TO GETHER - #2 - Digital Austria
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Digitalisierungsbericht #2 TO GETHER Gemeinsam für ein digital erfolgreiches Österreich
BETTER TOGETHER
Gemeinsam für ein
digital erfolgreiches
Österreich
Gemeinsam
mehr
erreichen
„In der digitalen Transformation
stecken noch erhebliche
Potenziale für dauerhaftes,
nachhaltiges Wachstum.“
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie vor zu den Besten im E-Government. Und mit
liebe Digitalisierungscommunity!
dem Digitalisierungsfonds wurde ein Finanzierungs-
Die Digitalisierung gilt als Chance für den Wirt- instrument geschaffen, das die Modernisierung und
schaftsstandort und als Garant für Wohlstand. Digitalisierung der Verwaltung wirksam unterstützt
Gerade bei der Bewältigung der Corona-Pandemie und vorantreibt.
hat sich gezeigt, dass wir dank Homeschooling und
In diesem zweiten Österreichischen Digitalisie-
Homeoffice, intelligenten Testmethoden und dem
rungsbericht stellen wir Ihnen konkrete Umsetzungs-
digitalen Grünen Pass besser durch die Krise gekom-
projekte vor. Besonders wichtig ist mir vor allem
men sind.
eines: Die kluge, ressortübergreifende Zusammen-
Diese Erfolge dürfen aber nicht darüber hinweg- arbeit, die auf einem gemeinsamen strategischen
täuschen, dass wir bei der digitalen Transformation Fundament steht - unserem Digitalen Aktionsplan
strategisch und planvoll vorgehen müssen. Unsere (DAA). So bündeln wir Kräfte und Ressourcen und
Digitalisierungspolitik muss allen Bürger:innen dienen erreichen mehr für die Menschen und Unternehmen
und sie muss jede und jeden auf die Reise in das in unserem Land. Und genau darum muss es uns jetzt
digitale Zeitalter mitnehmen. gehen, damit der digitale Aufschwung wirklich alle
erreicht.
Österreich ist dabei auf einem guten Weg. Durch
den Ausbau unserer digitalen Netze bringen wir
Danke, dass auch Sie Teil dieser Transformation sind!
Breitband in die entlegensten Regionen. Und wir
Ich wünsche Ihnen viel Vergnügen mit dem Digitali-
arbeiten an einer neuen Strategie für den Ausbau
sierungsbericht.
digitaler Fähigkeiten - von jung bis alt.
Auch die Verwaltung hat sich längst auf die Florian Tursky, MSc. MBA
Staatssekretär
modernen Zeiten eingestellt. Österreich gehört nach für Digitalisierung und Telekommunikation
5
Digitali-
sierung für
die Zukunft
nutzen
„Klimaschutz und Digitalisierung
müssen gemeinsam gedacht werden.
So können Lösungen für eine resilientere,
grünere Zukunft entstehen.“
Nicht nur die Corona-Krise hat uns jüngst ge- nutzen – für einen Umbau des Energiesystems, des
fordert: Der Krieg mitten in Europa hat uns unsere Mobilitätssystems, hin zu einer kreislauffähigen Wirt-
Abhängigkeiten von fossilen Energieträgern spüren schaft.
lassen. Umso wichtiger ist es, die Energiewende
Im breiten Zuständigkeitsfeld des Bundesminis-
entschlossen voranzutreiben und die Wirtschaft zu
teriums für Klimaschutz, Umwelt, Energie, Mobilität,
transformieren, um in Zukunft resilienter und unab-
Innovation & Technologie (BMK) eröffnet die Digi-
hängiger agieren zu können.
talisierung als Querschnittsmaterie genau hier die
Damit dies gelingen kann, müssen Klimaschutz Möglichkeit der Erprobung und des Einsatzes von
und Digitalisierung gemeinsam gedacht und gemein- digitalen Technologien in den unterschiedlichsten
sam zur Anwendung gebracht werden. Anwendungsfeldern – vom Einsatz von Erdbeobach-
tungsdaten für den Klimaschutz bis hin zu Smart
So gibt es im gesamten Energiebereich starke
Cities, die uns ein klimafreundlicheres Leben in der
Digitalisierungskomponenten, angefangen von Micro-
Stadt ermöglichen. Dieses Zusammenspiel aus Klima-
chips, die zur Effizienzsteigerung eingesetzt werden,
schutz, Digitalisierung und Innovation stärkt unsere
bis hin zu innovativen Lösungen für Windkraft, Photo-
Industrie, unsere Unternehmen, unsere Arbeitsplätze
voltaik oder Anwendungen im Bereich der Speiche-
und somit die Zukunft des Standortes.
rungstechnologien.
Ich bin überzeugt: Um Österreich bis 2040 klima-
Es ist essentiell, jetzt die Weichen dafür zu
neutral zu machen, die Energiewende voranzutreiben
stellen, Österreichs Wirtschaft und Gesellschaft
und gleichzeitig entscheidende Impulse für unsere
resilienter für die Krisen der Zukunft zu machen. Die
Wirtschaft zu setzen, ist das Zusammendenken von
richtigen Investitionen jetzt machen Österreich un-
Klimaschutz und Digitalisierung essentiell.
abhängiger, sichern unsere Position als attraktiver
Wirtschafsstandort und schafft die grünen, zukunfts-
fähigen Arbeitsplätze von morgen.
Sowohl in der Wirtschaft als auch in der Ver-
waltung müssen wir die Chancen und Möglichkeiten, Leonore Gewessler, BA
Bundesministerin für Klimaschutz, Umwelt, Energie,
die uns die Digitalisierung eröffnet, für die Zukunft Mobilität, Innovation und Technologie
7
BETTER TOGETHER
Der zweite
Inhalt
Digitalisierungsbericht
deckt den Berichts-
zeitraum 2021 ab. Aus
diesem Grund werden
die 2021 gültigen
Ressortbezeichnungen
angeführt.
Den Digitalisierungsbericht barrierefrei erleben 10
Digitale Spitze 12
Digitalisierung richtig steuern 16
Gemeinsam planen und umsetzen 18
Starke Datenbasis für gemeinsame Digitalisierung 20
Das bringt der Digitalisierungsfonds 22
Gemeinsame digitale Erfolgsgeschichte 24
Beste Kommunikationsinfrastruktur
für Wachstum und Zukunft 26
Bundeskanzleramt der Republik Österreich
Sicher, effizient und krisenfest 30
Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort
Einfach digital 32
Bundesministerium für Arbeit
Arbeitsmarkt besser managen 34
Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und Forschung
Plattformen für die Zukunft 36
Bundesministerium für europäische und internationale Angelegenheiten
Service ohne Grenzen 38
Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz
Mit Daten Gesundheit schützen 40
Mit Daten gegen das Virus 42
Bundesministerium für Finanzen
Effizient und bürgernahe 44
Bundesministerium für Inneres
Sicher digital 46
Bundesministerium für Justiz
Vereinfachter Zugang zur Justiz 48
Bundesministerium für Klimaschutz, Umwelt, Energie, Mobilität,
Innovation und Technologie
Zukunft bewegen 50
Bundesministerium für Kunst, Kultur, öffentlicher Dienst und Sport
Digitale Kultur 52
Bundesministerium für Landwirtschaft, Regionen und Tourismus
Digitalisierung für das ganze Land 54
Bundesministerium für Landesverteidigung
Auf Sicherheit bauen 56
IT-Trends im Reality-Check 58
Digitale Leuchtturm-Projekte der Bundesländer 62
IT-Länderkooperationen als Schlüssel für
E-Government-Standard 65
Burgenland
Mehr Effektivität und Effizienz 68
Kärnten
Digitale Services und Initiativen 70
Niederösterreich
Digitalen Wandel für Land und Leute nutzen 72
Oberösterreich
Neue Wege durch digitale Transformation 74
Österreichischer Gemeindebund
Digitale Gemeinden als Pioniere 76
Österreichischer Städtebund
Digitaler Einkommensnachweis
der Landeshauptstadt Graz 80
Salzburg
Digitale Festspiele 84
Steiermark
Ausbau von Infrastruktur und Anwendungen 86
Tirol
Digitale Offensive 88
Vorarlberg
Gemeinsam nach vorn 90
Wien
Digitale Lebensqualität 92
Experten-Umfrage 94
Umfassende Digitalisierung vorantreiben 98
Impressum 10 0
9
BETTER TOGETHER
Den Digitalisie-
rungsbericht
barrierefrei
erleben
Der neue Österreichische Digitali-
sierungsbericht geht auch in
Sachen Barrierefreiheit und inter-
aktiver Rezeption neue Wege.
Hier erfahren Sie, wie Sie mit Ihrem
Videos des
Handy noch mehr aus dem Digitali- Staatssekretärs
sierungsbericht machen. und der Bundesländer
entdecken!
Viele reden von Augmented Reality (AR),
der Digitalisierungsbericht bringt sie. Die Er-
weiterung seines Angebots um dreidimensionale, So geht´s!
interaktive Elemente in Echtzeit bringt zu-
sätzliche Informationen und ein neues Maß an Öffnen Sie die Kamera-App
Barrierefreiheit. Das Augmented Reality Erlebnis
Ihres Smartphones oder eine
findet direkt im mobilen Browser (Safari/Chrome)
Ihres Smartphones statt und setzt keine App-In-
QR-Scanner-App – und scannen
stallation voraus. Sie einen der QR-Codes im
Digitalisierungsbericht.
Erlauben Sie dem Browser
den Kamera-Zugriff.
Betrachten Sie das Bild neben
dem QR-Code durch die nun im
Browser geöffnete Kamera,
Mit Videos und Augmented Reality
den Digitalisierungsbericht neu erleben! um Augmented Reality zu erleben.
10
Der Digitalisierungsbericht
bietet an folgenden Stellen
AR-Anwendungen: BURGEN
LAND
Bundesländer Videos
Reisen Sie mit uns durch Österreich
und sehen Sie sich Covervarianten
der neun Bundesländer an.
Digitalisierung erleben
Hören Sie, wie der Staatssekretär
persönlich zu Ihnen spricht.
BETTER TOGETHER NOW FOR TOMORROW BETTER TOGETHER
Digitale
VORARLBERG TIROL SALZBURG
Gemeinsam Digitale Digitale
nach vorn Offensive FestspieleD ig i t a l e ö f f en
tlic
Leuchtturm-
Auf Basis einer gesamtheit- Nicht nur bei digitalen Infra - Soziales, Bildung, Touris mus,
he
Di
lichen Netzs trategie set z t struk turen, auch bei E - Govern - Wir tschaf t, Umweltschut z:
Vora rlbe rg zukunf tsweisen - ment und digitalen Se r vices Das Land Salzbu rg set zt in
de Projekte für B ildung und
Ve r waltung um .
ve r fügt T irol über eine sta rke
Ausgangsbasis - und set zt in -
vielen Be reichen digitale
Leuchtturmp rojek te um . en
st
Projekte der ät
novative digitale Projekte um .
• Test und Impfplat t fo r m • Digitalisie rung Soziales
• vConnect – Intranet- • Se r vice Plat t fo rm T irol SEPL Informationssystem
• T iroler Schulnetz TSN
e
und Kollaborationsplattform • Ganzheitliche IT-Se r vices
it
• Land T irol App fü r Landesschulen
iv
Bundesländer
• Digitales Landesabgabenamt
kt
• Digitale Abwicklung von
ne
Behö rdenver fah ren
Kon
Landesamtsdirek to r Landesamtsdirek to r Landesamtsdirek to r
Philipp Abbrede ris Herber t Fo rs ter Sebastian Hube r
altechni k
Huma
Dig it
nka
der
OBERÖSTERRE I CH KÄRNTEN NI EDERÖSTERRE I CH STE IERMARK WIEN BURGENLAND
pi t
ion
Neue Wege Digitale Digitalen Wandel Ausbau von Digitale Mehr
durch digitale Services und für Land & Leute Infrastruktur & Lebensqualität Effektivität
al
Transformation Initiativen nutzen Anwendungen und Effizienz
at
gr
Obe rös te rreich setzt bei Bei seinem digitalen Se r vice - Niederösterreich forciert die digitale Die Steiermark forciert den Breit- Die Stadt Wien nutzt die In der Landesverwaltung und in
digitalen Lösungen für meh r angebot rund um Amtswege hat Transformation auf Basis einer eige- bandausbau und nutzte im Be - neuen digitalen Möglich - der Landesholding Burgenland
te
In
Bürgernähe und Entlastung Kär nten viel e rreicht. Die digitale nen Digitalisierungsstrategie, die sich richtszeitraum er folgreich digitale keiten, um den Alltag de r werde zahlreiche Digitalisierungs-
auf Innovationsk raf t und Trans fo r mation der Ve r waltung an den vielfältigen wirtschaftlichen, Lösungen im Kampf gegen Corona. Bevölke r ung zu e rl eichte r n . projekte umgesetzt, die mehr Ef-
Koope rationen. wird s trategisch gesteue rt. strukturellen und geografischen Ge- fektivität und Effizienz bewirken.
gebenheiten des Landes orientiert. • Connec t Koope rationsp rojek t • Schul e Digital
• Digitale Transfo r mation • E - Government • mein .wien • Bu rgenländische Landesve r-
• Plat t fo r m fü r Co ronaschutz-
von Umweltve rträglichkeits - • 5G Playground • Begehungs - App Gewässe raufsicht waltung: Optimale Prozesse
impfungen • BRISE -Vienna
prüfungs - bzw. Anlagen - • Initiative Industrie 4 .0 • Haus de r Digitalisie r ung bis hin zu Gemeinden
Inte
• Digitalisie r ung de r Ve rfahren
rechtsve rfahren • „Digitalisie r ungsoffensive“ • D rohneneinsat z im • Landesholding / Ene rgie
gemäß Epidemiegeset z
• Plat zhalte r Hinweis
• Ideen4Kärnten
• Digitale Infrastr uk tur Gö r tschit z tal
rnetnutzung
NÖ Straßendienst
AR- Anwendung
Landesamtsdirek to r Landesamtsdirek to r Landesamtsdirek to r Landesamtsdirek to rin Landesamtsdirek to r Landesamtsdirek to r
E rich Watzl Diete r Plat ze r Werner Trock Brigitte Sche r z-Schaar Erich Hechtne r Ronald Reite r
3D Karte
Auf der Flappe mit der Österreich -
karte (Seite 60 -62) ist es möglich,
die Österreichkarte zu drehen,
sich Orten anzunähern und mehr
Infos zu Leuchtturmprojekten zu
Vorlesen lassen!
erhalten. Besonders attraktiv: Lassen Sie sich die Texte
des gesamten Berichts ohne eigene App ganz einfach
barrierefrei vorlesen – das Scannen des QR - Codes
reicht dafür voll aus!
11BETTER TOGETHER
Digitale
Spitze
Die Digital-Rankings DESI, E-Govern-
ment-Benchmark und E-Government-
Monitor zeigen: Österreich liegt mit
seiner Digitalperformance und beson-
ders bei digitalen Services in Europa
klar vorne. Der laufende Vergleich
sorgt nicht nur für willkommenes Feed-
back, sondern hilft uns auch bei der
Weiterentwicklung unserer digitalen
Leistungsfähigkeit.
Wichtige Ergebnisse auf einen Blick:
→ 66 % der Österreicher:innen verfügen über
grundlegende Software Kenntnisse wie Textver-
arbeitung oder das Erstellen von Präsentationen.
→ 50 % beträgt die 5G-Abdeckung in Österreich
und liegt damit deutlich über dem europäischen
Schnitt von 14 %. Das bedeutet Platz 3 bei die-
sem Indikator und eine Vorreiterrolle Österreichs
in diesem Bereich.
→ 37 % der heimischen Unternehmen nutzen die
Potenziale im Bereich Künstlicher Intelligenz (KI).
Österreich liegt hier klar über dem EU-Schnitt
Österreich im Digital Economy und
von 25 % .
Society Index
Der Digital Economy und Society Index (DESI) der
→ Im Bereich der Digital Public Services nimmt
Österreich im europäischen Vergleich eine
Europäischen Kommission stellt das zentrale Messins-
Vorreiterrolle ein. Österreich überzeugt in den
trument für den Digitalisierungsgrad und -fortschritt
Bereichen Nutzerzentriertheit und Verfügbarkeit
der EU-Mitgliedstaaten dar. Wichtige Themen sind
von digitalen Verwaltungsservices und erreicht
dabei „Humankapital“ im Hinblick auf die digitalen
bei sämtlichen Messindikatoren überdurch-
Kompetenzen, das Themenfeld „Infrastruktur“, der
schnittliche Werte.
Bereich „Einsatz digitaler Technologien durch Unter-
nehmen“ und das Handlungsfeld „digitale Verwal- → Beim Ausbau von M-Government und der elek-
tungsservices“. Im DESI-Index für 2021 ist Österreich tronischen Zustellung zählt Österreich zu den
unter die Top-10 aufgestiegen. Spitzenreitern im EU-Vergleich.
12Österreich in
internationalen
Rankings
PLATZ RANG PLATZ
1 6 10
D - A - CH eGov eGov DESI
Monitor Benchmark Ranking
DESI 2021 –
Relatives Ergebnis nach
Messdimensionen
> 11,7
> 6,2
> 6,2
> 3,7
> 2,8
DESI Human- Konnektivität Integration Digitale
kapital digitaler öffentliche
Technologien Dienste
ÖSTERREICH 56,9 53,3 53 41,3 79,8
EU 50,7 47,1 50,2 37,6 68,1
13BETTER TOGETHER
Ergebnisse Österreichs
im eGov Benchmark 2021
NUTZER--
GESAMTPUNKTEZ AHL 88,1 96
ZENTRIERTHEIT
Online Verfügbarkeit 87,2 96
Mobile Nutzerfreundlichkeit 88,4 99
Nutzer Support/ Hilfestellungen 90,7 95
TRANSPARENZ
GESAMTPUNKTEZ AHL 64,2 78
Dienstleistungserbringung 59,9 76
Persönliche Daten 68,3 87
Dienstleistungsdesign 61,6 69
TECHNO--
GESAMTPUNKTEZ AHL 61,4 86
LOGISCHE
SCHLÜSSEL--
ELEMENTE elektronische Identifikation 59,1 80
elektronische Dokumente 71,8 90
Informationsquellen 61,4 75
Digitale Post/Elektronische Zustellung 73,3 100
GRENZÜBER--
GESAMTPUNKTEZ AHL 54,8 76
SCHREITENDE
MOBILITÄT
Online Verfügbarkeit 61,1 78
Nutzer Support/Hilfestellungen 67,8 83
elektronische Identifikation 21,8 66
elektronische Dokumente 48,1 61
EU27+ DURCHSCHNITT
(%,2019 2020)
14im Bereich DIGITALE P OST
100 %
Österreich im Österreich im
E-Government Benchmark E-Government Monitor 2021
Der „E-Government Benchmark“ der Europäi- Seit 2011 beleuchtet der E-Government Moni-
schen Kommission untersucht seit 2001 jährlich tor jährlich die aktuelle E-Government-Situation
digitale Verwaltungsservices (E-Government) in Deutschland. Seit 2012 werden Österreich und
– aktuell in den 27 EU-Mitgliedsländern, Island, die Schweiz als Vergleichsländer herangezogen.
Montenegro, Norwegen, Serbien, der Schweiz Die aktuelle Untersuchung belegt für Österreich
und der Türkei sowie im Vereinigten Königreich, erneut Spitzenwerte sowie einen deutlichen
in Albanien und Nordmazedonien. Vorsprung bei Bekanntheit und Nutzung von E-
Government Angeboten im Vergleich mit unseren
Für den E-Government Benchmark 2021 wur-
Nachbarn.
den die Lebenslagen Neugründung eines Unter-
Der D-A-CH-Ländervergleich zeigt:
nehmens sowie Karriere, Familie und Studium
untersucht. Dabei zeigt sich: → 76 % der Österreicher:innen nutzen Verwal-
→ Österreich zählt im E-Government-Vergleich
tungsservices wie oesterreich.gv.at bereits
online.
zu den Besten in Europa und belegt Rang 6
von 36 untersuchten Ländern. → 83 % kennen oder nutzen oesterreich.gv.at
→ Österreich hat sich deutlich in den Bereichen
bereits. Das bedeutet im Ländervergleich
Platz 1.
„cross-border eDocuments“, „mobile friendli-
ness“ und „cross-border eID“ verbessert. → 80 % der Bürger:innen suchen online nach
→ Der Standort konnte im Bereich „Mobile
Informationen, Zuständigkeiten und Öff-
nungszeiten.
Friendliness“ 99 Prozent und im Bereich der
Digitalen Post sogar 100 Prozent erreichen.
→ Bei der elektronischen Zustellung zählt
Österreich zu den Spitzenreitern im EU-Ver-
gleich.
Platz 1 im
Ländervergleich:
83 %
kennen oder nutzen o esterreich.gv.at
15BETTER TOGETHER
Digitalisierung
richtig steuern
Mit der „Chief Digital Officer-Task Aufgaben der „CDO-Task Force“
Force“ stellt Österreich sicher, dass auf einen Blick
die österreichische Bundesverwaltung
die digitale Transformation abge-
→ ressortübergreifende Koordination der
Digitalisierungsmaßnahmen
stimmt und proaktiv gestaltet.
→ Erstellung der mittelfristigen Roadmap
der Digitalisierungsmaßnahmen
→ Erstellung und Kommunikation der Digi-
talisierungsstrategie des Bundes
→ ressortübergreifende Koordination gel-
tender IT-Richtlinien betreffend
Vorgehen bei Digitalisierungsprojekten
→ Monitoring der Digitalisierungsmaßnah-
men des Regierungsprogramms
Die Digitalisierung der Bundesverwaltung ist viel
mehr als nur eine technologische Frage. So sind → Steuerung der aktuellen Entwicklungen
neben IKT-Maßnahmen auch zahlreiche organisatori- im Bereich der Digitalisierung
sche, rechtliche und fachliche Maßnahmen erforder-
lich, die von den betroffenen Ressorts umgesetzt
→ Erstellung eines jährlichen Digitalisie-
rungsberichts
werden müssen. Digitale Projekte, die unterschiedli-
che Lebenslagen von Bürger:innen betreffen, müssen → Organisation des Digitalisierungsgipfels
über alle Ebenen der Bundesverwaltung hinweg ko- auf Ministerebene
ordiniert werden.
Synergien nutzen, Alle Ressorts vertreten
Redundanzen vermeiden
In diese CDO-Task Force entsenden alle Ressorts
Um digitale Transformation in diesem Sinn richtig ihre Chief Digital Officers. Geleitet wird die Task
und umfassend zu steuern, hat die Bundesregierung Force vom Bundes-CDO. Die CDOs koordinieren die
im Juni 2018 die Schaffung einer „Chief Digital Digitalisierungsvorhaben in ihrem jeweiligen Ressort-
Officer-Task Force“ beschlossen. Ihr Ziel ist es, eine bereich, berichten darüber im Rahmen der CDO-Task
abgestimmte und proaktive Herangehensweise an Force und unterstützen gemeinsame Vorhaben. Sie
das Thema Digitalisierung zu verfolgen. Gleichzeitig stimmen ihre Themenfelder auch mit relevanten Ge-
sollen Synergieeffekte genutzt und Redundanzen ver- bietskörperschaften oder der Wirtschaft ab. So ist
mieden werden, indem stets organisatorisch, logis- sichergestellt, dass die digitale Transformation der
tisch, rechtlich und fachlich aufeinander abgestimmte Bundesverwaltung für alle Beteiligten, Nutzer:innen
Maßnahmen gesetzt werden. und Stakeholder zu einer gemeinsamen Erfolgsge-
schichte wird.
16BETTER TO GETHER
BETTER TOGETHER
Gemeinsam
planen und
umsetzen
Mit dem Digitalen Aktionsplan 2 Mehr Resilienz durch Digitalisierung
Austria verfügt Österreich über ein Die COVID-19 Krise
besonderes Instrument zur Planung macht deutlich, dass
und strategischen Gestaltung der Digitalisierung zur bes-
digitalen Transformation. Die ressort- seren Bewältigung der
aktuellen Situation bei-
übergreifende Zusammenarbeit hat
trägt. Das Ziel dieses Ka-
auch im Berichtszeitraum fundierte pitels ist die Identifikation wirksamer Maßnahmen zur
neue Aktionspläne zu wichtigen Stärkung der Krisenfestigkeit der österreichischen
Themen gebracht. Wirtschaft und des Wirtschaftsstandorts Österreich.
Eine beispielhafte Maßnahme ist die Erarbeitung
eines wirtschaftlichen Lagebilds durch das BMDW.
Der vom Bundesministerium für Digitalisierung Dieses Instrument stellt Echtzeit-Informationen zur
und Wirtschaftsstandort (BMDW) koordinierte aktuellen Lage des Wirtschaftsstandorts Österreich
Digitalen Aktionsplan Austria (DAA) ist ein Strategie- als Entscheidungsgrundlage für die Österreichische
dokument „in progress“. Gemeinsam mit den fachlich Bundesregierung bereit.
zuständigen Ressorts und Fachleuten werden laufend
neue Themenbereiche bearbeitet, damit die Digita-
lisierung in Österreich abgestimmt und erfolgreich 3 Weiterentwicklung forcieren
vorangetrieben werden kann. Auf Basis gemeinsam
Um den Standort
entwickelter Leitlinien und Prinzipien (siehe Öster-
Österreich fit für eine
reichischer Digitalisierungsbericht #1) konkretisieren
erfolgreiche digitale
themenspezifische Aktionspläne wichtige Umset-
Transformation zu
zungsprojekte und Maßnahmen zur Zielerreichung.
machen, widmet sich
dieses Kapitel staat-
lichen und betrieblichen Maßnahmen zur digitalen
1 Mehr aus
Transformation. Wichtige Handlungsfelder sind dabei
Daten machen
Ausbildungsmaßnahmen über alle Lebensphasen hin-
Gezielte Datennut- weg, zielgerichtete Datenverfügbarkeit, steuerliche
zung ist die Grundlage Anreize zur Innovationsförderung und der krisenfeste
für die Innovationskraft Ausbau der Infrastruktur. Mit den Digital Innovation
von Unternehmen sowie die Forschung und Weiter- Hubs treibt das BMDW etwa den Austausch zwi-
entwicklung neuer Technologien. Daher präsentiert schen Wirtschaft und Wissenschaft zur Entwicklung
dieses Kapitel Maßnahmen, um hohe zielgerichtete digitaler Lösungen und Produkte in Österreich voran.
Datennutzung und umfassende Datenkompetenz Um Unternehmensansiedlungen zu erleichtern, wird
für einen attraktiven Datenstandort Österreich zu beispielsweise das Unternehmensserviceportal USP.
erreichen. Ein Beispiel dafür: Um eine institutionelle gv.at um die elektronische Gründung und Standort-
Struktur für die Datennutzung zu schaffen, werden verlegung nach dem Once-Only-Prinzip erweitert.
sektorspezifische Datenräume entwickelt. In diesen
stellen Datenhubs dann Daten zur Verfügung.
18NEU: NEU:
4 Neue Chancen durch 5 Thesen für die Zukunft
Umwelttechnologien
Durch den Einfluss von Digitalisierung auf Kom-
Die Digitalisierung stellt im Bereich der Umwelt- munikationsformen und Arbeitsweisen in Forschung
wirtschaft einen wesentlichen Erfolgsfaktor dar, der und universitärer Lehre stehen auch Universitäten
einerseits zur Erreichung der Klimaziele beitragen vor neuen Herausforderungen. Zusätzlich tragen
soll, gleichzeitig aber auch die Wettbewerbsfähigkeit Universitäten als öffentliche Institutionen im euro-
des Wirtschaftsstandortes Österreich verbessert. päischen Bildungs-, Forschungs-, und Hochschulraum
Um die Wertschöpfung in Österreich durch innova- eine hohe Verantwortung bei Bereitstellung und Ver-
tive Umwelttechnologien zu erhöhen, wurden unter netzung öffentlicher Infrastrukturen. Auf Basis von
anderem Maßnahmen im Bildungsbereich entwickelt, Analysen zur „Zukunft der ‚digitalen‘ Universitäten“
wie Weiterbildungen und Unterstützungen im Bereich wurden Thesen erarbeitet, auf deren Grundlage in
der „Green Jobs und Green Skills“. Außerdem werden einem Dialogforum zwischen dem Bundesministerium
regulatorisch Reallabore geschaffen, in denen öster- für Bildung, Wissenschaft und Forschung und Uni-
reichische Unternehmen Umwelttechnologien unter versitäten eine gemeinsame Vorstellung darüber ent-
Einsatz neuer digitaler Technologien (rechts-)sicher wickelt wird, was „digitale Transformation“ an öffent-
ausprobieren können. lichen Universitäten bedeuten kann. Ein wichtiges
Thema sind die Auswirkungen des Einsatzes digitaler
Medien auf zukünftige Lehr- und Prüfungsformate.
19BETTER TOGETHER
Starke
Datenbasis
für gemeinsame
Digitalisierung
700 Tsd
Das Dashboard Digitalisierung Aktivierungen der
App „Digitales Amt“
ist die erste Adresse für alle, die bis 30.01.2022
aktuellste Daten über Digitalisie-
rung und E-Government in Öster-
reich brauchen. Damit machen wir
gemeinsam mehr aus Daten.
Mehr aus Daten machen
Das innovative Dashboard präsentiert Zahlen, Mit dem neuen Digital Dashboard verbinden
Fakten und Trends aus entscheidenden Bereichen wir den bestehenden großen Datenschatz mit
der digitalen Transformation für Bürger:innen, konkreten Umsetzungsprojekten und Services für
Unternehmen und Staat. Künftig wird das Dash- Privatpersonen und Unternehmen. Suchfunktion,
board als modernes Monitoring- und Steuerungs- Tags und Bookmarks machen es leicht, das Dash-
tool die Arbeit der CDO-Task Force unterstützen. board als Werkzeug für die eigene Entwicklung
Damit erfolgt die Abstimmung der Digitalisie- zu nutzen. Das Dashboard Digitalisierung ist die
rungsmaßnahmen zwischen den verschiedenen Plattform, mit der wir gemeinsam mehr aus Daten
Ressorts zur Weiterentwicklung und Etablierung machen.
neuer digitaler Services auf einer einzigartigen
Mehr auf https://www.digitalaustria.gv.at/
Datenbasis.
digitalisierungsbericht/Datendashboard
20Digital Austria
Daten und Fakten auf
digitalaustria.gv.at
450 Tsd
registrierte Unternehmen im
USP in 2021. Zuwachs von 24 %
zum Vorjahr.
Das Unternehmensservice -
Wofür Bürger:innen in Österreich portal (USP) spart Betrieben
digitale Services nutzen: Zeit und Kosten.
Top 10 meist verwendete Lebenssituationen auf oe.gv.at
Geburt
Kfz
Führerschein
Aufenthalt
Reisepass
Pension
Erben
Pflege
Heirat
Alleinerziehung STAND 01.10.2021
21BETTER TOGETHER
Das bringt
der Digitalisie-
rungsfonds
2021 und 2022: Österreich gehört mit seinen Leistungen im E-Go-
vernment-Bereich und bei digitalen Services für Bür-
ger:innen und Unternehmen zur Spitze, wie etwa der
E-Government Monitor zeigt (siehe auch Seite 12-15).
Mit dem Digitalisierungsfonds verfügt der Standort
über ein wirksames und transparentes Instrument,
um die digitale Transformation der Verwaltung und
öffentlicher Services zielgerichtet weiterzuentwickeln
und weiter zu beschleunigen. Der Digitalisierungs-
fonds ermöglicht relevante Investitionen für noch
mehr und bessere digitale Services für Bürger:innen
und Wirtschaft. Das spart Zeit, Geld und reduziert
Bürokratie für alle Beteiligten, so Dietmar Schuster,
Generalsekretär im Finanzministerium.
160 M io €
für die digitale Transformation Task Force Digitalisierung wählt
Projekte aus
Für das vergangene und das heurige Jahr stehen
insgesamt 160 Mio Euro zur Verfügung. Mit den
Mitteln des Digitalisierungsfonds wird einerseits
die Anschubfinanzierung von Digitalprojekten mit
ressortübergreifender Wirkung gefördert, anderer-
seits werden damit Projekte für die IT-Konsolidierung
des Bundes unterstützt. Die geförderten Projekte
Die digitale Transformation der Bun- werden von der Task Force Digitalisierung ausge-
desverwaltung wird mit dem Digitali- wählt, die sich aus Vertretern von BMDW, BKA, BMF
und BMKÖS zusammensetzt. Im vergangenen Jahr
sierungsfonds erfolgreich forciert: Für
wurden insgesamt 140 Projekt eingereicht, wovon 68
das vergangene und das heurige Jahr Projekte mit ca. 76 Mio Euro gefördert wurden (siehe
stehen rund 160 Mio Euro zur Verfü- Kasten). Der Digitalisierungsfonds wird aus dem EU-
gung. Aufbau- und Resilienzplan refinanziert.
22Wirkung in vielen Bereichen
Der große Impact der finanzierten Projekte für
Standort und Bürger:innen zeigt sich an vielfältigen
Leuchtturmprojekten:
→ Die E-Zustellung und „Mein Postkorb“ für einen „Der Digitalisierungsfonds
kontaktlosen und gesicherten Kommunikations-
kanal für RSa/RSb-Schreiben und Fenster-
ist ein transparentes und
kuvert-Sendungen bringen erhebliches Ein- wirkungsvolles Instrument,
sparungspotenzial bei Postgebühren, Druck und damit wir in vielen gesell-
Kuvertierung.
schaftlichen Bereichen
→ Das Once-Only-Prinzip mit der Informationsver- Leistungen und Services noch
pflichtungsdatenbank (IVDB) und dem Register-
bürgernäher und effizienter
und Systemverbund (RSV) ermöglicht Zeit- und
Kosteneinsparungen für Unternehmen.
erbringen können.“
→ Die Weiterentwicklung von oe.gv.at mit derzeit
knapp 10 Mio monatlichen Seitenaufrufen bringt
zusätzliche Services und eine Plattform für digi-
tale Ausweise.
→ Das Unternehmensserviceportal USP bringt
digitales Vollmachten-Management und die
Nutzung von KI zur automatisierten Abwicklung
von Förderansuchen für Vereinfachungen und
Kosteneinsparungen.
→ Die Integration des Krisenmanagement-Ausland-
service in die App „Digitales Amt“ ermöglicht
Push-Nachrichten bei Gefahren im Ausland.
Zahlen und Fakten zum
→ Die Online-Beratung für Mädchen und Frauen Digitalisierungsfonds 2021
sorgt für niederschwellige Familien- und Frauen-
beratungsangebote über eine Plattform mit
Videokonferenz- und Chat-Funktion. 140
Projekte e ingere icht
→ Mit dem Kolibri-Projekt wird ein Luftraum-
68
Management-System für den Drohnenverkehr
etabliert, womit Gefahren für zivile Luftfahrt,
Polizei, Verteidigung oder Rettungsdienste Projekte ausgewählt (in vier Tra nchen)
verhindert werden.
→ Der Elektronische Schülerausweis gewährleistet
die weitgehend automatisierte Einbindung des
ca. 76 Mio freigeg eb en
Schülerausweises in die ID Austria und die auto-
matische Antragstellung.
23BETTER TOGETHER
Gemeinsame
digitale
Erfolgs-
geschichte
Dass digitale Transformation in Verbindung
mit strategisch fundierter Kollaboration über-
zeugende Ergebnisse bringt, zeigt sich nicht
nur in der digitalen Wirtschaft, sondern auch im
öffentlichen Bereich. Österreich hat im Bereich
digital Services seine Position in internationalen
Rankings nicht nur halten, sondern auch aus-
bauen können. Im D-A-CH Vergleich halten wir
sogar den 1. Platz. Dank der guten ressortüber-
greifenden Zusammenarbeit und der gemeinsa-
men Erarbeitung strategischer Grundlagen für die
Transformation auf Basis des Digitalen Aktions-
plans Austria hat sich das „digitale Österreich“ im
Berichtszeitraum des vorliegenden Österreichi-
schen Digitalisierungsberichts wieder stark wei-
terentwickeln können. Ein wichtiges Instrument
zur Förderung der ressortübergreifenden Koope-
ration und der zügigen Umsetzung wichtiger Digi-
talisierungsprojekte ist der Digitalisierungsfonds,
aus dem im vergangenen Jahr 68 Projekte mit ca.
76 Mio Euro gefördert werden konnten.
„Österreich hat im Be-
reich digitaler Services
seine Position in inter-
nationalen Rankings nicht
nur halten, sondern auch
ausbauen können.“
Bundes-CDO SC in Mag. a Maria Ulmer
24Auf den nachfolgenden Seiten präsentiert der
Digitalisierungsbericht beispielhafte Projekte der
Ressorts, die mit Mitteln des Fonds umgesetzt
bzw. im vergangenen Jahr gestartet wurden.
Die Übersicht zeigt sowohl die Vielfalt, wie auch
die inhaltliche Qualität der gesetzten, gut ab-
gestimmten Maßnahmen. Um auch die Aktivitäten
der österreichischen Bundesländer für die digitale
Transformation der Verwaltung würdigen zu kön-
nen, präsentiert der vorliegende Bericht erstmals
auch strategische Prämissen und ausgewählte
Leuchtturmprojekte aus allen Ländern. Auch
hier zeigt sich eine beeindruckende Vielfalt an
Projekten und Ansätzen, die Verwaltungshandeln
effizienter und mit Blick auf die Bürger:innen auch
effektiver macht. Einmal mehr zeigt sich, dass die
erfolgreiche digitale Transformation in Österreich
vielen Akteur:innen zu verdanken ist, die dank
innovativer Ansätze und kluger Abstimmung in
ihrem Verantwortungsbereich viel bewegen kön-
nen. In diesem Sinn wird Österreich seine digitale
Erfolgsgeschichte gemeinsam fortschreiben
können.
„Die erfolgreiche digitale
Transformation in Österreich
ist vielen Akteur:innen
zu verdanken.“
Interimistischer Bundes-CDO Stv.
AL DI Dr. Franz Haider
Bundesministerium für Klimaschutz, Umwelt,
Energie, Mobilität, Innovation und Technologie
25BETTER TOGETHER
Beste Kommunikations-
infrastruktur für
Wachstum und Zukunft
Eine leistungsfähige Kommunikationsinfrastruktur ist eines
der wichtigsten Fundamente für erfolgreiche Digitalisierung.
Ziel der Bundesregierung ist daher die flächendeckende
Versorgung mit festen und mobilen Gigabit-Anschlüssen
bis 2030. Die Breitbandinitiativen tragen mit gezielten För-
derungsinstrumenten auch zur digitalen Chancengleichheit
zwischen Stadt und Land bei.
Im Zuge der Initiative Breitband Austria 2020 ger:innen. Der geförderte Breitbandausbau findet
stellt der Bund seit Mitte 2015 Förderungs- damit in 1.342 der rund 2.100 österreichischen
mittel für den Ausbau der Breitbandinfrastruktur Gemeinden statt.
zur Verfügung. Die Breitbandinitiative hat am
österreichischen Telekommunikationssektor eine
bis dato nie dagewesene Dynamik ausgelöst: Der Lenkungseffekt der Initiative Breitband
Im Rahmen der bis Ende 2021 durchgeführten Austria 2020 führt dazu, dass der Ausbau mit
Ausschreibungen haben 661 Förderungsnehmer Förderungsmitteln tatsächlich dort erfolgt, wo
in 1.828 Projekten Förderungszusagen über ins- er aufgrund einer niedrigen Bevölkerungsdichte
gesamt 1,1 Milliarden Euro erhalten. Berechnungen marktwirtschaftlich nicht darstellbar ist. Ein
externer Evaluatoren zufolge werden dadurch ins- weiterer wichtiger Erfolg der Initiative Breitband
gesamt Investitionen in der 2,3 -fachen Höhe der Austria 2020 ist, dass unter Zuhilfenahme der
Förderungsmittel initialisiert, was einem Gesamt- Breitbandförderung seit 2018 auch Risikokapital -
investitionsvolumen von rund 2,5 Milliarden Euro geber am heimischen Telekommunikationsmarkt
entspricht. Insgesamt profitieren von der Initiative tätig geworden sind.
Breitband Austria 2020 über 1,1 Millionen Bür-
Breitbandausbau auf Gemeinde
Ebene. Datenstand: Q1 2022
Quelle: Breitbandatlas.gv.at
26BETTER TOGETHER
1,4 Mrd € SC Mag. Andreas Reichhardt
sieht die Weichen Richtung
Digitalnation gestellt:
Investitionen Österreichs
in digitale Zukunft bis 2026 „Die letzten Jahre haben einmal mehr gezeigt,
dass eine funktionierende digitale Infrastruktur
das Fundament einer modernen Gesellschaft
ist. Der flächendeckende Breitbandausbau bis
2030 mit festen und mobilen Gigabit-fähigen
Anschlüssen gehört daher zum Kernelement aller
Bestrebungen im Bereich der Telekommunika-
tionssektion. Bis 2026 werden zusätzliche 1,4 Mrd
Euro in unsere digitale Zukunft investiert, dies
hat es in Österreich bis dato noch nie gegeben.
Mit dem weiteren 5G Ausbau entstehen neue
Chancen für die Wirtschaft und den Standort
Neue Instrumente bei Initiative
Österreich. Mit gezielten Fördermaßnahmen wie
Breitband Austria 2030
der GigaApp Förderung und damit einhergehen-
Auf Basis der Breitbandstrategie 2030 hat den Initiativen wie der Gigabit Academy, wurden
das Bundesministerium für Finanzen (BMF) unter- Begleitmaßnahmen ermöglicht um 5G in seinem
schiedliche Förderinstrumente entwickelt. Sie vollen Spektrum zu erfassen. Mit der Bereitstel-
sollen die flächendeckende Verfügbarkeit von lung der benötigten Frequenzbänder haben wir
Gigabit-fähigen Zugangsnetzen sowie die Errich- die Weichen gestellt, um Österreich zu einer der
tung neuer symmetrischer Gigabit-Anbindungen führenden Digitalnationen weiterzuentwickeln.“
verbessern. Im Mittelpunkt stehen öffentliche
Einrichtungen und Unternehmen. Im Frühjahr
2022 startete die erste Ausschreibungsrunde
der Initiative Breitband Austria 2030 mit einem
Volumen von 660 Millionen Euro. Dabei handelte
sich um das größte Breitbandförderpaket, das in
Österreich je umgesetzt wurde. Zielgruppen sind
Länder, Gemeinden, öffentliche Einrichtungen, Te-
lekombetreiber und KMU. Der Verfügbarkeitsgrad
mit Gigabit-fähigen Festnetzanschlüssen liegt in
Österreich bereits bei 57 Prozent. Für bereits 84
Prozent der Haushalte besteht eine 5G-Mobil-
funkverfügbarkeit (Stand: Q4/2021).
27BETTER TOGETHER BETTER TOGETHER
So gestaltet
Österreich
die digitale
Trans-
formation
Ausgewählte Projekte
der Ressorts
29BETTER TOGETHER
Bundeskanzleramt
der Republik Österreich
Sicher,
effizient
und
krisenfest
CDO Erich Albrechtowitz
Das Bundeskanzleramt (BKA)
setzt Mittel des Digitalisierungs-
fonds gezielt ein, um die IT-Kon- „Eine krisensichere digitale
solidierung zu forcieren und die Infrastruktur wird immer
Krisensicherheit von IT-Services wichtiger. Der Digitalisie-
zu gewährleisten. rungsfonds eröffnet dafür
neue Möglichkeiten.“
IT-Konsolidierung im BKA
Das Bundeskanzleramt hat sich im Rahmen der
IT-Konsolidierung im Jahr 2021 zum Ziel gesetzt,
die Rechenzentrumsinfrastruktur des Bundeskanz-
leramtes in die BRZ zu verlagern. Damit soll u.a.
ein Beitrag zur Zusammenführung der Server- und
Storagesysteme in der BRZ GmbH als zentraler
Dienstleister sowie zur Reduktion der Rechen-
zentrumsräume in der Bundesverwaltung geleistet
werden.
In der ersten Phase des Projekts wurde die
Konzeption (Zielsystem, Vorgehensweise) erarbei-
tet. In der zweiten Phase erfolgte die konkrete
Umsetzung. Dafür wurden die technischen Vor-
aussetzungen geschaffen (Netzwerkanbindung,
Bereitstellung der Server- und Storage-Kapazitä-
ten in der BRZ) und in der Folge mit der Transition
der Server in die BRZ GmbH begonnen. Mit Ende
2021 waren rund 60 % der Server bereits in der
BRZ GmbH im Produktionsbetrieb im Einsatz. Der
Abschluss war mit Ende März 2022 vorgesehen.
Zeitlich versetzt wurde ein Changemanagement
gestartet, um Organisation und Prozesse optimal
der Situation als Auftraggeber anzupassen.
30Z AS +
Digitale Arche
Shared Infrastructure im Zentralen Digitale Arche Österreich –
Ausweichsystem des Bundes Daten für die Ewigkeit
Die Nutzung von „Shared Infrastructure“ (Bereit- Mit der Digitalen Arche Österreich soll das ge-
stellung von Infrastructure as a Service und Plattform samte digitale Gedächtnis Österreichs „für die Ewig-
as a Service) in einem krisensicheren Rechenzentrum keit“ erhalten bleiben. Den Gedächtniseinrichtungen
für alle Ressorts und Institutionen des Bundes, der und der Verwaltung wird die Möglichkeit gegeben,
Länder und der Gemeinden ist Ziel eines weiteren, ihre Daten an einem krisensicheren Ort aufzubewah-
aus dem Digitalisierungsfonds geförderten Projekts ren und langfristig zu erhalten. Die „Digitale Arche“
des Bundeskanzleramts. Das Zentrale Ausweichsys- lässt sich als Kombination eines extrem sicheren,
tem des Bundes (ZAS) in St. Johann, welches bereits autarken und resilienten Standortes mit einem zu-
für zahlreiche nationale und internationale Institutio- verlässigen und sicheren Betreiber beschreiben, der
nen ein wichtiger und krisensicherer Rechenzentrums- zu diesem Zweck moderne und nachhaltige Techno-
standort ist, wird hierzu weiter ausgebaut. Bisher lag logie einsetzt. Ergänzt wird dies durch den Einsatz
das Schwergewicht auf der Bereitstellung servicierter von effizienten Daten-Management-Prozessen und
Rechenzentrumsstellfläche zum Betrieb hochverfüg- -Prinzipien, mit denen besonders bedeutsame und
barer Systeme, was jedoch Synergien limitierte und schützenswerte Daten souverän, wiederauffindbar
heterogene Systemlandschaften zur Folge hatte. Mit und im höchsten Maße sicher und sehr langfristig
den Mitteln aus dem Digitalisierungsfonds wurden gespeichert und verarbeitet werden können. Die
2021 durch das BKA in Zusammenwirken mit dem Digitale Arche ist bereits in Betrieb und befindet
BRZ die Grundlagen für die Entwicklung und Bereit- sich im „Zentralen Ausweichsystem des Bundes“ in
stellung einer Shared Infrastructure zur Nutzung von St. Johann im Pongau. Derzeit wird das Gütesiegel
Bedarfsträgern aus Bund, Ländern und Gemeinden „Digitale Arche“ entwickelt. Dieses können Betreiber
vorbereitet. und Nutzer der Digitalen Arche künftig erwerben und
damit ihr Interesse an Erhaltungsmaßnahmen ihrer
bundeskanzleramt.gv.at Daten ausdrücken.
31BETTER TOGETHER
Bundesministerium
für Digitalisierung und
Wirtschaftsstandort
Einfach
digital
Das Bundesministerium für
Digitalisierung und Wirtschafts-
standort (BMDW) setzt mit Unterstüt-
zung des Digitalisierungsfonds
wegweisende Maßnahmen für eine
moderne digitale Verwaltung um.
BMDW-CDO
Mag. Wolfgang Ebner
Analyse und Konzept für
erfolgreiche IT-Konsolidierung „Unsere modernen Ver-
Bei der IT-Konsolidierung des Bundes spielt das
waltungsservices sparen
BMDW mit Analysen und Umsetzungskonzepten für Menschen und Unternehmen
standardisierte Bundes-IT-Services eine zentrale Zeit und Geld. Was ganz
Rolle. Im Mittelpunkt stehen die Services Video-
einfach digital geht,
konferenzsystem, ServiceDesk, Lizenzmanagement,
Standardarbeitsplatz und sichere Basisdienste sowie ist besser für Standort
RZ Infrastruktur Services. Auch die ressortübergrei- sowie Bürger:innen.“
fende Grundlagenerarbeitung, die Verhandlung von
Bundeslizenzen oder die Erstellung eines Shared Ser-
vices-Katalogs sind Gegenstand der Leistungen des
BMDW. Die darauf aufbauenden Umsetzungsprojekte
werden nach Freigabe durch den Lenkungsausschuss
zur IT-Konsolidierung gestartet.
32ONCE-ONLY-PRINZIP
BUNDES-CDO
SCin Mag.a Maria Ulmer
bis zu
1,9 M rd € „Österreichs Spitzenposition
bei digitalen Services im
Einsparungspotenzial
D-A-CH Raum basiert auf ei-
Informationsverpflichtungen ner klaren Innovationsstrate-
werden einfach, sicher
und zeitsparend umgesetzt gie und konsequenter Bürger-
nähe. Diesen Weg setzen wir
gemeinsam weiter um.“
Once-Only bringt weniger Bürokratie
Das „Once-Only“-Prinzip steht für die einmalige Services anbieten kann, sind umfangreiche Anpas-
Erfassung von Daten sowie den verwaltungsinternen sungen, Übersetzungen und Neuentwicklungen von
Austausch bereits erfasster Daten. Damit können Verfahren, Diensten und Texten notwendig. Alle Ge-
Informationsverpflichtungen einfach, sicher und zeit- bietskörperschaften und auch Organisationen wie die
sparend umgesetzt werden. Das damit verbundene Sozialversicherung sind davon betroffen. Die SDG-
Einsparungspotenzial wird auf 1,6 bis 1,9 Mrd Euro Arbeiten werden vom BMDW koordiniert. Die Band-
geschätzt (Quelle: Accenture/ICG). Das BMDW breite der Leistungen reicht von Arbeitspaketen auf
forciert aus Mitteln des Digitalisierungsfonds die europäischer Ebene über Durchführungsrechtsakte
Schaffung der dafür notwendigen Basisinfrastruk- in Österreich bis zu Weiterentwicklungen nationaler
tur. Diese besteht aus der Informationsverpflich- Portale.
tungsdatenbank (IVDB) sowie dem Register- und
Systemverbund (RSV). Die Datenbank dient dazu,
Informationsverpflichtungen der Ressorts zentral zu Digitale Identität
erheben, Optimierungspotenziale zu erkennen und
Mit der ID Austria, der Weiterentwicklung der be-
die rechtlichen Grundlagen für den Datenaustausch
reits bewährten Handy-Signatur, wird es Bürger:innen
via RSV zu gewährleisten. Der operative behörden-
möglich sein, ihre Identität gegenüber elektronischen
interne Datenaustausch steht für unterschiedliche
Anwendungen, Diensten oder Verfahren gemäß
Anwendungsfälle der Wirtschaft bereit, die dadurch
den Bestimmungen des E-Government-Gesetzes
künftig deutlich weniger Aufwand bei der Erfüllung
(E-GovG) und angrenzender Rechtsmaterien (z. B.
von gesetzlichen Informationspflichten hat.
Signatur- und Vertrauensdiensteverordnung), nachzu-
weisen. Die ID Austria wird es künftig somit ermög-
lichen, sich online auszuweisen, digitale Services zu
„Single-Digital-Gateway“ richtig
nutzen und online Geschäfte abzuschließen. Wesent-
umsetzen
lich ist auch die Möglichkeit des grenzüberschrei-
Um digitale öffentliche Dienste und Informationen tenden Einsatzes, der durch die eIDAS (electronic
über alle Mitgliedstaaten hinweg über das EU-Portal Identification, Authentication and trust Services)-
„Ihr Europa/Your Europe“ zugänglich und nutzbar Kompatibilität gewährleistet wird. Damit können die
zu machen, hat die EU die Single-Digital-Gateway- durch die ID Austria ermöglichten Dienste auch in
Verordnung (SDG-VO) erlassen. Damit Österreich anderen EU-Mitgliedstaaten genutzt werden.
länderübergreifende Informationen und digitale
33BETTER TOGETHER
Bundesministerium
für Arbeit
Arbeitsmarkt
besser
managen
Das Bundesministerium für Arbeit
(BMA) ist Vorreiter bei der Umset-
zung der IKT-Strategie des Bundes.
Bürger:innen sowie Unternehmen pro-
fitieren davon durch rasche Bearbei-
Wesentliche Weiterentwicklung bei
tungsprozesse und unbürokratische der Online-Stellensuche bietet die
Unterstützungsleistungen. Plattform „Alle Jobs“
Weitere Schritte der IT-Konsolidierung
Zahlreiche Prozesse wurden im BMA bereits im
Sinne der IKT-Konsolidierung des Bundes in Koope-
ration mit dem BRZ umgesetzt, unter anderem die
Zentralisierung der IT-Infrastruktur, das Hardware-
und Software-Asset Management und die Nutzung
zahlreicher standardisierter Services. Um die Prozesse
CDO innerhalb des Ressorts weiter zu optimieren, ist die
Mag. Andreas Moser
Einführung von „One Ticket“ als nächster Schritt ge-
plant. Ziel ist die Schaffung einer digitalen One-Stop-
„Unsere digitalen Lösungen Shop-Lösung für alle Belange der IT.
erleichtern Menschen den
Weg zurück in die Arbeit –
von der Online-Schulung bis Digitalisierung der Verwaltung
zur Jobvermittlung.“ Durch die Garantie der mobilen Arbeitsfähigkeit
können alle Mitarbeiter:innen des BMAW von einer
innovativen Richtlinie für Telearbeit profitieren. Damit
auch Bedienstete ohne Mobiltelefon im Homeoffice
ohne Einschränkungen arbeiten können, steht ihnen
seit kurzem die Avaya Workplace App zur Verfügung,
um die Funktionen des Festnetztelefons auch am
Rechner nutzen zu können. Darüber hinaus befindet
sich derzeit die Einrichtung eines Single-Sign-On-Sys-
tems für alle Bediensteten in Planung, um den Zugang
zu vielen digitalen Anwendungen zu erleichtern.
34eServices und eAMS-Konto
AMS-Kund:innen können vor allem administrative
Dienstleistungen digital von zu Hause aus erledigen,
indem sie die eServices auf der Website oder das
personalisierte eAMS-Konto nutzen. Das eAMS-Konto
ermöglicht es Arbeitsuchenden etwa, sich online
arbeitslos zu melden, Förderungen zu beantragen
oder sich krank bzw. gesund zu melden. Auch für
Unternehmen bringt das eAMS-Konto einen direkten
digitalen Zugang zu den Dienstleistungen des AMS.
Die Verbesserung der Usability der eAMS-Services
soll zu deren vermehrten Nutzung beitragen. Einen
zentralen Stellenwert soll zukünftig die Implemen-
tierung des Kompetenzmatching einnehmen. Mit
diesem Tool soll der automatische Abgleich von
Arbeitskräfteangebot und -nachfrage auf Basis von
Kompetenz- und Qualifikationsindikatoren möglich
Jobplattform „Alle Jobs“
sein. Auch die Bereitstellung von digitalisierten
Schulungsangeboten durch den Einsatz von blended Eine wesentliche Weiterentwicklung bei der
learning und e-learning-Tools soll zu Modernisierung, Online-Stellensuche bietet zudem „Alle Jobs“. In
Kompetenzorientierung und Qualitätsverbesserung „Alle Jobs“ sind neben den beim AMS gemeldeten
des Qualifizierungsangebotes beitragen. Im Rahmen Stellen auch Stellen anderer Online-Jobportale zu
einer Digitalisierungsoffensive wird auch ein Konzept finden. Man findet somit auf einen Klick alle ak-
zur Verbesserung der Online-Angebote im Bereich tuellen Stellenangebote in ganz Österreich. „Alle
Berufsinformation erarbeitet. Jobs“ ist sowohl über die Website des AMS als
auch über die AMS Jobs App nutzbar.
35BETTER TOGETHER
Bundesministerium
für Bildung, Wissenschaft
und Forschung
Plattformen
für die Digitale Schule als Teil
Zukunft
von bildung.gv.at
Das BMBWF baut die neue Plattform bildung.
gv.at als weitere E-Government-Plattform auf und
Das Bundesministerium bindet sie in oe.gv.at ein. Damit werden wichtige
für Bildung, Wissenschaft und Bildungs-Services für die Anwenderinnern und An-
Forschung (BMBWF) entwickelt wender gebündelt. Beispiele dafür sind der Abruf von
dank Digitalisierungsfonds Schulzeugnissen oder von amtssignierten Mitteilun-
gen der Schule an die Erziehungsberechtigten (z. B.
Bildungs- und Verwaltungs-
Frühwarnungen). Ausgangsbasis ist die Integration
infrastrukturen digital weiter. von E-Government-Basistechnologien aus dem Digi-
talisierungsfonds-Projekt „edu.card in die E-ID ein-
bringen“ in das bestehende Portal Digitale Schule (z.
B. edu.IDAM als Stammportal, bPK oder Registerver-
bundsystem Bildung), im Zuge derer auch das Portal
Digitale Schule in die neue Plattform bildung.gv.at
eingebunden wird. In der Folge werden damit digitale
Identitäten für Lehrende, Schüler:innen sowie Erzie-
hungsberechtigte bereitgestellt, die den durchlässi-
gen Zugang über die verschiedenen Bildungsbereiche
zu Bildungsanwendungen, wie z. B. das elektronische
Klassenbuch, Lernplattformen und Contentportale
wie Eduthek und eduTube per Single-Sign-On ermög-
lichen. Registerabfragen anderer Behörden werden
möglich, wie etwa Schulbesuchsbestätigungen für
die Familienbeihilfe, Sozialversicherung oder Schüler-
freifahrt.
36CDO
Aufwertung der SCin Mag.a Dr.in
Digitalen Grundbildung Iris Rauskala
Ab dem Schuljahr 2022/23 wird an allen AHS- „Der Digitalisierungsfonds
Unterstufen und Mittelschulen das Pflichtfach ermöglicht es, die digitale
Digitale Grundbildung neu eingeführt. Der Pflicht- Transformation in der Bildung
gegenstand wird in der 5. bis 8. Schulstufe mit
jeweils einer fixen Stunde im Stundenplan umge-
zu beschleunigen – zum Nut-
setzt (insgesamt vier Wochenstunden im Verlauf zen aller, die Bildung anbie-
der Sekundarstufe I). Die Digitale Grundbildung ten und nutzen.“
soll Hilfestellungen bei der Orientierung und mün-
digem Handeln im 21. Jahrhundert im Kontext der
Digitalisierung geben. Neben der Medienbildung
forciert der Lehrplan der Digitalen Grundbildung
auch die Informatische Bildung und fungiert in
Universitäten und digitale
diesem Zusammenhang auch als Vorbereitung auf
Transformation
den Informatikunterricht der 9. Schulstufe an der
AHS, welcher zur nahtlosen Anknüpfung an die Digitale Transformation als Querschnitts-
Digitale Grundbildung überarbeitet werden wird. thema an den Universitäten und Hochschulen
wird in vielfältiger Weise durch das BMBWF
weiter vorangetrieben. Konkret sichtbar wird dies
auch in den aktuellen Leistungsvereinbarungen
für die Jahre 2022 bis 2024, bei denen alle 22
öffentlichen Universitäten einen Schwerpunkt
auf Digitale Transformation legten, sei es bei-
spielsweise in ihren Lehr- und Lernmethoden
(„Neue Lernwelten“) oder in Open Science und
der weiteren Öffnung des Forschungsprozesses.
Ab dem Studienjahr 2023/24 soll auch die neue
Technische Universität für Digitalisierung und
digitale Transformation in Oberösterreich schritt-
weise ihren Betrieb aufnehmen.
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