SPITEX MAGAZIN - Spitex Schweiz
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
SPITEX
MAGAZIN
Fachzeitschrift von Spitex Schweiz | 4 / 2018 | August/September
FOKUSTHEMA Versorgungsnetzwerke Wenn Leistungserbringer sich vereinen. Seite 17
GESELLSCHAFT Zwei Spitex-Hündinnen, die vieles erlebt haben, im Porträt. Seite 6
DIENSTLEISTUNG Spitex-Organisationen fokussieren die Mangelernährung. Seite 42
Publicare – der einfache
Zugang zu medizinischen
Produkten.
CAS Klinische
Kompetenzen in
Gerontologischer an ,
Rufen Sie tzen
Pflege stü
wir unter e –
Sie gern 00.
15
Erweitern Sie Ihre klinischen Kompetenzen, um ältere 056 484
Menschen mit und ohne Demenz im stationären oder
ambulanten Setting umfassend im Alltagsmanagement
zu unterstützen. Wir liefern medizinische Hilfsmittel, etwa
bei Inkontinenz, zur Stoma-, und Tracheosto-
Module maversorgung sowie zur Wundbehandlung.
Klinisches Assessment in
Gerontologischer Pflege
Unser beispielloses Dienstleistungsangebot –
Start: 15. Januar 2019
Ihre umfangreichen Vorteile.
● Top Auswahl für die individuelle Lösung: Ihr
Selbstmanagement fördern in bewährtes Produkt, unser beispielhafter Zugang.
Gerontologischer Pflege
Start: 8. Mai 2019
● Wir liefern Ihnen Ihr Verbrauchsmaterial sowie
sämtliche medizinischen Hilfsmittel – auch zu Ih-
Pflege von Menschen mit Demenz ren Klienten nach Hause.
Start: 12. September 2019
● Wir reduzieren Ihren administrativen Aufwand.
Denn in uns finden Sie einen Partner, nicht nur
eine Bezugsquelle.
Certificate of Advanced Studies
CAS
Einfach. Diskret. Bewährt.
3 Module, 24 Kurstage
Publicare AG | Vorderi Böde 9 | 5452 Oberrohrdorf
Telefon 056 484 15 00 | www.publicare.ch
Mehr unter zhaw.ch/gesundheit/weiterbildung
SPITEX MAGAZIN 4 / 2018 | AUGUST/SEPTEMBER EDITORIAL
3
Gemeinsam für
alles gewappnet
Versorgungsnetzwerke gelten als Geheimrezept
für die Gesundheitsbranche, was das Bewältigen
von aktuellen und künftigen Herausforderungen
betrifft. Da immer mehr Menschen immer älter
und ihre Bedürfnisse und Diagnosen immer man-
nigfaltiger würden, könnten die Leistungserbringer
eine optimale Versorgung nur gemeinsam und mit
einer zentralen Koordination garantieren – so
lautet der Tenor. In dieser Ausgabe widmet sich die Redaktion
diesen Versorgungsnetzwerken. Auf dem Titelbild, das sich in
Teilen weiter hinten im Heft wiederfindet, lassen sich viele
17 FOKUS «Versorgungsnetzwerke» potenzielle Netzwerkmitglieder entdecken; darunter natürlich
18 Versorgungsnetzwerke umfassend beleuchtet
24 Ein Grundversorger mit Herz stellt sich vor Spitex-Mitarbeitende an mehreren möglichen Einsatzorten.
28 Partner für den Weg vom Spital nach Hause Im umfassenden Interview macht sich eine Expertin Gedanken
32 Netzwerke für Menschen mit Demenz bilden
zur Definition und Organisation von Netzwerken. Und sie
4 AUFTAKT sagt, was die öffentliche Hand tun könnte, damit ambulante
und stationäre Betriebe sich häufiger zusammenschliessen.
GESELLSCHAFT
6 Zwei Spitex-Hündinnen im Porträt Daraufhin werden drei unterschiedliche Beispiele aus den Kan-
12 Eine Griechin findet zur Nonprofit-Spitex tonen Graubünden, Waadt und Zürich vorgestellt.
DIENSTLEISTUNG Den Leserinnen und Lesern wird aber auch sonst allerlei ge-
40 Den Fachkräftemangel bekämpfen boten: Da ist zum Beispiel die Auszubildende, die von ihrem
42 Die Mangelernährung im Fokus
Weg von Griechenland zur Spitex berichtet. Da ist Sänger
45 DIALOG 5 Fragen an Bastian Baker Bastian Baker, der von seinem Respekt gegenüber Helfern
47 DIE LETZTE
und von einer grossen Unfähigkeit erzählt. Und da sind die
beiden Spitex-Hündinnen, die für viel Freude sorgen.
Die Redaktion des Spitex Magazins wünscht Ihnen einen
wunderbaren Restsommer – und eine angenehme Lektüre.
Kathrin Morf, Redaktionsleiterin
Titelseite: Wimmelbild zum Thema «Versorgungsnetz-
werke mit Fokus auf die Nonprofit-Spitex». Gezeichnet
von Illustrator Walter Pfenninger, Zürich.
Smart, nützlich, gratis.
Die Spitex Magazin-App mit neuen Informiert sein und mitreden:
Funktionen für Ihr Smartphone oder Tablet. facebook.com/SpitexMagazin
4 AUFTAKT SPITEX MAGAZIN 4 / 2018 | AUGUST/SEPTEMBER
«Ein umfassender Blick auf die
Nonprofit-Spitex»
Pierre Salvi ist seit rund einem Jahr Mitglied des Behindern diese Unter-
Vorstandes von Spitex Schweiz. Der ehemalige Stadtprä- schiede manchmal die
sident von Montreux ist heute Vizepräsident des Waadt- Arbeit, welche die Vor-
länder Spitex-Kantonalverbandes AVASAD (Association standsmitglieder ge-
vaudoise d’aide et de soins à domicile) sowie Präsident der meinsam leisten müssen?
zur AVASAD gehörenden Gesundheitsregion ASANTE Im Gegenteil. Zu beachten
SANA im Osten des Kantons. Für das «Spitex Magazin» ist diesbezüglich, dass die
zieht er eine Zwischenbilanz seines Engagements für die
Nonprofit-Spitex auf nationaler Ebene.
erwähnten Unterschiede
nicht nur zwischen den
«Die Nonprofit-Spitex
Spitex Magazin: Sie sind seit einem Jahr Mitglied im
Sprachregionen, sondern
auch zwischen den Kanto-
ist bei vielen Themen
Vorstand von Spitex Schweiz. Was hat Sie damals nen existieren. All diese Un- federführend.»
dazu motiviert, diesem Gremium beizutreten? terschiede führen dazu, dass
Pierre Salvi
Pierre Salvi: Der Beitritt hat mir die Gelegenheit gebo- wir alle aus einer Fülle an
ten, eine Position zu besetzen, die mir einen umfassenden möglichen Vorschlägen für Bild: ASANTE SANA
Blick auf Fragen im Zusammenhang mit der Nonprofit- die Bewältigung von Her-
Spitex erlaubt. Ich bin nun diesbezüglich nicht nur auf re- ausforderungen auswählen und uns von Best-Practice-
gionaler und kantonaler, sondern auch noch auf nationaler Beispielen inspirieren lassen können. Zudem kann man mit
Ebene tätig. Dank meines Engagements als Präsident von einem Blick auf die Gesamtheit aller Lösungen auch
ASANTE SANA kenne ich die täglichen Herausforderungen nationale Qualitätsanforderungen ableiten. Im Vorstand
unserer Mitarbeitenden. Ihnen kann ich im Vorstand von von Spitex Schweiz profitieren wir dabei von einer guten Ar-
Spitex Schweiz eine Stimme geben. Andererseits ermög- beitsatmosphäre genauso wie von gegenseitigem Respekt –
licht mir mein Sitz im Vorstand, die nationalen Herausfor- zwei wesentliche Elemente, damit alle am selben Strick
derungen im Detail kennenzulernen, mit denen sich unse- ziehen und gemeinsam vorankommen können.
re Branche konfrontiert sieht. Diese verschiedenen
Ansätze ergänzen sich gegenseitig – und es ist diese Kom- Welches Projekt hat Sie in diesem Jahr im Vorstand
plementarität, die mich damals an der neuen Position in besonders gefordert?
erster Linie interessiert hat. Die nationale Imagekampagne für die Nonprofit-Spitex ver-
deutlicht derzeit die Notwendigkeit einer schweizweiten Zu-
Sie haben die Herausforderungen auf nationaler sammenarbeit. Gemeinsam müssen wir überall die gleiche
Ebene angesprochen. Was sind denn die aktuellen Botschaft vermitteln: Wir müssen das Bild stärken, dass un-
Themen des Vorstandes von Spitex Schweiz? ser Angebot ein wichtiger, qualitativ hochwertiger Dienst an
Die Aufgabe des Vorstandes ist es, in die Zukunft zu schau- der Öffentlichkeit ist. Aber auch andere Themen verdienen
en. Geht es zum Beispiel darum, Lösungen zu suchen, um eine koordinierte Förderung, ein hervorragendes Beispiel
die Überalterung der Bevölkerung am besten bewältigen hierfür ist die Palliativmedizin. Dieser Bereich hat sich sehr
zu können – dann stellt man fest, dass die Nonprofit- schnell entwickelt; inzwischen vermögen viele Pflegefach-
Spitex diesbezüglich bei vielen Themen federführend personen die Bedürfnisse eines Menschen am Lebensende
ist. Zum Beispiel in Bezug auf die Entwicklung des Ab- umfassend und vorausschauend zu erfüllen. Unsere Zusam-
klärungsinstruments RAI-Home-Care Schweiz. Oft gestal- menarbeit auf nationaler Ebene erlaubt es uns, neue Denk-
ten sich die aktuellen Herausforderungen in den verschie- muster und Praktiken der Palliative Care in der Gesellschaft
denen Sprachregionen der Schweiz indes unterschiedlich. zu verankern.
So sieht sich die Nonprofit-Spitex im Tessin mit viel Kon- Interview: Pierre Gumy
kurrenz aus Italien konfrontiert, und in Bezug auf die Pfle-
gefinanzierung zieht es die Deutschschweiz zum Beispiel Ebenfalls seit einem Jahr im Vorstand von Spitex Schweiz dabei ist
vor, die Führung den Gemeinden zu überlassen, während der Thurgauer Markus Birk. Er wird in der nächsten Ausgabe seine
sie in der Romandie oft in den Händen des Kantons liegt. erste Zwischenbilanz ziehen.
SPITEX MAGAZIN 4 / 2018 | AUGUST/SEPTEMBER AUFTAKT
5
DV mit Podiumsdiskussion Spitex-Tag lockt
und Jahresbericht 2017 mit vielen Attraktionen
red. Am 24. Mai, nach Redaktionsschluss red. Bald ist es wieder so weit: Am Natio-
des Spitex Magazins 3/18, ging in Bern nalen Spitex-Tag am Samstag, 1. Septem-
die Delegiertenversammlung von Spitex ber, locken Spitex-Organisationen aus der
Schweiz über die Bühne. Dies mit rund ganzen Schweiz mit den unterschiedlichs-
100 Teilnehmenden sowie mit Traktanden ten Aktionen unzählige Besucherinnen und
wie dem Jahresprogramm und aktuellen Besucher an. Unter dem Motto «Spitex am
Projekten. Auch fand eine Podiumsdiskus- Puls der Zeit» beweisen sie, dass die Non-
sion statt zu einem Thema, welches zurzeit profit-Spitex innovativ und modern ist.
die Gemüter erhitzt: die Mittel- und Ge- Aussergewöhnliche Wege geht dabei
genständeliste (MiGeL). Podiumsteilneh- zum Beispiel die Spitex Brig, wenn auch aus
mer und Delegierte waren sich am Ende Platzgründen eine Woche nach dem offi-
einig: Es muss etwas gehen in Bezug auf ziellen Spitex-Tag: Am Samstag, 8. Sep-
die Finanzierung des Pflegematerials, und tember, bauen die Verantwortlichen im
zwar schnell! Denn das Urteil des Bundes- Simplon Center in Brig-Glis ein komplett
verwaltungsgerichts führt im Moment eingerichtetes Zimmer auf, das Interessier-
bloss zu Mehrkosten. te von 10 bis 16 Uhr begehen können, und
Ebenfalls genehmigt wurde von der zwar in einem Alterssimulationsanzug. Die-
Delegiertenversammlung der Jahresbericht ser simuliert zum Beispiel die Beeinträchti-
2017 von Spitex Schweiz. Er ist nun zum gung von Sicht und Motorik. Damit will die
Download erhältlich oder kann als Print- Spitex Brig die Bevölkerung für die Gefahr
ausgabe im Shop von Spitex Schweiz be- von Stolperfallen im Alter sensibilisieren.
stellt werden. Interessierte erfahren auf den Websites
der jeweiligen Spitex-Organisationen und/
www.spitex.ch/publikationen oder aus den lokalen Medien, was am Spi- Ein Simulationsanzug zeigt Herausforderungen
www.spitex.ch/shop tex-Tag in ihrer Region geboten wird. des Alters. Bild: SD&C / www.sdxc.de
Pflegefinanzierung: Die zwar bei den Kantonen, den politischen Hilfe bei der Betreuung
Parteien, den gesamtschweizerischen
Kürzungen sind inakzeptabel von Haustieren
Dachverbänden der Gemeinden, Städte
red. Der Bundesrat hat am 4. Juli den lan- und Berggebiete, den gesamtschweizeri- red. «Grizzly», ein Angebot des Schweizer
ge erwarteten Evaluationsbericht zur Pfle- schen Dachverbänden der Wirtschaft und Tierschutzes (STS), umfasst die Beratung
gefinanzierung vorgestellt. Dabei gab er be- den interessierten Kreisen. Die Vernehm- und Begleitung von Alters- und Pflegehei-
kannt, dass er die Krankenkassenbeiträge lassungsfrist dauert bis zum 26. Oktober men bei der Betreuung oder Anschaffung
an die Spitex um 3,6 Prozent senken will. dieses Jahres. Spitex Schweiz und die von Haustieren. Denn eine schweizweite
Spitex Schweiz machte daraufhin in einer Kantonalverbände der Nonprofit-Spitex Umfrage des STS zeigt, dass die Tiere den
Medienmitteilung unverzüglich klar, dass werden sich im Rahmen dieser Vernehm- Seniorinnen und Senioren guttun. Bisher hat
man dies für eine inakzeptable Kürzung hal- lassung detailliert einbringen und darle- sich der STS vor allem um die Tierhaltung in
te. Bei Spitex Schweiz fehle jegliches Ver- gen, dass die im Bericht vorgeschlagene Heimen gekümmert, nun ist er auch daran
ständnis für diesen Entscheid, der dem Kürzung der Krankenkassenbeiträge an interessiert, welche Erfahrungen Spitex-Mit-
Grundsatz «ambulant vor stationär» klar Spitex-Leistungen nicht zielführend ist. arbeitende mit der Betreuung der Haustie-
widerspreche. Im Spitex Magazin 5/2018 wird sich die re von Klientinnen und Klienten machen und
Das Eidgenössische Departement des Redaktion ausführlich mit der Pflegefinan- wo sie Unterstützung benötigen. Spitex-
Innern (EDI) führt nun eine Vernehmlas- zierung im Allgemeinen und dem Evalua- Organisationen dürfen sich diesbezüglich bei
sung zur Änderung der Verordnung des EDI tionsbericht im Besonderen befassen. den «Grizzly»-Verantwortlichen melden.
über Leistungen in der obligatorischen
Krankenpflegeversicherung durch – und www.spitex.ch www.tierschutz.com/grizzly
6 GESELLSCHAFT SPITEX MAGAZIN 4 / 2018 | AUGUST/SEPTEMBER
Pflegefachfrau Renate
Baumann und Klientin
Rosmarie Walker-
Tierisch beliebte
Traxel mit Woody.
Bilder: Leo Wyden
Spitex-Mitarbeiterinnen
Bei der Spitex arbeiten nicht nur Menschen: Manchmal werden Pflegefachper-
sonen auch von Hunden mit Spezialausbildung begleitet. Das Spitex Magazin
hat zwei von ihnen besucht: Einerseits Woody aus Uri, die als Welpe an einer
Raststätte ausgesetzt worden ist und nun mit den Klientinnen und Klienten auf
Schatzsuche geht. Andererseits Gweny, die bei der Spitex Region Frauenfeld
arbeitet und Menschen dazu bringt, das Haus zu verlassen – und die kürzlich
fast an Rattengift gestorben wäre.
SPITEX MAGAZIN 4 / 2018 | AUGUST/SEPTEMBER GESELLSCHAFT
7
Woody: Die Ausgesetzte Woody musste zum Beispiel einen Wesenstest beste-
«Du kennst mich noch, nicht wahr?», fragt hen und ruhig bleiben, auch wenn sie sich mit lärmenden
Rosmarie Walker-Traxel den zotteligen Kindern oder Rollstuhlfahrern konfrontiert sah. Während
Vierbeiner, der aufgeregt in ihren Garten die Hündin all diese Herausforderungen mit Bravour meis-
sprintet. Die sechsjährige Mischlingshündin terte, büffelte Frauchen die Theorie der Hundetherapie,
heisst Woody und ist die erste von zwei und nach abgeschlossener Prüfung durfte das Duo bei der
tierischen Spitex-Mitarbeiterinnen, welche Spitex loslegen. Mittlerweise haben ein halbes Dutzend Kli-
in dieser Ausgabe des Spitex Magazins entinnen und Klienten dem Besuch der Hündin zugestimmt
porträtiert werden. Sie gehört der 52-jäh- und warten stets sehnsüchtig auf den beigen Wirbelwind.
rigen Renate Baumann aus Flüelen, die Fühlt sich die Hündin einmal nicht wohl oder hat schlicht-
als Pflegehelferin SRK bei der Spitex Uri weg keine Lust zu arbeiten, darf sie bei ihrem Tages-Frau-
arbeitet. Woody mag zwar klein sein – die chen bleiben statt ins Spitex-Auto zu steigen. Zumeist hat
Freude, welche sie verbreitet, ist umso Woody aber durchaus Lust auf die Einsätze und darf dabei
riesiger. «Ich bin jedes Mal glücklich, auch ihre Vorliebe für SchaSu ausleben: Die Klienten ver-
wenn sie vorbeischaut», sagt Rosmarie stecken jeweils einen Gegenstand und freuen sich, wenn
Walker-Traxel. Die 84-Jährige sieht nicht sich die Spürnase der Hündin wieder einmal als Erfolgs-
mehr gut, darum hilft ihr die Spitex ein- garant herausstellt.
mal pro Woche im Haushalt. Und natürlich
hat Woody ihre Klientin sofort wiederer- Woody: Der Lichtblick
kannt. «Woody hat ein gutes Gedächtnis «Eine Klientin war während des ersten Besuchs von
und sie liebt alle Menschen», sagt Besitze- Woody begeistert», beginnt Renate Baumann von ihren
rin Renate Baumann. «Wenn ich mit ihr Erfahrungen zu erzählen. «Beim zweiten Mal war Woody
spazieren gehe, dann kennt sie mehr Leute mit einer Bekannten wandern und ich ging alleine auf Spi-
als ich.» tex-Tour, ohne dies anzukündigen. Da hat mir die Frau wei-
Zueinander gefunden haben Spitex-Mit- nend die Tür vor der Nase zugeschlagen, so enttäuscht war
arbeiterin und Spitex-Hündin vor sechs sie. Das mache ich nie wieder!». Die Hündin wirke sich auf
Jahren, als Renate Baumann von Welpen unterschiedliche Weise positiv auf ihre Menschenfreunde
erfuhr, die in einer Kartonschachtel in aus. «Sie lässt sich von ihnen streicheln, spielt mit ihnen,
einer Raststätte ausgesetzt worden waren.
Daraufhin beschloss sie, ins Tierheim zu
fahren und sich die Findlinge einmal Hunde mit Job
anzuschauen. «Woody war so süss, ich Tiergestützte Therapieverfahren sind alternativme-
musste sie einfach mit nach Hause neh- dizinische Behandlungsverfahren, die im Falle von
men. Sie ist zudem eine sehr herzliche, verschiedenen Krankheiten oder Behinderungen
lustige und intelligente Hündin», schwärmt eingesetzt werden. Das Tier wirkt sich positiv auf das
sie. Nur das Alleinsein möge Woody gar Erleben und Verhalten der Patientin oder des Patien-
nicht. «Das ist wohl auch damit zu erklären, dass sie ten aus. Therapiehunde sind ausgebildete Hunde, die
früh von ihrer Mutter getrennt und lieblos ausgesetzt wor- Fachkräfte mit Weiterbildung zum tiergestützten
den ist.» Therapeuten begleiten und Therapiebemühungen un-
terstützen. Die Ausbildung zum Besuchshund ist kür-
Woody: Die Schatzsucherin zer und erfordert keine Fachgrundausbildung des
Ganz vernarrt ist Woody in den Hundesport «SchaSu» Hundeführers. Besuchshunde werden nicht gezielt
(Kurzform von «Schatzsuche»). Frauchen versteckt dabei zur Therapie eingesetzt, fördern mit ihrer Anwesen-
verschiedene Gegenstände und der Vierbeiner findet diese heit aber ebenfalls das Wohlbefinden der Menschen.
mithilfe seines ausgeprägten Geruchssinnes wieder. «Mit Mehr Informationen zu den Ausbildungen beim Ver-
ihrer Spürnase macht Woody sogar Sherlock Holmes Kon- ein Therapiehunde Schweiz (VTHS) sowie bei den
kurrenz», versichert Renate Baumann. Vor zwei Jahren frag- Deutschen Maltesern sind im Internet zu finden unter
te die Spitex-Mitarbeiterin ihre Chefin, ob sie ihre Hündin www.vths.ch beziehungsweise www.malteser.de. Auf
zu Einsätzen mitnehmen dürfe, sobald diese die Ausbildung den jeweiligen Websites lässt sich auch mehr erfah-
zur Therapiehündin bestanden habe. Bei der Spitex Uri hielt ren zu Vorschriften rund um den Therapie- und Be-
man dieses Unterfangen für eine gute Idee, und so drück- suchshund, etwa zu gesundheitlichen Anforderungen
ten Hündin und Halterin gewissermassen gemeinsam die und maximalen Einsatzzeiten.
Schulbank beim Verein Therapiehunde Schweiz (VTHS).
8 GESELLSCHAFT SPITEX MAGAZIN 4 / 2018 | AUGUST/SEPTEMBER
blieb die Attacke aber aus, und das lag an der zweiten vier-
beinigen Spitex-Mitarbeiterin, welche vom Spitex Maga-
zin porträtiert wird: Gweny. «Sonst haben in solchen
Momenten immer meine Beine versagt und ich hatte
Schweissausbrüche», erzählt Alice Müller. «Mit Gweny ist
das nicht passiert.»
Die zehnjährige Besuchshündin gehört der 56-jährigen
Beate Meier aus Kreuzlingen TG, die im Psychiatrie-Team
der Spitex Region Frauenfeld arbeitet und allenthalben
«die mit dem Hund» genannt wird. Mit vollem Namen
heisst die reinrassige Boardercollie-Hündin Gwendolyn,
«aber so nenne ich sie nur, wenn sie etwas angestellt hat»,
erklärt Beate Meier lachend. Die Pflegefachfrau nahm bis
vor zwei Jahren ihren Hund Aiko auf ihre Spitex-Touren mit,
aber dann musste ihr loyaler Begleiter wegen eines Tumors
eingeschläfert werden. Aikos deutsche Züchterin erzählte
Klientin Verena Albert-Zgraggen freut sich auf jeden Besuch von Woody. Beate Meier daraufhin, dass Aikos Schwester Gwendolyn
nach einem neuen Zuhause suche, weil sie sich als Zucht-
hündin nicht mehr wohlfühle. Beate Meier gab der leb-
akzeptiert sie bedingungslos. Woody ist eine willkomme- haften Gweny, die einst Deutsche Landesmeisterin im
ne Abwechslung in ihrem Alltag und öffnet ihnen das Hundesport Agility war, ein neues Zuhause. «Gweny macht
Herz», sagt die Pflegehelferin. Eine Klientin mit psychi- auch im Alter von zehn Jahren noch verrückte Sachen»,
schen Problemen liege beispielsweise oftmals nur kraftlos erzählt die 56-Jährige. «Sie springt zum Beispiel plötz-
auf dem Sofa. «Tauche ich aber mit Woody auf, dann lich auf unseren Tisch. Mit ihren Klienten benimmt sie sich
strahlt die Frau wie ein Maikäfer und wird aktiv.» Eine äl- aber tadellos.»
tere Dame versank in tiefe Trauer, als sich der Todestag ih-
res eigenen Hundes jährte. Sie griff zum Telefon Gweny: Die Türöffnerin
und bat Renate Baumann, ausnahmsweise ausserplanmäs- An der Seite ihrer neuen Halterin absolvierte Gweny die
sig auf Besuch zu kommen. Die Spitex-Mitarbeiterin tat Ausbildung zum Besuchshund bei den Maltesern, einer
dies unverzüglich und unentgeltlich – und dank Woody ver- deutschen Hilfsorganisation. Die Hündin musste beispiels-
mochte die Klientin wieder zu strahlen. weise ihren Grundgehorsam unter Beweis stellen und zei-
Auch Verena Albert-Zgraggen möchte die Spitex-Hün- gen, dass sie sich nicht vor umfallenden Krücken fürchte-
din nicht mehr missen. «Ich liebe Hunde und hatte früher te. Seither begleitet Gweny ihr Frauchen zu all denjenigen
fünf eigene», erzählt sie, Klientinnen und Klienten,
als sie an diesem Sommer- welche dies wünschen –
tag von der Spitex in ihrer «Gweny wird für ihre und die selbst keine Gefahr
Alterswohnung besucht
wird. Die 58-Jährige leidet
Arbeit mit Leckerli für die Hündin darstellen,
zum Beispiel durch aggres-
an der Nervenerkrankung
Polyneuropathie und sitzt
bezahlt, das reicht ihr.» sives Verhalten. «Manche
Klienten wollen mit Gweny
im Rollstuhl. Kein Arzt habe Beate Meier spazieren gehen, andere
gedacht, dass sie so alt wer- streicheln sie gern und wie-
den würde, erzählt Verena Albert-Zgraggen, aber sie sei nun der andere geniessen es einfach nur, wenn sie neben ihnen
einmal eine Kämpferin. «Und das Leben ist schön. liegt», erzählt Beate Meier. «Dabei entspannen sich die Kli-
«Besonders dann, wenn Woody mich besucht», ergänzt sie. enten, übernehmen Verantwortung, sind zufriedener und
Dank der Anwesenheit der Hündin fühle sie sich regelmäs- aktiver.»
sig, als befinde sie sich für eine Weile wieder in ihrem Haus Da war zum Beispiel jener junge Mann mit Schizophre-
– dort, wo stets viele Tiere und viel Glück zu Hause waren. nie, der sich weigerte, sein Haus zu verlassen. Beate Meier
sagte zu ihm, die Situation sei etwas vertrackt, da sie ja
Gweny: Die Lebhafte den Hund mitgebracht habe, und ein Hund müsse nun ein-
Seit Alice Müller* vor drei Jahren von einem Lastwagen mal ins Freie. «Da meinte der Mann, das stimme natürlich
überfahren worden war, litt sie unter Panikattacken – vor – und zog seine Schuhe an», erzählt Beate Meier. Auch der
allem dann, wenn ein Lastwagen vorüberfuhr. Eines Tages Körperkontakt mit dem Hund sei wichtig, gerade älteren
SPITEX MAGAZIN 4 / 2018 | AUGUST/SEPTEMBER GESELLSCHAFT
9
Leuten fehle dieser manchmal schmerzlich. Und schliess- Gweny: Die Überlebende
lich sei Gweny gewissermassen eine Türöffnerin für Als ihr Hund Aiko starb, hatte Beate Meier sich intensiv da-
menschliche Begleiter: Ein älterer Mann liess zum Beispiel mit befassen müssen, wie ihre Klientinnen und Klienten die
seinen Psychiater nur ins Haus, wenn dieser von der Hün- Trauer um den Hund verarbeiten konnten. «Eine Frau konn-
din begleitet wurde. «Was Gweny alles bewirkt, ist faszi- te zum Beispiel erst loslassen, als ich ihr Aikos Urne mit-
nierend», sagt Beate Meier. Auf etlichen Einsätzen verrich- brachte», erzählt sie. Vor einigen Wochen hätte sich die-
te ihre Hündin gar die Hauptarbeit. «Ich bin dann ses traurige Ereignis beinahe wiederholt: Beate Meier und
gewissermassen bloss ihre Chauffeurin», sagt die Pflege- ihr Mann genossen ihre Wohnmobilferien auf dem griechi-
fachfrau und ergänzt lachend, einen Lohn erhalte die tie- schen Festland, als Gweny unvermittelt zusammenbrach.
rische Spitex-Mitarbeiterin dennoch nicht. «Sie wird mit Ein dortiger Tierarzt stellte sofort die Diagnose, dass Gwe-
Leckerli bezahlt. Das reicht ihr.» ny Rattengift gefressen haben musste. Die von Landwirten
Hündin Gweny ist nicht nur zu Hause, sondern auch bei der Arbeit an der Seite von Beate Meier von der Spitex Region Frauenfeld.
10 GESELLSCHAFT SPITEX MAGAZIN 4 / 2018 | AUGUST/SEPTEMBER
ausgestreute Substanz entfaltet ihre todbringende Wir- berichtet von jenem Unfall vor drei Jahren. «Ein Lastwa-
kung erst nach vier Tagen. Der Veterinär verabreichte der genfahrer hat mich damals auf dem Trottoir überfahren
Hündin Antibiotika und Vitamin K in hohen Dosen, wonach und 40 Meter mitgeschleift», erzählt sie. Ihre Tochter sei
das Ehepaar schnellstmöglich die Heimfahrt nach Kreuz- zufällig an der Unfallstelle vorübergefahren und sofort an
lingen antrat. «Die Rückfahrt war schlimm. Gweny hat die Seite ihrer Mutter geeilt, als sie deren Rollator zwischen
mich nicht mehr erkannt, konnte nicht mehr gehen, woll- den Nothelfern erblickt habe. «Ich selber erinnere mich an
te nicht mehr trinken.» fast nichts mehr. Aber seither habe ich Schmerzen in Ge-
Ein Schweizer Tierarzt bestätigte die Diagnose und setz- nick und Hüfte.» Im Allgemeinen sei sie aber glimpflich da-
te Gwenys Behandlung fort, wonach sich ihre Blutwerte vongekommen und freue sich darüber, dass sie viel Zeit mit
stetig verbesserten. Gweny wurde wieder die lebhafte ihren Enkeln und Urenkeln verbringen kann – und dass sie
Hündin, die sie zuvor gewesen war. Während des Interviews trotz ihrer 85 Jahre «noch nicht zum alten Eisen» gehöre.
mit dem Spitex Magazin, das drei Wochen nach der Vergif- Die Seniorin freut sich darüber, dass Beate Meier sie ein-
tung stattfand, wälzte sie sich bereits wieder wohlig in der mal wöchentlich besucht und ihr mit dem Vorbereiten
Wiese vor ihrem Haus. Zu jener Zeit fiel sie aber für drei ihrer Medikamente hilft – ebenso wie mit Gesprächen und
Wochen als Besuchshund aus. «Die Klienten leiden mit mit Gwenys Anwesenheit. «Die Hündin ist mir eine grosse
Gweny mit, sind enttäuscht und weniger entspannt», er- Hilfe und sehr geduldig», sagt Alice Müller. Als sie Angst
zählt Beate Meier damals. «Ein Mann hat sich sogar gewei- davor gehabt habe, wegen eines nahenden Lastwagens eine
gert, ohne die Hündin das Haus zu verlassen und spazieren Panikattacke zu erleiden, habe Gweny sie mit grossen Hun-
zu gehen.» deaugen angeschaut. «Ihr Blick sagte mir: Da musst du
jetzt durch! Und mit Gweny an meiner Seite habe ich das
Gweny: Die Beruhigende ohne Panikattacke geschafft.»
Eine Woche nach dem Interview durfte Gweny ihre Arbeit Kathrin Morf
als tierisch beliebte Spitex-Mitarbeiterin wieder aufneh-
men. «Das freut mich riesig», sagt Alice Müller* dazu – und *Name auf Wunsch der Klientin geändert.
Anzeige
QUALITÄT BEGINNT BEI DER
FÜHRUNG
13. SPITEX-Führungsforum
Mittwoch, 31. Oktober 2018, 13.45 -17.00
Volkshaus Zürich (10 Gehminuten ab HB)
Führen mit Kennzahlen
Yvonne Lang Ketterer, Präsidentin Spitex Verband Kanton Zürich
Selbstorganisation statt Hierarchie?
Buurtzorg: Ein neuer Organisationsansatz für die Spitex
Enrico Cavedon, Fachhochschule Nordwestschweiz
Personalrekrutierung: Neue Wege sind erforderlich!
Silvia Tavaretti, Geschäftsleiterin Spitex Uster
Ein Führungsgespräch mit einer Unternehmerin
Anmeldeschluss: 12. Oktober 2018
Programm + Anmeldung: myspitex.ch > Führungsforum
myspitex.ch postfach 1334 4901 langenthal 081723 24 55 eee @ myspitex.ch
chSPITEX MAGAZIN 4 / 2018 | AUGUST/SEPTEMBER PUBLIREPORTAGE
11
Hand in Hand zum Wohle
der Patienten
Die Topwell Apotheke Zuchwil und die Spitex-Dienste Zuchwil verbindet
eine enge und freundschaftliche Zusammenarbeit. Die Spitex kann
sich auf die Therapiesicherheit verlassen und profitiert von der Qualitäts-
sicherung und Effizienzsteigerung.
Topwell, in welchen Bereichen arbeiten sollte, dann ruft uns eine Mitarbeitende der
die Topwell Apotheke Zuchwil und die Apotheke an. Die gesamte Medikamenten-
Spitex-Dienste Zuchwil zusammen? bestellung läuft über die Apotheke, was zur
Beatrice Zwicky-Keel: Die Spitex bestellt Therapiesicherheit beiträgt und gefährliche
täglich Medikamente und Verbrauchsmate- Doppelmedikationen oder Interaktionen Patricia Häberli, dipl. Institutionsleiterin
rial per Fax bei uns. Bestellungen bearbei- zwischen Medikamenten verhindert. NDS, Spitexleitung der Spitex-Dienste Zuchwil
ten wir aufmerksam und vergleichen diese Übrigens können sich unsere Mitarbeiten- (links) und Beatrice Zwicky-Keel, eidg. dipl.
mit der Historie im Patientendossier. Wir den direkt bei Frau Zwicky-Keel gegen Apothekerin ETH, Off izinapothekerin FPH und
überprüfen Interaktionen und mögliche Grippe impfen lassen – wir übernehmen die Geschäft sführerin der Topwell Apotheke
Kontraindikationen und erkundigen uns Kosten dafür. Die individuelle Terminverein- Zuchwil.
über allfällige Therapieanpassungen. An- barung läuft sehr unkompliziert ab genau-
schliessend beschriften wir die Medikamen- so wie die Rechnungsstellung. Haben Sie ein Beispiel, bei welchem
tenpackungen mit dem Patientennamen. die Therapiesicherheit durch die
Damit die Spitex Bestellungen direkt an die Sie bestellen Ihre Medikamente porti- Zusammenarbeit optimiert wurde?
jeweiligen Personen übergeben kann, pa- oniert? Beatrice Zwicky-Keel: Ein Kunde hat seine
cken wir diese in angeschriebene Säckli ab. Patricia Häberli: Wenn ein Patient mehr als Schlafmedikamente teilweise doppelt einge-
drei Medikamente einnimmt, können wir nommen und ein anderes Mal ganz ausge-
Weshalb ist diese Zusammenarbeit die Medikamente für ihn über die Apotheke lassen. Jetzt erhält er seine Medikamente im
so erfolgreich? im Medifilm beziehen. Wir und der behan- Medifilm portioniert – dadurch können wir
Patricia Häberli: Die Apotheke bietet uns delnde Arzt erhalten zur Überprüfung von seine Therapiesicherheit garantieren.
einen absolut zuverlässigen Dienst an. Wir der Topwell Apotheke ein aktualisiertes Me- Patricia Häberli: Personen mit Demenz
erhalten die bestellten Medikamente und dikamentenblatt per Mail. Im Gegensatz zu geben wir alle Medikamente, auch die von
das Verbandmaterial noch am gleichen Tag Medikamenten, die von Hand gerüstet wer- Medifilm, direkt ab, um die Therapiesicher-
an den Stützpunkt oder direkt zum Patien- den, weisen maschinell konfektionierte heit zu gewährleisten.
ten. Der mobile Kunde kann die Medika- Portionen praktisch keine Fehlerquote auf
mente zur vereinbarten Zeit auch selbst in und sind viel günstiger. Können Sie die Dorf Apotheke für die
der Apotheke abholen. Zusammenarbeit weiterempfehlen
Beatrice Zwicky-Keel: Wir tauschen uns Wie gestaltet sich der Austausch und wenn ja, warum?
regelmässig aus und stehen in einem sehr zwischen der Topwell Apotheke und Patricia Häberli: Natürlich und zwar zu 100
engen Kontakt, entweder telefonisch, per der Spitex? Prozent. Wir haben eine sehr angenehme,
Mail oder durch die kurzen Wege auch per- Beatrice Zwicky-Keel: Die Kommunikati- konstruktive, wohlwollende und enge Zu-
sönlich. Einmal im Jahr treffen wir uns und on ist sehr wichtig. Wir haben einen engen sammenarbeit. Wir arbeiten Hand in Hand
besprechen die weitere Zusammenarbeit. Kontakt und sind bestrebt, alle offenen Fra- für den Patienten und für die Sache. Und
gen vor der jeweiligen Auslieferung zu klä- dass wir offen für Neues sind, zeigt unser
Was sind die klaren Vorteile für die ren, damit wir der Spitex die richtigen Medi- Projekt mit der Grippeschutzimpfung.
Spitex-Dienste Zuchwil? kamente liefern können.
Patricia Häberli: Die prompte und direkte Patricia Häberli: Bei den Telefonaten geht
Lieferung an unseren Stützpunkt erspart uns es praktisch immer um Rückfragen betref-
den Weg in die Apotheke. Wenn bei unserer fend der Bestellung, bzw. um Fragen zu Me-
aufgegebenen Bestellung etwas unklar sein difilmtherapien. Telefon: 052 268 80 80, www.topwell.ch12 GESELLSCHAFT SPITEX MAGAZIN 4 / 2018 | AUGUST/SEPTEMBER
Von der griechischen
Küste zuri
Spitex an der Limmat
Am Esstisch steckten die fünf Mitglieder der Familie
Papasika jeweils die Köpfe zusammen und sprachen
darüber, dass sie in Griechenland nur eines erwarte-
te: Perspektivenlosigkeit. Darum beschloss das
Quintett eines Tages einhellig, seine Heimat hinter
sich zu lassen und in der Schweiz ein neues Leben zu
beginnen – für die älteste Tochter Polyxeni führte
dieser Weg zur Spitex.
Die Kindheit von Polyxeni «Poly» Papasika in Griechenland
war eine glückliche, liebte sie doch beispielsweise das Meer,
die zumeist fröhlichen Einheimischen und all die kunter-
bunten Feste und Bräuche. Zudem fühlte sich das Mädchen
geborgen in jenem grossen Haus, in dem nicht nur sie selbst
mit ihren Eltern und den beiden Geschwistern lebte, son- Schönheit, mit dem Kontrast zwischen den weiss verputz-
dern auch eine Grossmutter und zwei Tanten mit ihren ten Häusern und dem Meer, das in allen Blautönen leuch-
jeweiligen Familien. Als Polyxeni älter wurde, begann sie tet. Vor knapp zehn Jahren brach jedoch eine Finanzkrise
jedoch zu begreifen, dass sie eine Sache nicht liebte an über die Hellenen herein: Während die Arbeitslosenzahlen
Griechenland: die fehlenden Perspektiven. Und so packte stiegen, sanken die Löhne erheblich, und 2010 wurde Grie-
sie eines Tages ihre Siebensachen, um ihre Heimat zu ver- chenland gar für insolvent erklärt.
lassen – nichtsahnend, dass ihre Auswanderung sie zur Diese Krise ging auch an der Familie Papasika nicht
Spitex führen sollte. Doch der Reihe nach. spurlos vorbei. «Mein Vater arbeitete als Elektriker in
einer Fabrik. Sein Lohn reichte für unsere fünfköpfige Fa-
Die Krise tilgt die Perspektiven milie aber nicht aus», erzählt Polyxeni Papasika. Darum
Die heute 19-jährige Poly xeni Papasika wuchs in der führte er auch noch einen Laden für Heizungstechnik,
griechischen Hafenstadt Volos auf, die in der Mitte zwi- arbeitete als Verkäufer in einem Farbengeschäft, und als
schen der Hauptstadt Athen und der Landesgrenze im wäre dies noch nicht genug, schlüpfte er abends und an
Norden liegt. «In Volos ist alles mit der Ägäis verbunden. Feiertagen auch noch in eine Kellneruniform. Seine Frau
Alles, was man erlebt, und alles, an das man sich gerne kümmerte sich nicht nur um ihre Kinder, sie half auch im
erinnert», erzählt sie. Griechenland hat rund 11 Millionen Laden aus und übernahm alle möglichen Gelegenheitsjobs,
Einwohner, umfasst 130 000 Quadratkilometer und gilt als schrubbte beispielsweise Böden blank. «Meine Eltern
Wiege Europas; jede Ruine strotzt regelrecht vor Ge- steckten so viel Zeit und Energie in ihre diversen Jobs, dass
schichtsträchtigkeit. Zudem rührt das Land die Herzen von sie kaum Zeit für uns hatten. Darunter begann ihre Gesund-
Touristen und Einheimischen gleichermassen mit seiner heit zu leiden», erzählt Polyxeni Papasika und senkt ihrenSPITEX MAGAZIN 4 / 2018 | AUGUST/SEPTEMBER GESELLSCHAFT
13
In der griechischen Hafenstadt Volos ist Polyxeni Papasika aufgewachsen. Bild: istock / Kisa_Markiza
Blick. «Dennoch reichten ihre Einkünfte nur für das Wich- wachsenen ihre Sprösslinge in ihre Überlegungen mit ein,
tigste aus. Wir konnten nichts zur Seite legen, zum Beispiel und so debattierte die ganze Familie jeweils am Esstisch,
für das Studium von uns ob man auswandern sollte
Kindern. All dies hat meine
Eltern krank gemacht.»
«Meine Eltern steckten so – und wenn ja, wohin.
Schliesslich einigte sich
Zur Schule ohne ein
viel Zeit und Energie in ihre das Quintett darauf, dass es
in die Schweiz ziehen wür-
Wort Deutsch diversen Jobs – und dennoch de. Diese lag nicht allzu
Mit der Zeit begannen auch weit von Griechenland ent-
die Kinder zu begreifen, reichten ihre Einkünfte nur fernt, galt als sicher und
dass ihre Heimat sich ver-
ändert hatte. «Im Gymna-
für das Nötigste.» schön. Zudem war der Va-
ter zuversichtlich, dass er
sium wurde mir klar, dass es Polyxeni «Poly» Papasika dort Arbeit als Elek triker
in Griechenland für viele finden würde, hatte er als
Jugendliche keine Zukunft gab«, erzählt Polyxeni Papasi- Kind doch eine Weile in Deutschland gelebt und Deutsch
ka. «Egal, wie viele Diplome sie sich erkämpften: Am Ende gesprochen. Denn auch seine Eltern waren Auswanderer
waren sie doch arbeitslos oder mussten irgendwelche gewesen, aber nach einer Weile in ihre alte Heimat zurück-
schlechtbezahlten Jobs annehmen.» Darum begannen die gekehrt.
Eltern in jener Zeit zu diskutieren, ob sie ihre geliebte Hei- Nachdem der Beschluss gefallen war, reiste der Vater
mat verlassen sollten. Nach einer Weile weihten die Er- im Jahr 2013 in die Schweiz. In Zürich, in der fernen Stadt14 GESELLSCHAFT SPITEX MAGAZIN 4 / 2018 | AUGUST/SEPTEMBER
Ohne ein Wort Deutsch zu sprechen, drück-
te sie zwei Tage nach ihrer Ankunft bereits
die Schulbank. «Zum Glück konnte ich mich
zu Beginn in Englisch mit den Lehrern und
Mitschülern verständigen», sagt sie.
Familie im siebten Himmel
Als sie sich mit ihrer Berufswahl auseinan-
derzusetzen hatte, entschied sich Polyxeni
Papasika für die Pflege. «Ich wollte mit
Menschen statt Maschinen arbeiten. Aus-
serdem ist die Pflege eine sehr zukunfts-
trächtige Branche.» Letzteres sei ihr wich-
tig gewesen, weil sie nie wieder die
Perspektivenlosigkeit spüren wollte, mit
der sie in Griechenland konfrontiert gewe-
sen war. Fortan schrieb sie Bewerbung um
Bewerbung – und freute sich riesig, als sie
die Einladung zum Vorstellungsgespräch
bei der Spitex Zürich Limmat erhielt. Nach
dem Gespräch und einem Schnupperprak-
tikum sei sie überzeugt gewesen, ihren ide-
alen Beruf gefunden zu haben. Und die Spi-
tex war sich im Gegenzug sicher, die
richtige Auszubildende gewählt zu haben.
«Als ich die Zusage bekam, war nicht nur
ich im siebten Himmel, sondern auch mei-
ne ganze Familie.»
Nun befi ndet sich die 19-Jährige im
2. Lehrjahr zur FaGe im Zentrum Affoltern,
absolviert die Berufsmaturitätsschule und
wird von ihren Ausbildungsverantwortli-
chen in den höchsten Tönen gelobt. «Poly
schreibt nicht nur sehr gute Noten», sagt
ihre Ausbildnerin Susanne Horzsa. «Sie
ist auch ein herzlicher und tiefgründiger
Mensch, der seinem Team und unseren
Klienten eine grosse Wertschätzung ent-
Polyxeni Papasika fährt mit dem Elektrovelo auf Spitex-Tour. Bild: Kathrin Morf gegenbringt. Dass sie schon viel erlebt
hat, merkt man, denn sie ist sehr reif für ihr
Alter.» Bereits während des Vorstellungs-
mit ihrer grossen griechischen Gemeinde, fand er nicht nur gesprächs sei sie positiv überrascht gewesen, wie gut die
neue Freunde, sondern auch eine Arbeitsstelle sowie eine junge Frau schon Deutsch sprach, erinnert sich Susanne
Wohnung – nach langem Suchen, was in der Limmatstadt Horzsa. «Aber das zeichnet Poly aus: Sie ist sehr lernwil-
aber keine Seltenheit darstellt. «Mein Vater verlor zeit- lig. Genau wie ihre Eltern würde Poly zudem nie aufgeben.»
weise fast die Hoffnung, aber wie immer hat er nicht auf- Sie hat grosses Potenzial. Darum diskutieren wir derzeit
gegeben», erzählt seine Tochter und lächelt wieder. mit ihr, ob sie nach der Lehre für uns weiterarbeiten und
Im August reiste der Rest der Familie in die Schweiz, und eine höhere Ausbildung angehen möchte.»
zwar ohne Rückflugticket. «Die traurigen Gesichter unse-
rer zurückbleibenden Familienmitglieder werde ich nie «Allesamt singen, essen und lachen gemeinsam»
vergessen«, erzählt Polyxeni Papasika. In Griechenland Und Polyxeni Papasika findet dieses Angebot durchaus
hatte sie das zweite Schuljahr im Gymnasium abgeschlos- verlockend, wie sie dem Spitex Magazin verrät. «Die Aus-
sen, in der Schweiz begann sie mit der Sekundarschule. bildung an einer Fachhochschule reizt mich», sagt dieSPITEX MAGAZIN 4 / 2018 | AUGUST/SEPTEMBER GESELLSCHAFT
15
19-Jährige, «und bei der Spitex bin ich immer noch so Kindheit gegeben hat. Die Schweiz hat mir danach aber
glücklich wie am ersten Tag.» Das Team und die langjähri- Möglichkeiten eröffnet, die ich in Griechenland nicht
gen Beziehungen zu den Klienten gefallen ihr genauso wie hatte. Darum hat sie längst auch einen grossen Platz in
die vielen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die grosse meinem Herzen.»
Abwechslung und Selbstständigkeit. «Nur das Velofahren Dann schwingt sich Polyxeni Papasika wieder auf ihr
im Winter ist für eine Griechin ganz schön hart», sagt sie Elektrovelo und rollt zu ihren Klienten, von denen sie so
und lacht schallend. gerne erzählt. «Bei der Spi-
Damit beginnt sich die tex sind Klienten nicht bloss
andere Seite zu zeigen, wel- «Die Schweiz hat mir Möglich- Fallnummern», betont sie.
che die junge Frau aus- «Man kennt ihren Namen,
macht: Da ist zwar einer- keiten eröffnet, die ich in ihre Geschichte, ihr Um-
seits die ehrgeizige und
nachdenkliche Polyxeni Pa-
Griechenland nicht hatte.» feld. Und sie sind dankbar,
dass wir sie daheim pfle-
pasika, die ihre Nase gerne Polyxeni Papasika gen.» Und so schliesst sich
in Bücher steckt, sich im gewissermassen ein Kreis:
Selbststudium das Klavierspiel beibringt und sich andau- Die junge Frau, die ihre Heimat hinter sich lassen musste,
ernd selber hinterfragt. Andererseits ist da aber auch die- hilft nun dabei, dass gebrechliche und kranke Menschen
jenige Polyxeni Papasika, die das Leben in vollen Zügen ge- dort bleiben können, wo sie sich am wohlsten fühlen – zu
niesst, das Kickboxen liebt – und das Feiern. «Das Hause.
Ausgelassene und Offene ist das typisch Griechische,
ebenso wie unser grosses Unterhaltungspotenzial», sagt Kathrin Morf
sie lächelnd. «In Griechenland gibt es immerzu spontane
Feste: Dann ist jeder eingeladen und allesamt singen, es-
sen und lachen gemeinsam. Und sind dabei nicht gerade
Anzeige
leise.» Etwas mehr Spontanität würde sie sich diesbezüg-
lich auch von den Schweizern wünschen. «Die Schweizer
können zwar gut feiern», sagt sie, «aber die meisten Feste
sind geschlossene Gesellschaften und werden Monate im
Voraus geplant.»
Bleiben Sie mit uns mobil!
Die HERAG AG, ein Schweizer Familienunternehmen, verhilft
Ja, an manches habe sie sich gewöhnen müssen in der ihren Kunden seit über 30 Jahren zu mehr Unabhängigkeit,
Schweiz: An die Stille in den Zügen und Restaurants zum Sicherheit und Komfort. Mit perfektem Service.
Beispiel. «Auch sind viele Schweizer erst eher zurückhal-
tend», sagt sie, «aber lernt man sie kennen, dann öffnen
HERAG AG
sie sich, sind gastfreundlich, fröhlich und hilfsbereit.» Die Treppenlifte
Schweizer Kultur und Mentalität immer weiter kennen- Tramstrasse 46
8707 Uetikon am See
zulernen, finde sie spannend – und viele der guten Eigen- www.herag.ch
schaften der Eidgenossen habe sich die Familie Papasika
8707 Uetikon am See
angeeignet: die Pünktlichkeit und das gut Organisierte zum T 043 508 91 20
Beispiel. Hierzulande könne der Vater seine Familie zudem 1470 Estavayer-le-Lac
mit einer einzigen Arbeitsstelle ernähren, und wenn die T 021 588 11 93
Mutter manchmal einen Temporärjob übernimmt, dann 6963 Pregassona
vermag die Familie sogar etwas auf die Seite zu legen. Po- T 091 228 03 29 hier abtrennen
lyxenis 15-jährige Schwester besucht derzeit die Sekundar-
Senden Sie mir Ihre
schule, ihr 16-jähriger Bruder das Gymnasium. «Wir sind Gratisinformationen
Name
glücklich in der Schweiz», zieht die älteste Tochter Bilanz.
Vorname
Ein eigener Platz im Herzen
Strasse
Die regelmässigen Reisen nach Griechenland können
Polyxeni Papasikas Heimweh zwar nicht gänzlich aus- PLZ/Ort
merzen, aber zurückziehen will sie derzeit nicht. «Ich Telefon
schliesse zwar keine Tür für immer», sagt sie, «aber hier
habe ich ein tolles Leben und einen wunderbaren Job. Coupon ausfüllen und einsenden an:
HERAG AG, Tramstrasse 46, 8707 Uetikon am See.
Ich liebe meine Heimat für alles, was sie mir in meinerIFAS18_KoIns_184x260_Ad_print 10.07.18 16:05 Seite 1
WWW.IFAS-MESSE.CH
FALSCH
VERBUNDEN?
ALLES FÜR DAS PFLEGEFACHPERSONAL.
2018
23.–26. Oktober
FACHMES S E FÜ R D E N GES U N D HE IT S MA R K T
MESSE ZÜRICHSPITEX MAGAZIN 4 / 2018 | AUGUST/SEPTEMBER NETZWERK
FOKUS
17
Gemeinsam stark
Ein Lösungsvorschlag wird derzeit oft genannt, wenn debattiert wird, wie die
Gesundheitsbranche die Herausforderungen der Zukunft zu meistern vermag:
Stationäre und ambulante Leistungserbringer sollen sich entlang der gesamten
Versorgungskette in zentral koordinierten Netzwerken zusammenschliessen.
Solche Netzwerke werden im Folgenden fokussiert: Im Interview zum Auftakt
beleuchtet Claudia Aufdereggen, Vorstandsmitglied von Spitex Schweiz, die Zu-
sammenschlüsse von A bis Z. Danach werden dreierlei Beispiele vorgestellt: Ein
umfassender Bündner Gesundheitsversorger, eine Waadtländer Partnerschaft
mit Erweiterungspotenzial sowie fallspezifisch aufgebaute Zürcher Netzwerke.
Der Grundtenor aller Befragten lautet dabei: «Gemeinsam sind wir stark!»18 NETZWERK
FOKUS
SPITEX MAGAZIN 4 / 2018 | AUGUST/SEPTEMBER
«Netzwerke bieten massgeschnei-
derte Lösungen – für jeden Patienten,
zu jedem Zeitpunkt»
Claudia Aufdereggen ist Geschäftsleiterin der Spitex Regio Liestal und Vorstandsmitglied von Spitex Schweiz. Bild: Spitex Regio Liestal
Das Wort «Netzwerk» ist in Mode in der Gesundheitsbranche, oft werden in-
terdisziplinäre Versorgungsnetzwerke gar als Patentrezept der künftigen Grund-
versorgung angepriesen. Nur wenn alle möglichen Leis-
tungserbringer sich zusammentun, so lautet der Tenor,
könne jeder Patient optimal versorgt werden. Dies gilt
vor allem für die Langzeitpflege, denn immer mehr
Menschen werden immer älter und ihre Bedürfnisse
immer individueller. Claudia Aufdereggen, Geschäfts-
leiterin von Spitex Regio Liestal und Vorstandsmit-
glied von Spitex Schweiz, spricht im Interview über
die Definition und Organisation solcher Versorgungs-
netzwerke – und darüber, was es braucht, damit sie Zukunft haben.SPITEX MAGAZIN 4 / 2018 | AUGUST/SEPTEMBER NETZWERK
FOKUS
19
Spitex Magazin: 2015 hielt das Bundesamt für Ge- Dieser Warnung würden sich nicht alle Experten
sundheit (BAG) fest, dass Versorgungsnetzwerke in anschliessen. Manche pochen auf alles umfassende
der Gesundheitsbranche unbedingt nötig seien. Netzwerke, wollen sogar Krankenkassen miteinbe-
Ihr Ziel sei die «koordinierte Versorgung» aller Pati- ziehen. Sie demnach nicht?
entinnen und Patienten durch sämtliche Leistungs- Diesbezüglich muss man pragmatisch denken: Zwar gibt es
erbringer entlang der gesamten Behandlungskette. durchaus kooperative Krankenkassen, aber jede fokussiert
Solche Netzwerke, in denen alle möglichen Pflege- doch erst einmal das Prinzip der eigenen Wirtschaftlich-
und Betreuungsangebote zentral koordiniert werden, keit. Ihre Integration droht das System träge zu machen.
fi ndet man in der Schweiz aber bisher selten. Sind Liegt ein Patient zehn Tage lang unnötig im Spital, weil die
diese umfassenden Netzwerke also bloss eine Vision, Verantwortlichen über die Finanzen diskutieren, dann ha-
vielleicht gar eine Illusion? ben die Zuständigen den Komplexitätsgrad eines patien-
Claudia Aufdereggen: Ich hoffe, diese Aussage wird sich tengerechten Netzwerkes überschritten.
künftig als falsch erweisen. Derzeit existieren hierzulande
aber tatsächlich kaum Netzwerke, welche diese Bezeich- Sie erwähnten die optimale Versorgung des Patien-
nung verdient haben. Denn ich teile die Meinung des BAG, ten. Sie ist auch für das BAG ein Hauptvorteil eines
dass ein Netzwerk die gesamte Versorgungskette im Blick Netzwerks. Aber reicht unser Gesundheitssystem
haben muss. Es soll also alle Dienstleistungen umfassen, hierzu nicht aus? Immerhin rangiert es im interna-
die eine Patientin oder ein Patient im Laufe der Zeit braucht. tionalen Vergleich auf Platz zwei hinter den Nieder-
Zentral ist dies vor allem in Bezug auf die Langzeitpflege landen laut Euro Health Consumer Index (EHCI).
und die betagten, fragilen Patienten. Denn diese bewegen Die Schweiz hat wirklich ein sehr gutes Gesundheitssys-
sich auf der Zeitachse der Pflege und Betreuung – von der tem. Man redet seit 20 Jahren von der Dringlichkeit von
ersten Abhängigkeit von formeller Hilfe bis zur Palliative Netzwerken, und unser System wird nicht versagen, wenn
Care – oftmals hin und her. Beispielsweise kann sich der wir sie nicht sofort überall aus dem Boden stampfen. Doch
Gesundheitszustand eines Betagten verschlechtern, wir müssen begreifen, dass einerseits immer mehr Men-
woraufhin eine vorübergehende Betreuung im Heim nötig schen immer älter und ihre Bedürfnisse immer individuel-
wird. Werden viele Leistungserbringer zentral koordiniert, ler werden, etwa durch Multimorbidität. Andererseits ent-
wird das System durchlässiger: Ansonsten komplizierte wickelt sich die Medizin schnell weiter, viele Behandlungen
Übergänge sind in beiden Richtungen schnell zu bewälti- werden komplexer und teurer. Angesichts dieses rasanten
gen. Das Wichtigste an der Definition eines Netzwerkes Wandels der Gesundheitsbranche ist es wichtig, dass wir
scheint mir aber nicht seine Breite, sondern sein Fokus uns Gedanken machen, wie wir auch in Zukunft optimale
auf massgeschneiderte, individuelle Lösungen: Ein Netz- und wirtschaftliche Versorgungslösungen für jedermann
werk muss darauf hinarbeiten, für jeden Patienten zu anbieten können. Kurz gesagt: Wir haben ein gutes Ge-
jedem Zeitpunkt die richtige Lösung für seine optimale sundheitssystem, aber durch Netzwerke können wir es
Versorgung zu finden. optimieren und uns für die Zukunft rüsten.
Entlang der erwähnten Zeitachse fi nden sich Apo-
theken, Ärzte, die Spitex, Heime, Spitäler, das
Rote Kreuz und viele mehr. Ab wie vielen Involvier-
ten würden Sie von einem Netzwerk sprechen? Zur Person
Es kann durchaus sein, dass am Anfang eines Netzwerkes Claudia Aufdereggen, 53, ist Pflegefachfrau HF mit
nur wenige Leistungserbringer stehen, eine Spitex und MAS in Betriebsökonomie und Gerontologie. Sie
ein Heim zum Beispiel. Das ist zwar erst eine Partner- begann 1986 bei der Spitex zu arbeiten, ist seit 2003
schaft, aber die enge Zusammenarbeit ist ein wichtiger Geschäftsleiterin der Spitex Regio Liestal und seit
Schritt auf dem Weg zum Netzwerkdenken. Denn die 2015 Vorstandsmitglied von Spitex Schweiz mit dem
beiden Leistungserbringer beginnen dadurch die gesamte Ressort Qualität. Auch im Vorstand der Alzheimer-
Versorgungskette im Blick zu haben. Sie bemerken viel- vereinigung beider Basel ist sie vertreten. Während
leicht, wo in ihrer gemeinsamen Versorgung noch Lücken fünf Jahren (bis 2017) war sie im Vorstand des Kanto-
bestehen, beispielsweise in Bezug auf intermediäre nalverbandes SVBL. Sie hat an der Ausgestaltung des
Lösungen wie Alterswohnungen. Oder sie begreifen ge- neuen Altersbetreuungs- und Pflegegesetzes (APG)
meinsam, wo sie unterschiedliche Ziele verfolgen, die des Kantons Baselland als Vertreterin des Spitex-
sie folglich überdenken müssen. Ein Netzwerk darf aber Kantonalverbandes wie auch in kantonalen Fach-
auch nicht zu weit ausgedehnt werden, sonst wird es kommissionen mitgearbeitet.
zu komplex.20 NETZWERK
FOKUS
SPITEX MAGAZIN 4 / 2018 | AUGUST/SEPTEMBER
Als verbesserungswürdig gilt die stand des Patienten, auf all seine Risiken und Ressourcen.
Versorgung des Patienten vor Dieser professionelle Rundumblick wird erheblich behin-
allem in Bezug auf Übergän- dert, wenn die Fachperson keine Einsicht in die Kranken-
ge wie denjenigen vom geschichte hat. Es ist eine Knacknuss, wie wir das Problem
Spital nach Hause des
(siehe auch Seite 28). herrschenden Misstrauens lösen. Allein der Patient muss
Wie helfen hier Netz- bestimmen dürfen, wer Zugriff auf seine Daten hat. Viele
werke? sind aber überfordert, wenn sie alle Zusammenhänge im
Die Spitex muss viel frü- Netzwerk verstehen sollen. Wir müssen diesen Menschen
her in die Versorgung ei- aufzeigen, wie wichtig der Austausch von Daten im gesam-
nes Patienten einsteigen ten Netzwerk ist. Zu empfehlen ist, dass wir dabei die
als bis anhin üblich. Eine Angehörigen vermehrt miteinbeziehen, denn sie sind wert-
Spitex-Pflegefachperson volle Vermittler.
wird vor dem Spitalein-
tritt beigezogen und Der EHCI hält weiter fest, dass das Schweizer Ge-
kann sich mit dem Pati- sundheitssystem sehr teuer ist. Das Sparpotenzial
enten bereits vertraut ist dann auch der zweite Hauptgrund, wieso das
machen und daraufhin naht- BAG auf Netzwerke pocht. Sie könnten zum Beispiel
los bei ihm zu Hause die Pflege ge- Eintritte in teure Langzeitinstitutionen reduzieren.
währleisten. Durch solche unkomplizierten, Dies dürfte ein schlagkräftiges Argument sein in
massgeschneiderten Netzwerklösungen wird die Un- einer Branche, die zunehmend unter ökonomischen
sicherheit des Patienten massiv reduziert. Dazu braucht es Druck gerät?
jedoch neben einem Schnittstellenmanagement auch die Es ist richtig, dass ein Netzwerk die Kosten für Heim- und
finanzielle Abgeltung dieser Leistung. Leider gibt es in die- Spitalaufenthalte zu reduzieren vermag. So zeigen Studi-
sem Bereich noch einige Lücken zu schliessen. en, dass in der Westschweiz der Anteil der Betagten im
Heim deutlich tiefer ist als in der Deutschschweiz. Dies,
Technologien wie das elektronische Patientendossier weil in der Westschweiz häufiger gemeinsam an optima-
(EPD) helfen beim Bewältigen der Schnittstellen. len Versorgungslösungen gearbeitet wird, beispielsweise
In Bezug auf den Datenschutz herrscht hierzulande in den Sozialmedizinischen Zentren (SMZ), die mehrere
aber grosses Misstrauen. Ein Patient könnte befi n- Leistungserbringer unter einem Dach vereinen. Das Netz-
den, provokativ gesagt, dass die Spitex ihm die werk verhindert auch teure Doppelspurigkeiten, zum Bei-
Stützstrümpfe wechselt und nicht all die intimen spiel führen nicht mehrere Institutionen dieselbe Abklä-
Details aus seinem Dossier kennen muss. rung durch. Mir ist klar, dass dieser finanzielle Nutzen jeden
Das ist leider ein realistisches Beispiel. Wir müssen Aus- Prämien- und Steuerzahler interessiert. Darum ist es auch
senstehenden begreifbar machen, dass die Spitex-Fach- wichtig, dass die Wirkung von Netzwerkbildungen mess-
person viel mehr im Fokus hat als nur die Stützstrümpfe. bar ist, zum Beispiel mit Statistiken zu Heimeintritten. Zwei
Sie hat stets ein Auge auf den gesamten Gesundheitszu- Dinge möchte ich hier aber betonen: Erstens darf man nicht
Zur neuen Gesetzgebung in Baselland
Im Januar trat im Kanton Baselland (BL) das neue Altersbe- In Baselland bilden sich also umfassende Versorgungsnetzwer-
treuungs- und Pflegegesetz (APG) in Kraft. Es schafft laut ke, die von oben initiiert werden (sogenannte Top-Down-
Gesetzestext «die Grundlage für die bedarfsgerechte, qualita- Modelle) statt von der Basis selber in Angriff genommen zu
tiv gute und wirtschaftliche Pflege von nicht spitalbedürftigen werden (Bottom-Up-Modelle). Dabei dürfen die Gemeinden
Personen aller Altersstufen sowie die Betreuung von betagten bestimmen, wie gross die Versorgungsregion ist, der sie künf-
Personen.» Das APG verpflichtet die Gemeinden dazu, innert tig angehören. Es dürften sich Netzwerke aus zwei, drei Ge-
drei Jahren Versorgungsregionen zu bilden, die als Zweckver- meinden genauso bilden wie solche aus 20 bis 30 Gemeinden.
bände organisiert sind. Jede Region arbeitet ein Versorgungs- Für die neue Gesetzgebung war keine Volksabstimmung nötig,
konzept aus. Dieses «bezweckt die Sicherstellung eines bedarfs- sie fand eine genügend grosse Mehrheit im Landrat. Die Um-
gerechten ambulanten, intermediären und stationären strukturierung wird von der Universität Basel wissenschaftlich
Betreuungs- und Pflegeangebots. Es umfasst insbesondere begleitet und analysiert. Mehr Informationen sind erhältlich
auch Angebote für betreutes Wohnen und Demenzkranke.» unter www.baselland.ch.Sie können auch lesen
