KUNDEN GEWINNEN MIT SOCIAL MEDIA - Ein Service der IHK für Unternehmen in der Region Stuttgart - IHK Region ...

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KUNDEN GEWINNEN MIT SOCIAL MEDIA - Ein Service der IHK für Unternehmen in der Region Stuttgart - IHK Region ...
Januar-Februar 2022      Stuttgart · Böblingen · Esslingen-Nürtingen · Göppingen · Ludwigsburg · Rems-Murr

                         Ein Service der IHK für Unternehmen in der Region Stuttgart

                      KUNDEN
                      GEWINNEN
                      MIT SOCIAL
                      MEDIA
                      Seite 8
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Damit sich mein Konto und mein
  Geschäft optimal ergänzen,
brauche ich smarte und
                                                                                 AUSGABE                                                    AUSGABE

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meinen Zahlungsverkehr.                             Top-Konten                                                 Top-Konten
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EDITORIAL

                                                   »Operation Zukunft«
                           Unser Land beginnt das Jahr mit einer         Doch nicht nur für den Cyberspace benö-
                           neuen Bundesregierung. Das ist zunächst       tigen Wirtschaft und Gesellschaft eine
                           einmal eine gute Nachricht – auch für die     leistungsfähige Infrastruktur. Verkehrs-
                           Unternehmerinnen und Unternehmer,             wege erfüllen ihre Funktion nur dann,
                           denen eine monatelange Hängepartie            wenn sie den aktuellen Erfordernissen
                           wie bei den Wahlen vor vier Jahren er-        angepasst werden können, ohne dass
                           spart bleibt. In vielen Bereichen will sich   zehn Jahre und mehr ins Land gehen. Die
                           das breit aufgestellte Regierungsbündnis      Absicht der Koalitionspartner, die Ver-
                           offenbar den Herausforderungen stellen,       fahren zu beschleunigen, ist deshalb aus
                           von denen die Zukunftsfähigkeit unserer       Sicht der Wirtschaft zu begrüßen, weil
                           Wirtschaft abhängt. Es ist sehr zu hoffen,    die für eine Verkehrs- und Energiewende
                           dass die neue Regierung dabei der Versu-      notwendigen Infrastrukturen nur so in
                           chung widersteht, auf ausufernde Schul-       akzeptablen Zeiträumen realisiert werden

MARJOKE BREUNING           denfinanzierung und neuen bürokrati-
                           schen Wildwuchs zurückzugreifen.
                                                                         können.

       Präsidentin                                                       Entscheidende Bedeutung für die Zu-
der IHK Region Stuttgart   Eine der wichtigsten Aufgaben wird es         kunftsfähigkeit unseres Landes hat die
                           sein, die Weichen für eine klimaneu-          Aus- und Weiterbildung. Dass unser Aus-
                           trale Wirtschaft zu stellen, ohne dabei       bildungsmodell ein Grundpfeiler unseres
                           die Wirtschaftskraft und den Wohlstand        langfristigen wirtschaftlichen Erfolges
                           unseres Landes aufs Spiel zu setzen. Die      ist und seit Jahren mit Unterstützung der
                           Koalition setzt hierbei auf eine Mischung     Auslandshandelskammern weltweit nach-
                           aus spezifischen Förderprogrammen,             geahmt wird, scheint den Koalitionspar-
                           besseren Bedingungen zur Finanzierung         teien bewusst zu sein. Sie versprechen
                           sowie auf Bürokratieabbau. Erfreulich         insbesondere, die beruflichen Schulen zu
                           ist, dass neben dem Ausbau der Offshore-      stärken und das Aufstiegs-Bafög weiter-
                           Windkraft und der Elektromobilität auch       zuentwickeln. Allerdings sind viele Aus-
                           die Notwendigkeit leistungsfähiger Nord-      sagen zu diesen Themen im Koalitions-
                           Süd-Stromtrassen und die Bedeutung der        vertrag wenig konkret. Mit dem Ziel einer
                           Wasserstofftechnologie im Koalitionsver-      allgemeinen      Ausbildungsplatzgarantie
                           trag ausdrücklich anerkannt wird.             drohen den Unternehmen zudem neue

JOHANNES SCHMALZL          Großen Nachholbedarf hat Deutschland
                                                                         Bürokratielasten aufgebürdet zu werden.

 Hauptgeschäftsführer      bei der digitalen Transformation. Zwar        Die Koalition ist gut beraten, wenn sie auf
der IHK Region Stuttgart   haben die Unternehmen schon viel getan        marktnahe Lösungen setzt sowie auf eine
                           und viel investiert, um ihre Produktion       breite gesellschaftliche Akzeptanz. Darin
                           und ihre Dienstleistungen für die neue        liegen auch große Chancen für die vielen
                           digitale Welt fit zu machen. Im globa-         innovativen Unternehmen in Deutschland
                           len Wettbewerb sind sie jedoch auf eine       und in der Region Stuttgart.
                           leistungsfähige digitale Infrastruktur an-
                           gewiesen, die nur durch staatliche Inves-
                           titionen zur Verfügung gestellt werden
                           kann. Das deutliche Bekenntnis zu einem
                           flächendeckenden Ausbau des Glasfaser-
                           fasernetzes und des Mobilfunknetzes
                           nach neuestem Standard kommt dem
                           dringenden Bedarf der Unternehmen vor
                           allem auch im ländlichen Raum entgegen.

                                                                                        1-2.2022 Magazin Wirtschaft   3
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INHALT
1-2.2022
                                              8
                                              SO GEWINNEN
                                              SIE KUNDEN
                                              MIT SOCIAL
                                              MEDIA

    KURZ & KNAPP
6     SAGEN SIE MAL …
      Fragen an Friedrich Riempp, Riempp
      GmbH in Oberboihingen
      DER STUTTGART-TIPP Winterliche
      Spaziergänge in der Landeshaupt-
      stadt
      ZAHLEN UND ZITATE
7     PERSONALIEN
      BÜCHER über CSR und Digitalisierung
      sowie schöne Plätze in Stuttgart
                                              18
                                              CORONA-HILFEN:
                                              DAS MÜSSEN SIE
                                              JETZT WISSEN

    TITELTHEMA
8     SOCIAL MEDIA Authentisch, relevant
      und nutzerfreundlich soll es sein
13 INTERVIEW Auch kleine Unternehmen
      „können“ Social Media, so Kommuni-
      kationsexperte Ingo Sombrutzki

    R AT & TAT
16 BEWIRTUNGSBELEGE werden digital
18 CORONA-HILFEN Das müssen Sie
      jetzt wissen
20 ENERGIE, KLIMA, UMWELT Was sich
      2022 ändert
22 MENSCHEN MIT BEHINDERUNG
      Warum es sich lohnt, sie einzustellen
      und wer dabei unterstützt
      INTERVIEW IHK-Mitarbeiter Heinz
      Hase erzählt, warum die Beschäf-
      tigung Schwerbehinderter ihm eine
      Herzenssache ist
24 UNTERSTÜTZUNG AUF DEM WEG
      IN DIE ZUKUNFT Zentrum für Leicht-
      bautechnologie
      MITTELSTANDSNEWS
      Aktuelle Tipps und Kurzmeldungen
25 KREATIVTECHNIKEN In sieben
      Schritten zur Innovation
                                              22
                                              SCHWERBEHIN-
                                                               20
                                                               WAS SICH
                                              DERTE: DIE UN-   IN SACHEN
26 VERMÖGENSÜBERTRAGUNG Wie Sie               TERSCHÄTZTEN     UMWELTSCHUTZ
      steuergünstig Ihr Geld an die           FACHKRÄFTE       JETZT ÄNDERT
      nächste Generation weitergeben

4    Magazin Wirtschaft 1-2.2022
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MENSCHEN & IDEEN                          FIRMENREPORT
28 ZEITSPRUNG Jürgen Clement über         38 NACHRICHTEN Neues aus unseren
   die Geschichte der Jupiter Küchen-         Mitgliedsunternehmen                   INDUSTRIE | GEWERBE | STAHL
   maschinen GmbH, Stuttgart              39 GEBURTSTAG                             PLANUNG – PRODUKTION – MONTAGE
29 GRÜNDER Die Space One GmbH             41 JUBILÄEN
   aus Stuttgart macht methodische
   Online-Workshops lebensechter
30 HIDDEN CHAMPIONS Die Otto
   Baier GmbH in Asperg ist Welt-          INFO
   marktführer bei Profi-Elektrowerk-
   zeugen für Betonbearbeitung            43 BEKANNTMACHUNGEN
                                              Wirtschaftssatzung, Gebührentarif,
                                              Jahresbilanz, Sitzungstermine und
                                              Zusatzqualifikation KI für Azubis
 IHK & REGION                             47 HANDELSREGISTER Oktober und
                                              November: Löschungen und
31 AUSBILDUNG Fünf Sterne für die             Insolvenzen
   Bundesbesten aus der Region
32 VEREIN „AKTIVE STUTTGARTER“
   setzt Kümmerer-Projekt fort
   IHK-TERMINE                             DIE LETZTE SEITE
33 BEZIRKSVERSAMMLUNGEN der IHK           50 KOMMENTAR Die Transformation
   blicken aufs neue Jahr                     gelingt nur mit einem ehrgeizigen
34 CORONA Ministerialdirektor Lahl            Bildungsprogramm, glaubt Prof. Axel
                                                                                     WOLF SYSTEM GMBH
   lobt Rolle der IHK in der Pandemie         Plünnecke                              94486 Osterhofen
                                              IHK HILFT einem Unternehmen,           Tel. 09932 37-0
   IMPRESSUM                                                                         gbi@wolfsystem.de
                                              einen talentierten geduldeten
35 BILDUNGSKONGRESS Jakobb wirft                                                     WWW.WOLFSYSTEM.DE
                                              Flüchtling einzustellen
   Licht auf Online-Konzepte
                                              AUSBLICK auf die Ausgaben
   SLOWAKISCHER BOTSCHAFTER zu
                                              März-April und Mai-Juni
   Besuch bei der IHK
36 NEUJAHRSWÜNSCHE von Unter-
   nehmerinnen und Unternehmern
                                                                                    Ein gesundes, erfolgreiches
                                                                                    Jahr 2022
                                                                                    wünschen Ihnen liebe Leserinnen,
  LIEBE LESERINNEN UND LESER,                                                       Leser und Inserenten
                                                                                    Herausgeber und Redaktion
  anders als gewohnt, erhalten Sie das erste Magazin Wirtschaft des neuen Jahres
                                                                                    IHK Region Stuttgart
  als Doppelausgabe. Leider sind die Corona-Krise und die Transformation der
  Automobilindustrie auch an der Einnahmesituation der IHK nicht spurlos vorbei-    Verlag
  gegangen, und deshalb haben die IHK-Gremien zum Jahreswechsel eine Reihe          Druckhaus Waiblingen
  von Maßnahmen beschlossen, um die Mittel ihrer IHK wirtschaftlicher einzuset-     Remstal-Bote GmbH
  zen. Entsprechend wird das Magazin Wirtschaft von nun an nur noch alle zwei       Anzeigenmarketing
  Monate in gedruckter Form erscheinen. Mehr als zuvor werden wir Ihnen des-
                                                                                    MuT Medienberatung Monika Frank
  halb aktuelle Nachrichten und spannende Reportagen in unserer Onlineausgabe
  anbieten, die sie unter www.stuttgart.ihk.de/magazin-wirtschaft erreichen.
  Wir bitten um Verständnis und wünschen Ihnen
  ein gutes und gesundes Jahr 2022.
                                                                                    Die nächste Ausgabe 3-4/2022
  Ihre Redaktion Magazin Wirtschaft
                                                                                      erscheint am 1. März 2022
                                                                                            Anzeigenschluss
                                                                                         ist der 4. Februar 2022
                                                                                              Weitere Info:
                                                                                             Monika Frank
                                                                                           Tel. 0711 31 058 388
                                                                                            m.frank@dhw.de

                                                                                                1-2.2022 Magazin Wirtschaft   5
KUNDEN GEWINNEN MIT SOCIAL MEDIA - Ein Service der IHK für Unternehmen in der Region Stuttgart - IHK Region ...
KURZ & KNAPP

                             ZAHLEN & ZITATE                                                                     NACHGEFRAGT

    6000
Menschen sind derzeit-
                                           3
                                 von 10 Studierenden in
                                                                        65%
                                                                  der Beschäftigten in Deutsch-
                                                                                                           »Sagen Sie mal,
                                                                                                           Herr Riempp…«
ehrenamtlich für die IHK           Baden-Württemberg                land beabsichtigen, dem
 Region Stuttgart tätig.      bestreiten ihren Lebensunter-        aktuellen Arbeitgeber 2022
                               halt durch Erwerbstätigkeit.            die Treue zu halten.

       Quelle: IHK              Quelle: Statistisches Landesamt         Quelle: Qualtrics LLC

                              STUTTGART-TIPP

                     Winterliche Spaziergänge in Stuttgart

                                                                                                             FRIEDRICH RIEMPP
                                                                                                         Geschäftsführender Gesellschafter
                                                                                                    Riempp Industrieservice Elektrotechnik GmbH
                                                                                                          Oberboihingen (Kreis Esslingen)

                                                                                                  … wie heizen Sie zuhause? Mit Wärmpumpe in
                                                                                                  Verbindung mit Solar/Photovoltaik.

                                                                                                  … schafft es Baden-Württemberg, klimaneutral
                                                                                                  zu werden? Ja, wir haben die Chance.
    DIE GRABKAPELLE auf dem Würtemberg ist auch im Winter einen Besuch wert.
                                                                                                  … was darf man als Chef eines Familienunter-
    Auch in den Wintermonaten sind                  Weinberge, kann jeweils ganz in-              nehmens auf gar keinen Fall tun? Zu kurzfristig
    Spaziergänge und kleine Wan-                    dividuell gestartet und beendet               denken und handeln – Familienunternehmen den-
    derungen in und um Stuttgart                    werden. Ganz besonders wenn es                ken in Generationen und nicht in der Laufzeit von
    eine willkommene Abwechslung.                   geschneit hat, lohnt sich die Aus-            Geschäftsführerverträgen.
    Die Stuttgarter Panoramawege                    sicht von der Grabkapelle auf dem
    führen auf vier abwechslungs-                   Würtemberg über die weiß gepu-                … wen fragen Sie außerhalb der Firma um Rat?
    reichen Strecken zu Stuttgarts                  derten Weinberge und das Neck-                Familie und gute Bekannte. Das sind meist Ge-
    schönsten      Aussichtspunkten                 artal. Das Schloss Solitude ist               schäftspartner.
    und Plätzen. Auf den Routen                     nicht nur ein beliebter Spot zum
    passieren die Spaziergänger die                 Schlittenfahren, sondern auch                 … welche Figur aus der Geschichte bewundern
    Weissenhofsiedlung im Nor-                      ein perfekter Ausgangspunkt für               Sie? Konrad Adenauer, wie er nach dem Krieg die
    den, den Eugensplatz und die                    kürzere und längere Winterwan-                Grundlagen unseres jetzigen Erfolgs geschaffen
    Uhlandshöhe im Osten der Stadt,                 derungen. Wer über ausreichend                hat.
    das Teehaus im Süden und den                    Zeit und Kondition verfügt, kann
    Birkenkopf im Stuttgarter Wes-                  von hier aus bis zum Bärensee                 … was ist Ihr größter Wunsch? Gesundheit und
    ten. Dabei bieten sich von überall              mit dem Bärenschlössle wan-                   Zusammenhalt in einer Familie.
    herrliche Ausblicke auf die Stadt               dern und auf dem Weg mit etwas
    und das Umland. Der „Stuttgar-                  Glück sogar Hirsche und Rehe im               … welches Buch lesen Sie gerade? „Schwäbische
    ter Weinwanderweg“, bestens                     Naturschutzgebiet Rotwildpark                 Sternstunden – wie wir Weltspitze geworden sind“
    ausgeschildert mitten durch die                 beobachten.                                   von Günter Haug.

    MEHR INFO unter www.stuttgart-tourist.de                                                      … wie lautet Ihr Lebensmotto? Begeisterung trifft
                                                                                                  Erfolg und hilft Hürden zu überwinden.

6   Magazin Wirtschaft 1-2.2022
KUNDEN GEWINNEN MIT SOCIAL MEDIA - Ein Service der IHK für Unternehmen in der Region Stuttgart - IHK Region ...
PERSONALIEN
                        BUCH-TIPP
                                                                    ISABEL FINK ist ab sofort COO der KlickPiloten GmbH
                      Schöne Flecken, die wir gerne mit             und bildet mit CEO Stephan Sigloch das neue Führungs-
                      einem Menschen aufsuchen, der                 duo der Stuttgarter Agentur. Den operativen Bereich ver-
                                                                    antwortet die Online-Marketing-Fachwirtin seit 2019. Sie
                      uns viel bedeutet, gibt es in Stutt-
                                                                    begleitete unter anderem auch die IHK Region Stuttgart als
                      gart eine Menge. Deshalb hat der              Kunden und war für den Ausbau der Partnerbeziehung zu
                      Emont-Verlag nach Heidelberg                  Google verantwortlich. Isabel Fink agiert auch als Dozen-
                       und Freiburg auch die Schwaben-              tin, etwa im Rahmen des Digital-Marketing-Manager-Lehr-
                       metropole in seine „Lieblings-               gangs in Zusammenarbeit mit der IHK Reutlingen.
                       menschen“-Reihe aufgenommen.
                       Das schöne und liebevoll illust-
                       rierte Buch eignet sich vorzüg-
                                                                    HEIKO IHBEN ist neues Mitglied der Geschäftsführung
                       lich als Geschenk für Freunde,               der Olymp Bezner KG. Der 44-jährige Diplom-Betriebswirt
                        Kunden und Geschäftspartner.                vervollständigt das neue Führungstriumvirat und wird das
                                                                    Produkt- und Brandmanagement für die Marken Olymp,
   STUTTGART. UNTERWEGS MIT DEINEN LIEBLINGS                        Olymp Signature und Marvelis verantworten. Ihben kommt
   MENSCHEN. Alina Hoppe, Emont-Verlag, Köln 2021, 16 Euro,         von der Hugo Boss AG in Metzingen, der er bereits seit
   240 Seiten, ISBN 978-3-7408-1063-4                               2004 angehörte. Er folgt auf Dirk Heper (53), der wegen
                                                                    unterschiedlicher Auffassungen über die Unternehmens-
                                                                    strategie ausgeschieden ist.
   Digitalisierung, ja – aber wie
   setzt man sie zum Wohle de  es
   Unternehmens, der Mitarr-
   beiter, Kunden und anderen  n                                    VOLKER BUSCHKA ist neuer kaufmännischer Leiter
                                                                    (CFO) der Bosch Engineering GmbH. In dieser Funktion ver-
   Stakeholder nachhaltig um??
                                                                    antwortet er das weltweite Controlling sowie Finanzen, IT,
   Einen umfassenden Über--                                         Datenschutz und Personalwesen. Buschka löst Dr. Peter von
   blick gibt dieser Sammelband,,                                   Wartenberg ab, der als Mitglied des Bereichsvorstands mit
   zu dem Stefanie Kästle, Ge-                                      Zuständigkeit für kaufmännische Aufgaben zur Robert Bosch
   schäftsführerin der Mader                                        GmbH in den Geschäftsbereich Bosch Automotive Aftermar-
   GmbH & Co. KG, große Teile                                       ket wechselt. Buschka ist Diplom-Betriebswirt (B.A.) und
   beigetragen hat hat. Eine                                        bringt mehrjährige Leitungserfahrung mit.
   Fundgrube für jeden, der
   sich mit CSR beschäftigt.

   CSR UND DIGITALISIERUNG. Alexandra Hildebrandt u. Werner
   Landhäußer (Hrsg.), Springer- Vlg., Wiesbaden 2021, 74,99 Euro   PERSONALNACHRICHTEN FÜR DAS MAGAZIN WIRTSCHAFT Gibt es auch in
   (E-Book: 59,99 Euro), 1000 Seiten, ISBN: 978-3662618356          Ihrem Unternehmen personelle Veränderungen auf der Führungsebene? Wir veröffentlichen
                                                                    Ihre Nachricht gerne. Senden Sie einen kurzen Text mit Bild an presse@stuttgart.ihk.de

                                                                                                                 NEUE FÜHRUNG
                                                                                                                 BEI FAULHABER
                                                                                                                 Im Jahr des 75. Jubiläums der Dr.
                                                                                                                 Fritz Faulhaber GmbH & Co. KG
                                                                                                                 übergeben die bisherigen Ge-
                                                                                                                 schäftsführer Dr. Thomas Bertolini
                                                                                                                 und Gert Frech-Walter die Verant-
                                                                                                                 wortung an das neue fünfköpfige
ÜBERNEHMEN                                                                                                       Führungsteam um Karl Faulhaber.
ab diesem Jahr die                                                                                               Mit ihm übernimmt jetzt die drit-
Geschäftsführung
                                                                                                                 te Generation der Gründerfamilie
bei Faulhaber: Karl
Faulhaber (Mitte),                                                                                               im Unternehmen Verantwortung.
Dr. Udo Haberland,                                                                                               Neben Karl Faulhaber (Sales, Mar-
Lutz Braun, Markus                                                                                               keting) sind künftig Hubert Ren-
Dietz, Hubert Ren-                                                                                               ner (Order Management), Markus
ner (hintere Reihe
von links)                                                                                                       Dietz (Finance, Controlling), Lutz
                                                                                                                 Braun (HR, Legal) sowie Dr. Udo
                                                                                                                 Haberland (R&D, Innovation) mit
                                                                                                                 der Führung beauftragt.

                                                                                                                             1-2.2022 Magazin Wirtschaft     7
KUNDEN GEWINNEN MIT SOCIAL MEDIA - Ein Service der IHK für Unternehmen in der Region Stuttgart - IHK Region ...
TITELTHEMA

                                  EIGENE BILDER UND
                                  REGIONALE THEMEN
                                  – das ist die Strategie,
                                  mit der Thorsten Rüster
                                  und Marina Leonhardt
                                  für die Social-Media-
                                  Kanäle der Volksbank
                                  Backnang viel Aufmerk-
                                  samkeit erzielen.

8   Magazin Wirtschaft 1-2.2022
KUNDEN GEWINNEN MIT SOCIAL MEDIA - Ein Service der IHK für Unternehmen in der Region Stuttgart - IHK Region ...
SOCIAL MEDIA

»AUTHENTISCH, RELEVANT,
NUTZERFREUNDLICH«
MARKETING über soziale Medien ist in kundennahen Branchen ein Muss. Auch kleine Unternehmen können
damit erfolgreich sein, wenn sie sich auf die passenden Kanäle konzentrieren und bereit sind, etwas Zeit
zu investieren. Wir stellen sechs Betriebe vor, in denen sich der Einsatz von Social Media bewährt hat.

                                 Morgens im Bett als erstes Face-                                  Facebook schon länger als auf In-
                                 book checken, beim Frühstück                                      stagram, zum anderen ist die Ziel-
                                 kurz in Instagram stöbern und                                     gruppe eine andere.
                                 an der Bushaltestelle nochmal
                                 gucken, ob es wieder etwas Neu-                                   Auf Facebook ist ein eher „älteres“

                                                                          53
                                 es bei Facebook gibt – so sieht ein                               Publikum unterwegs. Wobei Alter
                                 normaler Start in den Tag bei im-                                 in Zeiten von Social Media sehr
                                 mer mehr Menschen aus. Die So-                                    relativ ist. Denn das alte Medium
                                 cial-Media-Nutzung nimmt Jahr                                     Facebook zieht überwiegend über
                                 für Jahr weiter zu. Und sie hat sich     MILLIONEN                35-Jährige an. Bei Instagram sind es
                                 weiterentwickelt. Es geht längst         FOLLOWER                 am ehesten die 20- bis 35-Jährigen
                                 nicht mehr darum, nur zu verfol-         hat der                  und bei TikTok die noch Jüngeren.
                                 gen, was die eigenen Freunde so          FC Bayern                Für jedes Alter ein Medium. Oder
                                 treiben – sondern Nachrichten zu         München auf              auch nicht, denn natürlich gibt es
                                 konsumieren, sich über das eigene        Facebook                 viele Menschen, die auf mehreren
                                 Hobby zu informieren oder einfach                                 Plattformen unterwegs sind. Ten-
                                 ein bisschen Unterhaltung zu su-                                  denz steigend. Laut aktueller ARD-
                                 chen. Die Suche nach Inspiration                                  ZDF-Onlinestudie nutzen 38 Pro-
                                 für ein Weihnachtsgeschenk, dem                                   zent der Menschen in Deutschland
                                 nächsten Mittagessen oder der                                     Facebook und 32 Prozent Instagram
                                 neuesten Mode: Social Media ist                                   – bei Letzterem bedeutet dies einen
                                 für viele Menschen die erste An-                                  Anstieg um 7 Prozentpunkte im
                                 laufstelle und ein fester Bestandteil                             Vergleich zum Vorjahr. Und bei den
                                 des Alltags.                                                      14-29-Jährigen sind es sagenhafte
                                                                         NUTZUNG VON               80 Prozent. Oder anders gesagt: Was
                                 Internationale Topstars errei-          SOCIAL-MEDIA-             es auf Instagram nicht gibt, existiert
                                                                         DIENSTEN
                                 chen dementsprechend Reich-                                       für diese Altersgruppe schlichtweg
                                                                         „mindestens einmal
                                 weiten, die einem den Atem ver-         wöchentlich“              nicht. Umso wichtiger ist es, dort
                                 schlagen. Sängerin Beyoncé folgen       in Prozent                präsent zu sein. Das Gute daran? Es
                                 219 Millionen Menschen bei Insta-                                 ist gar nicht so schwer, wenn man
                                                                               über 14 Jahre
                                 gram, wenn Schauspieler Dwayne                14-29 Jahre
                                                                                                   sich ein bisschen damit beschäf-
                                 „The Rock“ Johnson dort für einen                                 tigt – und die nötige Zeit investiert.
                                 Whisky wirbt, sehen es 279 Millio-      Quelle:                   Ein guter Einstieg? Sich erst einmal
                                                                         Onlinestudie
                                 nen und die Karriere von Fußballer      ARD/ZDF 2021              anzusehen, was Unternehmen ma-
                                 Cristiano Ronaldo verfolgen sogar                                 chen, die gute Social-Media-Auf-
                                 368 Millionen – allein auf Insta-                  65             tritte haben. Und davon gibt es in
                                 gram. Dem FC Bayern folgen rund                                   der Region Stuttgart einige – völlig
                                 53 Millionen Menschen und für                                     unabhängig von der Branche. Von
                                 die Paraden von Torwart Manuel            44               43     Bekleidung, über Essen und Fitness
                                 Neuer interessieren sich immer-                                   bis zur Bank ist alles dabei, wie die
                                 hin 20 Millionen. Sie erzielen die-      26                       folgenden Beispiele zeigen.
                                 se Marken auf Facebook, nicht auf                20

                                 Instagram. Dort sind beide zwar                            9
                                                                                                   Kaum ein Thema passt so gut zu In-
                                 auch aktiv, aber nicht ganz so er-                                stagram wie Bekleidung. Schließ-
                                 folgreich. Woran das liegt? Zum                                   lich stehen dort die Bilder im Vor-
                                                                         Face-    Insta-   Snap-
                                 einen haben sie ihre Accounts auf       book      gram     chat   dergrund. Nur logisch, dass das

                                                                                                            1-2.2022 Magazin Wirtschaft   9
KUNDEN GEWINNEN MIT SOCIAL MEDIA - Ein Service der IHK für Unternehmen in der Region Stuttgart - IHK Region ...
TITELTHEMA

                                                                             Julia Krehl und Robert Kudin vom Waiblinger Restau-
                                                                             rant „Die Vorratskammer“ haben während des Lock-
                                                                             downs die Gäste auf diesem Weg auf dem Laufenden
                                                                             gehalten. „In dieser Zeit haben wir im Live-Stream ge-
                                                                             kocht und unseren Gästen die Möglichkeit gegeben,
                                                                             zuhause mitzumachen, weil wir die Rezeptliste vorher
                                                                             online gestellt haben“, erklärt Krehl. Die Resonanz sei
                                                                             sehr gut gewesen. „Wir haben im Anschluss viele Fotos
                                                                             vom Essen bekommen und wegen der vielen Rückmel-
                                                                             dungen noch ein weiteres Live-Kochen veranstaltet.“
                                                                             Aber auch außerhalb von Corona sei der Austausch
                                                                             ein wichtiger Aspekt für Social Media. „Wir wollen die
                                                                             Menschen mitnehmen und geben Einblicke über die
                                                                             Stories.“ Zu sehen sind dabei vor allem Krehl und Kudin
                                                                             als Gesichter des Restaurants. „Das wollen wir auch zu-
                                                                             künftig so beibehalten, um einen Wiedererkennungs-
                                                                             wert zu haben“, erklärt Krehl. „Social“ Media eben.

                                                                             „Für uns ist die Basis ein gutes Verhältnis zu unse-
                                                                             ren Gästen. Wir wollen sie kennenlernen und uns mit
                                                                             ihnen austauschen“, erklärt sie den Ansatz. Und die
                                                                             Rückmeldungen kommen regelmäßig. „Wir bekommen
                                                                             häufig Nachrichten zu unseren Postings, aber auch in-
                                                                             direkt machen sie sich bemerkbar. Wenn wir beispiels-
                                                                             weise einen Burger posten, merken wir schon, dass der
                                                                             anschließend häufiger bestellt wird“, berichtet Krehl.
                                                                             Das Erfolgsgeheimnis neben dem authentischen Auf-
                                                                             treten? „Gute Fotos. Wir wollen natürlich, dass das
                                                                             Essen ansprechend aussieht und versuchen, dass alles
                                                                             das gleiche Design hat.“ Nur bei der Regelmäßigkeit
                                                                             der Postings gibt es gewisse Einschränkungen. „Wenn
                                                                             wir schon sehr viele Reservierungen haben, fahren wir
                                                                             es etwas zurück. Es soll ja niemand enttäuscht werden,
                                                                             dass wir dann nichts mehr frei haben“, erklärt Krehl.

                                                                             Wer einen Blick auf den Instagram-Account des Fit-
Stuttgarter Bekleidungsgeschäft Schmachtfetzen hier       EINE STUNDE        nessstudios Cleverfit in Leonberg wirft, entdeckt auch
aktiv ist. Und das von Anfang an, wie Inhaberin Johan-    PRO TAG oder       dort zügig Essens-Fotos und Rezepte. Weshalb die auf
                                                          auch mehr ver-
na Hellmich sagt: „Seit der Eröffnung meines Ladens                          einem Fitnessstudio-Account sinnvoll sind, erklärt Stu-
                                                          wenden Johanna
im Jahr 2014 bin ich auf Instagram und Facebook.“ Zu      Hellmich (o.)      dio-Leiter Reza Jebeli Khoram: „Fitness besteht zu 40
sehen ist dort die Mode der Saison, getragen von Hell-    und Caro Ziefle    Prozent aus Training und zu 60 Prozent aus Ernährung,
mich selbst oder einer Mitarbeiterin – oder von Kun-      vom Stuttgarter    deshalb wollen wir unsere Mitglieder auch bei dem Teil
dinnen: „Wir haben einen sehr intensiven Austausch        Bekleidungshaus    unterstützen, der nicht in unserem Fitnessstudio pas-
                                                          Schmachtfetzen
mit unseren Kundinnen. Sie schreiben uns oft an über      auf die Pflege
                                                                             siert.“ Der Mehrwert für die Mitglieder steht im Vorder-
Instagram, schicken uns Fotos oder kommentieren.“         ihres Instagram-   grund. „Wir haben einen sehr engen Austausch mit den
Dafür wenden Hellmich und ihre Store-Managerin            Auftritts.         Nutzern“, erklärt Khoram. Täglich 20-30 Nachrichten
Caro Ziefle pro Tag „mindestens eine Stunde auf, eher                         über Instagram sind die Regel. „Und wir haben den An-
mehr“, wie Hellmich berichtet. Sie versuchen, jeden                          spruc,h sie binnen weniger Minuten zu beantworten“,
Tag etwas zu posten. Der Lohn: „Die Accounts wach-                           sagt der Studioleiter.
sen langsam, aber stetig. Organisch.“ Also ohne bezahl-
te Werbung. Besonders wichtig war der enge Draht zu                          Die Bedeutung von Social Media ist für das Fitness-
den Kundinnen während des Lockdowns: „Social Me-                             studio riesig. „Wir leben heute ein Stück weit davon“,
dia war unsere Rettung, da wir Modenschauen via In-                          erklärt Khoram. Für ihn ist es ein wesentlicher Bestand-
stagram veranstaltet und so die Kundinnen eingekauft                         teil des Services und genauso wichtig wie Gespräche am

                                                          80%
haben.“ Diese wurden im Vorfeld auf die wöchentlichen                        Telefon oder im Studio selbst. Dementsprechend viel Zeit
einstündigen Live-Events am Sonntagabend hingewie-                           wird für die Pflege des Accounts aufgewandt: „Wir haben
sen, mit Erfolg: „Das Ganze wurde ziemlich schnell zu                        extra jemanden dafür eingestellt, der sich gut 45 Stunden
einem Fixpunkt der Woche für unsere Kundinnen.“ Au-       DER 14-29-
                                                                             pro Monat darum kümmert.“ Darunter fällt neben dem
thentische Fotos, viel Herzblut und reger Austausch als   JÄHRIGEN           Beantworten von Fragen und dem Erstellen von Postings
Erfolgsrezept – selbst während einer Pandemie.            in Deutschland     auch das Reposten anderer Accounts in der Story. „Wir
                                                          nutzen Instagram   freuen uns natürlich, wenn uns jemand in einer Story
Aber nicht nur im Bekleidungsbereich war Social                              oder einem Posting markiert und posten das dann auch
Media gerade zu dieser Zeit besonders wertvoll. Auch                         bei uns in der Story“, sagt der Studioleiter.

10   Magazin Wirtschaft 1-2.2022
KOCHEN IM LIFE-
STREAM gehörte zu
den Angeboten, mit
denen Julia Krehl und
Robert Kudin von der
„Vorratskammer“ in
Waiblingen den Kontakt
zu den Gästen gehalten
haben – auch als sie
wegen Corona ihr Lokal
schließen mussten.

Außer dem extra eingestellten Mitarbeiter kümmert sich            auf allen Kanälen eigene Postings und eigene Aktionen, denn
Khoram selbst auch noch um die Accounts, denn das Clever-         die Menschen interessiert ja, was bei uns vor Ort passiert“, sagt
fit ist ebenso bei Facebook. „Dort ist die Zielgruppe eine et-     Khoram und ergänzt: „Aber auf TikTok werden wir sicher noch
was andere“, erklärt er. Auch bei TikTok werde das Leonberger     etwas witziger unterwegs sein, weil das einfach dazu passt.“
Unternehmen bald zu finden sein. „Wir wurden mehrfach da-          Und überträgt so das Erfolgsrezept auch auf das neue soziale
rauf angesprochen und haben jetzt entschieden, dass das für       Medium: enger Austausch mit den Usern, an den Interessen der
uns ganz gut passt und wir das auch machen wollen.“ Der An-       Mitglieder ausgerichtete, lokale Inhalte, die zum jeweiligen Me-
satz sei dort aber ein etwas anderer. „Grundsätzlich machen wir   dium passen und eine gute Portion Lockerheit.

                                                                  Einen ähnlichen Ansatz verfolgt auch die Volksbank Back-
                                                                  nang. Marina Leonhardt, Referentin für Online-Medien, er-
                          IHK-INFO                                klärt: „Wir kreieren eigene Inhalte und bespielen Instagram und
                                                                  Facebook mit unterschiedlichen Themen, je nach dem welches
                                                                  man wo besser präsentieren kann.“ Torsten Rüster, Teamleiter
         Die IHK Region Stuttgart in den sozialen Medien          E-Business, ergänzt: „Wir wollen gute, authentische Beiträge
                                                                  und haben auch schon festgestellt, dass eigene Beiträge besser
     Auf Facebook bieten wir Infos, Tipps und Tricks zum          laufen als allgemeine Vorlagen.“ Einen fixen Postingplan gibt es
     Arbeitsalltag.                                               aber nicht. „Wir treffen uns vier Mal im Jahr mit dem gesamten
     Wer ist die IHK, was macht die IHK, wie hilft die IHK        Redaktionsteam und sprechen dann über den grundsätzlichen
     und welchen Service bietet die IHK, das erfahren Sie         Plan für Social Media. Im Alltag orientieren wir uns aber an den
     auf Instagram.                                               aktuellen Themen, um entsprechend reagieren zu können“, be-
                                                                  richtet Rüster.
     Wer uns auf Twitter folgt, findet dort Brancheninfos
     und Kurznachrichten.                                         Allgemein liegt der Fokus bei Facebook eher auf inhaltlichen The-
     Seit neuestem sind wir auch auf LinkedIn präsent. Hier       men, bei Instagram mehr auf der Belegschaft und dem Blick hin-
     bekommen Entscheidungsträger von uns Impulse und             ter die Kulissen. „Instagram bietet eher die Gelegenheit, mehr zu
     die Möglichkeit, ihr Netzwerk zu erweitern.                  berichten. Neben den Postings lassen sich Einblicke über die Story
                                                                  gewähren, die können dann auch in die Highlights im Profil, da wird
     Speziell für Azubis gibt es auf Instagram den IHK
                                                                  es dann eine größere und runde Sache“, erläutert Leonhardt. Der
     Azubi Guide mit Infos, News und Tipps rund um die
     Ausbildung.                                                  Aufwand sei dann auch höher. „Allgemein sind es etwa ein bis zwei
                                                                  Tage pro Woche“, berichtet sie. Aufwand, den man gerne betreibt,
                                                                  wie Rüster ergänzt: „Wir nehmen uns lieber mehr Zeit dafür und
                                                                  machen eigene und authentische Beiträge.“ Dann kommen auch

                                                                                                       1-2.2022 Magazin Wirtschaft   11
TITELTHEMA

mehr Rückmeldungen der Nutzer.            GRÖSSTE             wer einen Blick in ihre Instagram-      hinaus viel Wert gelegt. „Wir haben
„Da gilt: Weniger ist mehr. Ein Han-      BEDEUTUNG           Story wirft, merkt schnell, dass das    den Anspruch, dass jede Nachricht
                                          hat die Kommu-
dybild mit Personen darauf funktio-                           keine Untertreibung war. „Ich ver-      beantwortet wird. Die Menschen
                                          nikation über
niert bei uns besser als ein gekauftes    Instagram für       suche den Leuten einen Einblick in      sollen merken, dass wir uns Mühe
Foto.“ Authentizität schlägt Hoch-        das Leonberger      mein Leben und meine Arbeit zu          geben“, erklärt er. Kauer ergänzt:
glanz. Ein weiterer wichtiger Bau-        Fitnesstudio        geben“, erklärt sie. 20 Slides in der   „Dafür schaffen wir auch die nö-
stein ist für die Volksbank Backnang      Cleverfit. „Wir     Story an einem Tag sind da eher         tigen Kapazitäten und würden bei
                                          leben ein Stück
die Regionalität. „Wir sind hier in der   weit davon“, sagt
                                                              wenig. Entsprechend intensiv ist        Bedarf auch noch jemanden zusätz-
Region stark verankert und verwur-        Studioleiter Reza   der Austausch mit ihren Followern.      lich einstellen.“
zelt, darauf liegt ganz klar ein Fokus.   Jebeli Khoram.      „Ich bin irgendwann an dem Punkt
Denn wir wollen uns abgrenzen“,                               angekommen, dass ich nicht mehr         Wer es ebenfalls als Influencer
sagt Rüster. Leonhardt ergänzt: „Für                          jede Nachricht beantworten kann,        versuchen möchte, für den hat
uns bedeutet das, auch abseits der                            aber ich versuche möglichst viele zu    Kauer einen einfachen Tipp parat:
eigenen Postings aktiv zu sein. Also                          schaffen und nehme mir dafür auch       „Einfach loslegen, denn jeder ist
auch andere Inhalte konsumieren,                              bewusst Zeit“, sagt die Influence-       einzigartig. Wer dann authentisch
Kunden unterstützen, Beiträge liken                           rin, „für mich geht es darum, den       bleibt, wird die eigene Content-Lü-
und auch kommentieren.“ Social Me-                            Leuten auch etwas zurückzugeben,        cke finden.“ Etwas, das für Influen-
dia als Gelegenheit zum permanen-                             denn von ihnen lebt mein Account“.      cer wie für Unternehmen gilt. Ein
ten Austausch.                                                Und das so gut, dass sie ein eigenes    Unterschied, den es für Kauer gibt:
                                                              Label gründen konnte.                   „Influencer ist ein 24/7-Job, bei dem
Großen Wert auf den Austausch                                                                         auch die Grenze zum Privaten ver-
mit den Followern legt auch die                               Der Grund für die Gründung des          wischt.“ Das wiederum lässt sich bei
Influencerin Karo Kauer. Was 2016
als private Galerie ihrer Outfits an-      10.000
                                          MENSCHEN
                                                              eigenen Labels war, „mehr Einfluss
                                                              auf die Kollektion zu haben als in
                                                                                                      Unternehmen klarer trennen.

fing, um an anderen Tagen Inspi-                               vorherigen Kooperationen“, erklärt      Nicht ganz so viele Follower wie
                                          hat der Gasthof
ration zu haben, hat sich zu einem                            Kauer. Und diesen haben wiederum        Karo Kauer hat das Gasthaus
                                          Lamm mit einem
Account mit 530.000 Followern auf                             auch die Follower. „Wir wollen die      „Zum Lamm“ in Schornbach. Dem
                                          Posting über
Instagram sowie einem eigenen             einen Automaten
                                                              Leute bei der Produktentwicklung        Facebook-Account folgen aktu-
Kleidungslabel mit weiteren 94.000        mit Wurst, Grill-   mitnehmen, denn dann passt das          ell gut 700 Personen, die dort die
Followern entwickelt. Knauer be-          fleisch und Ge-     Produkt auch zur Community“, er-        aktuellen Gerichte der Woche und
richtet davon, rund um die Uhr ak-        tränken erreicht.   klärt Benjamin Staubach, Marke-         besondere Speisen zu sehen be-
tiv zu sein: „Mein privater Account                           ting-Mitarbeiter beim Label. Auf die    kommen. Beachtlich, wenn man
ist mittlerweile ein 24/7-Job“. Und                           Community wird aber auch darüber        bedenkt, dass in Schornbach ge-

12   Magazin Wirtschaft 1-2.2022
rade einmal 1700 Menschen leben.                 gehabt, an dem sich die Menschen                                   INTERVIEW
„Wir wollen unsere Gäste auf dem                 in Schornbach auch außerhalb der
Laufenden halten und zeigen, was                 Öffnungszeiten versorgen können.
es aktuell bei uns gibt“, sagt In-               „Da haben wir knapp 10.000 Per-
haber Peter Wahl. An vier Tagen                  sonen erreicht“, berichtet Wahl.                  »Auch kleine Unternehmen
wird so auf das jeweilige Mittags-
angebot hingewiesen. Um die Fo-
                                                 Hochrelevanter Content für die
                                                 Schornbacher Zielgruppe. Denn                            können das«
tos für Facebook kümmert er sich                 außer einem Bäcker gibt es keine
selbst. „Bei den Tagesessen muss                 weiteren lokalen Einkaufsmöglich-
es schnell gehen, da mache ich                   keiten im Ortsteil.
dann einen Schnappschuss“, sagt
der Koch. Wegen des zeitlichen                   Wie intensiv die Verbindung zwi-
Aspekts hat er auch Unterstützung                schen den Followern und dem Gast-
von außen. „Die Postings habe ich                haus ist, hat sich auch gezeigt, als
zu einer Agentur ausgelagert, weil               während des Corona-Lockdowns
dafür dann einfach die Zeit fehlt. So            nur Essen zum Abholen möglich
kann ich mich auf das Kochen kon-                war. „Da haben uns viele Menschen
zentrieren und die Menschen sind                 auch auf Facebook unterstützt, in
trotzdem gut informiert.“                        dem sie unsere Postings geteilt oder
                                                 kommentiert und uns Nachrich-
Gepostet werden aber auch nicht-                 ten geschrieben haben“, sagt Wahl.                           INGO SOMBRUTZKI
tagesaktuelle Inhalte. „Wenn es                  „Wir haben regelmäßig weit mehr                      Inhaber der Dogma 360° Communications
etwas Saisonales auf der Karte                   Menschen erreicht als uns folgen                  (Schorndorf), Mitglied der IHK-Vollversammlung
gibt oder wir Urlaub machen, tei-                und viele haben sich dann auch ihr
len wir das auch über Facebook                   Mittagessen bei uns abgeholt“, weist             Herr Sombrutzki, wie können auch kleine Unter-
mit“, sagt Wahl. „Das erreicht                   der Koch darauf hin, dass es auch                nehmen soziale Netzwerke zum Marketing nut-
dann auch schon mal deutlich mehr                den erhofften Effekt gegeben hat.                zen? Soziale Medien leben von Spontanität und Au-
Menschen als uns folgen.“ Am meis-               Im Ort hält man eben zusammen.                   thentizität. Auch eine kleine Gaststätte kann zum
                                                                                                  Beispiel Bilder von ihrem Tagesessen oder von be-
ten Reichweite habe ein Posting
                                                                                                  sonderen Veranstaltungen posten. Aber natürlich
zu einem neuen Automaten mit                     Eine Bank, ein Fitnessstudio, ein
                                                                                                  muss das überlegt geschehen.
Wurst, Grillfleisch und Getränken                 Bekleidungsgeschäft, zwei Res-

                                                                                                  Welche Anfängerfehler gilt es zu vermeiden? Die
                                                                                                  Botschaft muss zum jeweiligen Kanal passen. Allzu-
                                                                                                  viele posten zum Beispiel einen Bericht, den sie für
                                                                                                  die Lokalzeitung geschrieben haben eins zu eins auf
                                                                                                  Facebook. Das liest niemand! Noch viel mehr gilt das
                                                                                                  für Instagram, wo das Bild eigentlich alles ausdrü-
                                                                                                  cken sollte. Schließlich muss man auch die techni-
                                                                                                  schen Gegebenheiten im Blick behalten: So ist etwa
                                                                                                  für die Story nur ein hochformatiges Bild geeignet.

                                                                                                  Selbstständige haben wenig Zeit. Wie groß ist
                                                                                                  der Arbeitsaufwand? Wenn die Strategie klar ist,
                                                                                                  sollten 10 bis 15 Minuten täglich reichen. Mögli-
                                                                                                  cherweise gibt es ja auch einen Mitarbeiter oder
                                                                                                  eine Mitarbeiterin, an die man den Job delegieren
                                                                                                  kann. Wichtig ist aber, dass man nicht immerzu nur
                                                                                                  postet, sondern mit den Kunden in einen Austausch
                                                                                                  tritt – Kommentare beantwortet, Kritik aufnimmt
                                                                                                  und Dank für Lob ausgespricht. Es ist auch sinnvoll,
                                                                                                  selbst viel auf anderen Acounts zu liken und zu ver-
                                                                                                  linken. Das steigert auf die Dauer ganz von allein die
                                                                                                  Aufmerksamkeit für das eigene Angebot.

                                                                                                  Ist es eine Option, das Social-Media-Angebot ein-
                                                                                                  fach auszulagern und von einer Agentur managen
                                                                                                  lassen? Das kann bei der Einrichtung eines Social-
                                                                                                  Media-Accounts sinnvoll sein – gewissermaßen als
                                                                                                  Starthilfe. Im laufenden Betrieb ist es gerade für
                                                                                                  kleine Betriebe besser und auch wirtschaftlicher, es
ALS INFLUENCERIN hat Karo Kauer ihr persönliches Outfit in Instagram gestellt – erst später kam   selbst zu machen. Den Content werden Sie ohnehin
ein eigenes Modelabel hinzu.                                                                      selbst liefern müssen.

                                                                                                                          1-2.2022 Magazin Wirtschaft   13
TITELTHEMA

                                                                                                                        AUSGELAGERT
                                                                                                                        hat Peter Wahl vom
                                                                                                                        Schornbacher Gast-
                                                                                                                        haus Zum Lamm das
                                                                                                                        Management seines
                                                                                                                        Facebook-Accounts.
                                                                                                                        „So kann ich mich
                                                                                                                        besser aufs Kochen
                                                                                                                        konzentrieren“, sagt
                                                                                                                        der Gastwirt.

taurants – Branchen, die thematisch nicht sonderlich viel ge-          wie die Ernährungstipps des Cleverfit in Leonberg zeigen. Oder
mein haben, die aber eines eint: ein guter Social-Media-Auf-           auch wenn es keinen unmittelbaren Mehrwert für das eigene
tritt. Und sie alle legen den Fokus auf den sozialen Aspekt. Denn      Unternehmen hat, wie die Live-Kochshows des Restaurants
regelmäßiger Austausch und an den Interessen der Nutzer aus-           „Die Vorratskammer“ während des Lockdowns.
gerichtete Inhalte sind die zentralen Elemente für einen guten
Account. Das geht aber nur, wenn man sich mit den Followern            Die Nutzer wollen auf Social Media mitgenommen werden
auseinandersetzt und dadurch weiß, was sie eigentlich inter-           und Einblicke erhalten. Dafür eignen sich Stories ganz hervor-
essiert. Denn nur so kann der Fokus darauf gelegt werden, was          ragend. Dadurch, dass sie nach 24 Stunden schon wieder ver-
sie sehen wollen – auch wenn das vielleicht sogar mal mit der          schwinden, wird der Eindruck erweckt, dass man etwas gemein-
eigenen Kernkompetenz nicht mehr ganz deckungsgleich ist,              sam erlebt. Für Außenstehende ist es nach Ablauf der 24 Stunden
                                                                       schließlich nicht mehr nachvollziehbar. Und zugleich ist es des-
                                                                       halb auch für Inhalte geeignet, die man selbst nicht dauerhaft auf
                                                                       seinem Account haben möchte. Ohne, dass diese Inhalte deshalb
                 SOCIAL-MEDIA-KOMPASS                                  weniger durchdacht sein sollten. Denn auch das eint alle sechs
                                                                       Beispiele: Es wird überlegt, welche Inhalte eigentlich relevant
                                                                       sind und wieviel nötige Zeit man dafür einplant. Das kann intern
     • Soziale Medien sind mehr als nur eine                           geschehen, wie beim Bekleidungsgeschäft Schmachtfetzen, das
     digitale Visitenkarte                                             kann durch einen eigens dafür eingestellten Mitarbeiter gesche-
     • Zur Zielgruppe passendes Medium wählen                          hen wie beim Cleverfit Leonberg oder durch Unterstützung von
     (Facebook, Instagram, Tiktok, …)                                  außen, wie beim Gasthaus Zum Lamm in Schornbach.

     • Eigene Inhalte nutzen                                           Wie viel Zeit aufgewendet werden muss, ist je nach Ziel unter-
     • Die Inhalte müssen die User interessieren, nicht den            schiedlich. Ein kleines, lokales Unternehmen sollte sich sicher
     Ersteller                                                         eher am Zeitaufwand von Schmachtfetzen orientieren als an der
                                                                       Influencerin Karo Kauer. Sich Influencer genauer anzusehen, ist
     • Regelmäßig posten                                               trotzdem sinnvoll. Denn ihr Geschäftsmodell ist Social Media –
     • Authentizität ist wichtig, damit der Austausch nachhaltig ist   und das funktioniert nur, wenn man in seiner Branche Maßstäbe
                                                                       setzt, mit guten Inhalten und viel Authentizität. Schließlich gilt
     • Social (!) Media lebt von der Interaktion mit den Usern         auch auf Social Media, was schon Oscar Wilde wusste: „Sei du
     • Sich bewusst Zeit nehmen für Social Media oder sich             selbst, denn alle anderen gibt es schon.“ Egal, in welcher Branche.
     Hilfe von außen dazu holen
     • Klare und überprüfbare Ziele stecken, um Erfolge kont-
     rollieren zu können                                               SASCHA REUTER
                                                                       Spirit Komunikation, Schorndorf
                                                                       sr@spirit-kommunikation.de

14    Magazin Wirtschaft 1-2.2022
GemeinsamZukunftBilden

    BERUFLICH
             E BILDUNG
    LOHNT SIC
    PACK’S ANH!

                        MEINE
                       ZUKUNFT
     POWERED BY

      AUSBILDUNG
                         WEITERBILDUNG         HÖHERE BERUFSBILDUNG

Eine Initiative der:

                                    der DIHK-Bildungs-gGmbH
RAT & TAT

                  DER FISKUS
                  ISST MIT
GESCHÄFTSESSEN Jetzt kann man die Belege auch digital einreichen.
Wenn die Verhandlungen mit den                 wenn identisch mit Bewirtungsdatum)        • Namen der bewirteten Personen
Geschäftsfreunden in die Mittagszeit         • Rechnungsbetrag in einer Summe in-         • Unterschrift des Gastgebers.
hineinlaufen, verlegt man die Gespräche        klusive Mehrwertsteuer sowie anzu-         Im Falle der Bewirtung in einer Gaststätte
gern ins benachbarte Restaurant. Damit         wendender Steuersatz                       reichen auf dem Eigenbeleg Angaben zum
das Essen vom Finanzamt als das an-          • Genaue Bezeichnung der verzehrten          Anlass und zu Teilnehmern. Ein digitaler
erkannt wird, was es ist, nämlich ein          Artikel (wie Menü 1, Tagesgericht 2,       Eigenbeleg muss mit der digitalen Bewir-
Arbeitsessen und kein Privatvergnügen,         Lunch-Buffet etc.). Allgemeine Angaben     tungsrechnung zusammengefügt werden,
muss bei der Dokumentation der Kosten          wie „Speisen und Getränke”, die für den    wobei eine elektronische Verknüpfung zu-
aber viel beachtet werden.                     Vorsteuerabzug ausreichen, genügen         lässig ist.
                                               hier nicht.
Das Bundesfinanzministerium hat seine                                                      Ein zufriedener Gast vergisst das Trink-
Auffassung zur steuerlichen Anerken-         Bei Beträgen über 250 Euro muss zusätz-      geld nicht, zumal auch das steuerlich
nung von Bewirtungskosten letztes Jahr       lich enthalten sein:                         geltend gemacht werden kann. Dazu wird
mit Schreiben vom 30. Juni aktualisiert.     • Name und Anschrift des Bewirtenden,        es in der maschinell erstellten und elek-
Seither besteht die Möglichkeit, digitale       das heißt des Gastgebers                  tronisch aufgezeichneten Rechnung zu-
oder digitalisierte Belege als Nachweis zu   • Gesonderter Ausweis des Rechnungs-         sätzlich ausgewiesen. Wird es dort nicht
verwenden.                                      betrags in Euro – aufgeschlüsselt nach    ausgewiesen, zum Beispiel weil es bar
                                                Steuersätzen sowie Mehrwertsteuer-        überreicht wurde, gelten für den Nach-
Sofern das Restaurant ein elektroni-            satz und -betrag                          weis die allgemeinen Regelungen über die
sches Aufzeichnungssystem mit Kassen-        • (Umsatz-)Steueridentifikationsnummer        Feststellungslast, die beim bewirtenden
funktion i. S. KassenSichV verwendet,           der Gaststätte                            Steuerpflichtigen liegt. Dazu kann er bei-
dürfen Bewirtungen aus geschäft lichem                                                    spielsweise den Empfänger des Trinkgel-
Anlass nur steuerlich abgezogen werden,      Die Rechnung kann dem Gastgeber wei-         des bitten, dieses auf der Rechnung zu
wenn maschinell erstellte, elektronisch      terhin in Papierform mitgegeben werden.      quittieren.
aufgezeichnete und mit Hilfe einer zerti-    Er kann sie dann selber digitalisieren.
fizierten technischen Sicherheitseinrich-     Auch der Eigenbeleg kann digitalisiert und   Übrigens: Selbst wenn alle Angaben
tung (TSE) abgesicherte Rechnungen vor-      vom Gastgeber mittels elektronischer Un-     korrekt sind, bleiben dennoch 30 Prozent
liegen. Für bis zum 31. Dezember 2022        terschrift oder Genehmigung autorisiert      des Rechnungsbetrags ertragsteuerlich
ausgestellte Belege ist der Betriebsaus-     werden. Soll der Beleg danach noch einmal    sogenanntes Privatvergnügen. Der Be-
gabenabzug noch unabhängig von den           geändert werden, muss das dokumentiert       triebsausgabenabzug ist auf 70 Prozent
nach der KassenSichV geforderten Anga-       werden.                                      der Rechnungssumme begrenzt. Anders
ben zulässig.                                                                             ist dies beim Vorsteuerabzug: Dieser be-
                                             Inhaltlich bleibt auch der Eigenbeleg un-    steht, sofern sämtliche Voraussetzungen
Wie bisher muss diese Rechnung folgende      verändert. Er muss folgende Informa-         vorliegen, zu 100 Prozent.
Informationen enthalten:                     tionen enthalten:
• Name und Anschrift der Gaststätte als      • Betrieblicher Anlass der Bewirtung         www.stuttgart.ihk.de, Nr. 10029
  Aussteller der Rechnung                      (möglichst genau, allgemeine Angaben
• Tag der Bewirtung (wichtig: maschinell       wie Arbeitsgespräch, Infogespräch,         SEBASTIAN SCHIEDER
  eingedruckt)                                 Hintergrundgespräch genügen nicht)         IHK Region Stuttgart
• Ausstellungsdatum der Rechnung (auch       • Ort und Tag                                sebastian.schieder@stuttgart.ihk.de

16   Magazin Wirtschaft 1-2.2022
1-2.2022 Magazin Wirtschaft   17
RAT & TAT

  CORONA-HILFEN:
  ES IST NOCH LANGE
  NICHT SCHLUSS
  TERMINE, DIE SIE KENNEN MÜSSEN.

Sowohl bei der Neustarthilfe als                                ob und gegebenenfalls in welcher    Dadurch wird ermittelt, ob und ge-
auch bei der Soforthilfe Corona                                 Höhe sich ein Rückzahlungsbedarf    gebenfalls wieviel vom Vorschuss

                                       24,62
stehen derzeit die Endabrechnun-                                ergibt.                             zurückgezahlt werden muss. Die
gen an. Immerhin hat das Land die                                                                   Endabrechnung      erfolgt    aus-
zunächst auf den 19. Dezember                                   Falls Sie etwas zurückzahlen        schließlich über das Online-
festgelegte Rückmeldefrist hier        MILLIARDEN               müssen, erhalten Sie von der L-     Antragsportal. Passiert ein Fehler,
                                       EURO hat die Bun-
auch auf Druck der IHK bis zum         desregierung bisher      Bank voraussichtlich im Frühjahr    können Sie inzwischen ihre Endab-
16. Januar verlängert.                 als Überbrückungs-       den Bescheid. Warten Sie diesen     rechnung zurückziehen. Allerdings
                                       hilfe III an Unter-      Bescheid unbedingt ab und leisten   müssen Sie sie dann noch einmal
Das müssen Unternehmen und             nehmen ausgezahlt.       Sie vorher keine Rückzahlung.       komplett neu im Antragsportal
                                       Bewilligt wurden
Soloselbstständige, die diese Hil-                              rueckmeldeverfahren-soforthilfe     hochladen.
                                       446026 Anträge.
fen in Anspruch genommen haben,                                 @l-bank.de, Telefon 0721/150-1770
                                       Quelle: Bundes-
nun tun.                               wirtschaftsministerium
                                                                https://t1p.de/2x8s                 Die Termine sind unbedingt ein-
                                       (Stand 6.12.2021)                                            zuhalten: Erfolgt keine End-
Soforthilfe Corona                                              Neustarthilfe                       abrechnung, ist der ausgezahlte
                                                                                                    Vorschuss vollständig zurück-
Mit der Soforthilfe wurden Betriebe                             Die Neustarthilfe wurde als Vor-    zuzahlen.
und Selbstständige unterstützt, die                             schuss auf Basis des Referenz-
sich im Frühjahr 2020 infolge der                               umsatzes 2019 ausgezahlt, um        Generell gilt: Sie können den Vor-
Corona-Pandemie in einer stark                                  Soloselbstständige in der Corona-   schuss in voller Höhe behalten,
existenzbedrohenden wirtschaft-                                 Krise schnell zu unterstützen.      wenn Sie Umsatzeinbußen von 60
lichen Lage befanden. Die Antrags-                              Wenn Sie in diesem Rahmen Geld      Prozent und mehr hatten. Wenn
frist lief Ende Mai 2020 aus. Um die                            bekommen haben, sind Sie nun        der Umsatz im Förderzeitraum um
Förderfälle abschließen zu können,     MICHAEL                  ebenfalls zu einer Endabrechnung    weniger als 60 Prozent gesunken
werden nun noch zusätzliche Infor-     WEISSLEDER               verpflichtet.                        ist, muss ein Teil des Vorschusses
mationen benötigt. Die L-Bank ver-     IHK Region                                                   zurückgezahlt werden, so dass
                                       Stuttgart
schickte deshalb seit Oktober an       michael.
                                                                Hier müssen die tatsächlich er-     Neustarthilfe und Umsatz im
alle Empfänger entsprechende           weissleder@              zielten Einkünfte im Förderzeit-    Förderzeitraum 90 Prozent des
Briefe. Unter anderem muss nun bis     stuttgart.ihk.de         raum 2021 dem Referenzumsatz        Referenzumsatzes nicht über-
zum 16. Januar angegeben werden,                                2019 gegenübergestellt werden.      schreiten.

18   Magazin Wirtschaft 1-2.2022
IHK-INFO

                                                                                                              Beratung zu Corona

                                                                                        Während der ersten eineinhalb Jahre Corona-Krise haben
                                                                                        bis zu 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der IHK zehn-
                                                                                        tausende Beratungsgespräche an der IHK-Corona-Hotline
                                                                                        geführt. Vielen Mitgliedsunternehmen konnte im Rahmen
                                                                                        dieses Service-Angebots geholfen werden.

                                                                                        Auch in Zukunft wird die IHK ihren Mitgliedsunternehmen
                                                                                        mit Rat und Tat zur Seite stehen. Informationen und Bera-
                                                                                        tung zum Umgang mit der Pandemie und zu den staatlichen
                                                                                        Regeln und Angeboten erhalten Sie hier:

                                                                                        • Förderprogramme Service Center Existenzgründung
                                                                                          0711 2005-1677
                                                                                        • Corona-Verordnung Service Center Recht 0711 2005-1688
                                                                                        • Einreise, Quarantäne Service Center Recht International
                                                                                          0711 2005-1455
                                                                                        • Impfen, Testen 0711 2005-1270

                                                                                        Darüber hinaus finden Sie umfangreiche Informationen im
                                                                                        web-Angebot Ihrer IHK: www.stuttgart.ihk.de, Nr. 4736240

Nur wenn der Umsatzeinbruch weniger als zehn Prozent                                  Überbrückungshilfe IV, die im Rahmen der Corona-Pandemie
beträgt, also der Umsatz im Förderzeitraum bei mehr als 90 Pro-                       besonders schwer und von Schließungen betroffen sind, einen
zent des Referenzumsatzes lag, muss der gesamte Vorschuss zu-                         zusätzlichen Eigenkapitalzuschuss. Dadurch erhalten ins-
rückgezahlt werden.                                                                   besondere Unternehmen, die von der Absage von Advents- und
https://t1p.de/z4s9                                                                   Weihnachtsmärkten betroffen sind – etwa Schausteller,
                                                                                      Marktleute und private Veranstalter – eine erweiterte Förde-
Die Überbrückungshilfe                                                                rung.
wird weitergezahlt
                                                                                      Ebenfalls fortgeführt wird die bewährte Neustarthilfe für
Die bisherige Überbrückungshilfe III Plus wird nun im                                 Soloselbständige. Mit der Neustarthilfe 2022 können Soloselb-
Wesentlichen als Überbrückungshilfe IV bis Ende März 2022                             ständige weiterhin pro Monat bis zu 1.500 Euro an direkten
fortgeführt. Unternehmen erhalten über die Überbrückungs-                             Zuschüssen erhalten, insgesamt für den verlängerten Förder-
hilfe IV weiterhin die Erstattung von Fixkosten. Zusätzlich zur                       zeitraum also bis zu 4.500 Euro.
Fixkostenerstattung erhalten Unternehmen im Rahmen der                                https://t1p.de/naq1m

                               Förderzeitraum                 Endabrechnung ab            Endabrechnung bis                            Rückzahlung bis

                                                                                          bis 31. Dezember 2021,
 Neustarthilfe                 1/2021 bis
                                                              seit 1. November 2021       bei Bewilligung nach dem 1. Dezember 2021:   30. Juni 2022
 Direktantragsteller           einschließlich 6/2021
                                                                                          im Bescheid aufgeführte Einreichungsfrist

                                                                                                                                       einen Monat nach Versand
 Neustarthilfe:                1/2021 bis
                                                              seit 7. Dezember 2021       31. Dezember 2022                            des Endabrechnungsbescheids
 Antrag über prüfende Dritte   einschließlich 6/2021
                                                                                                                                       der Bewilligungsstelle

 Neustarthilfe Plus            07/2021 bis 09/2021 und/oder
                                                              Anfang 2022                 30. Juni 2022                                31. Dezember 2022
 Direktantragsteller           10/2021-12/2021

                                                                                                                                       vier Wochen nach Versand
 Neustarthilfe Plus:           07/2021 bis 09/2021 und/oder
                                                              Anfang 2022                 30. Juni 2022                                des Endabrechnungsbescheids
 Antrag über prüfende Dritte   10/2021-12/2021
                                                                                                                                       der Bewilligungsstelle

                                                                                                                                   1-2.2022 Magazin Wirtschaft   19
RAT & TAT

ENERGIE,
KLIMA UND
UMWELT –
WAS BEREITS
FESTSTEHT
NOCH SIND NICHT ALLE PLÄNE DER AMPEL BEKANNT. Folgendes hat aber die alte Regierung noch beschlossen.

Im neuen Jahr kommen wieder                               von sogenannten Drittstrommen-         metern in den Umlauf gebracht

                                      1,09
zahlreiche Änderungen auf Unter-                          gen das Messprimat. Schätzungen        werden. Ausgenommen davon
nehmen zu. Was die Bereiche Recht                         dürfen nur noch ausnahmsweise          sind „Hemdchenbeutel”, sehr dün-
und Steuern betrifft, haben wir                           zum Einsatz kommen, nämlich            ne Plastiktüten von weniger als 15
Sie in unserer Dezember-Ausgabe                           wenn eine Messung technisch            Mikrometern.
                                      GRAD hat sich
von Magazin Wirtschaft informiert     die Erdoberfläche   und/oder wirtschaftlich nicht zu-
(siehe auch www.stuttgart.ihk.de,     zwischen            mutbar ist.                            Ab Jahresbeginn besteht die
Nr. 5363866). Lesen Sie nun, was in   1850–1900 und                                              Pfandpflicht für wirklich sämtliche
den Bereichen Energie, Klima und      2011–2020           Der nationale CO2-Preis für fossile    Einwegkunststoffgetränkeflaschen
                                      bereits erwärmt.
Umwelt jetzt schon beschlossen ist.   1,07 Grad davon
                                                          Brennstoffe steigt zum 1. Januar       und -dosen (Übergangsfrist bis 30.
                                      gelten als          2022 von 25 auf 30 Euro/Tonne.         Juni für „Altbestände“).
Die EEG-Umlage sinkt von 6,5 auf      menschen-
3,723 Cent/kWh. Insgesamt geht        gemacht.            Verordnung über kosmetische            Die Erfüllung der Rücknahme-
die Belastung des Strompreises        Weltklimarat IPCC   Produkte: Ab 1. März 2022 dürfen       und Verwertungsanforderungen
über alle Umlagen um rund 2,6                             bestimmte Stoffe in Kosmetika          müssen sämtliche Hersteller und
Cent/kWh oder gut ein Drittel für                         nicht mehr verwendet werden.           Vertreiber von Verpackungen nach
Vollzahler zurück. Vollzahler müs-                                                               § 15 Abs. 1 VerpackG ab 1. Januar
sen 2022 knapp 5 Cent/kWh Auf-                            Folgende Änderungen im                 nachweisen.
schlag auf ihren Stromverbrauch                           Verpackungsgesetz kommen:
bezahlen.                                                                                        Alle Hersteller sowie Letztinver-
                                                          Ab 1. Januar verbietet das „Plastik-   kehrbringer von Serviceverpa-
Ende der Schätzbefugnis bei Dritt-                        tütenverbot”, dass leichte Einweg-     ckungen haben sich ab 1. Juli im
stromangrenzungen: Ab dem 1. Ja-                          kunststofftragetaschen mit einer       Verpackungsregister LUCID zu re-
nuar 2022 gilt bei Abgrenzungen                           Wandstärke von 15 bis 50 Mikro-        gistrieren.

                 für die Region
                 Mittlerer Neckar
20   Magazin Wirtschaft 1-2.2022
Eine Prüfpflicht für Betreiber von elek-         geben kann. Für die Regeln gilt eine     bisher nicht gemessener Schadstoffe al-
 tronischen Marktplätzen und Fulfilment-          Übergangsfrist für die Einrichtung von   lerdings bis zum 20. Juni 2022 vorgenom-
 Dienstleister bezüglich der Registrierung       Rücknahmestellen bis 1. Juli.            men werden.
 und Lizenzierung der vertraglich gebun-
 denen Hersteller gilt ebenfalls ab 1. Juli.   Neue TA Luft: Bereits am 1. Dezember       Kleine Feuerungsanlagen (1. BImSchV):
                                               2021 trat die neue TA Luft in Kraft. Sie   Feuerungsanlagen für feste Brennstof-
 Wichtige Änderungen gibt es auch im           ist das zentrale Regelwerk zur Verringe-   fe (bspw. Holz) müssen ab dem 1. Januar
 Elektrogesetz:                                rung von Emissionen und Immissionen        2022 nach § 22 strengere Anforderun-
 • Seit Jahresbeginn müssen Hersteller         von Luftschadstoffen und legt den Stand    gen an die Ableitbedingungen erfüllen
   Rücknahmemöglichkeiten für B2B-             der Technik für fast 50.000 genehmi-       (Schornsteinhöhe).
   Geräte schaffen.                            gungsbedürftige Anlagen in Deutsch-
 • Auf allen B2B-Geräten muss das              land fest. Mit der Überarbeitung werden    Stets das Neueste
   Symbol der durchgestrichenen Müll-          zahlreiche Grenzwerte für die Emission
   tonne angebracht werden. Hier greift        von Luftschadstoffen und bauliche oder     Im Koalitionsvertrag stehen besonders
   eine Übergangsfrist bis 1. Januar 2023.     betriebliche Anforderungen an Anlagen      viele Pläne im Bereich Umweltschutz.
 • Für die Rückgabe von Elektro-               neu aufgenommen oder verschärft. Die       Sofern es unsere Mitgliedsunternehmen
   Altgeräten im Lebensmitteleinzel-           Verwaltungsvorschrift bindet direkt nur    betrifft, finden Sie die neuen Regeln und
   handel mit einer Verkaufsfläche von          Behörden. Diese werden betroffene Un-      Gesetze unter www.stuttgart.ihk.de und
   mindestens 800 Quadratmetern über           ternehmen jedoch im Rahmen nachträg-       der Dokumentennummer:
   alle Produkte gilt die 1:1- beziehungs-     licher Anordnungen ggf. zu Anpassungen     • Nr. 5143132 (Verpackungsgesetz)
   weise die 0:1-Regel wenn sie neue Elek-     ihrer Anlagen auffordern.                  • Nr. 5364960 (Kreislaufwirtschaft)
   trogeräte zumindest gelegentlich im                                                    • Nr. 5364934 (Klima-, Energie- und
   Angebot haben. 0:1 bedeutet, dass ein       Mittelgroße Feuerungsanlagen (44.            Wirtschaftspolitik)
   Verbraucher eine geringe Menge kleiner      BImSchV): Nach der bereits 2019 veröf-
   Elektro(nik)geräte mit einer maximalen      fentlichten Verordnung gelten für beste-   ECKHARD ZIMMERMANN
   Kantenlänge von 25 Zentimetern auch         hende Anlagen Übergangsreglungen bis       IHK Region Stuttgart
   ohne Neukauf von Neugeräten zurück-         2025. Nach § 31 müssen Einzelmessungen     eckhard.zimmermann@stuttgart.ihk.de

                                  N N OVAT  I O N E N
                    MIT EIGENEN I                   ?
                                H O C H H I N AU S
                                                                        T Z R E C H T E S IC H E R N
                                                                   SCHU
                                                                                   IH R E N W E G !

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