ECHT JETZT MIT VERANTWORTUNG BAUEN UND GESTALTEN - Hornbach Holding AG
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H O R N B A C H
N A C H H A L T I G K E I T S M A G A Z I N
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ECHT
M I T
JETZT
V E R A N T W O R T U N G B A U E N
U N D G E S T A L T E N
HORNBACH Nachhaltigkeitsmagazin 2019
EDITORIAL 3
LIEBE LESERINNEN
UND LESER,
E
cht jetzt? Nachhaltigkeit, CSR – egal welchen entscheidender geworden, woher Artikel stammen, unter
Namen man der Sache gibt. Das ist wieder nur so welchen Bedingungen sie hergestellt werden, welche
ein aufgebauschter Ökotrend. Denn seien wir mal Inhaltsstoffe sie haben oder wie sie sich entsorgen lassen.
ehrlich: Betreiben Unternehmen nicht gerne
Greenwashing, um mit dem guten Gewissen der Verbrau- Die Aufgabe des Handels ist es, den Verbrauchern hier
cher viel Geld zu verdienen? In Wahrheit interessieren glaubwürdige Antworten zu liefern. Sei es durch Informa-
euch Produktionsbedingungen, Inhaltsstoffe und Entsor- tionen, die im Internet zur Verfügung gestellt werden,
gung nicht die Bohne“, monieren Zweifler. oder durch fachkundige Beratung in den Filialen. Und es
ist die Aufgabe des Handels, seinen Geschäftsbetrieb
Alles schon mal gehört. Die Kritik an knallharten Wirt- und insbesondere seine Sortimente immer weiterzuent-
schaftsinteressen kommt nicht von ungefähr. Wenn Kon- wickeln – auch im Sinne der Nachhaltigkeit.
sumenten Nachhaltigkeitsversprechen erst einmal als
Luftnummer entlarvt haben, donnert die Reputation des Überzeugung kostet Kraft. Erst einmal. Langfristig – das
Unternehmens in den Keller. Verbraucher fühlen sich ge- ist unsere Überzeugung – rechnet sie sich auch. Für uns
täuscht und die Glaubwürdigkeit ist dahin. erst recht ein Grund weiterzumachen, den Skeptikern zum
Trotz. Echt jetzt!
Wir halten dagegen. Weil wir unsere Kunden ernst neh-
men. Und weil wir es ernst meinen mit sozialer und
ökologischer Verantwortung. Nach unserer Erfahrung ist In diesem Sinne wünschen wir Ihnen
in den letzten Jahren für HORNBACH-Kunden immer viel Vergnügen beim Lesen.
Anna Krall Axel Müller
CSR-Sprecherin und Leiter Group Communications
Chefredakteurin und Investor Relations
4 HORNBACH Nachhaltigkeitsmagazin 2019
INHALT 5
INHALT
M I TARBEI T E R- M OBI LITÄT B E S O N D E R E P R O D U K T E B AU STELLEN B ESU CH ZU K U N FT DER BAUM ÄRKTE
„BEIM RADFAHREN TYPISCH DEUTSCHER LIEBER KLOTZEN, EINE BRANCHE
KANN ICH WUNDERBAR MITTELSTAND STATT KLECKERN IM UMBRUCH
ABSCHALTEN“ Ein Besuch bei der Südpfalzwerkstatt gGmbH
in Offenbach und der Lebenshilfe Bruchsal-Bretten.
Oder: Was bedeutet Energieeffizienz eigentlich
bei einer Gebäudesanierung?
Über die Suche nach dem richtigen Konzept
für die nächste Kundengeneration.
Das Jobrad-Programm bei HORNBACH:
Gespräch mit einem Fahrrad-Enthusiasten.
06 22 40 52
I NNOVAT I ONE N AUF GUTE PARTNERSCHAFT IN FO G R AFIK D R AU SSEN I M GRÜNEN
IDEENSCHMIEDE WENIG SPRUNGHAFT, DIE HORNBACH- DIE LUST
Drei HORNBACH-Innovationen, die Kunden ZIEMLICH ANSPRUCHSVOLL LANDKARTE AM GÄRTNERN
und Kollegen das Leben leichter machen.
Was der Baustoffhersteller Baumit an der langjährigen Zahlen und Fakten aus dem Es grünt und blüht: Zum Trendthema
Zusammenarbeit mit HORNBACH schätzt. HORNBACH-Konzern. Urban Gardening.
12 28 46 56
FAMIL IENUNTERN E HM EN E I N E K L E I N E G E S C H ICH TE WO MEN AT WO R K AKTUELLES VON HORNBACH
PFLICHTBEWUSST DIE REISE MIT SEKT UND SÄGE GUTE NACHRICHTEN
DES KUNDEN E-Tankstellen, Christbäume und ein
neues Logo für die Altgeräte-Rückgabe.
Clevere Tools und gut geschulte Mitarbeiter
unterstützen Kunden bei jedem Schritt im Projekt.
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N A C H H A LT IG IN V E S T I ER EN
JENSEITS
DER ZAHLEN
Firmengründer Otmar Hornbach handelte stets vorausschauend, Nachhaltigkeit wird auch für institutionelle Beim Projektabend „Women at Work“
prinzipientreu und menschlich. Nachhaltig eben. Investoren immer relevanter. in Oberhausen flogen die Späne.
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HORNBACH Nachhaltigkeitsmagazin 2019
MITARBEITER-MOBILITÄT | Jobrad 7
M I TA R B E I T E R - M O B I L I TÄT
„BEIM RADFAHREN KANN
ICH WUNDERBAR ABSCHALTEN“
Dirk Becker ist Abteilungsleiter im Gartencenter des HORNBACH-Marktes im
nordrhein-westfälischen Datteln. Er ist einer von mehr als 650 HORNBACH-Mitarbeitern,
die das Jobrad-Programm nutzen und mit dem Fahrrad zur Arbeit fahren.
Eine Unterhaltung mit einem Fahrrad-Enthusiasten. Tilman Sanner
HERR BECK ER, WA RUM H A BEN SIE SICH „W I E L A N G E I S T I H R A R B E I T S W E G ? “
FÜR DAS JOBR AD ENT SCHIEDEN? Ich bin zehn Jahre lang etwa zehn Kilometer hin und
Ich habe gar keinen Führerschein und mache auch privat zurück zur Arbeit geradelt. Seit ich kürzlich umgezogen
alle Fahrten mit dem Rad. Da habe ich mir gedacht: Ein bin, sind es insgesamt nur noch zwei Kilometer.
schönes E-Bike zusätzlich zum normalen Fahrrad wäre
gar nicht schlecht. Und über das Jobrad wird das dann ja FA H R E N S I E D A S G A N Z E J A H R Ü B E R ,
auch bezahlbar. BEI JEDEM WET TER?
Ja, bei fast jedem Wetter, Wind und Regen machen mir
W A S M O T I V I E R T S I E Z U M R A D FA H R E N ? nichts aus. Nur bei Glatteis wird es mir zu gefährlich.
Ich kann dabei vor allem sehr gut abschalten, auch vom
Job. Man bekommt außerdem viel mehr mit von der HAT TEN SIE SCHON PANNEN?
Umgebung, als wenn man im Auto sitzt. Und manchmal Einmal ist mir das Vorderrad gebrochen, aber dann hat
ist man sogar schneller – bei den ganzen Baustellen. mich ein Freund mit dem Auto aufgelesen. Für kleinere
Dazu kommt noch, dass ich niemals Probleme habe, Unfälle habe ich immer ein Notfall-Kit dabei.
einen Parkplatz zu finden.
WA S S AGEN DIE KOL L EGEN ZU IHREM
FA H R E N S I E A U C H M I T S P O R T L I C H E M E H R G E I Z ? FA H R R A D - E N T H U S I A S M U S ?
Auf jeden Fall. Wenn die Saison los geht, ab Ende März, Die halten mich manchmal für bekloppt. Aber ich habe
fahre ich privat rund 30 Kilometer am Tag und am sie auch schon mal privat zu einer Tour eingeladen. Da
Wochenende auch mal 80 Kilometer und mehr. Auch in waren wir dann mit immerhin elf Leuten rund 40
den Urlaub geht es häufig mit Rad und Bahn. Meine Kilometer unterwegs.
längste Tour bisher waren rund 475 Kilometer in vier
Tagen bis zur Ostsee.
8 HORNBACH Nachhaltigkeitsmagazin 2019
MITARBEITER-MOBILITÄT | Jobrad 9
Das Jobrad in Aktion: Probleme bei der Park-
Dirk Becker kommt täg- platzsuche kennt
lich mit seinem E-Bike Becker nicht. Seinen
zur Arbeit. Er ist einer Arbeitsweg von insge-
von bereits mehr als samt rund zwei Kilo-
650 Nutzern des Job- metern legt er bei fast
rad-Angebots. jedem Wetter auf zwei
Rädern zurück – auch
wenn die Sonne mal
nicht so scheint wie
hier bei unserem Foto-
shooting.
10 HORNBACH Nachhaltigkeitsmagazin 2019
MITARBEITER-MOBILITÄT | Jobrad 11
INFO JOBRAD
Ob ein Citybike für entspannte Radtouren, ein Mountainbike Der Arbeitnehmeranteil für das Leasing wird vom Bruttomonats-
für Fahrten über Stock und Stein oder ein E-Bike, weil Radfah- gehalt abgezogen, da der Vertrag zwischen HORNBACH und
ren dann endlich auch bergauf Freude macht: Seit Anfang dem Mitarbeiter oder der Mitarbeiterin besteht. Nach Ablauf
2017 können alle Mitarbeiter der HORNBACH Baumarkt AG ein des Leasingvertrags kann das Rad gekauft oder zurückgege-
Fahrrad ihrer Wahl über das Unternehmen leasen. Und so ben werden. „Die geleasten Fahrräder haben durchschnittlich
funktionierts: Beim Fahrradhändler des Vertrauens ein Bike einen Wert von rund 2500 Euro, aber es sind auch Fahrräder
auswählen, Antrag an HORNBACH stellen und schon wird in dabei, die neu bis zu 7000 Euro kosten“, weiß Holger Gebhardt.
die Pedale getreten. Nur Kinderfahrräder, S-Pedelecs oder Der Leiter Vergütung und Bindungsinstrumente bei HORNBACH
Mopeds sind von der Maßnahme ausgeschlossen. Allerdings hat das Jobrad-Programm maßgeblich mit auf den Weg ge-
kann man ein zweites Rad für den Ehepartner ebenfalls über bracht. Er organisiert zudem die hauseigene Mountainbike-
HORNBACH leasen, auch wenn dieser nicht bei HORNBACH Gruppe, die seit Einführung des Jobrads regen Zulauf hat.
beschäftigt ist. Zudem darf man das Rad ganz normal in der Bisher, Stand 28. Februar 2019, wurde das Jobrad-Angebot bei
Freizeit nutzen – und obendrein sponsert HORNBACH noch HORNBACH 658-mal genutzt. Für Gebhardt steht daher ein-
eine Vollkaskoversicherung. deutig fest: „Das Jobrad ist ein voller Erfolg.“
HORNBACH Nachhaltigkeitsmagazin 2019
INNOVATIONEN | Ideenschmiede 13
No 1
AUF DEN KUNDEN ZUGESCHNITTEN
Zwei Mitarbeiter aus dem HORNBACH Bau- und Gartenmarkt in Leipzig
hatten eine Idee, wie die Preisauszeichnung von Sägeresten schneller, kunden-
freundlicher und transparenter wird. Der eigentliche Star dieser Geschichte
ist allerdings eine einfache Holzwand. Stefan Wolf
A
uch in einer Holzwand kann jede Menge Innovation „Wir haben hin und her überlegt, wie wir die Fläche effek-
stecken, es kommt nur auf die Idee dahinter an. tiver berechnen können, haben Verschiedenes ausprobiert
Genau diese hatten Pierre Auf der Masch und Enrico und wieder verworfen“, erzählt Pierre Auf der Masch.
Springer. Die beiden Mitarbeiter aus der Holzabteilung im „Dann hat es plötzlich klick gemacht.“ Sie entwarfen eine
HORNBACH-Projektbaumarkt in Leipzig erhielten den 1x2-Meter große und bunte Holztafel mit Maßen an den
Auftrag, sich über die Preisauszeichnung von Sägeresten Rändern. Der Clou: Jeder Farbe ist eine Preisgruppe zuge-
Gedanken zu machen. Also was kann HORNBACH tun, ordnet. Hält man das Holzstück an die Tafel, sieht man
um übrig gebliebenes Holz aus dem Zuschnitt zu verkau- sofort, was es kostet – nur noch das entsprechende Etikett
fen, statt es zu entsorgen? Bis dahin lief es in etwa so: mit dem EAN-Code drauf und an der Kasse kann der Säge-
Ein Kunde hat sich eine Arbeitsplatte auf seine Wunsch- rest direkt abgescannt werden.
maße zurechtsägen lassen. Um den Rest der Platte zu
verkaufen, musste dieser umständlich ausgemessen und Das Pilotprojekt in den Testmärkten ging durch die Decke.
die Fläche zeitaufwendig errechnet werden. Anschließend Rund zwei Drittel der Bearbeitungszeit im Zuschnitt und
ging der Kunde damit zur Kasse, wo der Preis des Holz- mehr als die Hälfte der Zeit an der Kasse spart die ein-
stücks noch ermittelt werden musste. Alternativ landete fache, aber effektive Maßnahme ein. Schnell ist klar: Die
das Restholz gleich im Recycling-Müll. „Die abgesägten Holztafel muss in den konzernweiten Rollout gehen. Dafür
Platten, Holzkanten und Leisten wegzuschmeißen, hat arbeiteten markt-, abteilungs- und länderübergreifend
wirklich geschmerzt. Das war keine gute Lösung – weder viele Mitarbeiter Hand in Hand. Heute hat konzernweit
für uns, noch für unsere Kunden“, erzählt Enrico Springer. jeder HORNBACH-Markt die Wand zur Preisauszeichnung
Sein Kollege Pierre Auf der Masch ergänzt: „Das Holz kann von Sägeresten im Zuschnitt.
IN N O VAT I O N E N man noch super verwenden, wir hatten eben nur keinen
Plan, wie wir den Preis dafür schnell und transparent für Dass ihre Idee so ein Erfolg wird, hat Enrico Springer und
unsere Kunden ermitteln.“ Pierre Auf der Masch überrascht. „Wir haben ja nur eine
kleine Verbesserung vorgenommen. Umso schöner ist das
Die Preisauszeichnung für Sägereste zu vereinfachen, war Gefühl, so eine Wertschätzung zu erhalten.“
IDEENSCHMIEDE schon länger ein Thema bei HORNBACH. Im Markt Ansfel-
den in Österreich hatten Mitarbeiter bereits eine erste Idee,
wie sich die Maße von Zuschnittresten ermitteln lassen.
Dafür brachten sie Maßbänder an der Wand und auf dem
Wie lassen sich Wartezeiten an der Kasse reduzieren, smarte Produkte leichter Boden an und konnten so bereits schneller herausfinden,
steuern und Preise für Holzzuschnitte schneller errechnen? Zu all diesen Themen wie hoch und breit die abgesägten Holzstücke waren. Der
haben Mitarbeiter des Unternehmens innovative Lösungen entwickelt, Preis musste jedoch immer noch berechnet und der Säge-
die Kunden und Kollegen das Leben leichter machen. rest anschließend an der Kasse etikettiert werden. Bei nur
Zwei starke Typen mit einer innovativen Idee:
Stefan Wolf, Anne Spies und Florian Preuß einem Holzstück ist das halbwegs schnell gemacht, bei
Enrico Springer und Pierre Auf der Masch aus dem
einer ganzen Ladung Bretter aber eine lästige und zeit- HORNBACH-Markt in Leipzig. Hinter den beiden
fressende Aufgabe. Hier kommen die Leipziger ins Spiel. hängt die bunte Holzwand zur Preisauszeichnung.
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INNOVATIONEN | Ideenschmiede 15
No 2
SMARTE PROBLEMLÖSUNG
Als erster deutscher Baumarkt hat HORNBACH eine eigene Smart-Home-
Plattform entwickelt, die intelligente Geräte rund um Haus und Garten
vernetzt und über eine zentrale App steuert. Anne Spies
L
ampen, Videoüberwachung, Heizung, Rasenmäher – zur Weiterentwicklung und Marktreife des Systems bei.
immer mehr Geräte in Haus und Garten sind mit dem Im April 2018 war es schließlich soweit: „SMART HOME
Internet verbunden. Die Hersteller versprechen mehr by hornbach“ wurde erstmals über den deutschen Online-
Komfort, Sicherheit, mehr Energieeffizienz. Laut einer Um- shop verkauft, wenig später startete der Rollout in den
frage von Bitkom besaß im Jahr 2018 bereits jeder vierte HORNBACH-Märkten. Inzwischen ist das System auch in
Deutsche mindestens ein Smart-Home-Gerät. Auch in Bau- Österreich und Schweden verfügbar, weitere Regionen
märkten stehen immer mehr smarte Produkte im Regal, sollen folgen. „Ein ganz wichtiges Thema war die Qualifizie-
selbst für Akkuschrauber gibt es mittlerweile eine App. rung der Kollegen im Verkauf, die in kurzer Zeit zu Smart-
Home-Experten ausgebildet werden mussten“, erzählt
Das Problem: Die Hersteller bieten zumeist Insellösungen, Schönmehl. „Es nützt uns nichts, wenn wir eine geniale
die nur ihre eigenen Marken einbinden. Wer sein kom- Lösung im Regal stehen haben, aber niemand erklären
plettes Zuhause automatisieren will, hat auf diese Weise kann, worin die Vorteile bestehen. Mit einer guten Bera-
schnell ein Dutzend Apps beisammen. „Für uns war es tung vor Ort können wir uns von anderen Smart-Home-
keine Option, einfach nur die verschiedenen Einzelsysteme Anbietern abheben.“ Ein anspruchsvoller Job für die Mitar-
zu listen und die Kunden mit dem Kompatibilitätsproblem beiter im Markt – denn durch die stetige Weiterentwick-
alleine zu lassen“, erklärt Sven Schönmehl, Spezialist im lung von SMART HOME by hornbach gibt es fast täglich
Einkauf für den Bereich Smart Home. „Unsere Kunden etwas Neues, in Form von neuen Produkten, Funktionen
sollten die Möglichkeit haben, alle für sie relevanten Lö- oder Features.
sungen über eine zentrale App steuern zu können.“
Über die Märkte, den Onlineshop und das Kundenservice-
Also beschloss HORNBACH, eine eigene Plattform zu ent- center bekommt das Smart-Home-Team immer wieder
wickeln, die nach und nach alle relevanten Geräte in Haus wertvolles Feedback von Nutzern. So lassen sich beispiels-
und Garten herstellerübergreifend integriert. „Das System weise seit dem letzten Update nicht benötigte Funkstan-
sollte möglichst einfach in Betrieb zu nehmen und intuitiv dards deaktivieren und durch „Expertenregeln“ individuelle
zu bedienen sein sowie durch aktuelle und zukunftssichere Einstellungen für bestimmte Szenarien vornehmen – beides
Technologien gewährleisten, dass sich die Investition für Anregungen von Kunden.
unsere Kunden auch langfristig lohnt“, so Christian Rapp,
Projektmanager aus dem Bereich Technologie. Eine we- Anfragen von Herstellern, die in die Plattform integriert
sentliche Voraussetzung war auch der wirksame Schutz werden möchten, gibt es genügend. „Die Herausforderung
vor Datenklau, Hackerangriffen und Manipulation, der dabei ist, im Sinne unserer Kunden die Produkte mit dem
inzwischen auch durch den Verband der Elektrotechnik größten Mehrwert auszuwählen“, so Schönmehl. „Auch
Elektronik Informationstechnik (VDE) mit der Zertifizierung weitere Services wie zum Beispiel Sicherheitsdienstleis-
für Informationssicherheit bestätigt wurde. tungen könnten zukünftig eine Rolle spielen.“
Im Rahmen eines internen Piloten verwandelten mehr als
Christian Rapp und Sven Schönmehl 100 HORNBACH-Mitarbeiter ihr Zuhause zu Versuchs-
sind die Köpfe hinter SMART HOME by hornbach. zwecken in ein Smart Home und trugen damit maßgeblich
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INNOVATIONEN | Ideenschmiede 17
No 3
UND PLÖTZLICH GING ES RICHTIG SCHNELL…
Heute hat bei HORNBACH jeder Kunde die Wahl, ob er sich an einer
klassischen Kasse anstellt oder seine Einkäufe selbst scannt und bezahlt.
Dahinter steckt die Geschichte einer umsichtigen Entwicklung und
einer rasanten Umsetzung. Florian Preuß
L
ange Wartezeiten an der Kasse sind ein Ärgernis. schnell zurechtfinden.“ Integriert wurde nun auch die
Immer und überall, nicht nur im Bau- und Garten- Option, bei der Kartenzahlung ein Unterschriftensystem
markt. Doch gerade dort lassen sie sich selbst mit zu nutzen.
einer vorausschauenden Einsatzplanung nicht gänzlich ver-
meiden. Ein warmer Sonnenstrahl im Frühjahr und der Anfang 2018 stand dann ein Test der überarbeiteten
Markt wird regelrecht überrannt von Kunden, die ihre Selbstbedienungskassen in einem schwedischen und wei-
ersten Projekte im Garten und am Haus in Angriff nehmen teren deutschen Märkten an – mit einem klaren Ergebnis:
wollen. „In solchen Situationen, wenn sich binnen kürzester Die technische Lösung mit Handscanner, Touchscreen,
Zeit lange Schlangen mit randvoll gefüllten Einkaufswagen Cash-Recycler und Karten-Terminal funktionierte fehlerfrei
an unseren Kassen bildeten, hatten wir in der Vergangen- und reibungslos. „Viele Kunden, die der neuen Möglichkeit
heit nur die Wahl zwischen Pest und Cholera“, erklärt zunächst skeptisch gegenüber gestanden hatten, waren
Volker Guth, der als Bezirksleiter für sechs HORNBACH- gleich nach dem ersten Versuch überzeugt“, sagt Anne-
Märkte im Südwesten Deutschlands verantwortlich ist. kathrin Degen. Auch unter den Mitarbeitern in den Test-
„Wir konnten die Kunden an der Kasse warten lassen oder märkten, den Führungskräften und einzelnen Besuchern
unsere Fachverkäufer aus den Warenbereichen abziehen aus der Zentralverwaltung sprach sich der Erfolg schnell
und stundenweise an der Kasse einsetzen – in dem Wissen, herum. Und so wurde der ursprünglich gefasste Plan,
dass sie uns dann für die mindestens genauso wichtige im Laufe des Jahres 2018 bis zu 20 deutsche Märkte
Beratung der Kunden fehlen.“ mit den Selbstbedienungskassen auszustatten, rasant
aufgestockt. Nun sollten es innerhalb von vier Monaten
Vor dieser Qual der Wahl steht das Marktmanagement nun über 90 Märkte in Deutschland sein. „Dass wir diese
nicht mehr. Denn in Deutschland, in den Niederlanden Mammutaufgabe, inklusive Schulung der Marktmitarbei-
und in Schweden wurden in den vergangenen Monaten ter und des kompletten Kassenaufbaus, in Eigenregie
sogenannte Selbstbedienungskassen eingerichtet. Weitere gestemmt haben, ist ein tolles Zeugnis des Teamgeists
HORNBACH-Regionen werden folgen. Entwickelt wurde bei HORNBACH. Alle Kollegen, egal ob aus dem Markt,
der „Self Checkout“ von einem internen Projektteam, das der Personalabteilung, dem Kundenservice oder anderen
Ende 2016 zusammengekommen war. Zunächst wurde im Bereichen, haben an einem Strang gezogen“, lobt Bezirks-
Markt Ludwigshafen-Oggersheim mit bereits existierenden leiter Volker Guth rückblickend und fügt hinzu: „An den
Kassen und leicht angepassten Programmen der Kassen- warmen Tagen um Ostern haben die Selbstbedienungs-
software ein erster Test gestartet. „Wir haben dabei schnell kassen nun ihre Bewährungsprobe bestanden. Obwohl
wertvolle Erfahrungen gesammelt, die dann im Spätjahr die Kundenzahl vielerorts Rekordwerte erreichte, konnten
2017 in unsere Eigenentwicklung eingeflossen sind“, wir einen Stau in der Kassenzone vermeiden.“
erzählt Annekathrin Degen vom Projektteam. „Beispiels-
weise haben wir zügig entschieden, die Anzahl der digi-
Annekathrin Degen hat mit ihrem Projektteam die neuen talen Masken und Eingabemöglichkeiten so gering wie
Selbstbedienungskassen auf den Weg gebracht. möglich zu halten, damit sich unsere Kunden intuitiv und
HORNBACH Nachhaltigkeitsmagazin 2019
FAMILIENUNTERNEHMEN | Pflichtbewusst 19
„Zu der Halle wäre nur so viel zu sagen, daß „Es geht um Treue gegen Treue. HORNBACH ist
in ihr die Tradition des alten Hornbach’schen den Mitarbeitern treu, und damit haben sie
Baustoffhandels, also des Handels mit das Gefühl, dass das Unternehmen eine Heimat
Zement, Steinen, Ziegeln usw., wie er seit für sie ist. Sie sind dem Unternehmen treu.“
etwa 90 Jahren von Generation zu Generation
2010: Interview im firmeninternen TV
betrieben wird, fortgesetzt werden soll,
wenn auch unter wesentlich veränderten
Voraussetzungen. Diese Voraussetzungen
sind es aber, die uns dazu berechtigen auszu- „Keine schnöde Mark ist ohne Not auf die
rufen: ‚Opas Baustoffhandel ist tot, es lebe Privatkonten der Inhaber oder in Richtung
Opas Baustoffhandel‘.“ Schweizer Goldbarrendepots oder in Miet-
1968: Rede auf dem Richtfest zum Bau des ersten
objekte oder Auslandsgrundbesitz bzw. in
HORNBACH-Bausupermarkts in Bornheim sonstige Rückversicherungen und Absiche-
rungen abgewandert. Das Motto war eh und je:
Alle Kraft in die Firma.“
1974: Rede auf einem Betriebsfest
„Wir wollen nicht nur verkaufen, sondern
die Kundenwünsche voll befriedigen.“
1980: Rede zur Eröffnung des Baumarkts in Karlsruhe
„Das Unternehmen wäre nicht an die Börse
gegangen, wenn die Gefahr bestanden hätte,
dass die Familie nicht mehr ihre Vorstellungen
FA M I L I E N U N T E R N E H M E N „Wir sind nie ein riesiges Risiko eingegangen, durchsetzen könnte.“
sondern Schritt für Schritt nach vorne.“
1988: Zitat aus der Börsen-Zeitung
2004: Im Rückblick über das Wachstum
PFLICHT
des Unternehmens
„Es wäre weder nach ethischen Grundsätzen
angemessen, noch materiell begründbar,
BEWUSST
„Es war unsere Ehrung, es ist unser Ver-
wenn die Familie sich vorzeitig und ohne Not
dienstkreuz, wir alle haben in den letzten
aus ihrer Verantwortung stehlen würde.“
30 Jahren hart gearbeitet, um es uns zu
verdienen. Ohne die Mithilfe aller in diesem 1997: Ad-hoc-Mitteilung nach Übernahmegerüchten
Unternehmen wären wir nicht ein großes
Mehr als drei Jahrzehnte lang leitete der Firmengründer Otmar Hornbach
angesehenes Unternehmen geworden. Dies
die Geschicke des Unternehmens. Geprägt von den Tugenden des ehrbaren Kaufmanns
ist aber notwendig, um auch in hohe Ehren-
handelte der Baumarktpionier vorausschauend, prinzipientreu und menschlich. „Es ist mir schweren Herzens gelungen,
ämter berufen zu werden, wo man etwas
Heute würde man sagen, er agierte nachhaltig. für die Allgemeinheit bewegen kann.“ das Richtige zu machen. Ich habe durch-
Anna Krall und Stefan Wolf aus den Eindruck, dass meine Söhne ohne
1999: Verleihung des Bundesverdienstkreuzes,
fremde Hilfe in die Zukunft gehen können.
Brief an die Mitarbeiter
Ich denke einfach, HORNBACH ist die Crème-
de-la-Crème und ist bestens geführt.“
2010: Interview im firmeninternen TV
„Ich möchte weiterhin in einem offenen
Betriebsklima, das auf gegenseitiger
Achtung und gegenseitigem Vertrauen
besteht, arbeiten können.“ „HORNBACH ist und bleibt unabhängig.“
2010: Interview im firmeninternen TV 2010: Interview im firmeninternen TVHORNBACH Nachhaltigkeitsmagazin 2019
RUBRIK Thema
FAMILIENUNTERNEHMEN | Das Familienbekenntnis 21
beteiligung. Durch diese Allianz war die Über- die Möglichkeit, frisches Kapital aufzuneh- Links: Otmar Hornbach
im August 1967.
tragung des Eigentums auf die nächste und men, ohne dass die Familie ihren bestimmen-
Vorläufig lagerten die
übernächste Generation möglich und damit den Einfluss auf das Unternehmen verliert. Betonringe des da-
die Eigenständigkeit von HORNBACH auch maligen HORNBACH-
für die Zukunft gesichert. Zeitgleich schmie- Die dauerhafte Eigenständigkeit und der ge- Kläranlagenwerks auf
dem Freigelände vor
deten Otmar und Albert Wilhelm Hornbach sicherte Familieneinfluss halten dem Unter-
der Fabrikationshalle,
an der Errichtung einer Familiengesellschaft, nehmen den Rücken frei für die Entwicklung aus der bald darauf
in der die Entscheidungsgewalt am Unter- des operativen Geschäfts. Wie schon die der erste Bausuper-
nehmen über die Familiengrenzen hinweg Weichenstellungen in den Jahren zuvor, hat markt werden sollte.
Unten: Dr. Wolfgang
Rupf (heute Vorsitzen-
» Ich habe jedem der Hornbachs, der jetzt oder
in Zukunft in diesem Unternehmen Verantwortung
der des Aufsichtsrats
der HORNBACH
Management AG),
Otmar Hornbach und
trägt, tief in die Augen gesehen und ihn gefragt, Albert Wilhelm Horn-
ob ich die Aussage, dass die Familie dem Unternehmen bach (v.l.n.r.). Otmar
in den nächsten 30 Jahren zumindest die Treue Hornbach verstarb im
August 2014 im Alter
halten wird, guten Gewissens nach außen geben kann von 84 Jahren; sein
oder nicht. Jeder hat meinem Blick standgehalten, Cousin Albert Wilhelm
Hornbach im Februar
sodass ab diesem Zeitpunkt intensiv an der Nachfolge- 2019 mit 79 Jahren.
»
regelung und an familienübergreifenden Verträgen
gearbeitet worden ist.
Otmar Hornbach 1998
in einer Rede vor Marktmanagern
DAS FAMILIENBEKENNTNIS gebündelt werden konnte. Das Ergebnis war
die Gründung der Hornbach Familien-Treu-
die Umwandlung die beruhigende Gewissheit
gestärkt, dass HORNBACH ein familienge-
Sicherheit, Stabilität. Einfluss: So stellte die handgesellschaft mbH, in die ab August 2002 führtes Unternehmen bleibt, das nicht von
Familie Hornbach die Weichen für die Zukunft alle Stammaktien von Otmar und Albert Wil- einem Investor oder Konkurrenten geschluckt
des Unternehmens HORNBACH. helm Hornbach eingebracht wurden. Heute werden kann.
vereint die Familientreuhand rund 60 Fami-
lienmitglieder aus drei Generationen und bün-
delt deren Aktienanteile.
A
Noch heute benötigen Familienmitglieder die
ls 1997 erstmals Übernahmegerüchte auftauch- schaft verkaufen zu müssen und damit das Risiko einzu- mehrheitliche Zustimmung der anderen, wenn
ten, war für Firmengründer Otmar Hornbach und gehen, dass das Unternehmen HORNBACH mehrheitlich in Aktien verkauft werden sollen. Als Kingfisher
seinen Cousin Albert Wilhelm Hornbach der rich- Fremdbesitz gelangt. Die Cousins erwogen viele Möglich- 2014 der Familie anbot, die Minderheitsbe-
tige Moment, öffentlich und in aller Deutlichkeit keiten und Ideen, diskutierten und verwarfen sie wieder. teiligung aufzulösen und die Aktien zurück-
das Familienbekenntnis zum Unternehmen abzugeben: kaufen zu können, zögerte diese nicht. Die
Weder in der damaligen noch in der folgenden Generation Beide favorisierten eine strategische Partnerschaft, bei der Unternehmerfamilie sicherte sich damit
würde die Familie ihren bestimmenden Einfluss auf das ein Partner Kapital beisteuert und im Gegenzug stimmbe- Einfluss auf die künftige Aktionärsstruktur
Unternehmen aufgeben. Aber wie sollte der geordnete rechtigte Aktien erhält. Im November 2001 war es dann und kam gemeinsam mit dem Vorstand der
Übergang in die Hände der nächsten Generationen verlau- so weit: Die HORNBACH Holding AG ging eine strategische HORNBACH Holding AG zu dem Ergebnis,
fen? Die große Hürde war die Erbschaftssteuer, die auf die Partnerschaft mit der britischen Kingfisher plc ein. Der dass ein Rechtsformwechsel der Holding in
nachfolgende Generation zukommen würde. Ohne richtige damals größte europäische Baumarktbetreiber erwarb mit eine Kommanditgesellschaft auf Aktien der
Vorbereitung bestand die Gefahr, Anteile der Aktiengesell- 25 Prozent plus eine Aktie eine qualifizierte Minderheits- richtige Weg sei: Das Unternehmen hat damitHORNBACH Nachhaltigkeitsmagazin 2019
BESONDERE PRODUKTE | Typisch deutscher Mittelstand 23
B E S O N D E R E P R O D U K T E
TYPISCH DEUTSCHER
MITTELSTAND
Ein Besuch bei der Südpfalzwerkstatt gGmbH in Offenbach
und der Lebenshilfe Bruchsal-Bretten.
„max4car“ und „Comebags“ sind zwei beliebte Marken im HORNBACH-Universum.
Die eine findet der Kunde unter anderem als Eiskratzer im Regal, die andere
bekommen neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Begrüßung als Tasche über
die Schulter gehängt. Die Produkte beider Labels haben etwas gemeinsam:
Sie werden von Menschen mit Behinderung gefertigt.
Ben Krischke, Tilman Sanner
A
m Ende der Straße mit den farbenfrohen Häusern gibt es am Standort Offenbach an der Queich. Zum einen
geht das Wohngebiet in ein kleines Industriegebiet werden Metallarbeiten sowie Verpackungs- und Montage-
über. Links und rechts ziehen sich graue, ein- tätigkeiten für Industrie und Handwerk durchgeführt. Zum
stöckige Gebäude mit fast durchgehend gläsernen anderen kommt das Autozubehör der Marke „max4car“
Fronten entlang. Kaum in der Empfangshalle der Südpfalz- von hier; eine Eigenmarke der Südpfalzwerkstatt.
werkstatt gGmbH eingetroffen, kommt ein junger Mann,
um die 30 Jahre vielleicht, lächelnd den Gang herauf. Er
IM SINNE EINER
grüßt herzlich und interessiert sich ehrlich für das Wohl-
SOLIDARGEMEINSCHAFT
befinden seines Gegenübers. Wir kommen sofort ins Ge-
spräch: Er erzählt von seiner Schulzeit und davon, wie der Heribert Boltz ist „max4car“-Bereichsleiter. Seit über 30
Lehrer ihn aus Versehen einmal im Klassenzimmer ein- Jahren ist der Maschinenbaumeister mit der sonderpäda-
sperrte, doch – glücklicherweise – der Direktor noch im gogischen Zusatzausbildung in der Südpfalzwerkstatt
Haus war und ihn schließlich befreite. „Stell dir vor, wenn tätig. Er ist es, der uns, kurz nach der ersten freundlichen
der nicht mehr da gewesen wäre, der Direktor“, sagt der Begegnung mit dem jungen Mitarbeiter, einen schmalen
junge Mann und kriegt sich vor Lachen kaum noch ein. Gang entlangführt. In großen Regalen liegen Eiskratzer
und Schneebesen in bunten Farben. „Wir gehen immer
Draußen kriecht die Kälte eines Wintertags unter jeden auch mit aktuellen Farbtrends“, sagt Boltz. Er lächelt
Mantel, diese erste Begegnung drinnen aber ist warm und und drückt mir einen hellblauen Eiskratzer in die Hand.
freundlich. Zunächst erscheint die Südpfalzwerkstatt wie
ein typisch deutsches, mittelständisches Unternehmen. Die Südpfalzwerkstatt wurde 1974 von Eltern gegründet,
Wie in jedem anderen Betrieb sind Arbeiter am Werk. die für ihre Kinder mit Behinderung einen geregelten
Einziger Unterschied: Hier sind es Menschen mit Behin- Tagesablauf suchten. Lohn gab es damals, im Gegensatz
derung. Zwei große Produkt- und Dienstleistungsbereiche zu heute, noch keinen, aber erste Kontakte zu Unterneh-24 HORNBACH Nachhaltigkeitsmagazin 2019
BESONDERE PRODUKTE | Typisch deutscher Mittelstand 25
Oben und S. 22: men aus der Region – und das Modell wurde fähigte Mitarbeiter anzubieten. Von einfachen so der Grundgedanke, soll durch Kreativität in etwas Etwas Überzeugungsarbeit später erblickte die erste „Co-
Mit Freude bei der Ar-
spätestens in den Neunzigerjahren zum Er- Zureiche-Tätigkeiten bis hin zu komplexen Neues, Brauchbares und Einzigartiges verwandelt werden. mebags“-Tasche dort das Licht der Welt. „Mit vielleicht
beit: Bei der Lebenshilfe
Bruchsal-Bretten setzt
folgsmodell. Die Südpfalzwerkstatt wuchs und Drehfräse-Arbeiten. Wir haben einen Topf, an Eine Idee, die dank Menschen wie Christian Tschürtz im 100 Taschen im Monat habe ich gerechnet. Heute sind
man auf Upcycling. die Zahl der Mitarbeiter nahm stetig zu. Mitt- dem alle partizipieren“, sagt er. Der Eiskratzer Trend liegt. es bereits rund 1500. Und es könnten noch mehr sein“,
Unter anderem fertigen lerweile sind es an drei Standorten über 800 „2K, Blau“ kostet bei HORNBACH 2,49 Euro, erzählt Tschürtz, dessen Rolle sich mit der eines Handels-
dort Näherinnen attrak-
Menschen mit Behinderung, hinzu kommen der Eiskratzer „M, Blau“ mit integriertem Der gelernte Grafiker macht Flyer, Webseiten und Werbe- vertreters und Kundenberaters für die „Comebags“-Ta-
tive Taschen der Marke
„Comebags“ aus alten noch mehr als 200 Betreuerinnen und Be- Schneebesen 6,49 Euro. Die Eigenmarke banner, arbeitet mittlerweile aber auch für die Lebenshilfe. schen vergleichen lässt. Zu den „Comebags“-Kunden ge-
Werbebannern. treuer sowie Angestellte in der Verwaltung. „max4car“ hat am Umsatz der Südpfalzwerk- Denn dort werden unter anderem Taschen seiner Marke hören namhafte Unternehmen unterschiedlicher Branchen,
Die Kosten für das Betreuungspersonal, den statt heute den größten Anteil. „Comebags“ produziert, was, wie Tschürtz sagt, auf eine aber auch der Deutsche Fußball-Bund (DFB) hat sich
Rechts: Comebags für
Fahrdienst und das Essen bis hin zur Heizung „Schnapsidee“ zurückgeht: Im Jahr 2012 unterhielt sich schon mit „Comebags“-Taschen ausrüsten lassen. Für
HORNBACH: Die Re-
trägt die öffentliche Hand, die Löhne für die Tschürtz mit einem Freund über Werbebanner und darü- HORNBACH produziert die Lebenshilfe Bruchsal-Bretten
cycling-Taschen erhalten
UPCYCLING:
neue Mitarbeiterinnen Arbeitskräfte mit Behinderung trägt die Süd- ber, dass sie aufwendig entworfen und hergestellt würden, seit 2013 Pressemappen und Umhängetaschen, die neue
und Mitarbeiter als Will-
EIN MODERNER GEDANKE
pfalzwerkstatt; ebenso wie die Personalkosten nur um nach zwei Wochen wieder im Müll zu landen. HORNBACH-Mitarbeiter als Willkommensgeschenk erhal-
kommensgeschenk an
ihrem ersten Arbeitstag.
sogenannter Sonderstellen, die nicht für die Gut 45 Autominuten südöstlich von Offenbach „Ich suchte im Internet, ob es Firmen gibt, die aus mei- ten. In den Bau- und Gartenmärkten gibt es sie nur in
Betreuung vorgesehen sind, etwa im Marke- an der Queich hat die „Lebenshilfe Bruchsal- nen Werbebannern für mich Taschen herstellen und habe Ausnahmefällen zu kaufen.
ting und in der Logistik. Bretten“ ihren Sitz. Der Verein, gegründet keine gefunden“, erinnert sich Tschürtz. „Die Idee von
1963, bietet heute über 800 erwachsenen Recycling-Taschen ist nicht neu, man kann sie im Inter- Allein 40 bis 50 Mitarbeiter arbeiten bei der Lebenshilfe
Das Unternehmen müsse Gewinne für die Be- Menschen mit Behinderung unter anderem net zuhauf kaufen – aber eine Firma, die nur das Upcy- mittlerweile für „Comebags“. Das Sortiment beschränkt
schäftigten erwirtschaften, organisiert sei die Arbeitsplätze in Produktion und Dienstleis- cling anbietet und die fertigen Taschen an den Auftragge- sich längst nicht mehr nur auf Umhängetaschen; auch
Südpfalzwerkstatt dennoch im Sinne einer tung. In jüngster Vergangenheit hat sich dort ber zurücksendet, gab es noch nicht.“ Ein halbes Jahr sei Schürzen oder Tablet-Hüllen sind Teil des Portfolios. Für
Solidargemeinschaft, erklärt Boltz: „Unser ein Produkt etabliert, das einem sehr moder- er dann mit dieser Idee „schwanger gegangen“, bis ein die Zukunft – und da unterscheidet sich der Ansatz doch
gesetzlicher Auftrag lautet, unterschiedliche nen Gedanken folgt: dem Upcycling. Ein nicht Bekannter aus der Textilbranche von der Bruchsaler Ein- sehr vom gewöhnlichen Mittelstand – will Tschürtz dafür
Arbeiten für unterschiedlich begabte und be- mehr gebrauchter oder gewollter Gegenstand, richtung erzählte. sorgen, dass „Comebags“ nicht zu erfolgreich wird. „Wir26
Oben/rechts: Die Süd- wollen uns nicht übernehmen“, sagt Tschürtz „Unsere Produkte sind Qualitätsprodukte mit
pfalzwerkstatt in Offen- zur Erklärung. „Aus der ersten vagen Idee ist langer Haltbarkeit und entsprechender Nutz-
bach liefert Produkte
ein großes Projekt geworden, von dem alle ungsdauer. Nicht nur ‚Bio‘ ist nachhaltig“,
und Dienstleistungen
für Industrie und Hand- profitieren. Und das soll auch so bleiben. Denn hält Boltz fest.
werk. Größter Umsatz- schöner geht es doch kaum.“
bringer ist das Autozu-
Der „max4car“-Bereichsleiter führt zum Ab-
behör der Eigenmarke
schied in einen weiteren Teil des Gebäudes.
„max4car“, die auch „NICHT NUR ‚BIO‘ IST NACHHALTIG“
bei HORNBACH im Überall stehen Kartons und Paletten, in einem
Regal zu finden ist – Auch in Offenbach an der Queich macht man quadratischen Raum mit Glasfront hängt ein
mit Eiskratzern samt
sich Gedanken über die Zukunft. Die größte Schild an der Wand, auf dem „Das alles
Schneebesen in ver-
schiedenen Farben. Herausforderung für „max4car“ sei es, so machen wir“ steht. Darunter hängen bunte
Bereichsleiter Boltz, dauerhaft zu bestehen. Produkte von „max4car“ wie eine Collage.
Schließlich konkurriere man mit gewerblichen An der Hälfte der gut zwei Dutzend Arbeits-
Anbietern ebenso wie mit Importware aus plätze samt Maschinen wird eifrig gebaut und
Fernost. „Wir stehen im totalen Wettbewerb“, gesteckt. Es sieht aus, wie es in der Werk-
sagt Boltz. „Der soziale Gedanke allein reicht statt jedes typisch deutschen, mittelständi-
da nicht als Argument. Auch Qualität, Preis schen Unternehmens aussieht. Als wir den
und Liefertreue müssen stimmen“, erklärt er Raum betreten, ist der Empfang aber wärmer
– und legt noch nach: Bei „max4car“ werde und freundlicher als anderswo. Und der Ab-
regional gefertigt, wodurch lange und teure schied auch.
Frachtwege vermieden würden. Außerdem
könne man auf eine starke, punktuelle Nach-
frage reagieren, etwa bei Wintereinbruch.HORNBACH Nachhaltigkeitsmagazin 2019
AUF GUTE PARTNERSCHAFT | Wenig sprunghaft, ziemlich anspruchsvoll 29
A U F G U T E
PA RT N E R S C H A F T
S
tillstand ist der Tod“, lacht Dirk Jähnichen und verschiedenen HORNBACH-Märkten, der Rat der Kollegen
krempelt flink die Ärmel hoch. Der 46-jährige Ver- aus dem E-Business und das Urteil der Gestaltungsprofis
triebsleiter der Baumit GmbH in Deutschland ist aus der Modulentwicklung. Zunächst wurde das komplette
heute ganz in seinem Element, sitzt weder am Modul, das in den großen Märkten eine Länge von gut 18
Schreibtisch noch hinterm Lenkrad. Er steht inmitten Metern und eine Höhe von knapp vier Metern hat, testwei-
eines langen und sehr staubigen Gangs in der Baustoff- se im HORNBACH-Entwicklungszentrum aufgebaut. Erneut
abteilung des Neu-Ulmer HORNBACH-Marktes. Sein Blick wurde optimiert, überprüft und dokumentiert. Schließlich
ruht auf zwei Monteuren, die gerade den mittleren Boden folgte ein Echtaufbau in vier HORNBACH-Märkten, mit
eines riesigen Schwerlastregals um einige Zentimeter ver- weiteren Verbesserungen im laufenden Betrieb.
setzen. Links und rechts vor dem Regal steht die neue Ware
bereit, die Jähnichen und sein vierköpfiges Team gleich ein- „Ja, das hat alles Hand und Fuß, ist bis ins letzte Detail
räumen werden. Zupacken, das gefällt ihm. Und knackige geplant“, schmunzelt Dirk Jähnichen und lässt durchblicken,
Botschaften mag er auch, weshalb er gleich noch eine dass diese Vorgehensweise für einen eher hemdsärmeligen
hinterherschiebt: „Das Bessere ist der Feind des Guten.“ Typen wie ihn schon gewöhnungsbedürftig ist. Es kommt
ihm durchaus zupass, dass nicht jeder HORNBACH-Markt
Das „Gute“ ist in diesem Fall das alte Modul, in welchem gleich aufgebaut ist und es immer mal wieder kleinere
die Baumit-Sortimente sieben Jahre lang erfolgreich den Hürden gibt, die beim Aufbau des neuen Moduls genom-
Kunden in allen deutschen Märkten präsentiert worden men werden wollen. Dann muss ein wenig improvisiert
WENIG SPRUNGHAFT, waren. Die Nachfrage nach Mörtel, Beton, Putzen, Spach-
tel, Grundierungen und vielen weiteren Artikeln des renom-
und mal ein Regalteil anders aufgebaut und bestückt
werden, als ursprünglich geplant. Das ist gewissermaßen
ZIEMLICH ANSPRUCHSVOLL
mierten Markenherstellers mit dem roten Viereck im Logo das Salz in der Suppe, macht den Männern den Aufbau
ist in jedem dieser sieben Jahre gestiegen. „Zugleich hat erst richtig schmackhaft. „Und zugleich ist natürlich
sich die Welt weitergedreht“, erklärt Sven Lüth, der als klar, dass dieser Rollout nur deshalb so reibungslos und
Einkäufer bei HORNBACH für den Sortimentsbereich schnell abläuft, weil wir ihn gemeinsam so gründlich vor-
Baustoffe verantwortlich ist und das „Bessere“ stets vor bereitet haben“, sagt Jähnichen. Und weil die Mitarbeiter
Augen hat. „Wir haben gemeinsam neue Produkte ent- des jeweiligen Marktes am Vortag bereits leergeräumt
wickelt, beispielsweise viele Artikel, die ein gesundes haben. Einen Tag hat das Baumit-Team dann Zeit für den
Wohnklima fördern. Dann haben wir neue Erkenntnisse zur Umbau, oft benötigt es nur einen halben, so wie heute in
besseren Kundenführung gewonnen. Und schließlich ist Neu-Ulm.
HORNBACH pflegt Geschäftsbeziehungen zu mehreren
auch klar, dass die Verbindung zu unserem Onlineshop
hundert Lieferanten. Viele davon über einen langen Zeitraum. mit seinen vielfältigen Informationen und Anleitungen für
Man wächst gemeinsam, Seite an Seite. Dass dies reizvoll, GEMEINSAM DIE WOHNGESUNDHEIT
unsere Kunden immer wichtiger wird.“
aber durchaus auch herausfordernd ist, zeigt das
VORANTREIBEN
Beispiel des Baustoffherstellers Baumit. Ein paar hundert Kilometer weiter südöstlich steht Georg
MODULENTWICKLUNG HAT HAND UND FUS
Florian Preuß Bursik inmitten eines futuristisch anmutenden Häuser-
Die neuen Sortimente und Erkenntnisse wurden 2018 bei parks. Zwölf etwa gleichgroße, quaderförmige Gebäude
der Entwicklung des aktuellen Moduls berücksichtigt. mit weißem Anstrich wurden im österreichischen Wopfing
Ebenso wie die Erfahrungen langjähriger Fachverkäufer aus dicht an dicht errichtet. Alle in unterschiedlicher Bauweise30 HORNBACH Nachhaltigkeitsmagazin 2019
AUF GUTE PARTNERSCHAFT | Wenig sprunghaft, ziemlich anspruchsvoll 31
und mit verschiedenen Baustoffen. Seit 2015 erforscht vor allem im Fachhandel sowie beim ehemaligen Wettbewer-
die österreichische Baumit GmbH hier den Einfluss von ber Baumax vertreten – und sehr an einer Geschäftsbezieh-
Baumaterialien auf die Wohngesundheit. Im Echtzeitver- ung interessiert, denn HORNBACH genoss den Ruf eines
gleich und auch unter extremen Wetterbedingungen wer- modernen und sehr praxisorientierten Unternehmens“,
den in jedem Haus an 33 Punkten verschiedene Werte erinnert sich Georg Bursik und fügt mit Blick auf die Er-
gemessen, beispielsweise Temperaturen, Luftfeuchtigkeit, fahrungen der vergangenen 23 Jahre hinzu: „HORNBACH
Feinstaubkonzentration und Energieverbrauch. Die Erkennt- unterscheidet sich vor allem durch eine klare Fokussierung
nisse sind interessant, aber nicht in jedem Fall bahnbre- von seinen Wettbewerbern, ist überhaupt wenig sprung-
chend neu. „Wir haben beispielsweise nachgewiesen, dass haft. Man setzt nicht auf Beliebigkeit, benötigt nicht 27
Kalkputze den besten Beitrag zur Feuchtigkeitsregulierung verschiedene Mauermörtel. Stattdessen gibt es ein starkes
leisten“, sagt Geschäftsführer Georg Bursik. „Dieses Wis- Kernsortiment mit sehr guten Produkten.“
sen war hierzulande vor 200 Jahren durchaus verbreitet,
ist aber in Vergessenheit geraten.“
NEUE REZEPTUREN
FÜR DIE ZIELGRUPPE HEIMWERKER
Jetzt erfährt es in der Baumit-Produktpalette neue Be-
kanntheit, auch das aktuelle Modul in den HORNBACH- Vier Jahre nach dem ersten Kontakt in Österreich trat
Märkten wird einen Beitrag dazu leisten, weist es doch mit auch die deutsche Baumit-Schwester in eine Geschäfts-
entsprechenden Infotafeln gezielt auf die positiven Eigen- beziehung mit HORNBACH ein. Und zwar in eine äußerst
schaften der Kalkputze hin. „Baumit war einer der ersten exklusive, denn in der deutschen Baumarktbranche sind
Lieferanten, mit denen wir vor acht Jahren das Zukunfts- ihre Produkte seither ausschließlich hier erhältlich. „In
thema Wohngesundheit angegangen sind“, erklärt Einkäu- unserer über 100-jährigen Firmengeschichte waren wir bis
fer Sven Lüth. „Mittlerweile haben wir gemeinsam einige dahin stark auf Kunden aus dem professionellen Bereich
Informationsveranstaltungen für unsere Kunden auf die fokussiert: Architekten, Bauunternehmen, Wohnungsbau-
Beine gestellt. Und wir verfolgen natürlich mit großem In- genossenschaften und andere. Dank der Zusammenarbeit
teresse neue Entwicklungen im Forschungspark.“ mit HORNBACH haben wir uns dann verstärkt auch mit
den Bedürfnissen von Privatkunden und Heimwerkern aus-
In Österreich hat die Zusammenarbeit von Baumit und einandergesetzt“, erzählt Dirk Jähnichen. Nun wurden ver- spezieller Profikundenberater zur Verfügung, ANSPRUCHSVOLLE SCHLAGZAHL Oben: Das neue Modul
im HORNBACH Neu-
HORNBACH ihren Ursprung. 1995, als in der Branche ge- mehrt Rezepturen entwickelt, die eine einfachere und vor der unter anderem Bestellungen annimmt
Ulm bietet Kunden
rade durchsickerte, dass sich das damals ausschließlich allem längere Verarbeitung ermöglichen. Und schließlich und Waren bereitstellt. Bei der Durchführung Glücklicherweise gibt es da noch den eine Fülle an Artikeln
in Deutschland bekannte Baumarktunternehmen auf den wurde auch die Größe der Gebinde reduziert. Waren bis von Profi-Veranstaltungen kann er auf die HORNBACH-Onlineshop. Überall am neuen und zusätzlichen Infor-
Markteintritt in der Alpenrepublik vorbereitete, nahm die ins Jahr 2009 hinein Mörtelsäcke ausschließlich in 40-Kilo- Unterstützung der Baumit-Experten zählen. Modul finden sich Hinweise auf die zusätzli- mationen.
Baumit-Geschäftsführung Kontakt auf: „Wir waren damals Gebinden erhältlich, so wagten beide Unternehmen jetzt „Die Anzahl der Kleinhandwerker nimmt seit chen Artikel, die über diesen Kanal erhältlich
Links: Baumit-Vertriebs-
einen geradezu revolutionären Schritt mit der Verkleine- Jahren zu und HORNBACH holt diese Ziel- sind. Auch auf Anleitungen und weiterführen- leiter Dirk Jähnichen
rung von fünf Produkten auf 25 Kilo. In der Branche wur- gruppe mit entsprechenden Angeboten und de Informationen zur Qualität und zu Gesund- packt gern mit an und
de dieses Vorgehen zunächst skeptisch belächelt, doch Services sehr gut ab“, lobt Dirk Jähnichen heitsaspekten wird der Kunde hier hingewie- demonstriert die An-
wendung einzelner Pro-
schon bald zeigte die Umsatzkurve deutlich nach oben. und weist mit einem Fingerzeig zum Nachbar- sen. „Es gelingt dem Unternehmen sehr gut,
dukte.
Gerade Privatkunden, die einzelne Säcke mühsam ein- und regal auf einen weiteren Effekt hin. Mit der über den Onlinehandel neue Sortimente in
ausladen mussten, nahmen den neuen Gewichtsvorteil Ausrichtung an den Bedürfnissen professio- den Markt zu tragen. Bei einer Produktrecher- S. 28: Im Forschungs-
park erforscht das Team
dankbar an. Zustimmung fand die neue Größe schließlich neller Kunden wächst auch das Sortiment in che über Suchmaschinen finden sich Ange-
um Geschäftsführer
aber auch unter Profikunden, denen die Berufsgenossen- den Märkten. So finden sich im neuen Modul bote von HORNBACH meist unter den ersten Georg Bursik den Ein-
schaft seit Jahren ans Herz legt, nur Lastgewichte bis 25 im Bereich der Fassadengestaltung jetzt auch Ergebnisse“, sagt Dirk Jähnichen. Die hohe fluss der Materialien auf
Kilogramm zu heben, um gesundheitliche Schäden zu die farbigen Putze aus dem Hause Baumit. Schlagzahl des Unternehmens sei aber durch- die Wohngesundheit.
vermeiden. „Das Angebot ist immer noch sehr fokussiert, aus anspruchsvoll für Lieferanten: „Wir arbei-
aber schon deutlich umfangreicher als im ten auch mit anderen Händlern erfolgreich
Durch das zunehmende Angebot von Profimarken wie alten Modul“, erklärt Jähnichen. Um Platz zu im E-Commerce zusammen, aber die Vehe-
Baumit sind die HORNBACH-Märkte in den vergangenen schaffen, mussten ein paar sperrige Einbauvi- menz, mit der HORNBACH diesen wichtigen
Jahren immer attraktiver geworden für professionelle trinen weichen. Das komplette Sortiment Vertriebskanal entwickelt, ist unter unseren
Kunden. Ihnen steht mittlerweile in jedem Markt ein passt dennoch nicht hinein. Geschäftspartnern einzigartig.“32 HORNBACH Nachhaltigkeitsmagazin 2019
EINE KLEINE GESCHICHTE | Die Reise des Kunden 33
E I N E K L E I N E G E S C H I C H TE
DIE REISE DES KUNDEN
Mehr als 170.000 Artikel bekommt der Kunde heute bei HORNBACH. Nie zuvor standen für jeden
einzelnen Artikel derart viele Informationen zur Verfügung. Clevere Tools und gut geschulte Mitarbeiter
unterstützen die Kunden bei jedem Schritt in ihren Projekten. Florian Preuß / gezeichnet von Paul Grabowski34 HORNBACH Nachhaltigkeitsmagazin 2019
EINE KLEINE GESCHICHTE | Die Reise des Kunden 35HORNBACH Nachhaltigkeitsmagazin 2019
NACHHALTIG INVESTIEREN | Jenseits der Zahlen 37
Inzwischen gibt es zahlreiche ESG-Rating- zeigt, dass der Ausschluss von Unternehmen
Agenturen wie Sustainalytics, MSCI ESG Re- mit kontroversen Geschäftsmodellen die mit
search oder ISS-oekom, die diese Daten aus- Abstand beliebteste Strategie ist. Immer häu-
werten und versuchen, die Nachhaltigkeits- figer werden jedoch ESG-Kriterien explizit in
leistung von Unternehmen neutral zu bewerten die traditionelle Finanzanalyse einbezogen
und vergleichbar zu machen – bisher mit sehr oder es werden Unternehmen ausgewählt, die
unterschiedlichen Ergebnissen. innerhalb ihrer Branche besonders gut ab-
schneiden. Die Global Sustainable Investment
Die meisten Investoren verlassen sich daher Association (GSIA) schätzt, dass mittlerweile
nicht allein auf die Beurteilung der Rating- rund 30 Prozent des weltweit verwalteten Ver-
agenturen, sondern legen ihre eigenen Maß- mögens unter Einbezug von Nachhaltigkeits-
stäbe an (siehe Interview). Eine Studie des kriterien angelegt wird – mit stark steigender
European Sustainable Investment Forums Tendenz.
I N T E RV I E W
N A C H H ALT I G I N V E S T I E R E N
„MANCHMAL HILFT SCHON
DER GESUNDE MENSCHENVERSTAND“
JENSEITS DER ZAHLEN Die Shareholder Value Management AG (SVM) verantwortet die Investmentstrategie
des Frankfurter Aktienfonds für Stiftungen, der bereits seit vielen Jahren Aktien
der HORNBACH Holding AG & Co. KGaA hält. Portfolio-Manager Ronny Ruchay
Immer mehr Investoren beurteilen Unternehmen nicht mehr nur erläutert, welche Rolle ESG bei der Auswahl von geeigneten Unternehmen spielt.
auf Basis von Geschäftsergebnissen, sondern hinterfragen auch den Einfluss
auf Umwelt und Gesellschaft. Anne Spies
W A N N H A T S V M A N G E FA N G E N E S G - speziellen Zielgruppen des Fonds gerecht zu
A
K R I T E R I E N I N D I E A K T I E N A N A LY S E werden und das Risikomanagement zu optimi-
irbus, Philip Morris, Rio Tinto, Walmart – diese Die Ursachen sind vielfältig. Zum einen zeigen immer EINZUBEZIEHEN UND WA RUM? eren. Dieser Katalog gilt heute für alle Fonds,
Unternehmen haben eines gemeinsam: Sie stehen mehr Studien, dass sich das Investmentrisiko reduziert, Der Gedanke, Kapital nicht nur renditeorien- die wir beraten.
auf der Ausschlussliste des Staatlichen Pensions- wenn ESG-Kriterien (Environment, Social, Governance) tiert, sondern auch verantwortungsvoll anzu-
fonds Norwegens, einem der größten Aktionäre berücksichtigt werden. Zum anderen fragen institutionelle legen, war seit der Gründung Teil unserer W I E G E H T S V M B E I D E R A N A LY S E
weltweit. Die Norweger weigern sich, ihr Geld in Unter- und private Investoren immer häufiger Finanzprodukte Investmentphilosophie. Im Laufe der Zeit VON UNTERNEHMEN VOR?
nehmen anzulegen, die Nuklearwaffen oder Tabak pro- nach, die mit ihren Werten und Überzeugungen überein- wuchs die Notwendigkeit, die Anlagekriterien Zunächst prüft Sustainalytics bei allen poten-
duzieren, die Umwelt zerstören oder bei Menschen- und stimmen. Als Katalysator wirkt vor allem in Europa eine und die dahinter stehenden Prozesse zu struk- ziellen Investments, ob die jeweiligen Ge-
Arbeitsrechtsverletzungen nicht so genau hinsehen. immer strengere Regulierung, die sowohl von Unterneh- turieren. In Anlehnung an den „Leitfaden schäftsmodelle mit unseren Kriterien kollidie-
men als auch von Investoren mehr Transparenz in Bezug für ethisch nachhaltige Geldanlage der Evan- ren. Problematisch sind für uns Hersteller
Sie sind nicht die einzigen. Immer mehr Vermögensverwal- auf ESG-Auswirkungen ihrer Geschäftstätigkeit bzw. gelischen Kirche in Deutschland“ hat die von Tabakwaren, Glücksspiel, Pornographie,
ter und Fondsmanager beziehen ökologische und sozial- Anlagepolitik verlangt. Dazu gehört unter anderem die Shareholder Value Management AG 2013 ge- Kernenergie, Rüstungsgütern und Waffen
gesellschaftliche Aspekte sowie die Art der Unternehmens- europaweit gültige Pflicht für Unternehmen, eine soge- meinsam mit dem Research-Anbieter Sustain- sowie von starken alkoholischen Getränken.
führung bei der Auswahl von Aktien mit ein. Was früher nannte „nichtfinanzielle Erklärung“ zu veröffentlichen, alytics zunächst einen Katalog von Aus- Einige Unternehmen sind damit von vornhe-
eine Spezialität von Stiftungen, Kirchen und karitativen die auch bei HORNBACH Teil des Geschäftsberichts ist. schlusskriterien für den Frankfurter Aktien- rein ausgeschlossen. Bei den übrigen beginnt
Einrichtungen war, ist heute Mainstream. fonds für Stiftungen entwickelt, um den dann unsere hausinterne Detailanalyse.Sie können auch lesen
