Media Rate Card 2022 NO. 4 - valid from the 1st Januray 2022 - THE GERMAN TRAVEL TRADE MAGAZINE
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THE GERMAN TRAVEL TRADE MAGAZINE
Media Rate Card 2022
NO. 4 — valid from the 1st Januray 2022
Content overview
THE GERMAN TRAVEL TRADE MAGAZINE
3 WELCOME!
Who we are and what do we do
4 DAILY
The „morning news“ newsletter
6 WEEKLY
TRVL Counter e-newspaper
9 QUARTERLY
TRVL Counter premium-magazine
14 WEBSITE
www.trvlcounter.de
16 PRINT- UND WEB-SUPPLEMENTS
„Besser Beraten“ – custom-made
brochures for travel agents
18 JOB AND CAREER OPORTUNITIES
TRVL Counter job and ads section
20 E-LEARNING
Video-based e-Learning plattform
22 Technical specifications
Copyright all photos:
istock by Getty Images
23 Terms and conditions
24 Contacts
media rate card 2022 / page 2
A WARM WELCOME!
Who who we are
THE GERMAN TRAVEL TRADE MAGAZINE
and what we do
TRVL Counter is an up-and-coming,
innovative brand and popular with travel
agents and tourism professionals as well
as medium-sized and specialized tour
operators. We report on issues and news
from the travel industry, explain product
and sales topics and help travel agencies
evolve in a changing digital world.
Our users and followers have access to
all relevant channels: the „morning
news“ is a daily newsletter. Breaking
news are contininually updated on our
website (trvlcounter.de).
The WEEKLY is a special webdesigned
e-newspaper published on Saturdays
now including a job market section.
Our editorial offer is complete with the
QUARTERLY, a premium-quality print
magazine which is published every
three months.
media rate card 2022 / page 3
THE GERMAN TRAVEL TRADE MAGAZINE
NEWSLETTER FOR TRAVEL AGENTS
DAILY morning news
Travel agencies surf the wave with „morning news“ is laid out for all
us! Our readers receive all top news types of smartphones, PCs and
straight in their mailbox every tablets. This means that travel
working day. With over 30,000 agencies and tourism professionals
recipients, your message will reach have access to news and informa-
all relevant sales partners. The tion wherever they may be.
media rate card 2022 / page 4
THE GERMAN TRAVEL TRADE MAGAZINE
NEWSLETTER: DAILY MORNING NEWS
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Counter & Sales, Product information, (max. 500 characters
Destinations, Travel guidelines, plus Logo or Video)
Webinars & Courses, Job Market
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THE GERMAN TRAVEL TRADE MAGAZINE
MEHR WISSEN, BESSER BERATEN AKTU
ALLES,
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S No 34 11. SEPTEMBER 2021
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Kreta verschwindet ALS NEW N MOR
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+++ ZITAT DER WOCHE
von der Liste
REISEHINWEISE Die Ferieninseln
»Das Virus breitet
Kreta und Korsika sowie die französi- sich fast nur noch
E-NEWSPAPER: TRVL COUNTER WEEKLY
sche Region Okzitanien verschwinden
ab Sonntag von der Liste der Corona-
unter den nicht ge-
Hochrisikogebiete. Das teilte das RKI schützen Menschen
mit. Griechenland wird damit nun
vollständig von der Liste gestrichen.
weiter aus. Wir wer-
Neu als Hochrisikogebiete eingestuft den es in den kom-
werden Norwegen mit den Provinzen
menden Monaten mit
TRVL COUNTER WEEKLY
Oslo und Viken sowie Bosnien-Herze-
gowina, Nicaragua und Grenada. einer Pandemie der
Auch ein großer Teil Südamerikas ist
wieder »risikofrei«. Zusätzlich werden
Ungeimpften zu tun
Oman und Namibia gestrichen. haben.«
UGUR ŞAHIN,
Foto: Lorem
BioNTech-Gründer im Interview
Das alte Leben wieder
DÄNEMARK Ab heute fallen in Däne-
mark die letzten Corona-Auflagen TOP-NEWS DER WOCHE
Weiter Hilfeleistung
weg. Ein wesentlicher Grund für die ÜBERBRÜCKUNGSHILFE Die ur-
endgültige Lockerung der Beschrän-
kungen sind die hohen Impfzahlen,
REISEBÜRO-UMSÄTZE STEIGEN LANGSAM sprünglich bis Ende September ver-
einbarte Überbrückungshilfe III Plus
erklärte Gesundheitsminister Magnus Die Umsatzentwicklung der Reisebüros steigen im Vergleich zu Vorjahr langsam aber wird bis Ende des Jahres verlängert.
Heunicke. Bisher sind über 83 Prozent beständig nach oben. Doch gegenüber 2019 sind die Umsätze noch tief im Keller. Das haben die Bundesministerien für
aller Menschen über zwölf Jahren voll Wirtschaft und Finanzen bekannt ge-
N
geimpft. So muss man bei bestimm- geben. »Die Politik hätte diese Zusage
och ist die Branche nicht aus der sie noch immer im Keller. In der Tou- Januar bis August 28 Prozent unter
ten Großveranstaltungen keinen Co- schon eher treffen können, um der
rona-Pass mehr vorzeigen. Der Nach- Krise, auch wenn hier und da die ristik hat sich der Umsatz im Vergleich dem Vorjahreswert. Gegenüber 2019 Reisewirtschaft und ihren Beschäftig-
weis, dass man geimpft, genesen Buchungen anziehen und sich die zum Vorjahr fast verdoppelt (+97 Pro- beträgt das Minus sogar 80 Prozent. ten mehr Planungssicherheit zu ge-
oder negativ getestet wurde, entfällt ben«, merkt DRV-Geschäftsführer
Look forward to the weekend and prominent interview of the week.
Hoffnungszeichen auf Besserung zent). In Vergleich zum August 2019 Die Touristik verzeichnet kumuliert
auch in den Diskotheken. Zugleich mehren. Laut aktuellem Tats-Reise- verzeichnet der Reisebürospiegel einen Rückgang von 27 Prozent ge- Dirk Inger an. »Über eine mögliche
wird Covid-19 nicht mehr als »gesell- weitere Unterstützung der Unterneh-
bürospiegel haben die Agenturen im aber auch hier ein Minus von 57 Pro- genüber 2020 und 79 Prozent gegen-
schaftskritische Krankheit« eingestuft. men wird noch zu reden sein, denn
August ein Umsatzplus von 84 Pro- zent. Analog haben sich die Umsätze über 2019. Im Flugverkehr liegt das die Auswirkungen der Pandemie auf
No 34
zent erzielt. Gegenüber 2019 liegen in den Bereichen Flug (+76/-72 Pro- Minus bei 35 beziehungsweise 84 Pro- die Reisemöglichkeiten sind weiter
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read the new e-newspaper that is For all who have little or no time to
die Umsätze jedoch noch mit 62 Pro- zent) und Kreuzfahrt (+191/-62 Pro- zent und bei den Kreuzfahrten bei 43 deutlich spürbar.« Sowohl Reisebüros
zent im Minus. Das bedeutet, auch zent) entwickelt. beziehungsweise 82 Prozent. als auch Reiseveranstalter und viele ALLES,
WAS 11. SEPTEMBER 2021
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MEHR WISSEN, BESSER BERATEN weitere Dienstleister in der Reise- AKTUEL MÜSSEN TRVLCOUNTER.DE
wenn sich die Umsätze im Vergleich trvlcou LES AUF
branche benötigten auch über das
Foto: iStock
zum Vorjahr gut entwickeln – im Ver- Kumuliert betrachtet liegt der gesam- Die aktuelle Studie lässt sich hier nter.de
Jahresende hinaus Hilfen der Bundes- +++ AUCH
JEDEN
Kreta verschwindet ALS NEWSL MORGE
gleich zum Vor-Corona-Jahr 2019 sind te Reisebüroumsatz in den Monaten direkt herunterladen.
von der Liste
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published on Saturdays. Readers spare reading newsletters every
REISEHINWEISE Die Ferieninseln
»Das Virus breitet
Kreta und Korsika sowie die französi- sich fast nur noch
sche Region Okzitanien verschwinden
ab Sonntag von der Liste der Corona-
unter den nicht ge-
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mit. Griechenland wird damit nun
vollständig von der Liste gestrichen.
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Neu als Hochrisikogebiete eingestuft den es in den kom-
werden Norwegen mit den Provinzen
Oslo und Viken sowie Bosnien-Herze-
menden Monaten mit
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gowina, Nicaragua und Grenada. einer Pandemie der
Auch ein großer Teil Südamerikas ist
wieder »risikofrei«. Zusätzlich werden
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BioNTech-Gründer im Interview
Das alte Leben wieder
DÄNEMARK Ab heute fallen in Däne-
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REISEBÜRO-UMSÄTZE STEIGEN LANGSAM
events and topics of the week – summary of market and industry
endgültige Lockerung der Beschrän- sprünglich bis Ende September ver-
kungen sind die hohen Impfzahlen, einbarte Überbrückungshilfe III Plus
erklärte Gesundheitsminister Magnus Die Umsatzentwicklung der Reisebüros steigen im Vergleich zu Vorjahr langsam aber wird bis Ende des Jahres verlängert.
Heunicke. Bisher sind über 83 Prozent beständig nach oben. Doch gegenüber 2019 sind die Umsätze noch tief im Keller. Das haben die Bundesministerien für
aller Menschen über zwölf Jahren voll Wirtschaft und Finanzen bekannt ge-
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geimpft. So muss man bei bestimm- geben. »Die Politik hätte diese Zusage
och ist die Branche nicht aus der sie noch immer im Keller. In der Tou- Januar bis August 28 Prozent unter
ten Großveranstaltungen keinen Co- schon eher treffen können, um der
rona-Pass mehr vorzeigen. Der Nach- Krise, auch wenn hier und da die ristik hat sich der Umsatz im Vergleich dem Vorjahreswert. Gegenüber 2019 Reisewirtschaft und ihren Beschäftig-
weis, dass man geimpft, genesen Buchungen anziehen und sich die zum Vorjahr fast verdoppelt (+97 Pro- beträgt das Minus sogar 80 Prozent. ten mehr Planungssicherheit zu ge-
oder negativ getestet wurde, entfällt Hoffnungszeichen auf Besserung zent). In Vergleich zum August 2019 Die Touristik verzeichnet kumuliert ben«, merkt DRV-Geschäftsführer
No 34
auch in den Diskotheken. Zugleich mehren. Laut aktuellem Tats-Reise- verzeichnet der Reisebürospiegel einen Rückgang von 27 Prozent ge- Dirk Inger an. »Über eine mögliche
all in a nutshell. New products and issues at their leisure over the
wird Covid-19 nicht mehr als »gesell- weitere Unterstützung der Unterneh-
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bürospiegel haben die Agenturen im
August ein Umsatzplus von 84 Pro-
aber auch hier ein Minus von 57 Pro-
zent. Analog haben sich die Umsätze
genüber 2020 und 79 Prozent gegen-
über 2019. Im Flugverkehr liegt das
men wird noch zu reden sein, denn
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ALLES,
WAS
SIE WISSEN 11. SEPTEMBER 2021 zent erzielt. Gegenüber 2019 liegen in den Bereichen Flug (+76/-72 Pro- Minus bei 35 beziehungsweise 84 Pro- die Reisemöglichkeiten sind weiter
MEHR WISSEN, BESSER BERATEN AKTUEL MÜSSEN TRVLCOUNTER.DE die Umsätze jedoch noch mit 62 Pro- zent) und Kreuzfahrt (+191/-62 Pro- zent und bei den Kreuzfahrten bei 43 deutlich spürbar.« Sowohl Reisebüros
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Kreta verschwindet ALS NEWSLEMORGEN
TTER gleich zum Vor-Corona-Jahr 2019 sind te Reisebüroumsatz in den Monaten direkt herunterladen.
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»Das Virus breitet
news-issues are also part of the weekend. The WEEKLY is optimi-
REISEHINWEISE Die Ferieninseln
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schaftskritische Krankheit« eingestuft. men wird noch zu reden sein, denn
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THE GERMAN TRAVEL TRADE MAGAZINE
MEHR WISSEN, BESSER BERATEN
ALLE
JEDE
WEEK
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EN MÜS
LY No 23 26. JUNI 2021
No 23
26. Juni 2021 TRVLCOUNTER.DE 2 No 41
06. November 2021
SPEZIAL
TRVLCOUNTER.DE 4
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D RV- JA H R ES TAG U N G
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REISEHINWEISE
STFA DIE AUSSAGEN
+++ JETZ
CH Portugal DES PRÄSIDENTEN
T HIER
ANM Portugal wird mit Wirkung zum
Langstrecke zur ELDEN! +++
29. Juni 2021 für zunächst zwei
Buchung frei ZITAT DER WOCHE Wochen als Gebiet mit besonders
hohem Infektionsrisiko (das heißt als
CONDOR Ab sofort können die Fern- Virusvarianten-Gebiet) eingestuft. Mit
ziele im Condor-Flugplan für den
»Seit einigen Wochen Portugal wird erstmals seit Wochen
Sommer 2022 gebucht werden. Ab geht die Nachfrage wieder ein EU-Land in die höchste
Frankfurt geht es zu 26 Langstrecken- Risikokategorie eingestuft. Die Ent-
zielen. Dazu gehören amerikanische
durch die Decke. scheidung dürfte auch zahlreiche
Metropolen wie Seattle, Las Vegas, Im Juli werden wir deutsche Touristen treffen, die ent-
Foto: iStock
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Minneapolis und Baltimore. Im Nach- weder jetzt schon in Portugal im
barstaat Kanada stehen fünf Destina-
alle Flugzeuge in der Urlaub sind oder eine Reise dorthin
tionen im Flugplan: Calgary, Halifax, Luft haben.« geplant haben. Mit 1604 neuen Coro-
Toronto, Whitehorse und Vancouver. na-Ansteckungen binnen 24 Stunden
MAREK ANDRYSZAK,
Auch die Karibik, der Indische Ozean
und Afrika kehren ins Streckennetz
Chef der TUI Deutschland im
ntv-Interview letzte Woche
NICHT VIEL DAHINTER wurde in Portugal am Freitag nach
Angaben des Gesundheitsministeri-
ums der höchste Wert seit Februar
SCHLUSS MIT LUSTIG! FIEBIGS
zurück. Unter anderem gibt es Flüge
FORDERUNGEN
Allgemeinplätze und Banalitäten – die aktuelle Publikation des registriert. Alltours-Chef Willi Verhuven kritisiert Sauf-Tourismus auf
nach Varadero, Montego Bay, Punta
Bundeswirtschaftsministeriums enttäuscht auf ganzer Linie. Mallorca und fordert die Inselregierung zum Handeln auf.
Cana, Mauritius, Mombasa, Sansibar
Foto: DRV // Marcel Kautz 2021
und Windhuk. — —
Foto: iStock
Neue Kataloge
D A
as Bundeswirtschaftsmi- deutlich gemacht, wie kri- lltours befürchtet eine schenansammlungen ge- In seiner langen Rede vor den Teilnehmer sprach
veröffentlicht nisterium hat kurz vor senanfällig die Tourismus- Russland mögliche Ausbreitung führt und die Zahl der Infek- der DRV-Präsident viele Probleme und Themen an.
Reisepreis muss TOP-NEWS DER WOCHE dem Ende der laufenden Le- branche ist. Vordringlichstes Auch in Russland hat sich die Lage in der Delta-Variante durch Par- tionen der hochanstecken- Die fünf wichtigsten Aussagen im Überblick.
unverzüglich GEBECO Knapp zwei Monate früher gislaturperiode noch die im Ziel in der gegenwärtigen den vergangenen Wochen drama-
ty-Touristen auf Mallorca. In den Delta-Variante deutlich TEXT: JEAN-MARC GÖTTERT
erstattet werden KOMMT ENDLICH DER BUCHUNGSBOOM? als üblich präsentiert Gebeco seine
neuen Programme. Sieben Kataloge
Koalitionsvertrag vereinbar- Lage ist es nach wie vor, die
te Nationale Tourismusstra- DTV-Geschäfts- Auswirkungen dieser Pande-
tisch verschärft. Betroffen ist vor
allem Europas größte Metropole
einer auf Spanisch verfass- erhöht. Aktuell liegt die Sie-
ten Mitteilung fordert der Alltours-Inhaber ben-Tage-Inzidenz auf der
URTEIL Das Landgericht Frankfurt Für viele Urlaubsorte sind Reisewarnungen und Quarantänepflichten gefallen, und eine Deutschland-Broschüre
tegie veröffentlicht. Aus Sicht mie für die Branche abzumil-
Moskau. Am Freitag meldeten die
Duisburger Veranstalter die Insel bei 21. Es wird erwar-
– 1 – – 2 – Der Fachkräftemangel in der Bran-
– 3 – – 4 – – 5 –
führer Nobert Behörden 7.900 neue Fälle innerhalb Willi Verhuven
hat entschieden, dass eine Pauschal- fassen das Angebot bis Ende 2022
reise auch kostenfrei storniert wer-
die Nachfrage zieht dementsprechend kräftig an. Beliebt sind die klassischen Badeziele, aber auch
zusammen. Auch für 2023 können des Deutschen Tourismus- Kunz dern. Im Anschluss geht es von 24 Stunden. Landesweit gab es Balearen-Regierung auf, den tet, dass sie in den nächsten Mehr Klimaschutz Reisebranche che hat durch die Corona-Pande- Rolle Vertrieb Und die Kunden? Hilfsgelder
Urlaub in Deutschland steht hoch im Kurs. Doch schon ziehen wieder dunkle Wolken auf. demnach 20.300 Neuinfektionen.
den kann, wenn Reisende aus Angst bereits Termine vorgemerkt werden. verbands (DTV) bleibt sie je- mittel- und langfristig auch Party-Tourismus für die gesamte Sai- Tagen wieder unter 20 sinkt. Auch bei DRV-Präsident Norbert Fiebig Auch die Reisewirtschaft könne mie gravierend zugenommen. Das »Der Vertrieb wird eine zentrale Klimaschutz gibt es nicht zum Die Überbrückungshilfen sind
D
601 Menschen starben binnen eines
vor Corona-Beeinträchtigungen zu- Neben Länderkatalogen für Europa, doch weit hinter den Erwartungen zu- darum, Unternehmertum zu sichern, son 2021 zu verbieten und die Einhal- Alltours wirken sich die Lockerungen plädiert für mehr Klimaschutz in und müsse in Sachen Nachhal- ist das Ergebnis einer DRV-Umfra- Rolle spielen. Er sollte die Rei- Nulltarif, sagt der DRV-Präsident. bis Ende des Jahres verlängert,
nächst vorsorglich stornieren und
ie Impfquoten steigen, und die che Eingänge auf oder über dem Ni- der Pandemie«, sagt DER-Touristik- Asien, Afrika und Amerika hat Gebeco
Tages an dem Virus – so viele wie seit
der Branche. »Das Ziel heißt: tigkeit deutlich mehr tun, fordert senden beraten, wie der Ausstoß »Davon müssen wir die Reisen- ebenso die Regelungen zum
rück. »Die versprochene Strategie ist das Klima zu schützen und Wirt- Ende vergangenen Jahres nicht mehr. tung der Sicherheits- und Hygiene- der Corona-Einschränkungen auf ge, an der über 550 Unternehmen
sich diese Beeinträchtigungen dann meisten Reisebeschränkun- veau des Vergleichszeitraums Manager Sven Schikarsky. Der Reise- auch wieder einen Piccolo-Katalog mit CO2-neutrale Mobilität«, sagt er. Fiebig. Auch wenn schon heute von Klimagasen möglichst gering den überzeugen. In einer von Kurzarbeitergeld. »Doch eine
zu einem Aktionsplan geschrumpft«, schaftskreisläufe zu stärken sowie die In vielen Regionen gelten maßnahmen im Kampf gegen Coro- Mallorca positiv auf die Nachfrage teilgenommen haben. Zwei Drittel
im Nachhinein bestätigt. Auch eine gen in Europa sind gefallen: 2018/19«, berichtet FTI-Chef Ralph konzern erhöht täglich seine Kontin- Kleingruppenreisen, einen Wander- Der übergroße Anteil der schäd- immer mehr nachhaltige, klima- ausfällt«, sagt Fiebig. Es müsse uns bei Forsa in Auftrag gegebe- Verlängerung der Hilfen über
sagt DTV-Geschäftsführer Norbert Resilienz der Branche gegen Krisen deshalb neue Einschränkungen, um na konsequent zu kontrollieren. aus. So sind die Buchungszahlen der- der Befragten geben an, dass sie in
unerwünschte Umbuchung durch den Urlauber und die Reisebranche hof- Schiller. Auch der aktuelle ta.ts Reise- gente bei Fluggesellschaften und Ho- und Radreisen-Katalog sowie einen lichen Emissionen beim Reisen schonende Angebote in den darüber diskutiert werden, wie ne Umfrage sagen 60 Prozent das Jahresende hinaus ist alles
die Lage in den Griff zu bekommen.
Veranstalter müssen die Kunden Privatreisen-Katalog drucken lassen. Kunz. »Konkrete Maßnahmen, die die zu erhöhen.« Die Enttäuschung von zeit doppelt so hoch wie im Vor-Coro- entstehe durch die Mobilität, Markt gestellt würden. »Wir als der Pandemie keine Mitarbeiter der CO2-Fußabdruck der Reisen der Befragten, dass die Klima- andere als ein Selbstläufer«,
fen endlich auf Erholung. Urlauber bürospiegel für Mai erfasst den fak- tels. »Wir rechnen aber nicht damit,
dann nicht hinnehmen. Geklagt hatte In erster Linie enthalten die Program- Wettbewerbsfähigkeit des Touris- Kunz ist gut nachvollziehbar: »Für den »Die wirtschaftlichen Folgen einer na-Jahr 2019. Der Party-Tourismus derzeit vor allem durch Flüge. Reisewirtschaft sind Teil des Pro- entlassen mussten. Allerdings sagt in die Systeme, in die Kataloge freundlichkeit einer Reise für sie sagt Fiebig. »Die Politik wäre
die Verbraucherzentrale Baden-Würt- und die Reisebranche können end- turierten Gesamtumsatz der Reise- dass es in den Zielgebieten überfüllt me bekannte Reisen, rund 30 Reisen — — Wichtig seien in diesem Zusam- blems, aber wir sind auch Teil und in den Vertrieb kommen. wichtig oder sehr wichtig ist. Je- aber sehr schlecht beraten, uns
musstandorts Deutschland stärken, Tourismus braucht es durchschlagen- neuen Welle wären für die Hotels und mache etwa drei Prozent des gesam- mehr als die Hälfte, dass viele An-
temberg. Hintergrund sind Beschwer- lich aufatmen: Reiseveranstalter wie büros und meldet ein Plus um 294,4 sein wird.« Bis die Branche die Krise sind neu. Mitte Juli will der Veranstal- menhang die weitere Moderni- der Lösung. Wir werden Trans- Das müsse in den nächsten Mo- doch haben sich lediglich 23 Pro- auf den letzten Metern im Regen
sind nicht ausreichend benannt«, kri- de Maßnahmen für einen Neustart«, Restaurants verheerend«, warnt All- ten Reiseaufkommens auf Mallorca gestellte die Unternehmen oder die
den von Reisenden über Veranstalter, die TUI und FTI berichten von einem Prozent im Vergleich zum Vergleichs- hinter sich bringt, wird es dauern. ter bei virtuellen Katalog-Präsentatio-
tisiert er. In der jetzt veröffentlichten sagt er. »Das wird eine der wichtigs-
Ruanda tours-Inhaber Willi Verhuven ein- aus, so Alltours. Die Verstöße der Ei-
sierung der Flugzeugflotten, op- parenz schaffen, und wir werden
Branche verlassen haben. Zwei Drit-
naten mit dem Vertrieb, den Ver- zent schon einmal über umwelt- stehen zu lassen. Das gilt für
die sich bei der Rückerstattung von ordentlichen Aufschwung. »Ab Mitte monat 2020. Der Aufschwung ist also Neue Sorgen bereitet die Ausbreitung nen für Reisende zur Buchung im Rei- timale Flugrouten sowie vor al- Reisen mit einem nachvollzieh- anstaltern und den vielen schonende Reisemöglichkeiten eine eventuell notwendige
Das Infektionsaufkommen ist zuletzt tel der Unternehmen bieten für das
stornierten, aber bereits bezahlten sebüro aufrufen. Reisende, die bis Studie, die 40 bilderreiche Seiten um- ten Aufgaben für die nächste Legisla- dringlich. Die Beispiele Lissabon und nen dürfen den regelkonformen Ur- lem der Einsatz von syntheti- baren CO2-Abdruck versehen.« Dienstleistern, aber auch mit an- informiert. »Wir sehen eine Verlängerung der Kurzarbeiter-
Mai 2021 hat ein regelrechter Bu- da, der Trend vielversprechend: »Die der Delta-Variante. Gesundheitsmi- deutlich gestiegen. Mit Wirkung zum
Reisen querstellen. Weitere Infos hier zum 30.09. buchen, profitieren vom fasst, werden genau drei Absätze zum turperiode sein.« England zeigten, wie fragil der Verlauf lauben der anderen sowie der Arbeit schen Kraftstoffen aus nachhalti- Der Kunde soll vor der Bu- aktuelle Ausbildungsjahr keinen deren Verbänden und Organisa- starke Diskrepanz zwischen regelung und auch sofern an
chungsboom eingesetzt, und wir ver- letzten Wochen liegen im Umsatzein- nister Jens Spahn rät eindringlich von 27. Juni 2021 wird Ruanda als Risiko-
Sorgenfrei-Paket inklusive flexiblen Thema »Ausblick« gewidmet. Hier Hier lässt sich die Nationale Touris- der Erholung sei. In England hat die der Mitarbeiter im Tourismus nicht gem Strom. Flüge für zehn, 20 chung wissen, welchen ökolo- Ausbildungsplatz an. Bei den Reise- tionen wie Futouris besprochen dem Wunsch, nachhaltig zu einigen Stellen noch ein finan-
gebiet eingestuft.
zeichnen derzeit von Woche zu Wo- gang weiter über dem Jahr 2019 vor Reisen in Virusvariantengebiete ab. Buchungsbedingungen. oder 30 Euro gehen gar nicht! gischen Fußabdruck seine werden. Fiebig: »Das kann nur reisen und der tatsächlichen zieller Lückenschluss notwendig
heißt es: »Die Covid-19-Pandemie hat musstrategie herunterladen. Öffnung der Kneipen zu großem Men- schaden, mahnt Verhuven. büros sind es sogar 72 Prozent.
Sie bereiten nur Probleme. Urlaubsreise verursacht. gemeinsam gelingen«. Buchung«, so Fiebig. sein sollte.
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WEEKLY as a online web-optimized e-newspaper – with great success. Unlike
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and hosts a perefct mix of news, exclusive interviews and large-format images.
FREQUENCY No 26
17. Juli 2021 TRVLCOUNTER.DE 4
No 44
04. Dezember 2021 ANZEIGE //TRVLCOUNTER.DE 5
every week on Saturday
BESSER BERATEN
KLARTEXT: INTERVIEW DER WOCHE In Europa gibt es aktuell viele Mög- A - R O S A S ENA
DAS ERSTE E-MOTION
»WIR KÖNNEN DEN SCHALTER lichkeiten zu verreisen, etwa nach FLUSSSCHIFF DER WELT
Italien oder nach Griechenland.
MICHAEL KNAPP NICHT EINFACH UMLEGEN« In der Tat, die meisten Anfragen sind
für Italien, Griechenland, Spanien,
ist seit Januar
Für die Anbieter von Studien- und Erlebnisreisen ist die Lage immer noch schwierig. Gebeco-Geschäfts- das Baltikum aber auch Schottland,
2020 CCO bei A-ROSA SENA
Gebeco in Kiel.
führer Michael Knapp über schnelle Reaktionen, eine ruhige Hand und einen langen Atem. Irland und Island. Wir haben in Euro-
TEXT: JEAN-MARC GÖTTERT pa viele Privatreisen neu aufgenom-
men, damit können Familien und AHOI, ICH BIN DIE NEUE!
USERS AND RECIPIENTS Herr Knapp, die Buchungen ziehen
an. Wie ist die Lage bei Gebeco?
Freunde sicher verreisen. Auch die
Angebote für Aktivreisende, die ger-
ne Wanderreisen oder auch Radrei-
Im Mai 2022 nimmt das neue E-Motion-Schiff der Rostocker A-ROSA seinen Dienst auf.
Mit seinem Hybridantrieb steuert die A-ROSA SENA in eine nachhaltige und familien-
freundliche Zukunft und ist in vielerlei Hinsicht ein echter Hingucker.
Die letzten Monate waren schon ein sen im Alpenraum machen, haben
10.000 active downloads
TEXT: IRIS QUIRIN
Wechselbad der Gefühle. Aber wir ha- wir erweitert. Wir bieten keine Sun-
ben mit unserem Team vorausschau- and-Beach-Produkt an, sondern sind
end und flexibel geplant, um die Un- Spezialist für Gruppen-Studien- und
klarheit und Unsicherheit beim Star- Erlebnisreisen weltweit. Um der Nach-
ten und wieder Zurückfahren für uns- frage entgegenzukommen, haben wir
re Gäste so gering wie möglich zu hal- aber unser picollo-Reiseangebot für
ten. Alles bleibt dynamisch, und wir Kleingruppen bis 16 Personen ausge-
müssen uns permanent auf neue He- baut und garantieren viele Reisen
rausforderungen einstellen. schon ab vier Personen. Das schafft
für unsere Gäste ein höheres Maß an
SECTIONS
Foto: Gebeco / Michael Knapp
Es wird jetzt deutlich besser, oder? Sicherheit bei der Buchung.
Ich glaube, jetzt sind wir an einem
Punkt, der ermutigt so stark, dass wir Sicherheit und Flexibilität sind
uns trotz dieser Komplexität auf dem sicherlich das Gebot der Stunde?
News, travel guidelines, interviews,
nachhaltigen Weg zum Besseren be- So ist es. Letztlich geht es immer wie-
finden. Es ist deutlich spürbar, dass Michael Knapp: »Wir wollen Verbindungen herstellen und suchen das Fremde in der Fremde. der um die gleichen Kernpunkte. Ein-
Wir wollen nicht das, was wir von hier kennen einfach übertragen.« mal Flexibilität, also kann ich als Kun-
die Impfkampagne und die Reduzie-
rung der Inzidenzzahlen Hoffnung ge- de etwas verändern, wenn sich in der
ben, so dass wir jetzt tatsächlich die rona und zur Sicherheit hin zu kon- Das ist doch schon sehr lang… von Impfnachweisen. Für viele Fern- Gemengelage etwas tut. Deswegen
advertorials and webinars.
Wiederbelebung des Marktes erle- kreten Buchungswünschen und Rei- Ja, einige Länder haben verkündet, destinationen erwarten wir einen haben wir flexiblere Buchungsbedin-
Das Team von JOI Design aus
ben. Unsere Zielgruppe ist weitge- seplanungen. Das ist inhaltlich eine dass sie über die nächsten Monate nennenswerten Anstieg der Abreisen gungen eingeführt. Dazu beobachten Hamburg, geführt von Corinna
hend geimpft und will los. ganz andere Qualität. Uns ist schon keine Reisenden ins Land lassen wer- eher für Herbst und Winter 2022/23 wir alle Reisen im Wochenrhythmus, Kretschmar-Joehnk und Peter Joehnk,
klar, dass die Welt nicht auf einen den. Andere Zielgebiete kämpfen wie- und freuen uns, dass wir für diesen ob wir sie auch tatsächlich durchfüh- hat den neuen Flusskreuzer von
NEW: Job offers
A-ROSA umfassend gestaltet.
Foto: A-ROSA Flusskreuzfahrten
Wie merken Sie das konkret? Schlag öffnet. Für uns Europäer hat der mit neuen Inzidenzwellen. Die Si- Zeitraum für die Ferne jetzt mehr Bu- ren können. Das zweite Thema ist die
Weitere Infos
Das spüren wir zum Beispiel in Ge- sich zuerst Europa und vor allem der tuation bleibt dynamisch. Aber die chungen rein bekommen, wie zum Sicherheit: Wie sieht es mit den Tests
sprächen mit Kunden, aber auch mit südliche Mittelmeerraum geöffnet. In weltweit steigende Impfquote wird Beispiel für Japan. Gleichzeitig waren aus? Was wird wo anerkannt? Wie ist
unseren Vertriebspartnern. Die An- die Ferne zu reisen, ist für uns dann uns auf dem Weg zurück zu einem in- und sind wir schon in der Ferne un- die Einschätzung vom Auswärtigen
fragen über unsere Website und im der zweite Schritt, auf den wir unter ternationalen Tourismus helfen. terwegs, zum Beispiel in Uganda. Un- Amt in Bezug auf Reisewarnungen,
Service-Center haben sich jetzt ge- Umständen noch viele Monate war- Ebenso hilfreich wären international sere Gäste haben sehr von dieser Rei- und wie sind die Quarantänebedin-
wandelt. Das geht von Fragen zu Co- ten müssen. geltende Regeln zur Anerkennung seerfahrung geschwärmt. gungen vor Ort und hier?
media rate card 2022 / page 7
THE GERMAN TRAVEL TRADE MAGAZINE
TRVL COUNTER WEEKLY
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DAS E-MO
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No 44 04. DEZEMBER 2021
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A- SENA
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Last-Minute-News INFO
S
GROSSBRITANNIEN Die Zahl der In-
fektionen mit der Omikron-Variante ZITAT DER WOCHE
des Coronavirus in England hat sich
mehr als verdoppelt. Im größten briti-
schen Landesteil seien 75 weitere Fäl-
»Nehmen Sie
le mit der Variante B.1.1.529 festge- das tückische
stellt worden. Damit seien in England
nun 104 Omikron-Fälle bekannt. Dazu
Virus ernst!«
kommen 29 Infektionen in Schott-
land. Es gebe nun Fälle ohne Verbin- ANGELA MERKEL,
dung zu Auslandsreisen, sagte Deutsche Bundeskanzlerin
UKHSA-Chefin Jenny Harries. in ihrer Rede am Freitag beim Großen
Zapfenstreich in Berlin zum Abschied
ihrer vierten Amtsperiode
JAPAN Für ausländische Einreisende
wurden die Grenzen grundsätzlich ge-
Format XS Format S
Foto: iStock
schlossen. Für Reisende aus zahlrei-
chen Ländern, in denen Fälle der
Omikron-Variante bestätigt wurden, TOP-NEWS DER WOCHE
die dennoch einreisen dürfen, gilt
eine mindestens zehntägige Quaran-
täne in einer staatlichen Einrichtung.
AUCH DIE WHO KRITISIERT Schweiz und Polen
REISEBESCHRÄNKUNGEN DER EU sind Hochrisikoge-
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HONGKONG Ab morgen sollen die
biete
Die Kritik an den Reisebeschränkungen für das südliche Afrika wächst. Auch die
Grenzen für Reisende mit Voraufent- Weltgesundheitsorganisation schließt sich jetzt an. Die Schweiz reagiert bereits. REISEHINWEISE Nach Österreich hat
halt unter anderem in Deutschland es jetzt eine weitere Alpen-Destinati-
geschlossen werden. Die Maßnahme on erwischt. Das Robert Koch-Institut
D
gilt bereits für Reisende aus dem süd- (RKI) stuft die Schweiz als Hochrisiko-
ie Kritik an den Reisebeschrän- reagiert und über die neu aufgetauch- Anders als die Bundesregierung hat
lichen Afrika. Geimpfte Einwohner gebiet ein. Ungeimpfte Winterurlau-
Hongkongs können weiterhin einrei- kungen für das südliche Afrika te Omikron-Variante informiert. Dies die Schweiz jetzt reagiert: Der Bun- ber, die aus der Schweiz nach
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sen, wenn sie sich drei Wochen in nimmt zu. Unter anderem wurde die sei zu loben, statt unter Strafe zu stel- desrat hob gestern die Quarantäne- Deutschland zurückkehren, müssen
Quarantäne begeben. Einreise aus Südafrika, Namibia, Sim- len. Auch UN-Generalsekretär Guter- pflicht bei der Einreise in die Schweiz künftig für zehn Tage in Quarantäne
babwe, Botswana, Mosambik, Eswati- res kritisierte, dass die Länder im süd- für alle Länder auf – sowohl für die und können sich frühestens fünf Tage
nach der Einreise freitesten. Auch Po-
ni, Malawi und Lesotho drastisch ein- lichen Afrika wegen neuer Reisebe- Schengen-Staaten als auch für Län-
TUNESIEN Ausländische Reisende len, Liechtenstein, Mauritius und Jor-
müssen ab heute bei der Einreise geschränkt. Jetzt schließt sich die schränkungen isoliert würden. Guter- der im Süden Afrikas. Um die Ein- danien werden wegen einer beson-
nachweisen, dass sie geimpft sind. Weltgesundheitsorganisation WHO res nannte das Level an vorhande- schleppung der Omikron-Variante zu ders hohen Corona-Inzidenz wieder
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Zudem muss ein aktueller PCR-Test der Kritik an den reflexartigen Maß- nem Impfstoff in den Entwicklungs- verhindern, gilt eine verschärfte Test- zu Hochrisikogebieten. Es gilt automa-
vorgelegt werden. Bei der Einreise nahmen der EU an. Afrika-Direktorin ländern »unmoralisch« niedrig, man pflicht. Alle Personen, auch geimpfte tisch eine Reisewarnung für nicht not-
werden weitere Tests durchgeführt. wendige, touristische Reisen. Neue Vi-
Moeti sagte in Brazzaville, damit grei- sollte die Menschen vor Ort nicht da- und genesene, müssen bei der Einrei-
Einwohner können ohne Impfnach- rusvariantengebiete wurden nicht
weis einreisen, müssen aber zehn fe man die globale Solidarität an. Süd- für bestrafen und vielmehr über Tests se in die Schweiz ein negatives Ergeb- ausgewiesen.
Tage in Hotelquarantäne. afrika habe schnell und transparent für Reisende nachdenken. nis eines PCR-Tests vorweisen.
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THE GERMAN TRAVEL TRADE MAGAZINE Dezember 2021
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DRV 2021
THE PREMIUM PRINT MAGAZINE Ein Rückblick
ab Seite 12
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AUF GROSSE FAHRT
Schiffe, Routen, Premieren:
Tourism has to face many challen- web, but we also need more depth, Was die Anbieter 2022 planen
ges and has to find new concepts more analysis and background
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have to adapt, and that is how the quality magazine has a pole
TRVL Counter-Magazine became a position. We report on people
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QUARTERLY. Fast-moving news and shaping the future and focusing Aufbruchstimmung in Dresden
Die Weite Namibias
Wo Corona keine Chance hat
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Das Paradies hat wieder geöffnet
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DAS MAGAZIN FÜR REISEBÜROPROFIS DAS MAGAZIN FÜR REISEBÜROPROFIS TRVL COUNTER QUARTERLY
DAS MAGAZIN FÜR REISEBÜROPROFIS
Our signature trademark: Our stories
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Mä rz 2021 Juni 2021 September 2 021
Was Wie
lernen Beratungs- Deutsche
wir aus
Die Welt
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2020?
Seite 18
SPEZIAL
Seite 16
Studie
Seite 22 gant look. The QUARTERLY has an
wartet Ein Sommer Traumreisen inspiring magazine design which is
Unsere Sehnsucht nach Abenteuer
und Exotik ist riesengroß. Das sind
die Traumziele 2021. Ab S.40
der Hoffnung AFRIKA rare in the trade media industry. It goes
Das sind die Traumziele 2021 Die Highlights der
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COSTA RICA
Nachhaltiges Paradies, S. 34
Beratung wird immer wichtiger
E-MAIL-MARKETING Eine Umfrage bei Reisebüros S. 16
So pflegt man seine Kontakte, S. 58
BERATUNGSENTGELT? Das sagen die Vertriebsprofis S. 20 WO SOLL ES HINGEHEN?
VIDEOKONFERENZ GRÜNES COSTA RICA Nachhaltiges Paradies S. 38 Sehnsuchtsziele im Angebot S. 52
Wie man eine gute Figur abgibt, S. 52 Termine online buchen – aber wie?
AHOI KREUZFAHRTEN Die Restart-Pläne der Reedereien S. 46 Drei gängige Tools im Vergleich S. 62
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THE GERMAN TRAVEL TRADE MAGAZINE
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CHECK-IN
DAS MAGAZIN FÜR REISEBÜROPROFIS
März 2022
ITB 2022
Eine Kurzfassung
der Highlights
ab Seite 14
Die Schatzkiste
ARABIENS
Die Wiege des Islam positioniert
sich als Top-Destination für Touristen NAMIBIA, Die Welt der
Silberrücken
wo die Wüste
aus aller Welt
GORILLA-TRACKING ...
... in Ruanda. Das einstige Bürgerkriegsland, gilt heute
als sicherstes Land in Afrika. Vor allem zahlungs-
flüstert
kräftige Touristen zieht es wegen der Begegnungen
mit Berggorillas dorthin. Die seltenen Menschenaffen
leben geschützt in den Höhen- und Nebelwäldern von
Ruanda, das wegen seiner markanten Landschaft
auch „Land der tausend Hügel“ genannt wird. Gorilla-
Trekking in Ruanda gehört zu den intensivsten Erleb-
nissen für Tierliebhaber in Afrika. Die Teilnehmer einer
Trekking-Tour kommen den Berggorillas mitunter fast
zum Greifen nah! Eine begrenzte Teilnehmerzahl und
erfahrene Guides sind der Schlüssel zu einem unver-
Schon das Wort Namibia löst Sehnsucht aus. Der Name
M
orgens, bevor die Sonne den kar- Dunkelheit steht Denis Hesemans und prä- gesslichen Erlebnis.
DESERT
gen Berggipfel erklommen hat pariert die riesigen Heißluftballons, mit de- Bevor eine Besuchergruppe zu einer der Berggorilla-
stammt von der Wüste Namib und bedeutet in der WHI SP ER
Foto: mike-arney-rJ5vHo8gr2U-unsplash.com
und mit ihrer Wärme das schla- nen wir als Gruppe in der Morgendämme- Familien in Ruanda geführt wird, stellen Experten
Fotos: TRVL Counter // Gondwana Collection
Wie eine außerirdische
fende Land aufweckt, ist die Wüste noch rung aufsteigen wollen. Ein paar Mal faucht sicher, dass die Tiere sozial stabil sind und sich durch
Sprache der San-Völker „große Leere“. Die Weite und tintenschwarz. Und still. Am Himmel zeigt
Raumstation sieht
die halbrunde, der Drache, dann richtet sich ein großer die menschlichen Besucher nicht gestört fühlen. Im
DRV-Rückblick und -Prognose Größe des Landes ist perfekt für Besucher, die wegen der
sich die funkelnde Pracht der Milchstraße,
Tausende und Abertausende gltizernder
kupferfarbene
Unterkunft aus, die
Ballon auf und wartet erwartungsfroh auf
den riesigen Korb mit seinen Passagieren.
Gegenzug zeigen sich die Gorillas dafür oft umso inter-
essierter und wenig beeindruckt von den Gästen. Rund
"Wir rechnen mit einem Diamenten auf dunkelblauem Samt. So auf dem Berghang 20 Berggorilla-Stämme sind aktuell in Ruanda
richtig guten Sommer" Pandemie auf Distanz gehen wollen. Atemberaubend schön kann die Welt sein, so vollkommen. errichtet wurde. Im
Innern: Ein Luxus-Loft
Die Namib gilt als älteste Wüste der Welt. für Touristen und Forscher zugänglich.
G Sie ist karg, extrem dünn besiedelt, sehr
IE
aus der Gondwana
Pionier Studiosus schön ist die Region im südlichen Afrika sowieso. Das Geräusch des Gasbrenners unterbricht trocken und strahlt eine fast urzeitliche
Mehr Infos:
KR
Collction Namibia mit www.ruandatourism.com
Nachhaltigkeit als Grundsatz die Ruhe, es klingt wie das Fauchen eines Zugang zum Privatpool Schönheit aus. Der Blick kann hier weit
E- en
www.gorilla-trekking-ruanda.de/
Text Jean-Marc Göttert urzeitlichen Drachens. Irgendwo in der vor der Veranda. in die Ferne schweifen. Die Landschaft
Kanada macht sich locker IN mm nche
RA Sti Bra
6 | TRVL COUNTER 6.2021 |7
Kommt jetzt der Nachfrage-Boom? 6.2021 TRVL COUNTER
UK de
r 26 | TRVL COUNTER 12.2021 12.2021 TRVL COUNTER | 27
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MENSCH, VERGRAULE ICH MEINE
STAMMKUNDEN MIT
PAUSCHALEN?
DEN Krisenerprobt
Gerald Kassner, schauinsland-reisen
ÄNDERE DICH WAS
und Wir haben 2020 gelernt, dass Un-
die Beratung eine fachlich
Wer darauf achtet, dass mögliches eintreffen kann und
Qualität hat und wer für
zwischenmenschlich hohe Planungen sich schnell überholen.
Reisekonzepte erarbeitet,
seine Kunden individuelle Als Touristiker sind wir durchaus
SIND DIE
der erzeugt einen tollen
Mehrwert. Genau das wollen N PROF I H I L F E N krisenerprobt und beschäftigen
Beim Thema Beratungsentgelt dafür!
kaufen. Sie zahlen gern Seit 20 Jahren hilft Wibke
Kunden, die im Reisebüro Finanz-
uns schon länger mit Pandemien,
und Servicepauschale gehen sich übrigens auch bei Rissling-Erdbrügge, Trainerin,
Ein ähnlicher Trend setzt Coach und Geschäftsführerin
wie etwa mit der Schweine- und
zahlen lieber für eine unab-
RANGE LEARNINGS
die Meinungen weit auseinander. beratern durch. Kunden zu von WRE Training für Touristi- Vogelgrippe, oder wir müssen auf
Beratung als die Produkte Katastrophen wie Tsu-
BRINGEN SERVICE- hängige und kompetente
Viele Reisebüros sind unsicher, ker, Reiseunternehmen und
dem Finanzberater die höchste Provision Reisebüros, ihre Mitarbeiter namis und Vulkan-
ob sie es wagen sollen, sie haben kaufen, die
die für ihre Kunden
Starker Zusammenhalt
zu schulen. Seit vier Jahren
einbringen. Dennoch, Reisebüros,
ausbrüche reagieren.
ODER BERATUNGS-
AUS 2020? UND
viele Fragen. Trainerin Wibke als Datenbanken auslesen, begleitet sie Reisebüros bei der Aber keiner konnte
nicht viel mehr anbieten
Rissling-Erdbrügge beantwortet das können sie im Internet Einführung der Service- und sich wirklich vorstel-
die vergrault Kunden. Denn
PAUSCHALEN MEHR Beratungspauschalen. Das Petra Hedorfer, Deutsche Zentrale für Tourismus
30.000 Recipients
len, dass eine ganze
die häufigsten Einwände und inzwischen auch allein. Institut bietet aktuell ein On-
WAS SIND DIE
Branche so in die Knie
plädiert für einen gesunden line-Training für Reisebüros
Pragmatismus: Einfach mal ERTRAG? zur Einführung der Pauschalen
in zwei Modulen an.
R ückblickend auf das Jahr 2020
hat die Corona-Krise zu einer
tiefen Zäsur in der langjährigen
ein tolles Team. Unter den sich
ständig verändernden Rahmen-
bedingungen sind viele Kollegen
geht. Gleichzeitig ha-
ben wir 2020 gelernt,
machen! dass unser etwas kon-
VORSÄTZE FÜR
Ja, wenn das Reisebüro durchschnittlich Alle Infos hier: Erfolgsgeschichte des weltweiten innerhalb der Organisation über servativer Weg, stets gesund und
nur ein bis zwei Prozent vom Reisepreis www.wre-trainings.de/online- Tourismus geführt. Die wichtig- sich hinausgewachsen. Schnelles organisch zu wachsen und das
als Service- oder Beratungspauschale training-beratungs-pauschale-
sten Learnings aus dem letzten und agiles Handeln war immer
einfuehren
Geld in die eigene Firma zu inve-
berechnet, dann hat es schon 10 bis 20 Jahr sind für mich: In allen Pha- wieder das Gebot der Stunde. Die stieren, goldrichtig war. Wir haben
Prozent mehr Ertrag. Der Reisekunde zahlt sen der Pandemie haben wir eine DZT stand mit ihrem Krisenma- keine Shareholder, und wir haben
also nur einen kleinen Obolus, das Reise- außerordentlich aktive Unterstüt- nagement 2020 für Flexibilität und uns auch nicht auf allen Feldern
büro stärkt nachhaltig sein Einkommen. Das lohnt zung durch die Politik erfahren. Innovation, aber auch für Robust- betätigt, die sich uns angeboten
sich. Und auch wenn sich das Reisebüro entscheidet, Die Abgeordneten im Tourismus- heit und Kontinuität. haben. Damit haben wir jetzt in
zunächst nur bei Neukunden die Pauschalen zu be- ausschuss des Deutschen Bun- der Krise auch nicht so viele Bau-
rechnen, so kann es zumindest bei diesen Buchungen destages und die Entscheider im Die digitale Transformation hat stellen und Probleme. Die Vorsätze
zwischen 30 und 80 Euro mehr verdienen. Bundesministerium für Wirtschaft 2020 deutlich an Dynamik gewon-
MAJOR SECTIONS
für 2021 weichen deswegen auch
schätzen unseren Beitrag, den wir nen. Anwendungen künstlicher kaum von denen der Vorjahre ab.
mit einer erfolgreichen interna- Intelligenz (KI), beispielsweise Wir werden an unseren bisherigen
tionalen Positionierung des Reise- in Chatbots unterstützen unsere
?
Idealen als Familienunternehmen
landes Deutschland gerade für die direkte Kommunikation mit den festhalten und uns bestmöglich
mittelständisch geprägte Touris- Kunden gerade in Krisenzeiten weiterentwickeln.
WIE KOMMUNIZIERE muswirtschaft leisten. Das spie- rund um die Uhr an jedem Tag.
Counter • Travel
gelt sich auch in einer Erhöhung Social Media-Kampagnen sind ein
ICH DIE PAUSCHALE der Bundeszuwendung für dieses
Jahr wider, die wir vollständig in
hervorragendes Instrument, um
auch in Lockdown-Phasen mit po- Träume ermöglichen
MUSS MAN DIE PAUSCHALE
AN MEINE KUNDEN?
Marketingmaßnahmen investie- tenziellen Gästen im Kontakt zu
Ein Jahr schon hat die Pandemie die Welt aus Guido Laukamp, Nicko Tours
ZURÜCKZAHLEN, WENN DIE den Angeln gehoben. Wir haben Gründer,
ren werden. bleiben – empathisch, interaktiv,
informativ und unterhaltsam. 2020 lehrte uns Demut
REISE NICHT Ehrlich, offen, auf den Punkt, mit
Unternehmer, Manager und Verbandschefs in Ein weiteres Momentum war der vor dem Unvorherseh-
Work & Life • E-Zone
Blickkontakt, Selbstbewusstsein und
STATTFINDEN KANN? Freundlichkeit. Das sind die Leitplan-
der Touristik gefragt, welche Lehren sie aus
starke Zusammenhalt innerhalb Dieses Thema ist mir ebenfalls baren, Kreativität für
Nicko Cruises; schauinsland-reisen
der Branche. Viele touristische wichtig: Ich bin überzeugt, dass das Machbare, Wert-
ken für eine gelungene Kommuni-
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Nein, denn die Expedientin hat die Dienstleistung Unternehmen sind in wirtschaftli- die Zukunft der Reisebranche schätzung für unsere
„Reiseberatung“ oder „Service und Organisation“ schon kation. Wer die Service- und Bera- dem Schicksalsjahr 2020 gezogen haben und che Bedrängnis geraten, darunter in Deutschland im qualitativen Freiheit und Vorsicht
erbracht, daher ist es nicht erstattungsfähig. So sichert tungspauschale so kompetent vertritt, wie es denn 2021 weitergehen soll. Die zum Teil auch langjährige Partner. Im en- Wachstum liegt, mit Service, vor allem, was sie
sich das Reisebüro zumindest ein kleines Einkommen der erzeugt viel Verständnis – das gen Schulterschluss mit unseren Nach- und Werthaltigkeit. Ent- gefährdet. 2021 wollen
berichten auch Reisebüros, die schon länger persönlichen und selbstkritischen Antworten
wenn die Reise abgesagt werden muss. Da es nicht nur Mitgliedern, den Partnern im sprechend führen wir unsere wir weiterhin bewah-
focus-topics // Portraits
Alle Illustrationen: iStock
Pandemien sondern auch Pilotenstreiks oder Pleiten mit Pauschalen arbeiten. Dafür ist es wichtig, ein spiegeln die Nöte der Branche wider. Sie machen Deutschlandtourismus, aber auch Positionierung des Reiselands ren, was wir schätzen, wertschät-
passgenaues Konzept zu entwickeln, die Mitarbei- den Vertretern der internationalen Deutschland nachhaltig fort. Das zen, was wir vermögen, ermögli-
von Leistungsträgern gibt, ist es wichtig, sich ein Min-
ter zu schulen und Kommunikationsvorlagen zu
aber auch Mut, verheißen Aufbruch.
desteinkommen zu sichern. Übrigens, man kann das Reiseindustrie, haben wir uns den kristallisiert sich in immer mehr chen, was wir uns erträumen und
Foto: DZT;
Geld für einen Haarschnitt ja auch nicht zurückverlan- erarbeiten. Herausforderungen gestellt. Ein Ländern als Trendthema, bei dem dem entgegentreten, was unsere
gen, wenn der Anlass für die neue Frisur abgesagt wird. dritter großer Punkt: Wir haben wir sehr gut punkten können. Welt bedroht.
Interviews // Reports
18 | TRVL COUNTER 3.2021 3.2021
XX.XX TRVL COUNTER | 19
16 | TRVL COUNTER 6.2021 6.2021 TRVL COUNTER | 17
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