björk, ein schwedischer Jour-
nalist, der die Strukturen des Ikea-Kon-
Ikea-Manager Bergström: „Wie Sie sehen, bin ich im Anzug nicht wirklich ich selbst“ zerns kennt wie wohl kein anderer.
Durch das Lizenzverfahren sowie die
tems, und damit Herr über das, was für eben ihr Sofa haben.“ Es sei zum Verkaufs- Interogo-Stiftung in Liechtenstein habe
die Firma am wichtigsten ist: die Marke. schlager geworden. Eine Mitarbeiterin aus man ein irrsinniges Kapital anhäufen kön-
Ausgerechnet er sagt das, der selbst weit Seattle berichtet, wie sie sich gemeinsam nen, von dem die Öffentlichkeit bis vor
weg von Älmhult im niederländischen mit ihren Kollegen die Haare abrasierte – wenigen Jahren nichts wusste. „Aus Sicht
Delft sitzt. Das Schweden-Image wird ge- aus Solidarität mit ihrer krebskranken des Konzerns ist dieser Aufbau logisch“,
pflegt – in den Niederlanden. Chefin. Es klingt nach einem Unterneh- sagt Björk. „Ikea betont immer wieder,
Es wird dort gepflegt, indem bei jedem men, das zu gut ist, um echt zu sein. ein kostensparender Konzern zu sein –
neuen Produkt wie im Zwang nach einem Was Bergström nicht erwähnt, ist die und Steuern sind für das Unternehmen
Namen gesucht wird, der möglichst den Struktur des Ikea-Reichs, in der seine Fran- nichts anderes als Kosten. Kein Wunder
kleinen Kringel über dem a enthält. Es chise-Tochter Inter Ikea Systems nur ein also, dass es alles daransetzt, auch diese
wird gepflegt, indem man den Sprecher Puzzleteil ist. Ikea ist nicht ein Unter- zu minimieren – gleichzeitig sichert sich
der Fernsehwerbung, Jonas, einen schwe- nehmen, es ist ein Netz aus Firmen und Kamprad durch die Stiftung maximalen
dischen Akzent imitieren lässt. Das Stiftungen, Tochtergesellschaften und Einfluss auf das Unternehmen.“
Schwedische steht für das Anderssein. Ir- Holdings. Es ist ein Konstrukt, in dem die Für Franchise-Chef Bergström ist das
gendwie netter, irgendwie menschlicher. Milliarden hin und her geschoben werden, nicht ehrenrührig. Die günstigen Preise
Irgendwie besser. Auch Bergström ist, na- so dass am Ende niemand mehr weiß, wen könne man nur anbieten, weil man die
türlich, ein ganz Netter. Ikea eigentlich reich macht. Kosten reduziere, und Steuern seien nun
An einem Abend im November betritt mal Kosten, sagt er. Ikea zahle in jedem
er die Bühne der Aula der Universität im Die Schaltzentrale Land die gesetzlich vorgeschriebenen
belgischen Antwerpen. Er trägt Anzug, Die Bargelaan-Straße 20 im niederländi- Steuern. Die Gewerkschaft Ver.di hat für
Hemd, Krawatte. Er beginnt seinen Vor- schen Leiden ist ein schlichter Neubau aus diese Art der Argumentation wenig übrig.
trag mit Fotos, sie zeigen ihn bei einem rotem Klinker, unmittelbar neben dem Dass Ikea auf gerade mal 20 Prozent Steu-
Geschäftsführertreffen, mit Politikern aus Bahnhof der Stadt. In dem Gebäudekom- ern stolz ist, ärgert die Gewerkschaft:
Älmhult und vor der Ikea-Zentrale im plex hat sich ein Copyshop eingemietet. „Betriebswirtschaftlich ist das rational,
holländischen Delft. Auf allen Fotos trägt Hier sitzt die Ingka Holding BV, die Mutter- volkswirtschaftlich ist es schädlich, und
Bergström Stoffhose und Pullover. „Wie gesellschaft, mit einem Eigenkapital von moralisch-ethisch ist es asozial.“
Sie sehen, bin ich im Anzug nicht wirk- 25 Milliarden Euro. Besser müsste es hei-
lich ich selbst“, sagt er dann. „Deshalb ßen: die Schaltzentrale. Wenn in Älmhult Das Geheimnis des Erfolgs
werden Sie es mir hoffentlich auch nicht das Herz von Ikea ist, hier in Leiden ist das Es ist Vorweihnachtszeit, und bei Ikea in
übelnehmen, wenn ich erst mal versuche, Gehirn. Ganze drei DIN-A4-Seiten braucht Hamburg stehen Kerzen vorn am Ein-
ein bisschen mehr ich selbst zu sein“ – man, um aus dem Handelsregister allein gang im ersten Stock, da, wo die Möbel-
spricht es, entledigt sich seiner Krawatte die Struktur der Ingka Holding abzubilden. ausstellung beginnt. Dicke weiße Block-
und lockert unter erstem Beifall des Pu- Ikea Financial Assets, Ikea Services, Ikea kerzen. „Fenomen“ heißen sie, 2,29 Euro
blikums seinen Hemdkragen. Finnish Real Estate oder Ikea Capital hei- kosten sie. Sie stehen kistenweise da, be-
Bergström ist hier, um einen Preis für ßen die insgesamt 20 Tochtergesellschaften, stimmt ein Kubikmeter.
Ikea entgegenzunehmen, der sich pompös die wiederum 20 Subgesellschaften haben, BTI heißen solche Lockvögel intern,
„Global Citizen Award“ nennt. Eine Gele- die wiederum Töchter haben. „breath taking items“, den Atem rauben-
genheit, die Bergström nicht ungenutzt Schon vor Jahren hat Ikea-Gründer de Angebote. Sie haben vor allem einen
verstreichen lässt. Er zeigt Filmchen, in de- Kamprad sein Reich der Öffentlichkeit Zweck: dem Kunden das Portemonnaie
nen Ikea-Angestellte über ihre Erfahrun- entzogen. Unter dem Dach von zwei mil- zu öffnen. Je früher sich einer darauf ein-
gen sprechen. Da erzählt eine Anna aus liardenschweren Stiftungen in Liechten- stellt, dass er hier und heute Geld ausgibt,
Kanada, dass sie unbedingt ein bestimmtes stein und den Niederlanden und einer so das Kalkül, desto mehr wird er am
Sofa im Sortiment haben wollte, ihr Chef Offshore-Gesellschaft, die ihren Sitz auf Ende in der Kasse lassen.
aber dagegen gewesen sei. Sie habe insis- den Niederländischen Antillen hat, schuf Die meisten Kunden nehmen zumindest
tiert, sei schließlich in Tränen ausgebro- er ein Netz aus Holdings, Firmen und eine der Kerzen in die Hand. Das ist kein
chen, bis er gesagt habe: „Dann soll Anna Geldtransfers. Zufall – so wie nichts in den Ikea-Häusern
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Titel
„Am Ende entscheiden wir“
Ikea-Chef Mikael Ohlsson, 54, über den
schwindenden Einfluss von Gründer Ingvar Kamprad
SPIEGEL: Greift Ikea-Gründer Ingvar in eine Stiftung dorthin übertragen
Kamprad noch ins Tagesgeschäft ein? hat. Die Ikea-Gruppe und Inter Ikea
Ohlsson: Er ist 86 Jahre alt. Er hat das sind zwei unterschiedliche Unter-
Unternehmen mit 17 gegründet. Er nehmen mit unterschiedlichen Eigen-
hat sein Leben dafür gelebt. Aber der tümern.
Übergang hält schon 25 Jahre an, er SPIEGEL: Konnte man Ikea nicht in eine
hat sich immer mehr aus dem opera- schwedische Stiftung übertragen?
tiven Geschäft zurückgezogen. Seit Ohlsson: Man wollte Ikea absichern
15 Jahren ist er unser Senior-Berater. für die Zukunft.
SPIEGEL: Was macht er da? SPIEGEL: Das ging in Schweden nicht?
Ohlsson: Wir haben ein Management- Ohlsson: Das weiß ich nicht. Es war
Team, wir haben einen Aufsichtsrat. Ingvars Entscheidung. Ikea sollte
Ich kenne Ingvar sehr lange, man auch dann sicher sein, wenn er ein-
trifft sich mit ihm fünf- bis sechsmal mal tot ist, unabhängig davon, was
im Jahr. Als Gründer inspiriert er seine Nachfahren planen. Das war
natürlich alle, aber er greift nicht ins eine gute und sehr langfristige Ent-
operative Geschäft ein. scheidung. Wir sind
Sein Einfluss ist da nur von keiner Börse ab-
noch sehr gering. hängig und müssen auf
SPIEGEL: Und wenn er keine Gesellschafter
doch mal interveniert? Rücksicht nehmen.
Bei der Entscheidung, SPIEGEL: Ikea ist be-
Fernseher ins Ikea-Sor- kannt dafür, nicht nur
timent aufzunehmen, bei den Steuern zu
soll das der Fall gewe- sparen, sondern auch
sen sein. bei den Löhnen.
Ohlsson: Dann sagt er Ohlsson: Wir zahlen
CARSTEN KOALL / DER SPIEGEL
seine Meinung, und wir immer den Durch-
entscheiden trotzdem schnittsverdienst einer
so, wie wir es für rich- Berufsgruppe des je-
tig halten. Wir werden weiligen Landes, ob
integrierte Home-En- das eine Kassiererin
tertainment-Systeme ist, eine Designerin,
ins Angebot aufneh- Ikea-Manager Ohlsson ein Lastwagenfahrer
men, in fünf Märkten „Ingvar greift nicht ein“ oder ein Manager, wie
wird das gerade getes- ich es bin. Es gibt keine
tet. Früher war die Stärke von Ikea Ausschläge nach oben und keine nach
die Anwesenheit von Ingvar. Er hat unten. Der wesentliche Ansporn bei
diese Stärke auf die Organisation als Ikea ist niemals das Gehalt.
Ganzes übertragen. SPIEGEL: Wie viele neue Ikea-Filialen
SPIEGEL: Ist es nicht ein Widerspruch, verträgt das Unternehmen?
sich als soziales Unternehmen darzu- Ohlsson: Wir haben in der Vergangen-
stellen, andererseits aber Steuern zu heit zwischen 5 und 12 Läden pro
umgehen, wo es nur möglich ist? Jahr neu eröffnet. Künftig werden es
Ohlsson: In jedem Markt, in dem wir zwischen 20 und 30 neue Läden jähr-
tätig sind, zahlen wir die Steuern, die lich sein. Allein in China wollen wir
wir zahlen müssen. Das sind 21 Pro- die Zahl unserer Filialen verdreifa-
zent in der gesamten Ikea-Gruppe, chen. Statt einer sollen dort drei pro
also 780 Millionen Euro plus Grund- Jahr neu eröffnen.
steuer im letzten Jahr. Wir halten uns SPIEGEL: Auch gegen diese schnelle
an Standards und Gesetze. Wir mö- Expansion soll sich Ingvar Kamprad
gen es aber nicht, doppelt Steuern zu ausgesprochen haben.
zahlen oder mehr, als wir müssen. Ohlsson: Er ist Senior-Berater. Er gibt
SPIEGEL: Warum ist Ihre Konzern- seinen Rat, aber am Ende entschei-
zentrale nicht in Schweden? den wir im Management und im Auf-
Ohlsson: Die Ikea-Gruppe hat ihren sichtsrat.
Konzernsitz in den Niederlanden, weil Die Langfassung dieses Interviews lesen
Herr Kamprad 1982 das Unternehmen Sie auf www.spiegel.de.
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ohne Absicht geschieht. Der Möbelhänd-
ler hat in Jahrzehnten gelernt, seine Kun-
den zu analysieren, zu steuern, er zählt
sie, er weckt Wünsche in ihnen, die sie bis
zum Betreten des Ladens nicht hatten.
Wim Neitzert ist Ex-Manager von Ikea.
Er hat den Store in München aufgebaut.
Das ist zwar Jahre her, aber Neitzert
kennt sich immer noch aus. Er berät die
Konkurrenz. In der Ikea-Filiale in Regens-
burg nimmt Neitzert sich eine Trage-
GUILLAUME BONNEFONT / PICTURE ALLIANCE / DPA
tasche und hält sie in die Luft. „Was ist
wohl der Witz an dieser Tasche?“
Was wohl? Man kann darin Dinge bis
zur Kasse tragen. Möglichst viele Dinge.
„Falsch“, ruft Neitzert. „Der Witz ist:
Die Hände bleiben frei. Die Hände
braucht der Kunde nämlich noch.“
Zumindest bei Ikea. Denn hier soll der
Kunde möglichst alles selbst machen. Nicht
erst beim Aufbau mit dem Inbusschlüssel.
An den meisten Produkten im Laden hän- Kunden in der Ikea-Filiale in Shenzhen, China: Global-egal statt schwedisch-egalitär
gen Zettel, auf denen alles Wichtige drauf-
steht, und um die zum Lesen heranzuzie- geisterbahn, aus der der Kunde nicht aus- ein. Zweimal im Jahr hat das etwa die
hen, braucht es freie Hände. steigen kann. An Dutzenden Produkten deutsche Marketingabteilung gemacht,
Es sind simple Dinge, die den Erfolg läuft er mehrmals vorbei, permanent poppt erzählt Claudia Willvonseder. Die heutige
von Ikea ausmachen. Hundertmal erprobt, irgendwo ein Sonderpreis ins Blickfeld. Marketingchefin des Konzerns war bis
tausendmal überprüft. Jede neue Idee, die „Ein komplettes Kinderzimmer für 447,98 vor wenigen Monaten noch für das deut-
irgendwann auch in den deutschen Stores Euro“. „Rahmen ,Ribba‘: 2,59 Euro“, sche Marketing zuständig.
landet, ist zuvor in Delft überprüft wor- „Tischleuchte ,Knubbig‘: 7,99 Euro“. „Wir wollen sehen, wie etwa Familien-
den. Kein Store-Manager darf wild drauf- „Ikea nutzt sehr geschickt den Mere- leben heute wirklich aussieht. Nur dann
losexperimentieren. Das Concept Center Exposure-Effekt“, sagt die Konsumverhal- geschieht es auch, dass der Kunde zu uns
in Delft prüft, und erst wenn nachgewie- tensforscherin Andrea Gröppel-Klein. kommt und sagt: Die verstehen mich.“ Im
sen ist, dass die Idee für mehr Umsatz „Dinge, die man oft sieht, werden sympa- Ikea-Katalog, in TV-Spots und in den Ikea-
sorgt oder die Kunden lieber kommen, thisch.“ Und Dinge, die einen Namen ha- Family-Mitgliederzeitschriften taucht des-
darf sie weltweit angewandt werden. ben, rücken einem näher. Selbst wenn sie halb eher selten die „Vater-Mutter-zwei-
Zurzeit ist in Delft ein Leuchtdisplay in „Ivar“, „Pöang“ und „Knubbig“ heißen. Kinder-Familie beim Rama-Frühstück“
der Testphase, das schon am Eingang zum Neitzert hat dazu eine schöne Anekdote auf, wie Willvonseder das formuliert.
Laden die Speisekarte des Restaurants parat. Ein paar Mitarbeiter damals in Mün- „Wir erzählen da lieber von einer al-
zeigt. Überhaupt probieren sie in Delft chen fanden es bloß albern, dass sie Tische leinerziehenden Mutter und einem allein-
viel am Restaurant herum. Ob die Kunden und Stühle verkaufen sollten, die Namen erziehenden Vater mit jeweils einem
hohe Tische mögen, ob sie für ein frisch trugen. Ein schwedischer Ikea-Mann habe Kind, die zusammenziehen – und die
gegrilltes Steak sieben Euro zahlen. Das darauf ein Experiment gemacht. „Ihr Kinder haben keine Lust darauf.“ Der
Restaurant ist wichtig. Hier werden zwar glaubt, Namen haben keinen Einfluss auf Wunsch nach Realismus ist so groß, dass
nur sechs Prozent des Umsatzes erzielt. den Verkauf?“, fragte er. Dann nahm er für den Katalog keine Models gebucht
Aber hier sitzen die Kunden, ruhen sich das Schild „Sörgarden“ von einem Tisch werden, sondern Ikea-Mitarbeiter.
aus, reden über Möbel und entscheiden und ersetzte es durch „Stalingrad“. Der 373 Euro gaben die Deutschen pro
sich, weil es gerade so behaglich ist, zum Absatz brach auf ein Fünftel ein. Kopf im vergangenen Jahr für Möbel aus.
Kauf. Das Restaurant, hat Kamprad ge- „Es gibt hier keinen Quadratzentime- Etwa 20 Prozent davon lassen sie bei
sagt, „ist unser bester Sofaverkäufer“. ter“, sagt der Ex-Ikea-Manager, „der nicht Ikea, mehr als in irgendeinem anderen
Ex-Ikea-Manager Neitzert führt weiter hundertprozentig mit Zahlen belegt ist.“ Möbelgeschäft. „Es ist frappierend“, sagt
durch den Laden, wie ein Chemiker Ikea weiß so viel über seine Kunden, dass Unternehmensberater Timo Renz von
durch eine Versuchsanordnung. Er ana- selbst Facebook und Google neidisch Wieselhuber & Partner, „der deutsche
lysiert die Laufwege der Kunden, sagt ge- werden könnten. Und Ikea macht das Möbelhandel nimmt Ikea gar nicht mehr
nau voraus, an welcher Stelle sie gebannt schon ein paar Jahre länger. Ikea-Mitar- als Wettbewerber wahr. Die sehen Ikea
stehen bleiben sollen und wie sie, faszi- beiter laufen in allen Läden Kunden mit als eine Klasse für sich und greifen des-
niert von einem preiswerten Sofa, immer Klemmbrettern hinterher, auf denen sie halb auch nur zaghaft an.“
weiter in die Ausstellung hineingezogen genau notieren, wer wann wie reagiert Das liegt auch daran, dass die Schwe-
werden und schließlich bei einem teuren hat, was er oder sie gekauft hat, an wel- den ihr Sortiment komplett anders orga-
landen. Wie sie zigmal abbiegen müssen, chen BTI er oder sie vorbeigelatscht ist, nisieren. Möbelhäuser wie XXXLutz, Mö-
weil das Ladenlayout es so vorgibt, und ohne dass der Atem stockte. bel Höffner und Segmüller haben Ein-
dabei immer wieder vor neue verlocken- Ikea-Mitarbeiter besuchen Kunden zu käufer, die sich auf Messen anschauen,
de Angebote gelenkt werden. Hause, schauen sich deren Wohnungen was Einrichtungshersteller anbieten. Ikea
In manchen Filialen wird der Kunde bis an, suchen Wohnprobleme für spätere dagegen befragt die Kunden – und ent-
zu 84-mal zum Abbiegen gezwungen. Fast Wohnlösungen. Und zwar nicht nur wickelt in Eigenregie sein Sortiment.
30-mal hat er die Möglichkeit, sich eine deutschlandweit, sondern für jeden ein- Und dann ist da noch eine Sache, die
der gelben Taschen zu greifen. zelnen Store. Ikea offenbar besser verstanden hat als
Es geht wie auf Schienen von Attrak- Ikea-Mitarbeiter mieten sich sogar zu die Konkurrenz. Die wenigsten Kunden
tion zu Attraktion, wie bei einer Konsum- Meetings in den Häusern von Kunden wissen überhaupt, was für Möbel sie su-
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dingungen von Ikea-Zulieferern in Bang-
ladesch und Thailand untersucht und
festgestellt, dass vor allem die Bereiche
Bezahlung und Arbeitszeiten nicht
„IWay“-konform sind. Selbst in Italien
protestierten Mitarbeiter von Ikea-Zulie-
ferern gegen schlechte Verträge und un-
bezahlte Überstunden. Bereits im Jahr
2005 waren elf Fälle von Kinderarbeit in
Südasien und China bekanntgeworden.
2008 hatten Ikea-Angestellte in den USA
Probleme, einen Betriebsrat zu gründen,
2009 wehrten sich Angestellte in einer
türkischen Textilfabrik gegen Arbeits-
rechtsverletzungen.
Und in China, jenem Land, in dem
Ikea-Deutschland-Chef Betzel unmensch-
liche Arbeitsbedingungen zu hundert
Prozent ausschließen will, hat China La-
bor Watch in einem Report vielfältige
IMAGO
Arbeitsrechtsverletzungen festgestellt –
Proteste gegen Ikea in Piacenza, Italien: Anspruch und Wirklichkeit nicht deckungsgleich darunter exzessive Überstunden ohne an-
gemessene Bezahlung, fehlende Unfall-
chen, und noch weniger wissen sie, wie Es ist wohl der größte Kotau, den ein versicherungen, verbale und körperliche
sie eine ganze Wohnung so einrichten Unternehmenschef in den vergangenen Belästigungen sowie schlecht gesicherte
sollen, dass sie sich darin wohl fühlen. Jahren in Deutschland geleistet hat – denn Arbeitsplätze. „Die Bedingungen in
Bei Ikea stehen die Möbel in Milieus. tatsächlich haben die Vorwürfe den Kon- China in der Möbelherstellung sind hart“,
In komplett eingerichteten Wohnzim- zern an seiner empfindlichsten Stelle ge- kritisiert Li Qiang von China Labor
mern, Schlafzimmern, Küchen – ja ganzen troffen: seiner Glaubwürdigkeit. In den Watch und kündigt an, in Zukunft gerade
Wohnungen, die so aussehen, als wäre nächsten Jahren wird es nicht mehr um Ikeas Zulieferer in China mehr unter die
der Besitzer nur gerade zum Zeitungholen Zwangsarbeit gehen, sondern um Nachhal- Lupe zu nehmen.
aus der Tür raus. „Wer weiß schon, welche tigkeit. Um die Frage, ob es Ikea ernst meint Dazu kommen Umweltprobleme: Stolz
Lampen, Kissen, Bezüge und Decken mit dem Erhalt der Wälder, dem Einsparen verkündete Ikea, Filialen nicht mehr nur
zusammenpassen“, sagt der Ex-Manager. von Energie, der Vermeidung von Müll. am Stadtrand an Autobahnabfahrten bau-
„Ikea nimmt das dem Kunden ab. Und Hier stecken die Widersprüche, die man en zu wollen, sondern auch in Innenstäd-
wer sich dann das neue Sofa doch nicht so gern weglächelt. Denn natürlich muss ten. In Hamburg-Altona wird am 19. De-
kaufen will, der nimmt dann wenigstens man fragen, wie gut ein Unternehmen zember der Grundstein für den ersten in-
Kissen, Lampe und Decke mit.“ sein kann, das Nachhaltigkeit propagiert, nerstädtischen Laden gelegt. Doch das
aber auf Gewinnmaximierung und Wachs- Vorhaben wurde lange mit Skepsis be-
Die Glaubwürdigkeit tum fixiert ist; das die CO2-Reduktion gleitet. Anwohner befürchten, dass Au-
Die Frage kommt zielgenau, der scharfe predigt, aber zuletzt 14,5 Millionen Ku- tokarawanen die Stadt verstopfen und
Ton duldet keine Ausflüchte: „Können bikmeter Holz pro Jahr schlagen ließ, viel Abgase die Luft verpesten.
Sie garantieren, dass Ikea künftig nichts davon in den letzten Urwäldern der Erde; Auch mit Greenpeace liegt Ikea im
mehr unter unmenschlichen Bedingungen das nicht bis zum letzten Baumstamm Clinch. Die Umweltschützer kritisieren
herstellt? Sie produzieren doch in China, nachweisen kann, ob das Holz aus illega- den massenhaften Verbrauch von Palmöl
das ist auch ein kommunistisches Land, ler Rodung stammt oder nicht. als Rohstoff für die Hunderte Millionen
wie wollen Sie das kontrollieren?“ Es ist keine Frage, dass Ikea an diesen Kerzen, die Organisation „Rettet den Re-
Peter Betzel sitzt auf einem kleinen, Widersprüchen arbeitet. Die Frage ist, ob genwald“ den illegalen Holzkahlschlag in
improvisierten Podium im Bildungszen- das, was der Konzern tut, reicht. den letzten Urwäldern dieser Erde.
trum der Stasi-Unterlagen-Behörde. Der Um zu zeigen, wie ernst es Ikea ist, hat Spricht man ihn auf die Kritik an, wird
Ikea-Deutschland-Chef ringt sich zu einer der Konzern an die Spitze der Nachhal- Nachhaltigkeitsmanager Howard zickig.
riskanten Antwort durch: „Das, was in tigkeitssektion einen Mann gesetzt, des- Wie auf Knopfdruck fängt er an, die Arbeit
der DDR passiert ist, können wir quasi sen grüne Biografie tadellos ist. Bevor von Ikea zu verteidigen. Er spricht davon,
zu hundert Prozent ausschließen.“ Steve Howard 2011 zu Ikea kam, hat er dass man die Zahl der Zulieferer auf 1100
Es ist Mitte November, und Betzel hat bei etlichen NGOs gearbeitet, war Mit- verringert habe, mit 80 eigenen und zu-
gerade eine Untersuchung vorgestellt, die gründer und Chef der Climate Group, hat sätzlichen externen Auditoren zusammen-
kein gutes Licht auf den Wohlfühl-Kon- bis vor kurzem beim Weltwirtschaftsfo- arbeite; dass man sich im August dieses
zern wirft. Anfang Mai waren Vorwürfe rum den Bereich Klimawandel betreut Jahres von 70 Zulieferern getrennt habe,
laut geworden, Ikea habe in den achtziger und beim WWF einen Standard für nach- weil die sich nicht an die Standards gehal-
Jahren Möbel auch in DDR-Gefängnissen haltige Forstwirtschaft entwickelt. ten hätten; dass man mit recyceltem Holz
produzieren lassen. Jetzt muss Betzel Schon Jahre zuvor hat Ikea einen experimentiere, nach Alternativen zu Palm-
zugeben: Ja, der Konzern habe in Haft- Lieferantencodex entwickelt. Er heißt öl suche; dass man mit der Regierung von
anstalten produzieren lassen. Ja, der „IWay“, und Ikea hält ihn für „einen der Bangladesch über eine Anhebung des Min-
Konzern wusste davon. Nein, das habe fortschrittlichsten und anerkanntesten destlohns verhandle und von 2016 an nur
den Konzern nicht davon abgehalten, von Lieferantencodices der Welt“. noch LED-Lampen anbieten wolle, weil
den billigen Produktionspreisen zu pro- Doch Anspruch und Wirklichkeit sind die weniger Energie brauchten. Er klingt
fitieren. Man müsse das im Kontext der nicht immer deckungsgleich. Das nieder- so überzeugt wie alle, die bei Ikea über
Zeit und der politischen Situation sehen, ländische Centre for Research on Multi- Ikea reden. Aber die Zukunft von Ikea ist
trotzdem tue es ihm sehr, sehr leid. national Corporations hat die Arbeitsbe- nicht bloß LED und recyceltes Holz.
78 D E R S P I E G E L 5 0 / 2 0 1 2Titel
Die Zukunft Andrew Cobden, der von Inter Ikea ein- orientieren“, sagt der Brite. Wenn es
Die Zukunft von Ikea ist ein zehn Hektar gesetzte Landeschef von LandProp. Er LandProp nicht täte, würde ein anderer
großes Areal in London – und findet in- selbst sitzt in einem mit Ikea-Büromöbeln Investor die Wohnungen günstig kaufen
cognito statt. Zumindest deutet nichts an ausgestatteten Büro in einem restaurier- und sie teuer weiterverkaufen, so Cob-
diesem Ort auf das etablierte Logo hin, ten Loft am Nordostzipfel von „Strand dens Argumentation. Diesen Profit wolle
fast wirkt es so, als wolle man den Mar- East“ und erklärt das von Kanälen ein- man schon gern selbst machen.
kennamen bewusst verschweigen. Dafür gefasste Areal. Die Hippie-Hausboote
wird auf überdimensionierten rot, weiß könnten sicher bleiben, sagt der Mana- Der Mond
und grün getünchten Bauzäunen werbe- ger, Flächen würden renaturiert, und die Am Ende des öffentlichen Museums in
risches Wohlfühl-Kauderwelsch verbrei- alte Sugar-House-Lane werde zur neuen Älmhult hängt ein Acrylgemälde, auf das
tet: „Working and Living, Loving and Flaniermeile ausgebaut. Alles ganz wun- sie bei Ikea besonders stolz sind. Gemalt
Laughing, Eating and Resting“ steht da. derbar. hat es der russische Kosmonaut Alexej
Und gearbeitet, gelebt, geliebt, gelacht, Dabei geht es in London nicht um Leonow. Er war 1965 der erste Mensch,
gegessen und gerastet werden soll schon Wohnungen für die Ikea-Kunden mit klei- der ein Raumschiff verlassen und einen
in sechs bis acht Jahren in dieser von Ikea nem Geldbeutel. Die Ikea-Philosophie Spaziergang im All unternommen hat.
gebauten Wohnsiedlung. Wobei Wohn- spielt hier gar keine Rolle mehr. Geld- Sein Bild zeigt die Kraterlandschaft des
siedlung nicht ganz korrekt wäre, es ist verdienen ist endgültig zum Selbstzweck Mondes, Sternenschweife und am Hori-
ein ganzer Stadtteil, der da im Londoner geworden, jeder Vision einer Verbesse- zont die blau schimmernde Erde.
Osten entsteht, direkt an der High Street rung der Welt entkleidet. Mitten auf den Mond hat Leonow eine
gelegen und nur wenige hundert Meter „Strand East“ ist ein Stadtteil für Men- Ikea-Filiale gesetzt. Wenn es jemand
vom Olympiastadion entfernt. schen, die Ikea-Möbel nicht brauchen. schafft, dort oben einen Laden zu eröff-
Spätestens 2020 sollen die Industrie- „Schon in einem frühen Stadium beim nen, so der russische Ikea-Fan, dann seien
brachen verschwinden und mehr als Bau der Sportstätten für die Olympischen das die Schweden. Niemand sonst habe
1200 Wohnungen entstanden sein, knapp Spiele sind die Grundstückspreise enorm so schöne flache Pakete, niemand sonst
85 000 Quadratmeter Laden- und Büro- gestiegen“, erzählt Cobden. Natürlich hat könne so problemlos den Mond damit be-
flächen gebaut worden sein, und ein Ho- Ikea längst vor dem Sportereignis be- liefern, sagte er bei der Übergabe scherz-
tel mit 350 Betten soll eröffnet haben. gonnen, die Grundstücke zu kaufen, spe- haft. Bei Ikea finden sie das nur wenig
„Strand East“ heißt das Vorhaben, und kuliert nun auf weiter steigende Immo- übertrieben. Die Museumsführerin zitiert
würde man nicht in irgendwelchen Han- bilienpreise und will sie bald gewinn- das letzte Postulat aus Kamprads „Testa-
delsregistern nachlesen können, dass die bringend vermarkten. Vermieten oder ment eines Möbelhändlers“, Vers 9: „Das
ausführende Projektfirma LandProp eine verkaufen – je nachdem, was sich besser meiste ist noch nicht getan. Wunderbare
Tochter von Inter Ikea ist, kein Mensch rechnet. Zukunft!“
würde die Pläne mit dem Schwedenkon- Sein Kalkül scheint aufzugehen. Allein SUSANNE AMANN, MARKUS BRAUCK,
zern in Verbindung bringen. zwischen dem Kauf des Londoner Areals JANKO TIETZ
Das ist gewollt. Denn Ikea plant hier und heute sind die Grundstückspreise in
nicht etwa einen neuen Absatzmarkt für jener Gegend um das Olympiastadion um
seine Möbel – im Gegenteil: Die Woh- rund 40 Prozent gestiegen. Das Ganze ist Video: Janko Tietz
nungen sollen bewusst nicht schon vorab lukrativ und steuersparend dazu. über die Recherchen
mit Ikea ausstaffiert werden, damit sie Wird es in „Strand East“ – ganz im beim Möbelgiganten Ikea
sich besser vermarkten lassen. „Wir über- Geiste von Ikea – auch günstige Wohnun- Für Smartphone-Benutzer: Bildcode
lassen es den Leuten, die hier einziehen, gen geben? Cobden schüttelt den Kopf. scannen, etwa mit der App „Scanlife“.
wie sie ihre Apartments einrichten“, sagt „Wir werden uns an den Marktpreisen spiegel.de/app502012ikea
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