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news
STEINBUCH CENTRE FOR COMPUTING AUSGABE 2 | 2021
Betriebsmodelle für Arbeitsplatz-Endgeräte
Operating models for IT end-user devices
bwNET2020+ erforscht und entwickelt innovative Netzarchitekturen
bwNET2020+ to Drive Network Architecture Innovations
Videokonferenzen und Online-Abstimmungen für Gremien und KIT-Einrichtungen
Video conferencing and online voting for committees and KIT institutions
KIT – Die Forschungsuniversität in der Helmholtz-Gemeinschaft www.kit.edu
Editorial Liebe Leserin, lieber Leser, unter dem Motto „Der Mensch im Zentrum lernender Systeme“ richtete das KIT erstmals in Karlsruhe die Science Week aus – eine Aktion, um die Wissenschaft am KIT, ihre Geräte, Methoden und Erkenntnisse anschaulich Bürgerinnen und Bürgern zu präsentieren, mit ihnen zu diskutieren und ihre Impulse aufzunehmen. Bei dieser Vernetzungsaktion beteiligte sich das SCC neben Vorträgen zum Hoch- leistungsrechnen, zur Künstlichen Intelligenz und zum Maschinellen Lernen sowie Simulationen auch am Bürgerdialog und mit einem Aktivmuseum zu Mathematik und KI in der Medizin (Titelseite). Zeitlich passend war es auch noch möglich, dass interessierte Bürgerinnen und Bürger den im Sommer frisch eingeweihten Hoch- leistungsrechner HoreKa (siehe SCC-News 1/2021) vor Ort besichtigen konnten – natürlich unter strengen Schutzauflagen für Mensch und Technik. Diese Ausgabe zeigt eindrucksvoll wie vielschichtig das Thema Vernetzung ist. Die Spannweite reicht von der Vernetzung zwischen den Menschen, von Men- schen mit Technik aber auch von Technik untereinander und sie gewinnt in der heutigen Zeit zunehmend an Bedeutung. Um die Technik von morgen optimal untereinander zu vernetzen, werden im Projekt bwNET2020+ (S. 26) innovative Netzwerktechniken und Netzarchitekturen erforscht, entwickelt und untersucht. Über die Vernetzung von Menschen und Technik berichten wir u.a. in den Artikeln zu Betriebsmodellen für Arbeitsplatz-Endgeräte (S. 9) und zum IT-Support in Corona-Zeiten (S. 13). In der heutigen Zeit vernetzen sich Men- schen untereinander zunehmend über Videokonferenzen. Wie dies im KIT insbesondere für Gremien umgesetzt ist und wie die zugehörigen Abstimmungswerkzeuge funktionieren, können Sie auf Seite 14 nachlesen. Auch bei den Forschungsthemen steht die Vernetzung im Fokus dieser Ausgabe. Zur optimalen Unterstützung der Erdsystemwissenschaf- ten hat das zusammengeführte Simulation and Data Life Cycle Lab Erdsystemwissenschaften seine Arbeit aufgenommen. Damit wirkt die Expertise im Hochleistungsrechnen, den Data Sciences und den Simulationswissenschaften noch stärker mit den Erdsystemforschenden am KIT und darüber hinaus zusammen, um so wichtige Potentiale zu heben und neue Erkenntnisse und Einblicke zu ermöglichen (S. 30). Viel Freude beim Lesen Martin Frank, Martin Nußbaumer, Bernhard Neumair, Achim Streit Dear reader, under the motto "The Human in the Center of Learning Systems", KIT organised the first Science Week - an event to present and discuss science and its instruments and methods with citizens and to register their reactions. With lectures on high-performance computing, artificial intelligence, and machine learning as well as simulations, scientist from SCC also participated in the citizens' dialogue and with an active museum on mathematics and AI in medicine (front page). Interested citizens could visit the high-performance computer HoreKa inaugurated last summer (see SCC News 1/2021). Of course, under strict protective conditions for people and technology. This issue of SCC News impressively shows how multi-layered networking is. It ranges from networking among people, through network- ing of people with technology, to networking within technologies. To optimally network the technology of tomorrow, the bwNET2020+ project researches and develops innovative network technologies and network architectures (p. 26). Networking between people and technology is examined in the articles on operating models for workplace terminals (p. 9) and on IT support in Corona times (p. 13). Today people increasingly network via video conferences. You can read about how this is implemented at KIT, especially for governance bodies, and how the necessary voting tools work (p. 14). Networking is also the focus of this issue's research topics. To optimally support the Earth System Sciences, the Simulation and Data Life Cycle Lab Earth System Sciences has started its work. The experts in high-performance computing, Data Sciences and Simulation Sciences at SCC will from now on interact even more closely with Earth System scientists at KIT and with the wider Earth System science community opening potential and enabling new insights (p. 30). Enjoy reading Martin Frank, Bernhard Neumair, Martin Nußbaumer, Achim Streit 02 | SCCnews
Inhaltsverzeichnis
DIENSTE UND INNOVATION
04 KIT-WLAN@Home – das WLAN fürs Homeoffice
06 Eigenentwicklungen im Campus Management für Studium und Lehre
09 Betriebsmodelle für Arbeitsplatz-Endgeräte
12 Koordinierter externer IT-Support für IT-Arbeitsplatz-Endgeräte am KIT
13 First Level IT-Support in Zeiten der Corona-Pandemie
14 Videokonferenzen und Online-Abstimmungen für Gremien und KIT-
Einrichtungen
16 Newer, stronger, faster – SAP-BW-Berichtssystem fit für die Zukunft
17 Graphcore: NHR@KIT nimmt modernste Beschleuniger für KI/ML in
Betrieb
18 Container-Lösungen auf HPC-Systemen
21 Erfolgreiche Machine Learning Performance-Tests mit HoreKa
22 Die Large Scale Data Facility am KIT
FORSCHUNG UND PROJEKTE
24 Metadaten für die Materialwissenschaften
26 bwNET2020+ erforscht und entwickelt innovative Netzarchitekturen
29 Abgeschlossene Promotionen
30 Neue Wege bei der Zusammenarbeit mit den Klimawissenschaften
32 Ein Jahr Nationales Hochleistungsrechnen am KIT
34 Auf Biegen und Brechen – NFDI-MatWerk
VERSCHIEDENES
35 Neues aus den SCC-Abteilungen
35 Vergabe der Helmholtz AI Awards
35 Impressum & Kontakt
SCCnews | 03
DI E N STE UND I NN OVATION
KIT-WLAN@Home – das WLAN fürs Homeoffice
Der neue Dienst KIT-WLAN@Home ermöglicht es Beschäftigten des KIT, im Homeoffice das KIT-WLAN zu emp-
fangen und somit dort denselben Netzzugang wie am Arbeitsplatz im KIT zu nutzen. Zur Verringerung des
administrativen Aufwands wurde für den Prozess der Beantragung und zur Verwaltung des Dienstes eine eigene
Software im SCC entwickelt.
Dominik Rimpf, Klara Mall
Neuer Dienst KIT-WLAN@Home sie bei sich an den Router im Heimnetz Access Points nicht alle für das WLAN
anschließen. Dieser Access Point strahlt benötigten VLANs anliegen müssen, son-
Das SCC stellt für das gesamte KIT ein die WLAN-Netze KIT, eduroam und KIT- dern nur das VLAN, mit dem die Access
flächendeckendes WLAN bereit. Hier- IoT ab, die genauso wie am KIT verwen- Points die WLAN-Controller erreichen. In
für werden mittlerweile ausschließlich det werden können. Um das heimische einer „trusted“ Umgebung, wie auf dem
Komponenten des Herstellers Aruba WLAN nicht zu beeinträchtigen, werden Campus, werden dabei Tunnel mit dem
eingesetzt. Wird von zu Hause gearbeitet, die RAPs ausschließlich im 5-GHz-Fre- Generic Routing Encapsulation-Protokoll
sind interne Ressourcen wie Webseiten quenzband betrieben, was die Nutzung (GRE) verwendet. Damit der Nutzertraffic
und Dateiablagen nicht ohne Weiteres sehr alter WLAN-Geräte ausschließen nicht abgehört werden kann, nutzen die
erreichbar; es muss zunächst eine VPN- kann. Der RAP stellt eine verschlüsselte RAPs, die abseits des Campus betrieben
Verbindung ins KITnet hergestellt werden. Verbindung zum WLAN-Controller am werden, einen IPsec-Tunnel. Dadurch ist
Dies ist mit dem Dienst KIT-WLAN@Home KIT her, so dass die Verbindung genauso der gesamte Traffic – vom Internet-Anbie-
nicht mehr nötig, da man sich zu Hause sicher ist wie eine VPN-Verbindung. ter (ISP) bis zu den Controllern im Intranet
direkt mit dem KIT-WLAN verbinden – verschlüsselt und wird erst innerhalb
kann. Access Points von Aruba können in zwei des KITnet entschlüsselt (Abbildung 1).
verschiedenen Modi betrieben werden:
Der Dienst KIT-WLAN@Home wird mit Als Campus Access Point (CAP) oder als Remote Access Points im Testbetrieb
den WLAN-Komponenten von Aruba re- Remote Access Point (RAP). Auch die seit 2018
alisiert. Hierzu erhalten die Mitarbeiterin- CAPs bauen einen sicheren Tunnel zu den
nen und Mitarbeiter, die das KIT-WLAN zu WLAN-Controllern auf, durch den dann Seit 2018 wurden RAPs getestet und für
Hause empfangen möchten, einen soge- der gesamte Netzwerkverkehr geleitet spezielle Einsatzzwecke zur Verfügung
nannten Remote Access Point (RAP), den wird. Dies hat den Vorteil, dass an den gestellt. So sind beispielsweise manche
Außenstellen des KIT mit RAPs ausgestat-
tet. Außerdem werden RAPs für Klausur-
tagungen außerhalb des KIT bereitge-
Homeoffice stellt, damit dort das KIT-WLAN genutzt
werden kann. Weiterhin werden RAPs für
Personen im Rufbereitschaftsdienst zur
Intranet Verfügung gestellt.
Die RAPs mussten bisher, bevor sie
genutzt werden konnten, am Campus
ausgepackt und manuell eingerichtet
werden. Die Einrichtung umfasst das
Registrieren des Access Points auf dem
WLAN-Controller, das Installieren der
passenden Firmware und das Einspielen
der initialen Konfiguration. Erst danach
ISP konnte der RAP ausgegeben werden. Dies
“Internet” bedeutete – bedingt durch notwendige
Neustarts der RAPs – einen Aufwand von
bis zu 30 Minuten pro Gerät.
Abbildung 1: Schematische Darstellung der RAP-Verbindung zum KITnet
04 | SCCnews
D IE N S T E U N D IN N OVAT I O N
Service-Automatisierung sqlalchemy1 umgesetzt worden. Derzeit Die Nutzungsbedingungen und weitere
hat das RAPVS nur ein Commandline Informationen sind auf den Webseiten
Nach den erfolgreichen Tests der RAPs, Interface, welches mit dem Framework des SCC zu finden: www.scc.kit.edu/
war es schon länger geplant, diese für click2 implementiert wurde. wlan@home
eine größere Anzahl von Personen zur
Verfügung zu stellen. Durch die Corona- Zur Beantragung reichen das Kürzel des Produktivbetrieb und zukünftige
Pandemie und die dadurch deutlich KIT-Accounts und das der Organisations- Verbesserungen
gestiegene Zahl der Mitarbeitenden im einheit aus. Die restlichen benötigten
Homeoffice wurde die Planung für den Daten werden aus dem zentralen KIT In Zukunft soll das RAP-Verwaltungs-
Dienst KIT-WLAN@Home konkretisiert. Active Directory und der Netzdatenbank system um eine mandantenfähige
Der oben beschriebene manuelle Prozess NETDOC automatisch abgerufen. Der Weboberfläche erweitert werden. Dann
war jedoch für diesen Dienst keine Opti- Code für das RAPVS wurde unter freier können die ITBs selbstständig RAPs für
on. Um das Einrichten und die Ausgabe Lizenz als Open-Source-Software veröf- ihre Organisationseinheit beantragen und
größerer Mengen von Komponenten zu fentlicht.3 verwalten, wodurch auch das manuelle
skalieren, wurden große Teile des Pro- Übertragen des Antrags aus dem Ticket-
zesses automatisiert. Dies war möglich, Beantragung, Abholung und system in das RAPVS wegfällt.
da Aruba ein Zero Touch Provisioning Inbetriebnahme
(ZTP) für seine Access Points anbietet. Mit Für den weiteren Betrieb des Dienstes
diesem Verfahren wird ein großer Teil des Der Dienst KIT-WLAN@Home befindet KIT-WLAN@Home wurden weitere Access
initialen Einrichtens automatisiert. sich derzeit noch im Pilotbetrieb, und Points beschafft. Diese Modelle unterstüt-
RAPs werden nur an Beschäftigte des zen nun auch den neuen Wi-Fi 6 Stan-
Damit das Zero Touch Provisioning ver- KIT ausgegeben. Um einen geordneten dard 802.11ax, und sind bereits verfügbar
wendet werden kann, trägt der Lieferant Prozess einzuhalten, beauftragen die und werden ausgegeben.
die Geräte in das ZTP-Verwaltungssystem IT-Beauftragten (ITB) den Dienst für die
Aruba Activate des Herstellers ein. In Nutzenden über ein Formular im Ticket-
diesem System wurde vom WLAN-Team system beim SCC.
die IP-Adresse des Controller-Clusters hin-
terlegt. Wenn der Access Point in Betrieb Danach pflegt das SCC die Antragsdaten
genommen wird, verbindet er sich auto- in das Verwaltungssystem ein. Anschlie
matisch mit "Aruba Activate" und erhält ßend erhalten die Nutzenden eine
die initialen Informationen: Welchen Bestätigungsmail mit einem Abholschein
Betriebsmodus der AP haben soll (CAP zugestellt. Zur Abholung der RAPs wer- KIT-WLAN@Home - the WLAN
/ RAP) und wie die Adresse des WLAN- den derzeit nur zwei Sprechstunden pro for the home office
Controllers lautet. Dadurch kann sich der Woche am Campus Süd angeboten. Für The new KIT-WLAN@Home service
RAP zum WLAN-Controller verbinden die Zukunft ist geplant, das RAPVS um enables KIT employees to receive
und erhält von diesem die Firmware und eine Weboberfläche zu erweitern, so dass the KIT WLAN in their home office
seine Konfiguration. Nach erfolgreicher die Ausgabe sowohl am Campus Süd als and thus use the same network
Provisionierung werden die WLAN-Netze auch am Campus Nord erfolgen kann. access there as at their on-site
KIT, eduroam und KIT-IoT abgestrahlt. workplace. To reduce the adminis-
Durch Abscannen der MAC-Adresse trative effort, a separate software
Für die Verwaltung und Ausgabe der und Seriennummer des RAPs sowie des was developed at SCC for the pro-
RAPs hat das WLAN-Team das RAP- Barcodes auf dem Abholschein wird cess of requesting and managing
Verwaltungssystem (RAPVS) entwickelt. der frisch aus dem Lager genommene the service.
Das RAPVS ist für die Verwaltung der RAP automatisch vom RAPVS im WLAN-
Nutzeranträge, die Nutzerzuordnung Controller registriert und dem Nutzer
eines RAPs sowie die Konfiguration des zugeordnet. Zu Hause ist der Access
Controller-Clusters zuständig. Gemein- Point lediglich per LAN-Kabel an den
sam mit dem ZTP von Aruba wurde heimischen Router anzuschließen. Beim
damit ein sehr einfacher und schneller erstmaligen Starten erhält er von „Aruba
Prozess aufgesetzt. Das RAPVS wurde in Activate“ die IP-Adresse des WLAN-Con- 1
www.sqlalchemy.org
Python implementiert. Das Management trollers und strahlt dann die WLAN-Netze 2
www.click.palletsprojects.com
der Datenbank ist mit dem Framework KIT, eduroam und KIT-IoT ab. 3
www.git.scc.kit.edu/scc-net/rapvs
SCCnews | 05
DI E N STE UND I NN OVATION
Eigenentwicklungen im Campus Management für Studium
und Lehre
Die Campus-Management-Systeme am KIT werden kontinuierlich von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des
SCC weiterentwickelt und verbessert. Hier sollen an Hand von zwei Beispielen die Abläufe und Resultate die-
ser Eigenentwicklungen vorgestellt werden. Mit dem Studienverlaufsmonitoring können Studiendekaninnen
und -dekane spezielle Kennzahlen und Grafiken zu den von ihnen betreuten Studiengängen einsehen und das
erweiterte Bewerbungsmangement BZM+ bietet den Auswahlkommissionen neue Möglichkeiten, mit Studien-
platzbewerbungen umzugehen.
Felix Hintersehr, Michael Meier
Um Aufgaben in der Verwaltung von Stu-
dium und Lehre zu bewältigen, betreibt
das SCC verschiedene Anwendungen, so
auch die Campus-Management-Plattform
CAS Campus und die (Studien-)Bewer-
bungssoftware BZM.
Mit über 2.600 freigeschalteten Beschäf-
tigten und über 20.000 Studierenden
handelt es sich um zwei der meistgenutz-
ten Anwendungen am KIT. Bei diesen
Standardsoftwareprodukten sind jedoch Abbildung 1: Einige vom SCC umgesetzte Eigenentwicklungen
die KIT-spezifische Bedürfnisse nicht
immer vollständig abgedeckt. Daher
wird die Software neben neuen Beauf- Beauftragungen sowie die Möglichkeit, men wie beispielsweise ein Mentoring-Pro-
tragungen beim Hersteller auch durch wichtige Anpassungen auch sehr kurzfris- gramm oder ein Informationsportal1 am
Eigenentwicklungen der Mitarbeiterinnen tig umsetzen zu können. Einige der wich- KIT eingeführt. Um deren Wirksamkeit zu
und Mitarbeiter des SCC kontinuier- tigsten Neuentwicklungen der letzten überwachen, hat das SCC eine Berichts-
lich angepasst und erweitert. Mit rund zwölf Monate sind in der Word Cloud in funktion im Campus-Management-System
15 neuen Funktionen und unzähligen Abbildung 1 dargestellt. Beispielhaft sol- (CMS) implementiert, mit der Studien-
Verbesserungen tragen diese nennens- len zwei Neuerungen genauer vorgestellt dekaninnen und -dekane sowie weitere
wert dazu bei, die Möglichkeiten und die werden, so dass sowohl die Vorzüge als verantwortliche Personen Kennzahlen
Benutzerfreundlichkeit der genannten auch die Herausforderungen von Eigen- und Grafiken zu den von ihnen betreuten
Systeme zu steigern und in vielen Fällen entwicklungen deutlich werden. Studiengängen abrufen können.
bestehende, papierbasierte Prozesse zu
digitalisieren. Studienverlaufsmonitoring Zu Beginn wurde mit Projektteilneh-
merinnen und -teilnehmern aus unter-
Die nötigen Eigenentwicklungen werden Seit 2016 nimmt das KIT am Projekt schiedlichen Fakultäten beraten, welche
hierbei vom SCC nach Bedarf über ein „Studienstart“ des Ministeriums für Wis- Daten für die Qualitätssicherung der
definiertes Anforderungsmanagement senschaft, Forschung und Kunst Baden- getroffenen Maßnahme interessant sind
zusammen mit der Dienstleistungsein- Württemberg teil. Ziel dieses Projektes ist und wie diese am besten aufbereitet und
heit (DE) Studium und Lehre und den es, Studienanfängerinnen und -anfängern dargestellt werden können. Das Gremi-
Fakultäten besprochen, geplant und einen bestmöglichen Studienstart durch um entschied, den Studierenden-Status
umgesetzt. Hierdurch kann nicht nur eine zielgerichtete Unterstützungsangebote in (Studiengang bestanden, abgebrochen,
individuell an die Bedürfnisse der Nut- der Studieneingangsphase zu ermöglichen etc.), die Exmatrikulationsgründe und
zenden angepasste Software entstehen, und ihnen somit zu helfen, die Grundlage die KIT-internen Studiengangwechsel in
sondern es ergeben sich oft auch enorme für ein erfolgreiches Studium zu schaffen.
Kostenersparnisse gegenüber externen Dazu wurden bereits mehrere Maßnah- 1
www.studienstart.kit.edu
06 | SCCnews
D IE N S T E U N D IN N OVAT I O N
den einzelnen Fachsemestern darzustel-
len. Von besonderem Interesse waren
dabei die Studierenden, die ihr Studium
abgebrochen haben, ohne sich auch nur
für eine Prüfung angemeldet zu haben,
da gerade diese durch die bestehenden
Beratungsangebote am KIT motiviert
werden sollten.
Im Verlauf der Entwicklung wurde auf
Wunsch der Projektteilnehmerinnen und
-teilnehmer noch ein vierter automatisier-
ter Bericht entwickelt, welcher die Anzahl
der bestandenen oder nicht bestandenen
Prüfungen einer vorher auszuwählenden
Teilleistung tabellarisch darstellt. Damit
sollen vor allem die Leistungen in den
Orientierungsprüfungen beobachtet
werden, die eine erste Hürde im Studium
darstellen.
Abbildung 2: Ein Teil eines Berichtes des Studienverlaufsmonitorings mit Eingabemaske
im Browser
In Absprache mit der DE Studium und
Lehre und der Stabsstelle Datenschutz
wurde beraten, wie die Persönlichkeits- Berichte auswählen. Die Rohdaten stehen (s. SCC-News 1/2018). Ab Winter 21/22
rechte der Studierenden gewahrt werden ihnen dann auch zur Archivierung oder erfolgt die Bewerbung am KIT zudem
können, ohne dass eine zu große Menge weiteren Auswertung als Excel-Export zur papierlos, d.h. alle notwendigen Un-
an Informationen verloren geht. Aus Verfügung. terlagen werden nicht mehr wie bisher
diesem Grund werden bei zu kleinen Da- postalisch eingereicht, sondern im BZM+
tensätzen die exakten Daten so maskiert, Seit Juni 2021 ist das Tool zur auto- hochgeladen.
dass der Gesamteindruck der Grafiken matischen Berichterstellung unter dem
nicht verfälscht wird. Namen Studienverlaufsmonitoring im Die BZM-Software ermöglicht es, An-
CMS verfügbar, und die verantwortlichen gehörigen der Auswahlkommissionen,
Ein erster Vorschlag zur Umsetzung dieses Personen wurden mit den entsprechen- einzelne Bewerbungen zu begutachten
Auswerte-Tools war es, die Berichte mit den Berechtigungen ausgestattet. Mit und zu bearbeiten. Doch gerade bei einer
der SAP-Software Crystal Reports zu Rücksicht auf das Feedback der Nutzerin- großen Anzahl von eingehenden Bewer-
erstellen und den Nutzerinnen und Nut- nen und Nutzer sollen in Zukunft noch bungen ist eine händische Erfassung von
zern als PDF-Dokument zum Download weitere Berichte aufgenommen werden, Bewertungen nur noch mit massivem
in Campus anzubieten. Da jedoch einige um die Maßnahmen zur Verbesserung Zeitaufwand möglich. Mit BZM+ hat das
Funktionalitäten damit nicht umsetzbar des Studienstarts am KIT auch weiterhin SCC eine Lösung entwickelt, welche an
waren, entschied man sich, die Berich- zu unterstützen. die Bedürfnisse der Nutzenden am KIT
te mit JavaScript zu erstellen und die angepasst ist. Da Erweiterungen durch
Darstellung in das Campus-Management- BZM+ - Erweitertes Bewerbungsma- das SCC in BZM (im Unterschied zu
System (CMS) zu integrieren. Weitere nagement für Auswahlkommissionen Campus) leider nicht möglich sind, wurde
Vorteile dieser Methode sind das moder- eine eigenständige Plattform geschaf-
nere Design der Grafiken und eine ver- Im Rahmen der Bewerbendenauswahl fen. Hierbei wurde insbesondere auf die
besserte Nutzerfreundlichkeit. Die Daten haben die Fakultäten jedes Semester die Performance geachtet. Dank der Kombi-
werden nun mit der JavaScript-Bibliothek Aufgabe, aus einer Vielzahl von Bewer- nation von lokalem und serverbasiertem
Chart.js in interaktiven Diagrammen benden diejenigen zu ermitteln, welche Caching, effizienten SQL-Abfragen und
dargestellt (Abbildung 2). Die Nutzerin- die Zulassungsvoraussetzungen erfül- einer Single Page App-Architektur (SPA)
nen und Nutzer können über die Auswahl len und, je nach Auswahlsatzung, eine ist es möglich, die Ladezeiten der Platt-
bestimmter Parameter, wie beispielsweise passende Rangliste zu erstellen. Hierzu form um bis zu 90% zu reduzieren und
Studiengang und Startsemester einer kommt die Software BZM (Bewerbungs- Nutzerfreundlichkeit und -zufriedenheit
Kohorte, die gewünschten Daten für die und Zulassungsmanagement) zum Einsatz zu steigern.
SCCnews | 07
DI E N STE UND I NN OVATION
Die Hauptaufgabe der Erweiterung BZM+
liegt im Import von Bewertungsergeb-
nissen, einer Funktionalität, welche BZM
nicht anbietet. Diese Funktion ermög-
licht es, über eine Excel-Datei für eine
beliebige Anzahl an Bewerbungen nicht
nur studiengangspezifische Punktzahlen,
sondern auch Vorbehalte, Auflagen und
Ablehnungsgründe zu erfassen und diese
in gesammelter Form einzuspielen. Da
der Import nach BZM eine längere Zeit
in Anspruch nehmen kann, läuft dieser
vollkommen asynchron, so dass Nutzende
BZM+ zwischenzeitlich verlassen können,
ohne die Übertragung zu gefährden.
Über den Abschluss der Übertragung
werden sie per E-Mail informiert. Eine
Websocket-Verbindung mit dem Server
generiert zudem in Echtzeit Statusup-
dates in der Oberfläche. Abbildung 3: Dashboard eines Studienangebots in BZM+
Doch BZM+ ist nicht nur für den Import
von Ergebnissen da, sondern bietet mit Neben der Ansicht der jeweiligen Studi-
einer Vielzahl von Exporten im Excel- und enangebote gibt es in BZM+ nun auch
JSON-Format den Fakultäten einen Weg, die Möglichkeit, die Bewerbendenliste Inhouse development for
komfortabel an die für sie relevanten anzusehen, zu filtern sowie zu sortieren educational solutions
Bewerbungsdaten zu gelangen. Diese und einzelne Bewerbungen aufzurufen. Alongside operating the primary ad-
Exporte werden dann von Fakultäten in Während der Fokus in BZM auf dem Bear- ministrative systems for students and
ihren eigenen Auswahlsystemen oder zur beiten der einzelnen Bewerbungen liegt, lecturers, SCC also develops custom
Erstellung von Statistiken und Berichten richtet sich BZM+ speziell an Anwende- solutions to improve the existing
genutzt. rinnen und Anwender, welche sich einen campus management solutions CAS
schnellen Überblick über ihre Bewerbun- Campus and CAS BZM. Goal of these
Statistiken sind jedoch nicht nur über gen wünschen. So wird jede Bewerbung inhouse developments is to add value
den Export möglich, sondern werden auf einer einzelnen Seite mit allen Details to those products for employees and
nun auch direkt in BZM+ angeboten. angezeigt, während es sich in BZM um students alike by implementing fea-
Beim Aufruf eines Studienangebots bis zu zehn verschiedene Unterseiten tures specific to KIT requirements. In-
erhalten die Nutzenden ein Dashboard handelt. Die hochgeladenen PDF-Dateien house development also allows more
mit wichtigen Statusinformationen sowie können dabei direkt in der Seite integriert flexibility and reduced time to market
zwei Diagrammen zur aktuellen Status- betrachtet werden. along with reduced costs compared
verteilung und dem zeitlichen Verlauf des to third-party vendors.
Bewerbungseingangs (Abbildung 3). Eine BZM+ startet in der Bewerbungsphase für
Unterseite bietet weitergehende Auswer- das Sommersemester 2022 parallel zum This article describes two recent
tungen über Verteilungen basierend auf Projekt Papierlose Bewerbung, und steht inhouse developments: Curriculum
Bewerbereigenschaften sowie Heat Maps den Fakultäten ab Mitte Dezember 2021 progress monitoring, which provides
basierend auf Landkreisen und Herkunfts- zur Verfügung. Es soll zukünftig nach faculties with the ability to gather
ländern. All diese Daten unterstützen Bedarf mit weiteren Funktionen versehen aggregated data on their students’
Fakultäten bei der Qualitätssicherung werden. performance, and BZM+, a solution
ihrer Studienangebote. Dadurch, dass for easier access to student applica-
diese Auswertungen nicht länger manuell Weitere Informationen zu den Eigen- tions as well as mass operations for
durch jede Fakultät selbst erstellt werden entwicklungen finden KIT-Angehörige reduced workload.
müssen, ergibt sich auch hier eine deutli- in den Versionsinformationen unter
che Effizienzsteigerung und Zeitersparnis. https://s.kit.edu/campusupdates.
08 | SCCnews
D IE N S T E U N D IN N OVAT I O N
Betriebsmodelle für Arbeitsplatz-Endgeräte
Die IT-Arbeitsplätze des KIT sollen zum einen den sicheren Betrieb innerhalb der KIT-Infrastruktur gewährleisten
und zum anderen die Mitarbeitenden in Forschung, Lehre und Verwaltung bestmöglich in ihrer Arbeit unter-
stützen. Um dieser Aufgabe für alle Bereiche gerecht zu werden, hat das SCC unterschiedliche Betriebsmodelle
für Arbeitsplatzendgeräte ausgearbeitet und ins Feld gebracht. Die Modelle variieren innerhalb des Geräte-
Lebenszyklus hinsichtlich Beschaffung, In- und Außerbetriebnahme, Betriebsverantwortung, Verwaltung und
Pflege von Komponenten sowie der Unterstützung von Nutzerinnen und Nutzern.
Andreas Lorenz
Am KIT erfolgt die Betreuung der Arbeits- Daten- und Netzwerkdienste mit ent- Die Geräte basieren auf der Spezifika-
platz-Endgeräte im kooperativen Verbund sprechenden Servicebeschreibungen tion der Landesausschreibung Baden-
zwischen Dienstleister (SCC) und den Orga- und Anleitungen Württemberg für die Beschaffung von
nisationseinheiten (OE). Diese kooperative bwPCs und bwNotebooks. Die PCs und
Betreuung und Verwaltung der Endgeräte Darüber hinaus bietet das SCC an, Notebooks aus dieser Ausschreibung
ist hinsichtlich des vom SCC abgedeckten Arbeitsplatz-Endgeräte in zwei Abstufun- sind passfähig für dieses Betriebsmodell.
Leistungsumfangs in unterschiedlichen gen zentral zu verwalten. Dieses Ange- Aufgrund des derzeit starken Homeof-
Stufen konzipiert – die sogenannten bot wird derzeit aus Kapazitätsgründen fice-Betriebs werden hauptsächlich die
Arbeitsplatzbetreuungsmodelle. Sie berück- nur den Dienstleistungseinheiten in der bwNotebooks eingesetzt.
sichtigen individuelle Anforderungen der Verwaltung und weiteren zentralen Be-
Wissenschaft, Technik und Verwaltung an reichen des KIT angeboten. Das SCC hat Die notwendigen Anwendungen auf den
eine Mitwirkung bei diesem Dienst. sich zum Ziel gesetzt, diesen Dienst auch Endgeräten sind über einen Softwarestan-
den Instituten anzubieten. dard definiert. Welche Softwareprodukte
Im Sinne einer IT-Grundausstattung bietet in den jeweiligen Dienstleistungseinheiten
das SCC für den sicheren und störungs- (DE) zum Einsatz kommen bzw. auf den
armen Betrieb der Endgeräte zentrale Vollverwaltetes Modell Geräten installiert werden sollen, spricht
Bausteine an. Dabei handelt es sich um: das SCC mit der jeweiligen DE-Leitung
Management und Konfiguration Dieses Betriebsmodell basiert auf einer ab. Dies umfasst auch gewünschte Soft-
der Endgeräte in der Active Direc- Geräte- und Softwarestandardisierung wareergänzungen.
tory-Struktur des KIT über zentrale und wird in der Regel im Verwaltungs-
Gruppenrichtlinien sowie die Provisio- bereich eingesetzt. Eine Kurzübersicht Der im vollverwalteten Modell imple-
nierung von Nutzerkonten und die IT- über seine Betriebseigenschaften zeigt mentierte Softwarekatalog enthält unter
Service-Integration über LDAP-Dienste Abbildung 1. anderem die Pakete Windows 10 mit MS
Bereitstellung von Betriebssystem- und
Sicherheitsupdates über den zentralen
WSUS-Dienst
Management von Campuslizenzen
für Officeware, der Bereitstellung von
Software und der Softwareverteilung
Bereitstellung des zentralen mandan-
tenfähigen Antivirendienstes auf Basis
von McAfee
Support und Beratung durch den SCC-
Servicedesk, die technische Unterstüt-
zung der IT-Beauftragten (ITB) am KIT
mit den erprobten Kommunikationska-
nälen im SCC-Ticketsystem
Umfangreiche Anbindungsmöglich-
keiten der Endgeräte an die zentralen
IT-Dienste wie bspw. E-Mail, Drucken, Abbildung 1: Übersicht über die Konfiguration beim vollverwalteten Betriebsmodell
SCCnews | 09
DI E N STE UND I NN OVATION
Office 2019 und Anydesk (Client), 7-Zip,
Adobe Acrobat Reader Classic, bwSync-
AndShare-Client, Google Chrome, Mo-
zilla Firefox, IrfanView, MS Teams-Client,
Notepad++, PDF24, Paint.Net, McAfee
Agent + Endpoint Security, OpenVPN-
Client, SAP-GUI und VLC Media Player.
Die Installation der Arbeitsplatzgeräte
wird automatisiert und zentral vom SCC
durchgeführt. Die Integration in die zent-
ralen IT-Dienste der IT-Grundausstattung,
wie oben im Detail aufgeführt, ist Be-
standteil dieser Konfiguration. Die Pflege
Abbildung 3: Die Verantwortung beim Baukastenmodell verschiebt sich zu wesentlichen
und Aktualisierung der Software auf den Teilen in die OE
Endgeräten ist in diesem Service genauso
enthalten wie die Implementierung und
Pflege weiterer technischer Maßnahmen Aufgaben, die in der Organisationseinheit Deinventarisierung in Absprache mit
zur Gewährleistung der IT-Sicherheit verbleiben müssen, sind beispielsweise: dem SCC dezentral erfolgen
wie bspw. Netzwerksegementierung, Datenschutz- und Informationssicher- Auswahl der Software, die für die OE
Gruppenrichtlinien, Antivirenschutz, heitsanforderungen der OE, die über relevant ist
lokale Firewall-Konfiguration, Festplatten die Bereitstellung der IT-Arbeitsplätze Abholen und Aufstellen der Endgeräte
verschlüsselung und Datensicherung. Die hinausgehen mit der Bereitstellung der elektrischen
Endgeräte sind somit für den sicheren Rechte-/Rollenkonzepte, die festlegen, Infrastruktur
Betrieb am KIT gerüstet. wer auf welche Information zugreifen Ersteinweisung der Mitarbeitenden in
darf die neuen Endgeräte
Die Betriebsverantwortung mit der be- Kenntnisse über das OE-Portfolio be- Erste Ansprechperson für Nutzende
gleitenden Unterstützung der Nutzen- züglich Fachverfahren, Anwendungen, vor Ort und im Homeoffice
den übernimmt für die vollverwalteten- Spezifika oder Kontenverwaltung
Arbeitsplatzrechner das SCC, in der Auswahl von Hardware, z.B. Note-
Regel über ein Fernwartungswerkzeug book, Desktop oder Drucker, für Teilverwaltetes Modell
(Remotesupport). In diesem Betriebs- Mitarbeitende. Abhängig von lokalen
modell hat ausschließlich das SCC den Gegebenheiten kann bei Eigenfinan- Das teilverwaltete Betriebsmodell ist dem
administrativen Zugang zu den Gerä- zierung durch die OE die Gerätelauf- vollverwalteten sehr ähnlich. Ein wesent-
ten. zeit, Bestellung, Inventarisierung und licher Unterschied ist, dass der administ-
rative Gerätezugang nicht ausschließlich
über das SCC erfolgt, sondern auch über
die OE (Abbildung 2). Somit kann ein ITB
bzw. ein OE-Admin selbst Software, auch
Software außerhalb des Standardkata-
logs, nachinstallieren oder entfernen und
die Systeme nach der Initialinstallation
betreiben.
Daraus folgt natürlich, dass die Betriebs-
verantwortung nicht mehr beim SCC,
sondern in der OE liegt. Mit zunehmen-
den Freiheitsgraden der OE reduziert sich
automatisch die zentrale Unterstützung.
Im Fehlerfall wird hier ein Arbeitsplatzge-
rät grundsätzlich neu installiert und nicht
Abbildung 2: Unterschiede der Betriebskonfiguration teilverwaltetes zum vollverwalteten wie im vorhergehenden Modell repariert.
Modell
10 | SCCnewsD IE N S T E U N D IN N OVAT I O N
Baukastenmodell IT-Gerätes in der Infrastruktur des KIT um- Fazit und Ausblick
gesetzt werden (Abbildung 4). Dies liegt
Das Baukastenmodell gewährt der OE bei diesem Modell in der Verantwortung Alle beschriebenen Betriebsmodelle sind
weitere Freiheitsgrade und wird in der der OE. derzeit am KIT produktiv und unterstützen
Regel in Instituten eingesetzt. den sicheren und störungsarmen Betrieb
Die Dienste der IT-Grundausstattung der Arbeitsplatz-Endgeräte mit unter-
Die Hard- und Softwareausstattung können über definierte Schnittstellen, wie schiedlichen Verantwortlichkeiten. Die bei-
ist nicht an die Standards der vorher sie in den Servicebeschreibungen gelistet den verwalteten Modelle konnten sich am
beschriebenen Modelle gebunden. Die sind, genutzt werden. Die Aufgabe des KIT weiter bewähren und werden immer
Installation und Wartung der Arbeitsplatz- SCC besteht in diesem Modell lediglich stärker nachgefragt. Mit weiteren Ressour-
geräte erfolgt vollständig dezentral durch darin, die ordnungsgemäße Funktion cen am SCC könnten die zentral verwal-
OE-Admins (Abbildung 3). Die zentralen der Schnittstellen zu den IT-Diensten zu teten Modelle auch in der Forschung und
Bausteine für Endgeräte (IT-Grundaus- gewährleisten. Die Installations-, Integ- Lehre effizient eingesetzt werden.
stattung) werden komplett oder in Teilen rations- und Betriebsverantwortung liegt
verwendet, so dass die Endgeräte in der vollständig in der OE.
vom KIT gewünschten Form in die IT-
Infrastruktur integriert werden können.
Im Baukastenmodell reduziert sich jedoch
die zentrale Unterstützung weiter auf die
ordnungsgemäße Funktionalität dieser
Bausteine. Die Betriebsverantwortung für
Installation und Betrieb der Endgeräte
liegt hier ausschließlich bei der OE.
Richtlinienmodell
Das Richtlinienmodell beschreibt ein dem
SCC unbekanntes Gerät, das im Zweifels-
fall auch nicht in die IT-Infrastruktur des
KIT integriert ist. Wie der Name schon
sagt, müssen die gültigen Richtlinien, wie
beispielsweise im IT-Sicherheitskonzept Abbildung 4: Beim Richtlinienmodell liegt die Verantwortung des Betriebs vollständig in
des KIT beschrieben, zum Betrieb eines der OE
Operating models for IT end-user devices
The IT end-user devices of KIT have to ensure secure operation within the KIT infrastruc-
ture on the one hand and to support the employees in research, teaching, and admin-
istration in their work in the best possible way on the other hand. In order to fulfill this
task for all areas, SCC has worked out different operating models for end-user devices
and deploy them into the field. The models vary within the device lifecycle in terms of
procurement, commissioning and decommissioning, operational responsibility, manage-
ment and maintenance of components, and user support.
SCCnews | 11DI E N STE UND I NN OVATION
Koordinierter externer IT-Support für Arbeitsplatz-Endgeräte
am KIT
Die dezentrale IT-Arbeitsplatzbetreuung sieht sich am KIT vor besondere Herausforderungen gestellt. Zum ei-
nen fehlt in den Organisationseinheiten adäquates Personal, zum anderen steigt die Arbeitslast der Admins
durch Sonderaufgaben in einem dynamischen Umfeld in Wissenschaft und Lehre. Abhilfe soll eine speziell auf
die Belange der Institute und Einrichtungen des KIT angepasste externe Unterstützung schaffen, für deren Be-
auftragung das SCC gemeinsam mit den IT-Verantwortlichen und der Einkaufsabteilung einen Rahmenvertrag
ausgearbeitet hat. Andreas Lorenz
IT-Arbeitsplatzgeräte werden am KIT im Ausgangslage Vorbereitungen
kooperativen Verbund zwischen dem
SCC und den Organisationseinheiten Zur Unterstützung des Betriebs und der Im Rahmen der Vorbereitung der not-
(OE) betreut und verwaltet. In der seit Betreuung der IT-Arbeitsplatzgeräte äu- wendigen Ausschreibung wurde deut-
Jahren bestehenden partnerschaftlichen ßerten die Verantwortlichen aus den OEs lich, dass der zukünftige externe Partner
Zusammenarbeit werden zentrale und den Bedarf, Lastspitzen in der lokalen von zentraler Stelle begleitet werden
dezentrale Anforderungen koordiniert Arbeitsplatzbetreuung mit zusätzlicher muss; in dieser Aufgabe sieht sich das
und damit die Dienste, die über die Unterstützung abdecken zu können. SCC. Dies bedeutet u.a. diesem Partner
Arbeitsplatzgeräte gebündelt angeboten die zentralen IT-Dienste und Lösungen,
werden, stetig an die Bedarfe der OEs Die von OEs benannten Gründe für die in der Fläche des KIT eingesetzt wer-
angepasst und Belange der OE-Admins das Entstehen solcher Lastspitzen sind den, bekannt zu machen, damit dieses
berücksichtigt. Aufgrund dieser Zusam- vielfältig. Aufgaben in der OE ändern in der Lage ist, die zentralen IT-Dienste
menarbeit wurde – gerade auch seit sich und erfordern Umstellungen oder zu unterstützen und deren Nutzung zu
Beginn der Pandemie – der Bedarf für Erweiterungen in der IT-Infrastruktur der empfehlen. Damit, wo immer möglich,
eine externe Unterstützung sichtbar. OE. Das Personal in der IT-Administration die am KIT etablierten IT-Dienste und
scheidet aus und wird nicht mehr oder Anwendungen eingesetzt werden,
sehr lange nicht nachbesetzt. Zudem stimmen sich das SCC und der Rahmen-
erfordern Reorganisationen der OE- vertragspartner regelmäßig ab. Dies soll
Struktur einen höheren Arbeitsaufwand. dem natürlichen Interesse eines externen
Von den vielfältigen Gründen für das IT-Dienstleisters entgegenwirken, seinen
Entstehen solcher Lastspitzen in den OEs Umsatz mit eigenen lokalen Lösungen zu
sind dies die bedeutendsten. steigern.
Problematisch an dieser Stelle ist, dass
Personal für entsprechende bedarfsorien- Da mit dem Rahmenvertrag die Organisa-
tierte Unterstützung der OE kaum kalku- tionseinheiten des KIT unterstützt werden
lierbar ist und dessen Vorhaltung zu vie- sollen, müssen die darin festgeschriebe-
len Leerlaufzeiten führen würde. Zudem nen Leistungen auf die konkreten Belan-
ist es derzeit äußerst schwer, Fachkräfte ge der OE zugeschnitten sein. Im Zuge
anzuwerben. Das KIT favorisiert daher der Vorbereitung hat das SCC gemeinsam
die Strategie, einen Rahmenvertrag mit mit einer Planungsgruppe aus dezentral
einem IT-Dienstleister abzuschließen, um verorteten IT-Beauftragten einen Leis-
diese Lastspitzen abzufedern. tungskatalog erstellt. Dieser wurde auf
den Support für IT-Arbeitsplatz-Endgeräte
eingeschränkt, um Anbieter mit genau
dieser Expertise anzusprechen Dabei galt
es zu beachten, dass ein zu umfangrei-
@ dylan-gillis-unsplash
cher Leistungskatalog möglicherweise
12 | SCCnewsD IE N S T E U N D IN N OVAT I O N
viele Dienstleister ausschließt oder aber Unterstützung bei OE-spezifischen Beauftragten wurde der Rahmenvertrag
deren Angebote mit entsprechend hohen Konfigurationen. Dies betrifft u.a. die im Sommer 2021 vorbereitet und die
Kosten verbunden sind. Interoperabilität von Schnittstellen, Ausschreibung im Herbst 2021 durch-
die Umsetzung von Zugriffsberechti- geführt. Das KIT hat die Ausschreibung
Die geforderten technischen Qualifikatio- gungen im Bereich der Datenhaltung, im November ausgewertet und die Firma
nen der Mitarbeitenden des Rahmenver- die Überprüfung der IT-Infrastruktur in TechniData IT AG als neuen Rahmenver-
tragspartners in den Bereichen Windows, der OE nach geltenden Richtlinien des tragspartner ausgewählt.
Linux und MacOS sowie iOS und Android KIT/SCC sowie die Zertifikatsbeantra-
sind im Detail definiert und Bestandteil gung und -integration der Zertifizie- Nach Abschluss aller Formalien, voraus-
der Ausschreibung. rungsstelle KIT-CA. sichtlich schon im Januar 2022, können
die Organisationseinheiten bei Lastspit-
Leistungskatalog und Ausschreibung Aufträge an den Rahmenvertagspart- zen der lokalen IT-Arbeitsplatzbetreuung
ner werden über das SCC-Ticketsystem Leistungen aus dem Rahmenvertrag
Der gemeinsam definierte Leistungska- generiert und die anfallenden Arbeiten abrufen.
talog gliedert sich grob in die Themen- nach erbrachtem Aufwand über die ver-
bereiche ursachenden Kostenstellen verbucht. Damit wird die Unterstützung eines siche-
Unterstützung von Hardware, Be- ren und störungsarmen Betriebs der IT-
triebssystem, Software und Ma- In Zusammenarbeit mit der Dienst- Arbeitsplatz-Endgeräte weiter verbessert.
nagement von Arbeitsplatzrechnern leistungseinheit Einkauf, Verkauf und
Notebooks und Mobile Devices Materialwirtschaft (EVM) und den IT-
First Level IT-Support in Zeiten der Corona-Pandemie
In der Corona-Zeit musste der SCC-Servicedesk so umorganisiert werden, dass der First Level IT-Support trotz
eingeschränkter Präsenz vor Ort effizient erbracht werden konnte. Die Erreichbarkeit des Servicedesk musste
dabei gewährleistet bleiben. Das Supportteam wurde mit allen nötigen Vorsichtsmaßnahmen ausgestattet, so
dass KIT-Angehörige, die vor Ort IT-Dienste nachfragten, sicher bedient werden konnten.
Horst Westergom
Zu Beginn der Corona-Pandemie musste Es mussten also so schnell wie möglich geordert, die sofort nach Fertigstellung
sich der SCC-Servicedesk (SD) – der Situa- Smartphones und SIM-Karten organisiert an den Theken angebracht wurden.
tion angepasst – neu organisieren. werden. Diese waren innerhalb kürzester
Zeit beschafft, an die Teammitglieder ver- Wie „ein Fels in der Brandung“ ist der
Einerseits musste man den Corona- teilt und in den Einsatz gebracht. SCC-Servicedesk seit März 2020 vor
Maßnahmen des KIT gerecht werden Ort durchgängig ansprechbar. Dabei
– nämlich u.a. möglichst im Homeoffice Um das Risiko einer Ansteckung von handelt es sich um Dienste für alle
zu arbeiten – gleichzeitig sollten wichtige SD-Teammitgliedern untereinander zu KIT-Angehörigen wie die Annahme von
Aufgaben, die eine Anwesenheit an den vermeiden, galt es, den Einsatzplan des Zertifikatsanträgen, aber auch um SCC-
Beratungstheken zwingend notwendig SD- so umzustellen, dass sich nur jeweils interne Dienste und Hilfestellungen wie
machten, weiterhin durchgeführt werden. eine Person an einem Standort aufhielt. die Paketannahme und -weiterleitungen,
die Ausgabe von Corona-Schnelltests an
Ein ganz wichtiger Aspekt des SD-Supports Das Wichtigste war es jedoch, auf SCC-Angehörige und viele andere Dinge,
– die telefonische Erreichbarkeit – musste schnellstem Weg notwendige Gesund- die im SCC benötigt wurden und vor Ort
neu bedacht werden, da die Telefone im heitsschutzvorkehrungen für das Team zu möglich gemacht werden mussten.
Homeoffice nicht an die Telefonanlage des treffen und zu organisieren. Es wurden Mit den geschilderten Anpassungen und
KIT angeschlossen sind. Dass Smartphones Spender mit Desinfektionsmittel ange- Maßnahmen konnte der SCC-Servicedesk
in Verbindung mit einem speziellen Trick bracht, Latex-Handschuhe verteilt und die KIT-Mitarbeitenden und -Studieren-
beim Einschleifen in die Telefonanlage FFP2-Masken organisiert und ausgelegt. den sowie die IT-Beauftragten am KIT
funktionierten, konnte vorab schon mit Weiterhin wurden bei der 'KIT-Schreinerei' bei ihrer Arbeit effizient und kompetent
der KIT-Telefonie (FM) geklärt werden. passgenaue Schutzschilde aus Plexiglas unterstützen.
SCCnews | 13DI E N STE UND I NN OVATION
Videokonferenzen und Online-Abstimmungen für Gremien
und KIT-Einrichtungen
Insbesondere zur Diskussion von Inhalten mit hohem Schutzbedarf betreibt das SCC eine webbasierte Video-
konferenzlösung auf Basis von BigBlueButton. Zudem wird ein Abstimmungstool basierend auf der Software
LimeSurvey zur Verfügung gestellt, mit dem Gremien Online-Abstimmungen durchführen können.
Tanja Dunker, Hans Peter Hör, Carsten Rogge, Uli Weiß, Alvar Wenzel
Für die Online-Kommunikation bietet das BBB für KIT-Einrichtungen BBB mit großem Funktionsumfang
SCC neben den Produkten MS Teams und
Zoom, die für alle Inhalte mit normalem Moderatorinnen und Moderatoren kleine- BigBlueButton funktioniert mit aktuel-
Schutzbedarf verwendet werden kön- rer Diskussionen mit erhöhtem Schutz- len HTML5-fähigen Browsern, insbeson-
nen, ein Videokonferenzsystem (VC) auf bedarf in den KIT-Einrichtungen können dere Google Chrome, Chromium oder
eigenen Servern für die Kommunikation über das Buchungstool2 Räume für bis Microsoft Edge. Dabei werden Video-
von Inhalten mit erhöhtem Schutzbedarf1. zu 20 Personen buchen und den Teilneh- und Tonsignale übertragen, und der
Dieses System steht seit April 2020 für die menden die Zugangsdaten zusenden. eigene Bildschirm kann geteilt werden.
Durchführung von mündlichen Online- Außerdem gibt es eine Whiteboard-
Prüfungen zur Verfügung und basierte BBB für mündliche Prüfungen Funktion sowie die Möglichkeit zum
zunächst auf der VC-Software Jitsi Meet. Hochladen eigener Präsentationen. Die
Darüber hinaus steht ein weiteres System Der Zugriff zum Buchungstool vc-exam. Chat-Funktion stellt die Basis für asyn-
basierend auf BigBlueButton (BBB) bereit, scc.kit.edu für mündliche Prüfungen wird chrone Nachrichten dar, und mit dem
das sich im Land Baden-Württemberg für über Gruppen (Prüfungsberechtigte) in Umfragen-Modul lassen sich kleine Um-
kleinere Lehrveranstaltungen etabliert hat der SCC-Gruppenverwaltung geregelt, fragen erstellen und durchführen (seit
(Abbildung 1). Seit über einem Jahr tagen welche durch die KIT-Fakultäten gepflegt Version 2.4 auch anonym). Zum Einlass
bereits Berufungskommissionen oder der werden. Berechtigte können dort Prüfun- in die Videokonferenz können Personen
Aufsichtsrat über die vom SCC betriebe- gen anlegen und die Zugangsdaten den optional über einen Warteraum koordi-
nen BBB-Instanzen. Seit Oktober 2021 zu prüfenden Personen zusenden. Derzeit niert und innerhalb der Session mittels
ersetzt nun BBB auch das bislang genutzte sind maximal fünf Teilnehmende für eine Breakout-Rooms in Diskussionsgruppen
Jitsi Meet für mündliche Prüfungen. Somit Prüfung vorgesehen. aufgeteilt werden.
bietet das SCC BBB in drei verschiedenen
Ausprägungen an. In allen Varianten ist
eine Teilnahme KIT-externer Teilnehmer
möglich.
BBB für KIT-Gremien
Der Zugriff für moderierende Personen
von Berufungskommissionen oder vom
Aufsichtsrat wird durch Gruppen in der
SCC-Gruppenverwaltung geregelt. Mee-
tingräume können hier durch die Mode-
ration selbständig angelegt und beliebig
genutzt werden. Das Limit für die Teil-
nehmerzahl liegt technisch bedingt bei
ca. 100 Teilnehmenden bei gleichzeitiger
Nutzung von zwei Kameras.
1
Risiko-/Schutzbedarfsfeststellung und Tools siehe
www.isb.kit.edu/132
2
vc.scc.kit.edu Abbildung 1: BBB-Session mit den Autoren dieses Beitrages
14 | SCCnewsD IE N S T E U N D IN N OVAT I O N
Online-Abstimmungen in Gremien
Für Online-Abstimmungen in Gremien-
sitzungen oder Berufungsverhandlungen
stellt das SCC das Tool LimeSurvey zur
Verfügung. LimeSurvey ist ein Online-
Umfragetool zur Erstellung und Auswer-
tung von Umfragen, die browserbasiert
durchgeführt werden können. Damit sind
Abstimmungen in anonymer und offener
Art möglich. Der Einsatz ist derzeit auf
KIT-Gremien und Berufungsverhandlun-
gen beschränkt.
Abbildung 2: Online Portal (nach Login mit KIT-Account und Zwei-Faktor-Authentifizie-
Zur Umfrageerstellung wird ein KIT-Ac- rung) zum Abruf von Zugangscodes
count für die Systemanmeldung benö-
tigt. Umfrageteilnehmende benötigen
dann nur die Zugangsadresse/URL zur neben dem KIT-Account auch eine Zwei- technisch ebenso möglich. Falls eine sol-
jeweiligen Abstimmung, die z.B. über die Faktor-Authentifizierung mit KIT-Token che „offene Abstimmung“ gewünscht ist
Chat-Funktion der eingesetzten Video- als Zugang3 erforderlich. Das Portal bietet und individuelle Abstimmungsergebnisse
konferenz-Software oder vorab per E-Mail neben den Zugangscodes auch direkte transparent erhoben werden sollen, muss
verbreitet werden kann. Links zu den Abstimmungen. dies vor Abstimmungsbeginn definiert
werden.
Anonyme Umfragen „Meinungsbild“ Die Abstimmungsberechtigten müssen
vorab in einer Teilnehmerliste mit ihren Support
Das SCC stellt Vorlagen für einige E-Mailadressen definiert werden. Dabei
Umfrage-Szenarien bereit. Bei der Vorlage erfolgt die Generierung des Zugangs- Für weitere Fragen zum Thema Video-
Meinungsbild stehen für eine Frage die codes, mit dem genau einmal abge- konferenzen steht das BBB-Support-Team
Antwortmöglichkeiten „Ja“, „Nein“ und stimmt werden kann. Es ist lediglich unter bbb-support@scc.kit.edu bereit.
„Enthaltung“ zur Auswahl. Alle Beteilig- nachvollziehbar, ob mit einem bestimm-
ten, die den Link zur Umfrage kennen, ten Code abgestimmt wurde, aber es Auskunft für die Nutzung von LimeSurvey
können ohne Anmeldung abstimmen. besteht keine Verbindung zwischen in Gremien liefert ls-admins@scc.kit.edu.
Die Abstimmung ist anonym, es werden Zugangscode und Abstimmungsergeb-
keine identifizierenden Daten erhoben nis. Die Abstimmung ist somit vollstän-
oder gespeichert. Aufgrund dieser Sys- dig anonym. Die Zugangscodes sind aus
tematik ist es jedoch technisch möglich, technischen Gründen den Umfrageer-
mit unterschiedlichen Geräten mehrfach stellenden zugänglich. Dieser Personen-
abzustimmen. kreis ist über die Verantwortung aufge- BigBlueButton video conferencing
klärt und zur Vertraulichkeit verpflichtet. system and LimeSurvey for online
Anonyme Umfragen mit Zugangscode Ein Missbrauch eines Zugangscodes surveys
würde unmittelbar dazu führen, dass die SCC operates a videoconferencing system
Diese Vorlage bietet für Fragen ebenfalls eigentlich berechtigte Person nicht in based on BigBlueButton (BBB) software,
die Antwortmöglichkeiten „Ja“, „Nein“ der Lage wäre, abzustimmen, da der Zu- which can be used via web browser. The
und „Enthaltung“. Allerdings benötigen gangscode für die jeweilige Abstimmung system is suitable for discussing content
die Beteiligten noch einen persönlichen nach Einsatz blockiert ist. In dem Falle with high protection requirements. In addi-
Zugangscode. Dieser Zugangscode muss muss die Sitzungsleitung entscheiden, tion, a voting tool based on the LimeSurvey
von den Umfrageerstellenden auf siche- ob die Abstimmung wiederholt werden software is provided in which KIT commit-
rem Weg an die Teilnehmenden verteilt muss. tees can conduct online surveys.
werden (z.B. per verschlüsselter E-Mail).
Für Personen mit KIT-Account ist ein Eine weitere Variante dieses Anwen-
Online-Portal vorhanden, in dem eigene dungsfalls mit Zugangscode und nach-
Zugangscodes abgerufen werden können vollziehbaren Abstimmungsergebnissen
(Abbildung 2). Für den Portalzugang ist (Zuordnung zu Teilnehmenden) wäre 3
gremien.scc.kit.edu/mytokens/
SCCnews | 15Newer, stronger, faster – SAP-BW-Berichtssystem fit für die
Zukunft
Im zurückliegenden Jahr blieb im SAP-BW-Berichtssystem kein Stein auf dem anderen. Die Systemlandschaft
wurde virtualisiert, die technische Basis durch einen Releasewechsel aktualisiert, die Performance durch den
Einsatz modernster Datenbanktechnik gesteigert und das User Interface durch den Wechsel auf die neueste
SAP-Front-End-Software modernisiert.
Jochen Schlenker
Clique images @ unsplash.com
Das SAP Business Warehouse (SAP-BW) User Interface SAP Analysis for Microsoft 2021 nach einer achtmonatigen Projekt-
ist die Business Intelligence-Lösung der Office (AO) ersetzt wurde. Alle im SAP- phase erfolgreich umgesetzt. Der Einsatz
Firma SAP SE, mit der umfangreiche BW hinterlegten Berichte wurden an das der HANA-Datenbank brachte eine
Auswertungen vor allem auf Finanz- und neue Design und die geänderte Funktio- deutliche Performancesteigerung. Die
Personaldaten möglich sind. SAP-BW nalität angepasst. Da für die Nutzung des Dauer des jede Nacht stattfindenden La-
ist eine Kombination aus Datenbanken, SAP-BW eine lokale Software-Installation dens der Daten aus dem SAP-ERP-System
Datenbankmanagement-, Analyse- sowie notwendig ist, wurden zur Unterstützung wurde um 40 Prozent reduziert. Auch die
Reporting-Tools. des Umstiegs die IT-Beauftragten des KIT Antwortzeiten für die Nutzenden wurden
und der SCC Service Desk in den Roll-Out erheblich verbessert. Je nach Anwen-
Im Laufe der letzten 18 Monate wurden mit eingebunden. dungsfall konnte hier eine Steigerung um
drei große Projekte umgesetzt, um das bis zu 70 Prozent erzielt werden.
SAP-BW fit für die Zukunft zu machen. Im SAP-BW können über AO die Berich-
te für Finanz- und Personalkennzahlen Das Upgrade auf Version 7.5 on HANA
aufgerufen werden, und zwar für die Uni- war auch ein wichtiger Zwischenschritt
Virtualisierung der Systemlandschaft versitäts- wie für die Großforschungsauf- für die Aktualisierung der SAP-Systeme
gabe des KIT. Damit ersetzt SAP-BW auch (siehe SCC-News 1/2021). In den kom-
Im Rahmen des ersten Projekts, wurde das bisher noch genutzte Berichtssystem menden Jahren werden noch weitere
entschieden, die bestehenden SAP-BW- SuperX. Dieses steht für einen reibungslo- Vorbereitungen für die Einführung des
Systeme zu virtualisieren. Das SAP-BW sen Umstieg zusätzlich zum SAP-BW noch Nachfolgeproduktes BW/4HANA erfol-
diente hier als Vorreiter, um für alle wei- bis zum 31. März 2022 zur Verfügung. gen.
teren SAP-Systeme Erfahrungen für deren
zukünftige Virtualisierung zu sammeln. Seit Juli 2021 vermittelt FIMA mit Unter-
Der Abschluss dieses Virtualisierungs- stützung durch das SCC den Nutzenden
projektes erfolgte im Oktober 2020. Die beider Systeme in Form von Webinaren
neue Hardware brachte sofort spürbare die Funktionsweise von AO. Eingeladen
Performancesteigerungen und legte auch sind hierzu über 1.700 Mitarbeitende. Newer, stronger, faster – SAP-
bezüglich der Systemanforderungen die BW Reporting System ready for
Grundlage für die folgenden Projekte. the future
Releasewechsel SAP-BW von 7.3 on In the past year, the SAP BW system
Oracle auf BW 7.5 on HANA was fundamentally renewed. The
Aktualisierung des User Interface von system landscape was virtualized,
„Business Explorer“ auf „SAP Analysis Die Firma SAP SE setzt für die Zukunft auf the technical basis was updated
for Microsoft Office“ die eigenentwickelte In-Memory Daten- by a release upgrade, performance
bankplattform HANA. Um die Vorteile was increased by using the latest
Dieses gemeinsame Projekt von Fi- dieser Technologie nutzen zu können, database technology, and the
nanzmanagement (FIMA) und SCC fand ein Upgrade von Version 7.3 on user interface was modernized by
hat unmittelbare Auswirkung auf alle Oracle auf Version 7.5 on HANA statt. switching to the latest SAP Front-
Nutzenden des SAP-BW-Berichtssystems, Dabei blieb das bisherige Datenmodell End software.
da hier die bekannte Bedienoberfläche weiter nutzbar.
Business Explorer (Bex) durch das neue Das Upgrade wurde Ende September
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