Der neue Weg von Wien Energie Energiegeladen in die digitale Zukunft - Jahrbuch 2016 - Wien Energie Jahrbuch
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Der neue Weg
von Wien Energie
Energiegeladen in die
digitale Zukunft
Jahrbuch 2016
Kennzahlen Finanz- und Personalkennzahlen Veränderung in Mio. EUR (wenn nicht anders angeführt) 2016 2015 in % 2014 20132 RJ 20121 Umsatzerlöse 2.056,7 1.853,1 11,0 1.794,3 1.944,0 547,5 Betriebsergebnis –3,6 100,3 –103,6 33,9 –293,0 4,3 Finanzergebnis –76,0 –72,1 –5,5 6,4 25,0 –12,3 Ergebnis vor Steuern –79,6 28,2 –382,4 40,4 –268,0 –8,0 Konzernjahresüberschuss/-fehlbetrag –80,2 27,4 –393,2 40,1 –268,3 –8,0 Anzahl der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 2.652 2.680 –1,0 2.730 2.767 2.731 (Jahresdurchschnitt in Vollzeitäquivalenten) Operative Kennzahlen3 Veränderung in GWh 2016 2015 in % 2014 2013 2012 Strom Erzeugung 5.872,2 5.011,3 17,2 4.349,9 3.974,2 4.793,2 Absatz 9.280,8 9.444,0 –1,7 9.349,4 9.526,9 9.586,6 Erdgas Absatz 6.627,9 6.632,8 –0,1 6.440,8 7.792,8 7.802,4 Wärme Erzeugung 5.374,2 4.981,9 7,9 4.855,0 5.606,9 5.205,6 Absatz 5.992,7 5.681,0 5,5 5.238,0 6.166,8 5.758,5 1 Rumpfgeschäftsjahr vom 1. Oktober bis 31. Dezember 2012 2 Im Geschäftsjahr 2013 erfolgte die Herauslösung des Fernwärmeprimärnetzes und eines Teilbereichs des Geschäftsfelds Telekommunikation. 3 Voll- und quotenkonsolidierte Unternehmen
Unser neuer Weg
Vor gerade mal zehn Jahren präsentierte uns Steve Jobs
das iPhone. Facebook ist nicht viel älter. Unser Leben hat
sich grundlegend verändert – und die nächsten großen
Umwälzungen stehen bevor. Für uns als Unternehmen in
der Energiewirtschaft gilt, dass auch in unserem Markt kein
Stein auf dem anderen bleibt.
Die Digitalisierung erweitert unsere Möglichkeiten, miteinan-
der in Austausch zu treten. Daher erfordert sie eine Revoluti-
on in unserem Denken und Handeln – mehr Offenheit, mehr
Flexibilität, mehr Kreativität. Wir bekommen neue Chancen,
die wir nutzen werden.
Unsere Antwort auf den Umbruch, auf Energie- und Wärme-
wende und auf die neuen Ansprüche des Marktes lesen Sie
in diesem Jahrbuch. Wien Energie wandelt sich nachhaltig
für seine Kundinnen und Kunden. Wie? Das verraten wir
Ihnen auf den kommenden knapp 100 Seiten. Wien Energie
geht einen neuen Weg. Wir laden Sie ein, seien Sie dabei!
Herzlich, Ihre
Wien Energie-Geschäftsführung
Michael Strebl
Peter Gönitzer Karl Gruber
3
Inhalt
Unsere
Strategie für
Unser die digitale
Intro 6 Umfeld 18 Welt 26
6 Highlights 2016 28 Auf dem Weg
in die Zukunft
8 Alles aus einer Hand: Wie Wien Energie
Der neue Weg von Big Data, Internet
Wien Energie der Dinge & Co
Die Geschäftsführung nutzen will
im Interview
30 Wer würde in der
13 Geplante Meilen- 20 „Wir stehen noch am Nacht Wäsche
steine 2017 Anfang“ waschen?
Wie die Digitalisie- Ein einzigartiger
14 Die Service-Welt von rung die Energie Feldversuch in der
Wien Energie wirtschaft verändert Seestadt Aspern
22 Die Energiemärkte 32 Erfahrung trifft
Das Ende der Esprit
Langeweile Warum und wie
Wien Energie mit
23 Zwist um Start-ups kooperiert
Strompreiszone
Freier Handel in 35 Fit für ein raues
Gefahr Umfeld
Effiziente Prozesse
24 Eine Brücke in die für ein besseres
erneuerbare Zukunft Ergebnis
Auf dem Weg zur
CO2-neutralen 36 „Die Veränderung
16 Pole-Position in Wirtschaft ist der neue
Sachen Energie Normalzustand“
Das Unternehmen auf 25 Externe Einfluss- Wien Energie ändert
einen Blick faktoren auf den sich so stark wie nie
Geschäftsverlauf zuvor
4
Unsere Unsere
umwelt- gesellschaft- Analyse des
Unser freundliche liche Verant- Geschäfts
Service 38 Energie 52 wortung 64 verlaufs 70
40 Ein Haus wird schlau 54 Zwischen Kunde, 66 Lebensqualität 95 Geschäftsführung
So kam es zum Kraftwerk und Markt braucht und Organe
neuen Produkt Ein Besuch in der Versorgungs
HausMaster Energieleitstelle sicherheit 96 Beteiligungsspiegel
Stadträtin Ulli Sima
43 Energiewende: 56 Hier fließen Strom im Interview 98 Corporate
Jeder Beitrag zählt und Honig Governance
Großes Interesse an Solarkraftwerke 69 „Die Welt des
den BürgerInnen- als Lebensraum für Fußballs ist sehr 99 Impressum
Kraftwerken Bienen emotional“
Über das soziale
44 Energie zum Engagement von
Angreifen Wien Energie
45 Was kostet Energie?
47 „Ohne Glasfaser
wird nichts laufen“
Wien Energie errichtet 58 Hoch hinaus mit
die Infrastruktur für Windenergie
das digitale Zeitalter
59 Die Schnecke macht
48 E-Mobilität: den Strom
Österreich ist
Spitzenreiter 60 So geht die
Für viele rechnet Wärmewende
sich ein Elektroauto ... und so die
bereits heute Kältewende
51 Ein Stadtteil als 62 Strom und Wärme:
Kunde Erzeugung 2016
legt zu
Wien Energie / Jahrbuch 2016 / Inhalt 5
Highlights 2016:
Das hat Wien Energie erreicht
Start-up-Spirit
Wien Energie setzt auf
Kooperation mit Start-ups,
Der HausMaster um innovative Services zu entwi-
Im Oktober stellte ckeln. Mehr als 180 junge Unter-
Wien Energie das neue Produkt nehmen aus aller Welt bewarben
HausMaster der Öffentlichkeit sich für den Startup Day im Dezem-
vor: Der clevere Energieassis- ber bei Wien Energie in Erdberg.
tent e rmöglicht Bewohnern von Der „Open Innovation“-Ansatz
Einfamilienhäusern, selbst Solar- wird 2017 mit der Innovation
strom zu erzeugen, zu speichern Challenge fortgeführt.
und intelligent zu nutzen. Weitere
smarte Module wie Heizungs-
oder Jalousiensteuerung
sind in Planung.
Mehr Energie
für weniger Geld
Strom und Erdgas
wurden auch 2016 güns-
tiger. Wien Energie senkte
zuletzt im Oktober die je-
weiligen Energiepreise
um 5 Prozent. Mehr Windstrom
Im Sommer begannen
Heizen mit
die Arbeiten am Windpark
Manner-Schnitten
Andlersdorf/Orth, der ab 2017 mit
Die Firma Manner in
13 Windrädern Grünstrom für insge-
Wien-Hernals speist die bei der
samt 27.000 Haushalte erzeugen wird.
Waffelproduktion entstehende
Das Projekt ist eine Kooperation von
Abwärme seit Oktober in das lokale
Wien Energie und ImWind. Auch die
Fernwärmenetz ein. 600 H aushalte
Erzeugung von Solar- und Was-
und Betriebe werden so mit
serkraft wurde 2016 weiter
Wärme versorgt. Manner setzte
ausgebaut.
das Projekt gemeinsam mit
Wien Energie um.
6
Neue Stromtankstellen
Wien Energie trieb auch 2016
den Ausbau der Ladestellen- Umweltfreundlich
Infrastruktur für E-Mobilität voran: kühl
Ende des Jahres gab es im Großraum Die Gesamtleistung der
Wien bereits 440 E-Ladepunkte. Unter von Wien Energie errichteten
anderem wurden an den Bahnhöfen in Kältezentralen konnte 2016 auf
Felixdorf und Baden Stromtankstellen 111 Megawatt ausgebaut werden.
errichtet, damit Pendler tagsüber ihr Fernkälte spart im Vergleich
E-Fahrzeug auftanken können, wäh- zu herkömmlichen Klima
rend sie mit der Bahn zu ihrer anlagen rund 50 Prozent der
Arbeitsstätte fahren. CO2-Emissionen ein.
Ein Kraftwerk für
MieterInnen
Wien Energie hat sein
erfolgreiches Konzept der Bürger
Innen-Kraftwerke um ein Projekt zur
Beteiligung von MieterInnen erwei-
tert: BewohnerInnen der Wohnhaus-
anlage Am Schöpfwerk konnten
Anteile an einer neuen, auf dem
Dach installierten Photovol-
taikanlage kaufen.
1 Million Bienen
Innovative Das Solarkraftwerk Liesing
Öko-Wärme erzeugt nicht nur sauberen
Für Mietshäuser und andere Sonnenstrom, sondern bietet
Großobjekte ist das neue auch einen Lebensraum für schüt-
Wien Energie-Produkt Hybrid-Wärme zenswerte Tierarten. Wien Energie
geeignet: eine umweltfreundliche hat das Artenschutzprojekt 2016
Lösung für die Wärme- und Warm- um ein Bienenschutzprogramm
wasserversorgung. Dabei wird eine erweitert und zehn Bienen
Gasbrennwertanlage mit einer stöcke mit jeweils 100.000
Wärmepumpe kombiniert, eine Bienen aufgestellt.
Erweiterung um eine Photovol-
taikanlage ist möglich.
Wien Energie / Jahrbuch 2016 / Intro 7
Die Geschäftsführer der Wien Energie GmbH: P eter Gönitzer, Michael Strebl und Karl Gruber (von links). 8
Alles aus einer Hand:
Der neue Weg von Wien Energie
Der Energiemarkt ist im Umbruch. Der Klimawandel und die
Umstellung des Energiesystems stellen die traditionellen
Versorger vor neue Herausforderungen. Immer mehr Anbieter
drängen auf den Markt.
Wie stellt sich Wien Energie in wichtig, dass wir uns öffnen. Die diese benötigen wir immer spezi-
dem neuen, von Umbrüchen ge Unternehmensphilosophie von ellere Kompetenzen, die wir nicht
prägten energiewirtschaftlichen Wien Energie verändert sich, wir zur Gänze innerhalb des Unter-
Umfeld auf? werden zu einer lernenden Orga- nehmens aufbauen können. Auch
Michael Strebl: Wir fokussieren nisation, die sich an veränderte weil wir nicht sicher sein können,
uns voll auf unsere Kundinnen Bedingungen anpasst. Wir ermun- welche Kompetenzen langfristig
und Kunden, damit wir im tern unsere Mitarbeiterinnen und überhaupt benötigt werden. Die
Wettbewerb bestehen und in Mitarbeiter, kreativ zu denken, Zusammenarbeit mit Start-ups
Zukunft erfolgreich sind. Dabei neue Dinge auszuprobieren und und anderen Industrien macht
gilt folgendes Prinzip: Wir müssen ständig dazuzulernen. Wir werden uns schneller und flexibler.
unserer Zeit voraus sein und in Zukunft auch Personen mit
schon heute Angebote entwi- anderen Qualifikationen benö- Im Großraum Wien gibt es heute
ckeln, die unsere Kundinnen und tigen. Es entstehen ganz neue über 100 Mitbewerber – kleine
Kunden morgen wünschen. Das Jobs wie etwa Data Scientists, also regionale Händler, aber auch
bedeutet einen Übergang vom Experten für die Analyse großer internationale Anbieter. Warum
reinen Versorger zum innovativen, Datenmengen. sind die Kunden bei Wien Energie
kundenorientierten Dienstleister. besser aufgehoben?
Karl Gruber: Digitalisierung Strebl: Wien Energie hat
Peter Gönitzer: Ein Feld, in bedeutet auch, dass Koopera- einen wichtigen Wettbewerbs
dem wir gewinnen können, ist tionen etwa mit Start-ups an vorteil: Niemand anderer kann
die Digitalisierung. Das ist nicht Bedeutung gewinnen. Unsere neben Strom und Gas auch
nur ein technologisches, sondern Produkte und Dienstleistungen Fernwärme, Fernkälte, Energie-
auch ein kulturelles Thema. Es ist werden immer komplexer. Für dienstleistungen, E-Mobilität, >
Wien Energie / Jahrbuch 2016 / Intro 9
> Telekommunikation und Smart- also Angebote machen, die aus heute wesentlich komplexer
Home-Solutions auf einmal mehreren Produkten beziehungs- als eine Glühbirne oder ein
anbieten. Diese Stärke müssen wir weise Services bestehen. Holzofen. Viele fühlen sich
nutzen. Wir haben zwei Millionen von der Haustechnik überfor-
Kundinnen und Kunden, und Welchen speziellen Mehrwert dert. Unsere Aufgabe besteht
überspitzt formuliert müssen wir bringen die neuen Angebote, wie darin, diese Komplexität
ihnen in Zukunft zwei Millionen zum Beispiel Produktbündel? zu reduzieren. Unser neues
unterschiedliche Angebote Strebl: Es bringt vor allem Produkt HausMaster bündelt
machen. Wir müssen also mit Convenience, das heißt Bequem- daher Services für die Eigen
immer mehr maßgeschneiderten lichkeit. Ich gehe heute ja auch erzeugung von Strom mit
und individuellen Produkten und nicht mehr zum Fleischhauer und Smart-Home-Solutions.
Services für Begeisterung sorgen. dann zum Bäcker und dann hole
ich mir eine Milch. Nein, ich gehe Was ist der HausMaster?
Andere Großanbieter können in den Supermarkt und kaufe Strebl: Der HausMaster ist
und wollen viel – aber sicher dort alles auf einmal. Es ist also unsere Antwort auf den Wunsch
keine Fernwärme in Meidling ein großer Komfort-Vorteil. Und vieler Menschen nach mehr
verkaufen. Wir müssen allerdings wir können die Leistungen auf Eigenverantwortung und digi-
diese Angebote besser bündeln, diese Weise auch vergleichsweise talen, dezentralen Lösungen bei
günstig anbieten. der Energieerzeugung. Mit dieser
Lösung kann man Strom mit
Wie ändern sich die Kunden einer Photovoltaikanlage selbst
bedürfnisse? erzeugen, zwischenspeichern
Strebl: Den klassischen Kunden und bei Bedarf nutzen.
gibt es nicht mehr, jeder will
etwas anderes. Es gibt eher Gönitzer: Individuell auf die
ökologisch orientierte Menschen, Kundinnen und Kunden einzu-
es gibt sehr kostenbewusste gehen, wie in diesem Fall auf
Menschen, andere wiederum den Häuslbauer, ist wichtig und
wollen selbst Energie erzeugen. Je Teil unserer Gesamtstrategie.
mehr Informationen wir über die „Individuell“ bedeutet zudem,
Bedürfnisse eines Kunden haben, dass man den HausMaster als
desto besser können wir ein Komplettpaket oder auch nur
Angebot für ihn maßschneidern. einzelne Komponenten wie die
Nur zu sagen „Wir haben alles“ Alarmanlage und eine eigene
reicht nicht. Elektro-Ladestation erwerben
kann. Aber unser wichtigstes
Gruber: Wir wollen den Standbein bleibt weiterhin die
Kundinnen und Kunden Service- sichere und saubere Versorgung
pakete anbieten, die ihr Leben unserer Kundinnen und Kunden
leichter machen. Ein Beispiel: Die mit den Basisprodukten Strom,
Geräte in einem Haushalt sind Erdgas und Fernwärme.
„Die Unternehmensphilosophie von
Wien Energie verändert sich. Wir
ermuntern unsere Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter, kreativ zu denken, neue Dinge
auszuprobieren und ständig d azuzulernen.“
Peter Gönitzer
10„Digitalisierung bedeutet für
uns auch: Wir haben in Zukunft
zwei M illionen Angebote für zwei
illionen Kundinnen und Kunden.“
M
Michael Strebl
Gruber: Genau deshalb investiert Der motorisierte Verkehr verur-
Wien Energie in den nächsten sacht in Wien rund 30 Prozent
Jahren 870 Millionen Euro in der CO2-Emissionen. Wir sind
die Versorgungssicherheit und davon überzeugt, dass sich
Netzstabilität, was sich beson- Elektromobilität durchsetzen
ders in kalten Wintern auszahlen wird. Wir legen mit dem Ausbau
wird. Davon gehen 460 Millionen der E-Ladestellen-Infrastruktur
Euro in den Ausbau von erneu- bereits heute den Grundstein für
erbaren Energielösungen, wie umweltfreundlichen Verkehr. Bis
Solar-, Wind- und Wasserkraft. jetzt haben wir im Großraum Wien
Dort lassen wir auch Kundinnen 440 Ladepunkte in Betrieb. Und
und Kunden partizipieren. Unsere ab dem Jahr 2017 ermöglichen wir
BürgerInnen-Kraftwerke sind unseren Kundinnen und Kunden
seit fünf Jahren eine Erfolgsge- auch österreichweit das Laden
schichte. Knapp 10.000 Personen ihres Elektrofahrzeugs – einfach Zurück zum abgelaufenen
haben sich seit Beginn im Jahr und unbürokratisch mit nur einer Geschäftsjahr 2016. Wie zufrieden
2012 an 28 Projekten beteiligt – Karte. ist der Finanzchef mit dem
24 mit Photovoltaikanlagen, 4 mit Ergebnis?
Windrädern, die gesamte Investi- Gruber: Für die Energiewende Gönitzer: Wir haben 2016 in
tionssumme beträgt 33 Millionen bedarf es einer integrierten einem schwierigen Umfeld ein
Euro. 2017 starten wir zudem mit Betrachtung unterschiedlicher positives operatives Ergebnis vor
Universitäten und Partnern aus Sektoren. Elektrofahrzeuge Sondereffekten geschafft und
der Wirtschaft ein Forschungspro- können etwa als Stromspeicher uns gegenüber dem Vorjahr auch
jekt zur Erkundung von Heißwas- dienen, womit die Bereiche Mobi- verbessert. Das zeigt sich im
servorkommen im Osten Wiens lität und Strom verknüpft werden. verbesserten Ergebniscashflow
und Teilen Niederösterreichs. Das Ein anderes Beispiel: Derzeit und bestätigt, dass der einge-
Projekt nennt sich GeoTief Wien. errichten wir eine Power-to-Heat- schlagene Kurs stimmt. Allerdings
Anlage am Standort Leopoldau. erwarten wir in den nächsten
Eng verwandt mit erneuerbarer Dabei geht es um eine unkonven- Jahren niedrige Strompreise.
Energie ist auch das Thema tionelle Kopplung der Sektoren Daher mussten wir Vorsorge
Elektromobilität. Was plant Strom und Wärme. Wenn durch in Form von Abschreibungen
Wien Energie in diesem Bereich? Wind- und Sonnenkraftwerke zu und Rückstellungen treffen.
Strebl: Wir werden die Energie- viel Strom erzeugt wird, kann der Darüber hinaus belasten durch
wende nur schaffen, wenn uns Überschuss in Form von Wärme das sinkende Zinsniveau höher
auch eine Verkehrswende gelingt. gespeichert werden. bewertete Pensionsrückstellungen >
Wien Energie / Jahrbuch 2016 / Intro 11„Wien Energie investiert in den
nächsten Jahren 870 Millionen Euro
in die Versorgungssicherheit und
Netzstabilität, was sich besonders in kalten
Wintern auszahlen wird.“
Karl Gruber
>
unser Ergebnis. Auch für den Blockchain-Technologie sein. Wir
im Rahmen unseres Restruktu- haben als eines der ersten Unter-
rierungsprojekts erarbeiteten nehmen Europas gemeinsam mit
Sozialplan mussten wir Vorsorge einem kanadischen Start-up ein
treffen. Wien Energie ist hier Teil Forschungsprojekt für den Einsatz
der Gesamtstrategie der Wiener im Gashandel aufgesetzt.
Stadtwerke. Das führt in Summe
dazu, dass Wien Energie 2016 trotz Via Blockchain kann beispiels
eines verbesserten Ergebniscash- weise Gas automatisiert direkt
flows negativ bilanziert. zwischen Erzeugern und Verbrau
chern gehandelt werden. Machen
Strebl: Die Wettbewerbsfähig- Sie sich damit selbst überflüssig?
keit des Unternehmens weiter Gönitzer: Wenn ich mit diesem
zu stärken, ist ein zentrales System genügend Transaktionen
Ziel. Wien Energie muss sein abwickeln kann, dann wird es
Geschäftsmodell und die Orga- nicht nur den Energiemarkt,
nisation im Hinblick auf die sondern auch andere Märkte
stattfindenden Umwälzungen – grundlegend verändern. Dann
Energiewende, Wettbewerb, Digi- werden auch wir als Energie-
talisierung – mit hohem Tempo versorger eine andere Rolle
zukunftsfit machen. Dafür gilt es, spielen als bisher. Mittelsmänner
an allen Schrauben zu drehen. Da im Handel könnten in der Tat neuen Werbelinie am Markt auf.
sind wir laufend dabei. überflüssig werden. Aber ich Der bisherige Marktauftritt war
benötige immer jemanden, der für geprägt von den Themen Kompe-
Welche Themen werden 2017 die Stabilität des Systems sorgt. tenz, Seriosität, Vertrauen. Alle
wichtig sein? Wenn gerade keine Sonne scheint Umfragen zeigen, dass das bei
Gönitzer: Das Thema virtuelle oder kein Wind bläst, dann muss den Kundinnen und Kunden sehr
Kraftwerke wird noch wichtiger jemand die Versorgung sicher- gut angekommen ist. Das ist eine
werden. Derzeit bieten wir stellen. Hier eröffnen sich neue hervorragende Basis, aber für die
Gewerbe- und Industriebetrieben, Geschäftsmöglichkeiten, die wir zukünftigen Herausforderungen
die selbst Strom erzeugen, die nutzen werden. zu wenig. Jetzt beantworten
Möglichkeit, überschüssigen wir konkret die Fragen: Was
Strom als Regelenergie zu Herr Strebl, was wird Sie in bringt mir das? Was hab ich von
verkaufen und so zur Stabili- den kommenden Monaten Wien Energie? In den nächsten
sierung des Stromnetzes beizu- beschäftigen? Jahren stellen wir die Bedürfnisse
tragen. Wir werden nun verstärkt Strebl: Wir werden unseren der Kundinnen und Kunden noch
auch kleinere Anlagen in unseren neuen Weg weiter beschreiten stärker in den Mittelpunkt unserer
Kraftwerkspool einbinden. Ein und den Change-Prozess voran- Arbeit. Die Wien Energie-Welt
weiteres wichtiges Thema wird treiben. Wir treten mit einer völlig wird bunter und vielfältiger.
12Meilensteine 2017:
Das hat Wien Energie vor
So bunt wie mein Leben Virtuelle Kraftwerke
Wien Energie geht einen neuen Weg und Wien Energie wird verstärkt auch kleineren
präsentiert sich mit einer neuen, farben Gewerbe- und Industriebetrieben, die
frohen Werbelinie auf dem Markt. Im selbst Strom erzeugen, in seinen Kraft-
Mittelpunkt steht die breite Palette an werkspool „FlexPool“ einbinden. Damit
Produkten und Services für Kundinnen und erhalten diese die Möglichkeit, überschüs-
Kunden. sigen Strom als Regelenergie zu verkaufen
und so zur Stabilisierung des Stromnetzes
Die neue Wien Energie-Erlebniswelt beizutragen.
Die Erlebniswelt in Spittelau macht Energie
für Jung und Alt zur Faszination. Neben Umweltfreundliche Wärme
dem Kundendienstzentrum, der Energie- Im Rahmen des Projekts „GeoTief Wien“
beratung und dem Shop laden nun auch unternimmt Wien Energie seismische
19 interaktive Stationen ein, in die Welt der Messungen und erforscht gemeinsam
Energie einzutauchen. mit Partnern das Potenzial für Tiefengeo
thermie in der Region. Heißwasservorkom-
Blockchain-Forschung men tief unter der Erdoberfläche könnten
Wien Energie testet die Blockchain- für umweltfreundliche Wärmeversorgung
Technologie für den Gashandel. Ein ge- genutzt werden.
meinsames Forschungsprojekt mit einem
kanadischen Start-up soll mögliche neue Intelligente Kopplung
Geschäftsmodelle aufzeigen. Am Standort Leopoldau wird Wien Energie
eine neue Power-to-Heat-Anlage in Betrieb
nehmen, die überschüssigen Strom für
die Wärmebereitstellung nutzen kann. Das
erleichtert die Integration von Solar- und
Windkraftwerken ins Energiesystem.
Stabiles Fundament
Im Jahr 2017 wird Wien Energie das Projekt
E17 abschließen, mit dem die Effizienz
gesteigert und das Ergebnis um insgesamt
86 Millionen Euro verbessert werden.
Damit steht das Unternehmen auch lang-
fristig auf einem stabilen, wirtschaftlich
gesunden Fundament.
Wien Energie / Jahrbuch 2016 / Intro 13Die Service-Welt von
Blindstrom-
kompensa-
tion
Wien Energie
Optima
Von Strom, Erdgas und Fernwärme über
Energieberatung und -management bis zu Optima
Online Strom
Smart-Home-Solutions und E-Mobilität:
Wien Energie bietet Haushalten, Optima
Float
Unternehmen und Gemeinden
ein vielfältiges Angebot.
Mega Mega Mega
Float
BürgerInnen- Float Cap Garant
Kraftwerke
Energie-
coaching für
daheim
Strom-
Energie-
ausweis
mess- Telekommu-
gerät
Webshop
nikation
Open
Energie- blizznet Access
beratung Extra-
Würstel-
Service- App
Zentren
Online
Energie-Spar
Check
Business
Run
Wien Energie- Wien
Energie-
Erlebniswelt Open Air
Veranstal-
tungen
Führungen
Energie-
express
Pixie-
Kinder, Buch
Schule &
Jugend Schul-
box
Schul-
vorträge
14Elektro- E-Lade-
Nah- Fern- heizstab station
kälte kälte
Monitoring
Wärme Fern-
wärme &
Steuerung
dezen- Photo- Smart-
trale voltaik- HausMaster Home-
Wärme Kälte anlage Solution
Dezentrale
Batterie- Energie-
speicher erzeugung
Blockheiz-
kraftwerke
Wetter-
station
Optima Optima Alarm-
Optima Mega anlagen
Online Float
Solar-
Kraft-
Erdgas Mega
Float Klima
Mega
Energie- Float
effizienz- Cap
Energie-
Abfall-
Photovoltaik- Solar-
thermie
Analyse management entsor-
gung
lösungen
Abrech-
für Unter-
nungs-
service
nehmen
Bauen &
Sanieren
Audits &
Schulungen
Innovative
Lichtlösungen
Elektro-
mobilität
Wien Energie-
Ladekarte
Wien Energie
Easy Box
Wien Energie-
Ladestation
Virtuelle
Kraftwerke
Wien Energie / Jahrbuch 2016 / Intro 15Service mit
Erlebnisfaktor:
Die Wien Energie-
Pole-Position
Welt in Spittelau.
in Sachen Energie
Über zwei Millionen Kundinnen und Kunden vertrauen auf
Wien Energie. Das Unternehmen treibt sowohl die Energiewende
als auch den Paradigmenwechsel zum Dienstleister voran.
Wien Energie ist der größte Energiedienst- wird sich die Einwohnerzahl Wiens etwa um
leister Österreichs, eines der 50 umsatz- jene von Linz erhöhen. Wien Energie setzt alles
stärksten Unternehmen des Landes und daran, für alle Haushalte und Unternehmen im
2,06 Mrd. einer der größten Arbeitgeber in der Bundes- Großraum Wien die beste Wahl in allen Fragen
Euro Umsatz hauptstadt. Zwei Millionen Menschen, der Energieversorgung zu bleiben.
230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie
4.500 landwirtschaftliche Betriebe in Wien Vom Versorger zum Dienstleister
2.652
sowie in umliegenden Gemeinden in Nieder- Bis 2030 wird das Unternehmen den Anteil der
MitarbeiterInnen
österreich und dem Burgenland verlassen sich erneuerbaren Energien an der Gesamtstrom-
auf die zuverlässige Versorgung mit Strom, produktion von derzeit rund 20 bis 25 Prozent
Gas, Wärme und Kälte. Durch das breite Port- auf 35 bis 40 Prozent steigern. Bei der
folio an Kraftwerken, die Errichtung eigener Wärmeproduktion soll der Anteil auf rund
Speicher und langfristige Lieferverträge kann 40 Prozent ausgebaut werden. Zugleich treibt
Wien Energie auch in unsicheren Zeiten eine Wien Energie den Paradigmenwechsel vom
zuverlässige Versorgung garantieren. Bis 2030 Versorger zum Dienstleister voran. Der bloße
16Vision – Mission – Werte Unser Plan
Vision – Das wollen wir erreichen Die Strategie bestimmt den Weg:
Wir sind Österreichs führendes Energieunternehmen und Aus drei strategischen Eckpfeilern
begeistern unsere Kundinnen und Kunden durch umwelt folgen die übergeordneten Unter
bewusstes Handeln, Innovation und Service. nehmensziele, die Wien Energie bis
2030 erreichen will.
Mission – Dafür sind wir da
Wir bauen auf unsere Tradition, Strom, Erdgas, Wärme und
Kälte umweltfreundlich und zuverlässig an unsere Kundinnen
und Kunden zu liefern. Wir setzen auf Innovationen in der
Energieversorgung, steigern die Nutzung erneuerbarer Energie
und erhöhen die Energieeffizienz in allen Bereichen.
Werte – Das ist uns wichtig
• Kundenorientierung Nachhaltig Wertsichernd
Nahe
• Verantwortungsbewusstsein für die für den
am Kunden
Gesellschaft Eigentümer
• Qualität
• Engagement
• Vertrauen
Ziele bis 2030
Anteil erneuerbarer
Wärmeerzeugung
bei rund 40 %
Anteil erneuerbarer
Stromerzeugung
Verkauf von Strom und Wärme gehört der über 35 %
Vergangenheit an: Wien Energie wird seinen
Kundinnen und Kunden über die reine Kilo-
wattstunde hinaus zusätzliche Produkte und
Leistungen anbieten. Bis 2030 soll der Umsatz Profitables
mit Dienstleistungen wesentlich wachsen. Ergebnis im
Zu den neuen Geschäftsfeldern zählen etwa Strom- und
Gasvertrieb
Smart-Solutions-Pakete und Lösungen für
Wesentliche unter Berück-
E-Mobilität. Steigerung des sichtigung der
Umsatzes mit Marktanteile
Stadt Wien als Eigentümerin Dienstleistungen
Die Wien Energie GmbH ist eine 100-prozentige
Tochtergesellschaft der Wiener Stadtwerke AG Nachhaltige
Wachsender Verbesserung
und steht somit im Eigentum der Stadt Wien.
Marktanteil im des Ergeb-
Wärme, Kälte und Angebote wie die BürgerIn- Bereich Raum nisses um
nen-Kraftwerke werden von der Wien Energie wärme & Warm- 86 Millionen
GmbH vertrieben. Das Tochterunternehmen wasser (Fernwärme Euro
Wien Energie Vertrieb GmbH & Co KG ist für & dezentrale
Technologien)
den Vertrieb von Strom und Gas zuständig. Die
EU genehmigte 2016 den Verkauf der Anteile
am Vertriebs- und Handelsunternehmen
EconGas an die OMV.
Wien Energie / Jahrbuch 2016 / Intro 1718
Unser Umfeld
Um das Klima
zu schützen, soll die
Erderwärmung auf
weniger als
2 Grad
beschränkt werden
laut UNO-Klimakonferenz,
Dezember 2015
Wien Energie stellt heute
10-mal
mehr Ausgleichsenergie
zur Verfügung als in der 460
Vergangenheit Millionen Euro
investiert Wien Energie
in den nächsten fünf
Jahren in erneuerbare
Energieerzeugung
19„Wir stehen noch
am Anfang“
Wird die Digitalisierung die Energiewirtschaft
grundlegend verändern? Zwei Strategieexperten von
Wien Energie meinen: Die großen Umwälzungen
kommen erst.
Musikindustrie, Medien, Einzelhandel: Die Wien Energie hat heute deutlich mehr
Digitalisierung hat bereits einige Branchen Mitbewerber als noch vor einigen Jahren.
auf den Kopf gestellt. Welche Bedeutung hat Woran liegt das?
sie für die Energiewirtschaft? Aarno Rapottnig: Es gibt sowohl bei der
Thomas Beckel: Das Thema spielt in unserem Erzeugung von Strom als auch bei der Belie-
Strategieprozess eine sehr wichtige Rolle, ferung mit Strom und Gas deutlich mehr
aber bei Weitem nicht die einzige. Derzeit hat Anbieter als früher. Das hat vor allem mit
die Energiewende durch die Produktion von politischen Entscheidungen zu tun, mit der
Überkapazitäten sogar noch größere Auswir- Liberalisierung und der Förderung erneuer-
kungen auf uns. Die Energiewirtschaft steht barer Energien. Derzeit beobachten wir jedoch
hinsichtlich der Umwälzungen durch die eine neue Entwicklung: Es tauchen ganz
Digitalisierung eher am Anfang, die von Ihnen neue Player auf. Die großen Internetkonzerne
erwähnten Branchen sind da schon weiter. verstärken ihre Bemühungen, ebenfalls in den
Genau das gibt uns die Chance, innerhalb Energiemarkt einzusteigen. Ein Tochterunter-
unserer Branche ganz vorne mit dabei zu sein nehmen von Google beispielsweise bietet seit
und neue, maßgeschneiderte Produkte und Jänner 2017 Smart-Home-Lösungen in Deutsch-
Dienstleistungen zu entwickeln. land und Österreich an. Auch Amazon drängt
in die Energiewelt. Wien Energie positioniert
sich in diesem Umfeld als der Energiedienst-
leister, dem man vertrauen kann. Wir sind
ein regional verankertes Unternehmen, uns
kennen die Menschen.
„Wir sind ein regional
verankertes Unternehmen, uns Digitale Produkte basieren auf der Nutzung
von Daten. Welche Rolle spielt hier das
kennen die Menschen.“ Bedürfnis nach Privatsphäre?
Aarno Rapottnig, Beckel: Wenn das Angebot für den Kunden
Unternehmensentwicklung Wien Energie einen klaren Mehrwert schafft, dann sehe ich
20Die Digitalisierung
wird Produkte
noch individueller
machen.
In welcher Beziehung stehen die beiden
großen Trends Digitalisierung und Umstieg
auf erneuerbare Energien?
Beckel: Die große Anzahl von Photovoltaik-
und Windkraftanlagen und ihre schwankende
Erzeugung schaffen eine Komplexität, die in
Zukunft nur mit digitalen Systemen und einer
gewaltigen Rechenleistung bewältigt werden
kann. Ohne die Digitalisierung wäre schlicht
keine Energiewende möglich.
Welche weiteren Veränderungen wird die
Digitalisierung für die Energiewirtschaft
bringen?
Rapottnig: Sie eröffnet eine Vielzahl an neuen
Geschäftsfeldern, von der Eigenerzeugung
von Strom bis zu Smart-Home-Lösungen.
Die Produkte werden individueller werden,
enger an den Bedürfnissen der Kundinnen
und Kunden. Die große disruptive, alles
umwälzende Technologie sehe ich derzeit
jedoch nicht. Außerdem weiß man immer erst
im Nachhinein, ob etwas vom Markt, von den
Menschen tatsächlich angenommen wird.
„Ohne die Digitalisierung
wäre schlicht keine
Energiewende möglich.“
Thomas Beckel,
Unternehmensentwicklung Wien Energie Smart Meter: Eintrittskarte
in die Welt der Digitalisierung
kein Problem darin, dass er uns seine Daten Die Anzahl intelligenter Stromzähler in österreichischen Haushalten
zur Verfügung stellt. Als Konsument denkt wird sich 2017 mehr als verdoppeln. Waren Anfang des Jahres
man heute in der digital vernetzten Welt rund 5 Prozent der gut 5,5 Millionen Zähler ausgetauscht, soll der
bei Daten oft gar nicht mehr daran, wie sie Anteil Ende 2017 bereits 12 Prozent betragen. 2020 werden es den
bereitgestellt werden. Wer liest heutzutage Ausbauplänen der Netzgesellschaften zufolge 80 Prozent sein.
schon nach, auf welche Daten beispielsweise Smart Meter stellen gewissermaßen die Eintrittskarte in die Welt der
eine App Zugriff haben will und welche sie Digitalisierung dar: Sie sind Grundlage für innovative Zusatzservices
sammelt? Beim Thema Energie sind die und -produkte der Energiedienstleister – etwa flexible Stromtarife
Menschen aber nicht so freigiebig, wie wir oder Unterstützung von Smart-Home-Systemen. Weitere Vorteile
es aktuell auch bei der Diskussion über die für die Kundinnen und Kunden: automatische Zählerablesung und
Einführung der Smart Meter sehen. Daher Information über den aktuellen Stromverbrauch. So kann Energie
muss der Nutzen für den Kunden klar sein. bewusster und damit sparsamer verwendet werden.
Wien Energie / Jahrbuch 2016 / Unser Umfeld 21Energiemärkte: Das
Ende der Langeweile
Was verbindet die französische Vorliebe für elektrische
Heizungen mit dem Wasserstand des Rheins? Beide trugen
dazu bei, dass Strom Ende 2016 deutlich teurer wurde.
„2016 war es richtig interessant“, dem Markt zu verkaufen. Der Relevanter waren die Ereignisse in
meint Josef Zöchling, Leiter des Effekt: Am Ende des Jahres war Frankreich: Mehr als 20 Atom-
Geschäftsfelds Energiewirtschaft. das schwarze Gold mit einem kraftwerke standen dort aufgrund
Vor allem gegen Ende des Jahres Preis von rund 55 US-Dollar von technischen Problemen
brachten mehrere Entwicklungen per Fass um 40 Prozent teurer zeitweise still. Gleichzeitig heizen
die Energiemärkte durcheinander. als zwölf Monate davor. „Im 39 Prozent der französischen
Im Herbst einigte sich die Organi- historischen Vergleich ist diese Haushalte mit Strom. „Da kam
sation erdölexportierender Länder Preissteigerung allerdings die winterliche Kältewelle äußerst
(OPEC) zum ersten Mal seit acht nicht so dramatisch“, relati- ungelegen“, so Zöchling. Denn
Jahren wieder auf eine Kürzung viert Zöchling. Schließlich lag wenn es nur einen Grad kälter
der Fördermenge. Auch Russland der Ölpreis noch 2014 über wird, benötigen die Franzosen
stimmte zu, weniger Erdöl auf 100 Dollar. gleich um 2.400 Megawatt mehr
Strom – in Österreich sind es nur
60 Megawatt. „Da mussten die
Nachbarländer kräftig aushelfen.“
Wir halten die Spannung Gleichzeitig lief auch die Strom-
erzeugung in Deutschland nicht
Im Stromnetz müssen sich die Stromzufuhr durch die Erzeuger und die reibungsfrei. Denn die tiefen
Entnahme durch die Verbraucher die Waage halten, damit die Netzstabilität Temperaturen führten dazu, dass
gewahrt bleibt. Gelingt das nicht, drohen Blackouts und damit große volks- der Rhein einen extrem niedrigen
wirtschaftliche Schäden. Wien Energie unterstützt den österreichischen Wasserstand aufwies. Dadurch
Übertragungsnetzbetreiber APG, indem immer wieder kurzfristig Ausgleichs- konnten die Schiffe, die die deut-
energie zur Verfügung gestellt wird. Während andere Länder für dieses schen Kohlekraftwerke mit dem
Notfallmanagement immer noch auf Kohlekraftwerke zurückgreifen müssen, Brennstoff versorgen, nur geringe
ermöglicht Wien Energie mit dem Einsatz von hocheffizienten Kraft-Wärme- Lasten aufnehmen. Warum kaltes
Kopplungsanlagen (KWK) eine umweltfreundliche Lösung. Sie wird durch Wetter zu niedrigen Pegelständen
die volatile Erzeugung von Solar- und Windstrom immer wichtiger: Die Zahl führt? Weil der Niederschlag in
der KWK-Einsätze zur Netzstabilisierung hat sich in den vergangenen Jahren Form von Schnee auftritt und die
verzehnfacht. „Diese Möglichkeit, Engpässe zu bewältigen, ist eine wichtige Böden gefroren sind – so fließt
Voraussetzung für den Ausbau erneuerbarer Energie“, betont Josef Zöchling. nur wenig Wasser ab.
22Zwist um
Strompreiszone
Deutschland ist Vorreiter bei der Energiewende,
der Ausbau des Stromnetzes bleibt aber eine
Herausforderung. Das hat auch Auswirkungen auf
Österreich.
In den Windparks an den Küsten der Nord- und Ostsee wird
jede Menge Strom produziert. Der Transport zu den Indus-
triezentren in Mittel- und Süddeutschland gestaltet sich
jedoch schwierig. „Der Leitungsausbau in Deutschland hinkt
gewaltig hinter den Plänen her“, sagt Josef Zöchling, Leiter
Die schwankende des Geschäftsfelds Energiewirtschaft bei Wien Energie. Das
Erzeugung von Wind- Problem ist mangelnde gesellschaftliche Akzeptanz, Bürger
und Sonnenstrom
stellt die Netze vor
Innen protestieren gegen die Nord-Süd-Stromautobahn.
Herausforderungen.
Handel braucht Netze
Österreich bildet seit 2002 mit Deutschland eine gemeinsame
Strompreiszone. Daher können heimische Energieunter-
Ausschläge „wie seit Jahren nehmen günstig Strom kaufen, wenn in Norddeutschland
nicht mehr“ kräftig der Wind weht. Dann muss allerdings der Strom
All diese unterschiedlichen nach Österreich transportiert werden – und das geschieht
Ereignisse führten zu einem aufgrund der deutschen Netzengpässe auch über den Umweg
deutlich höheren Strompreis auch durch Polen und Tschechien. Das gefährdet die Stabilität der
im österreichischen Großhandel. jeweiligen Netze, die für diese Anforderungen nicht gerüstet
Die Entwicklung setzte sich im sind. Daher fordern die Netzbetreiber in Polen und Tsche-
Jänner 2017 fort, als sich der Preis chien bereits seit Jahren das Ende der deutsch-österreichi-
für eine Megawattstunde Strom schen Strompreiszone. Ihr Argument: Wenn die Netze nicht
innerhalb weniger Tage von unter in der Lage sind, den gehandelten Strom zu transportieren,
30 auf über 90 Euro verdreifachte. dann muss der Handel eingeschränkt werden.
„Derartige Ausschläge hat es
seit Jahren nicht mehr gegeben“, Ende des freien Marktes?
so Zöchling. „Damit hatten wir Die deutsche Bundesnetzagentur hat im Herbst 2016 ange-
erstmals seit langer Zeit wieder kündigt, dass ab Juli 2018 die Stromflüsse nach Österreich
positive Spark Spreads, das heißt, eingeschränkt werden sollen, womit die gemeinsame Preis-
wir konnten auch mit in Gaskraft- zone de facto aufgelöst wäre. Die europäische Agentur der
werken erzeugtem Strom wieder Energieregulierungsbehörden ACER hat bereits ihre Zustim-
Geld verdienen.“ mung erteilt. Damit dürfte sich Strom in Österreich verteuern
– um bis zu 20 Prozent, befürchten Experten. Der österrei-
chische Energieregulator E-Control kritisiert die angekün-
digten Beschränkungen und betont, dass stattdessen die
„Spark Spreads“ sind eine internen Engpässe innerhalb des deutschen Netzes behoben
wichtige Kennzahl für Gas- werden müssten.
kraftwerke: Sie bezeichnen die
Differenz zwischen dem Erlös Derzeit ist noch unklar, wie die Beschränkungen genau
aus dem Verkauf einer Einheit umgesetzt werden. Zöchling plädiert für mehr Effizienz
Strom und dem Aufwand für durch intelligentes Ausnutzen der Netze: „Vernünftig wäre
den Kauf von Einheiten Gas ein flexibles System, das jede Viertelstunde neu berechnet,
und CO2, die für die Produktion wie viel Strom die Leitungen vertragen. Dadurch würde der
erforderlich ist. Preis weniger stark ansteigen.“
Wien Energie / Jahrbuch 2016 / Unser Umfeld 23Am Weg zur Energie-
wende: das Bürger
Innen-Solarkraftwerk
Eine Brücke in die
Liesing neben dem
Fernheizwerk Süd.
erneuerbare Zukunft
Fast alle Länder weltweit arbeiten derzeit an Plänen, um eine CO2-neutrale
Wirtschaft zu etablieren. Hocheffiziente Kraft-Wärme-Kopplungsanlagen sind
ein wichtiger Teil der Energiewende.
Heute ist es weltweit um durchschnittlich internationale Politik und beeinflussen die
1,2 Grad wärmer als vor 150 Jahren, als man Gesetzgebung in beinahe allen Ländern welt-
im großen Stil begann, Güter maschinell zu weit. Denn mittlerweile besteht internationaler
erzeugen und zu transportieren. Dieser Trend Konsens, dass der Trend zu immer höheren
Wien Energie wird auf jeden Fall noch weitergehen. Denn Temperaturen beendet werden muss. So wurde
i nvestiert in den die Atmosphäre reagiert nur langsam auf CO2 & auf der UNO-Klimakonferenz von Paris im
nächsten fünf Jahren Co: Die Treibhausgase, die in den vergangenen Dezember 2015 vereinbart, dass die Erwärmung
460 Millionen Euro, Jahren unter anderem beim Verbrennen fossiler auf weniger als 2 Grad beschränkt werden soll,
um den Ausbau Energieträger ausgestoßen wurden, werden wenn möglich auf 1,5 Grad. Der Klimagipfel in
der erneuerbaren die Temperaturen noch bis 2030 um ein paar Marrakesch im November 2016 bekräftigte diese
Energieerzeugung weitere zehntel Grad hinauftreiben. Zielsetzung. Bis zum Ende des Jahrhunderts
weiter voran Trockene Zahlen? Weit mehr als das: soll die globale Wirtschaft sämtliche Güter und
zutreiben. Diese Werte sind richtungsweisend für die Dienstleistungen CO2-neutral herstellen.
24Externe Einflussfaktoren
auf den Geschäftsverlauf Neue
Kunden-
bedürfnisse
Technische
Entwicklungen
Energiedienstleistungen &
Speicher- – neue Produkte +
möglich-
keiten
Umfang von
Gebäude-
sanierungen
Erdgas Strom Wärme
– + – + – +
Bevölke-
rungs- Bezugs- Entwicklung
entwick- Förderpolitik preis für der Absatz-
lung im und gesetzliche Primär- Intensität Witterung mengen und
Großraum Rahmen- energie des Wettbe- -preise
Wien bedingungen werbs
Österreich sucht seinen Weg Klimaschutzes muss zudem mit weiteren
In knapp 200 Ländern wird nun an konkreten Zielen wie finanzieller Leistbarkeit, Versor-
Maßnahmenplänen gearbeitet, um diese Ziele gungssicherheit und politischer Unabhängig-
zu erreichen. So auch in Österreich: Im Sommer keit vom Ausland unter einen Hut gebracht
2016 begann eine breite Diskussion zu diesem werden.
Thema. Den Startschuss lieferte ein Grünbuch,
das mehrere Bundesministerien gemeinsam Erdgas für die Energiewende
präsentierten. Aus diesem Diskussionsprozess Die erste Priorität lautet: Erhöhung der
soll die „integrierte Energie- und Klimastra- Energieeffizienz und raus aus Kohle. Dann
tegie 2030“ hervorgehen – nichts weniger als aber muss für eine Übergangszeit genauso auf
der Beitrag Österreichs, um die Erderwärmung den Ausbau erneuerbarer Energien gesetzt
und den daraus folgenden Klimawandel zu werden wie auf Brückenenergien. Das sind
bremsen. 2018 werden alle Länder, die das fossile Energieträger, die deutlich weniger
Abkommen von Paris ratifiziert haben, ihre Treibhausgase verursachen als Kohle und
konkreten Maßnahmen präsentieren. damit deutlich umweltschonender sind – wie
etwa Erdgas. Das wird in hocheffizienten Kraft-
Sonderfall große Städte Wärme-Kopplungsanlagen und in Städten
Im Zuge des bisherigen Diskussionsprozesses wie Wien mehrheitlich auch zum Heizen
wurde bereits deutlich, dass der Teufel im eingesetzt. Zugleich sind diese gut geeignet,
Detail steckt. Auf welche Art und bis wann um eine sichere und leistbare Versorgung zu
soll beispielsweise eine CO2-neutrale Strom- gewährleisten. Brückenenergien sorgen dafür,
erzeugung erreicht werden? Im Besonderen dass das Energiesystem ohne gröbere Prob-
in größeren Städten wie Wien, Graz oder leme auf eine vollständig umweltfreundliche
Linz kann man nicht einfach Windparks oder und erneuerbare Energieerzeugung umgestellt
Wasserkraftwerke errichten. Das Ziel des werden kann.
Wien Energie / Jahrbuch 2016 / Unser Umfeld 25Um
86 Millionen
Euro
wird Wien Energie von
2015 bis 2017 sein
Ergebnis verbessern
26Unsere Strategie
für die digitale Welt
Forschung & Entwicklung:
Im Rahmen des Energie
forschungsprojekts ASCR
Innovations-Offensive: wurden in drei Gebäuden in
Für den Startup Day von der Seestadt Aspern rund
Wien Energie haben sich
mehr als
9.000
180 Sensoren
Start-ups verbaut
aus aller Welt beworben
27Datenbrillen
bieten neue
Chancen – auch
für die Wartung
Auf dem Weg in die Zukunft
technischer
Anlagen.
Von Big Data bis Chatbots: Wien Energie will die Möglichkeiten neuer
Technologien voll ausschöpfen, sagt IT-Manager Thomas Grass.
Und dabei auch vom E-Commerce lernen.
Welche Bedeutung hat die Digitalisierung für kann. Die genaue Form der Anwendungen ist
Wien Energie? noch nicht absehbar, aber wir sind bereits in
Thomas Grass: Digitalisierung ist die Chance, die Zukunft gestartet, wir arbeiten in mehreren
Innovationen in der Informations- und Bereichen an Prototypen. Nur ein Beispiel: Wir
Kommunikationstechnologie für die Entwick- nutzen die Möglichkeiten von vorausschau-
lung neuer Geschäftsmodelle zu nutzen – etwa ender Instandhaltung und von Augmented
Big Data, künstliche Intelligenz, Internet der Reality, also der Erweiterung der physischen
Dinge oder Augmented Reality. Realität mit virtuellen Informationen. Die
Idee: Ein Mitarbeiter geht mit einer Datenbrille
Wie können konkrete Anwendungen wie etwa Google Glass durch das Kraftwerk
aussehen? und bekommt Daten zu den technischen
Grass: Begriffe wie Big Data & Co begleiten Anlagen eingeblendet – wie ist der Zustand,
uns schon lange. Mittlerweile sind viele dieser wann ist die nächste Wartung notwendig? Er
Technologien so ausgereift, dass man konkrete müsste dann weder Laptop noch Tablet-PC
Einsatzmöglichkeiten im Unternehmen testen mitschleppen. Oder: Ein weiterer Prototyp
lotet die Einsatzmöglichkeiten künstlicher
Intelligenz aus. Ein Chatbot könnte einfache
Online-Kundenanfragen automatisiert
beantworten. Auf diese Weise erhält der
„Wir wollen künstliche Kunde augenblicklich eine Antwort, jegliche
Intelligenz, Augmented Reality, Wartezeit entfällt. Und jeden Tag kann eine
neue Idee für einen Prototyp entstehen. Die
Internet der Dinge & Co für neue digitalen Technologien lassen sich in jedem
Geschäftsmodelle nutzen.“ Bereich des Unternehmens einsetzen, von der
Kraftwerkssteuerung über die Buchhaltung bis
Thomas Grass, Leitung IT-Demand-Management zum Kundenkontakt.
28Wien Energie will seine Kundinnen und Bedürfnissen entspricht. Der Online-Handel
Kunden so individuell wie möglich betreuen. hat bereits umfangreiche Erfahrungen
Welche Anforderungen für die IT ergeben sich mit personalisiertem Service, nun halten
daraus? diese Technologien Stück für Stück – und
Grass: Hier wird sich ebenfalls sehr viel entsprechend angepasst – auch Einzug in die
verändern. Herkömmliche IT-Systeme sind Energiebranche.
nicht auf die riesige Datenmenge, welche
die Grundlage für die Individualisierung Inwiefern ändert sich durch die Digitalisie
bildet, ausgelegt. Wir müssen heute schon rung die Rolle der ITAbteilung?
eine große Zahl an Informationen – wir Grass: Unsere Arbeitsweise hat sich im
haben über zwei Millionen Kundinnen und Laufe der Jahre sehr stark verändert. In der
Kunden – so speichern, dass sie jederzeit in Vergangenheit haben wir in erster Linie nach
Echtzeit abrufbar sind. Wenn ein Kunde bei Angabe der Fachabteilungen die Infrastruktur
der Service-Hotline anruft, dann müssen alle und notwendige IT-Services entwickelt und
Daten zu seinem Vertrag sofort verfügbar bereitgestellt. Heute haben wir uns vom
sein. In Zukunft wird die Menge der Daten Unterstützer zum Mitwirker gewandelt. Die
rasant zunehmen, etwa durch die Verbreitung Grenzen zwischen den Abteilungen verlieren
von Smart-Home-Lösungen. Es wird mehr an Bedeutung, die neue IT bringt sich stärker
Interaktion mit den Kunden über digitale in den Innovationsprozess des Unternehmens
Kanäle geben. Egal ob ein Kunde über unsere ein. Dadurch fällt die „Übersetzungsarbeit“
Webseite, über Facebook oder über Instagram zwischen Fach- und IT-Abteilung weg und
mit Wien Energie Kontakt aufnimmt – er die Zeitspanne von einer ersten Idee bis zum
soll immer genau die Kombination von fertigen Produkt bzw. zum neuen Service
Serviceangeboten vorfinden, die seinen wird kürzer.
Big Data Internet der Dinge unnötige Routinekontrollen vermie-
... bezeichnet im engeren Sinn ... bezeichnet die Vision, dass alle den, Ersatzteile können rechtzeitig
Datenmengen von einem der- Gegenstände durch kleine Sender besorgt werden.
artigen Umfang, dass sie nicht mit dem Internet verbunden sind
mit herkömmlichen Methoden und untereinander Informationen Künstliche Intelligenz
ausgewertet werden können. austauschen. Dadurch sollen sie ... ist ein Teilgebiet der Informatik,
Der Begriff steht aber ebenso für eine Art Eigenleben entwickeln das sich mit der Automatisierung
Speicher- und Analysesysteme, und nicht mehr auf die Steuerung intelligenten Verhaltens befasst.
die zum Sammeln und Auswerten durch den Menschen angewie-
dieser Daten verwendet werden. sen sein. Chatbots
... ist die Abkürzung für „Chat-
Augmented Reality Predictive Maintenance roboter“. Dabei handelt es sich
... heißt wörtlich übersetzt ... heißt übersetzt „vorausschau- um Computerprogramme, die auf
„erweiterte Realität“. Die phy- ende Instandhaltung“ und ist eine künstlicher Intelligenz beru-
sische Welt wird mit computer- Anwendung des Internets der hen und einen menschlichen
generierten Zusatzinformationen Dinge. Sie berechnet aus den ver- Gesprächspartner simulieren.
angereichert. Eine populäre fügbaren, durch Sensoren gesam- Microsoft-Chef Satya Nadella ist
Anwendung ist das im Sommer melten Daten einer technischen von ihrer zunehmenden Bedeutung
2016 vorgestellte Smartphone- Anlage den nächsten notwendigen überzeugt: „Bots sind die neuen
Spiel „Pokémon Go“. Wartungstermin. Damit werden Apps“, sagte er Anfang 2016.
Wien Energie / Jahrbuch 2016 / Unsere Strategie für die digitale Welt 29Blick auf die Seestadt
Aspern: Das hier
angesiedelte Energie
forschungsprojekt ASCR,
an dem Wien Energie
Wer würde in der Nacht
maßgeblich beteiligt ist,
setzte sich beim Smart
City Expo World Congress
in Barcelona gegen mehr
Wäsche waschen?
als 250 Projekte aus
45 Ländern durch und
wurde als bestes „Smart
City Project 2016“ ausge-
zeichnet.
In der Seestadt Aspern erforscht Wien Energie das Energiesystem der
Zukunft – in einem europaweit einzigartigen Feldversuch.
Drei Gebäude, 9.000 Sensoren, eine Million Wirtschaftsagentur Wien beteiligt sind – ein
Daten pro Tag – Wien Energie engagiert sich klassisches Beispiel für eine Public-Private-
in einem europaweit einzigartigen Feldver- Partnership. Warum so viel Technologie?
such, um die Energieversorgung der Zukunft Um das Zusammenspiel unterschiedlicher
zu erforschen. In der Seestadt Aspern – in Energielösungen beobachten zu können – und
der mittlerweile bereits über 6.000 Menschen dadurch herauszufinden, was unter welchen
leben – wurden ein Wohnhaus, ein Studenten Bedingungen am besten funktioniert.
heim und ein Schulcampus (derzeit bestehend
aus einem Kindergarten und einer Volks- Viel messen, viel reden
schule) mit Photovoltaikanlagen, Solar Im Wohnhaus haben 111 der 213 Parteien zuge-
thermie, unterschiedlichen Wärmepumpen stimmt, dass ihre Verbrauchsdaten – anony-
und Batteriespeichern ausgestattet. „Wir misiert – ausgewertet werden dürfen. Ihre
haben viel mehr Technologie verbaut, als Wohnungen wurden mit Smart-Home-Technik
für den normalen Betrieb notwendig wäre“, ausgestattet: Die Bewohner können somit via
erklärt Martin Höller. Der Abteilungsleiter für Smartphone auch aus der Ferne Heizung und
Forschung & Innovation bei Wien Energie ist Lüftung steuern. Oder die Eco-Taste betätigen
Koordinator der Wien Energie-Themen in der und damit sämtliche Steckdosen stromlos
Forschungsgesellschaft Aspern Smart City schalten, um den Stand-by-Verbrauch der
Research ASCR, an der neben Wien Energie elektrischen Geräte zu vermeiden. Sensoren
auch Siemens, die Wiener Netze und die messen, wann und wie viel Strom, Wärme und
30Wasser verbraucht werden, außerdem Tempe- unbedingt ein Installateur ausrücken. Der
ratur, Luftfeuchtigkeit und CO2-Werte in den erste Schritt ist eine Fernanalyse, bei der die
Räumen. „Zugleich gibt es einen intensiven Daten digital überprüft werden. „Meist reicht
Austausch mit den Bewohnern: Interviews, das, um den Fehler zu finden“, so Höller.
Workshops, Befragungen. Dadurch erhalten „Wenn das Problem vor Ort behoben werden
wir ein gutes Gesamtbild: Wir erfahren nicht muss, dann kann man viel gezielter an der
nur, was technisch funktioniert, sondern Lösung arbeiten.“ Auch hier werden Erkennt-
auch, was die Menschen tatsächlich benötigen nisse gesammelt, die für Wien Energie als
und verwenden“, so Höller. „Der große Vorteil Energiedienstleister künftig noch wichtiger
ist, dass wir hier neue Ideen quasi im echten werden. Fix eingeplante Routinekontrollen
Leben testen können und unmittelbar Feed- von Heizanlagen oder anderen Einrich-
back erhalten.“ tungen könnten sich in Zukunft erübrigen.
Das Zauberwort – bzw. der Forschungs-
Was Nachttarife bringen schwerpunkt dazu – heißt „vorausschau-
So werden etwa zeitvariable Stromtarife auf ende Wartung“: Aus den zahlreichen Daten
ihre Praktikabilität untersucht. Ein Beispiel: können der Zustand der Anlagen und der
In der Nacht wird weniger Strom verbraucht, optimale Instandhaltungstermin abgeleitet
also könnte man ihn in dieser Zeit güns- werden. Grundlage für all dies ist der enorme
tiger anbieten. Wenn dann mehr Leute ihre Datenschatz, der angehäuft wird – und eine
Wäsche nach Mitternacht waschen, sparen sie „Riesen-IT-Architektur“, um ihn verwalten
sich Geld, zugleich könnten die Kraftwerke und auswerten zu können. „Die IT ist die
ausgewogener genutzt werden. Aber: Würden Basis für alles“, sagt Höller. Denn in Zukunft
sie das wirklich tun? Führen unterschiedliche wird immer mehr via Computer an Schrauben
Tarife dazu, dass sich der Verbrauch entspre- gedreht werden – und nicht mehr mit dem
chend ändert, und wenn ja, wie genau? Die Schraubenzieher.
Forschung in Aspern wird in den kommenden
beiden Jahren Antworten liefern.
Gebäude als virtuelle Kraftwerke
Eine weitere Frage, an der die Forscher
arbeiten: Wie können Gebäude und Stromnetz
intelligent miteinander verbunden werden?
Das erhoffte Ergebnis: eine bessere Nutzung
der volatilen Sonnen- und Windenergie und Demo Center: „Wir können
ein stabileres Netz. Wenn etwa die Photovol-
taikanlagen am Dach mehr Energie erzeugen, uns kaum erwehren“
als die Bewohner des Gebäudes gerade
verbrauchen, so könnte die Überschussenergie Im Juni 2016 eröffnete die Forschungsgesellschaft ASCR ihr
ins Netz eingespeist werden. Oder umgekehrt: Demo Center in der Seestadt Aspern. Der Schauraum gibt
Wenn gerade besonders viel Strom am Markt Einblick in das Energiesystem von morgen: Wie können
verfügbar ist, könnte dieser im Gebäude in einem städtischen Umfeld Erzeugung, Speicherung,
mittels Wärmepumpe in Wärme umgewandelt Verteilung und Verbrauch von Energie effizient erfolgen? Die
und auf diese Weise gespeichert werden. „Hier Resonanz in den ersten Monaten nach der Eröffnung war
spielen viele Faktoren in einer hochkomplexen überwältigend: „Wir können uns der Anfragen kaum erweh-
Weise zusammen“, so Höller. „Wir wollen ren“, freut sich Martin Höller. Schulklassen und interessierte
einen Algorithmus entwickeln, der alle Vari- Laien kommen ebenso vorbei wie Expertinnen und Experten
ablen berücksichtigt und stets die optimale oder offizielle Delegationen aus dem Ausland. Es gibt keine
Lösung berechnet. Gebäude würden damit zu fixen Öffnungszeiten, wer sich für eine Führung interessiert,
virtuellen Kraftwerken.“ kann sich per E-Mail oder telefonisch anmelden.
Schrauben ohne Schraubenzieher Kontakt:
Ein weiterer Vorteil der vernetzten Energie- ASCR Demo Center
daten: Hat ein Kunde ein Problem mit der aspern IQ, Seestadtstraße 27, 1220 Wien
Heizung, muss in der Seestadt Aspern nicht Tel.: 01 908 93 69, E-Mail: office@ascr.at
Wien Energie / Jahrbuch 2016 / Unsere Strategie für die digitale Welt 31Sie können auch lesen
