Dpr # 16/2019 - neue führung publishing auf linkedin der autor im glaskasten strategien für pinterest
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dpr
das magazin zur digitalen transformation der medienbranche ISSN 2512–9368
# 16/2019
digital publishing report
neue führung
publishing auf linkedin
der autor im glaskasten
strategien für pinterest
gen verschieben lassen. Von ‚Digital Leadership‘
oder ‚Servant Leadership‘, also dienender Füh-
rung, ist heute die Rede. Doch mit der Frage, wie
diese ausgestaltet wird, fühlen sich Manager/
innen oft allein gelassen … Der digitale Wandel
schubst Führungskräfte aus ihrer Komfortzone.“
Damit es hier nicht gar zu ungemütlich wird, hat
sie sich gleich einige beliebte Irrtümer in diesem
Zusammenhang vorgenommen und aufgelöst.
Eines aber dürfte ganz klar sein (neben der Tat-
sache, dass es nicht DIE richtige Form der Füh-
rung für alle und jede Situation gibt): Hier wird
noch viel experimentiert, diskutiert und auch
wieder verworfen werden müssen.
ein paar Apropos „experimentiert“: Wir stellen im digital
publishing report gerne solche experimentellen
Projekte aus den Medienunternehmen vor – das
worte zum
darf hier gerne als Aufruf an die Leserinnen
und Leser verstanden werden, sich zu melden.
Konkret haben wir in dieser und der nächsten
Ausgabe zwei solcher „spannenden“ Testbal-
geleit lons: dieses Mal der Münchner Hanser Verlag
mit seinem „HANSERearlyreading“-Projekt. Hier
geht es konkret darum, den Kreativen über die
Schulter zu schauen, zu interagieren und aus
F rüher war alles einfacher: der Chef (tatsäch-
lich meist männlich) saß in seinem Einzelbüro,
die Tür blieb meist offen (weniger als Symbol für
Verlagssicht natürlich zukünftige Leser/Käufer
zu generieren. In einem Interview mit Lesepro-
be stellt das dahinterstehende Hanser-Team
eine Politik der offenen Tür denn zur Mitarbeiter- das Projekt genauer vor. In der nächsten Ausga-
beobachtung), Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter be wird dann der Stämpfli Verlag aus Bern sein
wurden meist einzeln herbeizitiert und die täg- Projekt präsentieren: die automatische Über-
lichen Aufgaben verteilt (damit konnte man sich setzung von Texten – mehr sei an dieser Stelle
als Chef zur „black box“ machen und gleichzeitig noch nicht verraten.
größere Diskussionen um Prozesse und Strate- Gleich drei Artikel in dieser Ausgabe beschäf-
gien vermeiden). Gut, das war jetzt etwas pla- tigen sich im weitesten Sinn mit dem Thema:
kativ, dient aber heutzutage immer noch gut als „Wie funktioniert Content in sozialen Netz-
negatives Abziehbild, um vielfäl- werken?“ Jan Firsching und Mei-
tige Theorien und Meinungen zum ke Leopold widmen sich dem rich-
Thema „Neue Führung“ zu ver- tigen Publizieren auf Linkedin bzw.
deutlichen. Schließlich haben wir in Unternehmensblog. Und Mela-
das 21. Jahrhundert erreicht, der nie Grundmann gibt Tipps zur Traf-
Mitarbeiter als selbstorganisier- fic-Steigerung im immer noch unter-
ter Unternehmer und Netzwerk- schätzten Netzwerk Pinterest. Wir in
teilnehmer agiert selbstbewusst der Redaktion wurden ja im letzten
in Organisationen und definiert Jahr nicht müde, das Potenzial von
Aufgaben und Workflows selbst- Pinterest für Medienunternehmen
bestimmt. Gut, das ist das nächste zu betonen. Das ist auch der Grund,
überzogene Bild, dennoch muss warum wir zusammen mit Melanie
sich Führung verändern – nur Grundmann am 26.8. das Webinar
stellt sich für viele die Frage, wie „So setzen Medienunternehmen
sie das denn bitteschön bewerkstelligen sollen. den hidden champion Pinterest erfolgreich
Das diagnostiziert auch unsere Autorin Sigrid ein“ durchführen werden. Wir freuen uns über
Stinnes: „Führungskräfte stehen vor großen He- zahlreiche Anmeldungen!
rausforderungen. Sie sollen Innovationen voran-
treiben und neue Prozesse etablieren – mög- Viel Spaß bei der Lektüre und reichliche Er-
lichst kommunikativ und transparent. Allerdings kenntnisse
bewegen sie sich häufig in alten Strukturen und
Denkmustern, die sich nicht von heute auf mor- Steffen Meier
2
in
ha
lt
impressum Der digital publishing report
ist ein 14-tägig erscheinendes Magazin zur
digitalen Transformation der Medienbran-
che. Format: PDF. Herausgeber und V.i.S.d.P.:
Steffen Meier. Redaktion: dpr / Postfach
12 61 / 86712 Nördlingen. Co-Herausgeber:
Daniel Lenz. Art Direction: Cornelia Zeug.
Textredaktion: Nikolaus Wolters - ISSN zu-
geteilt vom Nationalen ISSN-Zentrum für
Deutschland: Digital publishing report ISSN
2512–9368
bildquellen Alle Bilder sind entweder im
Artikel direkt vermerkt oder von den Autoren
4 der richtige content-mix ist entschei- 14 mit dem autor im glaskasten. early
dend: publishing auf linkedin // jan access publishing bei HANSERearlyrea-
firsching ding - mit Buchauszug
8 8 strategien für mehr pinterest-traffic 26 5 dos und don‘ts bei corporate blogs //
// melanie grundmann meike leopold
12 web-meeting am strand: zwei von drei 30 auch neue führung braucht eine gute
berufstätigen sind im urlaub erreichbar regie // sigrid stinnes
// dpr-statistik des monats
32 facebook-ranking der buchverlage juli
2019
35 heftübersicht
3
der richtige content-mix ist
entscheidend: publishing auf
linkedin
jan firsching
D as Publishing auf LinkedIn hat sich in den
vergangenen zwei Jahren spürbar verändert.
Nicht nur was Funktionen und Einsatzmöglich-
scheidend war die vollständige Integration von
LinkedIn Pulse in den LinkedIn Feed. Die Stan-
dalone-App war zwar nicht schlecht umgesetzt,
keiten betrifft, sondern auch die Nutzeraktivität der Mehrwert hat aber nicht ausgereicht. Eine
hat sich intensiviert. direkte und nahtlose Integration von redaktio-
LinkedIn grenzt sich dabei immer deutlicher nellen Artikeln in den LinkedIn Feed bietet deut-
von Xing ab. Speziell wenn es um das Pu- lich höheres Potenzial.
blishing, also das Verbreiten von Inhalten geht, Wo wir auch schon bei der ersten wichtigen Ab-
bietet LinkedIn vielfältigere Möglichkeiten. grenzung wären. Wir haben das Teilen von Inhalten
auf LinkedIn (Beiträge, Links) und wir haben Artikel
Das Publishing auf LinkedIn wird immer auf LinkedIn. Sowohl für Personen und Unterneh-
mächtiger men ist entscheidend, sich einen Plan zurechtzu-
Aber auch beim Publishing auf LinkedIn hat sich legen. Wie viele Beiträge teile ich auf LinkedIn und
in der jüngeren Vergangenheit vieles getan. Ent- wie viele Artikel veröffentliche ich auf LinkedIn?
4
potenziellen Kontakten. Durch die integrierte
Kommentarfunktion entsteht Dialog und das
eigene Netzwerk oder der Unternehmensac-
count wächst in der relevanten Zielgruppe.
Und was ist mit Traffic?
LinkedIn ist auch als Traffic-Lieferant ein inte-
ressanter Kanal. Es stehen unterschiedliche An-
sätze zur Verfügung, mit denen Unternehmen
und Personen Traffic über LinkedIn generieren
können.
Natürlich haben wir einmal LinkedIn An-
zeigen, wir haben LinkedIn Beiträge und
man kann auch Links in seinen nativen
LinkedIn Artikeln platzieren.
Verlinkungen sollten immer in Artikeln ge-
setzt werden. Traffic ist aber nicht das pri-
märe Ziel eines LinkedIn Artikels. Es ist die
Zielgruppenansprache und die Relevanz,
die durch den Inhalt entsteht.
Dennoch sollte man den Punkt „Traffic“
immer auf dem Schirm haben. Sei es bei Ar-
tikeln oder beim passenderen Beitragsfor-
mat.
Mobile Nutzung stärkt Beiträge im
LinkedIn Feed
Die mobile Nutzung von LinkedIn rückt selbst-
Im Publisher gibt es immer den Hinweis, man verständlich immer stärker in den Vordergrund.
solle doch einen Artikel auf LinkedIn verfassen. Sie ist noch nicht auf dem Level von Facebook,
Soll man das wirklich? Ja, aber nur wenn es zum aber wer LinkedIn Marketing betreibt und regel-
Inhalt passt und ein klares Ziel dahintersteht. mäßig eigene Inhalte publiziert, muss immer an
Hier empfiehlt es sich nochmals kurz zu ver- die mobile Nutzung denken.
deutlichen, warum man LinkedIn überhaupt LinkedIn Artikel können natürlich mobil ge-
nutzt. Es geht darum, die richtigen Personen lesen werden. Der Hinweis zur Erstellung er-
mit den richtigen Inhalten zu erreichen. In scheint aber nur am stationären Rechner.
Zeiten von Gary Vaynerchuck und Co. entsteht Die stärkere mobile Nutzung hat zu einer hö-
auf LinkedIn aber immer öfter auch ein anderes heren Posting-Frequenz bei Beiträgen geführt.
Verständnis – und LinkedIn wird als Reichwei- Gefühlt hat sich aber die Anzahl der Artikel re-
tenkanal gesehen. duziert und auch die Art und Weise der Beiträge
Natürlich ist die Reichweite wichtig, aber nur hat sich geändert.
in wenigen Fällen sind möglichst viele Follower Geteilte Links erhalten längere Beschrei-
auf LinkedIn das richtige Ziel. Gleiches gilt für bungstexte. Es wird mit Absätzen und Emojis
Unternehmensinhalte. Die Inhalte sollen po- gearbeitet und auch Videos befinden sich auf
tenzielle Kunden, Partner oder beispielsweise dem Vormarsch.
Mitarbeiter erreichen und nicht möglichst viele Bei längeren Inhalten ist die Lesbarkeit eines
LinkedIn Nutzer. Artikels aber weiterhin deutlich besser als bei
einer langen Beitragsbeschreibung.
LinkedIn Artikel sind kein Corporate Blog
Headline, Keywords und Teaser
In der Regel werden mehr Beiträge geteilt als sind entscheidend
Artikel verfasst. Artikel auf LinkedIn erinnern an
Blogs, grenzen sich aber deutlich von einem Un- LinkedIn ist ein Empfehlungsnetzwerk. Viele
ternehmensblog ab. Einmal im Look & Feel, aber Inhalte werden im Feed entdeckt, da LinkedIn
vor allem auch beim Ziel. großes Gewicht auf Shares und Interaktionen
Artikel auf LinkedIn werden im Profil veröf- legt.
fentlicht und im Feed verbreitet. So entsteht Wählt die richtigen Keywords und geht dabei
Aufmerksamkeit bei den bestehenden und bei analog zu einem neuen Beitrag für den Unter-
5
nehmensblog oder einer Landing Page vor. Na- was die Frequenz betrifft.
türlich bieten sich auch aktuelle Themen für Wie in allen sozialen Netzwerken ist der
LinkedIn Artikel an oder auch umfangreicherer Content-Mix in Kombination mit der richtigen
Statements und Äußerungen zu angesagten Zielsetzung für das Publishing auf LinkedIn ent-
Diskussionen. scheidend.
Je nachdem wie groß das eigene Netzwerk auf Spielt der Corporate Blog eine wichtige Rol-
LinkedIn ist, wird ein Großteil der Sichtbarkeit le, dann sollte man sich auch auf Beiträge mit
der eigenen Inhalte über Sharing und Interakti- Links und aussagekräftigen Beschreibungen
onen entstehen. Aus diesem Grund ist die Head- und Hashtags konzentrieren. Videos sollten in
line eines LinkedIn Artikels ein entscheidender den LinkedIn Redaktionsplan integriert werden
Faktor, welcher die Aufmerksamkeit im Feed auf und auch Slideshare bietet viele spannende
sich zieht. Auch das Titelbild spielt eine Rolle. Möglichkeiten. Abgerundet wird das LinkedIn
LinkedIn wird ebenfalls immer visueller und Publishing mit gezielt platzierten Artikeln, wel-
die thematisch passende Auswahl des Titel- che das Netzwerk ausbauen und relevante Ziel-
bildes sollte nicht unterschätzt werden.
Die Qualitätsansprüche auf LinkedIn sind grö-
ßer als beispielsweise auf Facebook. Mit Click jan firsching
Baiting sammelt man eventuell ein paar Leser Jan Firsching ist Blogger in Charge
bei Futurebiz, Speaker, Autor und
ein, wenn der Inhalt dann aber nicht die Erwar- Senior Digital & Social Media Bera-
tungen erfüllt, entsteht ein negativer Effekt, der ter bei der Agentur BRANDPUNKT.
auf LinkedIn deutlich stärker ins Gewicht fällt. Er berät Marken und Unterneh-
men bei der Entwicklung von digi-
Der richtige Content-Mix ist entscheidend talen und Social Media Strategien.
LinkedIn Artikel sind ein spannendes Format.
Durch die wachsende mobile Nutzung geraten
sie aber ein wenig ins Hintertreffen, zumindest
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Webinar: So setzen Medienunternehmen den "hidden champion"
Pinterest erfolgreich ein
26.08.2019 // 11:00 Uhr
Webinar: Direktansprache im B2B: Was man nach UWG und
Datenschutz noch darf
02.09.2019 // 11:00 Uhr
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22.10.2019 // 10:00 Uhr
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28.10.2019 // 11:00 Uhr
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04.11.2019 // 14:00 Uhr
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Satzworkflows integrieren
11.11.2019 // 11:00 Uhr
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7
8 strategien für mehr
pinterest-traffic
melanie grundmann
P interest mausert sich zu einer der erfolg-
versprechendsten Plattformen, auf denen
Unternehmen dieser Tage aktiv sein können.
Abruf von Informationen oder einem Einkauf
animieren. Insofern ist die Traffic-Leistung von
Pinterest direkt mit einer Umsatzsteigerung
Im Vergleich zu Facebook und Twitter generiert verbunden.
Pinterest deutlich mehr Umsatz und als Traf- Allein die Tatsache, dass 80 Prozent aller Pins
fic-Lieferant liegt Pinterest mittlerweile ganz Repins sind und die meisten Original-Pins von
weit vorn. Unternehmensseiten stammen, zeigt das große
Potenzial, das Ihnen Pinterest zur Reichwei-
Pinterest bietet Unternehmen ein großes ten-Steigerung bietet. Einer Studie der Content
Traffic-Potenzial Marketing-Plattform Piqora zufolge, führt ein
Viele Blogger und Unternehmen berichten über Pin im Durchschnitt zu 10 Repins und ist damit
das enorme Wachstum an Reichweite, das sie 100-mal viraler als ein Tweet. Auch im sozia-
mit Pinterest erzielen. Da Pins letztlich nichts len Web ist von Pinterest ausgehender Bran-
anderes sind als grafische Links, verweisen die ded Content deutlich erfolgreicher als Branded
hübschen und ansprechenden Bilder im Ideal- Content allgemein: Konsumenten teilen Pin-
fall auf dezidierte Landing Pages, welche die terest-Links 1,5x häufiger als sonstige Links.
Pin-Besucher zu konkreten Aktionen, wie dem Überdies generiert ein Pin durchschnittlich 2
8
Webseiten-Besuche und 6 Seitenansichten. Und
Unternehmen, die Rich Pins (mit zusätzlichen
Metadaten angereicherte Pins) einsetzen, wei-
sen noch einmal deutlich höhere Reichweiten
und Repins aus.
Nachhaltiger Traffic-Effekt
Für Unternehmen kann es äußerst lohnens-
wert sein, ansprechende visuelle Inhalte auf
den eigenen Webseiten einzubinden und diese
über Pinterest zu verbreiten. Da Pins mit einer
Halbwertszeit von 3,5 Monaten deutlich lang-
lebiger sind als Beiträge auf Facebook (90 Mi-
nuten) oder Twitter (24 Minuten), ist der Traf-
fic-Effekt von Pinterest deutlich nachhaltiger
als der anderer Plattformen. Dies liegt eben
genau daran, dass Pinterest zur Suche und als
Inspirationsquelle genutzt wird. Mit einer so-
liden Suchmaschinenoptimierung können Ihre
Inhalte dauerhaft in den Suchergebnissen auf-
tauchen und Besucher auf Ihre Webseite len-
ken. ten Sie dabei lediglich darauf, dass diese nicht
allzu werblich klingen.
1. Erstellen Sie ansprechende Pins mit
Mehrwert 4. Installieren Sie den Merken-Button
Um Pinterest-Traffic erzeugen zu können, müs- Implementieren Sie den Merken-Button, um
sen die Inhalte von Ihrer Unternehmensseite Besuchern das Teilen Ihrer Pins nicht nur zu er-
zunächst auf Pinterest verbreitet werden. Er- leichtern, sondern diese auch dazu zu animie-
stellen Sie hochformatige und für Pinterest ren. Nachweislich führt das Vorhandensein des
geeignete Grafiken für Ihre Webseite. Achten Merken-Buttons dazu, dass Inhalte von Web-
Sie darauf, dass Ihre Pins und auch Ihre Landing seiten bis zu 5x häufiger auf Pinterest geteilt
Pages auf mobilen Endgeräten gut lesbar sind, werden – und damit steigt auch Ihr Traffic-Po-
denn bereits heute erfolgt 80 Prozent des Pin- tential deutlich!
terest-Traffics über Smartphones und Tablets. 5. Pinnen Sie regelmäßig
Schaffen Sie echten Mehrwert für Pin-
terest-Nutzerinnen und -Nutzer, indem Sie Pinterest belohnt eine aktive Nutzung, denn
Lösungen zu Problemen anbieten und als Ide- gerade frischer Content wird bevorzugt ausge-
engeber auftreten – das funktioniert deutlich spielt. Am besten Sie sind täglich aktiv und pin-
besser als plumpe Produktwerbung. Je stärker nen neue Inhalte. Mit einem Planungstool wie
Sie Ihre Produkte in Kontexte setzen, umso eher Tailwind geht das super fix. Features wie der
werden diese geteilt. SmartLoop ermöglichen es Ihnen sogar, das
Pinnen weitestgehend zu automatisieren.
2. Nutzen Sie Rich Pins
6. Nehmen Sie an relevanten
Rich Pins bieten Betrachterinnen und Betrach- Gruppen-Pinnwänden teil
tern zusätzliche nützliche Informationen. So
wird mehr Relevanz geschaffen, was letztlich Auf Gruppen-Pinnwänden teilen Sie Ihre Pins
zu einem erhöhten Klickreiz führt. Darüber hi- mit anderen Pinnern aus Ihrer Nische. Die
naus sorgen Rich Pins für einen qualitativ hoch- Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass diese Ihre
wertigeren Traffic, da Betrachter*innen ein bes- Pins repinnen, wodurch Sie ein breiteres Pu-
seres Verständnis davon erhalten, was sie nach blikum erreichen, für das Ihre Inhalte relevant
dem Klick erwartet. sind. Auch damit steigen Ihre Chancen auf mehr
Traffic.
3. Nutzen Sie Call-to-Actions in Ihren
Pinbeschreibungen und -grafiken 7. Analysieren und optimieren Sie Ihre
Pinterest-Aktivitäten regelmäßig
Platzieren Sie gezielte Handlungsreize in Ihren
Pinbeschreibungen und auf Ihren Pins, um Be- Überprüfen Sie monatlich in Ihren Google Analy-
trachter*innen zum Klicken zu motivieren. Ach- tics, welche Pins und Themen Besucher auf Ihre
9
Webinar: Seite lenken. Fallen Ihnen Muster auf, so nut-
zen Sie diese bei Ihrer weiteren Contentplanung,
um mehr relevante Inhalte für Ihre Zielgruppe
So setzen Medien- zu schaffen. Blicken Sie auch auf die demogra-
fischen Nutzerdaten und werten Sie die Erkennt-
nisse aus, um Ihre Zielgruppe zu schärfen.
unternehmen den Vereinfachen Sie sich die monatliche Daten-
auswertung mit unserer Vorlage. Einmal einge-
“hidden champion” richtet, sehen Sie stets auf einen Blick, welche
Pins Besucher auf Ihre Webseite lenken und
welche Ihrer Seiten auf Pinterest am besten
Pinterest erfolgreich performen
8. Nutzen Sie die Werbeoptionen
ein Über Pinterest Ads können Sie Ihre Pins gezielt
Traffic-Kampagnen promoten und so schnell
Pinterest ist spätestens mit dem Börsengang und eine relevante Zielgruppe auf Ihre Angebote
der Einführung eines Werbesystems Anfang 2019 aufmerksam machen.
als Marketingplattform für deutsche Unterneh-
men in den Fokus gerückt. Zudem entdecken im- Die Kür: Traffic konvertieren
mer mehr Medienunternehmen, dass Pinterest als Der ganze Traffic nützt Ihnen aber nichts, wenn
Traffic-Quelle oft Facebook und andere Netzwerke er am Ende nicht konvertiert. Insofern kommt
haushoch schlägt. Im Webinar erfahren Sie, wel- es noch auf weitere Faktoren an: So sollten Ihre
che Möglichkeiten der “hidden champion” Pinterest Landing Pages conversion-optimiert sein, damit
bietet und wie Sie die Plattform strategisch gezielt Besucherinnen und Besucher auf Ihrer Websei-
einsetzen. te auch wirklich die von Ihnen anvisierten Ziele
Inhalt erreichen. Das fängt bei der Ladegeschwindig-
keit an und geht bis zur inhaltlichen Relevanz.
• Potenzial: Diese Ziele lassen sich mit Pinterest Um Nutzerinnen und Nutzern ein für beide Sei-
verfolgen ten positives Erlebnis zu ermöglichen, sollten
• Funktionsweise: soziales Netzwerk oder Sie bereits bei Ihrer Pingestaltung darauf ach-
Suchmaschine? ten, dass Sie keine falschen Erwartungen we-
• Strategie: Die wichtigsten Grundlagen für Ihren cken, sondern klar kommunizieren, wohin der
erfolgreichen Start auf Pinterest Link führt. Erst ein harmonisches Zusammen-
• Tipps, Tricks & Tools für ein effektives Pin- spiel von Ihren Aktivitäten auf Pinterest und
terest-Management Ihrer Webseite führt zu einer nachhaltig erfolg-
• Praxisbeispiele von deutschen Unternehmen reichen Pinterest-Strategie.
• Fragerunde
Zielgruppe
Mitarbeiter und Entscheidet aus den Bereichen
Online-Marketing, Content Marketing, Social-
melanie grundmann
Media-Marketing und SEO, Geschäftsführung/ Dr. Melanie Grundmann ist Be-
-leitung raterin für Pinterest Marketing
und Autorin des Fachbuchs „Er-
Termin folgreich auf Pinterest. Die be-
sten Strategien für mehr Traffic
Montag, 26. August, 11-12 Uhr und Umsatz“. Nach dem Studium
und der Promotion in den Kul-
turwissenschaften gründete sie
Referentin die Online-Marketing-Agentur
Marpha Consulting und unter-
Dr. Melanie Grundmann stützt seitdem Unternehmen in
strategischen Fragen und der
Prozessoptimierung. Ihr Wissen vermittelt sie als Referentin u. a.
Zur Anmeldung an der Quadriga Hochschule, der Bitkom Akademie und der Neue
Medien Akademie sowie in individuellen Coachings. Fun Fact: Me-
http://bit.ly/dpr-pinterest lanie Grundmann ist Autorin des „Dandy-Kochbuchs“, das mit einem
internationalen Kochbuch-Preis ausgezeichnet wurde.
10Schon wieder
eine Ausgabe verpasst?
www.digital-publishing-report.de/abonnieren
11web-meeting am strand:
zwei von drei berufstätigen
sind im urlaub erreichbar
dpr-statistik des monats
M ails am Flughafen, Telkos beim Sightseeing
und Web-Meetings am Strand: Rund zwei
Drittel (64 Prozent) der Berufstätigen sind im
Feiertagen, nicht erreichbar sein. Das Arbeits-
zeitgesetz gilt allerdings nicht für leitende An-
gestellte. In jenen Ausnahmefällen, in denen
Sommerurlaub dienstlich erreichbar. Das ist eine Erreichbarkeit doch notwendig ist, sollte
das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage eine klare und einvernehmliche Regelung zum
im Auftrag des Digitalverbands Bitkom. Im Ver- Beispiel im Sinne eines Bereitschaftsdienstes
gleich zum Vorjahr (71 Prozent) bleibt die Er- getroffen werden. „Besonders problematisch
reichbarkeit im Urlaub damit auf hohem Niveau, sind Situationen, in denen eine permanente
ist aber leicht zurückgegangen. Erreichbarkeit stillschweigend vorausgesetzt
Sechs von zehn Berufstätigen (61 Prozent) le- wird, ohne dass dies anderweitig kompensiert
sen während der freien Zeit Kurznachrichten wird“, sagt Bitkom-Hauptgeschäftsführer Dr.
über iMessage oder WhatsApp. 57 Prozent blei- Bernhard Rohleder.
ben telefonisch für Chef, Kollegen oder Kunden
erreichbar. Und jeder Vierte (27 Prozent) liest Quelle: Bitkom Research
geschäftliche E-Mails. Vor allem jüngere Arbeit-
nehmer schalten im Urlaub ganz vom Job ab:
Knapp vier von zehn Berufstätigen (39 Prozent)
zwischen 14 und 29 Jahren klinken sich während
ihres Sommerurlaubs beruflich komplett aus.
Bei den 30- bis 49-Jährigen sind es 30 Prozent,
bei den über 50-Jährigen 34 Prozent.
Im Regelfall müssen Arbeitnehmer außerhalb
der Arbeitszeit, zum Beispiel im Urlaub und an
12dpr-Medienmonitor „Zukunft der
Mediennutzung 2019“
Jetzt auch in der kostengünstigen
„Basics“-Variante
Der digital publishing report hat zusammen mit dem Marktforschungs-
institut YouGov 1100 junge Menschen zwischen 14 und 29 Jahren nach
ihrem Medienkonsum befragt. Neu: Die wesentlichen Ergebnisse gibt es
jetzt auch kostengünstig in der „Basics“-Variante.
Umfang: 52 Seiten
Preis: 99 Euro (zzgl. MwSt)
Die Analyse umfasst 52 Seiten, u.a. zu folgenden Aspekten:
• Budgetverteilung und Ausgabentrends verschiedener Print- und
Digitalmedien
• Preissensibilität
• Ausgabentrends BuchKauffaktoren
• BuchNutzung
• Streamingangebote
• Mediennutzung/Zeitverteilung
• Nutzungstrends (Ausblick)
• Discoveryimpulse (Wie entdecken die Befragten verschiedene Medien?)
• Smartphone-Aktivitäten
• Digitales Lesen am Computer, Smartphone, Tablet
Das Inhaltsverzeichnis können Sie hier herunterladen:
http://bit.ly/basic_inhalt
Preis der Studie: 99 Euro
(zzgl. Mwst)
Bestellung der Studie:
http://bit.ly/mediennutzung_basic
13mit dem autor im glaskasten
early access publishing bei HANSERearlyreading
D em Autor über die Schulter schauen beim
Kreativprozess, vorab schon einen Blick in
Neuerscheinungen werfen – all das sind Dinge,
zesses elektronischen Zugang zum Buch.“ Wir
haben mit den Verantwortlichen gesprochen.
die interessierte Leser gerne machen. Schaut Wie ist die Idee zum Projekt HANSERearly-
man sich die bisherigen Angebote an, konzen- reading eigentlich entstanden?
trieren sich diese auf einzelne Aspekte, etwa Der Autor Axel Schröder wollte sein Buch „Der
Wattpad und Lovelybooks, wenn es um den Agile Coach“ nach den agilen Methoden schrei-
Austausch geht. Oder eher werblich orientierte ben. Das bedeutet: Das Manuskript sollte nach
Reinschnupper-Angebote wie vorablesen.de. Abgabe sofort dem Leser zugänglich gemacht
Vor allem im Bereich der IT-Literatur gab es hier werden, um zeitnah Feedback zu erhalten. Die
immer wieder Ansätze, so richtig gezündet hat Vorschläge der Leser können dann bis zum Er-
am Ende bis auf die Ausnahme „The pragmatic scheinen vom Autor ggf. noch berücksichtigt
Bookshelf“ wenig bis nichts. werden. Also ganz im Sinne einer agilen Rück-
Jetzt geht der Münchner Hanser Fachbuch-Ver- kopplung.
lag mit seinem Pilotprojekt HANSERearly- Die Herausforderung für den Verlag war es
reading an den Start: „Als einer der ersten deut- dann, eine geeignete Plattform zu entwickeln
schen Fachinformationsverlage bietet HANSER und zur Verfügung zu stellen. Das Ergebnis ist
damit nun auch Early Access Publishing an. Mit die nun online gegangene Website hanser-ear-
diesem Angebot bekommt der Kunde nach Er- lyreading.de.
werb des Titels noch während des Schreibpro-
14Das HANSERearlyreading-Team, von links nach rechts: Jörg Strohbach (Herstellung), Yvonne Hacker (Marketing), Matthias Scharm (Vertrieb),
Volker Herzberg (Lektorat).
Was genau beinhaltet das Angebot? Er hat unseren Vorschlag, über die Kommen-
Der Leser bekommt bereits deutlich vor dem tarfunktion mit den Lesern in Dialog zu tre-
Erscheinen des Buches Zugang zu allen bereits ten, begeistert aufgenommen. Der zusätzliche
geschriebenen Inhalten. Das Ganze zum nor- Mehrwert, während der Erstellung des Buches
malen Buchpreis. Er kann sich zwischen dem den Abstimmungsprozess unter den Autoren zu
reinen eBook und einem Bundle aus eBook und unterstützen, hat den Herausgeber auch gleich
gedrucktem Buch entscheiden, das er dann au- überzeugt. Immerhin rechnen wir mit ca. 20 Au-
tomatisch nach Erscheinen erhält. toren.
Zusätzlich stellen wir eine Möglichkeit zur
kontextbezogenen Kommentierung der Inhalte Wie kann ein solches Angebot in den Produk-
zur Verfügung. Anders gesagt: Jeder kann sei- tionsprozess eines Verlages integriert wer-
nen Senf dazugeben und so direkt mit den Au- den? Irgendwann muss ja ein verkaufbares
toren in Kontakt treten. fertiges Produkt entstehen.
Mit den notwendigen technischen Mitteln und
Ist es nicht enorm aufwendig, wenn Nutzer- angepassten Prozessen lässt sich dieses Ange-
kommentare erst durch eine Moderatoren- bot mit vertretbarem Aufwand integrieren. Wir
prüfung müssen? warten das Ergebnis des Versuchsballons ab.
Moderiert wird nur der erste Beitrag eines Le- Bei Erfolg werden wir natürlich weitere Projekte
sers. Sobald der erste Kommentar freigegeben auf diese Weise veröffentlichen.
ist, erscheinen alle weiteren Beiträge sofort. Neben der Produktion ist auch das Marketing
Wir lesen natürlich mit – das ist ja ein Teil des ein ganz entscheidender Aspekt, den wir im
Gags –, moderieren aber nur bei Verstoß gegen Auge behalten müssen. Klassische Vertriebs-
die Kommentarregeln. wege führen hier nicht immer zum Ziel.
Die meisten Versuche in der Vergangenheit Verlangsamt die Integration von Nutzern
waren sehr auf technische Literatur fokus- nicht enorm den Produktionsprozess?
siert, der erste Titel bei Hanser dreht sich um Diese Gefahr besteht natürlich. Wenn aber
Agilität – welche Titel sind aufgrund ihrer viele gute Kommentare zur Verbesserung des
Struktur für das Projekt am besten geeignet, Inhaltes führen, dann wäre das durchaus eine
welche gar nicht? kleine Verzögerung wert. Bei weiteren Pro-
Zunächst war, ehrlich gesagt, der Autor der Initia- jekten kann man mit mehr Vorlauf arbeiten,
tor des Projekts, weil sich die agile Vorgehenswei- um dieses Problem immer besser in den Griff
se sehr gut anbietet, um auf diese Weise ein Buch zu kriegen. Das ist natürlich auch ein Lernpro-
entstehen zu lassen. Wir können uns natürlich zess.
auch andere Themen sehr gut vorstellen, die eine
breitere Zielgruppe ansprechen, einen hohen Ak- Wie sieht die weitere Planung bei HANSER-
tualitätsbezug haben und besonders „heiß“ sind. earlyreading aus?
Möglichst viele User gewinnen, möglichst viele
Wie steht denn der Autor des Prototyp-Buchs Kommentare generieren, möglichst viele Ver-
zum Angebot? besserungen sammeln und umsetzen und dann
Er findet es natürlich super, es war ja seine Idee, möglichst bald neue Projekte über Hanser Ear-
die bei uns auf fruchtbaren Boden gefallen ist. lyreading realisieren.
15Ein Buch entsteht agil.
AUSZUG DER WEBSITE HANSEREARLYREADING MIT LESEPROBE
E s begann im Wohnzimmer eines Mehr-
familienhauses. Unsere Familie bestand
aus meiner Frau Conny, mir und unseren
zwei jungen Kindern. Vor über 30 Jahren
habe ich die AS&P-Unternehmensberatung
gegründet. AS&P hat den Fokus auf die Effi-
zienzsteigerung in der Produktentwicklung,
konzentriert auf die Branchen Automotive,
Elektronik und Maschinenbau. Einer mei-
ner ersten Kunden war die Firma Rohde
und Schwarz in München, der ich bis heute
zu Dank verpflichtet bin. Heute führt meine
Tochter Julia Henny und ich unser Unter-
nehmen mit über 40 Mitarbeitern und wir
haben über 1000 Beratungsprojekte durch-
führen dürfen. Innerhalb von D/A/CH sind
wir der Marktführer. Meine Frau und ich
haben drei Kinder: Marco und Julia Henny
und Timmy und vier Enkel: Luisa, Valentin,
William, James und zwei Schwiegertöchter:
Cecilia und Ylva.
Vor fünf Jahren kamen wir auf die Idee, den
in der Software etablierten Ansatz SCRUM
auf die Gesamtproduktentwicklung zu
übertragen. Bis heute haben wir über 400
Autor und Leser im Dialog: HANSERearlyreading Teams in mehr als 100 Unternehmen agili-
heißt das neue Publikationsformat von HANSER. sieren dürfen. Unsere Kunden sind viele Au-
Als einer der ersten deutschen Fachinformati- tomobilhersteller, nahezu alle relevanten
onsverlage bietet HANSER damit nun auch Early Automobilzulieferer, und viele der Welt-
Access Publishing an. Mit diesem Angebot be- marktführer in Elektronik und Maschinen-
kommt der Kunde nach Erwerb des Titels noch bau.
während des Schreibprozesses elektronischen 2017 schrieben wir das Buch „Die Agile
Zugang zum Buch. Eine Innovation in der Kom- Produktentwicklung“, bereits 2018 war es
munikation von Autor und Leserschaft. vergriffen und es erschien in der Neuauf-
Mittendrin, statt nur dabei: Den Anfang macht lage. Unser Poster zur Agilen Produktent-
das Buch „Der agile Coach“ von Axel Schröder. wicklung ist im Google Ranking seit über
Dieses wird hier kapitelweise zum Vorablesen einem Jahr auf Platz Nummer 1. Die Vor-
für Sie veröffentlicht. Sie sind live bei der Ent- gehensweise zur agilen Transition haben
stehung des Buches dabei und können den Au- wir seitdem ständig optimiert. Das Pro-
toren hier über die Schulter schauen. Die Inhalte gramm für den agilen Rollout umfasst
sind für Sie in Echtzeit verfügbar und Sie genie- zwölf Elemente. Ein wichtiger Aspekt da-
ßen damit exklusives Erstleserecht. bei ist die Ausbildung von AGILECOACHes.
Leser als Coach: Alle interessierten Leser ha- Ein AGILECOACH-Training umfasst fünf
ben die Möglichkeit, auch selbst an dem Buch Module. Darin enthalten sind Trainings-
mitzuwirken! Sie können den Inhalt kommen- tage für die sogenannten Hardskills und
tieren und mit den Autoren und anderen Lesern für die Softskills. Über 200 AGILECOACHes
offene Fragen interaktiv erörtern/diskutieren, durften wir bereits ausbilden. Dabei ent-
Leserwünsche äußern und eigene Ideen bei- standen so viele wertvolle Trainingsin-
steuern. Ihr Feedback in der Kommentarfunkti- halte, dass wir das Bedürfnis hatten, sie
on gibt den Autoren wichtige Rückmeldung und in einem Buch strukturiert aufzubereiten.
Zielgruppenimpulse und hilft somit das Buch zu Aber es sollte ein „anderes“ Buch werden.
verbessern. Wir wollten sicher sein, dass es echten
Nutzen bringt und wirklich gelesen wird.
Interesse geweckt? Dann gleich hier mit Keine Literatur Sammlung, kein zusam-
dem Lesen beginnen mengetragenes Theoriewissen. Es sollte
16aus der Praxis für die Praxis entstehen. Nicht brauchen: „Sprich du mit dem Boss, auf dich
von professionellen Autoren, sondern zu 100% hört er“, oder umgekehrt vom Chef zum Team:
von Praktikern. So ein Buch, mit diesem hohen „Machen Sie denen mal Beine!“. Beides wäre fa-
Anspruch ist kein leichtes Projekt. Wir hatten tal. Stattdessen bringt er beide Parteien dazu,
die Idee, dass die Entwicklung des Buches auch Konflikte immer besser und alleine zu bewälti-
agil erfolgen könnte. D. h. wir erarbeiteten eine gen – auch wenn er auf diese Weise irgendwann
Gesamtgliederung, schrieben das erste Kapitel überflüssig würde. Er wird es aber nicht: auch
und begeisterten unsere internen AGILE-Tran- die erfahrensten agilen Teams brauchen einen
sition-Coaches, unsere AGILECOACH Trainer AGILECOACH – wenn auch mit geringerer Inten-
sowie einige der ausgebildeten AGILECOACHes sität.
weitere Erfahrungsberichte in Sprints nachei-
nander entstehen zu lassen. Somit gibt es ei-
I.2 Warum braucht man einen
nen gesetzten Rahmen, die Inhalte entstehen AGILECOACH?
iterativ im „Buchentwicklungsprozess“. Sehr viele Lottogewinner haben ihr Geld nach
kurzer Zeit wieder verloren. Die meisten Fitnes-
I.1 Was ist ein AGILECOACH?
sclub-Anmeldungen kommen nach Neujahr,
In erster Linie hat ein AGILECOACH echten Spaß in der Zeit der guten Vorsätze – aber in vielen
daran, andere Menschen größer zu machen. Fitnessclubs sind mehr als 60% der Mitglieder
Ein exzellenter Softskill-Trainer aus der AS&P- statistisch passiv. D.h. sie zahlen kommen aber
AGILECOACH -Zertifizierung sagte einmal, er sei selten oder nie.
„allparteilich“ – „neutral“ fand er zu passiv. Veränderung von Gewohnheiten ist das
Um andere größer zu machen, muss der Schwerste was wir Menschen schaffen können
AGILECOACH nicht unbedingt älter sein – aber – doch zugleich ist es das Entscheidende um
es schadet auch nicht. Warum? Weil er von nachhaltigen Erfolg zu erreichen.
Führungskräften akzeptiert werden muss, um
ihnen auf Augenhöhe Feedback darüber zu ge- Aristoteles: „Wir sind das was wir wiederholt
ben, was eine Führungskraft ausmacht und tun“.
womit sie sich identifiziert: ihre Führung. Wer
Sich von AGILE begeistern zu lassen geht
selbst schon in der Rolle des Managements
schnell. Zu erkennen, dass sich die Führung
war, verschafft sich leichter Gehör. Auch junge
ändern muss, damit die Team-Mitglieder bes-
Menschen können diese Akzeptanz bekommen,
ser performen, liegt auch schnell auf der Hand.
indem sie wirklich aufmerksam zuhören und
Führungsgewohnheiten hingegen dauerhaft zu
die richtigen Fragen stellen. Sie kennen das si-
verändern ist sehr schwer. Nichts überzeugt
cher: Wenn Sie wie von selbst auf die richtige
mehr als der erfahrene Erfolg. Echte Über-
Antwort kamen, dann hatte diese Erkenntnis
zeugung kommt durch positive Erfahrungen.
einen hohen Wert. Ein guter AGILECOACH bringt
Diese erzeugen gute Gefühle – und davon will
Sie dahin. Er gibt Hilfe zur Selbsthilfe. Gäbe er
man mehr. Gute Gefühle verankern sich mit
stattdessen alles Wissen aktiv und direkt wei-
dem erlebten Inhalt. Sie erzeugen gute Stim-
ter, wäre das kein Coaching, sondern Beratung.
mungen und diese stecken Andere an und wer-
Ein guter AGILECOACH ist nicht der Beschüt-
den von ihnen zurück auf den Sender reflektiert.
zer des Teams: Das Product Owner Team oder
Das bringt Energie. Eine Spirale die nach oben
das Management würden ihn als Hindernis an-
geht. Aber es brauchte den ersten Impuls und
sehen, dass unbedingt überwunden werden
jemanden, der diesen Prozess initiiert und be-
muss. Er ist aber auch nicht der verlängerte Arm
gleitet und dann hilft, wenn es nicht gleich beim
des Managements, das dem Team das Sprinten
ersten Mal funktioniert.
(oder Fürchten) beibringt. Nein, er ist „allpartei-
lich“.
Ein AGILECOACH kann AGILE und er kann COA- Nachhaltiger Erfolg braucht Gewohnheitsän-
CHING. Er beherrscht die Methode AGILE in al- derung.
len Lagen: bei XXL-Teams, globalen Teams, sehr Menschen brauchen statistisch zwischen 30
kleinen Teams und AGILE in der Führung. Was und 250 Tagen, im Durchschnitt mindestens
das COACHING betrifft, hat er bei jeder Retro die 66 Tage bis sich eine Gewohnheitsänderung
momentan passende Methode parat, um dem wirklich nachhaltig einstellt. Das bisherige Ver-
Team mehr Vertrauen in sich selbst zu geben. haltensmuster zu ändern und es zuverlässig
Dabei fordern ihm vor allem Konfliktsituationen in einen neuen Rhythmus zu überführen, das
viel ab, dann ist er besonders gefragt. braucht Begleitung. Dieser Begleiter ist der AG-
Ein AGILECOACH lässt sich auch nicht miss- ILECOACH.
17Die acht Phasen der persönlichen Transformation.
I.3 Was macht ein AGILECOACH Die Chance, durch AGILE nicht nur mehr Effizi-
(hard-skills)? enz (Produktivität) und mehr Effektivität (Out-
put), sondern darüber hinaus auch noch mehr
Einfach zusammengefasst: Der AGILECOACH Arbeitszufriedenheit und Spaß an Leistung zur
kann 1. AGILE und 2. Coachen: dabei ist AGILE erreichen, erkennen fast alle Unternehmen als
die „Hardware“, Coachen die „SofTware“. In der wertvolles Ziel. Ein solches Ergebnis erfor-
Hardware bringt er den Teams bei, in welchen dert eine langfristige Investition in einen Ch-
Ritualen AGILE funktioniert und in der „Soft- ange-Prozess, der in seiner Dramaturgie gut
ware“ begleitet er die Menschen auf ihrer Reise durchdacht sein sollte. Dafür muss zuerst das
ihrer persönlichen Verhaltensänderung. Welche Management von der Methode überzeugt sein.
Verhaltensänderung? Im Management: die Ver- Auch davon, dass der Erfolg nur dann sicherge-
änderung hin zu guter Führung: stellt ist, wenn die Entscheidung für AGILE auf
1. Klare Ziele der Teamebene freiwillig getroffen werden darf.
2. Freiraum und Um das zu erreichen, gehen wir zunächst einen
3. Feedback. ersten Schritt: Es ist ein einziger Tag, der nie-
Im Team: die Veränderung von der Arbeitsgrup- mals „Kick-off“ heißen darf.
pe hin zum echten Team. Die Fähigkeit zur Selb-
storganisation und dem Aufbau von Selbstver-
AGILE gelingt nur freiwillig
antwortung. Eine irreführende Bezeichnung für
Wir nennen ihn „Initial-Workshop“. Bereits der
den AGILECOACH ist aus meiner Sicht der Name
Einladungstext muss deutlich machen: „es ist
„ScrumMaster“. Woran denken Sie, wenn Sie
freiwillig – ihr dürft am Ende dieses Tages wirk-
Master hören? Genau das sollte gerade nicht
lich Nein sagen!“. Eingeladen werden mehr als
seine Rolle sein. Ein AGILECOACH ist zu 100 %
sechs bis acht Teams mit der Information: hier
neutral. Der AGILECOACH ist der „Pfeil“ auf dem
wird über AGILE informiert – die Einführung be-
Bild: Mensch – größer – machen. Seine Aufgabe
ginnt aber mit maximal fünf Teams. D.h., man
ist die „Menschenentwicklung“.
muss sich als Team bewerben, ob man an einer
Piloteinführung beteiligt sein möchte, oder nicht.
Der Initial-Workshop – für AGILE begeistern Im Initial-Workshop hat ein AGILECOACH die He-
AGILE im Unternehmen einzuführen, ist ein ent- rausforderung 50-80 Menschen i.d.R. bei stark
scheidender Schritt der gut überlegt ablaufen unterschiedlichem Wissensstand abzuholen und
sollte. Gelingt die Einführung, so können ex- für AGILE zu begeistern. Wie macht er das?
treme Erfolge erreicht werden – gelingt er nicht,
wird es schwer das Thema zu korrigieren und
Die agile Simulation – AGILE im Zeitraffer.
später noch einmal zu probieren. Man hat nur Wir haben dafür eine dreiteilige Work-
einen Schuss frei. shop-Dramaturgie entwickelt:
181. Vortrag an einem Wall-Paper ohne Power- bei Ihnen, anstatt beim besten Wettbewerber
point anzufangen“.
2. Simulation
3. Heißer Stuhl. Das Ziel präzise auf den Punkt bringen.
Im ersten Teil erklären wir die Methodik im Dia- Während dieser Formulierungsübung muss der
log mit den Teilnehmern. Es beginnt mit einem AGILECOACH i.d.R. immer wieder korrigieren,
großen, leeren Papier an einer Wand. Gemein- um Aktivität (als Mittel zum Zweck) zu trennen
sam mit den Teilnehmern wird die Methodik von echtem Ergebnis (messbar, greifbar, liefer-
Stück für Stück entwickelt. In der sogenannten bar). Die Kunst besteht darin, das Ziel auf we-
Simulation haben wir eine spielerische Form nige Worte zu präzisieren. Um es prägnant zu
entwickelt, in der ein 2-Wochen Sprint in zwei machen hilft der Elevator-Pitch: „Geben Sie dem
Minuten mit allen relevanten Ritualen abläuft. Vorstand, den Sie zufällig im Aufzug treffen, auf
Hier erfahren Menschen körperlich, was pas- die Frage: Was ist Ihr Projektziel? zwischen dem
sieren kann, wenn man sich in einen Arbeits- 1. und 5. Stockwerk ihre Antwort!“. Im zweiten
rhythmus begibt. Sie übertreffen regelmäßig Schritt werden Meilensteine gesucht. An wel-
ihre, zuvor selbst eingeschätzte Leistung um chen Zwischenergebnissen kann man mög-
das zehn- bis zwanzigfache. Das ist sehr beein- lichst sicher testen, ob das „End“-Ziel erreicht
druckend. wird?
Im dritten Teil, dem sog. „Heißen Stuhl“ wird
das zuvor Gelernte reflektiert und auf die eige- Die Projektvision und die EIGENEN Projekt-
ne aktuelle Arbeitsumgebung übertragen. Dabei ziele.
können sich Teammitglieder schon immer stär- Dann die Etappenplanung: „Was ist das Ergeb-
ker selbst offene Fragen beantworten. Danach nis der nächsten drei Monate – der ersten Etap-
kommt der Höhepunkt: Das Management stellt pe?“. Eine weitere Frage an jeden einzelnen ist:
die Frage: „wollt Ihr, oder nicht? Es ist freiwillig!“ „Was hast DU davon? Was ist DEIN persönlicher
Menschen auf die Reise der Agilen Transition zu Nutzen an dem Ergebnis? Wie bringt DICH das
begleiten, macht nur Sinn, wenn sie sich dafür Ergebnis in deinem Job weiter oder DEINEM per-
committet haben. sönlichen Ziel näher? Warum solltest DU dich
dafür besonders einsetzen?“. Diese Fragen sind
Die Setup-Phase – wer ist in welcher Rolle? in der Industrie häufig nicht geklärt oder nie ge-
Wenn sich Teams entschlossen haben, mit AGILE stellt worden. Diese Übung erzeugt zuerst Grü-
zu starten, muss sich der AGILECOACH zunächst beln, dann Konzentration und danach Klarheit
im Projekt orientieren. Am besten findet er in über die Verbindung der persönlichen Ziele mit
ein- bis zweistündigen Interviews pro Teammit- dem Projektziel.
glied heraus, in welcher Phase das Projekt steht
und wie viele Teammitglieder mit welcher Inten-
sität (Kapazität) am Projekt beteiligt sind. Sein
Ziel: die Festlegung des Teamschnitts. D.h., wer
ist im POT (Product-Owner-Team)? Muss das
Team ab einer Größe von 10-12 in Teilteams un-
terteilt werden? Wie müssen die Rituale zeitlich
gestaffelt werden? An welchen Tagen machen
wir die Sprintübergänge? Zu welchen Uhrzeiten
das Daily? In einem Team-Workshop stellt er
sein Konzept dem POT und dem Team vor und
diskutiert es, bzw. passt es gemeinsam an.
Klare Ziele – das gilt auch für das Projektziel.
Außerdem nutzt er den Workshop um die Klar-
heit des Gesamtprojektes zu präzisieren. Dabei
will er wissen, wie klar es dem POT und jedem
einzelnen Teammitglied ist, welches Ergebnis in
dem Projekt erreicht werden soll, welche mess-
bare Lieferung erwartet wird. Hierbei hilft die
Übung: „Bitte formulieren Sie das Projektergeb-
MEIN Ziel = PROJEKT-Ziel?
nis in möglichst wenigen Worten so überzeu-
gend, dass sich ein Ideal-Bewerber entschließt, Der „Sprint 0“ – Schritt für Schritt
19Im sogenannten „Sprint 0“, der nur eine Woche die Formulierungsübung, wenn ich mir einen
dauert, führt der AGILECOACH das POT an die Zeitsprung vorstelle: ich bin schon am Ende des
Erarbeitung der Etappenplanung und des Back- Sprints und nehme die bereits erarbeiteten Er-
logs für den Sprint 1 heran. Parallel übt er mit gebnisse in Empfang“.
dem Team in der ersten Woche die Planung der Eine überzeugende Vermittlung von Zielen ge-
laufenden Aktivitäten am AGILE-Board und die lingt dann, wenn man den Sinn erklären kann.
Durchführung von ersten Dailies. „Für WEN ist dieses Ergebnis, und WARUM ist
es so wichtig?“. Hier kann ein AGILECOACH am
Das erste Konklave – Einigkeit im POT besten helfen, wenn er die Arbeitsinhalte auch
Der Name „Konklave“ soll ausdrücken: das POT fachlich versteht und Unterstützung geben
zieht sich zur Beratung zurück und tritt danach kann. Gleichzeitig muss er dann höllisch auf-
geschlossen an die Öffentlichkeit (das Team). passen, dass er in seiner neutralen Rolle bleibt
Das Konklave (grammatikalisch korrekt ist „das“ und die Ergebnisse in der Verantwortung des
nicht „die“) ist ein „Vor“-Sprintplanungstermin POT bleiben. Gut ist auch, wenn er sich ein abs-
(engl. auch pre-planning), in dem sich die Ver- traktes Beispiel als Muster für die Übung über-
treter von M (Markt), T (Technik) und P (Pro- legt und es daran erklärt.
jektleitung) einig werden, was sie sich in zwei
Wochen als Ergebnis vom Team wünschen. Das
Die erste Sprintplanung – POT und Team im
Ergebnis ist ein Backlog.
Commitment.
Das Konklave erfolgte im POT ohne Team. Die
Das erste Backlog – klare Ziele vom POT
Sprintplanung ist ein gemeinsames Event von
Ziel ist es, max. ca. 15 Ergebnisse, präzise in
POT und Team. Jetzt ist der AGILECOACH am
ca. drei Worten formuliert, mit möglichst ähn-
stärksten gefragt! Es geht um den sensiblen
lichem Arbeitsaufwand auf grünen Stickies zu
Aufbau von Commitment zu Zielen, die vom
beschreiben und in der Reihenfolge der Priori-
POT erarbeitet wurden und nun auf alle Team-
täten anzuheften. Zu jedem grünen Sticky wird
mitglieder zu übertragen sind. Und zwar so,
ein blaues Sticky mit der DoD, der Definition of
dass Sie mit Inbrunst und voller Motivation an
Done beschrieben. Die DoD-Spalte des AGILE-
deren Umsetzung arbeiten. Wie kann man das
Boards enthält die Abnahmekriterien für die
erreichen? Was braucht ein Mensch um sich
Backlog-Items. Die goldene Regel: kein grünes
maximal mit den Zielen von anderen Personen
Sticky ohne ein blaues Sticky. Wichtig ist der
zu identifizieren und diese möglichst noch zu
mentale Standpunkt, aus dem heraus das POT
übertreffen? Es ist schon mit selbst gesteckten
ein Backlog-Item formuliert. Ein POT-Mitglied
eines Teams für die Karosserie eines Automo-
bils hat einmal gesagt: „Am besten gelingt mir Kein grünes Sticky ohne ein blaues Sticky.
20Die ‚gelbe‘ Linie – in der Verantwortung des Teams.
Zielen schwer. Die volle Identifikation wird sich Höhepunkt: die Einschätzung des Teams für den
erst dann einstellen, wenn man die Ziele zu ei- Aufwand der grünen Stickies. Insbesondere bei
genen Zielen verändern darf. Eine Ergänzung, den erstens Sprints sollte der AGILECOACH da-
die Veränderung einer Priorität, eine Formulie- rauf achten, dass hier nicht zu wissenschaftlich
rung weiter präzisieren oder eine Terminver- vorgegangen wird. Es braucht keine Berech-
schiebung auf dem Etappenboard. Passiert das nung, keine auf Stunden genaue Kalkulation der
nicht, wird sich das Commitment nicht bilden. Arbeitsschritte!
Ein unverändertes „Werk“ von Backlog-items,
angewiesen vom POT sollte den AGILECOACH Den Workload eines Sprints bestimmen
misstrauisch machen. Er kann dann die Fragen Der AGILECOACH muss dem Team die Angst
stellen: „Könnt ihr im Team die Ziele in eigenen nehmen, dass es unangenehm werden könnte
Worten beschreiben?“, „Könnt ihr Beispiele da- wenn ihre Abschätzung nicht gehalten werden
für nennen, wie ihr die Ziele verstanden habt kann. Wichtig ist jedoch, dass Missverständ-
und wie ihr sie umsetzen wollt?“. Der AGILE- nisse über die Aufgabeninhalte erkannt werden.
COACH muss in dieser Situation das Team akti- Um das zu erkennen, hat sich das „Planning-Po-
vieren. Wenn es jetzt zu passiv bleibt, wird das ker Spiel“ bewährt. Ein Kartenspiel, bei dem ein-
Sprintergebnis kein motivierender Erfolg. zelne Karten durch Symbole die Größe von Ar-
beitsinhalte veranschaulichen. Einfacher noch
ist die Zuordnung von Konfektionsgrößen wie S,
Die „gelbe Linie“ – der Höhepunkt eines jeden
M, L, XXL. Der Begriff Poker, kommt daher, dass
Sprints
die Teammitglieder verdeckt, ohne sich gegen-
Der Höhepunkt eines jeden Sprints ist die Frage
seitig zu beeinflussen, zu dem Text eines grü-
nach der „gelben Linie“. Der Begriff „gelbe Linie“,
nen Sticky zeitgleich Einschätzungen abgeben.
hat sich etabliert, weil wir zur besseren Sicht-
Wenn beim „Aufdecken“ große Unterschiede
barkeit einen gelben Leuchtstift verwendet
sichtbar werden, lohnt es sich den Aufgabenin-
haben. Die Linie kennzeichnet den Workload,
halt zu präzisieren.
den sich das Team für den Sprint zutraut. Die
zu beantwortende Frage ist: „Schafft das Team
die Wunschliste des POT innerhalb des timebo- Der sensible Aufbau von Commitment im
xing´s im 2-Wochen Sprint?“. Dazu muss es die Team
Kapazitätssituation klären. Zunächst stellt sich Die Verfügbarkeit ist geklärt, Missverständ-
die Frage nach Urlaubs- oder Feiertagen, dann nisse über die zu erzielenden Ergebnisse sind
die Abschätzung der verfügbaren Kapazität für ausgeräumt. Die entscheidende Frage ist nun:
das Projekt. Hierfür sollte ein Kalender im Team- „Was traut ihr euch als Team zu?“. Die mentale
raum an der Wand hängen, an der jeder eintra- Geisteshaltung des POT sollte sein: „Wir haben
gen kann, an welchen Tagen wer, zu welcher Ka- eine Wunschliste erstellt, die wir mit euch aus-
pazität verfügbar ist. Dann nähern wir uns dem tauschen wollen!“. Das Team, als anonyme Ein-
21Keine direkte Anweisung an einzelnen Teammitglieder.
heit, soll diese Wunschliste auf Machbarkeit in gelben Linie unter die nach Prioritäten geord-
der gesetzten timebox eines 2-Wochensprints neten Backlog Items. Der Workload oberhalb
prüfen. Es ist jetzt ganz wichtig, dass der AGILE- der gelben Linie wird vom Team committed. Es
COACH auf die Zwischentöne hört. Eine funda- ist eine Team-Entscheidung. D. h. alle im Team
mentale Veränderung im Führungsprozess soll sind sich einig, dass sie den Workload oberhalb
jetzt stattfinden: Keine direkte Zuweisung von der gelben Linie innerhalb des nächsten Sprints
Aufgaben durch den Projektleiter an einzelne schaffen wollen. Wollen heißt nicht, dass sie es
Teammitglieder! Die einzelnen Teammitglieder garantieren. Wollen, heißt: „Das nehmen wir uns
sind nicht im Direktzugriff eines Projektleiters! vor!“. Der Unterschied ist: wir müssen uns nicht
Das POT richtet die Wünsche nicht an einzel- auf den kleinsten gemeinsamen Nenner redu-
ne Personen zieren, auch nicht auf den größten. Sondern, wir
Der unsichtbare Beziehungsstrang zwischen nehmen uns ein Ziel vor, bei dessen Erreichung
einem Projektleiter und einem Teammitglied wir ein gutes Gefühl haben. Natürlich hängt das
wird bewusst reduziert zugunsten des Auf- von der aktuellen Stimmung ab und ist nicht bei
baus der Beziehungsfelder von Teammitglied jedem Teammitglied gleich. Dafür das Thumbs
zu Teammitglied. Das erfordert eine beachtliche up Ritual: der AGILECOACH bittet jedes einzel-
Verhaltensänderung eines Projektleiters im ne Teammitglied um ein Handzeichen. Daumen
Vergleich zur gewohnten Projekthierarchie. Ein nach unten heißt: „Ich bin dagegen!“, es ist zu
klassischer Projektleiter fühlt sich dann wohl, viel oder zu wenig. Daumen nach oben heißt:
wenn er das: „wer macht was bis wann?“ defi- „Ich bin dafür!“. Daumen waagerecht heißt: „Ich
niert hat. Jetzt soll er es als „Wünsche an eine habe noch Fragen, es gibt Klärungsbedarf“. Bei
anonyme Gruppe“ äußern. Das könnte bei ihm dieser Übung schaut sich jedes Teammitglied
Ohnmachtsgefühle auslösen. Was in diesen in die Augen. Die Übung gilt genauso für das
Augenblicken passiert, hat den größten Ein- POT: sind alle Daumen oben, committen sie sich
fluss auf das Sprintergebnis. Es lohnt sich, als dazu, nur dann Sprintziel-Korrekturen einzu-
AGILECOACH mit höchster Aufmerksamkeit und bringen, wenn es unbedingt nötig ist. Ansonsten
sensiblem Gehör für die Zwischentöne auf jede verabschiedet der AGILECOACH das POT mit den
Kleinigkeit zu achten. Es ist die unsichtbare Ver- Worten „Und Tschüss wir sehen uns in zwei Wo-
wandlung von Absichten des POT zu Absichten chen!“.
des Teams. Ein AGILECOACH muss die Sensibili-
tät entwickeln, die Höhe des unsichtbaren Auf- Die Taskplanung – die Fähigkeit zur Selbstor-
baus von Commitment im Team zu spüren und ganisation
einschätzen zu können. Gleichzeitig muss er Nachdem das POT den Raum verlassen hat,
auf die Stimmung des POT achten. Hat das POT bleibt der AGILECOACH mit dem Team, um die
das Gefühl, dass der Übergang funktioniert hat? Taskplanung zu erstellen. Am selben AGILE-
Werden sie loslassen können? Board, an dem die grünen und die blauen Sti-
ckies kleben, werden nun im Durchschnitt drei
Aufgaben (blauer Sticky) auf gelbe Stickies
Kein Sprint-Start ohne thumbs-up-Ritual
geschrieben. Der AGILECOACH bittet die Team-
Wie kann man Gefühle sichtbar machen? Ganz
mitglieder, sich nun ohne POT darüber Gedan-
einfach, in dem man danach fragt! Die erste
ken zu machen, WIE sie die Ergebnisse, die sie
Sichtbarmachung erfolgt durch das Ziehen der
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