PRIORITÄT DIGITALISIERUNG - BEST PRACTICE FULFILLMENT IM DISTANZHANDEL - SCHNELL UND INDIVIDUELL - Loxxess AG
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NOVEMBER 2016 | AUSGABE 03 PRIORITÄT DIGITALISIERUNG BEST PRACTICE NACHHALTIGKEIT FULFILLMENT IM DISTANZHANDEL – HOHE RELEVANZ IN DER SCHNELL UND INDIVIDUELL KUNDENBEZIEHUNG KOMPETENZ COMMUNITY KREATIV-WORKSHOP ZUR VERPACKUNG KUNDENBEFRAGUNG FÜHRT ZU SPENDE
2 INHALT
3 EDITORIAL
DER WANDEL IST DIGITAL – UND ANALOG
4 NEWS
JOBAKTIV MESSE IN DER GRENZREGION WEIDEN/PILSEN
HANDELSLOGISTIK IM FOKUS
NEUES LOGISTIKZENTRUM FÜR LOXXESS PHARMA
AKTIONSTAGE NACHHALTIGKEIT
TRANS-O-FLEX SETZT AUF DIGITALISIERUNG
DVZ CHEFREDAKTEURIN FÜR EINEN TAG
NOVEMBER 2016 | AUSGABE 03
8 BEST PRACTICE
Herausgeber:
FULFILLMENT IM DISTANZHANDEL – LOXXESS AG
SCHNELL UND INDIVIDUELL Betastraße 10e
85774 Unterföhring
www.loxxess.com
12 BEST PRACTICE
Verantwortlich:
MIT ZEITFENSTER AN DIE RAMPE Christina Thurner,
Mitglied der Geschäftsleitung
14 KOMPETENZ Redaktion & Gestaltung:
KREATIV-WORKSHOP ZUR VERPACKUNG teamtosse GmbH
Agentur für Kommunikation
www.teamtosse.de
18 STRATEGIE Redaktion: Jens Tosse
GRÜNE SPEICHERTECHNOLOGIE
Art Direction: Yvonne Schmidt
20 NACHHALTIGKEIT Druck:
Kastner & Callwey Medien GmbH
HOHE RELEVANZ IN DER KUNDENBEZIEHUNG
Fotos und Illustrationen:
LOXXESS, blickdesign.it, DVV Media,
22 COMMUNITY shutterstock.com, trans-o-flex,
Wolfgang Tutsch, JAN VANDERSTORM
JUBILARE
KUNDENBEFRAGUNG FÜHRT ZU SPENDE
GESUNDHEITSVORMITTAG
Copyright:
24 GEWINNSPIEL Das LOXXESS Magazin erscheint zweimal pro Jahr in einer
Auflage von 2.400 Stück D/ENG und 400 Stück CZ/ENG. Die
GEWINNEN SIE EINEN GUTSCHEIN IM LUDWIG BECK Urheberrechte liegen bei der LOXXESS AG. Nachdruck und foto-
technische Wiedergabe jeglicher Art – auch auszugsweise – sind
KAUFHAUS DER SINNE! nur mit schriftlicher Genehmigung des Herausgebers erlaubt.
Bei der Fülle der Daten können trotz sorgfältiger Bearbeitung
vereinzelt fehlerhafte Angaben auftreten. Deshalb können die
Informationen des hauseigenen Magazins nicht die Allgemeinen
Alle Anregungen, Kommentare und Wünsche bitte an: Geschäftsbedingungen der LOXXESS AG ersetzen. Für Infor-
magazin@loxxess.com
mationen, die wir von Dritten erhalten haben, übernehmen wir
keine Haftung.
EDITORIAL 3
DER WANDEL IST
DIGITAL – UND ANALOG
Liebe Leserinnen und Leser!
V
ermutlich steht – wie bei uns – in Ihren Unternehmen
die 4. Industrielle Revolution ganz oben auf der
Agenda. In der Logistik sind damit viele neue
Möglichkeiten verbunden. Prozesse müssen neu definiert, Change is digital – and analog
Lieferketten umgestaltet werden. Die Verfügbarkeit von
Echtzeitdaten über Lagerbestände und Sendungsstatus EN
Dear readers,
gewinnt mit Blick auf die neuen Einkaufsgewohnheiten
und -erwartungen der Endkunden immense Bedeutung. presume that the 4th Industrial Revolution is at the top
Zur Digitalsierung gehören bei uns vor allem ständige Ver-
besserungen in den Abläufen sowie die Bereitstellung von I of your agenda – as it is for us. In logistics, many new
opportunities are connected with it. Processes have to
Daten. So werden wir als Logistikdienstleister zur zentralen be re-defined, and supply chains re-designed. The availa-
Datenplattform, die allen in der logistischen Kette – vom bility of real-time data on inventory and shipping status,
Hersteller bis zum Endempfänger – zu jeder Zeit die jeweils in light of the new shopping habits and expectations of
relevanten Prozessdaten, kaufmännischen Daten, Reports end customers, is acquiring immense significance.
oder Statistiken bereitstellt. Digitalization for us mainly contains continuous improve-
Und mit Ihnen gemeinsam gehen wir neue Wege. Die physi- ment in procedures, as well as the provision of data. In
sche Logistik ist dabei nicht mehr zwangsläufig mit unseren this way, we, as a logistics service provider, become the
Services verbunden. Für einen Automobil-Hersteller, dessen central data platform for all parties in the logistics chain
Merchandising wir (auch physisch) betreuen, rechnen wir – from the supplier to the final consignee – providing
mobile Services mit dem Endkunden ab, weil wir die IT- the relevant process data, commercial data, reports, and
Infrastruktur und die Anbindung ans ERP-System haben. statistics at any time.
Bei unserem Beteiligungsunternehmen trans-o-flex hat die Together, we take new paths. Physical logistics aren’t ne-
Digitalisierungsoffensive GDP+ begonnen. In dieser Aus- cessarily linked to our services. For a automobile supplier
gabe des LOXXESS Magazins lesen Sie, was das im Einzel- whose merchandising we are handling (physically, too)
nen bedeutet. we invoice mobile services to their end customers. We be-
Über all dem darf die physische Logistik nicht vernachläs- nefit from the IT infrastructure and the interface to the
sigt werden. Der Wandel ist eben auch analog. Dass auch ERP system we have in place. At our associate company,
hier Potenzial vorhanden ist, zeigt der Verpackungs-Work- trans-o-flex, we started the digitalization push GDP+. In
shop, den wir im Rahmen unserer Innovationsstrategie zu- this issue, you can read what this means in detail.
sammen mit Kunden durchgeführt haben! Besides all this, we mustn’t neglect physical logistics.
Und jetzt wünsche ich wieder viel Spaß bei der Lektüre! Change is analog, too. Our packaging workshop, which
Herzlichst Ihre we conducted together with customers, shows that there
is potential here as well.
Once again, I hope you enjoy reading this!
4 NEWS
MESSE KONGRESS
JOBAKTIV
1 Dagmar Zoková, Leiterin
Personal und Finanzen Bor,
und Kollegen repräsentierten
LOXXESS bei der JOBAKTIV
MESSE IN DER GRENZREGION Messe
WEIDEN/PILSEN
Im September 2016 beteiligte zu vernetzen und Erfahrungen JOBAKTIV
sich LOXXESS als Aussteller an auszutauschen. Gleichzeitig war fair in the border region
der JOBAKTIV Messe in der die Messe eine gute Gelegen- of Weiden/Pilsen
Grenzregion Weiden/Pilsen. Im heit, sich als innovativer Arbeit-
EN 1
Mittelpunkt der Messe stand geber der Region gegenüber
das Thema „Revolution Indu- Schülern und Studenten zu In September 2016, LOXXESS for presenting the company as
strie 4.0“. Die Messe wurde präsentieren. exhibited at the JOBAKTIV fair an innovative employer of the
ergänzt durch einen Mix aus Am Stand von LOXXESS erhiel- in the border region of Weiden/ region to pupils and students.
Workshops, Vorträgen, Podi- ten die Besucher Praxiseinblic- Pilsen. The fair, organized by the At the LOXXESS booth, the visi-
umsdiskussionen und Präsen- ke in die Logistik, vor allem aus German employment agency tors shared practical insights
tationen. dem LOXXESS-Standort in Bor. in Weiden, focused on “Revo- into logistics, with a focus on
Für LOXXESS war vor allem Zudem konnten sie erfahren, lution Industry 4.0”. Of special the Bor premises. In addition,
von Bedeutung, sich noch stär- was ein mittelständisches Fa- interest for LOXXESS was net- they were able to experience
ker mit Unternehmen aus den milienunternehmen ausmacht, working with companies of the what it is that constitutes a
Bereichen IT, Automatisierungs- wie es „tickt“ und welche Per- region and exchanging infor- mid-sized family company and
technik, Maschinenbau und spektiven und attraktiven Jobs mation. At the same time, the which prospects and attractive
Elektrotechnik in der Region LOXXESS zu bieten hat. fair was a sound opportunity jobs LOXXESS is offering.
HANDELSLOGISTIK IM FOKUS
Beim 33. Deutschen Logistik- Kunden erwarteten Service und of LOXXESS, was invited by the
Kongress im Oktober in Berlin wie man diese an verschiedenen
Focus on retail BVL (German Logistics Associa-
moderierte Christina Thurner, Stellen realisieren kann. Auch logistics tion) to act as moderator of a
Geschäftsleitungsmitglied von LOXXESS arbeitet hier mit ver- sequence entitled “Handel im
EN
LOXXESS, auf Einladung der schiedenen Kunden an neuen Wandel” (Changes in Retailing).
Bundesvereinigung Logistik (BVL) Modellen, um die Transparenz At the 33rd German Logistics Experts from Amazon, Horn-
eine Fachsequenz mit dem Titel über Sendungen und Lagerbe- Congress, which took place bach, and Chep Germany sha-
„Handel im Wandel“. Dabei stände in Echtzeit nutzbar zu in October in Berlin, Christina red new delivery time models,
stellten Experten von Amazon, machen. Thurner, Member of the Board multi-channel-strategies, and
Hornbach und CHEP Deutsch- the consequences for the logis-
land neue Lieferzeitmodelle, tics behind it.
Multi-Channel-Strategien und The speeches focused especially
die Auswirkungen auf die on the importance of real-time-
Logistik vor. Im Mittelpunkt information for the services
stand die Bedeutung von Echt- demanded by the customers
zeitinformation für den vom and how to implement them.
LOXXESS is working on new
models with several customers,
in order to make use of trans-
1 Christina Thurner moderierte
die Fachsequenz „Handel im parent shipment and inventory
Wandel“ 1 information in real time.
NACHHALTIGKEIT
NEWS STANDORTE
5
NEUES LOGISTIK-
ZENTRUM FÜR
LOXXESS PHARMA 1
1 Das neue Pharma- und
Im neuen Gewerbepark Gerets- portfolio anzubieten. Hierzu zäh- New logistics Healthcare-Logistikzentrum im
Rohbau. Es wird nach Standard
ried-Gelting bei München er- len Warehousing, Customer Ser-
richtet die LOXXESS Pharma vice, Retouren, GMP-Herstellung,
center for LOXXESS der Deutschen Gesellschaft für
Nachhaltiges Bauen (DGNB)
GmbH eine zukunftsweisende Serialisierung und Transport- Pharma errichtet
Logistikanlage. Sie umfasst mehr management – im Full-Service EN
als 15.000 m² Fläche für rund oder modular aufgebaut.
7.000 Palettenstellplätze in Eine Erweiterungsmöglichkeit In the new commercial park in care industry. The services in-
unterschiedlichen Temperatur- um 10.000 Palettenstellplätze Geretsried near Munich, LOXXESS clude warehousing, customer
zonen einschließlich eines Kühl- ist vorgesehen. Das Gebäude Pharma is building a new logis- service, return logistics, GMP
lagers mit 200 Stellplätzen, wird nach DGNB-Standard en- tics facility with an area of more production, serialization, and
integrierten GMP-Herstellungs- ergieeffizient sowie mit einer than 15,000 square meters for transport management – full
räumen zusammen mit mo- großflächigen Photovoltaik- approx. 7,000 pallet locations service or modular. The building
dernster technischer Ausrüs- anlage und Dämmung der in various temperature zones, will be constructed according to
tung und einem großzügigen Gebäudehülle errichtet. including a cold storage ware- energy efficient and sustainable
Bürokomplex. LOXXESS Pharma GmbH ist house with 200 spaces. With standards, with a large-surface
Mit dem Bau des Logistikzen- ein Joint Venture zwischen the new logistics center, new photovoltaics installation and
trums entstehen neue Kapa- der Aenova Holding GmbH, capacities will be created that appropriate wall insulation.
zitäten, um den Klienten aus Alloga S.à.r.l., Haupt Pharma offer a state-of-the-art service LOXXESS Pharma is a joint ven-
Pharma- und Healthcare-Branche Wolfratshausen GmbH und portfolio to the clients from ture of Aenova Holding, Haupt
ein zukunftsfähiges Service LOXXESS AG. the pharmaceutical and health- Pharma, and LOXXESS.
AKTIONSTAGE NACHHALTIGKEIT
Erstmals hat sich LOXXESS mit vor, an dem die Mitarbeiter eine zahlreiche gute Vorschläge für Ebermannsdorf. The govern-
drei Standorten an den Deut- kostenlose Mahlzeit genießen künftige Maßnahmen. mental council, RNE (Rat für
schen Aktionstagen Nachhaltig- konnten. Nachhaltige Entwicklung), con-
keit beteiligt. Sie wurden in die- Dabei konnten sie sich über ducted the action days for the
sem Jahr zum 5. Mal vom Rat die Nachhaltigkeitsstrategie und 5th time.
für Nachhaltige Entwicklung -ziele sowie überkonkrete Maß- Action days for LOXXESS offered a vegetarian
(RNE), einem von der Bundes- nahmen des Unternehmens in- meal for the employees and
regierung 2001 gegründeten formieren. sustainability provided information about the
Gremium zur Förderung der Auch für den persönlichen Be- sustainability strategy, targets,
EN
Nachhaltigkeit, durchgeführt. reich bekamen die Mitarbeiter and detailed actions of the
LOXXESS war mit den Stand- einige Tipps an die Hand, wie sie For the first time, LOXXESS took company, as well as some useful
orten Aurach, Bremen und nachhaltig handeln und damit part in the “Deutsche Aktions- advice for sustainable actions in
Ebermannsdorf dabei. zur Entlastung der Umwelt bei- tage Nachhaltigkeit” (action days their private lives. The employees
Das Programm bei LOXXESS sah tragen können. Aus den Reihen for sustainability) at the faci- shared numerous proposals for
jeweils einen vegetarischen Tag der Mitarbeiter kamen zudem lities in Aurach, Bremen, and future measures.
6 NEWS
DIGITALISIERUNG
TRANS-O-FLEX SETZT
AUF DIGITALISIERUNG
Die trans-o-flex-Logistikgruppe, an der auch Als Ergebnis der Digitalisie- The LOXXESS proprietors also
rungsoffensive werden trans- hold shares in the company. Ba-
die LOXXESS-Gesellschafter beteiligt sind, hat o-flex-Kunden in der Lage sein, sic elements are active tempe-
im September 2016 die Eckpunkte ihrer neuen in einem System alle relevanten rature control of all transports,
Informationen über ihre Sen- as well as the digitalization
Pharmalogistikstrategie vorgestellt. dungen zu erhalten, auch wenn push GDP+. The development
die Sendungen zu unterschied- and expansion plans contain in-
Die Ausbau- und Erweiterungs- Stuttgart und München sind lichen Temperaturbereichen ge- vestments of more than 56 mil-
pläne sind mit Investitionen bereits als neue ambient-Hubs hören und zur Transportopti- lion Euros in IT, vehicles, cross-
von mehr als 56 Mio. Euro in IT, ausgerüstet. mierung weiterhin in zwei ge- docking stations, and employee
Fahrzeuge, Umschlagzentren Die Digitalisierungsoffensive trennten Netzwerken gefahren trainings.
und Mitarbeiterschulung ver- GDP+, deren Name sich von den werden. For the delivery of ambient-
bunden. Mit der Umstellung EU-Vorgaben zur guten Ver- Die Umstellung aller Logistik- shipments, the company will
auf ein vollständig aktiv tem- triebspraxis von Arzneimitteln aktivitäten des trans-o-flex- invest in further fully tempera-
peraturgeführtes Transportnetz herleitet (GDP), wird in drei Stu- Netzes auf vollständige aktive ture-controlled vehicles. Until
nimmt trans-o-flex die abseh- fen erfolgen. Zunächst werden Temperaturführung soll bis year-end only, 70 additional
bare Entwicklung vorweg, dass bisher manuelle Datenerfassungs- Ende 2017 abgeschlossen sein. vehicles are planned to be pur-
sich diese im Temperaturbereich schritte umgestellt, dann soll chased. At the same time, trans-
„ambient“ von 15 bis 25 Grad ein über alle Transportsysteme o-flex will increase the number
zum neuen Pharma-Standard und Produktvarianten hinweg trans-o-flex of ambient hubs for the tem-
entwickeln wird. einheitlicher, manipulations- focuses on perature-controlled handling
Für die Auslieferung von am- sicherer Daten- und Sendungs- operations.
bient-Sendungen wird ab sofort fluss installiert werden, über den digitalization The digitalization push, GDP+,
kontinuierlich in weitere voll- trans-o-flex in einem System zu will enable customers to re-
EN
temperierte Transporter inve- 100 Prozent transparent und ceive all relevant information
stiert. Allein bis zum Jahresende nahezu in Echtzeit informieren trans-o-flex Logistics Group has concerning their shipments in
sind noch 70 Fahrzeugbeschaf- kann. Schließlich soll dieses ein- presented the framework for one single system, even if the
fungen geplant. Die bisherige zigartige, ganze System zertifi- their new pharmaceutical logi- shipments belong to different
Spezialflotte für das im Oktober ziert werden. stics strategy. temperature sections, and if
2014 gestartete ambient-Netz they are shipped over two dif-
besteht aus rund 190 Thermo- ferent transportation networks.
trailern, 85 vollklimatisierten The adjustment in all logistics
Lkw, 40 volltemperierten Trans- activities of the trans-o-flex
portern sowie 1.550 Thermo- network for completing active
boxen, die in herkömmliche temperature control should be
Transporter eingebaut sind. finished by the end of 2017.
Gleichzeitig erweitert trans-o-
flex seine Kapazität im tempe-
raturgeführten Umschlag von
Sendungen. Dazu wird die Zahl
der ambient-Hubs schrittweise 1 trans-o-flex investiert in
die Erweiterung der
erhöht. Die Umschlagzentren volltemperierten Fahr-
in Hamburg, Berlin, Dortmund, 1 zeugflotte
DIGITALISIERUNG
NEWS MEDIEN
7
DVZ CHEFREDAKTEURIN
FÜR EINEN TAG
Es gibt sie auch in der Logistik: verfasste im Anschluss an den
Frauen in Führungspositionen. Redaktionsbesuch unter der
Mit der Aktion „Chefredakteurin Überschrift: „Kein Mittelmaß
für einen Tag“ stellt die Deutsche im Mittelstand“ ein Porträt der
Verkehrs Zeitung (DVZ) immer LOXXESS-Managerin, in dem
wieder Managerinnen vor, die neben fachlichen Anliegen auch
in der immer noch mehrheitlich persönliche Aspekte zur Gel-
männerdominierten Welt der tung kamen. Christina Thurner
Logistik führende Positionen widmete sich in einem Gast-
einnehmen. Chefredakteur Harald kommentar für die DVZ dem
Ehren geht es dabei darum, Thema Digitalisierung, das so-
diese erfolgreichen Persönlich- wohl LOXXESS als auch trans-o-
keiten zu porträtieren und als flex derzeit stark beschäftigt.
Vorbilder zu präsentieren. Gleich-
zeitig möchte die DVZ erfahren,
welche Themen ihnen unter
den Nägeln brennen und wie
die DVZ sich darauf eventuell
noch besser einstellen kann.
Chief Editor
Im September 2016 leitete for a day
Christina Thurner, Gesellschaf-
EN
terin und Geschäftsleitungsmit-
glied von LOXXESS, sowie Ge- Female top managers are rare
sellschafterin der trans-o-flex- in logistics. With the campaign
Logistik Gruppe, die DVZ-Redak- “Chief Editor for a Day,” the
tionskonferenz im Gebäude der DVZ (Deutsche Verkehrs Zeitung)
DVV Media Group in der Nord- every once in a while introduces
kanalstraße in Hamburg. female managers who hold
Dabei setzte sie sich vor allem top positions in the still mostly
dafür ein, dass noch mehr über male-dominated world of logis-
die disruptiven Veränderungen tics.
im logistischen Mittelstand be- In September 2016, Christina 1
richtet wird. Ansonsten hatte Thurner, Partner and Member
sie auch viel Lob für die Be- of the Board of LOXXESS, and
richterstattung der DVZ etwa Partner of the trans-o-flex Logis- 1 „Chefredakteurin für einen
zum Thema Logistik 4.0 im tics Group, was invited to head Tag“. Mit dieser Aktion stellt die
Gepäck. Auch das Ausprobieren the editors’ conference of the Deutsche Verkehrs Zeitung (DVZ)
erfolgreiche Managerinnen in der
neuer Kommunikationsformen leading German logistics journal In addition, Christina Thurner Logistik vor
beispielsweise in den sozialen in Hamburg. edited a guest commentary
Medien oder mit neuen Ver- Harald Ehren, chief editor, pub- dealing with the challenges of
anstaltungsformaten hob die lished a portrait of the manager digitalization, which LOXXESS,
Managerin hervor. entitled “No mean in mid-sized as well as trans-o-flex, are cur-
Chefredakteur Harald Ehren companies”. rently dealing with.8 BEST PRACTICE
FOKUS: LOGISTIKZENTRUM NOVA HOSPODA
FULFILLMENT IM
DISTANZHANDEL –
SCHNELL UND INDIVIDUELL
Eine Idee, eine Marktlücke, Know-how und Ressourcen sowie NISCHE GEFUNDEN
„Die Klingel-Gruppe ist stark in Damen-
eine funktionierende Logistik – das sind die Bestandteile für oberbekleidung, auch in großen
ein erfolgreiches Multi-Channel-Start-up-Unternehmen. Beim Größen. Die Idee lag nahe auch
für große Herren ein spezielles An-
Modelabel JAN VANDERSTORM kam all dies zusammen. Die gebot zu schaffen“, berichtet der
Geschäftsführer von JAN VANDER-
Logistik inklusive weitreichender Fulfillment-Dienstleistungen STORM. Daraus entstand eine Marke,
liegt in Händen der LOXXESS AG. Im tschechischen Bor die für Männermode in Übergrößen
bis Größe 74 – sowohl für lässig-
betreibt der Logistikdienstleister ein hochmodernes Fashion- legere Freizeitmode wie auch klas-
sisch-männliche Modethemen steht.
Logistikzentrum, das Call Center in Berlin übernimmt die
Das Sortiment ist vielfältig, von
Auftragsabwicklung und betreut die Endkunden. Oberbekleidung wie beispielsweise
Poloshirts, T-Shirts, Strickcardigans,
Funktions- oder Casual-Jacken über
Hosen und Jeans bis hin zu trendigen
T
obias Kohm war zwar erst 29 konnte er für die Umsetzung seiner
Jahre alt, als er im Frühjahr Geschäftsidee auf die Ressourcen im Wissenswertes
2014 JAN VANDERSTORM aus Familienunternehmen zurückgreifen.
dem Klingel-Konzern ausgründete, Klingel betreibt eine Reihe von Multi- JAN VANDERSTORM:
doch der gelernte Betriebswirt mit Channel-Distanzhandelsmarken vor Gründung: Herbst 2012
Schwerpunkt Banking und Finance allem im Textilbereich. 2012 kam JAN Geschäftsführer: Tobias Kohm
war bereits bestens vorbereitet. Als VANDERSTORM als Marke für lässige Geschäftsmodell: Die Trendmarke
Ur-Enkel von Fritz Kohm, der 1923 Herrenmode in Übergrößen dazu. In für Herrenmode in großen Größen
die Robert Klingel GmbH & Co. KG der Ausgründung als eigenständige bis 74: Casual-smart, markant-
in Pforzheim übernahm, heute ein GmbH sah Tobias Kohm die besten leger, Multi-Channel-Vertrieb über
internationaler Versandhandelskon- Voraussetzungen für den Erfolg der Katalog und Online-Shop
zern mit rund 2.000 Mitarbeitern, Marke. www.janvanderstorm.deBEST PRACTICE
FOKUS: LOGISTIKZENTRUM NOVA HOSPODA
9
1 Die Prozesse im Fulfillment steuert
LOXXESS mit der „Fulfillment Engine“ FULFILLMENT ENGINE Business Intelligence und Reporting
Accessoires. „Das Besondere an der
Marke ist die klare Fokussierung auf
PRODUKT
qualitativ hochwertige Männermode + ARTIKEL WEBSHOP+ KOMMUNI-
im nordischen Look mit toller Pass- STAMM MARKTPLATZ KATION +
form für den Casual- und Outdoor- KUNDEN + INTEGRATION DOKUMENTE
Bereich in Übergrößen. Darin liegt DEBITOREN-
VERWALTUNG
unsere Kompetenz“, stellt Kohm her-
aus. Diese Mode wird sowohl über
FINANZ +
Marktplätze wie Amazon oder Ebay, ZAHLUNGS- AUFTRAGS-
den eigenen Online-Shop, als auch MANAGEMENT MANAGEMENT
über Katalogversand vertrieben.
Auch wenn das Start-up unabhängig
von der Klingel-Gruppe am Markt 1
agiert, konnte Kohm in der Startphase
doch auf die Infrastruktur des Kon- der ideale Partner für viele Multi- laufende Meter Hängewarenlager,
zerns zurückgreifen, etwa bei der Channel-Händler, weil wir die ge- eine Hängeförderanlage, eine Kisten-
Auftragsabwicklung und der Logi- samte Palette im Fulfillment aus einer förderanlage sowie spezielles Equip-
stik. Seit September 2015 ist LOXXESS Hand anbieten und beherrschen, das ment für die Textilaufbereitung, etwa
der Logistik- und Fulfillment-Partner können und wollen viele gar nicht Tunnelfinisher zum automatischen
des Modelabels. „Uns war klar, dass selbst aufbauen.“ Dampfbügeln. Bis zu 600 Mitarbei-
wir besondere Anforderungen an die ter sind insgesamt in dem Multi-
Logistik, die IT-Infrastruktur und das MODERNES LOGISTIK- User-Zentrum beschäftigt, das neben
Fulfillment haben. Deshalb war der ZENTRUM IN BOR dem Versandhandel auch noch einen
Übergang zu LOXXESS als Partner ein Das Dienstleistungsspektrum umfasst Spezialstandort für Medienlogistik
logischer Schritt“, erläutert Kohm die alle physischen Prozesse, vom Waren- bietet. Es liegt verkehrsgünstig nur
Vorgehensweise. eingang über die Lagerhaltung und 30 Kilometer hinter der deutschen
Der Logistikdienstleister machte das die Kommissionierung, bis zum Ver- Grenze. „Wichtig ist auch, dass wir
Rennen, weil er über das nötige Know- sand der Ware an den Endkunden – durch die Bündelung der Services für
how in der Textillogistik verfügt und und bei Bedarf auch wieder retour. verschiedene Kunden hier Synergie-
eine Gesamtlösung präsentieren Hinzu kommen Mehrwertdienstleis- effekte erzielen können“, beschreibt
konnte: Neben der physischen Logis- tungen wie Textilaufbereitung, Näh- Gutermuth die Vorteile des Standorts.
tik im modernen Logistikzentrum arbeiten, Qualitätsprüfungen, Retou-
Bor nahe der deutsch-tschechischen renverarbeitung nach den Vorgaben FULFILLMENT IM CALL CENTER
Grenze übernimmt LOXXESS die Kun- des Kunden und vieles mehr. Indivi- Als Fulfillment-Dienstleister übernimmt
denbetreuung und Auftragsabwick- duell werden den Bestellungen bei das LOXXESS Call Center in Berlin
lung im eigenen Call Center in Berlin. der Kommissionierung weitere Ange- neben der telefonischen Bestellan-
Das Debitorenmanagement erfolgt bote beigelegt. nahme und Produktberatung auch
im Kompetenz-Center in Aurach. Das von LOXXESS selbst entwickelte die Verarbeitung der Katalogbestel-
Umfassende Fulfillment-Lösungen, und errichtete Versandhandels-Multi- lungen per Bestellkarte oder E-Mail.
darin sieht auch Lars Gutermuth, User-Zentrum in Bor mit einer Hallen- Dank der leistungsfähigen CRM-
Mitglied der Geschäftsleitung der lagerfläche von insgesamt 35.000 m², Software können die Mitarbeiter im
LOXXESS AG, einen entscheidenden ca. 1.200 Palettenstellplätzen sowie Call Center im Namen des Kunden
Vorteil für die Distanzhandelskun- ca. 178.000 Fachbodenplätzen auf agieren. Auf ihren Monitoren sehen
den: „Mit diesem Spektrum sind wir drei Ebenen verfügt über rund 2.400 sie automatisch alle relevanten Infor-10 BEST PRACTICE
FOKUS: LOGISTIKZENTRUM NOVA HOSPODA
Wissenswertes
LOXXESS Logistikzentrum
Nova Hospoda in Bor (CZ):
Kompetenzzentrum der Branchen Versand-
handel + E-Commerce, Sports + Lifestyle,
Consumer Electronics + Media Products
Hallenlagerfläche: 35.000 m²
Palettenstellplätze: ca. 1.200
Ca. 178.000 Fachbodenplätze und
2.400 laufende Meter Hängewaren-
lager auf 3 Ebenen
bis zu 48.000 Picks pro Tag
bis zu 20.000 Sendungen pro Tag
1 80 Wareneingang- und Retouren
Stationen
mationen einschließlich der Bestell- des wachsenden Online-Geschäfts, 52 Warenausgang/Versand Stationen
historie des Kunden und können werden über Schnittstellen zwischen 18 Rampentore für Be- und
so kompetent auf die Wünsche des dem ERP-System von JAN VANDER- Entladung
Qualitätssicherung im Tageslicht-
Anrufers eingehen. STORM mit dem Lagerverwaltungs-
bereich
Hinzu kommt der Bereich des Debi- system sowie der hochmodernen
torenmanagements, der nicht nur Call-Center-Lösung von LOXXESS ge-
die Abwicklung der Fakturen und steuert. Verlässt die Ware das Lager glaubt an die wachsende Bedeutung
Zahlungseingänge abdeckt, sondern in Bor, wird automatisch der Rech- des Distanzhandels und so verfolgt er
sich auch über das Handling verschie- nungsversand im ERP-System des ehrgeizige Wachstumsziele, die Expan-
dener Gutschein- und Gutschriftpro- Kunden ausgelöst. Wenn der Kunde sion in weitere europäische Länder
zesse erstreckt. LOXXESS betreibt da- eine E-Mail-Adresse hinterlegt hat, ist geplant. „Der Kunde erwartet
für ein Kompetenz-Center im bayer- wird die Rechnung elektronisch zu- Schnelligkeit und einen Mehrwert,
ischen Aurach. Die Leistungsparameter, gestellt, andernfalls wird sie im egal über welchen Kanal er einkauft.
unter anderem wie schnell eingehende Logistikzentrum ausgedruckt und der Deshalb arbeiten wir daran, das Ein-
Aufträge verarbeitet und den einge- Paketsendung beigelegt. kaufserlebnis immer weiter zu ver-
setzten Paketdienstleistern übergeben bessern und zu individualisieren“,
werden müssen, sind in Service-Level- LOGISTIK NOCH verrät er.
Agreements genau festgelegt. INDIVIDUELLER GESTALTEN Dabei ist auch wiederum der Logistik-
Ein großer Vorteil der Partnerschaft Geschäftsführer Kohm stellt seinem partner gefragt, weiß Lars Guter-
liegt für JAN VANDERSTORM darin, Logistikpartner ein sehr gutes Zeu- muth: „Wir arbeiten daran, unsere
dass LOXXESS die jeweiligen Spitzen gnis aus: „LOXXESS hat beim Aufbau Auftragsdaten und wichtigsten
nach dem Katalogversand flexibel unserer Fulfillment-Prozesse sehr Kennzahlen für den Kunden noch
abfedern kann. Die Bestellungen kön- wertvollen Input gegeben. Die Flexi- transparenter zu machen und in ziel-
nen dabei bis zum Zehnfachen anwa- bilität schnell reagieren und die Kun- gerichteten Analysen und Reports
chsen. Darauf sind sowohl das speziell den zuverlässig und schnell versorgen bereitzustellen. So kann noch gezielter
geschulte Call Center-Team in Berlin zu können, ist entscheidend für den Werbung zugesteuert werden. Das
als auch die erfahrenen LOXXESS Mit- Geschäftserfolg. Unser Partner hat darf nicht auf Kosten der Schnellig-
arbeiter in der operativen Logistik das Know-how, die Systeme und keit gehen, also werden wir auch
am Standort Bor eingestellt. Ressourcen die wir brauchen und unsere Fördertechnik und Prozesse
Alle Vorgänge, auch die Abwicklung genießt hohes Vertrauen.“ Kohm weiterentwickeln.“BEST PRACTICE
FOKUS: LOGISTIKZENTRUM NOVA HOSPODA
11
1 Das LOXXESS Logistikzentrum Nova
Hospoda in Bor
2 Das JAN VANDERSTORM Sortiment
ist vielfältig, von Oberbekleidung wie
beispielsweise Poloshirts, T-Shirts,
Strickcardigans, Funktions- oder Casual-
Jacken über Hosen und Jeans bis hin zu
trendigen Accessoires.
Fast and individual
fulfillment for 2
e-commerce retail dently, Kohm was able to make use of The team also handles coupon and
the infrastructure of the Group - for credit voucher processes.
EN instance, in order management or in In addition to the entire logistics pro-
logistics. However, for Kohm, it was cessing of the goods, including return
A n idea, a market niche, know-
how, and resources and function-
ing logistics - these are the elements
clear that a small company has special
needs in logistics, IT infrastructure, and
handling, LOXXESS also conducts
value-added services such as textile
fulfillment. Since September 2015, finishing, stitching, quality controls,
of a successful multi-channel start-up. LOXXESS is the logistics and fulfill- return processing according to special
At the fashion brand, JAN VANDER- ment partner. guidelines of the customer, and much
STORM, all this came together. The The logistics service provider was more. The order shipments are com-
logistics, including comprehensive ful- chosen because it benefits from the pleted individually with further infor-
fillment services, are handled by necessary know-how in fashion logis- mation and offers for the customers.
LOXXESS. In the city of Bor, Czech tics and offers a one-stop solution. The mail-order multi-user warehouse
Republic, the logistics service provider In addition to the physical logistics in Bor was developed by LOXXESS
operates an ultra-modern fashion lo- handled in the state-of the art logistics with a total storage surface of 35,000
gistics center. The Call Center in Berlin facility in Bor near the German-Czech square meters, 1,200 pallet locations,
takes over the order-handling and ser- border, LOXXESS also takes over the and approx. 178,000 shelf spaces on
vices the end customers. customer service and order-handling three levels. It benefits from 2,400
The Klingel Group, Pforzheim, an in- in the owned call center in Berlin. meters of hanging garments storage
ternational mail-order group with a Thanks to the sophisticated CRM soft- capacity, a hanging garments conveyer
long-standing tradition, runs several ware, the employees in the call center system, as well as special equipment
multi-channel-retail brands. can act on behalf of the customer. for textile finishing such as a tunnel
In 2012, JAN VANDERSTORM was ad- All relevant information including finisher for automatic steam ironing.
ded as a brand of casual, oversized the order history is displayed on their Up to 600 employees are working in
men’s wear. In 2014, Tobias Kohm, monitors automatically when a cus- the mutli-user center, which is also
the grandson of the Klingel Group tomer calls. This ensures that they can prepared for special media logistics
founder, took over the responsibility respond to the desires of the customer services. They handle up to 48,000
for the start-up and created a sepa- in a competent way. The accounts picks per day.
rate legal unit for JAN VANDER- receivable management is organized A major advantage for JAN VANDER-
STORM. Although acting indepen- in the competence center in Aurach. STORM is that LOXXESS is able to adjust12 BEST PRACTICE
FOKUS: ZEITFENSTERMANAGEMENT
MIT ZEITFENSTER
to the peaks after the promotion
AN DIE RAMPE
distribution. Orders can increase by
up to the tenfold amount. All pro- Welche Erleichterung die Digitalisierung von Logistikprozessen
cesses are managed by interfaces
between the ERP system of JAN
bedeuten kann, das zeigt die Einführung eines Zeitfenster-
VANDERSTORM and LOXXESS’s management-Systems am LOXXESS Standort Haiming
Warehouse Management System,
as well as the state-of-the-art Call in Oberbayern.
Center solution. As soon as the
goods leave the warehouse in Bor,
S
the invoice shipment is automati- eit April 2016 regelt LOXXESS in Stoßzeiten die Lkw auf dem Gelände
cally triggered in the ERP system of Haiming die Warenabholung mit mit Wartenummern versehen und
the customer. If the customer in- digitaler Unterstützung. An den sich mit den Fahrern verständigen,
dicated an e-mail address, he will 32 Verladerampen werden pro Tag die oft kein Deutsch oder Englisch
receive the invoice electronically. If zwischen 30 und 60 Lkw-Verladungen sprechen. Selbst die Zufahrtsstraße
not, the printed invoice is added to im Warenausgang, 30 Lkw-Komplett- war regelmäßig von Lkw blockiert,
the shipment in the warehouse. ladungen im Wareneingang sowie das Rangieren der Fahrzeuge wurde
Tobias Kohm offers a very favourable acht bis zwölf Containerverladungen erschwert und die Schichtleiter lotsten
testimonial to his logistics partner. bewältigt. Für ausgehende LKW-Ver- teilweise per Fahrrad die Lkw zur Be-
He says that LOXXESS has the know- ladungen stehen zehn Stunden Ver- oder Entladung an die Rampen.
how, the systems, and the resources ladezeit zur Verfügung. Diese Situation führte zu Stress und
which his company needs, and Unmut bei allen Beteiligten und so
therefore enjoys a high degree of REGELLOSE VERLADUNGEN war die Einführung eines Zeitfenster-
confidence. The customers expect Vor der Einführung des Systems management-Systems eine von allen
speed and special benefits, no mat- ballten sich die Anfahrten der Lkw begrüßte Lösung.
ter which channel they are shopping vor allem zwischen 11 und 13 Uhr,
in. His company is working on fur- LOXXESS hatte keine Möglichkeit EFFIZIENT UND ENTSPANNT
ther improving and individualizing die Prozesse der Anlieferung und Heute können die Speditionen mit
the shopping experience. LOXXESS Abholung sinnvoll zu beeinflussen. Hilfe eines Internetportals insgesamt
will support this with transparent Das führte oft zu langen Wartezei- 44 Zeitfenster über den Tag verteilt
order data and reports. With this, tar- ten, die Warenbereitstellung war
geted promotion can be controlled kaum zeitfenstergenau zu planen,
even better. In order to keep up with die Bereitstellungsflächen häufig von
the speed, LOXXESS will further im- Waren blockiert, die längst hätten
1 Deutlich entspannt hat sich die Lage an
prove the conveyor technique and abgeholt werden sollen. Die Mit- den Rampen am LOXXESS-Standort in
the processes. arbeiter im Leitstand mussten in Haiming dank ZeitfenstersteuerungBEST PRACTICE
FOKUS: ZEITFENSTERMANAGEMENT
13
1
wählen, wenn sie über eine konkre- richtung des Systems übernahm der LOXXESS has managed the inbound
te Ladenummer verfügen. Anhand LOXXESS Kunde, die laufenden Kosten and outbound shipments with di-
der Ladenummer kann zeitfenster- für die Buchung übernimmt LOXXESS gital support. At the 32 docks, each
genau die Bereitstellung der Wa- und trägt damit für alle zu einer day, 30 to 60 truck loads of goods di-
ren geplant werden. Bei zeitlicher effizienten und stressfreien Situation spatched, 30 full truck loads of goods
Punktlandung haben die Lkw eine an den Rampen und den Bereitstel- received, and 8 to 12 container loads
Verladegarantie für ihren Slot. Die lungsbereichen bei. are handled.
Ergebnisse sind durchweg positiv. Today, the carriers can choose from
Durch das elektronische System hat a total of 44 time slots each day, if
sich die Wartezeit nun für alle Fahr-
zeuge drastisch verkürzt, die Situation
Scheduling they have a loading number. With
the loading number, the allocation of
auf der Straße vor dem Lagerkom- at the dock the goods can be planned accurately.
plex ist entspannt. When arriving on time, the trucks
EN
Die Spediteure haben das System so- benefit from guaranteed loading in
fort gut angenommen und innerhalb
von zwei Wochen aktiv umgesetzt.
Wer zuerst bucht, bekommt den
T he extent to which digitalization
is able to ease logistics processes
is demonstrated by the implementa-
their slot. The results are very posi-
tive. With this system, idle time has
dramatically shortened for all car-
jeweiligen Slot. Belegte Slots sind tion of a dock scheduling system at riers. The situation in the yard and on
im System entsprechend gekenn- the LOXXESS location in Haiming, the street in front of the warehouse
zeichnet. Die Kosten für die Ein- Upper Bavaria. Since April 2016, is very relaxed.14 KOMPETENZ
PACKAGING
KREATIV-WORKSHOP
ZUR VERPACKUNG
Innovation entsteht durch Kreativität und Kreativität fällt nicht vom Himmel. Man kann sie
sich erarbeiten. Genau das tat LOXXESS in einem Kunden-Workshop zur Weiterentwicklung
der Abläufe und Materialien bei Verpackung und Versand – mit erstaunlichen Ergebnissen.
Z
wei Tage nahmen sich Janina inhalten. Dahinter steht die Strategie Endkunden zu erzielen“, berichtet er.
Holzinger von ARMEDANGELS, die Versandverpackung als Mittel zur „Die entscheidende Messgröße für
Olga Ney von Tele Columbus Wettbewerbsdifferenzierung im B2B- uns war, dass es einfacher und ange-
und Andi Abenthung von Burton und B2C-Bereich zu betrachten. Schließ- nehmer werden sollte, vor allem für
Zeit, um im Juli 2016 in München kre- lich ist sie ein wesentliches Element die Endkunden.“
ative Ideen im Bereich Verpackung zu in der Beziehung zum Endkunden Angeleitet durch die Übungen der
entwickeln. Zusammen mit Michael und zu dessen Produkt- und Marken- Kreativ-Agentur nahmen sich die Teil-
Zeidler, LOXXESS Standortleiter Bor, erlebnis. Außerdem sollten neue Ide- nehmer innerhalb der zweitägigen
Enrico Schulze, Leiter Operative Au- en dazu beitragen durch vereinfachte Session einzelne Bereiche genau
rach und Lars Gutermuth, Mitglied Handhabung und Abläufe in der unter die Lupe und gingen mit un-
der Geschäftsleitung, verließen sie Vorwärts- und Rückwärtslogistik zu verstelltem Blick an die Arbeit. Das
gewohnte Denkmuster und stellten Effizienzsteigerungen beizutragen. Ergebnis dieser kreativen Zusammen-
bisher Gewohntes in Frage. Unterstützt Weitere Ansatzpunkte für Verbes- arbeit waren 30 so genannte Roh-
wurden sie von Verpackungsexperten serungen sollten in den Bereichen ideen, von denen im weiteren Verlauf
der Firma Papier Karl in Wörth, sowie Transportsicherheit und Nachhaltig- sieben Ansätze weiter konkretisiert
von der Agentur Lion Innovation, keit gefunden werden. wurden. Diese konkreten Projekte
München, die auf die Gestaltung von Lars Gutermuth ist besonders über werden derzeit einer umfassenden
Kreativ-Workshops spezialisiert ist. das starke Interesse und Engagement Machbarkeitsprüfung unterzogen.
der Kunden erfreut: „Wir haben in Bestehen sie diesen Praxistest, geht
EINFACHHEIT BRINGT erster Linie Kunden mit starken Fokus es an die Umsetzung.
MEHRWERT auf B2C-Geschäft angesprochen, bei
Die Zielsetzung für das Innovations- denen der Paketversand eine große UNTERSCHIEDLICHE
projekt war Ideen zu entwickeln, die Rolle spielt. Sie haben sofort den SCHWERPUNKTE
einen Mehrwert für die Kunden von Nutzen erkannt und unseren Antrieb Für LOXXESS, aber auch für die Kun-
LOXXESS und deren Endkunden be- unterstützt, Verbesserungen für die den ist dies ein äußerst produktivesKOMPETENZ PACKAGING
15
Innovation für Verpackung und Versand
Füllmaterial
2
Das begeistert jeden Kunden: Ware
Füllmaterial wird zu individuel-
len Werbegeschenken (Ballon,
Nackenstütze, Gimmick)
1
Das neue, verlängerte Versandlabel wird
zum Verschließen genutzt und sichert damit
den Steckverschluss des Kartons
3
4 Grünes Licht für Nachhaltigkeit:
Diese innovativen Mehrweg-
Verpackungen machen Versand-
Einfach, ohne Hilfsmittel zu öffnende rundläufe und Retouren
Verpackung dank eines Abreißers umweltfreundlich
Ergebnis, das die Begeisterung wäh- nen. Das zieht sich bei uns durch die Olga Ney ist Supply Chain Manager
rend des Workshops widerspiegelt. gesamte Produktionskette. Deshalb bei Tele Columbus, dem drittgrößten
So unterschiedlich die einzelnen sind uns auch Logistik und Packaging deutschen Kabelnetzbetreiber. Für
Ansatzpunkte und Ideen auch sind so wichtig.“ sie standen vor allem Neuerungen in
(s. Beispiele), für die teilnehmenden Für sie war es daher besonders inte- den Abläufen von Verpackung und
Firmen haben sich bereits konkrete ressant, über die Verwendung von Versand im Vordergrund: „Wir wol-
Favoriten herausgebildet. Mehrwertverpackungen im retouren- len vor allem die Abwicklung weiter
So sagt Janina Holzinger, Executive intensiven Online-Modegeschäft zu verbessern, noch effizienter werden
Assistant bei dem jungen Fair Fashion brainstormen. „Unsere Kunden achten und die Prozesszeiten verkürzen.
Label ARMEDANGELS: „Wir machen definitiv auf einen umweltfreund- Herausragend war für mich die Idee,
faire, nachhaltige Mode – die schön lichen und nachhaltigen Versand. Ich ein verlängertes Versandlabel einzu-
ist. Das heißt, Nachhaltigkeit und könnte mir auch vorstellen, dass sie setzen, das sowohl die Versandinfor-
gutes Produktdesign schließen sich in bereit wären, Leerverpackungen zu mationen bereitstellt und im selben
unseren Augen nicht aus. Vielmehr retournieren, wenn das Ganze Sinn Arbeitsgang den Karton verschließt.
ist es unser Ziel, genau das zu verei- macht“. Das hat Charme!“ Den Charme dieser16 KOMPETENZ
PACKAGING
Innovation für Verpackung und Versand
6
5
Multi-Funktionskarton
für Beförderungs-, Lager-
T-Shirt
oder Verkaufssysteme
Der QR-Code für schnelle, papierlose Kommunikation:
Produktinformationen, Anleitungen, Cross- & Up- Selling,
Daten, Videos oder aber Lieferscheine und versandspezi-
fische Informationen
7
Flexible Kartonhöhe: Zum sauberen Umlegen sind die Kartons mit
Höhenlinien vorgefalzt. So kann ohne Einschneiden die Kartonhöhe
individuell gestaltet werden. Durch ein Verschluss-Klebeband, das den
Deckel an den Seiten fixiert, wird die Versandbox extrem stabil
Idee sieht sie auch auf Empfänger- sie gut gemacht sind, gleich als Ver- ein Kundenworkshop als eines der
seite: „Für den Empfänger ist das kaufsverpackung im Shop oder als grundlegenden Elemente sehr gut.
Paket einfach zu öffnen, ein wichtiger System für die Lagerung der Artikel Ich denke, das werden wir in Zukunft
Effekt.“ eingesetzt werden. Ich denke, das wieder machen“. Einstweilen lädt er
Andi Abenthung ist Director of Opera- wird sehr gut ankommen. In unse- alle Kunden ein, sich die Ideen aus
tions Europe bei dem trendigen Win- rem stetig wachsenden B2C-Bereich dem Verpackungsworkshop erläu-
tersport- und Outdoor-Label Burton: können Mehrwertverpackungen die tern zu lassen. Vielleicht können sie
„Wir setzen sehr auf Nachhaltigkeit Ökobilanz deutlich verbessern.“ auch für ihre Abläufe nützlich sein.
und speziell im Verpackungsbereich Nach den positiven Erfahrungen mit „Ansonsten können wir gern ge-
sehen wir einiges an Potential. Für diesem Kreativ-Workshop möchte meinsam an neuen Ideen arbeiten“,
unsere B2B-Kunden hatten wir die Lars Gutermuth das Format gern bietet der LOXXESS Manager an.
Idee, dass wir intelligente, bzw. auf weitere Bereiche und Kunden
mehrzweckfähige Systeme bei der ausdehnen. „Wir sind ständig auf
Verpackung einsetzen. So könnten der Suche nach Innovation und Ver-
die Versandverpackungen, wenn besserung. Dafür eignet sich solchKOMPETENZ PACKAGING
17
8 Intensives Brainstorming im LOXXESS-
Verpackungs-Workshop
Creative workshop
on packaging
EN
I nnovation arises from creativity,
and creativity doesn’t appear out
of nowhere. One can work on it.
This is exactly what LOXXESS did in
a customer workshop for the further
8
development of the processes and
materials in packaging and shipping
– with astonishing results. mented. The LOXXESS team, as well the idea was outstanding of using an
The innovation project aimed at de- as the customer representatives, felt extended shipping label which con-
veloping ideas which create added that the workshop showed extremely tains the shipping information and, in
value for the LOXXESS clients and productive results, mirroring the en- the same process, locks the box. The
their ultimate customers. Underlying thusiasm during the session. Although consignee can open the box easier as
this is the strategy of regarding the the approaches (see examples) varied well; this is an important effect”.
shipping package as a means for di- widely, the participating firms already Andi Abenthung, Director of Opera-
stinguishing from competition in the have some favorites. tions Europe at the trendy winter
B2B sector, as well as in B2C. Another Janina Holzinger, Executive Assistant sports and outdoor label, Burton,
intention was to contribute to more at the young fashion label, ARMED- says: “We focus on sustainability and
efficiency with new ideas concerning ANGELS, says: “We make fair, sustain- see a lot of potential, especially in
easier handling and processes in the able fashions, which look nice. That the packaging area. For our B2B cus-
outbound and return logistics. Finally, means sustainability and good pro- tomers, we had the idea of using
the workshop aimed at finding fur- duct design are no contradiction for intelligent, multi-purpose, systems
ther ways to leverage improvement us. This goes for the entire produc- for packaging. The packages could
in the area of transport safety and tion chain. That’s why logistics and then be used as shelving in the sto-
sustainability. packaging are so important to us.” re or in the storage area. I think this
The results of the two-day creative For her, therefore, it was very appeal- would be well received. In our con-
teamwork session were 30 so-called ing to consider using value-added stantly growing B2C market multi-
rough ideas, out of which the group packages in the online fashion busi- purpose, packages could improve the
worked on 7 approaches in more de- ness, with its high return rates. eco-balance significantly.” Following
tail. These concrete projects are cur- Olga Ney, Supply Chain Manager at these positive experiences, LOXXESS
rently running through a comprehen- cable net provider TeleColumbus, will expand the format of creative
sive feasibility check. If they pass the focused on changes in the processes workshops to other topics and cus-
check successfully, they will be imple- of packaging and shipping: “For me, tomers.18 STRATEGIE
GRÜNE ENERGIE
GRÜNE SPEICHER-
TECHNOLOGIE
Seit Juni 2016 ist LOXXESS Green Power an der Gravity Energy wird der Zylinder mit Wasser gefüllt
und über eine Druckwasserleitung
AG mit Sitz in Tegernsee beteiligt. Gravity Energy verfügt über mit einer Pumpturbine verbunden.
Um überschüssige Energie zu spei-
ein patentiertes Verfahren zur Energiespeicherung. Die clevere
chern, wird der Kolben langsam
Gravity Power-Technologie kann helfen, überschüssigen Solar- hydraulisch nach oben gedrückt.
Wird nun Strom benötigt, sorgt das
oder Windkraftstrom für ertragsschwache Perioden verfügbar Eigengewicht des Kolbens dafür, dass
zu halten. LOXXESS beweist mit dem Investment ein weiteres der Kolben langsam nach unten sin-
kt und das Wasser durch die Turbine
Mal die Ernsthaftigkeit ihres Engagements in alternative Ener- drückt, um auf diese Weise wieder
Strom zu erzeugen. Um den Kolben
giegewinnung. wieder mit Wasserdruck anzuheben,
wird zum Beispiel überschüssiger So-
lar- oder Windstrom verwendet. Mit
D
ie patentierte Technologie steht und fällt. Nur wenn es gelingt, dem Gravity Power Pumpspeichersy-
vereint Elemente aus seit Energie auch dann verfügbar zu ha- stem können so 300 bis 500 Mega-
Jahrzehnten bewährten An- ben, wenn mal kein Wind weht oder watt umweltfreundlicher Strom für
wendungen aus dem Bergbau, dem keine Sonne scheint – und das kann jeweils ca. vier bis fünf Stunden pro
Tunnelbau sowie der Pumpspeicher- auch mal eine Woche der Fall sein – Ladezyklus gespeichert und wieder
technik. Was daraus entsteht, ist ein nur dann kann die Energiewende ge- abgerufen werden.
in sich geschlossenes unterirdisches lingen.“
Pumpspeichersystem, das auf einfa- TESTANLAGE IN WEILHEIM
che Weise für die Speicherung von VERTIKALE ERDRÖHRE Derzeit wird im oberbayerischen
Energie sorgen kann. Genau darauf zielt das moderne Weilheim auf dem Gelände der
Die Bedeutung des Systems ist für Pumpspeichersystem ab. Das Prinzip Stadtwerke der Bau einer Testanlage
Peter Amberger, Gründer und heu- lässt sich einfach beschreiben: Ein vorbereitet. Der Bau und die Testa-
tiger Aufsichtsratsvorsitzender der kreisrunder Zylinder von 30 bis 50 bläufe werden vom Fraunhofer In-
LOXXESS AG, keineswegs zu unter- Metern Durchmesser wird bis zu 300 stitut für Bauphysik und von der TU
schätzen: „Jeder weiß, dass das Kon- Meter vertikal in die Erde gebaut. Im München wissenschaftlich begleitet.
zept der Energiewende mit einer Zylinder wird ein massiver schwerer Die Testanlage wird einen Durchmes-
funktionierenden Speichertechnik Kolben angebracht. Anschließend ser von acht Metern haben und 120Funktionsweise des Gravity Power Pumpspeichers
STRATEGIE GRÜNE ENERGIE
19
PUMPTURBINE
angetrieben durch SPEICHER-
überschüssige, SCHACHT
erneuerbare Energie mit Wasser
gefüllt
WASSERFLUSS
WASSERFLUSS
RÜCKLUSSLEITUNG
KOLBEN
SPEICHER- senkt sich und drückt das
KOLBEN SCHACHT Wasser in die Rückfluß-
wird hydraulisch leitung. Wasser treibt die
hochgepumpt Turbine an, die Strom
erzeugt
ENERGIESPEICHERUNG ENERGIEGEWINNUNG
Green storage
Meter in die Tiefe reichen. Mit dem and pump accumulator technology. It
Bau soll noch im Jahr 2016 begonnen technology leads to a closed circuit of an under-
werden. Die Kosten werden mit 13 bis EN
ground pump accumulator system,
15 Millionen Euro beziffert. Peter Am- which provides for energy storage in
berger ist sehr zuversichtlich, dass die
Testanlage sich bewähren wird: „Für
Weilheim ist die Anlage ideal geei-
S ince June 2016, LOXXESS Green
Power has a share in Gravity Energy
AG. Gravity Energy holds a patented
a simple way. With the system, 300 to
500 megawatts of environmentally
friendly energy per loading cycle can
gnet. Sie kann den überschüssigen technique for energy storage. The be stored and retrieved within 4 to 5
Strom auf dem Dach des Stadtwer- clever technology can help to make hours. Currently, a pilot installation is
ke-Neubaus aufnehmen und dem surplus solar and wind-energy avail- being prepared in Weilheim, Upper
Stromnetz wieder zuführen, wenn er able for periods of low yield. Once Bavaria, on the grounds of the munic-
benötigt wird.“ Dann wäre der Weg more, LOXXESS proves with the invest- ipal utilities. It will cost 13 to 15 mil-
frei für den Einsatz der Pumpspeicher- ment their serious efforts at promo- lion Euros. After the successful pilot,
technologie an anderen Standorten ting alternative energy. the technology could be installed at
– zum Beispiel neben den LOXXESS- The patented technology unifies other places as well, for instance at
Logistikanlagen, die bereits mit Sola- elements of the proven applications the LOXXESS facilities which already
ranlagen ausgestattet sind. from mining, tunnel construction, have photovoltaics on the roof.20 NACHHALTIGKEIT
KUNDENBEFRAGUNG
HOHE RELEVANZ IN DER
KUNDENBEZIEHUNG
direkt angesprochen und über weite-
Im Frühjahr 2016 hatte LOXXESS erstmals eine Kunden- re Kanäle wie das LOXXESS Magazin
befragung zur Nachhaltigkeit durchgeführt. Die Befragung informiert werden. Weitere wichtige
Felder in diesem Bereich waren für
zeigt die hohe Relevanz des Themas für die Kunden. Die die Kunden ressourcenschonende
Erkenntnisse werden bereits in neuen Projekten umgesetzt. Maßnahmen, etwa die Eindämmung
des Papier- und Plastikverbrauch bei
Verpackungen sowie Energieeffi-
zienz. Rund die Hälfte der befragten
A
n der Online-Befragung be- HOHE RELEVANZ Kunden würden Kooperationen zur
teiligten sich über einen Zeit- Dass die Nachhaltigkeitsprogramme weiteren Verbesserung der Nachhal-
raum von mehreren Wochen von LOXXESS überwiegend nur unzu- tigkeitsbilanz begrüßen.
mehr als ein Drittel der angeschrie- reichend bekannt sind, ist umso über-
benen 101 Kunden. Zunächst waren raschender, da sie beinahe durchweg UMSETZUNG HAT BEREITS
Angaben über die eigene Strategie als relevant und wichtig für die Kun- BEGONNEN
im Bereich Nachhaltigkeit gefragt. den eingestuft wurden. Claus-Peter Amberger, CEO von LOXXESS,
Das Ergebnis war beeindruckend: Gefragt war auch, welche Erwartun- betont die Bedeutung der gewonnenen
Über 90 % der Unternehmen be- gen die Kunden an LOXXESS hegen, Erkenntnisse: „Die Antworten liefern
schäftigen sich selbst mit dem Thema wenn es um Nachhaltigkeit geht. Hier uns konkrete Hinweise für weitere
Nachhaltigkeit. Konkrete Projekte stand nun vor allem die aktive Kom- Maßnahmen und sind die Basis zur Be-
verfolgen die Kunden überwiegend munikation oben auf der Agenda. Die stimmung der generellen Ausrichtung
in den Bereichen Qualitätsmanage- Kunden möchten Maßnahmen und unserer Nachhaltigkeitstätigkeiten.“
ment-Systeme (75 %), Umweltkenn- Ziele besser kennenlernen, wollen Als Beispiel verweist er auf den bereits
zahlen (70,8 %) und Flexible Arbeits-
zeitmodelle (66,7 %), (s. Grafik). WICHTIGSTE NACHHALTIGKEITSPROJEKTE IN KUNDENUNTERNEHMEN
Aus Sicht von LOXXESS weniger zu-
friedenstellend war das Ergebnis des Weiterbildung zu NH-Themen 50%
folgenden thematischen Abschnitts
Flexible Arbeitszeitmodelle 66,7%
der Befragung. Die von LOXXESS ein-
geleiteten Nachhaltigkeits-Maßnah- Betriebliches Vorschlagswesen 58,3%
men sind nur unzureichend bekannt
QM-Systeme 75%
(s. Grafik).
Erfreulich ist die Bekanntheit der durch- Umweltmanagementsysteme 50%
geführten Umweltzertifizierungen an Umweltkennzahlen 70,8%
LOXXESS-Standorten (73,9%).
10 20 30 40 50 60 70 80Sie können auch lesen
