Marke - MEIN SCHREINER Wahre Werte. Echte Meister - marke41
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marke
das marketingjournal
www.marke41.de Ausgabe 6 : 2021 15,00 EUR
MEIN SCHREINER
Wahre Werte. Echte Meister.
JETZT WIEDER DA NUR FÜR KURZE ZEIT Bitburger Winterbock. Bei -2 Grad gereift. Süffig und kräftig im Geschmack. Im Bitburger STUBBI® (eingetragene Marke der Bitburger Braugruppe)
Editorial
Alle Macht
dem Mittelmaß
In diesen Tagen jährt es sich zum hundertersten Mal, dass Hans
Domizlaff den Begriff „Markentechik“ prägte. Der Marken-Papst
setzte mit seinem Klassiker Die Gewinnung des öffentlichen Ver-
trauens – Lehrbuch der Markentechnik bis heute geltende Maßstäbe.
Von zentraler Bedeutung für Marken sind nach dem Altmeister
gelebte Werte und Authentizität.
Das provoziert in der aktuellen Lage Assoziationen: In einem der
größten bundesweit präsenten Dienstleistungskonzerne agierte
ein Manager, nennen wir ihr fiktiv Wolfgang N., immer präzise,
penibel und erfolgreich. Das galt besonders unter jüngeren Kolle-
gen als uncool. Der Auffassung schloss sich die Geschäftsführung
an und beschnitt den Aufgabenbereich des „Pedanten“. Erst als
die „Laissez-faire-Fraktion“ den Karren wiederholt an die Wand
gefahren hatte, erinnerte sich das Management an N., seine Wert-
vorstellungen und Erfolge.
Im Alltag gelebte Werte sind das, was heute gebraucht würde.
Wir sehen ein Land, in dem das Mittelmaß regiert. Wer am
dreistesten auftritt, wird Außenministerin und so gut wie alle
FRIEDRICH M. KIRN,
Politiker hängen abhängig von Wahlterminen ihre Fahne in Chefredakteur marke41
den Wind. Bürger*innen spüren sehr reale Konsequenzen: Ein kirn@marke41.de
disfunktionaler Katastrophenschutz beim Ahr-Hochwasser
und die völlige Planlosigkeit bei der Bekämpfung der Corona-
Pandemie kosten zahllose Menschen das Leben. Verantwort-
lich ist scheinbar keiner. So ist das Land verunsichert und in
verschiedenste Fraktionen gespalten. Markentechnisch gelingt
den Akteuren über alle Fraktionen hinweg offensichtlich eines
nicht: Die Gewinnung des öffentlichen Vertrauens.
Ihnen eine entspannte Weihnachtszeit und
einen zuversichtlichen Start ins neue Jahr.
marke41 E-Journal
unter www.marke41.de
6 : 2021 | marke 41 3
Inhalt 6 : 2021
12 MEIN SCHREINER
Durch innovative und aufmerksamkeitsstarke
Imagekampagnen pflegt der Fachverband Schreiner-
handwerk Bayern die aktive und moderne Darstellung
der Branche. Das zahlt auf das Schreinerhandwerk
insgesamt und auf die einzelnen Betriebe vor Ort ein.
Die positionieren sich unter dem gemeinsamen Dach
als regionale Marken mit Qualitätsanspruch.
08 Die Schweiz ist die stärkste 26 Hochprozentige Revenue-Streams
Nationenmarke der Welt im E-Commerce Tastillery
Ergebnisse des Nation Brands 2021, der als
Mit dem nötigen Wissen und richtigem Maß an
jährlicher Bericht die 100 weltweit wertvollsten Humor führen Andreas und Waldemar Wegelin
und stärksten nationalen Marken ermittelt. ein erfolgreiches E-Commerce-Business rund
um Weine & Spirituosen.
12
MEIN SCHREINER
Wahre Werte. Echte Meister. 30 All Eyes on Dubai
Friedrich M. Kirn, marke41.
Interview mit Khalid Sharaf, Head of
International Business Engagement,
International Participants, Expo 2020 Dubai.
22 Doppelte Freude:
Drogeriemarkt Müller wird
„Spielwarenhändler des Jahres“
32 Tracking im Affiliate-Marketing
mit neuem Datenschutzgesetz
und erzielt mit Radiokampagne
Frank Sterzinsky, Leitung der Unit Brand
deutliches Umsatzplus Marketing bei der Löwenstark Online-Marketing.
Radio-Case – Radio lockt Käufer*innen
zu Drogeriemarkt Müller und sorgt für
deutlichen Mehrumsatz.
RUBRIKEN
Editorial 03, Kampagne 21,
Bücher 75, Impressum 75
4 6 : 2021 | marke 41
MARKE41 AUTOREN
DIESER AUSGABE
KHALID SHARAF,
Head of International Business
Engagement, International
Participants, Expo 2020 Dubai.
Seite 30
FRANK STERZINSKY,
Leitung der Unit Brand
Marketing bei der Löwenstark
Online-Marketing GmbH.
Seite 32
DR. JOCHEN KALKA,
Mitglied der Geschäftsleitung
bei schoesslers.
Media- Seite 45
trends
2022
RICHY UGWU,
CEO von unea.
Seite 48
MICHAEL DIESTELBERG,
Vice President Product
& Marketing bei Mapp.
Seite 52
36 Positives Denken als Erfolgsmodell
Mediatrends 2022: Wohin der Trend im Werbemarkt geht.
JAN LÖFFLER,
39 Stefan Blumenthal, 42 Hans-Joachim
CEO der LDB Gruppe.
36 Katharina Zeschke,
Seite 60
RMS Zeotap Strauch,
36
Carsten Dorn, 39 Ralf Hape, ZDF Werbefernsehen
Score Media Group Sky Media 42 Sören Bauer,
36 Andreas Arntzen, 40 Florian Hübner, Sören Bauer Events
KARSTEN NOSS,
Wort & Bild Verlag Uberall 42 Dr. Nicolaus Berlin, CEO der LDB Gruppe.
37 Christian Russ, 40 Jürgen Galler, mute-labs Seite 60
Samsung Ads 1plusX 43 Matthias Postel,
37 Dr. Jörg Eggers, 40 Liesbeth iCompetence
BVDA Mack-de Boer, 43 Francois Roloff, STEFFEN KNÖDLER,
37 Dr. Gitte Katz, Outbrain Madvertise CEO & Co-Founder von
SWR Media Services 40 Oliver Hülse, 43 Mischa Rürup, airtango.
Seite 64
37 Rasmus Giese, Integral Ad Science Usercentrics
United Internet Media 41 Jan Behrenbeck, 43 Corinna
38 Nicolas Poppitz, 42 Wolfsburg Hohenleitner,
Teads 41 Tina Jürgens, Criteo STEFAN RAMERSHOVEN,
Founder of D2C Marketing
38 Stephan Jäckel, zebra-audio.net 44 Ben Jeger,
Specialist Kjero.
emetriq 41 Maximilian Weigel, AppsFlyer
Seite 68
38 Peter Jakob, Yahoo 44 Tim Lomborg,
BRmedia 41 Matthias Riedl, Awin
39 Paul Mudter, DCMN 44 Jenny Gruner,
KEVIN BILIC,
Ad Alliance 42 Kathleen Jaedtke, Hapag-Lloyd Growth Manager at D2C
39 Gudrun Kreutner, HubSpot 44 Matthias Bauer, Marketing Specialist Kjero.
Vogel Communi Seite 68
Wort & Bild Verlag
cations Group
6 : 2021 | marke 41 5
Inhalt 6 : 2021
48 Digitalisierung 52 Vorteile im DTC 60 Autohandel
Werbeflächenvermarktung im Direktvertrieb bietet Marken und Eine klare Positionierung als
Einzelhandel, Sportstudios oder Herstellern deutlich mehr Kontrolle starke Händlermarke wird für
in der Gastronomie wird digital. über die eigenen Produkte. Kfz-Betriebe immer wichtiger.
45 Nachhilfe für Verlage: 60 Autohandel: Wie Omni-
von Netflix lernen! channel Kunden glücklich und
Jochen Kalka, Mitglied der Marken stark macht
Geschäftsleitung bei schoesslers.
Interview mit Jan Löffler und Karsten Noss,
CEOs der LDB Gruppe.
46 Charly K.
Trends rund um die Zielgruppe 14+ 64 Content als Erfolgsfaktor bei
von Trendscout Carlo Kirn. DooH-Werbeplatzierungen
Steffen Knödler, CEO & Co-Founder
48 Marketing-Partner of Choice von airtango.
für Marken
Interview mit Richy Ugwu, 66 „Die Demokratie ist
CEO des Berliner Start-ups unea. zerbrechlicher geworden“
Kaminabend des Verbandes der Zeitschriften
52 Warum nicht direkt? verlage in Bayern (VZB) zum Thema „Der Bayeri-
Direktvertrieb war noch sche Rundfunk – Transformation und Zukunft“.
nie so effektiv!
Michael Diestelberg, Vice President 68 Direct-to-Consumer Transformation
Product & Marketing bei Mapp. of Consumer Brands
Kevin Bilic, Growth Manager at D2C Marketing
58 Leonies Welt Specialist Kjero; Stefan Ramershoven,
Trends rund um die Zielgruppe 18+ Founder of D2C Marketing Specialist Kjero.
von Trendscout Leonie Doering.
6 6 : 2021 | marke 41
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Die Schweiz ist
die stärkste Nationen-
marke der Welt
Nation Brands 2021 Die Schweiz ist die stärkste Nationenmarke der
Welt im Jahr 2021. Vorjahressieger Deutschland rutscht auf Platz
fünf ab und Österreich landet auf Platz 13. Das ergab der Report
Nation Brands 2021, der als jährlicher Bericht die 100 weltweit
wertvollsten und stärksten nationalen Marken ermittelt.
Herausgegeben wird der Report von Brand Finance, dem
weltweit marktführenden unabhängigen Beratungsunter-
nehmen für Markenbewertung mit Hauptsitz in London.
B
rand Finance ermittelt je- Schweiz an die Spitze des Rankings
des Jahr die stärksten und der weltweit stärksten Nationen-
wertvollsten Nationen der marken gesetzt. Ihr BSI (Brand-
Welt. Das nationale Image Strength-Index) blieb im Vergleich
eines Landes hat nicht nur Auswir- zum Vorjahr stabil (82,9 von 100
kungen auf die dortige Wirtschaft möglichen Punkten 2020) – im Ge-
und die ansässigen Marken. Es ist gensatz zu den konkurrieren-
auch einer der wichtigsten Trümpfe, den Ländern, deren BSI gesun-
wenn es um Investitionen ins Land, ken ist. „Die Schweiz ist der
Exporte oder Tourismus und quali- beste Beweis dafür, dass
fizierte Migration geht. Zwei Kenn- die geringe Größe ei-
zahlen sind dabei wichtig: die Mar- nes Landes kein
kenstärke (Brand-Strength) und der Hindernis ist,
Markenwert (Brand-Value). Die eine solide
Markenstärke trifft eine nicht-fi- Position in
nanzielle bzw. nicht-monetäre Aus- der natio-
sage über die Markenwirksamkeit n a l e n
einer Nation. Der Markenwert hin- Marken-
gegen trifft eine monetäre Aussage stärke
über eine Nationenmarke.
Ein kleines Land als
stärkste nationale Marke
Mit einem Markenstärke-Index
von 83,3 Punkten – maxi-
mal sind 100 möglich
– hat sich die
8 6 : 2021 | marke 41
einzunehmen. Die Schweiz hat Deutschland mit dem
sich behauptet, während andere größten Markenwert-
Länder im Laufe der Pandemie Anstieg unter den Top 10
ins Wanken geraten sind“, resü-
miert David Haigh, CEO von Der Vorjahressieger Deutschland landet beim Ranking 2021 auf Platz
Brand Finance. fällt im Ranking zur Markenstärke 13 – im Vergleich zu Platz 15 im Vor-
Nicht zuletzt in der Corona- (BSI) von Platz eins auf Platz fünf. jahr. Auch beim Markenwert kann
Politik sehen die Expertinnen „Schuld“ daran sind – die Deut- Österreich einen Erfolg verbuchen:
und Experten des Nation Brands schen. Sie bewerteten die Perfor- Nach einem Jahr auf Platz 26 hat es
Reports einen Grund für die Sie- mance ihrer Regierung im Corona- erneut den Sprung in die Top 25 des
ger-Position der Schweiz: Das und Wahljahr 2021 in nahezu allen nationalen Markenwert-Rankings
Land setzte während der Pande- Bereichen, vor allem aber in Wirt- geschafft und somit ins vorderste
mie auf eine Mischung aus obli- schaft und Handel, negativer als Viertel der weltweit wertvollsten
gatorischen und nicht-obligato- im Vorjahr. Im Ausland hingegen Nation Brands. Österreichs natio-
rischen Maßnahmen zur Ein- wird Angela Merkels Regierung naler Markenwert schraubte sich
dämmung des Covid-19-Virus, für eine 16 Jahre lange starke und von 470 Milliarden US-Dollar im
was sich vor allem in der Außen- stabile Führung gelobt. Vorjahr hoch auf 536 Milliarden US-
wahrnehmung der Schweiz posi- D i e g ut e Na c h r i c ht f ü r Dollar 2021. Das ist ein Anstieg von
tiv bemerkbar machte. So muss- Deutschland: Auch wenn es im 14 Prozent.
ten zwar zum Beispiel nicht le- Markenstärke-Ranking abge- „Im schwierigen Pandemie-
bensnot wendige G eschä f te rutscht ist, beim Markenwert Umfeld konnte sich die Nationen-
schließen, die Aufforderung der konnte es punkten. Im Ranking marke Österreich Auftrieb ver-
Regierung, zu Hause 2021 verpasst Deutschland nur schaffen. Inwiefern die aktuelle
zu bleiben, blieb je- knapp das Podest und landet er- Regierungskrise in Österreich den
doch immer eine neut unter den Top 10. Es verzeich- Wind wieder aus den Markense-
Aufforderung, net dort den größten Anstieg im geln nehmen wird, werden wir in
keine Ver- Markenwert, nämlich um fast 14 unserem Ranking im kommenden
pflichtung. Prozent. Deutschlands nationaler Jahr sehen“, nimmt Ulf-Brün
Brand-Value kletterte von 3813 Drechsel Bezug auf die Korrupti-
Milliarden US-Dollar (Stand 2020) onsvorwürfe gegen Ex-Kanzler
auf 4335 Milliarden US-Dollar Sebastian Kurz und dessen Rück-
(Stand 2021). tritt. Ulf-Brün Drechsel ist Count-
Fotos: © Adobe Stock, Unternehmen
ry-Manager D/A/CH bei Brand Fi-
Österreich beim nance Deutschland mit Sitz in
Markenstärke-Ranking Hamburg. „Aber Österreich hat –
auf Platz 13 genau wie Deutschland und die
Schweiz – in den vergangenen
Österreich hat sich in Jahren bewiesen, dass es eine sta-
puncto Markenstär- bile Nationenmarke ist und Krisen
ke leicht verbes- auf lange Sicht kompensieren
s e r t u nd kann“, ergänzt Drechsel.
6 : 2021 | marke 41 9
TOP 10 Markenstärke-Ranking TOP 10 Markenwert-Ranking
Quelle: Brand Finance Nation Brands 2021. Quelle: Brand Finance Nation Brands 2021.
Globale Tops und Flops anhand der Wahrnehmung einer der Grundlage dieser Punktzahl
Nation im In- und Ausland mittels wird jeder nationalen Marke ein
Die größten Verlierer im Ranking des Global Soft Power Index (htt- Markenstärke-Rating zugewiesen,
um die nationale Markenstärke ps://brandirectory.com/globalsoft- das einem Kreditwürdigkeitsra-
(BSI) sind 2021 die USA und das power). Bei dieser weltweit umfas- ting ähnelt.
Vereinigte Königreich. UK stürzt sendsten Untersuchung werden Die Berechnung des monetären
von Platz zwei auf Platz 14 ab. Die die Meinungen von über 75 000 Markenwerts erfolgt dann aus dem
USA schlittern von Platz vier auf Menschen in mehr als 100 Ländern hypothetischen Lizenzgebühren-
Platz 17.
Im Markenwert-Ranking (BV)
battelten sich wie gehabt die USA Im Markenwert-Ranking 2021
und China um Platz eins und zwei. verzeichnet Deutschland den
In diesem von der Pandemie und
den US-Wahlen geprägten Jahr
größten Anstieg im Markenwert,
haben die Vereinigten Staaten die nämlich um fast 14 Prozent.
Nase vorn.
Methodik zu Markenwert eingeholt. Themen wie Wirtschaft satz, unter Berücksichtigung des
und Markenstärke und Handel, Kultur, Presse, aber Markenstärke-Indexes (BSI), sowie
auch der Umgang mit der Corona- den markenbezogenen BIP-Strö-
Die Markenstärke einer Nation er- Pandemie wurden für den diesjäh- men eines Landes, die auf den Pro-
mittelt Brand Finance anhand rigen Report abgefragt. gnosen des World Economic Out-
dreier Kenngrößen: Erstens an- Jede Kennzahl wird mit einer look des IWF basieren. Die ermit-
hand der Investitionen eines Lan- maximalen Punktzahl von 100 be- telten markenbezogenen BIP-
des, zum Beispiel in Wirtschaft wertet und trägt zusammen zu ei- Ströme nach Steuern werden unter
und Handel, Bildung und Wissen- ner Gesamtpunktzahl für den Verwendung des Abzinsungssatzes
schaft. Zweitens anhand der Out- Markenstärke-Index (BSI) für die auf einen Nettogegenwartswert
puts, wie Export, Arbeitskräftepo- nationale Marke bei, die ebenfalls abgezinst, um den nationalen
tenzial sowie Tourismus. Drittens 100 Punkte erreichen kann. Auf Markenwert zu ermitteln.
10 6 : 2021 | marke 41Wir machen Produkte hörbar: Radiowerbung im SWR.
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Wahre Werte.
Echte Meister.
Marke Mit ihrer Lobby-Arbeit prägen Branchen
verbände die Positionierung ihrer Mitglieder
und damit deren Wahrnehmung in der breiten
Öffentlichkeit. Bestes Beispiel ist der Fachverband
Schreinerhandwerk Bayern. Der ist die handwerks
politische Vertretung des Gewerks gegenüber
der Öffentlichkeit, den politischen Entscheidungs-
trägern, bei Behörden und Institutionen und
die unmittelbare Unterstützung der einzelnen
Mitgliedsunternehmen in ihrem betrieblichen
Umfeld. Durch innovative und aufmerksamkeits-
starke Imagekampagnen pflegt der Verband die
aktive und moderne Darstellung der Branche.
Das zahlt auf das Schreinerhandwerk insgesamt
und auf die einzelnen Betriebe vor Ort ein. Die
positionieren sich unter dem gemeinsamen Dach
als regionale Marken mit Qualitätsanspruch.
12 6 : 2021 | marke 416 : 2021 | marke 41 13
M
eister Eder und sein Pumuckl – dieses besetzte, fiktive Welt von Meister Eder heutzutage
Klischeebild stellt sich bei den meisten wenig bis gar nichts mehr mit der Realität der
Menschen spontan ein, wenn von ei Schreinerbetriebe in Bayern zu tun hat.“
nem bayerischen Schreinermeister die
Rede ist. Tatsächlich haben die nostalgischen Kin Schreinerhandwerk –
dergeschichten von Ellis Kaut rund um den fre Innovation aus Tradition
chen, rothaarigen Kobold mit der Stimme von
Hans Clarin das Image des Schreiners in der Öf Heute ist das Berufsbild moderner Schreiner, oder
fentlichkeit weit über Bayern hinaus geprägt. Groß Tischler, wie man in Norddeutschland sagt, sehr
und Klein lieben es, wie der Volksschauspieler differenziert, technologisiert und vielfältig. „Frü
Gustl Bayrhammer in seiner Werkstatt im Hinter her war der Schreiner vor Ort der Allrounder für die
hof der Widenmayerstraße 2 den allseits geschätz Grundversorgung, bei dem die Kundschaft vom
MEISTER EDER
Das Klischee
prägt noch ten Meister Eder mit Bierbauch und obligater
häufig die
Vorstellung Schürze mimt. Der schrullige Junggeselle mit An
vom Schreiner fang sechzig leimt in seiner beschaulichen Werk
handwerk. statt den Lehnstuhl von Freund Bernbacher, repa
riert die Kuckucksuhr von Hausmeister Stürzlinger
oder hobelt auch einmal ein neues Regal. Natürlich
immer kommentiert von Pumuckl. „Wunderbare
Episoden mit starken Geschichten, die nicht nur
die kindliche Phantasie anregen. Das muss man
gesehen haben“, sagt Dr. Christian Wenzler, seit
27 Jahren Hauptgeschäftsführer beim Fachver
band Schreinerhandwerk Bayern, mit freundli
chem Lächeln: „Allerdings sollte man sich darü SCHREINER AKTUELL Selbst kleine Schreinereien
ber im Klaren sein, dass die durchaus positiv sind heute hoch technisiert.
14 6 : 2021 | marke 41Tisch über das Bett bis hin zum Schrank alles nach Breites Leistungsspektrum des Handwerks
individuellen Vorstellungen bestellte. Und das im
wahrsten Sinn von der Wiege bis zur Bahre“, so Das Aufgabengebiet der Schreinereibetriebe ist
Wenzler, der daran erinnert, dass Sargschreiner in heute breit gefächert und reicht von dem Entwurf
Stadt und Land einst auch die Bestattungen über und der Herstellung maßgefertigter Möbel und gan
nahmen. Dieses historische Berufsbild änderte zer Inneneinrichtungen über die Fertigung von
sich mit der zunehmenden industriellen Produk Holzbauelementen bis hin zum Entwurf und der Er
tion von Möbeln. „Immer größer werdende Möbel stellung ganzer Einbauküchen. „Je nach Speziali
häuser und internationale Möbelhausketten sierung des Betriebes kommen auch andere Tätig
brachten das Handwerk massiv unter
Druck. Käufer verlangten
günstige Massenware, die NACHWUCHS-WERBUNG
Mit moderner Ansprache
in Großserien nach dem junge Menschen für das
aktuellen Modegeschmack Handwerk begeistern.
produziert wurde“, erklärt
Wenzler. In der Folge ver
sc hw a nden t r ad it ionel le
Schreinereibetriebe und die
Anzahl der Beschäftigten im
Schreinerhandwerk ging zu
rück. Doch die Schreiner, die
sich am Markt behaupteten,
setzten mit ihrem handwerkli
chen Know-how, ihrer traditionellen Innovations
kraft und ihrem Qualitätsanspruch immer wieder
neue Maßstäbe.
Gründungsresolution 1902
Die am 10. November 1902
in Nürnberg versammelten Lobby-Arbeit und Beratungsleistungen
Kreisvertreter des bayerischen der Interessenvertretung
Schreinerhandwerks fassen (...)
Das Aufgabenspektrum des Fachverbands Schreinerhandwerk Bayern
folgende Resolution: ist umfangreich und vielfältig:
•d ie Beratung der Mitgliederbetriebe in allen Bereichen der Unternehmens-
„Wir sind gewillt, zum Schutz führung und -technik
und zur Verteidigung gegen • der Abschluss branchenspezifischer Tarifverträge
• der Schutz der Mitgliedsbetriebe vor der Beitragspflicht zur SOKA-Bau
ungerechte Belastung und • die Vertretung der Branche in den Gremien der Berufsgenossenschaft,
Anforderungen an unser Gewerbe um praxisgerechte Arbeitsschutzvorgaben zu entwickeln
sowie zur Wahrung und Förderung • die Mitwirkung bei der Normung
• die Verhinderung überzogener rechtlicher Vorgaben
unserer gewerblichen Interessen •d ie Gestaltung der Rahmenbedingungen für die Aus- und Weiterbildung
innerhalb Bayerns, einen • die gesamte Nachwuchswerbung
Verband unter dem Namen: • die Präsentation der Branche in der Öffentlichkeit in Form von
Imagekampagnen sowie durch Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Verband bayerischer • die Kommunikation relevanter Entwicklungen in der Branche selbst
Schreinermeister zu gründen.“
6 : 2021 | marke 41 15„Schreiner erfassen in der speziellen Situation
die individuellen Wünsche und Bedürfnisse
des Kunden. Mit ihrem fachlichen Know-how
sind sie zuerst Berater, dann Planer und
schließlich handwerklich die kompetenten
Ausführenden für das Gewerk.“
Dr. Christian Wenzler, Hauptgeschäftsführer Fachverband Schreinerhandwerk Bayern
keiten dazu“, sagt Wenzler. Manche Firmen haben sches Verständnis sind damit für den Beruf eine
sich auf den Bau von Wintergärten aus Holz oder auf Grundvoraussetzung. Außer dem mathematischen
die Herstellung und fachgerechte Montage von Verständnis wird vom Schreiner eine Computer-
Fenstern, Türen und Treppen spezialisiert. Alles, Affinität erwartet. „Während früher vor allem die
was mit Wohnen und Holz zu tun hat, fällt in den Handarbeit in den Werkstätten dominierte, finden
Arbeitsbereich des Schreiners. Dabei kommen nach sich heute in den modernen Betrieben immer mehr
wie vor traditionelle Werkzeuge wie Hobel und Säge, computergesteuerte Maschinen“, berichtet Wenz
aber auch Hand- und Großmaschinen zum Einsatz. ler. Obwohl sogenannte CNC-Maschinen im
Heute arbeiten Schreiner außer mit Holz und Holz Schreinerhandwerk nicht mehr wegzudenken sind,
werkstoffen auch mit anderen Materialien, wie bei wird in der Ausbildung auf manuelle Fertigkeit und
spielsweise Glas, Metallen oder Kunststoffen. individuelle Gestaltung größten Wert gelegt. Wenz
ler: „Schreiner erfassen in der speziellen Situation
Digitalisierung in den Betrieben die individuellen Wünsche und Bedürfnisse des
Kunden. Mit ihrem fachlichen Know-how sind sie
MITGLIEDER- Längst hat die Digitalisierung in den Betrieben Ein zuerst Berater, dann Planer und schließlich hand
MAGAZIN Das zug gehalten. Am Computer werden Entwürfe nach werklich die kompetenten Ausführenden für das
hochwertige
Magazin Kundenwünschen erstellt. Eine bildliche Vorstel Gewerk.“ Schreinerfachbetriebe ermöglichen Kun
MASSSTAB lungskraft, räumliches Denken und mathemati den damit die Individualisierung bis in das kleinste
informiert die Detail. „Und können bei der Preisgestaltung so gut
Mitglieder sechs-
mal pro Jahr. wie immer mit den Massenprodukten des mittleren
Preissegments aus dem Möbelhaus mithalten“, er
gänzt Wenzler.
Der „Innungsschreiner“ muss zur
Qualitätsmarke werden
Fotos: © Shutterstock, © imago, Unternehmen
Trotz der Innovationskraft
und starken Stellung des bay
erischen Schreinerhandwerks
ließ eine Marktstudie die Ver
antwortlichen im Fachverband
Schreinerhandwerk Bayern auf
horchen. „Die von uns in Auftrag
gegebene Studie zeigte deutlich,
dass das bayerische Schreiner
handwerk in allen Kundengruppen
16 6 : 2021 | marke 41BRANCHENLOGO Der orangene
Würfel signalisiert den Qualitäts
anspruch der Meisterbetriebe.
AUCH DIE MESSEAUFTRITTE des Verbands
erfolgen konsequent im Branchen-CI.
Hier die Ausstellung der besten bayerischen
Gesellenstücke auf der Heim+Handwerk in München.
6 : 2021 | marke 41 17GROSSE PLÄNE
FÜR 2022?
Wir realisieren sie.
LIEBES
IMAGE- CHRISTKIND,
KAMPAGNE
Unter dem Ich wünsche mir
Slogan „MEIN
SCHREINER“
einen Schreiner.
zeigt der Fach-
verband Präsenz,
in der aktuellen
Corona-Pande
mie bereits seit
Mai 2020 mit
einer eigenen
Kampagne.
Dachkampagne mit Radio-Werbung
„Nachdem auch unter wirtschaftli- im Fernsehen – wir zeigten flächen Unser Credo zur Radio-Werbung:
chem Druck die Erkenntnis gereift deckend Präsenz. Daraus ergab Einfache Aussage, klare Message.
war, dass das bayerische Schreiner- sich für uns ein „Learning by Doing“ Dabei haben unsere Mitgliedsbetriebe
handwerk eine Gemeinschafts und wir kamen zu der Überzeugung, immer die Möglichkeit, sich mit
werbung braucht, haben wir über dass in der Radio-Werbung für uns eigenen Werbemaßnahmen vor Ort an
klassische Marktforschung den das Preis-Leistungs-Verhältnis am den jeweiligen Kampagnen zu
Ist-Zustand der Branche analysiert. günstigsten ist. Inzwischen konzent- beteiligen. Wir sorgen mit der
Darauf sind wir mit unserer Lobby- rieren wir uns auf ein bis zwei Radio-Werbung quasi für das
Arbeit in konsequente Imagewerbung große Radio-Kampagnen pro Jahr. Grundrauschen und die Betriebe vor
eingestiegen. Um diesen wichtigen Dabei fokussieren wir uns mit Ort können unter dem Dach des
Schritt finanzieren zu können, unserer bayernweiten Image-Wer- orangenen Würfels mit ihren Aktionen
mussten wir die Beiträge deutlich bung mittlerweile auf die öffentlich- – von der Facebook-Anzeige über die
erhöhen und verloren dadurch auch rechtlichen Radiosender des Bayeri- Zeitungsanzeige, den Tag der offenen
Mitglieder. Allerdings wurde unser schen Rundfunks, insbesondere auf Tür, vom gemeinsamen Gewinnspiel
Konzept von den im Fachverband Bayern 1, Bayern 2, Bayern 3 und bis zum Großflächenplakat – die
verbliebenen Betrieben voll und ganz BR24. Grund dafür sind das passende, Präsenz verstärken. Dieses Zusam-
mitgetragen. Ein für den späteren seriöse redaktionelle Umfeld, die menwirken verschiedener Mediengat-
Erfolg ganz entscheidender Faktor. Reichweite sowie die Abdeckung der tungen mit Hörfunk als Fundament
Mit der notwendigen finanziellen für uns relevanten Zielgruppen. funktioniert hervorragend und
Ausstattung investierten wir massiv Aufhänger für unsere Imagekampag- unsere Mitgliedsbetriebe sind mit der
in Imagewerbung für das Schreiner- nen sind jedes Jahr unsere Aktionen Werbewirkung mehr als zufrieden.“
handwerk Bayern und probierten ganz zum Tag des Schreiners und in diesem
verschiedene Formate. Ob Werbung Jahr die Corona-Kampagne unter Dr. Christian Wenzler,
in Tageszeitungen, in Magazinen wie dem Slogan: „Wir sind da! Auch in Hauptgeschäftsführer Fachverband
Focus und Spiegel, im Radio oder Krisenzeiten.“ Schreinerhandwerk Bayern
18 6 : 2021 | marke 41KUNDENZEITSCHRIFT Mit ihrer vom Verband
gelieferten, individualisierten Kundenzeitschrift
können sich die Mitglieder regelmäßig bei ihren
Kunden in Erinnerung bringen.
zwar ein durchgehend positives Profil hatte, je
doch auch eine gravierende Schwäche: Der zu zö
gerliche Auftritt der Betriebe nach außen“, so
Wenzler. Sprich: Die große Mehrheit der poten
ziellen Kunden hatte den Eindruck, der Schreiner
warte eher in seiner Werkstatt auf den Auftragge
ber, anstatt aktiv den Markt zu bearbeiten. Wenz
ler: „Die Folge war, dass gerade private Auftrag Ort“, so Wenzler, der die einprägsame Domain
geber oft gar nicht mehr wussten, welches breite rechtzeitig für seinen Verband reserviert hat: „Ein
Produkt- und Dienstleistungsspektrum der echtes Pfund.“ Zwei Drittel der Mitgliedsbetriebe
Schreiner abdecken kann.“ Fazit: Die Marke des Fachverbands Schreinerhandwerk Bayern nut
„Schreiner“ musste durch Imagekampagnen so zen inzwischen auch das einprägsame Branchenlo
positioniert werden, dass das Siegel „Meister go, den orangenen Würfel, um ihr Unternehmen
betrieb der Innung“ in der breiten Öffentlichkeit nach außen hin darzustellen. Das signalstarke Logo
als Qualitätsmarke wahrgenommen wird. kann zu allen betrieblichen Zwecken in Verbindung
mit zahlreichen Bildmotiven genutzt werden, die
Kampagnenmotto – „Mein Schreiner“ unter dem Slogan „Mein Schreiner“ für die ganze
Branche und die jeweilige Handwerksstätte wer
So hat der Fachverband Schreinerhandwerk Bayern ben. Der Verband erweitert dabei kontinuierlich die
im Jahr 2002 seine erste große Imagekampagne ge Motiv-Vielfalt der Kampagne. Mit dem jährlich im
startet und seine Mitglieder seither immer wieder November stattfindenden Tag des Schreiners hat
aufs Neue unter dem Motto „MEIN SCHREINER – der Lobby-Verband zudem eine wirkungsstarke
Wahre Werte. Echte Meister.“ in der Öffentlichkeit Dachkampagne geschaffen. „Die Betriebe vor Ort
präsentiert. „Unsere umfangreiche Website schrei öffnen zu dem Tag der offenen Tür ihre Werkstätten
ner.de fungiert als Informationsforum für grund und präsentieren im familiären Umfeld ihr jeweili
sätzliche Fragen potenzieller Kunden wie auch als ges Leistungsspektrum“, so Wenzler. Aufmerksam
Suchmaschine für den passenden Handwerker vor gemacht wird auf die Aktion durch eine starke, lan
6 : 2021 | marke 41 19„Wegen des großen Erfolgs der Aktion arbeiten
wir seit Jahren mit dem Bayerischen Rundfunk
zusammen und werden diese Zusammenarbeit
auch in den nächsten Jahren fortsetzen.“
Dr. Christian Wenzler
desweite Radiokampagne. „Die Tage der offenen
Tür wurden in diesem Jahr am 7. und 8. November Aktion Sternstunden des
veranstaltet und trotz der Corona-Pandemie von Bayerischen Rundfunks
zahlreichen unserer Innungsbetriebe als Präsenz
veranstaltung genutzt“, so Wenzler, der für die Be Die Leistungen des Tischler- und Schreinerhandwerks
transportiert der Fachverband nicht zuletzt auch über
triebe eine ganze Palette von Werbemöglichkeiten eine Kooperation mit dem Bayerischen Rundfunk und
bereitstellt, mit denen die Radio-Dachkampagne seiner Aktion Sternstunden in die breite Öffentlichkeit.
vor Ort verstärkt werden kann. „Im schwierigen Jahr 2020 konnten mithilfe verschiedener
Aktionen der Betriebe sowie der Innungen und des
Verbands satte 40 000 Euro an Kinder in Not überreicht
Schreinerservice Bayern GmbH werden“, freut sich Dr. Christian Wenzler, der auch 2021
wieder an der Sternstunden-Kampagne teilnimmt: „Wegen
des großen Erfolgs der Aktion arbeiten wir seit Jahren mit
Werbliche Unterstützung erfahren die Betriebe dem Bayerischen Rundfunk zusammen und werden diese
WERBLICHE auch durch das Angebot der verbandseigenen Zusammenarbeit auch in den nächsten Jahren fortsetzen.“
UNTER Schreinerservice Bayern GmbH: Im Shop von
STÜTZUNG
Mit einem schreiner.de können sie aus einem umfangreichen
großen Sorti Werbemittel-Sortiment wählen, von gebrandeten
ment Werbema Mousepads und Großflächenplakaten über Liege Mein Liegestuhl vom Schreiner oder auch Mein Spiele-
terial unterstützt
der Verband stühle, Luftballons und Kartenspiele bis hin zum würfel vom Schreiner. Sie eignen sich für Firmenver
seine Mitglieder. Kundenmagazin MEIN SCHREINER. „Viele Werbe anstaltungen ebenso wie dafür, neue Mitarbeiter
mittel lassen sich zudem mit Firmenlogo und Inha aus dem Nachwuchs zu gewinnen.
berfoto personalisieren“, betont Wenzler. Und für
besondere Kundenaktionen lassen sich beim Aktuelle Konjunkturumfrage
Verband pfiffige A rtikel im mit Spitzenwerten
Schreiner-Design be
stellen: Mein Vogel- Dass die langjährige Lobby-Arbeit des Fachverbands
haus vom Schreiner, Schreinerhandwerk Bayern und die Positionierung
unter dem Motto „MEIN SCHREINER“ Früchte tra
gen, zeigt die aktuelle Entwicklung. „Es ist schon fast
nicht mehr zu glauben: Während die Corona-Krise
kein Ende zu finden scheint, setzt sich der positive
wirtschaftliche Trend im bayerischen Schreiner
handwerk scheinbar unbeeindruckt fort“, freut sich
Hauptgeschäftsführer Dr. Christian Wenzler: „Die
konjunkturelle Lage hat sich für unsere Branche im
Herbst 2021, ausgehend von dem bereits sehr hohen
Niveau des Vorjahres, nochmals verbessert und er
reicht einen neuen Spitzenwert.“ So kann es auch
nach Corona weitergehen. von Friedrich M. Kirn
20 6 : 2021 | marke 41Plakatkampagne
#ichrettedeinleben
Kampagne Mehr als 60 000 Menschen haben bereits unter www.ichrettedeinleben.de
die Petition zur bundesweit verpflichtenden Einführung von Unterricht in
Wiederbelebung unterzeichnet. Seit November hängen unter anderem in
sämtlichen Landeshauptstädten Plakate zur Kampagne – damit werden die
Kampagnen aus den sozialen Medien auch in die reale Welt getragen.
G
egründet im August 2021 vom Deutschen
Rat für Wiederbelebung, vertreten durch
den Vorstandsvorsitzenden Professor
Bernd Böttiger und die Notärztin Dr. Ca- # ichrettedeinleben
# ichrettedeinleben
rola Holzner alias Doc Caro, ist die Initiative Wir be
leben Deutschland wieder ein Zusammenschluss aus
vielen Organisationen und Verbänden, die sich für Rettest du meins ?
Fotos: Unternehmen / © iStockphoto
Dr. med. Carola „Doc Caro“ Holzner, Carolin, Prof. Dr. med. Bernd W. Böttiger, Julian,
Scho
Notärztin Schülerin Professor für AnästhesiologieEGAL, WER DU BIST: Mit der richtigen Ausbildung kannSchüler
jeder n me
als hr
die Verbesserung der Laienreanimationsquote in Leben retten! Wir fordern deshalb Reanimationsunterricht ab
Unters50.000
Rettest du meins ?
der 7. Klasse, damit Wiederbelebung selbstverständlich wird.
chrift
en!
Deutschland einsetzen. www.ichrettedeinleben.de
Scho MACH
als
n mehr MIT!
Unter 50.000
EGAL, WER DU BIST: Mit der richtigen Ausbildung kann jeder
Mit ihrer Petition an den Deutschen Bundestag Leben retten! Wir fordern deshalb Reanimationsunterricht ab
der 7. Klasse, damit Wiederbelebung selbstverständlich wird. schrif
ten!
MACH
möchte die Initiative eine bundesweite Einführung www.ichrettedeinleben.de
Unterstützt wird die Petition von zahlreichen MIT!
von zwei Stunden Reanimationsunterricht spätes- NGOs und Influencern, die das Hashtag #ichrette
tens ab der 7. Klasse jährlich bis zum Ende der deinleben verbreiten: Gemeinsam wollen sie dazu
Schulzeit erreichen – so können pro Jahr Tausende beitragen, dass jährlich 10 000 mehr Menschen
Menschenleben in Deutschland zusätzlich gerettet überleben – denn Wiederbelebungs-Unterricht
werden. erhöht die Bereitschaft, Leben zu retten.
6 : 2021 | marke 41 21Doppelte Freude:
Drogeriemarkt Müller wird
„Spielwarenhändler des Jahres“
und erzielt mit Radiokampagne
deutliches Umsatzplus
Radio-Case Spielend erfolgreich: Drogerie
markt Müller wurde 2020 zum zweiten Mal
in Folge zum Spielwarenhändler des Jahres
gekürt. Dafür bedankte sich das Unternehmen
mit einer nationalen Radiokampagne und
20 Prozent Rabatt auf alle Spielwaren.
I
n Kombination mit Angebotsprospekten lockte
die Audio-Kampagne noch mehr Käufer*innen
in die Filialen und auf die Website von Müller,
um den Spielwarenabverkauf zu steigern. Die
erfolgreiche Kampagne bot gleich doppelten Grund
zum Feiern, denn die Analyse mit dem Forschungs-
modul Sales Effekt belegte einen starken RoI von
6,62 Euro und ein Umsatz-Uplift von 14,2 Prozent.
22 6 : 2021 | marke 41CASE
Radio lockt Käufer*innen zu Drogeriemarkt Kampagnenbegleitende Aktivierungs
Müller und sorgt für deutlichen Mehrumsatz messung mit Sales Effekt
Die Wahl zum Händler des Jahres in der Kategorie Analysiert und evaluiert wurde die Abverkaufsleis-
Spielwaren nahm Müller zum Anlass, sich mit ei- tung der Audio-Kampagne von Drogeriemarkt
nem attraktiven Angebot bei seinen Kund*innen zu Müller mithilfe des Forschungsmoduls Sales Effekt,
bedanken. Deshalb schaltete der Drogeriemarkt von welches auf dem Haushaltspanel GfK Consumer-
01.11.2020 bis 08.11.2020 eine nationale Radiokam- Scan basiert. Dort werden täglich die Einkaufsakte
pagne, die durch Prospektwerbung begleitet wurde, von 30 000 privaten Haushalten erfasst. Zusätzlich
und sich an alle haushaltsführenden Personen in wird identifiziert, welche Haushalte mit der Radio-
Deutschland richtete. Das Ziel der Audio-Kampag- kampagne erreicht wurden und welche nicht. Die
ne: Die Rabatt-Aktion promoten, um somit den Um- Analyse erstreckte sich über den Kampagnenzeit-
satz zu steigern. Die Wirkeffekte der Radiowerbung raum vom 01.11.2020 bis 08.11.2020, plus einer
wurden anschließend umfangreich untersucht. Woche Nachwirkzeitraum bis zum 15.11.2020.
Müller Spielwaren
Moderne Verbraucher sind an-
spruchsvoll: Sie erwarten beim
Einkauf ein angenehmes Ambiente,
gute Beratung, eine große Auswahl
an starken Marken – und das alles
zu dauerhaft günstigen Preisen.
Die Antwort auf diese Wünsche ist inzwischen über
800-mal in Europa vertreten: Das Müller Erlebnis-
kaufhaus – die überzeugende Verbindung aus
Einkaufsspaß und konkretem Mehrwert. Müller führt
das größte Drogeriesortiment Deutschlands.
Doch auch im Bereich Parfümerie, Naturshop,
Schreibwaren, Spielwaren, Multimedia, Haushalt &
Ambiente sowie Strümpfe und Handarbeit können
Fotos: © Adobe Stock, © iStockphoto, Unternehmen
Müller-Kunden aus dem Vollen schöpfen: Dank eines
Sortiments von insgesamt 185 000 Artikeln.
6 : 2021 | marke 41 23Durch die Radio-
kampagne konnte
Drogeriemarkt
Müller seinen
Umsatz merklich
steigern.
KEY-PERFORMANCE- Radio erzielt deutliches Umsatzplus
INDICATORS (KPIs) Durch die Radiokampagne konnte Drogeriemarkt
Müller seinen Umsatz merklich steigern. Vergleicht
Radiowerbung erzielt starken RoI man die Gruppe mit Kontakt zur Audio-Kampagne
durch einen hohen Umsatz-Uplift für mit der ohne Kampagnenkontakt, ergibt sich im
Drogeriemarkt Müller Analysezeitraum eine deutliche Umsatzsteigerung
von 14,2 Prozent.
Ausgezeichnete Wirkeffekte – die Ergebnisse der
Sales-Effekt-Analyse belegen den Erfolg der Radio- Erfolgreicher RoI der Radiokampagne
kampagne: Die Analyse mit Sales Effekt belegt, dass die Audio-
Werbung von Drogeriemarkt Müller einen außeror-
dentlich guten kurzfristigen RoI von 6,62 Euro pro
eingesetztem Werbe-Euro erzielte.
FAKTEN IM ÜBERBLICK
Umsatz Radio aktiviert Bestandskund*innen
+ 14,2 %* Der Audio-Spot wirkte besonders positiv auf
6 489 436 €
die Bestandskund*innen – in der Gruppe der
Käufer*innen1, die schon zuvor bei Müller ein-
Die Radiokampagne von
Drogeriemarkt Müller kauften, generierte die Radiokampagne einen RoI
kann den Umsatz im von 4,93 Euro.
analysierten Zeitraum
statistisch signifikant um
6 489 436 € steigern.
Drogeriemarkt Müller gewinnt Neukund*innen
ohne Radiowerbung mit Radiowerbung Mit der Kampagne wurden nicht nur Bestands-
kund*innen zum Kauf aktiviert, Müller konnte
Kurzfristiger RoI** mit der Audio-Werbung auch neue Kund*innen
Vergleicht man die Umsätze von Drogeriemarkt Müller, gewinnen. Bei den Nicht-Käufer*innen2 betrug
die mit und ohne Werbung realisiert werden, können der RoI 1,69 Euro.
6 489 436 € Mehrumsatz im betrachteten Zeitraum direkt
auf die Radiowerbung zurückgeführt werden.
Setzt man diesen Betrag ins Verhältnis zu den Brutto-
Spendings der Radiokampagne von 980 086 €, ergibt sich Für Drogeriemarkt Müller war der Radioeinsatz ein
ein kurzfristiger RoI** von: voller Erfolg, was der RoI von über 6 Euro bestätigt.
RoI = 6,62 Audio ist für das Unternehmen eine sichere und effi-
ziente Kommunikationsoption mit hoher Aktivie-
Basis: GfK ConsumerScan n=30 000 Haushalte. Umsatz im Analysezeit- rungskraft des Mediums, die nicht nur bei Stamm-
raum: 01.11.2020 – 15.11.2020 | * Umsatzzuwachs statistisch signifikant bei
€=0,05 | ** der kurzfristige RoI ist statistisch signifikant bei €=0,05. kundschaft greift, sondern auch neue Kund*innen
in die Märkte bringt und Gelegenheitskund*innen
reaktiviert.
1
Haushalte, die im Vorzeitraum bereits einen oder mehrere Käufe bei Drogeriemarkt Müller getätigt haben.
24 6 : 2021 | marke 41 2
Haushalte, die im 6-monatigen Vorzeitraum der Radiokampagne nicht bei Drogeriemarkt Müller eingekauft haben.Tastillery
Hochprozentige Revenue-
Streams im E-Commerce
Marke Im Frühjahr 2016 gründeten die Hamburger Andreas
und Waldemar Wegelin die Fine-Drinking-Plattform Tastillery,
mit dem Ziel, Menschen zum besseren Trinken zu inspirieren.
Angefangen mit hochwertigen Spirituosen-Tastings, haben die
Cousins heute, nur fünf Jahre später, ein exquisites E-Commerce-
Business mit über 800 handverlesenen Spirituosen aufgebaut.
D
as Geschäftsmodell von gemacht, eigene Entdeckungen, flächen. Für besondere Genuss
Tastillery basiert nicht Reiseerfahrungen und Genuss- erlebnisse sorgt darüber hinaus
nur auf dem Verkauf kulturen an Kund*innen und der g rößte W hisk y-Club
von Probier-Sets, son- Community weiterzugeben. Das Deutschlands, den Tastillery mit
dern auf vier Zutaten, die das Er- nötige Wissen und das richtige über 2000 Mitgliedern führt und
folgsrezept der Plattform bilden: Maß an Humor liefern die Grün- monatlich immer wieder mit
1. Im Bereich der Exploration der über Multichannel-Interak- Neuheiten überrascht – Whisky
hat sich Tastillery zur Aufgabe tions- und -Kommunikations- im Netflix-Format.
26 6 : 2021 | marke 41spannenden Spirituosen in ihren TASTILLERY
Shop. Klassiker aus dem Einzel- Drinking Buddies
Online-Shop für
handel? Fehlanzeige! Der klassi- Spirituosen &
sche Flaschenkauf im Shop soll Weine und größter
für Kund*innen zum Erlebnis Whisky-Club
Deutschlands
werden. Für die Aufnahme jedes
einzelnen Produkts stehen And-
reas und Waldemar mit ihren
persönlichen Erfahrungen – wie
etwa Erlebnisse und Tastings vor
Ort – ein, die Qualität und Einzig-
artigkeit garantieren.
4. Tastillery zeichnet sich als
Partner durch eine große und
spezifisch an hochwertigen Spiri-
tuosen interessierte Community
aus, die sich durch den nahbaren
Dialog auf multiplen Plattformen
(Instagram, Facebook, YouTube,
Spotify) aufgebaut hat. Auf die
Kreativität des Content-Teams im
hauseigenen Studio von Tastillery
greifen deshalb mittlerweile auch
die ganz großen Player der Spiri-
Fotos: © iStockphoto, Unternehmen
2. Die Olive im Martini stellt corn-Rum oder auch der neu- tuosenwelt wie der britische Spi-
die Möglichkeit zur vollen Mit- interpretierte Premiumglüh- rituosenkonzern Diageo zurück.
bestimmung bei Geschmack, wein GLOW sowie der erst kürz-
Design und Marketing mit der lich erschienene Vosé, ein krea- Das A und O der verteilten
zweiten Zutat von Tastillery dar: tiver Vodka-Rosé. Arbeit: flexible Workflows
den eigenen Spirituosenkreatio- 3. So erlesen wie die Auswahl
nen. Darunter der weit über die an Zutaten bei Tastillery’s eige- Waldemar und Andreas haben ihr
Grenzen Hamburgs bekannte nen Spirituosenkreationen ist Unternehmen von Anfang an fle-
und prämierte CINECANE Pop- auch die Aufnahme von neuen xibel aufgebaut – auch bezogen auf
6 : 2021 | marke 41 27ihre technischen Workflows. Wal-
demar erklärt: „Tastillery ist in
Dropbox geboren und wächst täg-
lich weiter. Alle unsere Assets lie-
gen sicher darin, unser Team kann
von überall jederzeit an Projekten
flexibel arbeiten. Wir versuchen
immer, auf smarte Lösungen zu
setzen, die sich auch miteinander
verknüpfen lassen.“ So war die
Pandemie, die auch sie über Nacht
ANDREAS UND WALDEMAR
WEG ELIN
Mit dem nötigen Wissen und
richtigem Maß an
Humor zum erfolgreichen E-Co
mmerce -Business.
Links: Tastillery bei Die Höhle
der Löwen.
ins Homeoffice schickte, keines- Ohne Dropbox keine kein Tastillery“, erinnert sich An-
wegs eine unlösbare Aufgabe. Arbeit, kein Abschluss dreas lachend.
Ganz im Gegenteil: Sie konnten und kein Tastillery Die Zukunftswünsche der bei-
Halt in einer auf Vertrauen und den zeichnen sich vor allem durch
Wertschätzung basierenden Kul- Eine Anekdote aus der Studienzeit viele Ideen und Kollaboration aus:
tur finden, und wussten, dass all verbindet für Tastillery das Hier Mit dem Ziel, das kreativste Spiri-
ihre Daten sicher fürs Team in der und Jetzt mit Vergangenheit und tuosen-Unternehmen der Welt zu
Cloud, in ihrem Fall in Dropbox, Zukunft: „Dropbox hat mir quasi werden, gehen ihre Ideen weit
lagen. Ohne Hardware-Zwang und mein Studium gerettet. Eine Wo- über den Ausbau ihrer Liquid-Va-
Büropflicht zum flexiblen Arbeits- che vor Abgabe meiner Bachelor- riationen hinaus. So stehen in Zu-
modell – auch in Krisen, ganz thesis hat sich meine Festplatte kunft auch Ideen rund um eine
ohne Informationsverlust. Intern aufgehangen, aber meine Bache- eigene Kollektion oder um Rezept-
läuft die Kommunikation über lorarbeit lag wohlbehalten in der bücher an. Kurz: Tastillery hat sich
Slack. Und mit ihren Kunden, be- Cloud. Also war alles gar kein durch Kreativität, Flexibilität und
sonders im Kontext der Content- Problem und ich konnte an einen Resilienz zu einem starken Busi-
Creation, arbeiten sie stets über anderen Rechner gehen und sie ness entwickelt und bietet noch so
geteilte Dropbox-Ordner und vollenden. Ohne Dropbox also viel Potenzial, das in Zukunft ge-
Dropbox-Transfer. keine Arbeit, kein Abschluss und nutzt und gekostet werden will.
28 6 : 2021 | marke 41Entdecken Sie
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Über 1 Mio. 35 35 Jahre
zufriedene Kunden Erfahrung im DruckAll Eyes on
Dubai
Interview with Khalid Sharaf, Head of International Business
Engagement, International Participants, Expo 2020 Dubai.
All eyes on Dubai with Expo 2020: Small and medium enterprise (SME) empower-
in what way do you consider Dubai ment is a strategic priority for the UAE Government.
a global hub for business? For example, Expo 2020 Dubai is committed to act-
In half a century, the UAE has risen to global prom- ing as an enabler for SMEs by maximising their in-
inence as a cross-continental gateway, strategical- tegration into the Expo 2020 Dubai supply chain. It
ly located between east and west, north and south,
with a proven track record in sustainable econom- „Dubai, using Expo 2020
ic growth, facilitating partnerships, creating op-
portunities and maximising business value. World- Dubai as its platform,
class infrastructure and business-friendly provides a rare networking
regulatory frameworks have contributed to its ap-
peal across a broad mix of global industries. The
opportunity where the
Emirates has one of the world’s most dynamic and world is in one place.“
future-focused economies. It has also demonstrat-
ed its resilience in the last 18 months and remains
a highly attractive destination for professional ex- has committed to deliver at least 20 per cent of its
patriates. direct and indirect spend to SMEs, supporting over-
A strategic investment in the future of Dubai, all efforts to foster long-term business growth.
Expo 2020 contributes to key economic initiatives Expo 2020 has a well-structured business pro-
undertaken by the UAE government, which includes gramme that creates the right environment for in-
UAE Vision 2021 and the UAE’s Centennial Plan 2071. novation to blossom and for new partnerships to
develop. We will be measuring the success of the
Dubai is a synonym for innovation. event through the magnitude of impact it has on
Fotos: Expo 2020 Dubai, © Adobe Stock
How can small and medium businesses in business, and the lasting legacy of this impact.
Germany, Austria and Switzerland benefit A vital part of Expo 2020’s legacy is District 2020,
from this dynamic innovation culture? where we are designing a post-event regulatory en-
Emerging from a challenging global economic cli- vironment that removes or minimises the common
mate, there has never been a greater need for busi- hurdles businesses face while setting up in a new
ness, tech, and financial leaders to collaborate in the market. These new regulations will capitalise on
forging of new partnerships and acceleration of sus- Dubai’s existing business framework to allow for
tainable growth. Dubai, using Expo 2020 Dubai as its companies to maximise the benefits. We welcome
platform, provides a rare networking opportunity businesses from Germany, Austria and Switzerland
where the world is in one place. who would like to know more!
6 : 2021 | marke 41 31Tracking im Affiliate-
Marketing mit neuem
Datenschutzgesetz
Affiliate-Tracking Das saubere Tracking spielt für den
Erfolg beim Affiliate-Marketing eine zentrale Rolle.
Mit dem Telekommunikations-Telemedien-Datenschutzgesetz
(TTDSG) ergeben sich jedoch neue Anforderungen beim
Datenschutz, die das Affiliate-Tracking künftig erschweren.
Webseiten- und Shopbetreiber können sich schon jetzt
auf das TTDSG vorbereiten.
D
as Telekommunikations-Telemedien- Anwendungen wird das TTDSG kleinen und
Datenschutzgesetz (TTDSG), das am mittelständischen Unternehmen (KMU) und Shop-
1. Dezember 2021 in Kraft tritt, führt bis- betreibern die Vergütung über Affiliate-Provisionen
herige, verstreute Regelungen aus dem erschweren, da diese ohne die Zustimmung zur Da-
Telekommunikationsgesetz (TKG), Telemedienge- tenverarbeitung nicht mehr zuverlässig abgerech-
setz (TMG) und der Datenschutzgrundverordnung net werden können. Umso wichtiger ist es, das Af-
(DSGVO) zusammen, um den Datenschutz im Be- filiate-Tracking technisch darauf vorzubereiten,
reich Telekommunikation und Online-Dienste zu sodass es auch mit Einführung des TTDSG rechts
festigen. Das bedeutet, die Nutzung von Cookies und sicher funktioniert.
Tracking-Daten ist dann nicht mehr ohne das Ein-
verständnis der Nutzer möglich. Für Online-Marke- Bedeutung von Cookies für User
ter hat das direkte Auswirkungen auf die Reichwei- und Webseitenbetreiber
ten- und Statistikmessung. In Deutschland war das
Tracking bislang unter bestimmten Voraussetzun- Um zu verstehen, wie der Tracking-Prozess im Af-
gen auch ohne die Einwilligung der Nutzer möglich. filiate-Marketing technisch angepasst werden
Mit dem TTDSG fällt das Affiliate-Tracking jedoch muss, gilt es zunächst, das aktuelle Cookie-Tracking
hinter den Consent. Ausgenommen davon sind zu beleuchten und den Unterschied zwischen First-
lediglich erforderliche Cookies, die dafür sorgen, Party- und Third-Party-Cookies zu klären. Grund-
dass Webseiten wie erwartet funktionieren. Dazu sätzlich erhalten Webseitenbetreiber durch Cookies
zählen beispielsweise Warenkorb-Cookies in einem die Möglichkeit, Daten auf den Endgeräten von Nut-
Online-Shop. In Hinblick auf alle anderen Cookie- zern zu speichern. Dies geschieht in Form von klei-
32 6 : 2021 | marke 41nen Textdateien, die im Browser abgelegt werden. Wie funktionierte das Cookie-Tracking
Rufen User eine Seite erneut auf, wird die Textdatei im Affiliate-Marketing bisher?
mit den gespeicherten Daten zurück an die Websei-
te gesendet. Das heißt, der Nutzer wird wiederer- Cookies erfüllen verschiedene Zwecke – im Affilia-
kannt und seine einmal getätigten Einstellungen te-Marketing werden Tracking-Cookies eingesetzt,
können direkt wieder geladen werden. Das ge- die eine Click-ID des Nutzers speichern. Sie ist für
schieht in der Regel über First-Party- oder Third- die korrekte Zuordnung einer Transaktion notwen-
Party-Cookies. Während erstere von einer Webseite dig, damit der jeweilige Publisher eine Provision er-
gesetzt werden, auf der sich der User gerade befin- hält. In der Regel läuft das Cookie-Tracking bisher
det, wird bei letzteren ein Cookie von einer anderen wie folgt ab: Der Besucher eines Publishers klickt
Domain gesetzt. Cookies haben einen wesentlichen, auf ein Affiliate-Werbemittel und wird kurzzeitig
positiven Einfluss auf die Benutzererfahrung und auf das Affiliate-Netzwerk gelenkt, das einen Coo-
Fotos: © iStockphoto, Unternehmen
bieten Webseitenbetreibern die Möglichkeit, Analy- kie mit der Click-ID setzt, wobei die Daten in der
sen und Auswertungen vorzunehmen. Sie speichern Datenbank des Systems gespeichert werden. Da-
jedoch sensible personenbezogene Daten, wie zum nach wird der Nutzer zum Shop des Advertisers wei-
Beispiel IP- und Mail-Adressen, Passwörter, be- tergeleitet. Kauft der Nutzer etwas im Shop, wird ein
suchte Webseiten, zuletzt angesehene Produkte Transaktionscode des Affiliate-Netzwerks auf der
oder Dauer und Häufigkeit von Internetbesuchen. Bestellbestätigungsseite aktiviert, durch den das
Webseitenbetreiber können mit Analyseprogram- Netzwerk den Cookie wieder auslesen kann und an-
men wie Google Analytics die Daten abrufen und ein hand der Click-ID erkennt, über welchen Publisher
Nutzer- bzw. Bewegungsprofil erstellen. die Transaktion vermittelt wurde. Dieser erhält sei-
6 : 2021 | marke 41 33Click-ID übernimmt. Bei der zweiten Variante über-
nimmt das Affiliate-Netzwerk die Attribution mit-
tels eines Tracking-Containers, der auf allen Shop-
Seiten eingebunden werden muss (First Party). Da
im Hintergrund durch den Tracking-Container ein
Third-Party-Cookie ausgeführt wird, handelt es
sich „nur“ um einen First-Party-Prozess. Wichtig
ist, dass die Cookies erst nach der Zustimmung der
User gesetzt werden.
Ist das Tracking ohne die Zustimmung
der Nutzer möglich?
Das bisherige Cookie-Tracking im
Die Zustimmungsraten von Nutzern bei der Ver-
Affiliate-Marketing ist künftig jedoch wendung von Cookies schwanken sehr stark und
nicht mehr rechtssicher, da das TTDSG liegen gemeinhin zwischen 30 und 80 Prozent. Vor
diesem Hintergrund ist die Frage berechtigt, ob das
eine Einwilligung des Nutzers für die Tracking auch ohne die Einwilligung der User mög-
Verwendung von Cookies verlangt. lich ist. Beim Server-to-Server-Tracking (S2S-
Tracking) sind zwar keine Cookies erforderlich, da
der Shop die Click-ID serverseitig an das Affiliate-
Netzwerk übermittelt, doch das Tracking ist nur
ne Provision, nachdem die Transaktion erfolgreich innerhalb einer Session möglich. Zudem kann
bestätigt wurde. das S2S-Tracking lediglich eine Ergänzung zum
Das bisherige Cookie-Tracking im Affiliate- First-Party-Tracking sein, da aufgrund der Ände-
Marketing ist künftig jedoch nicht mehr rechtssi- rungen durch das TTDSG nur noch First-Party-
cher, da das TTDSG eine Einwilligung des Nutzers Cookies zulässig sind.
für die Verwendung von Cookies verlangt. Darüber
hinaus werden Third-Party-Cookies in Zukunft Fazit
durch die Browser unterbunden, was zu einem Da-
tenverlust führt und für die Vergütung des Publi Mit dem Inkrafttreten des TTDSG am 1. Dezember
shers ein Risiko darstellt. Daher sollten Webseiten- 2021 ist das Setzen von Cookies nur noch mit Zu-
und Shopbetreiber grundsätzlich auf First-Party- stimmung der Nutzer möglich. Daraus ergeben sich
Tracking umstellen. für Online-Marketer Herausforderungen bezüglich
des Affiliate-Trackings und damit der korrekten
Tracking künftig über Advertiser Vergütung von Publishern. Indem Webseiten- und
oder Affiliate-Netzwerke Shopbetreiber ihr Tracking bereits jetzt anpassen
und auf Real-First-Party- bzw. First-Party-Tra-
Es gibt zwei technische Möglichkeiten, mit denen cking-Lösungen oder S2S-Tracking in Kombination
sich die Attribution im Affiliate-Marketing mit In- mit First-Party-Cookies umsteigen, können sie die
krafttreten des TTDSG ab Dezember 2021 rechts- Attribution im Affiliate-Marketing auch in Zukunft
sicher umsetzen lässt. Bei der ersten Variante rechtssicher und zuverlässig gewährleisten.
speichert der Advertiser die notwendigen Tracking-
Informationen über Shop-eigene Speichermöglich-
keiten, wobei er den Redirect über eine eigene First-
Party-Domain durchführt (Real-First-Party). Das
heißt, es gibt im Hintergrund keine Third-Party-
Cookies und das Affiliate-Netzwerk wird nicht mehr FRANK STERZINSKY,
Leitung der Unit Brand Marketing
von den Browsern blockiert. Zudem verringert sich bei der Löwenstark Online-
die Gefahr eines Tracking-Verlusts, da der Shop die Marketing GmbH.
34 6 : 2021 | marke 41Sie können auch lesen
