STANDORTMONITOR 2021 - Handelsverband Deutschland

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STANDORTMONITOR
2021
MEILENSTEINE IM HANDEL
                                                                                                                                                                       Self Scanning

                                                               Erster           Erstes
                                                               Discounter       Einkaufszentrum
                                                                                                                                                                       Berührungsloses Zahlen

                                                                                                                                                 Pop-up-Stores
                                                                      Erster            Erster                                                                                     Kassenlose Stores
Erster                                                                                                                                           Flagshipstores
                                                                      Baumarkt          Drogeriemarkt
Versandhauskatalog
                                            Erster
                                            Supermarkt                                                                                           WLAN im Store

       1890 – 1920           1920 – 1940                1940 – 1960                    1960 – 1980      1980 – 2000                    2000
                                                                                                                                                               NEW                                     2020
                                                                                                                                                              RETAIL
                                                              Fachmärkte &
               Warenhäuser            Selbstbedienung                                Shopping-Center
                                                              Einkaufszentren
                                                                                                                                                                                   Sprachsteuerung

                                                                                    Discounter                    Gründung
                                                                                                                  von Amazon
                                                                                                                  und eBay                                                         Instant Shopping

                                                                                                                                                                                  Internet der Dinge

                                                                                                                              Digitaler Handel      Abo-Commerce                       Multi-Channel

                                                                                                                      E-Commerce                        Mobile                   Plattform-Ökonomie

HDE STANDORTMONITOR 2021                                                                                                                                                                 HDE STANDORTMONITOR 2021
4

    1. AUSGANGSLAGE
    Umsatzentwicklung des Handels online und stationär
    nominale Veränderung zu Vorjahr in Prozent

       29,5                                                                                                                             Online-Handel
                                                                                                                                        Stationärer Handel

                        20,8

                                       14,8                                                                                                     14,9
                                                    14,3
                                                                 11,3         12,1
                                                                                           10,8         10,6
                                                                                                                     9,0         11,1

                                                                                     3,7                       3,7
                                                                                                  2,4                                    2,3
                                 1,6                                                                                       1,8
              0,9                             0,9          0,4          0,8

                                                                                                                                                    – 0,1
          2010              2011         2012         2013         2014         2015         2016         2017        2018         2019            2020 P

    Quelle: HDE, Destatis, IFH

    HDE STANDORTMONITOR 2021
5

Umsatzentwicklung des Handels online und stationär
Index auf Basis nominaler Veränderungsraten, 2010=100
und durchschnittliche jährliche Wachstumsrate 2010 –2020 (CAGR)

                                                                                                   336,9

                                                                                      293,2

                                                                              263,9
                                                                                                                ONLINE
                                                                      242,1

                                                     197,5
                                                             218,8                                            + 12,9
                                             176,2
                                     158,4
                             138,6
                 120,8
100,0                                                                                                         STATIONÄR

                  101,6      102,5   102,9   103,8   107,6    110,2   114,3   116,3    119,0       118,9       + 1,7
 2010              2011      2012    2013    2014    2015     2016    2017    2018     2019        2020 P

Quelle: HDE, Destatis, IFH

                                                                                              HDE STANDORTMONITOR 2021
6

        AUSWIRKUNGEN DER COVID-KRISE
        AUF DIE SHOPPER IN DEUTSCHLAND

    HDE STANDORTMONITOR 2021
Das Shopperverhalten ändert sich fundamental im „Corona“-Halbjahr 2020.
Gewinn und Verlust, in Prozent

    Ausgaben für                                    Ausgaben für Urlaubs-                                          PKW-                                              Ausgaben für
      Textilien1                                      und Privatreisen2                                       Neuzulassungen3                                        DIY & Garten4

        – 26                                                 – 66                                                   – 26
                                                                                                                                                                          +23

Quellen: 1 + 4 GfK Consumer Panel Nonfood 1. HJ. 2020 vs. 1. HJ. 2019; 2 GfK Mobilitätsmonitor, Ausgaben 1. HJ 2020 vs. 1. HJ 2019, 3 Kraftfahrt-Bundesamt, Jan–Aug 2020 vs. Jan–Aug 2019

Im ersten Halbjahr 2020 verliert der (physische) Nonfood-Markt fast 2 Mrd. Euro
an Haushaltsausgaben, E-Commerce gewinnt rasant.
Private Ausgaben Nonfood, in Mrd. EUR

    GESAMT                                     87,2                                      86,6                     –2,2 %                             84,7

                                               65,9                                      64,2                   –12,6 %                              56,1
  STATIONÄR

                                                21,3                                     22,4                   +27,5 %                              28,6
 E-COMMERCE
                                            1. HJ. 2018                               1. HJ. 2019                                                 1. HJ. 2020

Quelle: GfK Consumer Panels & Services, GfK Consumer Panel Nonfood

                                                                                                                                                               HDE STANDORTMONITOR 2021
8

    Der Nonfood-Markt verliert Loyalität: Frequenz und Bon gehen zurück.
    Haushalte in Deutschland, 1. Halbjahr 2020 vs. Vorperiode

                                     100 %                                           2.088 €                                               45 x
                                     (= 40,6 Mio.)                                                                                kaufen die Haushalte
    1. HJ. 2020               der Haushalte kaufen                                                                                durchschnittlich im 1.
                                                                                 geben die Haushalte
                              mind. 1 x im 1. Halbjahr                                                                                 Halbjahr im
                                                                                dabei im Durchschnitt
                                Produkte aus dem                                                                                 Nonfood-Sortiment ein
                                                                                  im 1. Halbjahr für
                               Nonfood-Sortiment                                                                                  (= 1,8 Mrd. Shopping
                                                                                    Nonfood aus
                                                                                                                                          Trips)

                                     100 %                                            2.137 €                                              47 x
                                     (= 40,5 Mio.)                                                                                kaufen die Haushalte
                              der Haushalte kaufen                                                                                 durchschnittlich im
    1. HJ. 2019                                                                  geben die Haushalte
                                                                                                                                      1. Halbjahr im
                              mind. 1 x im 1. Halbjahr                          dabei im Durchschnitt
                                Produkte aus dem                                                                                 Nonfood-Sortiment ein
                                                                                  im 1. Halbjahr für
                               Nonfood-Sortiment                                                                                  (= 1,9 Mrd. Shopping
                                                                                    Nonfood aus
                                                                                                                                          Trips)

    Quelle: GfK

    Größte Herausforderung für den stationären Handel ist nach wie vor die
    (stark) rückläufige Einkaufsfrequenz
    Einkaufsfrequenz vs. Ausgaben pro Kauf, Nonfood, MAT 1. HJ. 2014/2018/2020

                                                                                                                                                                        Gesamt
                                Einkaufsfrequenz                                                                                Ausgaben pro Einkauf
            105                                                                                                                       in Euro                           Stationär
                    97                  98
                                                                  92                                                                                                    Online
                                               85                                                                                                                  86
                                                                         77                                                                       80                    Entwicklung
                                                                                                                        73

                                                                                                                                    45                 47
                                                                                                          42                               40               39
                                                                                                                 39

                                                     22                        24
                           15

                  2014                       2018                      2020                                    2014                       2018              2020
    Quelle: GfK Consumer Panel Nonfood, Rollierende Jahre (1.HJ 2020 - 2.HJ 2019) versus (1.HJ 2018 – 2.HJ 2017) versus (1.HJ 2014 – 2.HJ 2013)

    HDE STANDORTMONITOR 2021
9

Unter Corona können die Kanäle Online, Baumärkte/Gartencenter und der LEH wachsen,
alle anderen Kanäle verlieren teilweise drastisch.

Anteile der Vertriebskanäle im                                   Ausgabenveränderung
Nonfood-Gesamtmarkt, 1. HJ. 2020                                 1. HJ. 2020 vs. 1. HJ. 2019
in Prozent                                                       in Prozent

          –2,2

          84,7 Mrd. €

                                     Online                                                                                       27,5

                 34                  Einrichtungsfachhandel                       –  14,7

                                     Baumärkte/Gartencenter                                                               11,9

                                     Elektrofachhandel                            – 23,9
                  9

                                     Textilfachhandel           – 40,9
                 12
                                     Sonstiger Fachhandel                                            – 4,0
                  6

                  9                  Lebensmitteleinzelhandel                                                       5,5

                                     Nonfood-Vollsortimenter             – 30,7
                 14

                                     Nonfood-Discount                                       – 10,8
                 10
                                     Sonstige Einkaufsstätten
                  2                                                                                           1,7
                  2

Quelle: GfK Consumer Panel Nonfood

                                                                                                             HDE STANDORTMONITOR 2021
10

     Der Warenbereich DIY/Garten profitiert: DIY/Garten wächst – als einziger Warenbereich –
     sowohl on- als auch offline.

     Online- & Offline-Ausgaben nach Nonfood-Warenkörben, 1. HJ. 2020
     in Prozent

      –2,2                                                       –12,6                                              +27,5
         84,7                                                         56,1                     Entwicklung             28,6          Entwicklung
        Mrd. €                                                       Mrd. €                       in %                Mrd. €            in %
           4                                                            4                                               5
                                    Büro/Medien/
                                                                                             –  12,7                                   21,6
                                    Bücher*
                                                                                                                        13
          21
                                                                        26
                                    DIY/Garten                                                               11,8
                                                                                                                       14                                   67,5

          19
                                    Einrichten/Wohnen                   22                       –  6,6                                       34,1

                                                                                                                       33

          22
                                    Elektro/Technik/IT                                       –  12,6                                      28,9
                                                                        16

                                    Fashion & Lifestyle                             – 36,3                                     1,9
          22                                                            21                                             24

                                    Freizeit/Sport/
                                                                                                 –  5,0                                              53,7
                                    Gesundheit
          12                                                            12                                              12

      Gesamt-                                                       Offline-                                         Online-
      ausgaben                                                     Ausgaben                                         Ausgaben

     *nur physische Gebrauchsgüter ohne Streaming, Downloads, Online-Gaming, etc.

     Quelle: GfK Consumer Panel Nonfood

     HDE STANDORTMONITOR 2021
11

Die Frage ist: Gewinnt Online auf Dauer?

Nonfood Online wächst ab KW 12 dynamisch
Index vs. KW Vorjahr                                                                                                                                            2019
                                                                                                                                                                2020
Nonfood Offline

                                                                                                                                           – 16%
                                                                                                                                           KW 11–26

                                                                                                                                    144          134
                                                        102 106                                                 122                                      111
 92    95     89    94     87   100          101   84                                                                 100 119              102                 91
                                       73                           59                             78   71
                                                                         39    40    50     51

Nonfood Online                                                                                                                             +44%
                                                                                                                                           KW 11–26

                                                                               185         184 188             190                  191
                                                        177                                                            177
                                                                         147         149                                                   151
                                                                                                                             121                  125   137
                                                              107                                       113                                                    110
 107                101   109 110      114
                                             89    95
              82                                                    83
        75

 1      2     2     4      5     6     7     8     9    10    11    12   13    14    15     16     17   18       19    20     21     22    23     24     25     26       KW

         JANUAR                       FEBRUAR                  MÄRZ                        APRIL                          MAI                           JUNI

Quelle: GfK Consumer Panel Nonfood                                                                           Skalen Offline und Online nicht maßstabsgetreu zueinander

                                                                                                                                            HDE STANDORTMONITOR 2021
12

     Der Nonfood Online-Anteil springt von 26 auf 34 Prozent.
     Alle Nonfood-Teilmärkte gewinnen deutlich im Online-Anteil.

     Ausgabenentwicklung nach Nonfood-Warenkörben Online vs. Offline                                                                             Online
     in Prozent                                                                                                                                  Offline

     Nonfood Total                        Büro/Medien/       DIY/Auto/         Einrichten/        Elektro/          Fashion/             Freizeit/
                                             Bücher           Garten            Wohnen           Technik/IT         Lifestyle        Sport/Gesundheit

         26        34                       32       40       14       20       18       25       41       51       26       36           25      35

         74       66                        68       60       86       80       82       75       59       49       74       64           75      65

       1. HJ.    1. HJ.                    1. HJ.   1. HJ.   1. HJ.   1. HJ.   1. HJ.   1. HJ.   1. HJ.   1. HJ.   1. HJ.   1. HJ.      1. HJ.   1. HJ.
       2019      2020                      2019     2020     2019     2020     2019     2020     2019     2020     2019     2020        2019     2020

     Quelle: GfK Consumer Panel Nonfood

     HDE STANDORTMONITOR 2021
13

Viele Warenbereiche steigen deutlich im Online-Anteil.

E-Commerce Umsatzanteil ausgewählte Warengruppen, 1. HJ. 2020
Ausgaben in Prozent
                                                                Veränderung zum 1. HJ. 2019
                                                                             in %-Punkten

                 FMCG                            2                                    +0,3

                 DIY                             19                                   +5,3

                 Möbel/Küchen                    22                                   +4,2

                 Büro, Papier, Schreibwaren      26                                   +6,3

                 Heimtex                         28                                  +10,3

                 Kleidung                        36                                  +10,4

                 E-Geräte + Zubehör              41                                   +7,1

                 Gesundheit + Beauty (Nonfood)   43                                  +11,5

                 Bücher + Kalender               43                                   +9,7

                 Hobby + Spielwaren + Baby       50                                   +8,7

                 Foto                            57                                   +7,0

                 Telekommunikation               58                                  +11,0

                 Computer + Zubehör              61                                   +8,2

Quelle: GfK Consumer Panel Nonfood

                                                                HDE STANDORTMONITOR 2021
14

         ENTWICKLUNG NONFOOD
         2. Halbjahr 2020

     HDE STANDORTMONITOR 2021
15

Im zweiten Halbjahr 2020 kann der Nonfood-Markt ausgabenseitig in manchen Wochen
teilweise deutlich gegenüber der Vorperiode zulegen.

Ausgaben, Nonfood-Markt Total, KW 27 – KW 42                                   Feiertag 03.10.            Amazon
Index vs. KW Vorjahr                                                           Herbstferien 2019          Prime Day 2020
                                                                               in einigen BL

                                                                                     2019
                                                                                     2020

                    102      101                          101   101                         100         100       126
                                                                                                                 100
  95                         113   97
                                   110   90          97               94       93
  102       89      102                        88
                                              102   100         108            103          97
            87                           86               93          88                          76     94

   27       28       29       30   31    32   33    34    35    36    37       38           39    40     41      42     KW

                  JULI                         AUGUST                      SEPTEMBER                   OKTOBER

         Trend

Quelle: GfK Nonfood Wochenradar

                                                                                                  HDE STANDORTMONITOR 2021
16

     Gemessen an der Anzahl Transaktionen liegt das zweite Halbjahr 2020
     in den meisten Wochen leicht unter Vorjahresniveau.

     Transaktionen, Nonfood-Markt Total, KW 27 – KW 42                                Feiertag 03.10.            Amazon
     Index vs. KW Vorjahr                                                             Herbstferien 2019          Prime Day 2020
                                                                                      in einigen BL

                                                                                            2019
                                                                                            2020

                               102     101   97              97   101   101                        100          100      100
                                                                                                                          106
                               102     102   97   90   88    97   102   102   94       93          102           99
           95                                     90   90                     94       94                 87
                        89

           27           28      29     30    31   32   33    34   35    36    37       38          39    40     41       42     KW

                             JULI                       AUGUST                     SEPTEMBER                   OKTOBER

                Trend

     Quelle: GfK Nonfood Wochenradar

     HDE STANDORTMONITOR 2021
17

Der stationäre Markt zeigt einige positive Wochen (z. B. im Juli),
um dann ab September wieder deutlich gegenüber Vorjahr abzufallen.

Ausgaben, Nonfood-Markt Offline, KW 27 – KW 42
Index vs. KW Vorjahr                                                                                           2019
                                                                                                               2020

                                  114                                                                          109
   105               100                108              100        108
                                                   98          90         88        99     87           93
             83                               83
                                                                                                72

   27       28       29       30        31    32   33    34    35   36    37       38      39   40     41      42     KW

                  JULI                              AUGUST                     SEPTEMBER             OKTOBER

         Trend

Quelle: GfK Nonfood Wochenradar

                                                                                                HDE STANDORTMONITOR 2021
18

     Die stationären Transaktionen bleiben im allgemeinen knapp unter denen der Vorperiode.

     Transaktionen, Nonfood-Markt Offline, KW 27 – KW 42
     Index vs. KW Vorjahr
                                                                                                                          2019
                                                                                                                          2020

                               102     101   97              97   101   101                    100         100      100
          95            89                        90   88                     94       93            87

           27           28      29     30    31   32   33    34   35    36    37       38      39    40    41       42     KW

                             JULI                       AUGUST                     SEPTEMBER              OKTOBER

                Trend

     Quelle: GfK Nonfood Wochenradar

     HDE STANDORTMONITOR 2021
19

Der Online-Markt entwickelt sich wertmäßig positiv im zweiten Halbjahr,
mit einem enormen Schub während der Amazon Prime Day Woche.

Ausgaben, Nonfood-Markt Online, KW 27 – KW 42
Index vs. KW Vorjahr                                                                                       Amazon
                                                                                                           Prime Day
           2019
           2020

                                                                                                                   190
                                                                                                                   100
                                                                                            143
                          107     111   117        114               111            117
     93            99                         99          97   104                                         98
                                                                           86                      88

      27           28      29     30    31    32   33     34   35    36    37       38      39     40      41      42    KW

                        JULI                         AUGUST                     SEPTEMBER                OKTOBER

           Trend

Quelle: GfK Nonfood Wochenradar

                                                                                                  HDE STANDORTMONITOR 2021
20

     Die Online-Transaktionen entwickeln sich analog der Ausgaben
     überwiegend positiv in bisherigen Wochen des zweiten Halbjahrs.

     Transaktionen, Nonfood-Markt Online, KW 27 – KW 42
                                                                                                             Amazon
     Index vs. KW Vorjahr
                                                                                                             Prime Day 2020

                 2019
                 2020

                                                                                                                     100
                                                                                                                      159
                                                        88
                                       105              111        108   107                    115
                                102          101   94         97               96       102           95    93
           93           90

           27           28      29     30    31    32   33    34   35    36    37       38      39    40    41       42     KW

                             JULI                        AUGUST                     SEPTEMBER              OKTOBER

                Trend

     Quelle: GfK Nonfood Wochenradar

     HDE STANDORTMONITOR 2021
21

PERFORMANCE DER
NONFOOD-WARENKÖRBE

                     HDE STANDORTMONITOR 2021
22

     Der Warenkorb Büro/Medien/Bücher entwickelt sich schlechter als in der
     Vorperiode, z. B. aufgrund vermehrter Substitution durch digitale Inhalte.

     Ausgaben, Büro/Medien/Bücher, KW 27 – KW 42, Online und Offline
                                                                                                                  2019
     Index vs. KW Vorjahr
                                                                                                                  2020

                                                                                                                  121
                                       114
                                                       97    97   102                100      99
           86           85      95           90                         88                               94
                                                  73                         81                    84

           27           28      29     30    31   32   33    34   35    36   37       38      39   40    41        42    KW

                             JULI                       AUGUST                    SEPTEMBER             OKTOBER

                Trend

     Quelle: GfK Nonfood Wochenradar

     HDE STANDORTMONITOR 2021
23

Der DIY & Garten Bereich als großer Krisengewinner entwickelt sich
weiter positiv, allerdings mit sinkender Dominanz gegenüber Vorperiode.

Ausgaben, DIY/Autozubehör/Garten, KW 27 – KW 42, Online und Offline                                                   2019
Index vs. KW Vorjahr                                                                                                  2020

                                        115        115
     102           102     104    109                                  106                    106            103
                                              96             92   91         90       99              91             89

      27           28       29    30    31    32   33    34       35   36    37       38      39     40      41      42   KW

                         JULI                       AUGUST                        SEPTEMBER                OKTOBER

           Trend

Quelle: GfK Nonfood Wochenradar

                                                                                                    HDE STANDORTMONITOR 2021
24

     Licht und Schatten im Warenkorb Einrichten/Wohnen im zweiten Halbjahr 2020

     Ausgaben, Einrichten/Wohnen, KW 27 – KW 42, Online und Offline
                                                                                                                    2019
     Index vs. KW Vorjahr
                                                                                                                    2020

                                       156                                                                          147
                                                                                                                    100
                                             144
          131                                                           125             124
                               105                      97    99              107                          103
                                                                                                90
                        67                         73              77                                68

           27           28      29     30    31    32   33    34   35   36    37        38      39   40    41       42     KW

                             JULI                        AUGUST                     SEPTEMBER             OKTOBER

                Trend

     Quelle: GfK Nonfood Wochenradar

     HDE STANDORTMONITOR 2021
25

Der Warenkorb Elektro/Technik/IT performt im zweiten Halbjahr 2020 fast durchweg
über der Vorperiode.

Ausgaben, Elektro/Technik/IT, KW 27 – KW 42, Online und Offline                                                    2019
Index vs. KW Vorjahr                                                                                               2020

                                                                                                                  184

                                       125               121        117
       111         113                             117                             110
                            101              102               94                          106
                                  91                                      85                       80     86

      27           28       29    30   31    32    33    34    35   36    37       38      39     40      41      42    KW

                         JULI                       AUGUST                     SEPTEMBER                OKTOBER

           Trend

Quelle: GfK Nonfood Wochenradar

                                                                                                 HDE STANDORTMONITOR 2021
26

     Fashion & Lifestyle als am meisten von der COVID-Krise betroffener
     Bereich entwickelt sich weiterhin deutlich unter Vorjahr.

     Ausgaben, Fashion & Lifestyle, KW 27 – KW 42, Online und Offline
                                                                                                                2019
     Index vs. KW Vorjahr
                                                                                                                2020

                                97                                                                               104
                                       96                        97   92
           88           74                  84   85   86    85             76       80      83          83
                                                                                                 69

           27           28      29     30   31   32   33    34   35   36   37       38      39   40    41        42    KW

                             JULI                      AUGUST                   SEPTEMBER             OKTOBER

                Trend

     Quelle: GfK Nonfood Wochenradar

     HDE STANDORTMONITOR 2021
27

Warengruppen aus dem Bereich Freizeit/Sport/Gesundheit liegen
überwiegend und teilweise deutlich über Vorjahr in den Wochen seit Juli.

Ausgaben, Freizeit/Sport/Gesundheit, KW 27 – KW 42, Online und Offline                                             2019
Index vs. KW Vorjahr                                                                                               2020

                                  149
                                                                                   127     132            124
                                                        116   114   120                                           117
                   100     107          96        105
      91                                     80                           88                      82

      27           28       29    30    31   32   33    34    35    36    37       38      39     40      41      42    KW

                         JULI                      AUGUST                      SEPTEMBER                OKTOBER

           Trend

Quelle: GfK Nonfood Wochenradar

                                                                                                 HDE STANDORTMONITOR 2021
28

         IMPACT VON COVID-19 AUF DIE
         EIGENE FINANZIELLE SITUATION
         UND BESCHÄFTIGUNG

     HDE STANDORTMONITOR 2021
29

Im Vergleich zum Mai sind die Befragten stärker besorgt über COVID-19.
Wenn Sie an das Coronavirus im Allgemeinen denken: Inwieweit sind Sie über das
Coronavirus besorgt, z. B. über eine zweite Infektionswelle?
Käufer*innen in Prozent

                                                        22                        29                   29 % der Befragten sind
                                                                                                       sehr besorgt über einen
                                                                                                       zweiten Ausbruch von
                                                                                                       COVID-19

   ich bin sehr besorgt
   ich bin ein wenig besorgt                            53                        49
   ich bin nicht wirklich besorgt
   ich bin nicht besorgt
                                                                                                       der Befragten sind
                                                                                                       nicht wirklich besorgt
                                                        19
                                                                    25 %          15          21 %     über einen zweiten
                                                                                                       Ausbruch von COVID-19
                                                         6                        6
Quelle: GfK Consumer Panel                            Mai 2020             September 2020

Der langfristige positive Trend ist von COVID-19 aufgehalten,
jedoch noch keine dramatische negative Entwicklung
Wie würden Sie Ihre derzeitige finanzielle Situation beschreiben?

Prozent aller Haushalte …                  Lehman,                                                                        Februar
                                           15. Sept. 2008                                                                 2020

            kann sich fast           27         27           30      31     35         38        40          42
            alles leisten                                                                                               44           43

            kann sich den           46          47           45      44     44         43
            Großteil leisten                                                                     42          41                      41
                                                                                                                        41

            kann sich kaum           27         26           25      25     21         19        18          17         15           16
            etwas leisten
                                    2008       2009          2011   2013   2015        2017     2018        2019        Mai         Sept.
                                                                                                                       2020         2020
Quelle: GfK Consumer Panel

                                                                                                             HDE STANDORTMONITOR 2021
30

     Drei Krisentypen, um den Impact von COVID-19 zu verstehen

     Finanzielle Situation/Angst vor Arbeitslosigkeit
     Der Grad, mit dem die Konsumenten von der Krise getroffen werden, drückt sich darin aus, wie sie ihre finanzielle
     Situation jetzt und in der Zukunft einschätzen. Wie auch bei anderen Krisen, kann die Angst vor Arbeitslosigkeit
     zusätzlich helfen, das Verhalten der Konsumenten zu verstehen. Daher werden diese beiden Dimensionen zur
     Bildung der Krisentypen herangezogen.

        BETROFFENE                                            BESORGTE                             RESISTENTE
        • Angestellte mit großer Angst ihren                  • Angestellte mit relativ sicherem   • Angestellte mit einem sicheren Job
          Arbeitsplatz zu verlieren/Arbeitslose                 Arbeitsplatz aber angespannter       und in guter finanziellen Situation
                                                                finanzieller Situation
        • sind pessimistisch in Bezug auf die                                                      • Rentner in einer guten finanziellen
          Zukunft                                             • Rentner in einer angespannten        Situation
                                                                finanziellen Situation

     Siehe Anhang zum HDE Standortmonitor 2020 Teil 2 für Soziodemografie der Krisentypen

     Quelle: GfK Consumer Panel

     HDE STANDORTMONITOR 2021
31

IMPACT VON COVID-19 AUF EINKAUFEN
IN INNENSTÄDTEN UND EINKAUFSZENTREN

HDE Fragen im COVID-19 Fragebogen

                                    HDE STANDORTMONITOR 2021
32

     Das Gewöhnliche überwiegt schon wieder im September, aber knapp 40 Prozent
     der Shopper kommen seltener.

     Im Vergleich zu vor COVID-19, besuche ich Innenstädte und Shopping Malls …
     in Prozent
                                                                                                               gesamt
     häufiger                         2

     wie immer                                                                           48

     seltener                                                              39

     Ich gehe nie zum Einkaufen
     in die Innenstadt/in Einkaufs-            12
     zentren

     Die Resistenten gehen am ehesten Einkaufen wie immer und verringern die Frequenz am wenigsten
     Im Vergleich zu vor COVID-19, besuche ich Innenstädte und Shopping Malls...
     in Prozent
                                                                                                               die Betroffenen
                                          3
     häufiger                             2                                                                    die Besorgten
                                          1                                                                    die Resistenten

                                                                                       43
     wie immer                                                                         47
                                                                         49%           49

     seltener                                                                42
                                                                             39
                                                            37%              37

     Ich gehe nie zum Einkaufen               12
     in die Innenstadt/in Einkaufs-           12
     zentren                                  13               Frage: Bitte denken Sie nun einmal an den Einkauf von Bekleidung,
                                                               Hausrat, Wohnen und Elektroartikeln. Diese Geschäfte sind zu
                                                               einem großen Teil in den Innenstädten und in Einkaufszonen und
                                                               -zentren. Was trifft am besten auf Sie zu?

     Quelle: GfK Consumer Panel

     HDE STANDORTMONITOR 2021
33

Die Masken ranken an erster Stelle vor den Parkplätzen

Zur Zeit (September 2020) – Wichtigkeit beim Shopping in der Innenstadt, Top 2 Boxes
in Prozent

• COVID-19 Maßnahmen                                            Wichtig                                     Sehr wichtig
                                                                                                                                                   71
• Maske muss getragen werden                                              20                                                                 51

  Ausreichend Parkplätze                                                        25                                                      42    67

• Angebot von Hand-Desinfektionsmitteln                                             27                                        32   59

  Verschiedenen Einkaufsstätten an einem Ort                                                     39                 14       53

• Einlass einer bestimmten Anzahl von Kunden                                        26                         22    49

  Geringer Leerstand an Geschäften                                                   27                17      44

  Kaufhäuser mit vielen Kategorien                                                        30          13      43

  Gute Erreichbarkeit ÖPNV                                          16                                26    42

  Sitzecken                                                                    24               15    38

  Straßencafés                                                                       27         10    37

  Gute Erreichbarkeit mit dem Fahrrad                               16                     17   33

  Events, Aktionen vor Ort                                 8 3       11

Frage: Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Aspekte zurzeit,
wenn Sie entscheiden, die Innenstadt bzw. ein Einkaufszentrum
aufzusuchen?

Quelle: GfK Consumer Panel

                                                                                                                           HDE STANDORTMONITOR 2021
34

     Den Betroffenen, den Jüngeren sind COVID-19 Beschränkungen im Vergleich zu
     den Resistenten wenig wichtig.

     Zur Zeit (September 2020) – Wichtigkeit beim Shopping in der Innenstadt,
     die Betroffenen vs. die Resistenten
     Index

     • COVID-19 Maßnahmen                                            Sehr wichtig

       Events, Aktionen vor Ort                             155

       Straßencafés                                         127

       Gute Erreichbarkeit mit dem Fahrrad                  114

       Gute Erreichbarkeit ÖPNV                             113

       Sitzecken                                            113

       Kaufhäuser mit vielen Kategorien                     110

       Geringer Leerstand an Geschäften                     108

       Verschiedenen Einkaufsstätten an einem Ort           106

     • Einlass einer bestimmten Anzahl von Kunden           101

       Ausreichend Parkplätze                               99

     • Angebot von Hand-Desinfektionsmitteln                95

     • Maske muss getragen werden                           88

     Frage: Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Aspekte zurzeit,
     wenn Sie entscheiden, die Innenstadt bzw. ein Einkaufszentrum
     aufzusuchen?

     Quelle: GfK Consumer Panel

     HDE STANDORTMONITOR 2021
35

Zukunft: Masken gleichauf mit Parkplätzen am Wichtigsten

In Zukunft – Wichtigkeit beim Shopping in der Innenstadt, Top 2 Boxes
in Prozent

• COVID-19 Maßnahmen                                           Wichtig                                         Sehr wichtig

  Ausreichend Parkplätze                                                                24                                                            42   66

• Maske muss getragen werden                                                       21                                                                 45   66

• Angebot von Hand-Desinfektionsmitteln                                                 25                                             32        57

  Verschiedenen Einkaufsstätten an einem Ort                                                           37                         16        53

• Einlass einer bestimmten Anzahl von Kunden                                            26                                   25        51

  Gute Erreichbarkeit ÖPNV                                               17                                            30        47

  Kaufhäuser mit vielen Kategorien                                                                31              14        44

  Geringer Leerstand an Geschäften                                                           27                  16     43

  Möglichkeiten zum Ausruhen                                                                 26                16      42

  Möglichkeiten zum Entspannen                                                                    29        13         42

  Gute Erreichbarkeit mit dem Fahrrad                                    17                            19 36

  Events, Aktionen vor Ort                                     10   4         14

 Frage: Wie wichtig werden die folgenden Aspekte für Sie
 in Zukunft werden, um zu entscheiden, ob Sie die Innenstadt
 bzw. ein Einkaufszentrum aufsuchen werden?

 Quelle: GfK Consumer Panel

                                                                                                                                 HDE STANDORTMONITOR 2021
36

     Den Betroffenen, den Jüngeren werden eher Events und Straßencafes wichtig sein.

     In Zukunft Index Die Betroffenen vs. Die Resistenten
     Index

     • COVID-19 Maßnahmen                                          Sehr wichtig

       Events, Aktionen vor Ort                            160

       Straßencafés                                        120

       Kaufhäuser mit vielen Kategorien                    116

       Gute Erreichbarkeit mit dem Fahrrad                 113

       Gute Erreichbarkeit ÖPNV                            109

       Verschiedenen Einkaufsstätten an einem Ort          108

       Sitzecken                                           104

     • Einlass einer bestimmten Anzahl von Kunden          102

       Geringer Leerstand an Geschäften                    97

     • Angebot von Hand-Desinfektionsmitteln               97

       Ausreichend Parkplätze                              97

     • Maske muss getragen werden                          86

     Frage: Wie wichtig werden die folgenden Aspekte für Sie
     in Zukunft werden, um zu entscheiden, ob Sie die Innenstadt
     bzw. ein Einkaufszentrum aufsuchen werden?

     Quelle: GfK Consumer Panel

     HDE STANDORTMONITOR 2021
37

STUDIENSTECKBRIEF

                     Methode                GfK Consumer Panel FMCG, Why2Buy Befragung

                     Fragebogen             Interviewdauer: 12 – 15 Minuten (geschlossene Fragen)

                     Zielgruppe             Shopper FMCG und Non FMCG ( Jan. – Sep. 2020)

                     Feldzeitraum           27. August – 8. September 2020

                     Netto-Rücklauf         23.839 Befragte

                     Land                   Deutschland

GfK. Growth from Knowledge
Der GfK verknüpft Daten mit wissenschaftlichen Analyse-Methoden. Innovative For-
schungslösungen liefern Antworten auf zentrale Geschäftsfragen rund um Verbraucher,
Märkte, Marken und Medien.
www.gfk.com

                                                                                          HDE STANDORTMONITOR 2021
38

     RELEVANZ MULTI-CHANNEL
     UND BESUCHSGRÜNDE
     IM STATIONÄREN HANDEL

     Ansprechpartnerin IFH Köln:
     Dr. Eva Stüber
     Mitglied der Geschäftsleitung
     e.stueber@ifhkoeln.de
     Tel. +49 221 943607820

     HDE STANDORTMONITOR 2021
39

Multi-Channel-Händler dominieren mittlerweile den Markt.
Im Corona-Jahr wird die Marktbedeutung deutlich zunehmen,
während rein stationäre Händler weiter verlieren.

Umsatzanteile Multi-Channel vs. Mono- Channel: Basis Non-Food-Handel
Käufer*innen in Prozent

                                                                                                         Multi-Channel-Händler

   23,8                                                                                                  Institutioneller Online-,
                                                                                                         Versandhandel
                38,4
   5,0
                              53,5          53,7          55,3          55,3             54,8   55,9     Rein stationäre Händler

                 7,4

                              10,0          10,3          10,5          11,0             11,3
                                                                                                 14,7
   71,2
                53,9

                              36,5          36,0          34,0          33,7             33,9   29,4

  2005          2010          2015          2016          2017          2018             2019   2020 P

Ein Händler gilt ab dem Zeitpunkt der Eröffnung eines Online-Shops als
Multi-Channel-Handel und wird mit dem gesamten Umsatz erfasst.

Quelle: Basis Umsatz Einezlhandel ieS nach HDE abzgl. Food-Umsatz nach IFH, Fachhandel
nach Umsatzsteuerstatistik, Online-Umsatz HDE Online-Monitor, Umrechnung Netto- in
Bruttoumsätze, Hochrechnungen 2020 auf Basis Messzahlen des Statistischen Bundesamtes
und Unternehmensmeldungen

                                                                                                           HDE STANDORTMONITOR 2021
40

     Beim Besuch im stationären Handel verliert der „Shoppingausflug“ derzeit an Bedeutung.
     Das wirkt negativ auf den „Standort Innenstadt“.

     Besuchsgründe im stationären Handel
     in Prozent
                                                                                                                                     80            KW 43
     Suche nach bestimmten Produkten                                                                                            70                 KW 34
                                                                                                                               68                  KW 24
                                                                                                                         64
                                                                                                                                                   KW 19

                                                                                       22
     Lust auf Shoppen und Stöbern                                                           29
                                                                                       22
                                                                                       21

                                                                          12
     Inspiration zu Anschaffungen und Einkäufen                                     18
                                                                                      21
                                                                               15

                                                                      9
     Kauf aufgrund der Mehrwertsteuersenkung                           11

                                                           nicht erhoben

                                                              4
     Ausführliche Beratung                                        7
                                                                  7
                                                                  7

                                                                      9
                                                                                                                         90 % (80 %)
     Abholung bestellter Produkte                                     8                                                haben in ihrem besuchten
                                                                      7                                                 Geschäft etwas gekauft
                                                                      6                                                   Wert KW 24 in Klammern

     linke Abbildung: KW 19: n = 205, KW 24: n = 366, KW 34: n = 515; KW 43: 482, Mehrfachnennung; rechte Abbildung: n = 482

     Quelle: https://corona.ifhkoeln.de

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