DIGITALISIERUNGS TRENDS IN NORDHESSEN 2016 - IMPULSE & BEISPIELE VOLUME I - IHK Hessen ...
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DIGITALISIERUNGSTRENDS IN NORDHESSEN 2016 IMPULSE & BEISPIELE VOLUME I
IN
NHALT
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WESEN: B. BRAUN SPACE ONLINESUITE
YATTA SOLUTIONS GMBH, B. BRAUN MELSUNGEN AG
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ALISIERUNG IN DEN KOMMUNEN
EKOM21 GMBH, EKOM21 – KGRZ HESSEN
14 NEUE PLANUNG
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UNIVERSITÄT KASSEL - WISSENSCHAFTLICHES ZENTRUM ITEG
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Regionen sind immer so erfolgreich, wie sie in der Lage sind,
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REN, Zukunftschancen zu erkennen und wettbewerbsfähig umzuset-
zen. Nordhessen hat in den letzten 15 Jahren gezeigt, dass dies
die digitale Transformation ist in vollem Gange. Sie hat mittler-
möglich ist und das größte Wachstum aller hessischen Regionen
weile nicht nur sämtliche Stufen der industriellen Wertschöpfung
erzielt. Standortvorteile wurden konsequent genutzt, innovative
erfasst, sondern alle Wirtschaftsbereiche. Für die Akteure in den
Technologien ausgebaut und Clusternetzwerke geknüpft. Nun
Unternehmen ergeben sich dadurch große Chancen aber auch
steht eine neue, die digitale Herausforderung bevor.
große Herausforderungen.
4.0 - das Schlagwort für den digitalen Wandel - steht mittlerweile
In dieser Broschüre haben wir eine Auswahl von Beispielen zur
als Synonym für den exponentiellen Veränderungsdruck in allen
Umsetzung von Digitalisierungsprojekten in Unternehmen der
Bereichen der Wirtschaft. Dahinter verbergen sich ungezählte
Region zusammengestellt. Es ging uns nicht darum, die Chancen
technische Anwendungsoptionen. Wann sie kommen und wie sie
und Risiken der Digitalisierung zu erörtern. Vielmehr bieten wir
wirken, ist kaum vorhersehbar. Aber das Neue wird das Bekannte
durch konkrete Beispiele einen Einblick, welche Faktoren für eine
schneller in Frage stellen, als wir es uns vorstellen wollen und
erfolgreiche digitale Transformation in Unternehmen wichtig sind.
können.
Sie finden praktische Hinweise darauf, wie unterschiedliche Bran-
Digital getriebene Innovationen revolutionieren die Industrie
chen der nordhessischen Wirtschaft und Forschungsinstitute die
und verändern Geschäftsmodelle und Prozesse in der Wirtschaft
notwendigen Schritte im Digitalisierungsprozess angehen und
insgesamt, auch Standortvorteile werden neu definiert. Deshalb
bewältigen. Ebenso enthalten sind konkrete Empfehlungen und
haben wir als Region größtes Interesse daran, dass sich unsere
Hinweise, die Sie für Ihr Unternehmen nutzen können. Das Ziel, das
Unternehmen frühzeitig auf eine neue Wettbewerbssituation, neue
wir uns mit dieser Publikation gesetzt haben ist dann erreicht, wenn
unternehmerische Organisationsformen, neue Effizienzstrategien
Sie daraus Denkanstöße und Inspiration für Ihren eigenen Umgang
und neue Geschäftsmodelle einstellen. Nur wenn wir diese Trends
mit dem Thema Digitalisierung erhalten.
verstehen, wird die Region ihren Wettbewerbsvorsprung halten
Ich lade Sie ein, gemeinsam mit uns die digitale und ausbauen können.
Transformation in Nordhessen voranzutreiben.
Mit der vorliegenden Publikation Digitalisierungstrends in Nord-
Die IHK Kassel-Marburg unterstützt Sie dabei
hessen 2016 wollen wir am Beispiel ausgewählter Unternehmen
und steht Ihnen als Ansprechpartner zur Seite.
zeigen, wie sie diese Herausforderung für ihre Branche, ihr Produkt
und ihr Geschäftsmodell annehmen.
IHRE Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen und
hoffen, dass Sie interessante Anregungen
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Z für digitale Anwendungen in Ihrem eigenen
Unternehmen finden.
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EINLEITT UNG
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Die globale Marktwirtschaft hat im Laufe ihrer Geschichte vier Nordhessens Wirtschaft steht vor der Herausforderung, sich der
Stufen industrieller Entwicklungen durchlaufen, deren Auslöser Digitalisierung anzupassen und sie voranzutreiben. Dies betrifft
Erfindungen gewesen sind, welche die jeweiligen Wirtschaftsweisen alle Branchen und die gesamte Wertschöpfungskette. Dabei bietet
revolutionierten. Mit Beginn dieses Jahrzehnts setzte die soge-
nannte vierte industrielle Revolution ein. Zentrale Neuerungen
die Digitalisierung für die Wirtschaft folgenden Potenziale:
2 HERAUUSFORDEERUUNGENN DERR
sind Cyper-Physical-Systeme (CPS) sowie die Verfügbarkeit rele- • Flexibilisierung von Geschäftsprozessen durch
DIG
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vanter Informationen in Echtzeit, welche die Vernetzung aller an Informations verfügbarkeit Durch die Vernetzung und Verzahnung der großen Trends wie Cloud,
der Wertschöpfung beteiligten Instanzen ermöglichen.
• Optimierte Entscheidungsfindungen
Mobile, Big Data, Internet Security stellen digitale Anwendungen in
nahezu allen Bereichen der Wirtschaft zentrale Innovationstreiber 3 DIGGITAALISIERRUNGSTREENDS
Der Begriff „Industrie 4.0“ steht für die vierte industrielle Revoluti- dar. Ein hoher Digitalisierungsgrad in Prozessen und Wertschöp-
• Flexible Reaktionen auf Störungen Es gibt deutliche Anzeichen dafür, dass das Thema des digitalen
on und bezeichnet eine neue Stufe der Organisation und Steuerung fungsketten wird zunehmend zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Wandels in Nordhessen angekommen ist. Eine Gruppe von Unter-
der gesamten Wertschöpfungskette über den Lebenszyklus von • Standortübergreifende Ressourceneffizienz ermöglichen
Unternehmen müssen auf entsprechende Marktveränderungen nehmen zieht schon heute großen Nutzen aus der Digitalisierung,
Produkten. Dabei wird von „intelligenten Wertschöpfungsketten“ reagieren. Dabei stellen die folgenden Bereiche immer wieder
• Steigerung der Produktionseffizienz die sogenannten digitalen Innovatoren. Sie sind in allen Branchen,
gesprochen, da alle an der Wertschöpfung beteiligten Maschinen Herausforderungen und Erfordernisse dar: Größenklassen und Altersgruppen zu finden. Die meisten mittel-
und Instanzen miteinander vernetzt sind und selbständig unter- • Dynamischere Geschäftsprozesse
ständischen Unternehmen in Deutschland beobachten jedoch
einander kommunizieren können. Dies ermöglicht neben einem • Verfügbarkeit eines hochleistungsfähigen Internets
• Raum für neue Geschäftsmodelle zunächst die digitalen Entwicklungen in der eigenen Branche. Sie
automatisierten Waren- und Bestellfluss und der Einbeziehung
• IT-Sicherheit und Datenschutz sowie Vertrauen bei reagieren gegebenenfalls ad hoc auf Kundenanforderungen und
von Kunden und Geschäftspartnern in Geschäftsprozesse auch die • Entstehung neuer Märkte durch die Veränderung der
Kunden und Anwendern nehmen damit eine eher passive und abwartende Haltung ein. Die
„production on demand“, also die Herstellung maßgeschneiderter Marktstruktur
Umsetzung des Digitalisierungstrends muss sich also insgesamt,
Produkte nach individuellen Kundenwünschen. Der Begriff wird • Mentalitätswandel als Managementaufgabe
• Neugestaltung der Arbeitsorganisation auch in Nordhessen, rasch verbessern. Nur so können zum einen
daher dem der „Digitalisierung“ gleichgesetzt. • Moderner und international anschlussfähiger Ordnungsrahmen der eigene Wettbewerbsvorteil des Unternehmens und zum an-
• Deutsche Positionen in internationalen Normungsgremien deren der Wettbewerbsvorteil Deutschlands am internationalen
zur Mitgestaltung internationaler Standards Markt gesichert werden.
• Innovative Geschäftsprozesse: mehr Flexibilität und Effizienz Aufgrund der vielfältigen Unternehmenslandschaft lässt sich dafür
• Unternehmensinterne und –externe Sensibilisierung und jedoch keine pauschale Anleitung erstellen. Es bleibt vielmehr
Akzeptanzförderung im Bereich Digitalisierung Aufgabe jedes einzelnen Unternehmens, eigene Ideen und Ziele zu
• Gründerfreundliche Rahmenbedingungen und Wachstums- entwickeln und herauszufinden, wie Potenziale der Digitalisierung
förderung optimal genutzt werden können.
• Aus- und Weiterbildung, interdisziplinäre Kompetenzent- Die vorliegende Broschüre Digitalisierungstrends in Nordhessen
wicklung entlang der Wertschöpfungskette 2016 unterstützt Unternehmen bei dieser Aufgabe, indem ausge-
wählte Digitalisierungsbeispiele aus der nordhessischen Wirtschaft
vorgestellt werden. Wir haben einige Best-Practice Beispiele für
Sie zusammengestellt, die zeigen, wie Herausforderungen und
Hindernisse im Digitalisierungsprozess überwunden und zum
NACH
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G eigenen Unternehmenserfolg umgewandelt werden können.
Ein positiver Nebeneffekt der Digitalisierung sind die Möglichkeiten
des nachhaltigeren Wirtschaftens, da sich dank neuer Technolo-
gien viele Prozesse effizienter und weniger ressourcenintensiv
gestalten lassen, beispielsweise:
• Ein umweltfreundliches Büro durch Toner- und Papiereinsparung
• Ressourceneffizienz durch ausgelastete Maschinen
• Energieeffizienz durch intelligente Energiedaten-
management systeme
• Verbesserte Arbeitsbedingungen für Mitarbeiter durch
vereinfachte Arbeitsprozesse, Flexibilität in der Arbeitszeit-
einteilung, partizipatives Wissensmanagement und Transpa-
renz durch moderne Kommunikationstechnologien
4 I DIGITA
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4 UNTEERSTÜÜ T ZUNG IM DIGITTALISIERRUNGSPPROZESSS
Unterstützung im Digitalisierungsprozess können Unternehmen an verschiedenen
Stellen finden. Unternehmen und ihre Belegschaft, Verbände, Wissenschaft und
Politik kommen auf unterschiedlichen Plattformen zusammen um Informationen
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und Handlungsempfehlungen für alle Akteure auszuarbeiten. Der Förderschwerpunkt Mittelstand-Digital, gefördert vom Bundesministerium für Wirtschaft
und Technologie (BMWi) setzt sich zusammen aus folgenden Förderinitiativen:
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INITIATT IVE: „Miittell s tand 4.00 - Digitale
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odukk tionns- und Arbe eitss welte
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Unterstützung von Mittelstand
und Handwerk bei Digitalisierung,
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Z (DsiN) Industrie 4.0 Anwendungen.
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Unternehmen und ihre Be-
legschaft, Gewerkschaften,
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WER?? WER
R? Verein „Deutschland sicher im Netz“
Verbände, Wissenschaft und
Politik
Unterstützung insb. von KMU‘s
Unterstützung von Privatanwendern
und Verwaltungsorganisationen
Erarbeitung von Handlungs- und Unternehmen bei der Verbesse- WA S?
bei der Nutzung von eStandards
empfehlungen, Initiierung rung der Sicherheit im Internet durch:
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S? in Geschäftsprozessen
geeigneter Standards Bereitstellung von Tools zum Schutz
WA S??
Entwicklung einer einheitli- von PCs, gezielte Aufklärung durch
chen und bedarfsorientier- Informationsangebote usw.
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ATIVVE: „Ein nfach
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ten Forschungsagenda Ussabiilityy fürr de
en Mitt te
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WO?? www.sicher-im-netz.de
WO? www.plattform-i40.de
Verbesserung der
Qualität und Gebrauchs-
tauglichkeit der in Unter-
WA S?? nehmen eingesetzten WIR BERATEN SIE GERNE ZU FÖRDER-
Software zur Stärkung der UND FINANZIERUNGSMÖGLICHKEITEN
Wettbewerbsfähigkeit von
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Ulrike André
IHK Hessen innovativ I IHK Kassel-Marburg
Kurfürstenstr. 9 | 34117 Kassel
WER? Mittelstandsinitiative „digitalize your business“
+49 561 7891-201
andre@kassel.ihk.de
Angebot zur Unterstützung von Unternehmen im Digitalisierungs- www.ihk-kassel.de
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prozess durch: Interaktionsangebote, Wissen, Services und Lösungen
WO
O? www.digitalize-your-business.de Dr. Astrid Szogs
Regionalmanagement Nordhessen GmbH
Ständeplatz 13 I 34117 Kassel
+49 561 97062-19
szogs@regionnordhessen.de
www.mowin.net
www.regionnordhessen.de
6 I DIGITA
A LISIERUNGSTRENDS IN NORDH
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N IM Bereits seit drei Jahren steht Yatta dem internen Entwicklungs-
team von B. Braun als Partner zur Seite und implementiert mit der
Space OnlineSuite sowie weiteren interagierenden Systemen eine
Die digitale Transformation verändert das Gesundheitswesen fundamental: B. Braun Space ist ein Infusionssystem für sämtliche infusions- leistungsfähige und zuverlässige Gesamtlösung, die bestens für
basierte Therapien. Sie unterstützt die richtige Behandlung für die Zukunft aufgestellt ist. Diese Gesamtlösung berücksichtigt die
Der Wandel zeigt sich im Einsatz innovativer Technologien, wie virtuellen Operationen oder jeden einzelnen Patienten zur richtigen Zeit und am richtigen Ort, Pumpen selbst genauso wie den zentralen Server, der die Daten
intelligenten Insulinpumpen und dem softwarebasierten Management von medizinischen die genaue Dosierung im richtigen Volumen - all das stellt hohe verarbeitet, und die Benutzeroberfläche der Space OnlineSuite.
Geräten oder Gesundheitsinformationen mittels Gesundheitskarte. Anforderungen an das Personal und auch an Geräte und Software.
Dabei entzieht sich auch die Softwareentwicklung selbst keinesfalls
Die B. Braun Melsungen AG und Yatta Solutions GmbH denken gemeinsam in die Umso wichtiger ist es, dass alle Komponenten in der Prozessket- dem digitalen Wandel. Bestehende Softwaresysteme sind durchaus
medizintechnische Zukunft und transformieren die Software hinter dem Space te optimal ineinandergreifen. Medizinische Geräte und Systeme bereits leistungsfähig, wurden aber als Offline-Anwendungen kon-
Infusionssystem in eine individualisierbare, skalierbare Software-Plattform. müssen immer dem neuesten Stand von Wissenschaft und Technik zipiert – solche Systeme lassen sich jedoch nicht ohne weiteres in
entsprechen, um das höchste Maß an Effizienz und Sicherheit zu die Cloud transferieren. Um den hohen Anforderungen an Software
gewährleisten. Besonders in Zeiten von rapiden technologischen im medizinischen Umfeld auch in der zunehmend digitalisierten
TEXT: MANUEL BORK, CHIEF TECHNICAL OFFICER, YAT TA SOLUTIONS GMBH Entwicklungen und Digitalisierung bietet die kontinuierliche Verbes- Welt gerecht zu werden, entwickelt Yatta in Zusammenarbeit mit
K ARSTEN BACHMANN, PRODUCT MANAGER CLINICAL IT SOLUTIONS, B. BRAUN MELSUNGEN AG serung des Space Infusionssystems daher ein enormes Potenzial. B. Braun selbst die B. Braun Space OnlineSuite zu einer individu-
alisierbaren, skalierbaren Software-Plattform weiter. Mit ihrem
ganzheitlichen Ansatz ermöglicht die Space OnlineSuite das effi-
Wer an Digitalisierung denkt, hat oftmals allein Technologien vor ziente Management von B. Braun Infusionstherapien und eröffnet
Augen. Smarte Geräte, ausgefeilte Datenanalysen, die vernetzte damit perspektivisch Möglichkeiten für optimierte Therapien.
Welt. Digitalisierung bezieht sich aber nicht allein auf vernetzte
Technologien oder Daten – sie schließt auch immer den Menschen
mit ein, denn die digitale Transformation ist kein Selbstzweck. Sie VER
RBESS
SERUNGEN
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NSC
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DIZIN
erleichtert unsere Arbeit, unseren Alltag, unser Leben und eröffnet
Das übergeordnete Ziel der Kooperation von Yatta und B. Braun
ganz neue Möglichkeiten.
ist die kontinuierliche Weiterentwicklung der Software, um damit
Bezogen auf den medizinischen Bereich heißt das, dass Digitali- eine Erhöhung der Patientensicherheit, verbesserte Behandlungs-
sierungsmaßnahmen auf eine kontinuierliche Verbesserung von erfolge sowie eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung zu
Patientenversorgung und Therapien abzielen müssen. Durch op- erreichen. Doch was bedeutet das in der Praxis?
timierte Therapien oder auch durch Entlastung des medizinischen
Gestern hatten Krankenhäuser separate IT-Abteilungen. Heute
Personals von Verwaltungsaufgaben.
steuern Krankenhausbetreiber gleich mehrere Krankenhäuser über
Diese Maxime gilt nicht nur während der Behandlung selbst. Be- zentrale Rechenzentren. Und morgen? Um mit der schieren Menge
reits zuvor, nämlich in der Softwareentwicklung, ist die richtige anfallender Datensätze umgehen zu können, sind Steigerungen von
Perspektive entscheidend. Softwareentwickler arbeiten zwar Performanz und Zuverlässigkeit unerlässlich. Neben modernen
nicht direkt mit medizinischem Personal zusammen und haben Technologien spielen hier auch smarte Kommunikationsprotokolle
im Regelfall auch keinen Kontakt zu Patienten. Dennoch müssen und insbesondere eine skalierbare Softwarearchitektur eine gro-
sie deren Bedürfnisse immer im Blick behalten. Nicht nur damit ße Rolle. Erfahrungen mit diesen drei Aspekten gehören zu den
ihre Software den Anforderungen an den Klinikalltag und an die Kernkompetenzen von Yatta.
Patientensicherheit gerecht wird. Wichtig ist auch, das Potenzial für
Mit Hilfe der Yatta Architekturanalyse lassen sich die Maßnahmen
Automatisierung und Prozessoptimierung im Blick zu behalten und
zur Weiterentwicklung bestehender Softwaresysteme hervorragend
mögliche Fehlerquellen vorauszusehen. Dabei können Entwickler
abschätzen und evaluieren. Um die Zukunftsfähigkeit zu sichern,
nicht einfach Technologien über vorhandene Prozesse stülpen. Das
wurde die OnlineSuite auf Basis der Architekturanalyse zunächst
würde die medizinische Betreuung von Patienten weder besser
in verschiedene Teilmodule untergliedert. Denn eine modulare
noch sicherer oder effizienter gestalten. Tatsächlich lassen sich
Architektur reduziert den Aufwand bei der Verifikation einzelner
echte Innovationen und Verbesserungen nur schaffen, wenn man
Teilanwendungen und ermöglicht auch eine Parallelisierung von
ausgetretene Pfade verlässt und Prozesse und Workflows vor dem
Softwareentwicklung. So können mehrere Entwicklerteams parallel
Hintergrund der innovativen Möglichkeiten digitaler Technologien
an der Erweiterung der Software arbeiten. Auch Maintenance-
auch neu denkt. Darauf, genau das immer aufs Neue zu tun, müssen
Releases und Feature-Entwicklung lassen sich leichter paralleli-
Entwickler Software heute optimieren.
sieren. Continuous Integration mit Testautomatisierung inklusive
UI-Tests unterstützen ebenfalls die effizientere Weiterentwicklung
Die Space OnlineSuite wird zunehmend zu einer zentralen Software der Space OnlineSuite in der Zukunft.
zur Vernetzung von Geräten und Prozessen im Krankenhaus.
8 I DIGITA
A LISIERUNGSTRENDS IN NORDH
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S SEN 2 016 DIGITA
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6 I 9
Insgesamt wird die Space OnlineSuite immer mehr zu einer EFFF IZ
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zentralen Software zur Vernetzung von Geräten im Krankenhaus
GESSUND DHEITSS VER
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– und durch eine smarte Datenverarbeitung zu einem wertvollen
Unterstützungssystem für Ärzte und Pflegepersonal. Denkt man KEINEE G EGEN NSÄTZZE
diesen Ansatz weiter, können in Zukunft noch weitere Kranken- Insgesamt reduzieren die bereits umgesetzten und geplanten Neu-
hausprozesse digitalisiert und das medizinische Personal da- erungen zeitraubende Verwaltungsaufgaben für das medizinische
mit stark entlastet werden. Was wäre zum Beispiel, wenn man Personal. Ärzte und Pflegekräfte müssen sich weniger um Geräte,
Therapieempfehlungen für Patienten auf Basis Hunderttausender Software und Konfigurationen kümmern und haben dadurch mehr
Datensätze optimieren könnte? Oder wenn sich Lagerverwaltung Zeit für die Versorgung von Patienten. Bereits seit 2008 unterstützen wir Unternehmen bei
und Bestellprozesse für Medikamente komplett automatisieren der erfolgreichen Gestaltung des digitalen Wandels.
Vor allem durch die verbesserte Performanz und Stabilität des Dabei liefern wir nicht nur neue Impulse und das
ließen - da ohnehin bekannt ist, welche Mengen in den letzten
gesamten Softwaresystems, durch das konsistente Datenmodell technologische Know-how, sondern auch ein Denken
Wochen infundiert wurden?
und die Plattformunabhängigkeit der Daten, ist die Space Online- jenseits gewohnter Pfade.
Suite bestens für die digitalisierte Zukunft aufgestellt. Sowohl
Als Start-up leben wir den Wandel selbst Tag für Tag.
strategisch als auch operativ lässt sich das Softwaresystem Space Damit schaffen wir eine Kultur mit Raum für Ideen, in
OnlineSuite besser an veränderte Anforderungen und Prozesse der durch Know-how, Kreativität und Umsetzungsstär-
anpassen. Gleichzeitig bietet die Space OnlineSuite die Möglich- ke, Innovationen gedeihen können. Dieses Konzept
keit, zukünftig verschiedene Datenquellen zu integrieren und setzen wir bei allem um, was wir tun. Als operativer
damit auch zu besser optimierten und individuell zugeschnittenen Partner für Planung, Analyse und Umsetzung ge-
Therapien zu kommen. Vor allem hat sie jedoch das Potenzial meinsam mit unterschiedlichsten Unternehmen. In
zahlreiche weitere bestehende Prozesse zu automatisieren und Kundenprojekten bei der Produktentwicklung oder
damit zu vereinfachen. Denn die Zukunft der Medizin hat gerade der Prozessgestaltung genau wie beim Aufbau neuer
Geschäftsmodelle, zum Beispiel durch digitale Markt-
erst begonnen.
plätze und Plattformen.
Die Basis für eine erfolgreiche digitale Transforma-
tion ist unabhängiges, geschäftsfeldübergreifendes
PROJEEKTECKDA
ATEN Denken. Wer also könnte Unternehmen im digitalen
Wandel besser begleiten als ein Tech-Start-up?
• Projektlaufzeit: Seit März 2013
www.yatta.de
• Projektumfang: 9 beteiligte Yatta-Spezialisten
• Yatta Tätigkeiten:
• Projektmanagement
• Requirements Engineering
• Spezifikation von Protokollen und Softwarearchitekturen
• Consulting zu Technologien und Entwicklungsprozessen
• Softwareentwicklung (Festpreis)
• Testautomatisierung und -verifikation
• Technologien: Java, C++
Die apparative Infusionstechnik bei B. Braun blickt auf
• Kundennutzen: eine traditionsreiche Vergangenheit zurück, die maß-
• Implementierung neuer Anwendungen sowie Erweiterung geblich durch die Erfindung der ersten Spritzenpumpe
bestehender Anwendungen im Jahr 1951 geprägt wird. Bei allen nachfolgenden
• Performanz und Zuverlässigkeit des Gesamtsystems Entwicklungen stand der hohe Qualitätsanspruch
• Robustheit im Klinikalltag verbunden mit innovativen Lösungen, die die tägliche
• Skalierbarkeit: Unterstützung großer Krankenhaus- Arbeit vereinfachen, an erster Stelle – und das seit
installationen mit vielen Betten mehr als einem halben Jahrhundert.
• Zukunftssicherheit: Berücksichtigung neuer Pumpen- Mit B. Braun Space ist eine neue Generation der In-
Generationen fusionstechnik verfügbar. Perfusor® und Infusomat®
• Unterstützung verschiedener Datenbanken Space bieten ein breites Spektrum an Funktionen für
• Modularisierung reduziert Aufwand bei der Abnahme alle Anwendungen im Krankenhaus und ambulanten
einzelner Teilanwendungen Bereich. Systemkompatibilität und Netzwerklösun-
gen sind ebenfalls selbstverständlich wie spezielle
Infusionsprofile für die Anästhesie.
www.bbraun.de
10 I DIGITAA LISIERUNGSTRENDS IN NORDH
10 H ES
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eGovernment, ECM, DMS, eAkte, Prozessoptimierung, smart city und Digitalisierung sind civento – Bewohnerparken entlastet auch die Stadt, denn alle
aktuell in den Kommunen ein Thema. Aber was bedeutet dies eigentlich, auch im nachfolgenden Prüfungen, ob der Bürger unter der angegebenen
Hinblick auf die tägliche Arbeit in den Kommunen? Anschrift gemeldet und er tatsächlich der Halter des angegebenen
Fahrzeuges ist, erfolgen automatisiert. Die Online-Bezahlfunk-
tion ist ebenso integriert wie die Möglichkeit, den Parkausweis
TEXT: NADINE SCHÖNER, LEITERIN FACHBEREICH MARKETING, EKOM21 GMBH zu Hause auszudrucken. Der Ausdruck beinhaltet verschiedene
ARMIN MERLE, LEITER STAB STRATEGISCHE GESCHÄFTSFELDENTWICKLUNG, EKOM21 – KGRZ HESSEN Sicherheitsmerkmale, um die Kontrollen des Ordnungsamtes zu
erleichtern und den Ausweis nahezu fälschungssicher zu machen.
Der Einsatz von civento – Bewohnerparken verbessert sowohl den civento – Bewohnerparken ist aber nur ein Beispiel innerhalb der
Die ekom21 – KGRZ Hessen setzt auf durchgängige Digitalisierung: Medienbruchfrei in allen Verwaltungsprozessen. Bürgerservice als auch die Arbeit der städtischen Mitarbeiterinnen civento Plattform, auf der bereits eine Vielzahl von Prozessen
und Mitarbeiter. abgebildet wurde, die von allen Kunden der „civento-Community“
Und da
as ist gan
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individuell angepasst und eingesetzt werden können.
Egal ob de
d r Bürgge
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e oderr persönliich vorspricht:
Mit ci
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ne Unterscchiede e fürr die Verwa
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t rbeiter in der weiteren Abwicklung! Neue Gesetze, wie das eGovernment Gesetz, und Themen wie
DAS
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GEBNIS SIN
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die eAkte erschließen mit dem Einsatz neuer Software und
Mitt der civent
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• Zufriedene Bürger, die unabhängig von den Öffnungszeiten Arbeitsmethoden völlig neue Möglichkeiten. Online Bürger services,
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e kt!
ihre Anliegen entspannt online erledigen können Workflows, elektronischer Posteingang und Postausgang, DMS und
Archivierung sind die Bausteine der integrierten Software-Lösung.
• Kommunen, die wirklich entlastet werden und einen echten
wirtschaftlichen Vorteil gewinnen
civento ist eine erweiterbare Prozessplattform mit vollständigem Ein aktuelles Beispiel für durchgängige Digitalisierung zeigt civento
Dokumentenmanagementsystem und Zahlungssystemintegration – Bewohnerparken, das bereits in Frankfurt am Main pilotiert
für die Bearbeitung individueller Prozesse vom Antrag bis zur wurde und künftig auch in vielen anderen hessischen Städten
Archivierung. eingesetzt werden kann.
Das ist für ekom21 die Basis der Digitalisierungsstrategie und
Ohne civento werden die Anträge, die online eintreffen, aus- Die ekom21 – KGRZ Hessen hat mit civento – Bewohnerparken in stellt eine neue Stufe der eGovernment-Entwicklung dar!
gedruckt und manuell weiterbearbeitet – da es digital über Frankfurt am Main eine Lösung entwickelt, mit der die Bürger ihren
Eine integrierte, vollständige Lösung mit der Abwicklung
diesen Vorgang keinen Gesamtüberblick gibt und der/die Bewohnerparkausweis über das Internet beantragen, bezahlen
des Workflows in einem System, einschließlich der Inte-
Verwaltungsmitarbeiter/in in unterschiedlichen Systemen und auch selber ausdrucken können. Alle Prozesse des Bewoh-
gration des Finanzsystems.
arbeiten muss. nerparkens werden vom Antrag bis zur Zahlung durchgängig und „ekom21“ steht für das größte BSI-zertifizierte kommu-
medienbruchfrei automatisiert. • Eine Symbiose von Online Services, ePayment und nale IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, für das
Mit civento liegen alle Informationen vollständig elektronisch und
Print@home drittgrößte in Deutschland und für stetige Weiterent-
digital vor. Sie werden automatisch weiterverarbeitet und, sofern Vor civento mussten die Bürger für ihren Parkausweis bislang bei wicklung seit 1970. Hervorgegangen aus den Kommunalen
es sich um einen finanzrelevanten Vorgang handelt, selbstver- der Kfz-Zulassungsstelle vorsprechen oder den Antrag postalisch, • Ein durchgängiger Verwaltungsprozess direkt vom Gebietsrechenzentren bietet die ekom21 für ihre Kunden
ständlich auch digital abgewickelt. Die so entstandene Akte ist per Fax oder eMail stellen. Mit civento – Bewohnerparken können Bürger zur Verwaltung und zurück, der allen Prozess- ein umfangreiches Produkt-, Lösungs- und Dienstleis-
unter Berücksichtigung der Zugriffsrechte vollständig und kann sie das bequem vom heimischen Computer aus erledigen. beteiligten Vorteile bietet tungsportfolio an.
jedem Berechtigten zur Verfügung gestellt werden. Zusätzlich
erfüllt die Akte alle Anforderungen nach Unveränderbarkeit und DAZU GEHÖRT:
wird in einem System zur dauerhaften Langzeitspeicherung ab- • Beschaffung und Bereitstellung von informations-
technischen Anlagen und Lösungen
gelegt. Nach dem Ende der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
wird die Akte automatisch den Kommunalarchiven (elektronisch) • Entwicklung, Wartung und Vertrieb von ganzheit-
angeboten. lichen, innovativen Lösungen
• BSI-zertifizierter Service-Provider
• Professionelles Dienstleistungsangebot
Die ekom21 betreut über 550 Kunden in Hessen mit über
30.000 Anwendern. Sie hat sich auf Komplettlösungen für
kommunale Kunden spezialisiert. Zu den kommunalen
Kunden gehören Landkreise, Städte, Gemeinden, kom-
munale Eigenbetriebe, Zweckverbände, Krankenhäuser,
Heime und andere öffentliche Einrichtungen. Zu den
staatlichen Kunden zählen Landesverbände, Ministerien
und Regierungspräsidien.
www.ekom21.de
12 I DIGITAA LISIERUNGSTRENDS IN NORDH
12 H ES
S SEN 2 016 DIGITA
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G VEREINFA
ACHT Informationen müssen also nicht mehr ständig neu aufgearbeitet
GEB
BÄUDEEPLANNUNG
G BEI GOLDB
BEC
CK und den Bedürfnissen der jeweiligen Projektpartei angepasst
werden. BIM ermöglicht die Arbeit an einem integrierten, ein-
heitlichen und verbindlichen Modell. Der Bauherr muss beteiligte
Eine neue Methode bringt frischen Wind in die Bauplanung: BIM. Die drei Buchstaben stehen Firmen nicht mehr einzeln um Fortschrittsberichte bitten. BIM
für „Building Information Modeling“, ein computerbasiertes, dreidimensionales Modell. Das illustriert ihm den Entwicklungsprozess mit allen erwünschten
Detailangaben. Kostenänderungen und Zeitanpassungen werden
Bauunternehmen GOLDBECK in Kassel nutzt es – mit positiven Effekten. automatisiert berechnet und fließen in die Budgetplanung und
Baustellenlogistik ein.
TEXT: CHRISTINE ZAMMERT, KOMMUNIK ATION, GOLDBECK NORD GMBH Die so gewonnene Gebäudetransparenz ist aber nicht nur für die
Bauphase ein wichtiger Baustein, wenn Kosten durch ein geringeres
Veränderungsmanagement spürbar reduziert werden. Sie liefert
darüber hinaus die Grundlage für einen optimalen Betrieb des
Der Kunde ist begeistert: Sein geplantes Bürogebäude steht
Visualisierung des Bürogebäudes der Städtischen Werke Gebäudes nach Fertigstellung über den gesamten Lebenszyklus:
bereits in allen Details vor ihm – als virtuelles Modell. „Kann ich
Netz + Service GmbH in Kassel ein entscheidendes Argument für Investoren und Nutzer, zuneh-
auch die Innenansicht des Eingangsbereichs sehen?“ Er kann. Per
mend auf eine integrierte 3D-Planung zu setzen.
Kamerafahrt geht es ins Gebäudeinnere, der Verkaufsingenieur
erklärt die ausgewählten Lösungen und stellt dann auch gleich Aller Voraussicht nach wird Deutschland eine EU-Richtlinie rasch
die alternative Variante vor. Zukunftsmusik? Weit gefehlt. Bei umsetzen, die den Mitgliedsstaaten ab 2016 die verbindliche
GOLDBECK ist der Einsatz von BIM bereits Realität. Anwendung von BIM bei öffentlichen Projektaufträgen erlaubt.
Andere Länder sind da schon einen Schritt weiter: In den skandina-
Die Vorteile der multifunktionalen Projektsimulationen liegen
vischen Ländern ist BIM bereits seit einigen Jahren bei staatlichen
eindeutig auf der Hand: Ob Kosteneffizienz, eine energetisch
Ausschreibungen verbindlich vorgeschrieben, in den Niederlanden
optimierte Gebäudetechnik oder die Wiederverwertbarkeit von
gilt diese Regel für alle Projekte über 10 Mio. Euro.
Daten – BIM macht Planen wirtschaftlicher.
Wie so viele andere Phänomene der vernetzten Arbeitswelt hat
Building Information Modeling (BIM) innerhalb weniger Jahre eine
Branche revolutioniert. Wo früher Papierpläne die Planungs-
büros dominierten, finden sich heute praktische Softwares mit
3D-Simulationen. Schon jetzt wird deutlich: Der unkomplizierte
Datenaustausch und die Arbeit an einem integrativen Projekt-
modell ersparen eine Vielzahl an redundanten Prozessabläufen.
Während der gesamten Projektphase lassen sich beliebig viele
Daten einspielen. Ihre Auswirkungen werden sofort im Modell
ersichtlich: Massen und Volumina der einzelnen Gewerke werden
berechnet, Plausibilitäten und Kollisionen einzelner Fachplanungen
erkennbar. Zusätzlich ermöglicht die Simulation von Sonnenein-
strahlung und Lichtverhältnissen eine energieeffiziente Planung
von Dach, Fassade und Fensteranordnung. Solarmodule kommen
dadurch energetisch höchst effizient zum Einsatz. GOLDBECK konzipiert, baut und betreut eine
Vielzahl von Gebäudetypen. Der Angebots-
schwerpunkt liegt auf dem Konzipieren, Bauen
und Betreuen von Industrie- und Logistikhal-
len, Bürogebäuden und Parkhäusern. Darüber hinaus realisiert das Unterneh-
men Schulen, Sporthallen, Hotels, Seniorenimmobilien und Solaranlagen. Die
Dienstleistungskette umfasst das maßgeschneiderte Konzept, die Planung und
Erstellung und reicht bis zum Gebäudemanagement und dem Bauen im Bestand.
GOLDBECK ist sowohl Partner für die mittelständische Wirtschaft als auch für
Großunternehmen, Investoren und öffentliche Auftraggeber. Das Unternehmen
realisierte im Geschäftsjahr 2014/15 mit 4.000 Mitarbeitern über 400 Projekte mit
einer Gesamtleistung von 1,9 Mrd. Euro.
www.goldbeck.de
14 I DIGITALISIERUNGSTRENDS
14 DIGITA
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NORDHESSEN 016 DIGITALISIERUNGSTRENDS
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ANZEIGERANSTEUERUNG per LWL/GPRS
BEI DER KASSEELER VERK
KEHRS-GEESEELLSCHAFTT ZENTRALE
• Datenabgleich Soll/Ist
LSA-TELEGRAMM
• Prognoseerrechnung
• Monitoring per LWL/GPRS
Mit den dynamischen Fahrgastinformationsanzeigern – kurz DFI – erhalten die Fahrgäste • Sondertexte, Infozeilen
der KVG an den Haltestellen auf gut lesbaren Anzeigetafeln Echtzeit-Informationen
über die nächsten Abfahrten
MELDEPKT.
MELDEPKT. +1 Min.
INFRAROT-
BAKE MELDEPKT. +2 Min.
TEXT: OLIVER EIKENBERG, BEREICH BETRIEB UND VERKEHR, KASSELER VERKEHRS-GESELLSCHAFT AG
MELDEPKT. +3 Min.
+3 Min.
Der Aufbau eines Dynamischen Fahrgastinformationssystems Sofern eine Störung oder eine andere Zusatzinformation vorliegt,
(DFI) an den Haltestellen der Kasseler Verkehrs-Gesellschaft als wird diese ebenfalls vom Ansagegerät vorgelesen. Den Taster
hochwertiges „Echtzeit“-Informationsangebot für die Kunden und können Stockgänger mithilfe taktiler Bodenindikatoren finden.
Baustein zur Schaffung barrierefreier Informationsketten wurde Sehbehinderte Menschen orientieren sich an den kontrastierenden Im Datenbank-Server laufen alle SC
CHEM
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HER SYSTTEM
M AUFBAU DFI
im Jahr 2009 begonnen. Seit Herbst 2014 stehen ca. 300 Anzeiger Bodenindikatoren oder nehmen ihn durch seine gelbe Farbe wahr. Informationen wie Streckenprofil,
an nahezu allen Tram- und den wichtigsten Bushaltestellen im Fahrpläne und LSA-Telegramme ST
TEUER
RUN
NG LS
SA-A
Anllagen LSA
Stadtgebiet Kassel mit aktuellen „Ist“-Informationen über die zusammen. Dieser stellt dann die
Ankunfts-/Abfahrtszeiten von Bus und Tram. Informationen für die Bereichsrech- LSA-TELEGRAMM (Funk)
FÜR
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EM ner und Bedienplätze bereit, von wo
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UTZEN
N DURRCHH aus die dynamische Prognose der
Kommt es z. B. durch Fahrgastinformation durchgeführt
• Exakte Informationen über den Standort der Fahrzeuge
einen Verkehrsstau oder wird. Abschließend werden die Pro-
DFI SY
YS TE
EM AUFB
B AU zusätzlicher
eine Veranstaltung zu • Fahrplanoptimierung durch statistische Daten gnosedaten an die Anzeigegeräte LSA-EMPFÄNGER
und an eine Datenbank zur weiteren (LWL/GPRS)
Verspätungen oder müs- • Visualisierung des Betriebs ablaufes
sen Fahrzeuge wegen betrieblichen Verwendung verteilt. DyFIS LAN
Umleitungen die Fahrt- • Optimierung LSA-Beschleunigung LWL/
GPRS
route ändern, kann die • Attraktivitätssteigerung des ÖPNV
Leit stelle die Fahrgäste
DyFIS Bereichs- DyFIS Daten-
innerhalb kürzester Zeit Ortungsbasis für das DFI ist der LSA-Funk der Fahrzeuge (Stra- Bedienplatz rechner bank Server HALTESTELLEN
per Texteinblendung über ßenbahn und Bus), der zur Beeinflussung der Lichtsignalanlagen
die Situation informieren. KVG LAN
genutzt wird.
DFI-Anzeiger am Königs-
Eine Bake sendet hierbei Meldepunktdaten via Infrarot an das Fahr-
platz in Kassel
zeug. Der Bordrechner setzt diese dann nach erreichter Wegstrecke
Solldaten Web View
mittels Kurzstreckenfunk ab. Bedienplatz FTP-Server Bedienplatz
Das DFI bietet gerade für
blinde und sehbehinder-
te Menschen große Vor-
teile, da sämtliche Infor-
mationen zusätzlich im
„Zwei-Sinne-Prinzip“ auch Die KVG macht mobil - an 365 Tagen im Jahr
hörbar mit Sprachausgabe fast rund um die Uhr. Umweltschonend und
gegeben werden. An den kundenfreundlich: Sämtliche Fahrzeuge im
Anzeigermasten befindet regulären Linieneinsatz sind niederflurgerecht.
Die blauen Busse und Bahnen der KVG gehören einfach dazu und sind aus Nordhessen
sich ein Taster wie an Fuß-
nicht mehr wegzudenken. Mit dem hervorragend ausgebauten Streckennetz, der dichten
gängerquerungen. Nach
Taktfrequenz, dem auf die unterschiedlichsten Mobilitätsbedürfnisse angepassten
dessen Betätigung werden Ticketsortiment und jährlich mehr als 44,8 Millionen Fahrgästen (Stand: 2013) allein
Standort, Uhrzeit sowie im Stadtgebiet Kassel bietet die KVG ein geschätztes Stück Lebensqualität.
die nächsten Abfahrten in
„Echtzeit“ angesagt. www.kvg.de
Sprachausgabe am DFI-Mast
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16 H ES
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Die ganze Welt der Bücher: Digital und auf Lager DIG
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TEXT: JÖRG PAUL, GESCHÄFTSFELDLEITER LOGISTIK U. MITGLIED DER GESCHÄFTSLEITUNG, LIBRI GMBH Das Internet ist einer der bedeutendsten Distributionskanäle für
EVA BRAUN-LÜDICKE, ÖFFENTLICHKEITSARBEIT, REGIONALMANAGEMENT NORDHESSEN GMBH Bücher. Mittlerweile werden hier 16 Prozent des Gesamtumsatzes
im deutschen Buchmarkt erwirtschaftet – Tendenz steigend. Um
dieses Potenzial zu nutzen, stellt Libri seinen Kunden mit Libri.
LIEFERUNG ÜBER NACH HT: Shopline einen Online-Shop zur Verfügung, der technisch, organi-
satorisch und rechtlich immer auf dem aktuellsten Stand gehalten
HEUU TE BESTEELLT – MO
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wird. Der Buchhändler kann den Online-Shop dem Erscheinungsbild
Als Hintergrundlager des Bucheinzelhandels machen die Barsor- seiner Buchhandlung anpassen: Farbwelten, das eigene Logo der
timente die einzigartige deutsche Buchhandelslandschaft erst Buchhandlung sowie eine individuelle Startseite schaffen dem
möglich: Bestellte Bücher und andere Medien werden über Nacht Endkunden gegenüber eine persönliche Online-Filiale. Als Dienst-
in die Buchhandlung oder im Auftrag der Buchhandlung direkt leister übernimmt die Libri GmbH den Versand, den Kundenservice
an den Endverbraucher geliefert. Das Sortiment der Libri GmbH und die Zahlungsabwicklung.
beläuft sich auf rund 8,6 Mio. Titel, wovon knapp 1 Mio. Titel im
Logistik-Zentrum in Bad Hersfeld lagern und somit sofort lieferbar
sind. Weitere 1,9 Mio. Bücher können im Print on Demand-Verfahren
in Stundenfrist produziert und über 1,7 Mio. E-Books auf Knopf-
druck versendet werden. Damit gehört Libri deutschlandweit zu
den größten Unternehmen im Bereich der Barsortimente. DER DEUTT SCH
HE BUC
CHMA
ARKTT 2014 einen Anteil am Gesamtbranchenumsatz von 4,3% - an
Privatkunden wurden damit 24,8 Mio. E-Books verkauft. Die
Die Digitalisierung stellt den Buchhandel, wie eigent- Umsatzentwicklung kann in diesem Bereich nicht mit der
lich alle Medienmärkte, bereits seit Mitte der 1990er Jahre vor Absatzentwicklung standhalten: Das Preisniveau von E-Books
große Herausforderungen. sinkt rapide. 2010 zahlten Verbraucher im Durchschnitt noch
Der stationäre Buchhandel hat Konkurrenz durch den On- 3,60 Euro mehr als heute. Auswirkungen haben hier vor allem
1. BE S TELLUN
U G 2 . KOMMIS
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S NIERUNG line-Handel bekommen und e-Books sind ein relativ neu- neue Geschäftsmodell wie Abo-Modelle und auch kostenfreie
Eine Buchhandlung bestellt bei Libri ... Nachdem die Kundendaten im Logstik-
es Produkt, das durch die Digitalisierung auf den Markt oder zumindest kostengünstige Selfpublishing-Titel sowie
elektronisch Barsortimentsware und zentrum erfasst wurden, wird der Auftrag
Verlagsbestellungen (Bestell-Clearing). umgehend bearbeitet. Barsortiments- gekommen ist. Dadurch ist der Buchmarkt einem stetigen Klassiker, die nicht mehr dem Urheberrecht unterliegen.
Der Auftrag wird an das Logistikzentrum und Verlagssendungen werden konsoli-
und die Verlage übermittelt... diert und für den Transport vorbereitet... Wandel unterzogen. Doch im Vergleich beispielsweise zum Quelle: Börsenverein des Deutschen Buchhandels e.V. 2015
Musikmarkt gilt für den Buchmarkt eine Besonderheit: die Aus: Buch und Buchhandel in Zahlen 2015
Buchpreisbindung. Bücher kosten
im Laden genauso viel wie online.
Dadurch unterliegt der gesamte GESCHÄ ÄTZTT E UMS S ÄTZE BUCHH H Ä NDLERISC CHE ER BETR RIEEBE
Buchmarkt keinen großen Umsatz- Verr triebsweg
ge 2014
schwankungen. 1,3 % Buchgemeinschaften:
0,12 Mrd. € (-21%)
Sonstige Verkaufsstellen:
4 . V E R K AU F 3. TR A NSP ORT
O 0,92 Mrd. € (-2,6%)
... Rechtzeitig vor Ladenöffnung stehen ... Wir übergeben die Waren an unseren
2014 war der stationäre Buchhan-
alle bestellten Bücher in der Buchhand- Transportpartner. Die Zustellung erfolgt del mit einem Umsatz von 4,58 9,9 %
lung: fertig ausgezeichnet zum Verkauf! unmittelbar und ein elektronischer Sortimentsbuchhandel
Lieferschein wird erstellt (ELS) Mrd. Euro der wichtigste Vertriebs- Verlage direkt:
(ohne E-Commerce):
4,58 Mrd. € (-1,2%)
weg in Deutschland. Der Online- 1,9 Mrd. €
(+1,5%)
handel ist in den letzten Jahren
20,4 %
leicht rückläufig und machte 2014 49,2%
16,2 % des gesamten Branchen-
PARTN
NER FÜR IH
HREN ERFO
OLG: OFFLLINE UND ONLINE umsatzes von 9,322 Mrd. Euro aus.
Gesamtumsatz:
Der stationäre Buchhandel ist wei- 9,32 Mrd. € (-2,2%)
Internetbuchhandel: 16,2 %
Ein Ziel der Libri GmbH ist es, das flächendeckende Netz von Buchhandlungen zu fördern. Neben der Kerndienstleistung, der terhin der wichtigste Vertriebs- 1,51 Mrd. € (-3,1%)
Warenlieferung über Nacht, steht für Libri immer der Ansatz, die Buchhandlungen zukunftsfähig zu halten. Dafür werden zum weg in Deutschland: er hat 2014
einen Fortbildungsveranstaltungen in Form von Seminaren und Webinaren und eine Profilberatung angeboten, zum anderen ist einen Umsatz von 4,58 Mrd. Euro
Versandbuchhandel 1,3 % Warenhäuser: 0,12 Mrd. € (-17,3%)
Libri Systemdienstleister bei Warenwirtschaftssystemen und White-Label-Shops. Mit Libri.Shopline sind die Buchhandlungen erwirtschaftet. E-Books hatten einschl. Internet
auch an das tolino eReader Ökosystem angebunden. 1,67 Mrd. € (-5,9%) 1,7 % Versandbuchhandel: 0,16 Mrd. € (-26%)
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S SEN 2 016Bestellt der Endkunde einen Titel über den Online-Shop des tolino
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NZ: LIBRI BRINGT toliino IN
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M HOTTSPOTTS NEUEE S DENKEEN, NEUE TECHN
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Buchhändlers, kann er im Bestellprozess wählen, ob der Titel
DENN UNAABHÄÄNGIGGEN BUCHH HANNDEL IN DIE PARTN
NER-BBUCHH HAND
DLUNG GEN Auf der Suche nach dem „optimalen logistischen Konzept“ fordert
zur Abholung in die Buchhandlung geliefert oder direkt per Post
versandt werden soll. Der Versand erfolgt über das Libri Logistik- Die tolino Allianz wurde 2012 von Hugendubel, Thalia, Weltbild Buchhandlungen, die im Geschäft tolino-Reader anbieten, vermit- Libri etwa 40 Firmen weltweit zu einem Ideenwettbewerb auf. Den
Zentrum in Bad Hersfeld: Das Transportunternehmen Booxpress und Club Bertelsmann gemeinsam mit der Deutschen Telekom telt Libri ein neues maßgeschneidertes WLAN-Angebot über den Zuschlag erhält die Firma Witron aus der Oberpfalz mit einem
liefert Bestellungen über Nacht an die Buchhandlungen, während als Technologie- und Innovationspartner gegründet: Es sollte Access Provider Telekom Deutschland GmbH. Großer Vorteil dieser Konzept, das auf einer auftragsbezogenen Kommissionierung und
DHL die Direktlieferung an die Haustür des Kunden übernimmt. eine E-Reading Lösung für den deutschen Buchhandel angeboten Lösung für den Buchhandel ist, dass allein die Telekom Deutschland einem hohen Grad der Lagerautomatisierung beruht. Das Prinzip
werden. Seit 2014 ist die Libri GmbH Kooperationspartner – rund GmbH Adressat in allen rechtlichen Belangen ist. Die Buchhandlun- „Ware zum Mann“ wird konsequent umgesetzt, die Wegezeiten der
1.500 unabhängige Buchhandlungen sind damit über Libri an das gen hingegen werden mit der Nutzung des WLAN-Angebots durch Kommissionierer minimiert.
tolino-Netz angeschlossen. Damit kann auch der inhabergeführte Dritte nicht in Verbindung gebracht. Zusätzlich sorgt die Telekom Nach einer Bauzeit von fast zwei Jahren nimmt Libri in Bad Hers-
Buchhandel seinen Kunden eReader und E-Books anbieten. Deutschland GmbH für Hardware, Installation und Wartung. feld planmäßig Ende Mai 2000 den Testbetrieb auf. Mit der neuen
Mit diesen digitalen Angeboten bietet Libri stationären Buchhänd- Logistikplattform wurden die Voraussetzungen geschaffen, auch
lern die Möglichkeit, ihr Angebot um E-Books zu erweitern ohne in Zukunft die wachsenden Anforderungen des Buchmarktes zu
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ASSENDEE BERATUN NG UND SER
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E: dabei die Kunden zu verlieren. erfüllen. Mit innovativen Produkten und Dienstleistungen will Libri
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R ORTT auch weiterhin in langfristige Geschäftsbeziehungen investieren
und der Branche Impulse geben.
Als Partner der tolino-Allianz vertreibt Libri alle tolino-Produkte
und -Dienstleistungen. Diese Partnerschaft öffnet den Buch- LOG
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STIK-ZENNTRUMM IN BAD HER RSFELD:
handlungen und ihren Kunden das führende E-Book-Ökosystem LOG
GIS
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im deutschsprachigen Raum. Alle tolino-Reader werden von Libri
Der Spiegel hat die Stadt Bad Hersfeld schon als heimliche Bücher-
vor Auslieferung an die Buchhandlung bzw. den Käufer fest mit
hauptstadt betitelt. Das Werk Bad Hersfeld dokumentiert Libris
dem E-Book-Shop des Verkäufers verknüpft. Alle Buchhändler mit
Optimismus für das Buch und für die Branche.
Libri.Shopline können die tolino-Reader auch online anbieten.
E-Books können aber auch direkt im Laden gekauft werden: Der
Kunde bezahlt die digitalen Titel genau wie die physische Ware an
der Kasse. Libri stellt einen Downloadlink zur Verfügung, den der
Buchhändler direkt aus dem System heraus per E-Mail an seinen
Kunden sendet. Über diesen Link lädt der Kunde seine individua-
lisierte E-Book-Datei ganz einfach auf das gewünschte Endgerät
herunter.
Libri hat sich als innovativer und zuver-
lässiger Partner im Buchhandel etabliert.
DAS tolino Zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Bücher
ÖKOSSYSTEM in der richtigen Menge beim richtigen Buch-
UND DIEE tolin
no händler abzuliefern, ist unsere Kernaufgabe.
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OUD Vom Katalog und Warenwirtschafts systemen
DERR E-BOOK MARKT: über Zentrallager und die Logistik bis hin zu
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CHER tolino zeichnet sich
verkaufsfördernden Maßnahmen leistet Libri
durch sein offenes
E-Books werden über alle Altersgruppen hinweg immer beliebter. echten Full-Service.
Ökosystem aus. Das
Die Vorteile liegen auf der Hand: Auf einen eReader passen bis ALLLE OP
PERATTIVEN PRO
OZESSE AN www.home.libri.de
heißt, die tolino-Reader lesen ePub, PDF
zu 2000 Bücher, die bequem unterwegs gelesen und auch nach und TXT und beschränken sich nicht auf proprietäre Formate.
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Ladenschluss über die Buchhandlung gekauft werden können. Über einen integrierten Shop können E-Books über WLAN direkt Als Libri Ende der 90er-Jahre an seine Kapazitätsgrenze stößt,
auf den tolino geladen werden. Die Tolino-Cloud ist der zentrale fällt die Entscheidung für eine radikale Erneuerung der Logistik.
Online-Speicherplatz für E-Books im tolino-System. E-Books, die In Bad Hersfeld, der „logistischen Mitte“ Deutschlands, soll ein
bei einem tolino-Buchhändler gekauft werden, werden automa- hochmodernes Distributionszentrum entstehen.
tisch in der tolino-Cloud gespeichert. Den Kunden in Deutsch-
Neben Verbesserungen der Produktivität und Qualität wird die
land, Österreich und der Schweiz stehen 25 GB Speicherplatz zur
Entwicklung vom Großhändler zur Logistikplattform für den Buch-
Verfügung. Bis zu 5 Geräte können auf die Cloud zugreifen – der
handel des 21. Jahrhunderts als strategisches Ziel formuliert. Die
aktuelle Lesefortschritt wird auf allen Geräten synchronisiert.
wachsenden und inzwischen bundesweit vertretenen Filialketten,
Das heißt, die tolino Cloud merkt sich, an welcher Stelle mit dem
die Internet- und Versandbuchhändler und die nach Möglichkeiten
Lesen aufgehört wurde.
der Kooperation suchenden kleineren und mittleren Sortimente
sollen mit dem neuen Logistikzentrum, das Großhandel, Zent-
rallager und Versandabwicklung integriert, zukunftsweisende
Geschäftsmodelle realisieren können.
20 I DIGITAA LISIERUNGSTRENDS IN NORDH
20 H ES
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C EN FÜR Nach Ende der Modellphase konnte im November 2014 die end-
FAHRRGÄ
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Uta Schauf und Steffen gültige Telearbeit als fester Bestandteil der Arbeitsorganisation
Müller neben der neuen starten. Technisch hat der NVV verschiedene Systeme geprüft
Fahrgastinformationstafel und sich für eine feste Verbindung der NVV-IT-Struktur mit soge-
im Kasseler Hauptbahnhof.
Auch im Campus Center der nannten Remote-Access-Points (RAP) in den Telearbeits-Büros
In ganz Nordhessen gibt es jetzt Echtzeit-Informationen über die Pünktlichkeit und den der Mitarbeiter entschieden. Der Vorteil liegt darin, dass eine
Universität Kassel und im
Standort von Bussen und Bahnen. In ausgewählten Buslinien kann der Fahrgast das NVV-Kundenzentrum der dauerhafte VPN-Verbindung den Mitarbeitern ermöglicht, dass
WLAN-Angebot des NVV nutzen. Und als innovativer Arbeitgeber sorgt der NVV für familien- KVG stehen Monitore, die ein in ihrem Zuhause ein NVV-Wlan aufgebaut werden kann. Also ist
Ergebnis des EU-Projekts
freundliche Bedingungen für seine Mitarbeiter SINTROPHER sind, an dem dort auch eine mobile Nutzung der Geräte möglich. Außerdem
das Regionalmanagement kann an dem RAP ein echtes Systemtelefon angeschlossen werden,
Nordhessen, die Universität was der Geschäftsführung ein wichtiges Argument war. Somit ist
TEXT: UTA SCHAUF, LEITUNG FAHRGASTINFORMATION & VERKEHRSDATENMANAGEMENT, NORDHESSISCHER VERKEHRSVERBUND Kassel sowie NVV und KVG jeder Mitarbeiter, egal wo er gerade arbeitet, immer unter seiner
STEFFEN MÜLLER, PROKURIST UND LEITUNG PERSONAL & ORGANISATION, NORDHESSISCHER VERKEHRSVERBUND beteiligt sind.
„normalen“ NVV-Durchwahl erreichbar.
Um die Nutzung zu vereinfachen, wurde das System so organisiert,
Ist der Bus oder die Bahn pünktlich? Erreiche ich noch meinen Für den Mittelstand der Busunternehmen bietet der NVV mit der dass der Mitarbeiter nichts einrichten muss. Durch die Entkopplung
Anschluss? Ganz konkrete Fragen, die die jährlich 70 Millionen Einführung der Zentralen Datendrehscheibe auch einen Zugang zum Region Nordhessen genauso gute und aktuelle Fahrgastinfor- der Software-Konfiguration von der Hardware, ist im Fehlerfall ein
Fahrgäste des Nordhessischen Verkehrsverbundes (NVV) täglich NVV-Betriebsleitsystem. Für kleine Unternehmen würde sich diese mation anzubieten und somit alle Bürgerinnen und Bürger von einfacherer Austauschprozess möglich.
beschäftigen. Die Antworten hierauf möchte der NVV zukünftig in Anschaffung nie rentieren, doch im Zusammenspiel mit dem NVV den Vorteilen der Digitalisierung profitieren zu lassen. Im Sinne
Echtzeit und präzise geben können. Dazu wird seit einiger Zeit ein kann hier eine echte nordhessische Win-Win-Situation herbeige- Die technischen Aspekte wurden alle unter dem Blickwinkel der
einer gerechten und auf annähernd gleiche Lebensverhältnisse
System aufgebaut, dass die Vielzahl der aktuellen Informationen führt werden. Das RBL sorgt im Fahrbetrieb für eine Kommunikation Nutzerfreundlichkeit für die NVV-Mitarbeiter betrachtet. Zukünftig
ausgerichteten Regionalentwicklung wird der NVV diesen Weg
bündelt. Sympathischerweise wurde ein deutscher Begriff gefun- zwischen Fahrzeugen, Zentrale und Leitstelle für die Aufgaben wird das Thema der Virtuellen Desktops in den Blick genommen.
weiter gehen.
den, der dies zusammenfasst: Die Zentrale Datendrehscheibe, der Standortverfolgung, die Einschätzung der Fahrplanlage, das Der NVV-Geschäftsführung ist es wichtig, dass die Mitarbeiter
kurz ZDD. Neben der ZDD werden hier zwei weitere Projekte der Übermitteln des Soll-Fahrplans und die Mitteilung von Befehlen Als zweites großes Projekt hat der NVV im Oktober 2015 ein Pilotpro- untereinander und für Partner eine gute Erreichbarkeit per Te-
Digitalisierung modellhaft vorgestellt. zum Umgang mit den vielfältigen Situationen im Fahrgeschehen. jekt zur kostenfreien WLAN-Nutzung auf der Regionalbuslinie 100 lefon ermöglichen, ebenso muss die digitale Kommunikation
zwischen Kassel-Wilhelmshöhe und dem Flughafen Kassel-Calden stabil und ortsunabhängig zur Verfügung stehen. Die Frage nach
Um im Echtzeitmodus die Positionen der 700 Busse, der vielen Der Nordhessische Verkehrsverbund verspricht sich sehr viel von begonnen. Damit gehört der NVV deutschlandweit zu den ersten dem Verschmelzen von Beruf und Freizeit beantwortet der NVV
Straßenbahnen, RegioTrams und Regionalzüge, welche täglich der Einführung dieser verschiedenen Echtzeit-Informationen. Wer Verkehrsverbünden, der in Regionalbuslinien die Möglichkeit bie- wie folgt: Es soll keine Dauer-Erreichbarkeit geben, ebenso keine
in Nordhessen unterwegs sind, zu erfassen, hat der NVV zudem z.B. aus Kassel die Anzeiger der KVG an den Haltestellen kennt, tet, WLAN zu nutzen. Voraussetzung für das Pilotprojekt war eine Entgrenzung von Arbeit und Privatem. Die NVV-Mitarbeiter wissen,
ein Rechnergestütztes Betriebsleitsystem (RBL) aufgebaut. Die sollte sich vorstellen, dass es das Bestreben des NVV ist, nicht vierwöchige Probephase, die erfolgreich abgeschlossen werden dass das große Ziel einen guten Nahverkehr in Nordhessen zu
Informationen werden darin mit den sogenannten Soll-Fahrplä- nur im Ballungsraum Kassel, sondern in der gesamten Fläche der konnte. Wichtigste Voraussetzung dafür waren die ausreichende organisieren nicht damit verbunden sein darf, dass der einzelne
nen abgeglichen. Daraus ergibt sich die mögliche Abweichung Netzabdeckung entlang der Strecke und die Stabilität des Netzes Mitarbeiter durch Überlastung Schaden nimmt. Der Nordhessische
und Prognose für den Anschluss. Diese Zeiten werden von der im Bus. Das trifft auf die Linie 100 zu, so dass die Auswahl auf diese Verkehrsverbund will die digitalen Chancen für Fahrgäste und
ZDD an den Anzeigern an Haltestellen, im Internet und auf den Buslinie fiel. Jetzt soll sich der Probebetrieb in den vier ausge- Mitarbeiter nutzen.
Smartphones weitergegeben. Ergänzend werden dem Fahrgast rüsteten Bussen der Firma Reisedienst Bonte im Alltag bewähren
je nach Verspätung auch alternative Routen und andere wichtige und die Basis für weitere Einsatzmöglichkeiten in Bus und Zug
Informationen gegeben. bereiten. Als nächster Schritt im Rahmen des Pilotprojektes soll
Für den Fahrgast und den NVV entsteht zudem der Vorteil, dass das WLAN-Angebot auf einer RegioTram-Linie und einer anderen
dauerhafte Verspätungen erkannt und zur Verbesserung der Regionalbuslinie getestet werden.
Fahrpläne genutzt werden können. Abschnitte mit regelmäßigen Aber auch der Arbeitgeber NVV will weiterhin seine Attraktivität
Verspätungen können statistisch ausgewertet und bei bestimmten erhöhen. Gemeinsam mit dem NVV-Betriebsrat wurde im Dezember
Linien oder Anschlüssen können diese vermehrten Kundenbe- 2012 ein Modellversuch zur Einführung von Telearbeit begonnen. In
schwerden besser recherchiert werden. der Modellphase wurde die Ansprüche von Seiten der Vorgesetzten Der NVV plant und finanziert das regionale
Spannend wird es, wenn Fahrgäste einen Anschluss erreichen und den Mitarbeitern deutlich, um eine reibungslose Arbeit zu Bus-, Tram-, und Eisenbahnverkehrsangebot
Verfolgen Sie in der NVV- gewährleisten. Die Mitarbeiter haben Interesse daran, ihre Arbeit
wollen. Hierbei wird der NVV an wichtigen Haltestellen solche App live, wo sich gerade
in der Stadt Kassel und in den Landkreisen
Übergänge mit maximalen Wartezeiten definieren. Konkret heißt Ihre nächsten Busse und flexibler und im Sinne der Familie zu gestalten, trotzdem weiterhin Kassel, Hersfeld-Rotenburg, Werra- Meißner,
das: Der Anschluss-Bus wird darüber informiert, dass die Bahn Bahnen befinden. Die NVV- dauerhaft am Geschehen im Büro teilzunehmen und auch vollwertig Schwalm-Eder und Waldeck-Frankenberg
eine Verspätung hat und bei einer Überschreitung im Rahmen App für iOS, Android und alle technischen Möglichkeiten im heimischen Telearbeits-Büro zusammen mit dem Land Hessen. Er erfüllt
Windows-Handy findet nutzen zu können. Seitens der NVV-Geschäftsführung wurde Wert
der maximal definierten Zeit dieser Bus noch wartet. Diese Infor- man unter dem Such-
damit die im Landes-ÖPNV-Gesetz festge-
mation wird dann auch an die Fahrgäste über die Auskunft und begriff „NVV Mobil“. auf eine klare Regelung zur Erreichbarkeit, deren Kommunikation legten Angelegenheiten als regionaler Auf-
die Apps weitergegeben. Gerade bei den letzten Anschlüssen am an Vorgesetzte, Kollegen sowie die Ansprechbarkeit für externe gabenträger.
Abend ist dies eine kundenfreundliche Neuerung. Wichtig ist, dass Partner und die Koordination der Präsenz im Büro bei Bespre- www.nvv.de
diese Anschlusssicherung dann auch verkehrsunternehmens- chungen mit den Kollegen als Ziel formuliert.
übergreifend vorgenommen wird. Dazu dient das Rechnergestützte
Betriebsleitsystem (RBL).
2 2 I DIGITAA LISIERUNGSTRENDS IN NORDH
22 H ES
S SEN 2 016 DIGITA
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