GESUND BERATEN - Gute Beratung spart Kosten Vorsicht, Fälschungen! Pillen aus dem Netz - Ihre Apotheke
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Vertrauen Sie dem Fachhandel GESUND BERATEN Apotheken und Drogerien Gute Beratung spart Kosten Pillen aus dem Netz Medikamente Vorsicht, Fälschungen! Alles andere als banal
TITELSTORY
Inhalt beratung
Der Fachhandel Fragen Sie Ihre Drogistin oder
verdient
Ihr Vertrauen Ihren Drogisten
Egal, ob es um Gesundheitsfragen, Blutdruckmessen, passende Kompressions-
Auch wenn es nicht immer ein Rezept strümpfe oder die gesunde Ernährung geht – in Drogerien wird Beratung
braucht: Kein Medikament ist harmlos. Des
halb macht die gesetzliche Regelung Sinn,
grossgeschrieben
4
dass die allermeisten Arzneimittel nur durch
Fachpersonen abgegeben werden dürfen. So
ist sichergestellt, dass auch Risiken, Neben- Zu Helene Elmer in die Drogerie thie oder Schüssler-Salzen. «Aber Drogistin HF
in Bätterkinden kommen immer wir alle sind grundsätzlich versiert Helene Elmer
oder Wechselwirkungen mit anderen Medi
kamenten sorgfältig und kompetent abge Foto: iStock.com/Cecilie_Arcurs, Grafiken: vecteezy.com mehr Menschen, die sich in Ge bei Naturheilmitteln, und auch bei
Anita Vozza
klärt werden. Nur logisch deshalb, dass sundheitsfragen beraten lassen schulmedizinischen Medikamen
Arzneimittel nicht in die Selbstbedienungs Beratung möchten. «Viele recherchieren ten kennen wir uns aus, genauso
regale von Supermärkten oder Tankstellen Fragen Sie Ihre Drogistin oder Ihren Drogisten __________ 3 heute im Internet über Krankhei wie in Sachen Ernährung, bei Putz
shops gehören. Gesundheitskosten ten und Symptome und sind dann mitteln, Haushaltsprodukten … da
So unterschiedlich Drogerien und Apo Der Fachhandel hilft Kosten sparen _____________________ 4 oft überfordert mit den Informa komme ich sofort ins Schwärmen. gehen sollten. Und die Kundschaft
theken auch sind, eines haben sie gemein Online-Versandhandel tionen, die sie finden», sagt die Ich bin halt eine Vollblutdrogis kann auf unser Fach wissen ver
sam: Sie stehen dank hervorragender Aus- Medikamente per Mausklick: Drogistin HF. «Diese Menschen tin», sagt sie und lacht. trauen.»
und Weiterbildung für Fachkompetenz und Möglichkeiten und Grenzen ___________________________ 8 sind froh, wenn sie bei uns in der Elmer selbst liebt ihren Beruf
nehmen die Patientensicherheit als oberstes Illegale Medikamente Drogerie eine sichere Beratung Fundiertes Fachwissen wegen der Beratung der Kund
Gebot. Und sie tragen als erste Anlaufstellen Lebensgefährliche Schnäppchen _______________________ 10 bekommen.» Besonders wichtig ist die fach schaft. «Das macht die Arbeit in
bei gesundheitlichen Themen und mit Prä Vitagate.ch kundige Beratung in der Drogerie der Drogerie spannend. Schön ist
ventionsangeboten massgeblich zur Dämp Jeden Tag einen Klick gesünder ________________________ 12 Eine breite Palette bei der Selbstmedikation bei leich auch, dass die Beratung oft ver
fung der überbordenden Kosten im Gesund Apotheken/Drogerien Drogisten und Drogistinnen sind ten Beschwerden. «Ohne unser dankt wird. Die Kunden sagen
heitswesen bei. Apotheke ist nicht gleich Drogerie _____________________ 15 in sehr vielen Themenbereichen Fachwissen wäre eine sichere und Merci, das freut mich. Und wenn
Lesen Sie in dieser gemeinsamen Publi Ausbildungen ausgebildet (siehe Seite 16). Die effiziente Selbstmedikation gar diese Menschen dann immer wie
kation von Apotheken und Drogerien, welche Ein Überblick über die Ausbildungsmöglichkeiten _______ 16 Angebotspalette an Beratungsleis nicht möglich», sagt Drogistin der kommen und zu Stammkun
(Dienst-)Leistungen der Fachhandel Ihnen Patientensicherheit tungen geht denn auch vom An Elmer. «Wir können den Kunden den werden, zeigt das für mich
bietet und weshalb Sie auch weiterhin dem «Lieber zu viel sagen oder fragen als zu wenig» __________ 18 passen von Kompressionsstrümp sagen, wann sie aufpassen müs deutlich, dass sie unsere fachliche
Fachhandel vertrauen können – Ihrer Ge Netcare fen oder Blut druck messen über sen und wann sie besser zum Arzt Beratung schätzen.» epp
sundheit zuliebe. In die Apotheke statt zum Arzt ________________________ 20 Make-up-Beratung bis hin zu bei
Natürliche Heilmittel spielsweise Haar analysen oder
Natürlich ist nicht immer ungefährlich ________________ 22 Tipps zur Schädlingsbekämpfung.
Abgabekategorien Eine fast endlose Liste.
Selbstmedikation einfach wie nie ______________________ 24 Natürlich bieten nicht alle Dro
Fotos: pharmaSuisse, zVg
Interview gerien alles an. «Jede Drogerie hat
«Gesundheit braucht Beratung» _______________________ 26 ihre eigenen Stärken», sagt Helene
In der Drogerie
Petition Elmer. Die einen sind besonders erhalten Sie
Jürg Stahl Fabian Vaucher Medizinisch gut umsorgt bleiben ______________________ 28 spezialisiert in der An wen dung Hilfe beim Blut
Zentralpräsident Präsident Schweizeri druckmessen.
Schweizerischer scher Apotheker Fachhandel von Phytotherapie, andere haben
Foto: iStock.com/
Drogistenverband verband pharmaSuisse 9 gute Gründe für den Fachhandel _____________________ 30 Zusatzausbildungen in Homöopa Capuski
2 Gesund beraten
Gesundheitskosten
Der Fachhandel
hilft Kosten sparen
Bei leichten gesundheitlichen Beschwerden sind Drogerien und
Apotheken gute erste Anlaufstellen. Das spart Gesundheitskosten
und stärkt die Eigenverantwortung.
17 Uhr. In der Toppharm Apotheke und ben Tipps. Ist der Arzt tatsächlich nötig, er
Drogerie Höschgasse in Zürich herrscht Hoch kennen sie das und weisen einen darauf hin.»
betrieb. Apothekerinnen und Drogistinnen Laut Experten können durch eine Selbst
kümmern sich um die Kundschaft. Mal hel medikation mit Hilfe von Apotheken und
fen sie, das ideale Medikament zu finden, Drogerien jährlich Kosten in Millionenhöhe
mal messen sie den Blutdruck, dann wieder gespart werden. Stahl präzisiert: «Selbst
beantworten sie Ernährungsfragen. Für das medikation hat einen markanten Einfluss auf
Schweizer Gesundheitssystem, das immer die Kostenentwicklung des Gesundheits
teurer wird (siehe Grafik Seite 6), sind die wesens. Es gibt zwar schon viele, die sich bei
Dienstleistungen der Drogerien und Apothe einem harmlosen Schnupfen oder verstauch
ken ein guter Ansatz, Ärzte und Spitäler zu ten Knöchel Hilfe im Fachhandel holen, aber
entlasten und somit Kosten zu senken. Denn der Kreis sollte sich noch erweitern.» Vaucher:
mit gemeinsam über 65 Prozent machen «Auch Präventionsangebote der Apotheken
Spitalaufenthalte und Arztbesuche den gröss wie Impfen, Stuhltest für die Darmkrebsvor
ten Anteil an den gesamten Gesund
heits
sorge oder ein Herz-Check helfen, die Kosten
kosten aus. tief zu halten, weil rechtzeitig reagiert wird.»
Wer sich selber therapiert, stärkt darüber
Vertrauen Sie dem Fachhandel hinaus seine Gesundheitskompetenz und
Wer im Fachhandel wie beispielsweise in der Eigenverantwortung und spart Zeit. «Ärzte
Apotheke und Drogerie Höschgasse arbeitet, und Spitäler sollten ihre Kapazitäten dort
hat eine lange Ausbildung hinter sich (siehe einsetzen können, wo sie wirklich gebraucht
Seite 16). Und einen riesigen Erfahrungs werden. Ein weiterer Pluspunkt: Seit der Re
schatz. Davon profitiert die Kund schaft. vision des Heilmittelgesetzes ist die Medika
Fabian Vaucher, Präsident des Schwei ze ri mentenversorgung noch einfacher geworden.
schen Apo thekerverbands pharmaSuisse: Rund 550 Präparate sind neu auch in Droge
«Drogisten und Apotheker sind ideale erste rien erhältlich, die vorher nur in Apotheken
Anlaufstellen bei gesundheit lichen Proble abgegeben werden durften (siehe Seite 24). In Drogerien und Apotheken
men.» Jürg Stahl, Zürcher SVP-Nationalrat Und Apotheken können neu verschreibungs erhalten Sie kompetente
und Präsident des Schweizerischen Drogisten pflichtige Arzneien teilweise ohne ärztliches Beratung.
Foto: iStock.com/Cecilie_Arcurs,
verbands SDV, ergänzt: «Sie hören zu und ge Rezept abgeben. > Grafiken: vecteezy.com
4 Gesund beraten Gesund beraten 5
Gesundheitskosten
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Wer gut beraten und therapiert ist, beugt Gesundheitsschäden vor.
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Lassen Sie sich in Ihrer Apotheke
Gesundheitsschäden verhindern die sich nicht gut miteinander vertragen.
oder Drogerie kompetent beraten
Auch bei chronischen Krankheiten kann der
Fachhandel unterstützen und helfen, Geld
Stahl: «Der Schweizer Fachhandel minimiert
Risiken und bietet am meisten Sicherheit.» und ausmessen. pure violet
zu sparen. Jährlich ent stehen Kosten von Auch für Drogist HF Joachim Klemm von MAGIC COLORS 2019/2020
etwa 30 Milliarden Franken, weil Patienten der Zürcher Toppharm Apotheke und Dro
ihre Therapie nicht oder ungenau befolgen. gerie Höschgasse ist gute Beratung im Ge
Vaucher: «Wenn jemand ein Medikament sundheitsbereich das A und O: «Dafür neh
nicht einnimmt, weil er meint, dass er es men wir uns gern die Zeit, die es braucht.
nicht braucht oder Angst vor Nebenwirkun Unsere Kundschaft schätzt das und bedankt www.sigvaris.com
gen hat, können irreparable gesundheitliche sich regelmässig dafür.» vn
Schäden auftreten. Oft herrscht zudem der Inserat_Sonderpublikation FH_2019.indd 1 06.04.2019 15:24:52
Irrglaube, dass ein Arz neimittel abgesetzt
werden kann, wenn die Beschwerden kurz Steigende Gesundheitskosten
für Dich
fristig weg sind.» Kernaufgabe des Fachhan
Die Kosten des Schweizer Gesundheitswesens haben 2016 rund
dels ist es zu informieren, wie ein Medika
80 Milliarden Franken betragen. Das zeigt das Bundesamt für
piccolo...
ment wirkt und warum es wichtig ist, es wie
Statistik. Pro Einwohner und Monat beliefen sich die Ausgaben auf
vorgegeben einzunehmen.
etwa 800 Franken. Jährlich steigen die Kosten um durchschnitt-
lich 3,7 Prozent. Gründe für die steigenden Gesundheitskosten sind
Risiken der Selbstmedikation die wachsende Bevölkerung, immer mehr ältere und chronisch
Bestimmte Gesundheitspräparate wie Bach
kranke Menschen sowie wissenschaftliche und technische Entwick
blüten oder Tees können bei Grossverteilern
lungen für neue Behandlungsmöglichkeiten.
gekauft werden sowie viele Arzneimittel
ohne Rezept illegal im Internet. Oft günsti
Medikamente 4,1 % 6,4 % Apotheken
ger als in der Apotheke oder Drogerie, aber verschreibungspflichtig
i 0,7 % Drogerien
ohne Fachberatung. Doch das ist nicht im Medikamente nicht 1,2 % 10,4 %
mer ungefährlich: «Medikamente sind keine verschreibungspflichtig Andere
Neu!
harmlosen Konsumgüter», sagt Vaucher. Rest, z. B. pharmazeuti- 1,1 %
«Wenn ich zum Beispiel zu viele Sugus esse, sche Leistungen, MiGeL,
Magistralrezepturen 35,3 %
setze ich vielleicht etwas Speck an oder be
7132_01_2019_D
(Herstellung), Analysen, Spitäler
komme Durchfall. Bei Medikamenten kann diverses
16,1 %
aber einiges mehr schiefgehen.» Es besteht Sozialmedizinische Institutionen
das Risiko von Überdosierung und Neben 31,1 %
wirkungen (siehe Seite 18). Oder die Leute Hausärzte/Spezialärzte
nehmen die falsche Arznei ein oder solche, Quelle: Bundesamt für Statistik, Kosten Gesundheitswesen nach Leistungserbringern, IQVIA
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Medikamente per Mausklick:
Bei akuten
Beschwerden ist der
Versandhandel
zu spät.
Möglichkeiten und Grenzen
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Medikamente online bestellen ist nicht ganz einfach. Deshalb gelten im
Schweizer Versandhandel strenge Gesetze.
Elisabeth von dem freiverkäufliche Produkte wie ner Gesundheit schaden und hohe ar und die
b
Grünigen-Huber bestimmte Tees, Nahrungsergän Kosten verursachen (siehe Artikel Versandfrist
Mitglied der
Flavia Trachsel
Geschäftsleitung des zungsmittel, Kosmetika sowie Me Seite 18). unp rob lem a
Schweizerischen dizin- und Pflegeprodukte ordern. Das Beispiel USA zeigt, dass es tisch.» Doch
Drogistenverbands Gesetzlich erlaubt ist in Ausnah im Gesundheitsbereich bestimmte bei akuten Be
und Leiterin des
Bereichs Politik und mefällen auch der Nachversand Regulatorien braucht, sagt von schwerden wie
Branche von Medikamenten: Wenn bei Grünigen. «Dort kann man viele Durchfall, Kopf
spielsweise das Arzneimittel im Medikamente im Supermarkt oder schmerzen oder
Dr. Marcel Mesnil
Generalsekretär des Moment, wenn der Patient im La im Internet kaufen. So schlucken Husten zweifeln
Schweizerischen den ist, nicht vorhanden ist, dür die Leute unwissentlich falsche, Elisabeth von Grüni
pharmaSuisse
Apothekerverbands fen Drogerien und Apotheken es zu viele oder zu wenige Medika gen und auch Dr.
pharmaSuisse
an diesen Patienten verschicken. mente.» Drogerie- und Apotheken Marcel Mesnil, Gene ral
personal sind gut ausbildet und sekretär des Schweizeri
«Medikamente sind wissen über Medikamente Be schen Apothekerverbands
besondere Güter» scheid (siehe Seite 16). Sie wissen pharmaSuisse, am Nut zen des
Autos, Möbel, Nahrungsmittel, Dass Arzneimittel nur mit Arzt- zudem, wenn es sinnvoll ist, zum Versandhandels: «In diesem Fall
Kleider … Fast alles kann man sich rezept online bestellt werden kön Arzt zu gehen. braucht man sofort eine Lösung
im Internet bestellen und bequem nen, hat gute Gründe. Elisabeth und kann nicht tagelang auf den
nach Hause liefern lassen. Nicht von Grünigen-Huber, Mitglied der Wann Versandhandel Briefträger warten.» Onlinepro bände Lösungen. Auf eine einfachere Hand
aber Medikamente: Der Versand Geschäftsleitung des Schweizeri sinnvoll ist dukte kommen hier zu spät. Lösungen, die den Gang zum Arzt habung, Medikamente online be
handel mit Arz neimitteln ist in schen Drogistenverbands und Praktisch ist der Medikamenten «Es ist heute ganz normal, dass für ein Rezept ersetzen und den stellen zu können, müssen Patien
der Schweiz faktisch verboten. Leiterin des Bereichs Politik und versandhandel in entlegenen Ge wir uns im Internet informieren noch die Patientensicherheit ge ten allerdings noch eine Weile
Nur wenige Apotheken haben eine Bran che: «Medikamente sind be genden der Schweiz, wo es keine und auch dort einkaufen. In der währleisten. «Auch künftig muss warten, etwas Konkretes ist noch
Ausnahme bewilligung und ver sondere Güter. Vor der Einnahme Apo theken und Drogerien gibt, Apotheke stellen wir aber fest, vor dem Versand eines Medi ka nicht geplant. Dank des revidier
schicken nur dann Medikamente, braucht es eine professionelle Ab oder für ältere oder weniger mo dass ein Fachgespräch nicht durch ments ein Kontakt zwischen einer ten Heilmittelgesetzes, das An
wenn ein ärztliches Rezept vor klärung der Beschwerde und eine bile Menschen, sagt von Grünigen. Dr. Google ersetzt werden kann. zugelassenen Fachperson wie zum fang 2019 in Kraft getreten ist,
liegt – das gilt auch für alle nicht Fach beratung. Der Patient muss «Mein über 90-jähriger Grossvater, Die Kundschaft schätzt eine pro Beispiel einem Apotheker und wurde der Zugang zu Hunderten
verschreibungspflichtigen Arz über die richtige Dosierung und der an Herzproblemen litt, musste fessionelle Beratung und rasche, dem Patienten stattfinden und der von Arzneimitteln zumindest be
neimittel (siehe Grafik Seite 24). Anwendung informiert werden.» mindestens eine halbe Stunde mit sichere Hilfe», sagt Mesnil. Patient muss identifiziert werden reits massiv erleichtert (siehe
Möglich ist jedoch, rezeptfreie Die Ge setze sorgen also dafür, dem Postauto fahren, um zur Apo können», sagt Mesnil. Von Grüni Seite 24). vn
Medikamente online zu bestellen dass der Versandhandel mit Arz theke zu gelangen. Für ihn war es Fachgespräch muss sein gen fin det zu dem wichtig, dass
und in der gewünschten Apotheke neimitteln die Patientensicherheit ideal, dass er seine Medikamente Um Medikamente künftig unkom Medikamente nur von Anbietern
oder Drogerie abzuholen. In On nicht gefährdet. Wer falsch mit bestellen konnte. Da er chronisch plizierter online kaufen zu kön mit einer anerkannten Zulassung
lineshops kann die Kundschaft zu Medikamenten umgeht, kann sei krank war, war die Lieferung plan nen, diskutieren Fachhandelver versendet werden dürfen.
8 Gesund beraten Gesund beraten 9
Illegale Medikamente
Lebensgefährliche Schnäppchen Nur Fachhandel ist sicher
Mosimann warnt vor illegalen Arz 20 000 illegale Sendungen jährlich
neimitteln und Bestellungen aus
Dickes Geschäft
dem Ausland: «Sie können die Ge
Wer Medikamente bei ausländischen Online-Anbietern bestellt, sundheit massiv gefährden.» In der
Die Eidgenössische Zollverwaltung hat 2017 über 1000 Sendungen mit unzu
kann böse Überraschungen erleben. lässig importierten Medikamenten beschlagnahmt. Das waren mehr als in den
Schweiz sei sogar einmal ein jun
Vorjahren. Laut Swissmedic gelangen jedes Jahr schätzungsweise 20 000
ger Mann gestorben, weil er sich
illegale Sendungen in die Schweiz. Auch weltweit nimmt der Handel mit minder-
Testosteron aus dem Internet be
wertigen oder gefälschten Heilmitteln zu. Interpol schätzt den weltweiten jähr
stellt und es unsachgemäss einge
lichen Umsatz damit auf 431 Milliarden Dollar.
nommen habe. «Bei Gesundheits
fragen oder Interesse an Medika-
menten sollte man sich an ausge
bildete Fachpersonen wie aus einer Zahlen und Fakten
Apotheke oder Drogerie wenden
und sich beraten lassen.» Sicher › Die Hälfte der im Internet angebotenen Medikamente sind gefälscht.
sind nur Medikamente aus offizi › Beim Handel mit gestohlenen oder gefälschten Medikamenten erwirtschaften
ellen Schweizer Quellen wie Apo Betrüger eine höhere Marge als mit dem Handel von Drogen.
theken, Drogerien und Arzt pra › Jedes Jahr sterben etwa eine Million Menschen aufgrund von gefälschten
xen. Mosimann: «Bis heute sind Medikamenten.
dort noch keine Fälschungen auf › 27 illegale ausländische Webseiten, die als Schweizer Online-Apotheken
Diätmittel gehören getaucht.» vn auftreten, sind 2018 identifiziert worden.
zu den beliebtesten
illegal bestellten
Lieferungen aus
dem Internet.
Foto: iStock.com/
Vadym Petrochenko
Ruth Mosimann
Leiterin Kontrolle
illegale Arzneimittel
land. Bestellt werden vor allem
Potenzmittel, rezeptpflichtige
gungen gelagert und transportiert
werden, was die Arzneimittelwir
Wechseljahrbeschwerden?
beim Heilmittel Medikamente wie Antibiotika und kung negativ beeinflussen kann.»
institut Swissmedic starke Schmerz-, Schlaf- und Diät Mosimann erwähnt als Beispiel
mittel. Das Gefährliche daran, sagt einen beliebten Schlank macher
zVg
Ruth Mosimann, Leiterin Kon aus Asien. «Er wird als natürliches Hänseler Menopause:
Herz-Kreislauf-Probleme statt trolle illegale Arzneimittel beim Mittel angepriesen, enthalten ist Die pflanzliche Option bei
Erektion. Vergiftung statt Mus Heilmittelinstitut Swissmedic: «In aber der chemische Appetithem Hitzewallungen und
keln. Schmerzen, die trotz Pille solchen Präparaten kön nen zu mer Sibutramin.» Der Stoff ist in Stimmungsschwankungen.
nicht verschwinden – Medika viele, zu wenig, die falschen oder der Schweiz wegen Nebenwirkun
mente aus Online-Einkäufen im gar keine Wirkstoffe enthalten gen wie Herz-Kreislauf-Problemen
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Ausland können wirkungslos bis sein. Die Präparate können auch und psychischen Störungen ver
tödlich sein. Doch der Handel mit mit Schwermetallen oder Pestizi boten. Ein anderes Beispiel ist ein
illegalen Medikamenten boomt den verunreinigt sein oder enthal teures Nahrungsergänzungsmittel
(siehe Kasten rechts). ten zusätzliche Stoffe, die nicht aus Deutschland, das gegen Arth
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Die meisten illegalen Liefe deklariert sind. Es kommt auch rose helfen soll. «Es wirkt gar nicht, Dies ist ein zugelassenes Arzneimittel.
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beraten und lesen Sie die Packungsbeilage.
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(siehe Seite 20).
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rund 2700 Lektionen. › Ausbildungsdauer: 5 Jahre, davon 3 Jahre
› Ausbildungsdauer: 3 Jahre, die Ausbildung kann mit
› Ausbildungsort: Höhere Fachschule Bachelorstudium und 2 Jahre Masterstudium
Drogist/in mit eidg. einer eidgenössischen Berufsmaturität abgeschlossen
für Drogistinnen und Drogisten (ESD) in (inklusive Assistenzzeit).
werden.
Fähigkeitszeugnis (EFZ) › Ausbildungsorte: Lehre in einer Schweizer Apotheke
Neuenburg. › A usbildungsorte: Universitäten Basel, Bern oder Genf
› Kenntnisse: In Naturwissenschaft (z. B. oder ETH Zürich für die vollständige Ausbildung.
und 1–2 Schultage pro Woche an der Berufsfach
› Ausbildungsdauer: 4 Jahre, die Ausbildung Pathologie, Phytotherapie, Biochemie), Das 1. Studienjahr kann auch an den Universitäten
schule sowie in den überbetrieblichen Kursen.
kann mit einer eidgenössischen Berufs Berufskunde (z. B. Pharmakologie, Ernährung, Lausanne oder Neuenburg absolviert werden.
› Kenntnisse: In Selbstmedikation, Beratung, Säug
maturität abgeschlossen werden. Komplementärmedizin, Ökologie) und › K enntnisse: In Naturwissenschaft und Medizin –
lingsnahrung, Sanitäts- und Hygieneartikel, Chemika
› Ausbildungsorte: Lehre in einer Schweizer Unternehmensführung (z. B. Recht, Volks z. B. Pharmakologie und Arzneimittelherstellung.
lien, Kosmetik, Arzneimittel, Naturheilmittel sowie
Drogerie sowie 1–2 Schultage an einer wirtschaftslehre, Betriebswirtschaft, › A nzahl Studierende: Jährlich ca. 200 Studien
administrative Kenntnisse in Buchhaltung, Korrespon
Berufsfachschule sowie in den überbetrieb Marketing, Finanz- und Rechnungswesen). abgänger/innen. Davon etwa 80 Prozent Frauen,
denz mit verschiedenen Institutionen des Gesund
lichen Kursen. › Anzahl Studierende: Pro Jahr etwa 20 Prozent Männer.
heitswesens, Recht und Heilmittelherstellung.
› Kenntnisse: In Gesundheit, Heilmittel, 70 Studentinnen und Studenten, davon etwa › A usbildungsziele: Arbeit als Apotheker/in in der
› Anzahl Lernende: Schweizweit 3060 Lernende im
Komplementärmedizin, Ernährung, 62 Frauen und 8 Männer. Offizin- oder Spitalapotheke oder in der Industrie,
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Schönheit, Wohlbefinden und Beratung. › Ausbildungsziel: Selbstständig eine Drogerie Forschung oder Verwaltung. Um eine Apotheke
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in einer öffentlichen Apotheke oder öffentlichen
davon 59 Männer und 799 Frauen. › Unterrichtssprachen: Deutsch und Weiterbildung zum/zur Fachapotheker/in nötig.
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› Ausbildungsziele: Arbeit als Drogist/in EFZ Französisch. › U nterrichtssprachen: Deutsch, Französisch, Englisch
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Pharmabranche Fuss zu fassen. ist sie die einzige Bildungsstätte auf der ›W eiterbildungsmöglichkeiten: Z. B. Doktorats-
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Studium an der Höheren Fachschule ESD für › Weiterbildungsmöglichkeiten: Z. B. Detail Administration, Weiterbildung zur/zum Fach
zur Berufsbildner/in, Studium an einer Fachhoch
den Abschluss dipl. Drogist/in HF, Zusatz handel- und Betriebsökonomie, Biotechno apotheker/in in Offizin- und Spitalpharmazie,
schule (nur mit Berufsmaturität), Pharmaziestudium
ausbildungen in Ernährung, Kosmetik, logie, Aussendienst, Labor, Qualitäts Fähigkeitsausweise und Fortbildungskurse in z. B.
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Geschäftsführung. Homöopath/in, Produktemanager/in und
ausweis (nach 3 Jahren Berufserfahrung in der Gisela Ledergerber, eidg. dipl. Apothe
Berufsschullehrer/in.
Michelle Krügel, Drogistin Apotheke), Studium an der Höhere Fachschule ESD kerin, Apotheke Surseepark in
(nach 3 Jahren Berufserfahrung in einer Drogerie).
pharmaSuisse
EFZ, Drogerie Lüthi in Ivo Krummenacher, Drogist Sursee (LU) und wissenschaftliche
Susanne Keller
Münsingen (BE) HF, Inhaber und Geschäfts Mitarbeiterin bei pharmaSuisse
Olivia Halter, Pharma-Assistentin EFZ,
Susanne Keller
«Was ich am meisten führer, Viva Drogerie «Das Tolle an meinem Beruf ist,
Grafiken: vecteezy.com, pixabay
Pharma-Betriebsassistentin FA und
schätze, sind die Begeg Krummenacher in Buochs (NW) dass ich Menschen jeden Alters,
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Expertin für Pharma-Assistent/in EFZ
nungen mit Menschen, «Ich wollte schon immer jeder Kultur und sozialen Schicht b eraten und
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die alle ihre eigene Geschichte haben, ja selbstständig eine Drogerie in einem Team arbeiten kann. Es macht mir aber
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gleich. Als Pharma-Assistentin
erlebt haben. Als Drogistin und Therapeu Menschen beraten, ein Team führen, und selber Arzneimittel wie Salben und Kapseln her
habe ich täglich die Herausforderung, für jedes
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mein Vater als Beispiel: Plötzlich Grapefruitsaft ausgelöste Über- mittel, etwa Mineralstoffe wie
kämpfte er mit Schwindelanfällen. dosierung kann zu gefährlichen Eisen oder Magnesium, können
Er nahm seine sehr kleinen Tab Muskelbeschwerden führen. verhindern, dass die Wirkstoffe
«Lieber zu viel sagen oder fragen letten gegen Bluthochdruck zwar
regelmässig ein, aber in doppelter
Menge, weil er die «Minitabletten»
Dann lohnt sich also die
Fachberatung …
anderer Medikamente ins Blut
aufgenommen werden und diese
«unverrichteter Dinge» wieder
als zu wenig» nicht wie vor
wollte.
gesehen halbieren Unbedingt! Für etwas habe ich ja
auch fünf Jahre lang Pharmazie an
der Universität studiert. Wir Apo
ausgeschieden werden. Mein An
spruch als Apothekerin ist, das zu
verhindern. Es lohnt sich also,
Aufs Maul hocken kann schiefgehen. Denn für Kunden in Drogerien oder Wie steht es mit rein theker sind die Profis der Medika dass Kunden möglichst alle Infor
Apotheken gilt: Je mehr Informationen fliessen, desto sicherer und ziel pflanzlichen Produkten? mente, das Fachwissen hat der mationen über ihre Gesundheit
Auch da ist Vorsicht geboten. Laie nicht. Im Internet hat er nebst auf den Tisch legen. Und lieber zu
führender ist der Einsatz von Medikamenten. Apothekerin Kaja Vela erklärt, Denn die Formel «pflanzlich = seriösen Quellen leider auch Zu viel als zu wenig fragen. ro
wie komplex Wechselwirkungen von Medikamenten sind. natürlich = gut = gesund» stimmt griff auf verheerende Fehlinfor
nur bedingt. Johanniskraut, das mationen.
Warum warnen Sie Ihre Kunden Wie häufig kommt es zu t en entzündungshemmenden
vor Wechselwirkungen? Wechselwirkungen? Schmerzmitteln kann innere Blu Impressum
Weil ganz viel passieren kann. Je Das ist schwierig abzuschätzen, tungen auslösen. Einige Blut
nachdem, welche Kombination da es auf die Substanz ankommt. drucksenker können ebenfalls mit «Vertrauen Sie dem Fachhandel – Gesund beraten» erscheint in einer Auflage von
man einnimmt, kann sich die Es reagiert auch nicht jeder dieser Schmerzmittelklasse inter 81 000 Exemplaren als Beilage zu den Zeitschriften Wir Eltern, Grosseltern-Magazin
Wir kung verstärken, sodass ein Mensch gleich. Selbst ob ein Me agieren, was zu Nierenversagen und Schweizer Garten.
giftiger Medikamentenmix ent dikament vor oder nach dem Es führen kann. Herausgeber Schweizerischer Drogistenverband, Nidaugasse 15, 2502 Biel;
steht. Oder ein Medikament kann sen eingenommen wird, und wie Schweizerischer Apothekerverband pharmaSuisse, Stationsstrasse 12, 3097 Bern-Liebefeld
die Wirkung eines zweiten hem lange davor oder danach, kann auch rezeptfreie Medikamente Mitarbeit Heinrich Gasser (Chefredaktion), Vanessa Naef (vn) und Bettina Epper (epp) vom Schweizerischen Drogistenverband
men oder sogar ausschalten. Tat eine entscheidende Rolle spielen. wie eine Kopfwehtablette und Rahel Rohrer (ro) von pharmaSuisse (Texte), Elisabeth von Grünigen-Huber (Fachkontrolle), Hiroe Mori (Gestaltungskonzept
sache ist, dass es viele verschiedene bergen Gefahren? und Layout), Tamara Freiburghaus, Daniela Mondaca (Verkauf), Monika Rothen (Vertrieb) Titelbild iStock.com/Cecilie_Arcurs
Wechs elw irkungsmec hanismen Beispiele aus der Praxis? Ja! Sogar ein generell sehr gut ver Druck Stämpfli AG, 3001 Bern
gibt, für die es das nötige Fach Zum Beispiel die Kombination trägliches Schmerzmittel wie Para © 2019 Schweizerischer Drogistenverband, pharmaSuisse. Für jede Art der Wiederveröffentlichung
wissen braucht. von Blutverdünnern mit bestimm cetamol kann in Kombination mit der Inhalte dieser Publikation bedarf es der vorgängigen schriftlichen Zustimmung der Herausgeber.
18 Gesund beraten Gesund beraten 19
oder?! UnbedingtNetcare
Grafik: vecteezy.com
In die Apotheke statt zum Arzt Zwar nicht für ganz alle, aber für die
gängigsten Krankheiten und Be
› Nasennebenhöhlenentzündung
› Ohrenschmerzen
› Infektion der Mundschleimhaut
› Scheidenentzündung
Bei gängigen Beschwerden und kleinen Verletzungen ist die Apotheke oft schwerden bietet sich netCare an: Dermatologie
die beste erste Anlaufstelle. Schmerzen › Akne Gesundheitskosten drosseln
› Kopfschmerzen › Neurodermitis Auch Krankenkassen erkennen die
› Rückenschmerzen › Gürtelrose Kundenfreundlichkeit und das
Mit netCare bieten 360 Apotheken falls notwendigen Medika mente Wochenende, wenn die Arztpra Allergien Atemwege › Pilzerkrankungen (Haut, Hand, Kostensparpotenzial: netCare bildet
eine Dienstleistung an, die die sind gleich in der Apotheke erhält xis geschlossen ist, zur Verfügung › Allergischer Schnupfen Fuss) die Grundlage für alternative Ver
Beratung in der Apotheke mit der lich – wenn nötig auch rezeptpflich steht. Was die netCare-Kundin Jac › Asthma-Beratung Langzeittherapie › Impetigo (Hautinfektion) sicherungsmodelle verschiedener
Möglichkeit einer Telekonsulta tige Präparate. Nur in Ausnahme queline Felder besonders schätzt: › Asthma bronchiale akut › Kleienpilzflechte Kassen. So soll netCare die Eigen
tion mit einem Arzt verbindet. Auf fällen verweist der Apotheker die «Wenn ich oder mein Sohn etwas Verdauung › Verbrennung verantwortung der Versicherten
diese Weise liegt die Lösung für Hilfesuchenden an einen Arzt oder haben, brauchen wir ein Vis-à-vis › Durchfall › Warzen unterstützen, die Hausärzte entlasten
ein medizinisches Problem oft an eine Notaufnahme weiter. aus Fleisch und Blut, das die Be › Verdauungsstörungen › Zeckenstich und die Apotheke bewusst in die
ganz nah: In einer netCare-Apo schwerden anschaut – und sofort › Verstopfung Infektionen Erstversorgung einbinden. Damit
theke findet die Beratung in einem Ohne Voranmeldung – entscheiden und helfen kann. Als Hals-Nasen-Ohren-Infektionen › Harnwegsinfekte leisten alle einen Beitrag zur Ein
diskreten Besprechungszimmer auch samstags berufstätige Mutter habe ich nicht › Rachenentzündung › Bindehautentzündung dämmung der Gesundheitskosten.
statt. Bei Bedarf bezieht die Apo Ein Pluspunkt von netCare ist, Zeit, zwei Stunden in einer Arzt
thekerin oder der Apotheker einen dass keine Voranmeldung nötig praxis zu warten. In der Apotheke
Arzt mit ein, und zwar live per ist und die Dienstleistung auch erhalte ich unangemeldet und
Telekonsultation. Und die allen zu Randzeiten, am Abend und am auch samstags Rat.» ro
Individuell dosierbar
Hals-Nasen-Ohren-Infektionen
gehören zu den rund 26 Krankheiten,
Gelegentlich verstopft?
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die Sie direkt in der Apotheke
abklären können.
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Rezeptfrei in Apotheken und Drogerien.
20 Gesund beraten Gesund beraten 21
Dies sind Arzneimittel. Bitte lassen Sie sich von einer Fachperson beraten und lesen Sie die Packungsbeilage.natürliche Heilmittel
Natürlich ist nicht immer Neben- und Wechselwirkungen
(siehe Seite 18) auftreten. Aller
dings passiert das vor allem bei
ungefährlich unsachgemässer Einnahme oder
ungewollter Überdosierung. Bei
sachgemässem Gebrauch besteht
Arzneimittel mit pflanzlichen Inhaltsstoffen sind in der Regel verträglicher in der Regel ein geringes Risiko.
«Bei Phytopharmaka ist es
als chemisch-synthetische Mittel – ohne fachliche Beratung sollten sie immer wichtig, sich durch eine
dennoch nicht eingenommen werden. Fachperson beraten zu lassen, aber
auch die Packungsbeilage zu stu
dieren», sagt Michel. «Dort sind
Drogist HF oder Apotheke. «Beson ders auf Zudem gibt es verschiedene Neben- und Wechselwirkungen
Hanspter Michel merksam sind wir bei Säuglingen sogenannte Chemotypen bei äthe mit anderen Medikamenten be
und Kleinkindern, bei Frauen, die rischen Ölen. «Verwendet man bei schrieben. Eine Fachperson kann
stillen, sowie bei Schwangeren, ins spielsweise nicht Eucalyptus glo einschätzen, wann die Einnahme
zVg/SDV
besondere im ersten und im letz bulus, sondern Eucalyptus radiata, unproblematisch und wann Vor
ten Drittel der Schwangerschaft.» ist die Verträglichkeit viel besser. sicht geboten ist. Und sie weiss
Natürliche Heilmittel sind immer So kann in der Schwanger Radiata kann – bei entsprechender auch, wann eine ‹sanftere›, prak
beliebter. Nicht zuletzt, weil sie schaft Vorsicht geboten sein bei Verdünnung – bereits bei Kindern tisch risikofreie Therapie, etwa
als schonender und verträglicher gewissen Arzneitees. Etwa solchen ab 1 Jahr angewendet werden, glo mit Spagyrik oder Homöopathie,
als chemische gelten. Drogist und mit Sennesblättern, bei denen so bulus hingegen nicht unter 2 Jah angebracht sein kann.» epp
Heilkräuterspezialist Hanspeter gar ein Abortrisiko besteht. Auch ren. Wichtig ist, die Unterschiede
Michel: «Viele natürliche Heil Nieren-Blasen-Tees sind in der zu kennen und zu wissen, was
mittel sind tatsächlich völlig pro Schwangerschaft nicht immer an kritisch sein kann.»
blemlos. Ich denke hier an Bach gebracht. Enthalten sie Bären Medikamente im
blüten, Spagyrik, Schüssler-Salze traubenblätter, sollten sie nicht Fachpersonen helfen weiter Grossverteiler
oder homöopathische Mittel in getrunken werden. In der Drogerie und der Apotheke
tiefen Potenzen. Sie alle sind sehr gibt es auch Phytopharmaka zu Im Rahmen der Umteilung der Ab
gut verträglich.» Öl ist nicht gleich Öl kau fen. Diese pflanzlichen Heil gabekategorien von Medikamenten
Auch Tees sind in den meisten Eine Fachperson um Rat fragen mittel enthalten keine exakt defi (siehe Seite 24) wurden auch
Fällen unproblematisch, wie Dro sollten Schwangere, Stillende und nierte Einzelsubstanz, wie es bei einige von der Kategorie D in die
gist Michel erklärt. Sie enthalten Eltern von Kleinkindern auch «chemischen» Arzneimitteln der Kategorie E umgeteilt und dürfen
eine vergleichsweise milde Wirk beim Gebrauch von ätherischen Fall ist, sondern sie sind aus vie damit ohne Fachberatung verkauft
stoffkonzentration. Tees etwa mit Ölen. «Beispielsweise Pfefferminze len verschiedenen Substanzen zu werden, etwa im Grossverteiler.
Kamille können allenfalls für Men oder Salbei können eine abstil sammengesetzt. Pflanzliche Arz Darunter sind vor allem Husten
schen, die auf Korbblütler aller lende Wirkung haben», sagt Hans neimittel sind oft risikoärmer als pastillen und Tees, alles Produkte,
gisch sind, ungeeignet sein. peter Michel. Dabei kommt es chemisch-synthetische, die in der die eine sehr tiefe Konzentration
immer auf die Umstände an. «Es Regel isolierte und stark wirksame an Wirkstoffen haben. G
ewisse Tees
Gute Beratung lohnt sich macht einen Unterschied, ob sich Arzneistoffe enthalten. Phytophar wie beispielsweise Nieren-Blasen-
Wichtig ist für alle Arten von Heil jemand von Kopf bis Fuss mit maka eignen sich deshalb gut für Tee mit Bärentraubenblättern oder
mitteln, ob natürlich oder synthe einem Öl einreibt oder ob er nur leichte bis mittlere und chroni Abführtees gibt es aber weiterhin Auch bei natürlichen Mitteln gilt,
sich an die richtige Einnahme und
tisch, immer die Beratung durch kurz daran riecht. All das beziehe sche Beschwerden. Trotzdem kön nur mit Fachberatung in der Drogerie Dosierung zu halten.
eine Fachperson in der Drogerie ich bei der Beratung mit ein.» nen, wie bei allen Medikamenten, oder Apotheke. Foto: fotolia, Illustrationen: brusheezy.com
22 Gesund beraten Gesund beraten 23Abgabekategorien
Geht’s auch einfacher?
Selbstmedikation einfach wie nie
Dank des revidierten Heilmittelgesetzes können Drogerien und Apotheken
noch mehr Gutes für Ihre Gesundheit tun. So sind jetzt alle nicht rezept-
pflichtigen Medikamente in der Drogerie erhältlich. Und Apotheker können
verschreibungspflichtige teilweise ohne ärztliches Rezept abgeben.
Selbstmedikation hilft, Gesund Mehr in der Drogerie verband SDV, sieht diese Neu e
heitskosten zu sparen (siehe Seite Dank der Liberalisierung der Arz rung positiv: «Dro gistinnen und Dies ist ein zugelassenes Arzneimittel. Bitte lesen Sie die Packungsbeilage.
4). Es lohnt sich also, bei leichten neimittelabgabe sind neu in allen Drogisten können jetzt noch spe
Beschwerden zu erst in die Apo Drogerien rund 550 Präparate er zifischer auf die Krankheiten der
theke oder Drogerie zu gehen und hältlich, die bislang in der Abga Kundschaft eingehen, weil das Hilft bei - pflanzliches Arzneimittel mit Pinienrindenextrakt
sich dort durch Fachpersonal be bekategorie C eingeteilt und so Sortiment breiter ist und teil - bei venösen Stauungen und Krampfadern
raten zu lassen. Mit dem revidier mit nur in der Apotheke erhält- weise neue Anwendungsgebiete Venenbeschwerden - bei Schwellungen und Schweregefühl in den Beinen
- stärkt und schützt die Blutgefässe
ten Heilmittelgesetz, das seit dem lich waren (siehe Grafik unten). umfasst.» Fabian Vaucher ergänzt:
1. Januar 2019 in Kraft ist, ist der Darunter sind unter anderen Arz «Dank der Neuerungen kommen Zulassungsinhaberin: Kräuterpfarrer Künzle AG, 4452 Itingen, www.kp-kuenzle.ch
Gang in den Fachhandel jetzt neimittel gegen Magen-Darm-Be die vielfältigen Kompetenzen der
noch sinnvoller. schwerden, Allergien oder Schmer Drogistinnen und Drogisten und
PinusPygenol_Inserat_180x112-5_coated.indd 1 05.04.19 15:47
zen. Elisabeth von Grünigen- der Apotheke rinnen und Apo-
Mehr in der Apotheke Huber, Leiterin Politik und Branche the
ker nun noch stärker zum
Bisher durften Apothekerinnen beim Schweizerischen Drogisten Tragen.» epp
und Apotheker rezeptpflichtige
l? Blä
Arzneimittel nur in Ausnahme l hu
hfa ng
urc
fällen in eigener Verantwortung rezeptpflichtig oder rezeptfrei en
abgeben, in der Regel war immer auf Entscheid des Apothekers Verantwortung: Kunde D ? Probiotikum + Aktivkohle
Verantwortung: Medizinalperson
ein ärztliches Rezept nötig. Neu (Arzt oder Apotheker) BRINGT IHREN DARM WIEDER INS GLEICHGEWICHT
dürfen sie bestimmte Medika
E
AUCH FÜR IHR E!
men te ohne Rezept abgeben –
A B C D E
wenn eine persönliche Vorab- TH EK
klärung stattgefunden hat und REISEAPO
An Fachberatung durch eine An Fach- Keine
die Abgabe dokumentiert wird. Medizinalperson gekoppelt beratung Fachberatung
Fabian Vaucher, Präsident des gekoppelt nötig
Schweizerischen Apothekerver
bands pharmaSuisse, begrüsst
Foto: iStock.com/Cecilie_Arcurs
dies: «Das erhöht die Möglichkei
ten zur ei genverantwortlichen
Arzneimittel sind keine harmlosen Medizinalprodukte oder
Selbstmedikation.» Konsumentin
nen und Konsumenten können
Konsumgüter Naghrungsergänzungsmittel
Wirkt Für Erwachsene
Für Kinder
sich bei alltäglichen Beschwerden
also den kostspieligen Gang zum
A Einmalige Abgabe auf ärztliche Verschreibung (Apotheke)
B Abgabe auf ärztliche Verschreibung, bestimmte Medikamente in der Apotheke ohne doppelt Laktosefrei • Glutenfrei
Verschreibung
Arzt sparen. C Abgeschafft. Medikamente umgeteilt in Abgabekategorie D oder B
D Abgabe nach Fachberatung (Apotheke und Drogerie) 04/2019
E Abgabe ohne Fachberatung (Apotheke, Drogerie, Grossverteiler …) www.carbolevure.ch CAR-190409-DE
24 Gesund beraten Quelle: Bundesamt für Gesundheit BAG / Grafik: pharmaSuisse
Hegenheimermattweg 183
4123 Allschwil Dies ist ein zugelassenes Arzneimittel. Bitte lesen Sie die Packungsbeilage.Interview
«Gesundheit braucht
Beratung» Die Patientensicherheit
und gute Beratung
Was schätzen Sie als
Privatperson an Drogerien
Aber der Fachhandel gilt als
teuer im Vergleich zu
Stefan Binz (40) ist
seit über 10 Jahren
Geschäftsführer und
stehen für das Heil und Apotheken? Produkten aus Grossver Delegierter des
Das Fachwissen und die Beratung. teilern oder aus dem Verwaltungsrates
mittel-KMU ebi-pharm Wenn es um meine Gesundheit Ausland ... von ebi-pharm.
Seine Karriere dort
an oberster Stelle. geht, mache ich keine Experi Diesen Gedanken kann ich nach startete er im Jahr 2000 im Bereich
mente. Ich fühle mich wohl und vollziehen. Aber ich sehe die Ge Marketing und war von 2004 bis
Deshalb arbeitet Stefan 2008 als Leiter Marketing und Ver
sicher, wenn ich mich auf ausge winn spanne im Fachhandel, da
Binz, Geschäftsführer wiesene Fachpersonen verlassen gibt es wenig Luft, und kleine
kauf tätig.
des Vertriebsunter und jederzeit mit Fragen auf sie Standorte haben Mühe, zu beste
nehmens, nur mit zugehen kann. Generell unter hen. Zudem sollten nicht nur die auch online stattfinden, zum Bei
Drogerien, Apotheken stütze ich kleine, regionale Struk Preise verglichen werden, son spiel via Video oder Chat.
turen, in der Hoffnung, dass diese dern auch Qualität, Dosierung
und anderen Fach noch lange ihre Berechtigung be und Inhaltsstoffe. Da unterschei Ebi-Pharm plant also keinen
personen zusammen. halten. den sich oft die Nahrungsergän Onlineshop?
zungsmittel aus der Drogerie Wir haben uns zu 100 Prozent für
Und was schätzen Sie als oder Apotheke mit jenen aus dem den Fachhandel entschieden. Und
Das Geschäftsmodell von ebi- Geschäftsmann an Drogerien Gross verteiler. Für therapeuti solange wir auf diesen zählen
pharm in Kirchlindach bei Bern und Apotheken? sche Zwecke können diese Unter können sehe ich keinen Grund,
klingt einfach: Kauf und Verkauf Wir pflegen eine 30-jährige Part schiede elementar sein. Der Kun einen eigenen Onlineshop zu be
von komplementärmedizinischen nerschaft und konnten uns gegen de kennt die Nuancen oft nicht treiben. Interview: vn
Medikamenten, Nahrungsergän seitig immer aufeinander verlas und vergleicht anhand des Preises
zungsmitteln und Medizinproduk sen. Da ebi-pharm Patientinnen Äpfel mit Birnen.
ten. Das Familienunter nehmen und Patienten nicht selber berät,
beliefert ausschliesslich den Fach sind wir auf den Fachhandel ange Ist Online-Verkauf für Sie
han del und Fachpersonen. War wiesen. Unsere Arzneimittel kön ein Thema?
um, erzählt Stefan Binz, Geschäfts nen nur dort bezogen werden. Das Kundenverhalten geht klar
führer und Delegierter des Ver- Richtung Online. In der Schweiz
waltungsrates von ebi-pharm. Sie beliefern keine ist der Versandhandel mit Arznei
Grossverteiler, weil die mitteln jedoch stark reglemen
Stefan Binz, wenden Sie sich Beratung fehlt? tiert (siehe Seite 8). Auch rezept Über Ebi-Pharm
selber bei leichten gesund- Ja, und das Fachwissen. Beides ist freie Arzneimittel können nur
heitlichen Beschwerden an uns sehr wichtig. Auch bei frei mit einem ärztlichen Rezept be ebi-pharm wurde 1988 mit dem Ziel
Drogerien und Apotheken? verkäuflichen Produkten sind üb stellt werden. Ich setze mich da gegründet, eine Brücke zwischen
Stefan Binz: Absolut. Ich habe rigens Apotheken und Drogerien für ein, dass der Fachhandel seine Schul- und Erfahrungsmedizin zu
Glück, dass ich bis heute von die richtigen Partnerinnen, denn Produkte online anbieten kann, schlagen. Harmonie, Ganzheitlich
schweren Krankheiten verschont Unverträglichkeiten oder Fragen sofern das Angebot nicht zu Las keit und Sorgfalt gehören zum
geblieben bin und der Gang in die zur Anwendung können bei allen ten der Sicherheit und Beratungs Führungsstil der Vertriebsfirma mit
Apotheke oder Drogerie stets ge Produkten auftreten. Gesundheit qualität geht. Ich könnte mir vor ihren über 90 Mitarbeiterinnen
Stefan Binz, Geschäftsführer von
ebi-pharm, vertraut Drogerien reicht hat. braucht Beratung! stellen, dass Beratungen künftig und Mitarbeitern.
und Apothelen, geschäftlich wie
auch privat.
Fotos: Gabriel Mondaca Gesund beraten 27Sie können auch lesen
