Tourismusbericht Oberösterreich 2019 - Oberösterreich Tourismus
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Tourismusbericht Oberösterreich 2019
2 Thema
Das Echte und
das Besondere
jeden Tag aufs
Neue entdecken.
Erlebenswert echt.
oberösterreich.at
Tourismusbericht 2019
3
04 Editorial
06 Oberösterreich ist Teil der österreichischen Tourismusstrategie
07 Oö. Tourismusgesetz 2018
07 Tourismusstruktur in Oberösterreich
14 Landes-Tourismusstrategie 2022
16 Tourismuserfolge 2019
— Menschen
— Digitalisierung
— Naturräume
— Kulinarik
— Marke & Content
— Motive & Produkte
— Märkte, Marketing & Vertrieb
— Allianzen & Netzwerke
— Standort-, Finanzierungs- & Förderpolitik
68 Tourismus in Zahlen
— Direkte und indirekte Wertschöpfung
— Umsatz- und Beschäftigungszahlen
— Tourismusstatistik: Tourismusjahr 2019
74 Impressum
75 Ansprechpartner
76 Tourismusverbände in Oberösterreich
78 Ausblick 2020
Aus Gründen der Lesbarkeit wird im Tourismusbericht Oberösterreich darauf verzichtet, geschlechtsspezifische
Formulierungen zu verwenden. Soweit personenbezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind,
beziehen sie sich auf Frauen und Männer in gleicher Weise.
oberoesterreich-tourismus.at
4 Editorial
Die Zukunft
gehört jenen,
die sie aktiv
gestalten.
Die Landes-Tourismusstrategie 2022 weist den verbindlichen Weg Parallel dazu wurden 2019 zahlreiche Entwicklungs- und Umset
der Tourismus- und Freizeitwirtschaft in Oberösterreich. Es ist die zungsmaßnahmen der Landes-Tourismusstrategie 2022 implemen
gemeinsame Verantwortung aller Akteure im touristischen System, tiert und durchgeführt.
die darin festgelegten Entwicklungen und Maßnahmen zur Umset-
zung zu bringen. Das Jahr 2019 zeigt eindrucksvoll, dass wir bei der So wurde etwa das elektronische Meldewesen eingeführt und be-
Erfüllung dieser Aufgaben auf einem guten Weg sind. treuen umfassend ausgebildete eCoaches nun die touristischen
Betriebe mit ihrem digitalen Knowhow. Und der Oberösterreich
Auf organisatorischer Ebene wurde im Berichtsjahr die im Oö. Tou- Chatbot, übrigens der erste touristische Chatbot für ein ganzes
rismusgesetz 2018 vorgeschriebene Strukturreform der Touris- Bundesland, gibt in einer Beta-Version bereits rund um die Uhr
musverbände abgeschlossen. Im Zuge dieser Prozesse haben Men- Auskunft.
schen neu zusammengefunden, um sich für die gemeinsame Sache
einzusetzen. Damit sind gute Voraussetzungen für die vertiefende In Zeiten des digitalen und gesellschaftlichen Wandels widmeten
inhaltliche Strategiearbeit in den Regionen geschaffen. Eine enge wir uns verstärkt auch der Natur als Erholungs- und Erlebnisraum.
Abstimmung und Verzahnung stellt dabei sicher, dass regionale Die Naturraumstrategie für Oberösterreich wurde finalisiert.
Interessen, Landes-Tourismusstrategie 2022 und „Plan T - Master- Sie ist die Grundlage für laufende Produktentwicklungen und für
plan für Tourismus“ auf Bundesebene durchgängig ineinander den Kommunikations- und Kampagnenschwerpunkt der nächsten
greifen. Um strategische Überlegungen in eine verbindliche, abge- beiden Jahre. Analog dazu fiel 2019 der Startschuss für den Ent
stimmte Planung und zielorientierte Umsetzung zu bringen, wurden wicklungsprozess einer oberösterreichweiten Kulinarik-Strategie.
durchgängige Planungs- und Austauschformate neu geschaffen.
Tourismusbericht 2019
5
Markus Achleitner Präsident des Bundesrates Mag. Andreas Winkelhofer
Wirtschafts- und Tourismus-Landesrat KommR Robert Seeber Geschäftsführer
Vorsitzender des Strategie-Boards und Oberösterreich Tourismus GmbH
Spartenobmann Tourismus- & Freizeit
wirtschaft, WKO Oberösterreich
Es ist der Leitgedanke der Landes-Tourismusstrategie 2022, Allian- Diese außergewöhnliche Situation hat einschneidende Maßnahmen
zen und Netzwerke zu schmieden, um die Stärken Oberösterreichs notwendig gemacht. Diese Einschränkungen haben vor allem die
für den Tourismus nutzbar zu machen. Hier liegen auch unsere Zu- Tourismus- und Freizeitwirtschaft hart getroffen. Ein enormes Maß-
kunfts-Potenziale, die wir gemeinsam heben können. Etwa in den nahmenpaket der Bundesregierung sowie ein zusätzliches Hilfspa-
Bereichen Mobilität, Kultur, Kulinarik oder in branchenübergreifen ket des Landes Oberösterreich werden zur Sicherung von Betrie-
den Kooperationen. Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des ben und Arbeitsplätzen beitragen.
Tourismus in Oberösterreich gestalten. Für unseren Lebensraum.
Für den Tourismus. Für unsere Gäste. Die Infektionszahlen entwickeln sich rückläufig, die schrittweise Lo-
ckerung der Maßnahmen, die Öffnung der Gastronomie (15. Mai),
Covid-19 verändert den Tourismus maßgeblich Hotellerie und Freizeitbetriebe (29. Mai) gibt den Unternehmern
Dieser Tourismusbericht Oberösterreich 2019 dokumentiert ein nun Perspektive und Zuversicht. Das Tourismusjahr 2020 wird an-
Jahr der Erfolge, des Wachstums und der positiven Entwicklung in ders! Nicht vergleichbar mit dem vergangenen Jahr der Rekorde.
den touristischen Organisationen und Betrieben. Zum Zeitpunkt Lassen Sie uns dennoch einmal Rückschau halten und nutzen wir
der Veröffentlichung hat sich die Welt gänzlich verändert! Wir ste- diese Erinnerungen und motivierenden Ergebnisse, um gemeinsam
hen vor einer der herausforderndsten Zeiten, die wir im Tourismus für ein starkes Comeback des Tourismus zu arbeiten. Mit Zuver-
je erlebt haben. Seit Mitte März 2020 wurden strenge Maßnahmen sicht und Vorsicht!
zur Eindämmung des Coronavirus COVID-19 und zum Schutz der
Gesundheit der Bevölkerung auch in (Ober)Österreich umgesetzt.
oberoesterreich-tourismus.at
6 Oberösterreich ist Teil der österreichischen Tourismusstrategie
Masterplan
für Tourismus
in Österreich.
Die österreichische Tourismusstrategie bildet den nationalen Rah- Entwicklung und Umsetzung dieser Meilenstein in enger Abstim-
men für eine nachhaltige Weiterentwicklung der Tourismuswirt- mung mit dem BMNT, der Österreich Werbung (ÖW) und den ande-
schaft in Österreich. Sie trägt den ökonomischen, sozialen und öko- ren Landes-Tourismusorganisationen sämliche Synergiepotenziale.
logischen Auswirkungen umfassend Rechnung und berücksichtigt Der Meilenstein Naturräume und die daraus abgeleitete Naturräu-
dabei die Bedürfnisse der Gäste, der Wirtschaft, der Umwelt sowie me-Strategie Oberösterreich mit der Leit-Kampagne 2020/21 zahlt
der einheimischen Bevölkerung. gänzlich auf die Zielsetzung des Plan T „Österreich als grüne Desti-
nation zu positionieren“ ein.
Im Berichtsjahr 2019 präsentierte das Bundesministerium für Der Plan T sieht vor, Österreich als Kulinarik-Destination erlebbar
Nachhaltigkeit und Tourismus (BMNT) – jetzt Bundesministerium zu machen. Oberösterreich Tourismus hat sich 2019 bereits in den
für Landwirtschaft, Regionen und Tourismus (BMLRT) – die gemein- Strategie- und Leitbildprozess bei der Neuaufstellung des „Netz-
same Strategie, den „Plan T - Masterplan für Tourismus“. werk Kulinarik“ aktiv eingebracht. Auch die aktuelle Entwicklung der
Inhaltlich finden sich zahlreiche Überschneidungen und gemeinsa- Kulinarik-Strategie Oberösterreich erfolgt im Schulterschluss zwi-
me Zielsetzungen mit der oberösterreichischen Landes-Touris- schen Landwirtschaft und Tourismus und in enger Abstimmung mit
musstrategie 2022. Insbesondere die Meilensteine Mensch, Digita- dem Genussland Oberösterreich auf Bundesland-Ebene und mit
lisierung, Naturräume und Kulinarik sind auch zentrale dem Netzwerk Kulinarik auf nationaler Ebene.
Handlungsfelder des Plan T. Oberösterreich Tourismus nutzt in der Im Aktionsfeld „Bewusstsein für den Tourismus stärken“ sieht der
Plan T vor, die Menschen ins Zentrum zu rücken, ein positives Tou-
rismusbewusstsein zu fördern, das Selbstbewusstsein der Bran-
che zu erhöhen und die Berufsidentität zu stärken. Genau diese As-
pekte wurden auch im neuen Leitevent der oberösterreichischen
Tourismusbranche, dem „upperfuture day“, in den Mittelpunkt ge-
rückt. Die enorm positive Resonanz beweist die Wichtigkeit dieses
Themas für den heimischen Tourismus.
Allinaz der 10 - starke Zusammenarbeit
mit der Österreich Werbung
Zudem gestaltete Oberösterreich Tourismus als Partner in der
„Allianz der 10“ aus Österreich Werbung und Landes-Tourismusor-
ganisationen auch 2019 die Tourismuswirtschaft aktiv mit. Arbeits-
gruppen zu verschiedenen Aktionsfeldern wie Marke, Marketing,
Content, Kommunikation, Marktforschung, Kaufmännische Angele-
genheiten oder Informations- und Kommunikationstechnik treiben
gemeinsame Ideen und Lösungen voran.
Bundesministerin Köstinger präsentiert den Masterplan für Tourismus.
Tourismusbericht 2019
Oö. Tourismusgesetz 2018 7
Größte Struktur
reform im Tourismus
abgeschlossen.
Die größte Strukturreform in der Geschichte des Tourismus in stellung der komplexen Software konnte für das Beitragsjahr 2019
Oberösterreich, die mit dem Oö. Tourismusgesetz 2018 angestoßen auch bereits die korrekte Neu-Aufteilung der Tourismusbeiträge
wurde, wurde im Berichtsjahr abgeschlossen. Am 16. Dezember und damit die Finanzierung der Tourismusbeitragsstelle sicherge-
2019 hat die Oberösterreichische Landesregierung die Verordnung stellt werden.
verabschiedet, mit der aus den ursprünglich 104 Tourismusver
bänden insgesamt 19 schlagkräftige Organisationseinheiten ent- Tourismusverbände
standen.
Nach der strategischen und organisatorischen Neu-Ausrichtung Mit dem neuen Oö. Tourismusgesetz 2018 wurden größere Organi-
der Landes-Tourismusorganisation ist mit der Neuordnung der Ver- sationseinheiten g eschaffen und damit die Kräfte, Kompetenzen
bände nun ein weiterer wichtiger Aspekt des Oö. Tourismusgeset- und Budgets gebündelt.
zes umgesetzt. Damit wurden effiziente, wettbewerbsfähige und Neben den bereits 2017 und 2018 umgesetzten Zusammenschlüs-
marktrelevante Strukturen geschaffen, um Oberösterreich als Tou- sen der Tourismusverbände Wels, Attersee-Attergau, Donau Ober-
rismusdestination bestmöglich weiter entwickeln und vermarkten österreich, Entdeckerviertel, Steyr und die Nationalpark Region,
zu können. Traunsee-Almtal und Urlaubsregion Vitalwelt Bad Schallerbach
wurden im Berichtsjahr 2019 folgende Tourismusverbände begleitet
Diese rechtlichen Rahmenbedingungen und Veränderungen in und mit 01.01.2020 neu errichtet bzw. erweitert: Donau Oberöster-
der Tourismusstruktur stellten sowohl Chancen als auch Heraus- reich, Ferienregion Böhmerwald, Hausruckwald, Linz, Mühlviertler
forderungen für die bestehenden Tourismusverbände dar. Alm Freistadt, S‘Innviertel und Mühlviertler Hochland.
Land Oberösterreich und Oberösterreich Tourismus begleiteten
und unterstützten auch im Berichtsjahr 2019 die Verbände in der Den Tourismusverbänden obliegen auf Basis
Strategie- und Organisationsentwicklung bzw. bei der Vorbereitung des Oö. Tourismusgesetzes folgende Aufgaben:
der Zusammenlegung der Tourismusverbände. Ziel war es, eine den —— Produkt- und Angebotsentwicklung
jeweils unterschiedlichen Ausgangslagen und Besonderheiten ent- —— Services und Betreuung der Gäste und Mitglieder
sprechende individuelle und gesetzeskonforme Lösung zu finden, —— Förderung des Tourismusbewusstseins in der Bevölkerung
die sowohl die Bedürfnisse der Mitglieder und Mitarbeiter der Tou- —— Koordination der öffentlichen Freizeitinfrastruktur
rismusverbände als auch die der Gäste berücksichtigt. —— Optimierung des Mitteleinsatzes durch Kooperationsprojekte,
Nutzung der Fördermaßnahmen des Landes, des Bundes und
Gleichzeitig war auch die Organisation der Interessentenbeitrags- der Europäischen Union
stelle an die Vorgaben des neuen Gesetzes entsprechend anzupas- —— Marketing auf den relevanten Zielmärkten
sen. Aus der Interessentenbeitragsstelle wurde – nach 27 Jahren
– am 01.01.2019 die Oö. Tourismusbeitragsstelle. Neben den dafür Eine detaillierte Liste der Zuordnung der Gemeinden zu den Touris-
notwendigen Anpassungen bei Drucksorten, Formularen, Vorlagen musverbänden findet sich auf Seite 76/77. Gemäß Oö. Tourismus-
und Webseiten war vor allem die zeitnahe Information aller Akteure gesetz 2018 wurde auch je ein Vertreter der Landes-Tourismusor-
und Partner (z.B. Interessenvertretungen, Finanzämter, Gerichte, ganisation mit beratender Stimme in den Aufsichtsrat eines jeden
Tourismusverbände, Beitragszahler) herausfordernd. Mit der Um- Tourismusverbandes entsandt.
oberoesterreich-tourismus.at
8 Tourismusstruktur in Oberösterreich
Tourismusstruktur
in Oberösterreich.
Schwarzenberg
Klaffer
Ulrichsberg
Aigen-Schlägl
Julbach
Nebelberg
Peilstein St. Oswald
Leopoldschlag
Kollerschlag Lichtenau
Windhaag
Haslach St. Stefan-Afiesl
Oberkappel Rohrbach-Berg Rainbach Sandl
Freinberg Sarleinsbach
Vorderweißenbach Grünbach
Helfenberg
Pfarrkirchen B.Leonfelden Liebenau
Vichtenstein Waldburg
Neustift
Freistadt St. Oswald Weitersfelden
E ngelhartszell St. Johann
Lembach Neufelden Hirschbach
Altenfelden Lasberg
Oberneukirchen R eichenau Kaltenberg
Hofkirchen Niederkappel Ottenschlag
Schärding Kleinzell
St. Leonhard Unterweißenbach
Kefermarkt
Kopfing
Waldkirchen Kirchberg Neumarkt
Gutau
Haibach St. Martin Kirchschlag Schönau Königswiesen
Natternbach E idenberg
Alberndorf
St. Agatha Hagenberg
St. Georgen/W.
Aschach Pregarten Bad Zell
Andorf Ga llne ukirchen Pierbach
Feldkirchen Tragwein
Ottensheim Pabneukirchen
Reichersberg Pupping
Obernberg Ort R echbergSt. Thomas
Eferding
Wilhering Steyregg
Windhaag
Kirchdorf
Mühlheim Bad Kreuzen Waldhausen
Mining LINZ
Geinberg
St. Peter Mauthausen Perg St. Nikola
Braunau Weng Altheim B.Schallerbach Grein
Grieskirchen
Wallern
Naarn
Rottenbach Enns
Ried
Verein
St.Veit Ansfelden
Kirchheim Gallspach St. Florian
R oßbach Aspach Mitterkirchen
Treubach
Entdeckerviertel
Haag
WE LS
Höhnhart
Hellpfau-Uttdf. Mettmach
Geboltskirchen
Hochburg-Ach
Maria Schmolln Pramet
St. Radegund Waldzell Wolfsegg
Mattighofen Lohnsburg Dietach
Ampflwang
Eggelsberg
Zell /P. Sattledt
Munderfing Kremsmünster STEYR
Ostermiething Franking Schwanenstadt B.W imsbach-N.
Neukirchen Bad Hall
Haigermoos Kirchberg
Pfarrkirchen
St. Pantaleon Perwang Palting Vöcklabruck Attnang-P. St. Ulrich
Lochen
Vorchdorf Adlwang
Vöcklamarkt
Frankenmarkt
Laakirchen
Pettenbach
Berg Seewalchen Schlierbach Steinbach/St. Laussa
Maria Neustift
Oberhofen Ternberg
St. Georgen Schörfling Losenstein
Inz ersdorf Grünburg
Zell/M. Attersee St. Konrad
Straß Scharnstein Kirchdorf
Gaflenz
Weyregg
Tiefgraben Altmünster Micheldorf
Gmunden Großraming
Nußdorf
Oberwang Reichraming
Traunkirchen Molln
Innerschwand
St. Lorenz
Mondsee
Unterach
Steinbach
Grünau Weyer
Klaus
Ebensee
St. Pankraz
Fuschlsee St. Wolfgang
Roßleithen
Rosenau
Tourismus GmbH Bad Ischl
Vorderstoder
Windischgarsten
Edlbach
Hinterstoder
Spital
Bad Goisern
Wolfgangsee
Tourismus GmbH
Gosau
Hallstatt
Obertraun
Ausseerland-
Salzkammergut
Mühlviertel Marken GmbH Überblick der Tourismusverbände in
Werbegemeinschaft Donau Oberösterreich Oberösterreich. Stand 01.01.2020
Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH
Tourismusbericht 2019
9
Land Oberösterreich Budgetverteilung 2019
Zur Wahrnehmung seiner gesetzlichen Aufgaben verfügte
Das Amt der oberösterreichischen Landesregierung, Abteilung Wirt- Oberösterreich Tourismus im Berichtsjahr 2019 über ein
schaft und Forschung, nimmt Tourismusagenden in den Bereichen: Budget von 12,5 Mio. Euro.
—— Tourismusrecht
—— Tourismusförderung
—— sowie Tourismusstrategie
wahr. Eine Abstimmung zwischen diesen Fachbereichen und dem 17%
für Tourismus zuständigen Mitglied der Oö. Landesregierung findet
regelmäßig statt.
14%
59%
WKO Oberösterreich Marketing
Service 10%
Die WKO Oberösterreich, Sparte Tourismus- und Freizeitwirtschaft, Marketing
Verwaltung Service
sieht ihre Hauptaufgabe in der Interessenvertretung. Darüber Verwaltung
Tourismusbeitragsstelle
hinaus bietet sie ihren Mitgliedern ein breites Leistungsspektrum: Tourismusbeitragsste
—— Service und Beratung
—— Bildungsmaßnahmen von Veranstaltungsreihen
bis zur WIFI-Weiterbildung Die Gremien
Die WKOÖ nimmt darüber hinaus hoheitliche Aufgaben als Lehr-
lingsstelle, bei der Führung der Mitgliederstatistik oder durch die Die Aufgaben von Generalversammlung und Strategie-Board sind
Abnahme von Meisterprüfungen wahr. im Oö. Tourismusgesetz 2018 geregelt. Während das Strategie-
Board in erster Linie als strategisches Beratungs- und Kontroll
Oberösterreich Tourismus gremium dient, kommt der Generalversammlung im Wesentlichen
die Unternehmenssteuerung und -ausrichtung zu.
Die Aufgaben der Landes-Tourismusorganisation (Oberösterreich
Tourismus) sind im Oö. Tourismusgesetz 2018 festgeschrieben. Generalversammlung
Sie liegen in der: In der Generalversammlung waren 2019 folgende Personen
—— Betreuung, Steuerung und Weiterentwicklung des Markensys- vertreten:
tems im Tourismus in Oberösterreich —— Wirtschafts-Landesrat Markus ACHLEITNER (Vorsitzender)
—— Entwicklung der landesweiten Zielmarktstrategie und Aufberei- – Landesrat für Wirtschaft, Arbeit, Forschung,
tung und Umsetzung der Kommunikation sowie Verkaufsförde- Wissenschaft, Energie, Tourismus, Raumordnung,
rung auf den definierten Zielmärkten Landesholding, Europa und Sport
—— Entwicklung destinationsübergreifender Produkte, —— LAbg. Günter PRÖLLER
Services und Strategien als Grundlage für eine regionale – Vertreter der FPÖ (Vorsitzender-Stv.)
oder überregionale Einheitlichkeit des Marktauftritts —— Präsidentin Maga. Doris HUMMER
im Sinne der Landes-Tourismusstrategie – Vertreterin der WKO Oberösterreich
—— Wahrnehmung der landesweiten Aufgaben —— Spartenobmann KommR Mag. Christian KUTSAM
im Bereich der Destinations- und Tourismusentwicklung – Vertreter der WKO Oberösterreich
sowie der Marktforschung —— LAbg. Mag. Michael LINDNER
—— Unterstützung der Tourismusverbände in den Angelegenheiten – Vertreter der SPÖ
Personal, Beschaffung, Informations- und Kommunikations —— LAbg. Ulrike SCHWARZ
technik sowie Förderung, um Synergien zu nutzen und die – Vertreterin der Grünen
Zusammenarbeit zwischen den Tourismusverbänden zu stärken —— Bundesrat KommRat Robert SEEBER
—— nationalen und internationalen Koordination der Interessen – Vorsitzender des Strategie-Boards
der oberösterreichischen Tourismus- und Freizeitwirtschaft —— Landtagspräsident KommRat Viktor SIGL
mit anderen Institutionen und Wirtschaftszweigen – Vertreter der ÖVP
oberoesterreich-tourismus.at
10 Tourismusstruktur in Oberösterreich
Strategie-Board Rechts- und Versicherungsservices
Das Gremium hat sich zum strategischen Impulsgeber für den Oberösterreich Tourismus unterstützte touristische Organisatio-
oberösterreichischen Tourismus entwickelt. Die darin vertretenen nen u.a. bei rechtlichen und versicherungsrechtlichen Anfragen.
Personen bringen sich mit fachlichem Input ein und tragen Ent- Rechtliche Änderungen, Gerichtsentscheidungen, aber auch tech-
scheidungen in die Regionen und Verbände weiter. Im Strategie- nologische Fortschritte erfordern immer mehr Anpassungen.
Board waren 2019 folgende Personen vertreten: Gleichzeitig führten Schadensfälle auch dazu, dass Versicherungs-
verträge anlassbezogen erweitert wurden. Um möglichst rechtssi-
Vom für Tourismusangelegenheiten zuständigen Mitglied cher agieren zu können, ist es erforderlich, auf aktuelle Gescheh-
der Landesregierung entsandte Vertreter: nisse zu reagieren bzw. darüber zu informieren.
—— Bundesrat KommRat Robert SEEBER (Vorsitzender) Dazu 2 Beispiele aus der Praxis, die auf Gerichtsurteilen basieren
– Obmann der Sparte Tourismus- und Freizeitwirtschaft und somit ein rasches Handeln erforderlich machten:
in der WKO Oberösterreich
—— Hofrat Mag. Walter WINETZHAMMER – Amt der 01. Beispiel
OÖ. Landesregierung, Abteilung Wirtschaft & Forschung Erweiterung Wegehalterhaftpflichtversicherung: Aufgrund ei-
nes Urteils zum Thema „Haftung bei Schäden durch Weide-
Vom Landesrat entsandte Experten aus den Destinationen: vieh“ wurde die bestehende Polizze zur Wegehalterhaftpflicht-
—— Georg BAUMGARTNER versicherung konkretisiert und der Versicherungsumfang auf
—— Dr.med. Günther BECK die Tierhalterhaftpflicht für Weidevieh erweitert.
—— Friedrich BERNHOFER
—— Karlheinz EDER (Vorsitzender-Stellvertreter)
—— SO-Stellvertreter KommRat Manfred GRUBAUER 02. Beispiel
—— Christian NADERER Aufgrund von aktuellen und richtungsweisenden EuGH-Ent-
—— Rainer ROHREGGER, MBA scheidungen zu den Themen „Facebook Like-Button“, „Plug-
Ins“, „Cookies“, „Einwilligungspflicht“ und „Informationspflicht“,
Von der WKO Oberösterreich entsandte Vertreter: für die es keine Übergangsfristen gibt, war es erforderlich,
—— Spartengeschäftsführer Mag. Stefan PRAHER, MBA umgehende Informationen aufzubereiten und diese an touris-
—— Fachgruppenobmann Thomas MAYR-STOCKINGER, MBA tische Organisationen zur Umsetzung zu kommunizieren.
(bis Oktober 2019)
—— KommR Gerold ROYDA (ab November 2019)
—— Thomas PRENNEIS, MBA (bis Mai 2019)
—— Mag. Patrick HOCHHAUSER (ab Juni 2019) Oberösterreichs herrliche
Naturräume sind für Gäste
und Einheimische ein belieb-
tes Urlaubs- und Ausflugsziel.
Gleichzeitig sind Almen und
andere Weideflächen eine
Serviceleistungen für Tourismusorganisationen
wichtige Existenzgrundlage
für unsere Landwirtschaft.
Mit diesen Verhaltenstipps
soll auch weiterhin ein gutes
Miteinander von Freizeitnut
zung und landwirtschaftlicher
Kaufmännisches Service zur Oö. Tourismus-Haushaltsverordnung
Bewirtschaftung unserer Na
turlandschaft gewährleistet
werden. Damit unsere wun
derbare Natur auch weiterhin
Basierend auf der Landes-Tourismusstrategie 2022 und den Touris-
für alle Beteiligten sicher und
ohne negative Nachwirkun
gen erwandert und genossen
muskonzepten der Tourismusverbände entwickelte Oberösterreich
werden kann.
Tourismus ein mit der Aufsichtsbehörde abgestimmtes Controlling
tool für ein kaufmännisches Berichtswesen der Tourismusverbände.
Die bäuerliche Bewirtschaf-
tung ist die Grundvoraus-
setzung für die Vielfalt und
Das Tool besteht aus einer Plan-Gewinn- u. Verlustrechnung, einer
Schönheit der oberösterrei-
chischen Kulturlandschaft.
Neben hochqualitativen
Personalkostenplanung, einem Investitions- und Abschreibungs-
Lebensmitteln sorgt die Land
wirtschaft für wertvolle Erho
lungsräume wie die Almen, die
plan sowie einer Liquiditätsplanung. Mit diesem Planungs- und Con-
dem Tourismus und der Bevöl
kerung zur Verfügung stehen.
Um ein gutes Miteinander auf
landwirtschaftlichen Flächen
trollingtool ist eine weitere Professionalisierung der Tourismusor-
Max Hiegelsberger
Agrar-Landesrat
sicher zu stellen, braucht es
gegenseitige Rücksichtnahme.
Wertschätzung für das bäuer
ganisationen gewährleistet. liche Wirtschaften wird im
Umgang sichtbar!
Tourismusbericht 201911
E- Meldewesen
Gemeinsam mit der GEMDAT OÖ GmbH und der feratel media
technologies AG hat Oberösterreich Tourismus eine Rahmenver-
einbarung zur Umsetzung des E-Meldewesens abgeschlossen. Es
wurde ein Kostenmodell entwickelt, welches angepasst an die
jeweilige Destinationsgröße zu entsprechenden Preisreduktionen
bzw. Sonderkonditionen führt. Der Oberösterreich Tourismus koor-
dinierte die Einführung des E-Meldewesens zwischen den Gemein-
den, Tourismusverbänden und externen Anbietern. Neben der in- Schwarzenberg
tensiven Beratung der Tourismusverbände wurde ein Kla ffer
einheitliches Kostenmodell entwickelt, das in Bezug auf Ulrichsberg
Julbach
die jeweilige Destinationsgröße zu besseren Konditi- Nebelberg
Aigen-Schlägl
onen führt. Ziel ist es, dass die Tourismusverbände
Peilstein St. Oswald
Leopoldschlag
Kolle rschlag Lichtenau
in Kooperation mit den Gemeinden und Betrieben
Windhaag
Rohrbach-Berg
St. Stefan-Afiesl
Oberkappel Haslach Rainbach Sandl
Freinberg Sarleinsbach
Grünbach
das E-Meldewesen ab 01. Jänner 2021 flächen-
Vorderweißenbach
Pfarrkirchen Helfenberg
B.Leonfelden Liebenau
Vichtenstein Waldburg
Neustift
deckend einsetzen. Für die Betriebe bringt das Engelhartszell
Lembach
Altenfelden
Neufelden
St. Johann
Freistadt
Lasberg
St. Oswald Weitersfelden
E-Meldewesen wesentliche Vorteile etwa in
Oberneukirchen R eichenau Kaltenberg
Hofkirchen Niederkappel Ottenschlag
Schärding Kleinzell
St. Leonhard Unterweißenbach
Kefermarkt
Kopfing
der Abwicklung mit der Meldebehörde, der
Waldkirchen Kirchberg Neumarkt
Gutau
Haibach St. Martin Kirchschlag Schönau Königswiesen
Natternbach E idenberg
vereinfachten Adressverwaltung bis hin St. Agatha
Alberndorf
Hagenberg
St. Georgen/W.
zum Aufbau einer Gästedatenbank
Pregarten Pierbach
Aschach Bad Zell
Andorf Gallneukirchen
Feldkirchen Tragwein
Ottensheim Pabneukirchen
sowie in der besseren Servi- R eichersberg
Obernberg
Pupping
Eferding Wilhering Steyregg
Rechberg
St. Thomas
cierung der Gäste. Mining
Mühlheim
Kirchdorf
LINZ
Windhaag
Bad Kreuzen
Waldhausen
Ge inberg Mauthausen Perg St. Nikola
Braunau Weng Altheim Grein
Grieskirchen B.Schallerbach
Wallern
Naarn
Rottenbach E nns
St. Veit Ried Ansfelden
Aspach Kirchheim Gallspach St. Florian
R oßbach Mitterkirchen
Treubach Haag
WE LS
Helpfau-Uttendorf Höhnhart
Mettmach
Geboltskirchen
Hochburg-Ach
Ma ria Schmolln Pramet
St. Radegund LohnsburgWaldzell Wolfsegg
Ma ttighofen Dietach
Ampflwang
E ggelsberg
Zell/P. Sattledt
Munderfing Kremsmünster STE YR
Schwanenstadt B.Wimsbach-N.
Ostermiething Franking Neukirchen BadHall
Haigermoos Kirchberg
Palting Pfarrkirchen St. Ulrich
St. Pantaleon Perwang Vöcklabruck Attnang-P.
Lochen
Vorchdorf Adlwang
Frankenmarkt
Vöcklamarkt
Laakirchen
Pettenbach Steinbach/St.
Berg Seewalchen Ternberg
Schlierbach Laussa
Oberhofen Ma ria Neustift
St. Georgen Schörfling Grünburg Losenstein
Inzersdorf
Zell/M. Straß Attersee St. Konrad
Scharnstein Kirchdorf
Ga flenz
Weyregg
Tiefgraben Altmünster Micheldorf
Gmunden Großraming
Nußdorf
Oberwang R eichraming
Traunkirchen Molln
St. Lorenz Innerschwand
Mondsee
Unterach
Steinbach
Grünau Weyer
E bensee Klaus
St. Pankraz
Roßleithen
St. Wolfgang
R osenau
E-Meldewesen Bad Ischl
Vorderstoder
Windischgarsten
E dlbach
Stand der Umsetzung per 01.01.2020 Hinterstoder
Spital
Bad Goisern
umgesetzt
in Umsetzung Gosau
Umsetzung 2020
Hallstatt
Obertraun
oberoesterreich-tourismus.at12 Tourismusstruktur in Oberösterreich
Strategie-Board
10. Dezember 2019
OÖ20 Marken- Board
24. Oktober 2019 März 2019
l
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Strategie-Board Strategie-Board
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17/18. Oktober 2019 21. März 2019
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OÖ20 - Regionale OÖ20
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Planungsgespräche 2. April 2019
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August/September
OÖ20 Strategie-Board
4. Juli 2019 25. Juni 2019
Die neuen Kommunikations-, Abstimmungs- und Entscheidungswege im oberösterreichischen Tourismus.
Abgestimmte Planungs- und Austauschroutinen Maßnahmen werden in der Folge rollierend fortgesetzt und jährlich
auf aktuelle Entwicklungen angepasst und operationalisiert. Die
Das Oö. Tourismusgesetz 2018 hatte Auswirkungen auf die Struktur frühzeitige Einbindung und Abstimmung mit den Tourismusverbän-
und die Zusammenarbeit aller systemrelevanten Partner – Land den – im Format der „OÖ20“ als auch in bilateralen Planungsmee-
Oberösterreich, Wirtschaftskammer Oberösterreich, Oberöster- tings – schaffte auf beiden Seiten mehr Planungssicherheit, eine
reich Tourismus, Markendestinationen und Tourismusverbände. Effizienzsteigerung in den Abstimmungsprozessen.
Dazu wurden neue Planungs- und Austausch-Formate geschaffen, Diese „OÖ20“-Meetings dienten dazu, strategische Themen wie die
die aufeinander abgestimmt einen gesamthaften und durchgängi- gemeinsame Entwicklung der Naturräume-Strategie, die flächende-
gen Planungsprozess auf allen Ebenen sicherstellen und eine ge- ckende Einführung des E-Meldewesens oder die neue Förderrichtli-
meinsame, konsequente Umsetzung der Landes-Tourismusstrate- nie des Landes OÖ ebenso zu behandeln, wie den Austausch zu
gie 2022 ermöglichen. operativen Maßnahmen auf regionaler Ebene zu fördern. Darüber
Auf Anregung des Strategie-Boards wurde auch die Planung von hinaus bildete der Transfer von Themen aus dem Strategie-Board
Oberösterreich Tourismus erstmals auf eine 3-Jahres-Periode zu den Geschäftsführern der Tourismusverbände und umgekehrt
(2020 bis 2022) ausgerichtet. Die finanziell und inhaltlich geplanten einen fixen Bestandteil der Treffen.
Tourismusbericht 201913
Gemeinsam für
den Tourismus
der Zukunft.
oberoesterreich-tourismus.at14 Landes-Tourismusstrategie 2022
Landes- Premiere des Branchenformats „upperfuture day“ in St. Wolfgang.
Tourismusstrategie 2022.
Auf nationaler und internationaler Ebene setzt Oberösterreichs ins Leben gerufen. Diese neue Leitveranstaltung für den oberöster-
Tourismusbranche zahlreiche Aktivitäten, die der Vermarktung des reichischen Tourismus soll sich künftig im Zwei-Jahres-Rhythmus
Tourismus- und Freizeitstandortes Oberösterreich dienen und jeweils unterschiedlichen Zugängen und Aspekten der Landes-Tou-
(neue) Gäste für unser Land begeistern. Die Grundlage der gemein- rismusstrategie widmen. Gleichzeitig wurde damit eine Plattform
samen Arbeit liefert die Landes-Tourismusstrategie 2022. geschaffen, die sich mit brennenden Zukunftsthemen und neuen
Die Strategie geht auf Trendentwicklungen und Herausforderungen Wegen in der Zusammenarbeit über die Branche hinaus auseinan-
für den Tourismus, etwa in der Digitalisierung ein und zielt auf die dersetzt.
Realisierung potenzieller Synergien mit Wirtschaft, Wissenschaft, Mit dem „upperfuture day“ fand am 21. November 2019 in der scala-
Landwirtschaft, Kultur oder Naturschutz ab. Damit ist die Basis für ria St. Wolfgang die Premiere des neuen Innovationstages statt. Im
eine dynamische Entwicklung des Tourismus als wertvollen Partner Fokus standen dabei die Menschen im Tourismus und ihre Pers-
im gesamtwirtschaftlichen System Oberösterreichs gelegt. Gleich- pektiven in einer Zeit des gesellschaftlichen und digitalen Wandels.
zeitig stellt die Landes-Tourismusstrategie 2022 in den zu entwi- Der Einladung der Strategiepartner folgten 250 Touristiker, Ent-
ckelnden Meilensteinen eine enge Verzahnung mit der nationalen scheidungsträger und Partner aus der Wirtschaft, dem Sport, der
Strategie-Entwicklung her. Ziel ist es, die direkte und indirekte Kultur und der Landwirtschaft.
Wertschöpfung der oberösterreichischen Tourismus- und Freizeit-
wirtschaft um 15% bis zum Jahr 2022 zu steigern. Impulse zu touristischen Zukunftsthemen
Unter dem Motto „Mensch. Sein“ diente das Forum der Information
upperfuture day 2019 zu aktuellen Trends und Entwicklungen, zur Diskussion und zum
Um das Verständnis für den strategischen Zukunftsweg und die Austausch. Denn der digitale Wandel verändert die Gesellschaft
konkrete inhaltliche Auseinandersetzung mit den einzelnen Teilas- tiefgreifend, sowohl die Art und Weise wie wir arbeiten als auch wie
pekten der Landes-Tourismusstrategie 2022 zu vertiefen, haben die wir unsere Freizeit verbringen. Hier ist der Tourismus gefordert, mit
Strategiepartner Land Oberösterreich, WKO Oberösterreich und kreativen Lösungen den veränderten Ansprüchen der Gäste Rech-
Oberösterreich Tourismus im Berichtsjahr den „upperfuture day“ nung zu tragen und gleichzeitig den im Tourismus arbeitenden
Tourismusbericht 201915
Die Preisträger des Oberösterreichischen Innovationspreis Tourismus „Notos“.
Die Preisträger des Sonderpreis Tourismus.
Menschen das notwendige Rüstzeug zu vermitteln. Denn der Tou- gelungene Maßnahmen zur Mitarbeiterförderung in zwei Kategori-
rismus lebt von den persönlichen Begegnungen und emotionalen en vergeben. In der Kategorie Einzelunternehmen ging der „Notos“
Beziehungen zwischen Menschen, zwischen Unternehmern und an das Leading Family Hotel & Resort Dachsteinkönig in Gosau. Als
Mitarbeitern ebenso wie zwischen Gastgebern und Gästen. überbetriebliche Kooperation wurde die Wolfgangsee Tourismus
In drei Worksessions und einer spannenden Keynote des internati- Gesellschaft für das Projekt „WORK the LAKE“ ausgezeichnet. Der
onal gefragten Top-Speakers, Ali Mahlodji, setzten sich die Teilneh- Sonderpreis für besonders gelungene Betriebsübergaben wurde
mer deshalb mit den aktuellen Herausforderungen einer sich rapi- an drei Tourismus- und Freizeitbetriebe überreicht.
de verändernden „Neuen Welt“ auseinander. Gastgeber dieser
Sessions waren hochkarätige Experten, die neue Denkansätze prä- Ganz im Sinne von „neue Wege gehen“ stehen das Design und der
sentierten und Diskussionsimpulse setzten: Anita Zehrer, Hoch- Name der Trophäe – „Notos“ (griech. Gott des Südwindes) weist auf
schullektorin am Management Center Innsbruck, behandelte den den frischen Wind im Tourismus und auf das innovative Streben
Generationenwechsel in touristischen Familienbetrieben. Der Zu- hin. Idee und Design stammen von Studierenden der Kunstuniversi-
kunftsforscher und Innovationscoach Oliver Puhe befasste sich mit tät Linz. Die Umsetzung und Produktion erfolgte in Zusammenar-
der „(Arbeits-)Welt im Wandel“. Und Marie Koch von der Upstals- beit mit der Manufaktur „NEU/ZEUG“, die den Studierenden auch
boom Kultur & Entwicklung GmbH widmet sich dem Thema Unter- Einblick in zukunftsweisende Produktionsprozesse der 3D-Kera-
nehmenskultur und Mitarbeiterentwicklung. mik-Drucktechnik gab.
Innovative Tourismusbetriebe auf der Bühne Der neue Innovationspreis ist eng mit dem „Österreichischen Inno-
Als Krönung des „upperfuture day“ wurden am Abend erstmals der vationspreis Tourismus“ vernetzt, der 2020 vom Bundesministeri-
„Oberösterreichische Innovationspreis Tourismus“ und der „Son- um für Nachhaltigkeit und Tourismus vergeben wird. Die oberöster-
derpreis Tourismus“ vergeben. Analog zum Leitthema des Tages reichischen Sieger sind für die Vergabe des Innovationspreises auf
standen auch hier die Menschen im Mittelpunkt: Der „Oberösterrei- Bundesebene nominiert.
chische Innovationspreis Tourismus“, Notos, wurde für besonders
oberoesterreich-tourismus.at16 Tourismuserfolge 2019 Gemeinsam für Ober- österreich begeistern. Im Berichtsjahr setzten die Strategie-Partner Land OÖ, WKO Oberösterreich und Oberösterreich Tourismus gemeinsam mit Verbänden und Betrieben eine Vielzahl an Maßnahmen zur Weiter entwicklung und Vermarktung des touristischen Angebotes, um Gäste für Oberösterreich zu begeistern. Die Planung und Umsetz ung der Aktivitäten basiert auf den Meilensteinen und Aktions feldern der Landes-Tourismusstrategie 2022 und trug zu deren Zielerreichung bei. Tourismusbericht 2019
17 oberoesterreich-tourismus.at
18 Tourismuserfolge 2019
Menschen
Die Oberösterreicher als Gastgeber begegnen den Gästen auf eine Digital fit mit dem eCoach-Programm
authentische, herzliche und offene Art. Unternehmer, Mitarbeiter,
Dienstleister und Einheimische tragen mit ihrer Haltung dazu bei, Nach der erfolgreichen Ausbildung der ersten eCoaches in Ober
Oberösterreich als Tourismusland zu positionieren. österreich im Jahr 2018 startete im Frühjahr 2019 das zweite Wei-
terbildungsprogramm mit dem neuen Kooperationspartner JKU
Knowhow für die Tourismusbranche Linz. Im Rahmen des MBA-Lehrgangs „Tourismusmanagement“
erwarben von März bis Juni 2019 zehn Mitarbeiter von Tourismus-
Neben der eCoach-Ausbildung stand Mitarbeitern der oberöster- verbänden digitale Kompetenzen. Das im Lehrgang erworbene
reichischen Tourismusorganisationen eine breite Palette an An Wissen setzen die eCoaches ein, um touristische Betriebe in ihrer
geboten zur Qualifizierung und Weiterbildung zur Verfügung: von Region zu unterstützen und damit insgesamt die „digitale Fitness“
Persönlichkeitstrainings über die Möglichkeit zur Teilnahme am der Branche zu stärken. Auf dem Ausbildungsplan der eCoaches
Digital Tourism Expert-Lehrgang an der Uni Innsbruck bis hin standen Themen wie Online-Marketing, Online-Vertrieb, Social
zu TOURDATA- und Typo3-Schulungen oder Google Analytics Media oder Suchmaschinen-Marketing.
Trainings. Insgesamt fanden 35 Seminare mit 195 Teilnehmern
im Jahr 2019 statt. Um die ausgebildeten eCoaches in Oberösterreichs Tourismus
Zudem wurden die Tourismusorganisationen mit synergiebringen regionen professionell zu betreuen und miteinander zu vernetzen
den Services und Beratungsleistungen unterstützt, wie zum Beispiel: wurde in der TTG Tourismus Technologie GmbH eine „eCoach-Su-
—— Destinations- und Tourismusentwicklung mit pervisorin“ implementiert. Diese versorgt die eCoaches laufend mit
Marktforschung, Statistik und Förderservices aktuellem, für den Tourismus relevantem, digitalem Wissen und hilft
—— Human Resources und Personalmanagement bei der Planung und Umsetzung von Coachings. Ein wichtiges Forum
—— maßgeschneiderte Versicherungslösungen wie etwa die für den Austausch und Wissenstransfer innerhalb der Gruppe sind
kostenlose Wegehalter- und Organhaftpflichtversicherung die Netzwerktreffen, die 2019 erstmals stattfanden.
sowie weitere kostengünstige Versicherungen
—— Rechtsinformationen
—— Beratung und Unterstützung im
Finanzmanagement / Rechnungswesen / Controlling
—— Unterstützung bei Beschaffung und Logistik
In der Marktforschung widmet sich Oberösterreich Tourismus der
laufenden Beobachtung der wichtigsten Zielmärkte, etwa durch die
Beteiligung an Modulen der Deutschen Reiseanalyse, der Beteili-
gung an den Länderstudien der Österreich Werbung oder die Aktu-
alisierung des Märkte-Evaluierungsmodells für Oberösterreich
(MEMO-OÖ). Durch die Beteiligung an der Gästebefragung Touris-
mus Monitor Austria (T-MONA), einem Kooperationsprojekt der
Österreich Werbung und aller neun Landes-Tourismusorganisatio-
nen, kann eine laufende Analyse der Urlaubsgäste in Oberöster-
reich betrieben werden. Damit stehen den Tourismusverbänden
auch qualifizierte Entscheidungsgrundlagen für die Marktbearbei-
tung zur Verfügung. Die neuen eCoaches geben ihr Wissen an Betriebe weiter.
Tourismusbericht 201919
Gut ausgebildete Menschen
sind der Schlüssel zum Erfolg.
120
Kurs-Einheiten für
eCoaches
Von Menschen für Menschen
Basierend auf dem Meilenstein „Menschen“ der Landes-Touris-
23
musstrategie 2022 und den daraus formulierten Zielen und Subzie- ausgebildete eCoaches
len setzte die Sparte Tourismus und Freizeitwirtschaft der WKO in 12 Destinationen
Oberösterreich in Kooperation mit den zu der Sparte gehörenden
Fachgruppen 2019 eine Fülle von Projekten und Maßnahmen zur
Zielerreichung um. Die 8.684 Unternehmen der Sparte Tourismus-
und Freizeitwirtschaft beschäftigen insgesamt 30.497 Mitarbeiter
mit 1.392 Lehrlingen und sind somit für Oberösterreich ein wichti-
ger Wirtschaftsfaktor.
Imagekampagne „Gastronomie/Hotellerie – das Richtige für mi“
Diese Kampagne zielte darauf ab, das allgemeine Image der Bran-
chen und vor allem auch die Attraktivität der Branchen bei Lehrlingen
bzw. Fachkräften zu heben. Im Rahmen von Einschaltungen und
PR-Beiträgen im Online-Bereich (Facebook, Instagram, Youtube mit
25.507.057 Sichtkontakten und 82.845 Klicks), in Printmedien, Kino,
TV und Radio wurden die Vorzüge der Branchen optimal positioniert.
25 Mio
Zusätzlich wurde mit Werbemitteln, die den Mitgliedsbetrieben und
Sichtkontakte der WKOÖ
damit direkt am „Point of Sale“ zur Verfügung gestellt wurden, für
Imagekampagne
eine berufliche Karriere in Gastronomie und Hotellerie geworben.
Wir sind so frei: Spiel nach
eigenen Regeln
Ungehorsam und Echtheit erwartet die Gäste des
Wir leben
aum.
Linzer Speiselokals Rossbarth. Dort geht man hin,
weil man das Außergewöhnliche schätzt. Die zwei
Köche Sebastian Rossbach und Marco Barth zeigen
eindrucksvoll, dass 08/15 nichts für sie ist. Dass
Unse ren trn Ross bach
im Lokal zwei Andersmacher am Werk sind, fällt Barth und Sebastia
Marco ändigkeit.
sofort auf: Geradliniges Design und ausgewählte genießen die Selbstst
Details wie getöpferte Teller, handgefertigte Gläser
und weitere Unikate machen den rauen Charme im
Rossbarth aus. Gleich ist bei den beiden Köchen nur schon mal getrockneter Eidotter über ein Gericht
das Küchenoutfit – und zwar bis auf die Schuhe. Die gerieben.
Gäste wissen das ohnehin, weil Barth und Rossbach
jeden Gang persönlich servieren. Alles nur Spielerei? Nein, die beiden können’s
1933
einfach. Beide Köche haben in verschiedenen
Marco Barth genießt diese Selbstbestimmtheit in vol- Haubenküchen ihr Know-how erlernt und so den
len Zügen: „Sebastian ist mein Chef und ich bin sein Aufstieg geschafft. Sie machen jetzt ihr eigenes
Chef. Das ist einfach geil.“ In der Küche darf deshalb Ding. Marco Barth bringt den Ansporn der beiden
auch experimentiert werden. „Ich bin frei“, sagt Köche auf den Punkt: „Die Hütte muss jeden
Barth. So frei, dass beide nur nach Grundrezepten Tag voll und die Gäste zufrieden sein. Dann
kochen, die sie immer wieder abwandeln. Da wird sind auch wir zufrieden.“
Das ist unsere Erfolgsstory.
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Schüler in „Get a Job“
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-Workshops
WKOÖ Imagekampagne.
oberoesterreich-tourismus.at20 Tourismuserfolge 2019 - Menschen
Culinary Art Festival.
Messe „Jugend und Beruf“.
Jugendinitiative „Get a Job“.
Maßnahmen für den Berufsnachwuchs Auch das Culinary Art Festival, das 2019 in Kooperation zwischen
Mit der Initiative „Get a Job“, die das Ziel verfolgt, mehr Jugendliche den Fachgruppen Gastronomie und Hotellerie und der Linzer Wirte-
für eine Lehre in der Gastronomie oder Hotellerie zu begeistern, kooperation „hotspots“ durchgeführt wurde, war ein voller Erfolg.
wurden im Schuljahr 2018/2019 46 Schulen mit 114 Klassen und Bei dieser Veranstaltung stellten die elf Finalisten der Landesmeis-
1.933 Schülern erreicht. 795 Jugendliche haben gleich im Laufe des terschaft vor rund 200 Gästen ihr Können unter Beweis. Dabei wur-
Workshops ihr Interesse für einen Beruf im Tourismus bekundet. de die Attraktivität der Branchen und vor allem die hohe Kompetenz
Insgesamt wurden 106 Workshops durchgeführt, wodurch auch 142 des heimischen Berufsnachwuchses medienwirksam aufgezeigt.
Lehrer als Multiplikatoren gewonnen werden konnten. Dieses Können ist das Ergebnis einer nachhaltig-hochqualitativen
Lehrlingsausbildung, die von den oberösterreichischen Tourismus-
Bei der Messe „Jugend und Beruf“ waren die Fachgruppen Gastro- betrieben seit Jahren umgesetzt wird.
nomie und Hotellerie gemeinsam mit der Berufsschule für gastge-
werbliche Berufe Altmünster vertreten und begeisterte die 80.000 Öffentlichkeitswirksame Positionierung
Besucher mit aktuellen Informationen und praktischen Beispielen des Berufsnachwuchses für die Branchen
aus der Branche. Die erfolgreiche Suche nach Fachkräften stellt für oberösterreichi-
sche Hotelleriebetriebe eine enorme Herausforderung dar. Daher
Um die qualitativ hochwertige Lehrlingsausbildung der touristi- startete die Wirtschaftskammer OÖ gemeinsam mit der Fachgrup-
schen Lehrberufe öffentlichkeitswirksam zu positionieren, wurden pe Hotellerie die Initiative „Duale Akademie“. Ziel der neuen Ausbil-
die Junior Skills OÖ (Landesmeisterschaften) für die gastgewerbli- dungsform ist es, AHS-Maturanten & Studienabbrecher in einer
chen Lehrberufe in der Berufsschule Altmünster von den Fachgrup- verkürzten Lehre im Bereich Hotel- und Gastgewerbeassistent als
pen Gastronomie und Hotellerie durchgeführt. 24 Teilnehmer aus Fachkräfte zu gewinnen. Viele Betriebe zeigen an der Initiative Inte-
den 3 Lehrberufen Koch, Restaurantfachmann, Hotel und Gastge- resse und haben sich bereits angemeldet.
werbe-Assistent nahmen daran teil, wobei die besten Lehrlinge (je
3 pro Lehrberuf) in weiterer Folge an den Junior Skills Austria Im Rahmen des Projekts „Schule macht Wirtshaus“ der KultiWirte
(Lehrlings-Staatsmeisterschaften) der touristischen Lehrberufe in Kooperation mit dem Branchenverbund Gastronomie und Hotel-
teilnehmen konnten. Marco Panhölzl aus Peuerbach holte sich bei lerie haben die Schüler der Abschlussklasse der Tourismusfach-
den anschließenden Austria Skills (Junioren-Staatsmeisterschaf- schulen Bad Leonfelden ihr Wissen in die Praxis umgelegt und ei-
ten) den Sieg im Bereich Küche und brachte von den darauffolgen- nen Tag lang einen Gastronomiebetrieb geführt. Ihre Qualitäten in
den World Skills in Karzan ein Medaillon for Excellence für Öster- der Küche sowie im Service haben sie medienwirksam unter Be-
reich nach Hause. weis gestellt. Ziel dieser Initiative ist es, die Abschlussklassen für
den Einstieg in die Branche zu motivieren und so dem Fachkräfte-
Tourismusbericht 201921
Medienlunch Lehrabschluss Gastronomie.
Messe „Jugend und Beruf“.
Schule macht Wirtshaus.
mangel entgegenzuwirken und sie vor allem auch auf eine mögliche bzw. dem Service-Center der WKOÖ 55 (durch die Fachgruppen
Selbständigkeit vorzubereiten. Die Nachhaltigkeit des Projekts zusätzlich geförderte) Nachfolgeberatungen angeboten. Diese Initi-
lässt sich anhand der Absolventen des Schuljahres 2018/2019 bele- ative unterstützt gerade klassische Familienbetriebe in der Nach-
gen: 15 Absolventen sind unmittelbar in der Tourismusbranche tä- folge und ermöglicht damit eine einfachere Fortführung dieses für
tig, fünf besuchen weiterführende Schulen und lediglich fünf Absol- den oberösterreichischen Tourismus so wesentlichen Betriebstyp.
venten arbeiten nicht in touristischen Betrieben. In Linz fand im Februar das erste grenzüberschreitende Treffen der
Fremdenführer/Gästeführer der Europaregion Donau-Moldau
Bei einem WIFI Prüfungsvorbereitungskurs für die Lehrabschuss- statt. Diese Region umfasst drei Regionen der Tschechischen Repu-
prüfung zum Restaurantfachmann wurde ein MedienLunch mit blik - Südböhmen, Pilsen und Iglau sowie die Oberpfalz, Niederbay-
Wirtschafts- und Tourismuslandesrat Markus Achleitner und WKOÖ ern, Ober- und Niederösterreich. Die Veranstaltung vertieft die tra-
Präsidentin Mag.a Doris Hummer veranstaltet, um die qualitativ ditionellen Beziehungen im Dreiländereck mit gemeinsamer
hochwertige Ausbildung des Berufsnachwuchses beispielhaft zu Geschichte, Kultur und Natur. Rund um den Guide Day wurden
demonstrieren. Workshops, Führungen und Exkursionen angeboten. Ebenso wich-
tig sind der gemeinsame Informationsaustausch sowie die persönli-
Marktorientierte Professionalisierung chen Kontakte zwischen den Guides auf verschiedenen Seiten der
durch zielgruppenspezifische Weiterbildung über die Region hinausgehenden Staatsgrenze.
Im Rahmen des Seminarprogramms 2018/2019 der „KultiWirte“ und
„hotspots“ wurden insgesamt 28 branchenspezifische Seminare Zum dritten Mal waren auf Österreichs größter Berufsinformations-
und Workshops angeboten, die von speziellen Fachthemen bis hin messe „Jugend und Beruf“ auch die Oberösterreichischen Fitness-
zu Digitalisierungsthemen (wie etwa Fit am Telefon, Housekeeping, betriebe mit einem Informationsstand dabei, um den jungen Interes-
Umgang mit Online-Reklamationen, Feedback über Tripadvisor & senten den Beruf des Fitnessbetreuers schmackhaft zu machen. Die
Co) reichten. Insgesamt bildeten sich 307 Personen weiter. Auch im Berufsschule 1 in Linz stand dabei mit Lehrkräften und Lehrlingen
Rahmen von zahlreichen Regionalveranstaltungen der Fachgrup- aus verschiedenen Fitness-Studios vier Tage lang für Fragen mit Rat
pen Gastronomie und Hotellerie wurden aktuelle Themen, wie etwa und Tat zur Verfügung. Am Stand der Fitnessbetriebe konnten die
„Online-Mitarbeiter-Suche“ den Mitgliedsbetrieben vermittelt. Jugendlichen auch gleich ihre Fitness testen.
Um Knowhow und den richtigen Einsatz von Social Media Tools gezielt
Um den Gastronomie- bzw. Hotelleriebetrieben konkrete Unterstüt- weiter zu geben, bot die Fachgruppe der Freizeit- und Sportbetriebe
zung in rechtlichen und betriebswirtschaftlichen Bereichen im den Reitbetrieben Einzelberatungen an. Dabei wurden Website und
Übergabe- bzw. Übernahmeprozess zu bieten, wurden in Koopera- Social-Media-Kanäle des Betriebes analysiert und daraus resultieren-
tion und mit Förderung der Abteilung Wirtschaft des Landes OÖ de Optimierungsvorschläge gemeinsam mit dem Betrieb besprochen.
oberoesterreich-tourismus.at22
Smarte Daten sind der
Rohstoff für ein effizientes
digitales Marketing und
nutzenstiftende Anwendungen.
Tourismusbericht 201923
Digitalisierung
Digitale Technologien sollen sowohl dem Gast als auch den Touris- Next Level Tourism Austria (NETA)
musbetrieben Nutzen und Mehrwert bringen. In diesem sich rasant
entwickelnden Bereich gilt es, Chancen und Herausforderungen zu In der aktuellen Digitalisierungs-Dynamik liegen sehr gute Chancen
erkennen, strategisch-gästerelevante Digitalisierungs-Projekte zu für den heimischen Tourismusstandort, sich als Qualitätsdestinati-
verwirklichen und nutzenstiftende Services anzubieten. on im globalen Wettbewerb zu behaupten. Die Österreich Werbung
baut deshalb in Zusammenarbeit mit den Landes-Tourismusorgani-
Oberösterreich Tourismus entwickelt und betreibt in enger Abstim- sationen den Innovationshub „Next Level Tourism Austria“ (NETA)
mung mit der Tochtergesellschaft TTG Tourismus GmbH touristi- auf. Es werden standortrelevante digitale Potenziale aufbereitet
sche Werkzeuge und Anwendungen. Alle Projekte werden in enger und zukunftsträchtige Projekte implementiert. Diese Kooperation
Kooperation mit den und für die Tourismusdestinationen entwickelt, ist für den Tourismus in Oberösterreich besonders wichtig, um
um Synergien bei Knowhow, Datennutzung und Kosten bestmöglich Knowhow auszutauschen und in enger Zusammenarbeit neue Tech-
auszuschöpfen. Ausgewählte Schwerpunkt-Projekte 2019 werden nologien und Anwendungsmöglichkeiten zu erproben und in weite-
auf den folgenden Seiten dargestellt. rer Folge auszurollen.
Die TTG Tourismus Technologie GmbH betreibt das Rechenzentrum Customer Relationship Management (CRM)
für Destinationen, um Tourismusorganisationen eine dem aktuellen
Stand der Technik und der rechtlichen Vorgaben entsprechende Im Berichtsjahr 2019 wurde TOURismus CRM, eine Customer Rela-
standardisierte IKT-Infrastruktur sicherzustellen, die gleichzeitig tionship Management Lösung für den Tourismus in Oberösterreich,
spezifisch touristische Anforderungen erfüllt. Im Berichtsjahr wur- weiter ausgerollt. Nach den Pilotprojekten mit den Tourismusver-
den 200 Arbeitsplätze an 41 Standorten in Oberösterreich serviciert. bänden Mondsee und St. Wolfgang wurde das System weiterentwi-
ckelt und bei weiteren Partnern implementiert. Parallel dazu wurde
die Einführung des maßgeschneiderten CRM-Systems für Linz Tou-
rismus und Oberösterreich Tourismus vorbereitet.
Das vom Land Oberösterreich geförderte TOURismus CRM dient
als zentrale Adress-Datenbank, dokumentiert die Beziehung zu po-
tenziellen Gästen, Lieferanten und Kooperationspartnern und stellt
diese durch Analyse-Dashboards transparent dar. Durch das Tool
werden Arbeitsprozesse vereinheitlicht und optimiert. Die notwen-
digen Sicherstellungen gemäß der DSGVO werden mit diesem neu-
en CRM-System erfüllt und vereinfachen die Prozesse.
NETA Datenhub – Workshop der ÖW mit Vertretern der Bundesländer.
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