Geht's nicht auch online? - wirtschaft weiterbildung - Haufe
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Das Magazin für Führung, Personalentwicklung und E-Learning
wirtschaft
weiterbildung 09_20
www.wuw-magazin.de
Mat.-Nr. 00107-5180
Boris Grundl_Eine Million, um eine Akademie zu digitalisieren S. 14
Dale Carnegie_Internationale Schlussfolgerungen aus der Krise S. 38
Hartmut Walz_Ein Professor kämpft gegen die Crash-Propheten S. 42
Geht‘s nicht auch online?
Wie Trainer „Präsenz“ auf „Online“ umstellen S. 16
editorial
Was übersehen wir?
Das Homeoffice ist dabei, zum festen Bestandteil unserer Arbeitswelt
zu werden. Bei den sechs größten europäischen Banken haben in den
vergangenen Monaten laut Handelsblatt rund 335.000 Mitarbeiter von
zu Hause aus gearbeitet. Und der Versicherungskonzern Allianz rechnet
damit, dass auf Dauer bis zu 40 Prozent der Mitarbeiter genauso gut in
den eigenen vier Wänden arbeiten könnten.
Auch in den USA scheint man das Homeoffice zu lieben. Facebook-Chef
Marc Zuckerberg erwartet, dass in zehn Jahren sogar jeder zweite von
seinen Angestellten im Homeoffice arbeitet. Doch es gibt auch Hinweise,
dass die Dauereinrichtung „Homeoffice“ problematisch ist.
Abgesehen davon, dass viele Berufstätige nicht über den Wohnraum
verfügen, um sich zu Hause ein abgeschlossenes Arbeitszimmer
einrichten zu können, existiert noch ein Nachteil, den man erst im
zweiten Anlauf entdeckt (über den man aber ab Seite 22 in diesem Heft
schon einmal eine umfassende Analyse lesen kann).
Hintergrund: In jedem Unternehmen gibt es einen informellen Austausch
unter den im Büro anwesenden Mitarbeitern. Diese besondere Form des
Austauschs kann man als das „Schmiermittel“ eines Unternehmens
bezeichnen, schreibt unser Autor. Die (spontane) reale Begegnung und
das gesprochene (und nirgendwo dokumentierte) Wort in der
Kaffeeküche führen dazu, dass in vielen Angelegenheiten von der
Konfliktlösung bis zum Brainstorming der Ball richtig schön flach
gehalten werden kann. Es lebe die Beziehungsebene und der direkte,
vertrauensvolle Austausch.
Viele Inspirationen mit
unserem neuen Heft
wünscht
Martin Pichler, Chefredakteur
wirtschaft + weiterbildung 09_2020 3
inhalt 09_2020
Von Präsenz zu
Online. Ein guter
Blended-Learning-Trainer
ist ein exzellenter Präsenz-
trainer, der sich zusätzlich
perfekt im Online-Lernen
auskennt. Er hat gelernt,
Seminare lernzielgerecht
aufzubereiten und teilneh-
merorientierte, flexible
Settings zu gestalten und
durchzuführen.
22
Austausch. Die informelle Kommu-
nikation kommt im Homeoffice zu kurz.
16 Das hat durchaus Nachteile.
06 blickfang organisationsentwicklung
aktuell 22 Nachteile des virtuellen Raums
Die Corona-Pandemie hat Unternehmen ins
Virtuelle und Digitale gezoomt – zumindest was die
08 Nachrichten Interaktionen betrifft. Doch das hat neben einigen
Neues aus der Weiterbildungsbranche, Vorteilen auch erhebliche Nachteile: Erst langsam
aktuelle Studien, Kurzinterviews erkennen wir, wie wichtig persönliche informelle
und ein Gastkommentar Kontakte in Organisationen sind.
menschen 28 Corona ist „der“ Online-Katalysator
Die Corona-Krise hat auch die Business Schools vor
enorme Herausforderungen gestellt. Mit
14 Boris Grundl digitalisiert seine Inhalte kostenlosen Webinaren und der Umstellung auf
Bereits im Jahr 2018 begann der Leadership-Trainer Online-Unterricht gelang es ihnen, ihre Kunden zu
Boris Grundl damit, seine Inhalte in Online- halten oder sogar neue dazuzugewinnen.
Lektionen zu überführen. Schon bald wird es eine
Online-Lernwelt mit 250 Stunden Video geben. 32 „Drei Prozent sind echte Psychopathen“
In seinem neuen Buch „Dunkle Triade“ beschreibt
ein Wissenschaftler aktuelle Befunde zu den drei
titelthema Persönlichkeitseigenschaften Narzissmus,
Psychopathie und Machiavellismus.
16 Geht‘s nicht auch online?
Viele Unternehmen wollen derzeit die geplanten
Seminare nicht in Form von Präsenz- training und coaching
veranstaltungen durchführen, sondern auf
identische Online-Alternativen umsteigen. 34 Akademien leiden unter Corona-Krise
Doch wie realistisch ist es, dass eine Der gesetzlich angeordnete Lockdown in der ersten
Teilnehmergruppe sechs oder acht Stunden vor Jahreshälfte zur Eindämmung der
ihrem Laptop sitzt und einem Trainer zuhört? Covid-19-Pandemie hat erhebliche Auswirkungen
auf die Arbeit der deutschen Akademien gehabt.
Die Mitglieder des Wuppertaler Kreises erwarten
für das Jahr 2020 deutliche Umsatzrückgänge.
4 wirtschaft + weiterbildung 09_2020
42 48
Geldanlage. Freiberufliche Trainer HR-Messe. Früher herrschte Gedränge in den
brauchen finanzielle Reserven. Ein Messehallen. Heute freuen wir uns mit Alexander
seriöser Ratgeber bietet Orientierung. Petsch (Foto) auf ein Online-Messe-Experiment.
38 Dale Carnegie: Schlussfolgerungen aus der Krise
Selbst große, international aufgestellte Trainingsanbieter wie
Dale Carnegie haben deutlich mit den Auswirkungen der
Corona-Pandemie zu kämpfen. Welche Lehren die
Dale-Carnegie-Vertretungen bislang gezogen haben, schildert
Uwe Göthert, München.
40 Preisgestaltung bei Online-Trainings
Wenn Trainer ihre digitalen Leistungen in Rechnung stellen
wollen, macht sich bei ihnen Unsicherheit breit. Deshalb haben
die Trainerverbände VBT (Österreich) und BDVT
(Deutschland) gemeinsam eine entsprechende Honorarrichtlinie
verfasst.
42 Warum Crash-Propheten schlechte Ratgeber sind
Wie freiberufliche Trainer konstruktiv mit der derzeitigen
Finanzkrise umgehen sollten, zeigt dieser Artikel. Er warnt vor
selbst ernannten Crash-Propheten und deren Vorhersagen über
eine „sicher bevorstehende Finanzkrise“ oder sogar den
„Weltsystemcrash“.
messen und kongresse
48 „Wir sorgen für sehr viel virtuelle Interaktion“
Vom 15. bis 17. September 2020 können Personaler eine neue
Online-Messe besuchen. Das digitale Event heißt „HR Online
Expo“ und wird von der Boerding Messe in Mannheim
veranstaltet. Boerding-Chef Alexander Petsch erklärt die
Hintergründe.
Rubriken
03 editorial 56 kolumne
55 vorschau 58 zitate
55 impressum
wirtschaft + weiterbildung 09_2020 5
blickfang
Foto: Jamie Grill Photography / gettyimages.de
WER Das Foto zeigt einen anonymen WAS Der „Mitarbeiter des Monats“ WAS NOCH Das Foto stammt von
Angestellten, der sich übertrieben wichtig- steht als Symbol für die von extrovertierten Jamie Grill, einem Fotografen aus Jersey
tuerisch vor firmeninternen Siegerurkunden Menschen beherrschte Arbeitswelt. Deren City, New Jersey (USA). Es handelt sich um
positioniert, die ihn als „Mitarbeiter des Lautstärke und Dominanzstreben macht ein Symbolfoto, das weltweit von der
Monats“ auszeichnen. den Introvertierten das Leben schwer. Agentur Getty Images vertrieben wird.
Das Jahr der Introvertierten? Der krisenbedingte Rückzug der Berufstätigen in das Homeoffice war nach aktuellen Umfra-
gen offenbar für Introvertierte ein Segen. „Das Büro des Jahres 2020 sieht aus, als ob es einem Introvert-Employee-Manifesto entsprungen
ist“, kommentierte die Financial Times. Homeoffice heißt, es gibt keine Ablenkung mehr durch laute Großraumbüros und aufdringliche
Extrovertierte.
Mehr noch: Die Introvertierten, die sich zuhause am wohlsten fühlen, trauten sich aus dieser sicheren Umgebung heraus mehr denn je,
sich in Online-Meetings zu Wort zu melden. Da immer nur einer reden konnte, war es nicht so schnell möglich, unterbrochen zu werden.
Andererseits fiel es in den Konferenztools nicht auf, wenn jemand so lange schwieg, bis er etwas Substanzhaltiges zu sagen hatte.
6 wirtschaft + weiterbildung 09_2020
aktuell
VERBESSERUNGEN FÜR BERUFSTÄTIGE
„Aufstiegs-BAföG“
ab 1. August erhöht
Am 1. August ist das überar- Förderung dient im Wesent-
beitete Aufstiegsfortbildungs- lichen dazu, die Lehrgangs-
förderungsgesetz in Kraft ge- und Prüfungsgebühren sowie
treten. Das AFBG wird auch den Lebensunterhalt (zum Teil)
„Aufstiegs-BAföG“ genannt. Es zu finanzieren.
dient dazu, Menschen (nach!) Die Unterhaltsförderung in
ihrer Facharbeiter-, Gesellen- Höhe von 892 Euro wird erst-
und Gehilfenprüfung bei ihrem mals als Vollzuschuss gewährt.,
weiteren beruflichen Aufstieg der nicht zurückgezahlt wer-
finanziell zu unterstützen. den muss. Verheiratete mit
Das „Aufstiegs-BAföG“ fördert zwei Kindern erhalten abhän-
die Vorbereitung auf mehr als gig vom Einkommen eine Un-
700 Fortbildungsabschlüsse terhaltsförderung von bis zu
wie Meister, Fachwirt, Techni- 1.597 Euro pro Monat, Allein- Für den Rest der Kosten gibt
ker, Erzieher oder Betriebswirt. erziehende mit einem Kind bis es zinsgünstige Darlehen.
Insgesamt will das Bundesmi- zu 1.127 Euro pro Monat. Die Wer sich am Ende einer Auf-
nisterium für Bildung und For- Lehrgangsgebühren werden un- stiegsfortbildung selbststän-
schung in dieser Legislaturpe- abhängig von Einkommen und dig macht, muss das Darlehen
riode zusätzlich 350 Millionen Vermögen bis zu einer Höhe nicht zurückzahlen und kann
Euro in die Attraktivität des von 15.000 Euro zur Hälfte als so schuldenfrei die eigene Exi-
Aufstiegs-BAföGs stecken. Die Zuschuss übernommen. stenzgründung starten.
SIEMENS
NARZISSMUS PUR
Wiese steigt auf
Psychologin analysiert Trumps Kindheit
Ab 1. Oktober übernimmt Ju-
dith Wiese den Posten der Mary L. Trump ist die Nichte von US-Präsi- wuchs und wie dieses Klima ihn für sein
Arbeitsdirektorin und Perso- dent Donald Trump und außerdem ist sie Leben zeichnete und ihn letztlich zu einer
nalvorständin bei Siemens eine promovierte klinische Psychologin. Sie Bedrohung für die Welt machte.
(385.000 Mitarbeiter). Sie ist schreibt in einem aktuellen Bestseller, in Ihre Insiderperspektive ermöglicht einen
eine Managerin, die in der welcher Atmosphäre Donald Trump heran- Einblick in die Psyche des „unberechen-
Branche einen Ruf als Diver- barsten Mannes, der je an der Spitze einer
sitätsexpertin und Frauenför- Weltmacht stand“. Die deutsche Ausgabe
derin genießt. Die 49-Jährige von Mary Trumps brisantem Enthüllungs-
sagte, es sei wichtig, dass „wir buch erschien am 31. August unter dem
nicht alle gleich aussehen und Titel „Zu viel und nie genug: Wie meine
dasselbe denken“. Innovation Familie den gefährlichsten Mann der Welt
Foto: Peter Serling
erfordere eine starke Pipeline erschuf“ (Heyne Verlag, 288 Seiten, 22,00
auch mit weiblichen Talenten. Euro). Mary Trumps Fazit: Donald Trump
Wiese kann auf Stationen beim zeigt alle Symptome einer narzisstischen
niederländischen Chemiekon- Persönlichkeitsstörung. Sein Ego ist fragil
zern DSM und dem US-Lebens- Mary L. Trump. Die Psychologin berichtet und muss stets gestützt werden, weil er tief
mittelhersteller Mars zurück- aus einer Insiderperspektive heraus über im Inneren weiß, dass er nichts von dem ist,
blicken. Sie ist auch eine erfah- US-Präsident Donald Trump. was er vorgibt zu sein.
rene Expertin für Arbeitsrecht.
8 wirtschaft + weiterbildung 09_2020
ARBEITNEHMERBEFRAGUNG
83,4 Prozent glauben an die Zukunft ihres Berufs Kurz und Knapp
Genau 83,4 Prozent der Deutschen glau- Instituts für Arbeitswirtschaft und Or- Xing. Die New Work SE (ehemals
ben, dass es ihren Beruf auch in 20 Jahren ganisation IAO, die Umfrageergebnisse. „Xing“) hat jetzt 18,1 Millionen
noch geben wird. Das ergab eine repräsen- „Jobs werden durch die technologische Mitglieder und präsentierte sich
tative Umfrage des Meinungsforschungs- Entwicklung verschwinden, Berufe nicht im ersten Halbjahr 2020 trotz
instituts Civey im Auftrag des Berliner unbedingt. Aber sie werden sich wandeln. Corona stabil bei Umsatz und
Bundesministeriums für Bildung und For- Daher müssen Unternehmen unbedingt in Ergebnis. Der Gesamtumsatz des
schung (BMBF). die Qualifikation der Beschäftigten inve- ersten Halbjahres stieg um sechs
63,4 Prozent der Befragten antworteten stieren.“ Prozent gegenüber dem Vorjahr
mit „Ja, auf jeden Fall“, weitere 20 Prozent Der Wissenschaftler und geschäftsführende auf 136 Millionen Euro. Das berei-
sagten „Eher ja“. Nur 4,8 Prozent der Be- Institutsleiter des IAO gibt außerdem zu be- nigte Betriebsergebnis legte eben-
fragten sagten „Nein, auf keinen Fall“ und denken, dass die Zahl der Berufstätigen in falls um sechs Prozent auf 41,1
7,6 Prozent der Befragten glauben „Eher Deutschland von Jahr zu Jahr abnimmt: Millionen Euro zu.
nicht“ daran, dass es ihren Beruf in 20 Jah- „Vielfach werden Roboter dringend benö-
ren noch geben wird. 4,2 Prozent sind un- tigt, um wichtige Arbeiten zu erledigen.“ Staatsknete. Aufgrund der
entschieden. „Wahrscheinlich wäre das Er- Wilhelm Bauer spricht auch auf der Eu- Corona-Krise wurden bis Ende Juli
gebnis anders ausgefallen, wenn die Frage ropäischen Arbeitsforschungstagung „Be- insgesamt 75.664 Kreditanträge
gelautet hätte: Wird es meinen Job in 20 yond Work 2020“, die am 21. und 22. Ok- von Unternehmen und Selbststän-
Jahren noch geben?“, kommentiert Profes- tober 2020 live in Bonn und zusätzlich als digen durch die staatliche Förder-
sor Wilhelm Bauer, Leiter des Fraunhofer- virtuelle Veranstaltung stattfindet. bank KfW bewilligt. Das Gesamt-
volumen der Kredite liegt bei
40,9 Milliarden Euro. Die 17.000
Anträge auf „Überbrückungshilfe“
UMFRAGE UNTER 400 TAGUNGSPLANERN (Übernahme von Betriebskosten)
sind in den 40,9 Milliarden noch
Tagungshotels in Deutschland können vorsichtig nicht enthalten.
optimistisch sein Homeoffice. Der Allianz-Konzern
gab bekannt, dass er langfristig
ersatzlos streichen. 41 Prozent damit rechne, dass 40 Prozent
der Tagungsplaner machen seiner Mitarbeiter von zu Hause
sich auf die Suche nach neuen, aus arbeiten würden. Der Kon-
„corona-konformen“ Hotels zern beschäftigt weltweit rund
Foto: IHK Akademie Westerham
mit größeren Räumen, wenn 150.000 Mitarbeiter und hofft, in
die gewünschte Teilnehmer- Zukunft seine Büroflächen redu-
zahl im Stammhotel noch nicht zieren zu können.
wieder in einem Raum zugelas-
sen ist. Auf der anderen Seite Auch das noch. Der schwedische
signalisieren 47 Prozent der Textilhändler H&M bringt bald
Befragten, dass sie bei begrenz- eine Jeansjacke auf den Markt,
Präzision. Die Abstände müssen stimmen. ten Raumkapazitäten entweder deren eingebaute Sensoren aus
die Teilnehmerzahl reduzieren der Ferne (per App) bedienbar
Rund die Hälfte der ausgefal- den haben geantwortet. 45 oder die Tagung gar auf zwei sind und dem Träger der Jacke
lenen Tagungen und Events Prozent der befragten Firmen Gruppen aufteilen würden. Berührungen vorgaukeln sollen.
soll bereits ab September nach- wollen ihre ausgefallenen Ver- Ein wichtiges Signal geben die Das smarte Kleidungsstück soll
geholt werden. Das ist eine der anstaltungen komplett oder zu Planer in Sachen Preisentwick- Trost spenden in Zeiten von Social
Kernaussagen der Marktbefra- einem großen Teil nachholen. lung. 45 Prozent rechnen mit Distancing. „Wearable Love“ heißt
gung der Tagungshotel-Koope- Weitere 30 Prozent wollen zu- steigenden Preisen in Tagungs- die hinter der Kleidung steckende
ration „TOP 250 Germany“. mindest einen kleineren Teil hotels, 52 Prozent mit konstan- Technologie, die in Zusammen-
Über 40 Hotels des Verbunds ihrer Tagungen noch auf die ten Preisen, ganze 4 Prozent arbeit mit dem Berliner Start-up
haben in der zweiten Junihälfte Beine stellen. setzen aufgrund der allgemei- „Boltware“ entwickelt wurde und
ihre umsatzstärksten Kunden Lediglich ein Viertel will die nen Hotelkrise auf sinkende die Mode zum Medium für Emoti-
befragen lassen, fast 400 Kun- versäumten Veranstaltungen Preise. onen machen soll.
wirtschaft + weiterbildung 09_2020 9
aktuell
agilen Stil für durchaus sinnvoll gehalten.
Dieser wird von 69 Prozent der Befragten
befürwortet und 64 Prozent sehen ihn in
der Praxis als umsetzbar an.
Foto: gustavofrazao / AdobeStock
Michaela Kreitmayer, Leiterin des Hern-
stein Instituts für Management und Leader-
ship in Wien, erklärt: „Als Führungskraft
gilt es einerseits zwischen der Optimierung
von Stabilität sowie Effizienz und anderer-
seits der Flexibilität sowie dem Entdecken
von Neuem die Balance zu finden.“ 60 Pro-
zent der österreichischen und deutschen
Führungskräfte wenden heute einen agilen
HERNSTEIN MANAGEMENT REPORT Führungsstil an. Weibliche Führungskräfte
Agilität ist jetzt und in naher (63 Prozent) setzen mehr darauf als ihre
männlichen Kollegen (58 Prozent).
Zukunft voll im Trend Besonders agilitätsorientiert sind österrei-
chische Führungskräfte unter 40 Jahren (63
Prozent), Führungskräfte in Großbetrieben
Jede fünfte Führungskraft hat durch Co- die Selbstorganisation der Mitarbeitenden mit über 5.000 Beschäftigten (62 Prozent)
rona ihren Führungsstil verändert. In der vertraut. 65 Prozent der Führungskräfte sowie Beschäftigte der IT- und Telekom-
IT- und Telekom-Branche war dieser Trend meinen, dass in den nächsten drei Jahren Branche mit 69 Prozent. Der Hernstein
mit 24 Prozent besonders signifikant. ein agiler Führungsstil in ihren Unterneh- Management Report erhebt seit über 20
Das hat der „Hernstein Management Report men gefragt sein wird. Grundsätzlich wird Jahren ein jährliches Stimmungsbild unter
Nr. 1/2020“ herausgefunden. Die Entwick- ein gelegentlicher Wechsel zwischen einem Führungskräften und Unternehmern in Ös-
lung geht klar in Richtung Agilität, die auf hierarchischen Führungsstil und einem terreich und Deutschland.
STUDIE ANALYSE
Mehr Firmen mit Blick aufs Handy wirkt im Meeting inkompetent
Collaboration-Tools
Mitarbeiter sollten in Meetings Studienteilnehmer zeigten die sie schlecht ab. Die Verwen-
Viele Firmen haben in den das Smartphone lieber in der Angestellten mit dem Smart- dung von Laptops ist dagegen
vergangenen fünf Jahren Fort- Tasche stecken lassen und auch phone am wenigsten Kompe- relativ akzeptabel. Fazit der
schritte beim Einsatz von So- nicht einmal für Arbeitszwecke tenz. Selbst wenn die Forscher Studie: Vorgesetzte sollten die
cial-Collaboration-Tools erzielt. einen Blick auf ihre Handys den Befragten erklärten, dass Verwendung unterschiedlicher
Doch nach wie vor gibt es zahl- werfen. Für die meisten Vor- die Personen in dem Video Technologie für die Arbeit mehr
reiche Schwachpunkte. gesetzten macht das einen das Handy zu Arbeitszwecken akzeptieren und nicht automa-
Das betont die seit 2016 jährlich schlechten Eindruck – auch verwendet hatten, schnitten tisch verurteilen.
durchgeführte „Deutsche Social wenn diese selbst immer wie-
Collaboration Studie“ der Tech- der dazu neigen.
nischen Universität Darmstadt Das ergibt eine Studie der
(www.campana-schott.com/ University of Kansas (http://
dscs2020/). Demnach ist der ku.edu). Die Forscher haben
Social-Collaboration-Reifegrad für die Studie 243 Teilnehmern
auf einer Skala von 1 bis 7 fast kurze Videos von Angestellten
jedes Jahr gestiegen – von 3,48 gezeigt, die in einem Meeting
im Jahr 2016 auf 4,08 im Jahr entweder einen Notizblock aus
2020. In Deutschland setzen Papier, einen Laptop oder ein
Mitarbeiter Tools für die Kom- Smartphone verwenden. Sie
munikation ein. Dennoch sind mussten dann angeben, wie
die Firmen von den maximal kompetent sie die gezeigten
möglichen 7 Punkten immer Mitarbeiter fanden und wie ef-
noch weit entfernt. fektiv das Meeting ist. Für die
10 wirtschaft + weiterbildung 09_2020„BIG DADAISMUS“ E-LEARNING I
Kabarettist Vince Ebert nimmt Skillsoft-Restrukturierungs
plan vom Gericht bestätigt
Digitalisierung auf den Arm
Kunden und Lieferanten des amerikanischen
Weil ihm die „Silicon-Valley- tatsächlich klug sei, weil er die E-Learning-Anbieters „Skillsoft Corporation“
Angeber“ auf die Nerven Vorlieben der Leser kenne, oder mit den Marken Skillsoft (E-Learning-Inhalte),
gehen, hat Vince Ebert sich ob sich die Leser einfach nur Percipio (Learning Experience Plattform) und
entschlossen, mit seinem an den Algorithmus anpassten, Sum Total (Learning Management System)
neuen Bühnenprogramm die weil sie lediglich glaubten, dass können aufatmen. Nachdem das Unterneh-
men Anfang Juni einen Insolvenzantrag nach
Chapter 11 beantragt hatte, hat ein Gericht im
Vince Ebert. Dem- Bundesstaat Delaware jetzt den Restrukturie-
nächst live auf dem rungsplan genehmigt. Danach haben sich die
Stuttgarter Gläubiger mit dem Unternehmen darauf geei-
Wissensforum. nigt, einen Teil der Schulden in Eigentumsan-
teile an Skillsoft umzuwandeln.
1998 in Irland gegründet, wurde der E-Lear-
ning-Anbieter im März 2014 für zwei Milliar-
den Dollar an den US-amerikanischen Investor
Charterhouse Capital Partners verkauft. Nur
Foto: Frank Eidel
fünf Monate später, im August 2014, machte
Skillsoft mit dem Kauf des LMS-Anbieters Sum
Total Systems Schlagzeilen und beschleunigte
einen ungesunden Expansionsprozess.
Digitalisierung zu hinterfragen. er klug sei. „Ich jedenfalls ver-
Motto: „Genau genommen hat mute Letzteres“, so der Quer-
das Informationszeitalter schon denker. E-LEARNING II
vor über 500 Jahren begonnen. Vince Ebert tritt mit seinen
Da hat Johannes Gutenberg die Thesen zur Digitalisierung am
„2U“ auf Erfolgskurs
Druckerpresse und damit die Freitag, 16. Oktober 2020, auf
moderne Massenkommunika- dem 19. Stuttgarter Wissens- Die Aktien des amerikanischen E-Learning-An-
tion erfunden.“ forum in der Porsche Arena in bieters „2U“ aus Lanham im US-Bundesstaat
Angst davor, von einem Ro- Stuttgart auf. Einen Tag lang Maryland wurden von der deutschen Fachzeit-
boter ersetzt zu werden, hat geht es in mehreren Vorträgen schrift „Der Aktionär“ (7.8.2020) als ein inte-
Ebert nicht: „Computer haben um die aktuellen Themen der ressantes Investment vorgestellt. Im letzten
keinen Humor, weil sie sehr deutschen Wirtschaft: Leader- Geschäftsjahr 2019 konnte das Unternehmen
gut rechnen können, aber über- ship, Verkauf, Management, Umsatzerlöse in Höhe von 575 Millionen US-
haupt nicht verstehen, was sie Digitalisierung und Erfolg. Au- Dollar erwirtschaften (plus 40 Prozent gegen-
tun. Wir Menschen sind genau ßerdem treten als Redner auf: über dem Vorjahr). Der Gewinn fiel allerdings
umgekehrt.“ Was ihm Sorgen Jochen Schweizer, Jörg Löhr, leicht negativ aus. Das Wachstum werde sich
mache, sei die blinde Algorith- Detlef Soost, Monika Matsch- auch in 2020 fortsetzen.
mengläubigkeit seiner Mitmen- nig, René Borbonus, Cay von Dem Börsenkurs werde zugetraut, mittelfristig
schen. Fournier, Katja Porsch, Nick um bis zu 30 Prozent zu steigen. „2U“ betreibt
Der Empfehlungsalgorithmus Sohnemann, Felix Beilharz, im Wesentlichen eine Software-as-a-Service-
„Wenn Sie dieses Buch gekauft Jasmin Biermann-Gässler, Jörg Plattform, die es Universitäten ermöglicht,
haben, könnte Ihnen auch die- Hawlitzeck, Loredana Meduri komplette Fernstudiengänge (bis hin zum Ba-
ses Buch gefallen“ generiere und Alessandro Spanu. chelorabschluss) anzubieten. Aktuell gibt es
beim Onlinehändler Amazon Das Event wird als „hybride“ 75 Partneruniversitäten und 245.000 Online-
signifikante Umsatzsteige- Veranstaltung durchgeführt, so- studenten. Jetzt plant „2U“ 6,8 Millionen neue
rungen. Die unausgesprochene dass man allen Vorträgen und Aktien zum Preis von 45,50 Dollar auszuge-
Wahrheit allerdings sei: Ama- Diskussionen zeitgleich auch ben. „Der Aktionär“ meint, dass E-Learning
zon habe nicht die leiseste Ah- vom heimischen Sofa aus fol- weltweit weiter an Bedeutung gewinnen werde
nung, ob dieser Algorithmus gen kann. und dass „2U“ ein „spannender Kandidat“ sei.
wirtschaft + weiterbildung 09_2020 11aktuell
Gastkommentar Siegfried Haider
Menschen brauchen
Privatsphäre und
Arbeitsphäre
Jetzt rufen schon die Parteien nach dem „Recht fice-Recht rufen, weil sie die Annehmlichkeiten
auf Homeoffice“. Doch der Teil der Berufstätigen, nicht mehr aufgeben wollen und die Nachteile dafür
die wirklich gut im Homeoffice arbeiten können, ist in Kauf nehmen – zulasten der Ergebnisse, der
klein. Dieser Teil hat zu Hause ein tolles, ruhiges Psyche, des Mitarbeiterklimas und damit des grund-
Büro mit einer sehr guten Ausstattung. Dieser Teil sätzlichen Rechts des Arbeitgebers, die eingekaufte
kann konsequent genug Privates und Arbeit trennen Leistung optimal zu nutzen.
und ist diszipliniert genug, ohne Anwesenheitskon- Laut DAK-Studie würden 76,9 Prozent der
Homeoffice’ler gerne weiter dort bleiben. Egois-
trolle rein auf Zielerreichung zu arbeiten. Dieser Teil
jubelt, denn für diesen (kleineren) Teil ist Homeof- tische Motive sind zu vermuten. Dr. Reinhard K.
fice natürlich das Paradies mit viel Freiheit, Zeit Sprenger hat unter der Überschrift „Wiederent-
ersparnis, Flexibilität und Konzentration. deckung des Physischen“ geschrieben: „Wer vom
Doch für den überwiegenden Teil derer, die durch Homeoffice aus arbeitet, der koordiniert allenfalls,
COVID-19 über Nacht ins Homeoffice verpflichtet der kooperiert nicht.“ Er bezog dies zurecht auf den
wurden, ist dies Fluch und Segen zugleich. Eine Anspruch, dass ein Unternehmen eine „Kooperati-
DAK-Studie bescheinigt, dass 47 Prozent eine onsarena“ sein soll, ein Ort der „Zusammen-Arbeit“,
klare Trennung zwischen Arbeit und Privatleben wo durch gegenseitige Inspiration und das Ringen
schwerfällt. Und ich habe es in einem Projekt selbst um die Sache Hochqualitatives entsteht. Dafür
erlebt: In den letzten Monaten durfte ich über 100 braucht es Menschen, die den „Wert des (gemein-
Marketingentscheider über Video Calls coachen. samen) Ortes“ wiederentdecken. Das ist das Arbeit-
Die Gesprächspartner saßen in jedem Zimmer, geberinteresse.
auch im Schlafzimmer. Da hüpften kleine Kinder auf Auch wenn Homeoffice unstrittig auch Vorteile für
den Schoß des Papas und wollten wissen, wer denn die Familien- und Umweltpolitik hat: Ich plädiere
„
der Mann da im Notebook ist. Jemand hat im Hin- dennoch für die vorherige intensive individuelle Prü-
fung der Homeoffice-Notwendigkeit und
der Homeoffice-Fähigkeit der betroffenen
Ergebnisorientiere Arbeitgeber haben
längst das hybride Office realisiert. „
MitarbeiterInnen aus Arbeitgebersicht.
Vor Corona waren laut Bundesarbeitsmi-
nisterium 12 Prozent aller Arbeitnehmer
tergrund gekocht oder gegessen, das TV-Gerät lief im Homeoffice, am Anfang der Krise hat sich die
und Babies schrien. Da dachte ich oft an meine Zeit Zahl verdoppelt und nimmt seither wieder ab. Denn
als HR-Manager zurück, wo ich mit dem Betriebsrat ergebnisorientierte Arbeitgeber haben längst dort,
darüber diskutierte, ob der Drucker am Arbeitsplatz wo es geht, das hybride Office realisiert.
nicht zu laut ist oder der Bürostuhl allen ergono- Sie werden maximal diese Mischlösung ausbauen.
mischen Kriterien entspricht. Weil sie um den intensiven natürlichen Bedarf
In der Krise ist ein Homeoffice eine große Hilfe, da des Menschen nach ausreichendem persönlichen
der Betrieb aufrechterhalten wird. Aber ich kann Kontakt wissen. Dann entstehen attraktive Arbeits-
mich des Eindrucks nicht erwehren, dass manche plätze, die Talente wollen, wo sie leisten, bleiben
Mitarbeiter deswegen so laut nach dem Homeof- und den Arbeitgeber weiterempfehlen.
Siegfried Haider ist Experte für Marken-Positionierung und Employer Branding. Sein Motto lautet: „Eine gefragte Arbeitgeber-Marke ist viel schöner als ständig
Talenten hinterher rennen und fragen zu müssen“. Er ist Inhaber und Geschäftsführer der Marketingagentur „Siegfried!haider - Die Marken-Positionierer“,
Schillerstraße 15, in 82223 Eichenau bei München, Telefon 08141 317732-0, Internet: www.siegfried-haider.com
12 wirtschaft + weiterbildung 09_2020Boris Grundl. Der Inhaber des
menschen Grundl Leadership Instituts hat
sich ein TV-Studio zugelegt.
Hier zeichnet er häppchen-
weise seine Inputvorträge auf
und produziert Webinare und
Youtube-Beiträge.
Grundls Seminare
für eine Million
digitalisiert
AKADEMIEN/ONLINE-LERNEN. Boris Grundl wurde mit
seinem Trainingsinstitut zu einem großen Anbieter von
offenen und firmeninternen Leadership-Trainings. Bereits im
Jahr 2018 begann Grundl damit, seine Inhalte in
Fotos: Pichler
Online-Lektionen zu überführen. Schon bald wird es eine
Online-Lernwelt mit 250 Stunden Videomaterial geben.
Das Grundl Leadership Institut (www.grundl-institut.de) ist Substanz“ vor der Kamera. Mal spricht er frei, mal nutzt er
gerade dabei, die gesamten Inhalte, die der charismatische einen Teleprompter. Im Mai 2020 wurde zum Thema „Leading
Leadership-Coach Boris Grundl in seinen Präsenzveranstal- Simple – Wie führe ich andere“ der erste komplett digitalisierte
tungen lehrt, in Form von Online-Kursen aufzubereiten. Wer Online-Kurs fertiggestellt. Er besteht aus 20 Modulen mit insge-
jetzt denkt, die Corona-Krise habe nun auch im schwäbischen samt 70 Stunden Videoaufzeichnungen, die Grundl in der Rolle
Trossingen ihre Wirkung als Entwicklungsturbo entfaltet, liegt eines motivierenden Erklärers zeigen. Zusätzlich können die
falsch. „Wir haben uns bereits vor zwei Jahren komplett in- Lernenden noch auf 120 Seminarmitschnitte zum Thema zu-
frage gestellt“, berichtet Jochen Hummel, Geschäftsführer des greifen, sich etwa 350 Seiten vertiefende Lektüre herunterladen
Grundl Leadership Instituts. „Wir wollten vorhersehen, wie und 20 Arbeitsbücher für ihre „Hausaufgaben“ nutzen.
die Weiterbildung in zehn Jahren aussehen wird, und wir sind
schon damals zu der Überzeugung gekommen, dass die erfolg- Ab in die virtuellen Lernwelten
reiche Weiterbildung der Zukunft eine gut abgestimmte Kom-
bination aus Online-Lernen und Präsenzseminaren sein wird.“ Grundl hat nicht nur in die Technik investiert, sondern ließ
Die Konsequenz daraus war, dass ab Beginn des Jahres 2018 sich auch von Prof. Dr. Christoph Moss, dem ehemaligen Leiter
ein befreundetes Start-up sämtliche öffentlichen und firmen der Georg von Holtzbrinck-Schule für Wirtschaftsjournalisten
internen Auftritte von Boris Grundl mit Videokameras auf- und Entwickler des sogenannten „Newsrooms“, beraten. Der
zeichnete. Grundls Botschaften drehen sich um folgende drei Experte für Kommunikation und Marketing ist derzeit Profes-
Fragen: sor an der International School of Management in Dortmund
• Wie führe ich mich selbst? und war für Grundl ein wichtiger Sparringspartner bei der in-
• Wie führe ich Gespräche? haltlichen Entwicklung der Videos und des Begleitmaterials.
• Wie führe ich andere? Weitere Dienstleister kümmerten sich darum, den Lernerfolg
Alle Inhalte wurden verschriftlicht und in kleine, sinnvolle der Teilnehmer qualitativ und quantitativ messbar zu machen.
Häppchen zerlegt. Auf diesen kleinsten Lerneinheiten bauen Außerdem illustrierten Zeichner die wichtigsten Leadership-
jetzt die neuen Online-Kurse auf. Dazu wurde ein eigenes TV- Begriffe, und ein 3D-Studio produzierte ein Einführungsvideo.
Studio eingerichtet und ein professioneller Kameramann an- Ein weiterer Partner sorgte dafür, dass alle Videos mit Unter-
gestellt. Grundl präsentiert nun seine Inhalte „mit noch mehr titeln versehen wurden – wobei die Untertitel auf Wunsch
14 wirtschaft + weiterbildung 09_2020Jochen Hummel (links). Der Geschäftsführer
des Grundl Leadership Instituts leitet die
aktuelle Produktion der zweiten „Lernwelt“.
ausgeblendet werden können. Außerdem soll es bald für alle Die Digitalisierung aller Inhalte hilft dem Grundl Leadership
Lerner eine Online-Plattform für jede Art von Austausch geben. Institut, sich ein Stück weit vom „Mythos Boris Grundl“ zu
„Eigentlich sind wir keine Online-Akademie, sondern eine vir- emanzipieren. Jetzt kann man durch Grundls „Denkschule“
tuelle Lernwelt“, so Hummel. Genau genommen sind es drei gehen, ohne ihn regelmäßig live erlebt haben zu müssen. Un-
Lernwelten. Neben der bereits fertigen „Leading Simple - Wie ternehmen können jetzt in großem Umfang die Online-Kurse
führe ich andere“-Lernwelt wird derzeit die „Kraft der Sprache buchen, bevor dann Grundl und seine Trainer für die Fort
– Wie führe ich Gespräche“-Lernwelt aufgezeichnet. Bis zum geschrittenen zu Live-Events und Präsenzseminaren ins Haus
Ende des Jahres soll dann auch noch die Lernwelt „Steh auf! geholt werden. „Wir werden seit Kurzem von den bedeutenden
– Wie führe ich mich selbst“ abgedreht sein. Wenn alle drei Unternehmen so wahrgenommen, dass wir ein Institut sind,
Lernwelten fertiggestellt sein werden, dann liegen rund 250 das man für ernsthafte Projekte bucht“, hat Jochen Hummel
Stunden Videomaterial vor, für die Grundl nach eigenen Schät- festgestellt.
zungen eine Million Euro lockergemacht hat (was 67 Euro pro
Minute ergibt). In der Investitionssumme sind nicht nur die „Mentales Fitnessstudio“
angeschafften Geräte und die externen Dienstleistungen, son-
dern auch alle Gehälter der festangestellten Grundl-Mitarbeiter, Gleichzeitig legt der Geschäftsführer Wert auf die Feststellung,
die für das Digitalisierungsprojekt gearbeitet haben, enthalten. dass Grundls Inhalte nicht aufgeweicht wurden. Nach wie vor
Die Lernwelt „Leading Simple – Wie führe ich andere“ wurde gilt die Grundl-Vision „Wir befähigen Menschen, die mental
Anfang des Jahres an Testkunden verkauft, erhielt dann den wachsen wollen, dazu, dass sie die Besten werden, die sie sein
letzten Feinschliff und kann jetzt abonniert werden. Die Abo- können“, und auch die Mission hat seit Jahren Bestand: „Wir
Gebühr liegt bei monatlichen 97 Euro inklusive Mehrwert- erhöhen das Verantwortungsbewusstsein von Menschen durch
steuer. Derzeit gibt es die Möglichkeit, für 29 Euro einen Monat eine klare Systematik. Die Führungskompetenz auf allen Ebe-
lang in die Leadership-Lernwelt hineinzuschnuppern. Interes- nen verbessert sich und eine zukunftsfähige Firmenkultur ent-
sierte Unternehmen, die den Kurs für ihre Mitarbeiter kaufen, steht.“ Kurz zusammengefasst verspricht Hummel auch für die
können den Kurs mit ihrem Branding und mit einer speziell für digitalen Lernwelten: „Wir sind das wirkungsvollste mentale
ihre Mitarbeiter maßgeschneiderten, persönlichen Begrüßung Fitnessstudio für Menschen, die wirklich wachsen wollen.“
zur Verfügung gestellt bekommen. Martin Pichler
wirtschaft + weiterbildung 09_2020 15titelthema
BESONDERE LERN-
MOMENTE SIND ...
auch online möglich, wenn ...
16 wirtschaft + weiterbildung 09_2020DIDAKTIK. Sehr viele Unternehmen wollen derzeit die geplanten
Seminare nicht in Form von Präsenzveranstaltungen durchführen,
sondern auf identische Online-Alternativen umsteigen. Doch wie
realistisch ist, dass eine Teilnehmergruppe sechs oder acht
Stunden vor dem Laptop sitzt, einem Trainer zuschaut und
dabei auch noch die ein oder andere Interaktion mitmacht?
Geht‘s auch
online?
01.
... ein Trainer mit einem
02.
... wenn ein Trainer
03.
... wenn ein Trainer ehrlich
Monolog vormacht, wie Gegenstände in die Kamera von seinem eigenen Scheitern
Selbstreflexion geht hält, die als „Anker“ dienen berichtet
R
wirtschaft + weiterbildung 09_2020 17titelthema
R Würde ein Trainer eines seiner gängigen wicklung im Sinne einer Transformation, aber doch nicht zur Verfügung. Die
Seminare ohne viel Vorbereitung von die das ermöglicht, was im „Hier und Lernziele sind dann nicht unbedingt
Präsenz auf Online umstellen, dann sähe Jetzt“ gebraucht wird. Das Bisherige auf erreicht worden.
das ungefähr so aus: Jeder Teilnehmer Online umzustellen (auch wenn es da- • Individuelle und betriebliche Weiter-
sitzt (meist im Homeoffice) alleine vor durch innovativ aussieht), reicht nicht. bildung kann im Homeoffice oder auch
seinem Rechner. Der Trainer zeigt seine mit dem Smartphone unterwegs, also
Präsentation (Powerpoint-Folien, Flip- Online-Trainer brauchen eine ortsunabhängig, stattfinden.
Charts oder andere Medien, auf denen er starke Präsenz • Einzelne Teilnehmergruppen können
seinen Inhalt aufbereitet hat). Vielleicht zusammenarbeiten – auch verteilt auf
trägt er frei vor und spricht dann direkt in Online-Lernen ist anders, ganz anders als verschiedene Kontinente.
seine Webcam. Die Teilnehmenden hören Präsenzlernen im Seminarraum! Es gilt so • Das Wissen (gespeichert auf Platt-
und sehen zu. Ab und an kommt dann viel mehr zu beachten und so viel mehr formen) steht rund um die Uhr zur Ver-
eine kurze Breakout-Session, in der eine zu tun, als einfach eine Powerpoint-Prä- fügung.
Kleingruppenarbeit stattfindet. Oder es sentation in ein Mikrofon zu sprechen! • Ein einmal aufbereiteter Stoff kann
gibt eine Befragung oder ein Quiz. Damit Es gilt folgende zusätzliche Aspekte zu weiterverwendet und skaliert werden.
die Teilnehmenden wach bleiben, wer- bedenken: Das ist für Trainer ein sehr wichtiger
den kleine Aktivitäten durchgeführt, die • Der Bildschirm ist „dazwischen“, was Faktor. Daraus kann sehr schnell eine
nicht immer im Zusammenhang mit dem an sich schon einen anderen Kontakt umfangreiche Datenbank an Lehr- und
Thema stehen, sondern einfach „nur“ zwischen Trainer und Teilnehmer mit Lernmaterial entstehen.
aufwecken und aktivieren sollen. sich bringt. • Reisekosten werden deutlich reduziert.
• Körperliche Nähe ist nicht möglich. • Kreativität ist mit wenig Beschränkun-
Der didaktische Aufwand • Die Teilnehmer sitzen oft alleine vor gen sehr gut möglich.
ist überraschend hoch dem Bildschirm. Die grundlegende Technik sollte be-
• Online-Lernen geschieht oft im Sitzen herrscht werden, doch wenn der Fokus
„Machen Sie‘s doch online, lieber Trai- oder Stehen und damit ist die Gefahr im Training zu sehr auf der Technik liegt,
ner“, klingt also zunächst modern, doch eines Bewegungsmangels recht groß dann geht das zu Lasten der Präsentation
manch ein Kunde weiß nicht, welchen – gerade bei längeren Sessions. Und und der Durchführung des Online-Live-
didaktischen Aufwand ein hochwertiges diese entstehen schnell, wenn einfach Trainings. Ein Präsenztrainer ist primär
Online-(Live-)Event erfordert, damit es nur von Präsenz auf Online umgestellt ein Präsenztrainer und umgekehrt ist ein
Erfolg bringt. Ein geplantes Präsenztrai- wird. Online-Trainer primär ein Online-Trainer.
ning eins zu eins auf Online umzustellen, • Das Präsentieren vor der Webcam er- Beide Bereiche haben unterschiedliche
ist so ziemlich das Letzte, was neuro fordert mehr persönliche Präsenz vom Spielregeln und Prinzipien. Doch aktuell
didaktisch vertretbar und hinsichtlich Vortragenden. Die dafür erforderliche und erst recht in der Zukunft brauchen
der Lernzielerreichung sinnvoll ist, denn Energie ist zum einen nicht unbegrenzt wir Trainer, die beides können! Die Lö-
ein Online-Training ist viel komplexer zu halten und zum anderen für die Teil- sung für die Unternehmen sind hochwer-
als ein Präsenztraining. Eine gute Tech- nehmer auch nur für einen gewissen tige Blended-Learning-Konzepte. Dafür
nik ist längst nicht alles, die individuelle Zeitraum zu ertragen. braucht man geeignete Trainer, die diese
Wirkung des Trainers ist wichtiger denn • Es gibt beim asynchronen Lernen ge- Konzepte erstellen können.
je, und der Trainer muss Inhalte in Szene wisse Schlupflöcher und Tricks, sich Die Zahl der Trainer in Deutschland ist
setzen können. Allerdings kann beim dem Betrachten der Lerneinheit zeit- sehr hoch, der Markt recht unübersicht-
Live-Online-Lernen sehr viel Kreativität weise zu entziehen. Die Lerneinheiten lich. Die meisten sind Präsenztrainer, mit
entstehen und genutzt werden. Echte werden zwar erfolgreich abgeschlos- oder ohne Ausbildung, angestellt oder
Weiterbildung erzeugt eine Weiterent- sen, das erforderliche Know-how steht frei arbeitend, in Vollzeit oder Teilzeit,
04.
... wenn ein Trainer selbstpro-
05.
... wenn ein Trainer „Casting-
06.
... wenn ein Trainer den Stoff
duzierte Videos einstreut, die Shows“ inszeniert, bei denen mit einem spielerischen
erklärenden Charakter haben die Teilnehmer die „Stars“ sind (Mini-)Quiz vertieft.
18 wirtschaft + weiterbildung 09_2020Barbara Messer. Sie hat sich ein eigenes
Video-Studio für Webinare eingerichtet, das
einen guten Ton und eine gekonnte Ausleuch-
tung garantiert. Kleine Erklärfilme werden mit
dem Smartphone vorproduziert.
und viele haben erst in den letzten Mo- ningsqualität als ein Präsenzseminar! zeit nach meinen Beobachtungen eine
naten an Online-Varianten oder Blended- Und dazu kommen dann die typischen gewisse Hyperaktivität durch zu viele
Learning-Konzepte gedacht. Schließlich Herausforderungen, die schon vor einem – auch oberflächliche – Methoden oder
sahen viele bis vor Kurzem die Gefahr, Online-Training zu klären sind: Apps, die nicht automatisch tiefe Lern-
dass Online-Lernen den eigenen Job ge- • Welches Tool beziehungsweise welche prozesse ermöglichen.
fährden könnte. Und plötzlich sollen und Plattform bietet sich wofür an? Was ist
wollen sie genau das für ihre Kunden leis eigentlich eine Online-Plattform oder Kleine Filme vorproduzieren
ten, ganz zeitnah und am besten eins zu ein virtueller Meetingraum? Welche und bei Langeweile einspielen
eins. Manche Kollegen gehen wie selbst- gibt es?
verständlich davon aus, dass sie Live- • Wie geht man als Trainer damit um, Folgendes ist unter anderem zu beden-
Online-Trainings ohne weitere Vorberei- dass man „nur“ in die Webcam spricht ken, wenn Präsenztrainer ihr Seminar
tung locker beherrschen. und kein echtes Gegenüber mehr hat? von Präsenz auf Online umstellen:
Man braucht ja nur eine Webcam und Zudem muss man verschiedene Auf- 1. Eine geplante Präsenz-Tagesveranstal-
eine virtuelle Plattform oder ein Tool, gaben oft gleichzeitig ausführen und tung kann nicht so einfach umgestellt
dann geht es schon los. Viele Kollegen im Blick haben: die Präsentation, das werden – das würde alle Beteiligten
bilden sich aktuell weiter, sodass die ver- Licht, die Kamera, die Menschen, die enorm ermüden. Trainer können einzelne
schiedenen Online-Trainer-Ausbildungen Dokumentenkamera, das Whiteboard, Pakete schnüren, indem sie die Lern-
geradezu boomen, doch unterscheiden den Chat, das Umfragetool, das Quiz, ziele herunterbrechen und dazu dann
sie sich sehr hinsichtlich Qualität, Auf- die Breakout-Session … passende Einheiten designen. Die Frage
bau, Nutzen, Umfang und Inhalt. Bei • Wie kann die Inhaltspräsentation le- dabei lautet, wie man passende Einheiten
Online-Trainerausbildungen ist es wie mit bendig gestaltet werden? gestalten kann.
anderen Ausbildungen auch: lieber eine • Wie klappt es mit dem Transfer der 2. Die Planung von Selbstlernphasen darf
mehr als eine zu wenig machen, denn Inhalte in den Alltag der Teilnehmer – nicht vergessen werden. Trainer sollten
jeder Ausbilder setzt andere Schwer- geht das überhaupt und wenn ja, wie? überlegen, welche Einheiten die Teilneh-
punkte. • Einige Teilnehmer haben sich schon mer für sich alleine lernen können. Hier
gut mit der virtuellen Welt arrangiert, sollten auch Selbststudien ermöglicht
Sich nicht in den technischen andere sind noch ungeübt, kennen sich werden. Powerpoint ist als Trägermedium
Feinheiten verlieren nicht aus und haben Sorge, bei einem weit verbreitet, aber einschläfernd und
virtuellen Live-Online-Seminar nicht wenig interessant. Es gilt also hier (wie
Der Schwerpunkt der Weiterbildungs- zurechtzukommen. Wie kann man auch im gesamten Live-Online-Seminar)
angebote zum Online-Trainer liegt oft diese Sorgen zerstreuen? den Inhalt auf die attraktivste Weise vor-
auf der Technik sowie dem Verkauf von Immer wieder habe ich festgestellt, dass zustellen oder bearbeiten zu lassen. Hier
Online-Kursen. Didaktisches Handwerk Trainer sich derzeit in den technischen bieten sich neben kreativen Präsentati-
und pädagogische Kunst habe ich immer Raffinessen verlieren – und dadurch ihre onsmethoden auch kleine Filme an, die
wieder vermisst. Denn ein vernünftiger Ausdruckskraft und ihre Wirkung leidet. eigens dafür produziert werden. Dank
Online-Kurs braucht weitaus mehr Trai- Grundsätzlich zeigen Online-Trainer zur- Smartphone und Filmschnittprogrammen R
wirtschaft + weiterbildung 09_2020 19titelthema
R ist das mittlerweile ein Leichtes. Voraus- tiver zu beteiligen, denn sie haben dann
gesetzt, man hat die passende Idee, die AUTORIN weniger Versagensängste.
den Inhalt gut erschließt. Die Produktion „Storytelling“. Erzählen Sie im Rah-
solcher Lehrmittel wie Filme dauert Zeit. Barbara Messer men Ihrer Präsentation Geschichten mit
Sie in einer Lernmanagement-Software (Jahrgang 1962) starken Bildern und mit berührenden
didaktisch aufzubereiten braucht ebenso arbeitet seit 1996 Ereignissen aus Ihrem Leben. Sie sollten
Zeit und Konzentration! Es geht ja nicht freiberuflich als den Zuhörern unter die Haut gehen und
darum, einfach vor der Kamera zu spre- Trainerin. Messer einen emotionalen Anker setzen. Auch
chen und sich dabei zu filmen. Das wird wurde insbesondere durch die Ent- diese Storys müssen nicht perfekt sein –
schnell öde und verlangt sehr viel Auf- wicklung gehirngerecht aktivierender sie sollen aber berühren und eine neue
merksamkeit beim Zuhören. Ich spreche Präsentations- und Trainingsmetho- Perspektive auf das Thema werfen. Zu-
hier zum Beispiel von eigens zum Thema den bekannt. Kürzlich ist sie von Ham- gleich können Erzählungen helfen, den
erstellten Lehrfilmen. burg nach Verden umgezogen. Inhalt gut zu verankern. Sammeln Sie im
3. Die Planung von Präsenzphasen gehört Barbara Messer Alltag Geschichten, an denen Sie dann
dazu. Es gilt sehr genau zu unterschei- Klein Hutberger Weg 44 später feilen, um sie bei Vorträgen oder
den, welche Lernereignisse unbedingt 27283 Verden / Aller Präsentationen einzusetzen. Überlegen
im Präsenztraining stattfinden müssen. Tel. +491577 5758727 Sie, zu welchem Ihrer Themen diese Ge-
Diese Frage kann oft nur eine sehr qualifi- www.barbaramesser.de schichte am besten passt. Wenn im Ver-
zierte Trainerpersönlichkeit entscheiden, kaufstraining das Thema Fragetechnik
die sowohl im Online-Lernen als auch im dran ist, könnten Sie zum Beispiel er-
Präsenzlernen viel Kompetenz und Erfah- vorbereitet werden! Wie auch im Prä- zählen, wie Sie selbst einem Gesprächs-
rung hat, um genau abzuwägen, welche senztraining müssen dann aktivierende partner ein spontanes Angebot gemacht
Version den besten Nutzen für die Ler- Elemente inkludiert sein. Es dürfen aber haben. Schildern Sie, wie Sie das post-
nenden bringt. keine Spielchen sein, die nichts mit dem wendend geäußerte „Nein“ des Gegen-
4. Planung der Live-Online-Veranstaltung Thema zu tun haben. Ein geschickter übers hätten verhindern können, wenn
ist das Meisterstück. Hier empfehle ich, Methoden-Mix, Breakout-Sessions, Teil- Sie gefragt hätten, ob Lösungsvorschläge
einen Präsentationsteil von zehn oder nahmemöglichkeiten wie am Whiteboard zum jetzigen Zeitpunkt überhaupt er-
auch mal 15 Minuten nicht zu über- sind wichtige Elemente dabei. wünscht sind.
schreiten, der vom Trainer so fesselnd Die Live-Online-Veranstaltung lebt maß- „Inszenierungen vorbereiten“. Generell
wie möglich gestaltet wird. Meiner Mei- geblich von der Persönlichkeit und dem bietet das Online-Format viele Möglich-
nung nach braucht es alle drei bis fünf Können der Trainer. Die individuelle Wir- keiten, Inhalte zu inszenieren und in
Minuten einen Peak, sonst schweifen die kung des Trainers ist wichtiger denn je. einen tragenden Rahmen zu betten. Set-
Teilnehmenden ab. Und der Peak muss Seine Begeisterung für das Thema muss zen Sie also den Inhalt in Szene und nicht
sich in Präsentation und Aufbereitung sich. Wählen Sie Orte, die ungewöhnlich
des Inhaltes niederschlagen. Das Thema sind und überraschen, die das Thema tra-
muss inszeniert werden – es muss erleb- gen oder im Widerspruch dazu stehen.
Merkwürdige bar sein. Hier einige Tipps, um Online- Experimentieren Sie. Wenn Sie in einem
Momente zaubern Auftritte interessanter zu machen: Argumentationstraining das Weglassen
„Finde den Fäler“. Eine Powerpoint- von zu vielen nebensächlichen Argu-
Präsentation ist auch im Rahmen eines menten erklären wollen, dann zeigen Sie
Buchtipp. Webinars für viele Situationen das Mittel im Webinar doch einen Film, wie Sie in
Barbara Mes- der Wahl, um Sachverhalte zu erklären. einem überquellenden Keller stehen, und
ser: „Inhalte Interessanter wird es für die Zuhörer, machen so mit Augenzwinkern klar, dass
merk-würdig wenn der Trainer in die Charts ab und an weniger mehr ist. Das Thema bekommt
vermit teln“, einen Fehler einbaut. Im Nu wächst die auf diese Weise eine ganz besondere Auf-
Beltz 2020 Aufmerksamkeit. Die Fehler können auf merksamkeit.
(neue 3. Auf- der Inhalts- oder auch auf der Präsentati- Eine gelungene Inszenierung garantiert
lage), 408 S., 44,90 Euro. onsebene liegen – zum Beispiel einfache auch die Methode „Schulterblick“. Ein
B. Messer (www.die-trainerausbil- Rechtschreibfehler sein. Als kleinen Hö- Trainer lässt sich von einer Hilfskraft fil-
dung.com) wird in Kürze eine Aus- hepunkt kann man den Teilnehmer prä- men, wie er an einem Schreibtisch sitzt.
bildung starten, die Trainern bei- mieren, der die meisten Fehler gefunden Die Kamera befindet sich in seinem Rü-
bringt, Blended-Konzepte zu erstel- hat. Diese Präsentationsvariante ist ge- cken und beobachtet, wie der Trainer sich
len und Online-/Präsenz-Trainings rade für diejenigen sehr gut geeignet, die Aufgaben für seine Teilnehmer auf einem
bestmöglich zu verzahnen. einen sehr perfektionistischen Hang zum Blatt notiert. Dann spricht der Trainer laut
Inhalt haben. Fehler auf Seiten des Trai- mit sich selbst und überlegt, welche Auf-
ners laden Teilnehmer dazu ein, sich ak- gabe er seinen Teilnehmern stellen sollte.
20 wirtschaft + weiterbildung 09_2020Die Zuschauer des Films können quasi das „Museum“ werden die einzelnen Ex- auch im virtuellen Raum etwas Beson- die Meta-Position einnehmen und werden ponate aufgedeckt und vorgestellt. Die deres und erfordert einen gewissen Auf- als Betrachtende auf diesem Weg zum Wirkung der Methode hängt wesentlich wand. Um es einfacher zu machen, kann Mitdenken über die Lernziele und deren von der Auswahl der Exponate und der man zumindest das eine oder andere Erreichbarkeit angeregt. Der persönliche Art der Präsentation ab. Man muss das Exponat in die Kamera halten, um damit Stil des Trainers ist bei solchen „Inszenie- „Museum“ lieben, dann wird es schnell einen Themenaspekt hervorzuheben. rungen“ ein ganz entscheidender Wirk- zum grandiosen Höhepunkt eines Semi- Fazit: Ein guter Blended-Learning-Trainer faktor. nars oder einer Tagung. Es reichen zehn ist in erster Linie ein exzellenter Prä- „Das Museum“. Mit der Methode „Das bis zwölf Exponate. In den Präsenzveran- senztrainer, der sich zusätzlich perfekt Museum“ habe ich Tausende von Trai- staltungen ist dies oft ein Höhepunkt, der im Online-Lernen auskennt. Aus meiner nings, Tagungen und Konferenzen eröff- gerade sogenannten „Pflichtschulungen“ Erfahrung ist es erforderlich, dass er aus net. Bis vor Kurzem dachte ich, dass es einen anderen Anstrich gibt. dem Präsenzlernen kommt, denn hier hat „nur“ offline geht. Diese Methode bringt er gelernt, Lernsituationen lernzielgerecht die Idee eines realen Museums als Mini- Lernziele definieren aufzubereiten und teilnehmerorientierte, version in den Seminarraum. Der Trainer flexible Settings zu gestalten und durch- wählt Ausstellungsstücke aus, die zum In einer Live-Online-Session oder einem zuführen. Für die geplante Veranstaltung Thema passen und es „begreifbar“ ma- Online-Seminar kann der Trainer die Mu- eines Kunden weiß er dann, welches der chen. Die Gegenstände sind zunächst seumsexponate vorher filmen und dann möglichen Tools sinnvoll zu nutzen ist, unter Stoffen verborgen und werden als Video zeigen. Eine andere Variante ist, um die Ziele des Kunden zu erreichen. später in einem passenden Moment prä- dass man die Exponate live zeigt und ein Und er kann die Lernziele für die jewei- sentiert. Sie beleuchten das Thema aus Assistent dafür sorgt, dass sie im Webi- ligen Lernsequenzen definieren und ent- verschiedenen Blickwinkeln und kön- nar gut zu sehen sind. Die Kamera sollte sprechende Methoden und Konzepte ent- nen auch metaphorisch sein. Während so gut sein, dass sie Details der Exponate wickeln und aufbereiten. eines gemeinsamen Rundgangs durch scharf abbilden kann. Das Museum ist Barbara Messer
personal- und organisationsentwicklung Was gegen Meetings und Seminare im virtuellen Raum spricht INTERAKTION. Unternehmen leben von der Kommunikation unter Menschen. Die Corona- Pandemie hat Unternehmen ins Virtuelle und Digitale gezoomt – zumindest was die Interaktionen betrifft. Doch das hat neben einigen Vorteilen auch erhebliche Nachteile: Erst langsam erkenn wir, wie wichtig die persönlichen und insbesondere die informellen Kontakte in einer Organisation sind. Wo derzeit Treffen im realen Leben schaftet werden kann. Aber: There is no Der Digitalisierung scheint es einen nicht möglich sind, springen Live-On- free lunch – auch hier nicht. Was sind die Schub zu verleihen, dass es umfangrei- lineformate in die Lücke. Meetings und (Neben-)Wirkungen der Transformation che Lock- und Shutdowns gegeben hat. Besprechungen werden notgedrungen von Kommunikation ins Virtuelle? Was Das Homeoffice wurde auch in Unterneh- virtualisiert. Weil Zusammenkommen handelt man sich als Organisation damit men eingeführt, für die dies vorher Teu- nicht möglich ist, werden Weiterbil- ein? Es sei eine Prognose gewagt und felszeug gewesen ist. Meetings wurden in dungsformate von den Akademien und einer Hoffnung das Wort geredet über die Teams, Webex oder Zoom durchgeführt. Trainingsinstituten digitalisiert und virtu- Renaissance des informellen Austauschs Sogar Workshops zur strategischen Aus- alisiert – in der Hoffnung, dass zumin- unter Anwesenden – damit man sich richtung, zu Portfolioentscheidungen dest damit etwas Deckungsbeitrag erwirt- (wieder) besser hören und sehen kann. werden (notgedrungen) in Live-Online- 22 wirtschaft + weiterbildung 09_2020
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