Jubiläumszeitung Journal du Jubilé - 20 Jahre / 20 ans Spitex Biel-Bienne Regio - Jahre-ans 1998-2018
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Jubiläumszeitung
Journal du Jubilé
20 Jahre / 20 ans Spitex Biel-Bienne Regio
Jahre-ans Spitex Biel-Bienne Regio – seit 20 Jahren für Sie da – immer, überall, für alle
1998-2018 Depuis 20 ans à votre service – toujours, partout, pour tous
«Erfolg ist ein Geschenk – eingepackt
in harte Arbeit.» Ernst Ferstl
Liebe Leserinnen und Leser
« Le succès est un cadeau offert dans
Chère lectrice, cher lecteur,
un écrin de dur labeur. » Ernst Ferstl
J’ai le plaisir et l’honneur de fêter avec Spitex Biel-Bienne
Regio ses 20 ans d’existence. Cet événement marque une
Markus Irniger, Geschäftsleiter / Directeur étape importante de l’histoire de notre organisation. Tout
Spitex Biel-Bienne Regio au long de ces années, de nombreux collaboratrices et col-
laborateurs engagés, dirigés par une équipe de direction
consciente de ses responsabilités, ont mené cette entre-
Es ist mir eine Freude, mit der Spitex Biel-Bienne Regio das prise au succès. Aussi fêtons-nous cet anniversaire avec
20-Jahr-Jubiläum zu feiern. Dieses Ereignis ist ein Meilen- fierté et gratitude.
stein in der Geschichte unserer Organisation. In all den Jah-
ren haben viele engagierte Mitarbeitende und eine verant- L’éventail de nos prestations s’est grandement élargi au
wortungsbewusste Führungscrew den Betrieb zum Erfolg cours des deux dernières décennies. L’offre des « soins et
geführt. Wir feiern deshalb mit Stolz und Dankbarkeit. de l’aide au ménage », comme l’organisation s’appelait au-
trefois, s’est développée et propose aujourd’hui une large
Das Spektrum unserer Leistungen hat sich in zwei Jahrzen- palette de prestations qui, au-delà des soins, s’étend à la
ten vervielfacht. Die «Pflege und Hilfe im Haushalt», wie sie psychiatrie ambulatoire, à la gestion des plaies, aux soins
früher genannt wurde, hat sich zu einem breiten Angebot palliatifs, à un service d’ASD d’urgence 24h sur 24 et à un
entwickelt, das nebst Pflege auch ambulante Psychiatrie, service de nuit.
Wundmanagement, Palliative Care, den Spitex-24-Stun-
den-Notruf und den Nachtdienst umfasst. En Suisse, le secteur de la santé souffre d’une image ambi-
guë. D’une part l’excellente infrastructure jouit d’une forte
Das Gesundheitswesen in der Schweiz hat ein zwiespälti- estime alors que, d’autre part, des organisations comme
ges Image. Einerseits wird die hochstehende Infrastruktur celles de l’ASD sont confrontées jour après jour au combat
geschätzt, andererseits spüren Organisationen wie die Spi- livré contre les coûts croissants. Dans ce climat de tensions,
tex täglich den Kampf um die steigenden Kosten. In diesem nous nous engageons en faveur des personnes qui ne sont
Spannungsfeld setzen wir uns für Menschen ein, die nicht pas toujours gâtées par la vie. Notre travail leur permet de
nur auf der Sonnenseite des Lebens stehen. Unsere Arbeit recevoir des soins et un encadrement dans leur environne-
ermöglicht ihnen, sich in ihrem gewohnten Umfeld pflegen ment familier, ce que toutes les parties considèrent comme
und betreuen zu lassen. Das macht für alle Beteiligten Sinn. judicieux. Les réactions positives de nos clientes et de nos
Positive Rückmeldungen von Klientinnen und Klienten so- clients ainsi que de leur entourage nous témoignent régu-
wie deren Umfeld zeigen uns regelmässig, wie sehr unsere lièrement à quel point nos prestations et interventions sont
Leistungen und Einsätze geschätzt werden. appréciées.
Wir sind motiviert und engagiert, um die herausfordernden Nous sommes motivés et avons à cœur de continuer à satis-
Aufgaben des Alltags auch zukünftig zu bewältigen und das faire aux tâches exigeantes et difficiles surgissant au jour
Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft zu leiten. Damit le jour et de diriger l’entreprise vers la réussite. Il n’est pos-
dies gelingt, müssen gewisse Voraussetzungen erfüllt sein. sible d’y parvenir qu’à certaines conditions. Le financement,
Es braucht eine garantierte Finanzierung, politischen Rück- le soutien des milieux politiques et un bon réseau doivent
halt, gute Vernetzung – und das höchste Gut: qualifiziertes être garantis ainsi que, notre bien le plus précieux : un per-
und motiviertes Personal. sonnel qualifié et motivé.
In diesem Sinne machen wir uns auf den Weg Forts de ces considérations, nous nous engageons dans la
ins nächste Jahrzehnt. prochaine décennie.
Für eine starke Spitex!
Die Spitex Biel-Bienne Regio als eine von rund 584 Basis-
organisationen kann dieses Jahr ihr 20-Jahr-Jubiläum be-
gehen. Dazu gratuliere ich ganz herzlich! Eine Gesellschaft
ohne funktionierende Spitex kann ich mir nicht vorstellen,
denn sie erbringt bedarfsgerechte Dienstleistungen im In-
teresse kranker oder alter Menschen und entlastet deren
Angehörige. Schweizweit erbringen täglich rund 37’000
Mitarbeitende der gemeinnützigen Spitex-Organisationen
Pflegeleistungen und Unterstützung für etwa 280’000 Men-
schen. Dieser Einsatz stellt sicher, dass diese Personen so
lange wie möglich zu Hause bleiben können. Das ist nicht
nur aus volkswirtschaftlicher Sicht sinnvoll, sondern auch
aus Sicht der Betroffenen und ihren Angehörigen. Umso
mehr müssen wir alle dazu beitragen, weiterhin eine starke
Acht Jahre später ist auf Kantonsebene von «Regionalisie- En 1997, à Bienne, on se met à table, discute et décide de und auf das Allgemeinwohl ausgerichtete Spitex zu unter-
rung» die Rede. Die Spitex-Landschaft müsse neu gestal- fusionner les organisations « Haushilfedienst für Betagte » stützen, denn sie wird, mit Blick auf die Altersentwicklung,
tet werden. Es geht nicht nur um Effizienz, sondern auch et « Profa – Verein für Haus- und Krankenpflege », donnant an Bedeutung gewinnen. In diesem Sinne wünsche ich al-
um Gerechtigkeit: Die Bevölkerung soll überall die gleiche ainsi naissance à Spitex Biel-Bienne. Pour la première fois, len Beteiligten weiterhin viel Erfolg!
Leistung zum gleichen Preis erhalten. Man trifft sich zu un contrat de subventions est négocié avec la ville. En 1998,
Sondierungsgesprächen. 2007 beschliessen die Gemeinden la première organisation d’ASD biennoise démarre son ac-
Evilard-Magglingen, Pieterlen und Lengnau den Anschluss tivité à la rue du Collège 8. Un pôle central est désormais
an die Spitex Biel-Bienne. Die Mitgliederversammlung ver- responsable de trois quartiers. Les horaires d’intervention
Martin Wiederkehr, Präsident / Président abschiedet im Mai 2008 neue Statuten: Die Spitex Biel-Bi- sont améliorés, des déplacements inutiles sont supprimés.
Spitex Biel-Bienne Regio enne Regio ist zum Leben erwacht. La population de la ville de Bienne bénéficie de soins et
d’un encadrement extrahospitaliers professionnels et de
Die Organisation wächst. 2009 kann an der Zentralstras- haute qualité.
Seit 20 Jahren unterwegs se 115 ein neuer Standort bezogen werden. Als eine ein-
schneidende Veränderung wird 2011 die Finanzierung von Huit ans plus tard, au niveau cantonal on parle de « régio- Erich Fehr, Stadtpräsident von Biel
Viele Fusionsgespräche, zwei Geburtsstunden und den Gemeinden an den Kanton übergeben. In den Folge- nalisation ». Il est impératif de réorganiser les services de maire de Bienne
ein Umzug: Die Geschichte der Spitex Biel-Bienne jahren laufen neue Entwicklungsprozesse. Immer mehr äl- maintien à domicile. Il ne s’agit pas seulement d’efficacité
Regio im Zeitraffer. tere Menschen beanspruchen die Leistungen der Spitalex- mais aussi d’équité : en effet, la population doit obtenir par- Pour une organisation d'aide et de soins à domicile
ternen Pflege- und Betreuung. 2018 beschäftigt die Spitex tout les mêmes prestations au même prix. On engage alors forte
Die Initialzündung kommt aus Bern: 1996 verschickt die Biel-Bienne Regio mit 200 Mitarbeitende zweimal so viele des pourparlers préparatoires et, en 2007, les communes L’association Spitex Biel-Bienne Regio, l’une des 584 orga-
kantonale Gesundheits- und Fürsorgedirektion ein Schrei- Personen wie vor 20 Jahren. Auch die Zahl der Kundinnen de Macolin-Evilard, Perles et Longeau décident de rejoindre nisations de base, fête cette année son vingtième anniver-
ben mit brisantem Inhalt. Sie fordert alle Organisationen, und Kunden hat sich von 800 auf 1600 verdoppelt. Aufwand l’organisation Spitex Biel-Bienne. L’assemblée générale en- saire. Toutes mes félicitations ! Je ne saurais m’imaginer
die sich um die Pflege zu Hause kümmern, zur Reorganisa- und Ertrag sind von gut 5 auf 13 Millionen Franken ange- térine les nouveaux statuts en mai 2008, donnant naissance une société fonctionnant sans Spitex, car celle-ci fournit
tion auf. Wer weiterhin in den Genuss von Subventionen stiegen. Wir blicken auf eine Erfolgsgeschichte zurück. Und à l’organisation Spitex Biel-Bienne Regio. aux personnes malades ou âgées des prestations adaptées
kommen wolle, müsse eine Privatisierung und Fusionierung wir geben unser Bestes, um diese fortzusetzen. à leurs besoins et décharge ainsi leurs proches. Sur le plan
ins Auge fassen, heisst es. L’organisation grandit. En 2009, elle déménage dans de national, quelque 37’000 collaborateurs et collaboratrices
nouveaux locaux, à la rue Centrale 115. En 2011, le passage des organisations d’aide et de soins à domicile fournissent
1997 setzt man sich in Biel an einen Tisch und beschliesst En route depuis 20 ans du financement des communes au canton change considé- chaque jour des soins et un soutien à environ 280’000 in-
den Zusammenschluss zwischen dem «Haushilfedienst für rablement la donne. D’autres processus évolutifs sont réali- dividus. Leur engagement garantit à ces personnes de pou-
Betagte» und dem «Profa – Verein für Haus- und Kranken- De nombreuses discussions de fusion, un accou- sés les années suivantes. Toujours plus de personnes âgées voir demeurer chez elles aussi longtemps que possible. Une
pflege». Es ist die Geburtsstunde der Spitex Biel-Bienne. chement de deux heures et un déménagement, voici sollicitent des prestations des services de maintien à domi- telle solution n’est pas seulement avantageuse sur le plan
Erstmals wird mit der Stadt ein Subventionsvertrag ausge- l’histoire de Spitex Biel-Bienne Regio en accéléré. cile extrahospitaliers. En 2018, l’organisation Spitex Biel- économique mais elle apparaît aussi pertinente aux yeux
handelt. 1998 nimmt die erste Bieler Spitex-Organisation Bienne Regio occupe 200 collaboratrices et collaborateurs, des personnes concernées et de leurs proches. Il nous ap-
ihre Arbeit an der Collegegasse 8 auf. Neu ist eine Zentrale Le déclencheur initial est venu de Berne : en 1996, la Di- soit deux fois plus de personnes que 20 ans auparavant. Le partient donc à tous et à toutes de nous engager en faveur
für drei Quartiere zuständig. Die Einsatzzeiten werden op- rection cantonale de la santé publique et de la prévoyance nombre de clients a également doublé, passant de 800 à d’une organisation d’aide et de soins à domicile forte et
timiert, unnötige Wegzeiten abgeschafft. Die Bevölkerung sociale envoie une lettre au contenu électrisant. Elle de- 1600 personnes. Les charges et produits ont augmenté de centrée sur le bien-être général, d’autant plus qu’elle va
der Stadt Biel profitiert von einer professionellen und qua- mande à toutes les organisations qui s’occupent de soins à 5 à 13 millions de francs. Nous commémorons aujourd’hui prendre de l’importance au vu du vieillissement croissant
litativ hochstehenden Spitalexternen Pflege und Betreuung. domicile de se réorganiser. Pour pouvoir continuer à bénéfi- une indéniable réussite que nous tenterons par tous les de la population. C’est pourquoi je souhaite le plus grand
cier de subventions, les organisations doivent envisager la moyens de poursuivre. succès à toutes les parties impliquées !
privatisation et des fusions.
«Kein Tag gleicht dem
andern»
« Chaque jour est différent
du précédent »
Die Technologisierung dürfte auch vor der Spitex En 20 ans, l’organisation Spitex Biel-Bienne Regio Qui sont vos clientes et vos clients ?
nicht Halt gemacht haben. a connu quelques changements. « Mais le travail Nous dispensons nos soins à tous les individus, sans égard
Allerdings! Früher haben wir die Leistungen von Hand auf quotidien reste aussi passionnant que par le passé » à leur âge. Pour les nourrissons et les enfants, nous pro-
Papier erfasst. 1998 kam dann ein Lesegerät zum Einsatz, nous dit la responsable d’équipe Renate Gruber. posons les soins pédiatriques à domicile. A partir de dix-
mit dem auch die Rechnungen erstellt werden konnten. Das huit ans, l’ASD pour adultes prend le relais. Nous accom-
war ein Highlight! Seit fünf Jahren sind alle Mitarbeiten- Madame Gruber, vous vous consacrez depuis 35 ans pagnons les personnes âgées parfois jusqu’à un âge très
den mit Handy oder Tablet unterwegs. Im vergangenen Jahr à l’aide et aux soins à domicile (ASD) de Bienne. avancé même lorsque les soins des plaies sont complexes
haben wir zudem das elektronische Patientendossier und Qu’est-ce qui rend votre travail attractif ? ou lorsqu’elles ont besoin de soins palliatifs. Une équipe
Renate Gruber, Standortleiterin, Biel-Bienne eine Planungssoftware eingeführt. Renate Gruber : Les personnes qui exercent une activi- spécialisée s’occupe en outre des personnes atteintes
Responsable d’antenne, Biel-Bienne té dans les soins à domicile ne savent jamais ce qu’elles d’une maladie psychique.
Wer sind Ihre Klientinnen und Klienten? vont trouver en ouvrant la porte d’entrée de l’appartement.
Bei der Spitex Biel-Bienne Regio hat sich in 20 Jah- Wir pflegen alle Menschen, unabhängig von ihrem Alter. Chaque jour est différent du précédent. L’organisation aussi Est-ce que la clientèle a changé au cours de ces 20
ren einiges verändert. «Der Arbeitsalltag aber ist Für Säuglinge und Kinder gibt es die Kinderspitex. Personen a de nombreuses facettes : parfois il faut gérer une admis- ans ?
spannend wie eh und je», sagt Teamleiterin Renate ab 18 Jahre werden von der Erwachsenenspitex betreut. Äl- sion dans un EMS ou bien il s’agit d’enregistrer plusieurs Les différences culturelles sont nettement plus grandes à
Gruber. tere Menschen begleiten wir teils bis sie hoch betagt sind, nouveaux clients en très peu de temps. l’heure actuelle. Cette situation est assez exigeante car nos
auch wenn es einer komplexen Wundpflege bedarf oder in collaboratrices doivent, en plus de l’allemand et du français,
Frau Gruber, Sie engagieren sich seit 35 Jahren für palliativen Situationen. Ein spezialisiertes Team ist zudem Qu’est-ce qui était différent d’aujourd’hui, il y a 20 disposer de connaissances linguistiques supplémentaires.
die Spitex in Biel. Was macht Ihre Arbeit attraktiv? für psychisch kranke Personen im Einsatz. ans ?
Renate Gruber: Wer in der Pflege zu Hause tätig ist, weiss Beaucoup de choses ont changé dans le domaine de l’éco- Quelles sont les qualités que les soins à domicile re-
nie, was hinter einer Wohnungstüre zu erwarten ist. Kein Hat sich die Klientel in den vergangenen 20 Jahren nomie domestique. Les caisses-maladie ont supprimé ce quièrent des collaboratrices ?
Tag gleicht dem andern. Auch die Organisation ist vielsei- verändert? financement de leur catalogue de prestations de sorte que Mises à part les connaissances professionnelles, la flexi-
tig: Manchmal muss man einen Übertritt in ein Alterszent- Die kulturelle Vielfalt ist heute viel grösser. Das ist an- nous avons dû confier ces tâches à une société-fille. La bilité est essentielle car les collaboratrices doivent régu-
rum bewerkstelligen oder es kommt innerhalb kurzer Zeit zu spruchsvoll, denn unsere Mitarbeitenden müssen nebst pression aux économies et le controlling ont fortement aug- lièrement s’adapter à des situations nouvelles. La capacité
mehreren Neuanmeldungen. deutsch und französisch weitere Sprachkenntnisse haben. menté. Mais, en dépit de ces circonstances, nous prenons à prendre de la distance est également primordiale du fait
du temps pour nos clients parce que nos prestations sont que l’activité professionnelle quotidienne nous confronte
Was war vor 20 Jahren anders als heute? Welche Anforderungen stellt die Pflege zu Hause an indispensables. souvent à des situations pénibles.
Im Bereich der Hauswirtschaft hat sich viel verändert. Die die Mitarbeitenden?
Finanzierung wurde aus dem Leistungskatalog der Kran- Nebst fachlichem Wissen ist Flexibilität wichtig, da sich die La technologisation ne s’est pas arrêtée aux portes Comment les services d’ASD peuvent-ils continuer
kenkassen gestrichen, sodass wir diese Aufgaben an eine Mitarbeitenden immer wieder auf neue Situationen einstel- des organisations d’ASD. dans la voie du succès ?
Tochtergesellschaft ausgliedern mussten. Der Spardruck len müssen. Ebenso zentral ist die Fähigkeit, sich abgrenzen Certes ! Par le passé, nous avons effectué le relevé des Des collaboratrices et collaborateurs qualifiés et motivés
und das Controlling haben stark zugenommen. Trotzdem zu können, denn im Berufsalltag kommt es oft zu belasten- prestations à la main sur papier. En 1998, un appareil de contribuent grandement au succès de l’entreprise. En outre,
nehmen wir uns für die Klientinnen und Klienten Zeit, weil den Situationen. lecture a été mis en service grâce auquel il a aussi été il est crucial que le Canton participe aussi dans le futur aux
unsere Leistungen unverzichtbar sind. possible d’établir les factures. C’était un événement mar- coûts de la santé.
Wie kann die Spitex erfolgreich bleiben? quant ! Depuis cinq ans, toutes les collaboratrices et colla-
Qualifizierte und motivierte Mitarbeitende tragen wesent- borateurs travaillent avec un smartphone ou une tablette.
lich zum Erfolg bei. Entscheidend ist zudem, dass sich der L’année dernière, nous avons également introduit le dossier
Kanton auch zukünftig an den Gesundheitskosten beteiligt. électronique du patient et un programme pour la planifica-
tion.
Dr. med. Heinz Walter, Hausarzt und Vorstandsmitglied
Spitex Biel-Bienne Regio / médecin généraliste et membre
du comité de Spitex Biel-Bienne Regio
«Ich mache mehrmals wöchentlich Hausbesuche bei Pati-
Rückenoperation und bin seither weniger belastbar», so ratrices sont toujours affables et, si j’ai des questions, elles entinnen und Patienten. Die Zusammenarbeit mit der Spitex
Hans Zitterli. Zum Glück springen auch die Angehörigen prennent toujours le temps d’y répondre ». läuft reibungslos. Wir arbeiten Hand in Hand und sorgen
wenn immer möglich ein: «Wir haben drei erwachsene Kin- dafür, dass Menschen, die Unterstützung benötigen, in
der, vier Grosskinder und ein Urgrosskind», sagt er stolz. Une grande famille ihrem vertrauten Umfeld leben können.»
Hans Zitterli écoute sa femme et acquiesce. Lui aussi est
Gute Gefühle âgé de 81 ans. « Je ne sais pas ce que je ferais s’il n’y « Je fais plusieurs fois par semaine des visites à domicile
Die Leistungen der Spitex sind für das Ehepaar unver- avait pas le service d’ASD », fait-il remarquer. « Nous avons auprès de mes patientes et patients. La collaboration avec
zichtbar. Vor einigen Jahren musste Vreni Zitterli für eine beaucoup de chance ». Il s’occupe encore du ménage et les services d’aide et de soins à domicile (ASD) est très har-
Vreni und Hans Zitterli können jeden Tag auf die Spitex Operation ins Spital. Der Eingriff war mit Komplikationen du jardin mais il n’aurait plus assez de forces pour prodi- monieuse. Nous travaillons main dans la main et veillons
zählen / peuvent chaque jour compter sur l'aide de Spitex. verbunden. Seither kann sie auch abends auf professionel- guer les soins et l’encadrement dont son épouse a besoin. à ce que les personnes qui ont besoin de soutien puissent
le Unterstützung der Spitex zählen. Wenn die Hausglocke « J’ai subi une opération du dos et, depuis lors, j’ai moins continuer à vivre dans leur environnement familier. »
zwischen acht und halb neun Uhr läutet, weckt das bei ihr de forces » signale Hans Zitterli. Heureusement que leurs
Zwei unter einem Dach gute Gefühle. «Man hilft mir beim zu Bett gehen und bei der proches viennent donner un coup de main quand c’est pos-
Pflege», erklärt sie. «Ich bin sehr dankbar, denn für meinen sible. « Nous avons trois enfants adultes, quatre petits-en-
Vreni Zitterli ist seit einem Schlaganfall auf Unter- Mann wäre das einfach zu viel.» Die beiden schätzen es, fants et un arrière petit-enfant » dit-il fièrement.
stützung angewiesen. Ihr Ehemann bezeichnet die dass sie auch in schwierigeren Zeiten unter einem Dach
Hilfe der Spitex als «grosses Glück». wohnen können. Un réel soulagement
Pour ce couple, les prestations fournies par le service
Am Morgen zwischen halb acht und acht Uhr klingelt es an d’ASD sont indispensables. Il y a quelques années, Vreni
der Haustüre von Vreni und Hans Zitterli. Das kleine Rei- Zitterli a dû séjourner à l’hôpital pour une opération. L’inter-
henhaus an der Johann-Heinrich-Pestalozzi-Allee in Biel ist Ensemble sous le même toit vention a été suivie de complications. Depuis lors, elle peut
seit 40 Jahren ihr Zuhause. «Die Spitex kommt!», ruft Hans aussi compter le soir sur l’aide professionnelle du service Nadine Coupy, Mitarbeiterin Kompetenzteam Bedarfsab-
Zitterli seiner Frau zu und öffnet die Türe. Vreni Zitterli lä- Depuis qu’elle a été victime d’un AVC (accident vas- d’ASD. Lorsque la sonnette retentit entre 20h et 20h30, elle klärung / collaboratrice du team de compétence Evaluation
chelt. Sie liegt noch im Bett. Seit einem Schlaganfall im culaire cérébral), Vreni Zitterli est dépendante d’une se sent soulagée. « On m’aide à me mettre au lit et pour les
2006 ist die 81-Jährige halbseitig gelähmt und im Alltag aide extérieure. Son mari estime que l’aide apportée soins » explique-t-elle. « J’en suis très reconnaissante car «Wenn ich Bedarfsabklärungen mache, besuche ich die
auf Unterstützung angewiesen. «Am Morgen hilft mir die par les services d’aide et de soins à domicile (ASD) ce serait tout simplement trop pour mon mari ». Tous deux Menschen zu Hause in ihrem Umfeld. Im Gespräch mit den
Spitex beim Aufstehen, Duschen und bei der Körperpflege», est « une grande chance ». apprécient grandement de pouvoir habiter ensemble sous Klientinnen und Klienten geht es nicht nur um Gesundheit
sagt sie. «Die Mitarbeiterinnen sind immer freundlich und le même toit, même dans les moments difficiles. oder Krankheit, sondern um die gesamte Lebenssituation.
wenn ich Fragen habe, nehmen sie sich Zeit.» Le matin, entre 7h30 et 8h, la sonnette de la porte d’en- Das schätze ich sehr an meiner Arbeit.»
trée retentit chez Vreni et Hans Zitterli. Cette petite maison
Grosse Familie mitoyenne située dans l’Allée Johann-Heinrich-Pestalozzi à « Pour effectuer mes évaluations de besoins, je visite les
Hans Zitterli hört seiner Frau zu und nickt. Auch er ist 81 Bienne est leur foyer depuis 40 ans. « Ce sont les soins à personnes à la maison, dans leur environnement familier.
Jahre alt. «Ich weiss nicht, was ich machen würde, wenn domicile ! », lance Hans Zitterli à sa femme et il ouvre la L’entretien avec les clientes et les clients ne porte pas que
es die Spitex nicht gäbe», bemerkt er. «Sie ist für uns ein porte. Vreni Zitterli sourit. Elle est encore au lit. Depuis son sur la santé ou la maladie mais nous parlons aussi de leur
grosses Glück.» Den Haushalt und Garten erledige er zwar AVC survenu en 2006, cette femme de 81 ans est hémi- vie en général. C’est un aspect de mon travail que j’appré-
noch selbst. Doch für die Pflege und Betreuung seiner Frau plégique, tributaire d’assistance au quotidien. « Le matin, cie beaucoup. »
würden seine Kräfte nicht mehr ausreichen. «Ich hatte eine les professionnelles de l’ASD m’aident pour me lever, me
doucher et pour les soins corporels » dit-elle. « Les collabo-
Dr. med. Ulrich Ackermann, Leitender Arzt, Localmed
Ärztezentrum Biel / médecin en chef, centre médical Local-
med Ärztezentrum Bienne
«Die Stärke der Spitex ist ihre Nähe zu den Patientinnen
Zu Hause für Sie da Qualité de vie dans un environnement familier
Notre personnel soigne et soutient les clients à domicile,
und Patienten. Wenn ich eine Therapie verordne, kann ich
mich darauf verlassen, dass sie umgesetzt wird. Das er-
dans leur environnement familier. Et ce avec compétence et leichtert meine Arbeit und vermittelt mir Sicherheit.»
A votre service à domicile empathie. Nous contribuons à favoriser l’autonomie de nos
clients et à préserver leur qualité de vie. « La force des services d’aide et de soins à domicile, c’est
d’être proches des patients. Lorsque je prescris un traite-
Lebensqualität in vertrauter Umgebung Prestations en un coup d’œil ment, je peux être certain qu’il sera appliqué. Cela facilite
Kompetent und emphatisch pflegen und unterstützen unse- • Conseil et évaluation des besoins mon travail et me rassure. »
re Mitarbeitenden Klientinnen und Klienten zu Hause in • Soins de base et soins médicaux techniques Thomas Michel, Abteilungsleiter, Abteilung Soziales,
ihrem vertrauten Umfeld. Wir tragen dazu bei, die Selbstän- • Soins professionnels des plaies Stadt Biel / responsable du Département des affaires
digkeit unserer Klienten zu fördern und ihre Lebensqualität • Soins palliatifs sociales, ville de Bienne
zu erhalten. • Soins psychiatriques
• Service de nuit (22h-7h) «Viele Klientinnen und Klienten der Sozialhilfe haben ge-
Leistungen auf einen Blick • Spitex 24h-appel d’urgence sundheitliche Probleme. Die Spitex ist für uns eine wichtige
• Beratung und Bedarfsabklärung und zuverlässige Partnerin. Dank ihrem Einsatz können auch
• Grund- und Behandlungspflege Prestations spéciales soins pédiatriques à domicile Personen, die psychisch instabil sind, zu Hause in ihrem
• Fachgerechte Wundbehandlung • Soins aux nourrissons, petits enfants et adolescents Umfeld bleiben. Das ist ein Vorteil für die Betroffenen, aber
• Palliative Pflege • Soutien aux parents et aux personnes chargées auch für die Sozialhilfe, die Kosten spart. Ich wünsche der
• Psychiatrische Pflege de la garde Spitex gute Rahmenbedingungen, sodass sie sich weiterhin Thomas Jakob, Co-Leiter Standort Pieterlen/Lengnau
• Nachtdienst (22h-7h) Zeit für Menschen nehmen kann.» co-responsable de l’antenne Perles/Longeau
• Spitex-24h-Notruf Prestations de confort de BelleVie SA
• Aide dans la maison et le jardin « De nombreux clientes et clients de l’aide sociale souffrent «Ich gebe alles für meine Arbeit, da sie unglaublich viel-
Spezialleistungen Kinderspitex • Accompagnement à domicile ou en dehors de problèmes de santé. Les services d’aide et de soins à seitig und herausfordernd ist. Die Spitex hat mich stets ge-
• Pflege von Säuglingen, Kleinkindern und Jugendlichen • Beauty Care domicile (ASD) sont pour nous des partenaires importants fördert und mir Rückendeckung gegeben, sodass ich mich
• Unterstützung von Eltern und Betreuungspersonen • Aide administrative et fiables. Grâce à leurs interventions, même des personnes entwickeln konnte. Gemeinsam mit meinem Team möchte
• Garde de nuit instables sur le plan psychique peuvent demeurer à la mai- ich gesteckte Ziele erreichen. Im Mittelpunkt steht immer
Komfortleistungen von BelleVie AG • Couturière à domicile son, dans leur environnement. Cela représente un avantage die hohe Pflegequalität.»
• Hilfe in Haus und Garten pour les personnes concernées mais aussi pour l’aide so-
• Begleitung zu Hause oder ausserhalb Informations complémentaires concernant notre filiale : ciale, qui épargne des coûts. Je souhaite que les services « Je me donne à fond dans mon travail car il est incroyable-
• Beauty Care www.bellevie.ch d’ASD bénéficient de bonnes conditions cadre de manière à ment varié et exigeant. L’organisation d’ASD m’a toujours
• Hilfe in der Administration ce que leurs collaboratrices puissent continuer à consacrer encouragé et m’a apporté le soutien nécessaire de sorte
• Nachtbetreuung du temps aux personnes qui leur sont confiées. » que j’ai pu développer mon potentiel. Avec mon équipe,
• Der Schneider auf Hausbesuch j’aimerais atteindre les objectifs fixés tout en continuant à
assurer des soins de haute qualité. »
Weitere Informationen zu unserer Tochtergesellschaft:
www.bellevie.ch
Kontakt / Contact
Geschäftsstelle/Siège principal
Standorte/Antennes Biel-Bienne
Kinderspitex/Soins pédiatriques à domicile
Zentralstrasse 115 Nord, rue Centrale 115
Postfach 1100/case postale 1100
2501 Biel-Bienne
Telefon/téléphone 032 329 39 00
Fax 032 329 39 12
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«Beau-Site»
Chemin de la Maison Blanche 2a
2533 Evilard
Impressum
Telefon/téléphone 032 329 39 00
Redaktion/Rédaction:
Spitex Biel-Bienne Regio Fax 032 323 67 15
Monika Bachmann, evilard-magglingen@spitex-biel-regio.ch
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Übersetzung/Traduction:
Anne-Lise Greber, Zollikofen pieterlen-lengnau@spitex-biel-regio.ch
Fotos/Photos: www.spitex-biel-regio.ch
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