Panorama - Wohlfühlen in Ingolstadt Village - Magazin der Piepenbrock Unternehmensgruppe
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Ausgabe 3/2022 Panorama Magazin der Piepenbrock Unternehmensgruppe Wohlfühlen in Ingolstadt Village Partnerschaft mit dem Menschen im Mittelpunkt
Stolz auf Gold Für unser nachhaltiges Engagement haben wir von EcoVadis die Gold-Medaille erhalten! Als einer der führenden Anbieter von Sustainability-Ratings bewertet EcoVadis Unternehmen in den vier Kategorien Umwelt, Arbeits- und Menschenrechte, Ethik sowie nachhaltige Beschaffung. Worauf wir besonders stolz sind? Die Gold-Medaille erhalten nur fünf Prozent aller bewerteten Unternehmen weltweit!
Liebe Leserinnen und Leser,
die Krise entwickelt sich zum Dau- Um Stabilität geben zu können, die auch deshalb besonders ist, weil
erzustand. Nach der Corona-Krise müssen Dienstleister selbst flexibel sie auf eine thyssenkrupp-interne
kam die Ukraine-Krise und mit agieren. Das gelingt in der Praxis Empfehlung für unsere Industrie-
ihr die Energiekrise. Zu viel Krise zum Beispiel mit dem Konzept der reiniger zurückgeht (Seite 22).
nach unserem Geschmack! Wir tagesbegleitenden Reinigung (Seite
Menschen sehnen uns doch häufig 11). Flexibilität und Umsicht sind Abseits aller Unsicherheiten,
nach Stabilität und Zuverlässigkeit. auch bei unserem Kunden Value Sorgen und Krisen wünschen wir
Und nicht nur Menschen, sondern Retail in Ingolstadt Village gefragt: Ihnen und Ihrer Familie eine schöne
auch Unternehmen wollen bere- Dort tragen wir mit unseren Dienst- Weihnachtszeit. Wir hoffen, dass Sie
chenbare Zukunftsaussichten, um leistungen zu einem Shopping-Er- die Zeit finden, den Alltagsstress ein
zu planen. Als wichtiger Partner lebnis der Extraklasse bei (Seite 12). wenig in den Hintergrund zu rücken
der Wirtschaft kann das Facility Worauf es dabei ankommt? Jeder und den Themen Familie, Freunde
Management ein Stabilitäts-Anker Mitarbeiter übernimmt Verantwor- und Entspannung Raum zu geben.
sein. Thomas Ball gibt in unserem tung und schaut über den Tellerrand Nehmen Sie sich dabei gerne unsere
Leitinterview eine Einschätzung ab, seines Verantwortungsbereichs Piepenbrock Panorama zur Hand –
wie viel Halt FM-Dienstleister ge- hinaus. Apropos Verantwortung: es lohnt sich!
ben können, und skizziert, welche Für thyssenkrupp Stahlkontor Kre-
aktuellen Herausforderungen die feld verantworten wir seit 2019 die Wir wünschen Ihnen viel Freude
Branche beschäftigen (Seite 6). Maschinenreinigung – eine Aufgabe, beim Lesen!
Ihre
Arnulf Piepenbrock Olaf Piepenbrock
3
INHALT
06 Leitinterview: „Die Branche hat 21 Unsere Neukunden und Auftrags-
Resilienz und Krisenfestigkeit erweiterungen
gezeigt“
22 Daumen hoch für guten Draht
09 Grünanlagenpflege im Tanklager
25 Kurz gesagt
10 Ein starkes Signal für die Branche
26 Nachhaltige und vielfältige Projekttage
11 Sauberkeit bekommt ein Gesicht
27 Nachwuchs trifft sich in Osnabrück
12 Wohlfühlen in Ingolstadt Village
28 Objekte bezugsfertig machen
16 Unsere Jubilare
29 Ausgezeichnet im CSR-Rating
19 Piepenbrock unterstützt
„Rüssel voraus!“ 30 Getränke kalkfrei genießen
20 Glenn Murphy ist zum
DSW gewechselt
4
Grünanlagenpflege im
Ta n k l a g e r
Sicherheit, Arbeits- und Umweltschutz haben oberste
Priorität, wenn Piepenbrock für TotalEnergies im
Tanklager Duisburg im Einsatz ist. Seit Juni 2022
pflegen drei Mal im Jahr bis zu acht Piepenbrocker
die Außen- und Grünflächen in Deutschlands größtem
Tanklager. Damit knüpft der Gebäudedienstleister
an eine vertrauensvolle Zusammenarbeit in der
Sicherheit an.
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5
Leitinterview mit Thomas Ball „Die Branche hat Resilienz und Krisenfestigkeit gezeigt“ Thomas Ball ist Partner für Facility 2019 haben Sie die Themen Perso- über ihre nachhaltige Ausrichtung Management & Instandhaltung nal und Digitalisierung als Heraus- berichtsfähig sein. Mit dem Home- sowie Zeitarbeit beim Marktfor- forderungen für FM-Unternehmen office hat sich die Büroarbeitswelt schungsunternehmen Lünendonk genannt. Was hat sich seitdem verändert. Wie häufig sollten & Hossenfelder. Das Unternehmen verändert? Mitarbeitende ins Büro kommen? bietet systematische Branchen- Nachhaltigkeit hat inzwischen eine Welche technische Ausstattung und Unternehmensanalysen sowie ganz andere Bedeutung gewonnen. möchte ich ihnen bieten? Und wie Beratung mit dem Fokus auf B2B- Die ESG-Regulierung der Europä- wirkt sich das mobile Arbeiten auf Services. Im Interview spricht Ball ischen Union ist ein Treiber für die den Service aus? FM-Unternehmen über aktuelle Entwicklungen und Immobilienwirtschaft, die am Ende sollten hinterfragen, ob Reini- Herausforderungen in der FM- des Tages auch an FM-Dienstleister gungsleistungen heute flexibler und Branche. weitergegeben wird. Sie müssen bedarfsorientierter gestaltet sein 6
müssen. Auch Employer Branding fügbar waren, haben wir seit dem sehen, dass Unternehmen ihre Leis-
hat an Bedeutung gewonnen. Quali- Krieg in der Ukraine die Handelsbe- tungen bündeln, über integrierte
fiziertes Fachpersonal zu finden und ziehungen zu Russland in wesentli- Verträge nachdenken – teilweise
es von ihrem Mehrwert zu überzeu- chen Teilen heruntergefahren. Auch auch länderübergreifend. Sie sind
gen, ist eine Herausforderung, der FM-Dienstleister bekommen die aber auch offener für größere
sich Unternehmen stellen müssen. langen Lieferzeiten für Ersatz- und Veränderungen geworden – ob bei
Personal bleibt ein wichtiges Thema Bauteile zu spüren – erste Unter- der Energiekosten-Einsparung, Pro-
– mit neuen Anforderungen. Die nehmen reagieren bereits. Gerade in zessoptimierung, Digitalisierung
Technik hat sich weiterentwickelt, der Automobil- und Pharmaindus- oder beim Thema Nachhaltigkeit.
die Digitalisierung konkretisiert trie werden Produktionskapazitäten
sich. Marktfähige Lösungen wie zurückgelagert und neue Werke in Und inwiefern haben sich die Kun-
Reinigungsrobotik werden von Deutschland eröffnet. Das erwei- denanforderungen verändert?
Kunden erwartet und wirken sich tert den Markt für Instandhaltungs- Wir beobachten, dass Glaubwürdig-
deutlich auf den Personalmangel dienstleistungen. Auch die Inflation keit, belastbar aufzutreten und Kurs
sowie die Gebäudereinigung aus. und die deutlich gestiegenen Ener- zu halten wichtige Kompetenzen
Tagesbegleitende Reinigung hat an giekosten treffen die FM-Dienstleis- sind und von potenziellen Kunden
Attraktion gewonnen, es gibt immer ter an unterschiedlichen Fronten: honoriert werden – gerade in der
mehr sozialversicherungspflichtige Dienstleistungen werden teurer aktuellen Zeit. Sie schauen sich ein
Beschäftigte und FM-Dienstleister und Mehrjahresverträge müssen Angebot an und entscheiden, ob
stellen sich vermehrt die Frage: mit dem Kunden neu verhandelt sie einem Dienstleister und seinem
Welche Aufträge können wir werden. Das führt zu Unsicherheit Angebot vertrauen. Immer mehr
noch schaffen? Beim Blick auf den auf Unternehmensseite. Auch privat Kunden fragen ihre Dienstleister,
gesamten Markt beobachten wir
Unternehmen, die expandieren, um
länderübergreifend leistungsfähig „Unternehmen sind offener
zu sein. Zudem sehen wir Gesamt-
dienstleister, die ihre Leistungen für größere Veränderungen
stärker auf Segmente oder ausge-
wählte Leistungen konzentrieren. geworden. “ Thomas Ball
Dazu kommen lange Lieferketten
sowie die Inflation. Inwiefern sind wirkt sich die Preissteigerung aus: was sie ihnen an nachhaltigen Leis-
FM-Dienstleister und ihre Auftrag- Mitarbeitende müssen mehr Geld tungen bieten können. Einige lassen
geber davon betroffen? verdienen, um ihre Heizkostenrech- sich die nachhaltige Ausrichtung
Bis 2016 dachten wir, die Globalisie- nung zahlen zu können. sogar vertraglich zusichern. Das
Foto: Lünendonk/Thomas Ball.
rung sei grenzenlos. Heute stellen spielt Unternehmen in die Karten,
wir internationale Lieferketten Wie gehen FM-Unternehmen mit die sich wie Piepenbrock schon seit
infrage. Dazu haben die Corona- den neuen Herausforderungen um? vielen Jahren mit Nachhaltigkeit be-
Pandemie und der Ukraine-Krieg FM-Unternehmen sehen neue schäftigen. Denn es ist glaubwürdi-
wesentlich beigetragen. Während in Kosten auf sich zukommen, hinter- ger, etwas schon lange umzusetzen,
der Pandemie vermeintliche Stan- fragen ihre Strukturen und schauen, als erst bei aktuellem Bedarf damit
dardprodukte zeitweise nicht ver- wo sie Geld einsparen können. Wir anzufangen.
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das taktische FM einzubeziehen. Wir
beobachten, dass große Unterneh-
men bereits darauf reagieren und
Aufgaben an Dienstleister abgeben,
um sich auf andere Themen kon-
zentrieren zu können.
Wo sehen Sie die FM-Branche in 12
bis 18 Monaten?
Ich glaube, mittelfristig wird das
Die Lünendonk & Hossenfelder GmbH führt regelmäßige Lünendonk®-Listen eine oder andere Unternehmen
zu den umsatzstärksten Servicesegmenten: Piepenbrock erzielte 2022 den aus den Top 25 der Branche seine
siebten Platz in der Kategorie „Führende Facility-Service-Unternehmen in
Eigenständigkeit verlieren. Transak-
Deutschland“ sowie den elften Platz im Ranking „Führende Sicherheitsdienst-
leister in Deutschland“. tionen haben momentan eine hohe
Dynamik und werden sich in naher
Wie wichtig schätzen Sie die es um Beratungsleistungen, techni- Zukunft wesentlich auf die Branche
nachhaltige Ausrichtung von FM- sche Expertise und innovative Ge- auswirken. Internationale Player
Unternehmen ein und wie gut sind schäftsideen geht, die dem Kunden prüfen den Markteinstieg nach
diese aufgestellt? einen Mehrwert bieten, sind viele Deutschland. Unternehmen mit
Ich glaube, dass Nachhaltigkeit auf FM-Dienstleister inzwischen gut einem deutschen Hauptsitz streben
der Spitze der öffentlichen Debatte aufgestellt. die Internationalisierung im euro-
ist. Die Bedeutung für den Markt päischen Ausland an. Auch die Zins-
wird allerdings erst in zwei bis vier Wie beurteilen Sie die Entwicklung Entwicklung sollten wir intensiv
Jahren spürbar werden – wenn der FM-Branche? im Blick behalten: Wenn die Zinsen
dadurch Kundenanfragen kommen, Die FM-Branche hat in den vergan- weiter steigen, wird Geld aus der
Verträge unterschrieben werden genen zwei Jahren ihre Resilienz Immobilienwirtschaft abgezogen.
und sich Unternehmen an ihrer und Krisenfestigkeit gezeigt und Das wird sich auf Projektentwick-
nachhaltigen Ausrichtung messen eindrucksvoll bewiesen, dass der lungen und den Gebäudebestand
lassen müssen. Viele FM-Dienstleis- Betrieb von Gewerbeimmobilien in der FM-Branche auswirken. Ich
ter beschäftigen sich schon lange ohne sie nicht möglich ist. Viele denke, Piepenbrock ist gut aufge-
mit Nachhaltigkeit – immer mehr Unternehmen haben in der Krise stellt, um die Herausforderungen
folgen dem aktuellen Trend. In der gesehen, dass sie sich auf ihre der kommenden Monate frühzeitig
Umsetzung sehen wir deutliche Dienstleister verlassen können. Das zu erkennen. Es gibt eine Reihe
Unterschiede. Während die einen hat der Branche einen Schub gege- Piepenbrocker, die den Markt sehr
seit mehreren Jahren CO2-neutral ben. Am Ende des Tages ist die FM- intensiv und in der Tiefe kennen und
handeln, digitalisieren andere ihre Branche aber davon abhängig, wie viel gesuchte Gesprächspartner zu
Unterlagen. Es stellt sich die Frage, sich die Wirtschaft in Deutschland aktuellen Entwicklungen sind. Aus
wann es sich für ein Unterneh- entwickelt. Wir sehen die Zeiten meiner Erfahrung schätzen die
men lohnt, nachhaltige Schritte günstig, als Dienstleister mehr Ver- Kunden so eine Beratungs- und
zu gehen und beispielsweise auf antwortung zu übernehmen und Fachkompetenz beim Dienst-
Elektromobilität umzurüsten. Wenn neben der operativen Leistung auch leister sehr.
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Zusammenarbeit standortübergreifend erweitert
Grünanlagenpflege im
Tanklager
Piepenbrock konnte erneut mit seinen Leistungen tragt. Die Tätigkeiten im gesamten Tanklager dauern bis
überzeugen und einen neuen Auftrag von TotalEner- zu zwei Wochen – und richten sich nach der Wetterlage.
gies gewinnen. An dessen Hauptsitz in Berlin ist Pie- Bei Regen wird es rutschig und der Einsatz zu gefähr-
penbrock bereits als Sicherheitsdienstleister tätig. Mit lich. Da ist Flexibilität gefragt.“ Die Aufgaben im Tank-
der Grünanlagenpflege des Tanklagers Duisburg wurde lager sind anspruchsvoll und vielseitig – nicht überall
die Zusammenarbeit nun erweitert. können Maschinen eingesetzt werden. Mit einer Sense
schneiden die Mitarbeiter die zwei bis drei Meter hohen,
Seit dem 1. Juni 2022 übernimmt Piepenbrock die bepflanzten Schutzwälle in Schräglage. Sie mähen die
Grünanlagenpflege für das Tanklager Duisburg von To- riesige Rasenfläche und befreien Rohre von Unkraut.
talEnergies. Drei Mal im Jahr sind bis zu acht Mitarbeiter Zum Auftrag gehört ebenso die Grünanlagenpflege an
auf über 30.000 Quadratmetern Fläche für Piepenbrock der Anlegestelle für kleine Tanker.
in Deutschlands größtem Tanklager im Einsatz und
pflegen die Außen- und Grünflächen. Zusammenarbeit in der Sicherheit
„Im Bereich Sicherheit arbeiten wir seit 2020 vertrau-
Arbeitsschutz und Einsatz nach Wetterlage ensvoll mit TotalEnergies zusammen. In Berlin über-
Der Einsatz stellt die Piepenbrocker vor besondere Her- nehmen wir die Objektleitung, Empfangs- und Siche-
ausforderungen: Vor Ort werden leicht bis extrem ent- rungsdienstleistungen, verschiedene zentrale Services,
zündbare Mineralölprodukte wie Otto- und Dieselkraft- Alarmmanagement und Alarmintervention sowie ein
stoffe, leichtes Heizöl, Ethanol sowie Additive in Tanks monatliches Reporting“, berichtet Benjamin Zeuß,
gelagert und umgeschlagen. Sicherheit, Arbeits- und Niederlassungsleiter Berlin bei Piepenbrock. „Dass
Umweltschutz haben deshalb sowohl bei Piepenbrock TotalEnergies uns mit dieser herausfordernden und
als auch bei TotalEnergies oberste Priorität. „Vor jedem höchst sensiblen Aufgabe der Grünschnittarbeiten im
Arbeitseinsatz erhalten unsere Mitarbeiter eine Sicher- größten und somit auch stets im Fokus des Unterneh-
heitsunterweisung und tauschen ihre Alltagskleidung mens stehenden Tanklager beauftragt, erfüllt uns mit
gegen eine Schutzausrüstung. Mobiltelefone sind auf Stolz und zeigt, dass wir zusammen mit unseren zuver-
dem Gelände beispielsweise verboten“, berichtet André lässigen und leistungsstarken Partnern für derartige
Pötter, FM Key Account Manager bei Piepenbrock, der Projekte sehr gut aufgestellt sind. Wir freuen uns auf
den Auftrag beim Kunden betreut. „Mit zwei bis drei die Zusammenarbeit“, sagt Thomas Brands, Niederlas-
Wochen Vorlauf wird die Grünanlagenpflege beauf- sungsleiter Freiflächenmanagement bei Piepenbrock.
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Lohnerhöhung in der Gebäudereinigung
Ein starkes Signal für die
Branche
Die Gebäudereiniger haben einen neuen Tarifvertrag. gen und somit je nach Lehrjahr 900, 1.035 und 1.200
Seit dem 1. Oktober 2022 erhalten Beschäftigte in der Euro. „Für die Beschäftigten, aber auch für die Kunden
Lohngruppe 1 einen Stundenlohn von 13 Euro. Damit des mitarbeiterstärksten Handwerks in Deutschland
ist der Tariflohn von 11,55 Euro um 12,55 Prozent ge- bedeutet das langfristige Planungssicherheit. Wir
stiegen. Darüber hinaus haben sich auch die Preise für erhalten damit ein attraktives Arbeitsumfeld für un-
Gebäudedienstleistungen erhöht. Es bietet sich an, sere Mitarbeiter. Auch im Wettbewerb mit anderen
die eigenen Reinigungs-Aufträge auf den Prüfstand zu Branchen um Mitarbeiter wird der Abschluss unserem
stellen und zu optimieren. Handwerk helfen, konkurrenzfähig zu bleiben“, sagt
Arnulf Piepenbrock, geschäftsführender Gesellschaf-
Anfang Juni 2022 einigten sich die Gewerkschaft IG ter der gleichnamigen Unternehmensgruppe.
Bau und der Bundesinnungsverband des Gebäuderei-
niger-Handwerks (BIV) auf einen neuen Tarifvertrag. Potenziale erkennen, Kosten optimieren
Das beschäftigungsstärkste Handwerk reagierte „Jede Veränderung ist auch eine Chance: Die Tarifan-
damit auf den Beschluss der Ampel-Koalition zum passung ist eine gute Gelegenheit, zu überprüfen,
gesetzlichen Mindestlohn, welcher zum 1. Oktober wie gut Unternehmen bei ihren FM-Services aktuell
2022 auf 12 Euro angehoben wurde. Rund 700.000 aufgestellt sind“, sagt Andy Röben, Geschäftsleiter
Mitarbeiter profitieren von der Tariferhöhung in der Gesamtvertrieb Facility Service bei Piepenbrock.
Gebäudereinigung in zwei Stufen – seit dem 1. Okto- „Wir möchten Auftraggeber von FM-Services dabei
ber 2022 auf 13 Euro und zum 1. Januar 2024 auf 13,50 unterstützen, die bestmöglichen Dienstleistungen für
Euro. Damit liegt der Mindestlohn einer Reinigungs- ihr Budget zu erhalten. Und vor allem genau das Leis-
kraft weiterhin über dem gesetzlichen Mindestlohn. tungsportfolio zu beauftragen, das zu ihrem Bedarf
Auch Fachkräfte sowie Beschäftigte in der Glas- und passt“, so Röben. Aus diesem Grund stellt Piepenbrock
Fassadenreinigung (Lohngruppe 6) erhalten künftig die individuelle Beratung in den Vordergrund: In dieser
mehr Lohn. Zum 1. Oktober 2022 ist dieser von 14,81 aktuell herausfordernden Zeit gilt es zu analysieren, ob
Euro auf 16,20 Euro gestiegen und zum 1. Januar Reinigungsintervalle und Leistungsverzeichnisse noch
2024 steigt er auf 16,70 Euro. Auszubildende werden zeitgemäß sind oder hier Optimierungspotenzial oder
ebenfalls im Tarifvertrag der Gebäudereinigung be- auch Synergieeffekte mit anderen Dienstleistungen zu
rücksichtigt: Sie erhalten bis 2024 höhere Vergütun- erkennen sind.
10We r t s c h ä t z u n g f ü r t a g e s b e g l e i t e n d e R e i n i g u n g
Sauberkeit bekommt ein
Gesicht
Als führender Dienstleister in der Gebäudereinigung Uhr oder länger geöffnet. Dort fallen höhere Kosten
weiß Piepenbrock um die Herausforderungen, die das an, wenn die Reinigung in Zeiten stattfindet, für die
beschäftigungsstärkste Handwerk Deutschlands mit Lohnzuschläge fällig werden. Zudem müssen Pförtner
sich bringt: Der Bedarf an Fachkräften ist enorm – ihn oder Sicherheitsdienste den Zugang zum Gebäude
zu decken keine leichte Aufgabe. Umso wichtiger für die Reinigungskräfte koordinieren. Während der
sind Anreize, die den Beruf attraktiver machen. Die Öffnungszeiten sind die Räumlichkeiten dagegen ein-
tagesbegleitende Reinigung ist ein Ansatz, der zudem facher zu erreichen.
weitere Vorteile für Auftraggeber bietet.
Arbeitsplätze attraktiver gestalten
Bei der Reinigung von Arbeitsplätzen war und ist es Der Wunsch nach einer guten Work-Life-Balance
vielfach noch so, dass sie außerhalb der Öffnungs- macht auch vor dem Reinigungshandwerk nicht halt.
zeiten von Betriebsstätten erfolgt. Dabei können Je stärker dieser in die Gestaltung von Arbeitsplätzen
Reinigungskräfte, die während der regulären Be- einbezogen wird, desto attraktiver werden diese für
triebszeiten arbeiten, deutlich flexibler reagieren und Interessierte. Tagesbegleitende Reinigung trägt als
Schmutz beseitigen, kaum, dass er entstanden ist. Lösung also wesentlich dazu bei, dem hohen Bedarf
Nur so ist zudem gewährleistet, dass stark genutzte an qualifizierten Fachkräften zu begegnen. Dabei geht
Räumlichkeiten wie beispielsweise Sanitäranlagen, es nicht nur darum, neue Kräfte anzuwerben, sondern
Kantinen oder Aufzüge auch tagsüber häufiger ge- auch bestehende zu halten: Wenn zum Beispiel Arbeit
reinigt werden. Mehrmaliges Säubern der Türklinken und Kinderbetreuung gut miteinander vereinbar sind,
oder Geländer ist gerade in Pandemie-Zeiten ein wirkt sich das positiv auf die Mitarbeiterbindung
wichtiger Bestandteil von Hygienekonzepten. So aus – und die Verdienstmöglichkeiten. Arbeitnehmer
trägt die Tagesreinigung effektiver zur Gesundheit können in solchen Fällen mehr Stunden leisten und so
und zum Wohlbefinden der Mitarbeiterinnen und Mit- ihr Einkommen verbessern.
arbeiter vor Ort bei.
Saubere und attraktive Arbeitsplätze – die tagesbe-
Kosten und Aufwand werden reduziert gleitende Reinigung schafft beides und das für alle
Gebäude, in denen erst nach Geschäftsschluss ge- Beteiligten. Die Vor-Ort-Präsenz macht die Leistung
reinigt wird, müssen länger beleuchtet und beheizt selbst sicht- und greifbarer sowie hygienisch sicherer.
werden. Energiekosten, die sich bei tagesbegleiten- Dies bietet Dienstleistern sowie Auftraggebern eine
der Reinigung einsparen lassen. Und es geht noch Perspektive, wie Gebäude auf lange Sicht effizient
weiter: Objekte wie Supermärkte haben oft bis 22 und zuverlässig gereinigt werden können.
11Partnerschaft mit dem Menschen im Mittelpunkt
Wohlfühlen in Ingolstadt
Village
Ein einzigartiges Shopping-Erlebnis Wer in die Shopping-Villages von erlebnis. Hochwertigkeit spiegelt
– das verspricht Value Retail mit The Value Retail fährt, der möchte sich sowohl in der Auswahl der
Bicester Collection den Gästen in nicht einfach „nur“ einkaufen, Marken als auch in den Gebäuden
seinen weltweit elf Luxus-Shop- denn dort bekommt er mehr und der Innenausstattung sowie
ping-Villages. Zwei davon befinden als das – ein echtes Wohlfühl- beim Service wider. Das setzt sich
sich in Deutschland: Wertheim Erlebnis. Gegründet 1992 hat sich beim Thema Sicherheit und Sau-
Village und Ingolstadt Village locken Value Retail darauf spezialisiert, berkeit fort – seit 2014 ist
das ganze Jahr über anspruchsvolle Shopping-Villages zu entwickeln Piepenbrock bereits für die
Foto: Ingolstadt Village.
Kunden aus dem In- und Ausland in und zu betreiben. Diese umfassen Reinigung der beiden deutschen
ihre Boutiquen. In beiden Shopping- rund 1.000 Boutiquen führender Shopping-Villages verantwortlich.
Villages setzt Value Retail auf Pie- internationaler Mode- und Life- Im Zuge einer Neuausschreibung
penbrock als Partner für Sauberkeit style-Marken weltweit und bieten kamen 2021 Sicherheitsdienstleis-
und Sicherheit. ein einzigartiges Luxus-Einkaufs- tungen hinzu.
12Vertrauen in den neuen alten Gemeinsam die ‚Guest Experience‘ Service wird großgeschrieben
Partner gestalten Value Retail lebt mit The Bicester
Die Basis für die Auftragserwei- Deren Bedürfnisse kennt Voce Collection eine Service-Philoso-
terung bildete die Zusammen- genau, ebenso die vielen kleinen phie, die das Wohlfühlen der Gäste
arbeit in der Reinigung. Doch ist Maßnahmen, die zu einem gelungen zum Maßstab macht. Wie sieht
Piepenbrock auch für den Bereich Besuch beitragen: „Einkaufen ist das konkret in Ingolstadt Village
Sicherheit der richtige Partner? eine emotionale Geschichte und die aus? Das Village selbst bietet von
Diese Frage beantwortete ein fängt für den Gast schon an, wenn kostenlosen Parkplätzen über
Besuch in Berlin: Dort ist das er bei uns auf den Parkplatz fährt.“ individuelle Mode- und Styling-
Unternehmen bereits seit 2003 Für 1.800 Fahrzeuge ist dieser aus- Beratung bis hin zu „Hands-free-
mit Sicherheitsdienstleistun- gelegt – inklusive Ladestationen für Shopping“-Service, bei dem die
gen in den Liegenschaften des E-Autos. An besucherstarken Tagen Einkäufe für den Gast zum Auto
Bundestags beauftragt. „Die weisen Sicherheitsmitarbeiter von getragen werden, verschiedene
Professionalität vor Ort hat uns Piepenbrock den Gästen zügig den Annehmlichkeiten. „Wenn wir
überzeugt“, erinnert sich Steven Weg in die nächste freie Lücke. Ins uns mit einem Hotel vergleichen,
Voce, Senior Operations & Services Village selbst gelangen die Besu- dann sehen wir uns auf einem
Manager bei Value Retail, „ebenso cher durch eines von drei Toren. An Fünf-Sterne-Niveau und möch-
der Faktor, dass Piepenbrock ein jedem steht ein Piepenbrocker, der ten unseren Gästen daher ein
familiengeführtes Unternehmen alle freundlich – bei Bedarf auch in entsprechendes Service-Level
ist. Mit anderen Partnern war es Fremdsprachen – begrüßt und bei bieten“, setzt Voce die Messlatte
zuvor nicht möglich, ein persön- Fragen genau weiß, wie man am hoch. Dass Piepenbrock im Village
liches Vertrauensverhältnis und schnellsten zu einer gewünschten eine besondere Rolle einnimmt, ist
eine offene Kommunikation auf- Marke kommt. Ein Service, der Görner bewusst: „Unsere Kollegen
zubauen, weil das nicht Teil ihrer nicht selbstverständlich ist, den vor Ort tragen auf verschiedenste
DNA war. Das ist bei Piepenbrock das Ingolstadt Village zusammen Weise dazu bei, dass sich die Gäste
anders.“ Diese Kommunikation mit Piepenbrock aber gerne bietet. in Ingolstadt Village wohlfühlen –
pflegt Voce mit Francesca Görner, Denn: Entspannt ankommen heißt in erster Linie, indem sie den Park-
Piepenbrock Niederlassungslei- entspannt shoppen. Dieses Konzept
terin in München, schon seit der zieht sich konsequent durch – an
Implementierung 2014 und nun jedem Berührungspunkt mit Mit-
auch mit Thimo Domann, der als arbeitern, bei jedem Bedürfnis des FAKTEN
Bereichsleiter das Thema Sicher- Gastes. Diese vorauszusehen und Der Kunde
heit betreut. Neben diesen beiden mit persönlichem Service darauf Branche: Retail
sucht Voce aber in Ingolstadt einzugehen, ist wichtig, betont Mitarbeiter: 120 in Deutschland, 1.300 weltweit
Dienstleistungen: Entwicklung und Betrieb von
Village, für das er zuständig ist, Voce: „Das Einkaufserlebnis hängt
Luxus-Shopping-Villages
auch immer gerne den Kontakt nicht nur von dem Produkt ab,
zu den Mitarbeitern vor Ort. Eine sondern von meiner emotionalen Der Auftrag
Wertschätzung, die sich wiederum Bindung zu einer Marke. Aber auch, Standort(e): Ingolstadt und Wertheim (seit 2014)
Dienstleistungen: Unterhaltsreinigung, Winterdienst,
positiv auf die Stimmung im Villa- wie ich es empfinde, während des
Sicherheit (seit 2021)
ge selbst überträgt – und so auch Einkaufs als Mensch behandelt und Besonderheiten: Luxus-Ambiente, Interaktion
auf die Gäste. wertgeschätzt zu werden.“ mit (internationalen) Gästen
13Herzlich willkommen in Ingolstadt Village: Regelmäßig wird für die Gäste umdekoriert, um ihnen immer wieder etwas Neu-
es zu bieten – auch dabei unterstützen die Piepenbrocker tatkräftig.
platz, die Einkaufsstraße, die soge- Unternehmen. Das Kopfstein- sprechpartner brauchen, ist dieser
nannte Mall, oder die WC-Bereiche pflaster in der Einkaufsstraße wird nie weiter als wenige Gehminuten
sauber halten, aber auch indem dabei von Hand gereinigt und der entfernt. Das gilt für allgemeine
sie beim Dekorieren unterstützen Schnee vollständig aus dem Mall- Informationen, aber auch, wenn
oder Sitzflächen nach einem Re- Bereich entfernt. Hilfe anderer Art benötigt wird:
genschauer wieder abtrocknen.“ Tasche stehengelassen? Kind aus
Darum kümmern sich 20 Piepen- Immer den Menschen im Blick den Augen verloren? In solchen
brocker. Sie sind Montag bis Sams- Wenn eine Boutique umgebaut Fällen ist Piepenbrock erste An-
tag von 6 bis 21 Uhr im Einsatz. wird, das Schaufenster oder die laufstelle – mit insgesamt zwölf
Sie entfernen Kaugummis, leeren Markise gereinigt werden muss Sicherheitsmitarbeitern sowie ei-
Aschenbecher und Mülleimer oder für besondere Anlässe Se- nem Objektleiter, die die drei Tore,
und beseitigen Essensreste rund curity gebraucht wird – kurzum: die Sicherheitszentrale sowie den
um die Gastronomie-Stationen. immer dann, wenn eines der Parkplatz betreuen. „Die Gäste
Piepenbrock versorgt das Village Geschäfte im Village Bedarf für die sollen sich zu jedem Zeitpunkt
außerdem mit verschiedensten Dienste von Piepenbrock hat, ist sicher fühlen, doch darüber hinaus
Foto: Ingolstadt Village.
Verbrauchsmaterialien: Handtuch- der Weg buchstäblich nicht weit. nimmt Service einen sehr hohen
papier, Seife und Desinfektions- Man kennt sich, ganz wie in einem Stellenwert ein“, betont Domann.
mittel gehören ebenso dazu wie echten Dorf. Kurze Wege sollen „Das erfordert von unseren Mit-
Wickelauflagen oder Kinderwägen. auch die Gäste haben: Egal, wo sie arbeitern eine gewisse Mentalität
Auch den Winterdienst stellt das sich befinden, wenn sie einen An- und zugleich hohe Aufmerksam-
14keit. Für sie ist es zum Beispiel
selbstverständlich, einem Gast
mit den Taschen zu helfen.“ „Wir
wünschen uns explizit, dass die
Mitarbeiter von Piepenbrock sich
als Mensch einbringen und sich
als Teil dieser Guest Experience
begreifen“, ergänzt Voce. „Jeder
kennt seine Aufgabe, übernimmt
Verantwortung für seinen Bereich
– schaut aber auch über den Tel-
lerrand hinaus.“ Das kann Görner
bestätigen: „Wenn jemandem aus
dem Sicherheitsteam etwas auf-
fällt, was die Reinigung betrifft,
dann sagt er den Kollegen Be-
scheid und umgekehrt. Es ist klar,
dass wir nicht zu jedem Zeitpunkt
überall sein können, doch auf
diese Weise können wir trotzdem
Die Gäste sollen sich wohlfühlen: Dafür sorgen die Piepenbrocker in Ingolstadt
schnell reagieren.“ Village unter anderem dadurch, dass sie die WC-Bereiche sauber halten.
Die Welt zu Gast im Dorf wir unseren Gästen sprachlich ist optimistisch: „Die Werte von
Andere Länder, andere Sitten: In- sowie mit einer großen interkul- durchgehend 90 bis 95 Prozent
golstadt Village zieht Gäste aus al- turellen Kompetenz entgegen“, sind toll, aber ich bin mir sicher,
ler Welt an. Für manch einen ist es so Voce. „Eine wichtige Säule ist dass wir gemeinsam auch noch die
selbstverständlich, seinen Abfall dabei der Objektleiter Slim Abidi, 100 Prozent erreichen werden!“
an Ort und Stelle fallen zu lassen. der allein schon vier Sprachen Die Voraussetzungen dafür sind
Andere wiederum schätzen, dass beherrscht und noch dazu un- durch den offenen und wertschät-
sie sich jederzeit in einen sauberen seren Servicegedanken absolut zenden Umgang geschaffen. Die-
Bereich zum Beten zurückziehen verinnerlicht hat – und an sein ser motiviert und sorgt dafür, dass
können. Auch auf diese Anfor- Team weitergibt.“ Das kommt bei sich beide Partner gemeinsam ste-
derungen sind Village und die den Besuchern an: „Der Gast kann tig weiterentwickeln – immer zum
Reinigungskräfte von Piepenbrock bei uns eine Bewertung abgeben. Wohl der Gäste.
vorbereitet. Die Kollegen aus der Das wird in allen Villages gleich
Sicherheit sind selbst – ganz be- gemacht und daraus ein Ranking
KONTAKT
wusst – international aufgestellt: erstellt“, erläutert Voce, „und in-
Tim Brockfeld
„Das Ziel verfolgen wir seit Beginn nerhalb der europäischen Villages, Junior Key Account Manager
der Zusammenarbeit. Englisch, ist Piepenbrock im Bereich Reini- Großkunden Facility Management,
Osnabrück
Französisch, aber auch Arabisch gung und Sicherheit auf dem ers-
Telefon: 0541 5841-496
oder Serbisch: Mit dem Team, das ten Platz.“ Trotzdem bleibt immer
Mobil: 0177 9400822
wir mittlerweile haben, kommen noch Luft nach oben, doch Voce E-Mail: t.brockfeld@piepenbrock.de
15Frankfurt/
Goralzyk, Brigitte 01.12.2022
Oder
Grad, Anna Göttingen 05.01.2023
Guadda, Saadia Köln 20.03.2023
Henze, Gudrun Aschersleben 23.02.2023
Herber, Tatjana Rheine 05.01.2023
Horny, Ulrike Leipzig 05.03.2023
Jeschke, Mario Osnabrück 09.03.2023
Kahler, Marion Zwickau 02.03.2023
Kracht, Marion Schwerin 15.01.2023
Kügler, Silvia Aschersleben 01.12.2022
Larisch, Klaus-Dieter Greifswald 05.01.2023
Lemke, Michael Leipzig 01.12.2022
Maaß, Annerose Greifswald 02.01.2023
Danke
Malama, Kiriakoula Hamburg 02.02.2023
Neelsen, Regina Bremen 23.03.2023
Nier, Jeannette Neuruppin 09.03.2023
Nowack, Bernd Eisenach 09.02.2023
Queder, Christel Dortmund 12.02.2023
Reihl, Dietmar Hanau 19.01.2023
für Ihre Treue!
Schneider, Heike Essen 17.01.2023
Yapici, Döne Berlin 02.02.2023
Zier, Erika Dortmund 03.03.2023
10 Jahre
Abdulla, Haifa Mohamad München 02.01.2023
Acar, Aynur Dortmund 13.02.2023
40 Jahre Jentzsch, Katja Dresden 01.12.2022 Agapova, Zhanna Dortmund 13.12.2022
Baaske, Uwe Berlin 01.03.2023 Medenwald, Roswita Greifswald 29.03.2023 Ahmeti, Makbule Dresden 04.03.2023
30 Jahre Panzer, Anita Nürnberg 22.03.2023 Ahnel, Tanka Gießen 01.03.2023
Annutsch, Guenther Bremen 12.03.2023 Prosperi, Steffi Zwickau 12.01.2023 Altach, Waldemar Dortmund 03.12.2022
Biro, Karin Osnabrück 12.01.2023 Rosin, Marlies Schwerin 04.01.2023 Ates, Baksen Dortmund 19.02.2023
Foto: ©MK-Photo/stock.adobe.com.
Bleek, Frank Osnabrück 01.01.2023 Schafferhans, Petra Eisenach 15.03.2023 Bayar, Üstün Köln 27.03.2023
Börner, Frank Zwickau 26.02.2023 Schölzel, Ralf Greifswald 04.01.2023 Bergmann, Thomas Berlin 01.01.2023
Frankfurt/
Bozkurt, Ali
Main
12.01.2023 25 Jahre Bergmüller, Olga Wiesbaden 14.01.2023
Cakir, Senem Berlin 08.12.2022 Dragicevic, Miroslav Esslingen 02.03.2023 Beyer, Thorsten Berlin 01.02.2023
Darala, Guel Berlin 12.03.2023 Eckel, Iris Dortmund 16.03.2023 Bidinger, Diana Kaiserslautern 04.12.2022
Grießner, Martina Zwickau 09.02.2023 Eilert, Barbara Aschersleben 02.01.2023 Bidinger, Elisabeth Kaiserslautern 04.12.2022
Hardt, Michael Hanau 21.01.2023 Fiedler, Eva Zwickau 23.02.2023 Bidinger, Natalie Kaiserslautern 04.12.2022
16Bormann, Matthias Leipzig 01.01.2023 Fakri Taher, Aziz Neustraubling 22.03.2023 Kalaitzidis, Michail München 23.03.2023
Frankfurt/ Ferreira Dos Santos, Maria
Brede, Silvia 01.02.2023 Berlin 01.01.2023 Kamberi, Remzije Essen 18.12.2022
Oder Helena
Brejza, Andreas Groß-Umstadt 25.02.2023 Fodor, Sabrina Wiesbaden 01.03.2023 Karachrysafis, Ioannis Wiesbaden 19.02.2023
Briginez, Sergej Coburg 06.03.2023 Fodor, Marika Wiesbaden 01.03.2023 Karahan, Serife München 02.01.2023
Brzostowska, Monika Groß-Umstadt 11.12.2022 Gantke, Irka Dresden 06.02.2023 Katrag, Sürten Essen 01.03.2023
Burmeister, Natalja Dortmund 04.03.2023 Gastrock, Sophia Göttingen 21.01.2023 Kaul, Monika Manuela Dresden 13.03.2023
Busow, Ina Dortmund 13.12.2022 Gebremedhn, Tsehy Karlsruhe 04.02.2023 Kitis, Hasim Hamburg 25.01.2023
Carl, Gesine Magdeburg 02.01.2023 Geisler, Claudia Rheine 09.01.2023 Kizilalan, Nazife Gießen 21.03.2023
Caspari, Erik Lahnau 01.01.2023 Gesche, Petra Neuruppin 20.02.2023 Konradi, Lyudmila Osnabrück 01.03.2023
Celik, Ayse München 21.03.2023 Gjocaj, Arjeta Esslingen 25.03.2023 Koras, Rükiye Münster 06.12.2022
Cetin, Yunus Neustraubling 05.03.2023 Gonzales, Gabriele Groß-Umstadt 19.02.2023 Kosler, Barbara Rheine 07.12.2022
Cevik, Zeki Nürnberg 03.01.2023 Grafe, Rinko Hanau 01.12.2022 Kramer, Angelina Sabrina Gießen 04.03.2023
Chrostek, Brigitte Dortmund 02.01.2023 Gräfe, Carolin Zwickau 24.01.2023 Kühn, Uwe Berlin 18.02.2023
Neubranden-
Chrostek, Georg Dortmund 02.01.2023 Großmann, Suzana Kassel 01.03.2023 Kunze, Brigitte 01.01.2023
burg
Crimmann, Annegret Aschersleben 04.03.2023 Gülüm, Seda Laatzen 04.02.2023 Lang, Ana Groß-Umstadt 18.03.2023
Damer, Rosa Kaiserslautern 02.01.2023 Haase, Silvia Bautzen 05.02.2023
Dannenberg, Detlev Berlin 01.01.2023 Hagemeister, Bernd Berlin 01.01.2023
Demaj, Miradije Osnabrück 01.03.2023 Hahn, Andreas Berlin 01.01.2023
Di Gaudio, Anna Dortmund 18.03.2023 Hahn, Annett Greifswald 08.01.2023
Dierlein, Viktor Dortmund 02.01.2023 Heidemann, Monika Gießen 01.12.2022
Doruk, Ayse München 27.02.2023 Helbig, Jörg Berlin 01.01.2023
Dudek, Grazyna Barbara Dortmund 02.01.2023 Hilarski, Melanie Dortmund 30.01.2023
Durakovska, Mendija Dortmund 03.01.2023 Hoang, Thi-Thuy Gießen 03.12.2022
Spartak Fenner
Düz, Birgül Berlin 15.01.2023 Homann, Nina Kaiserslautern 11.03.2023 10-jähriges Jubiläum
Ebert, Lutz Greifswald 19.12.2022 Janeczek, Gabriele Gießen 01.03.2023
Edig, Irma Osnabrück 08.02.2023 Jung, Sabine Wiesbaden 14.01.2023
Elagin, Galina Karlsruhe 12.03.2023 Kaasikas, Renate Karlsruhe 02.01.2023
Eleftheriadou, Marianna München 09.01.2023 Kachel, Martina Gießen 05.03.2023
Emekli, Neriman Essen 03.12.2022 Kaiser, Walda Osnabrück 24.01.2023
Silvia Wischer Antonio Da Costa Guimaraes Sonja Müller
10-jähriges Jubiläum 25-jähriges Jubiläum 10-jähriges JubiläumKatja Menke Jaqueline Brüning
25-jähriges Jubiläum 10-jähriges Jubiläum
Pehlivan, Gülten Karlsruhe 17.12.2022 Stremmel, Sabine Gießen 18.03.2023
Pjanic, Adela Dortmund 01.02.2023 Strietzel, Katja Bremen 09.01.2023
Polanskich, Wladimir Essen 01.01.2023 Thiele, Maik Magdeburg 21.01.2023
Puchner, Jutta Dortmund 02.01.2023 Thomas, Klaus Dresden 18.02.2023
Rademacher, Ursula Essen 11.03.2023 Toepsch, Barbara Rheine 22.01.2023
Mario Mühle
10-jähriges Jubiläum Rast, Manuel Groß-Umstadt 26.02.2023 Topal, Emine Kaiserslautern 04.12.2022
Rennfanz, Sandro Berlin 03.12.2022 Topkaya, Baki Köln 13.12.2022
Richter, Hans-Jürgen Greifswald 01.12.2022 Turhan, Mahmut Karlsruhe 01.02.2023
Richter, Sylvia Leipzig 02.01.2023 Unger, Angelika Zwickau 17.12.2022
Vizcaino Montilla, Nicola
Rojer, Carsten Osnabrück 01.02.2023 Osnabrück 01.03.2023
Lapp, Stefanie Köln 17.12.2022 Manuela Edith
Roscher, Enrico Zwickau 01.01.2023 Voß, Gerd Cottbus 13.12.2022
Lehmann, Stefan Eisenach 12.03.2023
Samur, Ipek Hanau 01.02.2023 Wagner, Ronald Aschersleben 04.12.2022
Lindhauer, Ulrike Dortmund 12.03.2023
Sauer, Tatiana Kaiserslautern 04.12.2022 Weiner, Bastian Dortmund 01.01.2023
Maier, Lyudmila Münster 28.03.2023
Mönchenglad-
Schäfers, Cindy 03.01.2023 Wernner, Valentina Osnabrück 01.03.2023
Malin-Konrad, Martina Groß-Umstadt 01.02.2023 bach
Schellhammer, Kay Berlin 01.02.2023 Wilke, Rainer Bremen 06.02.2023
Meinhardt, Marcus Laatzen 07.01.2023
Scherer, Daniel München 13.03.2023 Wollnitz-Markovic, Zorica Düsseldorf 26.02.2023
Mendez Diaz, Yanet Raquel Münster 03.12.2022
Mönchenglad-
Scheuvens, Simone 02.01.2023 Yashina, Oxana Münster 13.03.2023
Miller, Michaela Sabine Groß-Umstadt 08.12.2022 bach
Schreiner, Martina Kaiserslautern 02.01.2023 Yazef, Tijania Düsseldorf 04.12.2022
Minzburg, Tetyana Kaiserslautern 04.12.2022
Schulze, Silvia Düsseldorf 18.03.2023 Yildirim, Sevgi Dortmund 14.02.2023
Morgret, Christiane Osnabrück 01.03.2023
Schuster Aguilar Montero,
Gießen 02.01.2023 Zemke, Karen Hamburg 18.03.2023
Mouratidou, Niki Köln 08.03.2023 Conception
Frankfurt/ Schütze, Jonny Zwickau 07.03.2023 Zündorf, Vida Hanau 02.01.2023
Mularczyk, Marzena 04.03.2023
Oder
Frankfurt/ Schwochert-Kleinfeld, Helga Laatzen 04.03.2023
Mularczyk, Krzysztof 04.03.2023
Oder
Siegmann, Sabine Göttingen 21.01.2023
Napieraj, Marzena Neustraubling 15.01.2023
Frankfurt/ Singer, Nina Rheine 15.01.2023
Nemack, Rico 03.12.2022
Oder
Soydas, Sevim Hanau 04.02.2023
Niemeier, Jörg Berlin 01.01.2023
Soydas, Sadi Hanau 04.02.2023
Noack, Viola Berlin 04.02.2023
Spielberg, Ramona Tatjana Dortmund 01.03.2023
Nowak, Jürgen Neustraubling 03.12.2022
Steinepreis, Irina Münster 28.03.2023
Nunes-Pereira, Eduardo Wiesbaden 22.01.2023
Storino Borelli, Maria Giuseppa Dortmund 15.01.2023
Obst, Marcel-Kevin Dortmund 01.03.2023
Streich, Andreas Berlin 01.01.2023
Orlowski, Christel Kaiserslautern 02.01.2023
Mönchenglad-
Ottawa, Gabriele
bach
19.03.2023 Lukas Tobergte
Oueslati, Abdelwahed München 05.03.2023
10-jähriges Jubiläum
Paha, Agartha Hamburg 13.12.2022
Pahlitzsch, Ulrike Dresden 01.01.2023
Paschek, Beata Dortmund 14.01.2023
Pawlik, Petra Eisenach 01.02.2023
18 Jens Sanftenberg Hendrik Oberfeld
25-jähriges Jubiläum 5-jähriges Jubiläum25.000 Euro für Elefantengehege
Piepenbrock unterstützt
„Rüssel voraus!“
Mit Piepenbrock hat der Zoo ben, den asiatischen Elefanten ein schmückt das bunte Banner das
Osnabrück einen starken Partner schönes neues Zuhause mit mehr Elefantengehege. Darüber hinaus
an seiner Seite: Über fünf Jahre Platz zu geben“, betont Hartmut läuft bis zum Ende des Schuljahres
unterstützt das Unternehmen die Voigt, Regionalgeschäftsführer eine Pflanzaktion mit den sechsten
Spendenkampagne „Rüssel voraus!“ Norddeutschland bei Piepenbrock. Klassen der Gesamtschule Schinkel
mit insgesamt 25.000 Euro und da- Dieses Engagement weiß auch und der Osnabrücker Domschule.
mit die Modernisierung und Erwei- Zoogeschäftsführer Andreas Bu- Jede Klasse bekommt die na-
terung des neuen Elefantenparks. semann zu schätzen: „Wir freuen mentlich passende Zimmerpflanze
Um zusätzliche Aufmerksamkeit zu uns sehr über die zusätzliche Un- Elefantenfuß, den die Schüler über
wecken, setzen die Projektpartner terstützung unseres langjährigen die nächsten Monate pflegen sol-
gemeinsame Besucher-Aktionen Partners Piepenbrock. Der Zoo len. Die Klasse mit dem schönsten
zum Mitmachen um. Die Malaktion Osnabrück finanziert sich fast aus- Baum gewinnt eine Führung durch
kam bereits gut an. schließlich selbst, was insbeson- den Zoo Osnabrück. Die Zweit- und
dere mit Blick auf große Umbauten Drittplatzierten erhalten jeweils
Piepenbrock unterstützt schon sehr schwierig ist. Da ist es toll, Freikarten für einen Zoobesuch.
seit vielen Jahren den Zoo Osna- einen so verlässlichen Partner an Auch für die nächsten Jahre planen
brück – zuletzt beim Ausbau des seiner Seite zu wissen, der auch die Projektpartner gemeinsame
Löwengeheges. Als Partner der noch kreative Mitmachaktionen für Aktionen – sie wollen einen Baum
Spendenkampagne „Rüssel vor- unsere Besucher initiiert.“ im Zoo Osnabrück pflanzen, den
aus!“ knüpft das Unternehmen an Piepenbrock Niederlassungen eine
dieses Engagement an und spen- Aktionen zum Mitmachen kreative Aufgabe stellen sowie
det bis 2026 insgesamt 25.000 Mit gemeinsamen Sponsoring- verschiedene Gewinnspiele um-
Euro für den neuen „Kui Buri Ele- Aktionen begleitet Piepenbrock setzen. Neben den gemeinsamen
fantenpark“. „Der Zoo Osnabrück die Spendenkampagne und macht Planungen stellte Piepenbrock im
Foto: Zoo Osnabrück/Lisa Simon.
ist ein beliebtes Ausflugsziel, das auf das Projekt aufmerksam. Unter Frühling eine eigene Spendenakti-
besonders von Familien besucht dem Motto „Das Elefantengehege on zugunsten der Kampagne „Rüs-
wird. Als Familienunternehmen soll bunt werden“ lud Piepenbrock sel voraus!“ auf die Beine. Unter
mit Sitz in Osnabrück möchten im Juni dazu ein, im Zoo Elefanten dem Motto „Laufen für Elefanten“
wir diese Attraktivität natürlich auf einer LKW-Plane auszumalen. beteiligten sich Piepenbrocker an
miterhalten. Deshalb unterstützen Die Aktion kam gut an und viele der regionalen Laufserie ACTIVE
wir den Zoo bei seinem Bauvorha- Kinder machten mit. Seitdem Dreierpack.
19Branchenexperte ist neuer Director Aviation
Glenn Murphy ist zum
DSW gewechselt
Mit Glenn Murphy verstärkt seit Gesellschafter der DSW-Mutter Streitkräften, bevor er 1988 seine
dem 1. September ein in der Bran- Piepenbrock, über die Verpflich- Karriere in der privaten Sicherheits-
che bestens bekanntes Gesicht das tung Murphys. „Um uns langfristig wirtschaft begann. In den letzten
Führungsteam beim Deutschen als qualitativer Marktführer in der Jahren übernahm er wichtige
Schutz- und Wachdienst (DSW). Luftsicherheitsbranche zu etab- Funktionen bei der I-SEC, unter
Auf der neu geschaffenen Position lieren, kommt es auf die richtigen anderem als Geschäftsführer der
als Director Aviation wird er in Ab- Mitarbeiter an – auf operativer I-SEC German Holdings B.V. oder als
stimmung mit Geschäftsführerin wie strategischer Ebene“, ergänzt Mitglied des Verwaltungsrats der
Nicole Oppermann die strategische Nicole Oppermann, Geschäftsfüh- I-SEC Deutsche Luftsicherheit SE &
Ausrichtung des DSW gestalten rerin für den Bereich Sicherheit bei Co. KG. Seit August 2017 ist Murphy
und dessen Expansion weiter vor- Piepenbrock und den DSW. „Glenn zudem Vizepräsident des Bundes-
antreiben. Murphy passt perfekt zu uns und verbandes der Luftsicherheitsun-
ich bin überzeugt, dass wir gemein- ternehmen (BDLS).
„Glenn Murphy war unsere absolute sam viel bewegen werden.“
Wunschbesetzung für den neuen
Posten als Director Aviation beim Jahrzehntelange Erfahrung in der
DSW. Wir sind sehr froh, mit ihm Sicherheitsbranche
einen ausgewiesenen Experten der Murphy wechselte von der I-SEC
Luftsicherheit für uns gewonnen zu zum DSW und bringt auf seiner neu-
haben. Er verfügt über langjährige en Position seine ganze Expertise
und umfangreiche Erfahrungen, und Erfahrung ein: „Ich bin hoch
ist in der Branche bestens vernetzt motiviert, nach Jahrzehnten in der Innerhalb des Piepenbrock Ge-
und kennt ihre Herausforderun- Branche ein neues Kapitel beim schäftsbereichs Sicherheit ist der
gen genau – daher ist er auch die DSW aufzuschlagen. Dort werde Deutsche Schutz- und Wachdienst
richtige Verstärkung, um unser ich meinen Teil dazu beitragen, GmbH + Co. KG (DSW) auf die Anfor-
Angebot im Bereich Luftsicherheit das Unternehmen sicher durch die derungen der Luftsicherheit spezi-
weiter auszubauen und uns als aktuell herausfordernden Zeiten alisiert. Das Unternehmen war 1974
Dienstleister strategisch noch und in eine erfolgreiche Zukunft zu der erste private Dienstleister, dem
Foto: BDLS.
besser aufzustellen“, freut sich Olaf lenken.“ Murphy diente neun Jahre hoheitliche Gepäck- und Passagier-
Piepenbrock, geschäftsführender als Berufssoldat bei den britischen kontrollen übertragen wurden.
20107.338
Bäume seit 2010
Wir sagen Danke! Denn zahlreiche Kunden haben sich für eine Zusam-
menarbeit mit uns entschieden. Dafür pflanzen wir im Rahmen
unserer Initiative „Bäume pflanzen – Klima schützen“ gemeinsam
Bäume im Piepenbrock Forst.
Tatyana Galimzhanova (Mitte) freut Zusammenarbeit verlängert: Pie-
sich mit Alexandra Free und Alexan- penbrockerin Morena Frank (links)
der Licht von Amstel House GmbH überreicht Susanne Dittmann von
über 86 neue Bäume. Spreewaldgast Serviceagentur die
Urkunde für 37 gepflanzte Bäume.
Foto: © Smileus/stock.adobe.com.Saubere Anlagen für thyssenkrupp Daumen hoch für guten Draht Die Welt von morgen mit inno- Wer sich für ein Auto entscheidet, die Fahrzeugteile durchlaufen vativen Produkten, Technologien hat sich im Vorfeld einige Gedan- haben. Dabei könnten einige Teile und Dienstleistungen verbessern. ken gemacht: Neu- oder Jahreswa- bei thyssenkrupp Stahlkontor in In 56 Ländern mit 100.000 Mitar- gen? Kleinwagen, Limousine oder Krefeld vom Band gelaufen sein. beitern. Das hat sich thyssenkrupp Kombi? Diesel, Benziner, Elektro- In dieser Zweigniederlassung der auf die Fahne geschrieben. Dabei oder Hybridfahrzeug? Auch Marke, thyssenkrupp Schulte GmbH wer- setzt die internationale Unterneh- Design, Leistung, Ausstattung den auf modernsten Anlagen im mensgruppe seit vielen Jahren und Preis spielen bei der Kaufent- Durchschnitt 30 Tonnen Stahl pro auf Piepenbrock als Dienstleister scheidung eine entscheidende Coil nach Maß gefertigt – in Außen- – seit 2019 auch in der Maschi- Rolle. Die wenigsten werden hin- hautqualität für die Automobilin- nenreinigung für thyssenkrupp terfragen, wie sich die Karosserie dustrie, für Brennbetriebe sowie Stahlkontor in Krefeld. zusammensetzt und welche Wege Endkunden im Landschaftsbau. Für 22
die Reinigung der Anlagen haben thyssenkrupp Stahlkontor Krefeld die Kräfte beim nächsten Einsatz
die Krefelder einen verlässlichen in die eigenen Häuser. Von dort ge- wieder von vorne an. Einmal im
Partner gesucht und gefunden: langen die Stahlbleche schnell und Jahr stehen zur großen Inventur
Seit 2019 übernimmt Piepenbrock zuverlässig zum Endkunden. Direkt und Wartung die Maschinen bei
die Maschinenreinigung. Damit am Rheinhafen gelegen bietet thyssenkrupp Stahlkontor für eine
knüpft der Gebäudedienstleister der Standort mit 32.000 Quadrat- Woche still. Auch hier vertrauen
an die vertrauensvolle Zusammen- metern Betriebsfläche auch über die Krefelder auf das Know-how
arbeit innerhalb der thyssenkrupp thyssenkrupp Schulte hinaus eine von Piepenbrock. Neben geplanten
Gruppe an. hervorragende Infrastruktur – und Einsätzen wird der Gebäudedienst-
ermöglicht schnelle Wege zum leister für Sonderreinigungen an-
Passgenau zugeschnitten Kunden, sowohl zu Wasser als auch gefragt, sollte es zwischenzeitlich
Als führender Werkstoffdienst- via Schiene und Autobahn. zu einer Störung kommen. Das wird
leister für Stahl, Edelstahl und erforderlich, wenn beispielsweise
NE-Metalle in Deutschland über- Maschinenreinigung auf ein Zylinder platzt und dadurch
Foto: thyssenkrupp Stahlkontor Zweigniederlassung der tk Schulte GmbH.
zeugt die thyssenkrupp Schulte Empfehlung eine große Menge Öl aus der Ma-
GmbH mit maßgeschneiderten Wo viel produziert wird, bleibt schine austritt. Markus Belgardt,
Flachprodukten, Profilen und Roh- Dreck nicht aus. Daraufhin suchte Stützpunktleiter Instandhaltung
ren – individuell auf die Wünsche thyssenkrupp Stahlkontor einen bei Piepenbrock, freut sich über
ihrer Kunden zugeschnitten. Dabei Dienstleister, der die Maschinen den weiteren Auftrag für thyssen-
unterstützt die Zweigniederlas- regelmäßig, professionell und krupp und das positive Feedback,
sung thyssenkrupp Stahlkontor zuverlässig reinigt. „Der Betriebs- durch das dieser überhaupt ent-
Krefeld als Spezialist beim Abtafeln leiter eines Geschäftspartners aus standen ist: „Für uns ist es eine
von Stahl. Dieser wird im Drei- der thyssenkrupp Gruppe hat mir schöne Bestätigung, wenn unsere
Schicht-Betrieb auf modernsten Piepenbrock empfohlen. Er meinte, Dienstleistungen gut ankommen
Anlagen bis auf ein Zehntel genau wenn ihr das machen wollt, dann und wir weiterempfohlen werden.
auf die gewünschten Maße ge- geht zu Piepenbrock, mit denen thyssenkrupp ist für uns ein wichti-
bracht – bei drei bis 15 Millimeter sind wir zufrieden“, berichtet ger Kunde, mit dem wir schon seit
Materialstärke. Jörg Schumann, Schumann. „Dann ging alles ganz vielen Jahren vertrauensvoll zu-
Betriebsleiter am Standort Krefeld, schnell. In einem Regelmeeting sammenarbeiten – unter anderem
kennt die Alleinstellungsmerkmale wurde der Kontakt hergestellt, in der Industriereinigung.“
der Querteilungs-Maschine: „Wir ich war überzeugt und seit 2019
können unseren Kunden Tafeln mit läuft die Zusammenarbeit rund.“ In FAKTEN
Foto: FEUER Powertrain GmbH + Co. KG.
bis zu zwölf Metern Länge und bis regelmäßigen Abständen reinigen
zu 2,10 Metern Breite anbieten. vier Piepenbrocker die sechs Blö- Der Kunde
Branche: Industrie
Ebenso hochfesten Stahl: Der ist cke der insgesamt 75 Meter langen
Mitarbeiter: 32 bei thyssenkrupp Stahlkontor Krefeld
besonders robust und wird unter Anlage – vom Boden bis in die Ma- Produkte: Flachprodukte, Profile und Rohre
anderem in der Sicherheitsindus- schine. Der Einsatz wird mit zwei
trie verwendet.“ Mit über 40 Nie- bis drei Tagen Vorlauf angefragt. Der Auftrag
Standort: Krefeld seit 2019
derlassungen deutschlandweit ist Für einen Abschnitt benötigen
Dienstleistungen: Maschinenreinigung
thyssenkrupp Schulte gut vernetzt. sie in der Regel acht Stunden. Ist Besonderheiten: sensible Anlagen,
85 Prozent der Zuschnitte liefert der letzte Block sauber, fangen Höhe einzelner Abschnitte
23schranken können leicht verstellt
oder beschädigt werden. Das darf
auf keinen Fall passieren.“ Bisher ist
das auch nicht vorgekommen. „Die
Piepenbrocker arbeiten immer sehr
vorsichtig. Darauf kann ich mich
verlassen.“
Freunde der ganz kurzen Wege
In der Kommunikation kann sich
Schumann auf Belgardt verlassen.
„Wenn Bedarf da ist, greife ich zum
Hörer und weiß genau, wen ich
ansprechen muss. Herr Belgardt ist
mein erster Ansprechpartner bei
Piepenbrock. Mit ihm plane ich den
Arbeitseinsatz und brauche mich
nicht weiter darum zu kümmern“,
weiß Schumann die Abläufe zu
schätzen. „Ein Anruf genügt –
und mein Anliegen wird schnell
Reinigung mit Fingerspitzengefühl: Die Anlagenteile sind sensibel und können
umgesetzt. Ganz unkompliziert.
leicht verstellt oder beschädigt werden. Das erleichtert meine Arbeit und
ich kann mich um andere wichtige
Hohe Sicherheit für sensiblen schrieben. „Wir legen großen Wert Dinge kümmern.“ Auch Belgardt
Einsatz auf die Sicherheit unserer Mitarbei- schätzt die gute und verbindliche
Bei der Reinigung müssen die ter und haben die Piepenbrocker zu Zusammenarbeit: „Wir können uns
Piepenbrocker die Besonderheiten unseren Sicherheitsvorkehrungen immer auf die Absprachen des an-
der Anlage berücksichtigen. Einige und zur Arbeitssicherheit geschult. deren verlassen und sind Freunde
Teile können nur über Podeste in Gereinigt wird im Einweganzug mit der ganz kurzen Wege. Wenn ich
verschiedenen Höhen erreicht Sicherheitsschuhen, Chemiehand- beruflich in der Nähe bin, schaue
werden. Sobald es nach oben geht, schuhen, Schutzbrille und Helm“, ich natürlich auch gerne persönlich
ist anschnallen Pflicht. Nicht nur erklärt Schumann. „Damit jeder vorbei.“ Die Frage, wie zufrieden
deshalb wird Sicherheit bei thys- weiß, worauf es ankommt, be- Schumann mit den Dienstleistun-
senkrupp Stahlkontor großge- sprechen wir vor jeder Schicht den gen von Piepenbrock ist, beant-
genauen Plan. Fingerspitzengefühl wortet er kurz und eindeutig mit
KONTAKT ist bei der Maschinenreinigung „Daumen hoch“ und fügt hinzu:
Markus Belgardt auf jeden Fall gefragt“, betont „Es läuft gut. Wir vertrauen auf
Stützpunktleiter Schumann. „Unsere Anlagen setzen Piepenbrock als Dienstleister – und
Instandhaltung, Mönchengladbach
sich aus hochsensiblen Teilen zu- haben bislang nur positive Erfah-
Telefon: 02161 56237-64
sammen. Die Initiatoren, Weg- und rungen gesammelt. So kann es
Mobil: 0175 7084209
E-Mail: m.belgardt@piepenbrock.de Abstandmesser sowie die Licht- gerne weitergehen.“
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