VERWALTUNGSAKADEMIE VORARLBERG BILDUNGSPROGRAMM HERBST/WINTER 2019/2020 - EINE KOOPERATION MIT - Schloss Hofen
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VERWALTUNGS
A K A D E M I E
VERWALTUNGSAKADEMIE VORARLBERG
BILDUNGSPROGRAMM
HERBST/WINTER 2019/2020
EINE KOOPERATION MIT
Land Vorarlberg
Vorarlberger Gemeindeverband SCHLOSS HOFEN 01
EINE KOOPERATION MIT
VORWORT
KOMPETENT, BÜRGERNAH UND SERVICEORIENTIERT
Motivierte und leistungsbereite Mitarbeiterinnen Mitarbeitenden zusammen. Wer sich mit einem
und Mitarbeiter, die in der Lage sind, ihre Aufga- Anliegen an die Verwaltung wendet, erwartet sich
ben im Sinne der Bürgerinnen und Bürger und völlig zu Recht unbürokratische und effiziente
der heimischen Wirtschaft flexibel, rasch und Hilfestellung.
kompetent abzuwickeln, sind die Grundlage für
eine effizient arbeitende Landes- und Gemeinde Das große Vertrauen, das von Seiten der Bevöl-
verwaltung. Mit Blick darauf räumen Land und kerung der Arbeit entgegengebracht wird, gilt es
Gemeinden der Aus- und Weiterbildung einen tagtäglich aufs Neue zu stärken. Mit dem neuen
hohen Stellenwert ein. Gemeinsame Plattform Bildungsprogramm für Herbst 2019 ist wieder ein
MAG. MARKUS bildet die vor 15 Jahren eingerichtete Verwal hochwertiges Angebot für die Mitarbeiterinnen
WALLNER tungsakademie Vorarlberg. und Mitarbeiter des Landes und der Gemeinden
Landeshauptmann zusammengestellt worden. Ich bin sicher, dass die
Die hohe Auslastung zeigt, dass die Mitarbeiter Kurse wieder auf große Nachfrage stoßen werden.
innen und Mitarbeiter sehr interessiert daran sind,
ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Das ist erfreu Ich lade Sie ein, die Angebote für Ihren beruflichen
lich. Schließlich hängt die hohe Servicequalität, und persönlichen Vorteil in Anspruch zu nehmen.
die sich den Bürgerinnen und Bürgern im Umgang Das Gelernte kann schließlich im Arbeitsalltag
mit der öffentlichen Verwaltung in Vorarlberg gezielt angewendet werden.
bietet, stark mit der Qualität der Ausbildung der
ERFOLG DURCH WEITERBILDUNG
Die Verwaltungsakademie Vorarlberg als gemein- gilt auch für den Bildungsbereich. Wer die gemein-
same Bildungseinrichtung für Landes- und same Plattform von Land und Gemeinden nützt,
Gemeindebedienstete präsentiert ihr neues profitiert in mehrfacher Hinsicht: Einerseits wird
Weiterbildungsprogramm. Die Tatsache, dass die eigene, fachliche Qualifikation aufgewertet.
sich die Anforderungen an öffentlich Bedienstete Andererseits bietet sich bei den Veranstaltungen
stark verändert haben, muss auch in der Weiter- die Gelegenheit zur Vernetzung und zum wert-
bildung Berücksichtigung finden. Das Angebot vollen fachlichen Austausch mit Kolleginnen und
der Verwaltungsakademie deckt deshalb nicht nur Kollegen.
wichtige Bereiche der Verwaltung ab, sondern zielt
HARALD KÖHLMEIER ebenso auf die persönliche Weiterentwicklung von Ich lade alle Mitarbeitenden der 96 Vorarlberger
Präsident des Vorarlberger Mitarbeitenden ab. Gemeinden herzlich ein, das Bildungsangebot
Gemeindeverbandes im Herbst / Winter 2019 / 2020 rege in Anspruch
Zahlreiche Gemeindekooperationen in Vorarl- zu nehmen. Es werden nicht nur die Gemeinden
berg unterstreichen wie effizient es ist Interessen davon profitieren, sondern vor allem auch Sie ganz
gemeinsam zu verfolgen und zu bearbeiten. Das persönlich!
SCHLOSS HOFEN 03
INHALTSVERZEICHNIS
INHALTSVERZEICHNIS
ALLGEMEINES
Team und Kontakt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06
Organisatorische Hinweise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07
SEMINARE
Allgemeine Neue und praxisrelevante Rechtsprechung des Gerichtshofs der EU
Verwaltung und Recht zu ausgewählten Bereichen des EU-Rechts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Vergaberecht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Intensivschulung zum Datenschutzgesetz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Aktuelle Fragen zum Datenschutzgesetz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
AVG Praxisreihe Teil 4: Bescheide richtig verfassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Praxisseminar Wegerechte – Teil 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Baumkontrolle und Haftung der Gemeinden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Sicherheit am Spielplatz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Betriebswirtschaft und Ausgewählte Themen zum Abgabeverfahren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Finanzen Täter & Warnsignale erkennen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Einführung zu internen Kontrollsystemen und Risikomanagement in Gemeinden . . . 20
Internes Kontrollsystem und Risikomanagement für Gemeinden . . . . . . . . . . . . . 21
Pronto! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Führung und Mehr Erfolg durch Führungsqualität . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Management Sie sage ich es? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Das Stufenmodell zur Deeskalation und Dienstrecht aus Dienstgeber-Sicht . . . . . . 26
FührungsKRAFT entwickeln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Kommunikation Tragfähige Vereinbarung erreichen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
und Team Wenn Worte Wunder wirken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Psychologische Deeskalation: Grundlagenseminar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Psychologische Deeskalation: Aufbauseminar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Von der Kunst „Nein“ zu sagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Vom „Meider“ zum Meister . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Interkulturelle Kompetenz und Diversität . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
04 BILDUNGSPROGRAMM VERWALTUNGSAK ADEMIE
INHALTSVERZEICHNIS
Persönliche Stressbewältigung durch Achtsamkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Arbeitstechniken Brain Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Zeit und Persönlichkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Visualisieren und Präsentieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Persönlichkeit und Der Tanz mit dem Besen: Kommunikation und Selbstwert . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Gesundheit Schonende Körperhaltung für Reinigungsfachkräfte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Autogenes Training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Schwertarbeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Qi Gong . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Bewegen in Systemen – Systeme in Bewegung bringen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Auf in den Un-Ruhestand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Weitere Themen Gemeindekommunikation im 21. Jahrhundert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Schreibtraining: Wie Ihre Worte besser wirken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Selbstverteidigungskurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Erste-Hilfe-Kurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
LEHRGÄNGE
Verwaltungslehrgang Vorarlberg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Führungskräftelehrgang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
AUSGEWÄHLTE PROGRAMME UND PARTNER
EDV Seminare für Landesbedienstete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Ausgewählte Seminare aus dem Bereich „Soziale Arbeit“ . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Executive Master of Business Administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
EU Aktuell 2019 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
SEMINARHOTEL
Seminarhotel Schloss Hofen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
SCHLOSS HOFEN 05
ALLGEMEINES
TEAM UND KONTAKT
PHILIPP VETTER SYBILLE RUESCH SUSANNE BALDREICH DANIELA GMEINER
Leiter Pädagogische Administration Administration
Mitarbeiterin
ISABEL JENNERWEIN KLAUDIA KOTZBECK KATHARINA PERDACHER
Administration Administration Administration
VERWALTUNGS- Gesamtprogramm Organisation und Anmeldung
AKADEMIE Betreuungslehrgänge
Philipp Vetter, MSc(WU)
T +43 5574 4930-411 Sybille Ruesch, BA
E philipp.vetter@schlosshofen.at T +43 5574 4930-413
E sybille.ruesch@schlosshofen.at
Organisation und
Anmeldung Seminare Klaudia Kotzbeck
T +43 5574 4930-414
Katharina Perdacher E klaudia.kotzbeck@schlosshofen.at
T +43 5574 4930-410
E katharina.perdacher@schlosshofen.at Daniela Gmeiner
T +43 5574 4930-416
Organisation und E daniela.gmeiner@schlosshofen.at
Anmeldung Lehrgänge
Susanne Baldreich
T +43 5574 4930-412
E susanne.baldreich@schlosshofen.at
Isabel Jennerwein
T +43 5574 4930-415
E isabel.jennerwein@schlosshofen.at
06 BILDUNGSPROGRAMM VERWALTUNGSAK ADEMIE
ALLGEMEINES
ORGANISATORISCHE HINWEISE
Die Verwaltungsakademie Vorarlberg ist eine KOOPERATIONSPARTNER
Kooperation von Land Vorarlberg, Vorarlberger
Gemeindeverband und Schloss Hofen – Wissen Mag.a Susanne Schmid
schaft und Weiterbildung. Das Ziel ist eine bedarfs- Amt der Vorarlberger Landesregierung
orientierte Aus- und Weiterbildung für Landes- T +43 5574 511-20417
und Gemeindebedienstete. Das Seminarangebot E susanne.schmid@vorarlberg.at
dieser gemeinsamen Bildungsplattform richtet sich
vorwiegend an Landes- und Gemeindebedienstete, Oliver Christof, MBA
ist aber in Einzelfällen auch für weitere Berufsgrup- Vorarlberger Gemeindeverband
pen und Interessierte offen. Für die Programmge- T +43 5572 55450-2023
staltung sind Land, Gemeindeverband und Schloss E o.christof@gemeindehaus.at
Hofen verantwortlich.
Organisation und Anmeldung Infotag,
ANMELDUNG Einführungsseminare und Verwaltungs-
Wir bitten Sie, sich für die einzelnen Veranstal- lehrgang für Landesbedienstete
tungen möglichst frühzeitig schriftlich anzumel-
den. Die zur Verfügung stehenden Seminarplätze Karin Pfeifer
werden in der Reihenfolge der Anmeldung Amt der Vorarlberger Landesregierung
vergeben. Sollten Sie kurzfristig nicht teilnehmen T +43 5574 511-20422
können, bitten wir um rasche Mitteilung, damit E karin.pfeifer@vorarlberg.at
Ihr Platz weitervergeben werden kann.
RECHNUNG UND BEITRÄGE
In den Beiträgen enthalten sind die Seminarunter-
lagen, die Pausengetränke und bei Ganztagessemi-
naren auch das Mittagessen.
STORNOBEDINGUNGEN
Wir bitten Sie um Verständnis, dass bei nicht
zeitgerechter Abmeldung eine Stornogebühr ein-
gehoben werden muss. Die Stornogebühr entfällt
selbstverständlich, wenn eine Ersatzperson kommt.
FÜR LANDESBEDIENSTETE
Allgemeine und dienstrechtliche Hinweise finden
Sie im Intranet unter http://www.intra.vlr.gv.at/
intranet/personal/personalentwicklung/
aus-undfortbildung/aus-undfortbildung.htm
SCHLOSS HOFEN 07
SEMINARE
SCHLOSS HOFEN 09
SEMINARE
NEUE UND PRAXISRELEVANTE RECHTSPRECHUNG
DES GERICHTSHOFS DER EU ZU AUSGEWÄHLTEN
BEREICHEN DES EU-RECHTS
INHALTE ZIELE
Der Rechtsprechung des Gerichtshofs der EU Erlernen und Vertiefen der Grundlagen für
(EuGH und EuG) kommt im EU-Recht beson- die praktische Anwendung des EU-Rechts
dere Bedeutung zu. Der Gerichtshof ist nämlich im mitgliedsstaatlichen Bereich.
für die Auslegung des gesamten Unionsrechts
abschließend zuständig. Durch die dynamische REFERENT
und integrationsfreundliche Interpretation zahl- Univ.-Prof. Dr. Walter Obwexer
reicher Vertragsbestimmungen ist er zum Motor Institut für Europarecht und Völkerrecht der Uni-
der Integration geworden. Eine genaue Kenntnis versität Innsbruck, Mitglied des Fakultätskollegi-
seiner Rechtsprechung ist daher für die praktische ums des Post Graduate Lehrgangs „Europarecht“
Anwendung des Unionsrechts unerlässlich. in Schloss Hofen, Mitglied des „EU-Beirates“
der österreichischen Bundesregierung
Das Seminar behandelt insbesondere folgende The-
menbereiche anhand aktueller Judikatur von EuGH ZIELGRUPPE
und EuG, soweit möglich mit Österreich-Bezug: Juristinnen und Juristen im Bundes-,
▶ Rechtswirkungen des Unionsrechts im Landes- und Gemeindedienst.
nationalen Recht
▶ Allgemeines Diskriminierungsverbot aus BEITRAG
Gründen der Staatsangehörigkeit EUR 220,00
▶ Freizügigkeitsrecht der Unionsbürger und
damit verbundene Rechte TERMIN & ORT
▶ Freizügigkeit der ArbeitnehmerInnen 19. September 2019
(Arbeitnehmerbegriff, Rechte der Arbeitnehmer 9:00 – 17:00 Uhr
und ihrer Familienangehörigen, Beschränkungs- Schloss Hofen, Lochau
möglichkeiten)
▶ Niederlassungsfreiheit
(Begünstigte, Inhalt, Ausnahmen)
▶ Dienstleistungsfreiheit
(Begünstigte, Inhalt, Ausnahmen)
▶ Freier Kapitalverkehr
(Begünstigte, Inhalt, Ausnahmen,
Auswirkungen auf den Grundverkehr)
▶ Freier Warenverkehr
(Grundsätze, Auswirkungen auf Bauprodukte)
▶ Anerkennung von Berufsqualifikationen
im Binnenmarkt
▶ Vergabe öffentlicher Aufträge
▶ Unionsrechtliches Beihilfenregime
(Beihilfenbegriff und
Beihilfenaufsichtsverfahren)
▶ ausgewählte sektorielle Politiken,
insbesondere Asyl und Einwanderung
10 BILDUNGSPROGRAMM VERWALTUNGSAK ADEMIEALLGEMEINE VERWALTUNG UND RECHT
VERGABERECHT
INHALTE
Dieses Seminar bietet eine Einführung zum Bun-
desvergabegesetz 2018 (BVergG 2018). Sie lernen
mehr über:
▶ Auftragswertberechnung bei Dienstleistungen
▶ Vorarbeitenproblematik
▶ Sonderregime für „Besondere Dienstleistungen“
▶ Qualitätskriterien Bauaufträge
▶ E-Vergabe
▶ Eignungsprüfung neu
▶ Bekanntmachungen / Bekanntgaben
▶ Vertragsänderung und Zusatzaufträge
ZIELE
Ziel des Seminars ist, mit den Teilnehmern anhand
von Beispielen aus der Praxis erste praktische
Erfahrungen mit dem BVergG 2018 zu erörtern.
REFERENTIN
RA Mag.a Silvia Feßl
Wolf Theiss Rechtsanwälte, Wien
ZIELGRUPPE
Interessierte Landes- und Gemeindebedienstete.
BEITRAG
EUR 200,00
TERMIN & ORT
26. November 2019
9:00 – 17:00 Uhr
Schloss Hofen, Lochau
SCHLOSS HOFEN 11SEMINARE
INTENSIVSCHULUNG ZUM DATENSCHUTZGESETZ
INHALTE REFERENT
Das Seminar umfasst datenschutzrechtliche Dr. Matthias Schmidl
Fragestellungen, die sich für Landes- und Stellvertretender Leiter der Datenschutzbehörde,
Gemeindebedienstete immer wieder stellen: Wien
▶ Verhältnis Auskunftspflicht – Datenschutz –
Amtsverschwiegenheit ZIELGRUPPE
▶ Datenschutz und parlamentarische Mitarbeitende im Landes- und Gemeindedienst,
Kontrollrechte (Landtag) die mit Fragen des Datenschutzes befasst sind.
▶ Behandlung von Anträgen betroffener Personen
(Auskunfts-, Löschungs-, Richtigstellungs BEITRAG
begehren; Recht auf Widerspruch) EUR 190,00
▶ Weitergabe von (z.T. auch sensiblen) Daten an
andere Abteilungen und andere Institutionen; TERMIN & ORT
Austausch von Daten; Zugriff auf Daten anderer 17. Februar 2020
Abteilungen und Institutionen – Welche recht 9:00 – 17:00 Uhr
lichen Voraussetzungen müssen erfüllt sein? Schloss Hofen, Lochau
▶ Weitere Themen nach Wunsch der
Teilnehmenden
▶ Die inhaltlichen Schwerpunkte werden
HINWEIS entsprechend dem Teilnehmerkreis festgelegt
Bitte schicken Sie Ihre ▶ Wesentliche Aspekte der Datenschutz-
aktuellen Fragen und Grundverordnung (DSGVO) der EU
Themenwünsche für und des österreichischen DSG
die Behandlung im ▶ Präsentation einschlägiger Entscheidungen
Seminar bis spätestens der DSB
drei Wochen vor der
Veranstaltung an Frau ZIELE
Katharina Perdacher: Landes- und Gemeindebedienstete sollen die
katharina.perdacher@ DSGVO und das DSG für ihre konkreten
schlosshofen.at beruflichen Aufgaben anwenden können.
12 BILDUNGSPROGRAMM VERWALTUNGSAK ADEMIEALLGEMEINE VERWALTUNG UND RECHT
AKTUELLE FRAGEN ZUM DATENSCHUTZGESETZ
INHALTE ZIELE
Das Seminar behandelt die besondere Stellung Die Teilnehmenden sollen in diesem Seminar
und Aufgabe von amtlichen, nichtamtlichen und umfassende Informationen über ihre verfahrens-
Privatsachverständigen sowie von fachkundigen rechtliche Stellung, Funktion, Rechte und Pflichten
Zeugen und Auskunftspersonen im Verwaltungs- erhalten. Sowohl der Umgang mit kritischen Situ-
verfahren. Dabei wird besonderes Gewicht auf die ationen als auch die Fragen persönlicher Haftung
Funktion von Sachverständigen für das Ermitt- und des Urheberrechtes an Gutachten werden
lungsverfahren und die Feststellungen der Behörde erläutert.
gelegt. Die Grundsätze der Würdigung von Gut
achten im Rahmen der Entscheidungsfindung REFERENT
werden ebenso erläutert wie die Regeln für den Mag. Andreas Netzer
Verkehr zwischen der Behörde und den Parteien Leiter Verwaltungsrecht und Grundeinlöse
mit den Sachverständigen. Die besondere Stellung der ÖBB-Infrastruktur AG, Wien
der amtlichen Sachverständigen, die Bestellung
nichtamtlicher Sachverständiger und der Umgang ZIELGRUPPE
mit Anträgen auf Einholung von Gutachten oder Amtliche und regelmäßig bestellte
mit von Parteien vorgelegten Privatgutachten wer- nichtamtliche Sachverständige mit Praxis
den besprochen. in Verwaltungsverfahren aller Art.
Dieses Seminar behandelt: BEITRAG
▶ Grundlagen – Begriff und Abgrenzungsfragen EUR 220,00
▶ Der Sachverständigenbeweis im
Verwaltungsverfahren TERMIN & ORT
▶ Beiziehung und Bestellung von 18. Februar 2020
Sachverständigen 9:00 – 17:00 Uhr
▶ Befund und Gutachten Schloss Hofen, Lochau
▶ Vollständigkeit, Schlüssigkeit und Richtigkeit
▶ Abgrenzung von Feststellung und Rechtsfrage
▶ Privatgutachten
▶ Beweiswürdigung
▶ Rechtliche Auswirkungen des
Sachverständigengutachtens
▶ Haftung von Sachverständigen und Behörde
SCHLOSS HOFEN 13SEMINARE
AVG PRAXISREIHE TEIL 4:
BESCHEIDE RICHTIG VERFASSEN
INHALTE REFERENT
Für den Bescheid als regelmäßiges Ziel des Verwal- Mag. Andreas Netzer
tungsverfahrens kennen das AVG und die Judikatur Leiter Verwaltungsrecht und Grundeinlöse der
relativ wenig strenge Formvorschriften. Trotzdem ÖBB-Infrastruktur AG, Wien
ist die richtige Abfassung und Ausfertigung einer
rechtsmittelfesten Erledigung eine komplexe ZIELGRUPPE
Herausforderung, sowohl in formeller Hinsicht Landes- und Gemeindebedienstete mit fortge-
als auch wegen der Schwierigkeiten der korrekten schrittener Verfahrenspraxis, die mit der Führung
Beweiswürdigung und Sachverhaltsfeststellung von Verwaltungsverfahren befasst sind.
sowie der richtigen rechtlichen Beurteilung.
BEITRAG
Folgende Themen werden im Seminar behandelt: EUR 230,00
▶ Die Funktion des Bescheides als Erledigung
▶ Formmerkmale eines Bescheides TERMIN & ORT
▶ Mindestinhalte einer Erledigung 23. September 2019
▶ Ratsame weitere Bescheid-Elemente 9:00 – 17:00 Uhr
▶ Gliederung eines schriftlichen Bescheides Schloss Hofen, Lochau
▶ Funktion und Inhalt der wesentlichen Elemente
eines Bescheides
▶ Rechtskraft, Vollstreckbarkeit, Konsumier
barkeit
▶ Wesentliche Rechtsbehelfe und Rechtsmittel
▶ Verfahren zur Verbesserung fehlerhafter
Bescheide
ZIELE
Ausgehend von den Verfahrensgrundsätzen des
AVG und aufbauend auf das vorhandene Wissen
über Ermittlungsverfahren und Beweismittel
werden die formellen Mindestanforderungen an
Bescheide, empfehlenswerte weitere Bausteine und
die richtige Gliederung einer Erledigung diskutiert.
Auf dieser Grundlage werden am Beispiel des
Bescheides die Herausforderungen dargestellt, die
für die Bescheidverfassung von den Unsicherheiten
des Ermittlungsverfahrens über die notwendige
Beweiswürdigung zur vollständigen Feststellung
des entscheidungswesentlichen Sachverhalt bis hin
zur richtigen Begründung strittiger Rechtsfragen
langen.
14 BILDUNGSPROGRAMM VERWALTUNGSAK ADEMIEALLGEMEINE VERWALTUNG UND RECHT
PRAXISSEMINAR WEGERECHTE – TEIL 2
Wegehalterhaftung und Verkehrssicherungspflichten
INHALTE REFERENT
Inhalt des Seminars sind die wesentlichen Rechts- Mag. Andreas Netzer
pflichten und Haftungstatbestände im Zusammen- Leiter Verwaltungsrecht und Grundeinlöse der
hang mit verschiedenen Typen von Wegen und ÖBB-Infrastruktur AG, Wien
Straßen sowie die Verfahren, in denen die recht-
liche Verantwortung und Haftung geklärt werden. ZIELGRUPPE
Gemeindebedienstete, Sachverständige und Refe-
▶ Arten von Wegen und Straßen rentinnen, die in behördlichen Verfahren oder im
▶ Haltereigenschaft und Verkehrssicherungspflicht Rahmen der Gemeindeverwaltung mit Planung,
▶ Wegehalterhaftung im Zivilrecht Errichtung, Erhaltung und Betrieb des Wege- und
▶ Sorgfaltsmaßstab der Wegehalterhaftung Straßennetzes betraut sind. Verwaltungsbedienstete,
▶ Beweislastumkehr im gerichtlichen Verfahren die mit der Vorkehr gegen Unfälle, der Prüfung von
▶ Dienstleistungen durch Dritte im Straßendienst Ersatzansprüchen und der Führung zivilrechtlicher
▶ Besonderheiten im Winterdienst Haftpflichtprozesse betraut sind.
▶ Haftung für Gehsteige
▶ Sonderbestimmungen in Straßengesetzen und BEITRAG
der Straßenverkehrsordnung EUR 230,00
▶ Wegehalterhaftung vor Gericht: Richtiger
Umgang mit Ansprüchen von Geschädigten TERMIN & ORT
▶ Dokumentationspflichten 24. September 2019
▶ Dienstnehmerhaftpflicht und versicherungs- 9:00 – 17:00 Uhr
rechtliche Fragen Schloss Hofen, Lochau
ZIELE
Die Teilnehmenden erhalten einen Überblick über
haftungsrechtliche Fragen, die sich im Zusammen
hang mit dem Bestand, der Erhaltung und der
Nutzung öffentlicher Wege und Straßen stellen.
Erläutert werden Wegehaltereigenschaft, Verkehrs-
sicherungspflicht, die haftungsrechtlichen Beson-
derheiten im Straßenrecht (Wegehalterhaftung und
Beweislastumkehr) und typische Sonderbestim-
mungen über die Pflichten von Wegehaltern und
den Anrainern von Straßen und Wegen (Bestim-
mungen über Gefahrenbereiche von Straßen und
deren Luftraumprofil, begleitender Pflanzenbe-
wuchs, Winterdienst, Gehsteigbetreuung etc.).
SCHLOSS HOFEN 15SEMINARE
BAUMKONTROLLE UND HAFTUNG DER GEMEINDEN
INHALTE REFERIERENDE
Baumkontrolle und Baumpflege bilden mittler- Mag. Andreas Netzer
weile eine wichtige Aufgabe der kommunalen Leiter Verwaltungsrecht und Grundeinlöse
Verwaltung. Medienberichte über Haftungsfälle der ÖBB-Infrastruktur AG, Wien
rücken die mit dem Baumbestand einhergehenden
rechtlichen Risiken immer mehr in den Blickpunkt Christoph Ölz
der Öffentlichkeit. Gesetzliche Bestimmungen und Fachagrarwirt, Sachverständiger für Baumpflege,
technische Normen geben dabei einen strengen Baumstatik, Baumwertermittlung, Dornbirn
Rahmen für die rechtliche Verantwortung der
Gemeinde und für die zu treffenden Maßnahmen. ZIELGRUPPE
Mitarbeitende der Gemeinden, in deren Aufgaben-
Folgende Themen werden im Seminar behandelt: gebiet die Baumkontrolle, Baumpflege, Erstellung
▶ Bäume - zivil- und strafrechtliches eines Baumkatasters fallen oder die mit den damit
Haftungspotenzial zusammenhängenden Rechtsfragen befasst sind.
▶ Möglichkeiten zur Übertragung der Haftung
auf Dritte BEITRAG
▶ Strafrechtliche Folgen von Unfällen EUR 220,00
▶ Relevante verwaltungsrechtliche Bestimmungen
▶ Die ÖNORM L 1122:2011 TERMIN & ORT
und das Baumkataster 9. September 2019
▶ Maßnahmen zur Baumkontrolle 9:00 – 17:00 Uhr
▶ Inhalte von Aufträgen zur Baumkontrolle Schloss Hofen, Lochau
und -pflege
ZIELE
Die Teilnehmenden sollen einen Überblick über
die wesentlichen gesetzlichen Bestimmungen und
Haftungsrisiken erhalten. Außerdem wird anhand
der einschlägigen technischen Normen der Stand
der Technik bei Baumkontrolle und Baumpflege
dargestellt. Aktuelle Fälle aus der Judikatur und
praktische Erfahrungen bilden die Grundlage für
die Umsetzung in der Praxis.
16 BILDUNGSPROGRAMM VERWALTUNGSAK ADEMIEALLGEMEINE VERWALTUNG UND RECHT
SICHERHEIT AM SPIELPLATZ
Professionelles und praktisches Sicherheits-Management für Kommunen
INHALTE REFERIERENDE
Gemeinden und ihre Mitarbeitenden sind für DSA Günter Weiskopf
die Errichtung, Instandhaltung und Wartung der Büro für SpielRäume, Lustenau
Spielplätze und Spielgeräte verantwortlich. Was ist
gefordert und wie steht es mit der Haftung? Samuel Schelkshorn
TÜV Austria
In diesem Seminar erfahren Sie mehr über:
▶ Das aktuelle Normenwerk am Spielplatz ZIELGRUPPE
▶ Die wichtigsten Spielgeräte und Problem Bauhofleitende, Mitarbeitende in Bauämtern und
bereiche Bauhöfen sowie Immobilienverwaltungen.
▶ Verantwortung und Haftung von Betreibenden
und Mitarbeitenden BEITRAG
▶ Sicherheits-Management: Kontrolle und EUR 200,00
Dokumentation
▶ Praktische Übung an einem Spielplatz in Lochau TERMIN & ORT
8. Oktober 2019
ZIELE 9:00 – 17:00 Uhr
Erläuterung der Verantwortungs- und Aufgaben Schloss Hofen, Lochau
bereiche bzw. der Haftung betreffend der Instand-
haltung von Spielplätzen.
Einführung in das professionelle und praktische
Sicherheits-Management anhand von einfachen
Form- und Datenblättern für die Kontrolle und
Dokumentation der geleisteten Arbeit.
SCHLOSS HOFEN 17SEMINARE
AUSGEWÄHLTE THEMEN ZUM ABGABENVERFAHREN
Rechtliche Grundlagen und Praxisseminar
INHALTE REFERIERENDE
▶ Allgemeine Grundlagen der Bundesabgaben Dr. Elisabeth Wischenbart
ordnung, Verfahren vor dem Landesverwal- Richterin am Landesverwaltungsgericht
tungsgericht, Zustellung von Bescheiden,
Verjährung usw. ADir. Andrea Nägele
▶ Aktuelle Judikatur des Landesverwaltungs Teamleiterin in der betrieblichen Veranlagung des
gerichtes und des Verwaltungsgerichtshofes Finanzamtes Bregenz
zu verfahrensrechtlichen Themen
▶ Diskussion über Fragen und Themen, die von ZIELGRUPPE
den Teilnehmenden mit der Anmeldung zum Mit dem Abgabenverfahren befasste Mitarbeitende
HINWEIS Seminar eingereicht werden. der Vorarlberger Gemeinden und sonstige Interes-
Bitte schicken sierte.
Sie Ihre aktuellen ZIELE
allgemeinen Fragen Die Teilnehmenden erwerben Kenntnisse über die BEITRAG
und Themenwünsche Grundlagen im Abgabenverfahrensrecht der BAO. EUR 160,00
für die Behandlung im Im Mittelpunkt des Seminars steht die Vermittlung
Seminar bis spätestens von Grundkenntnissen über die Bundesabgaben- TERMIN & ORT
drei Wochen vor der ordnung, um in der Praxis das Abgabenverfahren 28. Jänner 2020
Veranstaltung an Frau anwenden zu können. 9:00 – 17:00 Uhr
Dr. Elisabeth Wischenbart: Schloss Hofen, Lochau
elisabeth.wischenbart@ Hinweis: Es werden keine konkreten Fälle, die
lvwg-vorarlberg.at aktuell bei einer Körperschaft behängen, gelöst.
18 BILDUNGSPROGRAMM VERWALTUNGSAK ADEMIEBETRIEBSWIRTSCHAFT UND FINANZEN
TÄTER & WARNSIGNALE ERKENNEN
Sensibilisierung für Auffälligkeiten
INHALTE REFERENT
Blickwinkel von Wirtschaftsstraftätern einzuneh- Dr. oec. HSG Alexander Schuchter
men und die Vorgehensweisen der Delinquenten Schuchter Management GmbH, St. Gallen
„verstehen“ zu lernen, erweisen sich bei der Vor-
beugung, Früherkennung und bei Untersuchungen ZIELGRUPPE
von wirtschaftskriminellen Handlungen (Fraud) als Interessierte Landes- und Gemeindebedienstete.
vorteilhaft.
BEITRAG
▶ Gängige Warnsignale (Red Flags) und oft unter- EUR 200,00
schätzte Situationen mit erhöhtem Risiko
▶ Praktische Erklärungsansätze für Fraud sowie TERMIN & ORT
Beurteilung dieser Ansätze 16. Jänner 2020
▶ Täter-Typen und ihre Denkweisen – ein Ver- 9:00 – 17:00 Uhr
such Delinquenten und ihre Vorgehensweisen Schloss Hofen, Lochau
„verstehen“ zu lernen
▶ Wiederkehrende Muster und Besonderheiten
bei Wirtschaftsstraftaten in Organisationen
▶ Aus Tätersicht wirksame versus lasche Kontroll
mechanismen sowie Prävention
ZIELE
Manipulierende Personen zeigen bei fast allen
Täuschungsmanövern verräterische Zeichen.
Durch fundierte Methoden werden Risikofaktoren
begründet und beurteilt.
Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmenden für
gängige Tatmuster, Gelegenheiten zur Tatausübung
und Motivationen der Tat zu sensibilisieren. Damit
wird eine erhöhte Achtsamkeit gegenüber Auffäl-
ligkeiten erwirkt.
SCHLOSS HOFEN 19SEMINARE
EINFÜHRUNG ZU INTERNEN KONTROLLSYSTEMEN UND
RISIKOMANAGEMENT IN GEMEINDEN
Schutz von öffentlichen Geldern
INHALTE REFERENTIN
▶ Gesetzliche Rahmenbedingungen und MMag.a Ute Neudorfer
Rahmenkonzepte (COSO-Standard, Unternehmensberaterin und Partnerin bei ICG,
Rechnungshof-Vorgaben etc.) Integrated Consulting Group GmbH
▶ Begriffsbestimmung und Abgrenzung
zum internen Kontrollsystem und ZIELGRUPPE
Risikomanagement einer Gemeinde Bürgermeisterinnen, Bürgermeister und Gemein-
▶ Nutzen, Anforderungen und Zielsetzungen demandatare, sowie interessierte Gemeindebe-
an ein internes Kontrollsystem dienstete.
▶ Aufbau, Elemente und Prinzipien eines IKS
▶ Arten der Kontrollen BEITRAG
(manuell versus automatisiert) EUR 110,00
▶ Zuständigkeiten und Rollen im IKS
▶ Vorstellung von Best Practice in Österreich TERMIN & ORT
und der Schweiz Terminalternativen:
16. Oktober 2019
ZIELE 17. Oktober 2019
Vermittlung der theoretischen Grundkenntnisse zu jeweils 8:30 – 12:00 Uhr
internen Kontrollsystemen und Risikomanagement Schloss Hofen, Lochau
zugespitzt für Gemeinden. Verstehen der Anforde-
rungen und Zielsetzungen sowie des Nutzens eines
IKS für eine Gemeinde. Überblick zum Aufbau
und zu Elementen des IKS sowie zu den Zuständig-
keiten, Rollen und Jahresroutinen. Überblick über
Best Practices.
20 BILDUNGSPROGRAMM VERWALTUNGSAK ADEMIEBETRIEBSWIRTSCHAFT UND FINANZEN
INTERNES KONTROLLSYSTEM: INTERNES KONTROLLSYSTEM UND
RISIKOMANAGEMENT FÜR GEMEINDEN
Vertiefungsseminar zur Umsetzung von IKS und RM in Gemeinden
INHALTE
▶ Vorgehensmodell zur Einführung von IKS REFERENTIN
und Risikomanagement in der Gemeinde MMag.a Ute Neudorfer
▶ Risikoanalyse, Risikoidentifizierung und Unternehmensberaterin und Partnerin bei ICG,
Risikobewertung anhand von konkreten Integrated Consulting Group GmbH
Beispielen (Checklisten, Risikokataloge
und Risikokennzahlen) ZIELGRUPPE
▶ Praxiserprobte IKS- und Bürgermeisterinnen, Bürgermeister und
Risikomanagementtools Gemeindemandatare, sowie interessierte
▶ Prozessdokumentation und IKS Gemeindebedienstete.
▶ IKS Maßnahmen und Prüffelder,
Prüffrequenzen und Kontrolltätigkeiten BEITRAG
▶ Zuständigkeiten und Rollen im IKS EUR 110,00
ZIELE TERMIN & ORT
Sie lernen an konkreten Beispielen wie man ein 16. Oktober 2019
Internes Kontrollsystem in einer Gemeinde aufbaut 13:30 – 17:00 Uhr
und weiterentwickelt. Ziel ist es auch, anhand von Schloss Hofen, Lochau
konkreten Beispielprozessen die IKS-Methodiken
(Checklisten, Vorlagen, Ablaufdiagramme) selbst
zu erarbeiten.
SCHLOSS HOFEN 21SEMINARE
PRONTO!
Prozesse einfach und praxisnah verbessern
INHALTE ZIELGRUPPE
Wer macht was, wann, wie und womit? Und natür- Alle Landes- und Gemeindebediensteten, die einen
lich auch für wen und wofür? Prozessmanagement spielerischen Einstieg ins Thema Prozessmanage-
klärt diese Fragen. ment erleben möchten und Interesse an einer kre-
ativen Methode haben, Abläufe (Prozesse) leichter
Anhand eines abwechslungsreichen Beispiels zu erkennen und effizienter zu gestalten.
beschäftigen Sie sich im Seminar mit der Identifi-
kation, Gestaltung, Beschreibung und Dokumen- BEITRAG
tation, Einführung, Steuerung sowie Optimierung EUR 290,00
von Abläufen (Prozessen).
TERMIN & ORT
Kernthemen: 4. – 5. November 2019
▶ Prozessmanagement-Grundlagen jeweils 9:00 – 17:00 Uhr
▶ Zielorientiertes Vorgehen von der Identifikation Schloss Hofen, Lochau
bis zur Optimierung von Prozessen
▶ Prozesse kategorisieren und darstellen
▶ Prozessverantwortung
▶ Prozesse kontinuierlich verbessern
ZIELE
Die Teilnehmenden kennen Grundlagen des Pro-
zessmanagements. Sie sind nach dem Seminar in
der Lage, Prozesse in ihrem Umfeld zu erkennen,
zu verbessern und damit das tägliche Leben zu
erleichtern.
REFERIERENDE
Michael Grossinger, MBA
Amt der Vorarlberger Landesregierung
Zertifizierter Prozess- und Projektmanager,
ausgebildeter Coach, Prozess-Assessor sowie
Projektmanagement-Trainer
Georg Rupp, MSc
Amt der Vorarlberger Landesregierung
Zertifizierter Prozessmanager
Bernd Dörler
Amt der Vorarlberger Landesregierung
Ausgebildeter Coach und zertifizierter
Prozess-Assessor
22 BILDUNGSPROGRAMM VERWALTUNGSAK ADEMIEBETRIEBSWIRTSCHAFT UND FINANZEN
» Motivierte und leistungsbereite
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,
die in der Lage sind, ihre Aufgaben
im Sinne der Bürgerinnen und Bürger
und der heimischen Wirtschaft flexi-
bel, rasch und kompetent abzuwickeln,
sind die Grundlage für eine effizient
arbeitende Landes- und Gemeinde
verwaltung. Mit Blick darauf räumen
Land und Gemeinden der Aus- und
Weiterbildung einen hohen Stellen-
wert ein. Gemeinsame Plattform
«
bildet die vor 15 Jahren eingerichtete
Verwaltungsakademie Vorarlberg.
MAG. MARKUS WALLNER,
LANDESHAUPTMANN
SCHLOSS HOFEN 23SEMINARE
MEHR ERFOLG DURCH FÜHRUNGSQUALITÄT
Instrumente für meine Führungsarbeit
INHALTE ▶ Effektiv delegieren und loslassen können
Das Führen von Mitarbeitenden ist eine Schlüssel ▶ Das Eisenhower-Prinzip
aufgabe für Führungskräfte. Es ist die Aufgabe, sie ▶ Kommunikationsmodelle in der Führung
zu führen, zu fordern und ihre Weiterentwicklung ▶ Klarheit bei der Führung von Mitarbeitern
zu fördern. ▶ Qualität der Arbeitsanweisungen
Dieses Seminar zeigt den Teilnehmenden Mög- ▶ Fehler können und müssen zum Lernen
lichkeiten diese Qualitäten bei sich zu entwickeln verwendet werden
und bei den eigenen Mitarbeitenden einzusetzen. ▶ Erfolgreiches Lösen von Konflikten PMI Instru-
Die zentralen Punkte sind die persönliche Wei- ment nach De Bono (Plus, Minus, Interest)
terentwicklung der eigenen Führungsqualität, der ▶ Die „Jeder gewinnt Methode“
sorgsame Umgang mit den eigenen Ressourcen ▶ Praktische Tipps für die Führung von
(Work-Life-Balance) und die bedingungslose Ver- Mitarbeitern
pflichtung zur Qualität.
REFERENT
Das Delegieren der Aufgaben an die Mitarbei- Klaus Kovsca
tenden ist ein entscheidender Erfolgsgarant. Die Kovsca & Kovsca
unterschiedlichen Gespräche (Unterweisungs-, Unternehmensberatung, Training
Entwicklungs-, Kritikgespräch) dienen als Füh- Training seit 1985
rungsinstrument. Die Führungskräfte lernen, wie
sie den Mitarbeitenden mit Beispielen und Bildern ZIELGRUPPE
wichtige und wertvolle Informationen vermitteln. Führungskräfte und Mitarbeitende im
Das richtige Umgehen mit Konfliktsituationen Landes- und Gemeindedienst.
sowie eine positive und klare Kommunikation
ergänzen dieses Seminar. BEITRAG
EUR 390,00
Mitarbeitende aktiv zu führen bringt den größ-
ten Erfolg. Nur wenn sie alle gemeinsam an der TERMIN & ORT
Zielerreichung und der Qualität arbeiten, errei- 5. – 6. November 2019
chen sie das beste Ergebnis. Denn gut motivierte jeweils 9:00 – 17:00 Uhr
und geführte Mitarbeiter sind eine wesentliche Schloss Hofen, Lochau
Investition in die Zukunft. Sie schaffen für den
Mitarbeiter ein positives Arbeitsklima für effektives
Arbeiten in der Dienststelle.
ZIELE
▶ Schaffen eines gemeinsamen Qualitäts
bewusstseins auf Topniveau
▶ Festlegung von Qualitätszielen für die
Führungskraft
▶ Eigenmotivation und kundenorientiertes
Arbeiten mit Mitarbeitern
▶ Schaffen eines Teams bei der Arbeit
▶ Die eigenen Fähigkeiten schärfen und
entwickeln
24 BILDUNGSPROGRAMM VERWALTUNGSAK ADEMIEFÜHRUNG UND MANAGEMENT
WIE SAGE ICH ES?
Professionelle Gesprächsführung für Führungskräfte
INHALTE REFERENTIN
▶ Hilfreiche Techniken und Strategien der profes- Mag.a Helga Scheicher
sionellen Gesprächs-„Führung“ Training und Coaching, Völkermarkt
▶ Kritik- und Konfliktgespräche konstruktiv
führen ZIELGRUPPE
▶ Grenzen setzen und klar kommunizieren Interessierte Führungskräfte im Landes- und
▶ Probleme zeitgerecht und professionell Gemeindedienst.
ansprechen
▶ Ziel- und lösungsorientierte Kommunikation BEITRAG
▶ Führen durch Fragen - Die Frage als wichtiges EUR 390,00
Kommunikations- und Führungsinstrument
▶ Grundelemente von Überzeugungskraft und TERMIN & ORT
Durchsetzungskraft in der Kommunikation 23. – 24. Oktober 2019
▶ Übungen an Hand von praktischen Beispielen 9:00 – 17:00 Uhr
▶ Reflexion und Analyse von Beispielen aus der Schloss Hofen, Lochau
Praxis
ZIELE
Im Führungsalltag ist man mit verschiedensten
schwierigen Gesprächssituationen konfrontiert.
Eines der wichtigsten Instrumente dafür ist eine
effektive, professionelle und lösungsorientierte
Gesprächsführung.
Kommunikative Kompetenz und sicheres Auftreten
unterstützen Sie dabei, Ihre Führungsaufgaben zu
meistern und auch schwierige Gespräche ziel- und
lösungsorientiert zu steuern und zu führen.
SCHLOSS HOFEN 25SEMINARE
DAS STUFENMODELL ZUR DEESKALATION UND DIENSTRECHT
AUS DIENSTGEBER-SICHT
für Führungskräfte in Gemeinden
INHALTE REFERIERENDE
▶ Darstellung aller relevanten Dienstpflichten Mag.a (FH) Sylvia Eisenring,
(GAG 2005) Amt der Stadt Dornbirn
▶ Darstellung eines Deeskalationsmodells, basie-
rend auf dem Dienstrechtssystem des GAG 2005 Betr. Oec. Reinhard Gasser,
▶ praktische Fallbeispiele der Teilnehmenden in KONSENSzentrum Höchst
den verschiedenen Eskalationsstufen
▶ Reaktionen bei Alkohol, Mobbing und anderen ZIELGRUPPE
Problemfeldern Interessierte Führungskräfte aus dem
Gemeindedienst.
ZIELE
Die Führungskräfte sollen sensibilisiert werden BEITRAG
im Umgang mit schwierigen Situationen und ihre EUR 195,00
Achtsamkeit gegenüber Mitarbeitenden erhöhen.
Sie kennen alle relevanten Dienstpflichten laut TERMIN & ORT
aktuellem Dienstrecht. Sie kennen alle Instru- 21. November 2019
mente, die das Dienstrecht vorsieht oder erlaubt, 9:00 – 17:00 Uhr
um auf Pflichtverletzungen probat zu reagieren und Schloss Hofen, Lochau
Problemsituationen zu deeskalieren. Ein weiteres
Ziel ist es, die Anwendung der Instrumente für die
Betroffenen annehmbar einzusetzen.
26 BILDUNGSPROGRAMM VERWALTUNGSAK ADEMIEFÜHRUNG UND MANAGEMENT
FÜHRUNGSKRAFT ENTWICKELN
INHALTE REFERENTIN
Sie sind bereit, als Führungskraft Verantwortung zu Dr.in Marianne Grobner
übernehmen? Sie wollen eine Kultur des Vertrau- Beraterin und Dozentin an der FH Vorarlberg
ens in Ihrer Organisation aufbauen? Sie möchten
die zukunftsorientierte Entwicklung Ihrer Organi- ZIELGRUPPE
sation aktiv gestalten? Interessierte Landes- und Gemeindebedienstete.
In diesem Seminar lernen Sie mehr über: BEITRAG
▶ Ihre Funktion als Führungskraft: EUR 400,00
Das 3-Kräfte-Modell
▶ Ihre Geschichte zum Thema „Führen“: TERMIN & ORT
eigene Lernmodelle und wichtige Erfahrungen 20. Jänner 2020
▶ wie Sie sich selbst führen und Ihre 3. Februar 2020
FührungsKRAFT erhalten? 9:00 – 17:00 Uhr
▶ wie Sie Ihre aktuelle Führungssituation Schloss Hofen, Lochau
KRAFTvoll gestalten können
▶ Führungsinstrumente im Alltag
ZIELE
▶ Auszeit aus dem Führungsalltag zum Reflek-
tieren, Kraft tanken und aktiven Gestalten der
eigenen Führungsarbeit
▶ Ansätze für das Bewältigen herausfordernder
Führungsaufgaben kennenlernen und
ausprobieren
SCHLOSS HOFEN 27SEMINARE
TRAGFÄHIGE VEREINBARUNGEN ERREICHEN
Verhandlungstechnik und Verhandlungsleitung
INHALTE
Grundlage dieses Seminars bildet die Methode von REFERENTIN
Roger Fisher, William l. Ury und Bruce M. Parton: Mag.a Linda Kaszubski
Das Harvard Konzept. Das praxiserprobte Konzept Unternehmensberaterin, Trainerin, Coach, Wien
wurde an der Harvard Law School entwickelt und
laufend überarbeitet. Es bietet die Möglichkeit, sich ZIELGRUPPE
anhand von Prinzipien strukturiert vorzubereiten, Interessierte Mitarbeitende aus dem Landes- und
damit in Verhandlungen zu gehen und damit trag- Gemeindedienst.
fähigere, effizientere und erfolgreichere Ergebnisse
zu erzielen. BEITRAG
EUR 360,00
Dieses Seminar vermittelt:
▶ Ableitung von praktischen Anwendungs TERMIN & ORT
möglichkeiten aus den Harvard-Prinzipien 11. – 12. November 2019
▶ Herstellung von Win-Win Situationen jeweils 9:00 – 17:00 Uhr
▶ Umgang mit „der besten Alternative“ zur Schloss Hofen, Lochau
Verhandlungsübereinkunft (Plan B)
▶ Struktur von Verhandlungsabläufen
▶ Analysen von und Feedback über Verhand-
lungsverhalten und lösungsorientierter
Kommunikation
▶ Lerntransfer in den Arbeitsalltag
ZIELE
▶ Kennenlernen der Methode des Verhandelns
nach dem Harvard Konzept
▶ Praktische Umsetzung des Harvard Konzeptes
anhand von neutralen Fallbeispielen
(Lizenzierte Fälle der Harvard Law School)
▶ Erweiterung des eigenen Handlungsspielraumes
in Verhandlungen
28 BILDUNGSPROGRAMM VERWALTUNGSAK ADEMIEKOMMUNIKATION UND TEAM
WENN WORTE WUNDER WIRKEN
Wege zur effektiven Kommunikation
INHALTE REFERENT
Schon Henry Ford sagte: „Das Geheimnis des Gerwin Baier
Erfolges ist, den Standpunkt des anderen zu Trainer & Coach, Bregenz
verstehen.“ Auch Ihr persönlicher Erfolg hängt
untrennbar mit Ihren Kommunikations-Fähig- ZIELGRUPPE
keiten zusammen. Nehmen Sie das Ruder in die Dieses Seminar richtet sich an Personen, die ihre
Hand. Steuern Sie Ihre Kommunikation und Ihr Konfliktfähigkeit pro-aktiv stärken wollen, sei es
Leben effektiver und steigern Sie Ihre Wirkung auf um vorhandene oder um künftige Konfliktsituati-
andere. Positiver Effekt: mehr Erfolg – im Beruf onen erfolgreich zu meistern.
wie im privaten Leben.
BEITRAG
Dieses Seminar vermittelt: EUR 420,00
▶ Argumentationsmodelle für die Praxis.
▶ Die 4-teilige Kritikformel. TERMIN & ORT
▶ Die Kraft des einfühlsamen Zuhörens. 26. – 27. Februar 2020
▶ Mit Hilfe von Fragearten schwierige Gespräche jeweils 9:00 – 17:00 Uhr
gezielt steuern. Schloss Hofen, Lochau
▶ Die vielen Gesichter der sogenannten Wahrheit.
▶ Wie unser Denken unseren Erfolg steuert.
▶ Das emotionale Beziehungskonto.
▶ Das Kommunikationsquadrat nach Schulz von
Thun gezielt einsetzen.
▶ Die verschiedenen Informationskanäle in einem
Team effektiv nützen.
▶ Körpersprache & Spontaneität.
▶ Kommunikationspsychologie für jedermann
und „jederfrau.“
ZIELE
Die Teilnehmer können:
▶ Argumente überzeugend und zielführend
einsetzen.
▶ Kritik so anbringen, dass sie wirkt.
▶ Hören was der andere nicht sagt - aber meint.
▶ Andere Menschen besser einschätzen und
verstehen.
▶ Die innere Kommunikation auf Erfolgskurs
ausrichten.
▶ In Problemen die Chancen erkennen und für
sich nutzen.
▶ Einfluss nehmen statt beeinflusst werden.
▶ Im Team – auch für sich selbst – mehr erreichen.
SCHLOSS HOFEN 29SEMINARE
PSYCHOLOGISCHE DEESKALATION
Grundlagenseminar
INHALTE REFERENTIN
In diesem Seminar werden – auf die speziellen Katrin Streich
Anforderungen von Behörden zugeschnitten Institut Psychologie & Bedrohungsmanagement,
– psychologische Techniken, mit deren Hilfe Kriminalpsychologin und Trainerin, Darmstadt
Eskalationen frühzeitig erkannt und durchbrochen
werden können, vermittelt. Dabei wird gemeinsam ZIELGRUPPE
mit den Teilnehmenden ein Verhaltensrepertoire Mitarbeitende im Landes- und Gemeindedienst,
für typische Situationen in Ämtern und Behörden die im häufigen Kundenkontakt stehen und sich
erarbeitet und eingeübt: im Umgang mit aufgebrachten Personen sicherer
fühlen möchten.
▶ Kommunikation verstehen – Konflikten in
Gesprächen vorbeugen BEITRAG
▶ Gesprächsführung mit aufgebrachten Personen EUR 190,00
▶ Umgang mit schwierigen Situationen zwischen
Sachbearbeiter und Kunde TERMINALTERNATIVEN & ORT
▶ Umgang mit Beleidigungen und verbalen 15. Oktober 2019
Angriffen 16. Oktober 2019
▶ Eskalationsdynamiken jeweils 9:00 – 17:00 Uhr
▶ Psychologische Techniken der Deeskalation Schloss Hofen, Lochau
▶ Verhalten bei Drohungen und Suizidankündi-
gungen
▶ Deeskalation bei mehreren aggressiven
Personen
▶ Eigene Stressregulation
▶ Räumliches Verhalten in bedrohlichen
Situationen
▶ Richtiges Verhalten bei Sachbeschädigung,
körperlichen Angriffen oder bei drohender
Waffengewalt
▶ Eigenen psychischen Belastungen nach
Aggressionen gegensteuern
ZIELE
Deeskalation beginnt mit Kommunikation. Sie
erlernen effektive und praxiserprobte Gesprächs
techniken mit aufgebrachten Personen. Fundiertes
Hintergrundwissen zu unterschiedlichen Eskala-
tionsdynamiken ermöglicht es, zielgerichtet die
individuelle Situation zu entschärfen. Konkrete
Verhaltensstrategien zum Umgang mit Drohungen
und Aggressivität schaffen Sicherheit am Arbeits-
platz. Nicht zuletzt lernen Sie, wie Sie besser mit
Beleidigungen und Aggressionen umgehen kön-
nen, um seelische Belastungen zu vermeiden.
30 BILDUNGSPROGRAMM VERWALTUNGSAK ADEMIEKOMMUNIKATION UND TEAM
PSYCHOLOGISCHE DEESKALATION
Aufbauseminar
INHALTE REFERENTIN
In diesem Seminar vertiefen Sie sich in folgenden Katrin Streich
Feldern: Institut Psychologie & Bedrohungsmanagement,
▶ Handlungssicherheit in schwierigen Situationen Kriminalpsychologin und Trainerin, Darmstadt
▶ Deeskalation bei psychisch auffälligen Kunden
▶ ausgesuchte Persönlichkeitsstile ZIELGRUPPE
▶ Gesprächstechniken entsprechend des Mitarbeitende im Landes- und Gemeindedienst,
Persönlichkeitsstils des Kunden die das Grundlagenseminar besucht haben.
▶ Denk- und Verhaltensmuster von psychisch
auffälligen Personen BEITRAG
▶ Gesprächsstrategien EUR 190,00
▶ räumlich-körperliches Verhalten
▶ Techniken der Eigensicherung TERMIN & ORT
▶ Gruppenübungen 29. Jänner 2020
▶ Falldiskussion jeweils 9:00 – 17:00 Uhr
▶ Rollenspiele Schloss Hofen, Lochau
ZIELE
▶ Erlernen des Umganges mit schwierigen und
auffälligen Personen
▶ Kennen von Interaktionsfallen und Dynamiken
im Gespräch mit auffälligen Kunden
▶ Verstehen von Persönlichkeitsakzenten
▶ Anwenden der psychologischen Deeskalation
(Aufbau auf Grundkurs)
▶ Lernen Aspekte der Eigensicherung zu
berücksichtigen
SCHLOSS HOFEN 31SEMINARE
VON DER KUNST „NEIN“ ZU SAGEN
Die etwas gelassenere Art sich durchzusetzen
INHALTE REFERENTIN
▶ Heikle Gesprächssituationen meistern Mag.a Helga Scheicher
▶ Effektive Gesprächs-„Führung“ Training und Coaching, Völkermarkt
▶ Grenzen setzen – aber wie?!
▶ Probleme rechtzeitig ansprechen ZIELGRUPPE
▶ Gekonnter Umgang mit Feedback und Kritik Interessierte Landes- und Gemeindebedienstete.
▶ Wie sag ich es? Hilfreiche Techniken und
Strategien BEITRAG
▶ Die lösungsorientierte Gesprächshaltung EUR 390,00
▶ Übungen an Hand von praktischen Beispielen
▶ Reflexion und Analyse von Beispielen aus der TERMIN & ORT
Praxis 21. – 22. Oktober 2019
9:00 – 17:00 Uhr
ZIELE Schloss Hofen, Lochau
Wir alle sind in unserem Arbeitsalltag mit ver-
schiedensten - mehr oder weniger schwierigen
- Gesprächssituationen konfrontiert. Um solche
Situationen zufriedenstellend zu meistern, gibt es
grundlegende Methoden, mit denen wir uns in
diesem Seminar befassen.
Professionelle Gesprächsführung und lösungso-
rientierte Kommunikation sind ein wesentlicher
Beitrag zum „funktionierenden Miteinander“.
Dabei geht es um Grundhaltungen ebenso wie um
Techniken, womit wir uns in diesem Workshop
beschäftigen.
Ziel ist, die eigene Fähigkeit zu steigern, auch
schwierige Gespräche konstruktiv, zielgerichtet und
lösungsorientiert zu führen und zu steuern.
32 BILDUNGSPROGRAMM VERWALTUNGSAK ADEMIEKOMMUNIKATION UND TEAM
VOM „MEIDER“ ZUM MEISTER
Freuen Sie sich auf einen exzellenten Umgang mit Konflikten
INHALTE REFERENTIN
▶ Wie Konflikte entstehen und was dahinter steckt Edith Bayer, MBA
▶ Drama Dreieck Akademische Mentalcoach,
▶ Denk- und Verhaltensmuster erkennen und Psychosoziale Beraterin, Seminarleiterin,
reflektieren Unternehmensberaterin, Lichtenwörth
▶ Deeskalationsmodelle zum Konfliktausstieg
▶ Restriktionen annehmen ZIELGRUPPE
▶ Lösungsorientierte Gesprächsführung und es Interessierte Landes- und Gemeindebedienstete.
muss nicht alles gelöst werden
▶ Neue Wege entdecken, mit inneren und äußeren BEITRAG
Konflikten umzugehen EUR 400,00
▶ Standfestigkeit gewinnen und selbstbestimmt
handeln TERMIN & ORT
11. – 12. Dezember 2019
ZIELE jeweils 9:00 – 17:00 Uhr
Sie erkennen mögliche Konflikt-Eskalationen früh Schloss Hofen, Lochau
und begegnen ihnen wirkungsvoll. Sie können
aus möglichen Drama-Einladungen rechtzeitig
aussteigen. Sie begegnen Angriffen auf Ihre Person
angemessen und passend.
SCHLOSS HOFEN 33SEMINARE
INTERKULTURELLE KOMPETENZ UND DIVERSITÄT
INHALTE ZIELE
Österreich ist ein Einwanderungsland: Das ▶ Grundlagenwissen: Diversität und
Zusammenleben von Menschen aus verschiedenen Transkulturalität im Berufsalltag
Kulturen, mit unterschiedlichen Sprachen und ▶ Sensibilisierung im Umgang mit kultureller
Alltagsgewohnheiten ist längst Realität. In allen und religiöser Vielfalt
gesellschaftlichen Bereichen – sei es Kindergarten, ▶ Anwendung und Übung konkreter
Schule, Gesundheitswesen, Arbeitsmarkt, Verwal- Handlungsstrategien
tung oder Wohnen – kommt der Verständigung
über die Grenzen der Herkunft hinaus, immer grö- REFERENTIN
ßere Bedeutung zu. Im Rahmen dieses Seminares Mag.a (FH), DSA Lisa Kolb-Mzalouet,
erfahren Sie mehr über: Sozialarbeiterin, Theaterpädagogin und Trainerin
in der Erwachsenenbildung für Interkulturelle
▶ Überblick über die wesentlichen Diversitätsdi- Kompetenz und Diversität.
mensionen und deren jeweilige Besonderheiten
im Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen ZIELGRUPPE
▶ Besonderheiten interkultureller Kommunika- Interessierte Landes- und Gemeindebedienstete.
tion
▶ Was ist bei interkulturellen Konflikten zu BEITRAG
beachten? EUR 370,00
▶ Wie stelle ich fest, ob ein Missverständnis
vorliegt? TERMINE & ORT
Welche Rolle spielen dabei kulturelle, soziale, 14. November 2019
oder religiöse Hintergründe? Und welchen 22. Jänner 2020 (Folgetermin)
Einfluss haben dabei andere Diversitäts jeweils 9:00 – 17:00 Uhr
dimensionen wie Geschlecht, Alter und Schloss Hofen, Lochau
Bildungshintergrund?
▶ Kulturen und Menschen: Was heißt Kultur?
Wie können wir transkulturell sein? Kulturen
begegnen sich nicht, es sind immer Menschen,
die sich begegnen.
▶ Die Funktion von Religionen in der Immigra-
tion und konkrete Tipps für den beruflichen
Alltag mit speziellem Fokus Islam
▶ soziokulturelle Hintergründe der zugewan-
derten Bevölkerung am Beispiel der Türkei
▶ Mediation von Diversitätskonflikten und Good
Practice Beispiele
▶ Bearbeitung und Analyse von Fallbeispielen aus
der Praxis der Teilnehmenden
34 BILDUNGSPROGRAMM VERWALTUNGSAK ADEMIEKOMMUNIKATION UND TEAM
» Zahlreiche Gemeindekooperationen in
Vorarlberg unterstreichen wie effizient
es ist Interessen gemeinsam zu verfolgen
und zu bearbeiten. Das gilt auch für den
Bildungsbereich. Wer die gemeinsame
Plattform von Land und Gemeinden nutzt,
profitiert in mehrfacher Hinsicht: Einerseits
wird die eigene, fachliche Qualifikation auf-
gewertet. Andererseits bietet sich bei den
Veranstaltungen die Gelegenheit zur Ver
«
netzung und zum wertvollen fachlichen
Austausch mit Kolleginnen und Kollegen.
HARALD KÖHLMEIER,
BÜRGERMEISTER
SCHLOSS HOFEN 35SEMINARE
STRESSBEWÄLTIGUNG DURCH ACHTSAMKEIT
als Grundlage für Gesundheit im Privat- und Berufsleben
INHALTE REFERENTIN
Heutzutage stehen Stress, Hektik und lange Dr.in Judith Pichler
To-Do-Listen an der Tagesordnung. Oftmals Betriebswirtin, Achtsamkeitstrainerin
schalten wir erst dann einen Gang runter, wenn
die Belastung zu groß wird und unsere Gesundheit ZIELGRUPPE
leidet. Achtsamkeit ist ein hervorragendes Instru- Interessierte Landes- und Gemeindebedienstete.
HINWEIS ment, um Stress abzubauen, gut auf sich zu schauen
Bitte bringen Sie bequeme und sich selbst immer wieder zu regenerieren. In BEITRAG
Kleidung für Körper- und diesem praxisorientierten Seminar werden wir die EUR 290,00
Entspannungsübungen, hilfreichen Fähigkeiten der Achtsamkeit kennen
eine Decke, gute Schuhe lernen und üben. Achtsamkeit bezeichnet die TERMINE & ORT
zum Spazieren gehen. nicht-urteilende Aufmerksamkeit auf das, was jetzt 11. / 18. / 25. November 2019
Falls vorhanden: eigenes gerade geschieht. Das Üben von Achtsamkeit hilft jeweils 13:30 – 17:00 Uhr
Meditationskissen uns, inmitten der Herausforderungen des Lebens Schloss Hofen, Lochau
oder -bänkchen mehr Gelassenheit und Vertrauen zu erfahren.
Methoden:
▶ Achtsamkeitsübungen und Meditationen im
Sitzen, Gehen und Liegen
▶ Thematischer Input zum Thema Achtsamkeit,
Stress und automatische Reaktionen, Macht der
Gedanken, Stressbewältigung durch Achtsam-
keit
▶ Reflexionen in der Gruppe und in Kleingruppen
▶ Hilfestellungen zum Transfer in den Alltag
FÜR LANDES- ZIELE
BEDIENSTETE Das Ziel dieses Seminars ist es, innezuhalten und
Im Rahmen der „Betrieb- über Meditationen und achtsame Bewegung in eine
lichen Gesundheitsför- gute Verbindung mit sich zu kommen. Von diesem
derung“ übernimmt für Punkt aus fällt es im Alltag leichter, gut für sich zu
Landesbedienstete die sorgen und Stress geschickter zu bewältigen.
Personalabteilung die
Hälfte des Beitrages. Zwischen den Seminareinheiten sind alle Teilneh- !
Die restlichen Kosten menden eingeladen, die Übungen zu Hause zu
übernimmt die jeweilige praktizieren. Nur durch das regelmäßige Üben ent-
Abteilung. faltet sich die stärkende Wirkung der Achtsamkeit.
36 BILDUNGSPROGRAMM VERWALTUNGSAK ADEMIESie können auch lesen
