RESSOURCEN FÜRS LEBEN - Nachhaltigkeitsbericht 2020 - Berliner Wasserbetriebe
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RESSOURCEN FÜRS LEBEN Nachhaltigkeitsbericht 2020
I N H A LT Inhaltsverzeichnis Vorwort des Vorstands S. 4 Ressourcen fürs Leben S. 7 Für ein nachhaltiges und klimaresilientes Berlin S. 14 WIRTSCHAFTLICHER UND REGUL ATORISCHER RAHMEN S. 23 EINE VERÄNDERTE UMWELT S. 31 DIE WACHSENDE STADT S. 40 EINE BESCHLEUNIGTE WELT S. 44 IM DIALOG MIT UNSEREN STAKEHOLDERN UND KUNDEN S. 48 UNSER UNTERNEHMEN IM WANDEL S. 56 Unsere Kennzahlen S. 63 Unsere Auszeichnungen S. 70 Berichtsprofil S. 71 DNK-Index S. 72 Impressum S. 73 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 3
VO R W O RT VO R W O RT Liebe Leserinnen und Leser, in den vergangenen Wochen und Monaten wurde überall in Hebel. Entsprechend umfangreich fielen 2019 mit 112 Millionen trum Wasser Berlin haben wir beispielsweise das preisgekrönte Berlin Enormes geleistet, um die Stadt am Laufen zu halten. Euro unsere Investitionen in den Ausbau unserer Klärwerke aus, Modellwerkzeug SEMA Berlin entwickelt, das datenbasierte Die nun schon über Monate andauernde Ausnahmesituation die wir bis 2027 komplett mit weitergehenden Reinigungsstufen Statistik mit künstlicher Intelligenz verbindet und so die Alte- hat auch uns einiges abverlangt – an Mut, Flexibilität und ausstatten werden. Unser größtes Klärwerk Waßmannsdorf rung von Abwasserkanälen simuliert. Mit den Ergebnissen kön- Durchhaltevermögen. Auch während der COVID-19-Krise sichern erweitern wir beispielsweise mit neuen Beckenlinien und zusätz- nen wir unsere Investitionen besser planen und steuern. Hierfür die Berliner Wasserbetriebe ohne Abstriche die Ver- und Ent- lichen Anlagen für die weitergehende Phosphor- und Stickstoff- wurden wir 2019 mit dem renommierten Innovationspreis des sorgungsleistungen sowie den größten Teil aller aktuellen und entfernung. Verbandes kommunaler Unternehmen (VKU) ausgezeichnet. künftigen Investitionen. Das zeigt, dass unsere Systeme und Strukturen widerstandsfähig sind und uns eine globale Krise Maßgeblich für die veränderte Umwelt ist der Klimawandel, Wir gestalten unsere Prozesse und Leistungen im Dialog mit nicht aus dem Takt bringt. Das gilt selbstverständlich nicht nur der mit seinen Starkregenereignissen und Trockenwetterphasen unseren Stakeholdern und Kunden. Auf dieser Basis haben wir für COVID-19, auch globale Herausforderungen wie der Klima- auch unsere Infrastruktur fordert. Um unseren Teil zu einem unseren Kundenservice 2019 noch einmal deutlich weiterent- wandel mit seinen Folgen erfordern belastbare Strategien. klimaneutralen Berlin zu leisten, treiben wir mit unseren Stadt- wickelt und größtenteils digitalisiert. In einem neuen Kunden- Mit unserer Zukunftsstrategie 2030 „Ressourcen fürs Leben“ und werken aktiv die Energiewende voran und sind mittlerweile portal können unsere Kunden nun noch schneller finden, was ihren sechs Dimensionen haben wir die künftigen Anforderun- der größte Solaranlagenbauer der Stadt. Bis Ende 2019 haben sie suchen. Einen Großteil ihrer Daten können sie online mit uns gen an uns selbst formuliert und die Weichen für unseren Bei- die Stadtwerke rund 200 Solaranlagen errichtet und 11,6 MWp teilen – ob Zählerstand, Mitteilungen oder Verträge. trag zu einem nachhaltigen und klimaresilienten Berlin gestellt: installiert. Die Digitalisierung verändert auch unsere Arbeits- und Lern- Die Berliner Wasserbetriebe stehen auf einem soliden Die wachsende Stadt Berlin wird zunehmend verdichtet und prozesse: Unser Unternehmen befindet sich im Wandel. Fundament. Grundlage unseres Handelns ist ein wirtschaft- freie Flächen werden versiegelt – mit Folgen für das Stadtklima. Schließlich fußen unsere Innovationen auf den kreativen Ideen licher und regulatorischer Rahmen. Mit dem im Jahr 2020 in Regenwasser kann schlechter versickern, kühlende Verduns- unserer rund 4.500 Beschäftigten, die zunehmend mithilfe von Kraft getretenen Unternehmensvertrag mit dem Land Berlin tungseffekte gehen verloren. Neubauten in der Stadt erfordern digitalen Technologien ihren Arbeitsalltag gestalten. Um hierfür ist die Fortentwicklung der Berliner Wasserbetriebe als kommu- heute ein Regenwasserkonzept, das sich positiv auf das Stadtkli- eine Plattform zu schaffen, beginnen wir noch in diesem Jahr nales Unternehmen gesichert. Der Unternehmensvertrag ma auswirkt. Wie das geht, erklärt unsere Regenwasseragentur mit dem Bau unseres Aus- und Weiterbildungscampus für bietet Planungssicherheit und eine langfristige Perspektive für unermüdlich und auf vielen Kanälen. Über 500 Interessierte digitales Lernen in Lichtenberg. Dort entstehen in mehreren die Tätigkeit der Wasserbetriebe und unserer Beschäftigten aus Verwaltung und Planungsbüros sowie Immobilienbesitzer Schritten ein Zentrum für Digitales Lernen, ein neues Ver- bis zum Ende des Jahres 2030. haben die Erstberatung schon in Anspruch genommen und so waltungsgebäude samt hochmodernen Schulungsräumen für maßgeschneiderte Informationen zu ihrem Vorhaben erhalten. unsere Weiterbildung sowie neue Werkstatthallen. 43 Millionen Eine veränderte Umwelt tangiert unmittelbar unser Kernge- Euro investieren wir hierfür insgesamt bis 2027. schäft. Schließlich ist eine intakte Natur Voraussetzung für In einer beschleunigten Welt spielen auch für die Berliner unser hochwertiges Trinkwasser aus der Region. Die Reinigung Wasserbetriebe automatisierte und digitale Prozesse eine Wie wir gemeinsam an einem nachhaltigen und klimaresilienten des Abwassers, welches wieder in den Wasserkreislauf und zentrale Rolle. Smarte Technologien unterstützen uns in allen Berlin arbeiten, lesen Sie im Detail auf den folgenden Seiten. Jörg Simon damit in die Umwelt zurückgeleitet wird, ist dabei unser größter Unternehmensbereichen. Gemeinsam mit dem Kompetenzzen- Ich wünsche Ihnen eine aufschlussreiche Lektüre. Vorstandsvorsitzender der Berliner Wasserbetriebe 4 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 5
PA G I N A RESSOURCEN FÜRS LEBEN RESSOURCEN FÜRS LEBEN WIRT SCHAF TLICHER UND REGUL ATORISCHER R AHMEN Mehr Hitzespitzen, mehr Starkregen, mehr Einwohner und mehr versiegelte Flächen stellen die Berliner Versorger vor neue Aufgaben. Auch der regulatorische Rahmen wird enger – staatliche Klima- und Wasserschutzvorgaben werden verschärft. Höhere Investitio- nen in eine resiliente Trinkwasserver- und Abwasserentsorgung Heute die Weichen für eine lebenswerte Zukunft stellen – mit unserer neuen sowie in Klimaschutzmaßnahmen sind die Konsequenz daraus. Zukunftsstrategie 2030 „Ressourcen fürs Leben“ haben wir genau das gemacht. Das starke Wachstum der Einwohnerzahl in Berlin erhöht den Trinkwasserbedarf. Gleichzeitig reduzieren der bewusste Umgang Ausgangspunkt war das Berlin im Jahr 2030, welches sich kontinuierlich verändern wird sowie der Einsatz von wassersparenden Armaturen und Bewässe- und Chancen sowie Herausforderungen für die Berliner Wasserbetriebe mit sich bringt. rungssystemen den spezifischen Trinkwassergebrauch pro Kopf. Im Zentrum stand dabei die Frage: Wie kann ein nachhaltiges und klimaresilientes Berlin 2030 aussehen und was können die Berliner Wasserbetriebe dazu beitragen? Diese Frage haben wir auch Persönlichkeiten aus Politik und Wirtschaft gestellt. » Das Klimaschutzprogramm 2030 der Bundesregierung zielt auf eine veränderte Wirtschafts- und Lebensweise, S. 23 damit bis zum Jahr 2050 Klimaneutralität erreicht werden kann. Das ist der verbindliche Rahmen und mir ist bewusst, dass die Umsetzung dieser Ziele der Wirtschaft viel abverlangt. Gerade Unternehmen der Daseinsvorsorge können durch einen effizienten und nachhaltigen Umgang mit unseren Ressourcen zu mehr Klimaschutz und Lebensqualität beitragen. « Svenja Schulze Bundesumweltministerin 6 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 7
RESSOURCEN FÜRS LEBEN RESSOURCEN FÜRS LEBEN S. 31 D I E WACH SE N D E STA DT » Deutschlands Energiezukunft ist erneuerbar und nach- Berlin hat im Jahr 2030 vier Millionen Einwohner. Freie Flächen haltig, dezentral, demokratisch, dekarbonisiert und digi- sind zunehmend bebaut – mehr als 200.000 neue Wohnungen tal. Eine derartige Energiewende ist nicht teuer, sie ist fair sind entstanden. Um die Belastung des Stadtklimas aufzu- fangen, hat sich Berlin zur Schwammstadt entwickelt: Eine und partizipativ! Zahlreiche Beispiele zeigen, wie moderne Stadt, die Regenwasser aufsaugt wie ein Schwamm und wie- Energieversorgung zu fairen Preisen für den Endkunden der abgibt, wenn Wasser benötigt wird. Begrünte Dächer und Versickerungsmulden sind feste Bestandteile des Stadtbildes, funktionieren kann und wird. Lokale und regionale Strom- sie entlasten die Kanalnetze bei Regen, verbessern erzeugung aus Sonne und Wind, gepaart mit dezentraler das Stadtklima und tragen zur Artenvielfalt bei. Wärmeerzeugung ist so eines. Individuelle Energiekonzepte für kommunale Liegenschaften bieten zusätzliche Möglich- keiten, um Städte und Gemeinden schnell und effizient auf die Nutzung erneuerbarer Energien umzustellen. « Prof. Claudia Kemfert Energieexpertin am Deutschen Institut für Wirtschaftsforschung (DIW) » Klimawandelanpassung und Resilienz stellen eine große Herausforderung für alle wachsenden Metropolen dar, die wir S. 40 E I N E V E R Ä N D E R T E UMWE LT nur bewältigen können, wenn alle relevanten Stakeholder zu- Das Berliner Wetter ist unsteter und extremer geworden. sammenarbeiten und ihren Beitrag leisten. Die Berliner Regen- Die Anzahl der Starkregentage hat sich von durchschnittlich wasseragentur geht hier mit gutem Beispiel voran und fördert elf auf 13 Tage jährlich erhöht, bis zum Ende des Jahrhunderts werden 17 Tage pro Jahr erwartet. Auch Trockenphasen und einen internationalen Austausch zum Regenwassermanage- heiße Tage mit Temperaturen über 30 °C haben zugenom- ment. Auf diese Weise können die Städte voneinander lernen, men. Gleichzeitig hat Berlin bis 2030 große Fortschritte auf dem Weg zur Klimaneutralität gemacht: Solaranlagen sind um die Lebensqualität für ihre Bewohner zu stärken und flächendeckend auf den Dächern installiert, mit Mieterstrom- den Klimaschutz voranzutreiben. « modellen beteiligen sich viele Berliner an der Energiewende. Daniel Goedbloed Amsterdam Rainproof 8 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 9
RESSOURCEN FÜRS LEBEN RESSOURCEN FÜRS LEBEN S. 44 I M D I A L O G M I T U N SE R E N STA K E H O L D E R N » Neben fachlicher Expertise gehört digitale Kompetenz UND KUNDEN heute zu den Kernkompetenzen eines jeden Arbeitgebers Der digitale Wandel lässt auch Anforderungen der Kunden wie Arbeitnehmers. Informationsaustausch in Echtzeit, an Kundenservice, Kundenberatung und Kundenerlebnis steigen: Informationskanäle zu Abrechnungen, Reklamationen Technologien, die Menschen mit Maschinen und Maschi- und Informationen sind digital und individualisiert. Neue nen mit Menschen kommunizieren und arbeiten lassen, Informationsbedürfnisse zu Klimafolgen und Stadtklima treten auf den Plan. Die Bürgerinnen und Bürger werden zu revolutionieren auch die klassischen Branchen. Die Kunst extremen Wetterereignissen und Schutzmaßnahmen beraten besteht darin, das Handwerk und digitale Lösungen und sensibilisiert. Höhere Temperaturen lassen auch den Be- darf nach Trinkwasser steigen – Wasserspender und Trink- gleichermaßen mitzudenken und zu integrieren. « wasserbrunnen sorgen in der ganzen Stadt für Abkühlung. Fränzi Kühne Digitalexpertin und AR von Freenet » Unser Leitungswasser in Deutschland ist von hervorragen- der Qualität und trägt wesentlich zu unserer Lebensqualität bei. Gerade in urbanen Städten wie Berlin ist es deshalb S. 48 E I N E B ES CH L EU N I G T E WE LT sinnvoll, öffentliche Trinkbrunnen und Auffüllstationen zu Berlin 2030 ist eine florierende Metropole, führende Smart schaffen, auch um zum Klimaschutz beizutragen. Beim City in Europa und eine der erfolgreichsten Wissenschafts- Thema ‚Trinkwasser ist Klimaschutz‘ sind die Berliner Wasser- und Forschungsregionen der Welt. Die Technologieorien- tierung, das Investitionsklima, das weltoffene Image der betriebe und a tip: tap seit Jahren Partner, um gemeinsam Stadt ziehen Menschen und Unternehmen aus der ganzen die Wasserwende in Deutschland voranzubringen. Unsere Welt an. Die Digitalisierung der Wasserwirtschaft unter- stützt ein effizientes Ressourcenmanagement, die Einhaltung gemeinsame Aufgabe besteht darin, immer mehr Menschen strengerer Grenzwerte und verbesserter Umweltstandards. vom Genuss von Leitungswasser zu überzeugen. « Samuel Höller Vorstand a tip: tap e. V. 10 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 11
RESSOURCEN FÜRS LEBEN Kerstin Oster Das Vertrauen der Führungskräfte in die Arbeit ihrer Teams wurde gestärkt. Bedenken zum Beispiel in Bezug auf das mobile Arbeiten sind abgebaut. S. 56 U N SE R U N T E R N E H M E N I M WA N D E L Viele haben ihre Kompetenzen fürs digitale Arbeiten weiterentwickelt. Es heißt im Volksmund, nur der Wandel ist das wirklich Es wurden die Weichen gestellt für das Ausweiten des mobilen Arbeitens. Beständige. Dass dies auch und insbesondere für Unter- Alle machen einen tollen Job, egal von wo. 09:31 nehmen der kritischen Infrastruktur und einem Auftrag der Daseinsvorsorge gilt, haben die Berliner Wasserbetriebe im Jahr 2020 vor dem Hintergrund der Corona-Pandemie auf Jörg Simon besondere Weise erfahren. Am 25. Februar berief der Vor- Nach drei Monaten in Notbesetzung wird es für die Beschäftigten auf den stand den Krisenstab ein, denn eine Pandemie ist im Krisen- Werken und Betriebsstellen aber auch Zeit, dass wir die Besetzung wieder handbuch der BWB als waschechtes Krisenszenario definiert. hochfahren. Ich finde, da ist ein DANKE fällig für die Disziplin unserer Leute. Auch die Vorstände der Berliner Wasserbetriebe, Jörg Simon, Und vor allem an den Krisenstab, der für das Unternehmen kluge Entschei- Frank Bruckmann und Kerstin Oster, arbeiteten von heute auf morgen von zu Hause aus. Und navigierten das Unternehmen dungen getroffen hat. 09:40 gemeinsam mit dem Krisenstab durch diese außergewöhn- liche Zeit. Eine große Hilfe waren hierbei digitale Technologien, die uns den Arbeitsalltag nicht nur in der Krise erleichterten, Frank Bruckmann sondern uns auch für die Zukunft rüsten. Unsere Vorstände zogen im Sommer 2020 zu diesem Wandel eine erste Bilanz. 09:40 Kerstin Oster 09:41 Jörg Simon Läuft bei uns Was ist euch wichtig, was bleibt? Jörg Simon, Kerstin Oster, Frank Bruckmann 09:45 Kerstin Oster Wir haben viele Jobs durch digitale Bewerbungsgespräche besetzt, Jörg Simon wir haben eine Dienstvereinbarung über mobiles Arbeiten auf den Weg Hallo Kerstin, hallo Frank, seid ihr gesund? Mein Fazit nach knapp drei gebracht, die IT hat sich selbst übertroffen … 09:46 Monaten Pandemie: Wir haben es als Chance begriffen und genutzt. Nach zwei Wochen waren mehr als 1.500 unserer Beschäftigten von zu Hause aus arbeitsfähig. Die Zusammenarbeit via Telefon, E-Mail und Frank Bruckmann Videokonferenzen klappt sehr gut. Und dabei haben wir unsere Kunden jederzeit mit frischem 09:30 Trinkwasser versorgt. Und trotz aller Hürden haben wir zahlreiche Trinkwasserspender in Berliner Grundschulen aufgestellt. 09:46 Frank Bruckmann Ja, die neue Arbeitssituation hat sich ausgesprochen gut etabliert! Jörg Simon Wir können alle - und damit meine ich alle Beschäftigten - sehr stolz auf uns sein. Wir sind ja nicht alle digital natives 09:31 09:47 12 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 13
PA G I N A ST R AT E G I E U N D M A N A G E M E N T FÜR EIN NACHHALTIGES UND Nachhaltiges Handeln verankern KLIMARESILIENTES BERLIN M A N AG E M E N T U N D AU F T R AG L E I T L I N I E N U N D STA N DA R D S Die Berliner Wasserbetriebe gehören dem Land Berlin. Drei Vor- Verschiedene Leitlinien und Verhaltensstandards verankern stände führen das Unternehmen. Vorstandsvorsitzender ist Jörg Nachhaltigkeit als festen Bestandteil unseres operativen Ge- Wasser, Abwasser und Energie für ein nachhaltiges und klimaresilientes Simon, der für den Bereich Technik verantwortlich ist. Für den schäfts. Vorstand und Führungskräfte berücksichtigen bei Berlin. Mit unserer Vision machen wir unseren starken Beitrag für ein lebens- Bereich Finanzen trägt Frank Bruckmann die Verantwortung, ihren Entscheidungen ökologische und soziale Aspekte gleich- Kerstin Oster verantwortet den Bereich Personal und Soziales. berechtigt neben ökonomischen. Sie handeln nach Grund- wertes Berlin deutlich. Die Versorgungssicherheit möchten wir nicht nur Den Aufsichtsratsvorsitz hat die Wirtschaftssenatorin von Ber- sätzen, die wir in unserer Managementpolitik bündeln. Diese für heutige, sondern auch für zukünftige Generationen sicherstellen. lin, Ramona Pop, inne. Für einen reibungslosen Betrieb sorgen ist auf unserer Website (www.bwb.de) öffentlich einsehbar. unsere 4.511 (2018: 4.382) Beschäftigten. Damit zählen die Ber- In unserem Corporate Governance Kodex beschreiben wir die Hierfür stellen wir mit unserer Zukunftsstrategie 2030 „Ressourcen fürs Leben“ liner Wasserbetriebe zu den größten Arbeitgebern der Region. wesentlichen Grundsätze für die Leitung und Überwachung die Weichen. Ein solides Management mit Weitsicht bildet dabei die Basis. der Berliner Wasserbetriebe unter Berücksichtigung internatio- Um unserem gesellschaftlichen Auftrag in unserem täglichen nal und national anerkannter Standards. Für alle Beschäftigten Handeln gerecht zu werden, haben wir klare Regeln, Prozesse gilt ein Verhaltenskodex, in dem die Grundsätze für verant- und Zuständigkeiten definiert. Unser Vorstand leitet die wortungsvolles und rechtmäßiges Handeln festgeschrieben Berliner Wasserbetriebe eigenverantwortlich, die Verantwor- sind. Unsere sechs leitenden Unternehmenswerte Integrität, tung für Nachhaltigkeit und Strategie trägt der Vorstandsvorsit- Nachhaltigkeit, Verantwortung, Innovation, Transparenz und zende. Beraten und kontrolliert wird der Vorstand von unserem Vielfalt bilden dabei das Fundament unseres Handelns. Aufsichtsrat. Dieses duale Führungssystem ist den Berliner Anstalten des öffentlichen Rechts gesetzlich vorgegeben. Die Mitglieder des Aufsichtsrats werden von einer Gewähr- trägerversammlung bestellt und abberufen, die das Land Berlin repräsentiert. Vorstand und Aufsichtsrat beschließen auch die Satzung der Berliner Wasserbetriebe. Vorstand und Aufsichts- rat stehen zudem zwei Beiräte zur Seite. Sie vertreten wichtige gesellschaftliche und politische Institutionen und beraten in Fachfragen des Gemeinwohls und der Daseinsvorsorge. 14 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 15
ST R AT E G I E U N D M A N A G E M E N T ST R AT E G I E U N D M A N A G E M E N T Unsere Zukunftsstrategie 2030 WI R T S CH A F T L I CH E R U N D R EG U L ATO R I S CH E R R A H M E N E I N E V E R Ä N D E R T E UMWE LT Integrität: Nachhaltigkeit: Integres Verhalten bedeutet für uns, zuverlässig Bei unseren Aktivitäten und Projekten betrachten wir und effizient zu arbeiten und ein vertrauensvoller ökologische, soziale und ökonomische Aspekte und wägen Partner für die Stadt Berlin zu sein. die Folgen für heutige und künftige Generationen ab. Tarife Nachhaltige Entwicklung Die Tarife für unsere Produkte und Dienstleistungen Die Sicherstellung einer nachhaltigen Wasserver- WASSER, ABWASSER haben ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis sorgung und Abwasserentsorgung für heutige und und gehören zu den besten der Branche. Das heißt, künftige Generationen begreifen wir als unsere UND ENERGIE FÜR EIN sie liegen im Vergleich mit den 30 größten Städten gesellschaftliche Verantwortung. Richtungsweisend Deutschlands im preisgünstigsten Drittel. für unser Handeln sind dabei die Nachhaltigkeitszie- NACHHALTIGES UND le der Vereinten Nationen. Investitionen KLIMARESILIENTES BERLIN. Unser Unternehmen plant bis zum Jahr 2030 In- Klimawandel vestitionen in Höhe von 5,4 Milliarden Euro in eine Der Klimawandel, verursacht durch die Erderwär- resiliente Infrastruktur, um unsere Netze und Werke mung, führt zu Extremwetterlagen wie Starkregen- in einem qualitativ hochwertigen und stabilen ereignissen und Trockenperioden. Wir streben eine Zustand zu erhalten und entsprechend den neuen nachhaltige Reduzierung der Treibhausgasemis- Anforderungen weiterzuentwickeln. sionen an und verfolgen das Ziel, klimaneutral zu arbeiten. Unternehmensergebnis Die Berliner Wasserbetriebe wirtschaften effizient Energiewende und sind ein finanziell solide aufgestelltes Unter- Mit den Berliner Stadtwerken treiben wir die Ener- nehmen. Trotz umfangreicher aus eigener Kraft giewende Berlins voran. Im Mittelpunkt steht dabei finanzierter Investitionen wollen wir auch weiterhin der Übergang von der Nutzung fossiler Energie- substanzielle Jahresüberschüsse für das Land Berlin träger hin zu einer nachhaltigen Energieversorgung WE I CH E N ST E L L E N erzielen. auf Basis erneuerbarer Energien, eine Steigerung der Energieeffizienz und die Entwicklung von Energie- Die Berliner Wasserbetriebe stehen auf einem soliden Funda- lisierung bringen umfassende Veränderungen mit sich, die eine Weitere Geschäftsfelder speichermöglichkeiten. ment. Als größtes integriertes Unternehmen der Wasserversor- langfristige Ausrichtung des Unternehmens erfordern. Um die Neben unseren traditionellen Geschäftsfeldern Was- gung und Abwasserentsorgung in Deutschland sind wir in der Versorgungssicherheit nicht nur für heutige, sondern auch für serversorgung und Abwasserentsorgung verbinden Branche führend. Die gesamte Wasserwirtschaft steht jedoch zukünftige Generationen sicherzustellen, stellen wir mit unserer wir in unserem dritten Geschäftsfeld Energiever- vor komplexer werdenden Herausforderungen: Der Klimawan- Zukunftsstrategie 2030 „Ressourcen fürs Leben“ die Weichen sorgung Klimaschutz mit dem Anspruch auf eine del, demografische Entwicklungen und die zunehmende Digita- für ein nachhaltiges und klimaresilientes Berlin. wirtschaftlich erfolgreiche Unternehmenstätigkeit. 16 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 17
ST R AT E G I E U N D M A N A G E M E N T ST R AT E G I E U N D M A N A G E M E N T I M D I A L O G M I T U N SE R E N D I E WACH SE N D E STA DT E I N E B ES CH L EU N I G T E WE LT STA K E H O L D E R N U N D K U N D E N U N SE R U N T E R N E H M E N I M WA N D E L Verantwortung: Innovation: Transparenz: Vielfalt: Mit der Verantwortung für die Wasserversorgung, Innovation bedeutet für uns, Nachvollziehbare Handlungen und Entscheidungen Die verschiedenen Perspektiven, Fähigkeiten und Abwasserentsorgung und unserem Engagement zur Energie- Ressourcenschutz und Effizienz mit der nach innen wie nach außen sind für uns Ideen unserer Beschäftigten entwickeln wende tragen wir zur Daseinsvorsorge Berlins bei. Natur in Einklang zu bringen. selbstverständlich. unser Unternehmen weiter. Bevölkerungsentwicklung Technologische Entwicklung Kerngeschäft Stakeholder Attraktiver Arbeitgeber Die wirtschaftlich und kulturell attraktive Metropole Der Einsatz von innovativen Technologien der Zu den wesentlichen Stakeholdern der Berliner Was- Im Wettbewerb um die besten Fach- und Führungs- Berlin wächst. Die steigende Anzahl der Einwohner Automatisierung und Sensorik verdeutlicht die serbetriebe als kommunales Versorgungsunterneh- kräfte positionieren wir uns als fairer, erstklassiger impliziert einen höheren Bedarf an Wasserver- Entwicklungsdynamik der Technologie in der Was- men gehören das Land Berlin, Bezirke, Öffentlichkeit, und kraftvoller Arbeitgeber in der Hauptstadt, um sorgung, Abwasserentsorgung und Energie. Wir serwirtschaft. Wir gestalten diese Entwicklung Verbände und Medien. Gemeinsam mit unseren Fach- und Führungskräfte zu gewinnen. Wir sind ein nehmen erforderliche Infrastruktur- und Kapazitäts- mit technologisch ausgereiften Anlagen und mo- Stakeholdern gestalten wir die Zukunft unseres attraktiver Arbeitgeber für unsere Beschäftigten und anpassungen vor. Damit unterstützen und ermögli- derner Verfahrenstechnik und treiben mit For- Unternehmens und tragen zu einer verantwortungs- sichern somit die Grundlage für unseren Unterneh- chen wir das Wachstum und die Weiterentwicklung schung und Entwicklung die Zukunftsthemen bewussten Wertschöpfung für Berlin bei. menserfolg. Berlins. der Wasserbranche voran. Kunden Generationenwechsel Stadtentwicklung Digitalisierung Die Zufriedenheit unserer Kunden und Endverbrau- Bis zum Jahr 2030 werden altersbedingt rund 1.500 Im Zuge des Anstiegs der Einwohnerzahlen und der Die zunehmende Digitalisierung bietet Potenziale, cher basiert auf der Qualität und Sicherheit unserer Beschäftigte das Unternehmen verlassen. Ein Gene- Weiterentwicklung Berlins wird die Stadt zuneh- die wir durch den Einsatz digitaler Technologien Produkte und Dienstleistungen. Der Kundenservice rationenwechsel ist bereits im Gange. Bestehendes mend verdichtet und freie Flächen werden versie- und innovativer Methoden konsequent nutzen wol- wird zunehmend durch Digitalisierung und un- Wissen und Erfahrungen gilt es zu erhalten und mit gelt, mit weitreichenden Folgen für das Stadtklima. len. Im Mittelpunkt steht dabei die Gestaltung von begrenzt verfügbare Onlinedienste geprägt. Der neuem Wissen zu verknüpfen. Für ein lebenswertes Berlin bringen wir uns gezielt schlanken, effizienten und transparenten Prozessen, Anspruch der Kunden nach Flexibilität, Transparenz, in die stadtplanerische Gestaltung ein und vernet- die Vorteile für unsere Kunden bieten. Mit der digi- Schnelligkeit und Individualisierung steigt. Die Zukunftsfähige Kompetenzen zen uns mit anderen Infrastrukturbetreibern. talen Agenda treiben wir die digitale Transformation Berliner Wasserbetriebe stehen in einem aktiven Vor dem Hintergrund schnellerer Technologie- und der Berliner Wasserbetriebe voran. Austausch mit ihren Kunden, um Prozesse und Innovationszyklen sind neue Kenntnisse und Fähig- Ressourcenschutz Leistungen an deren Bedürfnissen und Erwartungen keiten gefordert, die heute im Einzelnen noch nicht Die wachsende Stadt hat Auswirkungen auf die auszurichten. bekannt sind. Mit dem gezielten Aufbau von bran- Ressourcen der Stadt. In unseren Geschäftsfeldern chenspezifischen und zukunftsfähigen Kompeten- Wasserversorgung, Abwasserentsorgung und zen bereiten wir uns auf diese Entwicklungen vor. Energieversorgung wird der Schutz der Ressourcen Wasser und Energie als eine wesentliche Verantwor- tung verstanden. 18 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 19
ST R AT E G I E U N D M A N A G E M E N T ST R AT E G I E U N D M A N A G E M E N T Z I E L PRO G R A M M Dimension Strategische Ziele Maßnahmen Zielmessung Dimension Strategische Ziele Maßnahmen Zielmessung Wirtschaftlicher Unsere Wasser- und Abwasser- + Kostenmonitoring + Tarife im Vergleich mit den 30 Die wachsende Stadt Berlin entwickelt sich weiter – + Ausbau der Kapazitäten der + Erhöhung Rohwasserförderung tarife gehören zu den besten in größten Städten Deutschlands wir ermöglichen Wachstum. Werke und Netze Wasserwerke bis 2030 von 233,2 auf und regulatorischer +B enchmark mit anderen Unter- Deutschland. nehmen der Branche im preisgünstigsten Drittel + Ausbau der Reinigungsleistung 252 Mio. m3 im Jahr Rahmen der Klärwerke + Erhöhung der Reinigungsleistung Wir investieren in eine resiliente +A npassung des Zustands sowie der +B erliner Wasserbetriebe investieren Klärwerke bis 2030 von 664.000 auf Infrastruktur. Kapazitäten der Netze und Werke bis 2030 rund 5,4 Milliarden Euro 708.500 m3 pro Tag an neue Anforderungen + Kapazitätsreserven von 85.000 m3 pro Tag bei Trockenwetter bis 2030 Wir erwirtschaften ein positives + Monitoring Wiederbeschaffungszeit- +P ositives Ergebnis der Unternehmensergebnis. werte, Verordnungs- Zinssatz und betrieblichen Tätigkeit (EBIT) und Wir gestalten das Berlin von + Umsetzung von Maßnahmen aus + Konzepte zur dezentralen Regen- Marktzinsentwicklung Jahresüberschuss morgen mit. Strategien des Landes (z. B. AFOK, wasserbewirtschaftung für 100 % +A usbau Drittgeschäft mit Produkten Step Klima, Smart City) der Stadtquartiersentwicklungen und Dienstleistungen rund um das + Ausbau der dezentralen Thema Wasser Regenwasserbewirtschaftung + Minimierung der Einschränkungen Mit den Berliner Stadtwerken +U msetzung der Investitionen und +P ositiver Jahresüberschuss der durch Bauarbeiten in der Stadt betreiben wir wirtschaftlich Kundenakquise gemäß Businessplan Berliner Stadtwerke ab 2026 + Nutzen des InfraLabs als Treiber erfolgreichen Klimaschutz. für Stadtentwicklungsprojekte Eine veränderte Umwelt Wir sichern eine nachhaltige +U msetzung von Maßnahmen aus +A nteil naturnah aufbereitetes Wir schützen die Ressourcen + Nachhaltiges Bewirtschaften + Maßnahmen zur Grundwasser- Wasserversorgung und Abwasser- dem Berliner Energie- und Klima- Trinkwasser im Regelfall 100 % der wachsenden Stadt. des Wasserkreislaufs anreicherung sind in Umsetzung entsorgung für heutige und schutzprogramm + Einbringung bei Initiativen des Landes künftige Generationen. + F achaustausch auf nationaler und Bundes z.B. zur langfristigen und internationaler Ebene Sicherstellung der Wasserversorgung + F orschung zum Ressourcenschutz der Stadt + Minimierung von Schadstoffein- + Erweitern der Klärwerke um trägen aus Mischwasserüberläufen eine weitere Reinigungsstufe + Schaffung weiterer Stauraum- kapazitäten Eine beschleunigte Welt Wir sind Branchenführer im Initiieren und Durchführen: + 100 % unterbrechungsfreie Bereich Technologie. + von Forschungsprojekten Trinkwasserversorgung Wir arbeiten klimaneutral. +N eue Klimaschutzvereinbarung + Direkte Treibhausgasemissionen entlang des Wasserkreislaufs + 100 % Einhaltung der notwen- ab 2025 bis 2030 komplett vermeiden + von Kooperationen und digen Reinigungsqualität in + F orschung zur Dekarbonisierung der +R egenerative Stromerzeugung Erfahrungsaustausch der Abwasserentsorgung Wasserwirtschaft und Minimierung in den Klärwerken mit einer + Automatisierung/Digitalisierung + 100 % Zustandskenntnis über weiterer THG-Emissionen Leistung von 121.800 MWh der Betriebsprozesse alle Assets +A usgleich nicht-substituierbarer bis 2030 + Automatisierungsgrad der ver- Umsetzen: Emissionen +R egenerative Stromerzeugung fahrenstechnischen Prozesse wird + von Benchmarks +E rhöhung Eigenstromerzeugung in den Wasserwerken mit einer Leis- stetig gesteigert (Benchmark) tung von 2.500 MWh bis 2030 + des Assetmanagements für den in Wasser- und Klärwerken Werterhalt der Anlagen + CO2-Bepreisung bei Investitionen +1 00 % Anteil Ökostrom an Strom- netzbezug Wir treiben die digitale Entwickeln und Umsetzen: + 100 % der Geschäftsprozesse sind Transformation der Berliner + des Geschäftsprozessmanagements digital abgebildet und mittels Steue- Wir gestalten aktiv die Energie- +U msetzung von Projekten zum + 103 MW installierte elektrische Wasserbetriebe voran. rungskenngrößen und Ergebnis- wende Berlins. Ausbau erneuerbarer Energien Leistung in erneuerbaren Energien + der Leuchtturmprojekte + IT- kenngrößen mess- und steuerbar +U msetzung von Maßnahmen zur bis 2025 Vorhaben Digitale Agenda + 100 % der Ziele der Digitalen Sektorkopplung + 108.300 t CO2- Einsparungen + einer strategischen Personalentwick- Agenda sind erreicht + F orschung zu alternativen Energie- bis 2025 lung vor dem Hintergrund zunehmen- der Digitalisierung + Reifegrad Digitalisierung wird speichermöglichkeiten und -formen stetig gesteigert (Benchmark) + Automatisierung und Digitalisierung der Verwaltungsprozesse + notwendige Kompetenzen/ Qualifikationen der Beschäftigten sind in einem Fünf-bis-Zehn- Jahres-Horizont bekannt 20 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 21
ST R AT E G I E U N D M A N A G E M E N T PA G I N A Dimension Strategische Ziele Maßnahmen Zielmessung UNSER GESCHÄFT ZUKUNFTSFÄHIG GESTALTEN Im Dialog mit Wir gestalten die Zukunft unseres +E ntwicklung Gesamtkonzept zur +E rgebnis der Stakeholderanalyse Unternehmens im Dialog mit strategischen Ausrichtung des En- kontinuierlich verbessern unseren Stakeholdern unseren Stakeholdern. gagements für die lebenswerte (Basis: Analyse 2019) und Kunden Stadt Berlin +U msetzung der „Engagement- +E ntwicklung Gesamtkonzept zur Projekte“ für Berlin strategischen Ausrichtung des Drittgeschäfts +A usweitung der Beratungs-/ Bildungsleistungen zu Umwelt- Integres Verhalten bedeutet für uns, zuverlässig und effizient zu arbeiten und Klima-, Gewässerschutz ein verantwortungsvoller Partner für die Stadt Berlin zu sein. Unsere Wasser- und Wir richten unsere Prozesse und +K ontinuierliche Ausrichtung der + Hohe Kundenzufriedenheit (Kunden- Abwassertarife gehören zu den besten Deutschlands. Wir investieren in eine wider- Leistungen an den Bedürfnissen Prozesse und Kommunikation umfragen BDEW-Servicemonitor) unserer Kunden und Endverbraucher an den Kundenbedürfnissen standsfähige Infrastruktur. Wir erwirtschaften ein positives Unternehmensergebnis. +E insatz intelligenter Zähler in aus. +D igitalisierung der Kunden- allen Kundenanlagen bis 2030 Mit den Berliner Stadtwerken betreiben wir wirtschaftlich erfolgreichen Klima- schnittstelle entsprechend den Datenschutz- +B ranchenübergreifendes Bench- bestimmungen schutz. Das haben wir dem Land Berlin in einem Unternehmensvertrag zugesagt. marking und Kooperationen/ +K undenorientierungsindex (KOI) Partnerschaften von 100 bis 2030 +K undenorientierung erhöhen durch volle Ausrichtung der Unternehmens- kultur an den Kundenbedürfnissen +D igitalisierung der Kundenschnittstelle Unser Unternehmen Wir sind ein attraktiver Arbeitgeber. +P ositionierung als attraktive +B eschäftigtenzufriedenheit 100 % Arbeitgebermarke (regelmäßige Beschäftigtenbefra- im Wandel +K arrierepfade für heutige und gung) zukünftige Beschäftigte anbieten, + Erfolgreiche Rezertifizierung Audit z. B. Female leadership Programm „berufundfamilie“ und Weiterent- +E inführung von leistungs- und wicklung der sich daraus ergeben- erfolgsorientierten Entgelten den Maßnahmen + Vereinbarkeit Beruf und Familie +G esundheitsquote 95 % +K ontinuierliche Steigerung der + F rauenquote 50 % Gesundheit der Beschäftigten + Überdurchschnittliche Schwerbehindertenquote Wir gestalten aktiv den Generationen- + Wissenstransfer sicherstellen, + Durchschnittsalter der Belegschaft wechsel. z. B. durch temporäre Doppelbe- setzungen von Schlüsselpositionen + Gewinnung von jungen Fachkräften + Konsequente Nachfolgeplanung + Demografie-Maßnahmen für den Zeitraum bis 2030 Wir bilden branchenspezifische und +Erhöhung der Ausbildungsquote + Ausbildungsquote > 7 % zukunftsfähige Kompetenzen aus. in branchenspezifischen Berufen + Weiterbildungstage je Beschäftigter +Förderung digitaler Kompetenzen + Positive Evaluierung der Weiter- +Kompetenzerweiternde Programme bildung in Bezug auf die Bereichs- wie z. B. Jobrotation ziele + Einsatz des Weiterbildungsbudgets + Weiterbildungsbudget für gemäß strategischer Ausrichtung Digitalisierung 22 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 23
W I RT S C H A F T L I C H E R U N D R E G U L ATO R I S C H E R R A H M E N W I RT S C H A F T L I C H E R U N D R E G U L ATO R I S C H E R R A H M E N Geschäft und Management E N T WI CK LU N G D E R V E R K AU F T E N T R I N K- U N D A BWA SSE R M E N G E N 220 Mio. U N SE R G ES CH Ä F T SM O D E L L Die Aufgaben der Berliner Wasserbetriebe umfassen auch die 255 Mio. 2019 Energieerzeugung und -versorgung sowie die Erbringung von Die Berliner Wasserbetriebe sind Deutschlands größtes Unter- Energiedienstleistungen. Um eine klimaschonende Entwick- nehmen für Trinkwasserversorgung und Abwasserentsorgung. lung der Metropole Berlin zu fördern, bauen wir mit unserem Seit über 160 Jahren haben wir als Unternehmen der kommu- rechtlich eigenständigen Tochterunternehmen – den Berliner 223 Mio. nalen Daseinsvorsorge den Auftrag, den Bürgern in der Region Stadtwerken – die Versorgung mit erneuerbaren Energien in der 2018 Berlin und Brandenburg Trinkwasser in hoher Qualität zu fairen Region aus. Dabei verfolgen wir auch aktuelle Entwicklungen 252 Mio. Tarifen zugänglich zu machen und das Abwasser zu reinigen. und Trends wie Elektromobilität und Repowering von Wind- Rund 3,8 Millionen Berliner und 82.000 Brandenburger bezogen kraftanlagen. Die Berliner Stadtwerke sind gemäß dem Berliner ihr Trinkwasser im Jahr 2019 von den Berliner Wasserbetrieben. Betriebe-Gesetz für eine verbraucherfreundliche, effiziente, 205 Mio. Von rund 4,4 Millionen Menschen in Berlin und Umland reinig- sozial- und klimaverträgliche Erzeugung und Versorgung mit 262 Mio. 2017 ten wir 2019 das Abwasser. Elektrizität, Gas und Wärme auf Basis erneuerbarer Energien verantwortlich. Das Unternehmen plant, bis 2025 finanzielle Mittel in Höhe von 133 Millionen Euro vorrangig in Windkraft- und Photovoltaikanlagen sowie Blockheizkraftwerke zu investieren. 210 Mio. Kubikmeter Trinkwasser verkauft 245 Mio. 2016 Kubikmeter Abwasser gereinigt V.l.n.r.: Vorstandsvorsitzender Jörg Simon, Aufsichtsratsvorsitzende Ramona Pop, Finanzvorstand Frank Bruckmann und Kerstin Oster, Vorständin für Personal und Soziales. U N T E R N E H M E N S V E R T R AG A L S R A H M E N E N T WI CK LU N G T R I N K- U N D A BWA SSE R M E N G E N Die Berliner Wasserbetriebe, die als Anstalt des öffentlichen Das Stadtklima und die Bevölkerungsentwicklung der Region Rechts agieren, sind ein Unternehmen des Landes Berlin. Mit Berlin stehen im direkten Zusammenhang mit den Trink- und dem im Jahr 2020 in Kraft getretenen Unternehmensver- Abwassermengen. Im Jahr 2019 haben die Berliner Wasser- trag mit dem Land Berlin ist die Fortentwicklung der Berliner betriebe insgesamt 220,4 (2018: 222,9) Millionen Kubikmeter Wasserbetriebe als kommunales Unternehmen gesichert. Der Trinkwasser an die Berliner und Brandenburger verkauft, Unternehmensvertrag bietet Planungssicherheit und eine lang- 255,2 (2018: 252,2) Millionen Kubikmeter Abwasser wurden fristige Perspektive für die Tätigkeit der Wasserbetriebe und gereinigt. unserer Beschäftigten bis zum Ende des Jahres 2030. Daraus leitet sich für das Unternehmen auch die zeitliche Perspektive für die Zukunftsstrategie 2030 der Berliner Wasserbetriebe ab. Die Geschäftstätigkeiten der Berliner Wasserbetriebe richten sich nach regulatorischen Vorgaben. Hierzu gehören das Ber- liner Betriebe-Gesetz, welches die Daseinsvorsorge regelt, die Wassertarifverordnung Berlin und das Gesetz für den Ausbau erneuerbarer Energien. Darüber hinaus bestimmen eine Vielzahl deutscher und europäischer Gesetze wie das Wasserhaushalts- gesetz, das Bundes-Immissionsschutzgesetz und die europäi- sche Wasserrahmenrichtlinie unser Handeln. 24 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 25
W I RT S C H A F T L I C H E R U N D R E G U L ATO R I S C H E R R A H M E N W I RT S C H A F T L I C H E R U N D R E G U L ATO R I S C H E R R A H M E N Tarife und Investitionen STA B I L E TA R I FE G E WÄ H R L E I ST E N VO R AU SS CH AU E N D S A N I E R E N I N V EST I T I O N E N , E I G E N I N I T I I E R T 2019 (in Mio. Euro) Die Berliner Wasserbetriebe haben 2019 einen Bilanzge- Regelmäßige Sanierungen und Erneuerungen unserer Netz- winn von 113,0 (2018: 111,7) Millionen Euro erwirtschaftet. infrastruktur sind erforderlich, um eine langfristige Versor- 13,8 53,5 Als kommunales Unternehmen führen wir unseren Gewinn gungssicherheit zu gewährleisten. Neben dem beabsichtigten zu 100 Prozent an unseren Eigentümer – das Land Berlin – ab. Nutzen können bauliche Eingriffe auch Belastungen mit sich Gleichzeitig bieten wir unseren Kunden stabile und faire Tarife. bringen. Anwohner fühlen sich möglicherweise durch die Bau- 36,1 Der Trinkwassertarif wurde zuletzt im Jahr 2014 um 16,4 arbeiten gestört. Zudem ist jeder bauliche Eingriff mit Kosten 384,3 Prozent gesenkt und ist seitdem stabil. Der Tarif für Schmutz- verbunden. Um bauliche Maßnahmen vorausschauend zu wasser wurde im Jahr 2015 um 6,3 Prozent und im Jahr 2018 planen und zu bündeln, stimmen wir uns im Vorfeld mit 111,9 29,9 um weitere 4 Prozent gesenkt und ist seitdem stabil. Im 2020 anderen Bau- und Versorgungsunternehmen ab. Eine ohnehin in Kraft getretenen Unternehmensvertrag haben die Berliner geplante Öffnung der Straßendecke kann so beispielsweise von Wasserbetriebe dem Berliner Senat zugesagt, die Tarife für verschiedenen Netzbetreibern für erforderliche Modernisie- Trink- und Schmutzwasser bis zum Ende der Tarifperiode rungsmaßnahmen genutzt werden. Der sogenannte Medien- 139,1 2022/2023 konstant zu halten. Um das zu gewährleisten, übergreifende Netzbau führt so zu weniger Straßensperrungen, I N V EST I T I O N E N FÜ R S AU B E R E G E WÄ SSE R erfolgt ein jährlicher Tarifvergleich mit den 30 größten Städten verringert Lärm- und Umweltbelastungen und entlastet damit Deutschlands und ein Benchmarking zur Produktivitätsbewer- Anwohner und den ansässigen Einzelhandel. Eine Übersicht Um die steigenden Abwassermengen der wachsenden tung. Mittelfristiges Ziel ist eine Positionierung der Berliner aller Tiefbaustellen, nicht nur die der Berliner Wasserbetriebe, Region aufzufangen, erweitern die Berliner Wasser- Kanal- und Abwasserdruckrohrnetz Wasserbetriebe im oberen Drittel. erhalten Interessierte seit 2018 mit der App Baustelleninfor- betriebe die Kapazitäten ihrer Klärwerke. Den Anfang Klärwerke mationssystem von infreSt. Ein Baustellenatlas ermöglicht hat im April 2017 das Klärwerk Waßmannsdorf ge- Abwasserpumpwerke die transparente Koordinierung von Bautätigkeiten. Die App macht – das derzeit größte Investitionsprojekt der Rohrnetz wurde im Auftrag der Berliner Wasserbetriebe und von vier Berliner Wasserbetriebe. Ein erster Meilenstein ist mit Wasserwerke weiteren Infrastrukturbetreibern entwickelt. An dem Unter- der Fertigstellung eines neuen Mischwasserspeichers Sonstiges nehmen InfreSt sind die BWB auch finanziell beteiligt und I N E I N E R ES I L I E N T E I N FR A ST RU K T U R I N V EST I E R E N erreicht worden, welcher seit November 2019 in Betrieb werden voraussichtlich bis Ende 2020 Anteile in Höhe von ist. Zwei zusätzliche Beckenlinien, eine Prozesswasser- 16,23 Prozent halten. Jeder Einwohner in Berlin gebraucht am Tag im Durchschnitt behandlung und eine Klärschlammverwertungsanlage 115 Liter Wasser – eine ganze Badewanne voll. Um die sehr befinden sich noch im Bau. Ergänzt wird der Ausbau gute Trinkwasserqualität dauerhaft zu gewährleisten und hohe durch eine vierte Reinigungsstufe, die durch eine Flo- E X A K T E B ESTA N D S AU FN A H M E Ver- und Entsorgungsstandards aufrechtzuerhalten, investieren ckungsfiltration zur weitergehenden Phosphorreduktion wir kontinuierlich in den Erhalt und Ausbau unserer Rohr- und beiträgt. Alle Klärwerke des Unternehmens werden bis Um bedarfsgerecht einzugreifen, benötigen wir ein exaktes Kanalnetze sowie technologischen Anlagen. Wir haben 2019 2027 mit einer zusätzlichen Reinigungsstufe ausgerüstet. Bild vom Zustand der Netzinfrastruktur. Hierfür inspizieren allein in unser Abwassernetz – Druckleitungen und Kanäle – Damit setzen die Berliner Wasserbetriebe die Wasser- wir unsere Kanäle mit Kameras. Wir sanieren dort, wo wir über 139,1 (2018: 132,3) Millionen Euro investiert. In unser rahmenrichtlinie der EU für Berlin um. schwere Schäden feststellen. In diesem Zuge beheben wir auch Trinkwassernetz flossen 53,5 (2018: 52,8) Millionen Euro. Die leichtere Schäden im Umfeld. Dabei setzen wir bereits in bis vorausschauenden Investitionen zahlen sich aus: Berlin kann zu 70 Prozent aller Fälle auf das sogenannte Inlinerverfahren. eine niedrige Quote von 0,07 (2016: 0,08) Schäden pro Kilome- Hierbei modernisieren wir alte Kanäle mit langlebigen Innen- ter Trinkwasserrohrnetz vorweisen. Die Wasserverluste werden rohren bzw. Innenauskleidungen. Diese werden zwischen den nach dem internationalen ILI-Standard (Infrastructure Leakage vorhandenen Einstiegsschächten in die Kanalisation einge- Index) gemessen, wobei hier ein Wert von unter 1,5 für geringe bracht – ein Aufgraben des Bodens ist bei diesem Verfahren Wasserverluste steht. Wir liegen mit einem Wert von 0,37 deut- nicht nötig. Der Vorteil: Baumfällungen, Verunreinigungen lich darunter. Die Berliner Wasserbetriebe planen bis zum Jahr und Lärmbelastungen werden reduziert. Zudem sind die Inliner- 2030 weitere Investitionen in Höhe von 5,4 Milliarden Euro in verfahren preisgünstiger – mit der gleichen Investitionskraft eine resiliente Infrastruktur. können wir so mehr Kanalkilometer sanieren. 26 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 27
W I RT S C H A F T L I C H E R U N D R E G U L ATO R I S C H E R R A H M E N W I RT S C H A F T L I C H E R U N D R E G U L ATO R I S C H E R R A H M E N Beschaffung Compliance R EG I O N STÄ R K E N AU F T R AGS VO LUM E N FÜ R D I E R EG I O N 2019 R EG E L N E I N H A LT E N Der Fachbereich Compliance-Management, unter Leitung (in Mio. Euro) des Chief Compliance Officers (CCO), fungiert als zentraler An- Das Auftragsvolumen der Berliner Wasserbetriebe belief sich Die Berliner Wasserbetriebe bekennen sich zu ethischen sprechpartner für alle Fragestellungen zum Thema Compliance. im Jahr 2019 auf 561,4 (2018: 629,7) Millionen Euro. Die Mehr- Grundsätzen wie Wertschätzung und Integrität. Selbstver- Der Chief Compliance Officer kommuniziert die Compliance- zahl der Aufträge ging an Unternehmen in der Region – insge- ständlich befolgen wir geltende Gesetze und Regelwerke und Regeln innerhalb und außerhalb des Unternehmens und schult samt rund 80 (2018: 79) Prozent. Damit sind wir ein wichtiger halten uns darüber hinaus an unternehmensinterne Richtlinien. die Führungskräfte hierzu, die das Wissen ihrerseits zu ihren 110 Partner für die ansässige Wirtschaft in Berlin und Brandenburg. Dieses regelkonforme Handeln fasst der Oberbegriff Compliance Beschäftigten weitertragen. Zudem hat der Fachbereich zusammen. Compliance ist eine Führungsaufgabe; dem Vor- Compliance-Management eine externe Ombudsstelle beauf- stand der Berliner Wasserbetriebe obliegt die Gesamtverant- tragt, an die zusätzlich Verdachtsfälle gemeldet werden 561 wortung für die Angemessenheit und Wirksamkeit unseres können. Der Chief Compliance Officer leitet den internen V E R A N T WO R T U N GS VO L L E R AU F T R AG G E B E R Compliance-Managementsystems. Mit diesem begegnen die Integritätsausschuss, der sich mit aktuellen Entwicklungen Berliner Wasserbetriebe unter anderem den Risiken steigen- der Verdachtsfälle beschäftigt und auch selbst Meldungen Als einer der größten Auftraggeber in Berlin und Umgebung tra- der Wirtschaftskriminalität. Für die operative Umsetzung und entgegennehmen kann. gen wir eine besondere Verantwortung bei der Auswahl unserer 451 Weiterentwicklung sorgt ein hierauf spezialisierter Fachbereich. Lieferanten und Dienstleister. Die Beschaffung der Berliner Für die Einhaltung von Compliance sind die jeweils zuständigen Wasserbetriebe richtet sich nach dem europäischen Vergabe- Führungskräfte in den operativen Geschäftseinheiten verant- recht und der Berliner Landesgesetzgebung. Für gesellschaftlich wortlich. Unser Compliance-Managementsystem erfüllt verträgliches Handeln definiert das Berliner Ausschreibungs- im Wesentlichen drei Aufgaben: und Vergabegesetz (BerlAVG) klare Vorgaben: So fordern wir ab den für uns relevanten Wertgrenzen von unseren Auftragneh- Deutschland und Europa mern die Einhaltung der Vorgaben zur Korruptionsprävention, Berlin und Brandenburg der Kernarbeitsnormen der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO), der Vorgaben zur Tariftreue beziehungsweise zur Zahlung eines Mindestentgeltes von aktuell 12,50 Euro pro Stunde und der Vorschriften zur Frauenförderung. Die Basis für nachhaltiges ökologisches Handeln bildet die Allgemeine Verwaltungsvorschrift für die Anwendung von Umweltschutzanforderungen bei der Beschaffung von Liefer-, Bau- und Dienstleistungen (Verwaltungsvorschrift Beschaffung und Umwelt VwVBU). Wir beschaffen entsprechend nur Geräte mit der besten Effizienzklasse. Bei Fahrzeugen werden strenge Vorbeugen Erkennen Reagieren CO2-Emissionswerte gefordert unter Berücksichtigung der Interne Vorschriften, Verfahren und Kontrollinstrumente sorgen für Bei Feststellung von Verbesserungs- Lebenszykluskosten. Darüber hinaus verpflichten die Berliner Prozesse schaffen die Grundlage für eine kontinuierliche Überprüfung möglichkeiten werden Maßnahmen Wasserbetriebe ihre Auftragnehmer zur Einhaltung der Vor- das regelkonforme Handeln von des Handelns und der Einhaltung abgeleitet und umgesetzt. Verstöße gaben der Anlagen 1 bis 6 der VwVBU. Die dort verankerten Mitarbeitern und Führungskräften der Vorgaben. werden immer sanktioniert. Forderungen gehen weit über die gesetzlichen Verpflichtungen und werden regelmäßig überprüft, hinaus. aktualisiert und kommuniziert. 28 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 29
PA G I N A E I N E V E R Ä N D E RT E U M W E LT UMWELT UND KLIMA Wasserkreislauf SCHÜTZEN UMWE LT S CH U T Z A L S SE L BST V E R STÄ N D N I S Eine nachhaltige Wasserversorgung und Abwasserentsorgung für heutige und künftige Generationen sicherstellen – diesen Hochwertiges Trinkwasser und eine lebenswerte Umwelt bedingen einander – Grundsatz begreifen die Berliner Wasserbetriebe als ihre schließlich stammt das Berliner Wasser aus Schutzgebieten in der Region. gesellschaftliche Verantwortung und als einen wesentlichen Bestandteil ihres Selbstverständnisses. Richtungsweisend für Bei unseren Aktivitäten und Projekten betrachten wir ökologische, soziale und unser Handeln sind dabei die Nachhaltigkeitsziele der Verein- ökonomische Aspekte und wägen deren kurz- sowie langfristige Folgen ab. ten Nationen mit Fokus auf „Sauberes Wasser und Sanitärein- richtungen“, „Bezahlbare und saubere Energie“, „Nachhaltige Unser Ziel ist es, bis 2030 klimaneutral zu arbeiten und aktiv die Energiewen- Städte und Gemeinden“ sowie „Maßnahmen zum Klima- de Berlins zu unterstützen. Damit sichern wir eine nachhaltige Wasserversor- schutz“. Wir verstehen diese Ziele als eine dauerhaft relevante Aufgabenstellung für unsere Geschäftsfelder Wasserversor- gung und Abwasserentsorgung für heutige und künftige Generationen. gung, Abwasserentsorgung und Energie. Dabei konzentrieren wir unsere Maßnahmen auf die nachhaltige Bewirtschaftung R ES I L I E N Z A L S KO N Z E P T des Wasserkreislaufs, die Erhöhung der Energieeffizienz, die Förderung erneuerbarer Energien und die Senkung von Um- In den Jahren 2018 und 2019 kam es aufgrund hoher weltbelastungen. Temperaturen und geringer Niederschläge zu einem deutlichen Anstieg des Trinkwasserbedarfs. So wurden in den vergangenen zwei Jahren 223 bzw. 220 Millionen Kubikmeter Trinkwasser und damit deutlich mehr als in den Vorjahren (2017: 205 Millionen Kubikmeter) ver- kauft. Das System der Berliner Trinkwasserversorgung hat sich im Extremjahr 2018 und dem darauffolgenden, ebenfalls trockenen Jahr 2019 grundsätzlich bewährt. Es gab keine Einschränkungen in der Trinkwasserversor- gung. Vor dem Hintergrund des Klimawandels wird es aller Voraussicht nach in Zukunft noch häufiger zu lang- anhaltenden Trockenphasen mit hohen Temperaturen kommen, die im Zusammenspiel mit dem anhaltenden Bevölkerungswachstum Berlins einen hohen Druck auf Langanhaltende Trockenphasen im das System der Berliner Trinkwasserversorgung ausüben könnten. Aus diesem Grund wurde im Jahr 2019 ein Zusammenspiel mit anhaltendem umfassendes Resilienzkonzept erarbeitet, damit auch Bevölkerungswachstum erfordern langfristig und unter den sich verändernden Rahmen- bedingungen die Versorgung Berlins mit Trinkwasser in ein resilientes Trinkwassersystem. erstklassiger Qualität gewährleistet ist. 30 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 31
E I N E V E R Ä N D E RT E U M W E LT E I N E V E R Ä N D E RT E U M W E LT WA SSE R I M K R E I SL AU F A BWA SSE R R E I N I G E N Das Wasser für Berlin gewinnen wir aus rund 660 Tiefbrunnen. Das gebrauchte Wasser beeinflusst die Güte der Flüsse und Diese fördern Grundwasser aus einer Tiefe von 30 bis 140 Me- Seen und somit auch indirekt die Trinkwasserqualität. Aus tern in unsere Wasserwerke. Dort wird das Wasser belüftet und diesem Grund muss es umfassend gereinigt werden, bevor wir gefiltert, also naturnah aufbereitet. Ganz ohne Chemie entsteht es wieder dem natürlichen Wasserkreislauf zuführen können. so Trinkwasserqualität bester Güte. Von den Wasserwerken aus Das Abwasser aus Haushalten und Industrie sowie Fremd- und pumpen wir das Trinkwasser über das 7.825 (2018: 7.824) Kilo- Regenwasser enthalten unter anderem Feststoffe wie Speise- Bis 2027 statten die Berliner meter lange Rohrnetz und die rund 280.000 Hausanschlüsse bis reste, Fette, Sand, Reifenabrieb sowie gelöste Stoffe und auch zu unseren Kunden. Das gebrauchte Wasser und Regenwasser Schwermetallverbindungen. Wasserbetriebe alle Klärwerke sammeln wir über die Kanalisation und leiten es in unsere Klär- werke. Täglich entfernen wir mit unseren Reinigungsverfahren Durch ein mehrstufiges Reinigungsverfahren werden Schmutz- mit einer Flockungsfiltration unerwünschte Stoffe aus rund 700.000 Kubikmetern Abwasser. stoffe aus dem Wasser entfernt, bevor wir das gereinigte zur weitergehenden Das gereinigte Abwasser führen wir schließlich über unsere Vor- Abwasser in Flüsse und Seen einleiten. Im Jahr 2019 haben fluter, die Flüsse, wieder dem natürlichen Wasserkreislauf zu. unsere sechs Klärwerke zusammengenommen 255,2 (2018: Phosphoreliminierung aus. A BWA SSE R R E I N I G U N G WE I T E R D E N K E N 252,2) Millionen Kubikmeter Abwasser gereinigt. Das Abwasser durchläuft dabei zunächst eine mechanische Reinigungsstufe Hohe Phosphorkonzentrationen können natürliche Ab mit Rechen, Sandfang und Vorklärbecken zur Abscheidung von S CH U T Z VO N G RU N DWA SSE R U N D B O D E N bauprozesse in Gewässern gefährden und damit das Feststoffen. Gelöste Stoffe wie Phosphor- und Stickstoffver- biologische Gleichgewicht stören. Aber auch Mikro- bindungen entfernen wir in der darauffolgenden biologischen Sauberes Trinkwasser basiert auf geschütztem Grundwasser. schadstoffe wie Rückstände aus Arzneimitteln oder aus Reinigungsstufe. Dabei regen wir Bakterien und andere Mikro- Wasserschutzgebiete mit einer Fläche von insgesamt 221 Haushaltschemikalien sowie Mikroplastik, Krankheits- organismen mithilfe von wechselnden Sauerstoffkonzentratio- Quadratkilometern schützen das Grundwasser vor Verunreini- erreger und multiresistente Keime können das Abwasser nen dazu an, die biologisch abbaubaren Stoffe zu beseitigen. gungen. Um frühzeitig einen möglichen Eintrag von schädlichen zusätzlich belasten. Die Berliner Wasserbetriebe statten Stoffen in das Grundwasser zu erkennen, entnehmen wir dem bis 2027 all ihre Klärwerke mit einer Flockungsfiltration Grundwasser regelmäßig Proben. Ressourcenmanager und zur weitergehenden Phosphoreliminierung als vierte Schutzzonenbeauftragte kümmern sich um die Belange der Reinigungsstufe aus. Im Klärwerk Schönerlinde nordöst- Wasserschutzgebiete. In bestimmten Gebieten entsteht auf lich von Berlin werden wir 2020 außerdem die größte natürlichem Weg nicht ausreichend neues Grundwasser, um die deutsche Anlage zur Spurenstoffentfernung durch Ozon Wasserentnahme durch unsere Brunnen auszugleichen. Deswe- bauen. Davon profitiert nicht nur die Umwelt, sondern gen reichern wir das Grundwasser in der Nähe der betroffenen auch die Badewasserqualität im Tegeler See. Das Klär- Brunnen mit vorgereinigtem Oberflächenwasser an. In natür- werk in Ruhleben wird auf den neuesten Stand gebracht lichen Teichen, Gräben und Erdbecken stauen wir Wasser, das und erhält neben der Flockungsfiltration eine UV-Des- dann allmählich in den Boden versickert. Die Bodenschichten infektion. Auch unser größtes Klärwerk Waßmannsdorf Die Berliner Wasserbetriebe wirken als natürliche Filter, die das Wasser physikalisch und bio- erweitern wir mit neuen Beckenlinien und zusätzlichen verfügen über ein 7.825 Kilometer logisch reinigen. Anlagen für die weitergehende Phosphor- und Stickstoff- entfernung. Mit seinen 50.000 Kubikmetern Stauraum ist langes Rohrnetz. der neue Mischwasserspeicher 2019 ans Netz gegangen und leistet seinen Beitrag, die Spree und damit auch die Havel zu schützen (siehe auch Investitionen für saubere Gewässer auf Seite 36). Das Klärwerk Stahnsdorf südlich von Berlin wird sogar ganz neu gebaut. 32 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 N A C H H A LT I G K E I T S B E R I C H T 2 0 2 0 33
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