Kaminfeger Ramoneur Spazzacamino - Kaminfeger Schweiz

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Kaminfeger Ramoneur Spazzacamino - Kaminfeger Schweiz
Kaminfeger
                                                                           3 | 2021

schweiz

    Ramoneur             suisse

Spazzacamino
svizzero

 Brenn-                       Point                       Punto
 punkt                        focal                       focale
  Online präsent sein:         Petit guide pour assurer    Essere presenti in rete:
  Gewusst wie!                 sa présence en ligne!       basta sapere come si fa!
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Kaminfeger Ramoneur Spazzacamino - Kaminfeger Schweiz
KIWERA

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                                                      Erhältlich in
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                                                      Prüfzeugnis
                                                                                              Kiwera AG
                                                                                              Kaminbau / Kaminsanierungen
                                                                                              Cheminée- und Ofenbau
                                                                                              Olsbergerstrasse 2, 4310 Rheinfelden
                                                                         dukt
                                                             Qualitätspro
                                                 Schweizer

                                                                                              Telefon 061 836 99 77
  Ohnsorg Söhne AG | Kamin- und Ventilationshüte | Knonauerstrasse 5                          Telefax 061 836 99 70
Postfach 332 | 6312 Steinhausen | Tel 041 747 00 22 | Fax 041 747 00 29
           www.ohnsorg-soehne-ag.ch | info@ohnsorg-soehne-ag.ch                               E-Mail info@kiwera.ch
                                                                                              www.kiwera.ch

                                                                                 Migrol sorgt mit ihren hochwertigen Brennstoffen und
    Wer freut sich nicht                                                         umfangreichen Services für den wohligen Wärmekom-
                                                                                 fort bei Ihnen Zuhause.
    über qualitativ hoch-                                                        Unsere Brennstoffe und Services:
    wertiges Heizöl und                                                          •   MIGROL extra leicht
                                                                                 •   MIGROL ÖKO PLUS
    einen sauberen Tank!                                                         •   MIGROL GREENLIFE
                                                                                 •   MIGROL Holzpellets
                                                                                 •   MIGROL Tankrevision inkl. Innenreinigung
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    Migrol AG, Badenerstrasse 569, 8048 Zürich

      ENERGIE- UND WÄRME-HOTLINE 0844 000 000
                                                                                                Energie- und Wärmelösungen von Migrol

Schweizer Kaminfeger | Ramoneur Suisse | Spazzacamino Svizzero                                                                          3 | 2021
Kaminfeger Ramoneur Spazzacamino - Kaminfeger Schweiz
Content

vorwort                                            4    préface                                          5     prefazione                                     6   3

VERBAND                                                 ASSOCIATION                                            Associazione
Neues vom Ausbildungs-                                  Nouvelles du centre                                    Notizie dal centro
zentrum Froburg                                   8     de formation de la Froburg                       9     di formazione di Froburg                     10
Mutationen                                       11     Mutations                                       11     Mutazioni                                    11

BILDUNG                                                 ÉDUCATION                                              FORMAZIONE
Gratulation zum                                         Félicitations pour                                     Congratulazioni a chi
bestandenen Abschluss                            12     la réussite aux examens                         12     ha conseguito il diploma                     13

BRENNPUNKT                                              POINT FOCAL                                            punto focale
Online präsent sein:                                    Petit guide pour assurer                               Essere presenti in rete:
Gewusst wie!                                     14     sa présence en ligne!                           18     basta sapere come si fa!                     22
Interview mit Mike Bischof                       16     Entretien avec Mike Bischof                     20     Intervista al Mike Bischof                   24
Interview mit Olivia Traber                      17     Entretien avec Olivia Traber                    21     Intervista a Olivia Traber                   25

FACHBEITRAG                                             CÔTÉ TECHNIQUE                                         Servizio tecnico-specialistico
Federsicherungen                                        Toujours vérifier                                      Controllare sempre
immer kontrollieren                              26     les sécurités à ressort                         27     le molle per caldaie           28

ANEKDOTEN                                               ANECDOTES                                              ANEDDOTI
Zusammenleben – zusammen leben 30                       Cohabitation – vivre ensemble                   31     Convivenza – vivere insieme                  32

Varia                                            33     Varia                                           33     Varia                                        33

JoBs                                             44     JOBS                                            44     JOBS                                         44

SHOP                                             46     SHOP                                            46     Shop                                         46

 Titelbild | Page de couverture | Foto di copertina     Kaminfeger Schweiz | Ramoneur Suisse | Spazzacamino Svizzero
           Sich durch eine gute Online-Präsenz bei      Offizielles Organ von Kaminfeger Schweiz | Organe officiel de Ramoneur Suisse |
          der Kundschaft in ein gutes Licht rücken.     Organo ufficiale di Spazzacamino Svizzero
                               Bild: istockphoto.com
                                                        Erscheint jeden zweiten Monat | Paraît tous les deux mois | Uscita ogni due mesi
        Se mettre en valeur auprès des clients en       Jahrgang 114/Nr. 3/2021 | Année 114/No 3/2021 | Anno 114/No 3/2021
         s’assurant une bonne présence en ligne.
                                                        Verlag und Sekretariat | Editeur et Secrétariat | Casa editrice e Segreteria
                              Photo: istockphoto.com
                                                        Kaminfeger Schweiz | Ramoneur Suisse | Spazzacamino Svizzero
             Mettersi in giusta luce presso i clienti   Marcello Zandonà (Herausgeber | Éditeur | Editore)
              grazie a una buona presenza online.       Bettina Wildi (Kommunikation | Communication | Comunicazione)
                               Foto: istockphoto.com    Paul Grässli (Zentralvorstand Ressort Kommunikation |
                                                        Comité central communication | Comitato centrale comunicazione)
                                                        Renggerstrasse 44, 5000 Aarau, Tel. 062 834 76 66
                                                        www.kaminfeger.ch, www.ramoneur.ch, www.spazzacamino.ch

                                                        Redaktion | Rédaction | Redazione Ruth Bürgler, ruthbuergler@bluewin.ch

                                                        Stellen-Inserate | Offres d’emploi | Annunci di lavoro
                                                        Kaminfeger Schweiz | Ramoneur Suisse | Spazzacamino Sivzzero
                                                        Renggerstrasse 44, 5000 Aarau, Tel. 062 834 76 54, verband@kaminfeger.ch

                                                        Kommerzielle Inserate und Beilagen | Annonces et annexes commerciales |
                                                        Pubblicità e inserti commerciali
                                                        Kohler Mediaservice, Daniel Kohler, Alpenstrasse 55, 3052 Zollikofen
                                                        Tel. 031 911 03 30, info@kohler-mediaservice.ch
                                                        Mediadaten: www.kaminfeger.ch | Tarif des médias: www.ramoneur.ch | Dati dei media: www.spazzacamino.ch

Schweizer Kaminfeger | Ramoneur Suisse | Spazzacamino Svizzero                                                                                        3 | 2021
Kaminfeger Ramoneur Spazzacamino - Kaminfeger Schweiz
Vorwort

4

      Paul Grässli                               Marcello Zandonà
      Zentralpräsident                           Geschäftsführer
      Président central                          Secrétaire général

      Auf zwei Hochzeiten tanzen
      Wie wäre das Jahr 2020 wohl ohne Internet verlaufen?              Pläne nutzen und nach vorne schauen – ins Jubiläumsjahr 2022,
      Das vergangene Jahr und die Grafik auf Seite 5 zeigen uns auf,    wo es so einiges zu feiern geben wird.
      wie wichtig die digitale Welt in Krisenzeiten sein kann. Neben
      dem Nutzen als Hochburg für Unterhaltung, Einkäufe und            Auch in der 3-D-Welt haben sich Veränderungen ergeben. Die
      Selbstinszenierung hat sich die digitale Parallelwelt seit März   Umbauarbeiten in der Froburg schreiten in die geplante Rich-
      2020 verstärkt zur wertvollen Plattform für Unterrichts-          tung und befinden sich auf der Zielgeraden. Ende Sommer und
      stunden, Sitzungen und weiteren Austauschmöglichkeiten            zu Beginn des neuen Schuljahres werden die ersten überbe-
      entwickelt.                                                       trieblichen Kurse in den neu gestalteten Räumlichkeiten statt-
                                                                        finden. Ob und wann es eine Eröffnungsfeier geben wird, erfah-
      Ob im Monopol-Betrieb oder im freien Markt, die Bedeutung         ren Sie via Newsletter auf digitalem Wege. Den erhalten Sie
      der Online-Präsenz von Unternehmen wächst täglich. Dafür          nicht? Dann melden Sie sich bei bettina.wildi@kaminfeger.ch
      bieten wir zusammen mit der Online-Agentur Digital Sense
      Hand. Mit bedürfnisgerechten Angeboten besteht für jeden          In der Rubrik Fachbeitrag finden Sie zudem die Lösung für eine
      Betrieb die Möglichkeit, sich einen professionellen Auftritt in   mögliche Störung an einem Pelletkessel Hargassner WTH 55.
      der 2-D-Welt kreieren zu lassen. So schlagen Sie zwei Fliegen     Haben Sie selbst wertvolle Hinweise, die Ihren Berufskollegen
      mit einer Klappe: Sie sind im Netz präsent, ohne Zeit für Kun-    und -kolleginnen von Nutzen sein können? Melden Sie sich bei
      denbesuche abzweigen zu müssen. Auf den kommenden Seiten          uns, damit andere von Ihrem Wissen profitieren können. Einer
      finden Sie mehr Informationen dazu. Lassen Sie sich überra-       für alle und alle für einen! Dieses Motto gilt neben Krisenzeiten
      schen.                                                            auch für den Alltag.

      Die diesjährige Delegiertenversammlung, welche schweren           Nun wünschen wir Ihnen viel Lesespass, einen wunderbaren
      Herzens abgesagt wurde, wird auf schriftlichem Wege stattfin-     Sommer und einen vom Glück erfüllten Tag.
      den. Gesundheit und Sicherheit gehen, wie bei der täglichen
      Arbeit, auch beim Festen vor. Doch Vorfreude ist die schönste
      Freude und die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt. Daher gilt:
      Positiv denken, die gewonnene Zeit für stets aufgeschobene

    Schweizer Kaminfeger | Ramoneur Suisse | Spazzacamino Svizzero                                                                 3 | 2021
Kaminfeger Ramoneur Spazzacamino - Kaminfeger Schweiz
préface

                                                                                                                                                   5

 2020                  This is what happens in
                       an internet minute

                                                                                                                         Created by:
                                                                                                                        @LorilLewis
                                                                                                                    @OfficiallyChadd

 Jouer sur les deux tableaux
  Comment l’année 2020 se serait-elle déroulée sans                        projeter dans l’avenir, comme dans l’année anniversaire 2022,
  Internet?                                                                où il y aura beaucoup à célébrer.
  L’année écoulée et le graphique ci-dessus nous montrent l’im-
  portance du numérique en temps de crise. Outre son utilité en            Des changements sont également intervenus dans le monde en
  tant que lieu privilégié pour le divertissement, le shopping et          3D. Les travaux de rénovation de la Froburg progressent comme
  l’auto-mise en scène, le monde parallèle numérique s’est mué en          prévu et entrent dans leur dernière ligne droite. A la fin de l’été
  une précieuse plateforme pour les cours, les réunions et autres          et donc au début de la nouvelle année scolaire, les premiers
  échanges depuis mars 2020.                                               cours interentreprises pourront ainsi avoir lieu dans les locaux
                                                                           fraîchement restaurés. Notre newsletter numérique vous infor-
  Que ce soit en situation de monopole ou sur le marché libre,             mera de la tenue éventuelle d’une cérémonie d’ouverture. Vous
  l’importance de la présence en ligne des entreprises croît quoti-        ne la recevez pas? Écrivez dans ce cas à Bettina Wildi:
  diennement. Nous vous proposons donc de vous aider avec                  bettina.wildi@kaminfeger.ch
  l’agence en ligne Digital Sense. Avec des offres adaptées à ses
  besoins, chaque entreprise a la possibilité de se forger une pré-        Dans la rubrique des informations techniques, vous trouverez
  sence professionnelle dans le monde en 2D. Vous faites ainsi             également la solution aux éventuels dysfonctionnements de la
  d’une pierre deux coups: vous assurez votre présence sur la toile        chaudière à granulés Hargassner WTH 55. Avez-vous, de votre
  sans avoir à dégager du temps pour les visites en clientèle. Vous        côte, des conseils précieux qui pourraient être utiles à vos collè-
  trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les pages          gues? Prenez contact avec nous pour que d’autres puissent pro-
  qui suivent. Nous allons vous surprendre!                                fiter de vos connaissances. L’union fait la force! Cette devise
                                                                           s’applique à la vie quotidienne comme aux périodes de crise.
  L’assemblée des délégués de cette année, annulée à regret, se
  déroulera par voie écrite. La santé et la sécurité sont notre prio-      Nous vous souhaitons une bonne lecture, un été splendide et
  rité, dans le travail quotidien comme lors des événements fes-           une journée remplie de bonheur.
  tifs. L’attente est un plaisir en soi et l’espoir meurt en dernier. Il
  est donc important de penser de manière positive, d’investir le
  temps ainsi gagné dans des projets sans cesse reportés et de se

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Kaminfeger Ramoneur Spazzacamino - Kaminfeger Schweiz
prefazione

6

      Paul Grässli                                  Marcello Zandonà
      Presidente centrale                           Segretario generale

      Servire due padroni
      Come sarebbe stato il 2020 senza Internet?                             dagnato dal rinvio di programmi e progetti e continuare a
      L’anno scorso e il grafico da pagina 5 dimostrano quanto può           guardare avanti – all’anno del giubileo nel 2022, anno in cui ci
      essere importante il mondo digitale nei periodi di crisi. Oltre al     sarà molto da festeggiare.
      suo utilizzo come roccaforte della comunicazione, degli acqui-
      sti e del protagonismo, il mondo parallelo della digitalizzazione      Anche nel mondo 3D ci sono stati dei cambiamenti. I lavori di
      si è intensificato dal marzo 2020 evolvendosi con le preziose          ristrutturazione del Froburg vanno verso la direzione giusta e si
      piattaforme per l’insegnamento e l’apprendimento, per le riu-          trovano sulla traiettoria d’arrivo. Alla fine dell’estate, per l’ini-
      nioni e per altre possibilità di scambio.                              zio del nuovo anno scolastico si terranno i primi corsi intera-
                                                                             ziendali nei nuovi locali ristrutturati. Se e quando ci sarà un’in-
      Sia nel monopolio che nel libero mercato l’importanza della            augurazione lo verremo a sapere per via digitale tramite una
      presenza in rete (online) delle imprese aumenta quotidiana-            Newsletter. Non la ricevete? Allora iscrivetevi presso bettina.
      mente a vista d’occhio. Motivo per cui offriamo il nostro soste-       wildi@kaminfeger.ch
      gno assieme all’agenzia dell’online Digital Sense. Grazie a pro-
      poste e offerte create su misura, ogni azienda ha la possibilità di    Nella rubrica riservata al servizio tecnico specialistico trovere-
      farsi creare un’immagine professionale nel mondo 2D. In questo         te inoltre la soluzione per un possibile malfunzionamento della
      modo si coglie due piccioni con una fava: voi siete presenti nella     caldaia a pellet Hargassner WTH 55. Avete preziose indicazioni
      rete senza dover dirottare il tempo per le visite ai vostri clienti.   che potrebbero servire anche alle colleghe e ai colleghi profes-
      Troverete ulteriori informazioni in merito nelle pagine seguen-        sioniste/i? Contattateci affinché anche gli altri possano avva-
      ti. Lasciatevi sorprendere.                                            lersi dei vostri saperi. Uno per tutti e tutti per uno! Questo motto
                                                                             va adottato non soltanto in tempi di crisi, ma anche nella vita
      L’annuale Assemblea dei delegati si terrà per iscritto, infatti a      quotidiana.
      malincuore è stata cancellata anche questa volta. Salute e sicu-
      rezza hanno la precedenza e vanno a braccetto sia col lavoro che       Auguriamo a tutti voi una buona lettura, una splendida estate
      nella quotidianità. Comunque sia, la gioia dell’attesa è la miglio-    e una buona sorte!
      re gioia, e come si suol dire la speranza è ultima a morire. Quindi
      vale questa massima: pensare positivo, sfruttare il tempo gua-

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Kaminfeger Ramoneur Spazzacamino - Kaminfeger Schweiz
WÄRMEPUMPE,
              GAS, FERNWÄRME,                                               7

              HOLZ ODER BEIM
              BEWÄHRTEN HEIZÖL
              BLEIBEN?
              Fragen Sie uns.
              Wir präsentieren
              Ihnen den Sieger.

              Kostenlose Beratung:

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Kaminfeger Ramoneur Spazzacamino - Kaminfeger Schweiz
VerBand

8   //   NEUES VOM AUSBILDUNGSZENTRUM FROBURG

    Bald stehen modernste
    Feuerungsanlagen bereit
    BETTINA WILDI, KOMMUNIK ATION, UND HANNES MESSMER, LEITER PROJEK TGRUPPE

    Die Umbauarbeiten auf der Froburg schreiten voran. In der ehemaligen Halle von Feusuisse
    erwachen drei Labore sowie ÜK-Schulungsräume zum Leben.

    Im Labor der Holzfeuerungen entstehen           Testphase beginnt im Juni

                                                                                                  Fotos: Kaminfeger Schweiz
    sieben Arbeitsplätze mit modernsten             Der Einbau der ganzen Heiz- und Steue-
    Feuerungsanlagen der führenden Her-             rungstechnik sowie die Installation der
    steller im Bereich Stückholz, Schnit-           neuen Abgasanlagen sind in vollem Gan-
    zel- und Pelletfeuerungen. In den zwei          ge, sodass wir gegen Ende Juni in die Test-
    Laboren der Öl- und Gasfeuerungen rea-          phase übergehen können. Zeitplanmässig
    lisieren wir sechzehn modulare Arbeits-         sind wir gut unterwegs, sodass wir per
    plätze, die individuell, je nach Bedürfnis      Mitte August mit den Aus- und Weiterbil-
    der stattfindenden Kurse, konfiguriert          dungsangeboten von Kaminfeger Schweiz
    werden können. Auch hier werden wir die         auf der Froburg (durch-)starten können.
    führenden Hersteller von Feuerungsan-           Wir freuen uns sehr!                          Das Verkehrsschild beim Abzweiger auf dem
    lagen mit an Bord haben.                                                                      Unteren Hauenstein ist montiert.

                                                                                                  Gesucht: Helfende Hände
                                                                                                  Im Juli werden wir dann mit dem Umzug
                                                                                                  und dem Rückbau des ehemaligen ÜK-
                                                                                                  Zentrums und des Raumes E 54 in Olten
                                                                                                  beginnen. Für diese Aktion suchen wir
                                                                                                  noch tageweise Kaminfeger-Unterneh-
                                                                                                  men, die uns dabei mit Mann- und Frau-
                                                                                                  enpower unterstützen. Bitte meldet euch
                                                                                                  dafür bei Hannes Messmer (messmer@
                                                                                                  kaminfeger.ch). Vielen Dank im Voraus
                                                                                                  für euren Einsatz.

                                                                                                  Eröffnung
                                                                                                  Informationen über die Eröffnung folgen
                                                                                                  über den Newsletter von Kaminfeger
                                                                                                  Schweiz. Erhalten Sie diesen nicht? Dann
                                                                                                  melden Sie sich bitte bei Bettina Wildi
    Der bestehende grosse Raum im Untergeschoss wird unterteilt.                                  (bettina.wildi@kaminfeger.ch).

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Kaminfeger Ramoneur Spazzacamino - Kaminfeger Schweiz
association

//   NOUVELLES DU CENTRE DE FORMATION DE L A FROBURG                                                                                                                     9

Des installations de chauffage
ultra-modernes bientôt prêtes
BETTINA WILDI, COMMUNICATION, E T HANNES MESSMER, CHEF DE PROJE T

Les travaux de rénovation vont bon train. Dans l’ancien hall de feusuisse, trois laboratoires
et plusieurs salles de cours voient le jour.

                                                                                                                           Début de la phase de test en juin
                                                                                              Photos: Kaminfeger Schweiz

                                                                                                                           L’intégration de l’ensemble des techno-
                                                                                                                           logies de chauffage et de contrôle, mais
                                                                                                                           aussi l’installation des nouvelles voies
                                                                                                                           d’évacuation sont en cours de réalisation.
                                                                                                                           L’objectif est de démarrer la phase de test
                                                                                                                           à la fin du mois de juin. Nous sommes
                                                                                                                           donc en bonne voie pour pouvoir débuter
                                                                                                                           les diverses formations proposées par
                                                                                                                           Ramoneur Suisse sur le site de la Fro-
                                                                                                                           burg à la mi-août. Une étape que nous
                                                                                                                           attendons avec impatience!

                                                                                                                           Recherche:
                                                                                                                           coup de main et paires de bras
                                                                                                                           En juillet, nous attaquerons le déménage-
Peintres et plâtriers sont actuellement à l’ouvrage.                                                                       ment/démantèlement de l’ancien centre
                                                                                                                           CIE et du E 54 à Olten. Nous sommes pour
                                                       En ce qui concerne le chauffage au bois,                            ce faire toujours à la recherche d’entre-
                                                       sept postes de travail ont été créés, avec                          prises de ramonage dont le personnel
                                                       des installations des plus modernes pro-                            pourrait nous venir en aide, à la journée.
                                                       venant du plus grand fabricant dans le                              Merci de vous adresser à Hannes Mess-
                                                       domaine des systèmes fonctionnant avec                              mer (messmer@kaminfeger.ch). Merci
                                                       des bûches, des copeaux ou des granu-                               d’avance pour votre soutien.
                                                       lés. Pour ce qui est des systèmes à huile
                                                       et à gaz, nous mettons actuellement en                              Ouverture
                                                       place seize postes de travail modulables                            Vous obtiendrez plus d’informations
                                                       qui pourront être configurés de façon                               concernant l’ouverture du site par l’in-
                                                       personnalisée en fonction des besoins                               termédiaire de la newsletter Ramoneur
                                                       et des cours qui ont lieu. Nous faisons                             Suisse. Vous ne la recevez pas? Faites-
Les anciennes douches servent désormais au             là aussi appel aux meilleurs fabricants                             en la demande auprès de Bettina Wildi
stockage de matériel.                                  d’installations de chauffage.                                       (bettina.wildi@kaminfeger.ch).

Schweizer Kaminfeger | Ramoneur Suisse | Spazzacamino Svizzero                                                                                                3 | 2021
Kaminfeger Ramoneur Spazzacamino - Kaminfeger Schweiz
associazione

10   //   NOTIZIE DAL CENTRO DI FORMA ZIONE DI FROBURG

     Presto saranno pronti moderni
     impianti a combustione
     BETTINA WILDI, COMUNICA ZIONE, E HANNES MESSMER, RESPONSABILE DI PROGE T TO

     Procedono i lavori di ristrutturazione. In quella che un tempo era la sala di feusuisse
     stanno nascendo tre laboratori e delle aule per la formazione interaziendale.

     Il laboratorio dedicato al riscaldamento a                                dicati ai riscaldamenti a olio e gas stiamo     Cercasi aiutanti
     legna ospita sette postazioni di lavoro con                               realizzando sedici postazioni di lavoro         A luglio inizieremo il trasloco e lo sman-
     impianti d’ultimo modello prodotti dai lea-                               modulari da configurare individualmente         tellamento del vecchio centro CIA e dello
     der nel settore del riscaldamento a legna,                                in base ai requisiti dei singoli corsi. Anche   spazio E 54 a Olten. Per questo compito
     a cippato o a pellet. Nei due laboratori de-                              in questo caso ci siamo rivolti a produttori    cerchiamo, su base giornaliera, imprese
                                                                               di impianti leader del settore.                 affiliate a Spazzacamino Svizzero dispo-
                                                                                                                               ste a fornirci la necessaria manodopera.
                                                   Fotos: Kaminfeger Schweiz

                                                                               La fase di prova in giugno                      Segnalate la vostra disponibilità a Han-
                                                                               È in corso l’installazione del sistema di       nes Messmer (messmer@kaminfeger.ch).
                                                                               riscaldamento e controllo e degli impian-       Grazie in anticipo per il vostro sostegno.
                                                                               ti di scarico, così da poter passare alla
                                                                               fase di test verso la fine di giugno. Stiamo    Inaugurazione
                                                                               rispettando la tabella di marcia e preve-       Le informazioni sull’inaugurazione sa-
                                                                               diamo di ri(cominciare) a tenere i corsi di     ranno comunicate attraverso la news-
                                                                               formazione di base e continua di Spazza-        letter di Spazzacamino Svizzero. Non la
     La prima stufa ha già trovato il suo posto                                camino Svizzero nella sede di Froburg per       ricevete? Allora contattate Bettina Wildi
     nell’aula della teoria.                                                   metà agosto. Non vediamo l’ora!                 (bettina.wildi@kaminfeger.ch).

     Dopo le vacanze estive si parte con le lezioni.

     Schweizer Kaminfeger | Ramoneur Suisse | Spazzacamino Svizzero                                                                                              3 | 2021
Mutations

                                                                                                                                       11

  Mutationen | Mutations | Mutazioni
  Neue Mitglieder Kaminfeger Schweiz                             Georges Queloz, Courrendlin JU
  Nouveaux membres Ramoneur Suisse                               Hofer Haustechnik GmbH, Stäfa ZH
  Nuovi membri Spazzacamino Svizzero                             Dario Cortesi, Thusis GR
                                                                 Franz Diethelm, Wittenbach SG
  Schneider Remo, Buonas ZG                                      Siegfried Fuchs, Unterwasser SG
  David Chappuis, Delémont JU                                    Urban Kohler, Rapperswil SG
  Urs Stadelmann, Escholzmatt LU
  Valentin Gilliand, Combremont-le-Petit VD
  Xavier Crettenand, Sion VS                                     Verstorbene Altmeister
  Michel Pousaz, Naters VS                                       Anciens membres décédés
  Andrea-Fabio Cortesi, Summaprada GR                            Ex membri deceduti
  G. Charmillot Ramonage Sàrl, Saignelégier JU
  Marc Zimmermann, Romainmôtier VD                               Anton Banz, Horw LU
  David Rouge, Renens VD                                         Werner Reust, Wald ZH
                                                                 Willy Beyeler, Winterthur ZH
  Herzlich willkommen bei Kaminfeger Schweiz                     Werner Frischknecht, St. Gallen SG
  Bienvenue chez Ramoneur Suisse                                 Fernand Martin, Champtauroz VD
  Benvenuti presso Spazzacamino Svizzero                         Bertrand Charmillot, Vicques JU

                                                                 Kaminfeger Schweiz und die ganze Kaminfeger-Gemein-
  Austritt aus dem Verband                                       schaft entbieten den Angehörigen ihr tiefes Beileid.
  Sortie de l’Association
  Uscita dall’Associazione                                       Ramoneur Suisse et toute la communauté des ramoneurs
                                                                 adressent aux familles leurs sincères condoléances.
  Daniel Forestier, Bonvillars VD
  François Simon, Ballens VD                                     Spazzacamino Svizzero e tutta la comunità degli spazzacamini
  Arthur Pousaz, Eggerberg VS                                    porgono alla famiglia e ai congiunti le più sentite condoglianze.
  Jérôme Roh, Aven VS
  Peter Rapold, Marthalen ZH
  Willy Gerber, Epalinges VD
  Beat Borter, Risch ZG

  Kaminfeger Schweiz, die Geschäftsstelle | Ramoneur Suisse, le Secrétariat | Spazzacamino Svizzero, il Segretariato centrale

Schweizer Kaminfeger | Ramoneur Suisse | Spazzacamino Svizzero                                                              3 | 2021
Bildung | éducation

12

       Gratulation zum
       Bestandenen Abschluss
       Kaminfeger-Vorarbeiterin / Kaminfeger-Vorarbeiter                                      w e ll
       Zwischen März und April 2021 fanden die praktischen Prüfungen statt, welche
       die angehenden Kaminfeger-Vorarbeiterinnen und Kaminfeger-Vorarbeiter zum
       Abschluss ihrer Ausbildung zu absolvieren hatten. An der diesjährigen Prüfung
                                                                                              don e
       nahmen zehn Kandidatinnen und Kandidaten aus der Deutschschweiz und drei
       Kandidaten aus der Romandie teil.

       Viel Erfolg auf dem weiteren Weg                                                     Ivan Alilovic, Stetten SH
       Die QS-Kommission gratuliert den beiden erfolgreichen Absolventinnen und den         Alain Baeriswyl, Neuenegg BE
       erfolgreichen Absolventen zu der bestandenen Berufsprüfung als Kaminfeger-           Michael Büchler, Appenzell AI
       Vorarbeiterin / Kaminfeger-Vorarbeiter mit eidgenössischem Fachausweis und           Jasmin Frauenknecht, Laufenburg AG
       wünscht allen viel Erfolg für ihre berufliche Zukunft.                               Angela Hug, Stein am Rhein SH
                                                                                            Christian Joseph, Le Sentier VS
       Ehrung noch offen                                                                    Mike-Kevin Nüssli, Winterthur ZH
       Die Ehrung mit Diplomübergabe, die normalerweise an der jährlichen Berufsta-         Marcel Odermatt, Eschenbach LU
       gung von Kaminfeger Schweiz stattfindet, wird vorläufig verschoben und muss          Dylan Reisyan, Aubonne VD
       vielleicht, je nach Stand der Coronamassnahmen des Bundes, erneut ausfallen.         Eliot Tschabold, Morges VD
                                                                                            Philipp von Siebenthal, Volketswil ZH
                                                   Susanne Münch, Leiterin Bildung          Michael Widmer, Bischofszell TG

       Félicitations pour la réussite aux examens
       Contremaître ramoneur / contremaîtresse ramoneuse
       Entre mars et avril 2021 ont eu lieu les examens pratiques que les futurs contremaîtres ramoneurs et futures contremaî-
       tresses ramoneuses devaient passer à la fin de leur formation. Dix candidat-es de Suisse alémanique et trois candidats de
       Suisse romande ont participé à l’examen de cette année.

       Bonne chance pour la suite
       La Commission AQ félicite les diplômé-es pour leur réussite à l’examen professionnel de contremaître ramoneur/contre-
       maîtresse ramoneuse avec brevet fédéral et leur souhaite beaucoup de succès dans leur future carrière.

       Cérémonie reportée
       La cérémonie de remise des diplômes, qui a normalement lieu lors du congrès professionnel annuel de Ramoneur Suisse,
       est pour l'instant reportée et pourrait à nouveau être annulée en fonction des mesures sanitaires imposées par la Confé-
       dération.
                                                                                          Susanne Münch, chef de la formation

     Schweizer Kaminfeger | Ramoneur Suisse | Spazzacamino Svizzero                                                        3 | 2021
FORMAZIONE

                                                                                            13

  Congratulazioni
  a chi ha conseguito
  il diploma
  Capi-squadra spazzacamini
  Tra marzo e aprile 2021 si sono svolti gli esami finali della
  pratica che i futuri capi-squadra spazzacamini hanno assolto
  a conclusione della loro formazione. Agli esami di quest’anno
  hanno preso parte dieci candidati della Svizzera tedesca e
  tre della Romandia.

  Auguriamo a tutti ogni successo
  La commissione GQ si congratula con le due diplomande e il
  resto dei diplomandi per il superamento dell’esame profes-
  sionale di caposquadra spazzacamino con attestato profes-
  sionale federale e augura a tutti un grande successo per il
  loro futuro professionale.

  Onorificenza ancora in sospeso
  Il conferimento dei diplomi che di solito si tiene annualmente
  in occasione della giornata di Spazzacamino Svizzero dedica-
  ta alla professione verrà per ora rinviato e con molta proba-
  bilità cancellato a seconda delle misure anti-covid imposte
  dalla Confederazione.

               Susanne Münch, responsabile della formazione

  FITZE-Kaminventilatoren für Heizung
                              Heizung,
  Cheminee, Grill und Entlüftung
                      Ent üf u g

  Bernstrasse 43 – CH-3303 Jegenstorf
  Telefon +41 (0)31 765 66 67 – Fax +41 (0)31 765 66 68
  info@fitze-ventinox.ch – www.fitze-ventinox.ch – deutsch, français, italiano

Schweizer Kaminfeger | Ramoneur Suisse | Spazzacamino Svizzero                   3 | 2021
Brennpunkt

14   //   INTERNETAUF TRIT T

     Online präsent sein:
     Gewusst wie!
     RUTH BÜRGLER, REDAK TORIN

     Kundenbindung und das Erweitern des Kundenkreises werden im Markt immer wichtiger,
     vorab in den Kantonen, in denen das Monopol bereits abgeschafft wurde oder in denen
     dessen Aufhebung abzusehen ist.

     Wer sich um einen Auftrag bewirbt, muss        gliedschaft in einem relevanten sozi-      Vielleicht kann man gelegentlich einen
     in der heutigen Zeit damit rechnen, dass       alen Internet-Netzwerk, ein LinkedIn-      Gastbeitrag für einen anderen Blog
     über ihn oder sie mittels einer Suchma-        Profil oder ein Twitter-Account werden     schreiben und sich auf diese Weise ei-
     schine im Internet nachgeforscht wird.         beispielsweise von Google bevorzugt        nem breiteren Publikum bekannt ma-
     Es ist also entscheidend, wie schnell          gelistet.                                  chen. Wichtig natürlich: Kommentare
     man gefunden wird und wie der Auftritt                                                    und Beiträge immer mit Namen verse-
     bei interessierten Kundinnen und Kun-          Fachblog einrichten                        hen, damit interessierte Leserinnen und
     den ankommt.                                   Noch längst nicht alle Branchen sind im    Leser die Spur aufnehmen können.
     Für die gute Online-Präsenz eines Ge-          Internet mit einem Blog vertreten. Fach-
     schäftes ist es wichtig, dass der Name         blogs können für eine gute Präsenz in      Sich in ein günstiges Licht rücken
     bei einer Online-Suche schnell ganz            Suchmaschinen für ein Unternehmen          Wer sich an Diskussionsforen beteiligt,
     oben auf der Liste erscheint. Die Mit-         durchaus interessant und nützlich sein.    soll sich merken: Nur sachliche und

                                                                                                                                         Foto: Digital Sense

                          |                     |                                                                               |
John Wanamaker. Der Erfolg der eigenen       15
                                                                                                                                                                 Aktivitäten im Internet lässt sich etwas
   Internetnutzung in der Schweiz nach Alter, 1997–20181                                                                                                         besser messen. So kann man durch
                                                                                                                                                                 die regelmässige Eingabe des eignen
   Regelmässige Nutzerinnen und Nutzer (ENK), in % der Personen ab 14 Jahren                                                                                     Namens oder des Unternehmens über-
                                                                                                                                                                 prüfen, welche Einträge in welcher Rei-
   100%
                                                                                                                                                                 henfolge erscheinen. Mit den richtigen
       90%                                                                                                                                                       Instrumenten kann man eine solche
       80%                                                                                                                                                       Überprüfung automatisch durchführen
                                                                                                                                                                 lassen.
       70%
       60%                                                                                                                                                       Online präsent sein
       50%                                                                                                                                                       Die Öffnung des Kaminfegermarktes
       40%                                                                                                                                                       macht eine gute Online-Präsenz von Ka-
                                                                                                                                                                 minfegerbetrieben unabdingbar. Viele
       30%
                                                                                                                                                                 Geschäfte investieren viel Geld in Wer-
       20%                                                                                                                                                       bung. Ob die Werbung die angepeilte
       10%                                                                                                                                                       Kundschaft jedoch auch wirklich erreicht,
                                                                                                                                                                 ist nicht in jedem Fall garantiert. Ob ein
       0%
                                                                                                                                                                 Geschäft im Internet gefunden wird, hängt
                            2000
                                   2001
                                          2002
                                                 2003
                                                        2004
                                                               2005
                                                                      2006
                                                                             2007
                                                                                    2008
                                                                                           2009
                                                                                                  2010
                                                                                                         2011
                                                                                                                2012
                                                                                                                       2013
                                                                                                                              2014
                                                                                                                                     2015
                                                                                                                                            2016
                                                                                                                                                   2017
                                                                                                                                                          2018
              1998
                     1999

                                                                                                                                                                 davon ab, welche Tools und Einstellungen
                                                                                                                                                                 genutzt werden. Nicht alle Betriebsleite-
             14–19 Jahre                                  40–49 Jahre                                                     60–69 Jahre                            rinnen und -leiter können oder wollen den
             20–29 Jahre                                  50–59 Jahre 2                                                   70 Jahre +                             Internetauftritt selbst aufbauen, bewirt-
             30–39 Jahre                                                                                                                                         schaften und stetig aktuell halten. Dafür
   1
                                                                                                                                                                 gibt es schliesslich Fachfirmen.
       Aus methodischen Gründen können die Ergebnisse ab Herbst 2012 nicht mit älteren Studien
       verglichen werden. Ein Vergleich mit den kommenden Jahren ist dagegen möglich.
   2   ab 50 Jahren in den Jahren 1997–1999                                                                                                                      Neue Dienstleistung, neue Partner
                                                                                                                                                                 Kaminfeger Schweiz hat für die Online-
   Quelle: MANet: Net-Metrix-Base                                                                                                             © BFS 2018         Präsenz einen Partner gesucht und mit
                                                                                                                                                                 der Firma Digital Sense jemand gefun-
                                                                                                                                                                 den, der sich der unterschiedlichen Wün-
                                                                                                                                                                 sche annimmt und eine optimale Online-
hilfreiche Kommentare abgeben und                                                   Netzwerk aufbauen                                                            Präsenz gemeinsam mit dem jeweiligen
sich auf Themen beschränken, bei de-                                                Es ist von Vorteil, sich ein gutes Netzwerk                                  Kaminfegerbetrieb erarbeitet.
nen man sich wirklich auskennt. Nur so                                              aufzubauen und Kontakte zu pflegen,                                          Digital Sense bietet für die Unternehmen
kann man sich einen seriösen Experten-                                              vorab solche, die sich an Branchenver-                                       drei verschiedene Pakete an (siehe Inter-
status aufbauen. Ausrutscher darf es                                                anstaltungen ergeben. Diese Kontakte                                         view Seite 17).
keine geben, denn das Internet hat ein                                              sollte man pflegen und jede Woche einige
Elefantengedächtnis: Ist eine Aussage                                               neue knüpfen.
erst einmal veröffentlicht, ist sie noch                                            Vorsicht ist geboten, wenn man die Be-
jahrelang aufzuspüren und kann kopiert                                              treuung der Plattform im Auftrag ver-
und weitergeleitet werden.                                                          gibt.                                                                          websiTe
Ein weiterer wichtiger Punkt sind die
Bilder, die ins Internet gelangen kön-                                              Erfolgskontrolle
nen. Für Unternehmen gilt das Gebot der                                             «Ich weiss, dass die Hälfte meines                                             www.kaminfeger.ch
Vorsicht. Sie müssen dafür sorgen, dass                                             Werbebudgets vergeudet ist. Ich weiss                                          www.ramoneur.ch
nur positive Bilder vom Unternehmen im                                              nur nicht, welche Hälfte.» Dieses Zitat                                        www.spazzacamino.ch
Netz kursieren.                                                                     stammt vom erfolgreichen Unternehmer

Schweizer Kaminfeger | Ramoneur Suisse | Spazzacamino Svizzero                                                                                                                                     3 | 2021
16   //   INTERVIE W MIT K AMINFEGERMEISTER MIKE BISCHOF

     Zeitgemäss werben
     RUTH BÜRGLER, REDAK TORIN

     Der Kaminfegermeister Mike Bischof führt im zürcherischen Meilen einen Kaminfeger-
     betrieb mit zehn Angestellten, davon sind sieben als Kaminfegerinnen und Kaminfeger
     tätig. Einer von ihnen ist noch in der Ausbildung zum Kaminfeger EFZ. Im Sommer 2021
     kommen zwei weitere Lernende dazu.

                                                                     Kaminfegerarbeiten, Feuerungskon-           SK: Wie kam es zur Zusammenarbeit mit
                                                Foto: Mike Bischof

                                                                     trollen, periodische Brandschutzkon-        der Firma Digital Sense?
                                                                     trollen und der Service und Unterhalt an    MB: Während eines Gesprächs mit Bet-
                                                                     Lüftungsanlagen gehören zum Kernge-         tina Wildi (Kommunikation Kaminfeger
                                                                     schäft der Firma Bischof & Rohner. Mit      Schweiz) kamen wir auf das Thema
                                                                     der vom Bund angestrebten Energie-          Werbung. Werbung ja, aber wie und mit
                                                                     wende verändert sich auch das Berufs-       wem? Digital Sense sei als neuer Part-
                                                                     bild des Kaminfegers. Daher ist es wich-    ner von Kaminfeger Schweiz auf digitale
                                                                     tig, für alle Dienstleistungen zeitgemäss   Werbung spezialisiert. «Die Firma sucht
                                                                     zu werben.                                  einen Kunden für das erste Pilotprojekt»,
                                                                                                                 erläuterte Bettina Wildi. «Hast du Inte-
                                                                     Schweizer Kaminfeger (SK): Herr Bi-         resse?»
                                                                     schof, was hat Sie bewogen, den Online-
                                                                     Auftritt Ihrer Firma zu aktualisieren?      SK: Wie ist der Prozess angelaufen und
                                                                     Mike Bischof (MB): Durch das vermehrte      wo stehen Sie heute?
                                                                     Arbeiten im Homeoffice suchen die Kun-      MB: Der Prozess startete sehr gut. In ein-
                                                                     den auch öfter online nach den benötig-     fachen und verständlichen Gesprächen
                                                                     ten Dienstleistungsanbietern.               erklärte mir die Projektverantwortliche,
     Kaminfegermeister Mike Bischof nutzt das                                                                    was im komplexen digitalen Bereich
     Potenzial der neuen Online-Plattformen.                         SK: Welche Ziele streben Sie mit dem        überprüft und allenfalls optimiert wird.
                                                                     neuen Auftritt an?                          Die Überprüfung meiner bestehenden
                                                                     MB: Meine Ziele sind:                       Einträge und meiner Website zeigte mir
                                                                     – den digitalen Auftritt zu professiona-    auf, wo ich Einsparungen machen kann
     Mike Bischof hat sich entschlossen,                               lisieren                                  und an welcher Stelle ich mehr inves-
     seinen Online-Auftritt überarbeiten zu                          – neue Zielgruppen zu akquirieren           tieren muss. Damit ich mich meinem
     lassen. Er arbeitet dabei mit der Firma                         – sich der Gegenwart und Zukunft, der       Tagesgeschäft widmen kann, hat mir
     Digital Sense zusammen. Im Moment                                 beschlossenen Energiewende, stellen       Olivia Traber von Digital Sense alles zu-
     steckt diese Zusammenarbeit in den                                und nicht dem Vergangenen nachtrau-       sammengestellt, was nötig war. In einem
     Anfängen. Der Schweizer Kaminfeger                                ern.                                      nächsten Schritt gibt sie mir Verbesse-
     wird Mike Bischof auf dem Weg zu einer                                                                      rungsvorschläge, die wir anschliessend
     neuen Online-Präsenz begleiten. Heute                                                                       gemeinsam besprechen und später um-
     ein erster Einblick.                                                                                        setzen wollen.

     Schweizer Kaminfeger | Ramoneur Suisse | Spazzacamino Svizzero                                                                                3 | 2021
//   INTERVIE W MIT OLIVIA TR ABER, PROJEKTLEITERIN BEI DIGITAL SENSE                                                                                 17

Die Firma Digital Sense kennt sich im                                                                    OT: Die Online-Präsenz wird immer

                                                                                   Foto: Digital Sense
Onlinemarketing aus. In einem kosten-                                                                    wichtiger für Dienstleistungsbetriebe.
losen Erstgespräch können interessier-                                                                   Privatpersonen nutzen vermehrt das
te Kundinnen und Kunden ihre Wünsche                                                                     Internet, wenn sie etwas suchen. Ein
für einen neuen Internetauftritt äussern,                                                                Eintrag bei Google My Business ist da-
Fragen stellen sowie Ideen spinnen und                                                                   bei hilfreich, weil dort auch Referenzen
in Zusammenarbeit mit den Fachleuten                                                                     aufgeschaltet sein können.
von Digital Sense ihre Online-Präsenz
auffrischen und optimieren.                                                                              SK: Wie ist der Ablauf, wenn ein Kaminfe-
                                                                                                         ger oder eine Kaminfegerin mit eigenem
Schweizer Kaminfeger (SK): Was ver-                                                                      Geschäft Kontakt mit Ihnen aufnimmt?
bindet Sie mit der Kaminfegerbranche?                                                                    OT: Der Kontakt beginnt mit einem Erst-
Olivia Traber (OT): Natürlich ist mir der                                                                gespräch. Das kann per Telefon stattfin-
Kaminfeger als Glücksbringer ein Be-                                                                     den oder an einer Sitzung (vor Ort oder
griff. Aber das berufliche Aufgabengebiet                                                                online) erfolgen. Dieses Gespräch ist
der Kaminfegerbranche war mir bisher                                                                     kostenlos. Es gibt uns die Gelegenheit,
unbekannt. Als Auftrag für unsere Firma                                                                  mit der Kundschaft zusammen auszu-
Digital Sense fand ich den Berufszweig                                                                   loten, welches Paket für sie in Frage
spannend und ich habe mich mit grossem                                                                   kommt. Wenn sie sich entschliesst, mit
Interesse in die Fakten eingelesen.                                                                      uns zusammenzuarbeiten, analysieren
                                                                                                         wir den Ist-Zustand, entwickeln das
SK: Welche Dienstleistungspakete bietet                                                                  Projekt mit ihr zusammen weiter, bis es
Digital Sense für Kaminfegerbetriebe?                                                                    passt. Wir bleiben ständig in Kontakt, die
OT: Unsere Firma hat für Kaminfeger-                                                                     Kundschaft ist immer informiert über
betriebe drei digitale Pakete geschnürt,                                                                 unsere Arbeit und den Stand der Din-
die speziell auf die unterschiedlichen                                                                   ge, bis das vereinbarte Ziel erreicht ist.
Bedürfnisse dieser Branche ausgerich-                                                                    Entweder ist dann die Zusammenarbeit
tet sind.                                                                                                beendet oder sie wird neu definiert, setzt
«Funken» ist das Basis-Paket und ist        «Kaminfeuer» ist das Premium-Paket.                          nächste Ziele und läuft weiter.
für Kaminfegerinnen und Kaminfeger          Dieses ist für Mitglieder gedacht, die ne-
gedacht, die aktuell keine eigene Web-      ben einer professionellen Website und                        Weitere Informationen:
site und/oder keinen Eintrag bei Google     der Sichtbarkeit bei Google auch Social                      www.digitalsense.ch/kaminfeger/
My Business haben. In diesem Fall un-       Media wie Facebook nutzen und aktiv
terstützen wir das Unternehmen bei der      Werbung bei Google schalten möchten.
Erstellung der Einträge bei Google My       Für alle drei Pakete gibt es zwei ver-
Business und Localsearch und, wenn          schiedene Angebote. Das eine umfasst
das gewünscht wird, erstellen wir eine      die einmaligen Kosten, das andere einen
einfache Webseite.                          jährlichen Auftrag. Ausserdem können
«Sparflamme» ist das Standard-Paket.        wir zusätzliche Leistungen anbieten.
Es ist für Mitglieder von Kaminfeger        Dazu gehört unter anderem, eine eigene
Schweiz gedacht, die bereits eine eigene    professionelle Website oder eine profes-
Website haben und damit über eine Ba-       sionelle Facebook-Seite einzurichten.                          E-mail
sis für die Sichtbarkeit ihres Unterneh-
mens verfügen. Hier analysieren wir die     SK: Wie können Kaminfegerunterneh-
vorhandene Website und optimieren sie,      men vom Angebot von Digital Sense                              verband@kaminfeger.ch
damit man sie über Google besser findet.    profitieren?

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Point Focal

18   //   PRÉSENCE SUR INTERNET

     Petit guide pour assurer
     sa présence en ligne!
     RUTH BÜRGLER, RÉDACTRICE

     La fidélisation et l’élargissement de la clientèle revêtent de plus en plus d’importance sur
     le marché, notamment dans les cantons où le monopole a déjà été aboli ou dans ceux où
     sa suppression est prévue.

     De nos jours, toute personne qui se po-        tions afin que les personnes intéressées    La prudence est de mise lorsque l’on
     sitionne sur un contrat doit s’attendre à      qui les lisent puissent remonter jusqu’à    sous-traite la gestion de la plateforme.
     faire l’objet d’une enquête sur Internet au    vous.
     moyen d’un moteur de recherche. Il est                                                     Mesure des résultats
     donc crucial de savoir à quelle vitesse        Se présenter sous son meilleur jour         «Je sais que la moitié de mon budget
     les autres vous trouvent et comment les        Si vous participez à des forums de dis-     publicitaire, c'est de l'argent jeté par les
     client-es potentiel-les vous perçoivent.       cussion, suivez ces quelques principes:     fenêtres. Mais je ne sais pas quelle moi-
     Pour que votre entreprise ait une bonne        faites uniquement des commentaires          tié.» Cette citation est de John Wanama-
     présence en ligne, il est important que        factuels et utiles et limitez-vous aux      ker, un entrepreneur prospère. Le suc-
     son nom apparaisse rapidement tout             sujets qui vous sont vraiment fami-         cès de ses propres activités sur Internet
     en haut de la liste des résultats de re-       liers. C’est la seule façon de se forger    peut être un peu mieux mesuré. Ainsi, en
     cherche sur Internet. L’affiliation à un ré-   une réputation sérieuse de spécialiste.     tapant régulièrement votre nom ou celui
     seau social pertinent, un profil LinkedIn      Évitez les dérapages, car Internet a une    de votre entreprise, vous pouvez vérifier
     ou un compte Twitter sont par exemple          mémoire d’éléphant: une fois qu’un écrit    quelles entrées apparaissent dans quel
     répertoriés en priorité par Google.            est publié, il peut être retrouvé des an-   ordre. Avec les bons outils, vous pouvez
                                                    nées plus tard, être copié et relayé.       exécuter ce contrôle automatiquement.
     Créer un blog professionnel                    Autre point important: les images qui
     Les différents secteurs d’activité sont        peuvent atterrir sur Internet. Pour les     Avoir une bonne présence en ligne
     encore loin d’être tous représentés            entreprises, c’est le principe de précau-   Avec l’ouverture du marché du ramo-
     sur Internet au travers d’un blog. Les         tion qui s’applique. Vous devez vous as-    nage, une bonne présence en ligne est
     blogs professionnels peuvent être très         surer que seules des images positives       indispensable pour les entreprises du
     intéressants et utiles pour assurer une        de votre entreprise circulent sur le web.   secteur. De nombreux établissements
     bonne présence de votre entreprise                                                         investissent beaucoup d’argent dans
     dans les moteurs de recherche. Vous            Bâtir un réseau                             la publicité. Cependant, il n’y a aucune
     pouvez éventuellement rédiger à l’oc-          Il est recommandé de se constituer un       garantie que la publicité atteigne bien la
     casion un article pour un blog tiers et        bon réseau et de soigner ses contacts,      clientèle ciblée. Le fait pour une entre-
     vous faire ainsi connaître auprès d’un         notamment ceux qui se nouent lors des       prise d’être trouvée sur Internet dépend
     public plus large. Bien entendu, il est        événements sectoriels. Entretenez ces       des outils et des réglages utilisés. Les
     important de faire apparaître votre nom        contacts et tissez de nouveaux liens        chef-fes d’entreprise n’ont pas forcé-
     dans les commentaires et les contribu-         chaque semaine.                             ment la capacité ou l’envie de se charger

     Schweizer Kaminfeger | Ramoneur Suisse | Spazzacamino Svizzero                                                                3 | 2021
19
   Utilisation d’lnternet en Suisse selon l’âge, 1997–20181
   Utilisateurs réguliers (CRU) en % des individus de 14 ans et plus

    100%
       90%
       80%
       70%
       60%
       50%
       40%
       30%
       20%
       10%
       0%
                            2000
                                   2001
                                          2002
                                                 2003
                                                        2004
                                                               2005
                                                                      2006
                                                                             2007
                                                                                    2008
                                                                                           2009
                                                                                                  2010
                                                                                                         2011
                                                                                                                2012
                                                                                                                       2013
                                                                                                                              2014
                                                                                                                                     2015
                                                                                                                                            2016
                                                                                                                                                   2017
                                                                                                                                                          2018
              1998
                     1999

              14–19 ans                                   40–49 ans                                                       60–69 ans
              20–29 ans                                   50– 59 ans                2
                                                                                                                          70 ans +
              30–39 ans
   1
       Pour des raisons méthodologiques, les résultats dès l’automne 2012 ne peuvent être comparés
       à ceux des études antérieures. La comparaison avec les années à venir est par contre possible.
   2   50 ans et plus pour les années 1997–1999

   Source: MANet: Net-Metrix-Base                                                                                                             © OFS 2018

de bâtir, de gérer et de mettre constam-                       présence en ligne optimale avec les dif-
ment à jour leur présence en ligne. C’est                      férentes entreprises de ramonage.
là qu’interviennent les sociétés spécia-                       Digital Sense propose trois formules
lisées.                                                        pour les entreprises (voir page 21).

Nouveau service, nouveau partenariat
Ramoneur Suisse cherchait une société
partenaire pour s’occuper de sa pré-
sence en ligne. Digital Sense répond à
ses différentes exigences et élabore une

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20   //   ENTRETIEN AVEC LE MA ÎTRE R AMONEUR MIKE BISCHOF

     Faire sa publicité avec
     les outils d’aujourd’hui
     RUTH BÜRGLER, RÉDACTRICE

     Le maître ramoneur Mike Bischof dirige une entreprise de ramonage à Meilen, dans
     le canton de Zurich, qui emploie dix personnes, dont sept comme ramoneur-ses. L’une
     d’elles est toujours en formation pour obtenir le titre de ramoneur avec brevet fédéral.
     Deux autres apprentis les rejoindront à l’été 2021.

                                                                       tée par la Confédération, le métier des        Suisse), nous avons abordé le thème
                                                 Photo: Mike Bischof

                                                                       ramoneurs et ramoneuses évolue éga-            de la publicité. La publicité oui, mais
                                                                       lement. Il est donc important de mettre        comment et avec qui? Partenaire de
                                                                       les moyens publicitaires au goût du jour       Ramoneur Suisse depuis peu, la société
                                                                       pour valoriser ses prestations.                Digital Sense est spécialisée dans la
                                                                                                                      publicité numérique. «La société est à
                                                                       Ramoneur Suisse (RS):                          la recherche d’un client pour le premier
                                                                       Monsieur Bischof, qu’est-ce qui vous a         projet pilote», a expliqué Bettina Wildi.
                                                                       incité à actualiser la présence en ligne       «Êtes-vous intéressé?»
                                                                       de votre entreprise?
                                                                       Mike Bischof (MB): Avec la généralisa-         RS: Comment le processus a-t-il démar-
     Le maître ramoneur Mike Bischof exploite le                       tion du télétravail, la clientèle recherche    ré et où le projet en est-il aujourd’hui?
     potentiel des nouvelles plateformes en ligne.                     aussi plus souvent en ligne les presta-        MB: Le processus a très bien démarré.
                                                                       taires de services dont elle a besoin.         Lors de conversations simples et intel-
                                                                                                                      ligibles, la cheffe de projet m’a expliqué
     Mike Bischof a décidé de revoir sa pré-                           RS: Quels objectifs visez-vous avec            les points qui étaient vérifiés et, le cas
     sence en ligne. Il travaille donc sur le                          cette nouvelle présence?                       échéant, optimisés dans le secteur numé-
     sujet avec la société Digital Sense. Pour                         MB: Mes objectifs sont les suivants:           rique complexe. L’étude de mes moyens
     l’instant, cette coopération n’en est qu’à                        – professionnaliser la présence numé-          existants et de mon site web m’a montré
     ses débuts. Ramoneur Suisse accom-                                  rique                                        où je pouvais réaliser des économies et
     pagnera Mike Bischof dans cette aven-                             – atteindre un nouveau groupe cible            où je devais investir davantage. Pour que
     ture. En voici un premier aperçu.                                 – affronter le présent et l’avenir ainsi que   je puisse me consacrer à mes tâches
     Le ramonage, les contrôles de combus-                               la transition énergétique inéluctable,       quotidiennes, Olivia Traber, de Digital
     tion, les vérifications périodiques dans                            ne pas pleurer le passé.                     Sense, a réuni tous les éléments dont
     le cadre de la protection incendie ainsi                                                                         j’avais besoin. L’étape suivante consiste
     que l’entretien et la maintenance des                             RS: Comment est née la coopération             à me présenter les suggestions d’amélio-
     installations de ventilation constituent                          avec la société Digital Sense?                 ration, dont nous discuterons ensemble
     le cœur de métier de Bischof & Rohner.                            MB: Lors d’une conversation avec Bet-          ensuite et que nous prévoyons de mettre
     Avec la transition énergétique souhai-                            tina Wildi (Communication Ramoneur             en œuvre ultérieurement.

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//   ENTRETIEN AVEC OLIVIA TRABER, RESPONSABLE DE PROJET CHEZ DIGITAL SENSE                                                                                21

                                                                RS: Quelles prestations Digital Sense         tataires de services. Les particuliers
                                         Photo: Digital Sense

                                                                propose-t-elle aux entreprises de ra-         utilisent de plus en plus Internet pour
                                                                monage?                                       faire des recherches. Une inscription
                                                                OT: Notre société a élaboré trois for-        sur Google My Business peut s’avérer
                                                                mules numériques pour les entreprises         utile, car les références peuvent égale-
                                                                de ramonage, qui sont spécialement            ment y être publiées.
                                                                conçues pour répondre aux différents
                                                                besoins de ce secteur.                        RS: Comment cela se passe-t-il quand
                                                                La formule de base «Funken» Etincelle         un ramoneur ou une ramoneuse pos-
                                                                est destinée aux entreprises de ramo-         sédant sa propre entreprise vous
                                                                nage qui ne disposent pas encore de leur      contacte?
                                                                propre site web et/ou d’un profil Google      OT: Le contact commence par un pre-
                                                                My Business. Dans ce cas, nous les ai-        mier entretien. Celui-ci peut se faire
                                                                dons à créer des profils Google My Busi-      par téléphone ou dans le cadre d’une
                                                                ness et Localsearch et, sur demande,          réunion (sur place ou en ligne). Il est
                                                                un site web simple.                           totalement gratuit. C’est l’occasion de
                                                                «Sparflamme» Feu doux est la formule          déterminer avec le client ou la cliente
                                                                standard. Elle s’adresse aux membres          la formule qui lui convient le mieux. S’il
                                                                de Ramoneur Suisse qui disposent déjà         ou elle décide de travailler avec nous,
                                                                d’un site web et ont ainsi une base pour      nous faisons un état des lieux, puis
                                                                assurer la visibilité de leur entreprise.     perfectionnons le projet avec l’entre-
                                                                Nous analysons le site existant et l’opti-    prise jusqu’à ce qu’il soit adapté. Nous
                                                                misons pour qu’il soit mieux référencé        restons en contact permanent: le client
                                                                par Google.                                   ou la cliente est toujours au courant de
Le marketing en ligne n’a aucun secret                          «Kaminfeuer» Feu de cheminée est la           notre travail et de l’état d’avancement
pour la société Digital Sense. Dans le                          formule premium. Elle est destinée aux        du projet jusqu’à ce que l’objectif fixé
cadre d’une première consultation gra-                          membres qui, en plus d’avoir un site          soit atteint. Ensuite, soit la coopération
tuite, les clients et clientes potentiel-les                    web professionnel et une visibilité sur       prend fin, soit elle est redéfinie. Nous
peuvent exprimer leurs souhaits d’une                           Google, souhaitent également utiliser         fixons alors les prochains objectifs et
nouvelle présence sur Internet, poser                           les réseaux sociaux, tels que Facebook,       la collaboration se poursuit.
des questions, trouver des idées et, en                         et faire de la publicité active sur Google.
collaboration avec les spécialistes de                          Il existe deux offres différentes pour        Pour plus d'information:
Digital Sense, rafraîchir et optimiser                          les trois formules. L’une couvre les          Voir page https://fr.digitalsense.ch/
leur présence en ligne.                                         frais uniques et ponctuels, l’autre est
                                                                un contrat annuel. Nous pouvons égale-
Ramoneur Suisse (RS): Quel est votre                            ment proposer des prestations supplé-
lien avec le secteur du ramonage?                               mentaires. Il peut par exemple s’agir de
Olivia Traber (OT): Bien entendu, je                            la création d’un site web professionnel
connais la symbolique du ramoneur                               propre ou d’une page Facebook profes-
comme porte-bonheur. Mais le ramo-                              sionnelle.
nage était un secteur professionnel qui
m'était totalement inconnu jusqu'à pré-                         RS: Comment les entreprises de ramo-
sent. Dans le cadre de ma mission pour                          nage peuvent-elles bénéficier de l’offre
notre société Digital Sense, j’ai trouvé le                     Digital Sense?
métier passionnant et je me suis docu-                          OT: La présence en ligne joue un rôle
mentée avec beaucoup d’intérêt.                                 toujours plus important pour les pres-

Schweizer Kaminfeger | Ramoneur Suisse | Spazzacamino Svizzero                                                                                  3 | 2021
Punto focalE

22   //   PRESENZ A IN INTERNET

     Essere presenti in rete:
     basta sapere come si fa!
     RUTH BÜRGLER, REDAT TRICE

     Nell’odierno mercato, costruire un legame e un ampliamento della cerchia della clientela è
     sempre più importante, soprattutto nei Cantoni dove il monopolio è stato già abolito oppure
     è in procinto di esserlo a breve.

     Oggigiorno, chi desidera ottenere un            Mettersi sotto una luce favorevole            Controllo del successo
     incarico deve aspettarsi che verrà con-         Chi partecipa a un forum di discussione       «La metà dei soldi che spendo in pubbli-
     sultato in rete su Internet per mezzo di        deve ricordarsi di limitarsi a trattare gli   cità sono persi, il problema è che non so
     un motore di ricerca. Quindi è di vitale        argomenti di cui si parla e che conosce       qual è questa metà.» Questa è una cita-
     importanza che i clienti vi trovino in rete     bene formulando naturalmente un pro-          zione di John Wanamaker, uomo d’affari
     in poco tempo e che la vostra presenza          prio commento utile e concreto. Solo in       statunitense. Il successo delle proprie at-
     sia per loro molto interessante. Per una        questo modo è possibile costruire un          tività in Internet si potrebbe misurare for-
     buona presenza online di un’azienda è           serio status di esperto del settore. Non      se meglio della pubblicità in sé. Inseren-
     essenziale che il nome risulti primo del-       ci dovranno essere sviste però, perché        do regolarmente in rete il proprio nome
     la lista affinché la ricerca si svolga il più   Internet ha una memoria da elefante:          oppure quello dell’azienda si potrebbero
     rapidamente possibile. L’adesione a una         appena viene pubblicata in rete un’affer-     verificare quali contributi in quale ordine
     rilevante rete sociale in Internet come         mazione, rimane per anni in circolazione      sono apparsi. Con gli strumenti giusti è
     il profilo LinkedIn oppure un account           e potrà essere copiata e girata ad altri.     possibile eseguire automaticamente si-
     Twitter sono alcuni esempi preferiti ed         Un altro punto molto importante sono          mili verifiche.
     elencati da Google.                             le immagini o le foto che possono rag-
                                                     giungere Internet. Le aziende in questo       Essere presenti in rete
     Installare un blog tecnico-specifico            caso devono essere molto prudenti pre-        L’apertura al mercato da parte degli spaz-
     Non tutti i settori sono rappresentati          occupandosi di far girare in rete soltanto    zacamini rende indispensabile una buona
     in Internet da un blog. Per la presenza         immagini positive della propria attività.     presenza online delle loro imprese. Molte
     in rete di un’azienda, gli blog possono                                                       aziende investono molto denaro in pubbli-
     essere molto interessanti e soprattutto         Costruire una rete                            cità. Non è garantito però, che tale pubbli-
     utili per una buona presenza e una fa-          È vantaggioso costruirsi una rete e cu-       cità raggiunga davvero i gruppi-obiettivo
     cile ricerca online. Forse potreste dare        rare i contatti, indipendentemente da         della clientela. La ricerca di un’azienda
     un vostro contributo in un altro blog in        quelli derivanti da eventi interprofes-       in Internet dipende dai tool oppure dal-
     qualità di ospite e farvi così conoscere        sionali. La cura di questi contatti è de-     le configurazioni che vengono utilizzate.
     da un pubblico più vasto. Non dimenti-          cisiva così come allacciarne altri nuovi      Non tutti i e le responsabili aziendali de-
     cate di firmare tutti i commenti e i con-       regolarmente ogni settimana. Bisogna          siderano o possono costruirsi la propria
     tributi che scrivete con il vostro nome in      fare attenzione però alla gestione ester-     presenza in rete, gestirsela e mantener-
     modo che i lettori e le lettrici possano        na della piattaforma commissionata ad         la costantemente aggiornata. Per fare ciò
     rintracciarvi.                                  altri.                                        esistono infatti ditte specializzate.

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