ZUSAMMEN WACHSEN - Salesforce
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Salesforce
Ausgabe 8
MITEINANDER DIE
VERSICHERUNGSWELT
VERÄNDERN
WEFOX
—
UNTERNEHMEN
ALS TEIL DER
GESELLSCHAFT
SZ
—
DIE SUCHE NACH
DEN FANS VON
MORGEN
1. FC KÖLN
—
DIGITALPARTNER
FÜR DIE
VERKEHRSWENDE
DB SYSTEL
—
NEUE CHANCEN
SCHAFFEN THEMA
ZUSAMMEN
REDI SCHOOL
—
WACHSEN
WARUM WIR GEMEINSAM
STÄRKER SIND
EDITORIAL
Liebe Leserinnen und Leser,
„Gemeinsam stark“ lautet das Motto zu dem sie etwas Positives bei-
des diesjährigen Wirtschaftsgipfels steuern müssen. Ihr Sinn erschöpft
der Süddeutschen Zeitung – und wie sich nicht in der eigenen Bilanz.
gemeinsam Wachstum besser gelingt
und Unternehmen erfolgreicher Eine Marktwirtschaft aus verantwort-
werden, damit beschäftigt sich auch lichen Akteuren, die alle ihren Teil
diese Ausgabe des Salesforce Kunden- beitragen, ist das beste Wirtschafts-
magazins Nah. Deshalb bin ich gern der modell, das wir haben können.
Einladung gefolgt, nicht nur als Inter-
viewpartner vertreten zu sein, sondern In dieser Ausgabe finden Sie Inspiration
Sie auch hier im Editorial zu begrüßen. dazu, wie das aussehen kann: Sie finden
Beispiele, wie Unternehmen vom
Die Herausforderungen durch die Konzern bis zum jungen Start-up Koope-
Digitalisierung, durch Umbrüche rationen schließen, wie sich innerhalb
HERAUSGEBER DRUCK im Welthandel und in der Gesell- von Unternehmen Barrieren abbauen
Salesforce.com Germany GmbH Druckerei Zeidler GmbH & Co. KG schaft sind groß – und lassen sich lassen, um zusammen erfolgreicher
Erika-Mann-Str. 31 Fritz-Ullmann-Str. 7 am besten zusammen bewältigen. zu sein. Und Sie erfahren, warum sich
80636 München 55252 Mainz Das gilt sowohl innerhalb der Unter- Unternehmen für die Gesellschaft
Telefon: 0800 1822338 nehmen, die durch mehr kollabora- einsetzen sollten – und warum auch
E-Mail: info-de@salesforce.com BILDNACHWEIS tive Modelle, neue Führungskulturen darin Wachstumschancen liegen.
www.salesforce.com/de Christian Krinninger Photography und mehr Diversität interne Barrieren
Amazon.com, Inc. überwinden, als auch zwischen Unternehmen wie auch Menschen
RECHTE BMW AG Firmen verschiedenster Größe. existieren nicht isoliert. Es hat
Nachdruck und Verwendung, auch moovel Group GmbH seinen Grund, dass wir Kooperati-
auszugsweise, nur mit ausdrücklicher Volkswagen AG Inzwischen kooperieren auch Wettbe- onen suchen, Gruppen bilden.
und schriftlicher Genehmigung der acatech/D. Ausserhofer werber miteinander, weil sie erkannt
Salesforce.com Germany GmbH. Tiffani Bova haben, dass sich große Aufgaben Gemeinsam sind wir stärker.
Portfolio-Penguin zusammen effizienter und effektiver
VERANTWORTLICH FÜR DEN Zukunftsinstitut GmbH lösen lassen. Unternehmen sind Ihr
INHALT Studio Kamenar zudem Teil des großen Ganzen,
V.i.S.d.P.: Bits und Bäume
Alissa Birkendahl, Head of Customer primoza GmbH
Programs bei Salesforce Deutschland Ecosia GmbH Dr. Marc Beise
Christine Schmidt, Senior Manager Leiter der Wirtschaftsredaktion,
Content Marketing bei Salesforce VERÖFFENTLICHUNGSDATUM Süddeutsche Zeitung
Deutschland November 2019
(Adresse siehe Herausgeber)
KONZEPT, REDAKTION
Fink & Fuchs AG
Berliner Str. 164
ID-Nr. 1983008
65205 Wiesbaden
INHALT
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06 11 14 16 18 22 26 28 30 34
„DIE BAHN ALS IT ALS DIGITALER WACHSTUM GEMEINSAM ZUSAMMEN MITEINANDER ZUR „ES GIBT DREI SÄTZE, „UNTERNEHMEN „DER CONTROLLER IMPULSE FÜR
ARBEITGEBER IST BRÜCKENBAUER VERBINDET ERFOLGREICHER GEGEN DEN FACH- NUMMER EINS DIE DAS MANAGE- SIND TEIL DER WIRD NIE DEN GEMEINSAMES
EIN PARADIES FÜR KRÄFTEMANGEL WERDEN MENT VERGESSEN GESELLSCHAFT“ FUSSBALL ERSETZEN“ WACHSTUM
MITGESTALTER“ SOLLTE“
Für die Verkehrswende Dirk Ramhorst trägt als Alle wollen eins: Erfolgreich Prof. Dr. Ann-Kristin Die ReDI School Der wefox-Gründer und Tiffani Bova hilft als Global Marc Beise, Leiter der Die Integration von E-Sports Bei allem Ehrgeiz gilt es
müssen alle an einem CIO und CDO der Wacker werden – und bleiben. Achleitner, renommierte bündelt die Kräfte von CEO Julian Teicke will Customer Growth and SZ-Wirtschaftsredaktion, in das traditionelle Profifuß- vor allem, die Umwelt und
Strang ziehen. Claudia Chemie AG die Verant- Wie es um das Wachstum Expertin für Unterneh- Unternehmen und den Weltmarkt für Versi- Innovation Evangelist bei begrüßt die Abkehr vom ballgeschäft ist im digitalen den Wohlstand für nach-
Plattner, CIO von DB wortung dafür, das Unter- weltweit bestellt ist, wie mensfinanzierungen, weiß: Freiwilligen, damit cherungen umkrempeln. Salesforce Unternehmen Shareholder Value hin Zeitalter eine riesige Chance. folgende Generationen
Systel, beleuchtet aus ihrer nehmen zum digitalen Unternehmen neuartige Erfolgreiche Kooperati- Geflüchtete Berufschancen Dafür vernetzt er verschie- dabei, zu wachsen. Co- zum Stakeholder Value Wie beim 1. FC Köln beide zu bewahren. Denn ohne
Perspektive die Bedeutung Vorbild seiner Branche zu Allianzen schmieden onen von Start-ups und ergreifen können. Was dene Akteure, vom Kunden opetition ist für sie der – und dessen Beitrag zur Partner gleichermaßen sie ist alles nichts. Eine
der Digitalisierung und machen. Auch mittels KI – und welche Beiträge etablierten Unternehmen gut läuft und welche über Versicherungen bis richtige Weg in eine erfolg- Stärkung des Vertrauens profitieren, erzählt Philipp Sammlung von Anregungen
betont, wie wichtig eine Aufgabe, die WACKER Menschen mittels Tech- benötigen ein erweitertes Partner noch besser hin zu unterschiedlichsten reiche Zukunft. in die Marktwirtschaft. Liesenfeld, Leiter Unterneh- für verschiedene Perspek-
Partnerschaften für so gemeinsam mit Mitstrei- nologie leisten können, Ökosystem, das auch ins Boot geholt werden Partnern, auf der weltweit mensentwicklung & E-Sport. tiven und mehr Verantwor-
große Aufgaben sind. tern angeht. zeigt der Themenüber- Wissenschaft und Politik müssen, erklärt Gründerin größten digitalen Versiche- tung im Alltag.
blick Wachstum verbindet. in die Pflicht nimmt. Anne Kjær Riechert. rungsplattform.
„DIE BAHN ALS
ARBEITGEBER
DB SYSTEL
IST
EIN
PARADIES
FÜR M ITG E STALTE R “
Großes zu bewältigen hat die Bahn: Denn sie
ist wesentliches Element für eine erfolgreiche
Verkehrswende. Technologie spielt dabei eine
entscheidende Rolle – und somit auch die IT-Tochter
DB Systel sowie deren CIO Claudia Plattner.
9
„Was der zuvor von oben
verordnete Change nicht
bewirkt hat, ist entstanden,
als wir sie zur aktiven
DB SYSTEL
Mitgestaltung eingeladen
haben. Dadurch hat sich das
Arbeitsleben der Menschen
tatsächlich verändert.“
Deutschland ist längst nicht mehr das durch Europa zu transportieren. „Eine „Vom reinen IT-Pro- Auftrag und Maßstab für den Erfolg von Und nicht zuletzt auch innovative Arbeits- rungen aktiv mitzuwirken. In einer Art
Land der Dichter und Denker, sondern logistische Meisterleistung der Menschen DB Systel, und somit auch Claudia Plattner, mittel wie VR, AR und 3D-Druck. Damit Bottom-up-Prozess setzten sich Beleg-
eine Nation von Bundestrainern und bei der Bahn“, sagt sie. „Für mich grenzt
vider und Rechenzen- leiten sich direkt aus der Bahnstrategie können Experten jederzeit und überall schaft und Management intensiv mit der
Bahnvorständen. Sowohl was die ideale es teilweise an ein Wunder, weil ich genau trumsbetreiber der „Starke Schiene“ ab. Die darin formulierten Reparaturen durchführen und Ersatz- Frage auseinander, wie sie sich im Unter-
Mannschaftsaufstellung als auch das weiß, welche Komplexität dahintersteckt.“ Ziele, wie die Zahl der Fernverkehrsrei- teile fertigen, um Stillstandzeiten auf ein nehmen flexibler und kundenorientierter
Management des Mobilitäts- und Logis-
Bahn haben wir uns senden zu verdoppeln und den Gütertrans- absolutes Minimum zu reduzieren. aufstellen müssen. Sie legten damit das
tikunternehmens betrifft, ist scheinbar Kritik lässt die Diplom-Mathematikerin zu einem Motor für port um 70 Prozent zu steigern, sind ambi- Fundament für eine umfassende Trans-
fast jeder kompetenter als die jeweiligen Plattner durchaus gelten. Denn, so sagt tioniert. IT und digitale Technologie sind In diesen Plänen wird der bei DB Systel formation des gesamten Unternehmens,
Erneuerung und Digi-
Verantwortlichen. Dieses Phänomen ist sie, die Bahn habe noch einen weiten entscheidende Erfolgskriterien dafür. „Wir bereits vollzogene Wandel sichtbar. „Die das sich derzeit von klassisch-hierarchisch
auch Claudia Plattner nur zu vertraut: Weg vor sich, besonders im Hinblick auf talisierung entwickelt.“ erreichen die Ziele der ‚Starken Schiene‘ Bahn als Arbeitgeber ist ein Paradies für hin zu selbstorganisierten Teams entwi-
„Wenn ich meinen Arbeitgeber nenne, ihre wichtigste Aufgabe: Als zentraler nur, wenn wir die Digitalisierung der Bahn jeden, der mitgestalten möchte“, sagt ckelt. „Man muss das Leitungsteam für den
hat mein Gegenüber immer gleich eine Akteur die dringend nötige Verkehrs- systematisch vorantreiben“, so Plattner. Plattner. Als sie 2015 den Posten der CIO Mut bewundern, den Mitarbeitern strate-
Menge Bahngeschichten parat“, lacht wende Deutschlands und Europas von DB Systel übernahm, fand sie zahl- gische Überlegungen hinsichtlich Innova-
sie. „Ich bin das schon gewohnt.“ maßgeblich zu befördern. „Wir haben in Dazu gehören beispielsweise Sensorik und reiche Baustellen vor. „Wie die meisten tion und Portfolio zu überlassen. Dadurch
den letzten Jahren enorme Fortschritte entsprechende Simulationen für die Züge, großen Unternehmen war auch unsere hat sich ein unglaublicher Schwung entwi-
Als CIO von DB Systel ist sie zwar nicht gemacht. Vom reinen IT-Provider und um drohende Ausfälle und Wartungsbe- Organisation an einem Management- ckelt, den wir nun in geordnete Bahnen
direkt Herrin über Schienen und Züge. Aber Rechenzentrumsbetreiber der Bahn darfe frühzeitig zu erkennen sowie der und Consulting-getriebenen Top-Down- lenken“, so Plattner. Der wichtigste Effekt
in hohem Maße mitverantwortlich dafür, haben wir uns zu einem Motor für Erneu- schrittweise Ausbau von Konnektivität – Ansatz für den Wandel gescheitert“, erklärt dabei ist sicherlich die Mobilisierung der
dass die Bahn den stetig wachsenden erung und Digitalisierung entwickelt“, so Voraussetzung nicht nur für unterbre- sie. Deshalb hat sich das Management Belegschaft: „Was der zuvor von oben
Anforderungen gerecht wird: immer mehr Plattner. „Denn ohne Digitalisierung ist die chungsfreies Surfen und Telefonieren entschlossen, ihn einfach umzudrehen: verordnete Change nicht bewirkt hat, ist
Menschen und Güter 365 Tage im Jahr Komplexität der Bahn nicht mehr hand- an Bord der Züge, sondern auch für die Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entstanden, als wir sie zur aktiven Mitgestal-
rund um die Uhr sicher und zuverlässig habbar, also müssen wir es angehen.“ weitere Digitalisierung des Bahnbetriebs. wurden eingeladen, an den Verände- tung eingeladen haben. Dadurch hat sich
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das Arbeitsleben der Menschen tatsächlich Schließlich will und muss die Bahn
verändert.“ Auch auf das Image der Bahn wachsen. Dabei geht es nur zweitrangig
hat sich diese Dynamik ausgewirkt: „Die um den EBIT, denn natürlich gilt es auch,
Bewerberprofile sind heute ganz anders die Wirtschaftlichkeit stets im Blick zu
als vor wenigen Jahren. Die DB Systel zieht behalten. „Wachstum bedeutet für uns,
inzwischen Menschen mit Veränderungs- mehr Menschen und Güter von der Straße
willen und Technologieexpertise an, die auf die Schiene zu bringen. Und dabei
sie auch im Business anwenden können.“ die Bahn für die Kunden kontinuierlich
besser zu machen“, so Plattner. Schließ-
Ehrgeizige Ziele wie die der „Starken lich bewog genau das auch Plattner,
Schiene“ erreichen auch Riesenorganisa- sich bei der Bahn zu engagieren: „Ich
tionen nie nur aus eigener Kraft. Deshalb wollte etwas tun, das Sinn hat. Denn ich
setzt DB Systel gezielt auf ein strategisches bin überzeugt: Um als Gesellschaft zu
und explizites Partnermanagement. Ein bestehen, brauchen wir dringend ein
dediziertes Team kümmert sich darum, nachhaltiges Verkehrssystem, das nicht
die richtigen Unternehmen zu identifi- zu Lasten des Klimas geht.“ Und wer dies
zieren und Beziehungen zu ihnen aufzu- auch möchte, so Plattner, ist herzlich einge-
bauen. „Wir müssen und wollen nicht laden: Mehr als 20.000 Stellen sind jährlich
alles selbst können und machen. Deshalb bei der Bahn zu besetzen, davon weit über
brauchen wir gute Partnerschaften, die tausend in digitalen und IT-Berufen.
auf Vertrauen basieren. Und die baut
WAC K E R C H E M I E
man nicht in dem Moment auf, in dem
DB SYSTEL
man dringend auf sie angewiesen ist,
sondern man pflegt sie beizeiten, um
langfristig zusammenzuarbeiten und
gemeinsam Großes zu erreichen.“
„Wir erreichen die Ziele
der ‚Starken Schiene‘ nur,
wenn wir die Digitalisierung
der Bahn systematisch
vorantreiben.“
IT ALS
DIGITALER
BRÜCKENBAUER
12 13
Dirk Ramhorst, CDO
und CIO der Wacker
Chemie AG, hat ein klares
Bild von seiner Rolle als
Chef-Digitalisierer des
Chemieriesen. „In Time and
Budget“ können nicht die
Zielgrößen sein, es geht
um den wirklich erzeugten
Mehrwert. Den schafft er „Das wesentliche Element
des Wandels ist seine
auf verschiedene Weisen.
Sichtbarkeit.“
WAC K E R C H E M I E
Es ist nicht lange her, da sahen viele die IT chen Geschäftszweck, sprich der Produk- „IT ist bei aller Hard- deutschen Unternehmen ist WACKER gelingen. Er sieht seinen Auftrag daher und die Arbeit seines Teams daher nicht
eher als Kostentreiber. Und die Aufgabe tion von chemischen Produkten, zu tun Mitglied der Initiative „AppliedAI“ des in der Positionierung seines Bereichs als mehr einfach nach der Kennzahl „in time
des IT-Leiters war darauf beschränkt, haben – insofern sprechen wir hier nicht
und Software im UnternehmerTUMs der TU München, die Value Enabler. and budget“, sondern berücksichtigt auch
möglichst effizient zu liefern. Heute heißt von Disruption.“ Aber auch in der Che- Grunde ein People sich mit Chancen und Risiken, aber auch das Thema „User Adoption“. Es geht also
sein modernes Gegenstück Chief Digital miebranche gibt es Prozessschritte, die sich ethischen Fragestellungen der neuen Flexibilität und neue Skills gehören zu den darum, ob die Lösungen und Anwen-
Business.“
Officer oder Chief Information Officer – automatisieren lassen – und Erkenntnisse, Datentechnologien beschäftigt. „Wir wichtigsten Voraussetzungen für echte dungen seiner Abteilung von den Mitarbei-
und Beispiele wie Dirk Ramhorst von der die Abläufe verbessern. haben unter anderem Ausbildungstutorials Veränderung. Neben Aus- und Weiterbil- terinnen und Mitarbeitern tatsächlich ange-
Wacker Chemie AG zeigen, was die eigent- verfasst, um Mitarbeiterinnen und Mitar- dung für die eigenen Mitarbeiter bedeutet nommen und wie beabsichtigt angewandt
liche Aufgabe ist: Die digitale Transforma- Ein Beispiel dafür liefert der Bereich beiter auf diesem Gebiet zu fördern“, so das auch, die anderen Unternehmens- werden – und ihnen so bei der Arbeit
tion des Unternehmens voranzutreiben, ‚Analytics Services‘, den Ramhorst Ramhorst. „Denn es steckt noch sehr viel bereiche fortzubilden, ihnen Brücken zu helfen. Das stellt klar: Die IT bei WACKER ist
mit der die IT zum Motor für Wachstum geschaffen hat. Das Team hier befasst Potenzial darin.“ Um es zu heben, müsse bauen. Tools und Anwendungen nicht nur dann erfolgreich, wenn ihre Ergebnisse die
und Unternehmenskultur wird. Sie schafft sich etwa mit der digitalen Simulation transparent kommuniziert werden. Es bereitzustellen, sondern deren Nutzung Nutzerinnen und Nutzer im Unternehmen
– nicht nur technisch – Grundlagen, damit von physikalischen Laborverfahren in der gelte, die Mitarbeiter zu informieren und und Vorteile zu vermitteln. Dabei wirken erfolgreich machen.
alle Abteilungen im Zusammenspiel das Forschung und Entwicklung. Hier werden zu begeistern – zunächst in seiner eigenen zum Teil gegensätzliche Kräfte: Einerseits
Unternehmen stärken. besonders Versuchsanordnungen in frühen Abteilung, letztlich aber im gesamten sollte man anerkennen, dass Wandel Zeit
Phasen durch Datenintelligenz simuliert, Unternehmen. Eine Aufgabe, für die sich braucht. Andererseits gilt es, den Transfor-
Ramhorst gehört dabei zu den Pionieren, aufsetzend auf Modellen, die anhand der Ramhorst gemeinsam mit anderen Markt- mationsprozess in der von Markt und Tech-
in Deutschland war er vor einigen Jahren umfangreichen Aufzeichnungen des Unter- teilnehmern engagiert, um die Akzeptanz nologiefortschritt vorgegebenen Geschwin-
gar der erste dedizierte CDO eines im DAX nehmens erstellt wurden. Die virtuellen zu fördern. Denn mit Partnern gelingt es digkeit voranzutreiben. „Das wesentliche
gelisteten Industriekonzerns. Seit 2016 Versuche beschleunigen diese Phasen in besser, das Potenzial für den Markt zu Element des Wandels ist seine Sichtbarkeit.“
gestaltet er als CIO und CDO von WACKER der empirischen Forschung erheblich – erschließen.
die Digitalisierung des Unternehmens. und führen am Ende zu einer deutlich „Eine erfolgreiche Transformation verlangt
Sein Ziel dabei ist der Wandel der IT hin kürzeren Time-to-Market. „Wir verzeichnen Mitarbeiter in allen Bereichen zu erreichen, eine Menge ab. Zum einen von der Kultur,
zum sogenannten „Value Enabler“, der die in diesem Projekt hohe positive Resonanz das stellt für Ramhorst generell einen ent- in der eine IT-Abteilung bisher agiert hat,
gesamte Organisation befähigt, Mehrwerte aus der Organisation und entsprechende scheidenden Punkt dar. „Was die meisten und zum anderen vom Mindset der Mitar-
zu schaffen und Erfolge zu erzielen. Erfolge. Das ist genau das, was wir als immer noch übersehen: IT ist bei aller beiter, damit entsprechend umzugehen“,
Abteilung erreichen wollen: Wert schaffen Hard- und Software im Grunde ein People erklärt Ramhorst. Für ihn folgte daraus
Oft wird Transformation mit Disruption für die Organisation.“ Dass in diesem Business“, sagt Ramhorst. Es gehe darum, auch, dass die klassischen IT-KPIs wie
gleichgesetzt. Ramhorst hat jedoch einen Bereich eine Menge Künstliche Intelligenz Menschen mitzunehmen, neue Fähig- Zeit und Budgettreue auf den Prüfstand
differenzierteren Blick auf seine Aufgabe steckt, liegt auf der Hand. keiten zu vermitteln, neue Denkansätze. mussten. Denn wenn die zentrale Leistung
– speziell in Bezug auf seinen Arbeitgeber: Das beginnt bei der IT-Abteilung selbst: das Schaffen von Werten für alle im Unter-
„Am Ende sollen immer noch Produkte Generell setzt sich Ramhorst intensiv mit KI Ohne die Innovierung einer traditionellen nehmen ist, dann muss dies auch das
herauskommen, die mit dem ursprüngli- auseinander. Mit rund 30 anderen großen IT-Abteilung kann die Transformation nicht Erfolgskriterium sein. Ramhorst misst sich
WAC H ST U M V E R B I N D E T
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Alle Unternehmen verbindet ein gemeinsames Ziel: Wachstum. WA S I S T G U TES WACH S T UM?
Warum aber werden neue Formen der Zusammenarbeit auf dem globalen In der modernen Wirtschaft und Gesellschaft stellen sich
Markt immer wichtiger? neue Fragen: Wie wollen wir wachsen? Rein quantitativ,
nach Umsatz? Nach Gewinn? Nach qualitativen Kriterien,
wie etwa Nachhaltigkeit? In ihrer Studie „Going for Growth
BILDUNG UND UMWELTSCHUTZ UND 2019“ identifiziert die Organisation für wirtschaftliche
WACH S T UM IM WAN D E L D E R ZE IT G EM E IN SA M S TARK FORTBILDUNG NACHHALTIGKEIT Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD) den Bedarf
an strukturellen Reformen für nachhaltiges Wachstum in
Unter den veränderten Rahmenbedingungen in der vierten mehreren Bereichen (siehe Grafik links).
industriellen Revolution müssen Unternehmen auch neue
Welt (BIP)
Ansätze verfolgen, um zu wachsen – auf innovative, nachhal- Der Abbau von Ungleichheiten – zwischen gesellschaftlichen
1991 2,6 % tige und kooperative Art. Es entstehen beispielsweise in der Gruppen, in den Karrierepfaden von Männern und Frauen,
2000 4,8 % Automobilindustrie Allianzen, die früher nicht denkbar waren: zwischen Ländern – kann auch ein entscheidender Motor für
Wachstum und Entwicklung sein. Denn diese Potenziale zu
2010 5,4 % HANDEL MARKT- UND erschließen, begünstigt uns alle.
2020 3,6 % WETTBEWERBSPOLITIK
Autohersteller entwickeln gemein-
same Plattformen und arbeiten mit
Tech-Konzernen für Software und
Europa (BIP)
innovative Steuerungsfunktionen CLO U D AL S WACH S T UM S M OTO R
1991 1,1 % zusammen.
2000 4,6 %
Ein entscheidender Wegbereiter in die Zukunft ist die Cloud.
Durch Plattform-Modelle lassen sich neue Felder erschließen
2010 2,4 %
– und früher nicht realisierbare Mehrwerte schaffen. In der
2020 1,8 % Studie „The Salesforce Economy“ hat IDC ermittelt, welche
Volkswagen kooperiert mit Amazon Beiträge der Einsatz von Salesforce Technologie zum Wachstum
Web Services, um seine Produktions- von Volkswirtschaften leistet – durch direkt generierte Umsätze
anlagen über eine Industrie-Cloud von Kunden und Partnern sowie dadurch entstehende Arbeitsplätze.
Afrika (BIP) zu vernetzen, aber auch mit seinem
1991 1,8 % Konkurrenten Ford beim autonomen
Fahren und Elektromobilität.
2000 4,3 %
2010 5,9 %
2020 3,8 %
Wachstum stellt derzeit eine besondere Herausforderung
Die BMW Group und die Daimler
AG haben sich im Joint Venture
15,4
MRD. €
dar – die Konjunktur kühlt ab, und zwar weltweit. Und das Verbund YOUR NOW zusammen-
deutsche und europäische Bruttoinlandsprodukt stagniert, mit getan, um langfristig und strategisch
rückläufiger Tendenz. Im Gegensatz dazu befindet sich das an moderner, urbaner Mobilität wie
Umsatz bis 2022
779,4 MRD. €
Wachstum in Afrika etwas über dem Niveau von Europa und dem
weltweiten Durchschnitt.
Carsharing, Parken, Laden und Mobili-
tätsoptionen zu arbeiten. 26.291 Umsatz bis 2022
Neben mehr Wettbewerb in der digitalen, globalisierten Welt Neue Jobs
bis 2022
3,3 MIO.
sind Handelsstreitigkeiten, Konflikte sowie ökonomisches und
soziales Ungleichgewicht die Hauptgründe für gebremstes
Wachstum. Um dem entgegenzuwirken, appelliert der IWF zu
mehr Zusammenarbeit. Neue Jobs bis 2022
Quelle: IMF DataMapper Quelle: IDC
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Gemeinsam
erfolgreicher
Start-ups und etablierte Unternehmen – das passt oft besser
zusammen, als viele denken. Die Voraussetzung: Ein Ökosystem,
in dem Unternehmen, Start-ups, Politik und Wissenschaft
alle ihren Teil beisteuern. So werden Partner stärker.
PROF. DR. ANN-KRISTIN
ACHLEITNER
Die renommierte Wirtschaftsprofessorin Airbus damit ein weiteres Marktsegment für familien sind häufig bereit, ins Risiko zu
Ann-Kristin Achleitner zählt zu den größten sich“, nennt Achleitner ein aktuelles Beispiel. gehen, haben kurze Entscheidungswege
Verfechtern eines solchen Ökosystems, um und einen längeren Horizont bei der
gegenüber Asien und den USA aufzuholen. „In Damit Kooperationen überhaupt entstehen, Unternehmensentwicklung. „Die jüngere
Deutschland gibt es eine berechtigte Debatte braucht es auch mehr Kontaktfläche, mehr Generation in Familienunternehmen
darüber, dass wir zu wenig Wachstumska- Möglichkeiten zum Austausch. „Wir hatten geht oft ganz gezielt auf den Start-up-
pital im Markt haben. Aber Start-ups haben einen sehr augenöffnenden Moment bei Bereich zu“, sagt Achleitner. Ein Unter-
ein weiteres wesentliches Bedürfnis: Kunden. unserer acatech-Studie zu Innovationskraft“, nehmen wie der hessische Heizungsbauer
Prof. Dr. Ann- Etablierte Unternehmen sind für sie dabei erzählt Achleitner. „Ein Unternehmer hat uns Viessmann, der einen Company Builder
Kristin Achleitner nicht nur im Vertrieb wichtig, sondern auch berichtet, dass er im Silicon Valley in kürzerer unterhält und zwei Beteiligungsgesell-
Prof. Dr. Ann-Kristin auf der strategischen Ebene, um Produkte Zeit mehr andere Münchner Unternehmen schaften gründete, sei ein gutes Beispiel.
Achleitner hat an der gemeinsam weiterzuentwickeln“, sagt sie. getroffen hat als in der Stadt selbst.“ Deshalb
Technischen Univer- plädiert sie für mehr Anlässe, Formate und Erfolgreiche Kooperationen zwischen
sität München den Als deutsches Paradebeispiel nennt sie EOS: Orte, an denen Begegnungen möglich sind. Start-ups und etablierten Unternehmen
Lehrstuhl für Entre- „Dass 3D-Druck maßgeblich aus Deutsch- Das können regionale Cluster, Ausgründungs- erfordern dabei Grundlagen: „Kommu-
preneurial Finance land heraus entwickelt wurde, ist eine Erfolgs- center bei Universitäten oder reine Unterneh- nikation und ein Verständnis für den
inne. Sie ist Mitglied geschichte. Ein entscheidender Moment mensinitiativen sein. „Nehmen Sie die BMW jeweils anderen in seiner Welt sind sehr
mehrerer Aufsichtsräte dabei war die Unterstützung durch den Start-up Garage: Da hat das Unternehmen wichtig“, sagt Achleitner. Von einem starken
und des Präsidiums der damaligen BMW-Entwicklungschef Wolfgang eine Schnittstelle zu Start-ups geschaffen, Ökosystem profitieren alle Seiten. Sich das
Deutschen Akademie Reitzle“, erläutert Achleitner. Reitzle stellte damit diese sich mit ihm über neue Entwick- vor Augen zu halten, ist gerade bei einer
für Technikwissen- mit BMW den Pilotkunden dar – vom lungsmöglichkeiten austauschen können. Im abkühlenden Konjunktur bedeutend. „Ein
schaften (acatech). Kunden kam zudem auch die nötige finan- Prinzip werden da die Zulieferer von morgen interessanter Befund aus der Finanzkrise ist,
zielle Unterstützung, um den Bau einer gefördert“, erklärt die Professorin. Auch universi- dass die Finanzierung zwar nicht zurückge-
der ersten Maschinen zu finanzieren. täre Organisationen schaffen mit Unterstützung gangen ist, die Unternehmen aber zurück-
von Unternehmen entsprechende Formate. haltender wurden. Damit sind Kunden-
Etablierte Unternehmen profitieren in der kontakte weggebrochen und aufstrebende
Zusammenarbeit nicht nur von innovativen, Dabei ist es nicht so, dass es Kooperationen Unternehmen konnten sich weniger entwi-
besseren Produkten, sondern auch von einem nur zwischen Konzernen und Start-ups gibt ckeln“, so Achleitner. Derartiges Potenzial,
Schub, der von der Zusammenarbeit ausgeht. – im Gegenteil. „Eine Erkenntnis aus unserer gemeinsam auch in schwierigeren Lagen
Oder sie erschließen sich weiteres Geschäft: Studie ist, dass Start-ups besonders gern zu wachsen und erfolgreich zu sein, sollten
„Wenn Airbus die kleinen Trägerraketen des mit familiendominierten Unternehmen Unternehmen nicht brachliegen lassen.
Start-ups Isar Aerospace einsetzen will, um zusammenarbeiten“, so die Expertin. Dafür
Satelliten ins All zu bringen, dann eröffnet sprechen kulturelle Faktoren: Unternehmer-
ZUSAMMEN
GEGEN DEN
FACHKRÄFTEMANGEL
REDI SCHOOL
Deutsche Unternehmen suchen händeringend
IT-Fachkräfte – und viele Geflüchtete bringen
Know-how mit. Gemeinsam mit Unternehmen und
Freiwilligen erschließt die ReDI School of Digital
Integration Menschen und Unternehmen neue
Chancen. Allein die Bürokratie hinkt hinterher.
Mohammed ist Mitte 20, hat einen Bachelor in Computer Science,
kommt aus Bagdad und sitzt im August 2015, als er Anne Kjær
Riechert kennenlernt, in einem Berliner Flüchtlingsheim – statt zu
programmieren, was er eigentlich will. Nur: Ohne Laptop geht das nicht.
„Das war mein Schlüsselerlebnis“, erinnert sich Anne Kjær Riechert. Die
Idee der ReDI School of Digital Integration war geboren.20 21
Beide Bildungswege schreiben Erfolgsge- ihrem Bedarf, diese vermittelt passende zierungsprogramm Vorreiter und finan-
schichten, „Digital Empowerment“ genau Bewerber. „Das ist genau die Win- ziert der Initiative Arbeitsplätze. Damit
wie die „Highend“-Ausbildung zum Digital- Win-Idee, an die ich glaube“, sagt Kjær stellt sie eine Ausnahme dar.
experten. Wie die von Genet aus Eritrea, Riechert. „Wir sehen uns als Plattform,
die vor sechs Monaten eine Ausbildung als Community, in die sich Unternehmen „Vor allem die Zusammenarbeit mit den
zur Zahnarzt-Assistentin angefangen hat. jeder Größe genau wie Privatpersonen Jobcentern ist sehr schwierig“, erzählt
Oder die von Anan, einer Ingenieurin aus einbringen können.“ die Geschäftsführerin. Zwar hat die ReDI
Syrien, die jetzt als Projektleiterin bei der School das Zertifikat AZAV durch die
Deutschen Bahn arbeitet. So ist ein einzigartiges, stetig wach- Akkreditierungs- und Zulassungsverord-
sendes Netzwerk zu Unternehmen und nung Arbeitsförderung erworben, das
Auch bei den Teilnehmern der IT-Fach- führenden Köpfen der IT- und Digital- nötig ist, um für Weiterbildungsmaß-
kurse sind die Erfolgsquoten enorm: 40 branche entstanden, in dem Unter- nahmen durch sogenannte Bildungs-
Prozent studieren an einer Universität oder nehmen spätere Mitarbeiter oder Partner gutscheine zugelassen zu werden. Aller-
absolvieren eine Ausbildung, 38 Prozent in Kursen treffen – oder frühere Kursteil- dings dringt das digitale Kursangebot
arbeiten in bezahlten Jobs oder Praktika nehmer heute Kurse halten. nicht bis zu den Mitarbeitern durch,
und rund sechs Prozent gründen eigene sodass sie geeignete Arbeitssuchende
Unternehmen. Die ReDI School stellt kein nicht an die ReDI School vermitteln.
gutmeinendes Elfenbeinturm-Projekt
„Unter den Geflüchteten,
dar: Sie funktioniert, sie liefert belastbare „Hacking the Jobcenter Process“, also
Erfolgszahlen. 1.100 Absolventen hat die die zu uns kommen, das Einbringen von Innovationen in
„Wir sehen uns ReDI School seit ihrer Gründung fit für die Abläufe dort, ist daher auf Kjær
sind viele IT-Talente,
als Plattform, als
REDI SCHOOL
den deutschen Arbeitsmarkt gemacht. Riecherts Agenda weit oben. Und auch
Mit diesem Erfolg im Rücken könnte die die der Arbeitsmarkt dabei können Unternehmen sie unter-
Community, in die
gemeinnützige Organisation noch wesent- dringend braucht.“ stützen. Denn die ReDI School zeigt, wie
sich Unternehmen lich stärker expandieren als sie es derzeit erfolgreich Unternehmen, Initiativen
an den drei Standorten Berlin, München und öffentliche Stellen zusammenar-
jeder Größe genau
und Kopenhagen tut. „Das Interesse beiten können.
wie Privatpersonen von Unternehmensseite ist enorm“, so Ein Netzwerk, mit dem die Branche
einbringen können.“ Lehrkräfte, Räume, Geräte oder finanzielle „Das ist nicht einfach für Frauen aus Af- Geschäftsführerin Kjær Riechert. „Sie Menschen und sich selbst hilft und die
Mittel: Unternehmen und ihre Mitarbeiter ghanistan oder Eritrea, die oft nur wenige suchen digitale Talente, um ihre offenen Voraussetzungen für weiteres Wachstum
packen mit an, engagieren sich für Weiter- Jahre eine Schule besucht haben und ohne IT-Stellen zu besetzen, und unterstützen schafft. Vorbei an staatlichen Stellen, die
bildung, die Menschen hilft – und nicht dieses technologische Basiswissen ganz uns, weil sie den Sinn unseres Konzepts für die Digitalbranche häufig zu langsam
zuletzt auch ihnen, denn der Fachkräfte- außen in unserer Gesellschaft bleiben.“ So verstehen.“ Deshalb läuft der Austausch sind. So auch bei der ReDI School:
mangel wird immer spürbarer. erhalten sie Chancen – und der Arbeits- mit Unternehmen sehr gut und unkompli- Die bayrische Hauptstadt ist mit ihrem
Die Dänin trifft damit den Zeitgeist. Aus markt motivierte Köpfe. ziert: Sie kontaktieren die ReDI School mit Münchner Beschäftigungs- und Qualifi-
ihrem Freundeskreis erreichen sie zahl- Der IT-Fachkräftemangel stellt ein Problem
reiche Hilfsangebote: Laptops, Räume, für die deutsche Wirtschaft dar. Laut
Menschen, die unterrichten wollen. Es Institut der deutschen Wirtschaft fehlen
ist der Sommer, in dem die Flüchtlings- derzeit fast 60.000 IT-Spezialisten. „Die
krise ihren Höhepunkt erreicht. Angela Informatik-Studenten, die von den Uni-
Merkel sagt: „Wir schaffen das.“ Und versitäten kommen, reichen nicht“, erklärt
Kjær Riechert spürte, dass alle etwas tun ReDI School-Gründerin Kjær Riechert.
wollten. „Geflüchteten programmieren Auf sie kann die Wirtschaft weder warten
beizubringen, war eine einfache Idee, ihr noch sind es genug, um den Bedarf zu Anne Kjær Riechert
Leben hier vom ersten Moment an zu ver- decken. „Unter den Geflüchteten, die zu hat 2006 direkt nach dem
bessern“, sagt sie. Nach zwei Wochen uns kommen, sind viele IT-Talente, die Studium zu Innovation
steht die Webseite für ihre Initiative, erste der Arbeitsmarkt dringend braucht. Aller- Studies ihr erstes
Pilot-Workshops laufen an. Drei Monate dings können sie sich hier keine Ausbil- humanitäres Projekt
später gründet sie mit Ferdi van Heerden dung leisten.“ Ihnen bietet die Schule eine gegründet – „Kids Have
eine gemeinnützige GmbH. Die ersten mehrmonatige Weiterbildung auf Gebieten A Dream“. 2012 zog die
Kurse beginnen 2016 mit 42 Teilnehmern. wie Programmieren, Business Intelligence, gebürtige Dänin nach Berlin,
Seitdem wächst das soziale Unternehmen Blockchain oder Internet of Things. dort gründete sie 2015
rasant. In diesem Semester sind rund 550 die ReDi School of Digital
Schüler in Berlin, München und Kopen- „Das ist die eine Hälfte“, erklärt Kjær Integration. 2018 kürte
hagen eingeschrieben. Nicht nur für Pro- Riechert. Die andere Hälfte sind Grundla- sie das Handelsblatt zur
fi-Themen, die ReDI School bietet auch genkurse, die Geflüchtete mit geringem Mutmacherin des Jahres.
Grundlagenkurse zum digitalen Arbeiten digitalen Bildungsniveau fit für das Berufs-
an. Mit an Bord sind 80 Unternehmen, von leben in Deutschland machen, indem sie
Start-ups bis zu Großunternehmen wie den Umgang mit Smartphone, Laptop,
Salesforce, Microsoft, Cisco und Facebook. Word, Excel und Powerpoint vermitteln.23
Nicht mehr und nicht
weniger als die globale
Marktführerschaft strebt
Julian Teicke mit wefox
an – der Weg zum Ziel
führt dabei über einen
neuartigen Ansatz des
Miteinanders zwischen
traditioneller Versiche-
rungswirtschaft, digitalen
Plattformen und mensch-
W E F OX
lichen Kompetenzen.
Wer im Frühjahr 2019 den Wirtschafts-
teil einer beliebigen Tageszeitung aufge-
schlagen hat, kam an folgender Headline
kaum vorbei: Fintech-Start-up wefox sam-
M ITE I N A N D E R
melt Rekordsumme von 110 Millionen
Euro bei Investoren ein. Die Zeichen stehen
also auf Wachstum für Gründer und CEO
Julian Teicke, der sehr ambitionierte Ziele
formuliert: In 20 Jahren möchte er wefox
ZUR N U M M E R E I N S
zum weltweit größten Player der Versiche-
rungswirtschaft machen.
Konventionelle Maßstäbe lassen sich bei
der Bewertung dieser Vision jedoch nicht
anlegen, denn er stellt klar: „Das werden
wir nicht durch den Aufbau der höchsten
WERDEN
Kapitalsummen oder größten Vertriebsma-
schine erreichen. Sondern indem wir den
gesamten Markt komplett umwandeln.“
Wefox nimmt dabei die Funktion eines
zentralen Hubs ein, der die Versicherungs-
gesellschaften mit Maklern, Kunden und
digitalen Plattformen jeglicher Couleur ver-
netzt. „Es gibt nicht viele Unternehmen, die
so wie wir dafür positioniert sind, der welt-
weite Treiber für den Wandel der Branche
zu sein“, erklärt Julian Teicke. Dabei hat er
alle Plattformen als Partner im Blick, mit
denen Menschen in Interaktion stehen;
also auch solche, die bislang keine Versi-
cherungsprodukte anbieten.24 25
Bei CEOs finden Teickes sehr disruptiv zu ihrem Vorteil profitieren zu können.
anmutende Pläne deshalb ein offenes Über diesen Fokus auf das persönliche
Ohr. „Sie fragen sich, welche Auswirkungen Wachstum der Mitarbeiterinnen und Mit-
unsere Strategie auf ihr künftiges Business arbeiter entsteht ganz von selbst ein nach-
hat“, so Teicke. „Sie verstehen den Zugang haltiger Stakeholder-Ansatz. Denn dadurch
„Es gibt nicht viele zu weiteren Plattformen als neue Vertriebs- rücken die richtigen Werte ins Zentrum des
gelegenheit, die sie intern niemals rea- Handelns, nämlich im Sinne der Kunden,
Unternehmen, die so wie wir lisieren könnten, schon aufgrund kultu- der Partner sowie der Gesellschaft und
dafür positioniert sind, der reller Fragen.“ Gleichzeitig hat die Rolle des Umwelt zu handeln.“
menschlichen Beraters weiterhin enorme
weltweite Treiber für den
Bedeutung, also auch der Makler. „Viele Dabei hat Julian Teicke die Zukunft fest im
Wandel der Branche zu sein.“ Produkte sind sehr komplex und langfristig. Blick. „Mein Vater, der aus der Versiche-
Und sie beziehen sich auf sehr sensible rungsbranche kommt und mit dem ich
„Die Geschwindigkeit Bereiche des Lebens der Versicherten. Das das Unternehmen gemeinsam gegründet
lässt sich nicht automatisieren.“ Es geht also habe, ist immer noch beratend tätig. Aber
der Veränderung nicht primär um den Wettbewerb, bei dem was mir persönlich fast noch wichtiger
nimmt immer weiter zu. das Neue etablierte Methoden vollständig ist, ist der Austausch mit der nachkom-
verdrängt, sondern kommt auf ein Mitein- menden Generation“, sagt er. „Die heu-
Der Input der Jugend
Dass Teicke sich gerade der vermeintlich ander der traditionellen Versicherungswirt- tigen Teenager haben ein sehr viel tieferes
trockenen Versicherungsmaterie seit dem wird dabei immer schaft, digitaler Plattformen und menschli- Verständnis vom Jetzt und ein größeres
Start nun schon im fünften Jahr mit so cher Kompetenzen an. Wissen davon, was künftig relevant sein
wichtiger für den
viel Leidenschaft verschreibt, wirkt auf den wird.“ Seiner Meinung nach müsse jün-
ersten Blick überraschend. Denn das Unter- umfassenden Wandel, Jedoch spielt für wefox neben neuen Bünd- geren Menschen noch sehr viel mehr
W E F OX
nehmen mit dem ursprünglichen Namen den wir brauchen.“ nissen und Allianzen auch die Frage nach zugetraut, ja sogar noch mehr Verantwor-
FinanceFox war nicht die erste erfolgreiche der gesellschaftlichen Verantwortung eine tung übertragen werden. Dafür engagiert
Idee des Start-up-Veterans, zu dessen frü- zentrale Rolle für nachhaltigen Erfolg. er sich auch mit seiner Gründerakademie,
heren Projekten unter anderem die Gut- Julian Teicke hat dazu eine klare Haltung: in der er die folgende Generation darauf
schein-Plattform DeinDeal zählt. „Organisationen tragen die meiste Verant- vorbereitet, nachhaltige Unternehmen zu
wortung ihren Mitarbeiterinnen und Mit- gründen. „Die Geschwindigkeit der
Warum die Versicherungsbranche solch arbeitern gegenüber. Sie müssen ihnen Veränderung nimmt immer weiter zu.
nachhaltige Faszination auf ihn ausübt? ermöglichen, persönlich zu wachsen, Der Input der Jugend wird dabei immer
„Versicherungen sind einer der größten um mit der steigenden Komplexität ihrer wichtiger für den umfassenden Wandel,
menschlichen Nachfragebereiche über- Umwelt umgehen zu können. Ihr eigenes den wir brauchen.“
haupt, der im kommenden Jahrzehnt Potenzial zu nutzen, um von Technologie
global auf über sieben Billionen Euro
geschätzt wird.“ Fast noch stärker wiegt für
ihn jedoch seine persönliche Vision: „Wir
möchten den Kern von Versicherungen,
nämlich dass Menschen sich sicher fühlen,
nicht nur in den Fokus rücken. Vielmehr
wollen wir deren Sinn weiterentwickeln:
von einem Gefühl der Sicherheit hin zu tat-
sächlicher Sicherheit.“ Einen höchst rele-
vanten Anteil daran hat Technologie: Auf Mehrwert schafft. „Obwohl es inzwischen
der digitalen wefox Plattform werden Ver- globale Marken gibt, ist der Versiche-
sicherungsprodukte mithilfe von Daten aus rungsmarkt ein sehr fragmentierter, lokal
IoT-Geräten in Echtzeit an das tatsächliche, geprägter“, beschreibt Teicke. „Versiche-
individuelle Risiko eines Menschen ange- rungsgesellschaften haben im Zeitalter der
passt. „Das ist ein Ziel, das mich sehr moti- Digitalisierung einige Herausforderungen
viert. Die Möglichkeiten sind fast unend- zu bewältigen, nicht zuletzt mit ihrer
lich“, stellt der Gründer fest. Als Partner und Legacy-IT.“ Den oftmals durch Aufkäufe
Investor begleitet auch Salesforce bereits und Fusionen entstandenen Konzernen
seit Längerem den Weg von Julian Teicke. fehlt größtenteils der Überblick über ihre
Kunden und Verträge, Altlasten der oft über
Dafür gilt es, die verschiedensten Akteure Jahrzehnte laufenden Policen erschweren
zusammenzubringen. Ihre Anliegen und die Sicht noch weiter. „Manche Gesell-
Ziele zu synchronisieren und zu verdeut- schaften können nicht einmal feststellen,
lichen, dass der gemeinsame Ansatz der- wie viele Policen ein bestimmter Kunde mit
jenige sein wird, der für alle den größten ihrem Haus abgeschlossen hat“, verrät er.26 27
Unternehmen und Management können Was sollten börsennotierte Unter- firmen arbeiten in technischen Aspekten
auch darin gefangen sein, sich auf die nehmen tun? Wie können sie zusammen wie der Entwicklung von
falschen Dinge zu fokussieren, wie Quar- ihre Aktionäre auf der Reise zu Systemen für autonome und vernetzte
„ E s g i bt d r e i
talsergebnisse oder Strategien, die in einem anderen Wachstums- Autos oder im Bereich Carsharing.
der Vergangenheit funktioniert haben. kurs mit ins Boot holen? Sie versuchen nicht, alles alleine zu
Gibt es eine bewährte Methode, um Die CEOs müssen die Geschichtener- machen, sondern werden Partner, um
aus diesem Hamsterrad zu kommen? zähler der Reise sein. Als Führungskraft die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
S ä t z e , d i e da s
Also, das ist jetzt sehr schwarz-weiß müssen Sie sicherstellen, dass jeder im
skizziert: Wenn Sie ein börsennotiertes Unternehmen versteht, was Sie tun und Ist es für Unternehmen einfacher,
Unternehmen sind, treiben leider die warum. Zudem müssen alle verstehen, mit jemandem zusammenzuarbeiten,
Quartalsergebnisse wirklich das Verhalten. was sie selber tun und wie das die Unter- der vorher kein Konkurrent war?
M a n ag e m e n t
Manchmal ist das nicht das Beste für nehmensziele unterstützt. Und die CEOs Nun, bei traditionellen Konkurrenten
Unternehmen, denn sie verfolgen haben die Aufgabe, der Öffentlichkeit könnten Unternehmen denken:
kurzfristige Ergebnisse auf Kosten einer und den Stakeholdern zu vermitteln, Warum sollte ich das jemals tun? Sie
soliden, langfristigen Strategie. was sie tun. Sie müssen allen Beteiligten könnten uns Kunden wegnehmen.
v e r g e s s e n s o l lt e “
eine überzeugende Geschichte erzählen, Wenn wir es selbst tun würden, hätten
Für private Unternehmen ist es wirklich nicht nur den finanziell Beteiligten. wir viel mehr Kontrolle und Selbstbe-
eine große Chance, dass sie nicht an Quar- stimmung bei unserer Zukunft. Diese
talsergebnissen gemessen werden und In Ihrem Buch Growth IQ beschreiben Haltung mag in der Vergangenheit funk-
tatsächlich in der Lage sind, neue Dinge Sie zehn Wege zum Wachstum. Ich tioniert haben, aber es wird immer
auszuprobieren und ein wenig Risiko einzu- möchte mich auf zwei konzentrieren: schwieriger, alles im eigenen Haus zu
T I F FA N I B OVA
gehen. Sie können sogar entscheiden, für Partnerschaften und Co-opetition. Wie erledigen, insbesondere mit Blick auf
Unternehmen streben nach Wachstum, aber sie suchen nicht eine Weile weniger Umsatz anzustreben, sieht eine erfolgreiche Partnerschaft das hohe Innovationstempo und die
während sie ihr Business umbauen. heute aus? steigenden Kundenanforderungen.
alle das Gleiche. Die Expertin für Unternehmenswachstum Ich denke, die Automobilindustrie in
Tiffani Bova erklärt verschiedene Wege zum Wachstum – und Europa ist ein gutes Beispiel für Partner- Wann zeigt die Co-opetition
schaft und Co-opetition, also Koope- die größten Vorteile?
warum man oft gemeinsam mit anderen eher ans Ziel kommt. ration zwischen Wettbewerbern. Auto- Dann, wenn Sie mit jemandem zusam-
menarbeiten, bei dem Sie sich nie vor-
gestellt hätten, das zu tun. Es kann um
die Teilung von geistigem Eigentum
gehen oder das Teilen von Kundendaten.
Wie die Vereinbarung auch aussehen
mag, es geht um zwei Marken, die
zusammenarbeiten, um Mehrwert für
Frau Bova, als Global Customer Growth Ist Wachstum wirklich etwas, das In früheren Interviews haben die ganze Branche oder den gemein-
and Innovation Evangelist bei jedes Unternehmen anstrebt? Sie gesagt, dass Wachstum ein samen Kundenstamm zu schaffen.
Salesforce helfen Sie Unternehmen, Meistens, aber es geht um verschiedene Denksport ist. Wie muss sich das
Wege zu finden, um zu wachsen. Einer Arten von Wachstum. Warum? Nicht jede Management darauf einstellen?
der Gründe, warum Unternehmen Sie Art von Wachstum ist gut. Es ist wichtig, Ich kann Ihnen sagen, dass es drei Sätze
brauchen, ist, dass – wie Sie es for- dass jedes Unternehmen für sich definiert, gibt, die das Management vergessen
mulieren – Wachstum immer schwie- was Wachstum bedeutet. Nicht jede sollte: Erstens, „Das machen wir hier
riger wird. Warum ist das so? Firma möchte Hyper-Wachstum haben, so nicht“. Zweitens, „Das haben wir
Es gibt eine Reihe von Gründen. Der wie etwa ein zweistelliges Wachstum schon versucht, das funktioniert nicht“.
erste ist, dass sich die Wettbewerbsland- von Quartal zu Quartal. Manche wollen Drittens, „Das werden wir nie tun“.
schaft verändert. Es gibt viele neue Wett- nicht so schnell wachsen, dass die Mit-
bewerber: Unternehmen aus anderen arbeiter, die Infrastruktur und die Kapa- Das ist die Haltung, in der ich Unter-
Regionen treten in die gleichen Märkte ein, zitäten unter Druck geraten. Zu viel nehmen immer wieder stecken
Unternehmen begeben sich in Felder, die Wachstum würde ihnen schaden. bleiben sehe, weil sie nicht bereit Tiffani Bova
eng mit ihrem Geschäft verbunden sind, sind, neue Denkansätze zu verfolgen, Tiffani Bova ist Global Customer Growth
und es entstehen neue Marktteilnehmer, Andere Unternehmen wollen kontinuier- wie sie mit Wachstum umgehen. Sie and Innovation Evangelist bei Salesforce.
die sehr, sehr disruptiv sein können. lich wachsen, mit einem leichten Anstieg sind darin gefangen, wie es früher Davor war sie zehn Jahre Research Fellow
von Jahr zu Jahr. Und dann gibt es Unter- war, in der Vergangenheit – ohne beim Marktforscher Gartner. Sie ist
Der zweite Punkt ist, dass Kunden weitaus nehmen, die sich mit den aktuellen die Fähigkeit, über Wachstum eine gefragte Gesprächspartnerin von
mehr Einfluss und Wissen haben, als sie in Wachstumsraten sehr wohl fühlen. Es anders denken zu können. US-Wirtschaftsmedien – nicht zuletzt
der Vergangenheit je hatten. Der Kunde ist gibt hier keine allgemeingültige Antwort. aufgrund ihres Buches Growth IQ.
viel disruptiver als die Technologie selbst.29
Herr Beise, die enge Fokussierung vielen Unternehmen. Sie unterstützen
auf Umsatz und Gewinnmaximierung soziale Initiativen, schaffen für ihre Mit-
steht aktuell deutlich in der Kritik. arbeiter Freiräume für soziales Engage-
Zunehmend mehren sich wieder die ment und vieles mehr. Mittel- und lang-
Fürsprecher des Stakeholder Value fristig rechnet sich das vermutlich sogar,
Ansatzes. Im Sommer 2019 etwa weil es das Image und die Mitarbeiter-
haben 200 US-Unternehmen dazu auf- motivation verbessert und Unternehmen
gerufen, sich vom Shareholder Value auch bessere Mitarbeiter bekommen.
zu lösen. Wie sehen Sie dieses Thema? Marc Beise
Ich finde das sehr spannend – und Müssen Unternehmen für sich Dr. Marc Beise leitet
es ist gut, dass es eine amerikanische neu definieren, was erstrebens- seit 2007 die Wirt-
Initiative ist, denn der Gedanke des wertes Wachstum bedeutet? schaftsredaktion der
Shareholder Value kam ja aus den USA Unbedingt. Es muss immer wieder Süddeutschen Zeitung.
und wurde dort am stärksten perver- überprüft werden in einem Unternehmen, Schon als Schüler
tiert. In Europa und speziell in Deutsch- ob die Geschäfte, die zu diesem Wachstum war Journalist sein
land wurde der Shareholder-Value- führen, ethisch vertretbar sind oder Berufswunsch – und
Gedanke nie so exzessiv gelebt. nicht. Etwa, ob ihre Lieferkette ethisch auch der Schwer-
vertretbar ist, ihre Steuerstrategie, ihr punkt auf Wirtschaft
Ist der generelle Ansatz des Sta- Umgang mit Arbeitsplätzen. Das gilt und Wirtschaftspolitik
keholder Values auch wirtschaft- auch für die US-Initiative: Ich werde auf- zeichnete sich schnell
MARC BEISE
lich sinnvoll? Denn Shareholder merksam beobachten, ob das mehr ist ab. Im Urlaub, wenn
Value kam ja nicht von ungefähr. als ein Lippenbekenntnis. Was diese andere Bücher lesen,
Die schnelle Antwort lautet ja. Auch Manager konkret unternehmen, um ihr schreibt er welche.
beim Stakeholder Value werden die Geschäft ethisch aufzuwerten. Es geht
Interessen der Aktionäre und Eigen- darum, eine wirkliche Haltung zu zeigen,
tümer berücksichtigt. Aber eben nicht nicht um einzelne Maßnahmen. Dann
nur, sondern auch die Interessen der kann dieses Verhalten auch systemstabi-
Mitarbeiter, der Kunden und der Gesell- lisierend für die Marktwirtschaft wirken.
„Unternehmen
schaft. Das halte ich unbedingt für den
richtigen Ansatz, denn Unternehmen
sind Teil der Gesellschaft, leben von ihr
und müssen ein ureigenes Interesse
„Es geht darum, eine
daran haben, einen positiven Beitrag zu wirkliche Haltung
sind Teil der
leisten. Zugespitzt lautet der Unterschied
zu zeigen, nicht um
des Stakeholder-Ansatzes zum Sharehol-
der-Ansatz: Das Bewusstsein, dass man einzelne Maßnahmen.“
Teil des gesellschaftlichen Ganzen ist
und sich dafür engagieren muss.
Gesellschaft“
Ist die Situation in Deutschland auch Inwiefern?
deshalb anders, weil der Mittelstand Ich bin ein konsequenter Anhänger der
hier eine wichtigere Rolle spielt? Marktwirtschaft und überzeugt, dass
Auch. Denn ein Mittelstandsunter- Unternehmen die Freiheit haben sollten,
nehmen, das etwa in einer mittelgroßen sich im freien Spiel der Kräfte zu entwi-
Stadt beheimatet und dort vielleicht der ckeln. Das setzt aber neben korrektem
Stakeholder Value statt Shareholder Value: größte Arbeitgeber ist, nimmt täglich Verhalten Akzeptanz und Vertrauen
Marc Beise, Leiter der Wirtschaftsredaktion der wahr, dass es Teil dieses großen Ganzen voraus – und davon ist in den letzten
ist. Leider gibt es einige Menschen, die 20 Jahren viel verloren gegangen.
Süddeutschen Zeitung, erklärt, warum Unternehmen das nicht begreifen, denen der selbst- Wenn es jetzt gelingen sollte, durch
sich zwingend als Teil der Gesellschaft sehen verständliche moralische Kompass
fehlt. Bei einer Spitzenkraft in der Wirt-
diese Neuorientierung das Vertrauen in
die Marktwirtschaft wieder zu stärken,
sollten – und wie alle davon profitieren. schaft setze ich ihn allerdings voraus. wäre das ein wunderbarer Erfolg.
Und nehmen Sie dieses
Verständnis wahr?
Es gibt diesen Kompass heute mehr als
früher. Ich sehe auch tolle Ansätze in„DER
CONTROLLER
1 . F C KÖ L N
WIRD NIE DEN
FUSSBALL
ERSETZEN“
Der 1. FC Köln war der erste
Bundesligist, der in ein
E-Sports-Unternehmen inves-
tiert hat. Mit gutem Grund:
Der Traditionsverein erschließt
sich mit seinem Partner neue
Geschäftsfelder – und einen
neuen Zugang zur Zielgruppe
der Zukunft.32 33
Wer zum Saisonauftakt der Fußball-Bun- Ihr Ausgangspunkt war die strategische und Sponsoring ein – und natürlich näher an die Akteure zu rücken. Nicht ohne „Wir können durch die Partnerschaft in diejenigen, die sich noch nicht recht in das
desliga durch das Kölner RheinEnergie- Analyse der Markenpositionierung und seine Marke, denn SK Gaming stellt auch Grund gibt es inzwischen, besonders auf zwei Communities gleichzeitig kommu- digitale Feld trauen – und es erleichtert
Stadion geschlendert ist, war vielleicht kurz digitalen Entwicklungspotenziale des das Team des 1. FC Köln in der virtuellen Streamingportalen, mehr Fußball-Dokumen- nizieren. Ich glaube, diese Art der Koope- anderen, die nach Alternativen oder Ergän-
verwirrt: Da gab es zwei fast gleich lange 1. FC Köln. „Wir haben unsere beste- Bundesliga und anderen digitalen Fußball- tationen als früher – und vor allem aktuelle. ration wird immer wichtiger werden: Sich zungen zum traditionellen Sponsoring
Schlangen von Menschen, die anstanden, henden Geschäftsfelder unter die Lupe wettbewerben. Dazu kamen die professio- einen Partner suchen, mit dem man stra- suchen, den Zugang dazu. Denn auch Wer-
um Spieler live zu erleben. Eine für die genommen, um die Frage zu beant- nellen Trainingsstrukturen, die auch den Das veränderte Nutzungsverhalten hat tegische Ziele schneller erreicht, gerade bungtreibende stehen vor der Herausforde-
Lizenzspieler – und eine für noch jüngere worten, was passieren muss, damit sie Gamern Vorteile bringen. auch für die Bindung an einen Fußball- im digitalen Geschäft“, erklärt Liesenfeld. rung, die Jungen zu erreichen. Andererseits
Männer in etwas anders aussehenden auch im digitalen Zeitalter wachsen verein Konsequenzen. „Typischerweise ent- Dabei treten auch Konstellationen auf, öffnet es auch den eher techniklastigen
Trikots. Das war die E-Sports-Mannschaft können“, sagt Philipp Liesenfeld, Leiter Auf der anderen Seite erschließt sich der scheidet sich im Alter zwischen neun und die neu sind. Der zweite Investor Daimler Marken, die im E-Sports Stammspon-
des 1. FC Köln. Seit Anfang 2019 ist der Unternehmensentwicklung & E-Sport Verein neue, junge Zielgruppen, die er 13 Jahren, von welchem Verein jemand etwa bringt in SK Gaming sein Know-how soren sind, Türen in Richtung Fußball.
Verein Investor bei SK Gaming, gemeinsam des 1. FC Köln. „Es ging uns um einen an seine Marke heranführt. „Natürlich Fan wird“, sagt Liesenfeld. Heißt auch: zum Thema Sport-Sponsoring von der
mit der Daimler AG. Dem ging eine knapp nachhaltigen Zugang zu den Fans und möchten wir die Gaming-Community Fußballvereine müssen dort präsent und anderen Seite ein. So schafft der 1. FC Köln für sich, sein
einjährige strategische Partnerschaft mit Kunden von morgen.“ Auch Handlungs- ansprechen und uns dort positionieren, relevant sein, wo sich diese Zielgruppen Investment und seine Partner Wachstum.
den E-Sportlern voraus. felder wie E-Commerce oder digitale damit sie uns besser kennenlernen und heute bewegen und jeweils die Inhalte Der Traditionsverein bleibt dabei sich
Vermarktung wurden dazu betrachtet. wir sie für den FC gewinnen können“, sagt bieten, die sie suchen. Und da gibt es „Ich glaube, diese Art der selbst und seinem Markenkern treu:
Liesenfeld. Gleichzeitig erwirbt der Verein zwischen 13 und 30 einige Unterschiede. „Wir wollen den Fußball nicht durch den
Mit SK Gaming fand der 1. FC Köln einen Know-how in Sachen Contentproduktion Kooperation wird immer Controller ersetzen, sondern Geschäfts-
„Es ging uns um einen Partner, der auf seine Art auch eine Tra- und -distribution für die Fans von morgen. Gemeinsam produzieren die Partner wichtiger werden.“ felder erschließen, die den Profifuß-
ditionsmarke ist: Seit 1997 existiert das unterschiedliche Formate, etwa Videos ball langfristig sichern. Entscheidend
nachhaltigen, besseren
1 . F C KÖ L N
ebenfalls in Köln beheimatete Unter- Denn der Fußball spürt – wie andere zu Leistungs- und Konzentrationstests der für unseren Erfolg ist, dass wir authen-
Zugang zu den Kunden nehmen, durchgängig mit Alexander Branchen auch – wie sich Verbraucher- E-Sportler, oder planen gemeinsame tisch sind, relevante Inhalte bieten und
Müller an der Spitze. Eine Kontinuität, verhalten und Mediennutzung verändern. Events. Die Spielemesse Gamescom bei- Die Kooperation zwischen dem 1. FC Köln mit unserem Engagement zeigen, dass
von morgen.“ die beachtlich ist – und eine lange Reihe Gerade Jüngere sind auf zahlreichen spielsweise besuchen Fußballprofis und und SK Gaming bringt nicht nur perspek- wir an der Entwicklung der Branche
von Wettbewerbssiegen eingebracht Online-Kanälen unterwegs und erwarten E-Sportler zusammen mit Fans, Heimspiele tivisch Erfolge, wenn Leads in treue Fans mitwirken wollen“, sagt Liesenfeld. Mit
hat. In die Kooperation brachte der für sie relevante Inhalte. „Die 90 Minuten werden mit virtuellen Turnieren kombiniert. umgewandelt werden. Es entstehen schon Blick auf die gleich langen Schlangen bei
1. FC Köln sein Know-how zu Vermarktung im Stadion am Spieltag sind nicht genug“, Und da die jungen Fußballprofis auch jetzt Geschäftsmöglichkeiten. Etwa, wenn den Profis und E-Sportlern kann man
sagt Liesenfeld. Der Zielgruppe zwischen selbst virtuelle Fußballspiele spielen, lassen der Verein Sponsoren mit in die digitale sagen: Der Erfolg gibt dem FC recht.
13 und 30 geht es darum, mehr davon zu sich auch mit ihnen Tutorials produzieren, Welt nimmt und sie dann auch den vir-
erfahren, was hinter den Kulissen passiert, welche Tipps und Tricks sie empfehlen. tuellen 1. FC Köln sponsern. Das bedientSie können auch lesen
