NEUE NACHHALTIGKEIT - TAGWERK Magazin
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DAS KUNDENMAGAZIN VON STARK DEUTSCHLAND Ausgabe 01/2020 | GRATIS TOP-THEMA NEUE NACHHALTIGKEIT Grünes Denken soll am Bau Standard sein, was heißt das? Baustoffe aus Müll Aus Alt mach Neu: Wie sich Abfall und Schutt zu innovativen Baumaterialien verwerten lassen. Gegen den Wegwerftrend Wer das Reparieren als Service etabliert, kann neue Kundenkreise erschließen. Erfolgsmodell Social Media Wie gelingen Social Media-Maßnahmen im Handwerk?
Liebe Leserinnen, liebe Leser, um unsere Umwelt zu schützen und unsere Ressourcen zu schonen. Dies ist auf vie- lerlei Weise möglich: durch die Herstellung wir von STARK Deutschland freuen uns, von umweltgerechten Baumaterialien, bei Ihnen unser neues Kundenmagazin vorstel- deren Transport, beim Bau, beim Gebäu- len zu dürfen: Aus dem PROFIREPORT ist debetrieb und nicht zuletzt beim Rückbau TAGWERK geworden. Frisch, modern und von Gebäuden. ebenso kraftvoll wie STARK Deutschland servieren wir Ihnen damit dreimal pro Jahr Auch uns von STARK Deutschland ist es aktuelle Trends, Produktneuheiten und Ent- daher wichtig, Umweltauswirkungen in al- wicklungen in der Baubranche. len relevanten Geschäftsbereichen regel- mäßig zu erfassen, zu kontrollieren und da- In dieser Ausgabe steht das Thema „Öko- bei Qualität, Umwelt- und Arbeitsschutz zu logie“ im Mittelpunkt: der Veränderungs- sichern. Die Überprüfung und Reduzierung prozess unserer Gesellschaft in Richtung unserer Energie- und Transportkosten, ma- ressourceneffizientes, nachhaltiges Wirt- ximale Abfallreduzierung und verantwort- schaften. Von der Energiewende bis zu liche Entsorgung sowie der Fokus unseres „Zero Waste“ berührt der Megatrend jeden Einkaufs auf umweltverträgliche Produkte Bereich unseres Alltags und formuliert un- tragen ebenfalls zum nachhaltigen Wirt- ternehmerisches Denken und Handeln von schaften bei. Grund auf neu. Ökologisches Handeln hat viele Aspekte. Jeder sollte dazu einen Beitrag leisten, Und sie betreffen alle Betriebe, egal ob auch die Baubranche. Denn mit unserer Art klein oder groß, egal ob Handwerksbetrieb, zu bauen und zu wohnen üben wir einen Hersteller oder Lieferant. Wir von STARK wesentlichen Einfluss auf unsere Umwelt Deutschland gehen das Thema an – und MODERNES VINTAGE-DESIGN aus. Der fortschreitende Klimawandel zeigt freuen uns, wenn wir Ihnen mit dieser Aus- uns dabei deutlich, dass der Weg, den wir gabe von TAGWERK Anregungen auch für MAISON MIX bisher gegangen sind, nicht mehr zeitge- mäß ist. Es ist somit wichtig, neue Pfade zu Ihr Unternehmen liefern können. Ihr Kåre O. Malo beschreiten und Maßnahmen zu ergreifen, Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Lesen! CEO von STARK Deutschland GmbH 12 LOGO Maison Mix ist ideal TEPPICH für Kunden, die ihr Zuhause in einem Mix verschiedener Stilrichtungen einrichten möchten, beeinflusst von unterschiedlichen Kulturen. Dank ihrer Reliefe und Deko- Effekte aus Messing und oxidiertem Kupfer vermitteln die Fliesen den Stil der französischen Orangerie. Die 20 × 20-Kollektion besteht aus vier Reliefen in sechs Farben und zwei Oberflächenveredelungen. Logogröße und Reihenfolge Vertriebsmarken www.kermos.de VORWORT | 03
TOP-THEMA: Neue Nachhaltigkeit 12 Neo-Ökologie 18 Baustoffe aus 20 Das Handwerk Abfall und Schutt gegen den Wegwerftrend INHALT Was will der neue Megatrend? Upcycling: So lassen sich Plastikmüll Wie das Handwerk Reparatur-Dienst- Status quo und Potenziale für und Stoffreste zu Fliesen, Fensterrahmen leistungen für sich nutzen kann. die Branche sowie Hartfaserplatten verwerten. www.tagwerk-magazin.de AKTUELLES & BRANCHE PRODUKTE & PROJEKTE KERAMUNDO Frechen liefert sämtliche Fliesen 24 PRAXISTIPP 32 BAUPRAXIS für H27. Kundenakquise 4.0 KERAMUNDO Frechen stattet aus Auftragsportale clever genutzt 1.750 m2 Fliesen für H27 26 Für die Zukunft gerüstet 36 Heute Rohstoff, morgen Dämmstoff Wichtige Trends für Handwerksbetriebe Mit ökologischen Dämmstoffen umweltfreundlich bauen 28 #Erfolgsmodell Social Media 39 Natürlicher Holzschutz So profilieren sich Handwerksbetriebe auf Instagram & Co. Jungbrunnen für Eiche, Fichte & Co. 40 Mikroplastikeinträge Effektiv die Umwelt schützen 06 SONDERSEITEN 32 06 STARK Deutschland PARTNER & EXPERTEN Für ein starkes Miteinander KURZ & KOMPAKT 42 EXPERTENINTERVIEW Interview mit Udo Herrmann, Schreiner und Coach 24 Tipps gegen Ertragsfresser im Handwerksbetrieb 08 Wissenswertes Highlight dieser Ausgabe: unser Podcast-Tipp Neue Wege gehen in der Kundenakquise. Udo Herrmann: „Mit der Checkliste zum Erfolg“ 42 04 | INHALT INHALT | 05
STARK DEUTSCHLAND Fakten über die STARK GROUP FÜR EIN STARKES STARK Dänemark 72 Niederlassungen 2.196 Mitarbeiter MITEINANDER STARK Finnland 27 Niederlassungen 903 Mitarbeiter S eit dem 1. Oktober 2019 gehören wir – STARK Deutschland (ehemals Saint- Gobain Building Distribution Deutschland) – zur STARK GROUP A/S und zählen damit zu den führenden Baustoffhändlern innerhalb Europas. Fachpart- STARK Deutschland 217 Niederlassungen 5.000 Mitarbeiter Søren P. Olesen, CEO der STARK GROUP, ner können von einem Netzwerk in sechs Ländern mit über 400 Niederlassungen und Kåre Malo, CEO der STARK Deutschland profitieren. Beijer Byggematerial in Schweden Der Zusammenschluss hat für beide Unter- Gut aufgestellt der STARK GROUP gehören die fünf Ge- Gemeinsam mit der STARK GROUP ist 82 Niederlassungen nehmen Vorteile, da sie ähnliche Strategien schäftseinheiten STARK Dänemark, STARK STARK Deutschland für die Zukunft rund- 1.406 Mitarbeiter und Ziele sowie Marktpositionen und Ge- Zur STARK Deutschland gehören insge- Finnland, Beijer Byggmaterial in Schwe- um gut aufgestellt. Übergreifend werden schäftsmodelle haben. Es kann also auf samt 11 starke Baustoffmarken an rund den, Neumann in Norwegen und STARK die Bedürfnisse der Kunden in den Fokus Neumann in Norwegen Augenhöhe voneinander profitiert werden, 220 Standorten. Ob Generalist oder Spe- Deutschland. Die STARK GROUP nutzt die gerückt und den Bereichen Nachhaltigkeit, 14 Niederlassungen man kann sich ergänzen und gemeinsam zialist, von Hoch- bis Tiefbau – im Netz- Vorteile eines großen Unternehmens, ohne Digitalisierung, Aus- und Weiterbildung so- 273 Mitarbeiter mit den Kunden noch erfolgreicher am werk werden alle Baustoffe geliefert, die dabei die Vorteile eines lokalen Händlers wie Service ausreichend Raum gegeben. Markt agieren als bisher. die Fachpartner aus den verschiedensten zu verlieren. Auf diesem Wege bietet die So können die STARK GROUP und STARK Gewerken benötigen. Die Baustoffmarken STARK GROUP mit ihren kompetenten Deutschland ihren Kunden weiterhin ein Sowohl die STARK GROUP als auch von STARK Deutschland, wie beispielswei- Mitarbeitern erstklassige Produkte und starker und kompetenter Partner sein. STARK Deutschland sind dafür bekannt, se Raab Karcher, KERAMUNDO und Muf- Services. dass sie das Kundeninteresse in das fenrohr Tiefbauhandel, bieten ausnahmslos „Betrachtet man die Geschäftstätigkeit beider Unter- nehmen, kann man durchaus von einem Zusammen- schluss unter Gleichen sprechen.“ 10.000 Mitarbeiter 412 Søren P. Olesen, CEO STARK GROUP 6 Zentrum ihres Handelns stellen. Der Erfolg hochwertige Produkte in den Bereichen beider Unternehmen basiert laut Kåre Malo, Rohbau, Ausbau, Dach, Bauholz, Fliesen, CEO der STARK Deutschland, auf sehr eng Bauelemente, Tiefbau, Baugeräte, Werk- verwandten Unternehmenskulturen, die In- zeuge, Arbeitsschutz sowie Naturstein, novation und das Streben nach geschäft- Garten- und Landschaftsbau. Niederlassungen lichem Erfolg beinhalten. Länder Die STARK GROUP ist führender Baustoff- Die STARK GROUP fokussiert sich auf den händler in Nordeuropa mit Sitz in Däne- B2B-Markt für Baustoffe, und auch die mark und befindet sich im Besitz der US- STARK Deutschland setzt als neue deut- amerikanischen Investmentgesellschaft sche Geschäftseinheit hier ihren Schwer- Lone Star. Die STARK GROUP ist nun mit punkt. Der Zusammenschluss biete enorme über 400 Niederlassungen und insgesamt Synergiepotenziale durch den Austausch rund 10.000 Mitarbeitern in sechs Ländern von Wissen und bewährten Verfahren oder aktiv: in Dänemark, Schweden, Finnland, durch die Nutzung von Skaleneffekten. Norwegen, Grönland und Deutschland. Zu 06 | SONDERSEITEN
KURZ & KOMPAKT B auwirtschaft ist bunt. Eine vielfältige Geschäftswelt, die immer wieder spannende Trends und Bewegungen hervorbringt. Gleichzeitig stehen Baubranche und Hand- werk vor großen Herausforderungen. Kurz & Kompakt wirft einen Blick auf aktuelle Ent- wicklungen und zeigt, was die Branche bewegt. Kurz. Kompakt. Immer relevant. Podcast-Tipp Podcasts liegen im Trend, denn selten konnte man kompaktes Wissen ein- facher und spielerischer auffrischen Lesetipp: Unternehmensführung – zum Beispiel als Audiohörbuch auf dem Smartphone. Wir stellen Ihnen re- Neues Jahr, neue Verordnungen: Ob Baustelle oder Büro – es wird nicht langweilig. Erst recht gelmäßig spannende Podcast-Formate nicht, wenn Sie alle neuen Gesetze und Verordnungen im Blick halten wollen, die Sie und Ihre oder einzelne Themen für unterwegs Mitarbeiter 2020 berücksichtigen müssen. Von Aufbewahrungsfrist bis Zusatzbeitrag – das vor, die Ihren Alltag erleichtern. Handwerksmagazin hat die wichtigsten Neuerungen von A bis Z zusammengestellt. Heute im Fokus: Bleiben Sie informiert: www.handwerk.live/podcast www.handwerksblatt.de/unternehmensfuhrung/diese-anderungen-in-2020-sollten-sie-kennen von Thorsten Moortz, führender Marke- ting-Experte für die Kommunikation in der Baubranche. Seine 20-minütigen Tipps verkürzen den Weg zum Kunden Tiefbau-Forum 2020 oder zur Baustelle – mit Beiträgen wie „Zeiterfassung digital“, „Positioniere Bereits zum 18. Mal luden die Muffenrohr Tiefbauhandel GmbH Dich als Experte“ oder „So bekommst und Raab Karcher Anfang des Jahres zum Tiefbau-Forum in Du Dein Lager in den Griff“. Jetzt rein- Ulm ein. 2.650 Fachbesucher sorgten für einen Teilnahme- hören und nichts mehr verpassen. rekord und informierten sich auf 5.000 m² Ausstellungsfläche zu Produktinnovationen, technischen Neuheiten und Dienst- leistungen. Im Fokus standen die Themen Digitalisierung und Sicherer durch die Corona-Zeit Klimawandel sowie der Ausbau der dazu nötigen Infrastruktur. Das nächste Tiefbau-Forum findet am 21. Januar 2021 statt. Das Corona-Virus trifft auch Handwerks- betriebe hart. Deshalb wurden bürokrati- Über Meister und Titel Mehr Infos unter www.tiefbau-forum.com sche Hürden für den Bezug von Kurzarbei- Sowohl bei der Meisterpflicht als auch bei den Berufsbezeichnungen im Handwerk hat sich etwas tergeld gesenkt, das bei Krankheitsfällen getan: Seit Jahresbeginn ist das Vierte Gesetz zur Änderung der Handwerksordnung (HWO) und oder Lieferengpässen aufgrund von CO- anderer handwerksrechtlicher Vorschriften in Kraft. VID 19 gleichermaßen gezahlt wird. Auch können sich Handwerker Sozialbeiträge Die Meisterpflicht wurde in zwölf Gewerken wieder eingeführt, in der Baubranche betrifft für ausgefallene Arbeitsstunden erstatten das die Fliesen-, Estrich- und Parkettleger sowie die Beton- und Terrazzohersteller. lassen, wenn die Leistung vom Arbeit- geber bei der örtlichen Agentur für Arbeit Zudem sind internationale Zusatzbezeichnungen für Berufsabschlüsse vorgesehen. Ein Meister beantragt wird. erhält künftig den Zusatz „Bachelor Professional“, ein Betriebswirt im Handwerk den Titel „Master Professional“. Für die erste erreichte Fortbildungsstufe lautet die zukünftige Bezeichnung „Berufs- Informationen gibt’s bei Ihrer zustän- spezialist“. digen Handwerkskammer oder dem Mario Hinz, Geschäftsführer der Arbeitgeber-Service der Bundesagen- Beide Maßnahmen zielen darauf ab, dass die Qualität handwerklicher Berufe nach außen getragen Muffenrohr Tiefbauhandel GmbH, tur für Arbeit. begrüßte die Teilnehmer. wird und so auch mehr mögliche Nachwuchskräfte anspricht. 08 | KURZ & KOMPAKT KURZ & KOMPAKT | 09
Anzeige RIGIPS 4PRO DIE WEISSE UNSERE MARKE FÜR DEN FÜR HÖCHSTE TIEFBAU OBERFLÄCHENÄSTHETIK H öchste Ansprüche an die Oberflächenqualität spielen im modernen Trockenbau eine immer wich- tigere Rolle für die Innenraumgestaltung und deren Wahrnehmung. Denn eine perfekte Oberflä- che ist die unverzichtbare Grundlage für eine beeindruckende Raumästhetik, die Formen und Farben, Licht und Schatten unterstreicht und hervorhebt. licht so eine optimale Bearbeitung reicht, die man zweifelsohne als aller Stoßfugen an Decken oder Q 3,5 bezeichnen kann und die sehr Wandflächen. nahe an eine Q 4-Qualität heran- reicht. Darüber hinaus verfügt Rigips 4PRO Die Weiße über einen hochwertigen Insgesamt ist Rigips 4PRO Die Wei- weißen Karton, der porenverschlie- ße also in zweifacher Hinsicht ein E EINFACH ßend beschichtet ist. Somit ist die- wahrer Lichtblick: bei der Verarbei- ser resistent gegenüber Schimmel tung, bei der sich sowohl Material E MONTAG sowie Vergilbungen, zudem ist kein als auch Zeit sparen lässt. Und auch Mit der innovativen Rigips 4PRO scharfes Abziehen mehr notwendig, bei der Anwendung, denn durch den Die Weiße setzt Rigips einen neuen um eine makellose Oberflächenäs- sehr hellen Karton lässt sich bereits Der Steckverbinder Pushfit: Standard in der Decke. Das Beson- thetik zu erreichen. In nur wenigen auf Anhieb ein freundliches, war- die einfache Verbindung dere ist die werkseitige Abflachung Arbeitsschritten wird mit einer ho- mes, nahezu fertig erscheinendes aller vier Kanten. Durch die spezielle hen Riss- und Fugenfestigkeit eine Raumgefühl inszenieren. So stellt unterschiedlicher Rohre Kantenform liegt der Bewehrungs- höchsten Ansprüchen genügende, sich beim Betrachter bereits vor Der Steckverbinder Pushfit verbindet streifen im Fugenbett und ermög- hochwertige Oberflächenqualität er- Beginn der Malerarbeiten ein Aha- unterschiedliche Rohrarten, wie z.B. Erlebnis ein, das einen bleibenden Kunststoff-, Guss- und Stahlrohre, mit positiven Raumeindruck hinterlässt. unterschiedlichen Außendurchmessern über die Rohrinnenfläche. Erhältlich für die Nennweiten DN 100 und DN 150, Rigips Best Finish App sowie als Reduzierung DN 100/150. Die intuitiv bedienbare Rigips App ermöglicht es, einzel- ne Trockenbaulösungen im Hinblick auf die Oberflächen- qualität zu überprüfen – ggf. direkt vor Ort. Sie verdeutlicht u. a. bei verschiedenen Licht- situationen die Wirkung auf die Raumästhetik. TIEFBAUPRODUKTE IN GEPRÜFTER Jetzt App herunterladen QUALITÄT – ZU FAIREN PREISEN. WWW.VOTEC-TIEFBAU.COM ANZEIGE | 11
NEO-ÖKOLOGIE NACHHALTIGKEIT Kaum ein Trend wird so heftig disku- tiert wie das Thema Ökologie. Denn MUSS STANDARD SEIN auch wenn mittlerweile dem letzten Konsumenten, Hersteller und Politiker bewusst wird, dass es keine Alternative zum kollektiven Umdenken Richtung ressourceneffizientem und nachhalti- gem Wirtschaften gibt: Die Thematik bleibt komplex. Fragezeichen inklusive. B io-Markt, neue Plastikverordnung, E-Mobilität oder energieeffizi- enter Gebäudebestand: Nachhaltigkeit reicht in alle Märkte und alle Bereiche unseres Alltags. Auch in der Baubranche ist das Thema Die Kernfrage dreht sich dabei um Lö- sungen, wie wir heute und in Zukunft präsent – und bestenfalls schon Standard. Dabei geht es längst nicht nachhaltig wirtschaften können, ohne mehr nur um schöne „Bio“-Etiketten, Emissionsangaben oder FSC- an Wohlstand einzubüßen und ohne Siegel. Sondern um eine komplette Neuausrichtung unserer Werte. die Erde, auf der wir leben, weiter zu kannibalisieren. Dieser Ansatz hat üb- rigens einen Namen: Mit „Neo-Ökolo- gie“ wirft der Geschäftsführer des Zu- kunftsinstituts M atthias Horx eine – für manchen vielleicht sperrige – Wort- schöpfung in den Ring, in dem nach- haltiges Denken und Handeln mit dem Status quo um die Zukunft rangeln. Neuer Name für ein altes Thema Ressourcenknappheit, Klimaschutz und ökologisches Bewusstsein sind im Jahr 2020 keine Nischenthemen mehr. Sie sind Mainstream. Ob man das nun „Neo-Ökologie“ nennen muss, sei einmal dahingestellt. Fakt ist: Nur wer nachhaltig wirtschaftet, wird dauerhaft Erträge ernten kön- nen. Das wusste übrigens schon der Oberberghauptmann Hans Carl von Carlowitz, der 1713 den Nachhaltig- keitsbegriff erstmals in seinem um- fassenden Werk zu ganzheitlicher Forstwirtschaft prägte. Allerdings brauchte es nahezu drei Jahrhun- derte, bis die Formel wieder Raum in unserem kollektiven Bewusstsein ein- nehmen konnte. „Es war nie mehr Ökologie als heute.“ Rolf Mauer für architekturzeitung.com im Februar 2018 Hoch hinaus: Ökologische Standards können und sollen wirtschaftlich sein. >>> TOP-THEMA | 13
des Recyclings steht das Upcycling zwar im Fo- kus vieler Industrien, für die Bauindustrie ist sie je- doch besonders interessant. Das ist naheliegend, bedenkt man, dass Bau- und Abbruchabfälle am gesamten Abfallaufkommen in Deutschland den mit Abstand größten Anteil haben. Weitere Herausforderungen der Neo-Ökologie Nachhaltig planen und bauen hat auch we- sentlich mit sinnvollen Lösungen zur Energie- effizienz zu tun. Speziell der Gebäudebestand muss effizienter werden. Schließlich verbrau- chen Städte weltweit etwa 80 Prozent der Gesamtenergie. Allein in Deutschland sind Abfall und Abbruch werden 70 Prozent des Gebäudebestandes – nämlich zur Ware, nicht zu Müll. jene Gebäude, die zwischen 1950 und 1980 ge- baut wurden – wahre Energiefresser. Zukünftig, so die große wie spannende Herausforderung, Im Prinzip sprechen wir also von gar keinem Ökologie und Bauwirtschaft: Vielen Planern, Ingenieuren und Bau-Profis ist müssen Gebäude so konzipiert sein, dass sie neuen Phänomen, wenn wir über Nachhaltigkeit Wie sieht die Praxis aus? dieser Ansatz bereits als Kreislaufwirtschaft ge- sich auch zukünftigen Entwicklungen, Prozes- reden. Es war nur nie zuvor so brisant wie heute. läufig, die sich am Prinzip des „Cradle-to-crad- sen und Anforderungen anpassen lassen. Das Ob Energie, Automobilindustrie, Lebensmittel, Bricht man die Idee hinter dem Ausdruck „Neo- le“ orientiert, was so viel bedeutet wie „vom Ur- Niedrigenergiegebäude markiert vor diesem Kleidung oder Kosmetika – immer mehr Indus- Ökologie“ auf eine einfache Formel herunter, sprung zum Ursprung“ oder „vom Produkt zum Hintergrund seit 2019 den europaweiten Stan- triezweige werden (zwangsläufig) grün, das ist könnte sie lauten „Verbrauch = Ressource“. Produkt“. Baustoffe sollen entweder biologisch dard für Neubauten. Bis 2050, so das erklärte auch ein Politikum. So fördert die Bundesregie- Schließlich liegt die Herausforderung darin, aus- abbaubar sein oder so recycelt werden, dass sie Ziel der Bundesregierung, sollen Gebäude kom- rung Innovationen hinsichtlich technischer Pro- schließlich das zu verbrauchen, was wir auch immer wieder verwendet werden können. Der plett klimaneutral werden. Und das heißt nichts dukte ebenso wie Maßnahmen zur dezentralen nachwachsen lassen. Technologien und nach- Anfang ist bereits gemacht: Erste Hersteller, etwa anderes, als dass sie den Großteil der erforder- Energieversorgung wie Smart Grids oder Smart haltige Materialien und Bauprodukte zu entwi- von Verbundbaustoffen, haben ihre Produktions- lichen Energie selbst erzeugen und, falls vorhan- Buildings. Zudem schreibt sie Energiekennwerte ckeln, die künftige Generationen als Rohstoff prozesse so umgestellt, dass die Einzelbestand- den, überschüssigen Strom in das Netz speisen. für Neubau und Bestand vor. nutzen können, anstatt sie lediglich zu verbrau- teile einfach getrennt werden können. Auch sind Also auch hier: Kreislaufprinzip. chen. In der Konsequenz könnte das beispiels- viele Baustoffe zunehmend materialhomogen, so weise bedeuten, Gebäude nicht mehr abzurei- dass sie nicht mehr aufwändig in Einzelbestand- Fazit Nachhaltigkeit im Bau? ßen, um sie klassisch zu entsorgen, sondern alte teile zerlegt werden müssen. Installationen wiede- Theoretisch nichts Neues. Bauten als Wertstoff dem Wirtschaftskreislauf rum werden bereits häufig in Hohlräumen verlegt: „Es reicht nicht, langsamer in die falsche Rich- zurückzuführen. Dass sie weder verputzt noch verklebt werden tung zu gehen, es ist notwendig, sich umzudre- müssen, macht sie trenn- und wiederverwertbar. hen, um die richtige Richtung einzuschlagen.“ Mit diesem Satz bringt William McDonough, be- Upcycling ist das neue Recycling kannt für seinen Einsatz zur Nachhaltigen Ent- Auf Sand gebaut? wicklung und Mitbegründer des Cradle-to-crad- Die weitreichenden Folgen von Ressourcenverschwendung und Wiederverwertbarkeit ist ein wesentlicher Aspekt le-Prinzips, die Herausforderungen eines neuen damit die Notwendigkeit eines gemeinschaftlichen Umdenkens beim „Produkt zu Produkt“-Ansatz, der sich zu- Zeitalters auf den Punkt. Alle Märkte, alle Um- wird an einem einfachen Beispiel aus der Baupraxis anschau- nehmend etabliert, weil er für eine höhere Res- welten, alle Wirtschaften, alle Werte stehen auf lich: Sand ist wichtigster Bestandteil von Stahlbeton und damit sourceneffizienz sorgen kann. Gleichzeitig ist Ab- dem Prüfstand. Wir alle stehen als Weltgemein- das Fundament für Straßen, Häuser und Brücken. Allerdings ver- fallvermeidung durch Abfallverwertung innovativer schaft vor einer Mammutaufgabe, die nur global brauchen Bauvorhaben weltweit so viel Sand und Kies, dass der Produkte, die in biologischen wie technischen funktionieren kann. Technologisch. Gesellschaft- Rohstoff bereits knapp wird und sich maritime Ökosysteme durch Kreisläufen zirkulieren können, hochprofitabel. lich. Mental. „Ökologie ist kein Luxus, sie muss den Abbau verändern. Das hat auch Auswirkungen auf andere In- Einmal abgesehen von den positiven Effekten Werte erzeugen“, wie Rolf Mauer im gleich- dustrien, da Sand in zahlreichen Produkten wie Zahnpasta, Papier, auf Umwelt und Gesundheit. Schon heute steigt namigen Artikel vom 5. Februar 2018 für Mikrochips, Arzneimitteln, Kosmetika oder Solarzellen steckt. Ein die Nachfrage nach Baustoffen aus Upcycling- architekturzeitung.com schreibt. Das fängt bei nachhaltiger Gebäudebau erfordert daher den Einsatz alternativer Materialien spürbar, deren Bereitstellung für Ent- einem neuen Umweltbewusstsein an und hört Baumaterialien ebenso wie ein sinnvolles Baustoffrecycling. sorgungsbetriebe ein wertvolles Geschäftsfeld mit innovativen, natürlichen Materialien oder dem darstellt. Als eine konsequente Weiterentwicklung Baustoffrecycling längst nicht auf. 14 | TOP-THEMA TOP-THEMA | 15
Anzeige BAUSTOFF MIT TÜV-SIEGEL KLIMANEUTRALE ZIEGEL Multipor ExSal Therm A ls Anbieter von Tonbaustoffen für die gesamte Gebäudehülle steht Wienerberger für nachhaltiges Bauen. Zukünftigen Generationen eine lebenswerte Umwelt zu hinterlassen, sieht der Marktfüh- Zur energetischen und ökologischen Sanierung rer als seine Verantwortung und setzt mit den neuen klimaneutralen Ziegeln ein Zeichen für den Erhalt wertvoller Lebensräume. von feuchtem und salzhaltigem Mauerwerk Wienerberger produziert seine mit Perlit verfüllten Plan- anfallen, auf Null – und zwar durch die Unterstützung ziegel Poroton-T7-P, T8-P, S8-P und S9-P ab sofort kli- weltweiter Klimaschutzprojekte. Der TÜV Nord über- maneutral, also ohne umweltschädlichen Einfluss auf die prüft diese Kompensationsmaßnahmen und zeichnet Atmosphäre. „Wir begreifen es als unsere Pflicht, unse- die CO2-neutral hergestellten Produkte mit seinem Sie- re Produkte ökologisch konsequent zu Ende zu denken. gel „klimaneutraler Ziegel“ aus. Mit unseren klimaneutralen Poroton-Ziegeln unterstüt- zen wir Architekten und Bauträger dabei, nachhaltige Ökologischer Baustoff und umweltfreundliche Architektur zu schaffen“, erklärt Andreas König, Geschäftsführer Vertrieb und Marketing Das Unternehmen setzt damit die ökologische Optimie- der Wienerberger GmbH. rung seiner Tonbaustoffe konsequent fort. Als wieder- verwendbarer und recyclingfähiger Rohstoff erfüllt Ton Die Klimaschutzstrategie schon von Natur aus die notwendigen Bedingungen der Kreislaufwirtschaft. Von der Rohstoff- zur Produktions- Die Basis für die Klimaschutzstrategie von Wiener- stätte müssen nur kurze Transportwege zurückgelegt berger bilden drei Säulen. Erstens werden entlang der werden, was den Ausstoß von CO2 reduziert. Produktionskette so viele Emissionen wie möglich ge- Entsalzung und Wärmedämmung in einem System spart: Durch den Einsatz modernster Trocknungs- und Brenntechnologien konnte der jährliche Energiebedarf Als langlebiges Baumaterial hat Ton hervorragende Dämmeigenschaften und spart so viel Energie. Durch um 13 Millionen kWh reduziert werden. Zweitens setzt die Rückgabe der Tongewinnungsflächen an die Natur Ohne Trockenlegung der Wand der Tonbaustoffhersteller auf Strom aus erneuerba- als Lebensraum für Pflanzen und Tiere schließt Wiener- ren Quellen und vermeidet damit die Entstehung von berger zudem den ökologischen Kreislauf. Schnelle und langlebige Sanierung Treibhausgasen. Und drittens reduziert Wienerberger die restlichen CO2-Mengen, die im Produktionsprozess Weitere Informationen unter www.wienerberger.de/klima Ökologisch, nachhaltig und wohngesund Das neue Saniersystem Multipor ExSal Therm ermöglicht die gleichzeitige Sa- nierung und energetische Aufwertung feuchter, salzbelasteter Wände in einem Verarbeitungsschritt. Die Entsalzungsplatte entzieht der Wand Feuchtigkeit und gelöste Salze und sorgt gleichzeitig durch ihre bauphysikalischen Eigenschaften für eine effiziente Wärmedämmung. Der besondere Clou: Eine separate Trockenlegung der Wand ist nicht notwendig, mit der Sanierung kann sofort begonnen werden. Die Geschäftsführer Jürgen Habenbacher Jetzt informieren: (l.) und Andreas König sehen Klimaschutz als Notwendigkeit. www.multipor.de/exsaltherm ANZEIGE | 17
Für dieses Bade- zimmer wurden Plastikabfälle gesammelt, nach Fliesen aus Plastik Recycelbare Betonwand Farbe und Art sortiert, gewaschen, getrocknet und in Ebenfalls aus Kunststoff bestehen die Plas- Damit Bauschutt gar nicht erst entsteht und einem speziellen tiksteinfliesen der Designerin Enis Akiev. der Rückbau von Gebäuden wirtschaft- Ofen geformt. Das Ergebnis kann sich Sie sortiert Haushaltsmüll aus Mülltren- licher und umweltfreundlicher wird, haben sehen lassen. nungsanlagen nach Farbe und Art des Wissenschaftler der Universität Kassel eine Kunststoffs, wäscht und trocknet ihn. Mit- recycelbare Betonwand entwickelt: Das tels Hitze, Bewegung und Druck wird der Fertigbauteil besteht aus zwei Schichten Kunststoff in einem gewöhnlichen Ofen ge- Ultrahochleistungs-Beton (UHPC) und ei- formt, bevor er geschnitten und geschliffen nem Kern aus Schaumbeton. Die gegen- wird. Die Farben werden durch den Sor- einander betonierten Schichten lassen sich War mal Haushaltsmüll: Die Designerin Enis tierprozess festgelegt. Bindemittel müssen beim Rückbau leicht voneinander trennen, Akiev fertigt Plastikstein- nicht hinzugefügt werden. da dafür keine mineralischen und organi- fliesen aus in Mülltren- schen Baustoffe durch Klebstoff verbunden nungsanlagen gesam- Gepresster Stoff statt MDF wurden. Ein Prototyp steht auf dem Kasse- WIEDERVERWERTUNG meltem Kunststoff. ler Uni-Campus. Kein Plastik, sondern Alttextilien kommen BAUSTOFFE AUS beim „Solid Textile Board“ zum Einsatz. Häufige Einsatzgebiete Die MDF-ähnliche Platte lässt sich sägen, fräsen, kleben und verschrauben – und Der Einsatz von Recycling-Baustoffen kann ABFALL UND SCHUTT ist doppelt so stabil wie MDF. Das Mate- einen entscheidenden Beitrag zur Abfall- rial dafür liefern Baumwollstoffreste aus vermeidung, Ressourcenschonung und dänischen Industriedampfwäschereien und zum Landschaftsschutz leisten. Bis dato eines großen italienischen Stoffrecyclers werden Recycling-Baustoffe überwiegend sowie Wollfasern aus den Produktionsres- eingesetzt: T onnenweise Kunststoff, der die Meere und Seen belastet, Säcke voller Stoff- reste, die die Märkte überschwemmen: Statt wertlosen Müll zu entsorgen, lohnt es sich, ihn in wertvolle Baumaterialien zu verwandeln. Einige Unterneh- ten eines dänischen Textildesignunterneh- mens. Die Textilien werden zunächst zer- kleinert, in Fasern granuliert und schließlich • im Straßen-, Wege- und Verkehrs- flächenbau sowie Erdbau, z. B. als men gehen mit gutem Beispiel voran. mithilfe von Dampfmaschinen zu Hartfaser- Schüttmaterial, für Baustraßen, platten gepresst. Dämmschüttungen, Lärm- und Kreislaufgedanke: Ressourcen sparen ist ter und -Türen mit einer Lebensdauer von Sichtschutzwälle gut. Doch nur, wer Altes komplett wieder- knapp 40 Jahren bis zu siebenmal recycelt • im Hoch- und Tiefbau, z. B. als verwertet, schöpft das Prinzip der Nachhal- werden. Und zwar ohne Qualitätsverlust. Verfüll- und Bettungsmaterial tigkeit tatsächlich aus. Die Recycling-Initia- • im Garten- und Landschaftsbau tive der deutschen Kunststoffprofilhersteller Vom Strandgut zum Sonnenschutz • im Deponiebau, z. B. als Deponie- geht dabei mit gutem Beispiel voran. Sie ersatzbaustoffe hat sich zum Ziel gesetzt, aus alten Kunst- Die Warema Renkhoff SE aus Marktheiden- • als Bauprodukte, z. B. als Zuschlag- stofffenstern, -rollläden und -türen neue feld widmet sich stattdessen dem Recyc- stoffe für die Herstellung von Beton, Profile zu produzieren. Hierbei werden aus- ling von an Stränden und in Meeren aufge- Asphalt, Pflastersteinen gediente PVC-Altfenster geschreddert und sammeltem Plastikmüll. Sie verspinnt ihn zu auf wenige Millimeter Korngröße zerkleinert. Fäden und verwebt ihn zu dem reißfesten Das Material wird danach sortenrein in Me- und beständigen Sea-TexGewebe. Dieses talle, Glasreste, Kunststoff und Gummi ge- kommt als innenliegender Sonnenschutz in Gut zu wissen: weiterverkaufen statt wegwerfen trennt. Um auch die letzten Fremdpartikel privaten ebenso wie in öffentlichen Projek- Statt Bauschutt und alte Bauteile wegzuwerfen, lohnt es sich, zu lösen, wird der Kunststoff im Anschluss ten zum Einsatz. Es ist PVC- sowie halo- diese weiterzuverwenden. Verschiedene Webseiten bieten sich erhitzt und gefiltert. Das dabei gewonnene genfrei, schwer entflammbar, nach Ökotex als Handelsplattformen für die Wiedervermarktung an, allen reine PVC-Granulat dient als Ausgangsstoff zertifiziert und entspricht der Brandschutz- voran www.restado.de – eine Plattform speziell für den Kauf für neue Kunststofffenster mit Recyclat- klasse B1. Really recycelt Alttextilien zu und Verkauf von Baustoffen. hochwertigen technischen Materialien, kern. Auf diese Weise können PVC-Fens- zum Beispiel das Solid Textile Board. 18 | TOP-THEMA TOP-THEMA | 19
REPARIEREN ALS CHANCE DAS HANDWERK GEGEN DEN WEGWERFTREND Reparieren ist nachhaltig, werthaltig und effizient. tur wiederzubeleben. Mit Erfolg: Waren es gehoben. Zudem könnte das Engagement 2009 nur vereinzelte Repair-Cafés, haben im Bereich Reparatur genutzt werden, um sich mittlerweile über 800 Bündnisse am beispielsweise die lokale Kundenbindung deutschen Markt etabliert. Eine Trendwen- und -gewinnung zu verbessern. Auf diese de, von der Handwerker profitieren können, Weise könnte auch der wachsende Einfluss denn wer repariert, so Brönneke, betont durch von der Industrie bereitgestellten damit nicht nur den Wert eines handwerk- Internetplattformen für das Handwerk kom- lich erstellten oder fachmännisch ausge- pensiert werden. wählten Produktes, er bindet auch Kunden R epair-Cafés gehören in die private DIY-Ecke? Weit gefehlt. Gerade in Zeiten von Ressourcenknappheit und „Fridays for Future“-Bewegung hinterfragen immer mehr Menschen ihr Konsumverhalten. Hier können sich, je nach Schwer- langfristig an sich. Dabei sei die Sorge, dass Handwerksbetriebe und Reparatur- initiativen in Konkurrenz treten und um die „Wer jetzt Kunden über Reparatur- und Wartungsleistungen an sich bindet, Tobias Brönneke vom Kom- petenzzentrum Verbraucher- punkt und Gewerk, auch Handwerker profilieren. Zu diesem Ergebnis kommt die Gunst der Kunden wetteifern müssten, un- muss in Zukunft weniger fürchten, dass forschung und nachhaltiger Konsum am 12.07.2019 im Studie „Handwerk und Reparatur – ökonomische Bedeutung und Kooperations- begründet. Vielmehr, so das Ergebnis der Kunden Hilfe bei Handwerksportalen Interview mit Kristina Wollseifen möglichkeiten mit Reparaturinitiativen.“ zitierten Studie, bieten sich spannende Ko- im Netz suchen.“ für handwerk-magazin.de operationsmöglichkeiten: Der technische Fortschritt, so scheint es, Reparieren lohnt sich nicht? macht Reparaturen überflüssig. Ganze In- Handwerk for Future dustrien leben vom Wegwerftrend und ma- Reparaturdienstleistungen besitzen laut der Handwerker und Initiativen sehen hohes chen es Handwerkern schwer, wirtschaft- genannten Studie für das Umweltbundes- Potenzial für Kooperationen. Image, Haltung, Kundenbindung und Kun- lich zu reparieren – nur noch 21 Prozent der amt vom Volkswirtschaftlichen Institut für dengewinnung – da immer mehr Verbrau- Umsätze im Handwerk entfallen auf Repa- Mittelstand und Handwerk eine gewichtige cher Produkte nachhaltiger nutzen wollen, ratur-, Wartungs- und Montageleistungen. ökonomische Relevanz für das deutsche Nach möglichen Anreizen für Reparatur- lohnt es sich, aktiv für eine Reparatur-Kul- Doch es gibt einen Gegentrend, nämlich Handwerk. Besonders häufig übernehmen Dienstleistungen befragt, sind entspre- tur zu werben und damit in die Zukunft des „eine wachsende Gruppe von potenziellen Kleinbetriebe mit maximal vier Mitarbeitern chende Initiativen vor allem von idealisti- eigenen Geschäfts zu investieren. Denn Kunden, die Wert auf Nachhaltigkeit legen“, reparierende Arbeiten. Am Gesamt-Repa- schen Motiven getrieben. Beim Handwerk „wer jetzt Kunden über Reparatur- und War- erklärt Tobias Brönneke, Leiter des Kompe- raturumsatz haben Handwerksbetriebe ei- wiederum herrschen Gründe wie Neukun- tungsleistungen an sich bindet, muss in Zu- tenzzentrums Verbraucherforschung und nen Anteil von etwa 44 Prozent, wobei der dengewinnung und Umsatzsteigerung vor. kunft weniger fürchten, dass Kunden Hilfe nachhaltiger Konsum (VUNK) an der Hoch- Reparaturanteil an nicht baurelevanten Pro- Beide Seiten sehen Schnittmengen: Die bei Handwerksportalen im Netz suchen“, schule Pforzheim, im Gespräch mit Kristina dukten überdurchschnittlich hoch ist. Doch Akteure könnten sich besser vernetzen, ihr erklärt Tobias Brönneke. Wollseifen für handwerk-magazin.de. Und auch das Baugewerbe ist mit Reparaturen Wissen digital weitergeben und gemeinsam die ist bereit, für Reparaturen Geld auszu- von elektrischen Ausrüstungen – Stichwort an der Sichtbarkeit der Thematik arbeiten. geben. Smarthome oder Gebäudetechnik – mit Vorstellbar sind Workshops, Reparatur-Sie- Schreinern sowie Metallhandwerkern ver- gel und Nachwuchswerbung. Letztere ist treten. Die Potenziale? Längst nicht er- neben Umsatzsteigerung gerade für Hand- schöpft. Vielleicht müssen Handwerker nur werksbetriebe extrem chancenreich. Die Mehr erfahren fokussierter sein, um sich einen Markt zu Studienautoren empfehlen klar, „Reparatur „Handwerk und Reparieren, erschließen. und Nachhaltigkeit“ verstärkt zu thema- Die zitierte Studie „Handwerk und Reparatur – ökonomische Be- deutung und Kooperationsmöglichkeiten mit Reparaturinitiativen“, tisieren, um Auszubildende zu gewinnen das gehört doch zusammen.“ Hohes Kooperationspotenzial und für Reparaturen in Ausbildungsstätten durchgeführt für das Umweltbundesamt vom Volkswirtschaftlichen Institut für Mittelstand und Handwerk an der Universität Göttingen (ifh zu werben. Auch die Entwicklung von Ko- Göttingen), ist unter www.umweltbundesamt.de/publikationen/ Detlef Vangerow, Radio- und Fernsehtechnikermeister, Tatsächlich machen sich immer mehr Re- operationsformaten durch Verbände und am 12.07.2019 im Interview mit Kristina Wollseifen handwerk-reparatur-oekonomische-bedeutung verfügbar. für handwerk-magazin.de paratur-Initiativen daran, die Reparaturkul- Kammern wird als aussichtsreich hervor- 20 | TOP-THEMA TOP-THEMA | 21
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PRAXISTIPP KUNDENAKQUISE 4.0 AUFTRAGSPORTALE CLEVER GENUTZT D ie Welt ist vernetzt – auch im Handwerk. Potenzielle Auftraggeber suchen online nach Dienstleistern, diese wiederum nutzen Auftragsportale zur be- quemen Kundenakquise. Die Plattformen bieten Chancen, doch es ist nicht alles Gold, was glänzt. Per Klick zum Auftrag: Auftragsportale für Hand- „[…] oft ist der Zeitaufwand für die Kalkulation eines gut werker bieten Chancen für das Neukundengeschäft. beschriebenen Online-Auftrags deutlich geringer als die Welches Portal bietet was? Akquise von Neukunden auf herkömmlichen Wegen.“ Handwerksverzeichnisse wie der Handwerkerradar, eine App zur Handwerkersuche nach Thomas Busch für handwerksblatt.de im September 2017 Umkreis, Beruf oder als Freitext, dienen als digitale Branchenbücher. Registrieren kön- nen sich Handwerker direkt über ihre zuständige Kammer. Als Vergleichsportal hat sich www.findehandwerker.com einen Namen gemacht – hier ist der Vergleich unterschied- Neubauvorhaben, Renovierung oder Sanierung – leistungsstarke Betriebe sind gefragt wie licher Auftragsportale möglich. nie. Das zeigen nicht zuletzt die stetig wachsenden Internet-Marktplätze. Allein beim deut- schen Marktführer MyHammer sind aktuell rund 200.000 Handwerksbetriebe registriert, Übrigens: die sich um Aufträge von fast drei Millionen Kunden bewerben. Natürlich kostet es Zeit und Geld, sich auf mehrere Aufträge zu bewerben und der Zuschlag bleibt trotzdem aus. Die typische Rückwärtsauktion mit gegenseitigem Unterbieten gibt es kaum noch. Viel- Auf der anderen Seite kann ein einziger Zuschlag die Gewinnschraube nach oben drehen. mehr arbeiten die Portale mit Auftragsausschreibungen und verdeckten Angeboten. Das heißt: Dienstleister sehen, zu welchen Preisen die Konkurrenz anbietet, der Kunde ent- Die Mehrzahl der Online-Portale richtet sich an alle Gewerke vom Dachdecker über den scheidet frei. Um Preisdumping zu vermeiden, ist es im Interesse aller Betriebe, Leistungen Trockenbauer bis hin zum Maler oder Fliesenleger. Auch wenn die meisten Marktplätze nur mit Gewinn anzubieten. Davon abgesehen achten viele Kunden verstärkt auf gute Be- nach dem gleichen Prinzip funktionieren – Endkunden stellen einen Auftrag ein, registrierte wertungen und besondere Kompetenzen, Professionalität ist gefragt. Wer also nur auf das Handwerker unterbreiten ein entsprechendes Angebot, der Kunde wählt seinen Wunsch- schnelle Geld aus ist, wird bei seriösen Plattformen langfristig keine Chance haben. Das ist Dienstleister aus – , gibt es doch Unterschiede. So trennt man klassische Auftragsportale auch gut so, schließlich können sogenannte Hobby-Handwerker den Ruf von Online-Platt- beispielsweise von Handwerksverzeichnissen sowie Vergleichsportalen, immer wichtiger formen verwässern. Viele Anbieter arbeiten daher bereits mit Qualitätschecks und fordern werden auch Bewertungsplattformen. Nachweise wie Gewerbeschein, Gesellen- oder Meisterbrief. Auftragsplattformen im Überblick: Anbieterportale nutzen Unser Tipp: Anbieter Angebot Legen Sie ein ausführliches Anbieter- tig wie professionelle Bilder. Setzen Sie Achten Sie bei www.myhammer.de Handwerker können auf eingestellte Aufträge bieten profil zugunsten Ihres Online-Marketing- zudem für jeden Auftrag eine preisliche der Wahl einer www.blauarbeit.de Mischung aus Online-Branchenverzeichnis und Auftragsvermittlung, auch via Messenger-Dienste Auftritts an, denn diese Profile werden Untergrenze fest, die Sie nicht unter- Auftragsplattform von Suchmaschinen besser eingestuft schreiten, und fixieren Sie bei jedem auf entsprechende www.undertool.de Handwerker können auf eingestellte Aufträge bieten als die eigene Webseite. Achten Sie Zuschlag die besprochenen Angebots- Qualitätskriterien. www.work5.de Handwerker können auf eingestellte Aufträge bieten dabei auf Professionalität: Meistertitel, details, die Sie vom Kunden unterschrei- www.dasist.doozer.de Handwerker können Dienstleistung inkl. Fixpreis hinterlegen lassen Zusatzqualifikationen, Referenzkunden ben lassen. In Ihrem eigenen und Kompetenzen sind ebenso wich- Interesse! www.auftragsplanet.de Handwerker können sich in Haupt- und bis zu drei Nebenbranchen eintragen 24 | AKTUELLES & BRANCHE AKTUELLES & BRANCHE | 25
FÜR DIE ZUKUNFT GERÜSTET anderem das Projekt „Handwerk – Nachhaltigkeit in Be- kunftsorientiert aufzustellen. Schließlich sind erneuerbare trieben stärken“. Interessierte bekommen über die Website Energien, Energieeffizienz und folglich auch das Handwerk WICHTIGE TRENDS FÜR www.nachhaltiges-handwerk.de jede Menge Inspiration und auch Unterstützung dabei, Nachhaltigkeit im eigenen generell wichtige Faktoren bei der Energiewende. Betrieb umzusetzen. Bei der Umsetzung von Climate Action im eigenen Betrieb HANDWERKSBETRIEBE Willkommen im Internet der Dinge stehen Mobilitätskonzepte im Fokus, da Autos mit Verbren- nungsmotoren eben Verursacher von Treibhausgasen sind. Besonders interessant können Nachrüstungen von Motoren Physische Gegenstände werden durch das Internet der oder aber neue Antriebstechnologien wie Elektro- und Was- U nter dem Titel „25 Trends für 2025“ beschreibt die „Trendmap Handwerk“ jene Themen, die für das Handwerk in naher und mitt- lerer Zukunft von Bedeutung sind. Diese werden unter anderem auf der Dinge in der digitalen Welt vernetzt. Über Sensoren werden Informationen aus der realen Welt erfasst und Nutzern im di- gitalen Netzwerk zur Verfügung gestellt. Effektivere Prozesse serstoffmotoren sein. Nützliche Helfer: Roboter nächsten IHM, die vom 10. bis 14. März 2021 stattfindet, aufgegriffen, und die dadurch mögliche Einsparung von Kosten und Zeit vorgestellt und mit Beispielen greifbar gemacht. sind durch das Internet der Dinge eine echte Chance für Be- Die technischen Entwicklungen im Bereich der Roboter triebe. sind rasant – sie werden immer kleiner, mobiler und vor allem günstiger. So erleichtern Drohnen Dachdeckern Ein- Die Basis, um dieses wichtige Thema im eigenen Betrieb blicke von oben auf anstehende Projekte. Oder Spritzrobo- Die „Trendmap Handwerk“ wurde von zu integrieren, sind entsprechend ausgebildete Mitarbeiter. ter sorgen dafür, dass im Holzhandwerk an den richtigen Prof. Peter Wippermann 2019 zusam- Spezielle Qualifizierungsangebote rund um das Thema IoT Stellen die exakten Farbdicken aufgetragen werden. Mau- men mit der Gesellschaft für Hand- (Internet of Things) bietet das Forum Handwerk Digital, die erroboter sind in der Lage, fertige Ziegelsteine nach einem werksmessen mbH (GHM), die die „Wissensangebote“ sind über www.forum-handwerk- einprogrammierten Modell einzufügen. Diese Technologien Internationale Handwerksmesse (IHM) digital.de einsehbar. Ebenfalls ein umfangreiches Schu- versetzen Handwerksbetriebe in die Lage, ihren Personal- veranstaltet, entwickelt. lungsangebot ist über das Kompetenzzentrum Digitales und Kosteneinsatz zu optimieren. Handwerk buchbar, was zudem zahlreiche weiterführende Der Blick in die Trendmap unterstützt Informationen zur Verfügung stellt – mehr dazu unter www. Fazit Betriebe dabei, aktuelle Chancen zu handwerkdigital.de. erkennen und für sich zu nutzen. Sie Es lohnt sich für jedes Unternehmen, die aktuellen Trend- beinhaltet die vier großen Bereiche Es gibt viel zu tun: Climate Action themen im Blick zu behalten und zu prüfen, ob sie sich in Engagement, Marketing, Automation den eigenen Betrieb einbinden lassen. Klar ist, dass gerade und Networking mit insgesamt 25 Der Begriff Climate Action beinhaltet, dass die dringende kleine Betriebe nicht „das große Rad“ drehen können. Das Trends. Hier sollen vier Trends vor- Notwendigkeit besteht, die Erderwärmung zu verringern müssen sie aber auch nicht: Auch kleinere Schritte in die gestellt werden, die für Handwerks- und deren Folgen entgegenzuwirken. Und so bietet dieser richtige Richtung tragen dazu bei, dass ein Betrieb zukunfts- betriebe von besonderer Bedeutung Trend auch gute Voraussetzungen für Betriebe, um sich zu- orientiert aufgestellt ist. sind. Dauerbrenner Nachhaltigkeit Die Nachhaltigkeit ist ein Thema, das wedi Top Line ® sich Betriebe möglichst groß auf ihre Fahnen schreiben sollten. Es wird auf ökologisches, ökonomisches und Designoberflächen für Dusche & Bad soziales Handeln Wert gelegt. Fest steht, dass Nachhaltigkeit bereits jetzt Als führender Hersteller von wasserdichten, modularen Systemen für als Erfolgsfaktor für Betriebe gilt. So Bäder und Nassräume entwickelt die wedi GmbH Innovationen direkt suchen Endverbraucher immer häu- am Standort in Emsdetten – wie die neue wedi Top Line. Das Sortiment figer gezielt nach Anbietern, die auf besteht aus modernen, fugenfreien und passgenauen Designoberflächen Nachhaltigkeit setzen. Für die Betrie- für bodengleiche wedi Fundo Duschelemente sowie für wedi Design-, Funktions- und Wandelemente – erhältlich in der homogenen Farbe Pure be selbst sind verbrauchsarme Ver- Weiß sowie vier weiteren Farbtönen in dezenter Natursteinoptik. fahren und Produkte interessant, um auf die steigenden Energie- und Roh- stoffkosten zu reagieren. Zahlreiche gute Beispiele dafür, wie Nachhaltig- www.wedi.eu Die Trend Map gibt einen Überblick darüber, keit in Handwerksbetrieben praktisch welche Themen für Betriebe aktuell wichtig sind. umgesetzt werden kann, zeigt unter 26 | AKTUELLES & BRANCHE AKTUELLES & BRANCHE | 27
#ERFOLGSMODELL Vorteile Social Media Durch Präsenz und SOCIAL MEDIA Aktivität in sozialen Netzwerken können Handwerksbetriebe unterschiedliche Vorteile generieren: S ocial Media ist ein wichtiges Werkzeug zur Kundenkommunikation und Ak- quise. Das haben viele Handwerksbetriebe erkannt. Wir werfen einen Blick auf die gängigsten Plattformen und inspirierende Social Media-Themen. Best #1 Aufmerksamkeit potenzieller Neukunden Practice-Beispiele inklusive. #2 Vergrößerung Be- Jeder dritte Kleinbetrieb nutzt die sozialen eigenen Angebot oder Blog zu platzieren, standskundenkreis Netzwerke, um neue Kunden zu finden und Interessenten up to date zu halten und Wis- bestehende Kontakte zu pflegen. Zahlrei- sen zu vermitteln. Während manche Netz- #3 che Statistiken zu Mediennutzung, Lese- werke einen Fokus auf Bilder legen, sind Kommunikation mit/ Felix Schröder, bekannt als @gipserfelix, verhalten und Altersstruktur zeigen, dass andere eher Content-orientiert. Vorher- berichtet auf Instagram über seine Arbeit und zu Bestandskunden sich nicht nur junge Menschen online über Nachher-Stories von der Badsanierung bei- macht erfolgreich Werbung für sein Handwerk. Dienstleistungen, bestimmte Produkte oder spielsweise leben von guten Motiven, wäh- #4 aber Jobangebote informieren. Diese Ent- rend eine Anleitung zum Heizungstausch, Ankündigungen/ wicklung beschreibt keinen Trend, sondern die Argumentation für eine moderne Wär- #FrauenimHandwerk – Unter dem Motto Nachberichte von unsere Zeit. Daher macht es wenig Sinn, die medämmung oder der Bau einer Terrasse Neue Medien erreichen auch „Selbst ausprobieren“ haben vier Kandida- Veranstaltungen, Augen vor der Digitalisierung zu verschlie- besser als Erklär-Video funktionieren. Was neue Kundenschichten! tinnen bei einem Coburger Steintechniker Hausmessen etc. ßen. Auch wenn alteingesessene Hand- alle eint: Regelmäßigkeit ist Pflicht! Also mit Presslufthämmern Sandstein zu Smi- werksunternehmen nicht immer Schritt hal- überlegen Sie gut, welche Inhalte und The- leys verarbeitet und verbreitet. Die Schorn- #5 ten können, es lohnt sich, das soziale Netz men sich im Alltagsbetrieb generieren las- Best of Social Media steinfegerin Vanessa Didam wiederum dis- Gewinnung neuer für sich zu erschließen. sen, und setzen Sie im Zweifel erst einmal kutiert auf Instagram erfolgreich die Frage, Mitarbeiter durch auf nur einen Kanal. Auch ein eigener Blog Best of Social Media: Umweltschutz, Nach- was heutzutage noch typisch männlich, Profilierung als Die Social Media Tool-Box ist ideal, um Besucher hinter die Kulissen wuchsmangel, Digitalisierung oder Gleich- was typisch weiblich ist. attraktiver Arbeitgeber eines Betriebs zu führen und so zu Ausfüh- berechtigung – Handwerker haben im Twitter, Instagram, Pinterest, Facebook rungen, Baustellen und Produktionsstätten letzten Jahr viele Themen erfolgreich auf- Surftipps fürs Handwerk oder YouTube – welche sozialen Netzwerke mitzunehmen oder aber Fachwissen zu gegriffen. Kreativität wurde dabei beson- geeignet sind, hängt stark vom jeweiligen vermitteln und Fragen zu beantworten – sei ders belohnt. Seit Sommer 2017 postet @gipserfelix auf Betrieb ab. Generell bieten alle Plattformen es über Kommentare oder eigene Artikel. der elterlichen und eigenen Instagram-Seite. die Möglichkeit, zielgerichtete Links zum #Umwelt – Die Steinbildhauerei Vincent Mittlerweile gilt er als Influencer des Hand- wirbt auf Facebook mit ihrem „Oskar der werks. Im Podcast „Social Handwerk“ er- grünen Branche“ für ihr Konzept des „Re- klärt er, wie Sie mit Ihrem Unternehmen auf Netzwerk Facebook Twitter Instagram Pinterest YouTube cyclinggrabmals“: Ein auf der eigenen Web- Instagram Wachstum generieren können. Bilder, Videos, telegrammartige Bilder, Videos, Bilder, Videos Videos seite bereitgestelltes kostenloses Angebot Was? Links, Texte Kurznachrichten Kurzbeschreibungen für das gestaltende Gewerbe mit Anlei- Jetzt QR-Code scannen, (Tweets), Links tungen und Produkten aus abgeräumten reinhören und Wissen sammeln! dient Usern riesige Nutzerzahl, Grabmalen mit dem Ziel, ehemalige Grab- extrem vielseitig, Verbände, hochwertige Fotos hohe Nutzerzahl, Handwerkskammern, und Videos werden zur Orientierung, Interessensgruppen male aus Naturstein wieder- und weiterzu- Warum? nahezu jeder Inhalt Hersteller sind ebenso honoriert, Inspiration, zu jedem Thema verwerten. Als „Online-Hauscoach“ macht Daniel Ba- kann verbreitet aktiv wie potenzielle gute Vernetzung Recherche den – Handwerksmeister und anerkannter werden Interessenten möglich #Nachwuchs – Die Frage, wie man junge Bau-Sachverständiger für Schäden an Ge- Menschen für das Handwerk begeistern bäuden und Wertermittlung – in den sozia- Unternehmens- Information über Gewerke, die viel ansprechende Bilder ideal zur Wissens- kann, beantwortete der Bundesverband len Medien mit dem kostenlosen Webinar informationen, News, Profilierung als mit Optik/Design aus dem Alltag: vermittlung/Expertise Ankündigungen, Experte (z. B. können arbeiten, Vorher-Nachher/ (Referenz des Monats/ Rollladen und Sonnenschutz musikalisch „Expertentipps für die eigenen 4 Wände“ Wofür? und wurde mit hoher Aufmerksamkeit belohnt: professionell auf sich und seinen Dachde- Veranstaltungen, regelmäßige Blog- Referenzen zeigen How-to/DIY etc. Anleitungen/Tipps & Dienstleistungen, Beiträge/ News zstzl. und beschreiben Tricks, Webinare etc.) in einem YouTube-Video wirbt der Rapper ckerbetrieb aufmerksam. Gewinnspiele uvw. hier verbreitet werden) Izzwo für den Beruf des Mechatronikers. >> www.online-hauscoach.de 28 | AKTUELLES & BRANCHE AKTUELLES & BRANCHE | 29
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