Unternehmerische und gesellschaftliche Verantwortung - Öbu
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83 Unternehmerische und gesellschaftliche Verantwortung Die Mobiliar – engagiert, heute und in Zukunft 84 Kunden, Versicherungsprodukte und Dienstleistungen 87 Mitarbeitende und Arbeitswelt 90 Asset Management 97 Umweltmanagement 100 Naturgefahrenprävention 103 Kunst und Kultur 105 Wirtschaft und Arbeit 108 Wohnen und Zusammenleben 110
84 Unternehmerische und gesellschaftliche Verantwortung
Die Mobiliar – engagiert, heute und in Zukunft
Die Mobiliar – engagiert,
heute und in Zukunft
Die Mobiliar wurde 1826 gegründet und ist bis heute
genossenschaftlich verankert. Die Wahrnehmung von Ver
antwortung gegenüber unseren Kundinnen und Kunden,
Mitarbeitenden und der Allgemeinheit ist seit jeher fester
Bestandteil unserer Unternehmenskultur.
1.7 Millionen Versicherte schenken uns ihr Vertrauen. Wir beteiligen unsere Kunden am erwirtschafteten
Jedes dritte Unternehmen und jeder dritte Haushalt Erfolg und verfügen über höchste Kundenzufrieden
ist bei der Mobiliar versichert. Diese Verantwortung heitswerte. Darüber hinaus soll auch die Schweizer
unseren Versicherten wie dem eigenen Unternehmen Allgemeinheit an unserem unternehmerischen Erfolg
gegenüber erfordert eine ganz besondere Haltung mit und Verantwortungssinn teilhaben, weshalb seit
einem darauf aufbauenden Engagement. Dieses Jahrzehnten ein starkes Engagement für kulturelle,
verantwortungsbewusste und nachhaltige Handeln ökologische und soziale Projekte in der Schweiz zum
verfolgen wir – insbesondere verpflichtet durch unsere Selbstverständnis der Mobiliar gehören.
genossenschaftliche Tradition – in allen unternehmeri
schen Belangen. Die Mobiliar wirtschaftet umsichtig
und hat keine Schulden.
Die Mobiliar MethodeUnternehmerische und gesellschaftliche Verantwortung 85
Die Mobiliar – engagiert, heute und in Zukunft
Das Engagement der Mobiliar Wir fördern deshalb kreatives Querdenken, um so eine
Alle sprechen von Nachhaltigkeit, doch wie lässt sich zukunftsfähige Entwicklung aktiv zu ermöglichen. Seit
das Bewusstsein dafür trainieren? Wo können wir erler vier Jahren entwickeln wir einen methodischen Ansatz,
nen, mit komplexen Zusammenhängen umzugehen um unsere Verantwortung nach aussen noch gezielter
oder auf vielschichtige Fragestellungen Antworten zu wahrnehmen zu können. Unser Ansatz basiert auf
finden? Nachhaltigkeit verlangt eine Konzentration auf Wissenstransfer, nämlich auf der Zusammenführung
das Wesentliche. Doch Nachhaltigkeit braucht auch von Forschungs- und Praxiserfahrung mit kreativen
Überfluss – nämlich ein Mehr an neuen Ideen, an Prozessen. Ein besonderes Anliegen ist uns dabei die
neuen Lebensentwürfen und neuen Perspektiven. In persönliche Nähe zu den Menschen in allen vier
unserem Gesellschaftsengagement interessiert uns, Sprachregionen der Schweiz. Unsere Nähe hilft uns,
wie wir eine Haltung unterstützen und fördern können, die individuellen Bedürfnisse zu identifizieren und
die sich dem Thema Nachhaltigkeit auf vielen Ebenen unser Gesellschaftsengagement auch auf lokale
bewusst, reflektiert und neugierig nähert. Gegebenheiten auszurichten.
Das Engagement der Mobiliar wird in folgenden Themen dargestellt
Kunden,
Versicherungs-
produkte
und Dienst-
Wohnen und Mitarbeitende
leistungen
Zusammenleben und Arbeitswelt
Naturgefahren- Unsere unternehmerische Asset
prävention und genossenschaftliche Management
Verantwortung
Wirtschaft Umwelt-
und Arbeit management
Kunst und
Kultur
⬛ Kunden, Versicherungsprodukte und ⬛ Asset Management ⬛ Wirtschaft und Arbeit
Dienstleistungen • Anlagephilosophie • Innovationscampus
• Leitbild und Verhaltenskodex • Immobilienanlagen und Mobiliar Forum Thun
• Versicherungslösungen mit ressourcenbewusstes Bauen • Generalagenturen fördern nachhaltige
Mehrwerten regionale Projekte
• Anreize für den Schutz von Ressourcen ⬛ Umweltmanagement
und für die Schadenvermeidung • Beschaffungsmanagement ⬛ Naturgefahrenprävention
• Kundenzufriedenheit • Umweltbewusst im • Naturgefahren – Initialfinanzierung
• Persönlich und engagiert vor Ort Versicherungsbetrieb von Präventionsprojekten
• Mobiliar Lab für Naturrisiken und
⬛ Mitarbeitende und Arbeitswelt ⬛ Kunst und Kultur Professur für Klimaforschung
• Arbeitskultur • Unsere Kunstsammlung und Universität Bern
• Mitarbeiterzufriedenheit Ausstellungen
• Kunst im Unternehmen • Unser Förderpreis – «Prix Mobilière» ⬛ Wohnen und Zusammenleben
• Aus- und Weiterbildung • Jubiläumsstiftung • Mobiliar ETH Lab für Analytik
• Soziale Arbeitgeberin • Vergabungen • MoBees – Bienen bei der Mobiliar
• Diversität • La Chaire Mobilière EPFL –
Stadtökologie86 Unternehmerische und gesellschaftliche Verantwortung
Die Mobiliar – engagiert, heute und in Zukunft
Gottardo 2016 – Was, wenn wir uns soziale Projekte und schaffen in enger Zusammen
von 57 km Tunnel inspirieren lassen? arbeit mit Künstlern Übungs- und Lernfelder für ein
Als die Mobiliar Hauptpartnerin von «Gottardo 2016» kreatives Querdenken. Im Sektor Wirtschaft und Arbeit
wurde, war für uns klar, die Symbolkraft dieses Jahr finanzieren wir im Mobiliar Forum Thun eine Ideen
hundertprojekts für eine Kommunikationskampagne werkstatt zur Förderung der Innovationskraft von KMU
der besonderen Art nutzen zu wollen. Es ist unser und initiieren in enger Zusammenarbeit mit unseren
erklärtes Ziel, unser genossenschaftlich geprägtes Generalagenturen schweizweit nachhaltige Projekte in
Gesellschaftsengagement bekannter zu machen und den Bereichen Kultur, Soziales und Ökologie. Ferner
die breite Öffentlichkeit für einen verantwortungsvollen unterstützen wir im Themenbereich Wohnen und
und kreativen Weg in die Zukunft zu sensibilisieren. Zusammenleben Forschungseinrichtungen an der ETH
Deshalb haben wir bei unserer Partnerschaft auf die Zürich und an der EPFL Lausanne, die ein besseres
Impulskraft der Kreativität gesetzt. Ausgehend von Verständnis künftiger Herausforderungen im urbanen
der Fragestellung «Was, wenn du die Zukunft mit Zusammenleben ermöglichen.
gestaltest?», lancierten wir mit vielen weiteren Fragen
eine «WasWenn-Kampagne», zu der drei ausserge Ob in den entlegensten Bergtälern oder grössten
wöhnliche Kulturprojekte gehörten: Unsere «WasWenn- Städten der Schweiz, in unseren Hochschulen und
Zukunftslok», gestaltet von 30 Jugendlichen aus allen Forschungsinstituten oder in den Tausenden von
Sprachregionen der Schweiz, unser «WasWenn-Pavil kleinen und grossen Betrieben des Landes: Dank
lon», konzipiert vom bekannten Schweizer Künstler unserer dezentralen Struktur sind wir in allen Sprach
Kerim Seiler und unsere fünf «WasWenn-Filme», eine regionen der Schweiz und in Liechtenstein stets nahe
innovative Talkreihe. an den Menschen und Unternehmen, können Bedürf
nisse identifizieren und Projekte auf lokale Gegeben
heiten ausrichten. Als persönlichste Versicherung der
Weiterführende Informationen: Schweiz liegt es uns am Herzen, die gemeinsame
mobiliar.ch/gottardo
Gegenwart und Zukunft positiv mitzugestalten.
Unabhängigkeit und Finanzstärke als Basis Zur Berichterstattung
für ein starkes Engagement Weil unsere genossenschaftliche und unternehmeri
Das genossenschaftliche Geschäftsmodell erlaubt es sche Verantwortung unmittelbar ineinandergreifen,
der Mobiliar nicht, sich am Kapitalmarkt mit Eigen bezieht sich der vorliegende Nachhaltigkeitsbericht
kapital zu refinanzieren. Eine solide Eigenkapitalbasis sowohl auf die Genossenschaft als auch auf die Ver
ist daher entscheidend. Mit einer überdurchschnitt sicherungsgruppe. Im Fokus dieses Berichts stehen
lichen Solvenzquote verfügt die Mobiliar über ein her daher neben den vier Feldern unseres Gesellschafts
vorragendes finanzielles Fundament für ihr nach engagements (Naturgefahrenprävention, Kunst und
haltiges Wirken. So können wir im Rahmen unserer Kultur, Wirtschaft und Arbeit, Wohnen und Zusam
unternehmerischen und gesellschaftlichen Verantwor menleben) auch die geschäftsbezogenen Bereiche
tung eigene Wege gehen und verschiedenste Formen Kunden, Versicherungsprodukte und Dienstleistungen,
des Engagements im Sinne unserer genossenschaft Mitarbeitende und Arbeitswelt, Asset Management
lichen Überzeugung lancieren. Dafür haben wir vier und Umweltmanagement.
Beschäftigungsfelder definiert.
Unser Nachhaltigkeitsbereich bildet einen integralen
In der Naturgefahrenprävention unterstützt die Bestandteil des jährlichen Geschäftsberichts. Der
Mobiliar die Universität Bern bei der Klimafolgenfor Nachhaltigkeitsbericht entspricht den Leitlinien der
schung und beteiligt sich an der Finanzierung von Global Reporting Initiative GRI für die «G4-Kern-Op
Hochwasserschutzprojekten in der ganzen Schweiz. tion» und legt offen, wie wir unsere Verantwortung
Damit helfen wir ganz konkret, Eigentum und Existen verstehen und tagtäglich leben.
zen zu sichern. Im Kunst- und Kulturbereich regt die
Mobiliar neue Dialoge zwischen Kunst und Gesell
schaft an. So fördern wir schweizweit kulturelle und
Weiterführende Informationen:
mobiliar.ch/download
GRI-IndexUnternehmerische und gesellschaftliche Verantwortung 87
Kunden, Versicherungsprodukte und Dienstleistungen
Kunden, Versicherungsprodukte
und Dienstleistungen
Die Werte unseres Leitbilds prägen und bestimmen unser
tägliches Handeln. Unsere gelebte Nähe zum Kunden und
die hohe Servicequalität im Schadenfall sind die wichtigsten
Faktoren für die hohe Kundenzufriedenheit.
Leitbild und Verhaltenskodex Versicherungslösungen mit Mehrwerten
Zuverlässigkeit, Unkompliziertheit, Verantwortungs Die Mobiliar wurde 1826 gegründet und ist bis heute
bewusstsein und Menschlichkeit sind nur einige der genossenschaftlich verankert. Der Grundgedanke
in unserem Leitbild verankerten Werte und Fähigkei unseres Geschäftsmodells besteht darin, die ökonomi
ten, die unser Selbstverständnis als Unternehmen und schen, sozialen und ökologischen Folgen von Schaden
damit auch den Umgang mit unseren Kunden, Leis ereignissen zu mindern – zum Schutz unserer Versiche
tungspartnern, Mitarbeitenden und weiteren An rungsnehmer, aber auch zugunsten der Allgemeinheit.
spruchsgruppen prägen. Das Leitbild der Gruppe Diesen Verantwortungssinn – gewissermassen die
Mobiliar wurde 2005 erstellt und 2015 umfassend Nachhaltigkeit in seiner Urform – lebt die Mobiliar seit
überarbeitet. Es ist ein verlässliches und gemeinsames über 190 Jahren. Dieser leitet uns an, stets verant
Fundament für eine erfolgreiche Zukunft. wortungsvoll für unsere Kunden, für die Gesellschaft
und die Umwelt zu handeln. Unsere im Berichts
Wir verstehen uns als Dienstleistende für unsere jahr erbrachten Leistungen im Umfang von rund
Kunden. Der Verhaltenskodex legt die Richtlinien für CHF 1 500 Mio. in der Schaden- und CHF 560 Mio.
unser Handeln fest. Dieser regelt nicht alle denkbaren in der Lebensversicherung tragen dank der Risiko
Situationen, sondern hat die Funktion, sämtliche übernahme zu einer positiven Entwicklung unserer
Mitarbeitenden der Mobiliar für geltende gesetzliche Wirtschaft bei. Integraler Bestandteil unserer Ver
Bestimmungen zu sensibilisieren und sie zu ethisch sicherungslösungen ist die gezielte Ergänzung um
korrektem Verhalten zu verpflichten. Denn nur mit mehrwertbildende Dienstleistungen und Services,
Integrität schaffen wir Vertrauen, Sicherheit und beispielsweise im Bereich von Assistance und juristi
Transparenz. Der Kodex wurde 2008 eingeführt und scher Unterstützung. Durch unsere dezentrale Organi
alle Mitarbeitenden werden regelmässig entsprechend sation und die Einbindung lokaler Dienstleister in die
geschult. Der Verhaltenskodex ergänzt unser Leitbild Schadenerledigung unterstützen wir die wirtschaftliche
und bildet die Basis für ein einheitliches Compliance- Entwicklung flächendeckend, auch in Randregionen.
Verständnis in der Gruppe Mobiliar. Darüber hinaus
beteiligen wir uns an der Offensive der Schweizer Anreize für den Schutz von Ressourcen und
Versicherungswirtschaft zur Stärkung der Beratungs für die Schadenvermeidung
kompetenz ihrer Kundenberater und sorgen mit dem Über die Gestaltung unserer Produkte und Services
brancheneigenen Lernattestierungssystem Cicero schaffen wir Anreize für einen bewussten und verant
für eine optimale Beratungsqualität durch stetige wortungsvollen Umgang mit Ressourcen. So bieten wir
Weiterbildung. beispielsweise Prämienrabatte auf ökologische Fahr
zeuge oder Selbstbehaltvarianten in der Versicherung
von Frontscheiben an, damit diese im Schadenfall eher
Weiterführende Informationen: repariert als ausgetauscht werden. Gebäudebeschädi
mobiliar.ch/leitbild
gungen nach Einbrüchen versuchen wir gezielt durch
fachgerechte Reparaturen statt Ersatz zu beheben.
Zudem wollen wir in Zukunft eine ökonomische
Fahrweise mit attraktiven Prämien honorieren. Die
Mobiliar engagiert sich als Investorin und Versiche
rungspartnerin für erneuerbare Energien, so zum
Beispiel über die Partnerschaft mit Fontavis und die88 Unternehmerische und gesellschaftliche Verantwortung
Kunden, Versicherungsprodukte und Dienstleistungen
Beteiligung am Fonds UBS Clean Energy Infrastructure Servicequalität der Mobiliar im Schadenfall
Switzerland. Mit unseren vielseitigen Versicherungs Studie der Mobiliar, 70 000 Privatkunden
lösungen für Photovoltaikanlagen decken wir Schäden
100 %
von der Anlieferung über die Montage bis zum Betrieb
sowie allfällige Ertragsausfälle.
80 %
Über unsere Tochterfirma Protekta Risiko-Beratungs-
AG beraten wir unsere Kunden im Hinblick auf Präven 60 %
tionsmassnahmen im Brand- und Wasserschutz oder
zu anderen Gefahren. In der Personenversicherung 40 %
helfen unsere Schadenspezialisten über die finanziel
len Leistungen im Schadenfall hinaus, Folgeschäden 20 %
zu vermeiden. Sie organisieren rasch Ersatzlösungen
und bieten Unterstützung im Case- oder Absenzen 0%
management.
unterstützend
unbürokratisch
kompetent
insgesamt
erreichbar
In Zusammenarbeit mit Servicepartnern geht die
Mobiliar neue Wege zur Schonung von Ressourcen.
Exemplarisch dafür ist, dass wir in die Carsharing-
Plattform sharoo und die Amphiro AG, ein Spin-off
Zufriedenheit
der ETH Zürich, investieren. Für weitere Informationen
⬛ völlig ⬛ kaum ⬛ weiss nicht
zu diesen Beteiligungen verweisen wir auf das Kapitel ⬛ weitgehend ⬛ gar nicht
Strategische Geschäftsentwicklung ab Seite 11. Im
Hinblick auf die künftige Entlastung der Verkehrswege
engagieren wir uns zudem als Mitglied im Förderverein Die Servicequalität ist mithin entscheidend für unsere
Cargo sous terrain. deutlich über dem Markt liegenden Wachstumsraten.
Die wichtigsten Studien zur Erhebung der Kundenzu
Kundenzufriedenheit friedenheit sind Benchmarkstudien, die es erlauben,
Die Zufriedenheit und das Vertrauen unserer Kunden uns im Vergleich mit Mitbewerbern abzubilden. Dazu
stehen im Zentrum unseres Handelns. Wir tätigen gehört das Swiss Insurance Cockpit, das quartalsweise
deshalb hohe Investitionen in das flächendeckende mittels Online-Befragung erstellt wird. Die Resultate
Netz von Generalagenturen. Diese dezentrale Organi zeigen, dass die Mobiliar die zufriedensten Kunden
sation ermöglicht es, unseren Kunden sowohl beim aller Schweizer Versicherer hat. Wir erreichen seit
Abschluss einer Versicherung als auch im Schadenfall Jahren Spitzenwerte innerhalb der Versicherungs
eine persönliche und kompetente Betreuung zu bieten. branche. Auch mit ihren Weiterempfehlungen stellen
Auf diese Weise lösen wir unser Versprechen ein: Wir uns unsere Kunden ein hervorragendes Zeugnis aus
sind da, wenn es darauf ankommt – persönlich vor Ort (Quelle: SIC 2016, DemoSCOPE). Bei der im Rahmen
und digital. Dies zeigt sich insbesondere im Schaden der weltweiten Kundenloyalitätsstudie erstmals in der
fall. Seit 20 Jahren erheben wir die Servicequalität Schweiz durchgeführten Befragung von 4500 Kunden
im Schadenfall (SQS) mittels eines Fragebogens, den grosser Schweizer Versicherungen durch die internatio
wir von Schäden betroffenen Kunden zustellen und nale Managementberatung Bain & Company erzielte
anschliessend auswerten. Die aktuell ermittelten die Mobiliar die mit grossem Abstand höchsten Werte.
Resultate bei Privatkunden belegen, dass 92 % mit der Diese Ergebnisse bestätigen die sehr hohe Reputation
Servicequalität zufrieden oder sehr zufrieden sind. der Mobiliar. In der Versicherungsbranche belegen wir
Unsere Servicequalität ist der wichtigste Faktor für den Spitzenplatz und branchenübergreifend Rang 21
die hohe Kundenzufriedenheit. Zufriedene Kunden aller untersuchten Unternehmen (GfK Business
vertrauen uns zusätzliche Versicherungen an und Reflector 2016).
empfehlen uns weiter. Dadurch stärken sie unser
hervorragendes Image und unser Wachstum.Unternehmerische und gesellschaftliche Verantwortung 89
Kunden, Versicherungsprodukte und Dienstleistungen
Persönlich und engagiert vor Ort Unsere unternehmerische Kompetenz vor Ort und die
Unsere 79 Unternehmer-Generalagenturen mit rund damit verbundene Nähe zum Kunden erweist sich als
160 Standorten sind lokal stark verankert. Dank die- grosser Vorteil, ermöglicht rasche Lösungen und letzt
ser dezentralen Organisation sichern wir qualifizierte lich eine hohe regionale Wertschöpfung. Dies zeigt
Ausbildungs- und Arbeitsplätze in allen Regionen der sich auch bei den Sponsoringaktivitäten und Engage
Schweiz. Als lokale Arbeitgeber beschäftigen die ments. Die Generalagenten entscheiden selbst, welche
Generalagenturen rund 2300 Mitarbeitende und lokalen Projekte im sozialen, kulturellen und sportli
bilden zudem 262 Lernende aus. Auch dies ist ein chen Bereich sie unterstützen wollen und wissen
Rekordwert und zeigt, dass wir dezentral Verantwor genau, wie sie die beste Wirkung erzielen können. Bei
tung für die zukünftige Generation übernehmen. Die der Finanzierung lokaler Präventionsprojekte aus dem
Mitarbeitenden der Generalagenturen sind regional Überschussfonds, berücksichtigen wir zudem die
stark verwurzelt und engagieren sich auch im sozialen, Vorschläge der Generalagenturen.
sportlichen, kulturellen oder politischen Bereich.
Unsere Generalagenturen garantieren eine kunden
nahe Beratung und Betreuung beim Abschluss einer
Versicherungs- oder Vorsorgelösung und erledigen als
regionales Vollservice-Center über 90 % der Schäden
rasch und unkompliziert vor Ort. Sie berücksichtigen,
sofern möglich, bei der Vergabe von Reparaturarbeiten
lokale Partner und Unternehmen, was dem regiona-
len Gewerbe zugutekommt. Auch beim Einkauf von
Materialien für den täglichen Gebrauch und beim
Unterhalt unserer Standorte beziehen die General
agenturen oft lokale Anbieter mit ein.
Kundenzufriedenheit im Vergleich mit Konkurrenten Weiterempfehlung im Vergleich mit Konkurrenten
SIC Swiss Insurance Cockpit DemoSCOPE SIC Swiss Insurance Cockpit DemoSCOPE
(K1 – K3: Konkurrenten) (K1 – K3: Konkurrenten)
9.0 9.0
8.5 8.5
8.0 8.0
7.5 7.5
7.0 7.0
6.5 6.5
6.0 6.0
2012 2013 2014 2015 2016 2012 2013 2014 2015 2016
⬛ Die Mobiliar Skala: ⬛ Die Mobiliar Skala:
⬛ K1 10 = sehr zufrieden ⬛ K1 10 = sehr wahrscheinlich
⬛ K2 0 = überhaupt nicht ⬛ K2 0 = unwahrscheinlich
⬛ K3 zufrieden ⬛ K390 Unternehmerische und gesellschaftliche Verantwortung
Mitarbeitende und Arbeitswelt
Mitarbeitende und Arbeitswelt
Wir schaffen ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das unseren
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Entfaltungsmöglichkeiten
bietet und ihnen erlaubt, Verantwortung zu übernehmen.
Die zunehmende Digitalisierung stellt neue Heraus Die Digitalisierung fordert insbesondere von Führungs
forderungen an Unternehmen und bedingt Verände kräften neue technische und führungsbezogene Fä-
rungen der Arbeitskultur und -weise. Die Mobiliar higkeiten. Sie sind gefordert, diese und die Werte der
nutzt die Chancen dieser Entwicklung. Wir haben uns Mobiliar vorzuleben und ihre Teams durch sinnstiften
entschieden, diesen Prozess nicht nur zu begleiten, de Tätigkeiten an die gemeinsamen Ziele heranzu
sondern als Unternehmen aktiv mitzugestalten. Vor führen. Dieser Kulturwandel bedingt hohe Kommuni
aussetzungen dafür sind ein flexibles und offenes kationsfähigkeiten, spontane Austauschmöglichkeiten
Arbeitsumfeld sowie der Einbezug von Mitarbeitenden und interdisziplinäre Zusammenarbeit.
aller hierarchischen Stufen.
Als Mitglied der Trägerschaft von Work Smart, welcher
Kulturwandel als Investition zurzeit 95 Schweizer Unternehmen angehören, fördern
ins digitale Zeitalter wir aktiv mobile und flexible Arbeitsformen. Bei diesem
Ständige Erreichbarkeit, die Möglichkeit ortsunabhän Engagement ist uns vor allem der unternehmensüber
gig zu arbeiten, Leistungs- statt Präsenzkultur stellen greifende Austausch wichtig. Gemeinsam können
neue und anspruchsvolle Anforderungen an Mitarbei wir mit gutem Beispiel vorangehen und die Verände
tende sowie Führungskräfte und erfordern ein Um rungen in der Arbeitskultur der Schweizer Wirtschaft
denken bezüglich Arbeitskultur. Die Mobiliar hat unterstützen.
dafür in einem ersten Schritt mit dem Pilotprojekt
«work@mobi» den Arbeitsraum neu definiert und Hohe Mitarbeiterzufriedenheit
gestaltet. Eine grosse Fläche des Hauptsitzes in Bern Engagierte Mitarbeitende sind unser Schlüssel zum
ist heute als Multispace-Office konzipiert. Es stehen Erfolg. Mit hoher Kompetenz und grossem Engage
einerseits Bereiche für ein ruhiges und konzentriertes ment widmen sie sich den Anliegen unserer Kunden.
Arbeiten zur Verfügung, Kreativ-Zonen, die auf Begeg Im Berichtsjahr führte die Mobiliar eine Umfrage zur
nungen, Austausch und Ideenaustausch ausgelegt Mitarbeiterzufriedenheit durch. Die Beteiligung betrug
sind, und andererseits Zonen, in denen ungestört hohe 73 %. Das Ergebnis präsentierte sich weiterhin
vertrauliche Gespräche und Telefonate geführt werden auf dem erfreulich hohen Niveau der vorhergehenden
können. Viele Mitarbeitende arbeiten nicht jeden Tag Jahre. Die höchsten Werte erhielten erneut die Iden-
am gleichen Ort und verfügen nicht mehr über einen tifikation mit dem Unternehmen, das Commitment
fix zugeteilten Schreibtisch. Der neue Raum prägt gegenüber der Mobiliar als Arbeitgeberin, die Füh
nicht nur die Arbeitskultur, sondern ist gleichzeitig rungsqualitäten der direkten Vorgesetzten sowie die
sichtbarer Ausdruck der veränderten Arbeitsformen. Leistungs- und Veränderungsbereitschaft. Am tiefsten
Bis 2020 wird das im Pilot ausführlich getestete bewertet wurden wie in den Vorjahren die Information
Konzept im gesamten Gebäude in Bern, Zürich und und die Zusammenarbeit.
auch am Sitz in Nyon umgesetzt.Unternehmerische und gesellschaftliche Verantwortung 91
Mitarbeitende und Arbeitswelt
Kunst im Unternehmen Die Mitarbeitenden absolvierten durchschnittlich
Wir fördern gezielt Begegnungen mit Kunst und Kul- 3.0 interne Aus- und Weiterbildungstage. Den Investi
tur, um kreatives Denken und Handeln bei den Mit tionen in die Weiterbildung werden wir auch in Zukunft
arbeitenden zu stärken. Kunst erachten wir als eine einen hohen Stellenwert beimessen.
Möglichkeit, die uns einlädt, über neue Standpunkte
nachzudenken. In regelmässigen Führungen durch Wir wollen Kompetenz sichern. Die Förderung unserer
unsere Ausstellungen, durch Künstlergespräche, Mitarbeitenden verstehen wir als eine zentrale Füh
Künstlerworkshops und Vorträge greifen wir gesell rungsaufgabe. Mit gezielten Fortbildungsangeboten
schaftsrelevante Fragestellungen auf und machen sie zu Fach-, Methoden-, Sozial- und Selbstkompetenzen
mittels Kunst sinnlich erlebbar. Ziel ist es, Mitarbeiten ermöglichen wir unseren Mitarbeitenden in Fach
de, Kunden und Gäste der Mobiliar für gesellschafts funktionen, ihre Fähigkeiten bedarfsgerecht weiter
relevante Themen zu sensibilisieren und ein Übungs zuentwickeln.
feld für kreatives Denken und Handeln zu öffnen.
Zudem arbeiten wir für die Gestaltung des Farbkon Talent Management und Mentoring
zepts unserer neuen Arbeitsumgebung an den Direk Wir erschliessen das Potenzial unserer Mitarbeiten-
tionsstandorten in Bern, Zürich und Nyon mit dem den durch interne Förderung. Mit dem Talent Mana
Schweizer Künstler Kerim Seiler zusammen. So profi gement-Prozess unterstützen und entwickeln wir ihre
tieren unsere Mitarbeitenden von der inspirierenden Fähigkeiten, setzen sie optimal ein und sichern die
Wirkung der Farbe. Nachfolge in Schlüsselpositionen. Eine Massnahme
zur gezielten Förderung von Potenzial- und Leistungs
Entwicklung, Aus- und Weiterbildung trägern ist unser Mentoring-Programm, welches 2013
Gut ausgebildete Mitarbeitende mit Entwicklungs eingeführt wurde. Dank dieses Programms ist es uns
potenzial sind für die Mobiliar auch in Zukunft von gelungen, interne Karriereschritte noch strukturierter
hoher Bedeutung. Wir fördern und fordern deshalb zu planen und den eigenen Nachwuchs zu fördern.
eine lebenslange Entwicklung. In die Personalentwick
lung sowie in Aus- und Weiterbildungen investierten Förderung von Führungs- oder Fachlaufbahnen
wir im Berichtsjahr 3.2 % der Personalkosten. Wir unterstützen unsere Kaderleute bei der Wahrneh
mung ihrer Verantwortung. Mit unserem im Berichts
jahr neu eingeführten Führungsmodell Impact defi
Aus- und Weiterbildung 2016 nieren wir unser gemeinsames Führungsverständnis
Durchschnittliche Weiterbildungstage nach und eine einheitliche Führungssprache. Wir wollen
Alter und Geschlecht Potenziale entwickeln. Wir motivieren und begleiten
unsere Mitarbeitenden bei der Verwirklichung ihrer
12
beruflichen Ambitionen. Dabei unterstützen wir sie
10 mit einer Vielzahl von fach- und führungsspezifischen
Weiterbildungen, die kompetenzbasiertes Lernen
8 auf individueller und organisationaler Ebene ermög
lichen. Entwicklungsangebote wie beispielsweise
6 Jobrotation, Arbeitsaufenthalte im Ausland oder
Projektarbeit erhöhen die bereichsübergreifende
4
Vernetzung und Zusammenarbeit.
2
0
50 Jahre
⬛ Frauen
⬛ Männer92 Unternehmerische und gesellschaftliche Verantwortung
Mitarbeitende und Arbeitswelt
Zudem ermutigen wir sie, Gewohnheiten zu hinter Die Weiterbeschäftigungsquote beträgt 70.3 %. Damit
fragen und fördern so die kreativen und innovativen konnten wir 12.3 % unseres Stellenbedarfs abdecken.
Fähigkeiten. Darüber hinaus bieten wir individuelle Jeweils im Februar führen wir Prüfungsvorbereitungs
Fortbildungen an, damit sich unsere Mitarbeitenden wochen durch, um unsere KV-Lernenden des dritten
spezifisch weiterentwickeln und ihre persönliche Lehrjahrs bestmöglich auf das bevorstehende Quali
Karriere – egal ob Fach- oder Führungslaufbahn – fikationsverfahren hinzuführen. Die intensiven Schu
vorantreiben. Ferner beraten wir die Führungskräfte lungen durch unsere Versicherungsexperten tragen
bei Nachfolgeregelungen, sodass bei planbaren Perso wesentlich zum erfolgreichen Abschluss unserer
nalabgängen wie Pensionierungen eine qualifizierte Lernenden bei. Die Erfolgsquote lag im Berichtsjahr
Nachfolge sichergestellt werden kann. bei 96.8 %.
Förderung von Lernenden und Nachwuchskräften Einstiegsprogramme für Hochschulabsolventen
Wir engagieren uns überdurchschnittlich für eine pra und Maturanden
xisnahe Ausbildung unserer Lernenden und unserer Wir wollen motivierte und talentierte junge Berufsein
Nachwuchskräfte. Die berufliche Grundbildung ist die steiger und -einsteigerinnen gewinnen, aus- und fort
Basis für eine erfolgreiche berufliche Zukunft in der bilden. Für Hochschulabsolventen und Maturanden
Versicherungsbranche und im Dienstleistungssektor bieten wir die Programme Bachelor-Praktikum,
allgemein. Die Mobiliar stellt in der ganzen Schweiz Master-Entwicklungsprogramm, Werkstudent/Werk
Ausbildungsplätze zur Verfügung. Unsere General studentin, Direkteinstieg und die Ausbildung zur Ver
agenturen und Direktionsstandorte bildeten im Be sicherungsassistentin/zum Versicherungsassistenten an.
richtsjahr 322 Lernende im kaufmännischen Bereich,
als Informatiker, Fachperson Betriebsunterhalt, Cicero – Gütesiegel für
Fachperson Betreuung und Versicherungsassistent/ kompetente Versicherungsberatung
Versicherungsassistentin VBV aus. Damit nimmt Nur mit Kompetenz und Qualität in der Versicherungs
die Mobiliar innerhalb der Versicherungsbranche eine beratung können die wachsenden Kundenansprüche
führende Rolle beim Anteil der Lernenden an der erfüllt werden. Stetiges Lernen wird so zum Schlüssel
Gesamtzahl der Beschäftigten ein. für Wettbewerbsfähigkeit. Cicero. Certified Insurance
Competence® ist das Branchenregister der Versiche
Ausbildung: Kennzahlen Lernende und rungsvermittler und gleichzeitig das neue Qualitäts
Versicherungsassisten VBV label für kompetente Kundenberatung. Die Mobiliar
bekennt sich zu Cicero. Unsere Berater sind im neuen
Lernattestierungssystem registriert. Mit Cicero können
2016 2015
wir unser Engagement für die Weiterbildung und die
Anzahl in % Anzahl in % berufliche Fitness nachweisen.
Total 322 308
Frauen 180 55.9 191 62.0
Männer 142 44.1 117 38.0
Erfolg bei
Abschlussprüfungen 91 96.8 101 96.2
Weiterbeschäftigung 64 70.3 73 72.3Unternehmerische und gesellschaftliche Verantwortung 93
Mitarbeitende und Arbeitswelt
Innovative Mitarbeiterideen mit grosser Wirkung Auszeichnung als attraktive Arbeitgeberin
Die Mobiliar verfügt mit der InnoBox über ein moder Im Berichtsjahr zeichnete die Zeitschrift «Bilan» die
nes Ideenmanagement. Unsere Mitarbeitenden fördern Mobiliar in der Kategorie Banken und Versicherungen
die Innovationskraft der Mobiliar, indem sie ihre wert erneut als beste Arbeitgeberin der Romandie aus.
vollen Ideen in die InnoBox eingeben. Aus den 465 im Bei der Universum Swiss Student Survey 2016 wählten
Berichtsjahr eingereichten Ideen wurden 29 Vorschläge Studierende aus verschiedenen Fachrichtungen die
erfolgreich umgesetzt. Die besten Ideen in den Kate Mobiliar unter die 100 attraktivsten Arbeitgeber in
gorien Prozesse, Produkte & Dienstleistungsverbesse der Schweiz in der Kategorie Wirtschaftswissen
rung sowie CSR-/Innovationspreis werden jeweils beim schaften, beziehungsweise auf den zweiten Platz in
Mobiliar Leaders Meeting ausgezeichnet. der Kategorie Versicherungen.
Soziale und moderne Arbeitgeberin
Weiterführende Informationen:
Im Mai 2016 lancierte die Mobiliar eine Employer mobiliar.ch/karriere
Branding-Kampagne, um sich auf dem Arbeitsmarkt
klar zu positionieren und intern wie extern als interes
sante Arbeitgeberin wahrgenommen zu werden. Wir Diversität als Erfolgsfaktor
wollen auch künftig sehr gut qualifizierte Fachleute Eine Vielfalt individueller Sicht- und Denkweisen – ge
gewinnen und gleichzeitig für die bereits beschäftig- prägt durch Herkunft, Geschlecht, Alter und Auslands
ten Mitarbeitenden attraktiv bleiben. Die Employer erfahrungen – bringt eine Vielfalt unterschiedlicher
Branding-Kampagne soll einerseits bewirken, dass Potenziale mit sich. Davon profitieren wir. Seit 2015
potenzielle Mitarbeitende bei einem geplanten Job bieten wir ausgewählten Mitarbeitenden bis zu drei
wechsel die Mobiliar als Arbeitgeberin in Betracht monatige Studienaufenthalte im kalifornischen Silicon
ziehen. Andererseits kann sie für ehemalige Mitar Valley an, um an eigens eingereichten Innovations
beitende Anreiz sein, mit neuem Know-how wieder themen für die Mobiliar zu arbeiten. Mitarbeitende
zu uns zurückzukehren. Mobiliar Mitarbeitende, die können sich mit ihren Ideen bewerben. Bisher haben
eine Veränderung und neue Herausforderungen an acht Mitarbeitende von diesem Angebot Gebrauch
streben, wollen wir mit der Kampagne motivieren, sich gemacht.
auf eine entsprechende interne Stelle zu bewerben.
Geschlechter- und Altersverteilung 2016 Geschlechter- und Altersverteilung 2016
Total Mitarbeitende Generalagenturen: 2307 Total Mitarbeitende Direktion: 2272
⬛ Frauen 50: 36.7 %94 Unternehmerische und gesellschaftliche Verantwortung
Mitarbeitende und Arbeitswelt
Wir beschäftigen Mitarbeitende aus 37 Nationen. Die Mobiliar beteiligt Mitarbeitende am Erfolg
Um Auslandserfahrungen zu sammeln, Einblick in Mit sorgfältig definierten Zielsetzungen, bewusst
ausländische Märkte und Kulturen zu erhalten und gestalteten Arbeitsumgebungen und sinnstiftender
den Austausch zu fördern, ermöglicht die Mobiliar Führung fördern wir kontinuierlich die Unternehmens
ihren Mitarbeitenden Arbeitseinsätze bei Partnerunter leistung der Mobiliar sowie die persönliche Leistung
nehmen von Eurapco. 2016 nahmen acht Mitarbeiten und Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Entspre
de der Mobiliar und 18 Mitarbeitende von Partnerun chend unserer genossenschaftlichen Verankerung
ternehmen diese Gelegenheit wahr und absolvierten betreiben wir eine zukunftsorientierte und nachhaltige
für die Dauer von einer Woche bis zu vier Monaten Personal- und Vergütungspolitik. Wir beteiligen unsere
Stages in Holland beziehungsweise Deutschland. Die Mitarbeitenden am Erfolg. Im Frühling 2017 erhielten
Teilnehmerzahl soll in den kommenden Jahren erhöht die Mitarbeitenden ohne Bonusberechtigung eine
werden. Im Rahmen unserer Zusammenarbeit mit freiwillige Erfolgsbeteiligung von 40 % eines Monats
Eurapco bieten wir zudem internationale Weiterbil gehalts zugesprochen. Der Verwaltungsrat würdigte
dungsprogramme in den Bereichen Führung und damit ihr grosses persönliches Engagement und ihren
Management an. Beitrag zum Erreichen der gemeinsamen Ziele. Mehr
dazu im Kapitel Erfolg teilen auf Seite 9.
Beschäftigungsgrad 2016 Wir setzen auf eine gesunde Balance zwischen Erfolgs-
und Mitarbeiterorientierung. Die Leistungen der Kader
mitarbeitenden beurteilen wir wertorientiert und betei
ligen sie mit einer angemessenen Bonuszahlung am
Erfolg. Die Bonuskomponenten enthalten quantitative
Unternehmensziele, Ziele zur Wertschöpfung sowie
individuelle Ziele. Erfolgreich abgeschlossene Projekte
und besondere Einzel- oder Teamleistungen unserer
Mitarbeitenden würdigen wir mit Projekt- und Spon
tanprämien oder mit zusätzlich gewährten Urlaubstagen.
⬛ Frauen Vollzeit: 21.0% ⬛ Männer Vollzeit: 55.3 %
Wir bieten angemessene und konkurrenzfähige
⬛ Frauen Teilzeit: 17.9 % ⬛ Männer Teilzeit: 5.8% Vergütungen. In der jährlichen Gehaltsrunde setzen
wir auf individuelle Gehaltserhöhungen unter Berück
sichtigung folgender Kriterien: Aufgabenerfüllung
gemäss Funktionsbeschrieb, Verhalten, persönliche
Entwicklung und interne Gehaltsbandbreiten. Die
Funktionen in der Mobiliar werden systematisch und
geschlechtsneutral bewertet und in ein Funktionssys
tem eingereiht. Dies trägt entscheidend zur Gehalts
gerechtigkeit zwischen den Geschlechtern bei.Unternehmerische und gesellschaftliche Verantwortung 95
Mitarbeitende und Arbeitswelt
Soziales Arbeitsumfeld Für die Klärung schwieriger Situationen und bei persön
Wir unterstützen im Rahmen des Möglichen flexible und lichen Problemen bieten wir unseren Beschäftigten
familienorientierte Arbeitszeitmodelle wie beispiels neben internen Anlaufstellen kostenlos eine externe
weise Home Office, Teilzeit- und Gleitzeitarbeit sowie Sozialberatung an. Einem öffentlichen, politischen oder
unbezahlten Urlaub. Die Rahmenbedingungen für Job sozialen Engagement von Mitarbeitenden stehen wir
sharing, auch bei Führungsverantwortung (Topsharing) positiv gegenüber. Alle Mitarbeitenden erhalten einen
sind geschaffen und werden genutzt. Damit ermögli Personalrabatt auf unsere Versicherungsprodukte und
chen wir insbesondere Frauen mit Teilzeitpensen an Hypotheken sowie weitere Vergünstigungen.
spruchsvolle Positionen. Ein Grossteil der freien Stellen
wird mit einem Beschäftigungsgrad von 80 bis 100 % Betriebliche Gesundheitsförderung
ausgeschrieben. Gesunde und engagierte Mitarbeitende sind unser
Schlüssel zum Erfolg – und zu zufriedenen Kunden. Mit
Für die Kinderbetreuung bieten wir unseren Mitarbeiten unserem Gesundheitsmanagement wollen wir auf
den insgesamt 52 Plätze in einer eigenen Kita in Bern gesundheitsrelevante Faktoren positiv einwirken, da
und einer Partner-Kindertagesstätte in Nyon an. Dieses diese massgeblich zum Wohlbefinden beitragen. Damit
Angebot wird rege genutzt und unterstützt die Weiter unsere Mitarbeitenden zufrieden, leistungsfähig und
beschäftigung von Eltern. Je nach Anzahl der Dienst erfolgreich bleiben, fördern wir als Arbeitgeberin gesun
jahre gewährt die Mobiliar zwischen 16 und 20 Wochen des Verhalten und stellen mit bewusst gestalteten Ar
Mutterschaftsurlaub. Väter erhalten 10 bis 15 Tage, die beitsumgebungen gesunde Bedingungen sicher. Die
sie am Stück oder einzeln beziehen können. Die Rück krankheitsbedingten Absenzen liegen bei der Mobiliar
kehrquote der Mütter nach dem Mutterschaftsurlaub mit 6.0 Tagen (pro Vollzeitstelle) auf niedrigem Niveau.
beträgt 94.1 %, bei den Männern 100 %. Bei längeren krankheitsbedingten Abwesenheiten ste
hen wir unseren Mitarbeitenden zur Seite und ermög
lichen ihnen mit dem Einsatz eines Case Management
eine möglichst rasche berufliche Reintegration.
Kennzahlen Mutter- und Vaterschaftsurlaub
2016 2015
Gesamtzahl der Mutterschaftsurlaub 31 37
Mitarbeitenden mit Vaterschaftsurlaub 62 53
Rückkehrrate der Mütter, die nach Beendigung des Mutterschaftsurlaubs in die
Unternehmung zurückkehrten 93.5 % 91.9 %
Verbleibsrate der Mütter, die nach Beendigung des Mutterschaftsurlaubs in die
Unternehmung zurückkehrten und 12 Monate nach ihrer Rückkehr noch beschäftigt waren 94.1 % 87.1 %
Verbleibsrate der Väter, die nach Beendigung des Vaterschaftsurlaubs in die
Unternehmung zurückkehrten 100.0 % 100.0 %
nur an den Direktionsstandorten erhoben96 Unternehmerische und gesellschaftliche Verantwortung
Mitarbeitende und Arbeitswelt
Attraktive Pensionskassenleistungen Die drei Pensionskassen der Mobiliar und die Sammel
Wir verfügen über solide finanzierte Pensionskassen. stiftung Trianon bieten sehr gut ausgebaute Risiko
Mit vier Vorsorgeeinrichtungen deckt die Gruppe leistungen und flexible Pensionierungsmodelle. So
Mobiliar die berufliche Altersvorsorge (BVG) ihrer können Versicherte ihre Pensionierung zwischen dem
Mitarbeitenden ab. Die Risiken Tod und Invalidität vollendeten 58. und dem 65. Altersjahr jeweils zum
sind bei der Schweizerischen Mobiliar Lebensversiche Monatsende beantragen. Mit dem Einverständnis des
rungs-Gesellschaft AG rückversichert. Eine Vorsorge Arbeitgebers ist auch eine Verlängerung des Arbeits
einrichtung besteht für die Angestellten der Direktion verhältnisses, das heisst ein Aufschub der Pensionie
und der Generalagenturen. Für die Mitarbeitenden der rung bis zur Vollendung des 70. Altersjahrs möglich.
Trianon AG besteht ein eigenes Vorsorgewerk in der Als weiteres flexibles Element bietet das Pensionskas
Sammelstiftung Trianon. senreglement die Möglichkeit einer Teilpensionierung
in maximal fünf Etappen zu je 20 %. Auch die Form
In beiden Einrichtungen werden die Spar- und Risi der Altersleistung ist flexibel, da die Versicherten
kobeiträge zu 60 % von der Arbeitgeberin getragen. 100 % ihres Altersguthabens als lebenslängliche Rente
Zudem bestehen eine paritätisch finanzierte Pensions oder als einmalige Kapitalauszahlung beziehen oder
kasse für die Generalagenten und eine Einrichtung für eine Kombination von Rentenbezug und Kapitalaus
die Mitglieder der Geschäftsleitung sowie der Direkti zahlung wählen können.
on, für die die Arbeitgeberin die Spar- und Risikobeiträ
ge zu 75 % übernimmt. Diese beiden letztgenannten Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden beim Über
Einrichtungen sind ausschliesslich im freiwilligen, gang in den Ruhestand, indem wir einen fünftägigen
überobligatorischen Bereich tätig. SwissCaution SA Kurs zur Vorbereitung auf diesen neuen Lebensab
hat keine eigene Pensionskasse und verfügt über eine schnitt anbieten, der gemeinsam mit dem Ehepartner
Vollversicherungslösung bei einer Sammelstiftung. beziehungsweise dem Lebenspartner besucht werden
kann. Dieses Angebot wird durch eine individuelle
Der Arbeitgeber trägt die Kosten für die AHV-Überbrü Beratung zu Pensionsleistungen durch Mitarbeitende
ckungsrenten bei vorzeitiger Pensionierung. Darüber der Pensionskassen ergänzt. Zudem bieten wir unseren
hinaus übernimmt die Mobiliar die Durchführungskos Mitarbeitenden die Möglichkeit einer ganzheitlichen
ten, mit Ausnahme extern anfallender Honorare (für Finanzplanung durch unsere internen Spezialisten der
die Revisionsstelle und Pensionskassenexperten) Mobiliar Vorsorge.
oder Gebühren. Die nachhaltige Sicherung der gut
ausgebauten Vorsorgeleistungen unserer Pensions
kassen ist uns ein zentrales Anliegen. Zunehmende
Weiterführende Informationen:
mobiliar.ch/download
Lebenserwartung und das seit längerem andauernde Mitarbeitende und Arbeitswelt
extreme Tiefzinsniveau erfordern Anpassungen. Die sowie Mobiliar Mitarbeitende in Zahlen
erzielbaren Renditen entsprechen nicht mehr früheren
Erwartungen. Für die Bilanzierung der Rentenverpflich
tungen per 31. Dezember 2016 haben alle Vorsorge
einrichtungen der Mobiliar ihren technischen Zinssatz
von 2.25 % auf 1.75 % gesenkt. Dank eines patronalen
Zuschusses von CHF 71.7 Mio. können die Renten auf
tieferem Zinsniveau ausfinanziert und damit künftige
Quersubventionierungen durch die aktiven Mitarbei
tenden vermieden werden. Alle Vorsorgeeinrichtungen
der Mobiliar bilanzieren ihre Rentenverpflichtungen
nach Generationentafeln und haben einen Deckungs
grad zwischen 104.9 und 109.9 %.Unternehmerische und gesellschaftliche Verantwortung 97
Asset Management
Asset Management
Unsere Anlagestrategie ist darauf ausgerichtet, nachhaltig
Erträge zu erzielen und den Fortbestand des Unternehmens
zu sichern. Dabei stehen die eingegangenen Risiken in
einem ausgewogenen Verhältnis zu unserem Eigenkapital.
Langfristigkeit und Nachhaltigkeit im Anlagemana Anlagephilosophie
gement sind für die Mobiliar als Versicherung und Die Investitionsstrategie richtet sich primär nach der
Genossenschaft seit jeher ein integraler Bestandteil Entwicklung der Verpflichtungen aus dem Versiche
der strategischen Ausrichtung. Diese Grundsätze rungsgeschäft. Aufgrund der langfristigen Verbind
setzt die eigene, FINMA-regulierte Fondsleitung lichkeiten unserer Branche tätigen wir Anlagen, die
Schweizerische Mobiliar Asset Management AG für sicherstellen, dass wir jederzeit in der Lage sind, den
die Anlage der Versicherungs-, Pensionskassen- und Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden nachzu
Fondsgelder der Mobiliar um. In den letzten Jahren kommen.
konnten wir sowohl in der Öffentlichkeit als auch
auf Kundenseite eine verstärkte Sensibilisierung für In den jeweiligen Anlageklassen haben wir einen
Fragen der Nachhaltigkeit feststellen. Wir nahmen langjährig erprobten, vierstufigen Selektionsprozess
uns deshalb im Nachhaltigkeitsbericht 2015 vor, implementiert, bei welchem die Qualität beziehungs
die bereits nachhaltige Anlagestrategie der Mobiliar weise die Sicherheit und Stabilität im Vordergrund
transparenter und messbarer zu machen. stehen. Wir sind davon überzeugt, dass solche Investi
tionen langfristig eine höhere Rentabilität aufweisen.
Dazu haben wir im Berichtsjahr unsere Anlagephilo Diese Ausrichtung führt dazu, dass rund zwei Drittel
sophie dahingehend ergänzt, dass wir durch die syste unseres Anlagekapitals in festverzinsliche Werte wie
matische Berücksichtigung von relevanten Nachhaltig Obligationen, Darlehen oder Hypotheken investiert
keitskriterien bei unseren Anlageentscheidungen sind. Der Anteil an guter bis sehr guter Kreditqualität
sicherstellen, bei der Verwaltung der Kapitalanlagen blieb über die Jahre stabil. Wir wollen damit verhin
verantwortungsbewusst und nachhaltig zu handeln. dern, im aktuellen Umfeld von Negativzinsen über
Diese Ergänzung ist ein wichtiger Schritt und eine gute mässige Risiken für eine marginale Mehrrendite
Ausgangsbasis, um 2017 die Implementierung von einzugehen.
Nachhaltigkeitskriterien auf effiziente und effektive Art
voranzubringen und dadurch nebst der höheren Trans Da wir rund 80 % unserer Finanzanlagen selbst ver
parenz eine bessere Messbarkeit zu gewährleisten. walten, sind wir auch dafür verantwortlich, unsere
Investment-Prozesse um die für uns relevanten Nach
Die Mobiliar ist Gründungsmitglied von Swiss Sustain- haltigkeitskriterien zu ergänzen. Als langfristig orien
able Finance (SSF). SSF wurde 2014 gegründet und tierter Investor sind wir bereits heute an Unternehmen
verfolgt das Ziel, den Schweizer Finanzmarkt als mit einer guten Corporate Governance beteiligt und
führenden Platz für nachhaltige Anlagen zu fördern können bei der Implementierung von Nachhaltigkeits
und zu etablieren. Die Mobiliar arbeitet aktiv in Ar kriterien das solide Fundament unserer Positionen
beitsgruppen mit und trägt dazu bei, Lösungsansätze nutzen und darauf aufbauen. Wir haben deshalb die
für die diversen Herausforderungen auf dem Gebiet Fundamentalanalyse von Unternehmen um Nach
der Nachhaltigkeit im Finanzmarkt zu finden. haltigkeitskriterien ergänzt.98 Unternehmerische und gesellschaftliche Verantwortung
Asset Management
Als verantwortungsbewusstes Schweizer Unternehmen Wir beteiligen uns langfristig an Schweizer Unterneh
ist es der Mobiliar ein Anliegen, die kontinuierliche men durch den Kauf von Aktien. Die aktive Wahrneh
Weiterentwicklung und Stärkung der Wettbewerbsfä mung des Stimmrechts an Generalversammlungen
higkeit des Wirtschaftsstandorts Schweiz zu fördern. ist der Mobiliar ein grosses Anliegen, weil wir davon
Wir tun dies, indem wir mit 77 % unserer Investitionen überzeugt sind, dadurch einen Beitrag zur positiven
oder rund CHF 16.5 Mia. einen Fokus auf die Schwei Weiterentwicklung der jeweiligen Unternehmen leisten
zer Wirtschaft legen. Exemplarisch steht dafür die Be zu können. Wir üben unsere Aktionärsstimmrechte
teiligung am Fonds UBS Clean Energy Infrastructure seit Jahren konsequent aus. Der Gesamtwert dieser
Switzerland. Dieser Fonds investiert in Schweizer Aktienanlagen beläuft sich auf über CHF 1.8 Mia.
Unternehmen, die erneuerbare Energien produzieren,
Infrastruktur bereitstellen und die Energieeffizienz Immobilienanlagen und
verbessern. Ferner beschäftigen wir uns zurzeit mit ressourcenbewusstes Bauen
einer möglichen Lösung für Beteiligungen an kleinen Die Gruppe Mobiliar gehört mit derzeit rund 190 Lie
und mittleren nichtkotierten Unternehmen in der genschaften und über 4000 Mietern zu den bedeu
Schweiz. Damit wollen wir aktiv einen Beitrag zur tenden privaten Grund- und Gebäudeeigentümern der
positiven Zukunftsgestaltung der Schweizer Wirt- Schweiz. Die Mobiliar Asset Management AG verwal
schaft leisten und das vorhandene Potenzial nutzen. tet ein Immobilienportfolio mit einem Marktwert von
rund CHF 3.2 Mia. Dieses setzt sich zusammen aus
Im Berichtsjahr konnte das Hypothekargeschäft erfolg Immobilien, die zu Renditezwecken und aus Betriebs
reich ausgebaut und der Bestand um CHF 500 Mio. liegenschaften, die zur eigenen Nutzung gehalten
gesteigert werden. Wir sehen hier eine gute Möglich werden. Immobilien sind Sachwertanlagen, deren
keit, stabile Renditen zu erwirtschaften und gleichzei Preise sich relativ unabhängig von anderen Anlage
tig langfristig in der Schweiz investiert zu sein. klassen entwickeln. Sie bieten einen guten Schutz
gegen Inflation und erzielen konstante Erträge sowie
attraktive Renditen.
Investments Schweiz nach Anlageklassen per 31.12.2016
Die direkten Immobilienanlagen sind ein wichtiges
Standbein im Anlagemanagement der Mobiliar. So
wohl beim Erwerb als auch beim Bau und im Betrieb
einer Liegenschaft berücksichtigen wir systematisch
relevante gesellschaftliche, ökologische und wirtschaft
liche Aspekte. Analog zu den Wertschriften steuern wir
auch im Bereich Immobilien den gesamten Lebens
zyklus eines Investments intern – vom übergreifenden
Portfoliomanagement über den Handel, Bau bis hin
zum Objektmanagement. Mit diesem Vorgehen setzen
⬛ Liquidität: 2.3 % ⬛ Aktien 11.4 %
wir nicht auf Gewinnmaximierung. Vielmehr stehen
⬛ Obligationen: 41.0 % ⬛ Immobilien: 25.8 % das Erzielen nachhaltiger Renditen und die Ansprüche
⬛ Darlehen: 5.6 % ⬛ Alternative Anlagen: 4.4 % der Immobiliennutzer im Fokus. So ist eines unserer
⬛ Hypotheken: 9.5 % Ziele, bezahlbaren Wohnraum in einer ökologisch
vernünftigen Bauweise zu schaffen. Dies bedeutet je
doch nicht für alle Objekte dasselbe. Daher wird jede
Immobilie beim Kauf oder im Unterhalt individuell
beurteilt. Wir streben ein nachhaltiges Gleichgewicht
zwischen Ökologie, Ökonomie und gesellschaftlichen
Aspekten im gesamten Portfolio an.Unternehmerische und gesellschaftliche Verantwortung 99
Asset Management
Zudem arbeiten wir aktiv in Fachverbänden mit, ver Der Immobilienfonds MobiFonds Swiss Property bietet
folgen die neuesten Technologien und setzen gewon institutionellen Anlegern die Möglichkeit, zusammen
nene Erkenntnisse im Bereich Immobilienmanagement mit der Mobiliar in den Aufbau eines hochwertigen
um. Für jede Liegenschaft in Betrieb wird ein offizieller Schweizer Immobilienportfolios mit Fokus auf junge
Gebäudeenergieausweis der Kantone (GEAK) erstellt. Bausubstanz zu investieren. Nachhaltige Entwicklun
Die entsprechenden Informationen nutzen wir, um im gen ökologischer, ökonomischer und gesellschaftlicher
Rahmen des Portfolio- und Objektmanagements Art sind ebenfalls erklärte Schwerpunkte des Fonds.
gezielt weitere Schritte zur Steigerung der Energie Bei grösseren Projekten soll zudem mit der städtebau
effizienz in unseren Liegenschaften einzuleiten. Die lichen Interpretation, der architektonischen Gestaltung
von unabhängiger Stelle erarbeitete «Energieanalyse» und der Durchmischung der Nutzergruppen ein gesell
über das gesamte Immobilienportfolio der Mobiliar schaftlicher Mehrwert geschaffen werden. Das Port
kommt zu einem positiven Fazit: «Der Gebäudepark folio enthält neben fünf Projekten im Bereich «Wohnen
der Mobiliar befindet sich bereits heute in einem guten im Alter» auch einen Schulcampus. Es trägt so dem
bis sehr guten Zustand. Mit der gewählten Strategie demografischen Wandel Rechnung und leistet einen
der fortlaufenden Verbesserung kann im Laufe der Beitrag zur Sicherstellung des Ausbildungsangebots.
nächsten Jahre der Energieverbrauch weiter gesenkt
und der erneuerbare Energieanteil erhöht werden.» Auch zentrale Quartierentwicklungen in Bern, Bulle
und Dübendorf sind Teil des Fonds-Portfolios. Um
Nachhaltigkeitskriterien spielen auch bei Renovie deren positive Wirkung langfristig zu sichern, basiert
rungs- und Erneuerungsinvestitionen eine grosse Rolle. die Projektentwicklung soweit möglich auf drei we
Zur Optimierung der Energieeffizienz streben wir die sentlichen Elementen der Qualitätssicherung: einem
Reduktion von Verbrauch und Emission an. Bei Hei stufengerechten Entwicklungsprozess, der die Nutzer
zungssanierungen treiben wir deshalb nach Möglich gruppen eines Areals involviert, einem Architektur
keit die Umstellung auf weniger CO2-intensive Syste wettbewerb, der sowohl architektonische als auch
me voran. Neben der ökologischen schenken wir auch städtebauliche und verkehrsplanerische Aspekte
der gesellschaftlichen Nachhaltigkeit grosse Beach umfasst, sowie einem frühzeitig geführten Dialog mit
tung. Mit einer massvollen Nachverdichtung im Nor den verschiedenen Stakeholdern, wie beispielsweise
den von Zürich schaffen wir zum Beispiel zusätzlichen den Anwohnern, politischen Gruppierungen oder
Wohnraum in einem bestehenden Gebäude. Die gute auch Interessenvertretern des lokalen Gewerbes. In der
Erschliessung der Liegenschaft durch den öffentlichen neu erstellten Wohnüberbauung im aargauischen
Verkehr kann dadurch noch besser genutzt werden. Reinach wird zudem erstmals die App Allthings getes
Weiter haben wir bei einer Erneuerung im luzernischen tet. Diese App bietet den Bewohnern unter anderem
Hochdorf grossen Wert auf einen ausgewogenen Woh einen digitalen Kommunikationskanal, der nachhaltig
nungsmix gelegt, um eine soziale Durchmischung die soziale Interaktion fördert.
sicherzustellen. In dieser Liegenschaft finden alle – ob
Singles oder Familien – die für sie optimale Wohnung.Sie können auch lesen
