"Forschung für die Praxis, Praxis für die Forschung" - Austrian Convention Bureau
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Servicemagazin für Kongress- und Tagungsveranstalter Nr. 04 / Dezember / 2018
T.A.I. Weyrgasse 8/9, 1030 Wien
Österreichische Post AG
MZ 03Z035311 M
EXPERIENCE Seite 15 COVERSTORY Seite 40
MedTech Europe Meetingraum am
KODEX FÜR ETHISCHE Speicherteich
GESCHÄFTSPRAKTIKEN
MIT KREATIVITÄT GEGEIZT WURDE IM
TAGUNGSLAND SALZBURG NOCH NIE
VERANSTALTERINTERVIEW Seite 26
„Forschung für
die Praxis, Praxis
für die Forschung“
DI DR. KARL KLEEMAYR
Seite 35
© Dominik Zimmermann; Saalfelden-Leogang
1
I N H A LT
N R . 4 / 201 8
CO M M U N I C AT I O N EXPERIENCE S P EC I A L
05 Wissenschaftliche Leistung in 15 MedTech Europe Oberösterreich
der Meeting Industry ausgezeichnet Kodex für ethische Geschäftspraktiken 31 „MICE-Train“ bringt
50% Rabatt
Best Meeting Thesis Austria Oberösterreichs Tagungs-
17 How to design great meetings partner auf Schiene
06 Convention4u 2019 Using psychological research Start frei
Jubiläum im Dreiländereck
18 Die Implementierung der
auf Seminarpauschalen
ab 8 Neues aus der Erlebniskomponente in der
österreichischen Kongress-Szene österreichischen Kongress- Salzburg
und Tagungsbranche 40 Meetingraum am Speicherteich,
9 Wissenstransfer des ECR Bachelorarbeit Akkubohrmaschine als E-Boot-
so wertvoll wie 654 Tonnen Gold Antrieb
19 Green Meeting Tipp Mit Kreativität gegeizt wurde im
Special 10 Einblick in den ACB Pressespiegel Universität Wien Tagungsland Salzburg noch nie
Übersicht zur Berichterstattung
aus der Kongress- und Tagungswelt 20 8 Jahre Green Meetings
1 Nacht, in österreichischen Tages- und Viele Erfolge und noch immer
Eigene Anreise, Wochenzeitungen viel zu tun P EO P L E
inkl. VP Plus im DZ,
pro Person
22 Was wir noch sagen wollten …
Eröffnungs-Gruppenangebot – ab € 85,– Gute PR 48 Neue Herausforderungen
Kommunikation
Aldiana Club Ampflwang 24 Reden. Bewegen. Wirken.
... und plötzlich hört Dir jeder zu!
49 ACB Buchtipp
Am 15.12.2018 eröffnet der Club in Oberösterreich umgeben von faszinier- 26 Veranstalterinterview Praxiswissen Presse- und
DI Dr. Karl Kleemayr Öffentlichkeitsarbeit
ender Natur und nur eine Autostunde entfernt von Linz und Salzburg – der
ideale Ort für Seminare, Events oder Meetings. 28 ACB Mitgliederpräsentationen
Informationen und Buchung im
Reisebüro, auf www.aldiana.com
Kostenvorteile bei Aufenthalt von Dezember 2018 bis März 2019:
oder direkt im Club unter:
• 50% auf alle Seminarpauschalen • Kostenfrei: Fit im Meeting (15-minü- Aldiana Club Ampflwang
• 20% auf Life Coaching tiges Workout) & Welcome Aperitif Wörmansedt 1 50 Mitgliederverzeichnis, Impressum
• 20% auf Personal Sport Training • Volle Kostenkontrolle durch A-4843 Ampflwang
Vollpension Plus u. v. m. +43 (0) 7675 4020-0
gruppen.ampflwang@aldiana.com
E D I TO R I A L CO M M U N I C AT I O N
B I R G I T H AC K E N AU E R
Branchennachwuchs
gesucht!
In unserer Branche muss man immer sehr
flexibel sein und am neuesten Stand bleiben,
um erfolgreich zu sein. Um unseren Gästen
den besten Service zu bieten, benötigen wir
ein gut geschultes, motiviertes Personal mit
viel Spaß an der Arbeit und am Umgang mit
den Gästen.
Leider wird es immer schwieriger, junge Leu-
te für einen Job im Tourismus zu begeistern,
da sie doch lieber geregelte Arbeitszeiten
haben und auch von den geringen Löhnen
abgeschreckt werden. Es ist daher unsere Wissenschaftliche Leistung in
Pflicht, in diesem Bereich mehr Werbung zu
machen und die Jugend davon zu überzeu-
gen, was für interessante und abwechslungs-
der Meeting Industry ausgezeichnet
reiche Jobs es im Tourismus gibt und, dass
flexible Arbeitszeiten auch einen großen Vor- Anfang Oktober wurde zum sechsten Mal der Award „Best Meeting Thesis Austria“
teil bringen (zB. 3 Tage in der Woche frei und für wissenschaftliche Leistungen in der Meeting Industry verliehen
dafür 10 Stunden Arbeitstag). Auch das Lohn-
system muss überdacht werden, denn jedem
Unternehmer muss es doch am Herzen lie-
gen, langjährige und zuverlässige Mitarbeiter
in seinem Unternehmen zu halten und hier Um die Ausbildung des Branchennachwuch- Sicherheit von Kongressdestinationen bis zu publikum, bestehend aus Vertretern des ACB
lieber mehr Lohn zu zahlen und dafür ein ses zu fördern und dessen wissenschaft- Erlebniskomponenten für Kongresse und Vorstandes, vor. Anschließend diskutierten
konstantes Team zu haben. liche Leistungen zu unterstützen, hat das einer Arbeit zu den Bedürfnissen der Gene- die Forscher und Tagungsexperten über die
Austrian Convention Bureau (ACB) vor sechs ration Y (siehe Infokasten S. 6). Jede Arbeit eingereichten Themen, die laut Mutschlech-
Gerade in der Ausbildung ist es sehr wich- Jahren den Best Meeting Thesis Austria- wurde von jeweils sechs Reviewern (siehe ner den Nerv der Zeit treffen: „Die Tagungsin-
tig, dass Leute aus der Praxis unterrichten, Award ins Leben gerufen. Die Auszeichnung Infokasten S. 6) im Detail begutachtet und dustrie erlebt einen permanenten Entwick-
um den jungen Menschen die Leidenschaft erhalten Studenten und Absolventen für anhand ihrer Relevanz und ihrem Nutzen für lungsprozess. Die Themen der bewerteten
und Begeisterung für das Berufsfeld näher herausragende wissenschaftliche Arbeiten die Branche sowie der Qualität des Inhaltes Arbeiten reflektieren die Bandbreite an In-
zu bringen und aus dem Alltag zu berichten. im Bereich der Meeting Industry, die einen bewertet. Die Preise wurden dieses Jahr von halten, mit denen sich die Tagungsindustrie
Aber vor allem auch, um ihnen die Mög- wesentlichen Beitrag zur Forschung in der Austrian Airlines, Austrian Convention Bu- auseinanderzusetzen hat.“
lichkeit zu bieten in die verschiedenen Be- Tagungsbranche liefern. „Das ACB hat es reau, Hotel Savoyen Vienna und Tourismus-
reiche „zu schnuppern“ um herauszufinden, sich zur Aufgabe gemacht, junge Studieren- Wissen Quarterly gesponsert. Nach knappem Rennen stand Jessica Huf
welcher Aufgabenbereich für sie am besten de an die Tagungsindustrie heranzuführen. mit ihrer Arbeit „Die Implementierung der
geeignet ist. Denn nur so können wir unseren Die Best Meeting Thesis ist ein wesentli- Dank der großartigen Unterstützung von Ho- Erlebniskomponente in der österreichischen
sehr wichtigen Nachwuchs motivieren und cher Baustein in diesem Bemühen“, hebt tel Savoyen Vienna und Austria Trend Hotels Kongress- und Tagungsbranche“ als Gewin-
für diese Branche wieder begeistern. ACB Präsident Christian Mutschlechner konnte die Verleihung schließlich Anfang Ok- nerin fest. Die gebürtige Niederösterreiche-
dessen Bedeutung hervor. Für den diesjäh- tober in einem gemütlichen und anregenden rin setzte sich in ihrer Bachelorarbeit mit der
rigen Wettbewerb wurden vier Bachelorar- Rahmen abgehalten werden. Im Mittelpunkt Frage auseinander, wie Kongresse besondere
Birgit Hackenauer beiten von Absolventinnen und Absolven- des Award-Abends standen die Studierenden Erlebnisse schaffen können. In einer umfas-
Geschäftsführerin ten der FHWien der WKW nominiert. Der mit ihren wissenschaftlichen Beiträgen. Alle senden Literaturrecherche erforschte sie un-
Event Residenzen Niederösterreich Themenkreis spannte sich vom Beschwer- Teilnehmer stellten ihre Inhalte und Ergeb- terschiedliche Möglichkeiten zur Schaffung
Palais Niederösterreich & Conference Center demanagement auf Social Media über die nisse in kurzen Präsentationen dem Fach- besonderer Erlebnisse auf Kongressen. Fünf
Laxenburg
www.acb.at www.acb.at 5
CO M M U N I C AT I O N B R E AK I NG NEWS
MEETING INDUSTRY NEWS
Roomz Mal drei
/// In unmittelbarer Nähe zum Wiener
Prater bzw. der Reed Messe Wien wurde
im Juni das Hotel roomz Vienna Pra-
qualitative Interviews mit österreichischen
Veranstaltern von Wirtschaftskongressen
gresse. So geht beispielsweise hervor, dass
Design, Innenraumgestaltung, wissenschaft-
Übrigens: StudentInnen können ihre aktu-
ellen tagungsrelevanten wissenschaftlichen Schwarmintelligenz für ter neu eröffnet. Mit 265 Zimmern und
Suiten. Es ist das dritte Haus der Gruppe,
zeigten schließlich, welche Möglichkeiten
tatsächlich in der Praxis eingesetzt werden.
liches Programm sowie Rahmenprogram-
me Potenziale zur Erlebnisschaffung bieten.
Arbeiten (WS 2018/19 und SS 2019) bis zum 30.
Juni 2019 beim ACB einreichen. Literatur rund
Kongresse perfekt nutzen neben dem roomz Vienna (152 Zimmer, vier
Tagungsräume für zusammen maximal
Die Ergebnisse weisen ähnliche Erlebnise- Einen ausführlichen Artikel zu der Gewin- um die Meeting Industry finden Forschen- 180 Personen) und dem roomz Graz (131
lemente auf und bestätigen die zunehmen- nerarbeit finden Sie in dieser ACB-Magazin- de in der umfassenden ACB-Fachbibliothek.
Wie das geht? Antworten darauf und auf viele weitere Fragestellungen Zimmer, drei Seminarräumen, max. 109
de Relevanz des Erlebnistrends für Kon- Ausgabe ab Seite 18. Infos dazu auf Anfrage an office@acb.at bietet Mitte Jänner 2019 die Fachmesse für Erlebnismarketing BOE TeilnehmerInnen). Im roomz Vienna Prater
stehen fünf vollklimatisierte Tagungs-
(Best of Events) und Präsentationsflächen zur Verfügung,
die eine völlig freie Raumaufteilung zu-
lassen (max. 190 Personen). Das roomz
Ein Pflichttermin für Erlebnismarketing- Dramaturgie!“, „Erfolgreiches Videomarketing
REVIEWER IM ÜBERBLICK BACHELORARBEITEN Vienna Prater bietet zudem ein à la carte
Spezialisten ist die am 16. und 17. Jänner 2019 via Social Media“ oder „Schwarmintelligenz
Restaurant mit 24 Stunden Bar, einen
in der Messe Dortmund abgehaltene inter- für Kongresse perfekt nutzen“. Auch auf das
Sauna- und Wellnessbereich, gratis WIFI
Julia DOMIG | Welche Bedürfnisse und Wünsche hat die nationale Fachmesse BOE (Best of Events). Thema „Wie konzipiere und manage ich einen im ganzen Hotel etc.
Renate Androsch-Holzer | RAM congress+events; österreichische Generation Y im Jahr 2017 an zukünftige Rund 550 Aussteller (heuer waren es 480) aus Event mit großartigem Erfolg und Mehrwert?“
Gernot Marx | Salzburg Convention Bureau; Kongresse im Fachbereich Medizin? Bereichen von Event-Veranstaltung und -Aus- wird eingegangen. www.roomz-hotels.com
Christine GIRGIS | Die Relevanz und Zusammensetzung einer stattung bis Messebau präsentieren sich rund
Christian Mutschlechner | Austrian Convention Bureau;
10.000 FachbesucherInnen aus Agenturen und Abgerundet wird das Programm durch den
Gerhard Stübe | Kongresskultur Bregenz; Social-Media-Beschwerdereaktion im Kongresswesen
Unternehmen. Abgerundet wird die BOE wie CAREER-HUB (hier bringt die BOE Nach-
Stefan Walter | Mondial Congress & Events; Peter HOFMANN | Die Relevanz von Sicherheit als Faktor einer gewohnt durch ein anspruchsvolles Rahmen- wuchskräfte in Kontakt mit zukünftigen Heiraten mit Rubens, Bruegel & Co.
Thomas Ziegler | Design Center Linz erfolgreichen Kongressdestination programm mit Vorträgen. Arbeitgebern), durch ACTS ON STAGE und das
Jessica HUF | Die Implementierung der Erlebniskomponente in DIGITAL FORUM. /// Das Kunsthistorische Museum Wien
der österreichischen Kongress- und Tagungsbranche Zu den thematischen Schwerpunkten der (KHM) beherbergt nicht nur eine der welt-
BOE 2019 gehören das SAFETY & SECURITY- Neu ist 2019 das „International Festival of Brand weit größten und bedeutendsten Kunst-
sammlungen, sondern ist mit seinen ein-
FORUM (dabei geht es um ganzheitliche Experience“ am 15. Jänner. Hier werden bereits
drucksvollen Räumlichkeiten sowie dem
Sicherheitskonzepte für Veranstaltungen am Tag vor der BOE aktuelle Themen der Bran-
prachtvollen Treppenhaus auch geschätz-
aller Art und Größe oder um Sanitätsdienst bei che besprochen. Für beide Veranstaltungen
ter Ort für Events. Auch als Rahmen für
Veranstaltungen) und das MICE-FORUM. Letz- gibt es bei Interesse ein kombiniertes Ticket.
Convention4u 2019 - Jubiläum im Dreiländereck teres wartet mit spannenden Beiträgen auf,
wie „Storytelling statt roter Faden – Es lebe die www.boe-messe.de
Hochzeitsfeierlichkeiten hat sich das KHM
bereits einen Namen gemacht. Das Beson-
dere dabei sind die möglichen Führungen
Zur zehnten Auflage der Convention4u, Jahrestagung des Austrian Convention Bureaus (ACB), mit sachkundiger Begleitung durch Samm-
trifft sich die heimische Tagungsbranche in Feldkirch. lungen, die Rubens, Bruegel, Vermeer oder
Caravaggio ebenso zeigen, wie die Kunst
Ägyptens, Griechenlands oder Europas.
Von 24. - 25. Juni 2019 rückt die westlichste
Gemeinde Österreichs, Feldkirch in Vorarl-
Wien verlängert Neben einer Trauung mit anschließender
Führung und Agape besteht auch die Mög-
berg, als Austragungsort der Convention4u
in den Mittelpunkt der österreichischen Kon-
Partnerschaft mit Maritz lichkeit, ein feierliches Hochzeitsdinner zu
veranstalten.
gress- und Tagungsbranche. Für das Austrian Die Kooperation bietet Möglichkeiten für einen direkten Zugang
Convention Bureau (ACB) stehen Innovation, www.khm.at
Inspiration und Austausch im Zentrum der zu EntscheidungsträgerInnen in aller Welt
Jahrestagung. Den Raum für Begegnung und
Dialog im Jubiläumsjahr bietet das 2015 neu Verlängert wurde die Zusammenarbeit von hat durch Kooperation mit Maritz die exklu-
eröffnete Montforthaus. Hier unterstützt ein Wien und Maritz Global Events. 2017 war die sive Möglichkeit für einen direkten Zugang 15 Jahre Steiermark Convention
© Petra Rainer
erfahrenes Team bei der Umsetzung von Donaumetropole die erste Destination in Eu- zu den EntscheidungsträgerInnen von Ma-
/// Anfang November ging im Naturhis-
neuen Formaten und interaktiven Sessions. ropa – und nach Singapur die zweite weltweit ritz und kann diese von den Vorteilen der
torischen Museum in Wien die Jubiläums-
Geschäftsführer Edgar Eller freut sich darauf, – die eine Kooperation mit dem führenden Tagungsdestination Wien überzeugen (viel-
Tagungsmesse „Genussvoll tagen“ Steier-
die österreichische Tagungsszene im nächs- Unternehmen der Tagungsindustrie geschlos- fältige Tagungs- und Hotelinfrastruktur, gute
mark Convention über die Bühne. Mehr
ten Jahr zu begrüßen: „Wir sind stolz, das sen hatte. Vor kurzem wurde auf der IMEX Erreichbarkeit, Top-Lebensqualität und um-
als 20 Mitgliedsbetriebe versorgten über
10-Jahres Jubiläum in unserem fünften Be- nern wird an frischen Ideen für nachhaltigen Anbietern sowie gegenseitiges Verständnis America in Las Vegas ein Abkommen für den fassendes kulturelles Angebot). 130 Gäste mit Informationen zu den Semi-
triebsjahr abhalten zu dürfen. Als die Idee der Wissenstransfer, bestmöglichen Erfahrungs- zu schaffen. Urs Treuthardt, Geschäftsfüh- Zeitraum Jänner 2019 bis Dezember 2020 un- nar-, Tagungs- und Incentive-Angeboten.
Convention4u entstand, war das Montfort- austausch und Vernetzung auf Vorarlberger rer von Convention Partner Vorarlberg, lädt terzeichnet. VCB-Leiter Christian Mutschlechner hat das Andrea Sajben, Leiterin der Steiermark
haus noch in der Planungsphase. Heute ge- Art getüftelt. Mit Inhalten am Puls der Zeit daher Tagungsexperten, Veranstalter, Bran- Abkommen sowohl im Namen des Vienna Convention: „Genussvoll tagen umfasst
hören Conventions zu unserem Kerngeschäft und inspirierenden Ansätzen hat sich die chendienstleister und Studierende zur Ver- Die MitarbeiterInnen von Maritz Global Convention Bureau (ACB) als auch der drei kulinarische Köstlichkeiten, interessante
und wir freuen uns, Gastgeber für Branchen- Convention4u in den letzten zehn Jahren als anstaltung nach Vorarlberg: „Man soll nicht Events konzipieren und realisieren diverse Kongresszentren Austria Center Vienna (ACV), Produktionsbesichtigungen und spannen-
kollegen zu sein.“ Pflichttermin für die heimische Tagungscom- teilnehmen müssen, man soll teilnehmen Veranstaltungen für ihre weltweiten KundIn- Hofburg Vienna und Messe Wien Exhibition & de Incentives.“ Die Angebotsgruppe feierte
munity entwickelt. Besonders wichtig ist dem wollen! Wir sprechen immer wieder von Be- nen – von Incentives und Firmenveranstal- Congress Center unterschrieben. im Rahmen der Tagungsmesse auch ihr
Die Vorbereitungen im ACB sind bereits in Dachverband die Einbindung von Kunden, gegnungskultur. Wo könnte man diese Kultur tungen über Ausstellungen und Sport-Events 15-jähriges Bestehen.
Gang und gemeinsam mit den lokalen Part- um eine Plattform für offenen Austausch mit besser ausleben als an der Convention4u.“ bis hin zu internationalen Kongressen. Wien www.vienna.convention.at
www.steiermark.com/de/steiermark-convention
6 www.acb.at www.acb.at 7
CO M M U N I C AT I O N CO M M U N I C AT I O N
MEETING INDUSTRY NEWS MEETING INDUSTRY NEWS
B RE AKI NG N EWS
Wissenstransfer des ECR so
Aus C3 wurde D3 wertvoll wie 654 Tonnen Gold
/// Das frühere „C3 Convention Center“
im 3. Wiener Gemeindebezirk tritt seit Jah-
Die ESR und das VCB haben aufgrund einer neu entwickelten wissenschaftlichen Methode den Wert
resbeginn als „D3 Convention Center“ auf. des Wissenstransfers beim europäischen RadiologInnenkongress 2018 erhoben
Hintergrund ist die Übernahme der Event
Location durch den Cateringunternehmer
Josef Donhauser (DoN), der seit April auch Der europäische RadiologInnenkongress, der 800 Mio. Euro (umgerechnet nach dem ak- Kongress-TeilnehmerInnen sowie die Motiva-
für die Verpflegung auf den ÖBB-Fern- alljährlich im Austria Center Vienna statt- tuellen Goldpreis sind das 654 Tonnen Gold). tion, die hinter dem Besuch der Veranstaltung
findet und zu den größten medizinischen Diese Summe setzt sich wie folgt zusammen: stand.
Mit Methode „6-1-1-1“ zum
strecken verantwortlich zeichnet. Das „D3“
»
mit insgesamt 700 m² Ausstellungsfläche Kongressen weltweit zählt, stand im Mittel-
punkt einer Befragung, in deren Rahmen die • aus der Arbeitszeit der Wissenschaftler- DIE SURVEY ZEIGT GANZ KLAR,
perfekten Zusammenspiel
verfügt über 11 Veranstaltungsräume für
400 Personen. Die Cantinetta im Haus er- „Nachhaltigkeit“ sowie die „monetäre Bedeu- Innen für die Erstellung der 3.331 beim
DASS DER WERT DER MEETINGS
gänzt das Angebot mit Business Frühstück, tung des Wissenstransfers“ bei diesem Groß- Kongress vorgestellten Präsentationen
INDUSTRY WEIT ÜBER DEN TOURIS-
«
täglichem Mittagstisch sowie zusätzlich micelab:bodensee beschäftigte sich bei seinem jüngsten „experts“-Lernmodul kongress erhoben wurde. Initiiert wurde die und Publikationen,
kleinen Snacks und Erfrischungen. Erhebung von der ESR (European Society for • zusätzliche Gelder aus MUS HINAUSGEHT.
mit dem „Ich & Wir“– Balanceakt bei Veranstaltungen Radiology) und dem VCB (Vienna Convention Drittmittelfinanzierung.
d3-convention.at Bureau), die Durchführung lag bei der Markt-
Beim fünften „experts“-Lernmodul von cher Augenhöhe kommunizieren, gemein- forschungsagentur Triconsult. Nicht mit eingerechnet wurde die den Arbei- Großes Interesse an der Erhebung bekundet
micelab:bodensee, der Weiterbildungsplatt- schaftliches Agieren unterbinden. Positiv für ten zugrundeliegende Forschungstätigkeit der auch das JMIC (Joint Meetings Industry Coun-
form für Veranstalter, das im Oktober in der bereichernde Begegnungen sind Settings, die Zur Erinnerung: am diesjährigen ECR (Euro- TeilnehmerInnen. cil), das auf Kommunikationsverbindung zwi-
Silber für das Vienna Convention
Stadthalle Singen stattgefunden hat, ging es diese Dinge unterbinden (auf den Kopf stel- pean Congress of Radiology) nahmen mehr als schen internationalen Verbänden in der Mee-
Bureau
um Antworten auf die Frage, wie Individuum len) und Vertrauen schaffen. Zu vertrauens- 28.000 Radiologie-ExpertInnen teil, 20.000 ESR-Direktor Peter Baierl: „Unsere Mission ist tings-Industrie spezialisiert ist. JMIC-Direktor
/// Die „Visionary Awards“ von „Prevue“, und Gruppe ihre Potenziale bei Kongressen bildenden Settings gehört etwa die Methode vor Ort, der Rest online. Etwa 14.000 Teilneh- Bildung. Die vorliegende Untersuchung stellt Rod Cameron: „Die Survey zeigt ganz klar, dass
einer Fachzeitschrift für den Tagungs- und entfalten können – kurz, um das Zusammen- „6-1-1-1“: Vier Personen, eine spricht 6 Mi- merInnen wurden eingeladen, an der Befra- in vielerlei Hinsicht eine wertvolle Basisin- der Wert der Meetings Industry weit über den
Incentivebereich in Nordamerika, werden spiel der Gemeinschaft mit dem „Ich & Wir“. nuten über ein ausgewähltes Thema, die gung mitzuwirken. Die Rücklaufquote war formation dar – für die Kommunikation mit Tourismus hinausgeht. Ich hoffe, dass weite-
im Rahmen der IMEX America jährlich Rund 40 ExpertInnen aus dem Netzwerk rund anderen drei hören zu. Danach geben sie erfreulich: die umfassenden Fragebögen wur- der Öffentlichkeit, der Industrie oder unseren re Vereinigungen dem Beispiel der ESR folgen
in über 30 Kategorien vergeben. Während um den Bodensee nahmen daran teil. nacheinander je 1 Minute lang ein positives den von rund 2.000 bzw. 10 Prozent der vor KundInnen, den ÄrztInnen.“ und ähnliche Untersuchungen durchführen
der Großteil an Destinationen und Hotels Gerhard Stübe, micelab-Leadpartner und Feedback. micelab:bodensee-Kurator Michael Ort anwesenden KongressteilnehmerInnen werden.“ VCB-Leiter Christian Mutschlech-
in den USA geht, konnte Wien heuer be- Direktor der Kongresskultur Bregenz: „Wir er- Gleich: „Menschen, die sich sonst im Hinter- beantwortet. Daraus wurde das Gesamtergeb- Die Analyse basiert auf der wissenschaftlichen ner: „Vereinigungen und Destinationen, die
reits zum dritten Mal in Folge im Bereich leben in Veranstaltungen immer wieder, dass grund halten, bekommen dadurch Raum, ihre nis hochgerechnet. Methode „The Vienna Model“, die vom VCB Interesse an einer ähnlichen Untersuchung
„International“ punkten. Nach zwei Awards die Balance zwischen einzelnen Teilnehmern Erfahrungen und Fragen einzubringen. Davon und der ESR zusammen mit der Unterneh- auf Basis des „Vienna Model“ haben, erhalten
in Gold erhielt das Team des VCB diesmal und der Gruppe nicht stimmt. Manche sind so profitiert die gesamte Gruppe.“ Ergebnis: der Wert der Investitionen in den mensberaterin Dr. Martina Stoff-Hochreiner gerne weitere Informationen.“
den Preis in Silber und wurde somit erneut dominant, dass sie die Gruppe beherrschen, Wissenstransfer beim RadiologInnenkongress entwickelt wurde. Die Untersuchung gab auch
unter die besten Convention Bureaus welt- andere gehen darin unter.“ Eine Methode, wie Ein ähnliches Prinzip verfolgt die „kollegia- 2018 erreichte eine Größenordnung von rund Aufschluss über die Zusammensetzung der christian.mutschlechner@wien.info
weit gereiht. aus Einzelnen eine temporäre Gemeinschaft le Fallberatung“. In diesem Grundgedanken
werden kann, stellt die „Kopfstandmethode“ wurde ein Open Space durchgeführt.
www.vienna.convention.at dar. Durch sie wird bewusst, dass Hierarchien,
Anderen-den-Raum-nehmen und auf unglei- www.micelab-bodensee.com
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T +43 (0)1 536 63-73 | E maw@media.co.at | www.maw.co.at
8 www.acb.at www.acb.at 9
CO M M U N I C AT I O N
MEETING INDUSTRY NEWS
Einblick in den ACB Pressespiegel „Kurwald“ und „Heilwald“
Übersicht zur Berichterstattung aus der Kongress- und Tagungswelt in österreichischen Tages- und Wochenzeitungen als Kongress-Thema
Das Austrian Convention Bureau (ACB) er- berichten. So schaffen es in dieser Zeit auch Um einen Eindruck zu vermitteln, worüber in An der IMC Fachhochschule Krems fand vor kurzem ein
hält über den „Medienbeobachter“ laufend mehr Meldungen aus den Fachzeitschriften Bezug auf die Tagungsindustrie im September
Medienausschnitte aus der Kongress- und in die Tagesmedien. Vor allem Berichterstat- und Oktober berichtet wurde, haben wir eine internationaler Kongress über das Gesundheitspotenzial
Tagungsbranche. Gerade im „Kongressherbst“ tungen, welche die wirtschaftliche Bedeutung Themenübersicht auf der nachstehenden „Wald“ statt
(September bis November), wo mehr als unserer Branche hervorheben, schaffen einen Zeitleiste festgehalten.
35 % aller nationalen und internationalen Ta- positiven Eindruck und Bewusstsein für de- Die IMC FH Krems veranstaltete Anfang November 2018 den 2. Inter-
gungen stattfinden, gibt es besonders viel zu ren Wichtigkeit bei der breiten Bevölkerung. nationalen Kongress Gesundheitspotenzial Wald. Diese Veranstaltung
richtete sich sowohl an die Tourismus- und Gesundheitswirtschaft
als auch an Expertinnen und Experten der Therapiewissenschaften.
SEPTEMBER OKTOBER Dieses Jahr standen insbesondere die wissenschaftlichen Grundla-
gen, das traditionelle Wissen, die Bewegung in der Natur, der Mensch
als Naturwesen sowie die touristische Umsetzung im Fokus.
01.09. Salzburger Nachrichten 03.10. Meine Woche – Drautal & Mölltal
• 14. Brennpunkt eTourism – nationaler • ÖREK – Kongress für das österreichische IMC FH Krems Geschäftsführerin Mag. Ulrike Prommer: „Neben
Tourismuskongress Raumentwicklungskonzept hochkarätigen Vortragenden aus Österreich brachten Top-Speaker
06.09. Salzburger Woche Stadt Nachrichten EnnsSeiten aus Australien, Brasilien, Deutschland und dem Iran aktuelle Betrach-
• Salzburg als beliebte Kongressdestination • Kongress Bewusst gemeinsam Leben 2019 tungen aus einem internationalen Blickwinkel ein.“ Darüber hinaus
führte eine Exkursion ins Waldviertel. Dort wurde das Herz-Kreis-
07.09. trend. lauf-Zentrum in Groß-Gerungs mit medizinischem Schwerpunkt für
08.10. Kronen Zeitung Gesamtausgabe
• CEO und General Management Kongress Prävention und Rehabilitation von Herz- und Gefäßpatienten besich-
• Das Austria Center Vienna baut aus und holt zukünftig
11.09. Kronen Zeitung (Wien) mehr internationale Veranstaltungen nach Wien tigt. Des Weiteren wurde mit der Schwerpunktausstellung „Wunder
• 5. Energie Kongress im Burgenland WALD“ im Kunstmuseum Waldviertel das Thema Wald aus kultureller
09.10. Osttiroler Bote Perspektive betrachtet. Der erste Kongress zu diesem Thema fand im
12.09. Kleine Zeitung Steiermark + Graz • Kongresstourismus in Osttirol vorantreiben September 2017 in Mecklenburg- Vorpommern statt. „Es geht um die
• MOVISS – Metabolomik Symposium heilende Kraft des Waldes“, so Prof. Horst Klinkmann, Initiator des
11.10. Kleine Zeitung Steiermark + Graz
17.09. Tiroler Tageszeitung • China Business Forum 2018 Heilwald-Projektes Mecklenburg-Vorpommern. Interessant ist in die-
• International Snow Science Workshop – sem Zusammenhang die unterschiedliche Definition von „Kurwald“
Kufstein - Das Stadtmagazin
größte Lawinentagung der Welt in Tirol und „Heilwald“: ersterer ist aufgrund verschiedener Eigenschaften
• Kufstein mit dem Kultur Quartier vermehrt als
18.09. dazu prädestiniert, eine gesundheitsfördernde Breitenwirkung zu
Der Standard Kongressstadt positionieren
entfalten, während bei Heilwäldern die therapeutische Nutzung für
• Zahlen und Fakten über die österreichische
13.10. Vorarlberger Nachrichten PatientInnen mit speziellen Indikationen im Vordergrund steht.
Kongressbranche aus dem Meeting Industry
• 62. österreicheichischer HNO-Kongress
Report Austria 2017 (mira)
16.10. Wirtschaftsnachrichten West www.imc-health-week.at
• Sicherheit bei der Veranstaltungsorganisation
• Mehr Großkongresse in Innsbruck
19.09. Österreich
• EU Polit-Gipfel in Salzburg NÖN St. Pöltner Zeitung
B R E A KIN G N E W S Wir wollen etwas bewegen!
• LGBTIQA Kongress Für unsere Mitglieder und in der
Die Presse
• EUMICON Conference 2018 – internationaler 19.10. trend. gesamten Branche. Mit dem BrandEx-
Rohstoffkongress in Wien • CSR-Tag 2018 – Kongress über
Nachhaltigkeitsmanagement in Niederösterreich Festival schaffen wir gemeinsam mit
20.09. Tiroler Tageszeitung
20.10. Die Presse
der BOE sowie weiteren wichtigen
• #jk2018 – 1. Jugendkonferenz
• 15. LSZ CIO Kongress – Konferenz für IT-Experten Akteuren ein wegweisendes Format.
21.09. Oberösterreichische Nachrichten
in der Steiermark
• Pankreas Symposium Jan Kalbfleisch, Geschäftsführer
22.10. Unser Ländle FAMAB Kommunikationsverband e.V.
24.09. Der Grazer
• Kongress der europäischen Landwirte in Linz
• Zukunftskongress der COFACE
zu Bildungssystemen 25.10. Die Presse „donauSEGEL“ zu Gast in Berlin
• Sales Excellence Kongress für Vertrieb und
27.09. Rieder-Schärdinger Volkszeitung
Führung in Niederöstereich /// Im Rahmen einer Roadshow mit Stationen London, Bern
• Kongresstage zu Anästhesie und
Intensivmedizin Medianet
und Berlin stellte das ACV (Austria Center Vienna) gemein-
sam mit dem Vienna Convention Bureau sein bislang größtes BOE INTERNATIONAL
28.09. Kleine Zeitung Steiermark + Graz
27.10.
• Marketing 4Heroes Conference
Kleine Zeitung Kärnten + Klagenfurt
Modernisierungsprojekt vor. Im Mittelpunkt stand das archi-
tektonische Highlight, das donauSEGEL, das bei den internati-
16.–17.01.2019
MESSE DORTMUND
• Autocontact – Automobilfachkongress
• nationaler Kongress für Allgemeinmedizin onalen Kunden großen Anklang findet. Auf dem Bild in Berlin:
ACV-Vorständin Susanne Baumann-Söllner (4.v.l.) gemeinsam
mit ihrem Team, der österreichische Botschafter Peter Huber
10 www.acb.at (Mi.) und VCB-Leiter Christian Mutschlechner (r.).
www.acb.at www.boe-messe.de #boe19
CO M M U N I C AT I O N
MEETING INDUSTRY NEWS
© Andreas Hross, OPUS Marketing
ACV als „One-Stop-Shop“ beim EU-Ratsvorsitz
In den zurückliegenden Monaten wurde in Österreichs größtem Konferenzzentrum ein Großteil der Konferenzen
auf Minister- und Beamtenebene abgehalten
Das Halbjahr der 3. EU-Ratspräsidentschaft Partner Gelegenheit, sonst nur aus dem Fern- Susanne Baumann-Söllner: „Beim Ratsvor-
Österreichs neigt sich dem Ende zu. Im ACV sehen bekannte „Minister-Bereiche“ wie den sitz bieten wir im Sinne eines One-Stop-Shops
(Austria Center Vienna), wo ein Großteil der
Konferenzen auf Minister- und Beamtene-
Plenarsaal, den „Doorstep“ oder den „Family-
Photopoint“ aus nächster Nähe zu betrachten.
alle Services aus einer Hand an.“ Wenig später
erstrahlte das ACV zwei Nächte hindurch ganz
OPUS steht für Qualität und Sicherheit.
bene stattfand, zieht man eine erste positive in pink. Anlass war der „Internationale Welt-
Schon das Wort Eventsicherheit sagt, dass Event und Sicherheit miteinander verbunden sind. Schöne Theorie oder
Bilanz. Vorstandssprecherin Susanne Bau- Darüber hinaus wurde erstmals der Kurzfilm mädchentag“ (Schaffung einer gewaltfreien,
mann-Söllner: „Wir beherbergten rund 130 „EU erleben“ gezeigt, der über Vorbereitung bestärkenden Umgebung für alle Mädchen doch Praxis? Wie sieht es in der Wahrnehmung von Event-Profis aus? Wird das Thema Sicherheit als wichtiger Teil
Veranstaltungen mit 20.000 Teilnehmerin- und Durchführung des Ratsvorsitzes infor- weltweit). Diesmal kam der zum vierten Mal einer Veranstaltung gesehen? Erik Kastner, MBA, Geschäftsführer von OPUS Marketing im Gespräch zum Thema
nen und Teilnehmern.“ miert, von der Modernisierung und Gestal- durchgeführten Aktion eine besondere zu-
tung der Räume im ACV (u.a. neue Lounge- sätzliche Bedeutung zu, da zeitgleich die EU- Eventsicherheit: Er hat dazu eine ganz klare Meinung.
Anfang Oktober lud das ACV gemeinsam mit und Netzwerkbereiche), über Sicherheit Konferenz zur Geschlechtergleichstellung im
dem Organisationsteam des EU-Ratsvorsit- bis hin zu klassischen Settings der Hohen ACV stattfand. Wie schätzen Sie den Stellenwert von ballspiele und Großveranstaltungen, sondern vorhanden sind, um die Aufgabe eigenhändig
zes zu einer exklusiven Führung durch die Diplomatie. Auch in neueste Technik und Eventsicherheit ein? auch für private Feste. Die Herausforderung gut zu erfüllen. Für jeden Kernbereich muss
Räumlichkeiten. Dabei erhielten Kunden und Mobiliar wurden vom ACV viel investiert. www.acv.at Bei allen Herausforderungen und unter- ist jedoch, einen Ausgleich zwischen einem es jemanden geben, der Verantwortung über-
schiedlichen Veranstaltungsgesetzen in den realistischen und umsetzbaren Maß zu schaf- nimmt und das entsprechende Fachwissen
Bundesländern ist es das Non Plus Ultra, im- fen. So gilt es, die möglichen Risiken ernst zu mitbringt. Sich dieses Wissen mühsam an-
mer auf der sicheren Seite zu sein und sich nehmen, aber auch besonnen und professio- zueignen und dennoch ein hohes Risiko von
dieses Wissen auch intern anzueignen. Unser nell zu handeln. Die Sicherheit bei Events hat Fehlern einzugehen, ist in jedem Fall teurer
Event-Team hält sich durch Schulungen und oberste Priorität. Es sollte jedoch mit Augen- als das Honorar von externen Profis.
Austausch mit nationalen sowie internatio- maß agiert und Bedingungen geschaffen wer-
nalen Kollegen immer auf dem Laufenden. den, wo die Besucherinnen und Besucher in Wie sehen Sie die Zukunft der Eventbranche?
A D V E R TO R I A L
Die drei Säulenheiligen der Sicherheit heißen einer unbeschwerten Atmosphäre ihre Veran- Eventagenturen erfüllen vielschichtig ver-
120 Jahre Palais Linz – Wahrscheinlichkeit, Möglichkeit und Risiko.
Etwas zu riskieren ist keine Frage, aber immer
staltung genießen können. netzte Anforderungen in technischer, logisti-
scher, rechtlicher, betrieblicher und personel-
ein Veranstaltungszentrum mit Geschichte mit einem professionellen Sicherheitsnetz. Die Budgets sind ohnehin schon eng kalku-
liert. Warum sollte dann ein Veranstalter
ler Hinsicht. Es ist jedoch davon auszugehen,
dass auch weiterhin neue Herausforderungen
Wie sichtbar darf Sicherheit auf den Ver- noch Geld für die Leistung Sicherheit in die hinzukommen. Das bietet Chancen für die
anstaltungen sein? Hand nehmen und sich nicht einfach selbst gesamte Branche, sich neu aufzustellen und
Mitten im Herzen von Linz befindet sich Wir haben heute kaum noch Veranstaltungen, um das Thema kümmern? noch stärker zu professionalisieren.
das beliebteste und prachtvollste Veranstal- wo nicht massiv Polizei oder Securities vor Die Frage bleibt natürlich, inwieweit das ent-
tungszentrum der Landeshauptstadt: das Ort sein müssen. Das gilt nicht nur für Fuß- sprechende Fachwissen und die Kapazitäten www.opus-marketing.com
Palais des Kaufmännischen Vereins! Seit 120
Jahren gilt es als Wahrzeichen der Stahlstadt,
als Premium-Location für gehobene Festlich-
keiten und als belebtes Zentrum für Gesell-
schaft, Kunst und Kultur.
Mit der Eröffnung des Palais legte der KV am
20. November 1898 somit den Grundstein für Mehr unter:
sein Event-Zentrum der Extraklasse. Seither
hat sich vieles verändert. Doch eines ist gleich
geblieben: Seit 120 Jahren hält das Palais an
seinen Werten, Traditionen, aber vor allem
an seinem prächtigen Erscheinungsbild fest.
Dank einer modernen Erweiterung samt
Tiefgarage, konnte das Palais im Jahr 2010
nicht nur an Kapazität, sondern sogar noch
an Beliebtheit dazu gewinnen. Das Palais ist
und bleibt somit ein wahres Schmuckstück Erleben Sie es selbst.
der Stadt und ist mehr denn je Anziehungs- sales@cmi.at,
+43 512 5936-1000
punkt für jährlich rund 200 hochkarätige
Veranstaltungen.
12 www.acb.at www.acb.at 13
EXPERIENCE
Jubiläum im Kaiserlichen Weltkulturerbe Ambiente
Die Schloß Schönbrunn Meetings & Events feiern heuer ihr zehnjähriges Bestehen
Vor zehn Jahren, 2008, wurden im Apothe- Im Apothekertrakt stehen zehn, in Größe und kann darüber hinaus die 1.200 m² große Pflan-
kertrakt von Schloß Schönbrunn, Österreichs Flair unterschiedliche Räume zur Verfügung, zenorangerie angemietet werden.
meistbesuchter Sehenswürdigkeit, Tagungs- die durch lichtdurchflutete Pausenbereiche
und Veranstaltungsräumlichkeiten mit einer miteinander verbunden sind. Die Außenberei- Ergänzt wird dies durch Räumlichkeiten di-
Gesamtfläche von 2.700 m² geschaffen, die che reichen von der Terrasse im Orangeriegar- rekt im Schloss, wie die vier unterschiedlich
historischen Charme mit modernster Technik ten bis hin zum Apothekerhof. Alle sind barrie- großen Weißgoldzimmer im Erdgeschoß des
verbinden. Diesem besonderen Flair sowie refrei mit der ebenerdigen Anlage verbunden. Schlosses sowie die Terrasse in den Schloss-
dem Einsatz des Meetings und Events-Teams park mit Ausblick auf die Gloriette. Dazu
rund um Mag. Wolfgang Smejkal, dem Lei- Direkt an den Apothekertrakt anschließend kommt die Große Galerie im Hauptgeschoss,
ter der Schloß Schönbrunn Meetings & Events, befindet sich die Orangerie, ein 700 m² gro- die allerdings nur in den Abendstunden zu
ist es zu verdanken, dass allein 2017 rund 250 ßer Raum mit elegantem, zurückhaltenden mieten ist.
Events stattfanden, bis hin zu großen Messen Erscheinungsbild und direktem Zugang zum
und Konferenzen. Orangeriegarten. In den Sommermonaten www.schoenbrunnmeetings.com
MedTech Europe – Kodex für
BANDSCHEIBEN AKTIVIEREN
Sitzen ist Gift für die Bandscheiben, das ist mittlerweile bekannt. Weniger bekannt ist, dass auch eine gute Sitzhaltung nicht hilft,
ethische Geschäftspraktiken
wenn man sich nicht bewegt. Bleibt man längere Zeit in einer unbewegten Haltung, verlieren die Bandscheiben an Flüssigkeit und
werden verletzungsanfällig.
Seit 1. Jänner 2018 gilt der neue Ethikkodex der MedTech Europe für Veranstalter
in der Medizintechnik-Branche
Übung für die Bandscheiben
Die besten Bewegungen zum „Aufpumpen“ der Bandscheiben sind Drehbewegungen der Wirbel gegeneinander. Bei den meisten Kör-
perdrehungen dreht man nur einen kleinen Bereich, wir wollen mit unserer Übung die Wirbelsäule auf der ganzen Länge aktivieren. MedTech Europe ist der europäische Wirt- Vertrauen der Behörden und Patienten auf- einer Veranstaltung wird durch das „Confe-
schaftsverband der Medizintechnik- und Me- rechtzuerhalten. Die Regelungen in diesem rence Vetting System“ (CVS) nach folgenden
Stehen Sie schulterbreit und sinken Sie in den Knien ein. Strecken Sie die Arme seitlich aus und drehen Sie dann den ganzen Körper dizinprodukthersteller-Industrie. Mitglieder Kodex beschäftigen sich mit internen Unter- Kriterien überprüft:
nach rechts, dabei werden die gestreckten Arme nach Möglichkeit bis zu 180° gedreht. Der linke Arm ist also jetzt ungefähr dort, wo sind demnach multinationale Unternehmen nehmensveranstaltungen, Vereinbarungen • wissenschaftliches Programm
vorher der rechte war und umgekehrt. Sie können sich dabei auch etwas vorbeugen, das erleichtert die Drehung. Atmen Sie dabei und Netzwerke/Organisationen, die in die- mit medizinischen Beratern, Forschung und • Geografische Lage des Veranstaltungsortes
durch die Nase ein. Bleiben Sie mit dem Blick bei der hinteren Hand, damit wird auch die Halswirbelsäule in die Übung mit einbe- sem Fachgebiet in Europa in den Bereichen finanzieller Unterstützung für medizinische • Location
zogen. Forschung, Entwicklung, Herstellung, Ver- Aus- und Fortbildung. • Unterkunft & Verpflegung
trieb oder als Anbieter tätig sind. • Registratur Pakete
Dann gehen Sie wieder in die Ausgangsposition zurück, mit seit- Zudem enthält der Ethikkodex auch Regelun- • Unterstützende Kommunikation
lich gestreckten Armen und atmen dabei durch den Mund aus. Der neue Kodex für ethische Geschäftsprak- gen für Kongresse und Tagungen. Eine Fort-
Tai Chi Vienna
tiken regelt alle Aspekte einer Geschäfts- bildungsveranstaltung von Dritten muss die Eine große Veränderung zum bisherigen Ko-
Danach wiederholen Sie die Drehung auf die andere Seite. Eine Schule der International Tai
beziehung von Medizinproduktherstellern Anforderungen des „MedTech Europe Code dex stellt der Ersatz des klassischen direkten
Chi Chuan Association (ITCCA)
mit medizinischen Fachkräften (Health Care of Ethical Business Practice“ erfüllen, um Sponsorings durch Educational Grants dar.
Sie können so viele Wiederholungen machen, wie Sie möchten Schottenfeldgasse 39, 1070 Wien
Professionals HCPs) und Gesundheitseinrich- compliant zu sein und finanzielle Unterstüt- Diese werden nicht mehr einer individuel-
(z.B. 20). Achten Sie darauf, beim Drehen immer durch die Nase +43 1 522 42 89
tungen (Healthcare Organisations HCOs). Mit zungen in Form von Educational Grants und len medizinischen Fachkraft, sondern einer
einzuatmen und in der entspannten Mittelposition durch den georg.pfolz@taichivienna.at
diesem Kodex soll sichergestellt werden, dass Werbeaktivitäten wie Messeständen oder Sa- gesamten Gesundheitseinrichtung zur Ver-
Mund auszuatmen. www.taichivienna.at
die Interaktionen zu jedem Zeitpunkt ethisch tellitensymopsien von MedTech Mitgliedsbe- fügung gestellt. Professional Congress Or-
korrekt und professionell ablaufen, um das trieben erhalten zu dürfen. Die Compliance ganiser (PCOs) können Veranstalter bei der
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EXPERIENCE EXPERIENCE
KO N G R E S S E & N E U E M E D I E N KO N G R E S S E & N E U E M E D I E N
© Thomas Grundschober
Umsetzung der Anforderungen des Ethikko- renzen Vortragende nicht mehr direkt spon- und die damit verbundene Übernahme von
dexes unterstützen und haben die Möglich- sern. Diese Änderung wirft Fragen auf, wie Reisekosten und Kongress Anmeldegebühren
keit, sich als Ethical MedTech Trusted Partner z.B.: Wie werden HCPs und HCOs informiert? weitgehend im Bereich der Travel Agencies
zertifizieren zu lassen. Dieses Trusted Part- Wer entscheidet schlussendlich über eine angesiedelt, welche die Abwicklung der Ho-
ner Gütesiegel bestätigt, dass die Mitarbei-
ter über Expertise in diesem Bereich verfü-
Teilnahme? tel- und Flugbuchungen für die Teilnehmer
übernehmen. How to design great meetings using psychological research
gen, den Kodex inhaltlich kennen und diese Nennen Sie bitte ein Beispiel aus der prak-
Regelungen in der Planung anwenden und tischen Umsetzung des neuen Codes. Nennen Sie bitte ein Beispiel aus der prak- “To design great meetings that lead to real change, you have to understand human
auch mit der Abwicklung von z.B. Educational tischen Umsetzung des neuen Codes. psychology and behaviour”, says Bo Krüger, speaker at the Convention4u 2018 in Eisenstadt.
Grants vertraut sind. CVS approval: Kongresse, die bei MedTech zur from Bo Krüger
Genehmigung eingereicht werden, müssen Die praktische Umsetzung des Codes erfolgte
Das ACB bat zwei Branchenvertreterinnen, einen definierten Kriterienkatalog erfüllen, beispielsweise für einen Medizin-Kongress, Many people in the meeting industry are fan- Try to increase the number of positive emo- bigger than ourselves. You can fulfil this need
welche in ihrer Tätigkeit direkt von dem neu- um eine positive Beurteilung zu erhalten. der im September 2018 stattgefunden hat. tastic at designing and executing great mee- tions. Many meeting and event designers are by:
en Ethikkodex der MedTech Europe betroffen Vorteile dieser Überprüfung sind Transpa- Hier wurde von Seiten Austropa ein Tool zur tings. This is often due to a vast amount of already good at this. They find a beautiful ve- o creating a sense of purpose
sind, um ihre Erfahrungen mit den Neuerun- renz, Fokus auf den wissenschaftlichen Aus- Verfügung gestellt, welches die Bewerbung experience and a reliable “stomach feeling” nue, serve great food and have service min- o letting the partcipants feel they
gen und deren Bedeutung für Veranstalter tausch oder Vermeidung von luxuriösen Ta- für „Travel Grants“ ermöglichte. Hier konnten about what works and what doesn’t. Most ded staff. But that’s not enough. The amount belong to a community
bzw. Professional Congress Organizer (PCOs). gungsorten zu Hochsaisonen in Ferienorten. interessierte Health Care Professionales sich of the time they make good choices, but so- of positive emotions can be increased drama- o letting the participants connect
Ein Nachteil hingegen ist die relativ lange durch den Upload ihres Lebenslaufs für diese metimes they’re wrong. Sometimes 10 or 20 tically by engaging the participants more du- with others in meaningful ways
Dauer der Genehmigung aufgrund der vielen finanzielle Unterstützung bewerben. Die an- years of experience is not good enough. And ring the meeting, instead of just having them
Einreichungen. onymisierten Lebensläufe wurden in weiterer sometimes we miss some low hanging fruits, sitting as passive spectators listening to pow- THE PEAK END RULE
Folge einer Jury bereitgestellt, welche dann because we didn’t even know they existed. er point presentations. Using games and play Finally, researchers have found, that it’s more
Sabine Bonora, Head of Sehen Sie Gefahren für Ihre Kongresse unabhängig über die Vergabe entschieden If we want to take meeting and event design is also very powerful. important for the participants, what they re-
International Conference durch den neuen Code? hat. to the next level, a good suggestion would be member from an event, than what actually
Management & Health Ma- to dive into behavioural science and psycho- TRIGGER INTRINSIC MOTIVATION happened. That’s why we are so busy taking
nager bei MED-EL Medical Derzeit haben wir den Eindruck, es besteht Sie sind Ethical MedTech Trusted Partner – logical research. These researched areas are Meetings and events are all about motivation. pictures from our vacations. The researchers
Electronics ein tendenzieller Rückgang der Teilnehmer- was bedeutet das? packed with low hanging fruits that meeting We need to motivate the participants to at- also found out, that what we remember the
zahlen, aber langfristig ist das schwer ab- and event designers and planners should take tend the meeting. We need to motivate them most is the peaks and the endings. Everything
Der neue Code hat Auswirkungen auf wis- sehbar. Uns bleibt nur abzuwarten, wohin Mit dem „Trusted Partner“ Gütesiegel zeich- advantage of. Let me give you three examples: during the event and most often we also want in between is more or less forgotten.
senschaftliche Gesellschaften - wo bemer- sich die Industrie nach der Übergangsphase net die Vertretung der medizintechnischen to motivate them to do something after the
ken Sie Veränderungen? entwickelt hinsichtlicht Akzeptanz, Möglich- Industrie jene Partner aus, die die Einhaltung POSITIVIT Y RATIO event, for example work differently. In order As a meeting designer, this means that you
keiten der Umsetzung im Verwaltungsbereich des neuen MedTech Ethikkodex steuern. Da- One of the world’s leading researchers in po- to do that, we need to understand, what dri- should always make sure that there is at
Wir sind eine kleine, internationale Firma im der Klinik/HCP oder Auslagerung der firmen- mit wird bestätigt, dass das Team bestens ver- sitive emotions, professor Barbara L. Fredrick- ves intrinsic motivation, the kind of motiva- least one peak during your meeting or event
Hochtechnologiesektor/Nischensegment und internen Bürokratie. traut ist mit den Inhalten des Kodex und über son, has found out that if humans or groups tion, that comes from the heart. When we’re (which is very seldom an one-hour power
sind sowohl in MedTech Ländern als auch die nötige Expertise etwa bei der Abwicklung of people experience at least 3 times as many intrinsic motivated we do things because we point presentation) and a memorable ending.
non-MedTech Ländern vertreten. Daher ist von Educational Grants verfügt. positive emotions as negative, they will thrive like to do them, and not because we’re forced So maybe the only thing you’ll remember
es eine Herausforderung, alle HCPs gleich zu and flourish. Fredrickson calls this a positivi- to or bribed with rewards. After 40 years of from this article, is that I really enjoyed being
behandeln und gleiche Strukturen/Standards Wie kam es dazu? ty ration of 3:1. Most people and groups have research the two psychology professors Ed- in Eisenstadt for the Convention4u. I espe-
weltweit einzuhalten. Durch den MedTech usually a positivity ratio of 2:1, a state that ward Deci and Richard Ryan found out, that cially liked the group playing Hayden with
Code und die dazugehörige CVS-Überprüfung Viktoria Jud, Project & Den Anstoß zum Thema MedTech haben wir feels fine but not great. all humans have three basic needs, that need their Tubas at the castle. I just wonder if the
verlängert sich zum Teil die Vorlaufzeit und Sales Manager Congres- auf der Convention4u im Juni 2017 in Saalfel- to be fulfilled to trigger intrinsic motivation. next edition will be called Convention5u.
man hat einen höheren administrativen Auf- ses bei Austropa Inter- den erhalten. Hier wurden diese Änderungen Going from a positivity ratio from 2:1 to 3:1 Those three are:
wand, sowohl firmenintern als auch in den convention – einem Med- bereits thematisiert und mit einer großen is not a small change but a magical tipping • Competency: We all want to be good at what
Kliniken/HCOs. Außerdem kann die Industrie Tech Europe Trusted Partner Portion Infos im Gepäck konnten wir uns mit point. If your delegates experience 3 or more we do and experience mastery. As a meeting
weniger entscheiden, dadurch ist ROI nur dem Thema intensiv weiter auseinanderset- positive emotions per one negative emotion, designer you can fulfil this need by letting Bo Krüger is a speaker, author, meeting
teilweise gegeben und es folgt Rückzug bei Was sind die wesentlichen Anforderungen zen. they become more creative, more action ori- participants: designer and Management Consultant
Sponsorings. Der Trend geht daher unserer und Neuerungen des Codes für PCOs? ented, high performers, they feel good and o use their strengths and talents at Implement Consulting Group. He is
Erfahrung nach hin zu mehr firmeneigenen Wie lief der Prüfungsprozess ab? connect better with other participants. o learn something valuable an expert in motivation, learning and
Workshops statt internationalen Kongressen. Ausschlaggebend für eine positive Bewertung o experience things that will make human behaviour. Bo Krüger has been a
Bei diesen können Firmen nach wie vor direkt im „Conference Vetting System“ sind in erster Als erster Schritt wurde ein Team an Pro- When you design a meeting you should re- them grow thought leader and creative powerhouse
sponsern, sofern es die nationalen Bestim- Linie der Veranstaltungsort (z.B. keine Luxus- jektmanagern nominiert und für den Zerti- duce negative emotions, but don’t get rid of in the international meeting industry for
mungen zulassen. Die Zahl großer Konferen- oder Wellnesshotels etc.) sowie Programmin- fizierungsprozess angemeldet. Um zertifi- all of them. Get rid of the useless negative • Authonomy: We all want to do things our the past 10 years. He has helped venues
zen könnte also insgesamt abnehmen. halte und Abendveranstaltungen (z.B. keine ziert zu werden, mussten alle angemeldeten emotions that are generated from things like way and feel that we have a free choice. You and meeting planners create innovative
Show bzw. Entertainmentprogramme). In Mitarbeiter an einem Webinar teilnehmen boredom, waiting in line, bad food etc. How- can fulfil this need by: and outstanding events and services.
Was sind die wesentlichen Anforderungen diesem Bereich können PCO’s den größten und den anschließenden Test mit mind. ever, don’t try to get rid of healthy negative o giving participants choices Moreover, he has worked with clients
und Neuerungen des Codes für Veranstal- Einfluss nehmen und bereits zu Beginn der 80 % bestehen. Die korrekte Beantwortung emotions like disagreements in a discussion o giving participants freedom like MPI, ICCA, MCI, Rezidor, George P.
ter bzw. wissenschaftliche Gesellschaften? Planungsphase wichtige Tipps und Inputs der Fragen setzte Detailwissen und gute or frustration with unacceptable working o don’t control too much. John- son, 7-11 and Ikea. Bo was born in
für grundlegende Entscheidungen wie der Vorbereitung voraus. Anfang Dezember 2017 conditions. They should be accepted and have Greenland but lives in Denmark.
Direct vs. Indirect Sponsorship: Firmen, die Auswahl der Location geben. Zudem sind die konnte Austropa Interconvention dann er- space too. They can add innovation and exci- • Relatedness: We all want to connect to other
Mitglied von MedTech sind, dürfen bei Konfe- Abwicklung der neuen „Educational Grants“ folgreich zertifiziert werden. tement to the event. people and feel that we belong to something movingminds.dk
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EXPERIENCE EXPERIENCE
KO N G R E S S E & N E U E M E D I E N KO N G R E S S E & N E U E M E D I E N
Die Implementierung der Erlebniskomponente in der gestaltet. Kreative und lustige Ideen sowie in- JESSICA HUF
österreichischen Kongress- und Tagungsbranche
teraktive, digitale Elemente werden genutzt,
um den Besuch der Stände interessant und
neuartig zu gestalten.
Kurzinfo zur Autorin
Bachelorarbeit – eingereicht an der FHWien der WKW, Bachelor Tourismusmanagement von Jessica Huf Im Bereich Technologie nutzen die Veran-
Jessica Huf absolvierte ihr Bachelorstudium Tourismus-
management an der FHWien der WKW, wo sie momentan
stalter in erster Linie Social Media. Für die
auch den weiterführenden Masterstudiengang Leadership im
Kommunikation vor, während und nach dem
Tourismus besucht. Ihre wissenschaftliche Arbeit „Die Imple-
Kongress werden Videos, Fotos, Berichterstat-
mentierung der Erlebniskomponenten in der österreichischen Kongress- und
„Die Veranstaltungsbranche ist im Umbruch“ EXPERTINNEN möglichst aktives Mitwirken dieser ermög- tung, Ankündigungen usw. gepostet, jedoch
Tagungsbranche“ überzeugte die Fachjury und wurde zur Best Meeting Thesis 2018
(www.futuremeetingspace.de 2016, S. 4) licht werden. Die Mehrheit der in der Litera- kaum in Verbindung mit Hashtags. Des Wei-
in der Kategorie Bachelorarbeit gewählt.
...oder zumindest sollte sie das sein. Die Befragt wurden fünf österreichische Ver- tur erwähnten Erlebniselemente konnte auch teren gibt es keine Apps, Augmented Reality
Veränderung der Teilnehmerbedürfnisse, anstalter von verschiedenen Verbänden/ auf den untersuchten Wirtschaftskongressen Elemente oder kongresseigene Netzwerke,
wirtschaftliche Herausforderungen, aktuelle Gesellschaften/Unternehmen, die bei der gefunden werden, was beweist, dass der Ein- über welche die Teilnehmer in Kontakt tre-
Erkenntnisse der Lernforschung und tech- Planung und Durchführung von nationalen satz von Erlebniskomponenten in der Praxis ten können. Live Streams wiederum werden
nologische Entwicklungen machen eine Ver- Wirtschaftskongressen mit mind. 250 Teilneh- durchgeführt und als relevant erachtet wird. übertragen und genutzt, um Abwesende oder
änderung der alten Formate notwendig. Der mern, die zwischen 2016 und Jänner 2018 in Von den Veranstaltern werden folgende Personen in anderen Räumen an den Inhal-
Kongress der Zukunft muss innovativer und Österreich stattgefunden haben, mitwirkten. konkrete Beispiele für eingesetzte Erleb- ten teilhaben zu lassen. Als Hauptziele wurden Aufmerksamkeitser- der Teilnehmer Probleme bezüglich der Or-
interaktiver sein, aber vor allem soll er be- Bei allen untersuchten Kongressen handelt nisfaktoren in Bezug auf die Gestaltung der regung bei den Teilnehmern und die Schaf- ganisation und Durchführbarkeit interaktiver
geistern. (Vgl. Business Events Canada 2017; es sich um wissenschaftliche Branchenver- Wissensvermittlung genannt: Storytelling, Zusätzliche Erlebniselemente können noch fung eines Wettbewerbsvorteils durch die Sessions verursachen.
Gleich 2014, S. V) anstaltungen zu folgenden unterschiedlichen Emotionalisierung und online Voting-Tools. im Rahmenprogramm gefunden werden. Die- Unterscheidung von anderen Kongressen
Fachbereichen: Qualitätsmanagement, Kom- Alle diese Elemente sollen Interaktivität bei se Erlebniskomponente wurde als einzige von genannt. Zudem soll der Kongress dank Er- Nichts desto trotz sieht die Mehrheit der in-
Trotz der veränderten Anforderungen an munikation, Personalmanagement, Bautech- den Vorträgen schaffen, genauso wie Diskus- allen Befragten eingesetzt. Dabei bieten die lebnisorientierung in Erinnerung bleiben terviewten Personen die Schaffung von Er-
Kongresse bleiben die Ziele der Veranstalter nik und Hotellerie. sionsrunden und Workshops. Partizipative Veranstalter vor allem Abendveranstaltungen und dafür sorgen, dass die Kongressbesu- lebnissen als wichtig für ihren Kongress an
und Teilnehmer weitgehend gleich. So ste- Formate, bei denen die Teilnehmer Themen an. Ansonsten gibt es Entertainmentfaktoren cher diesen weiterempfehlen und wieder und plant, diese in Zukunft weiter auszubau-
hen weiterhin Lernen und Netzwerken an ERGEBNISSE selbst wählen und diese eigenverantwortlich wie eine Team Rally oder Preisverleihung ne- kommen. Identifizierte Hindernisse bei der en. Dass Erlebniselemente ein Hauptmotiv
oberster Stelle. (Vgl. The Experience Institute bearbeiten können, kommen bei den Befrag- ben sowie zwischen den wissenschaftlichen Erlebnisschaffung sind das Budget, die Ziel- für den Wiederbesuch des Kongresses bzw.
2017, S. 10) Die theoretische Aufarbeitung des Themas ten nicht zum Einsatz. Bei der Locationwahl Programmpunkten und auf einem Kongress gruppenbedürfnisse und Einschränkungen entscheidend für die Zufriedenheit der Teil-
hat ein Spektrum an Möglichkeiten für die und –gestaltung setzen die interviewten Per- werden Fachexkursionen angeboten. durch Platzmangel. Zudem kann die Zahl nehmer sind, zweifeln sie jedoch an.
Das Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, zu un- Erlebnisschaffung auf Kongressen in den Be- sonen auf eindrucksvolle Gebäude und an-
tersuchen, welche Möglichkeiten es zur reichen Veranstaltungsräumlichkeiten, wis- sprechendes Ambiente durch Beleuchtung,
Schaffung besonderer Erlebnismomente auf senschaftliches Programm und Rahmenpro- Farben, Blumenschmuck und Dekoration.
Kongressen gibt, denn dies ist eine Mög- gramm hervorgebracht. Die Empfehlung ist Aspekte wie flexible Raumkonzepte und das
lichkeit, Kongresse nach den Wünschen der dabei ein Umfeld zu schaffen, welches sich Einbinden von Musik werden vernachlässigt. GERRY SCHNEIDER
Teilnehmer zu gestalten. Mittels empirischer positiv auf die Stimmung und Motivation der Hingegen die Widerspiegelung eines einheit- Bereichsleiter Kongress- und Tagungsservice, Green Meeting Beauftragter
Forschung soll weiters erhoben werden, Universität Wien
welche Erlebniselemente tatsächlich in der Abbildung: eingesetzte Erlebniselemente
Praxis eingesetzt werden und wie weit der
Erlebnistrend bereits in der österreichischen
Kongress-App! Verzichten Sie weitgehend auf gedrucktes Informationsmaterial.
Kongress- und Tagungsbranche angekom-
men ist.
Kongressprogramm, Book of Abstract, Informationsmaterialien von AusstellerInnen und SponsorInnen, TeilnehmerInnenlisten,
Reiseinformationen – bislang erhalten TeilnehmerInnen bei der Onsite-Registrierung vielfach Unterlagen in gedruckter Form.
METHODIK
Dabei könnten all diese Informationen kompakt und übersichtlich mit Hilfe einer mobilen Kongress-APP bereitgestellt werden.
VeranstalterInnen stellen Informationen somit nicht nur auf wirtschaftlich nachhaltige Art und Weise, sondern auch ressourcen-
Die Erhebung der empirischen Daten für die-
und das Kongressbudget schonend zur Verfügung.
se Arbeit erfolgte mittels leitfadengestützter
Experteninterviews. Die Interviewpartner
Ein Rechenbeispiel: 2016 waren rund 27.170 Kongress-und TagungsteilnehmerInnen an einem oder mehreren Tagen – in Summe
wurden in persönlichen Gesprächen dazu be-
waren es etwa 125.000 Kongresstage – an der Universität Wien zu Gast. An einem Kongresstag verursacht ein/e TeilnehmerIn
fragt, welche Erlebniskomponenten sie vor,
durchschnittlich 5,5 kg Papiermüll. Das sind 687.500 kg Papiermüll pro Kongressjahr. Aus einer 25 Meter hohen Fichte lassen sich
während und nach dem Kongress einsetzen,
etwa 670 kg Papier herstellen. So müssen also mehr als 1.000 Fichten zur Produktion solcher Papiermengen gefällt werden.
welche Ziele sie mit deren Einsatz verfolgen,
Das möchten wir ändern!
auf welche Hürden sie in der Planung und
Umsetzung stoßen und wie ihre Einschät- Ab Sommer 2018 bietet die Universität Wien eine interaktive Kongressapp an. Die TeilnehmerInnen tagen und reisen in Zukunft
zung zur Relevanz des Erlebnistrends für die mit noch leichterem Gepäck, sie lesen in papierlosen Kongressprogrammen. Abstracts, Raumpläne sowie Hintergrundinformatio-
Kongressbranche ist. Die Interviewergebnisse nen sind jederzeit verfügbar. Vergangene Kongresse können im digitalen Archiv wiederbesucht werden. W-Lan-Verbindung ist für
wurden im Anschluss transkribiert und die Teilnehmer auswirkt und effektives Lernen lichen Themas im Kongressdesign findet auf TeilnehmerInnen an der Universität Wien selbstverständlich kostenlos. Das ist unsere Version für eine grüne Zukunft.
Kernaussagen mittels einer Inhaltsanalyse und Arbeiten fördert. Außerdem sollen die zwei Kongressen Anwendung. Darüber hin-
nach Mayring identifiziert. Kongressbesucher miteinbezogen und ein aus wird die Ausstellung erlebnisorientiert
18 www.acb.at www.acb.at 19Sie können auch lesen
