LOGO - EIN NEUES MEGA CENTER FÜR FASHIONKUNDEN IN DER REGION HANNOVER - Fiege

 
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LOGO - EIN NEUES MEGA CENTER FÜR FASHIONKUNDEN IN DER REGION HANNOVER - Fiege
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                 das fiege magazin   Nr. 90 I 2018

EIN NEUES MEGA CENTER FÜR FASHIONKUNDEN
                  IN DER REGION HANNOVER
LOGO - EIN NEUES MEGA CENTER FÜR FASHIONKUNDEN IN DER REGION HANNOVER - Fiege
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       2 · Inhalt

        Editorial
        Neue Dimensionen in der Logistik                          3

        News
        Masterstudenten erarbeiten Wohnraumkonzepte               4
        Betriebliches Gesundheitsmanagement
        in Ibbenbüren                                             4
        Fiege transportiert Pflanzenöle und Fette                 5
        AEO Zertifizierung der Fiege Forwarding Germany           5
        Pernod Ricard Deutschland ist neuer Partner               5
        Impressum                                                 5

        Projekte
        Fynch-Hatton übergibt Logistik an Fiege                   6
        Fiege saniert und erweitert am Stammsitz                 10
        Wien ist neuer Logistikstandort für Palmers              18
                                                                      Fiege & Friends in Berlin.
        Titel
                                                                      Seite 16
        Mega Center für Fashionkunden
        in neun Monaten errichtet                                 7

        Interview
        Lademittel online besser verwalten                        8

        Report
        Werte, Kultur und Mut sind
        die entscheidenden Größen                                12
        Fiege & Friends feiern im Spiegelpalast                  16
        20 Jahre Fiege in Polen                                  17
        Gemeinsam Lösungen entwickeln                            20
        Daten automatisiert analysieren –
        das Westphalia DataLab                                   23
        Möbellogistik – präzise wie ein Schweizer Uhrwerk        28
        Heinz Fiege feiert sein Dienstjubiläum                   30

        Porträt
                                                                      20 Jahre Fiege in Polen.
        Qualität und Marken-Ästhetik                             19   Seite 17

        Special
        Ein überzeugendes Logistikkonzept                        22

        Special E-Commerce
        Erneuerbare Energie aus dem
        Tetra Pak jetzt auch in China                           24
        Die Revolution des Customer Service                     25
        Online-Marktplätze – der Vertriebskanal im Onlinehandel 26

        Corporate Development
        Die zweite Runde der Innovation Challenge                34

        Special Human Resources
        Geballte Erfahrung, Kompetenz und Sachverstand           35
        Individuelle Programme zur Entwicklung der Mitarbeiter   36
        Entwicklung und Bindung der Talente                      38
        Eine neue Chance für geflüchtete Menschen
        in Deutschland                                           40

        Social Responsibility
        Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung als                  Möbellogistik in der Schweiz.
        Elemente unternehmerischen Handelns                      42   Seite 28
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                                                                                               Editorial · 3

Neue Dimensionen
in der Logistik
Es bewegt sich viel bei Fiege! Da ist zum Einen die enorme Entwicklung
am Stammsitz von Fiege in Greven. Hier entsteht ein Logistikzentrum, das
in seiner Größenordnung und logistischen Ausrichtung in neue Bahnen
vorstößt. Gleichzeitig entstand in der Region Hannover, in Großburgwedel,
in kürzester Zeit und in zentraler Lage in Europa ein neues Zentrum für
die Fashion-Logistik, das es in dieser Form bislang noch nicht gegeben
hat. Und auch hier wurde die Nachhaltigkeit der Planung und des Baus
von der Deutschen Gesellschaft für nachhaltiges Bauen zertifiziert.

V
          iel Neues passiert auch im      stehenden Daten zu ziehen und zu        in der heutigen schnelllebigen Zeit
          Bereich E-Commerce bei          nutzen, eine für den Alltag gebräuch-   von großer Seltenheit geworden ist:
          Fiege: End-to-End-Service-      liche Form der Datenanalyse. Auch       das 50-jährige Betriebsjubiläum von
          Lösungen für das Markt-         das ist eine Veränderung, die Zeichen   Heinz Fiege, dem Initiator so vieler
platz-Management in Bezug auf die         setzen wird.                            zündender Ideen und Taten, dem das
wichtigsten europäischen und asia-        Auch das bekannte Fiege Event je-       Unternehmen und seine Mitarbeiter
tischen Online-Marktplätze wurden         des Jahr im Oktober hat sich weiter     viel zu verdanken haben. Alte und
entwickelt und bieten den Kunden          entwickelt: Ein neues Workshop-For-     aktuelle Weggefährten, Freunde und
alle Aspekte des Online-Verkaufs.         mat, Fast & Forward, wurde erstmals     Familienmitglieder waren zu einem
In Münster haben sich Wissenschaft        während des Logistik-Kongresses in      für den Jubilar völlig überraschen-
und Informationstechnologie zu ei-        Berlin den Kunden, Freunden und         den Empfang in die Systemzentrale
nem Start-up-Unternehmen verbun-          Partnern angeboten. Bei diesem Ta-      gekommen, wo Jens Fiege die Mei-
den, das in seiner Ausrichtung für die    gesevent dreht sich alles um Trends     lensteine eines langen und äußerst
Logistik eine völlig neue Dimension       und Innovationen im Logistikmarkt.      erfolgreichen Berufslebens passieren
aufweist: Westphalia DataLab, von         Nach dem Erfolg der ersten Veran-       ließ. Und der Jubilar versprach, dass
Fiege Logistik und einem Team aus         staltung dieser Art wird es auch in     er auch weiterhin mit Rat und Tat zur
Wissenschaftlern ins Leben gerufen.       diesem Jahr eine interessante Vor-      Verfügung stehen werde, eine Zusa-
Es hat sich zum Ziel gesetzt, insbeson-   tragsreihe und begleitende Start-up-    ge, die mit großem Beifall aufgenom-
dere mittelständischen Unternehmen        Ausstellung geben.                      men wurde.
die Möglichkeit zu geben, Erkennt-        Und dann gab es ein Fest der ganz
nisse aus den ihnen zur Verfügung         besonderen Art, ein Jubiläum, das       Ihre LOGO-Redaktion
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       4 · News

        Masterstudenten erarbeiten
        Wohnraumkonzepte
           16 Studierende des Master-Studiengangs Immobilien- und Facility Management der Fachhochschule Münster stellten im
        Dezember 2017 die Ergebnisse ihrer Projektarbeit bei Fiege vor. Die Studenten hatten sich im Rahmen des Wahlpflichtmoduls
        „Die Logistikimmobilie“ mit dem Erweiterungsprojekt des Fiege-Standorts in Greven-Reckenfeld befasst und Lösungsansätze für
        die aufkommende Herausforderung des zusätzlichen Mitarbeiterbedarfs erarbeitet. Vor einem großen Plenum von knapp 40
        Fiege-Mitarbeitern aus verschiedenen Fachbereichen gaben die Studierenden zunächst Ansätze für die Verbesserung der
        Mitarbeiterbeschaffung und -bindung. Vor allem der Umgang mit Mitarbeitern mit Migrationshintergrund und die saisonalen
        Schwankungen des Mitarbeiterbedarfs wurden dabei berücksichtigt. Dann standen Lösungsansätze zur Herausforderung des
        zusätzlich bereitzustellenden Wohnraums für neue Mitarbeiter am Standort Greven-Reckenfeld im Fokus. „Der Wohnraum wird ja
        nicht nur in Münster, sondern auch bei uns in Greven merklich knapper“, sagte Dozent Kai Alfermann. „Die Nutzung eines
        Boarding-Hauses, eine Kooperation mit einem örtlichen Spargelhof oder die Einbindung der Mietplattform Airbnb waren einige
        interessante Ideen zu neuen Wohnraumkonzepten.“

                                                                                                        Die Studenten der FH Münster
                                                                                                        stellten bei Fiege die Ergebnisse
                                                                                                        ihrer Projektarbeit vor. Dozent
                                                                                                        Kai Alfermann (l.) war mit den
                                                                                                        Vorträgen zufrieden.

                                                                                                                                            s
                                                                                                            NEW
        Betriebliches Gesundheitsmanagement
        in Ibbenbüren
           Unter dem Motto „Fiege fit“ fanden im Fiege Mega Center Ibbenbüren im März 2018 die ersten offiziellen Aktionstage im
        Rahmen des „Betrieblichen Gesundheitsmanagements“ statt. Alle Mitarbeiter/-innen hatten die Möglichkeit, sich mit Hilfe eines
        Back-check-Geräts einem Kurzcheck ihrer Bauch- und Rückenmuskulatur zu unterziehen. Neben einer schriftlichen Auswertung
        ihrer persönlichen „Fitnessdaten“ erhielten sie außerdem fachkundige Informationen und Tipps zur Vorbeugung von Rücken-
        schmerzen. Betreut wurde die Aktion durch Mitarbeiter der AOK und drei ausgebildete Fitnesstrainer des TV „Jahn“ aus Rheine.
        Die Aktionstage stellten einen gelungenen Auftakt für viele weitere Aktionen rund um die Erhaltung der Gesundheit der Fiege-
        Mitarbeiter dar. Der Grundstein dazu wurde bereits Mitte des Jahres 2017 gelegt. Im Fiege Mega Center Ibbenbüren fand sich ein
        achtköpfiger Arbeitskreis „Gesundheit“ zusammen, welcher sich aus Vertretern diverser Bereiche – von der Kommissionierung bis
        hin zur Geschäftsführung – zusammensetzt. Ziel ist es, das „Betriebliche Gesundheitsmanagement“ im Fiege Mega Center
        Ibbenbüren nachhaltig zu etablieren.
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                                                                                                                News · 5

   Fiege                                           AEO Zertifizierung
   transportiert
   Pflanzenöle und                                 der Fiege Forwarding
   Fette                                           Germany
   Die Pflanzenöle und Fette der
   Firma Sels Öl und Fett werden                      Die Fiege Forwarding Germany GmbH mit ihren Standorten in Bremen,
   künftig über Fiege Logistik in                  Greven und Stuttgart erhielt Ende Februar 2018 die Bewilligung des Autho-
   Bocholt distribuiert. Das Fa-                   rized Economic Operators – AEO. Der Status des Zugelassenen Wirtschafts-
   milienunternehmen Sels hat                      beteiligten (AEO) ermöglicht es, u. a. innerhalb der gesamten Europäischen
   Fiege damit beauftragt, die                     Union in einem einfachen Verfahren ohne erneute umfangreiche Überprüfung
   palettierte Ware täglich an der                 Bewilligungen für Zollverfahren mit wirtschaftlicher Bedeutung und andere
   Produktionsstätte in Düsseldorf                 vereinfachte Verfahren zu erlangen. Insofern ist die Anwendung einheitlicher
   abzuholen und direkt an den                     Standards bei der Vergabe des Status innerhalb der gesamten Europäischen
   Großhandel auszuliefern. Mitte                  Union von großer Bedeutung. Die Bewilligung dieses Status ist an umfangrei-
   März hat Fiege diese logistische                che Voraussetzungen hinsichtlich der Zuverlässigkeit, der Zahlungsfähigkeit,

                                                                                       s
   Abwicklung für Sels Öl und Fett                 der bisherigen Einhaltung der einschlägigen Rechtsvorschriften sowie
   übernommen. Die Ölmühle Sels                    gegebenenfalls der Erfüllung bestimmter Sicherheitsstandards geknüpft.

                                             NEW
   in Neuss stellt Pflanzenöle, Fette
   und Schrot für den Gebrauch als
   Lebensmittel, Biokraftstoff und
   Futtermittel her. Mit 100 Mitar-
   beitern verarbeitet das Unter-
   nehmen rund 900.000 Tonnen
   Raps pro Jahr.                                                                      Impressum

                                                                                       Logo 90/April 2018
                                                                                       Das Fiege Magazin
                                                                                       Anschrift:
                                                                                       Redaktion Logo
                                                                                       Joan-Joseph-Fiege-Straße 1
                                                                                       48268 Greven, Germany
                                                                                       Herausgeber:
                                                                                       Fiege Logistik Holding Stiftung & Co. KG
                                                                                       Joan-Joseph-Fiege-Straße 1
                                                                                       48268 Greven, Germany

Pernod Ricard Deutschland                                                              Redaktion:
                                                                                       Renate Schindler-Tiedemann
                                                                                       Tel. 02571 560665, Fax 02571 918318

ist neuer Partner
                                                                                       renate.schindler-tiedemann@fiege.com
                                                                                       Fotos:
                                                                                       Archiv Fiege, Dennis Neuschaefer-Rube,
                                                                                       Oliver Werner, iStock
                                                                                       Layout:
  Fiege Logistik wird neuer Logistikpartner von Pernod Ricard Deutschland. Ab          Wietheger Druck, Nordwalde
dem 1. Juli 2018 übernimmt Fiege die Spirituosenlogistik für das Kölner Unterneh-      Druck:
men, das so bekannte Marken wie Ramazzotti, Havana Club oder Absolut ver-              Steinbacher Druck GmbH, Osnabrück
marktet und vertreibt. Vom Standort Bocholt aus wird Fiege die logistischen            Auszüge oder inhaltliche Wiedergaben aus
                                                                                       diesem Heft sind nur mit Quellenangabe und
Aktivitäten für den Spirituosenhersteller abwickeln. „Wir sind überzeugt, dass Fiege
                                                                                       nach vorheriger Genehmigung durch die
der richtige Partner für die nächsten Jahre ist, um unsere Prozesse und unser          Redaktion gestattet. Namentlich gekennzeich-
Serviceangebot für unsere Kunden weiter zu optimieren“, sagt Romain Benoist,           nete Beiträge müssen nicht unbedingt die
Geschäftsführer für Finanzen und Verwaltung bei Pernod Ricard Deutschland. Am          Auffassung der Redaktion widerspiegeln. Logo
                                                                                       erscheint auch in englischer Sprache.
Standort in Bocholt ist Fiege bereits für mehrere Spirituosenhersteller tätig. „Mit
                                                                                       Logo zum Download:
Pernod Ricard Deutschland ist es uns gelungen einen strategisch wichtigen              http://www.fiege.com/de/press/logo/
Kunden zu gewinnen, wir freuen uns auf eine langfristige Partnerschaft“, sagt          http://www.fiege.com/en/press/logo/
Michael Lorca, Managing Director für den Bereich Consumer Goods bei Fiege.
LOGO - EIN NEUES MEGA CENTER FÜR FASHIONKUNDEN IN DER REGION HANNOVER - Fiege
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       6 · Projekte

              Fynch-Hatton                                                                                wurde für insgesamt 10.000 Cross-
                                                                                                          Dock Pakete und für über 300.000
                                                                                                          Einzelteile Lagerware Platz geschaf-

           übergibt Logistik                                                                              fen. Schon während der Projektpha-
                                                                                                          se musste hier mehrmals kräftig er-
                                                                                                          weitert werden, denn Fynch-Hatton,

                    an Fiege
                                                                                                          spezialisiert auf hochwertige Herren-
                                                                                                          freizeitmode, gehört zu einem der am
                                                                                                          schnellsten wachsenden Modelabel in
                                                                                                          Deutschland. Und auch international
            Die stark wachsende Modemarke Fynch-Hatton                                                    ist Fynch-Hatton gefragt: In rund 55
                                                                                                          Ländern kann „Mann“ heutzutage
            aus Mönchengladbach hat nahezu die gesamte                                                    Kleidung von Fynch-Hatton kaufen.
        Logistikabwicklung an die Fiege Gruppe übergeben.                                                 Das Produktportfolio umfasst neben
                                                                                                          Pullovern auch die inzwischen sehr
           Schon nahezu 760.000 Kleidungsstücke wurden                                                    erfolgreichen Hemden und Polo-
          seit November 2017 in drei großen Auslieferungen                                                Shirts sowie Daunenjacken und Wes-
                                                                                                          ten. Außerdem sind Hosen, Jacken,
               aus der Niederlassung Neuss auf die Reise in                                               Sakkos und Accessoires und ganz neu
           die ganze Welt geschickt. Das Besondere daran:                                                 auch Schuhe und Kappen im Pro-
                                                                                                          gramm.
          Neuss ist gar kein klassischer „Fashion-Standort“.                                              Neben der Containerentladung und

       U
                                                                                                          der Cross-Dock-Abwicklung küm-
                  rsprünglich sollte die erfolg-           in die Fashion-Prozesse einzuarbeiten          mert sich Fiege auch um die Lage-
                  reiche Modemarke mit dem                 und gleichzeitig einen komplett neu-           rung und Kommissionierung der
                  besonderen Flair des Aben-               en Kunden in den Standort am Nie-              8.600 unterschiedlichen Artikel. Da-
                  teuers nämlich in einer                  derrhein einzubinden.                          neben gehören noch zahlreiche Value
        anderen Fiege Niederlassung unter-                 Hier hat sich nicht nur die standort-          Added Services wie zum Beispiel das
        gebracht werden, die aber aufgrund                 übergreifende Zusammenarbeit der               Etikettieren mit kundenspezifischen
        der positiven Geschäftsentwicklung                 beiden Neusser Fiege Niederlassun-             Labeln oder die Abwicklung des Mus-
        nicht genügend Platz zur Verfügung                 gen – die ein gemeinsames interdis-            terkollektionsversands zum Aufga-
        stellen konnte. Da bot sich der Stand-             ziplinäres Projektteam aufgestellt             benportfolio. Hinzu kommt der neu
        ort Neuss an – und der Kunde war                   haben – bewährt, sondern auch die              eingerichtete Online-Shop, dessen
        hoch erfreut, seine Waren zukünftig                Zusammenarbeit mit den Kollegen                operative Abwicklung bereits wäh-
        in direkter Nachbarschaft zu wissen.               aus der BU Fashion und der Zentral-            rend der Projektphase an Fiege über-
        Eine große Aufgabe für den Standort                IT, die mit Rat und Tat unterstützt ha-        geben wurde. Heute wird die kom-
        Neuss, sich binnen weniger Wochen                  ben. Auf rund 7000 Quadratmetern               plette Import- und Exportabwicklung
                                                                                                          für Fynch-Hatton von den Kollegen
                                                                                                          der Fiege Customs Services erledigt.
                                                                                                          Ein besonderer Punkt der bisherigen
                                                                                                          Zusammenarbeit war die gemeinsa-
                                                                                                          me Entwicklung einer Versandverpa-
                                                                                                          ckung für den B2C-Versand, welche
                                                                                                          die Marke Fynch-Hatton eindrucks-
                                                                                                          voll, aber dezent unterstreichen soll-
                                                                                                          te. Hier konnte Fiege aufgrund seiner
                                                                                                          Erfahrung in diesem Bereich maß-
                                                                                                          geblich unterstützen.

        Das Projektteam in Neuss: Der Leiter Logistik von Fynch-Hatton Heiko Carsjens (4.v.r.) war
        sehr zufrieden mit der professionellen Arbeit des Projektteams um Günali Güngör, Leitung
        Teilprojekt Operations (2.v.r.), Mario Görlitz, Key User und Prozessdesign (5.v.r.) und Tassilo
        Enderle, Projektleitung.
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                                                                                                        Titel · 7

Mega Center für Fashionkunden
in neun Monaten errichtet
Der Onlinehandel wächst weiter – und mit ihm die Ansprüche an
eine schnelle und fehlerfreie logistische Abwicklung. „Die Schnelligkeit
und Qualität in der Auslieferung sind eines der wichtigsten
Unterscheidungsmerkmale im stetig wachsenden
E-Commerce-Geschäft“, sagt Christoph Mangelmans,
Managing Director Fashion & Online Retail
bei Fiege.

D
          as neue Megacenter Burg-
          wedel nahe Hannover ist
          speziell für das schnelllebi-
          ge E-Commerce-Geschäft
konzipiert. Für einen spanischen Mo-
dehersteller hat Fiege hier Ende Fe-
bruar die logistische Abwicklung des
Onlinegeschäfts gestartet. „Wir haben
in Burgwedel mehrere Kunden, un-
ser größter Kunde ist aber das neue
spanische Fashionlabel, für das wir
bereits seit vier Jahren tätig sind“,

                                          sagt Martin Schacht, Niederlassungs-    partment. „Unser neues Logistikcen-
                                          leiter in Burgwedel.                    ter liegt in zentraler Lage in Europa,
                                          Für diesen Kunden wickelt Fie-          unmittelbar an der A7 und eignet sich
                                          ge aus Burgwedel das europäische        damit perfekt für das E-Commerce-
                                          B2C-Geschäft ab und verschickt die      Geschäft“, zählt Jan Fiege, Managing
                                          T-Shirts, Hosen, Jacken, Mäntel etc.    Director Fiege Real Estate, die Stand-
                                          in zehn Länder, neben Deutschland       ortvorteile des Logistikzentrums auf.
                                          unter anderem nach Skandinavien         In nur neun Monaten wurde das
                                          und Osteuropa. „Wir lagern ungefähr     Neubauprojekt im vergangenen Jahr
                                          900.000 Teile dieses Kunden, darun-     umgesetzt.
                                          ter sowohl Hänge- als auch Liegewa-     Seitdem sind unter anderem die
                                          re und Accessoires“, berichtet Martin   Kunden Ricoh und CBR in den
                                          Schacht. Zudem bearbeitet Fiege die     neuen Multi-User-Standort einge-
                                          Retouren. „Wir bieten dem Kunden        zogen. „Knapp 200 Touren sind ge-
                                          einige Mehrwertdienstleistungen und     fahren worden, um die Waren von
                                          – was speziell unseren Standort in      4.500 Paletten nach Burgwedel zu
                                          Burgwedel betrifft – genügend Raum      bringen“, berichtet Martin Schacht.
                                          für Wachstum“, so Schacht weiter.       Nun ist alles eingerichtet und der
                                          41.000 Quadratmeter Logistikfläche      neue Standort läuft auf Hochtouren,
                                          plus 2.000 Quadratmeter Büro- und       damit die Onlinekunden der Mo-
                                          Sozialflächen hat Fiege in Burgwedel    demarken schnell ihre gewünschte
                                          errichtet. Geplant und gebaut hat das   Bestellung nach Hause geschickt be-
                                          Megacenter Fieges Real Estate De-       kommen.
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       8 · Interview

                       Lademittel online
                       besser verwalten
                                        Für die Logistik sind sie unverzichtbar:
                                Lademittel wie Europaletten oder Gitterboxen.
                                 Auf ihnen werden Güter zu einer Ladeeinheit
                                zusammengefasst und transportiert. Über die
                                  Onlineplattform Palettenheld.com ist es jetzt
                                   seit dem Online-Start am 15. Januar digital
                               möglich dafür zu sorgen, dass immer eine leere
                               Europalette zur rechten Zeit am rechten Ort ist.

                       D
                                  ie Firma Fiege relog hat das    Fiege relog, ein Unternehmen der Fiege
                                  Internetportal Palettenheld.    Gruppe, beschäftigt sich mit der Reverse
                                  com Ende Oktober 2017 live      Logistics, also der Rückführlogistik. Über
                                  geschaltet. Auf dieser Platt-   Palettenheld.com will das Unternehmen
                       form können die Ströme von Lade-           seinen Kunden jetzt eine bessere Planungs-
                       mitteln in Echtzeit nachvollzogen und      sicherheit geben. Wie ist das möglich?
                       geplant werden – Händler, Hersteller,      Nach einem Transport geht die Palette
                       Spediteure und Logistiker haben ihre       nicht direkt leer wieder zurück zum
                       Paletten so immer im Blick.                Versender. Das wäre unwirtschaft-
                       Diese neue Form der Palettenverwal-        lich und unpraktisch. Die Paletten
                       tung mit all ihren Vorteilen für die       werden verrechnet, umgebucht, an
                       logistische Planung erläutert Harry        anderen Standorten freigestellt oder
                       Matschulat, Geschäftsführer der Fiege      getauscht, dabei spielt natürlich auch
                       relog aus Münster, in einem Gespräch       die Qualität der Palette eine Rolle.
                       mit der Redaktion der Logo.                Wir dokumentieren sämtliche Lade-
                                                                  mittelbewegungen, alle Tauschvor-
                                                                  gänge und vermerken die Qualität.
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                                                                                                Interview · 9

                                                                                      Die Marke
                                                                                      Palettenheld
                                                                                      Palettenheld.com ist eine Marke der
                                                                                      Fiege relog GmbH. Als Systemdienst-
                                                                                      leister im Bereich Reverse Logistics
                                                                                      geht das Unternehmen neue Wege,
                                                                                      um die Wertschöpfungskette für seine
                                                                                      Kunden zu schließen. Die Komplett-
                                                                                      lösungen und Einzelmodule umfas-
                                                                                      sen ein breites Spektrum von der
                                                                                      Redistribution über die Entsorgungs-
                                                                                      logistik bis hin zu Nachweiswesen
                                                                                      und Monitoring. Mit seinen Leistungen
                                                                                      eröffnet Fiege relog erhöhte Chancen
                                                                                      auf bessere Margen und gesteigerte
                                                                                      Kundenzufriedenheit bei maximaler
                                                                                      Kosteneffizienz und Rechtssicherheit.

Diese Daten müssen anschließend gebün-   Sie sehen in der ständigen Verfügbarkeit   Wie kosteneffizient und umweltfreundlich
delt und für die Kunden entsprechende    der Daten den größten Mehrwert für Ihre    ist das neue Konzept?
Buchungsbelege erstellt werden. Noch     Kunden.                                    Unser Ziel ist es, die Rückführung
wird bei Fiege relog wie auch bei den    Ja, denn wir können in Echtzeit über       und Wiederverwendung oder Wie-
Kunden auf Papier gearbeitet ...         die aktuellen Bestände an Lademit-         derverwertung der Lademittel zu op-
Das ist richtig: Listen werden manuell   teln informieren. Und Warnungen            timieren. Das senkt die Kosten und
abgeglichen und händisch in Tabellen     ausgeben, falls in irgendeiner Nie-        ist zugleich umweltfreundlich. Über
eingetragen. Doch mit Palettenheld       derlassung ein Engpass droht. Da die       Palettenheld.com sind für die Kun-
werden wir flexibler und effizienter –   Onlineplattform Schnittstellen zu den      den von Fiege relog so jederzeit die
eine eigene App wird die Bedienung       Standardanwendungen für Spediti-           verschiedenen Lademittel wie Euro-
auch mobil möglich machen. So ha-        onssoftwares bietet wie Winsped oder       paletten, Flachpaletten, Düsseldorfer
ben unsere Kunden über Paletten-         Websped, ist es auch möglich, Palet-       Halbpaletten oder Mehrwegbehälter
held.com dann den digitalen Über-        tenheld.com in bestehende Apps oder        verfügbar. Aus Lademitteldepots in
blick über ihr Konto.                    andere Anwendungen einzubinden.            Deutschland und dem europäischen
                                         Damit können wir ganz individuelle         Ausland liefert Palettenheld die nö-
                                         Lösungen einrichten, und das System        tigen Lademittel und holt diese auch
                                         wächst mit den Bedürfnissen der An-        wieder ab und lädt sie ein. Wir bilden
                                         wender.                                    diese ganzen Transaktionen komplett
                                                                                    digital ab und machen sie transpa-
                                                                                    rent. Über Palettenheld.com lassen
                                                                                    sich also alle Daten für Buchhal-
                                                                                    tung und das Qualitätsmanagement
                                                                                    rechtssicher abrufen.
LOGO - EIN NEUES MEGA CENTER FÜR FASHIONKUNDEN IN DER REGION HANNOVER - Fiege
LOGO

       10 · Projekte

                             Fiege saniert
                            und erweitert
                            am Stammsitz
                                Mit dem ehemaligen Hauptsitz in
                   Greven-Reckenfeld hat Fiege Logistik großes
                     vor: Nach umfangreichen Sanierungs- und
                          Erweiterungsmaßnahmen entsteht hier
                         in Rekordzeit ein 90.000 Quadratmeter
                                         großer Logistikstandort.

       R
                 und 60.000 Quadratmeter         Logistikflächen in Greven aufgebaut“,
                 werden von den deutschen        sagt Martin Rademaker, Managing
                 Online-Gesellschaften von       Director Online Retail bei Fiege. Zu-
                 MediaMarktSaturn genutzt,       dem wickelt Fiege für MediaMarkt-
        mit denen Fiege die Partnerschaft        Saturn an den Standorten Lehrte und
        weiter ausbaut. Die ersten Pakete sol-   Köln auf mehr als 60.000 Quadrat-
        len die zum E-Commerce-Standort
        umgebauten Logistikhallen schon
        zum Weihnachtsgeschäft in diesem
        Jahr verlassen. Die Belegschaft wird
        in den kommenden Jahren um meh-
        rere Hundert gewerbliche und kauf-
        männische Mitarbeiter erhöht.

              Wachsendes
          E-Commerce-Geschäft
        Für MediaMarktSaturn ist Fiege seit
        2012 Logistikpartner für den Online-
        handel in Deutschland. In den Nie-
        derlanden und Österreich läuft die
        Zusammenarbeit bereits seit 2010.
        Für den deutschen Markt werden im
        Fiege Mega Center Erfurt ein Groß-
        teil der über die Onlineshops von
        MediaMarkt und Saturn gehandel-
        ten, paketfähigen Produkte gelagert,
        kommissioniert, verpackt und über
        verschiedene Dienstleister versendet.
        „MediaMarkt und Saturn wachsen in
        diesem Bereich so stark, dass wir das
        E-Commerce-Geschäft nicht mehr al-
        lein aus Erfurt abdecken können, da-
        her werden nun zusätzlich die neuen
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                                                  Projekte · 11

metern auch die Kundenbestellungen      Logistik konsequent an den Bedürf-
ab, die per Zwei-Mann-Handling an       nissen unserer Kunden zu orientie-
den Kunden versandt werden, dar-        ren“, so Mirko Nägele, COO Einkauf,
unter Großgeräte wie zum Beispiel       Supply Chain & Digital bei Media-
Kühlschränke.                           MarktSaturn Deutschland.

         Optimierung                      Neubau bis 2019 fertig
       von Lieferzeiten
                                        In den nächsten Monaten entstehen
Neben dem nachhaltigen Wachstum         in Greven-Reckenfeld zunächst drei
des Online-Geschäfts spielten für Me-   neue Hallenschiffe. Ein Teil des bis-
diaMarktSaturn auch die Warenver-       herigen Logistikzentrums muss dafür
fügbarkeit sowie die Optimierung von    weichen. Bis Anfang 2019 soll der
Lieferzeiten eine wesentliche Rol-      Neubau-Komplex stehen. Zwei der
le für die zusätzliche Standortwahl:    drei Hallen werden aber schon das
„Mit dem weiteren Logistikstandort      Wintergeschäft 2018 abbilden. „Die
erhöhen wir die Verfügbarkeit von       Erweiterung des Logistikzentrums
bei MediaMarkt und Saturn erhält-       in Greven-Reckenfeld ist bisher ei-
lichen Produkten nicht nur deutlich,    nes der komplexesten Projekte in-
sondern werden künftig Kundenbe-        nerhalb der Fiege Gruppe“, sagt Jan
stellungen noch schneller ausliefern    Fiege, Managing Director Real Estate.
können. Mit der Expansion in den        „Wir implementieren dort den Kun-
Standort Greven gehen wir somit         den MediaMarktSaturn, bauen aber
einen weiteren wichtigen Schritt im     gleichzeitig auch während des opera-
Rahmen unserer Supply Chain-Stra-       tiven Betriebs Bestandskunden um.
tegie und folgen unserem Anspruch,      Da muss eine Vielzahl von Schnitt-
unsere Leistungen auch im Bereich       stellen beachtet werden.“
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       12 · Report

                                        Werte, Kultur und Mut sind
                                       die entscheidenden Größen
                 „Innovation ist keine Garantie gegen das Scheitern. Aber ohne Innovation
                      ist das Scheitern garantiert. Deshalb möchten wir Sie für die Zukunft
                wappnen, Lust machen auf neue Ideen, eine Plattform zum Knüpfen neuer
                        Kontakte bieten und Sie in die Start-up-Szene schnuppern lassen.“

        Fast & Forward hieß seine Gäste im Foyer von Greifswald willkommen.

       D
                  as waren Einladung und              reihe eröffnete Felix Fiege mit einem    Fünf erfolgreiche Start-ups kamen im
                  Auftakt einer neuen Ver-            passenden Vergleich: Im Silicon Val-     Folgenden zu Wort und erläuterten
                  anstaltungsreihe der Fiege          ley sage man immer, dass neue Ge-        dem fachkundigen Publikum ihre Ge-
                  Gruppe, die während des             schäftsmodelle mindestens das Poten-     schäftsideen, -strategien und -erfolge:
        Logistikkongresses in Berlin in der           zial haben müssten, sich jedes Jahr      Leonard Diepenbrock von TOX-DÜ-
        spannenden Off-Location von Greifs-           zu verzehnfachen. „Wir in Westfalen      BEL-Technik GmbH, David Schröder
        wald erstmals stattfand. Lernen von           sagen zwei bis viermal ist auch ganz     von Zalando SE, Jan Bechler, Grün-
        den Experten, von den Erfahrun-               okay!“ In Deutschland seien alle Zu-     der und Geschäftsführer von Finc3
        gen anderer Teilnehmer profitieren            taten für die Gründung neuer Start-      Commerce, BizMut und upljft, Phi-
        und netzwerken mit interessanten              ups und die Entwicklung neuer Ideen      lip Vospeter von CLAAS KGaA mbH
        Menschen – das alles bot „Fast &              vorhanden. „Wir sollten uns nicht        und Frederik Brantner von Magazino
        Forward“ den Teilnehmern seiner               hinter dem Silicon Valley verstecken,    GmbH.
        Veranstaltung. Die hoch interessan-           sondern selbst anpacken“, lautete sei-   Jens Fiege hob zum Abschluss der
        te, spannende und lockere Vortrags-           ne Schlussfolgerung.                     Veranstaltung die wichtigsten Aussa-
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                                                                                                      Report · 13

Vorstand Felix Fiege eröffnete die          Die Redner: Frederik Brantner von          Philip Vospeter von Claas.
Vortragsreihe.                              Magazino.

Jan Bechler von Finc3, BizMut und upljft.   Leonard Diepenbrock von Tox-Dübel-         Vorstand Jens Fiege zog ein positives
                                            Technik.                                   Resümee der Veranstaltung.

gen der Redner in seinem Resümee            wird zum Service. – Philipp Vospeter:      Innovationskultur sind eine gesunde
hervor. Leonard Diepenbrock: Wie            Landwirtschaft ist im Bereich der Di-      Fehlerkultur, Freiheit, Streitkultur
können wir unser Unternehmen ver-           gitalisierung sehr weit fortgeschritten.   und Essen. Die Globalisierung könn-
zehnfachen? Indem wir neue Kun-                                                        te sich etwas zurückdrehen. Globa-
den suchen und neue Produkte ent-                                                      lisierung ist insbesondere aus Lohn-
wickeln, dafür braucht man Mut. Es               „Mut gehört                           kostendifferenzen entstanden. Dies
gibt immer einen Gate-Keeper, der                                                      könnte durch Robotik ausgeglichen
uns zeigt, dass wir auf dem richtigen          unbedingt dazu“                         werden.
Weg sind. – David Schröder: Kul-                                                       Jens Fiege hob ausdrücklich den
tur schlägt Strategie, deshalb sind                                                    Mut hervor, der sich bei allen vor-
bei Zalando Werte und Kultur die            Ein typischer deutscher Bauernhof ist      gestellten Gründern gezeigt habe:
Haupttreiber. – Jan Bechler: 435, das       heute weiter digitalisiert als die ty-     „Nicht das Alter, die Größe oder die
ist die Zahl der Unternehmen, die es        pische Fabrik in Deutschland. – Fre-       heutige Marktposition eines Unter-
heute nicht mehr gibt, jedes Produkt        derik Brantner: Erfolgsfaktoren für        nehmens, sondern seine Werte, die >
LOGO

       14 · Report

        Kultur und der Mut sind die entschei-            ter TORU ist die neueste Entwicklung      gerecht wird. Festsetzung eines digi-
        denden Größen für Veränderung und                von Magazino. Konnten bisher meist        talen Standards für Straßentransporte
        Wachstum.“                                       nur ganze Ladungsträger wie Palet-        und Entwicklung zur führenden Spe-
                                                         ten oder Kisten automatisiert geholt      dition für Transporte von der einzel-
                                                         werden, so wird mit TORU endlich          nen Palette bis zum kompletten Lkw
                Die Ideen                                der stückgenaue Zugriff auch auf das      innerhalb der EU. InstaFreight ist
               der Start-Ups                             einzelne Objekt möglich. Mit Maga-
                                                         zinos Technologie können über 2D-
                                                                                                   eine digitale Spedition für gewerbli-
                                                                                                   che Kunden, um diesen eine schnelle
                                                         und 3D-Kameras einzelne Objekte           und komfortable Buchung zu ermög-
        In einer begleitenden Ausstellung                im Regal identifiziert und lokalisiert,   lichen – von der einzelnen Palette bis
        stellten sich mit einem eigenen Stand            sicher gegriffen und schließlich prä-     zum kompletten LKW.
        sechs Start-up-Unternehmen vor.                  zise an ihrem Bestimmungsort wie-
        Hier nutzten die Besucher die ein-               der abgelegt werden. Der intelligen-      adnymics GmbH, Gründungsjahr:
        malige Gelegenheit, mit den Initiato-            te Roboter arbeitet parallel mit den      2014, Mitarbeiter: 35. Unterneh-
        ren ins Gespräch zu kommen, Ideen                Menschen und bringt benötigte Teile       mensidee: Die Entwicklung Intel-
        und Erfahrungen auszutauschen und                zum richtigen Zeitpunkt direkt bis zur    ligenter Paketbeilagen, welche das
        neue Erkenntnisse zu gewinnen.                   Werkbank oder zur Versandstation.         Auspacken eines Pakets durch pass-
                                                         Magazino liefert damit die perfekte       genaue Produktempfehlungen und
        Magazino GmbH, Gründungsjahr:                    Waren-Logistik für die Industrie 4.0.     individuellen Content zum Erlebnis
        2014, Mitarbeiter: 75. Unternehmens-                                                       machen. Aus einer Idee wurde ein
        idee: Stückgenaues Handling von                  InstaFreight GmbH, Gründungs-             Produkt, aus einem Produkt ein Un-
        einzelnen Objekten mit perzeptions-              jahr: 2016, Mitarbeiter: 33. Unter-       ternehmen. Das Münchener Start-up
        gesteuerten Robotern. Das Startup                nehmensidee: Aufbau einer Logis-          adnymics bietet ein System zur Her-
        entwickelt und baut wahrnehmungs-                tiklösung für den Straßentransport,       stellung von intelligenten Paketbei-
        gesteuerte, mobile Roboter für die In-           die den Anforderungen an eine zu-         lagen für den Online-Versandhandel.
        tralogistik. Der Kommissionier-Robo-             nehmend vernetzte Supply Chain            Das All-in-One-System, bestehend

        In der begleitenden Ausstellung informierten sich die Teilnehmer über die Projekte.        Auch praktische Unterrichtung fehlte nicht.
„

                                                                                                                                 LOGO
                                                                                                      Report · 15

                                                                                                        ns nicht
aus Software und Digitaldruckma-
schine, analysiert das Surf- und
Kaufverhalten von Online-Käufern
                                                                                  Wir sollten u
und generiert daraus individuelle
                                                                                  hinter dem

                                                                                                               “
                                                                                                         y
                                                                                  Silicon Valle
Produktempfehlungen und redak-
tionelle Inhalte, die den Versandpa-
keten in Form von hochwertigen,
                                                                                    e r s t e c k e n , s ondern
personalisierten Paketbeilagen hin-                                               v
                                                                                                           en
                                                                                   selbst anpack
zugefügt werden. Die Beilagen wer-
den just-in-time in der Logistik von
Online-Händlern produziert. Werbe-
treibende können in diesen Paket-
beilagen zielgerichtete, intelligente
Paketanzeigen buchen.                            stets im Zentrum steht.
                                                 Der intelligente Roboteras-
Franka Emika GmbH, Grün-                         sistent für Jedermann FRANKA
dungsjahr: 2016, Mitarbeiter: 80.                EMIKA wurde der Öffentlichkeit erst-
Unternehmensidee: kostengünstige,                mals auf der Hannover Messe 2016
intuitiv bedienbare und vernetzte                vorgestellt.
Roboterassistenten zu entwickeln, zu                                                      Simplinic GmbH, Gründungsjahr:
produzieren und diese einem deut-                Westphalia DataLab, Gründungs-           2016, Mitarbeiter: 12. Unterneh-
lich größeren Kundenkreis als bisher             jahr 2017, Mitarbeiter: 30. Unterneh-    mensidee: Live-Daten sollen signifi-
zugänglich zu machen. Roboter sol-               mensidee: Datenanalysen automati-        kante Prozessverbesserungen in der
len zu einem allgemein zugänglichen              sieren und als Service anbieten und      Krankenhauslogistik ermöglichen:
Multifunktionswerkszeug     werden,              zukünftig für jedermann zugänglich       Operational Excellence im Kranken-
bei dessen Entwicklung der Mensch                machen.                                  haus.

Mit großem Interesse verfolgten die Zuhörer die fünf Redebeiträge in der Vortragsreihe.
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       16 · Report

        Fiege & Friends feiern im
        Spiegelpalast

        S
                 eit über 25 Jahren findet       in einer ausgefallenen Umgebung mit    Abgerundet wurde der Abend durch
                 es statt – das Fiege Dinner-    außergewöhnlichen musikalischen        ausgesucht feine Speisen – zubereitet
                 event in Berlin. Ende Ok-       und kulinarischen Genüssen. Seit       an mehreren Kochstationen vor den
                 tober 2017 waren rund 180       diesem Jahr trägt es den Namen „Fie-   Augen der Gäste – und Musik der
        Gäste der Fiege-Einladung in die stil-   ge & Friends“, denn genau das möch-    sensationellen Liveband „Miss Kavila
        volle Kulisse der Bar jeder Vernunft,    te diese Veranstaltung bieten: einen   & Band“, die beste Unterhaltung auf
        dem Spiegelpalast, gefolgt. Und es ist   Raum zum persönlichen Austausch        höchstem Niveau bis tief in die Nacht
        und bleibt ein ganz besonderer Abend     mit interessanten Persönlichkeiten.    bot.
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                                                                                                               Report · 17

                                                                                                      Fiege in Polen

                                                                                                      Die Fiege Gruppe ist seit 1997 auf
                                                                                                      dem polnischen Markt vertreten
                                                                                                      und beschäftigt mehr als 1.600
                                                                                                      Mitarbeiter. Das Unternehmen
                                                                                                      bietet weitreichende Dienst-
                                                                                                      leistungen für verschiedene
                                                                                                      Industrien an (E-Commerce,
                                                                                                      Fashion, Healthcare, Reifen,
                                                                                                      Konsumgüter) auf einer Logistik-
                                                                                                      fläche von 350.000 Quadratme-
                                                                                                      tern. Die Niederlassung besteht
                                                                                                      aus acht Zweigstellen und sieben
                                                                                                      Umschlagplätzen.
                        Im Zamoyski Palast in Warschau feierte Fiege die nunmehr 20-jährige
  Geschäftstätigkeit in Polen. Jens Fiege (l.) und Piotr Kohmann (r.) sprachen vor 120 Gästen
                          über die erstaunliche Entwicklung des Logistikers im Nachbarland.

                20 Jahre Fiege
                      in Polen
             „Wenn man sich das Unternehmen heute
           betrachtet, fällt es schwer sich vorzustellen,
          wo und wie wir einmal begonnen haben. Ich
           bewundere die Vision, die Leidenschaft und
       das Engagement – und oft auch die Geduld der                                              Felix Fiege (l.) und Piotr Kohmann beim
                                                                                                 Anschnitt des Geburtstagskuchens.
       Unternehmensgründer sowie meiner Kollegen!”

D
           iese Lobesworte fielen Piotr        „Unser Unternehmen, zunächst in                  fen, Mode, Pharma und Konsumgüter.
           Kohmann, CEO Fiege CEE,             einem altmodischen Lager in Odrzy-               Das Unternehmen wird seine Entwick-
           bei der Feier am 23. No-            wołek nahe Grójec ansässig, hatte                lung in Polen vorantreiben und dem-
           vember 2017 zum 20-jäh-             anfangs sieben Mitarbeiter. Im Laufe             nächst eine neue Zweigstelle im nie-
rigen Bestehen der Fiege Gruppe auf            der Jahre hat sich viel verändert: die           derschlesischen Zielona Góra eröffnen.
dem polnischen Markt, nicht schwer.            Gebäude, die Ausrüstung, die Prozes-             An dem Standort werden knapp 300
Denn heute bietet Fiege Polen                  se. Wir sind nun in der Lage, unseren            Mitarbeiter Retouren für E-Commer-
Dienstleistungen für acht verschie-            Kunden mit hochmodernen Lösun-                   ce-Kunden bearbeiten. Die Gala zum
dene Zweigstellen und sieben Um-               gen zur Seite zu stehen, die Qualität,           Jubiläum fand im Zamoyski Palast in
schlagszentren an. Dienstleistungen            Schnelligkeit und Flexibilität gewähr-           Warschau mit 120 Gästen statt: Mit-
für Fiege-Kunden werden auf rund               leisten“, so Vorstand Jens Fiege.                arbeiter und Mitarbeiterinnen sowie
350.000 Quadratmetern moderner                 Fiege Polen hat seine Geschäftsvision            Kunden einschließlich derjenigen, die
Logistikfläche erbracht. „Jeden Tag            erfolgreich entwickelt und ist einer             bereits vor 20 Jahren Fiege Polen ihr
erfüllen mehr als 1.600 Mitarbeiter            der führenden Logistikdienstleister Po-          Vertrauen geschenkt hatten und nach
die Vision der Fiege Gruppe“, erklärte         lens geworden, und zwar als wichtiger            wie vor mit dem Unternehmen koope-
Kohmann.                                       Spieler im Bereich E-Commerce, Rei-              rieren, waren gekommen.
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       18 · Projekte

        Wien ist neuer Logistikstandort
        für Palmers
        Wäsche, Dessous und Strümpfe sind bei Fiege in Wien
        eingezogen: Österreichs größter Textilhändler, die Palmers Textil AG,
        hat Fiege mit der gesamten Lagerhaltung betraut.

                                                               dem On- als auch Offline-Geschäft im
                                                               Textilhandel bringt, ist ein weiterer
                                                               Schritt auf dem Weg, das Unterneh-
                                                               men noch effizienter und flexibler
                                                               aufzustellen“, freut sich Luca Wieser.
                                                               „Wir sind sehr stolz darauf, dass ein
                                                               so bekanntes Traditionsunterneh-
                                                               men uns das Vertrauen schenkt und
                                                               seine Logistik über Fiege in Wien
                                                               abbildet. Wir werden in diesem Rah-
                                                               men mit dem Kunden zusammen die
                                                               Logistik nachhaltig optimieren“, sagt
                                                               Christoph Mangelmans, Managing
                                                               Director Fashion & Online Retail bei
                                                               Fiege.

       M
                     itte Oktober 2017 wur-
                     den innerhalb von vier
                     Tagen rund eine Million
                     Teile sowie das Dekorati-
        onslager und die Filialausstattung in
        das Logistikzentrum in Wien migriert.
        Dazu wurden in zwei kompletten
        Hallen die bisherigen Paletten-Regale
        entfernt und eine mehrgeschossige
        moderne Fachbodenanlage aufge-
        baut. „Durch die Partnerschaft mit der
        Fiege Gruppe sehen wir die Logistik
        von Palmers für die Anforderungen
        an ein modernes Handelsunterneh-
        men gerüstet“, sagt Luca Wieser, Exe-
        cutive Partner und CTO von Palmers.
        Fiege beliefert aus dem Wiener Sü-
        den künftig die Onlineshop-Kunden
        von Palmers im gesamten europä-
        ischen Raum sowie die rund 300
        Palmers-Filialen und Verkaufspartner
        des Wiener Traditionsunternehmens
        – teilweise mehrfach wöchentlich.
        „Die klaren Vorteile, die eine Bünde-
        lung der logistischen Prozesse hinter
LOGO
                                                                                                            Porträt · 19

                                                                                              Zahlen und Fakten
                                                                                              Palmers Textil AG
                                                                                              Standorte: >300
                                                                                              Mitarbeiter: >750
                                                                                              Standorte in Österreich, Deutschland,
                                                                                              Kroatien, Bosnien und Herzegowina,
                                                                                              Bulgarien, Estland, Georgien, Grie-
                                                                                              chenland, Italien, Kenia, Liechtenstein,
                                                                                              Moldawien, Nigeria, Qatar, Slowakei,
                                                                                              Slowenien, Tschechien, Turkmenistan
                                                                                              und Zypern.
                    An mehr als 300 Standorten in Europa ist Palmers mit eigenen Filialen
                                                       oder Franchiseplätzen vertreten.

             Qualität und                                                                   hier geschafft, eine respektable Mar-
                                                                                            kenbekanntheit zu erreichen.
                                                                                            Neben der Expansion mit eigenen

          Marken-Ästhetik                                                                   Shops in Deutschland werden seit
                                                                                            2008 die Flächen- und Shop-in-Shop-
                                                                                            Partnerschaften mit verschiedenen
                                                                                            Partnern kontinuierlich ausgebaut.
  1914 legte Ludwig Palmers den Grundstein für ein                                          Vorwiegend im Raum CEE und CIS
    besonderes Unternehmen, das bis heute seinen                                            expandiert das Unternehmen mit
                                                                                            Franchisepartnern. Heute ist Palmers
 Erfolg auf außergewöhnliche Leistungen im Bereich                                          in Bosnien und Herzegowina, Bulga-
    Produkt, Kundennähe und Beratung begründet.                                             rien, Deutschland, Estland, Georgien,
                                                                                            Griechenland, Italien, Kenia, Kroatien,

P
                                                                                            Liechtenstein, Moldawien, Nigeria, Ös-
         almers gilt als Innovations-       Dank Unternehmensgeist und Offen-               terreich, Polen, Katar, Slowakei, Slo-
         führer im Wäschebereich            heit gegenüber neuen Entwicklungen              wenien, Turkmenistan, Vereinigte Ara-
         und ist in Österreich klarer       ist Palmers nicht nur ein zeitgemäßes           bische Emirate und Zypern zu finden.
         Marktführer mit über 300           Unternehmen geblieben, sondern                  Neben der hohen Qualität und Ästhetik
Standorten, die jeweils zur Hälfte          auch eine sympathische, lebensnahe              seiner Wäsche ist es der sehr persönli-
in Eigenverantwortung als auch im           und äußerst beliebte Marke. Palmers             che, kompetente und ausgezeichnete
Franchise-System betrieben werden.          konnte immer wieder neue Akzente                Kundenservice, der Palmers auszeich-
International gesehen ist Palmers           und Maßstäbe setzen und sich da-                net. Dies zeigt auch die renommierte
in 20 Ländern vertreten, darunter           durch als eine international führende           Verbraucherumfrage „Best of Handels-
Deutschland als zweitwichtigster            Marke etablieren. Auch im Bereich               Check“, wo Palmers zum wiederholten
Markt sowie Kroatien, Tschechien,           Franchising hat sich der Pionier-Cha-           Mal auf Platz eins im Personal-Index
Slowakei, Bulgarien, Griechenland           rakter von Palmers manifestiert, wo             („Freundlichkeit, Kompetenz und En-
oder Slowenien.                             bereits 1936 die ersten Palmers-Ge-             gagement des Personals“) und in punk-
Über die Grenzen Österreichs hinaus         schäfte eröffnet wurden.                        to Serviceorientiertheit rangiert. Laut
genießt die Marke Palmers einen aus-        Heute ist Palmers an über 300 Stand-            „Wirtschaftsblatt“ punktet das öster-
gezeichneten Ruf und – dank seiner          orten in 20 Ländern mit eigenen Fi-             reichische Traditionsunternehmen un-
legendären Plakatkampagnen – eine           lialen, Shop-in-Shop- und Franchise-            ter anderem als „Top-Unternehmen“
überdurchschnittlich hohe Marken-           flächen in ganz Europa vertreten.               mit seinem äußeren Erscheinungsbild,
bekanntheit. Palmers gilt als Innova-       Seit 1995 ist Palmers in Deutschland,           der Einkaufsatmosphäre, der Qualität
tionsführer im Wäschebereich und            dem bedeutendsten europäischen                  der Produkte und der Kompetenz des
wird auch 2018 mit einem umfang-            Markt, in nahezu allen Ballungszen-             Personals und dem Service. Palmers
reichen Sortiment an außergewöhn-           tren vertreten, womit Palmers über              schätzt seit jeher den hohen Beitrag
lichen Dessous, Bademode, Nachtwä-          ein beachtliches Netz an repräsenta-            seiner Mitarbeiter am Unternehmens-
sche, Loungewear, Strumpfware und           tiven Standorten verfügt. Dank ihres            erfolg und hat Aus- und Weiterbil-
besonderen Styles für den Mann von          außergewöhnlichen Images hat es die             dungsprogramme entwickelt, die in
heute begeistern.                           Marke Palmers in kurzer Zeit auch               der Branche „State-of-the Art“ sind.
LOGO

       20 · Report

        V
                   eranstaltet hatte der Stadt-
                   verband Greven der Mit-
                   telstands- und Wirtschafts-
                   vereinigung der CDU das

                                                      Gemeinsam Lösungen
        Treffen von mittelständischen Un-
        ternehmern, Freiberuflern sowie
        weiteren wirtschaftspolitisch interes-
        sierten Gästen im Kongresszentrum
        am Flughafen Münster/Osnabrück.
        Hauptthema der Veranstaltung Mitte
                                                               entwickeln
        November 2017 waren die Landespo-
        litik in NRW und die Perspektiven des
                                                             Die aktuelle und zukünftige Bedeutung und
        Münsterlands.                                           Dynamik digitaler Geschäftsprozesse wie
        Christina Schulze-Föcking, Minis-
        terin des Landes NRW für Umwelt,
                                                                 E-Commerce und ihre Potenziale für die
        Landwirtschaft, Natur- und Verbrau-                      Logistik stellte Felix Fiege, Vorstand der
        cherschutz, betonte in ihrem Vortrag
        die Bedeutung der Wirtschaft und der
                                                           Fiege Logistik Stiftung, auf dem 13. Grevener
        Landwirtschaft in ländlichen Regio-             Mittelstandsforum in den Fokus seines Vortrags.
        nen in NRW. Felix Fiege hob insbe-
        sondere die vielfältigen Perspektiven
        und Herausforderungen für die länd-
        lichen Regionen und die heimische
        Wirtschaft hervor. Auszüge aus sei-
        nem Vortrag bietet der folgende Text.

           „Fiege will ein
             attraktiver
          Arbeitgeber sein“

        „Als Unternehmen in einer ländli-
        chen Region ist es für Fiege ungemein
        wichtig, ein attraktiver Arbeitgeber
        zu sein. Im Münsterland haben wir
        in unmittelbarer Nähe zu attraktiven
        Städten wie Münster und Osnabrück
        keine schlechten Voraussetzungen
        dafür. Aber der Standort allein macht
        noch keinen attraktiven Arbeitgeber.
        Wir selbst setzen uns das Ziel, innova-
        tiv und flexibel zu bleiben und neue
        Entwicklungen frühzeitig zu erken-        jüngeren Vergangenheit bereits zum      chinesischen Endkunden an europäi-
        nen und zu gestalten.                     Vorteil gereicht. Denn in der immer     schen Produkten ist ein großer Wachs-
        In den Jahren von 1873, der Grün-         kleiner werdenden Welt, in der der      tumsmarkt für uns. Wir ermöglichen
        dung unseres Unternehmens, bis            globale Handel aufgeblüht ist, konn-    es unseren europäischen Partnern,
        heute gab es natürlich viele Entwick-     ten wir bereits jahrzehntelange Er-     ihre Waren auf verschiedenen Online-
        lungsschritte: vom Kauf des ersten        fahrungen im wichtigen chinesischen     Plattformen in China anzubieten und
        motorisierten LKW über die Erfin-         Markt vorweisen.                        wickeln auch alle logistischen Prozesse
        dung der Kontraktlogistik bis zur In-     Heute ist der Handel über Ländergren-   ab, die zwischen der Produktion in Eu-
        ternationalisierung. Wir waren sehr       zen hinweg ein spannender Geschäfts-    ropa bis hin zur Paketübergabe an den
        früh in China, das hat uns in der         zweig, und gerade das Interesse der     Kunden in China liegen.
LOGO
                                                                                                       Report · 21

                                                                                          Daten und Fakten

                                                                                          Der Stadtverband Greven der Mittel-
                                                                                          stands- und Wirtschaftsvereinigung
                                                                                          der CDU (MIT Greven) wurde im Mai
                                                                                          2005 von engagierten Bürgern aus
                                                                                          Greven als organisierter Zusam-
                                                                                          menschluss von mittelständischen
                                                                                          Unternehmern, Freiberuflern sowie
                                                                                          wirtschaftspolitisch interessierten
                                                                                          Personen und Leistungsträgern ge-
                                                                                          gründet. Die MIT Greven nimmt Stel-
                                                                                          lung und leistet Beiträge zu wichtigen
                                                                                          Fragen des Wirtschaftsstandorts
                                                                                          Greven. Die MIT Greven informiert
                                                                                          zudem ihre Mitglieder aus erster
Sie referierten auf dem 13. Grevener Mittelstandsforum: Joachim Brendel, IHK,             Hand über wichtige wirtschafts- und
Christoph Kösters, Vorsitzender der MIT Greven, Ministerin Christina Schulze Föcking,     sozialpolitische Themen mit Folgen
Felix Fiege, Vorstand Fiege Stiftung & Co. KG, Elke Steimann, MIT Greven und
stellvertretende MIT Kreisvorsitzende (v. l.).                                            auch für den Wirtschaftsstandort
                                                                                          Greven. Beispielhaft hierfür ist das
                                                                                          jährliche Grevener MittelstandsForum
                                                                                          im November, auf dem hochkarätige
                                                                                          Referenten vortragen und in den
                                                                                          Dialog mit den Mitgliedern der MIT
                                                                                          Greven und mit weiteren führenden
                                                                                          Vertretern aus Politik und Wirtschaft
                                                                                          treten.

                                                                                        Unser aktuelles Projekt in Greven-
                                                                                        Reckenfeld für MediaMarkt/Saturn
                                                                                        – der Um- und Neubau der Keimzelle
                                                                                        unseres Unternehmens sowie die Im-
                                                                                        plementierung eines zweigeschossigen
                                                                                        hochmodernen E-Commerce-Centers

                                                                                          „Kunden aus aller
Ein gravierender Entwicklungsschritt            mit Start-ups und Innovationen zu
macht diese Form der Geschäftsmo-               beschäftigen. Gerade in der E-Com-          Welt kommen
delle erst möglich: die Digitalisierung.
Durch neue Technologien werden
                                                merce-Industrie kommt das sehr gut
                                                an, und der Bereich verzeichnet wei-
                                                                                           nach Westfalen“
Prozesse und Geschäftsmodelle radi-             terhin die größten Wachstumsraten.
kal modernisiert oder gänzlich über             Der Onlinehandel kann von nahezu        – kann sehr gut als Beispiel dafür
den Haufen geworfen. Das birgt                  überall her betrieben und gemanagt      stehen, wie die Geschäftsentwicklung
Chancen aber auch Risiken. Wir ha-              werden, das bedeutet für uns: Die       über den Onlinehandel ganz konkrete
ben früh begonnen, uns mit neuen                Kunden und deren Kunden kommen          Auswirkungen auf unsere Standorte in
Technologien, der Digitalisierung,              aus aller Welt zu uns nach Westfalen.   ländlichen Regionen hat.“
LOGO

       22 · Special

                                                  Ein überzeugendes
                                                     Logistikkonzept
                                                                                                            VON Johannes Hertle

                                                                         Bereits seit drei Jahren besteht die
                                                                  Kooperation zwischen der Fiege Gruppe
                                                                  als verantwortlichem Logistikdienstleister
                                                                 und dem Marktführer für Filtrationstechnik
                                                                MANN+HUMMEL am Standort Marklkofen.

                                                  F
                                                           iege überzeugte mit seinem       über die Trasse des Fahrerlosen Trans-
                                                           umfassenden Logistikkonzept      portsystems (FTS) mit den Produkti-
         Zur Person                                        und so konnte Anfang 2015        onswerken von MANN+HUMMEL
                                                           der Vertrag unterzeichnet        verbunden. Diese Anbindung bie-
                                                   werden. Alle Beteiligten waren und
         Johannes Hertle war von Beginn an         sind sich bis heute einig: Hier haben            Hohes Maß
         als Projektbeteiligter in Marklkofen      sich zwei Firmen gefunden, die die
         für die Einstellung von Mitarbeitern      gleichen Werte und Ziele teilen. So-            an Flexibiltät
         wie auch für die Prozessdefinition der    bald die Tinte getrocknet war, zeich-
         Abläufe im LLZ verantwortlich. Die        nete sich die beginnende Kooperation     tet zahlreiche Vorteile – abgesehen
         Region und die Menschen hier haben        durch transparente Kommunikation         von der spannenden technischen
         ihm – so sagt er – die Entscheidung       und klar verteilte Verantwortlichkei-    Entwicklung an sich. So werden
         leicht gemacht, mit seiner Familie        ten aus. Die Weichen für den nach-       beispielsweise die Transportkosten
         von Augsburg nach Niederbayern zu         haltigen Erfolg waren gestellt.          gesenkt und die Belastung für die
         ziehen. Inzwischen arbeitet Johannes                                               Umwelt nachhaltig reduziert.
                                                                                            Doch auch bei einem möglichen Aus-
         Hertle als Fiege-Niederlassungsleiter
         am Standort Marklkofen und gestaltet
                                                   Viele Ideen realisiert                   fall der eigenständigen Fahrsysteme
         seit mehr als zwei Jahren im spannen-                                              können die Transporte jederzeit über
         den Zeitalter der Digitalisierung die     Durch eine intensive und konstrukti-     einen Alternativweg erfolgen. Die
         Entwicklungen der Logistik aktiv mit.     ve Zusammenarbeit mit den Kollegen       direkte Nähe stellt somit die Ferti-
                                                   von MANN+HUMMEL konnte das               gungsversorgung zu jeder Zeit sicher.
                                                   verantwortliche Team während der         Dadurch verfügen wir über ein ho-
                                                   Bauphase viele Ideen realisieren. Ei-    hes Maß an Flexibilität, so dass hier
                                                   nige dieser arbeitsintensiven Gewer-     im Logistikzentrum kurzfristig auf
                                                   ke sind heute, allein wegen ihrer Grö-   Auftragsschwankungen reagiert wer-
                                                   ße, klar sichtbar. Dazu zählen neben     den kann. Im Hinblick auf zukünfti-
                                                   dem     Lieferanten-Logistik-Zentrum     ge Projekte und auch, um Synergie-
                                                   (LLZ) auch das Regenwasserrückhal-       effekte nutzen zu können, wurde ent-
                                                   tebecken zur kontrollierten Ableitung    schieden, statt der eigentlich nur zwei
                                                   des Regenwassers, die Dachflächen        benötigten Hallen eine dritte Halle zu
                                                   des Zentrums sowie das große Was-        bauen. So wird auch in einigen Jah-
                                                   serreservoir zur Sicherstellung der      ren genug Platz für die Produktteile
                                                   notwendigen hohen Wasserbeauf-           von MANN+HUMMEL vorhanden
                                                   schlagung für das Sprinklersystem.       sein, womit das langfristige Wachs-
                                                   Das Lieferanten-Logistik-Zentrum ist     tum des Standorts gesichert ist.
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                                                                                                     Report · 23

Daten automatisiert analysieren –
        das Westphalia DataLab
                            Daten sind wertvoll, wenn man weiß wie man sie deutet. Die
                      Bedeutung der Datenanalyse nimmt deshalb immer mehr zu. Fiege
                        Logistik und ein Team aus Wissenschaftlern der Fachhochschule
                                 Münster haben jetzt das Westphalia DataLab gegründet.

D
           as Start-up bietet eine auto-      lichst einfach machen, Erkenntnisse      auch für unsere Kunden oder Un-
           matisierte Datenanalyse an,        aus ihren Daten zu gewinnen, auch        ternehmen aus ganz anderen Bran-
           die Unternehmen als einen          ohne selbst Programmierer, Statistiker   chen“, erklärt Felix Fiege. Und Mar-
           abrufbaren Service nutzen          oder anderes Fachpersonal einstellen     kus Gropp ergänzt: „Unternehmen
können. „Die Themen Big Data und              zu müssen“, erklärt Professor Reiner     erfassen eine Unmenge an Daten, die
Datenanalyse sind inhaltlich sehr             Kurzhals. Der Datenwissenschaftler       bislang zumeist ungenutzt bleiben.
komplex. Wir wollen es gerade mit-            der FH Münster leitet gemeinsam mit      Dabei kann man daraus so viel Wis-
telständischen Unternehmen mög-               dem Doktoranden Cornelius Brosche        sen über die eigene Kundschaft und
                                                                                       interne Abläufe generieren, um Maß-
                                                                                       nahmen für Marketingaktivitäten,
                                                                                       Verbesserungen der eigenen Prozesse
                                                 Mitarbeiter sind                      oder sogar ganz neue Geschäftsmo-
                                                  Hochschul-                           delle abzuleiten.“
                                                                                       Das Westphalia DataLab bietet
                                                  absolventen                          beispielsweise vorausschauende In-
                                                                                       standhaltung, sogenanntes Predictive
                                                                                       Maintenance, als Daten-Anwendungs-
                                              und Marcus Gropp aus der in Müns-        fall an. „Stellen Sie sich vor, eines Ta-
                                              ter ansässigen E-Commerce-Abtei-         ges klingelt es an Ihrer Haustür und
                                              lung des Unternehmens Fiege das          da steht ein Techniker der sagt: ‚Ihre
                                              Westphalia DataLab. In dem Müns-         Spülmaschine geht übermorgen ka-
                                              teraner Büro arbeiten mittlerweile       putt, ich bin heute da, um sie zu repa-
                                              mehr als drei Dutzend Mitarbeiter –      rieren‘. So etwas können wir möglich
Prof. Reiner Kurzhals (r.) und Felix Fiege    zumeist Absolventen der Hochschu-        machen“, sagt Gropp.
erläutern im Pressegespräch die Grundidee     len in Münster.                          Die Datenanalysten beim Westphalia
des neuen Unternehmens.
                                              In einem Pressegespräch Ende Janu-       DataLab bieten diese Hilfe über eine
                                              ar in Münster erläuterten die Wis-       automatisierte Technologie an. „Wir
                                              senschaftler die zahlreichen Vorteile    wollen dadurch zeigen, dass es weder
                                              einer Nutzung von Westphalia Data-       teuer noch kompliziert sein muss, ein
                                              Lab. Auch Vorstand Felix Fiege sieht     Unternehmen datengetrieben zu ma-
                                              für die Entwicklung des eigenen ge-      chen“, so Kurzhals. Von ihrem Müns-
                                              nau wie für viele andere mittelstän-     teraner Büro aus sind die Datenwis-
                                              dische Unternehmen als Kunden den        senschaftler schon jetzt für zahlreiche
                                              Wert der Datenanalyse.                   Kunden tätig.
                                              „Durch neue Technologien, die Digi-
                                              talisierung und die steigende Kom-
                                              plexität von logistischen Systemen
                                              entstehen riesige Massen an Daten.
                                              Diese werden bisher nur selten ana-
                                              lysiert und genutzt. Wir wollen das
Die Mitarbeiter bei Westphalia DataLab sind
hoch qualifiziert und mit großer Motivation
                                              gemeinsam mit dem Westphalia Da-
im täglichen Einsatz.                         taLab ändern – sowohl für uns als
LOGO

       24 · Special E-Commerce

        Erneuerbare
        Energie aus dem
        Tetra Pak jetzt
        auch in China
        Energie aus dem Tetra Pak gibt es jetzt auch in China: Innerhalb
        weniger Wochen hat Greenforce, Hersteller eines innovativen
        Nahrungsergänzungsmittels, mit der Unterstützung von Fiege den
        Einstieg in den größten Endkundenmarkt der Welt geschafft.

       D
                 amit hat Fiege Greenforce     Endkunden-Onlinemarkt mit seinen               sagt Christoph Karg, Business Deve-
                 als nunmehr elfte Marke       rein pflanzlichen Produkten.                   loper bei Fiege.
                 in seinem Flagshipstore auf    „Wir sind froh, dass wir mit Fiege ei-        Die Fiege-Tochter EeCS übernimmt
                 JD-Worldwide in China         nen Partner gefunden haben, der uns            ab sofort die Abwicklung des China-
        live genommen. Das Unternehmen         ein hohes Tempo bei der Erschließung           Endkundengeschäfts als Full-Service-
        Greenforce hat einen veganen Rege-     des chinesischen Endkundenmarktes              Anbieter für Greenforce. EeCS über-
                                               ermöglicht“, sagt Günter Kern weiter.          nimmt neben der Produktplatzierung
                                               „Deutsche Produkte sind auf chine-             und der Vermarktung auch die logis-
          Hohes Tempo bei                      sischen Marktplätzen sehr gefragt,             tische Abwicklung inklusive Verzol-
                                               und mit Greenforce können wir den              lung für Partner wie Greenforce. Mit
          der Erschließung                     chinesischen Konsumenten ein span-             dieser Lösung ist es möglich, in fünf
                                               nendes und innovatives Produkt an-             bis zehn Tagen die Produkte europäi-
        nerationsdrink aus Erbsen und Kakao    bieten, welches er nur exklusiv über           scher Marken zum chinesischen End-
        entwickelt. „Wir von Greenforce wol-   unseren Flagship-Store bekommt“,               kunden zu bringen.
        len, dass die Menschen auf erneuer-
        bare Energie umsteigen, auch bei der
        Ernährung“, erläutert Günter Kern,
        Inhaber und Gründer von Green-
        force, die Mission seines jungen Un-
        ternehmens.                              Greenforce –
        Nun will das bayerische Unterneh-
        men auch den chinesischen Markt
                                                 ein einzigartiges Verfahren
        erobern. Fiege macht dies über die
        Tochtergesellschaft European eCom-       Anders als herkömmliche Energy-Drinks        neuerer des Lebens – entzogen werden.
        merce Services (EeCS) möglich. Mit-      hilft Greenforce dem Körper, neue            Dank einer speziellen Aufbereitung
        te Dezember 2017 hatte Fiege einen       Energie aufzubauen, ohne dass der            gelangen sie über die Magen- und Darm-
        Flagship Store auf JD Worldwide er-      Organismus dafür extra Energiereserven       schleimhäute direkt in die Blutbahn und
        öffnet, heute sind bereits zehn Mar-     aufwenden muss. Das gelingt, indem           fördern Kraft, Ausdauer, Konzentration
        ken, darunter exklusive Weine, Ge-       der Erbse mit Hilfe eines technologisch      und Wohlbefinden. Als Kakao mit grüner
        sundheitsprodukte, Nahrungsmittel        einzigartigen Verfahrens alle 20 struktur-   Seele schmecken Drink und Pulver nur
        und Haushaltsartikel aus Europa, on-     bildenden Aminosäuren – die Energieer-       nach Kakao und nicht nach Erbse.
        line. Mit Greenforce erschließt nun
        eine weitere Marke den chinesischen
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