MODERATIO Programm 2018-2019 - Ausbildung Training Beratung
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MODERATIO ®
Programm 2018-2019
Ausbildung · Training · Beratung
®
www.moderatio.com BusinessModeration
30 JAHRE
MODERATIO
moderatio, onis, ƒ. (moderor)
1. Lenkung, Regierung : divina in homines, effrenati populi.
2. das Maßhalten, Selbstbeherrschung : regis Cu, animi.
3. met. das rechte Maß : dicendi.
Quelle: Stowasser
2-3
VORWORT Organisationen sind soziale Systeme. Das Ge- schehen in sozialen Systemen ist so komplex, dass wir es nicht erfassen können. Ein Unter- nehmen, eine Organisation, ein Team steuern zu wollen, wie eine triviale Maschine, ist naiv. Zielvorstellungen und Strategien zur Zielerrei- chung müssen daher, immer wieder neu, aus- gehandelt werden. Dabei können Strategien nur Pläne für die Schaffung von Rahmenbedin- gungen sein, die das Eintreten des gewünsch- ten, angestrebten Zustandes wahrscheinlich erscheinen lassen. Das Gelingen von Planungsprozessen, der Er- folg im täglichen Miteinander ist Spiegelbild der gelebten Kommunikationsqualität. Klau- suren, Gruppen- und Teamgespräche, Work- shops und Großgruppen-Veranstaltungen sind die Kommunikations-Knotenpunkte der Or- ganisation, auf deren Gelingen es ankommt. Moderation ist das Werkzeug zur Gestaltung dieser Dialoge. MODERATIO® berät, konzipiert, moderiert und begleitet seit nunmehr 30 Jahren unter dem Titel „BusinessModeration“ Menschen und Organisationen für das Gelingen wertvoller, gewinnbringender Dialoge. Zudem bietet die MODERATIO® AKADEMIE kompakte How-to- do-Trainings und Ausbildungen bis hin zum MODERATIO MASTER® Die vorliegende Informationsbroschüre skiz- ziert das Leistungs- und Angebotsspektrum von MODERATIO®. Viel Freude beim Sichten! Herzlichst, Ihr/Euer/Dein Josef W. Seifert PS: Für Feedback, Anregungen, Kritik, Lob, Wünsche, Fragen haben wir stets ein offenes Ohr!
4-5
DIE ERSTE ADRESSE DER BUSINESSMODERATION!
Als einer der Marktführer im deutschspra- MODERATIO® steht für Konzeption und
chigen Europa begleiten wir in Deutschland, Begleitung von kompletten Unterneh-
Österreich und der Schweiz mit Workshops, menskultur- und Change-Management-
Trainings und Ausbildungsgängen seit 30 Projekten.
Jahren erfolgreich Unternehmen, Non-Profit-
• D efinition des Veränderungsbedarfs,
Organisationen und öffentliche Auftraggeber
Konzeption des Projekts
bei der Bearbeitung komplexer Aufgaben-
• Moderation und Begleitung des
stellungen zu Organisationsentwicklung und
Managements und der Führungskräfte
Change Management.
• Gestaltung des Veränderungsprozesses
gemeinsam mit den Betroffenen
MODERATIO® steht für professionelle
Gestaltung und Moderation von Mee-
tings, Workshops, Events sowie Fachkon-
gressen und Wirtschaftssymposien.
• S trategie-Workshops, Unternehmens-
kulturanalyse und Leitbildentwicklung
• Prozessoptimierung, Teament-
wicklung und Konfliktklärung
• Online-Moderation
MODERATIO® bietet kompakte Mode-
rationstrainings und komplette Modera-
tionsausbildungen.
• S olides Handwerk, theoretisch fundiert
und konsequent praxisorientiert
• Mehrstufig und modular, vom
Einsteiger bis zum Profi
• Firmenintern und als offene
Veranstaltungen
MODERATIO® ist ein hochkarätiges, pra-
xiserfahrenes Moderatorenteam mit neun
Standorten im In- und Ausland.
• W ir sind beratungskompetent in Perso-
nal- und Organisationsentwicklung
• Wir sind ein internationales Netzwerk
erfahrener Moderatoren
• Wir arbeiten in deutscher und
englischer Sprache
Jos
ef W. S eifer t E l ke S e i f e r t
Dr er D r. r
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Ma
Dori
s W i nt e r r ia H ö r mann
6-7
LEISTUNGSBEREICHE
BusinessModeration DigitalModeration
MODERATION & BERATUNG MODERATION & BERATUNG
Workshop-Moderation Digital-Moderation
Wir konzipieren und moderieren Ihre Wir konzipieren und moderieren Ihre
Workshops mit klassischen Medien. Workshops mit digitalen Medien.
Seite 12 Seite 24
1 1
2 AUSBILDUNG & TRAINING 2 AUSBILDUNG & TRAINING
3 3
MODERATIO MODERATIO
BusinessModeratorIn (MBM)® DigitalModeratorIn (MDM)®
In dieser Ausbildung lernen Sie in 3x3 In dieser Ausbildung lernen Sie in 3x3
Tagen, Gruppen strukturiert und zielfüh- Tagen, Gruppen strukturiert und zielführend
rend zu leiten – mit klassischen Medien. zu leiten – mit digitalen Medien.
Seite 14 Seite 26
GroßgruppenModeration KonfliktModeration
MODERATION & BERATUNG MODERATION & BERATUNG
Großgruppen-Moderation Konflikt-Moderation + Team-Coaching
Wir konzipieren und moderieren Ihre Ver- Wir konzipieren und moderieren Ihre
anstaltungen und Events mit (sehr) großen Team-Workshops zur Klärung im Konflikt.
Gruppen.
Seite 36 Seite 48
1 1
2 AUSBILDUNG & TRAINING 2 AUSBILDUNG & TRAINING
3 3
MODERATIO MODERATIO
GroßgruppenModeratorIn (MGM)® KonfliktModeratorIn (MKM)®
Doppelqualifikation: In dieser Ausbildung In dieser Ausbildung erwerben Sie in 3x3
erwerben Sie in 3x3 Tagen das Know-how Tagen Methodensicherheit zu Konfliktklärung
für die Moderation von Veranstaltungen und Teamcoaching: Moderations-Know-how
und Events mit (sehr) großen Gruppen. zur systematischen Bearbeitung von innerbe-
trieblichen Konflikten.
Seite 38
Seite 50
MODERATIO® Programm | BusinessModeration · Facilitation
BusinessCoaching Komplettausbildung
MODERATION & BERATUNG PRAXIS-STUDIUM
MODERATIO® Coaching MODERATIO® Master
Wir beraten Sie zu fachlichen und persön- Praxis-Studium: In 10 Schritten zum
lichen Fragestellungen. Moderationsprofi
Seite 54 Gruppen- und Teamgespräche sind die
Kommunikations-Knotenpunkte der Orga-
nisation. Machen Sie aus sich einen begehr-
ten Moderationsprofi für die Gestaltung
1 von zentralen Dialogen, Meetings, Work-
2 AUSBILDUNG & TRAINING
3 shops und Großgruppen! Beraten Sie das
Management zur Gestaltung von Master-
Dialogen und unverzichtbaren Meetings.
MODERATIO® BusinessCoach (MBC)
Das MODERATIO®-Praxisstudium zum
In dieser Ausbildung lernen Sie in 3x3 Tagen
MODERATIO MASTER® ist ein modular
die zentralen theoretischen Grundlagen
aufgebautes Qualifizierungsangebot, das
und praktischen Tools für professionelles
die Settings Workshop-Moderation,
Coaching kennen und anwenden.
Großgruppen-Moderation und Online-
Seite 58 Moderation abdeckt sowie das Know-
how zur professionellen Bearbeitung spe-
zieller Themenstellungen vermittelt.
Die Ausbildung umfasst insgesamt 10 Modu-
le. Die Planung von Inhalten und Terminen
Spezifische Themen
ist flexibel möglich. Die Ausbildung gliedert
sich in drei Sequenzen plus Master-Modul.
TRAINING Seite 76
Besprechungsmoderation, Kreativmo-
deration, Strategiemoderation und
mehr!
Einzeltrainings zu spezifischen Schwerpunk- Übrigens: Alle offenen Angebote sind optional
ten der professionellen Business Moderation. auch Inhouse buchbar! Achten Sie
auf diese Illustration!
Seite 62
INFORMATION &
ORGANISATION
Termine, Publikationen, …
Organisatorisches, Antworten auf häufig
gestellte Fragen und weiteres Wissenswer-
tes finden Sie auf den letzten Seiten dieser
Broschüre. Selbstverständlich auch eine
Übersicht über alle aktuellen Termine.
Seite 88
8-9
01 Workshop-
Moderation
KLASSISCHWORKSHOP-MODERATION
WIR KONZIPIEREN UND MODERIEREN IHRE WORKSHOPS
MODERATION & BERATUNG
Beratung
Schreiben Sie uns eine Nachricht Workshops brauchen klare Ziele, eine für alle Prozess: Die Geschäftsprozesse sollen „auf
oder rufen Sie uns einfach kurz TeilnehmerInnen erkennbare Struktur, nach- den Prüfstand gestellt” und optimiert werden,
an. Wir klären, was wir für Ihr vollziehbare Ergebnisse und ein starkes Maß um künftig (noch erfolgreicher) Reibungsver-
Anliegen leisten können! an Verbindlichkeit. luste, Doppelarbeit und Verschwendung zu
vermeiden.
Mit einer gut vorbereiteten Moderation wird
Ihr Workshop, Ihre Strategieklausur, Ihr Ar-
Telefon: +49 (0) 84 46 - 920 300
beitsmeeting zu einem motivierenden Erfolgs-
E-Mail: info@moderatio.com Projekt: Ein neues Projekt soll in einem Kick-
erlebnis für alle.
Web: www.moderatio.com off-Workshop auf die Schiene gesetzt werden.
In vielen hundert Klausuren und Workshops Ideen sollen gesammelt, Aufgabenpakete
hat MODERATIO® erfolgreich unter Beweis geschnürt und die nächsten Schritte geplant
gestellt, dass die richtigen Moderationsmetho- werden. Der Projekt-Kick-off soll außerdem
den – an der richtigen Stelle eingesetzt – nicht gute Energie ins Team bringen und den weite-
nur Struktur und Dynamik in die gemeinsame ren Projektverlauf positiv beeinflussen.
Arbeit bringen. Vielmehr ist der moderierte
Gesprächsprozess die Grundvoraussetzung
dafür, dass am Ende der gemeinsamen Ar- Konflikt: Bestehende Beschwerden und
beit die gesteckten Ziele auch erreicht werden Spannungen sollen (endlich) „auf die Hörner
können. Lassen Sie unsere Erfahrung für Sie genommen” und geklärt werden. Aus dem
arbeiten – wir freuen uns darauf! täglichen Gegeneinander und Aneinander
vorbei soll (wieder) ein Miteinander werden.
Anlässe für einen Workshop können
sein: Zu unserem Leistungsangebot gehört:
Leitbild: Es soll eine Vision formuliert werden, • V
orbereitung: Konzeption und Planung
die die Organisation kraftvoll in die intendierte des/der Workshops, Erstellung aller
Richtung „zieht”. Ein Leitbild soll entstehen, Visual Guides.
das Handlungsorientierung für die tägliche • Durchführung: Koordination, Leitung
Unternehmens-Praxis gibt. und Moderation der Veranstaltung.
• Nachbereitung: Aussagekräftige Doku-
mentation, Reflexion und Nachbespre-
Strategie: Es sollen konkrete Ziele und Wege chung sowie gegebenenfalls Konzeption
erarbeitet werden, die die Organisation stär- und Planung von Folgemaßnahmen
ken, Orientierung geben und geeignet er- zur Nachhaltigkeit der Ergebnisse.
scheinen, der Vision des Unternehmens so nah
wie möglich zu kommen.
Tipp:
Wenn Sie möchten, moderieren wir Ihr
Meeting, etwa einen Teamtag, statt
mit der klassischen Papiermoderation
mit der SixSteps® Digitalmoderation.
Sie erhalten so ganz nebenbei eine
Entscheidungsgrundlage, ob Sie die
„digitale Moderation” auch in Ihrem
Unternehmen nutzen möchten. Mehr
dazu im nächsten Kapitel.
MODERATIO® | Workshop-ModerationWorkshop-Moderation | MODERATIO®
12-13MODERATIO BUSINESSMODERATOR/IN (MBM)®
GRUPPEN SICHER, STRUKTURIERT UND EFFIZIENT ZUM ZIEL FÜHREN
1
2 AUSBILDUNG & TRAINING
3
Beratung
Schreiben Sie uns eine Nachricht Die Ausbildung zum/zur MODERATIO Busi-
oder rufen Sie uns einfach kurz nessModeratorIn (MBM)® bietet in 3x3
an. Wir klären, was wir für Ihr Tagen das klassische Moderations-Know-
Anliegen leisten können! how. Moderation von der Pike auf erleben
und erlernen. Seit 30 Jahren bewährt sich
die Moderation nach den SixSteps®: Der
Telefon: +49 (0) 84 46 - 920 300 MODERATIOnsZYKLUS© gibt Struktur und
E-Mail: info@moderatio.com Sicherheit!
Web: www.moderatio.com
Eckdaten:
• D
ie drei Module der Ausbildung sind ein- • J eder unserer Trainer arbeitet seit
zeln buchbar, jeweils in sich abgeschlossen Jahren mit der MODERATIOnsMETHODE©
und greifen ineinander zu einem Ganzen. und kennt die „Haken und Ösen“ des Mo-
derierens aus der eigenen Praxis.
• S ie wählen die für Sie passenden Termine
und nutzen trotzdem die Vorteile einer • S ie erhalten auf Wunsch kostenfrei Einzel-
Komplettausbildung „aus einem Guss“. beratung, begleitend zu den Trainings.
• Die MODERATIOnsMETHODE© ist • W
ir unterstützen Ihren Praxistransfer nach
vermutlich der am weitesten verbreitete jedem Training durch die „MODERATIO®-
Ansatz für professionelles Moderieren. Hotline“.
• S ie sprechen mit Tausenden von • D
ie Ausbildung schließt mit dem
Moderatoren die selbe Sprache. anerkannten MODERATIO® Ausbildungs-
zertifikat zum/zur MODERATIO
• Sie werden nur von Profis trainiert.
BusinessModeratorIn (MBM)®.
MODERATIO® | MODERATIO BusinessModerator (MBM) ®MODULE DER AUSBILDUNG
1 Die MODERATIOnsMETHODE©
Gruppen strukturiert und zielführend 3x3
leiten 3x3kompakt®
• Der Moderator: Rolle und Aufgaben Kompaktausbildung in
• Moderieren als „Primus inter Pares“ 3 Modulen à 3 Tage!
• Der MODERATIOnsZYKLUS©
• Einzeltechniken der Moderation
• Die Gruppe zum Thema hinführen
• Die Gruppe beim Thema halten
• Beschlüsse herbeiführen
• Umsetzung vereinbaren OPTIONAL INHOUSE
• Planen der Moderationsschritte
Wir führen diese Ausbildung
• Planen einer kompletten Dramaturgie
gerne auch Inhouse für Sie durch.
• Durchführen einer kompletten Moderation
2 Moderation & Kommunikation
Gruppen steuern und Konflikte lösen
• Der Gruppenprozess OPTIONAL ENGLISCH
• Kommunikation in der Gruppe
• Die Balance zwischen Sach- und Wir führen diese Ausbildung
Gruppenprozess Inhouse auch gerne auf Englisch
• Umgang mit schwierig(st)en für Sie durch.
TeilnehmerInnen
• Die Technik des konzentrierten Zuhörens
• Die Fragetechnik in der Moderation Z E R T I F I K A T
• Die Feedbacktechnik Herr/Frau
• Konflikterkennung
Lisa Muster
Hat die Ausbildung zum/zur
MODERATIO BusinessModeratorIn (MBM)®
mit Erfolg abgeschlossen.
Pörnbach, 2017
• Konfliktbearbeitung Dipl.-Päd. (Univ.) Josef W. Seifert Dr. Gerlinde Bühner
• Prozessevaluierung AUSBILDUNGSZERTIFIKAT
Diese Ausbildung schließt mit
3 Visualisieren, Präsentieren, einem Ausbildungszertifikat.
Argumentieren
Mit Bildern und Worten überzeugen
• Gezielte Vorbereitung einer Präsentation
• Aussagekräftiges & professionelles
Visualisieren MODULE EINZELN BUCHBAR
• Sicherer, situationsadäquater
Medieneinsatz Wenn Sie sich gezielt auf ein
• Gekonnter Einsatz von Pinnwand & bestimmtes Thema konzentrieren
Flip-Chart wollen, buchen Sie nur ein Modul.
• Gekonnter Einsatz von Notebook &
Beamer
• Aufbauschemata und Dramaturgien +
- für gezieltes Informieren +
- für wirkungsvolles Überzeugen ERGÄNZUNGSEMPFEHLUNG
• Gezielter Einsatz von Körper und Stimme
• Umgang mit Lampenfieber Besuchen Sie auch das Training
zum Schwerpunkt Online-
Moderation, um auch im virtuel-
len Raum zu glänzen! Mehr dazu
auf Seite 32.
MODERATIO BusinessModerator (MBM) ® | MODERATIO®
14-15DIE MODERATIONSMETHODE©
GRUPPEN STRUKTURIERT UND ZIELFÜHREND LEITEN
1 MBM-MODUL 1
Beratung
Schreiben Sie uns eine Nachricht Die MODERATIOnsMETHODE© ist die Basis Moderationsdesign:
oder rufen Sie uns einfach kurz professioneller Moderation. Sie dient dazu, Wie baut man eine professionelle Moderation
an. Wir klären, was wir für Ihr in Gruppengesprächen Themen strukturiert, insgesamt so auf, dass sie gelingen „muss“?
Anliegen leisten können! zeiteffizient, ziel- und ergebnisorientiert zu Wie kann ich alle Teilnehmer aktiv in den
bearbeiten, jeden Teilnehmer einzubinden Arbeitsprozess einbinden? „Anmoderation“
und zu Beschlüssen zu kommen, die von al- – gibt es das in der Businessmoderation? Was
Telefon: +49 (0) 84 46 - 920 300 len mitgetragen werden. Moderation ist des- sind „Visual Guides“ und wie kann ich diese
E-Mail: info@moderatio.com halb eine zentrale Schlüsselqualifikation für sinnvoll nutzen? Was sind „Prozessfragen“
Web: www.moderatio.com Führungskräfte und Mitarbeiter, Teamleiter, und wie formuliert man diese treffsicher?
Projektleiter, Berater und Trainer.
Moderationsmethoden:
Inhalte:
Welche Methoden nutze ich in einer Modera-
Selbstverständnis und Grundhaltung: Mode- tion für Problemanalyse und Problemlösung?
ration, was ist das eigentlich und was ist es Wann nutze ich eine pragmatische Kreativ-
nicht? Gibt es einen Unterschied zwischen methode und wie moderiere ich sie? Was
Leiten und Moderieren und wenn ja, wor- gehört zu einer nachhaltigen Maßnahmen-
in besteht dieser? Was hat Moderation mit planung, welche Methodik brauche ich dafür?
Präsentation zu tun? Was gehört zur Rolle und Was hilft mir für die Planung und worauf muss
den Aufgaben des Moderators und was nicht? ich insbesondere achten?
Was hat es eigentlich mit Schlagworten wie
„Ressourcen-, Lösungs- und Zielorientierung“
auf sich? Was ist damit gemeint und was Moderationstechnik:
bedeutet das konkret für die Moderation? Wie Wie arbeitet man sicher mit den klassischen
system(at)isch muss Moderation heute sein? Medien? Welche digitalen Tools und Medien
Wie wird Moderation in der New Economy sind heute bereits praxistauglich und (auch)
unter dem Label „Arbeiten 4.0 / Führen 4.0“, ein- für Face-to-Face-Meetings nutzbar?
mal mehr zum zentralen Führungsinstrument?
Wie sind Begriffe, wie „Augenhöhe“, „De-
mokratisierung“, „Facilitation“ „systemisch“, Transfer:
„agil“ ... „digitale Moderation“ im Kontext
Wie plane ich – schon im Training – meinen
der Businessmoderation richtig einzuordnen?
Workshop nach den sechs Phasen des Mode-
rationszyklus „auf den Punkt“?
Erfolgsvorbereitung:
Wenn ich die Möglichkeit habe auf die Grup- Begleitendes Moderationscoaching:
penzusammensetzung Einfluss zu nehmen,
worauf sollte ich dann insbesondere achten? Sie erhalten auf Wunsch, begleitend zum
Worauf sollte ich bei der Auswahl der Medi- Training, Einzelberatung für Ihre Moderations-
en und Hilfsmittel Wert legen und wieso? Wie praxis!
komme ich zu einem verbindlichen Auftrag
und einem Kontrakt mit der Gruppe?
MODERATIO® | MODERATIO BusinessModerator (MBM) ®ZEITEN:
Wofür? TERMINE Die Ausbildung startet am ersten
Tag um 10.00 Uhr und endet am
• E ine Führungscrew trifft sich, um zu 2018:
letzten Tag um ca. 16.00 Uhr.
klären, wie die Vorgabe des Top-
21. – 23.03.
2018
Managements, Kosten zu senken,
konkret umgesetzt werden kann. 13. – 15.06.
• E in Team setzt sich zusammen, um zu 05. – 07.09.
überlegen, welche Auswirkungen neue
rechtliche Rahmenbedingungen im gesam- 17. – 19.10.
TEILNEHMERUNTERLAGE:
ten Unternehmen haben werden. 05. – 07.12.
Josef W. Seifert, Visualisieren –
• M
itarbeiter treffen sich, um über Quali-
Präsentieren – Moderieren,
tätsverbesserungen in ihrem Arbeitsumfeld
GABAL Verlag.
nachzudenken. 2019:
• N
ach einem halben Jahr in der neuen Or- 23. – 25.01.
ganisationsstruktur ziehen die Betroffenen
Bilanz, nach der Umstrukturierung sind die 20. – 22.03.
2019
Abläufe und Prozesse unklar. Alle setzen
05. – 07.06.
sich zusammen, um über ihre Arbeitsab- TEILNAHMEGEBÜHR:
läufe nachzudenken. 04. – 06.09.
• K
undenbeschwerden belasten die 1.250,– EUR zzgl. ges. MwSt.
16. – 18.10.
Geschäftssituation. Die Führungskräfte und Hotelkosten pro Modul.
setzen sich zusammen, um Ursachen 27. – 29.11.
zu benennen und Lösungen zur
Verbesserung der Kundenorientierung und
-zufriedenheit zu definieren.
RABATT:
Für wen?
Frühbucher bis acht Wochen vor
Moderation ist eine zentrale Schlüsselqualifi- Seminarbeginn erhalten 50,– EUR
kation für Sie als Führungskraft, TeamleiterIn, Nachlass. Bei Buchung aller drei
ProjektleiterIn, OE-/PE Verantwortliche/n, Module im Ganzen erhalten Sie
TrainerIn und BeraterIn und für alle, die ihre 10% Komplettbucherrabatt!
Arbeit in und mit Gruppen optimieren möch-
ten.
Wie?
Nach einer ausführlichen Demonstration durch
den Trainer / die Trainerin erhalten die Teil-
nehmerInnen Gelegenheit, die Schritte einer
Moderation selbst durchzuführen und so Wis-
sen und eigene Erfahrung zu verknüpfen.
Tipp:
Der Abschluss dieses Trainings kann
auch für den Abschluss MODERATIO
DigitalModeratorIn (MDM)® genutzt
werden. (Seite 24)
MODERATIO BusinessModerator (MBM) ® | MODERATIO®
16-17MODERATION & KOMMUNIKATION
GRUPPEN STEUERN UND KONFLIKTE LÖSEN
2 MBM-MODUL 2
Beratung
Schreiben Sie uns eine Nachricht Neben der reinen Sach- oder Inhaltsebene Fakultativ:
oder rufen Sie uns einfach kurz läuft Moderation immer auch auf der Gefühls- Wie kann ich Games zum „Klimamanage-
an. Wir klären, was wir für Ihr oder Beziehungsebene ab. Der professionel- ment“ sinnvoll einsetzen? Was bringt es
Anliegen leisten können! le Moderator muss deshalb in der Lage sein, und wo liegen die Grenzen, wo die Gefah-
beide Ebenen gleichzeitig und gleichwertig zu ren? Worauf ist dabei konkret zu achten?
gestalten.
Telefon: +49 (0) 84 46 - 920 300
Für die Gestaltung eines durchgängig konstruk- Wofür?
E-Mail: info@moderatio.com
tiven, offenen Arbeitsklimas ist daher das Wis-
Web: www.moderatio.com • Jeder, der Gruppengespräche, Bespre-
sen über Gruppendynamik, Kommunikation
und Kommunikationstechniken unverzichtbar. chungen, (Projekt-) Meetings, Klausuren
oder Workshops moderiert, wird immer
wieder einmal in schwierige, unangeneh-
Inhalte: me, ja vielleicht sogar unlösbar schei-
nende Moderationssituationen kommen.
Gruppendynamik: Dieses Training gibt Ihnen Gelegenheit,
Welche klar unterscheidbaren Gruppenpha- unverzichtbare Kommunikationstechniken
sen gibt es in jedem Meeting, in jedem Work- kennen und anwenden zu lernen und so
shop? Und worauf muss ich bei der Gestal- letztlich im Umgang mit schwierigen Mo-
tung der einzelnen Phasen achten? derationssituationen sicher zu werden.
• In einem Pre-Merger-Workshop zum The-
ma Neustrukturierung der Organisation
Regeln: muss die Gruppe „aufgetaut“ und arbeits-
Braucht eine Gruppe „Spielregeln“ und wenn fähig werden. Unausgesprochene Ängste,
ja, welche? Wann und wie führt man Gruppen- Hoffnungen und Erwartungen „hängen in
regeln so ein, dass die Gruppe sie akzeptiert? der Luft“.
• Im Verlauf eines Workshops wird es –
ohne ersichtlichen Grund – immer „zä-
Störungsmanagement:
her“. Unzufriedenheitsäußerungen und
Wie kann ich „klimatische“ Störungen bear- Grundsatzfragen erschweren den Prozess.
beiten, welche Techniken stehen mir dafür
• In der Sitzung gehen alle vordergründig
zur Verfügung und wie kann ich diese kon-
nett miteinander um, aber unter der Ober-
kret einsetzen? Wie kann ich schwierige Mo-
fläche brodelt es: Es herrscht ein filigranes
derationssituationen meistern? Mit welchen
„Hauen und Stechen“, inhaltlich droht die
typischen Störungen muss ich rechnen und
Moderation zu scheitern.
welche moderationstypischen Interventions-
techniken kann ich wie nutzen? Wie kann ich • Der Chef sollte an der Bearbeitung des
auch mit schwierigen Teilnehmern konstruktiv Themas „Optimierung des Außendienstes“
umgehen? nicht teilnehmen, sondern am Ende der
Veranstaltung für eine kurze Ergebnisprä-
sentation
Konfliktmanagement: dazukommen. Er kommt aber schon am
Anfang. Jetzt sitzt er da und dominiert die
Wie erkenne ich verdeckte Konflikte? Soll ich Gruppe.
sie ansprechen und wenn ja, wie konkret?
Welche Techniken gibt es zur Bearbeitung • Ein Fachspezialist beansprucht mehr Rede-
offener Konflikte in moderierten Gruppen? zeit als gedacht, er wird zum „Vielredner“,
Wie kann ich Konflikte ressourcenorientiert ohne es selbst zu merken. Das Meeting
bearbeiten? Wie kann ich mich selbst auch in wird einseitig, die Motivation der anderen
konfliktären Situationen gut steuern? Teilnehmer schwindet.
• Ein Workshopteilnehmer „rastet aus“. Er
wird laut, greift andere an und benimmt
sich „daneben“.
MODERATIO® | MODERATIO BusinessModerator (MBM) ®ZEITEN:
Für wen? TERMINE Die Ausbildung startet am ersten
Tag um 10.00 Uhr und endet am
Dieses Modul schließt „nahtlos“ an die 2018:
letzten Tag um ca. 16.00 Uhr.
MODERATIOnsMETHODE© an und gibt Ihnen
25. – 27.04.
2018
Sicherheit im Umgang mit schwierigen Grup-
pensituationen. Es ist ein MUSS für alle, die 27. – 29.06.
(immer wieder) Gruppen zu leiten haben und
12. – 14.09.
dabei Ergebnisse erzielen müssen.
07. – 09.11.
TEILNEHMERUNTERLAGE:
Wie? Josef W. Seifert, Moderation &
2019: Kommunikation, GABAL Verlag.
Neben Theorie-Inputs und praktischen Übun-
gen werden anhand von Praxisbeispielen die 13. – 15.02.
Techniken erarbeitet, mit denen Gruppenpro-
08. – 10.05.
zesse sicher gesteuert werden können. Wir
2019
nutzen dazu Einzel- und Gruppenarbeit, kurze 17. – 19.07.
Präsentationen sowie Rollenspiele mit kon-
11. – 13.09. TEILNAHMEGEBÜHR:
struktiver Video-Unterstützung.
06. – 08.11. 1.250,– EUR zzgl. ges. MwSt.
und Hotelkosten pro Modul.
RABATT:
Frühbucher bis acht Wochen vor
Seminarbeginn erhalten 50,– EUR
Nachlass. Bei Buchung aller drei
Module im Ganzen erhalten Sie
10 % Komplettbucherrabatt!
Tipp:
Der Abschluss dieses Trainings kann
auch für den Abschluss MODERATIO
DigitalModeratorIn (MDM)® genutzt
werden. (Seite 24)
MODERATIO BusinessModerator (MBM) ® | MODERATIO®
18-19VISUALISIEREN, PRÄSENTIEREN, ARGUMENTIEREN
MIT BILDERN UND WORTEN ÜBERZEUGEN
3 MBM-MODUL 3
Beratung
Schreiben Sie uns eine Nachricht Moderation ist erst dann professionell, wenn – • Stand, Blick, Sprache, Körpersprache & Co.,
oder rufen Sie uns einfach kurz getreu dem Motto „Das Auge isst mit...“ – wie Sie vor der Gruppe „eine gute Figur“
an. Wir klären, was wir für Ihr auch die äußere Form, „das Handwerk“, machen
Anliegen leisten können! stimmt, wenn die Darstellungen und deren • Welche Medien für welchen Zweck geeig-
Präsentation perfekt sind. net sind und wie man sie ganz gezielt nutzt
Die Glaubwürdigkeit und der Erfolg von Mo- • Wie Sie auch neue Medien gezielt und
Telefon: +49 (0) 84 46 - 920 300
deratorInnen und den Inhalten, die diese vor- wirkungsvoll in der Moderation einsetzen
E-Mail: info@moderatio.com
tragen, hängen in hohem Maße von deren
Web: www.moderatio.com
Fähigkeit ab, diese Inhalte visuell ansprechend
und inhaltlich aussagekräftig darzustellen und Argumentieren in der Moderation:
vorzutragen. Ob es darum geht, zu Beginn ei- • Wie Sie auch im Rahmen der Moderation
ner Gruppensitzung oder Konferenz kurz den Aufbauschemata aus der Rhetorik für
Stand der Dinge zu erläutern, die Prozessvisua- Visualisierung und Präsentation zielgerich-
lisierung gut erfassbar und attraktiv zu gestal- tet nutzen können
ten oder darum, ein Arbeitsergebnis vor dem • Wie Sie argumentativ gezielt „auf den
Management, dem Team oder dem Kunden Punkt” kommen und Ihre Teilnehmer
knackig darzustellen: Visualisieren, Präsentie- tatsächlich erreichen
ren und Argumentieren sind zentrale Bestand-
• Wie man Fragen zweck- und zielorientiert
teile des Moderierens!
zur Argumentation nutzen kann
• Wie Sie Fragen und Einwände zu Ihren
Inhalte: Inhalten schon vorwegnehmen können
• Wie Sie über Argumente hinaus „Aus-
Visualisieren in der Moderation:
sagen mit Seele” erzeugen und die
• Welche Grundsätze zur Visualisierung für Wirkung Ihrer individuellen Rhetorik und
die Moderation wesentlich sind und wie Überzeugungskraft verbessern
Sie diese effektiv nutzen
• Welche Visualisierungsmedien Sie für
Ihre jeweilige Zielsetzung, konkret wie Wofür?
einsetzen können • Als Einstieg in eine Moderation müssen
• Worauf man bei der Wahl der Moderations- Zahlen, Daten, Fakten prägnant vorgestellt
materialen für Visualisierung unbedingt werden.
achten sollte • Eine „heiße“ Diskussion muss zur
• Der korrekte Einsatz von Farben und effektiven Prozesssteuerung professionell
Formen sowie Schrift und Graphik. mitvisualisiert werden.
• Die MODERATIOnsschrift – von der Pike • Die Ergebnisse eines Workshops müssen
auf – gründlich lernen einem Entscheidungsgremium kurz und
knackig vorgestellt werden.
• Die Wichtigkeit des Themas und/oder der
Präsentieren in der Moderation:
Teilnehmer erfordert einen besonders pro-
• Wie Sie die wesentlichen Inhalte aus- fessionellen Auftritt – visuell und verbal.
wählen und für Ihre jeweilige Zielsetzung,
• Das Vertriebsteam will in einem Kunden-
zielwirksam zu einer geschlossenen
workshop durch die einprägsame Dar-
Dramaturgie zusammenstellen
stellung des Kundennutzens ihrer Produkte
• Wie Sie sich als PräsentatorIn und Ihre auch die eigene Professionalität
Gruppenergebnisse professionell und unterstreichen.
erfolgreich „verkaufen”
MODERATIO® | MODERATIO BusinessModerator (MBM) ®ZEITEN:
Für wen? TERMINE Die Ausbildung startet am ersten
Tag um 10.00 Uhr und endet am
Dieses Modul ergänzt die beiden ersten Mo- 2018:
letzten Tag um ca. 16.00 Uhr.
dule um das Know-how für einen profes-
14. – 16.03.
2018
sionellen Auftritt, egal ob Sie an Flipchart/
Pinnwand oder mit Notebook und Beamer 04. – 06.07.
arbeiten. Es ist für jede/n gewinnbringend, für
19. – 21.09.
die/den es wichtig ist, in Präsentationen vor
Vorgesetzten, Kollegen oder Kunden überzeu- 21. – 23.11.
TEILNEHMERUNTERLAGE:
gend aufzutreten.
Josef W. Seifert, Visualisieren –
2019: Präsentieren – Moderieren,
Wie? GABAL Verlag.
27. – 29.03.
2019
Jeder Teilnehmer / jede Teilnehmerin erhält die
Gelegenheit, Visualisieren, Präsentieren und 03. – 05.07.
Argumentieren zu üben. Dies beginnt bei der 18. – 20.09.
MODERATIOnsschrift und endet bei Grund-
sätzen und Tipps für Rhetorik und professio- 20. – 22.11.
TEILNAHMEGEBÜHR:
nelles (Präsentations-)Verhalten vor Gruppen,
basierend auf vorherigen Videoanalysen. 1.250,– EUR zzgl. ges. MwSt.
und Hotelkosten pro Modul.
RABATT:
Frühbucher bis acht Wochen vor
Seminarbeginn erhalten 50,– EUR
Nachlass. Bei Buchung aller drei
Module im Ganzen erhalten Sie
10 % Komplettbucherrabatt!
Info:
Wenn Sie spezielle Plakate, Flip-Charts
oder PC-Dateien haben, zu deren Ge-
staltung / Präsentation Sie gerne Rück-
meldung haben möchten, bringen Sie
diese bitte mit. Wir nehmen uns dann
gerne Zeit, um diese mit Ihnen zu be-
sprechen. Wenn Sie elektronische Me-
dien nutzen, bringen Sie bitte Ihr Note-
book mit.
MODERATIO BusinessModerator (MBM) ® | MODERATIO®
20-2102 Workshop-
Moderation
DIGITALDIGITALE WORKSHOP-MODERATION
WIR KONZIPIEREN UND MODERIEREN IHRE DIGITALEN WORKSHOPS
MODERATION & BERATUNG
Beratung
Schreiben Sie uns eine Nachricht
oder rufen Sie uns einfach kurz
an. Wir klären, was wir für Ihr
Anliegen leisten können!
Telefon: +49 (0) 84 46 - 920 300
E-Mail: info@moderatio.com
Web: www.moderatio.com
Für digitale Workshops gilt, was auch für klassi- Im Zeitalter der Digitalisierung wurde und wird
sche Workshops mit Papier und Stift gilt. Auch diese Methode nun für Workshops mit elek-
sie brauchen klare Ziele, eine für alle Teilneh- tronischen Endgeräten nutzbar gemacht. Dabei
merInnen erkennbare Struktur, nachvollziehba- kann es sich um einen Workshop am eScreen
re Ergebnisse und ein starkes Maß an Verbind- vor Ort in Verbindung mit Smartphones han-
lichkeit. deln, oder um einen Online-Workshop, bei
dem die Teilnehmer rund um den Globus sit-
Mit einer gut vorbereiteten Moderation wird
zen. Selbstverständlich ist auch eine Kombinati-
Ihr Workshop, Ihre Strategieklausur, Ihr Arbeits-
on der beiden Szenarien praktizierbar.
meeting zu einem motivierenden Erfolgserleb-
nis für alle. Zur Gestaltung und Moderation digitaler
Workshops verwendet MODERATIO® die für
MODERATIO entwickelte vor über 30 Jahren
®
diesen Zweck entwickelte Moderationssoftware
die MODERATIOnsMETHODE® in Verbindung mit
SixSteps® (www.sixsteps.com)
dem MODERATIOnsZYKLUS©, um Workshops
zu strukturieren. Diese Methode ist seither als
Standard-Vorgehen in moderierten Workshops
etabliert und wird hunderttausendfach erfolg-
reich eingesetzt.
Info:
Die Moderationssoftware SixSteps® kann unverbindlich getestet werden, indem Sie sich
unter www.sixsteps.com einfach einen Account erstellen. Für einen ersten Einstieg in die
Software werden auf Anfrage kostenfreie Webinare angeboten. Sollten Sie Fragen haben
oder Beratung wünschen, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns! Wir beraten Sie gerne
unter: +49 (0) 8446 - 920 300.
MODERATIO® | Workshop-Moderation digitalONLINE-WORKSHOPS
WIR KONZIPIEREN UND MODERIEREN IHREN ONLINE-WORKSHOP
Nicht nur vor Ort Workshops, sondern ins- Beispiele für eine Online-Moderation
besondere Online-Workshops, können eine können sein:
erstaunliche Auswirkung auf die Ergebnisse
Präsentation:
eines Teams haben. Virtuell vernetzte Men-
schen tauschen sich häufiger aus, Entschei- Im Unternehmen soll eine neue Software zum
dungen werden daher schneller gefällt, die Einsatz kommen. Nutzen und Verwendung
Kommunikation wird straffer, die Ziele effizi- soll im Rahmen einer Online-Präsentation vor-
enter verfolgt. Gleichzeitig werden Ressourcen gestellt werden und es ist wichtig, dass die
geschont, Reisekosten gespart und die eigene Betroffenen Antworten auf ihre Fragen be-
Arbeitszeit sinnvoll und energieschonend ein- kommen.
gesetzt. Aber der Weg in die virtuelle Kom-
munikation ist kein einfacher. Ein Meeting in
einer virtuellen Umgebung ist ganz anders als Themenbearbeitung:
in einer persönlichen Situation. Das Fehlen ei- Die Marketingverantwortlichen verschiedener
nes „richtigen Gegenübers” schafft zunächst Standorte müssen einzelne Details ihrer Pla-
einmal Unsicherheit. Dazu kommt jede Menge nung für das neue Jahr überarbeiten und tref-
Technik, an die man sich erst einmal gewöh- fen einander dazu im Online-Konferenzraum.
nen muss, und zu guter Letzt wäre es auch
gut, zu wissen, wann ein Online-Workshop
überhaupt Sinn macht, und wann nicht. Projektmeeting:
Seit das Thema Online-Kommunikation in der Für die regelmäßige Abstimmung im Rahmen
Geschäftswelt boomt, helfen wir Unterneh- eines laufenden Projektmeetings entscheidet
men bei Ihrem Weg in die Welt der virtuel- sich das Team zu einem wöchentlichen Online-
len Zusammenarbeit. Wir beraten Sie bei der Jour-fix.
Wahl der richtigen Plattform, moderieren Ihre
Online-Workshops und trainieren die Mitar-
beiterInnen, wie sie Ihre eigenen Workshops Entscheidung:
online professionell und souverän moderieren Eine kurzfristig geänderte Rahmenbedingung
können. hat einen raschen Entscheidungsbedarf her-
Gerne gehen wir diesen Weg auch mit Ihnen. vorgerufen, aber die zuständigen Entschei-
Die Erfahrung hat uns gezeigt, dass unter- dungsträger sind zur Zeit nicht an einem Ort.
schiedliche Organisationen hier ganz unter- Sie vereinbaren kurzfristig ein Online-Treffen,
schiedliche Bedürfnisse haben. Daher richten um sich über den aktuellen Status quo auszu-
wir unsere Konzepte auch sehr individuell tauschen und eine unmittelbare und gemein-
aus und können gleichzeitig vielseitige Erfah- same Entscheidung treffen zu können.
rungen aus den verschiedensten Branchen
einbringen.
Workshop-Moderation digital | MODERATIO®
24-25MODERATIO DIGITALMODERATOR/IN (MDM)®
GRUPPEN SICHER, STRUKTURIERT UND EFFIZIENT ZUM ZIEL FÜHREN
1
2 AUSBILDUNG & TRAINING ECKDATEN:
3
• D
ie drei Module der Ausbildung sind ein-
Beratung
zeln buchbar, jeweils in sich abgeschlossen
Schreiben Sie uns eine Nachricht Die Digitalisierung macht auch um unsere und greifen ineinander zu einem Ganzen.
oder rufen Sie uns einfach kurz Konferenzräume, Besprechungszimmer und • S ie wählen die für Sie passenden Termine
an. Wir klären, was wir für Ihr Meeting Places keinen Bogen. Die Moderation und nutzen trotzdem die Vorteile einer
Anliegen leisten können! mit digitalen Medien ist auf dem Vormarsch, Komplettausbildung „aus einem Guss“.
die Papiermoderation wird immer mehr ver-
• Die MODERATIOnsMETHODE© ist ver-
drängt.
mutlich der am weitesten verbreitete
Telefon: +49 (0) 84 46 - 920 300
Ansatz für professionelles Moderieren.
E-Mail: info@moderatio.com
Web: www.moderatio.com • S ie sprechen mit Tausenden von
Moderatoren die selbe Sprache.
• Sie werden nur von Profis trainiert.
• J eder unserer Berater arbeitet seit Jahren
mit der MODERATIOnsMETHODE©
und kennt die „Haken und Ösen“ des
Moderierens aus der eigenen Praxis.
• S ie erhalten auf Wunsch kostenfrei,
begleitend zu den Trainings, Einzelberatung.
• W
ir unterstützen Ihren Praxistransfer nach
jedem Training durch Online-Coaching
an der „MODERATIO®-Hotline“.
• D
ie Ausbildung schließt mit dem
anerkannten MODERATIO® Ausbildungs-
zertifikat zum/zur MODERATIO
DigitalModeratorIn (MDM)®.
MODERATIO® | MODERATIO DigitalModerator (MDM) ®MODULE DER AUSBILDUNG:
1 Die MODERATIOnsMETHODE©
Gruppen strukturiert und zielführend 3x3
leiten 3x3kompakt®
• Der Moderator: Rolle und Aufgaben Kompaktausbildung in
• Moderieren als „Primus inter Pares“ 3 Modulen à 3 Tage!
• Der MODERATIOnsZYKLUS©
Übrigen
• Einzeltechniken der Moderation s: Diese
s
• Die Gruppe zum Thema hinführen Modul
entspri
cht
• Die Gruppe beim Thema halten Busines
sModer
atorIn
• Beschlüsse herbeiführen Modul
1
• Umsetzung vereinbaren OPTIONAL INHOUSE
• Planen der Moderationsschritte
Wir führen diese Ausbildung
• Planen einer kompletten Dramaturgie
gerne auch Inhouse für Sie durch.
• Durchführen einer kompletten Moderation
2 Moderation & Kommunikation
Gruppen steuern und Konflikte lösen
• Der Gruppenprozess
• Kommunikation in der Gruppe OPTIONAL ENGLISCH
• Die Balance zwischen Sach- und Wir führen diese Ausbildung
Gruppenprozess Inhouse auch gerne auf Englisch
Übrigen
s: Diese
• Umgang mit schwierig(st)en Teilnehmern s für Sie durch.
Modul
• Die Technik des konzentrierten Zuhörens entspri
cht
Busines
• Die Fragetechnik in der Moderation sModer
atorIn
Modul
• Die Feedbacktechnik 2 Z E R T I F I K A T
• Konflikterkennung
• Konfliktbearbeitung Herr/Frau
Lisa Muster
Hat die Ausbildung zum/zur
MODERATIO BusinessModeratorIn (MBM)®
mit Erfolg abgeschlossen.
• Prozessevaluierung Pörnbach, 2017
Dipl.-Päd. (Univ.) Josef W. Seifert Dr. Gerlinde Bühner
AUSBILDUNGSZERTIFIKAT
3 Professionelle Online-Workshops
Kosten sparen und effizient arbeiten im Diese Ausbildung schließt mit
virtuellen Raum einem Ausbildungszertifikat.
• Technischen Störungen vorbeugen
• Soziale Wärme im virtuellen
Workshop herstellen
• Teilnehmer aktivieren und involvieren
• Online-Workshops strukturieren MODULE EINZELN BUCHBAR
• Die stimmige Kombination
aus Tools & Methoden Wenn Sie sich gezielt auf ein
• Arbeiten mit der Moderations- bestimmtes Thema konzentrrie-
software SixSteps® ren wollen, buchen Sie nur ein
Modul.
+
+
ERGÄNZUNGSEMPFEHLUNG
Besuchen Sie auch das Training
zum Schwerpunkt Business-
Moderation, um auch mit klassi-
schen Medien sicher zu moderie-
ren! Mehr dazu auf Seite 14.
MODERATIO DigitalModerator (MDM) ® | MODERATIO®
26-27DIE MODERATIOnsMETHODE©
GRUPPEN STRUKTURIERT UND ZIELFÜHREND LEITEN
1 MDM-MODUL 1
Beratung
Schreiben Sie uns eine Nachricht Die MODERATIOnsMETHODE© ist die Basis Moderationsdesign:
oder rufen Sie uns einfach kurz professioneller Moderation. Sie dient dazu, Wie baut man eine professionelle Moderation
an. Wir klären, was wir für Ihr in Gruppengesprächen Themen strukturiert, insgesamt so auf, dass sie gelingen „muss“?
Anliegen leisten können! zeiteffizient, ziel- und ergebnisorientiert zu Wie kann ich alle Teilnehmer aktiv in den
bearbeiten, jeden Teilnehmer einzubinden Arbeitsprozess einbinden? „Anmoderation“
und zu Beschlüssen zu kommen, die von allen – gibt es das in der Businessmoderation? Was
Telefon: +49 (0) 84 46 - 920 300 mitgetragen werden. Moderation ist des- sind „Visual Guides“ und wie kann ich diese
E-Mail: info@moderatio.com halb eine zentrale Schlüsselqualifikation für sinnvoll nutzen? Was sind „Prozessfragen“
Web: www.moderatio.com Führungskräfte und Mitarbeiter, Teamleiter, und wie formuliert man diese treffsicher?
Projektleiter, Berater und Trainer.
Moderationsmethoden:
Inhalte:
Welche Methoden nutze ich in einer Modera-
Selbstverständnis und Grundhaltung: Mode- tion für Problemanalyse und Problemlösung?
ration, was ist das eigentlich und was ist es Wann nutze ich eine pragmatische Kreativme-
nicht? Gibt es einen Unterschied zwischen thode und wie moderiere ich sie? Was gehört
Leiten und Moderieren und wenn ja, worin zu einer nachhaltigen Maßnahmenplanung,
besteht dieser? Was hat Moderation mit welche Methodik brauche ich dafür? Was
Präsentation zu tun? Was gehört zur Rolle und hilft mir für die Planung und worauf muss ich
den Aufgaben des Moderators und was nicht? insbesondere achten?
Was hat es eigentlich mit Schlagworten, wie
„Ressourcen-, Lösungs- und Zielorientierung“
auf sich? Was ist damit gemeint und was Moderationstechnik:
bedeutet das konkret für die Moderation? Wie Wie arbeitet man sicher mit den klassischen
system(at)isch muss Moderation heute sein? Medien? Welche digitalen Tools und Medien
Wie wird Moderation in der New Economy un- sind heute bereits praxistauglich und (auch)
ter dem Label „Arbeiten 4.0 / Führen 4.0“, ein- für Face-to-Face-Meetings nutzbar?
mal mehr zum zentralen Führungsinstrument?
Wie sind Begriffe, wie „Augenhöhe”, „De-
mokratisierung”, „Facilitation” „systemisch”, Transfer:
„agil” ... „digitale Moderation” im Kontext
Wie plane ich - schon im Training - meinen
der Businessmoderation richtig einzuordnen?
Workshop nach den sechs Phasen des Mode-
rationszyklus „auf den Punkt“?
Erfolgsvorbereitung:
Wenn ich die Möglichkeit habe auf die Grup- Begleitendes Moderationscoaching:
penzusammensetzung Einfluss zu nehmen,
Sie erhalten - auf Wunsch - begleitend zum
worauf sollte ich dann insbesondere achten?
Training - Einzelberatung für Ihre Moderati-
Worauf sollte ich bei der Auswahl der Medien
onspraxis!
und Hilfsmittel Wert legen und wieso? Wie
komme ich zu einem verbindlichen Auftrag
und einem Kontrakt mit der Gruppe?
MODERATIO® | MODERATIO DigitalModerator (MDM) ®ZEITEN:
Wofür? TERMINE Die Ausbildung startet am ersten
Tag um 10.00 Uhr und endet am
• E ine Führungscrew trifft sich, um zu 2018:
letzten Tag um ca. 16.00 Uhr.
klären, wie die Vorgabe des Top-
21. – 23.03.
2018
Managements, 20 % Kosten zu senken,
konkret umgesetzt werden kann. 13. – 15.06.
• E in Team setzt sich zusammen, um zu 05. – 07.09.
überlegen, welche Auswirkungen neue
rechtliche Rahmenbedingungen im 17. – 19.10.
TEILNEHMERUNTERLAGE:
gesamten Unternehmen haben werden. 28. – 30.11.
Josef W. Seifert, Visualisieren –
• M
itarbeiter treffen sich, um über
Präsentieren – Moderieren,
Qualitätsverbesserungen in ihrem
GABAL Verlag.
Arbeitsumfeld nachzudenken. 2019:
• N
ach einem halben Jahr in der neuen 23. – 25.01.
Organisationsstruktur ziehen die Betrof-
fenen Bilanz, nach der Umstrukturierung 20. – 22.03.
2019
sind die Abläufe und Prozesse unklar.
05. – 07.06.
Alle setzen sich zusammen, um über TEILNAHMEGEBÜHR:
ihre Arbeitsabläufe nachzudenken. 04. – 06.09.
• K
undenbeschwerden belasten die 1.250,– EUR zzgl. ges. MwSt.
16. – 18.10.
Geschäftssituation. Die Führungskräfte und Hotelkosten pro Modul.
setzen sich zusammen, um Ursachen 27. – 29.11.
zu benennen und Lösungen zur Ver-
besserung der Kundenorientierung
und -zufriedenheit zu definieren.
RABATT:
Für wen?
Frühbucher bis acht Wochen vor
Moderation ist eine zentrale Schlüsselqualifi- Seminarbeginn erhalten 50,– EUR
kation für Sie als Führungskraft, TeamleiterIn, Nachlass. Bei Buchung aller drei
ProjektleiterIn, OE-/PE Verantwortliche/r, Trai- Module im Ganzen erhalten Sie
nerIn und BeraterIn und für alle, die ihre Arbeit 10 % Komplettbucherrabatt!
in und mit Gruppen optimieren möchten.
Wie?
Nach einer ausführlichen Demonstration
durch den Trainer / die Trainerin erhalten die
TeilnehmerInnen Gelegenheit, die Schritte
einer Moderation selbst durchzuführen und so Übrigen
s: Diese
s
Wissen und eigene Erfahrung zu verknüpfen. Modul
entspri
cht
Busines
sModer
atorIn
Modul
1
Tipp:
Der Abschluss dieses Trainings kann
auch für den Abschluss MODERATIO
BusinessModeratorIn (MBM)® genutzt
werden. (Seite 14)
MODERATIO DigitalModerator (MDM) ® | MODERATIO®
28-29MODERATION & KOMMUNIKATION
GRUPPEN STEUERN UND KONFLIKTE LÖSEN
2 MDM-MODUL 2
Beratung
Schreiben Sie uns eine Nachricht Neben der reinen Sach- oder Inhaltsebene Konfliktmanagement:
oder rufen Sie uns einfach kurz läuft Moderation immer auch auf der Gefühls- Wie erkenne ich verdeckte Konflikte? Soll ich
an. Wir klären, was wir für Ihr oder Beziehungsebene ab. Der professionel- sie ansprechen und wenn ja, wie konkret?
Anliegen leisten können! le Moderator muss deshalb in der Lage sein, Welche Techniken gibt es zur Bearbeitung of-
beide Ebenen gleichzeitig und gleichwertig zu fener Konflikte in moderierten Gruppen? Wie
gestalten. kann ich Konflikte ressourcenorientiert bear-
Telefon: +49 (0) 84 46 - 920 300 beiten? Wie kann ich mich selbst auch in kon-
E-Mail: info@moderatio.com fliktären Situationen gut steuern?
Web: www.moderatio.com Für die Gestaltung eines durchgängig konst-
ruktiven, offenen Arbeitsklimas ist daher das
Wissen über Gruppendynamik, Kommunikati- Fakultativ:
on und Kommunikationstechniken unverzicht-
Wie kann ich Games zum „Klimamanage-
bar.
ment“ sinnvoll einsetzen? Was bringt es und
wo liegen die Grenzen, wo die Gefahren? Wo-
rauf ist dabei konkret zu achten?
Inhalte:
Gruppendynamik:
Welche klar unterscheidbaren Gruppenphasen Wofür?
gibt es in jedem Meeting, in jedem Workshop? • Jeder, der Gruppengespräche, Bespre-
Und worauf muss ich bei der Gestaltung der chungen, (Projekt-) Meetings, Klausuren
einzelnen Phasen achten? oder Workshops moderiert, wird immer
wieder einmal in schwierige, unange-
nehme, ja vielleicht sogar unlösbar schei-
Regeln: nende Moderationssituationen kommen.
Braucht eine Gruppe „Spielregeln“ und wenn Dieses Training gibt Ihnen Gelegenheit,
ja, welche? Wann und wie führt man Grup- unverzichtbare Kommunikationstechniken
penregeln so ein, dass die Gruppe sie akzep- kennen und anwenden zu lernen und
tiert? so letztlich im Umgang mit schwierigen
Moderationssituationen sicher zu werden.
• In einem Pre-Merger-Workshop zum
Störungsmanagement: Thema Neustrukturierung der Organi-
Wie kann ich „klimatische“ Störungen bear- sation muss die Gruppe „aufgetaut“
beiten, welche Techniken stehen mir dafür und arbeitsfähig werden. Unausge-
zur Verfügung und wie kann ich diese kon- sprochene Ängste, Hoffnungen und
kret einsetzen? Wie kann ich schwierige Mo- Erwartungen „hängen in der Luft“.
derationssituationen meistern? Mit welchen • Im Verlauf eines Workshops wird es –
typischen Störungen muss ich rechnen und ohne ersichtlichen Grund – immer „zäher“.
welche moderationstypischen Interventions- Unzufriedenheitsäußerungen und „Grund-
techniken kann ich wie nutzen? Wie kann ich satzfragen“ erschweren den Prozess.
auch mit schwierigen Teilnehmern konstruktiv
• In der Sitzung gehen alle vordergründig
umgehen?
nett miteinander um, aber unter der
Oberfläche brodelt es: Es herrscht ein
filigranes „Hauen und Stechen“, inhalt-
lich droht die Moderation zu scheitern.
MODERATIO® | MODERATIO DigitalModerator (MDM) ®ZEITEN:
• Der Chef sollte an der Bearbeitung des TERMINE Die Ausbildung startet am ersten
Themas „Optimierung des Außendiens- Tag um 10.00 Uhr und endet am
2018:
tes“ nicht teilnehmen, sondern am letzten Tag um ca. 16.00 Uhr.
Ende der Veranstaltung für eine kurze 25. – 27.04.
2018
Ergebnispräsentation dazukommen. Er
27. – 29.06.
kommt aber schon am Anfang. Jetzt
sitzt er da und dominiert die Gruppe. 12. – 14.09.
• Ein Fachspezialist beansprucht mehr 07. – 09.11.
Redezeit als gedacht, er wird zum „Viel- TEILNEHMERUNTERLAGE:
redner“, ohne es selbst zu merken. Das Josef W. Seifert, Moderation &
Meeting wird einseitig, die Motivation 2019: Kommunikation, GABAL Verlag.
der anderen Teilnehmer schwindet.
• Ein Workshopteilnehmer „rastet 13. – 15.02.
aus“. Er wird laut, greift andere an 08. – 10.05.
2019
und benimmt sich „daneben“.
17. – 19.07.
11. – 13.09. TEILNAHMEGEBÜHR:
Für wen?
06. – 08.11. 1.250,– EUR zzgl. ges. MwSt.
Dieses Modul schließt „nahtlos“ an die MO- und Hotelkosten pro Modul.
DERATIOnsMETHODE© an und gibt Ihnen
Sicherheit im Umgang mit schwierigen Grup-
pensituationen. Es ist ein MUSS für alle, die
(immer wieder) Gruppen zu leiten haben und
dabei Ergebnisse erzielen müssen.
RABATT:
Wie? Frühbucher bis acht Wochen vor
Seminarbeginn erhalten 50,– EUR
Neben Theorie-Inputs und praktischen Übun- Nachlass. Bei Buchung aller drei
gen werden anhand von Praxisbeispielen die Module im Ganzen erhalten Sie
Techniken erarbeitet, mit denen Gruppenpro- 10 % Komplettbucherrabatt!
zesse sicher gesteuert werden können. Wir
nutzen dazu Einzel- und Gruppenarbeit, kurze
Präsentationen sowie Rollenspiele mit konst-
ruktiver Video-Unterstützung.
Übrigen
s: Diese
s
Modul
entspri
cht
Busines
sModer
atorIn
Modul
2
Tipp:
Der Abschluss dieses Trainings kann
auch für den Abschluss MODERATIO
BusinessModeratorIn (MBM)® genutzt
werden. (Seite 14)
MODERATIO DigitalModerator (MDM) ® | MODERATIO®
30-31PROFESSIONELLE ONLINE-WORKSHOPS
KOSTEN SPAREN UND EFFIZIENT ARBEITEN IM VIRTUELLEN RAUM
3 MDM-MODUL 3
Beratung
Schreiben Sie uns eine Nachricht Die Zukunft hat begonnen: Immer mehr Men- Moderation & Präsentation:
oder rufen Sie uns einfach kurz schen treffen einander im virtuellen Raum. Wie nutzt man den (Online-)MODERATIOns-
an. Wir klären, was wir für Ihr Sie lernen dort, tauschen sich aus, betreuen ZYKLUS©, das Strukturmodell der Businessmo-
Anliegen leisten können! ihre Kunden, diskutieren dringend anstehen- deration im virtuellen Raum? Wie präsentiere
de Themen oder besprechen ganz einfach ich richtig im Online-Meeting? Welche Rolle
den Fortschritt eines gemeinsamen Projekts. spielt die Kraft von Sprache und Stimme im
Telefon: +49 (0) 84 46 - 920 300 Und: Sie sind dabei viel schneller und effizi- Online-Meeting und wie kann ich diese opti-
E-Mail: info@moderatio.com enter als vorher. Online-Meetings bieten dafür mal einsetzen?
Web: www.moderatio.com den besten Rahmen: Sie sparen Reisekosten,
Zeit und Energie – sie ermöglichen eine straffe
Kommunikation und rasche Entscheidungswe- Werkzeuge und Methoden:
ge. Kurzum: Der Online-Konferenzraum bietet
Die „Big Five” im Online-Meeting: Tools zur
Unternehmen jeder Größe und Branche eine
Zusammenarbeit; Die Teilnehmeraktivierung;
ganze Reihe an Vorteilen. Das liegt auf der
Frage- und Feedbacktechnik; Soziale Wärme
Hand. Aber: Die virtuelle Kommunikation hat
herstellen: Tipps und Tricks für ein gelunge-
ihre Tücken – der richtige Umgang mit diesem
nes Miteinander; Heikle Situationen oder: Was
Medium will gelernt sein.
sonst noch alles passieren kann.
Inhalte:
Wofür?
Dieses Intensivtraining gibt Antworten auf die
• Eine Arbeitsgruppe stimmt ihre aktuellen
zentralen Fragen zum Thema, wie:
Ergebnisse in einem wöchentlichen Online-
Workshop ab. Dabei werden bestehende
Herausforderungen analysiert, Probleme
Grundlegendes:
gelöst und die weiteren Schritte
Wie können Online-Workshops gewinnbrin- gemeinsam besprochen und geplant.
gend zur Unternehmenskommunikation bei-
• Die Führungsmannschaft eines interna-
tragen?
tionalen Konzerns diskutiert ein eben
Was ist so besonders und anders an virtuel- aufgetretenes Problem und trifft sich im
len Workshops im Vergleich zu Face-to-Face- Online-Konferenzraum, um möglichst
Workshops? zeitnah zu einer Lösung zu kommen.
Welche Rahmenbedingungen brauchen • Ein sog. „virtuelles Team”, verteilt über
Online-Meetings, um sich erfolgreich in den verschiedene Standorte, trifft sich, um
Kommunikations-Mix eines Unternehmens zu innovative Lösungen für das gerade
integrieren? zu entwickelnde Produkt zu finden.
• Eine Verkaufsmannschaft demons-
Welche Beispiele für marktgängige Online-
triert für ihre Kunden eine aktuelle
Conferencing-Plattformen gibt es auf dem
Produktneuheit im virtuellen Raum.
Markt und was können sie?
• Teamleiter verschiedener Nieder-
Wie kann ein Online-Workshop mit der Mode- lassungen treffen sich online, um
rationssoftware SixSteps® vorbereitet, gestal- verschiedene aktuelle Themen der
tet, durchgeführt und nachgehalten werden? einzelnen Teams zu besprechen und
gemeinsam ein Vorgehen zur besse-
ren Zusammenarbeit zu erarbeiten.
MODERATIO® | MODERATIO DigitalModerator (MDM) ®Sie können auch lesen
