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EINS | 2022
bulletin
Fachmagazin für die touristische Praxis
CHINAS
NEUE LIEBE ZUM
Österreichische Post AG; MZ 05Z036024M; Österreich Werbung, Vordere Zollamtsstraße 13, A-1030 Wien
WINTERSPORT
Welche Chancen Olympia
dem Wintertourismus bringt
Roboter-Kellner Blockchain E-Ladestation
Wie Technik dem Arbeitskräfte- Welche Anwendungsfälle Was Betriebe über die
mangel entgegenwirken kann es im Tourismus gibt Anschaffung wissen sollten
Programm auf
www.seeham-info.at
Immer wieder
freitags
Seeham SEhEN.
Speziell der Seehamer Freitag hält eine außergewöhnliche
Fülle an Lebensfreude und Handwerkskunst bereit
und bleibt so für alle Sinne in Erinnerung.
Lassen Sie sich SEhEN!
2 www.austriatourism.com Info: Tourismusverband Seeham, T. +43 (0)6217/5493
Editorial
bulletin 01|2022 von Lisa Weddig
Endlich wieder
positive Aussichten
Die Pandemie hat den Tourismus weiter fest im Griff.
Aber alles deutet darauf hin, dass es 2022 besser wird.
D er Blick auf die Nächtigungszahlen
für 2021 ist ernüchternd: Nochmal
minus 19 Prozent im Vergleich zum Ka-
tastrophenjahr 2020. Der Weg zur Erho-
lung des Tourismus ist noch ein langer, LISA WEDDIG
das zeigt auch die aktuelle Wintersaison: Geschäftsführerin
Für die Monate November und Dezem- Österreich Werbung
ber beträgt das Minus im Vergleich zum
Vorkrisenjahr 2019 rund 46 Prozent.
Wenn wir nicht zurück, sondern nach
vorne blicken, ist das Bild schon rosiger. Tourismus haben. Kann Österreich künf-
Die Buchungsanfragen für Frühjahr, Som- tig mit Wintergästen aus China rechnen?
mer und teils sogar schon kommenden Im Ressort „Wissen“ stellen wir Ihnen
Winter haben zuletzt deutlich zugelegt. ab sofort in jeder Ausgabe eine beson-
Auch für diesen Winter dürfen wir noch ders gelungene Abschlussarbeit von Stu-
mit kurzfristigen Buchungen rechnen und dierenden an heimischen Bildungsein-
die von der Regierung angekündigten um- richtungen vor. Den Anfang macht eine
Die Buchungsanfragen für fangreichen Maßnahmen-Lockerungen Masterarbeit zum Thema Blockchain im
Frühjahr, Sommer und teils so- sind gute Nachrichten für den Tourismus. Tourismus. Und im Ressort „Praxis“ ge-
Aktuell deutet alles darauf hin, dass 2022 ben wir Tipps für Betriebe, die über die
gar schon kommenden Winter
ein – im Rahmen der Möglichkeiten – gu- Anschaffung von E-Ladesäulen nachden-
haben deutlich zugelegt. tes Jahr für den Tourismus wird. ken. Denn eines ist bei allen aktuellen Un-
Foto: Österreich Werbung/John Ross Group
Einen Blick in die Zukunft wirft auch sicherheiten unstrittig: Nachhaltige und
die Coverstory dieser Ausgabe, in der wir digitale Angebote werden künftig immer
der Frage nachgehen, welche Auswirkun- mehr an Bedeutung gewinnen.
gen die gerade zu Ende gegangenen Olym- Ich wünsche Ihnen eine spannende
pischen Winterspiele in Peking auf den Lektüre. Und ein gutes Jahr 2022!
#oesterreichbegeistert 3
Inhalt
Aktuell, Wissen, Praxis bulletin 01|2022
bulletin
EINS | 2022
Impressum
bulletin 01 | 2022
Wissen
Wintermarkt China bulletin 01|2022
Fachmagazin für die touristische Praxis
CHINAS Herausgeber und
Coverthema CHINAS NEUE LIEBE Medieninhaber:
Österreich Werbung
NEUE LIEBE ZUM
ZUM
Österreichische Post AG; MZ 05Z036024M; Österreich Werbung, Vordere Zollamtsstraße 13, A-1030 Wien
WINTERSPORT Vordere Zollamtsstraße 13,
WINTERSPORT
Welche Chancen Olympia
dem Wintertourismus bringt
1030 Wien
Chinas neue Liebe zum Wintersport Die Olympischen Winterspiele in Peking könnten den Wintertourismus in Österreich
nachhaltig beleben, denn China will in den nächsten Jahren bis zu 300 Millionen Tel.: 01 58866-0
Chinesinnen und Chinesen für den Wintersport begeistern. Viele heimische Un-
Wie haben sich die Spiele in Peking auf die Roboter-Kellner
Wie Technik dem Arbeitskräfte-
mangel entgegenwirken kann
Blockchain
Welche Anwendungsfälle
es im Tourismus gibt
ternehmen unterstützen diese Aktivitäten tatkräftig. Wie die neue, weltweit größte
Zielgruppe für Winterurlaub tickt und welche Chancen sich für Österreich ergeben.
E-Ladestation
Was Betriebe über die
Anschaffung wissen sollten Text: Sonja G. Wasner
bulletin im Web:
Begeisterung der Chinesen fürs Skifahren aus- www.austriatourism.com/bulletin
gewirkt? Wie wird Österreich als Winterdestination
Fotos: istockphoto, XiXinXing
Chefredakteur:
wahrgenommen? Unsere Covergeschichte zu den
18 www.austriatourism.com #oesterreichbegeistert 19
Manfred Huber
neuen Chancen für den heimischen Wintertourismus. Redaktionsleitung:
Sonja G. Wasner, MBA
Seite 18
Redaktion:
Marlene Mayer
Mag. Helene Fiegl
Mag. Katharina Baumhakel
Aktuell Wissen Praxis Kurt Guggenbichler
Frida Baumgartner
Sissy Fürst
Für den Inhalt verantwortlich:
Markt Deutschland Coverstory: China Hotelzimmer als Office Mag. Claudia Riebler
Die Chancen für die restliche Was die Winterspiele in Peking Nicht erst seit der Pandemie ha- Abo:
Wintersaison und wie es allge- mit der Einstellung der Chinesen ben sich Beherbergungsbetrie- 14,30 Euro (inkl. 10 % USt.)
jährlich für 4 Ausgaben;
mein um die Urlaubslust der zu Winterurlaub gemacht haben. be auf Gäste spezialisiert, die für den österreichischen
Deutschen für 2022 steht: Ein Seite 18 im Hotelzimmer arbeiten möch- Tourismus (Betriebe, Verbände,
Schüler, Studenten, Lehrende
Blick auf aktuelle Umfragen. ten. Wir zeigen einige Beispiele.
an touristischen Fachhoch-
Seite 6 Roboter im Service Seite 34 schulen/Universitätslehrgängen
Er serviert Speisen und trans- etc.) ist der Bezug kostenlos.
Digitale Gästemeldung portiert schmutziges Geschirr Marketing auf OnlyFans Aboservice:
Case Study: Wie das Burgen- ab: Ein neuer Service-Roboter Wie WienTourismus auf der 18+ Hannah Pedevilla, BA
hannah.pedevilla@austria.info
land sein Gästemeldewesen erobert die Gastronomie. Tech- Plattform Aufmerksamkeit für
Anzeigenmarketing:
komplett digitalisiert hat. nik-Spielerei oder eine Lösung Wiener Museen generiert hat. Sabine Kreuzer (hotel&gastro style)
Seite 8 für den Fachkräftemangel? Seite 42 marketing.ooe@hotelstyle.at
Seite 26 Layout:
Wirtschaftshilfen How-to „E-Ladestation“ Martin Eiter
Agentur für Grafik und
Welche Wirtschaftshilfen der Blockchain im Tourismus Warum es sich lohnt, seinen Corporate Design
Tourismusbranche 2022 wei- Welche Anwendungen gibt es Gästen Lademöglichkeiten für
Hersteller:
ter zur Verfügung stehen. Plus: für die Blockchain im Touris- E-Autos zur Verfügung zu stel- Samson Druck GmbH
Tourismusministerin Elisabeth mus? Eine Master-Thesis ist len. Plus: Was es vor der An- Herstellungsort:
Köstinger im Interview. dieser Frage nachgegangen. schaffung zu beachten gilt. A-5581 St. Margarethen
Seite 10 Seite 28 Seite 46 Cover:
iStockfoto/Grafik
Offenlegung
gem. § 25 MedienG:
www.austriatourism.com/
Forschungs - bulletin/offenlegung
arbeit
Standards
Neue Serie
Kurz notiert. Neues aus dem heimischen Tourismus Seite 16 Spannende Forschungsar-
Pro & Contra. Können wir uns Nachhaltigkeit jetzt leisten? Seite 32 beiten aus dem Tourismus;
Travel Trends. Sommersportarten im Winter Seite 50 diesmal: die Blockchain.
Gedruckt nach der Richtlinie
Top-Tipps. Österreichische Tourismustage 2022 Seite 51 Seite 28 „Druckerzeugnisse“ des Österreichi-
schen Umweltzeichens (UW-Nr. 837)
www.facebook.com/oesterreichwerbung www.youtube.com/austriatourism www.austriatourism.com
4 www.austriatourism.com
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Aktuell
Markt Deutschland
Die Lust
der Deutschen
auf Urlaub
Gegen Ende der Skisaison werfen wir einen schnellen Blick auf unseren größten
ausländischen Herkunftsmarkt. Wie hat sich die Lust auf Winterurlaub in Österreich
im Laufe der Saison entwickelt? Wie steht es generell um die Urlaubslust der Deut-
schen? Und in welche Urlaubsländer hat Deutschland am meisten Vertrauen?
Text: Manfred Huber
A nfang Dezember 2021 begann die Data Analytics der Österreich Werbung.
Tourismusforschung der Österreich Die jüngste Iteration der Umfrage vom
Werbung mit der Erstellung eines „Ur- 31. Jänner zeichnet folgendes Bild: 4,3
hen, wobei viele Anfragen sich schon auf
das Frühjahr oder den Sommer bezie-
hen. Aber auch für diesen Winter gibt es
laubsstimmungsbarometers“ für den Prozent der Befragten sind diesen Winter noch Potenzial für kurzfristige Buchun-
Markt Deutschland. In regelmäßigen On- bereits verreist. Für 41,3 kommt ein Win- gen“, sagt Sicking.
line-Erhebungen wurde die Einstellung terurlaub generell nicht in Frage – entwe-
der potenziellen Urlauberinnen und Ur- der, weil man im Winter grundsätzlich Großes Vertrauen in Österreich
lauber erhoben. Spannendste Erkenntnis: nicht verreist, oder wegen Corona. Damit Ebenfalls im Stimmungsbarometer ab-
Ob Lockdown in bleiben 54,4 Pro- gefragt wird, welchen Urlaubsländern
Österreich, die be- zent, die entweder man in Bezug auf Maßnahmen zur Coro-
ginnende Omi- bereits gebucht ha- na-Eindämmung am ehesten vertraut. Ös-
kron-Welle oder ben, einen Urlaub terreich landet hier auf dem großartigen
die Einstufung Ös- planen oder zu- zweiten Platz. Nur Deutschland selbst ver-
terreichs durch mindest in Be- trauen die Befragten noch mehr. Sicking:
Deutschland als Das Vertrauen in das Urlaubsland tracht ziehen. Für „Vertrauen ist nach wie vor eine wichtige
Österreich zur Bewältigung der Coro-
Hochrisikogebiet: ein Viertel der Be- Währung für die Urlaubsentscheidung.
na-Situation ist stabil.
Die Befragten lie- fragten kommt Ös- Das Vertrauen in das Urlaubsland Öster-
ßen sich von äuße- Holger Sicking, terreich für einen reich zur Bewältigung der Corona-Situa-
Leiter Tourismusforschung & Data Analytics
ren Umständen Winterurlaub in tion ist auf hohem Niveau stabil.“
kaum beeinflussen. Frage, für weitere Positiv stimmen auch Ergebnisse der
Ihre Einstellung zu Winterurlaub in Ös- 17 Prozent „eher in Frage“. deutschen Forschungsgemeinschaft Ur-
terreich blieb stabil. „Das hat uns ehrlich „In den letzten Wochen haben wir laub und Reisen (FUR) aus dem Novem-
gesagt überrascht. Wir hätten stärkere nicht nur aus Deutschland, sondern all- ber letzten Jahres. Demnach haben 61
Foto: Österreich Werbung
Ausschläge erwartet“, sagt Holger Sicking, gemein einen deutlichen Anstieg bei den Prozent der Deutschen Lust auf Urlaub
Leiter des Teams Tourismusforschung & Buchungsanfragen und Buchungen gese- (zuvor: 52 Prozent), 72 Prozent genug
6 www.austriatourism.com
Cofag Gesamt – Toruismus
jan 22
10136499045
4092332984 = 40,37% bulletin 01|2022
Zahlen, Daten, Fakten zu den Urlaubsplänen in Deutschland
Die Winterurlaubspläne der Deutschen
4,3 %
bereits verreist Ich plane zu verreisen und
habe bereits gebucht
Ich werde wegen 15,3 %
Corona nicht 41,3 % 54,4 %
verreisen 19,7 % keine Potenzial Ich plane zu 80
Why not study
verreisen und
Reise- 70
absicht
20,9 % habe noch
60
Ich reise nicht gebucht
50
at the top?
normalerweise 21,6 %
im Winter 40
Ich weiß noch
sowieso nicht 18,2 % nicht, ob ich
30
verreisen werde 20
Bachelor · Master · Executive
10 · PhD · Online
Eine Online-Umfrage der Österreich Werbung in Deutschland vom 31. Jänner 2022 zeigt: 54,4 Prozent pla- Business · Management 0 · Recht · Tourismus
nen oder ziehen einen Winterurlaub in Erwägung. Nur 4,3 Prozent der Befragten sind bereits verreist und Kommunikation · Soziales · Gesundheit · IT
weitere 41,3 Prozent planen nicht zu verreisen. Befragt wurden 1.000 Personen im Alter von 18-65 Jahren. Engineering · Technologie · Life Sciences
Österreich genießt hohes Vertrauen Bewerbungsfrist 03. April 2022
50 Jetzt informieren!
Spanien
Frankreich
40
50 % Deutschland
Italien
39 % Österreich
30
12 % Kroatien
32 % Schweiz
50
20
40
10
26 %
20 %
21 %
30
© Stubaier Gletscher
0
20
Das Vertrauen in Österreich in Bezug auf Corona-Maßnahmen ist hoch. Österreich liegt klar vor konkurrie-
renden10
Destinationen wie der Schweiz oder Spanien. Nur Deutschland selbst vertraut man noch deutlicher.
0
Die Urlaubslust steigt
0
0
0
0
0 Umfrage im
Nov. 2021 für 2022
0 80
59 %
63 %
52 %
70 %
72 %
61 %
0 70 Umfrage im Mai für
0 Restjahr 2021
60
0 50
genug Geld40 genug Zeit Lust auf Urlaub
30 80
Die Umfrage der20 70
Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen (FUR) aus November 2021 zeigt: Mit
Premium accredited Member of
Blick auf 2022 haben
10die Deutschen 60 Lust auf Urlaub, Geld für Urlaub und Zeit für Urlaub. Alle drei Indi-
katoren haben sich0 gegenüber der 50 vorangegangenen Umfrage aus Mai 2021 signifikant verbessert. AT
EGI
C MANAGE
ME
TR
NT
TUTIONAL S
ACC
REDITAT
40 Werbung (Onlinepanel-Umfrage), Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.V. (FUR)
STI
Quellen: Österreich
IO
IN
N
PR
EMIUM
30
20
Zeit für Urlaub (zuvor: 63 Prozent) 10 und gen ist so hoch wie nie.Premium Damit accredited
stehen die Member of
0 C MANAGE
Jetzt scannen und den
70 Prozent auch genug Geld für Urlaub Vorzeichen für das restliche Jahr 2022 gut.
EGI ME
AT
TR
NT
TUTIONAL S
ACC
entscheidenden Wissens-
REDITAT
STI
IO
vorsprung sichern
IN
N
PR
EMIUM
(zuvor: 59 Prozent). Die aufgestaute Rei- Unsicherheitsfaktor bleibt wie immer die
selust nach Monaten der Beschränkun- weitere Pandemieentwicklung.
www.mci.edu
#oesterreichbegeistert 7
Aktuell
Digitalisierung
Gästemeldung
wird digital
Illustration: Martin Eiter, Foto: Burgenland Tourismus/Martin Steiger
8 www.austriatourism.com
bulletin 01|2022
für eine Erleichterung das ist.“ Dabei ha-
ben sie nach wie vor die Wahl zwischen
einer komplett digitalen Lösung, bei der
Gäste auf einem Pad unterschreiben oder
einer halb-digitalen Variante, bei der der
Als erstes Bundesland digitalisierte das ausgefüllte Meldezettel zur Unterschrift
ausgedruckt wird. Praktisch ist auch die
Burgenland seine Gästemeldungen. Damit ist Funktion des Self-Check-ins, bei der der
die „Zettelwirtschaft“ Vergangenheit. Für die Gast die Meldung auf dem Handy ein-
Betriebe und Gemeinden bedeutet das vor fach selbst durchführt.
allem Erleichterung im Alltag.
Von Ortstaxe bis Gäste-Card
Text: Marlene Mayer Dank einer einfachen Adressverwaltung
müssen Gästedaten nur einmal eingege-
A usdrucken, ausfüllen, aufbewahren, der Startschuss für die Umstellung. Um-
abgeben, auswerten, aussortieren! gesetzt wurde sie gemeinsam mit dem
Gästemeldungen bedeuteten bisher einen Technologie-Partner Feratel – im Eiltem-
ben werden, was vor allem bei Stamm-
gästen auf Dauer Zeit spart. Und das
ist nicht alles. Der WebClient, der al-
nicht unerheblichen Aufwand und jede po. „Niemand hat damit gerechnet, dass len Betrieben kostenlos zur Verfügung
Menge Papier, das zwischen Betrieben, das in so kurzer Zeit zu schaffen ist, aber gestellt wurde, ist ein komplettes Ma-
Gemeinden und Statistik Austria hin und es ist dem Team um Thomas Wagner tat- nagement-Tool für Unterkünfte. Heißt:
her geschoben wurde. Doch damit ist nun sächlich gelungen, das in sieben Monaten Über das System können Statistiken
Schluss. Mit dem digitalen Meldewesen aufzustellen“, sagt Didi Tunkel, Geschäfts- eingesehen, Vermarktung und Online-
im Tourismus, das vergangenes Jahr im führer von Burgenland Tourismus. buchungen gesteuert werden und auch
Burgenland flächendeckend ausgerollt die Burgenland Card, die heuer eben-
wurde, konnte der Prozess modernisiert Erleichterung für Betriebe falls eingeführt wurde, wird im Zuge der
und vereinfacht werden. Das Feedback aus der Praxis ist mitt- Gästemeldung automatisch mitbestellt.
„Der bürokrati- lerweile eindeu- Betriebe, die bereits mit einem Proper-
sche Aufwand des tig. Das war nicht ty Management System (PMS) arbeiten,
touristischen Mel- immer so. „Natür- werden mit einer Schnittstelle eingebun-
dewesens war ein- lich gab es zunächst den, so dass die Daten nicht doppelt ein-
fach nicht mehr auch Kritik. Das gegeben werden müssen. Wagner: „Die
zeitgemäß“, sagt ist klar. Niemand digitale Abwicklung ist einfach für alle
Thomas Wagner, Mittlerweile sind alle 136 Gemeinden mag Veränderun- Beteiligten sehr praktisch.“
Leiter der Abteilung umgestellt und auch die 1.400 Betriebe gen und da hat man
Digitalisierung und merken, was für eine Erleichterung das eben lieber die Ba-
neue digitale Meldewesen ist.
IT Services des Bur- nanenkisten mit
genland Tourismus. Didi Tunkel den Meldescheinen
Geschäftsführer Burgenland Tourismus
Mit dem neuen auf die Gemeinde
burgenländischen geschleppt“, erzählt INFO
Tourismusgesetz, Tunkel. „Mittler- Mehr zur Einführung der digitalen
Gästemeldung im Burgenland unter:
das die Digitalisierung binnen eines Jah- weile sind alle 136 Gemeinden umgestellt https://to.austriatourism.com/
res vorschrieb, fiel Anfang des Jahres 2021 und auch die 1.400 Betriebe merken, was meldewesen
#oesterreichbegeistert 9
Aktuell
Wirtschaftshilfen
Wirtschaftshilfen
für den Tourismus
Die Hilfsmaßnahmen zur Existenzsicherung von Tourismusbetrieben wurden kürzlich
verlängert. bulletin gibt einen Überblick über die wichtigsten Coronahilfen und sprach
mit Tourismusministerin Elisabeth Köstinger über Erfolge und Zukunft der Hilfspakete.
Text: Frida Baumgartner
R und 4,1 Mrd. Euro wurden seit Pan-
demiebeginn allein durch die
COFAG an Gastronomie und Beherber-
über die wichtigsten Coronahilfen gibt
die Tabelle rechts.
bringung der Anträge ist das Verfahren
im FinanzOnline. Weitere Informationen
sind unter www.fixkostenzuschuss.at zu
gungsbetriebe ausbezahlt. On top kom- Details zum Härtefallfonds finden. Für Vermieter von Privatzim-
men die Haftungsübernahmen und Die WKO wickelt das Förderungspro- mern und Ferienwohnungen erfolgt die
Übebrückungskredite durch die Österrei- gramm des Bundes zum Härtefallfonds
chische Hotel- und Tourismusbank ÖHT. ab. Auch für die Vermieter von Privat-
„Mein Ziel als Tourismusministerin war zimmern und Ferienwohnungen wurde COFAG-Auszahlungen
und ist, unsere Betriebe bestmöglich die Verlängerung der Härtefallfonds-För-
durch die Coronakrise zu bringen. Als derung erwirkt. Die Abwicklung erfolgt
Zahlungen gesamt:
Bundesregierung haben wir einen sehr in diesem Fall über die AMA. Anträge
breiten Mix an Maßnahmen gesetzt, die für die Auszahlungsphase 4 müssen bis 10,14
nicht nur Zuschüsse umfassen, sondern 2. Mai eingebracht werden. Antragsvo- Mrd. Euro
etwa auch Haftungsübernahmen für raussetzung ist, dass der Umsatzausfall
Überbrückungsfinanzierungen“, sagt Tou- im Betrachtungszeitraum mindestens
rismusministerin Elisabeth Köstinger im 40 Prozent beträgt.
bulletin-Interview (siehe nächste Seite). Anteil
Details zum Ausfallsbonus Tourismus:
Coronahilfen verlängert Aufgrund der aktuellen Lage steht der 40,4 %
Um die Branche weiter zu unterstützen, Ausfallsbonus III auch für den Zeitraum
wurden zu Jahresbeginn mehrere bewähr- von November 2021 bis März 2022 zur
te Unterstützungsmaßnahmen verlän- Verfügung. Anspruchsberechtigt sind
gert. Darunter der Ausfallsbonus, der seit alle Unternehmen, die durch die Co-
10. Dezember für November, seit 10. Jän- rona-Krise in einem Kalendermonat
ner für Dezember und seit 10. Februar für einen Umsatzausfall von mindestens
4,1
Jänner beantragt werden kann. 40 Prozent haben (im November und Mrd. Euro
Der Härtefallfonds, der Schutzschirm Dezember 2021 von mindestens 30 Pro- Mit Stichtag 14.01. wurden seit Pandemiebeginn
für Veranstaltungen, die Insolvenzabsi- zent). Auch der Verlustersatz wird mit allein von der Covid-19 Finanzierungsagentur des
Bundes (COFAG) 10,14 Mrd. Euro an Coronahilfen
cherung für Reisebüros können nach wie neuen Betrachtungszeiträumen verlän- ausbezahlt. 40 Prozent davon an den Tourismus.
vor beantragt werden. Einen Überblick gert. Technische Schnittstelle für die Ein- Quelle: COFAG/BMLRT
10 www.austriatourism.com
Cofag Gesamt – Toruismus
jan 22bulletin 01|2022
Die wichtigsten Coronahilfen im Überblick
Viele bisherige Wirtschaftshilfen laufen auch im ersten Quartal 2022 weiter. Den Unternehmen stehen unter anderem der
Härtefallfonds, der Fixkostenzuschuss, der Verlustersatz und der Ausfallsbonus III zur Verfügung. Wer welche Hilfsmaß-
nahmen wie, wo und bis wann beantragen kann, haben wir in einer Tabelle übersichtlich zusammengefasst.
Härtefallfonds, Fixkostenzuschuss Verlustersatz und Verlustersatz III Ausfallsbonus III
Phase 4 800.000 Verlustersatz II
Wer? Betrieb eines gewerb- Operative Unter- Operative Unter- Operative Unter- Unternehmen, die durch
lichen Unternehmens nehmen, die vor dem nehmen, die vor dem nehmen, die vor dem die Coronakrise in einem
oder selbstständige 01.11.2020 einen 01.11.2020 einen 01.11.2021 einen Kalendermonat einen Um-
Ausübung eines frei- Umsatz erzielt haben. Umsatz erzielt haben. Umsatz erzielt haben. satzausfall von mindes-
en Berufes (weniger Die Umsatzausfälle Die Umsatzausfälle Die Umsatzausfälle tens 40 % erlitten haben
als 10 Mitarbeiterin- müssen mindestens müssen mindestens müssen mindestens (30 % im November 2021
nen und Mitarbeiter) 30 % betragen. 30 % (Verlustersatz) 40 % betragen. und Dezember 2021). Der
und mindestens frühestmögliche Betrach-
50 % (Verlustersatz II) tungszeitraum ist Novem-
betragen. ber 2021, der letztmögli-
che Betrachtungszeitraum
ist März 2022.
Was? Steuerfreier Zuschuss Richtet sich nach Die Höhe ent- Die Höhe ent- Ergibt sich aus dem Um-
für die persönlichen dem prozentualen spricht 70 % der spricht 70 % der satzausfall im Betrach-
Lebenshaltungskos- Umsatzausfall (z. B. Bemessungsgrund- Bemessungsgrund- tungszeitraum und dem
ten 50 % Umsatzausfall, lage. Bei Klein- und lage. Bei Klein- und jeweiligen Prozentsatz,
50 % Ersatz der Kleinstunternehmen Kleinstunternehmen der für die Branche heran-
Fixkosten). erhöht sich die Er- erhöht sich die Er- zuziehen ist.
satzrate auf 90 %. satzrate auf 90 %.
Wie direkt auf wko.at direkt bei direkt bei direkt bei direkt bei
und wo? (mit Handysignatur) FinanzOnline FinanzOnline FinanzOnline FinanzOnline
Wann? Bis spätestens Bis spätestens Bis spätestens Bis spätestens Antragstellung seit
02.05.2022 möglich. 31.03.2022 möglich. 31.03.2022 30.09.2022 möglich. 10.12.2021 (Der Ausfalls-
Pro Betrachtungs- (Verlustersatz) und bonus III kann ab dem
zeitraum und Betrof- (Achtung: Die Fix- 30.06.2022 10. des auf den Betrach-
fenheit kann der An- kosten müssen im (Verlustersatz II) tungszeitraum folgenden
trag gestellt werden Zeitraum zwischen möglich. Kalendermonats bis zum
(max. 5 Anträge). 16. September 2020 09. des auf den Betrach-
und längstens tungszeitraum viertfol-
30. Juni 2021 ent- genden Kalendermonats
standen sein.) beantragt werden).
Antrag Unternehmen Unternehmen, Steuerberater, Wirt- Steuerberater, Wirt- Unternehmen, Steuerbera-
stellen Steuerberater, Wirt- schaftsprüfer oder schaftsprüfer oder ter, Wirtschaftsprüfer oder
durch schaftsprüfer oder Bilanzbuchhalter Bilanzbuchhalter Bilanzbuchhalter
Bilanzbuchhalter
Steuern steuerfrei steuerfrei steuerfrei steuerfrei steuerpflichtig
Betriebs- abzugsfähig nicht abzugsfähig nicht abzugsfähig nicht abzugsfähig abzugsfähig
ausgaben
Mehr Infos www.wko.at/service/ www.fixkosten info.bmlrt.gv.at/ www.fixkostenzus- www.fixkostenzuschuss.
haertefall-fonds.html zuschuss.at/fkz800k/ themen/tourismus/ chuss.at/verluster- at/ausfallsbonus3/
corona-tourismus/ satz3/
corona-maßnahmen-
paket.html
#oesterreichbegeistert 11Aktuell
Wirtschaftshilfen
ntragstellung und Abwicklung über die
A
AMA. Voraussetzung ist, dass Tourismus-
abgaben entrichtet wurden und der
Umsatzausfall mindestens 40 Prozent
beträgt. Anträge können online unter
www.eama.at eingereicht werden. Ich setze mich dafür ein, dass Betriebe, die weiter
Hilfe benötigen, diese auch bekommen.
Schutzschirm für Veranstaltungen
Bundesministerin Elisabeth Köstinger
Der Schutzschirm dient der Abmilde-
rung des finanziellen Nachteils im Falle
einer Covid-19-bedingten Absage oder
wesentlichen Einschränkung einer Ver-
anstaltung. Neue Anträge können bis Mit- bulletin: genommene Hilfsmaßnahme. Der Ausfalls-
te 2022 für Veranstaltungen bis 30. Juni Frau Minister, wie viele Coronahilfen bonus konnte erstmals für November 2020
2023 bei der ÖHT eingebracht werden. wurden im Tourismus schon ausbezahlt? beantragt werden und hat nach mehreren
Bei der Beantragung und Abwicklung Elisabeth Köstinger: Verlängerungen alleine in Beherbergung
fallen keine Kosten an. Mein Ziel als Tourismusministerin war und Gastronomie mittlerweile für Zuschüs-
und ist, unsere Betriebe bestmöglich durch se in Höhe von über 1,36 Mrd. Euro gesorgt.
Insolvenzabsicherung Reisebüros die Coronakrise zu bringen. Als Bundesre- Mit einem Haftungsvolumen von rund 1,32
Reisebüros haben besonders mit den Fol- gierung haben wir einen sehr breiten Mix Mrd. Euro konnten in ähnlichem Ausmaß
gen der Corona-Krise zu kämpfen. Zur an Maßnahmen gesetzt, die nicht nur Zu- über die ÖHT Überbrückungsfinanzierun-
Absicherung wurde ein eigens geschaffe- schüsse umfassen, sondern etwa auch Haf- gen in der Tourismus- und Freizeitwirt-
ner Haftungsrahmen für die Branche von tungsübernahmen für Überbrückungsfi- schaft behaftet werden. Mit dem Schutz-
300 Mio. Euro beschlossen. Die Insolvenz- nanzierungen. So ist es uns gelungen, seit schirm für Veranstaltungen unterstützen
absicherung für Reisebüros und sonstige Pandemiebeginn rund 4,3 Mrd. Euro allein wir die Planung und Durchführung von
Pauschalreiseanbieter wurde um ein Jahr an Beherbergung und Gastronomie auszu- mittlerweile über 1.000 Messen, Kongres-
verlängert. Anträge sind noch bis 15. Juni zahlen. Zudem wurden im Wege der Ös- sen und kulturellen Veranstaltungen. Mit
2022 über die ÖHT möglich. terreichischen Hotel- und Tourismusbank rund 80.000 Anträgen bei der AMA wur-
(ÖHT) über 1,32 Mrd. Euro an Haftungen den auch die Hilfen für private Vermieterin-
Elisabeth Köstinger im Interview für Überbrückungsfinanzierungen in der nen und Vermieter sehr stark nachgefragt.
Wie lange werden die Wirtschaftshilfen Tourismus- und Freizeitwirtschaft über-
fortgeführt? Was passiert im Hintergrund, nommen. Für die Förderungen aus dem Sind Sie zufrieden mit den aktuell
bis eine Maßnahme ausgerollt werden Härtefallfonds, der von der Agrarmarkt verfügbaren Hilfspaketen oder gibt
kann? Und wie ist die Branche für die Zeit Austria (AMA) abgewickelt wird, wur- es noch weitere Hilfen, die Sie für
nach Corona aufgestellt? Lesen Sie dazu den bisher insgesamt etwa 73 Mio. Euro den Tourismus umsetzen möchten?
im Anschluss unser Interview mit Touris- an private Vermieterinnen und Vermie- Insgesamt sind wir aktuell mit den zuletzt
musministerin Elisabeth Köstinger. ter von Ferienunterkünften ausbezahlt. verlängerten Hilfsmaßnahmen im Touris-
mus sehr gut aufgestellt. Wir müssen aber
Welches Hilfspaket wurde am meisten natürlich die weitere epidemiologische
INFO
in Anspruch genommen? Entwicklung beobachten. Ich setze mich
Fotos: BMLRT/Paul Gruber
Weitere Informationen zu den Wirtschafts-
hilfen für Tourismusbetriebe unter Vom Auszahlungsvolumen her ist die Kurz- dafür ein, dass die Betriebe, die weiter
www.sichere-gastfreundschaft.at arbeit sicher die am meisten in Anspruch Hilfe benötigen, diese auch bekommen.
12 www.austriatourism.combulletin 01|2022
Können Sie uns kurz schildern,
welcher logistische Aufwand vor
der Ausrollung einer Hilfsmaßnah-
me notwendig ist? Wir haben zum
Beispiel gelernt, dass Hilfen teil-
weise sogar in Brüssel genehmigt
werden müssen …
Bis eine Hilfsmaßnahme steht und bean-
tragbar ist, sind viele Schritte zu setzen.
Ausgehend von einer Erhebung des Be-
darfes und des möglichen Adressaten-
kreises sind nicht nur logistische, sondern
vor allem auch budgetäre und rechtliche
Rahmenbedingungen zu schaffen. Aus
budgetärer Sicht ist natürlich das Bundes-
ministerium für Finanzen der wichtigste
Bundesministerin Elisabeth Köstinger im Interview
Ansprechpartner. Jede Hilfsmaßnahme bulletin sprach mit der Ministerin über Status-quo und Zukunft der Wirtschafts-
braucht eine Rechtsgrundlage, die auf hilfen und wie Österreich für die Zeit nach der Pandemie aufgestellt ist.
ihre Vereinbarkeit mit dem EU-Beihil-
fenrecht hin geprüft und allenfalls durch
die Europäische Kommission genehmigt schiedensten Bereichen wie Wirtschafts- kommt. Mit der Agrarmarkt Austria und
werden muss. Bei allen Schritten ist es uns prüfung oder Steuerberatung einbezogen der Österreichischen Hotel- und Touris-
besonders wichtig, dass auch die Bran- werden. Am wichtigsten ist schlussend- musbank verfügen wir über etablierte
chenvertreterinnen und -vertreter und lich, dass das Geld schnell und möglichst Abwicklungsstellen. Diese haben sich in
Fachexpertinnen und -experten aus ver- unbürokratisch bei den Betroffenen an- der Krise als starke Partner bewiesen.
Im Tourismus beschäftigst du dich mit der schönsten Zeit im Jahr.
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Wirtschaftshilfen bulletin 01|2022
Die Corona-Kurzarbeit war ein sehr Wichtig ist, dass hier scharf kontrolliert verhindern. Wir werden mit bewährten
erfolgreiches Instrument. Ist es im wird und dass alle rechtlichen Möglich- Instrumenten wie der gewerblichen Tou-
Tourismus angesichts des vorherr- keiten genutzt werden. Hinzu kommt, rismusförderung des Bundes auch weiter-
schenden Fachkräftemangels ak- wenn die Gesundheitsbehörden in den hin Investitionen in die Zukunft des Tou-
tuell noch notwendig? Bezirksverwaltungen Verstöße gegen ge- rismusstandorts Österreich unterstützen.
Die Herausforderung, geeignete Mitarbei- wisse Auflagen feststellen und eine Strafe
terinnen und Mitarbeiter zu finden und (rechtskräftig) verhängen, werden wir die Wir haben auch gesehen, dass
diese auch halten zu können, ist weiterhin Hilfen für den entsprechenden Zeitraum viele Betriebe die Corona-Zwangs-
wohl die größte in der Tourismusbranche. zurückfordern. pausen im letzten Jahr für Umbau-
Die Kurzarbeit hat sich als Krisenmodell ten, Renovierungen etc. genutzt
bewährt. So ist es uns gelungen, bisher haben. Wie schätzen Sie Öster-
fast 160.000 Personen in Beherbergung reichs touristisches Angebot ein?
und Gastronomie in Beschäftigung zu Wie sind wir nach Pandemieende
halten. Das zeigt, wie wichtig dieses Mo- aufgestellt?
dell ist, um den Fachkräftemangel zumin- Die Covid-19-Investitionsprämie hat
dest etwas abzufedern. Der neuerliche auch im Tourismus dafür gesorgt, dass
Lockdown im November/Dezember 2021 Österreich hat nichts an seiner Attraktivität viele Investitionen vorgezogen oder
hat die Thematik des Fachkräftemangels eingebüßt und bleibt eines der beliebtes- noch umfangreicher umgesetzt wurden.
nochmals verschärft, und die Kurzarbeit ten Urlaubsländer Europas. Das stimmt Im Bereich der gewerblichen Touris-
mich für die Zukunft sehr positiv.
hat wieder an Bedeutung gewonnen. Des- musförderung hat unter anderem auch
halb haben wir die Kurzarbeit verlängert. Bundesministerin die Investitionsprämie im Jahr 2021
Elisabeth Köstinger
Für die Tourismusbranche ist dabei die zu einer Rekordnachfrage nach geför-
Sonderregelung für besonders betroffe- derten Krediten, Haftungen und Zu-
ne Unternehmen mit 100 Prozent Bei- schüssen geführt. Alleine über die
hilfenhöhe besonders relevant, die nun Wie lange werden die Wirtschafts- ÖHT wurde im Jahr 2021 ein Inves-
noch bis 31.03.2022 läuft. hilfen aus heutiger Sicht noch fort- titionsvolumen von rund 897 Mio.
geführt werden? Euro im Tourismus unterstützt, wobei die
Immer wieder gab es vereinzelte Die Beantragungsmöglichkeiten für zahl- Qualitätsverbesserung den wichtigsten
Berichte über regelwidriges Après- reiche Hilfsmaßnahmen wurden zuletzt Investitionsschwerpunkt darstellte. Mit
Ski. Sie haben darauf hingewiesen, bis Ende März 2022 und einige schon so vielen Tourismusbetrieben, die bereits
dass Betriebe, die sich nicht an die bis Ende Juni 2022 verlängert. Wir wer- jetzt an die Zeit nach der Pandemie den-
Coronamaßnahmen halten, die Hil- den den weiteren Verlauf der Wintersai- ken und sowohl Infrastruktur als auch
fen zurückzahlen müssen … son beobachten und dann gemeinsam Angebot entsprechend vorbereiten bzw.
Ich habe nicht das geringste Verständnis als Bundesregierung die Lage beurteilen. überarbeiten, ist das Tourismusland Ös-
für Gastronomen, die mit Regelverstö- terreich für die Zukunft bestens gewapp-
ßen die gesamte Wintersaison aufs Spiel Wie viele Betriebe werden die Pan- net. Auch der letzte Sommer hat gezeigt,
setzen. Das ist ein Schlag ins Gesicht für demie trotz der zahlreichen Hilfen dass Österreich nichts an seiner Attrak-
alle Betriebe, die sich an Regeln halten! nicht überleben? tivität als Reisedestination eingebüßt hat
Die vereinzelten schwarzen Schafe sollten Durch die erfolgreichen Unterstützungs- und eines der beliebtesten Urlaubsländer
sich bewusst sein, dass sie dem gesamten maßnahmen ist es uns gelungen, die pro- Europas bleibt. Das stimmt mich für die
Tourismus immensen Schaden zufügen. gnostizierte Insolvenzwelle bisher zu Zukunft des Tourismus sehr positiv.
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Study in Vienna. New intake in fall 2022.
Application open until 4.4.2022Kurz notiert
Neues aus dem Tourismus
Walter Veit
Wer ist der neue
ÖHV-Präsident?
Bei der 54. ÖHV-Generalver-
sammlung wurde Walter Veit,
Inhaber des 4*Superior Hotel &
Zirbenspa Enzian sowie der
Mankei Alm in Obertauern, zum
neuen Präsidenten ernannt. Der
63-Jährige engagiert sich seit
2004 ehrenamtlich in der ÖHV,
zuletzt als Landesvorsitzender
in Salzburg und Vizepräsident.
Oberste Priorität hat für den neu
gewählten Branchensprecher Lisa Weddig ist seit
Juni des Vorjahres
die Bewältigung von Pandemie Geschäftsführerin der
und Wirtschaftskrise. Österreich Werbung.
ÖW-Jahresauftakt
20 Mio. Euro für Sommer, Städte und Convention
Bei der Jahresauftakt-Pressekonfe- Nachhaltigkeit. Für diese Kommuni-
renz der Österreich Werbung skiz- kationsmaßnahmen sind in Summe
zierte Geschäftsführerin Lisa Weddig 20 Millionen Euro budgetiert. „Der
ihre Pläne für das heurige Jahr. Um Wettbewerbsdruck durch den Mit-
die Erholung des Tourismus zu unter- bewerb ist weiter hoch und deshalb
stützen, wird die Österreich Werbung ist es für uns so essenziell, auf un-
Tourismuskolleg demnach auch heuer eine großan- seren wichtigen Herkunftsmärkten
Jetzt berufsbegleitend gelegte Kommunikationsoffensive präsent zu sein“, sagt Weddig. Hin-
Fotos: Österreich Werbung, ÖHV/Florian Lechner Voels, Steiermark Tourismus
starten. Diese beinhaltet: die große ter allen Aktivitäten der Österreich
In sechs Semestern erhalten Sommerkampagne 2022, die Win- Werbung steht ein konkretes Ziel:
Studierende am Tourismuskol- terkampagne 2022/23, die Kulina- Nutzen stiften für die Branche. „Die
leg Innsbruck eine Fachausbil- rik-Kampagne und die Radkampag- Marke Urlaub in Österreich auf unse-
dung. „Um Mitarbeiter ans ne. Besonders den Städtetourismus ren wichtigsten Märkten zu stärken,
Unternehmen zu binden und und die Tagungsindustrie unterstützt die Zufriedenheit unserer Partner und
diesen auch Karrierechancen die ÖW 2022 stärker als in der Ver- Stakeholder zu steigern und konkre-
zu eröffnen, bietet sich die gangenheit mit jeweils eigenen Kam- te datenbasierte Produkte und Ser-
berufsbegleitende Ausbildung pagnen. Dafür wird das Budget für vices zu konzipieren und gemeinsam
mit ihrem variablen Stundenplan Städte um 25 Prozent erhöht und mit der Branche zu entwickeln, das
perfekt an“, so Direktor Grote. das Convention-Budget gegenüber sind unsere Schwerpunkte für die
www.tourismuskolleg.tsn.at 2020 verdoppelt. Ein ganzjährig re- kommenden Jahre“, so die ÖW-Ge-
levanter Themenschwerpunkt ist die schäftsführerin abschließend.
16 www.austriatourism.combulletin 01|2022
Nach der AUA kann
man die Uhr stellen
Rot-weiß-rote Fluggesellschaft erneut
unter den Top 10 in Sachen Pünktlichkeit
Die Data-Analytics-Plattform Cirium hat ein Ran-
king der zehn pünktlichsten Airlines in Europa
für das Jahr 2021 erstellt. In diesem Ran-
king landen die Austrian Airlines auf Platz 7.
89,6 Prozent aller Austrian-Ankünfte waren
im Vorjahr on time. „Pünktlichkeit und Ver-
lässlichkeit zählen zu unseren höchsten An-
89,6 %
sprüchen. Es freut mich sehr, dass das Aus-
trian-Team es auch in Zeiten der Pandemie
schafft, unseren Ansprüchen gegenüber den
aller Austrian-Flüge Kunden gerecht zu werden. Bei aller Volati-
kamen 2021 ohne lität, die die Corona-Situation mit sich bringt,
Verspätung an sorgen unsere Mitarbeiter mit viel Engagement
weiterhin für einen stabilen Flugbetrieb“, sagt
Austrian Airlines COO Francesco Sciortino. Die mit
92,13 Prozent pünktlichste Airline Europas war übrigens
der spanische Low-Cost-Carrier Vueling Airlines.
Geschichtsträchtiges Symbol feiert Geburtstag BMEIA und ÖW
50 Jahre Grünes Herz rücken zusammen
Seit 50 Jahren schlägt das Grüne Herz schon für das Urlaubsland Das Außenministerium und die
Steiermark. Kaum eine österreichische Tourismusmarke ist einpräg- Österreich Werbung haben
samer. „Das Grüne Herz arbeitet seit Jahrzehnten konsequent an vereinbart, ihre Zusammenar-
seinem Auftritt und an seinen Inhalten. Auch wenn sich die Kommu- beit zu intensivieren und
nikation und deren Mittel natürlich verändert haben, der Kern der Synergien besser zu nutzen.
Marke blieb über die Jahrzehnte ähnlich und lässt sich kurz so Konkret bedeutet das die
zusammenfassen: Die Steiermark schmeckt gut und tut gut“, ist Nutzung gemeinsamer Veran-
Erich Neuhold, Geschäfts- staltungen, gemeinsamer
führer von Steiermark Auftritte und gemeinsamer
Tourismus, stolz. Und Netzwerke, um neue Märkte
um das Grüne Herz zu erschließen, zusätzliche
weiterhin kräftig pulsie- Gäste anzuwerben und neue
ren zu lassen, sind für Perspektiven für Österreichs
das Jubiläumsjahr auch Wirtschaft und Fremdenver-
zahlreiche Aktionen geplant. kehr zu schaffen.
www.steiermark.com www.bmeia.gv.at
#oesterreichbegeistert 17Wissen
Wintermarkt China
CHINAS
NEUE LIEBE
ZUM
WINTERSPORT
Die Olympischen Winterspiele in Peking könnten den Wintertourismus in Österreich
nachhaltig beleben, denn China will in den nächsten Jahren bis zu 300 Millionen
Chinesinnen und Chinesen für den Wintersport begeistern. Viele heimische Un-
ternehmen unterstützen diese Aktivitäten tatkräftig. Wie die neue, weltweit größte
Zielgruppe für Winterurlaub tickt und welche Chancen sich für Österreich ergeben.
Text: Sonja G. Wasner
Fotos: istockphoto/XiXinXing
18 www.austriatourism.combulletin 01|2022 #oesterreichbegeistert 19
Wissen
Wintermarkt China
tiv“, berichtet Lehner-Telič. Man freute lensteine, die der Bevölkerung zugute-
sich und war stolz, dass die Olympischen kommen“, sagt Lehner-Telič.
Winterspiele in China stattfinden würden.
In Vorbereitung auf das sportliche Österreich ist sehr beliebt
Großereignis hat China kräftig in die In- Bereits in den vergangenen Jahren ist es
frastruktur investiert. Bereits 2019 wur- Lehner-Telič und seinem Team gelungen,
de in Shougang ein außergewöhnlicher ins Bewusstsein der Wintersport-affinen
Snowboard-Park eröffnet. Dazu wurde Chinesinnen und Chinesen vorzudrin-
ein altes Industriegelände in einen Frei- gen und zu zeigen, dass Österreich eine
zeitpark mit Sprung- und Snowboard-An- attraktive Destination für Winter(-sport)-
D
ie Olympischen Winterspiele lagen umgebaut. Auch in die bessere Er- urlaub ist. Die globale und europäische
2022 in Peking sind für Öster- reichbarkeit der Skigebiete, die sich rund Konkurrenz ist groß. Wenn es um den
reich aus sportlicher Sicht äu- 200 Kilometer nordöstlich von Peking in Skiurlaub der Chinesinnen und Chine-
ßerst erfolgreich zu Ende ge- der Provinz Hebei befinden, wurde inves- sen geht, spielen Japan, Neuseeland, die
gangen. Sieben Mal Gold, sieben Mal tiert. Die Region profitiert heute enorm USA und Australien eine Rolle. Und in
Silber und vier Mal Bronze lautet die er- von der schnellen Zugverbindung. „Man Europa die Schweiz, Frankreich und Ita-
freuliche Bilanz des ÖOC-Teams. Aber fährt mit dem Auto vier bis fünf Stunden lien. Österreich ist gut dabei. „Wir wer-
auch wenn die Spiele vorüber und unsere von Peking in die Skigebiete, mit dem Zug den in China immer in einem Atemzug
Sportlerinnen und Sportler wieder da- geht es in etwas über einer Stunde. Das mit den großen Ski-Nationen genannt“,
heim sind, wird Peking 2022 noch lang- sind schon einige infrastrukturelle Mei- sagt Lehner-Telič.
anhaltende Auswirkungen haben, insbe-
sondere auf den heimischen Wintertou-
rismus. Schließlich will Peking in den
kommenden Jahren 300 Millionen Chi-
nesinnen und Chinesen für den Winter-
sport begeistern, davon 60 Millionen im
alpinen Bereich. Wie kann Österreich
davon profitieren? Wir haben dazu mit
einer breiten Front an China-Experten
geredet. Allen voran Emanuel Lehner-Te-
lič, Head of Markets Asia-Pacific der Ös-
terreich Werbung. Er kennt den Markt
China wie kein anderer und verrät in
bulletin interessante Hintergründe.
Fotos: Anna Rauchenberger, Chinesische Botschaft Wien
Das war Peking 2022
Zu den Wettkämpfen konnte die chine-
sische Bevölkerung kaum kommen, die
Sicherheitsmaßnahmen vor Ort waren
extrem. „Dennoch war die Einstellung
Emanuel Lehner-Telič lebte viele Jahre in Peking und kennt den Markt China
zu Olympia schon lange im Vorfeld des wie kaum ein anderer. Auch nach seinem kürzlichen Umzug nach Bangkok lei-
sportlichen Großereignisses sehr posi- tet er weiter alle Aktivitäten der Österreich Werbung in der Region Asien.
20 www.austriatourism.combulletin 01|2022
in der die Austragung von Sommer- Die Chinesen lieben Österreich. Für
und Winterspielen stattgefunden hat. viele chinesische Wintersporttouris-
ten ist die fachliche Beratung wichtig,
Wofür ist Österreich hinsichtlich ebenso der Sicherheitsfaktor. Chinesen
Beratung und der Faktor Wintersport in China bekannt? wird man immer mit Helm antreffen.
Österreich veranstaltete zweimal die
Sicherheit sind chinesischen
Olympischen Winterspiele. In China Sie vertreten Ihr Land seit vielen
Wintersporttouristen wichtig. schätzt man Österreich als Skination, Jahren in Österreich: Was schät-
die auch in der Herstellung der Lifte zen Sie persönlich am Winter-
bulletin: und Skipistenfahrzeuge sowie im Be- sport in Österreich?
Wie groß war die Freude in reich Ausrüstung federführend ist. Die Skipisten sind sehr schnell von
China über die Olympischen Wien aus erreichbar und die Liftanlagen
Winterspiele in Peking? Bis zu 300 Millionen Chinesinnen sind komfortabel. Bei Ausrüstung und
Botschafter LI Xiaosi: und Chinesen sollen in den Sicherheit hat Österreich ein Top-Ser-
Die Olympischen Winterspiele fielen nächsten Jahren für Wintersport vice. Imponierend ist, dass fast alle Ös-
gerade auf das chinesische Frühlings- begeistert werden. Was tut China, terreicherinnen und Österreicher sehr
fest. Die Freude war sehr groß und alle um dieses Ziel zu erreichen? gut skifahren können.
Chinesen waren begeistert, auch wenn Schon vor einigen Jahren wurden in
nur wenige aufgrund der Pandemie China viele Skipisten und Eislaufhallen
tatsächlich bei den Bewerben vor Ort gebaut. Skifahren und Eislauf ist auch
sein konnten. als Sportunterricht in vielen Schulen
eingeführt worden.
Welchen Stellenwert haben die
Winterspiele für China? Was müssen Tourismusverant-
Das ist das erste Mal, dass China die wortliche beachten, damit Öster- LI XIAOSI
Olympischen Winterspiele austrägt. Pe- reich in China als Winter-Urlaubs- Botschafter der VR China
king ist damit die einzige Stadt der Welt, destination attraktiv ist? in Österreich
Österreich vermarkten Thema Nachhaltigkeit spielt eine immer nicht vergessen, das sind Mega-Metropo-
Freilich: Bislang ist Österreich für chine- größere Rolle. Darum stellt die ÖW seit len. Das Leben ist sehr herausfordernd,
sische Gäste eine Sommer-Destination: wenn man in engen Verhältnissen lebt
66 Prozent der Gäste aus China kamen und immer unter Leistungsdruck steht.
vor der Pandemie im Sommerhalbjahr Da bietet Österreich mit Natur und Kultur
nach Österreich. Und die verbleibenden die Möglichkeit, seine Balance wieder zu
34 Prozent besuchen uns zwar im Win- finden“, ist Lehner-Telič überzeugt. Die-
ter, aber nicht zum Skifahren. Österreich se „Gegenwelt“ ist der wichtigste USP für
Österreich wird in China immer in einem
positioniert sich auf dem chinesischen Atemzug mit den großen Ski-Nationen chinesische Gäste.
Markt traditionell in erster Linie mit den genannt. Mit dem Olympia-Boom besteht auch
Themen Kultur und klassische Musik. mehr Interesse am Winterurlaub. Die
Emanuel Lehner-Telič,
Zielgruppe ist die reisefreudige Bevölke- Head of Markets Asia-Pacific, ÖW Chinesen begeistern sich immer mehr
rung mit höherem Einkommen und guter für den Wintersport und darum wird sei-
Bildung. Diese Zielgruppe achtet immer einiger Zeit auch die intakte Natur in Ös- tens der ÖW in Peking gerade das Win-
mehr auf ihre Gesundheit und auch das terreich in den Mittelpunkt. „Sie dürfen ter-Marketing verstärkt.
#oesterreichbegeistert 21Wissen
Wintermarkt China
Der chinesische Gast
Gruppenreisende besuchen Österreich
meistens für einen kurzen Aufenthalt und
als Zwischenetappe auf ihrer Europatour.
Individualgäste buchen meistens direkt
oder über eine Reiseplattform. Sie haben Big Air Shougang im Stadtteil Shijingshan in Peking
bereits Reiseerfahrung und einige sind Die Skisprungplattform liegt im ehemals größten Stahlwerk der Region am westlichen
Stadtrand von Peking. Sie ist die einzige permanente Big-Air-Schanze weltweit.
„Wiederholungstäter“. Bis 2019 waren das
ungefähr 40 Prozent des Volumens und
diese Gäste haben durchaus höhere Ho- schnell wachsenden chinesischen Markt kenbotschafterinnen und -botschafter.
tel-Kategorien gewählt, sind Akademiker zu bedienen. Rückblickend war das Insofern ist der rot-weiß-rote Medail-
in leitender Funktion und haben hohe An- Wachstum in den letzten Jahren im asi- lenregen nicht nur aus sportlicher Sicht
sprüche hinsichtlich Digitalisierung und atischen Markt moderat, nicht zuletzt erfreulich. Er wirkt sich direkt auf das
Service. „Diese Gäste werden in Zukunft deshalb, weil erst die Infrastruktur (Lif- Image Österreichs aus. „Der Erfolg unse-
auch im Winter nach Österreich reisen“, te, Transportwege) geschaffen werden rer Rennläufer kann sicher dazu beitra-
prognostiziert Lehner-Telič. musste, um Skisport überhaupt erst zu gen, Österreich als ‚Wiege des Skisports‘ in
ermöglichen. Derzeit ist China ein noch den Köpfen der Chinesen zu verankern“,
Hoffnungsmarkt für den Export sehr kleiner Markt, aber jeder verkaufte ist Peter Schott überzeugt.
Von Chinas neuer Liebe für den Win- Ski in der Weltmetropole Peking hilft den Auch die Österreich Werbung hat Olym-
ter(-sport) kann freilich nicht nur der Tou- Standort abzusichern und auch Werbe- pia für diverse Aktivitäten genutzt. Auf dem
rismus profitieren. Heimische Hersteller budgets zu lukrieren. Hinsichtlich des Gelände der Österreichischen Botschaft in
von Seilbahnen, Wachstums ist Peking begeisterte ein „Winter Wonderland“
Beschneiungsan- China der Hoff- inklusive simulierter Fahrt in einer echten
lagen, Zutrittssys- nungsmarkt der Gondel an mehreren Abenden namhafte
temen und Skiaus- gesamten Bran- Gäste aus der chinesischen Medien- und
rüstung sind in che, zumal alle Reisebranche. Umgesetzt wurde das Event
China bereits gut etablierten Märk- gemeinsam mit Botschaft, AUSSENWIRT-
Österreich ist die Wiege
im Geschäft. Man des Skisports. te gesättigt sind SCHAFT AUSTRIA und der Tirol Werbung.
erwartet weitere und sich auf einem
Peter Schott,
positive Entwick- General Manager International Trade
mehr oder weni- Ausblicke und Einblicke
lungen, wie wir im HEAD International Holding GmbH ger konstanten Ni- Da der Skisport für die meisten Chine-
Gespräch mit Pe- veau bewegen. sinnen und Chinesen Neuland ist, wird es
ter Schott, General Manager von Head, vermutlich noch einige Jahre dauern, bis
erfahren. Olympia-Erfolge in rot-weiß-rot Ski-Gäste aus China für den Winter(-sport)-
Der Sportartikelhersteller fühlt sich Unsere Spitzensportlerinnen und -sport- tourismus in Österreich von größerer Be-
bestens darauf vorbereitet, einen sehr ler sind unbestritten die wichtigsten Mar- deutung sein werden. Der Übergang
22 www.austriatourism.combulletin 01|2022
dass ein großes Potenzial für Österreich kulturell reichen Länder und Orte von
besteht, solange es eine passende Kom- herausragender natürlicher Schönheit
munikation und Marketing in China auf dem gesamten Kontinent geworben.
gibt. Gleichzeitig sollten Destinationen Dazu gehören Deutschland, Italien und
Noch nie war die in ein angemessenes Angebot für chine- die Schweiz, die als direkte Mitbewerber
sische Reisende in Bezug auf Produkte Österreichs angesehen werden können.
Bedeutung des Reisens
und Dienstleistungen investieren, zum
so groß wie heute. Beispiel Chinesisch sprechende Skileh- In Europa wird viel über Nachhal-
rer, leicht zugängliche Informationen in tigkeit geredet. Ist Nachhaltigkeit
chinesischer Sprache und breit verfüg- in China auch ein Thema?
bulletin: bare digitale Zahlungsmöglichkeiten. Nachhaltigkeit ist in China ein wichti-
China war für Österreich in den ges Thema, insbesondere in der Reise-
zehn Jahren vor der Pandemie ein Sie haben vor kurzem eine branche. Mit der Entdeckung von mehr
Herkunftsmarkt mit außergewöhn- Absichtserklärung mit der Öster- natürlichen und abgelegenen Reisezie-
lichen Wachstumsraten. Wird reich Werbung unterzeichnet. Wie len in China steigt auch das Interesse
dieses Wachstum zurückkehren? wichtig ist die Zusammenarbeit? an Camping, ländlichem Tourismus
James Liang: Dieses „Memorandum of Understan- und Reisezielen abseits der Großstädte.
Nach dem Ende der Pandemie ist mit ding“ bedeutet für die Trip.com Group Im Jahr 2021 investierte die Trip.com
einer langsamen, aber stetigen Erho- die Möglichkeit, die Vermarktung Ös- Group in die Initiative zur Wiederbele-
lung des Auslandsreiseverkehrs zu rech- terreichs auf dem chinesischen Markt bung des ländlichen Raums und eröff-
nen. Chinesinnen und Chinesen sind im Jahr 2022 zu verstärken und für nete mehrere Trip.com Group Country
sehr begierig darauf, die Welt und Rei- Österreich, künftig mehr Reisende aus Retreats in ländlichen Provinzen. Au-
seziele zu entdecken, die eine atembe- China anzuziehen. Wir betrachten Ös- ßerdem haben wir eine Akademie für
raubende Natur, wunderbare Menschen terreich als einen unserer strategischen ländliche Revitalisierung gegründet,
und eine lebendige Kultur bieten, wie Partner auf dem Weg der Erholung um lokale Talente im Gastgewerbe aus-
das in Österreich der Fall ist. Wir leben nach der Pandemie. Wir freuen uns auf zubilden. Diese Initiative zielt darauf ab,
in einer globalen Welt, in der die Be- die Zusammenarbeit, um ein stärkeres die Entwicklung des ländlichen Touris-
deutung des Reisens noch nie so groß und einheitliches Bild von Österreich mus in China zu unterstützen und den
war wie heute. Es ist jetzt wichtig, den als Reiseziel weltweit zu vermitteln. Verkauf lokaler Produkte über die regi-
Reisenden neue Inspiration für ihre onalen Grenzen hinaus zu erleichtern,
zukünftigen Reisen zu geben. Wer sind die wichtigsten Mitbe- um die lokale Wirtschaft und den Le-
werber Österreichs, mit denen bensunterhalt zu verbessern.
Fotos: hotel&gastro style, VOGUS, wikimedia/N509FZ,Trip.com Group
Werden chinesische Gäste in Sie sicher auch sprechen?
absehbarer Zeit zum Skifahren Europa war vor der Pandemie ein wach-
nach Österreich kommen? sender Markt und wir erwarten, dass
Wir gehen davon aus, dass nach den er sich schnell erholen wird, wenn der
Olympischen Winterspielen in Peking Reiseverkehr wieder öffnet. Aus diesem
ein wachsendes Segment von Out- Grund sind wir mit allen unseren euro-
bound-Reisenden Wintersporterlebnis- päischen Reisezielpartnern in Kontakt JAMES LIANG
Vorsitzender
se im Ausland suchen wird. Ich glaube, geblieben und haben weiterhin für die Trip.com Group
#oesterreichbegeistert 23Sie können auch lesen
