SMART BUSINESS Arbeitswelt 4.0 | Zeit zu handeln - Logistik 4.0 Faszination Kostenmanagement - 4cost
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SMART BUSINESS
Arbeitswelt 4.0 | Zeit zu handeln – Logistik 4.0
Faszination Kostenmanagement
November 2021
EINE PUBLIK ATION DES REFLEX VERLAGES
www.unternehmensfuehrung-info.de
2 GRUSSWORT
Weichen stellen
„Smart Business“ statt „Business as usual“ – Firmen, widerstandsfähiger für Krisenzeiten zu machen. Vor dem
die in diesen Zeiten ihre Zukunftsfähigkeit sicherstel- Hintergrund der Klimaveränderungen, der geopoliti-
len möchten, müssen in allen Unternehmensberei- schen Spannungen sowie des demografischen Wan-
chen die bestehenden Konzepte auf den Prüfstand dels – um nur einige potenzielle Krisenherde zu
stellen. Die Herausforderungen der Zukunft sind nennen – sind weitere Verwerfungen im Business
zu groß, um allein auf Altbewährtes zu vertrauen. schließlich nicht auszuschließen. Wir hoffen, Ihnen
In dieser Publikation wollen wir den Blick schwer- auf den folgenden Seiten wertvolle Anregungen ge-
punktmäßig auf die Bereiche Logistik, Arbeits- ben zu können.
welt, Finanzen und Digitalisierung richten. Hier sind
jetzt Weichenstellungen nötig, um Unternehmen Michael Gneuss Chefredakteur
INHALTSVERZEICHNIS
3 — leitartikel smart factory — 14
4 — digitalisierung und künstliche intelligen cloud - computing — 15
6 — automatisierung von geschäftsprozessen kostenmanagement — 16
7 — betriebliches gesundheitsmanagement notwendigkeit von liquidität — 17
8 — new work checkliste factoring — 19
10 — arbeitswelt tourenpl anung — 20
12 — itk infr astruktur und it- sicherheit intr alogistisches pakethandling — 21
13 — klimaschutz intr alogistik in der produktion — 22
Planview GmbH, brainLight GmbH 7 Fabasoft14 leogistics GmbH 20
Wir sind dabei
Software & Consulting 3 info@brainlight.de approve@fabasoft.com info@leogistics.com
market@planview.com
Synology GmbH 9 OSISM GmbH 15 Greenplan GmbH 20
PTC4 dach_promo@synology.com info@osism.tech contact@greenplan.de
information@ptc.com
WorkMotion Software GmbH 10 m3 management Fb Industry
T-Systems Multimedia hello@workmotion.com consulting GmbH 15 Automation GmbH 21
Solutions GmbH 5 office@m3maco.com sales@fb-automation.com
mms@t-systems.com Cadooz GmbH 11
business@cadooz.de 4cost GmbH 16 Caljan GmbH 22
Holisticon AG 6 info@4cost.de info@caljan.com
info@holisticon.de Industrieverband Büro und
Arbeitswelt e. V. (IBA) 11 PB Factoring GmbH 17 brainLight GmbH 23
techconsult GmbH 6 info@iba.online info@pb-factoring.com info@brainlight.de
info@techconsult.de
eco – Verband der Eurofactor GmbH 18 Aktion Deutschland Hilft e. V. 24
DIHK-Gesellschaft für beruf- Internetwirtschaft e. V. 12 info@eurofactor.de info@aktion-deutschland-hilft.de
liche Bildung - Organisation info@eco.de
zur Förderung der IHK-Weiter- Deutscher Factoring-
bildung gGmbH 6 Bundesverband Verband e. V. 19
info@dihk.de IT-Mittelstand e. V. (BITMi) 13 kontakt@factoring.de
kontakt@bitmi.de
Partner
Das Papier dieser Reflex Verlag-Publikation
stammt aus verantwortungsvollen Quellen.
The big Change Auswirkungen zeigen. Nicht zu vergessen sind
auch der geopolitische Wandel mit einem un-
berechenbaren Systemwettbewerb zwischen
aufgebaut oder aufgestockt. Bis hinein in die
Intralogistik werden neue Strategien und in-
telligente Lösungen benötigt. Engpässe in Lie-
3
Weitere Informationen unter www.unternehmensfuehrung-info.de
LEITARTIKEL | VON MICHAEL GNEUSS
China, Europa und den USA, eine zunehmen- ferketten, die Lockdowns der Pandemie oder
de Migration und die Demografie-Probleme die Markteinbrüche im Zuge der Finanzkrise
in einigen Industriestaaten, wie zum Beispiel haben aber auch gezeigt, dass Unternehmen
Deutschland. sich auf stärkere Volatilitäten einstellen müs-
Die Wirtschaft ist im Wandel: Digitalisierung, sen. Daraus folgen höhere Anforderungen im
Klimaschutz, Pandemie, Fachkräftemangel, Resilienz ist das Topthema Kosten- und Liquiditätsmanagement – gerade
Rohstoffknappheit und globale Wettbewerbs- In diesem Umfeld wird sich die neue Manager- im Mittelstand. Instrumente wie das Factoring
verschiebungen fordern die Topmanager der generation bewähren müssen. Schon heute geraten wieder stärker in den Fokus.
Unternehmen massiv heraus. In diversen Be- sind die Herausforderungen für Unternehmen
reichen müssen sie radikal umdenken und immens. Dabei hat sich der Fokus seit der Pan- Kampf um Fachkräfte
nach smarten Lösungen suchen, um ihr Ge- demie für die Lenker der Konzerne und mittel- Zum „Smart Business“ gehört heute auch ein
schäft zukunftsfähig zu machen. In solchen ständischen Firmen verschoben. Heute geht es modernes und effizientes Recruiting. Bundes-
Zeiten gibt es große Gewinner, aber auch nicht allein um die Erschließung neuer Märkte weit werden 1,2 Millionen Arbeitskräfte gesucht.
große Verlierer. und Geschäftschancen sowie Kostensenkun- Für viele Mittelständler wird die Fähigkeit, neue
gen, sondern in starkem Maße auch um die Talente zu finden, zur Überlebensfrage. In
Als der frühere Chefredakteur des „Harper’s Resilienz der Wertschöpfungsketten. Bestes Konzernen ist die Rekrutierung von IT-Kräften
Magazine“, Frederick Lewis Allen, im Jahr 1952 Beispiel ist aktuell der Chipmangel, der un- maßgeblich mitverantwortlich für das Tem-
sein Buch über die Transformation der USA ter anderem die Autoindustrie schwer trifft. In po der digitalen Transformation. Schon heute
in den Jahren 1900 bis 1950 veröffentlichte, diesem Jahr werden aufgrund des Engpasses können in Deutschland fast 100.000 IT-Stellen
wählte er den Titel „The Big Change“. Für Auto- weltweit statt 90 Millionen nur 80 Millionen nicht besetzt werden. Bis zum Jahr 2030 wird
ren, die im Jahr 2052 über die Entwicklungen Fahrzeuge gebaut werden können. Der Mangel diese Zahl Prognosen zufolge auf 1,1 Millionen
der ersten fünf Dekaden dieses Jahrhunderts bei Vorprodukten und Rohstoffen bleibt nicht hochschnellen. Doch sind nicht nur Ingenieure
schreiben wollen, könnten diese Worte min- und Digitalexperten knapp. Ein Brennpunkt ist
destens genauso gut passen. Allens Beschrei- auch hier die Logistik, wie die Kraftfahrerkrise
bungen standen unter dem Eindruck von zwei Heute geht es in starkem in England zeigt. Auch in Deutschland ist der
Weltkriegen, einer gewaltigen wirtschaftlichen Engpass im Transportgewerbe nicht zu über-
Depression und schwerwiegenden sozialen, po- Maße um die Resilienz der sehen. Umso wichtiger sind Optimierungen wie
litischen und ökonomischen Veränderungen. In zum Beispiel bei der Tourenplanung. Mit smar-
diesem Jahrhundert erschütterten bereits zwei Wertschöpfungsketten. ten Lösungen werden die Management-Heraus-
Ereignisse die Welt – 2009 die Finanzkrise und forderungen der kommenden Dekaden aber
2020 die Coronapandemie. Zudem hat die di- ohne Auswirkungen auf die Preise. So hat sich auch eine große Chance, wettbewerbsfähiger
gitale Transformation enorme gesellschaftliche zum Beispiel Aluminium in kurzer Zeit um das zu werden und neue Geschäftsfelder zu beset-
und wirtschaftliche Veränderungen mit sich Siebenfache verteuert. Solche Schocks an zen. Für Unternehmen, die die richtigen Ant-
gebracht, die längst noch nicht abgeschlossen den Märkten zwingen Unternehmen, ihre Lie- worten haben, kann „The big Change“ auch zum
sind. Auch werden Erderwärmung und Klima- ferketten neu zu gestalten. Statt Kostenmini- Vorteil werden.
schutz in den nächsten 30 Jahren immense mierung und Just-in-time werden wieder Lager
Bremsklotz:
Bürokratie und alte Strukturen
Eine aktuelle Studie belegt, was auf die Wettbewerbsfähigkeit und
Advertorial
viele schon lange befürchten: die Umsetzung zukunftsorientierter
Zahlreiche Unternehmen werden Strategien identifiziert die Studie
durch administrative Vorgaben und zudem drei unterschiedliche Unter-
mangelnde Technologien in ihren nehmenstypen: Vorreiter, Herausfor- Benchmark Studie Planview – Risiken einer langsamen Anpassung der Strategieumsetzung
Digitalisierungsbestrebungen aus- derer und Nachzügler.
gebremst. Die Untersuchung weckt Informationen zu sammeln, zu anal- digitalen Reifegrads lassen sich drei
aber auch Zuversicht, denn sie hat Wo ein Wille ist, ist auch (k)ein Weg ysieren, abzugleichen und weiter- unterschiedliche Kategorien erken-
herausgefunden, dass sich mutiges Fakt ist, dass sich die Unternehmen zugeben“. 59 Prozent sehen die Ur- nen: die Vorreiter, Herausforderer
Handeln auszahlt und Agilität immer immer schneller aufeinander folgen- sache in fehlenden Daten, 40 Pro- und Nachzügler. Kurzum: Gelingt es
mehr zum Erfolgsfaktor wird. den Veränderungen in der globalen zent im Mangel an leistungsstarken nicht, dass alle Unternehmen in ei-
Wirtschaft stellen müssen. 76 Pro- Technologien. nem überschaubaren Zeitrahmen, zu
Eine neue internationale Benchmark- zent der in Deutschland befragten Herausforderern oder idealerweise
Studie, die das unabhängige Markt- Fachkräfte sind laut Studie davon Von Vorreitern, Herausforderern zu Vorreitern werden, werden sie den
forschungsinstitut Lawless Research überzeugt, dass die Unternehmen und Nachzüglern Anschluss an den weltweiten Digi-
jetzt im Auftrag des Softwareher- ihre Entscheidungsprozesse und de- Doch es gibt auch Beispiele von Un- talisierungsstandard verpassen und
stellers Planview weltweit durch- ren Umsetzung dringend beschleu- ternehmen, die heute schon in der im Vergleich zu ihren internationalen
geführt hat, zeigt, warum sich viele nigen müssen. Diese Auffassung Lage sind, schnell und flexibel auf Wettbewerbern schneller das Nach-
Unternehmen so schwertun, auf veranlasst immerhin 29 Prozent der Marktveränderungen zu reagieren. sehen haben, als ihnen lieb ist. Es
Marktveränderungen beziehungs- Firmen, ihre Unternehmensstrategie Warum? Weil sie bereits frühzeitig bleibt keine Zeit mehr. Es muss drin-
weise -störungen schnell und kon- halbjährlich zu überprüfen - 25 Pro- auf eine Automatisierung der Pro- gend gehandelt werden.
sequent zu reagieren. Die Ursachen zent machen das inzwischen sogar zesse gesetzt und Methoden wie Lean
werden unter anderem in komplexen quartalsweise. Doch der gute Wille und Agile eingeführt haben. So kön-
Genehmigungsprozessen, ineffi- allein reicht nicht, denn 89 Prozent nen sie die unternehmerische Trans-
zienten Workflows, einer mangel- der Befragten bezeichnen es als „et- formation vorantreiben und kurzfris-
haften Kommunikation und starren was bis äußerst aufwendig, die für tiger sowie zielgerichteter agieren.
Silostrukturen gesehen. Mit Blick Entscheidungsprozesse erforderlichen Basierend auf diesem Ansatz des www.planview.com
4
Mehr Intelligenz Künstliche Intelligenz
revolutioniert die
bei Mensch und Technik
Geschäftswelt
Smart Business
iStock / ipopba
DIGITALISIERUNG UND KÜNSTLICHE INTELLIGENZ |
VON HARTMUT SCHUMACHER
Wenn Unternehmen eine digitale Transfor- entstehen. „Lebenslanges Lernen“ lautet da- Festnetz sowie eine hohe Datensicherheit.
mation durchführen, dann vor allem mit drei her die Devise für die meisten Arbeitnehmer. Zudem wird künstliche Intelligenz immer wich-
Zielen: das Kostensenken durch effizientere Eine höhere Nachfrage wird es laut der McKin- tiger. „Vom autonomen Fahren bis zur medizi-
Abläufe, das Erschließen neuer Geschäftsfel- sey-Studie „Skill shift: Automation and the nischen Diagnose, von der Unterstützung bei
der und das Erfüllen gestiegener Service-An- future of the workforce“ bei technologischen Kundenanfragen bis zur Qualitätskontrolle in
sprüche der Kundinnen und Kunden. der Produktion: Die Einsatzmöglichkeiten von
künstlicher Intelligenz ziehen sich durch alle
Für die Mitarbeiter hat die Verwendung mo- „Lebenslanges Lernen“ Branchen“, erläutert Achim Berg, Präsident
derner Informations- und Telekommunikati- des Digitalverbands Bitkom. Einer Bitkom-Be-
onswerkzeuge große Auswirkungen auf das lautet das Motto für die fragung zufolge nutzen derzeit acht Prozent
Arbeitsumfeld: Einerseits erleichtern diese der deutschen Unternehmen Künstliche-Intel-
Werkzeuge das Arbeiten dank Automatisierung. meisten Arbeitnehmer. ligenz-Anwendungen. Weitere 30 Prozent den-
Sie ermöglichen agiles Arbeiten, bei dem starre ken zumindest darüber nach.
Strukturen ihre Bedeutung verlieren und dafür Fähigkeiten wie Programmieren, aber auch bei
schnelle Kommunikationsmethoden wichtig sozialen und emotionalen Fähigkeiten wie Mit- Auswirkungen der Pandemie
sind. Und schließlich erleichtert die Digitalisie- arbeiterführung und bei höheren kognitiven Die COVID-19-Pandemie hat laut dem „Future
rung hybrides Arbeiten, bei dem die Mitarbei- Fähigkeiten wie Kreativität geben. Weniger ge- IT Report 2021“ der Universität Duisburg-Essen
ter ihren Dienst teilweise im Homeoffice statt fragt sein werden in Zukunft dagegen kognitive den Unternehmen die Bedeutung der digitalen
am Firmenarbeitsplatz verrichten. Grundfähigkeiten wie das Eingeben von Daten Transformation für die „Krisen- und Zukunfts-
und körperliche Tätigkeiten. sicherung“ noch deutlicher vor Augen geführt:
Arbeitsmarktpolarisierung 61 Prozent der befragten Unternehmen im
Andererseits findet durch die Digitalisierung Technische Voraussetzungen deutschsprachigen Raum berichteten von ei-
eine Arbeitsmarktpolarisierung statt, bei der Auch die Ansprüche an die Technik steigen: nem gestiegenen Investitionsvolumen in digi-
Arbeitsplätze mit mittlerem Qualifikationsni- Moderne Produktionsmethoden und Arbeits- tale Transformationsvorhaben in den Jahren
veau verschwinden und Arbeitsplätze im hohen plätze erfordern unter anderem einen schnel- 2020 und 2021.
oder aber im niedrigen Qualifikationsniveau len Zugang zum Firmennetz per Mobilfunk oder
Smarter arbeiten mit
Augmented Reality
Die Qualifikationslücke in der Hilfe Mitarbeitende ihre Aufgaben
Werbebeitrag – Produktporträt
Fertigungsindustrie wächst, durch schnell, präzise und ohne Zusatz-
den Renteneintritt zahlreicher training erledigen können. Die vi-
Fachleute wird das Problem noch suell vermittelten Informationen
verschärft. Ziel ist deshalb, neue werden schneller im Gehirn verar-
Mitarbeitende zu gewinnen und sie beitet und im Gedächtnis gespei-
zu befähigen, effizient und pro- chert. Diese Schulungsmethode
Mit Vuforia Expert Capture können
duktiv zu arbeiten. Mit Augmen- ist attraktiv für die junge Genera-
Mitarbeitende Aufgaben von Anfang
ted Reality (AR) ist dies möglich. tion von Arbeitskräften, ein Garant an korrekt ausführen.
für eine effektivere und effiziente-
Schätzungen zufolge können im re Arbeitsweise und führt Unter-
Jahr 2025 über zwei Millionen qua- nehmen in die Erneuerung, die sie auf diese Weise bewahrt und bleibt "Learning by doing" sind sie in
lifizierte Arbeitsstellen in der Pro- für die Zukunft benötigen. geistiges Eigentum der Firma. der Lage, ihre Aufgaben von An-
duktion nicht besetzt werden. Die fang an korrekt und selbstsicher
wirkungsvollste Maßnahme, die- Neue Inhalte: schnell und Gewusst wie – von Anfang an auszuführen. Neue Mitarbeitende
sem Mangel entgegenzusteuern, einfach Die Arbeitenden nehmen ihre An- können zudem deutlich schnel-
ist die zeitgemäße Fortbildung von Die Erstellung solcher Arbeitsan- weisungen über AR-Wearables auf, ler eigenständig arbeiten, das Ri-
Mitarbeitenden durch AR. weisungen ist unkompliziert und in der Regel Brillen. So werden di- siko von Fehlern wird signifikant
ohne Programmierkenntnisse gitale Informationen mit der phy- reduziert.
Jeder hat es selbst erlebt: Das möglich. Mithilfe von Vuforia Ex- sischen Welt "verschmolzen". Die
Wissen, das man in tage- oder pert Capture können Fachleute Hände bleiben frei, eine 3-D-Inter- Die Erfassung und Weitergabe der
wochenlangen Präsenzkursen er- Arbeitsabläufe Schritt für Schritt aktion ist möglich. Mitarbeitende Expertise funktioniert mit Vuforia
wirbt, wird häufig schnell wieder festhalten. Anstatt ihr Wissen etwa erhalten während der Ausführung Expert Capture einfach und
vergessen. Mit AR-Lösungen wie in einer Schulung oder immer wie- eines Prozesses präzise Anweisun- schnell – so werden Mitarbeitende
Vuforia Expert Capture von PTC der während ihrer eigenen Arbeit gen sowie nützliche Informationen in kurzer Zeit zu Fachleuten, die
geht das Training "on the Job". Mit weitergeben zu müssen, ist die Ex- und Leistungsdaten. So wird klar, die Fertigungsindustrie dringend
der Software erstellen Fachkräfte pertise von Fachkräften rund um wie genau und in welcher Reihen- benötigt.
leistungsstarke Lehreinheiten und die Uhr für jeden problemlos auf- folge Abläufe erfolgen müssen
Arbeitsanweisungen, mit deren rufbar. Das Expertenwissen wird und worauf zu achten ist. Durch www.ptc.com/de
5
Die Pandemie war zu kurz,
um neues Arbeiten zu manifestieren
Die Arbeitswelt hat sich in den ver- unterstützt sein Unternehmen Konzer- Arbeitsweisen der vergangenen an- Flexibilität, neue Aufgaben für den
Advertorial
gangenen anderthalb Jahren so ne wie Mittelständler bei der digitalen derthalb Jahre zu einem hybriden digitalen Auftritt zu übernehmen,
radikal gewandelt wie nie zuvor: Transformation. und sinnstiftenden Ganzen zu verbin- und die Bereitschaft, uns mit den
Von komplett analog änderte sich den. Doch das braucht mehr – mehr technischen Herausforderungen
das Arbeiten quasi über Nacht zu So auch den Energieversorger Sachsen- Zeit, mehr Praxis, mehr Engagement, wie Datenmigration auseinander-
vollständig digital. Nun steht der Energie. Hier war schon vor Corona und zwar von allen Beteiligten“, weiß zusetzen“, erinnert sich Spasovska.
nächste Wandel bevor: die sinnvolle klar: In der Digitalisierung der Ar- Kossol. So beginne jetzt die an- Daneben setzte das Veranstaltungs-
Verknüpfung beider Arbeitsformen beitswelt steckt enormes Potenzial. spruchsvollste Phase der digitalen team konsequent auf professionelle
zum Hybrid Working. Einfach wird Durch die Mitarbeiter:innen selbst Transformation der Arbeitswelt: Statt Produktions- und Streamingtechnik
das aber nicht. entwickelte unternehmensweite zurück zum Vor-Corona-Status mit sowie vielfältige Talk-Formate und
Leitplanken wurden bereits vor dem starren Strukturen und festen Büro- starke multimediale Elemente.
Statt nine-to-five am festen Schreib- Lockdown erarbeitet, Prozesse um- arbeitsplätzen, aber auch statt voll
tisch arbeiten die Teams bei T-Sys- gestellt. „In der Pandemie haben wir digital als Einzelkämpfer im Home- Doch Hybrid Working darf nicht nur
tems flexibel so, wie sie es gerade dann aus der Not eine Tugend ge- office gilt es nun, das Hybrid Wor- auf Konferenzteilnehmer und Büro-
brauchen. „Heute bestimmt die macht, Vorhaben beschleunigt und king zu etablieren. arbeiter zugeschnitten sein. Verges-
Tätigkeit, wo und wie wir arbeiten“, sen scheinen heute Arbeitnehmer,
erklärt Jonas Hellweg, der in der die auf dem LKW, im Supermarkt, in
Rolle des Stream Lead für Collabo- der Pflege oder in anderen Non-of-
ration Tools von Anfang an Teil des fice-Bereichen ihre Frau und ihren
Projekts ist. Herausgekommen ist Mann stehen. Doch auch die sollen
eine flexible Arbeitswelt, in der on- von den Vorteilen und Potenzialen
line und offline Hand in Hand gehen: einer digitalisierten Arbeitswelt pro-
Meet-&-Connect-Hubs schaffen Be- fitieren: „Unternehmen, die es ernst
gegnungsflächen für activity-based meinen mit der Employee Experien-
Working, statt reiner Arbeitsflächen ce, sollten die gesamte Belegschaft
gibt es Kollaborations- und Projekt- im Blick haben“, fordert Kossol.
flächen, statt abgeschlossener Kon-
ferenzspinnen offene Webex Boards. Das sieht auch Norbert Schäfer
Doch Hellweg weiß auch: „So ein von Deutsche Post DHL Group so:
Changeprozess geht nicht von heute „Wir haben Corona genutzt, um den
auf morgen; das Schwierigste steht Roll-out unserer modernen und
uns noch bevor: den Spirit, der gera- nutzerfreundlichen digitalen Ar-
de herrscht, in die kommenden Mo- beitsplattform Smart Connect zu
nate zu übernehmen.“ beschleunigen.“ Die Mitarbeiter-App
intensiviert, für die vorher vielleicht „In Zukunft werden wir mit Arbeits- kann jeder Beschäftigte auf sein pri-
So wie T-Systems selbst haben viele zu wenig Raum waren“, erinnert szenarien konfrontiert sein, die vates Handy herunterladen, so kön-
Unternehmen die Monate der Corona- sich Chief Digital Officer Andreas sowohl technisch als auch organisa- nen erstmals alle 570.000 Beschäf-
pandemie genutzt, ihre Arbeitswei- Nicklas. So entstand eine neue Zu- torisch höchst anspruchsvoll sind“, tigten des Konzerns weltweit mit
sen an die neuen Gegebenheiten sammenarbeitswelt, die konsequent weiß Kossol. Darauf müssen wir uns Informationen und Services versorgt
und vor allem an die Wünsche der auf neue Technologien setzt, dabei voll und ganz einlassen und die je- werden. Wirklich neu: Auch alle ope-
Mitarbeitenden anzupassen. Gera- die Mitarbeitenden aber nie aus den weiligen Prozesse nicht als einzelne rativen Mitarbeitenden ohne Firmen-
de der erste, nicht vorhersehbare Augen verliert. „Neben der syste- Einheiten betrachten, sondern viel laptop – beispielsweise Brief- und
Lockdown schaltete bei der Digita- matischen Veränderungsbegleitung mehr das große Ganze in den Blick Paketzusteller – haben über diese
lisierung der Arbeitsprozesse den haben wir immer wieder Trainings nehmen. So sei bei hybriden Mee- App damit Zugang zu Informationen,
Turbo: Von heute auf morgen fan- für Mitarbeitende und Führungskräf- tings, an denen einige vor Ort, an- Social Walls, Kollaborationsmöglich-
den sich unzählige Büroarbeiter im te angeboten, die nicht nur auf das dere in digitaler Form teilnehmen, keiten und auch zu Serviceangebo-
Homeoffice wieder, mussten sich Verständnis der Technologie, son- die Technik das kleinste Problem. ten des Konzerns. „Die App hat sich
zwischen Couch und Küchentisch dern insbesondere auch auf die Ziele „Hybride Meetings benötigen viel während der Coronakrise vielfach
neu organisieren, sich via Videocall der neuen Arbeitsweise einzahlen“, mehr Vorlauf, viel mehr Disziplin, in- bewährt und bildet künftig zusam-
und Telefonkonferenz mit Kollegen erklärt Nicklas. Und das hat sich teraktive Elemente für Präsenz- und men mit modernster Office-Soft-
und Vorgesetzten zusammenschal- gelohnt: „Diese neue Art zu arbeiten Digitalteilnehmende und einfach viel ware einen smarten Workspace, der
ten und sämtliche Arbeitsprozesse ist innerhalb kürzester Zeit schon Geduld und Mut, das alles zu lernen.“ die digitalen Kollaborations-, In-
digital aufstellen. „Gut dran waren vielerorts in Fleisch und Blut überge- teraktions-, Engagement- und Ser-
da Unternehmen, die den digitalen gangen und wird in unserer täglichen Wie eine Präsenzveranstaltung bin- vice-Tools des Konzerns bündelt“,
Wandel der Arbeit bereits vor Beginn Arbeit immer selbstverständlicher.“ nen weniger Monate in ein gelunge- freut sich Schäfer.
der Pandemie vorangetrieben ha- nes Digitalevent überführt werden
ben – sie konnten schneller auf die Damit das so bleibt, heißt es nun: kann, weiß Verica Spasovska von der
neuen Gegebenheiten reagieren und Nicht nachlassen! „Jetzt kommt es Deutsche Welle. Pandemiebedingt
ihre Mitarbeitenden bei der Umstel- darauf an, die neuen digitalen Ar- musste das Global Media Forum im
lung unterstützen“, erklärt Ulf-Jost beitsweisen zu festigen, die über Juni 2021 in den digitalen Raum
Kossol, Head of People Experience Jahrzehnte eingeübten analogen verlegt werden. Und die digitale
bei der T-Systems MMS. Kossol weiß, Verhaltensweisen der Vor-Corona- Veranstaltung war ein Erfolg. „Dafür
wovon er redet: Als Digitaldienstleister zeit mit den komplett digitalen brauchten wir alle ein hohes Maß an www.t-systems-mms.com
6 Digitalisierung für die Prozess-
optimierung auf ganzer Linie Effizient durch Bits und Bytes
Smart Business
AUTOMATISIERUNG VON GESCHÄFTSPROZESSEN | VON HARTMUT SCHUMACHER
Prozent aller Unternehmen mit mehr als 20 Be- vorausschauende Wartung ermöglichen und
schäftigten Zweifel am wirtschaftlichen Nutzen dadurch die Ausfallzeiten reduzieren.
der Digitalisierung. Zu Beginn der Pandemie
waren es noch 27 Prozent. Unternehmenserfolg durch Smart Data
Vernetzte Zulieferer und Kunden sowie intel-
Vorteile der Digitalisierung ligente Fabriken erzeugen eine Unmenge von
Der grundlegende Vorteil der Digitalisierung Daten – „Big Data“ also. Vernünftig und schnell
liegt darin, dass Geschäftsdaten digital statt auswerten lassen sich diese Daten nur mit
iStock / gradyreese
analog vorliegen. Das klingt trivial, hat aber Software-Unterstützung. Teilweise durch Ein-
weitreichende Folgen. Denn digitale Daten satz künstlicher Intelligenz wird Big Data so zu
lassen sich erstens von Menschen komfortab- „Smart Data“ – nutzbringenden und überschau-
ler und damit schneller bearbeiten. Zweitens baren Informationen, die dann als Grundlage
können sie automatisiert von Software ver- für Geschäftsentscheidungen dienen können.
Die deutschen Unternehmen haben keine arbeitet werden. Und drittens lassen sie sich
großen Zweifel mehr am Nutzen der Digitali- schnell und fehlerfrei übermitteln. All dies Agile Transition
sierung. Für den Umgang mit den anfallenden sorgt für effizientere Abläufe – und damit für Eng verbunden mit der digitalen Transforma-
Datenmengen sind jedoch neuartige Soft- niedrigere Kosten. Das hat Vorteile für alle Ge- tion ist die agile Transition. Gemeint damit ist
ware-Lösungen nötig. schäftsprozesse eines Unternehmens: In der ein Übergang zu einer anderen Art des Arbei-
Verwaltung beispielsweise sorgt papierlose tens, bei der starre Unternehmensstrukturen
Bei etwa 80 Prozent der deutschen Unterneh- Archivierung für schnellen Zugriff auf benötig- unwichtiger werden und dafür schnelle Kom-
men ist die digitale Transformation bislang te Informationen. Customer-Relationship-Ma- munikation, Flexibilität und Kundenorientie-
noch „schwach ausgeprägt“, so das Ergebnis nagement-Software erleichtert den Kontakt mit rung an Bedeutung gewinnen. Das erfordert
des Digitalisierungsindex des Bundesministeri- Kunden. Enterprise-Resource-Planning-Sys- einerseits ein Umdenken bei Mitarbeitern und
ums für Wirtschaft und Energie. Zudem hat die teme kümmern sich um die Materialbedarfs- Vorgesetzten, setzt andererseits aber auch
Coronakrise den Blick der Unternehmen auf planung. In der Produktion kommunizieren moderne technische Werkzeuge voraus, ins-
die Digitalisierung jedoch stark verändert, hat intelligente Fertigungsgeräte miteinander und besondere digitale Methoden für die Kommu-
eine Befragung des Digitalverbands Bitkom er- mit den bearbeiteten Produkten. Sensoren in nikation, für die Zusammenarbeit und für den
geben: Demnach haben derzeit nur noch zwölf diesen Geräten liefern Informationen, die eine Zugriff auf gespeicherte Informationen.
Experten für den digitalen Aufbruch Digitale Kompetenzen –
Defizite vorhanden
Aus schwierigen Bedingungen Innovationstreiber mit Plan
Werbebeitrag – Unternehmensporträt
werden Erfolgsgeschichten: Die „Die Auswahl des ersten Pilot-Pro-
Experten von Holisticon beglei- zesses ist extrem wichtig“, erklärt Die Potenziale der Digitalisierung können nur dann voll genutzt
Werbebeitrag – Studienporträt
ten die Privatbank Berenberg in Jo Ehm, BPM-Experte bei Holisti- werden, wenn jeder Beschäftigte die geforderte digitale Kom-
ihre digitale Zukunft. con. „Er muss einen deutlichen petenz besitzt. Werden Beschäftigte beim digitalen Fortschritt
Nutzen bringen, gleichzeitig aber nicht mitgenommen, heißt: Gibt es Defizite im digitalen Wissen
Internationales Wachstum, die auch in überschaubarer Projekt- beziehungsweise im Umgang mit digitalen Technologien und
Entwicklung von einer Privatbank laufzeit umsetzbar sein.“ Auch Prozessen, wird die Digitalisierung ausgebremst.
zu einem modernen serviceorien- eine hohe Akzeptanz bei den An-
tierten Finanzdienstleister und die wendern ist wichtig. Bei Berenberg Corona ist allgegenwärtig und viele Arbeitsplätze wurden und wer-
Coronapandemie: Berenberg nutzt wurde unter anderem der gesam- den pandemiebedingt in das Homeoffice verlagert. Das setzt umso
die Herausforderung, um Prozes- te administrative Prozess rund mehr einen sicheren Umgang mit digitalen Arbeitsformen voraus.
se zu automatisieren, die bis dato um Konditionen- und Kundenda- Viele Beschäftigte bringen diese Eigenschaft mit, doch es gibt auch
noch manuelle Abläufe beinhal- tenänderung modernisiert. Der Defizite. Das zeigt die von techconsult in Zusammenarbeit mit
teten. Das Team von Holisticon manuelle Ablauf sowie die Archi- der DIHK-Bildungs-gGmbH erstellte
überzeugt mit seinem Know-how vierung wurden mit Hilfe der Ex- Studie „Digitale Kompetenzen –
im Bereich Prozessmodellierung perten von Holisticon digitalisiert Wahrnehmung und Anspruch“. Ohne
und der technischen Entwicklung und automatisiert. unterstützende Weiterbildungsmaß-
auf Basis der Camunda-Plattform. Philipp Söchtig, Head of Corpora- nahmen sind die durch die digitale
Statt die gesamten Prozessabläu- te Development bei Berenberg, ist Transformation hervorgerufenen Ver-
fe mit einer zentralen Plattform in sehr zufrieden: „Neben erhöhter änderungen an den Arbeitsplätzen
einem langwierigen Projekt umzu- Effizienz und Einsparung von Kos- kaum zu bewältigen. Für Unterneh-
bauen, geht es in kleineren Schrit- ten bedeuten Digitalisierung und men bietet es sich an, mit externen
ten zum langfristigen Erfolg. Automatisierung für uns Risikomi- Bildungseinrichtungen zusammenzu-
nimierung, Fehlerreduktion und arbeiten, die ihr Weiterbildungsport-
Prozesse, die sich in konstanter folio an den vorhandenen Defiziten
Das Holisticon-Team verwandelt Qualität skalieren lassen.“ Mit dem und Wissenslücken orientieren. Ge-
komplexe Herausforderungen in erfolgreichen Pilot-Prozess ebnet fragt sind pandemiebedingt derzeit in erster Linie Webinare, inter-
starke, digitale Lösungen. Holisticon den Weg für Folgepro- aktive Online-Lernformen ebenso wie Lern-Apps. Im Rahmen der
jekte und führt seine Kunden wett- Studie wurde auch ein Selfcheck-System erstellt. Ein perfektes
bewerbsfähig und effizient in die Tool für alle diejenigen, die wissen wollen, wo sie gerade mit ihren
digitale Zukunft. Kompetenzen stehen.
www.holisticon.de www.ihk-digitalkompetenz.de
Gesundheit ist Managementaufgabe Fit am
Arbeitsplatz
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Weitere Informationen unter www.unternehmensfuehrung-info.de
BETRIEBLICHES GESUNDHEITSMANAGEMENT | VON THOMAS SCHULZE
Nicht erst seit dem Aufkommen des COVID- ein gesundheitsorientiertes Unternehmen
19-Virus steht Gesundheit hoch im Kurs. Aber fördert die Zufriedenheit der Belegschaft und
Corona hat die Sinne noch einmal geschärft die Produktivität ebenso wie die Identifikation
– und das auch in der Wirtschaft, denn die des Personals mit dem Unternehmen selbst.
iStock / skynesher
Gesundheit der Belegschaft ist das wichtigste Auch Kunden achten immer häufiger darauf,
Vermögen eines Unternehmens. Immer mehr wie nachhaltig ein Betrieb aufgestellt ist und
Betriebe erkennen das und etablieren ein die Gesundheit seiner Mitarbeiterinnen und
„Betriebliches Gesundheitsmanagement“. Mitarbeiter im Auge hat. Damit ein BGM aber
erfolgreich sein kann, muss es strategisch und
Ein Betriebliches Gesundheitsmanagement, systematisch aufgebaut sein. Im Optimalfall der Maßnahmen rundet das BGM ab, denn nur
kurz BGM, schafft systematisch und nachhaltig umfasst der Managementansatz vier Phasen: durch eine möglichst kontinuierliche Bewertung
gesundheitsförderliche Strukturen und Prozes- Strategie, Analyse, Umsetzung und Evaluation. lassen sich Verbesserungen und weitere Hand-
se in Unternehmen. Zentrales Ziel ist es, ein Ar- Da die Etablierung eines effektiven Gesund- lungsfelder identifizieren.
beitsumfeld für die Beschäftigten einzurichten, heitsmanagements eine funktionsübergrei-
fende Aufgabe ist, empfiehlt es sich, sämtli- WUS STEN SIE ...
che planerischen Aktivitäten wie die Wahl der
Die Vorteile eines ausgeklügelten Handlungsfelder und das Festlegen der Ziele ... dass im vergangen Jahr jeder An-
und Maßnahmen in einem „Arbeitskreis Ge- gestellte umgerechnet circa 2,5 Tage
Gesundheitsmanagements liegen sundheit“ zu entwickeln. Diesem Kreis gehören aufgrund von Rückenbeschwerden an
Vertreter aller relevanten Abteilungen an. seinem Arbeitsplatz gefehlt hat?
auf der Hand.
Ziele und Standards setzen .. dass Betriebliches Gesundheitsma-
an dem sie ihre Arbeits- und Leistungsfähigkeit Der Kreis bringt zunächst eine BGM-Strategie nagement bei Beschwerden und Er-
beibehalten, im Optimalfall sogar verbessern auf den Weg, die auf das Unternehmen zuge- krankungen vorbeugt und gleichzeitig
können. Mit im Vordergrund steht dabei die schnitten ist. Zudem werden Ziele und Stan- die Arbeitszufriedenheit und -effizienz
Resilienz der Beschäftigten, also deren Belas- dards für das Gesundheitsmanagement gesetzt. verbessert?
tungs- und Widerstandsfähigkeit gegen Stress- Daran schließt sich die Analyse und Bewertung
situationen, zu verbessern. Der Nutzen soll so des Ist-Zustands an. Dazu gehören Fehlzeiten- ... dass sich zufriedene Mitarbeiter bes-
unmittelbar die Beschäftigten und die gesamte analysen, Gefährdungsbeurteilungen und auch ser mit ihrem Unternehmen identifizie-
Organisation erreichen. Mitarbeiterbefragungen. Nach der Analyse be- ren und über ihre Benefits sprechen?
ginnt möglichst zeitnah die Umsetzung und Dies steigert das Unternehmensimage
Mehr als nur gesunde Mitarbeiter Etablierung des BGM, denn erst mit direkten und die Beschäftigungsattraktivität.
Die Vorteile eines ausgeklügelten Gesund- Maßnahmen können sicht- und messbare Erfol-
heitsmanagements liegen auf der Hand, denn ge erzielt werden. Die fortlaufende Evaluierung
„Entspannung als gerne zur Arbeit. Entsprechende Erhebung ins Leben gerufen: In
niedrigschwellige Angebote ziehen Kooperation mit der Hochschule
Unternehmensleistung?” sehr wertvolle Softskills unter den Bonn-Rhein-Sieg erleichtern wir
Beschäftigten nach sich. Diese Arbeitgeber:innen diesen Schutz.
können außerdem bei der Wahl Ziele sind eine Stärkung der Wider-
Warum sollte Entspannung als eines Arbeitsplatzes den Aus- standsfähigkeit (Resilienz) und die
Werbebeitrag – Interview
niedrigschwellige BGM-Maß- schlag geben. Jedoch sind Arbeit- Vermeidung der Entwicklung von
nahme im Unternehmen im- geber*innen nach der Einführung psychischen Störungen und kör-
plementiert werden? Und wie der Maßnahmen gefordert, diese perlichen Erkrankungen (zum Bei-
können Arbeitgeber:innen bei auch zu kommunizieren (Employer spiel Herz-Kreislauf-Erkrankungen)
Home-Office-Beschäftigten Ge- Branding). unter den Mitarbeitenden.
sundheit und Resilienz fördern?
Antworten gibt Ursula Sauer, Womit können Arbeitgeber:in- Wie darf ich mir den Ablauf genau
Geschäftsführerin der brain- nen solche Angebote machen? vorstellen? Die Homeoffice-Be-
Light GmbH. Eine gute Wahl sind die audio-visu- schäftigten erhalten das audio-
ell entspannenden brainLight-Sys- visuelle Entspannungssystem
Frau Sauer, Sie führen eine teme. Sie erlauben es Anwen- brainLight Synchro PRO. Die An-
Ursula Sauer, Geschäftsführerin
Company, die Entspannung auf der brainLight GmbH der:innen, sich komplett fallen zu wendung geschieht während oder
Knopfdruck in Unternehmen lassen. Über Visualisierungsbrille nach der Arbeitszeit im Homeoffice,
implementiert. Wie führt die und Kopfhörer erreichen wohltu- ohne zusätzlichen Druck, mit we-
Nutzung Ihrer Entspannungssys- Dies kann beispielsweise im Rah- ende Licht- und Tonimpulse das nig Zeitaufwand und mit nachhal-
teme im Unternehmen zu einer men eines Betrieblichen Gesund- Gehirn. Darüber hinaus entspannt tigem Effekt. Über die regelmäßige
Win-Win-Situation für Beschäf- heitsmanagements (BGM) ge- ein Shiatsu-Massagesessel den Nutzung des brainLight-Entspan-
tigte und Arbeitgeber:innen? Wir schehen. Die Maßnahmen werden Körper. nungssystems soll dessen Wir-
leben in einer Zeit, in der Stress zudem steuerlich gefördert. kung auf die Stressbelastung im
und die damit verbundenen Be- Wie können die Resilienz und Homeoffice ermittelt und evalu-
lastungen ein ganz großes Thema Was haben Arbeitgeber:innen Gesundheit von Beschäftigten iert werden.
sind. Hier sind auch die Arbeitge- davon? Entspannung ist ein kost- im Home-Office durch derartige
ber:innen in der Verantwortung, ih- bares Gut. Entspannte Mitarbei- Angebote gestärkt werden? Un-
ren Beschäftigten entsprechende ter*innen sind motivierter, kreati- ser Unternehmen hat dazu eine
Entspannungsangebote zu machen. ver, ausgeglichener und kommen präventive und niedrigschwellige www.brainlight.de
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Am Ende steht Auch nach Corona wird die
Arbeitswelt nicht zum alten
Projekte mit engem Zeitfenster und dauerhaf-
tem Austausch zwischen allen Beteiligten, um
mehr Kreativität
Standard zurückkehren. orts- und geräteunabhängig miteinander zu
Smart Business
kommunizieren. Auch für Remote-Schulungen
von Mitarbeitern, für strukturiertes Arbeiten in
Seminaren und einen Austausch bei der Ein-
NEW WORK | VON ANDREA VON GERSDORFF
arbeitung mit Kollegen werden Lösungen ge-
braucht. Gleichzeitig wird es für die Büros der
Zukunft heißen, dass Instrumente wie Desk
Mit dem Homeoffice wandeln sich die Anfor- Sharing oder Coworking Spaces verstärkt ein-
derungen: Mitarbeitende sollten in Netzwer- gesetzt werden, um Mitarbeitern persönliche
ken arbeiten, die technischen Vorausset- Kontakte und direkte Kommunikation mit Kol-
zungen müssen stimmen und Präsenzmög- legen, Vorgesetzten oder Kunden zu ermög-
lichkeiten erhalten bleiben. Mit der neuen lichen. Auch bleibt so der soziale Aspekt der
iStock / LeoPatrizi
Organisation könnte sich der Trend zum agi- Arbeit erhalten. Ein Büroformen-Mix mit Mul-
len Arbeiten verstärken. tispaces kann wiederum verschiedene Raum-
optionen bieten, die flexibel von allen Mitar-
Mit der Pandemie hat sich die Arbeitswelt für beitern entweder zum konzentrierten Arbeiten
Büroangestellte verändert: Statt Präsenzkul- oder Vernetzen mit anderen genutzt werden
tur gibt es nun die Alternative Homeoffice. Die miteinander kommunizieren können. Wenn die- können.
Vorteile liegen auf der Hand: Lange Arbeits- ses Zusammenspiel nicht vernünftig gehand-
wege fallen ebenso weg wie die räumliche Ge- habt wird, leidet nicht nur der Output, sondern New Work
bundenheit an das Büro. Meetings mit Kunden die räumliche Trennung führt auch zu einer In- Für den strukturellen Wandel der Arbeitswelt
oder Kollegen können unkompliziert ohne Zeit- dividualisierung der Arbeit. Die positiven Effek- durch Digitalisierung und künstliche Intelligenz
verlust per Videokonferenz erledigt werden und te des flexiblen Arbeitens nehmen ab und auch sowie für die neue Ausgestaltung der Arbeits-
Geschäftsreisen bleiben die Ausnahme. die Bindung an das Unternehmen sinkt. plätze stehen mittlerweile die Begriffe New
Work oder Arbeit 4.0. Doch neue Bürokonzep-
Netzwerkdenken gefragt Keine Rückkehr zu alten Strukturen te und modernste technische Ausstattung
Für die Beschäftigten im Homeoffice bedeutet Das plötzliche Arbeiten im Homeoffice auf- allein erfüllen noch nicht alle Bedürfnisse der
das, dass sie sich einerseits ihre Arbeit flexibler grund von Corona hat sich als Experimentier- Arbeitnehmer, die heute in ihrer Arbeit eine
nach ihren familiären oder privaten Bedürfnis- feld für das Arbeiten der Zukunft gezeigt. Das sinnstiftende Funktion sehen wollen: Neben
sen einteilen können, was viele positiv sehen. ist insofern ein Glücksfall, als viele Chefs lan- Work-Life-Balance und flexibler Arbeitsgestal-
Andererseits sind manche genau dann nicht ge den alten Strukturen verhaftet waren und tung wünschen sie eine stärkere Einbeziehung
erreichbar, wenn sie gebraucht werden. Dies erst jetzt zum Umdenken bereit sind. Eine in Entscheidungen, flache Hierarchien sowie
Rückkehr zum reinen Präsenzbetrieb wird es mehr kreatives und konstruktives Arbeiten
in vielen Firmen vermutlich nicht mehr geben. statt des reinen Erfüllens der vorgegebenen
Es wird keine Rückkehr zum Die fortgesetzte Telearbeit erfordert daher Aufgaben. Ein verstärktes Arbeiten in Netzwer-
auch, dass die technischen Voraussetzungen ken könnte diesen Wunsch verwirklichen hel-
reinen Präsenzbetrieb geben. für Hard- und Software stimmen müssen. Zu- fen. Innerhalb der New Work ist dabei vor allem
nächst sollten Unternehmen ihren Mitarbei- agiles Arbeiten ein Stichwort – dabei handelt
wirft vor allem dann Probleme auf, wenn in Pro- tern einen Computer für eine klare technische es sich um neue Formen des Projektmanage-
jekten mehrere Kollegen, Kunden oder externe Trennung von privater und beruflicher Nutzung ments. Die Ansätze dafür heißen etwa Design
Kooperationspartner kontinuierlich zusam- zur Verfügung stellen. Außerdem muss die In- Thinking oder Scrum. Tägliche Abstimmungen
menarbeiten müssen, alle aber in unterschied- ternet-Verbindung stabil sein. Wichtig ist auch, über anstehende Aufgaben, Einbezug exter-
lichen Städten leben oder andere Arbeitszeiten dass ein Fernzugriff (Remote-Desktop) über ner Experten, mehr Brainstorming, Transpa-
haben. Daher benötigt Arbeiten im Homeoffice eine verschlüsselte Verbindung besteht, für die renz und Freiräume. So sollen Teams schneller
ein neues, ausgeprägtes Netzwerkdenken. Alle der Einsatz von Zwei-Faktor-Authentifizierung ans Ziel kommen, ohne dass einzelne Projekt-
– vom mobil arbeitenden Kollegen bis zum Mit- beim Aufbau der Verbindung empfehlenswert schritte in einem Plan vorab von Vorgesetzten
arbeiter im Homeoffice – müssen sämtliche ist. Notwendig sind ferner cloud-basierte Platt- formuliert werden. Digitale Netzwerke sind auf
Informationen erhalten und verteilen können, formen für Kollaborationslösungen beispiels- dem Weg dahin ein erster Schritt.
sie brauchen den direkten Zugriff auf Daten weise für unternehmensübergreifende Projekt-
und Hilfsmittel und sie müssen ohne Hürden arbeit, weltweite Live-Videokonferenzen, für
Arten von Problemen bei der Homeoffice-Nutzung in der Coronakrise 2020
72 % 67 % 57 %
Technische Organisatorische Mitarbeiterbezogenen
Probleme Probleme Probleme
55 % Mangelnde technische Vorraussetzungen 54 % Erschwerte Kommunikation 40 % Erschwerte Vereinbarkeit von Beruf und
Familie / Kinderbetreuung
40 % Fehlende Bandbreite 40 % Mangelnde Abstimmung
18 % Mangelnde IT-Kentnisse
30 % Zu wenig Kapazität in der IT-Abteilung 31 % Fehlende Kontrollmöglichkeiten
30 % Mehrbelastung durch die Ausnahmesituation
Quelle: ifo Institut, 2020
30 % Bedenken bezüglich der Datensicherheit 35 % Notwendige Ungleichbehandlung wegen
unterschiedlicher Homeoffice-Eignung 19 % Mangelnde Motivation / Produktivität
verschiedener Stellen
Befragt wurden Geschäftsführer:innen, Manager:innen und Personalverantwortliche deutscher Unternehmen
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Eine eigene Business Cloud verschafft
Homeoffice? Ja! -
Ihnen Datenhoheit und Flexibilität.
Die 5 To-dos für KMU
Ein Flickenteppich von Soft- und auch von unterwegs aus E-Mails
Werbebeitrag – Produktporträt
Hardware: So sehen auch nach beantworten, Daten einsehen oder
eineinhalb Jahren oft noch bearbeiten möchten. Schaffen Sie
Homeoffice-Lösungen für klei- flexible Arbeitsplatzmodelle!
ne und mittlere Unternehmen
(kurz KMU) aus. Innerhalb kür- 3. Digitale Zusammenarbeit
zester Zeit ist das Arbeiten von Flexibel bedeutet aber auch, dass
Zuhause für viele Firmen und Ihre Mitarbeiter gleichzeitig auf
Angestellte zur Realität gewor- Daten zugreifen müssen, um die-
den. Doch was braucht es für se zu bearbeiten. Möglich wird das möchten, dies aber aus techni- Mit Synology Drive können Daten
eine langfristige Lösung? Wel- durch eine standortübergreifende schen Gründen nicht können. Stel- einfach gesichert sowie kollabo-
che Fragen müssen Sie sich stel- Synchronisierung und Dateifreiga- len Sie sicher, dass Ihre Daten je- rativ und in Echtzeit gleichzeitig
len und worauf kommt es an? be. Und natürlich dürfen Sie auch derzeit zur Verfügung stehen und bearbeitet und geteilt werden. Für
nicht das große Thema „Kommuni- Ihnen keine teuren Arbeitsausfälle einen permanent sicheren Zugriff
Nach wie vor ist das Finden einer kation“ im Homeoffice vergessen: entstehen. Schaffen Sie eine Inf- auf alle Daten und eine ebenso
optimalen Homeoffice-Lösung Wie können sich Ihre Mitarbeiter rastruktur, die ein reibungsloses, sichere Datenübertragung sorgt
eine besondere Herausforderung persönlich austauschen – und permanent funktionierendes Ar- VPN Plus und erspart obendrein,
für kleine und mittelständische zwar so, dass diese Kommunikati- beiten zulässt. einen weiteren externen Anbieter
Unternehmen. Da diese häufig zu suchen und in die Infrastruktur
noch nicht über die nötigen Tools, Unternehmensdaten sicher abrufen – integrieren zu müssen. Synology
IT-Infrastruktur oder schlichtweg ob remote oder im Büro bietet außerdem, für eine einfa-
Hardware verfügen, stellen sie chere und direktere, digitale Zu-
oft noch Fragen wie: „Wie lassen sammenarbeit, Synology MailPlus,
sich die nötigen Laptops und PCs Chat und ein Office-Paket an.
mit der Infrastruktur des Unter- E-Mails, interne Chat-Protokolle
nehmens synchronisieren?“ oder und Dateien bleiben auf Ihrem
„Wie kann ich sicher Daten austau- Server und lassen sich ohne Auf-
schen oder sichere Online-Mee- wand verwalten.
tings durchführen?“. Und gerade
jetzt, wo Homeoffice-Lösungen Wer schon einmal Datenverlust
langfristig gewünscht werden, soll- erlitten hat, weiß, wie schwer die
ten KMU über dauerhaft zuverläs- Wiederbeschaffung und Wieder-
sige Lösungen für ihre modernen herstellung von Daten aussehen
Arbeitsplätze nachdenken. Doch kann. Mit Active Backup for Busi-
worum geht es? Welche To-dos ness wird jeder PC oder Laptop in
gibt es? Ihrem Unternehmen schnell und
unkompliziert gesichert und kann
1. DSGVO-konform im Ernstfall umgehend wiederher-
Fangen wir von vorne an: Mit wel- gestellt werden. Das Tool verur-
cher Hardware Sie die Remote sacht keine laufenden Kosten und
Arbeitsplätze Ihrer Mitarbeiter minimiert durch die Automatisie-
ausstatten, haben Sie sicherlich rung des Backup-Vorgangs außer-
schon geklärt. Aber wie stellen dem den Wartungs- und Überwa-
Sie sicher, dass Ihre Unterneh- on auch intern bleibt? Wie können Alles aus einer Hand chungsaufwand für Sie oder Ihre
mens-Interna wirklich intern Online-Meetings vertrauensvoll Bei so vielen To-dos fragen Sie Admins.
bleiben? Wie sieht es mit dem durchgeführt werden? Kurzum: sich nun zu Recht: Und wie soll ich
richtigen und vor allem DSGVO- Wie kann meine sowohl interne, das angehen? Niemand möchte Unternehmen, die sich vor teu-
konformen Umgang Ihrer Daten als auch externe Kommunikation Risiken eingehen, viele Anbieter ren Ausfallzeiten durch Downti-
aus? Wo legen Sie diese ab? Nut- sicher, schnell und einfach gestal- vergleichen oder für jedes Tool die mes, Festplatten-Defekten oder
zen Sie eine Cloud-Lösung oder ist tet werden? Kompatibilität mit bestehenden vor anderweitigen Unterbrechun-
Ihnen das zu unsicher? Wollen Sie Strukturen prüfen. Eine Synolo- gen schützen wollen, setzen auf
die Daten lieber auf einer Festplat- 4. Absicherung gegen gy DiskStation oder RackStation Synology High Availability. Dank
te bei sich speichern? Datenverluste kann all diese To-dos erfüllen, eingerichteter Server-Redundanz
Sicher, einfach und schnell soll bietet eine ganzheitliche Lösung ist diese bereits kostengünstig ab
Wenn Sie sich für eine lokale Mög- aber nicht nur die Kommunikation für die Umsetzung flexibler Ar- den kleinsten DiskStation-Model-
lichkeit entscheiden, geht`s direkt sein, sondern auch der Umgang beitsplätze und schafft langfris- len verfügbar.
weiter... mit den gespeicherten Daten. tig Datensicherheit in Ihrem
Stichwort: Backup! Denken Sie Unternehmen. Da dies viele Informationen zu ei-
2. Sicherer Zugriff daran, dass Geräte wie Computer nem komplexen Thema auf einmal
Wie gelingt es Ihnen, dass Ihre oder Laptops kaputt gehen kön- Indem Sie alle Ihre Daten auf einer sind, hat Synology für Sie noch
Mitarbeiter jederzeit sicher auf nen. Sie benötigen also ein System, Synology speichern, liegen diese eine Übersicht unter https://sy.to/
Ihre Daten zugreifen können – egal, das Ihre Daten mehrfach absichert, bei Ihnen im Büro. Eine DSGVO- hb zusammengefasst, wo Sie auch
ob sie mit dem Handy, mit Laptop möglichst fehlerfrei läuft und konforme Datenspeicherung ist direkt Kontakt aufnehmen können.
oder eventuell mit einem PC im trotzdem leicht zu bedienen ist. damit also kein Problem mehr. Sie
Büro arbeiten möchten? Bedingt sind damit unabhängig von Public www.synology.com
durch die flexiblere Arbeitsweise 5. Keine Arbeitsausfallzeiten Clouds und genießen gleichzeitig
Ihrer Angestellten wird es sicher- Nichts ist ärgerlicher als unzu- die Flexibilität Ihrer privaten Busi-
lich häufiger vorkommen, dass sie friedene Mitarbeiter, die arbeiten ness Cloud, ohne laufende Kosten.
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Heute gehe von Arbeitgeber und Arbeitnehmer in Verein-
Ergonomische Ar-
beitsplätze sorgen für
ich ins Büro
barungen zu berücksichtigen und zwischen wesentlich weniger
Krankheitsausfälle.
Smart Business
betriebsbestimmten und selbstbestimmten
Arbeitszeiten zu unterscheiden.
ARBEITSWELT | VON K ARLA HELLRUNG
Gute Ausstattung muss sein
Homeoffice als Normalfall heißt aber auch,
dass Beschäftigte einen festen Arbeitsplatz be-
Homeoffice ist zur Normalität geworden. Da- nötigen, der ergonomische Ansprüche erfüllt.
bei sollte auf Arbeitszeit-Regelungen und Ist es vertraglich geregelt, muss der Arbeitge-
eine gute Ausstattung nicht verzichtet wer- ber einen Teil der Kosten tragen. Unabhängig
den. Präsenz-Möglichkeiten sind allerdings davon muss er auch für eine vernünftige, tech-
weiterhin wichtig. nisch zuverlässige Ausstattung sorgen, gerade
für Mitarbeitende, die mobil arbeiten.
Nicht nur bei den Angestellten, auch in den
Führungsetagen der Unternehmen sind die Vor- Ansonsten gilt, was auch für das moderne
teile des Homeoffice angekommen. Laut der ak- Büro gilt: Standard ist ein höhenverstellbarer
tuellen IDG-Studie „Arbeitsplatz der Zukunft“ Schreibtisch, auf dem sich alle Geräte und Ka-
aus dem Jahr 2020 stimmten fast drei Viertel bel gut organisieren lassen und der optional
der befragten Arbeitgeberinnen und Arbeitge- eine Ladefläche fürs Smartphone, integrierte
ber der Aussage zu, dass sich ihre Einstellung USB-Anschlüsse oder andere praktische Vor-
zum Thema Homeoffice seit der Pandemie teile besitzt. Der Bürostuhl sollte über viele
zum Positiven verändert habe. Homeoffice als Einstellungsmöglichkeiten und eine Wipp-
Bestandteil der Arbeitswelt hat sich durch die Mechanik, die dynamisches Sitzen unterstützt,
Pandemie etabliert. verfügen. Beim Licht sorgt eine gute Aus-
iStock / Jose Martinez Calderon
leuchtung dafür, dass man während der Arbeit
deutlich aktiver ist. Natürliches Licht hingegen
Ein Homeoffice-Arbeits- steigert die Leistungsfähigkeit und das Wohl-
befinden.
platz sollte ergonomische
Büros ändern sich
Ansprüche erfüllen. Dauerhaft Homeoffice ist jedoch nicht sinn-
voll und von vielen auch nicht gewünscht: Per- Arbeitsplatz anmelden können. Auch Co-Wor-
Doch regelmäßiges Homeoffice wirft prakti- sönliche Besprechungen und der Austausch king-Spaces können dafür genutzt werden.
sche Fragen auf. So bestehen grundsätzlich mit Kunden, Kollegen oder externen Partnern Günstig sind sogenannte Bürolandschaften,
auch dort feste Arbeitszeiten. Damit aber das bleiben notwendig. Das Büro der Zukunft wird sodass sich anwesende Beschäftigte zum Aus-
flexible Arbeiten nicht erneut im starren Bü- daher mittels Desk Sharing organisiert sein, tausch treffen oder zur Arbeit zurückziehen
roalltag mündet, ist es sinnvoll, die Interessen bei dem sich Mitarbeiter bei Bedarf für einen können.
Flexibel und doch zugehörig den Ergebnissen einer EY-Umfra- einem Verlag in Hannover, die den
ge unter 16.000 Beschäftigten in Sommer in Griechenland und Un-
16 Ländern. 90 Prozent der Befrag- garn verbrachte, und währenddes-
Chancen und Herausforderungen ten wollten flexibel entscheiden, sen in Vollzeit weiterarbeitete.
Werbebeitrag – Produktporträt
des hybriden Arbeitens in der wann und wo sie arbeiten. Und
Post-Corona-Arbeitswelt. Wie mehr als die Hälfte von ihnen (54 Doch wie schaffen Unternehmen
Unternehmen ihre Attraktivität Prozent) würde eine Kündigung in es, dass ihre in der Ferne arbeiten-
behalten können, erklärt Carsten Betracht ziehen, wenn ihnen ihr den Beschäftigten sich weiterhin
Lebtig, Gründer und Geschäfts- Arbeitgeber kein flexibles Arbei- zur Firma zugehörig fühlen? Als
führer von WorkMotion. ten ermöglicht. Ergebnis ihrer im August erschie-
nen Studie raten Holger Reisinger
Es ist eine Kündigungswelle, so Eine Reihe global agierender Un- und Dane Fetterer von Jabra dazu,
groß, dass sie einen Namen be- Carsten Lebtig, Founder and Managing ternehmen reagiert darauf bereits statt starrer Regeln auf Prinzipien
kommen hat: The Great Resignati- Director WorkMotion mit einem Angebot hybrider Ar- zu setzen, die den Beschäftigten
on. Allein im August haben 4,3 Mil- beitsmodelle, also einer Mischung Gestaltungsfreiheit lassen. Tools
lionen US-Amerikaner ihren Job Für Unternehmen stellt sich so- aus Homeoffice und Arbeiten im von HR-Plattformen wie Work-
gekündigt: ein Rekordwert. Auch mit zunehmend die Frage, wie sie Büro. Microsoft bietet seinen Be- Motion erleichtern Unternehmen
wenn sich Experten noch nicht als Arbeitgeber attraktiv bleiben schäftigten an, bis zu 50 Prozent zusätzlich die Gratwanderung zwi-
einig sind, ob eine ähnliche Welle können. Um das herauszufinden, der Arbeitszeit im Homeoffice zu schen Flexibilität und Zugehörig-
auch in Europa zu erwarten ist, ist lohnt sich ein Blick auf die Hinter- verbringen. Twitter erklärte, dass keit. Mit diesen Tools können sie
eines klar: Die Gewichte, gerade gründe der „Great Resignation“. seine Beschäftigten auch nach der rasch erkennen, ob der Wunsch
auf dem deutschen Arbeitsmarkt, Pandemie uneingeschränkt mo- eines Beschäftigten, remote im
verschieben sich zusehends zu- Anthony Klotz, Associate Profes- bil arbeiten können. Das eröffnet Ausland zu arbeiten, mit den Prin-
gunsten von Arbeitnehmerinnen sor an der Texas A&M University, neue Möglichkeiten. Statt im eige- zipien der Firma vereinbar ist und
und Arbeitnehmern. Die Zahl der der diesen Begriff prägte, nennt nen Zuhause können Beschäftigte welche Folgen sich bei Sozialversi-
unbesetzten Stellen steigt, gleich- neben höheren Löhnen mehr Fle- für eine Weile an Orten wohnen, cherung und Arbeitsrecht daraus
zeitig nimmt aufgrund des demo- xibilität als eine der Stellschrau- die so attraktiv sind, dass andere ergeben.
grafischen Wandels die Zahl der ben, an denen Arbeitgeber drehen dort Urlaub machen, und gleich-
Menschen im typischen Berufsal- können, um der Kündigungswelle zeitig remote arbeiten (workation). www.workmotion.com
ter jährlich um fast 150.000 ab. zu begegnen. Das deckt sich mit Wie Lena Pres, HR-Managerin beiSie können auch lesen
