Neue Extras für den "Airfryer XXL" - hitec HANDEL
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MAI 5/2018 DAS FACHMAGAZIN FÜR HOME- UND CONSUMER ELECTRONICS
OFFIZIELLES ORGAN DES BUNDESVERBAND TECHNIK DES EINZELHANDELS e.V. (BVT)
PHILIPS
Neue Extras für
den „Airfryer XXL“
GPC IN ROM
La Dolce IFA IM GESPRÄCH
NEUE TV-GERÄTE
Volltrefferfffffff
Volltreffer
zur Fussball-WM Jil Bennor
Miele
Alexa,
mein Beamer
ist kaputt.
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EDITORIAL hitec
BVT „schlägt“ Inhalt
Brüssel BRANCHE & MARKT
Magazin: Branchen-News
Sage: Premium-Marke jetzt im Handel
Assona: Starker Partner am PoS
AB SEITE 4
4
7
8
Das Bürokratiemonster aus Berlin und Brüssel heißt dieses Jahr EU-
Pro Business: Gemeinsam mehr schaffen 9
Datenschutzgrundverordnung. Zwar brauchen Sie als Handelsunter-
nehmer laut Datenschützern einen „Datenschutzbeauftragten“ GPC 2018: La Dolce IFA 10
erst, wenn mindestens zehn Personen „regelmäßigen Umgang Umsatzmotor
mit personenbezogenen Daten“ haben. Aber es gibt auch sonst Shop-in-Shop 12
jede Menge zu beachten. Und damit Händler keine Abmahnung
oder Ordnungsstrafe riskieren, entwickelt der Handelsverband SMART HOME, IT & TK SEITE 14
Technik BVT eine Praxislösung, die das Händler-Leben leichter Cebit: Interview mit Oliver Frese 14
macht und ihm Geld spart.
S AT, K A B E L & C O . SEITE 15
Aufwand und Geld spart er dank BVT auch beim Thema Abfallbeauftragter: Praktisch jeder Händler, Magazin: Branchen-News 15
der Elektro-Altgeräte zurücknimmt, soll nach dem Willen der Bundesregierung einen Abfallbeauftrag-
ten benennen. Völlig übertrieben – und jeder externe Abfallbeauftragte kostet den Händler mindestens
HOME APPLIANCE AB SEITE 16
1.000 Euro. Der BVT hat letztes Jahr bei den Ministerpräsidenten der Länder interveniert. Der Erfolg:
Inzwischen sind viele Umweltbehörden in Deutschland angewiesen, kleine und mittlere Händler vom Nachgefragt: Machen Wasserfilter krank? 16
Abfallbeauftragten „zu befreien“, wenn sie ihre Elektro-Altgeräte geschützt lagern und ordnungsge- Miele: Interview mit Jil Bennor 18
mäß entsorgen. Der Händler spart dann jede Menge Geld. Neue Produkte: Kochen und Grillen im Freien 19
Schneider: Frei im Raum 22
EU-Energielabel: Unnötigen Aufwand und bares Geld spart der BVT den Händlern auch beim neuen
EU-Energielabel, das 2020 in die Geschäfte kommt: 1.) Händler erhalten ein Recht auf echte Papier- Philips: Neue Extras für den Heißlufttornado 23
aufkleber, nachdem ursprünglich geplant war, dass der Handel mühsam (wie aktuell beim Leuchtenla- HEPT: Wieder ein voller Erfolg 24
bel) selber Aufkleber druckt. 2.) Die Aufkleber müssen die Hersteller innerhalb von fünf Tagen liefern. AEG: Präzision auf allen Böden 25
3.) Altware, für die es keinen neuen Aufkleber gibt, muss nicht entsorgt werden, sondern darf weitere
neun Monate abverkauft werden. Aktuell kämpft der Handelsverband Technik für weitere Erleichterun-
CONSUMER ELECTRONICS AB SEITE 26
gen für Händler zum Beispiel bei Aufklebern auf Küchenmöbel-Holzfronten und den Umlabelpflichten
bei Leuchtmitteln. Ein weiterer Erfolg des BVT: Nicht zuletzt nach persönlichen Gesprächen mit Euro- Neue TVs: (Fast) wie im Stadion 26
papolitikern soll das Label für Leuchten ohne Leuchtmittel wieder ganz abgeschafft werden! Ebay: Händler auf Gewinnerseite mit B-Ware 30
TCL: Setzt auf Topstar Neymar Jr. 31
Drei Beispiele aus dem Leben. Drei Beispiele für Händlervorteile durch den BVT. Statt Terabyte große TP Vision: Noch mehr Bild 32
Checklisten, die nur Rechtsanwälte lesen können, gibt es Praxishilfen frisch auf den Tisch!
Telekom: Neue Zeitrechnung in Traunreut 33
Ihr High End: The Final Countdown 34
WEITERE RUBRIKEN IN DIESEM HEFT
Editorial 3
Willy Fischel MAI 5/2018 DAS FACHMAGAZIN FÜR HOME- UND CONSUMER ELECTRONICS
OFFIZIELLES ORGAN DES BUNDESVERBAND TECHNIK DES EINZELHANDELS e.V. (BVT)
Menschen in dieser Ausgabe 5
Impressum 34
PHILIPS
Neue Extras für
den „Airfryer XXL“
TITEL
Mit einer Kapazität von 1,4 Kilogramm und patentierter „Twin-
GPC IN ROM
TurboStar“-Technologie ist der kürzlich vorgestellte „Airfryer XXL“
La Dolce IFA
das absolute Flaggschiff der Philips Heißluftfritteusen-Flotte. Im Mai
IM GESPRÄCH
NEUE TV-GERÄTE
legt Philips nochmal nach und präsentiert passende Zubehör-Kits,
Volltrefferfffffff
Volltreffer
zur Fussball-WM Jil Bennor
die den Kunden noch mehr Möglichkeiten geben sollen. Mehr dazu
Miele
auf Seite 23. (Foto: Philips)
hitec 6/2018 erscheint am 5. Juni 2018
hitec 5/2018 3
BR AN CH E + M A R K T
FOTO: SEVERIN
hitec
F OXCO N N
Foxconn schluckt Belkin
Der taiwanische Auftragshersteller Foxconn Inter-
connect Technology (FIT) hat das US-Unternehmen
Belkin für 866 Millionen US-Dollar gekauft. Damit
übernimmt Foxconn auch die Kontrolle über mehre-
„Zur Realisierung einer dynamischen Wachstumsstrategie“ hat die Familie Knauf alle Gesellschaftsanteile der Familie Schulte
re Unternehmen, die zu Belkin gehören: der Herstel- an der Severin Elektrogeräte GmbH, Sundern, übernommen
ler für Smart-Home-Produkte Wemo, den Netzwer-
kausrüster LinkSys und das Unternehmen Phyn LLC, S E VE R I N
das Wasserdrucksensoren herstellt. Mit dem Kauf
fällt Foxconn eine Reihe an Patenten zu. „Wir erwar- Neue Wachstumsepoche
ten, durch die Integration der erstklassigen Möglich- Severin vermeldete im April einen Wechsel auf Inhaber- und Geschäftsführungs-Ebene. Zur
keiten und Lösungen in FIT, unser Portfolio von „Realisierung einer dynamischen Wachstumsstrategie“ hat die Familie Knauf alle Gesell-
Premium-Consumer-Produkten anzureichern und schaftsanteile der Familie Schulte an Severin Elektrogeräte übernommen. Die Knaufs sind schon
bei der Penetration des Smart Home-Bereichs Fahrt seit 2014 als Gesellschafter bei Severin beteiligt und übernehmen jetzt auch die übrigen An-
aufzunehmen“, so Sidney Lu, CEO von FIT. teile. Der bisherige geschäftsführende Gesellschafter Rudolf Schulte: „Für das Unternehmen
und für meine Familie war es nun der richtige Zeitpunkt, das erhaltene Angebot der Familie
Knauf anzunehmen und die Verantwortung komplett in ihre Hände zu übergeben.“ Das Un-
ternehmen wird künftig von Christian Strebl als Geschäftsführer Vertrieb, Marketing und Pro-
FOTO: SMEG
duktmanagement sowie dem weiterhin kaufmännischen Geschäftsführer Ulrich Cramer gelei-
tet. Strebl hatte bereits im Sommer 2017 die Verantwortung für den Gesamtvertrieb sowie das
Marketing übernommen.
EURONICS
Der Preis ist heiß
Euronics ermöglicht seinen Händlern seit März dieses Jahres die Implementierung einer
einheitlichen elektronischen Preisauszeichnung. Dieser Schritt fügt sich nahtlos in die
Digitalstrategie ein. Nach nur 13 Monaten Entwicklungszeit konnten die Projektleiter
Der italienische Hersteller kultiger Hausgeräte feiert sein Firmenjubiläum von Dominik Denzner und Jan van Baßhuysen ein roll-out-fähiges Konzept vorlegen. „Die
Mai bis August mit einer hochkarätigen Geburtstagsaktion für Händler
Herausforderung lag unter anderem darin, dass das neue System den komplexen An-
SMEG forderungen der Verbundgruppe mit unterschiedlichen Betriebstypen Rechnung tragen
Azione Speciale muss. Die elektronische Preisauszeichnung ist die logische Konsequenz und ein weiterer
Meilenstein für unsere erfolgreiche Cross-Channel-Retail-Strategie. Denn durch das
Die italienische Marke Smeg feiert seinen 70sten Geburts- System können Onlineangebot und stationärer Handel noch stärker miteinander ver-
tag mit einer Sonderaktion: Kunden, die zwischen dem 15. zahnt werden und wir erreichen hohe Effizienzgewinne“, sagt Jan van Baßhuysen,
Mai und 15. August 2018 einen der „FAB28“-Kühlschrän- Leiter Fachmarkt im Betriebstypenmanagement der Euronics Deutschland eG.
ke erstehen, erhalten zusätzlich ein Küchengerät geschenkt:
Gegen Vorlage des Kaufbelegs kann sich jeder Kunde auf
der Webseite smeg-wird-70.de eines der bunten Kleinge-
räte seiner Wunschfarbe im Wert von 149 Euro aussuchen. O R A L -B F OTO G R E G O R
Auch für die Vertriebspartner ist eine besondere Aktion
geplant: Die zehn Fachhändler, die im Aktionszeitraum die So sehen Sieger- Norden im Fokus
meisten „FAB28“-Geräte verkaufen, erhalten ein hochwer-
tiges Gerät aus der „FAB“-Produktfamilie.
(angebote) aus Die Kölner Foto Gregor-Gruppe will im Lau-
fe des Jahres sechs Filialen von Photo Dose
Seit April bietet Oral-B erstmals einen neuen übernehmen. Zu den Standorten gehört das
Vermarktungsmechanismus für ausgewähl- Hauptgeschäft in Bremen sowie Ableger in
te Modelle seiner elektrischen Zahnbürsten Kiel, Lübeck, Hamburg, Braunschweig und
an: Beim Kauf einer „Genius 9000“ erhal- Hannover. Dose will sich bis auf das Ge-
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DAS AROMA ten Verbraucher ein Gratis-Handstück. Mit schäft in Bremen-Horn vom stationären
BALANCE
der Vermarktung des Siegers „Genius“ im Einzelhandelsgeschäft trennen und als Bild-
SYSTEM
Dem Geschmacks- Testlauf 11/2017 bei Stiftung Warentest dienstleister aufstellen. Zur Hochzeit betrieb
geheimnis auf der sorgt das Unternehmen für eine zusätzliche das 1898 gegründete Traditionsunterneh-
Spur
Steigerung des Kategorie-Umsatzes im men Photo Dose 120 Geschäfte vor allem
www.nivona.com Handel. Unterstützt wird die Aktion, die bis im norddeutschen Raum. Gregor betreibt
Ende Juni läuft, mit TV-und Online-Werbung bereits eigene Filialen in Köln, Hamburg,
a passion for coffee.
sowie Presse- und Internetaktivitäten. Hannover und München.
4 hitec 5/2018
BRAN C H E + MARKT hitec
Menschen in dieser Ausgabe
T E K A - GRUPPE
Zwei-Marken-Strategie
Die Teka-Gruppe führt erstmals in der Geschichte des Unternehmens ihre
beiden Hausgeräte-Marken in Deutschland unter einem Dach zusammen.
Seit dem 1. Mai können die Kunden sowohl Küppersbusch- als auch Teka-
Produkte über die Küppersbusch Hausgeräte GmbH beziehen. Diese Zwei-
Marken-Strategie wird bisher schon erfolgreich in Österreich und Belgien
praktiziert. Deutschland ist innerhalb der im vergangenen Jahr geschaffenen Tamás Angel, Maximilian Bartl, Jil Bennor, Peter Charissé, Ersel Dayioglu, Rolf Diehl,
Zentraleuropa Region das dritte Land, in dem diese Strategie eingeführt wird. Severin Hama Miele Anga Com Sage Jura
BILD: TEKA
Rainer Döring, Willy Fischel, Markus Fischer, Oliver Frese, Michael Geisler, Davy Goerke,
Loewe BVT Assona DMAG Electrolux Assona
Christian Göke, Andreas Hahne, Stefan Hanika, Gerd Holl, Frank Jüttner, Skader Kaafar,
Messe Berlin Severin Bosch Sage Miele Harman
LG
Coole Cash-Back-Aktion Hans-Joachim
Kamp, gfu
Wolfgang Kirsch,
MediaMarktSaturn
Ditmar Krusenbaum,
MediaMarktSaturn
Frank Lohmann,
Harman
Thomas Nedder,
Sony
Neymar Jr..
Fussballspieler
LG feiert „60 Jahre Innovationen“ mit einer Cashback-Aktion. Bis
zum 30. Mai können Kunden beim Kauf ausgewählter Haushalts-
kleingeräte 60 Euro sparen. Bei einem Kauf von Kühl-Gefrierkombi-
nationen in Saffiano-Optik sind sogar 200 Euro Rabatt drin. Auch
für den Fachhandel hält LG eine besondere Aktion bereit: Noch bis Berthold Niehoff, Tobias Rupprecht, Thomas Schwamm, Christian Sokcevic, Gerald Steger, Stephan Tahy,
zum 30. August erhalten Fachhändler beim Erwerb des Saffiano- Pro Business Kärcher Jura Hama BWT De’Longhi
Aktions-Modells „GBB 59 SAMZS“ eine Cackback-Prämie von 150
Euro pro Gerät. Alle Infos zu den verschiedenen Aktionen können
unter lg.com eingesehen werden.
Jan van Baßhuysen, Georg Walkenbach, Torsten Wegener, Hans Wienands, Stefan Witt, Reinhard Zinkann,
Euronics ZVEI Sage Hisense Schneider Miele
SH A R P
8K feiert Europa-Premiere
Mit der Einführung des 8K TV-Monitors Der Sharp-Monitor „LV-70X500E“
„LV-70X500E“ startete Sharp im April in liefert native 7680 x 4320 Pixel Auf-
die 8K-Zukunft, die eine neue Dimensi- lösung, unterstützt HDR und kommt
on von Bilderlebnissen sowohl zu Hause auf eine Helligkeit von 1000 Nits
als auch für professionelle Anwendun-
gen eröffnet. Mit einer Displayauflösung
von 33 Millionen Bildpunkten, viermal
mehr als 4K UHD, bringt es der 70-Zoll-
Bildschirm auf eine Pixeldichte von 125
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HINTER UNSEREM
FOTO: SHARP
Pixel pro Zoll. Selbst auf kürzester Di-
KÖSTLICHEN KAFFEE
stanz kann das menschliche Auge kaum STECKT SYSTEM
einzelne Bildpunkte ausmachen. „Seit Das Aroma Balance System
Beginn der TV-Ära war es das Ziel, eine
perfekte Abbildung der Wirklichkeit auf den Bildschirm zu bringen. Ging es anfänglich im HD-Zeitalter primär um
Bildschärfe, geht es heute viel mehr um die möglichst präzise Abbildung der Wirklichkeit. Daher müssen zusammen www.nivona.com
mit der Auflösung auch Farbwiedergabe und Kontrast verbessert werden, um der Realität so nahe wie möglich zu
a passion for coffee.
kommen. 8K ist hier der nächste große Schritt,“ erklärt Sascha Lange, Vice President Marketing and Sales Europe.
hitec 5/2018 5
hitec BR AN CH E + M A R K T
Aneinandergereiht würden
ZUR PERSON die 7.347 Tonnen entsorgter
FOTOS: HARMAN
Altlampen elfmal um
Mit Markus Fischer (links) und Deutschland passen
FOTOS: ASSONA
Davy Goerke hat der Außen-
dienst von Versicherungsvermittler
L I G HTC Y C L E
FOTO: LIGHTCYCLE
Assona Ende März Unterstützung
im Vertrieb seiner Schutzbriefe und
Garantien im Elektronikfachhandel
Sieben Tonnen Skader Kaafar Frank Lohmann
bekommen. Als Gebietsverkaufsleiter verantwortet Fischer
Altlampen HAR MA N
die Region Bayern. Goerke ist in gleicher Position für die
Region Deutschland Nord-Ost zuständig. Im Jahr 2017 nahm Lightcycle, Rücknahmesy- Top Duo
stem für Altlampen und -leuchten in Deutsch- Im März traf sich hitec mit den
Die Geschäftsleitung von Hama wurde zum 1. April
FOTO: HAMA
land, insgesamt 7.347 Tonnen Altlampen zurück Harman-Managern Frank Lohmann
in Teilen neu strukturiert und mit Christian und führte diese einem fachgerechten Recycling und Skander Kaafar zum Interview.
Sokcevic (43) um einen Prokuristen erweitert.
zu. „Die Rückgabemenge in Deutschland könn- Ein tolles Gespräch über die Zu-
Sokcevic, seit 1999 bei Panasonic in unterschiedli-
te höher sein, wenn auch andere Rücknahmesy- kunft sprachgesteuerter Produkte.
chen Positionen tätig gewesen, zeichnet innerhalb
der Hama Geschäftsleitung für die strategische steme und deren Hersteller sowie wichtige Teile In der Produktion hat sich anschlie-
Unternehmensentwicklung verantwortlich. des Handels eine aktive Rücknahme unterstüt- ßend leider ein Fehler bei den Bild-
zen würden und dem Beispiel Lightcycle folgen unterschriften eingeschlichen. Hier
Die Robert Bosch Hausgeräte GmbH sieht einem würden“, kommentiert Stephan Riemann, Ge- nun die Korrektur.
FOTO: BOSCH
Personalwechsel im Vertrieb entgegen: Uwe schäftsführer von Lightcycle.
Mrkwitschka (62), der bisherige Vertriebsleiter für
den Elektrofach- und Großhandel, geht im Juli in
den Ruhestand. Sein Nachfolger Stefan Hanika DE ’ L O N G H I
FOTO: DE’LONGHI
(54) übernahm zum 1. Mai die Verantwortung für
diesen Vertriebskanal. Rekordjahr
De’Longhi Deutschland hat 2017 mit einem Umsatz von über 268
Severin baut seine Kompetenz in
FOTOS: SEVERIN
der Kategorie Kühlen und Gefrieren Millionen Euro abgeschlossen. Ein Plus gegenüber dem Vorjahr um
weiter aus und holt zwei Experten 5,56 Prozent. Als Renner gehen Kaffeevollautomaten bei
aus der Amica Gruppe nach Sun- De’Longhi, Küchenmaschinen bei Kenwood und Stabmixer sowie
dern. Tamás Angel (links), Ge- Bügelgeräte von Braun in die Bücher ein. Stephan Tahy, Geschäfts-
samtmanagement und Beschaf- führer der De’Longhi Deutschland: „Der erneute Erfolg bestätigt
fung, und Andreas Hahne, Vertrieb Deutschland, bauen Will den Erfolgskurs 2018 fortset- die Umstrukturierungen, die wir in den vergangenen zwölf Mona-
die Produktgruppe MDA neu auf und garantieren eine zen und auf die Kraft der Produk- ten vorgenommen haben, um die De’Longhi Deutschland GmbH
optimale sowie intensive Betreuung der Kategorie Elektro- te, des optimierten Vertriebs und fit für das digitale Zeitalter und die veränderten Gewohnheiten
Haushalts-Großgeräte. des Marketings setzten: Stephan
unserer Konsumenten zu machen: von der Neustrukturierung un-
Tahy, Geschäftsführer De’Longhi
Deutschland seres Vertriebs bis hin zu unserer Digitalstrategie.“ Den Vertrieb
Nach dem Ausscheiden von Norbert Loskill ist das
FOTO: LOEWE
haben die Neu-Isenburger jetzt nach Kanälen sortiert: „Electronic
Beiratsgremium des Loewe Handelssenat mit
Rainer Döring wieder komplett. Döring ist seit Stores“, „E-Commerce“ und „Food/Alternative“. Das soll eine
vielen Jahren erfolgreicher Unternehmer mit insge- engere Zusammenarbeit mit dem Handel ermöglichen.
samt vier Expert-Fachmärkten in Ostwestfalen und
dem Hauptsitz in Löhne.
FOTO: SIEMENS
S I E ME N S H AUS G E R Ä T E
Media Markt Saturn stärkt seine
Top Team geht in
FOTOS: MMS
Führung: Ab sofort fokussiert sich
Wolfgang Kirsch (links) als Ge-
schäftsführer ganz auf die operative Verlängerung
Führung der internationalen Media-
Siemens rückt mit seiner zweiten Etappe
MarktSaturn Gruppe. Gleichzeitig
der Handels-Aktion „topTeam“ Kältege-
gibt er die Geschäftsführung der deutschen Landesgesell-
schaft an Ditmar Krusenbaum ab. räte mit „hyperFresh“-Frischesystem in
den Mittelpunkt. Für die Kunden heißt
das länger anhaltende Frische für Le-
bensmittel und eine Garantieverlänge-
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IM MILCHSCHAUM- rung auf fünf Jahre. „Extraklasse“-
PARADIES Händler erhalten daneben zusätzliche
Die neue 6er-Baureihe: Mehrwerte – wie zum Beispiel eine
Mehr Geschmack pro Tasse
großzügige Beratungshonorierung. Der
Zeitpunkt könnte kaum besser sein: Vom
www.nivona.com 1. Mai bis 15. Juli 2018 haben Kühlge-
räte dank Fußball-WM und steigender
a passion for coffee.
Temperaturen Hochsaison.
6 hitec 5/2018
FOTO: HITEC
FOTO: HITEC
Elfmeter
versemmelt?
Torsten Wegener, Key Account Manager bei Sage für Media Markt und Ersel Dayioglu, Key Account Manager bei Sage und verantwortlich für den
Saturn, freut sich über die Eröffnung der ersten Sage-Verkaufsfläche im Fachhandel: „Wir erarbeiten für jeden Fachhändler die für ihn optimale Er- Kann passieren.
Media Markt Krefeld lebniswelt, in der seine Kunden sich von der Qualität unserer Geräte über-
zeugen können“ Macht aber nix!
Sage startet durch
Selbst bei diesem Volltreffer:
WERTGARANTIE übernimmt Reparatur-
kosten sogar bei Missgeschicken.
Funktionell, hochwertig und innovativ präsentiert sich Sage nun
auch in Deutschland. Mit Eröffnung der ersten Verkaufsfläche in
Krefeld sind die Premium-Produkte ab sofort verfügbar.
Sage ist eine hundertprozentige Tochter maten.“ Dazu bringt Sage vom Start weg
der Breville Group Limited mit Sitz in Syd- sechs Siebträgermaschinen auf den Markt,
ney. Seit 85 Jahren entwickeln und produ- bei denen der Konsument die Wahl zwi-
zieren die Australier hochwertige Küchen- schen manuellen und automatischen Gerä-
kleingeräte. Unter dem Markennamen ten hat. „So geben wir auch dem im Um-
„Sage“ wurden die Produkte vor fünf Jah- gang mit Siebträgermaschinen ungeübten
ren erfolgreich in England lanciert. Jetzt Verbraucher die Möglichkeit, in den Genuss
startet der Vertrieb frischen Kaffees zu kommen“, so Holl. Ab
FOTO: SAGE
in Deutschland und Juni/Juli wird es darüber hinaus mit der
Österreich. „Wir ha- „Oracle Touch“ zum Preis von 2.499 Euro
ben unsere erste sowie der „Barista Touch“ für 1.199 Euro
Präsentations- und Geräte mit Touch-Display geben, um die
Verkaufsfläche im Bedienung noch einmal zu vereinfachen.
MediaMarkt in Kre-
feld eröffnet“, so HOHE QUALITÄT
Gerd Holl, General Die Anfass-Qualität der Sage-Produkte
Manager Deutsch- ist außergewöhnlich. Die Geräte sind aus
land/ Österreich der Edelstahl gefertigt, einfach zu bedienen und
Sage Appliances sehr einfach zu reinigen. „Unsere Maschi-
GmbH. „Für den nen muss der Händler präsentieren und auf
Gerd Holl, General
Markteinstieg legen wir das Hauptaugen- die Einzelheiten hinweisen, der Konsument
Manager Deutschland/
Österreich der Sage merk zunächst auf Kaffeegenuss und unse- muss die Produkte anfassen können“, be-
Appliances GmbH re Siebträgermaschinen. Wir sind davon kräftigt Gerd Holl. „Aus diesem Grund wer-
überzeugt, dass der so zubereitete Kaffee den wir stark in den Point of Sale investie-
besser schmeckt, als der aus dem Vollauto- ren. Um das bestmöglich umzusetzen, wird Ihr Spezialist für Geräteschutz und Garantie-
es für alle Flächengrößen und Ladenlokale versicherung für alles, was einen Akku oder
eine passende Lösung geben. Wir wollen Stecker hat.
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SCHAUMLIEB-
den Abverkauf fördern und nahe am End-
HABER UND kunden sein.“ Allerdings beschränkt sich
LATTE ARTISTEN das Portfolio nicht auf Kaffeemaschinen.
Die neue 6er- Über 50 hochwertige Küchenkleingeräte
Baureihe
aus den Bereichen Koch-Vorbereitung, Ko-
www.nivona.com chen, Mixen und Entsaften sind darüber
hinaus ab sofort verfügbar. Der Anfang ist
a passion for coffee.
im Krefelder Media Markt gemacht. n
hitec BR AN CH E + M A R K T
Starker Partner am PoS
Assona unterstützt seine Partner beim Vertrieb von Elektronikversicherungen auf vielfältige
Weise: Der Berliner Versicherungsvermittler bietet seinen Märkten ein attraktives Maßnahmen-
paket für den PoS – von aufmerksamkeitsstarkem Werbematerial bis hin zur Vertriebsunterstüt-
zung durch den Außendienst.
Schutzlösungen sind komplexe Produk- einer gründlichen Produktschulung fällt Schritt durchs Produkt führen. Unkompli-
te. Qualität und Nutzen erschließen sich die Beratung schließlich leichter: Wo liegen ziert und schnell ist der Schutzbrief erklärt,
dem Kunden nicht auf den ersten Blick. Mit die Vorteile von Notebookschutz oder der der Kunde gut informiert und im besten
1A-Wissen und anschaulichen Beschrei- Garantieverlängerung für den neuen Fall um den perfekten Zusatzschutz reicher.
bungen kann der Fachhandel hier punk- Smart-TV? Welche Eigenschaften, die für
ten. Egal ob nun XXL-Elektroriese, Filiale den Experten selbstverständlich sind, sor- ABSCHLUSS PER ONLINE-PORTAL
oder einzelner Shop – Assona unterstützt gen beim Interessenten für einen Aha- Hat der Kunde seine Entscheidung ge-
seine Partner zuverlässig bei der optimalen Moment? Wer auf diese Fragen die richti- troffen, sollte eine zügige Bezahlung mög-
Beratung. Ganz unabhängig von der gen Antworten hat, hat den Kunden lich sein. Mit dem Online-Portal bietet As-
Marktgröße bekommt jedes Verkaufsteam schnell überzeugt. sona allen Partner ein bequemes Tool zur
vom Außendienst das passende Rüstzeug Vertragsverwaltung. Die Vertragsdaten
für ein gelungenes Kundengespräch. Nach AUFMERKSAMKEITSSTARKE können dort direkt hinterlegt und elektro-
WERBEMATERIALIEN nisch übermittelt werden. Lästige Schritte
Bunte Farben, klare Überschriften, ein- wie die handschriftliche Antragsausfüllung
AUF EINEN BLICK prägsame Grafiken: Die Werbematerialien
laden zum Anfassen ein. Mit dem Pro-
oder der Postversand der Verträge entfal-
len. Zusätzlich sind die Verträge jederzeit
Als professioneller Anbieter von Spezialversicherungen duktleitfaden, bestehend aus Leistungs- einsehbar und auch Schadensfälle können
etabliert, bietet Assona heute neben Lösungen für Fahrrä- und Beitragsübersicht sowie Produktde- direkt im Portal erfasst und an Assona wei-
der und E-Bikes auch Produkte für mobile und stationäre tails, hat der Händler zudem eine über- tergegeben werden. Mithilfe der elektroni-
Elektronikgeräte an. Bereits 2,2 Millionen Kunden vertrau- sichtliche Argumentationsgrundlage an schen Verwaltung hat der Händler stets
en in Deutschland und Österreich auf die Absicherungen der Hand. Ob Beraterkarte im A4-Format den aktuellen Bearbeitungsstand im Blick
durch den Berliner Versicherungsspezialisten: Mit „myPro- oder handlicher Flyer – mit dem Werbema- und ist so am PoS auch auf Kundenrück-
tect“ wird ein spezieller Schutz für Smartphones und Ta- terial kann er seinen Kunden Schritt für fragen bestens vorbereitet. n
blets angeboten. Diesen können Kunden nach dem Bau-
kastenprinzip zusammenstellen. „eProtect“ sorgt für die
Absicherung von Notebooks, Beamer oder TV-Geräte. Die
Garantieschutzlösungen runden das Angebot für den
Elektronikbereich ab. Mit ihnen lassen sich entsprechende
Geräte im Anschluss an die Herstellergarantie schützen.
FOTO: ASSONA
8 hitec 5/2018
BRAN C H E + MARKT hitec
Gemeinsam mehr schaffen
Wer heute über den Markt der Elektro-Kleingeräte redet, kommt an Pro Business nicht
mehr vorbei. Das hat mit der Marktbedeutung und den innovativen Hausgeräten der
Mitgliedsunternehmen genauso zu tun, wie mit der aufmerksamkeitsstarken Inszenierung
auf Kooperationsmessen sowie im Großhandel.
Mit über tausend Neuheiten pro Jahr ge- Seit 2017 Vorsitzender
FOTO: PRO BUSINESS
hören die Elektrokleingeräte weiterhin zu der Marketing-Initiative:
den entwicklungsstärksten Produktsegmen- Berthold Niehoff
ten im Handel. Pro Business bietet dem
Handel im dichten Geflecht der Innovatio-
nen seit nun mehr 15 Jahren nützliche Ori-
entierung. Im Fokus der eigenen Bemühun-
gen stehen dabei vor allem Design, Trends
und Geräte-Innovationen auf allerhöchstem
Niveau. Grundidee: den Entwicklungen am
Markt und dem Wettbewerbsdruck stets mit Handel bestimmten Zeiten
neuen, kreativen Vorstellungen zu begeg- kontinuierlich fortgesetzt wer-
nen. Schließlich hatten es die mittelständi- den kann, wechselte im Som-
schen Hersteller von Kleingeräten bis zur mer des vergangenen Jahres
Gründung von Pro Business eher schwer, in der Vorsitz von Heinz-Werner
der Öffentlichkeit nachhaltig in Erscheinung Ochs, der als Mitbegründer
zu treten. Die Bündelung der Aktivitäten bei nach 14 Jahren in den Ruhe-
Messen, Werbemaßnahmen und Öffentlich- stand ging, zu Berthold Nie-
keitsarbeit stellte erstmals eine nennens- hoff. Der neue Vorsitzende will
werte Aufmerksamkeit für die Anbieter der insbesondere den Auftritt der
kleinen Hausgeräte her. Marketing-Initiative in der Öf-
fentlichkeit intensivieren und
GEMEINSAME ZIELE landschaft nicht mehr wegzudenken und noch stärker auf Netzwerke setzen. „Durch
GEHEN ÜBER EINZELINTERESSEN stellt sich den Herausforderungen der Märk- die Bündelung von Messeaktivitäten, der
Einer der Gründerväter, Paul-Gerhard te, um mit qualitativ-hochwertigen, innova- jährlichen Gestaltung von Präsentationen,
Thomas, Geschäftsführer Thomas, bringt tiven und zukunftsgerechten Premium- der Stärkung der Marken nach außen durch
das Erreichte auf den Punkt: „Es ist gelun- Produkten im Auftrag des Mittelstands für gemeinsame Werbung sowie der Realisie-
gen, gemeinsame Ziele über Einzelinteres- den Handel und die Verbraucher da zu rung besonderer Ideen und anspruchsvoller
sen zu stellen und so einen gemeinsamen sein.“ Lösungen wird es Pro Business auch weiter-
Marktauftritt starker Marken zu erreichen. hin gelingen, den Entwicklungen am Markt
Diese bieten eine attraktive Bündelung ENDE EINER ÄRA wie dem generellen Wettbewerbsdruck mit
hochwertiger Produkte, viele davon made in Damit die erfolgreiche Arbeit auch in di- neuen, innovativen Vorstellungen zu begeg-
Germany. Pro Business ist aus der Handels- gital geprägten und vom Multichannel- nen,“ so Niehoff. n
MEILENSTEINE DER MARKETING-INITIATIVE
2003 2004 2005 2008 2013 2017 2018
Gründung von Erste gemeinsame Erster Auftritt auf Premiere auf der IFA Pro Business feiert Generationswechsel: Mit 17 Mitgliedsun-
Pro Business mit Messebeteiligung der Ambiente mit 15 das zehnjährige Ju- Heinz-Werner Ochs ternehmen startet
14 Unternehmen. Als zur HomeTec in Köln Mitgliedsfirmen biläum auf der IFA geht in den Ruhe- Pro Business in das
Vorstand fungieren stand, Berthold Jubiläumsjahr. Neu
Helmut Roth, Dr. Niehoff übernimmt ist ein Zukunfts-
Marcus Hohlfeldt, den Vorsitz workshop, mit dem
Stefan Scheurer und die Mitglieder für die
Heinz-Werner Ochs digitale Zukunft sen-
sibilisiert werden
hitec 5/2018 9
hitec BR AN CH E + M A R K T
nen Vorgeschmack auf ausgewählte Pro-
duktentwicklungen zu bekommen, die den
Fachbesuchern und Konsumenten in der
Messezeit vom 31. August bis zum 5. Sep-
tember in Berlin präsentiert werden.
AKZENTE VON SHARP UND HUAWEI
In sogenannten „Power Briefings“ zeig-
ten ausgewählte Industriepartner wie TCL,
Miele, Philips oder Beurer, wo die Reise in
der Produktentwicklung hin geht. Im Fokus
dabei: smarte Anwendungen, die das Leben
der Nutzer einfacher und komfortabler ma-
chen sollen. Für besondere Paukenschläge
sorgten Sharp und Huawei. Sharp präsen-
tierte seinen ersten 8K-Monitor für den
europäischen Markt, Huawei nutzte die
Chance, um der versammelten Fachpresse
das neue Top-Modell „P20“ vorzustellen.
FOTO: BVT
VERNETZUNG GEHT VORAN
La Dolce IFA
In der offiziellen Pressekonferenz der IFA
betonte im Nachgang Hans-Joachim Kamp,
Aufsichtsratsvorsitzender der Gfu Consumer
& Home Electronics GmbH wie stark sich
unterschiedliche Business-Segmente künf-
Auch 2018 wurde die heiße IFA-Messephase mit einer Presseveran- tig verzahnen werden: „Die großen aktuel-
staltung auf internationalem Parket eingeläutet. Top-Themen der len Trendthemen wie Sprachsteuerung und
Global Press Conference (GPC) in Rom: Intelligente und vernetzte künstliche Intelligenz vernetzten immer
mehr Produkte und Märkte miteinander.
Geräte, Künstliche Intelligenz und Fernseher mit einer immer besse- Ganz besonders zeigt sich das bei den Bran-
ren Bildschirmqualität. chen der Consumer Electronics und Home
Appliances, für die die IFA die ideale ge-
Zum Einstieg direkt ein Rekord: mit mehr in der ewigen Stadt eine Rolle gespielt ha- meinsame Plattform ist“, so Kamp. „Keine
als 360 internationalen Journalisten war die ben, Fakt ist jedoch auch: an spannenden andere Messe erfülle die Anforderungen der
GPC der IFA in diesem Jahr so gut besucht, und aufschlussreichen Inhalten mangelte es führenden Marken der beteiligten Industrie,
wie nie zuvor. Da mag auch die verlockende der Veranstaltung nicht. So hatten die Me- des Handels, der Konsumenten und der Me-
Aussicht auf vier abwechslungsreiche Tage dienvertreter erstmals die Gelegenheit, ei- dien derart umfänglich wie die IFA“. Dies
Von links: Thomas Nedder
FOTO: BVT/HITEC
(Sony), Willy Fischel (BVT),
Dr. Christian Göke (Messe
Berlin) und Hans Wienands
(Hisense) genossen die
Tage in Rom
10 hitec 5/2018FOTO: JOACHIM DÜNKELMANN
BRAN C H E + MARKT hitec
FOTO: WILLY FISCHEL
IFA, wohin das Auge sieht: in Rom stand vier Tage alles im Schatten der Branchen-Leitmesse
sieht Kamp auch durch das erneut gestiege- Leitete die heiße Messephase ein:
ne Ordervolumen der IFA auf zuletzt 4,7 die GPC der IFA in Rom
Milliarden Euro bestätigt.
NEU: „SHIFT AUTOMOTIVE“ Messe Berlin: „Die IFA ist ein Netzwerk -
Kein Grund also, am Grundkonzept der das verbindende Element für das Ökosy-
IFA etwas Wesentliches zu verändern. So stem unserer technologischen Welt. Zu den
wird auch in diesem Jahr das komplette Innovationen der Consumer Electronics
Messegelände unter dem Berliner Funkturm trägt nicht nur eine Branche bei. Aktuell
exklusiv den Markenherstellern vorbehalten sind es sieben, acht, neun Branchen, die die
sein. Allerdings bietet die „Station Berlin“ Innovationen hervorbringen. Erstmals sind
nahe dem Potsdamer Platz für den zentra- sie heute in einem Ökosystem miteinander
len OEM- und ODM-Handelsplatz IFA Glo- verbunden, in dem sie sich gegenseitig in-
bal Markets weiterhin eine zusätzliche Aus- spirieren und damit die Innovationsge-
FOTO: WILLY FISCHEL
FOTO: JOACHIM DÜNKELMANN
stellungsfläche von mehr als 20.000 Qua- schwindigkeit signifikant steigern.“ Göke
dratmetern an. Ein neuer Programmpunkt weiter: „Jede Branche trägt mit eigenem
dagegen ist „Shift Automotive“. CES, ich Wissen, Erfahrung und Expertise dazu bei.
hör dich trapsen? Nein, hinter dem Konzept Das ist Co-Innovation pur.”
verbirgt sich vielmehr eine neu aus der Tau-
fe gehobene Convention, die zeigen soll, WACHSTUM GEHT WEITER
wie neue Technologien den modernen Le- Natürlich dient die GPC der IFA auch im-
bensstil und die Mobilität aus Sicht der mer der aktuellen Lagebetrachtung. Wel-
Konsumenten verändern. Als Kooperation chen Entwicklungen muss die Branche
mit unter anderem der Geneva Internatio- Rechnung tragen, welche Produkte treiben
nal Motor Show wird die Veranstaltung am den Markt international? Antworten auf Dr. Reinhard Zinkann, Geschäftsführender Erwartet weiterhin eine positive Marktent-
Gesellschafter von Miele, stellte die neu- wicklung in beiden Home Appliances-Seg-
4. und 5. September erstmals im Rahmen diese Fragen hatte Georg Walkenbach, Mit-
sten Innovationen der deutschen Traditi- menten: Georg Walkenbach, Mitglied des
der IFA durchgeführt. glied des Gesamtvorstands des ZVEI: onsmarke vor Gesamtvorstands des ZVEI
„Wir erwarten weiterhin eine positive
BIOTOP FÜR INNOVATION Marktentwicklung in beiden Home App- des Anstiegs der zu erwartenden Kaufkraft
Über die Einbindung neuer technischer liances Segmenten. In den meisten Ländern der Mittelklasse fortsetzen. In vielen Pro-
Bereiche sagt Dr. Christian Göke, CEO der der Welt wird sich das Wachstum aufgrund duktgruppen ist das Wachstumspotenzial
noch nicht ausgereizt, eine Vielzahl neuer
FOTO: JOACHIM DÜNKELMANN
Trends zeigt dies. Bestes Beispiel dafür ist
die Küche, für die es Innovationen in so gut
wie jeder Produktkategorie gibt.“
Das klingt ebenso vielversprechend wie
selbstbewusst – hoffen wir, dass die betei-
ligten Unternehmen diesen Worten auf der
IFA Taten folgen lassen. hitec freut sich je-
denfalls auf die Leistungsschau in Berlin
und wird selbstverständlich in den kom-
menden Ausgaben eine ausgiebige Vorbe-
richterstattung bieten. n
Erklärte, was die Märkte antreibt:
Hans-Joachim Kamp, Aufsichtsratsvorsitzender
der gfu Consumer & Home Electronics GmbH
hitec 5/2018 11hitec BR AN CH E + M A R K T
Umsatzmotor
Shop-in-Shop
Immer mehr Produkte bieten bei- Eine klare Trennung zwischen
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spielsweise Wlan-Funktionalitä- den Produktwelten wird immer
ten. Lassen sich diese in einem Shop- schwieriger. Könnten Shop-in-Shop-
in-Shop-Umfeld dem Endverbraucher Lösungen helfen, das „Abteilungs-
leichter erklären? denken“ im Handel aufzubrechen?
Jan van Baßhuysen, Eine gute, verkaufsfördernd gestaltete Shop-in- Herstellerorientierte Shop-in-Shop-Systeme kön-
FOTO: EURONICS
1 Shop-Lösung kann die Darstellung der Funkti- 2 nen, bei entsprechender Strahlkraft der darge-
Leiter Betriebstypen- onsweise von Produkten in jedem Fall unterstützen. stellten Marken, Themenwelten unterstützen und so-
Management Euronics Allerdings ist es auch bei der Standard-Präsentation mit helfen, abteilungsübergreifende und strukturierte
von Bedeutung, die zunehmende Anzahl von smarten Sortimentsdarstellungen zu fördern. Es gibt inzwischen
Geräten zu kennzeichnen beziehungsweise idealerwei- eine ganze Reihe sinnvoller herstellerorientierter Shop-
se in Gänze vorführbereit zu zeigen. in-Shop-Lösungen, die abteilungsübergreifend funktio-
nieren und die wir in dieser Form erfolgreich bei Euro-
nics einsetzen.
Maximilian Bartl, Es gibt zwei Grundvoraussetzungen, damit eine Ja, denn diese Art der Präsentation kann sehr
FOTO: HAMA
1 gute Beratung auch tatsächlich fruchten kann. 2 emotional, aber auch extrem informativ gestaltet
Prokurist Geschäftsbe- Zum einen muss die Technik stehen und zuverlässig werden. Dazu darf die Shop-in-Shop-Situation aller-
reich Vertrieb bei Hama arbeiten. Zum anderen ist es immens wichtig, dass der dings keine Einzellieferantenlösung sein, sondern muss
Berater gut geschult ist und auch die Zeit hat, auf den wirklich anbieterübergreifend sein. Dann können The-
Kunden einzugehen. men umfassend beleuchtet werden, und dem Kunden
wird ein Mehrwerterlebnis geboten, wie wir es uns für
den Handel immer wünschen.
Thomas Auch anspruchsvolle Funktionalitäten müssen Solche Lösungen sind in jedem Fall eine hervor-
FOTO: JURA
1 2
Schwamm, nicht komplex für den Verbraucher zu bedienen
sein. So bieten Espresso-/Kaffee-Vollautomaten von
ragende Gelegenheit, eine Marke umfassend zu
präsentieren. Für Jura heißt das: Hier können Kunden
Vertriebsleiter Jura Jura intuitiv gestaltete Bedienkonzepte. Hier gilt: erle- und Kaffeeliebhaber vollständig in die Schweizer Kaf-
Elektrogeräte ben statt erklären. Das lässt sich bei unseren autori- feekultur eintauchen und neue Genusswelten erleben.
Vertriebs-GmbH sierten Fachhändlern mit unserem Shop-in-Shop-Kon- Unsere rund 200 Shop-in-Shop-Präsentationen in
zept realisieren, nicht zuletzt auch durch die Ausstat- Deutschland sind genau hierauf ausgelegt. Denn es
tung mit Premium-Charakter. Unser System ist optimal geht neben Technologie und Produkten auch um De-
auf Beratung und Live-Präsentation ausgelegt. sign und Genuss von Kaffeespezialitäten.
Hans Wienands, Smart Mobile/Smart Home geht heute weit über Der Spezialist für Kaffeemaschinen wird nicht
FOTO: HISENSE
1 die Weiße und Braune Ware hinaus. Um das dar- 2 zwingend ein Spezialist für TV-Geräte sein. Aber
Senior Vice President Hisense zustellen, ist meine Empfehlung an den Fachhandel, das Thema „Meine smarte Wohnung“ braucht Men-
eine markenunabhängige Lösung aufzubauen. Wenn schen, die die Vorteile dieser Vernetzung unabhängig
„Meine smarte Wohnung“ auch erlebbar ist und der von der Produktfachkenntnis vermitteln können. Ich
Konsument auf der Präsentationsfläche tatsächlich glaube, dass es in jedem Ladenlokal Menschen gibt,
Alltagsanwendungen erfahren kann, fällt die Beratung die sich aus persönlichem Interesse mit dem Thema
leichter. Es ist dann auch für den Verkäufer einfacher, beschäftigen. Wenn es gelingt, mit einem Anreiz-Sy-
den jeweiligen Bedarf des Konsumenten zu ermitteln. stem diese Menschen dafür zu belohnen, ihr privates
Wissen zu professionalisieren, ist der erste Schritt ge-
macht.
12 hitec 5/2018BRAN C H E + MARKT hitec
Produkte vieler Kategorien werden immer erklärungsbedürftiger. Vor allem der
Einzug der Informationstechnologie in die unterschiedlichsten Geräte bringt
neue Funktionen und Anwendungen. Beispiele sind Backöfen mit Wlan-Funktion,
integrierte Tablets bei Kühlschränken und natürlich Smart Home. Shop-in-Shop-
Konzepte können dem Händler als spezielle Sortiments-Inseln helfen, um komplexe
Zusammenhänge erlebbar zu machen.
Smart Home ist eines der aktuel- Nicht in jedem Geschäft ist
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len Wachstumsfelder. Sind Shop- genügend Raum für stationäre
in-Shop-Konzepte ein Mittel, die neu- Lösungen. Sind hier internetbasierte
en Welten für den Konsumenten er- „Themeninseln“ eine Option?
lebbar zu machen?
Smart Home ist einer der wesentlichen Wachs- Dies ist auf jeden Fall so. Die digitale Sortiments- Auch bei der Standard-
3 tumstreiber unserer Branche. Lösungsorientierte 4 verlängerung in Form eines elektronischen Kiosk-
Darstellungen – zum Beispiel eine inszenierte Wohn- systems wird schon in naher Zukunft selbstverständlich
Präsentation müssen
raumlösung – können hierbei die Kompetenz eines für jeden Fachhändler sein. Hierbei steht nicht nur die smarte Geräte vorführbereit
Händlers deutlich unterstützen und den Ansatz für virtuelle Ausweitung des Produktangebotes im Raum, gezeigt werden.«
vertiefende Beratungsgespräche bieten. Auch bei die- sondern vielmehr auch die digitale, beratungsunter-
sen Themenwelten lassen sich lieferantenseitige Key stützende Darstellung von Lösungen für alle Themen
Player sinnvoll integrieren. unserer Branche. Dazu gehören zum Beispiel die Be-
reiche Küche, Multiroom oder auch vernetzte Wohn-
raumlösungen.
Leider ist es in diesem Bereich aktuell sehr Diese Anwendungen sind derzeit meistens noch Die Shop-in-Shop-Situation
3 schwierig, da es sehr viele unterschiedliche An- 4 wenig kundenfreundlich und können den Ver-
sätze und Lösungen gibt, die nicht wirklich harmonie- braucher selten überzeugen. Es ist allerdings schon
darf keine Einzellieferanten‑
ren. Hier ist es wichtig, bestens informiert zu sein, um vorstellbar, dass zum Beispiel die Virtual Reality eine lösung sein, sondern muss
die Verbraucher auch dafür begeistern zu können. interessante Variante sein kann. Dazu muss allerdings Produkte anbieterübergreifend
die Technik noch weiter voranschreiten und auch be- präsentieren.«
zahlbar sein.
Genau das ist unser Ansatz. Mit den Shop-in- Jura bietet Lösungen für Fachhändler jeder Grö- Auch anspruchsvolle
3 Shop-Lösungen erfahren die Kunden, wie smart 4 ßenordnung. Aus der Erfahrung wissen wir, wie
Jura-Geräte ihr Zuhause machen. Das gilt vor allem für wichtig es ist, Produkte erleben, anfassen und auspro-
Funktionalitäten müssen
Lösungen wie „Smart Connect“ und die Jura Coffee bieren zu können. Natürlich nutzt Jura auch das Inter- nicht komplex für den
App. Hiermit kann man über Smartphone oder Tablet net für den Kundenservice. Bei der Live-Videoberatung Verbraucher zu bedienen sein.
Einstellungen ändern oder die Zubereitung einer Kaf- kümmern sich qualifizierte Mitarbeiter um die Anliegen Hier gilt: erleben statt erklären.«
feespezialität starten. Unsere Erfahrung zeigt, dass – übrigens mit charmantem Schweizer Akzent, direkt
Kunden auf diese Möglichkeiten nicht mehr verzichten aus unserer Zentrale in Niederbuchsiten. Beide Kom-
wollen, wenn sie es ausprobiert haben. ponenten ergänzen sich sehr gut, und die Kunden
haben die Wahl.
Natürlich. Ich bin der festen Überzeugung, dass Das ist eine ausgezeichnete Idee. Im Idealfall Nur der stationäre Teil
3 der stationäre Fachhandel die Aufgabe hat, den 4 stellt die Kooperationszentrale ein professionelles
Endverbraucher durch die Ausstellung und Vorführung Werkzeug bereit, das auf die Stammdaten fürs E-
des Multichannel-Handels
von Produkten und Innovationen zu begeistern. Das Commerce zugreift. Mit einer interaktiven Bedienbar- kann Produkte in ihrer An-
Zeigen von Produkten in ihrer Anwendung, Qualität keit hätte ein Händler mit kleiner Präsentationsfläche wendung, Qualität und Vernetzung
und Vernetzung ist eine Leistung, die nur der stationä- die Möglichkeit, sich im Bereich „smartes Zuhause“ zeigen.«
re Teil des Multichannel-Handels erfüllen kann. sehr kompetent zu präsentieren.
hitec 5/2018 13hitec SMAR T HO M E , I T & T K
Messe neu gedacht
am Markt sind. Dennoch gibt es nach wie
vor im Mittelstand den Wunsch nach Orien-
tierung im breiten, digitalen Angebot, was
ich sehr gut verstehen kann. Ich denke, mit
unseren konkreten Angeboten für den Mit-
Wenn man das CEBIT-Team fragt, was man an einer Messe „neu“ telstand, etwa bei Salesforce, oder SAP aber
auch im Konferenzprogramm der Telekom,
machen kann, lautet die Antwort: Alles! Konzept, Termin, Aufbau –
bei IBM oder Vodafone, kann sich jeder Mit-
alles neu. Und dennoch bleibt die Veranstaltung vom 11. bis 15. Juni telständler genau informieren. Er kann so
eine Business-Plattform. Die hitec-Redaktion sprach mit CEBIT-Vor- auf der CEBIT entdecken, was Hype ist und
stand Oliver Frese darüber, was den Handel in Hannover erwartet. was sinnvoll zu seinem Geschäft passt.
hitec: Herr Frese, zeichnen Sie bitte für kann ich das gerade Gehörte in dem Net- Es sind nur noch wenige Wochen bis zum
uns ein scharfes Bild: Beschreiben Sie die working-Bereich, der jede Bühne umgibt, Start der neuen CEBIT. Sind Sie nervös?
neue CEBIT in einem Satz! mit meinem Sitznachbarn oder dem Spre- Ich bin nun schon seit Jahrzehnten im
Oliver Frese: Wie viele Kommata darf der cher ausführlicher diskutieren – und dann Messebusiness – und wir arbeiten seit mehr
Satz denn haben? Spaß beiseite: Die CEBIT gehe ich als Besucher zu den Unternehmen, als 18 Monaten nahezu ohne Pause an der
wird Europas Business-Festival für Innovati- die auf ihren Ständen konkrete Lösungen neuen CEBIT – und das ist für viele im CE-
on und Digitalisierung und so verbindet sie präsentieren. So finden die Themen eine BIT-Team sicher die intensivste Zeit seit lan-
Technologie mit Emotionen, Geschäftsan- ganz konkrete Erdung im Business. Ich bin gem. Na klar: Alle sind gespannt, und wir
bahnung mit Erlebnis und Networking mit fest davon überzeugt, dass das Konzept alle wollen die neue Sommer-CEBIT endlich
Festival. Und es geht um die zentralen Fra- aufgehen wird. zum Fliegen bringen. Gerade in den letzten
gen der Digitalisierung: Wie muss ich mein Wochen passieren so viele positive Dinge.
Geschäftsmodell mit Blick auf die Digitali- Der Mittelstand tut sich mit der Digita- Wir haben Salesforce an Bord, SAP, IBM,
sierung umbauen, wie werden wir in Zu- lisierung der Prozesse im eigenen Unter- Vodafone, Volkswagen, die Deutsche Bank,
kunft zusammenarbeiten und welche Rolle nehmen bekanntlich schwer. Kann die die Deutsche Bahn und viele mehr. Unser
werden Künstliche Intelligenz und Block- CEBIT hier helfen? Sprecher-Lineup ist auf internationalem Ni-
chain in meinem Business spielen? Ich halte wenig von diesem ewigen Lied, veau und unser Musikprogramm wird wirk-
der Mittelstand tue sich schwer mit der Di- lich facettenreich. Wir sehen jetzt, dass das
In den Medien wurde viel vom „d!campus“ gitalisierung. Ich weiß um viele Mittelständ- Konzept des Business-Festivals für Innovati-
als zentrale Plattform mit Festival und ler, die ihr Geschäft sehr besonnen und on und Digitalisierung aufgeht.
Entertainment berichtet. Reden wir noch kompetent weiterentwickeln, Innovationen Herr Frese, vielen Dank für das Ge-
von einer Business-Messe? in ihre Geschäftsmodelle einbauen und gut spräch. n
Die CEBIT blickt immer aus der Business-
FOTO: DMAG
Perspektive auf die Digitalisierung. Das
Business steht auch weiterhin im Mittel-
punkt. Aber das Business hat doch das Ge-
sicht verändert, insbesondere in der digita-
len Wirtschaft. Business bedeutet heute
auch, bei einer Konferenz zu verstehen, wie
ich morgen die Schnittstelle zum Kunden
verbessern oder meinen Onlineshop noch
erfolgreicher machen kann. Business heißt
auch – mehr denn je vielleicht – Netzwer-
ken. Und dafür schaffen wir neue Formate,
die sich in Teilen auch an Festival-Elemente
anlehnen. Wir sind der festen Überzeugung,
dass gute Geschäfte auch Spaß machen
dürfen.
In den vergangenen Jahren hatten sich
die Global Conferences mit ihren Top-
Rednern zu einer tragenden Säule der
CEBIT entwickelt. Warum ändert man
ein erfolgreiches Konzept?
Wir rollen die Konferenz aus in die Fläche
und erwarten mehr als 500 Sprecher auf
zehn „d!talk“-Bühnen. Die Bühnen sind in
den Bereichen, in denen sich auch die Aus-
steller zu den jeweiligen Inhalten präsentie-
ren, das heißt, als Besucher eines Vortrages „Wir wollen die neue Sommer-CEBIT endlich zum Fliegen bringen“, so Vorstand Oliver Frese
14 hitec 5/2018SAT-NEWS
AN GA
FOTO: ANGA COM
Neuer Rekord AUF DEM WELT WEITEN ORDERPLATZ № 1
Mit 480 Ausstellern hat die Anga Com, Fachmes-
se und Kongress für Breitband, Kabel und Satel-
lit, bereits zwei Monate vor dem Start eine neue
Rekordmarke erreicht. Neben der Zahl der Unter-
nehmen hat sich auch die vermietete Ausstel-
lungsfläche nochmals vergrößert. Insgesamt
werden 35 Nationen vertreten sein. Dr. Peter
Charissé, Geschäftsführer der Anga Com: „Ne- Freut sich über den Aussteller
zuwachs: Dr. Peter Charissé,
ben den großen Marktführern, die wieder alle
Geschäftsführer der Anga Com
präsent sein werden, erwarten die Besucher die-
ses Jahr besonders viele neue Aussteller, die unsere Produktpalette für Breit-
band- und Medienanbieter zusätzlich bereichern. Das betrifft den Glasfaser-
ausbau gleichermaßen wie die Fernseh- und Videodistribution. Breitband und
Medien sind immer enger miteinander verzahnt. Keine Veranstaltung bildet
das profilierter und marktnäher ab als die Anga Com.“
TE L E V ES
Neues Tool
Televes hat unter www.televes.de ein dynamisches Planungstool online
geschaltet, das Installateuren sowie Groß- und Fachhändlern eine prak-
tische und kostenlose Hilfe für maßgeschneiderte SAT-Empfangslösun-
gen mit Produkten des Unternehmens bietet. Mit diesem Tool lassen
sich sowohl Einzel- und Multischalteranlagen mit bis zu vier Satelliten
sowie Einkabelsysteme nach dem Unicable 2-Standard als auch opti-
sche SAT-ZF-Installationen planen. Anhand eines intuitiven Benutzer-
menüs können die erforderlichen Komponenten leicht ausgewählt
werden. Um den Pegel zu berechnen, lässt sich die Kabellänge indivi-
duell einstellen, spätere Änderungen dieses Werts fließen automatisch
in die Berechnung ein. Zum Schluss werden ein Anlagenplan und eine
Materialliste erstellt, die unter einem frei wählbaren Projektnamen her-
untergeladen werden können. Da das Planungstool auch für Tablets
und Smartphones geeignet ist, lässt es sich flexibel einsetzen.
GSS
Flexibel und modular
GSS Grundig Systems GmbH ergänzt sein Produktprogramm mit einem neuen
Multischalter-System. Die „GSS.connect modular“ ist eine flexible, modulare
Multischalter-Baureihe. Sie ist vielseitig einsetzbar, lässt sich pro-
blemlos für bis zu 32 Teilnehmer erweitern und erhältlich zu-
dem in einer Unicable 2-Version. Eine Multischalter-Einheit
kann für Verteilanlagen mit unterschiedlicher Teilnehmer-
anzahl konfiguriert werden. Das integrierte 22-kHz-Si-
FOTO: GSS
gnal eignet sich für den Einsatz mit Quad-LNBs. Es
stehen jeweils vier SAT- und ein terrestrischer akti-
ver Eingang zur Verfügung, der Rückkanal ist
passiv ausgelegt. Alle Gehäuse sind in robu-
ster Druckguss-Technik ausgeführt.
Die neuen modularen Multischalter von
GSS sind flexibel und Unicable 2-tauglichhitec HOM E A PPL I ANCE
Machen Wasserfilter krank?
Am 13. März hat die NDR-Verbrauchersendung „Markt“ Wasserfilter getestet. Das Ergebnis:
keine Geschmacksverbesserung und Belastung des gefilterten Trinkwassers durch Keime. Ein
Resultat, das Fragen aufwirft.
Vier Wasserfilter wurden getestet: Neben kontaktiert worden und haben ihr die Funk-
zwei Discount-Produkten der Brita-Wasser- tionsweise unserer Filter ausführlich erklärt.
filter und der „Magnesium Mineralizer“ von Daher sind wir über den Bericht sehr ver-
BWT. Die Ergebnisse lassen aufhorchen. wundert. Die erhobenen Testergebnisse
GUT ZU WISSEN – BRITA Eine Geschmacksverbesserung des gefilter-
ten Wassers gibt es nicht, und schlimmer:
sind nicht geeignet, die Qualität des gefil-
terten Wassers oder der Filterleistung nor-
• Die Karbonat-Härte (Kalk) im Leitungswasser wird ver- Nach der Filterung befinden sich gesund- mengemäß zu beurteilen.“
mindert heitsschädliche Keime im Wasser. Lediglich Um eine gleichbleibend hohe Pro-
eine mehr oder weniger hohe Reduzierung duktqualität zu garantieren, finden regel-
• Der Gehalt an freiem und gebundenem Chlor wird re-
des Kalkgehaltes attestiert der Bericht den mäßige Prüfungen und Kontrollen statt.
duziert
Wasserfiltern. Für den Fachhandel eine Neben der internen Qualitätsüberwachung
• Der Gehalt an Blei oder Kupfer im Leitungswasser, der schwierige Situation, muss dieser doch sei- lässt Brita zusätzlich externe Untersuchun-
durch entsprechende Hausinstallationen vorhanden nen Kunden Rede und Antwort stehen. hitec gen durchführen. So kontrolliert der unab-
sein kann, wird vermindert hat mit Brita und BWT gesprochen. hängige TÜV Süd die gleichbleibende Qua-
• Brita ist ein deutsches Markenartikelunternehmen, das lität der Brita-Produkte. Der TÜV Süd be-
seit über 50 Jahren Wasserfilter produziert und vertreibt NICHT NACHVOLLZIEHBAR scheinigt den Haushaltswasserfiltern regel-
• Brita-Produkte unterliegen strengsten Qualitätsanfor- Seit über 50 Jahren werden Brita-Was- mäßig Lebensmittelechtheit (Food Grade
derungen, die regelmäßig von unabhängigen Instituten serfilter in Deutschland unter strengen Kon- Quality) gemäß der deutschen und europä-
wie dem TÜV Süd überprüft werden trollen entwickelt. Umso irritierter war man ischen Gesetzgebung.
• Brita-Produkte erfüllen international die höchsten Qua- auch bei Brita über den Bericht des NDR.
„Von Brita-Filtern gehen bei bestimmungs- MEHR GESCHMACK
litätsstandards für die Leistung und Sicherheit von Was-
serfiltern gemäßem Gebrauch natürlich keinerlei Ge- Nach Angaben des Unternehmens ver-
fahren aus“, so das Unternehmen. „Wir bessern Brita-Wasserfilter den Geschmack
• Das Unternehmen investiert jährlich fünf Prozent seines sind von der Redaktion des NDR vorher von Trinkwasser. „Die verwendete Aktivkoh-
Umsatzes in den Bereich Forschung und Entwicklung,
in dem über 100 Spezialisten die Produkte entwickeln
und überprüfen
Reduziert mit Aktivkohle geruchs- und geschmacksstörende
Stoffe: Brita- Tischwasserfilter „Marella fill & enjoy“
FOTO: BRITA
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