Corporate Performance Management - Online und Guides - Weitere Themen: IS Report
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Online und Guides
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www.isreport.de 25. Jahrgang 4/2021 10 EUR
Corporate Performance
Management
Weitere Themen:
• Trends in der Cybersecurity
• Migration auf SAP S/4HANA
• Modernisierung der ERP-Infrastruktur
• Intercompany Reconciliation
Online und Guides
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ONLINEISREPORTDE
editorial
Anregungen
Stefan Raupach
Mitinhaber des is report
Sommer 2021, die zweite...
Welche Themen beschäftigen uns Man weiß, dass die Produktion einer kungsfreie Strecken – Staus und
aktuell? Die zwei wesentlichen The- Batterie CO2 produziert (und das nicht Baustellen und der LKW Verkehr dürf-
men derzeit sind neben der Flutkatas- zu knapp), man weiß, dass die Entsor- ten diesen Wert meiner Meinung nach
trophe die wieder steigenden Inzi- gung der Batterien noch ungeklärt ist, sogar unter 130 km/h drücken. Das
denzzahlen und die Diskussion, was man weiß auch, dass die Ladeinfra- wäre doch mal interessant – ein Fall
für Einreisebestimmungen für struktur noch völlig unzureichend ist. für den ADAC!
Urlaubsrückkehrer gelten sollen sowie Ich möchte mal die Tankstelle in Holz-
die im September anstehende Bundes- kirchen sehen in der Urlaubszeit, Das zweite große Thema ist der
tagswahl bzw. der Wahlkampf. wenn die ganzen E-Automobile dann Urlaub. Den Wunsch nach Urlaub in
„tanken“ müssen. Und woher kommt der Ferne kann man ja noch nachvoll-
Wenn der nächste is report erscheint, der Strom? Es ist anzunehmen, dass ziehen (nach ca. 16 Monaten Corona-
ist sie bereits vorbei – die Bundestags- die E-Autos sich auf die Autobahn Beschränkungen), aber wenn man
wahl 2021! Dann wissen wir, wer die zurückstauen werden und zwar nicht sich mal im benachbarten Ausland
Geschicke dieses Landes in den zu knapp. Das hat sogar Herr Kretsch- bzw. an den Urlaubs-Hot Spots erkun-
nächsten vier Jahren leiten wird. mann erkannt. Aber wahrscheinlich digt, dann stößt man sehr schnell auf
Laschet, Scholz oder gar Frau Baer- braucht man das E-Auto, um das Tem- Werte, die einem zu denken geben
bock bzw. es könnten gerade die Koa- polimit durch die Hintertür einführen. sollten...
litionsverhandlungen laufen. Das Wenn man mit einem E-Auto schnel-
kann dann wieder sehr interessant ler als 130 km/h fährt, dabei Radio und Trotz alledem: Wir wünschen Ihnen
sein bzw. werden, wenn die Ansichten Klimaanlage an hat, dann wird man einen enstspannten Sommer und blei-
der Grünen auf die der FDP oder der nicht recht weit kommen. ben Sie gesund.
CSU treffen. Da sind wir dann wieder
ganz schnell bei meinem Lieblings- Mich würde interessieren, wie hoch
thema: E-Mobilität! Das mantrahafte die tastsächliche Durchschnittsge-
nicht links und nicht rechts blicken schwindigkeit auf deutschen Autobah-
bei dem Thema ist schon erstaunlich. nen ist. Es gibt ja kaum noch beschrän- Stefan Raupach
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inhalt
Lese-Argumente
Titelfoto: © Fotolia
Business Intelligence IT-Security
6 Financial Performance Management 16 Advertorial
Die Finanzsteuerung ist das Herzstück von Corporate Incident-Response – oder wie reagiere ich richtig auf
Performance Management Cybervorfälle
Performance Management zielt auf das Planen und Steuern von
18 Trends in der Cybersecurity
Leistung im Unternehmen. Immer leistungsfähigere IT -Werk-
Für das Cybercrime ist Corona ein Brandbeschleuniger
zeuge krempeln diese Disziplin gerade um. Ein BARC-Score
Seit Jahren nimmt die Bedrohung durch Cyberkriminelle
ordnet das Angebot.
kontinuierlich zu. Allein im Vorjahr wurden nach Angaben des
10 Lageroptimierung und Fertigungsplanung Bundeskriminalamts fast 110.000 Cyberattacken in Deutschland
Künstliche Intelligenz steigert die Lieferbereitschaft registriert. Das sind mehr als doppelt so viele virtuelle Straftaten
Hohe Lieferbereitschaft ist zentral für die Wettbewerbsfähigkeit wie noch im Jahr 2015.
von Handelsunternehmen und Lagerfertigern. Erkauft wird sie
20 IT-Notfallplanung: Gut gewappnet gegen Krisen
oft mit großen Beständen.
Ein Ausfall der IT ist eine alltägliche Gefahr für jedes Unterneh-
14 Projekt des Monats men.Welche gesetzlichen Vorgaben regeln den Umgang mit
massiven IT-Störungen und wie lässt sich die Unternehmens-IT
Logistikdienstleister strafft Reporting mit zuverlässig und zeitgemäß absichern? Der Bayerische Verband für
InfoZoom Sicherheit in der Wirtschaft empfiehlt eine IT-Notfallplanung.
22 IT-Sicherheit als Basis für erfolgreiche Digitalisierung
Die Digitalisierung verspricht mehr Effizienz und eine langfristige
Enterprise Resource Planning Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit. Mit der zunehmenden
Vernetzung entstehen jedoch immer mehr Angriffspunkte für
24 Migration auf SAP S/4HANA
IT-Kriminelle. Dieser Leitfaden des IT-Security Herstellers Endian
Planung und Methode bestimmen den Projekterfolg
zeigt, wie Unternehmen ihre Anlagen und Prozesse digitalisieren
Für die Migration auf SAP S/4HANA muss jedes Unternehmen
können, ohne dabei die IT-Sicherheit zu gefährden.
den am besten passenden Weg finden. Lorenz Beckmann,
S/4HANA-Experte bei NTT Data Business Solutions, vergleicht
die Varianten und nennt ein Praxisbeispiel.
28 Software-Lebenszyklus
Bei ERP-Software steigt der Modernisierungsdruck 5 Trends & Analysen
Für eine Modernisierung der ERP-Infrastruktur sprechen derzeit • Sage 50 Cloud kann Dokumenten-Management
verschiedene Gründe: Systeme, die aus der Wartung laufen, tech- • Microsoft Teams bekommt eine Suchfunktion
nologischer Fortschritt oder schlicht Digitalisierungslücken.
31 Buchhaltung im Konzern
Intercompany Reconciliation gleicht die Buchhaltung in 34 Impressum / Vorschau
der Unternehmensgruppe ab
In der Intercompany-Abstimmung gleicht die Finanzabteilung
buchhalterische Vorgänge zwischen Konzerngesellschaften ab.
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Performance Management Hohe Lieferbereitschaft ist Seit Jahren nimmt die Bedro- Ein Ausfall der IT ist eine Für eine Modernisierung
zielt auf das Planen und zentral für die Wettbewerbs- hung durch Cyberkriminelle alltägliche Gefahr für jedes der ERP-Infrastruktur spre-
Steuern von Leistung im fähigkeit von Handelsunter- zu. Allein im Vorjahr wurden Unternehmen. Welche ge- chen verschiedene Gründe:
Unternehmen. Immer leis- nehmen und Lagerfertigern. nach Angaben des BKA fast setzlichen Vorgaben regeln Systeme, die aus der War-
tungsfähigere IT-Werkzeuge Erkauft wird sie oft mit gro- 110.000 Cyberattacken in den Umgang mit massiven tung laufen, technologischer
krempeln diese Disziplin ge- ßen Beständen. Das bindet Deutschland registriert. Das IT-Störungen und wie lässt Fortschritt oder Digit ali
rade um. Ein BARC-Score Liquidität. Künstliche Intelli- sind mehr als doppelt so vie- sich die Unternehmens-IT sierungslücken. Es steigt der
ordnet das Angebot. genz entkommt diesem Di- le virtuelle Straftaten wie zuverlässig und zeitgemäß Druck, Entscheidungen über
lemma. noch im Jahr 2015. absichern? das ERP-System zu treffen.
4 Online und Guides
4/2021 www.isreport.de
trends & analysen
News News News News News News New
über alle archivierten Eigen- und Fremd- turiert. Diese Inhalte sind oft umfangreich,
belege. in verschiedenen Versionen und vielen For-
Ein Dashboard in Sage 50 Cloud bündelt maten gespeichert. Sinequa nimmt sie auf,
die meistgenutzten Funktionen. Über das analysiert sie und lernt daraus, damit Be-
integrierte Online-Banking lassen sich au- schäftigte sie mithilfe natürlicher Sprache
tomatisch Kontoauszüge abrufen. Zusätzli- schnell auffinden.
che Schnittstellen binden die Sage Lohnab- Das Fachwissen der eigenen Mitarbeiter
rechnung ein und steuern den Datenexport ist eines der stärksten Assets jedes Unter-
zu WinIDEA. Externe Anwender, wie etwa nehmens. Zu wissen allerdings, wen man
Steuerberater, können einen lesenden Zu- kontaktieren und wo man suchen muss,
griff auf das System des Mandanten erhal- ist schwierig. Mit Sinequa for Teams fin-
Sage 50 Cloud kann ten. det man in Sekundenschnelle Fachwissen
Dokumenten-Management „Mit dem Update von Sage 50 Cloud ma- zu einem bestimmten Thema, einer Frage
Ein Dokumentenmanagement-System ist das chen unsere Kunden einen wichtigen Schritt oder einem Projekt und kann dieses unab-
Herzstück der Unternehmenssoftware Sage in Sachen Cloud-Transformation“, erläutert hängig vom Speicherort einfach teilen, ohne
50 Cloud.Weitere Neuerungen sind der auto- Oliver Henrich, Vice President Product Engi- Duplizierung. Die Plattform bietet eine 360-
matische Kontoauszugsabruf via Online-Ban- neering bei Sage. „Das Dokumentenmagage- Grad-Sicht auf jedes Thema. Ein Dashboard
king, Schnittstellen zur Sage Lohnabrechnung mentsystem öffnet die Tür zum papierlosen analysiert dabei Inhalte aus verschiedenen
sowie ein lesender Zugriff für Steuerberater. Büro. Darüber hinaus bietet die Software ein Quellen und verbindet sie miteinander.
Funktionszuwachs: Mit Version 1.7 von Sage flexibles, orts- und zeitunabhängiges Arbei- Nachdem Sinequa mit Sinequa for Azure
50 Cloud liefert Sage, Anbieter Cloud-basier- ten auch über mobile Endgeräte, da keine intelligente Suche und Knowledge Disco-
ter Unternehmenslösungena nach eigenen stationären Server und Desktop-Systeme very in die Cloud gebracht hat, setzt der
Angaben das größte System-Update seit mehr nötig sind, um geschäftsrelevante Do- Enterprise-Search-Spezialist nun seinen
Markteinführung der ERP-Lösung (Enter- kumente einzusehen.“ jf Weg fort, den digitalen Arbeitsplatz mit In-
prise Resource Planning) für kleine Unter- tegrationen für Microsoft Teams, Microsoft
nehmen. Über das integrierten Dokumen- Microsoft Teams bekommt eine 365, Dynamics 365 und andere Microsoft-
tenmanagement-System können Anwender Suchfunktion Produkte zu erweitern. „Aufbauend auf un-
Belege digitalisieren und gesetzeskonform in Sinequa, Anbieter von Intelligent Enterprise serer Partnerschaft mit Microsoft und der
einem digitalen Archiv ablegen. Darüber hi- Search, hat eine Suche für Microsoft Teams kürzlichen Veröffentlichung von Sinequa für
naus verfügt Sage 50 Cloud neben der Funk- vorgestellt. Mitarbeiter im Homeoffice oder Azure machen wir nun erweiterte Insight-
tion der Einnahme-Überschuss-Rechnung Büro können hiermit die wachsende Menge Apps von Microsoft Teams aus zugänglich“,
auch über eine Bilanz. Weitere Neuerungen unstrukturierter Daten in Microsoft Teams erklärt Sinequa-CEO Alexandre Bilge. „Dies
sind der automatische Kontoauszugsabruf einfach durchsuchen und auswerten. ist eine natürliche Weiterentwicklung unse-
via Online-Banking, Schnittstellen, etwa zur Content Management: Seine ursprünglich rer Plattform, die auf der Nachfrage unserer
Sage Lohnabrechnung, und ein Client für für Microsoft Azure und Microsoft 365 ent- Kunden basiert. Microsoft Teams ist eine
Nutzer mit nur lesendem Zugriff beispiels- wickelte Enterprise Search-Plattform hat hochgradig anpassbare Umgebung, die un-
weise für Steuerberater. der Hersteller Sinequa jetzt auf Microsoft seren Partnern viele Möglichkeiten eröffnet,
Mit Dokumentenmanagement-System, Teams ausgeweitet. Die Plattform bietet eine angenehme Benutzererfahrung für
das vom Spezialhersteller d.velop kommt, Angestellten einen Single-Point-of-Entry, Microsoft-Kunden zu schaffen.“ jf
können Anwender steuerrelevante Ge- um relevante Erkennt-
schäftsbelege wie Angebote, Lieferscheine nisse sowohl innerhalb
oder Rechnungen sicher und gesetzeskon- als auch außerhalb des
form in einem deutschen Cloud-Rechenzen- Microsoft-Ökosystems
trum ablegen. Sage 50 Cloud nutzt die zer- zu erschließen. An-
tifizierte Infrastruktur der Microsoft Azure wender müssen nicht
Cloud. Das Hosting der Daten entspricht wissen, wo sie Unter-
dabei höchsten Sicherheitsstandards, die nehmensinhalte su-
kleine Unternehmen aus eigener Kraft nur chen müssen, sondern
sehr schwer erreichen können. Das Spei- Sinequa extrahiert
chervolumen können Unternehmen nach relevante Informatio-
Bedarf erweitern. nen und Erkenntnisse
Über eine intelligente Schlagwortsuche selbstständig aus jeder Die Inhalte in Microsoft Teams sind vielerorts umfangreich, in
lassen sich Dokumente schnell auffinden. Quelle. Der größte Teil verschiedenen Versionen und vielen Formaten gespeichert. Sinequa,
Dank der automatischen Attribuierung der an Daten in einem Un- analysiert sie, damit Beschäftigte sie mithilfe natürlicher Sprache schnell
Inhalte behalten Anwender den Überblick ternehmen ist unstruk- auffinden. Quelle: Sinequa
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Business Intelligence
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Financial Performance Management
Die Finanzsteuerung ist das Herzstück
von Corporate Performance Management
Performance Management zielt auf das Planen und Steuern von Leistung im
Unternehmen. Immer leistungsfähigere IT-Werkzeuge krempeln diese Disziplin
gerade um. Ein BARC-Score ordnet das Angebot.
Initiativen rund um die Digi- Entscheidungen auf Basis aktueller riert sich Financial Performance Ma-
talisierung sind mittlerweile in vielen Prognosen. Data Analytics ermöglicht nagement auf die Verbesserung der
Unternehmen angelaufen oder zu- die effiziente Bewertung möglicher Geldflüsse. Die dazugehörige Soft-
mindest in naher Zukunft geplant. Die zukünftiger Entwicklungen in Sze- ware unterstützt Kernthemen wie die
Finanzprozesse und aufgaben stehen narien und Simulationen sowie die Finanzplanung und Konzernkonsoli-
insbesondere dabei zunächst oft im Automatisierung von Prozessen. Ge- dierung, bietet darüber hinaus aber
Hintergrund. Dabei birgt das finan- nau hierfür kommen Werkzeuge für auch Möglichkeiten für internes als
zielle Herz von Organisationen – der Financial Performance Management auch externes Berichtswesen, Analy-
Bereich Planung und Controlling– auf- zum Einsatz. sen oder operative Planungsthemen.
grund standardisierter und regulierter Der Software-Markt für Financial
Prozesse ein großes Potential für die Finanzplanung und Reporting Performance Management ist hart
Automatisierung und Optimierung gelten als Kernthemen umkämpft, sodass die Suche nach
mithilfe der passenden Software. Im Hinblick auf das Management und dem richtigen Anbieter und der rich-
Spätestens seit der Corona-Pande- die Überwachung der Finanzergeb- tigen Lösung nicht immer einfach
mie steigt die Bedeutung fundierter nisse eines Unternehmens konzent- ist. Die BARC-Score-Methodik hilft
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4/2021 www.isreport.de
Business Intelligence
wichtet werden dabei die Finanzpla-
nung und Konzernkonsolidierung.
Die Finanzplanung ist ein zentrales
Element der Finanzsteuerung und
unterstützt das Finanzmanagement.
Neben der Ergebnismaximierung
und der Steigerung des Shareholder
Value ist eines der wichtigsten Ziele
der Finanzplanung, Budgetierung
und Prognose die Sicherung der Li-
quidität eines Unternehmens. Daher
müssen sich Finanzpläne auf die
Planung der finanziellen Ergebnisse
eines Unternehmens konzentrieren
(beispielsweise Bilanz, Gewinn- und
Verlustrechnung oder Cashflow). Das
kann auch eine Konsolidierung der
Finanzpläne einzelner Unternehmen
und Teilkonzerne beinhalten, wenn
diese auf Konzernebene betrach-
tet werden. Aus diesem Grund wird
Funktionalität zur Konsolidierung oft
auch in der Finanzplanung benötigt
und nicht nur zur Erstellung eines
konsolidierten Ist-Abschlusses.
Um ihre Verbreitung im Markt
nachzuweisen, müssen Anbieter mit
dem bewerteten Produktportfolio ei-
nen Mindestsoftwareumsatz pro Jahr
Der BARC Score Financial Performance Management ordnet die Lösungsanbie- erzielen. Dieser Umsatz muss in einer
ter in fünf Kategorien ein: Entrants, Specialists, Challengers, Market Leaders und vordefinierten Region erwirtschaftet
Dominators. Die meisten Anbieter positionieren die Analysten im Segment der sein. In diesem Jahr hat BARC zwei
Challengers. Quelle: BARC Versionen seines BARC Score Finan-
cial Performance Management ver-
Unternehmen dabei, sich in diesem Funktionalität und öffentlicht – eine globale Version und
Software-Dschungel zurechtzufin- Marktpräsenz als Kriterien eine Version, die sich auf die DACH-
den. Für diesen BARC-Score gibt es zwei Region konzentriert (Deutschland,
BARC klassifiziert Anbieter von getrennte Kategorien von Aufnah- Österreich und Schweiz). Über den
Business Software unterschiedlicher mekriterien: Die erste bezieht sich Mindestumsatz müssen die Anbieter
Marktsegmente und Wirtschaftsregi- auf die Produkte und das Portfolio ei- eine signifikante Anzahl von Imple-
onen seit 2015 mithilfe der Score-Me- nes Anbieters und die zweite auf die mentierungen und Lizenz- oder War-
thodik. Basierend auf Datenpunkten finanziellen Ergebnisse mit diesen tungsumsätze in den fokussierten Re-
aus verschiedenen BARC-Umfragen Lösungen. Eine Lösung, die in den gionen nachweisen.
und Interaktionen mit Analysten wer- BARC Score Financial Performance
den die Anbieter nach einer Vielzahl Management aufgenommen wird, Fünf Segmente gruppieren
von Kriterien bewertet, die von der muss einen starken Fokus auf die das Feld der Anbieter
Leistungsfähigkeit des Anbieterport- dazugehörige Funktionalität in die- Abhängig von ihrer Bewertung auf je-
folios über die Portfolioarchitektur sen Bereich haben. Das ist gegeben, der der zwei Score-Achsen werden die
bis hin zu Produktstrategie, Kunden- sobald in der Lösung mindestens vier Anbieter in eines von fünf Segmenten
zufriedenheit und der Finanzlage der folgenden fünf Anwendungsklas- eingeordnet. So sind „Dominators“ (in
reichen. Der BARC Score Financial sen integriert sind: Finanzplanung, der oberen rechten oberen Ecke des
Performance Management analysiert Konzernkonsolidierung, operative Diagramms) Hersteller, die sowohl
die Stärken und Herausforderungen Planung und Forecasting sowie Re- den Technologiefortschritt als auch
er Anbieter. porting und Analyse. Besonders ge- die Marktentwicklung aktiv mitge-
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Business Intelligence
stalten und beeinflussen. Sie bieten Managementprozessen geprägt. Die Advanced-Analytics-Anwendungen
marktführende Produkte, sind starke meisten Anbieter sind im Segment der bietet, aber auch für die Konzernkon-
Marken, verfügen über ein ausge- „Challengers“ positioniert. Anbieter solidierung und das Strategiemanage-
prägtes Partnernetzwerk und sind fi- in diesem Segment sind häufig Spe- ment eingesetzt werden kann.
nanziell sehr gut aufgestellt. Sie gelten zialisten für Corporate Performance
typischerweise als Mitbewerber bei Management, die sich auch auf Fi- Corporate Planning
praktisch jeder geplanten Software- nancial Performance Management Corporate Planning bietet eine integ-
auswahl und Implementierung. fokussieren. rierte, fachanwenderorientierte Suite
„Market Leaders“ sind gut etablierte Die Challenger zeichnen sich im für operatives Controlling, integriertes
Anbieter, die eine starke Durchdrin- Großen und Ganzen dadurch aus, Finanzcontrolling, Konzernkonsoli-
gung des jeweiligen Softwaremarkts dass sie eine Expansionsstrategie ver- dierung und strategisches Controlling.
verfolgen. Unterstützend sind dabei folgen und ihr Portfolio beispielsweise Die Lösung ist on-premises oder in
technologische Innovationen und durch die Integration von Modulen der Microsoft Azure Cloud verfügbar.
strategische Übernahmen sowie ein zur Konzernkonsolidierung vervoll-
robustes Account Management und ständigen. Diese Expansionsstrate- IBM
eine solide Erfolgsbilanz. Die Kombi- gie manifestiert sich vor allem durch IBM bietet Funktionen für Financial
nation aus leistungsfähiger Techno- die Weiterentwicklung von Produkten Performance Management in meh-
logie und starken Vertriebsstrategien und Portfolios in Richtung Financial reren integrierten Produkten an, bei-
verschafft ihnen Markterfolg. Performance Management. spielsweise IBM Planning Analytics
„Challengers“ verfolgen in der Regel Vier Anbieter haben sich „Mar- für die Planung, IBM Cognos Cont-
eine starke Expansionsstrategie – ent- ket Leader“ etabliert, die einerseits roller für die Konzernkonsolidierung
weder durch Übernahmen oder durch eine hohe Leistungsfähigkeit ihrer und das regulatorische Reporting
innovative, vielleicht sogar disruptive Portfolios und Technologien vorwei- sowie IBM Cognos Analytics für Busi-
Technologien, Ideen oder Geschäfts- sen können, andererseits aber auch ness Intelligence.
modelle. Sie verfügen allerdings häu- eine umfassende Marktpräsenz und
fig über beschränkte Vertriebs- und Marktakzeptanz. IDL
Marketingressourcen. Ständig treten neue Anbieter mit IDL verfügt über eine umfassende,
„Specialists“ sind in der Regel klei- neuen Lösungen in den Software- integrierte FPM-Plattform und ein
nere Anbieter mit einem auf ein be- markt ein: Der Markt für Business- Portfolio für Konzernkonsolidierung
stimmtes Marktsegment ausgerich- Intelligence-Software umfasst welt- und -abschluss, Planung, Budgetie-
teten Portfolio. Sie können entweder weit tausende Anbieter und die Zahl rung und Forecasting, Management-
in ihren technischen Fähigkeiten steigt täglich. Auch für Financial Per- und regulatorische Berichterstattung
eingeschränkt sein, indem sie sich formance Management versuchen und Analyse. Seit Dezember 2020 ist
auf bestimmte Merkmale und Funk- Anbieter aus Nordamerika in DACH IDL Teil von insightsoftware, einem
tionen konzentrieren, oder sie kon- Fuß zu fassen. globalen Anbieter von Finanzsoft-
zentrieren sich nur auf ausgewählte warelösungen.
geografische Regionen und nicht auf 14 Anbieter im Kurzprofil
den globalen Markt. Infor
In der unteren linken Ecke der Anaplan Infor d/EPM ist eine integrierte An-
„Entrants“ befinden sich Unterneh- Anaplan ist technologisch eine mo- wendungssuite für Dashboards, Re-
men, die noch neu am Markt sind. Ihr derne, cloud-basierte Planungsplatt- porting, Analyse, Planung und Fore-
Produktportfolio muss entweder noch form für den Einsatz im Finanzbereich casting sowie Konzernkonsolidierung,
ausgebaut werden oder sie verfügen und in verschiedenen operativen Ge- basierend auf einer eigenen multidi-
derzeit über eine geringe Präsenz am schäftsbereichen, mit ergänzenden mensionalen Datenspeicherung. Er-
Markt. Analysefunktionen. gänzend sind zahlreiche vordefinierte
Anwendungen und Lösungen für un-
Challengers fordern Board International terschiedliche Geschäftsfunktionen
etablierte Player heraus Board ist eine flexible, vollständig und Branchen verfügbar.
Der Software-Markt für Financial Web-basierte CPM- und Analytics-
Performance Management hat 2021 Plattform basierend auf einer eige- Jedox
ein hohes Leistungsniveau erreicht nen multidimensionalen Datenbank, Jedox bietet eine flexible und benut-
und ist gleichermaßen von Software- die Funktionalität für die Erstellung zerfreundliche Plattform für Corpo-
Generalisten und Spezialisten für die von Dashboarding-, Reporting-, Ana- rate Performance Management, Ana-
Digitalisierung von finanzorientierten lyse-, Planungs- sowie Predictive- und lytics, Planung, Budgetierung und
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4/2021 www.isreport.de
Business Intelligence
Forecasting, Reporting, Analyse und
Konzernkonsolidierung an. Die Lö-
sung basiert auf einer hauseigenen
Die Experten
multidimensionalen Datenbank. Die
zugrundeliegende Philosophie von
Jedox ist es, die oft vertraute Umge-
bung Microsoft Excel um spezifische
Analytics- und Datenbank-Funktio-
nen zu erweitern.
LucaNet
Foto: BARC
Foto: BARC
LucaNet ist eine fachanwenderorien-
tierte und zertifizierte (IDW PS 880)
Plattform für das integrierte Finanz-
management einzelner Tochterge- Dr. Christian Fuchs ist Senior Analyst Data & Analytics beim Analystenhaus
sellschaften oder auf Konzernebene BARC. Regina Schmidt ist dort Communications Manager.
basierend auf einer eigenen multidi-
mensionalen Datenbank.
Finance for Group Reporting für die nagement; Finanzberichterstattung
OneStream Software Konzernkonsolidierung und den Ab- und -analyse), Compliance-Reporting
OneStream ist ein US-amerikanischer schluss ergänzt. Zusammen mit SAP und Offenlegungsmanagement, die
Anbieter einer integrierten Plattform BusinessObjects BI spielt SAP Analytics von einzelnen Tochtergesellschaften
für Konzernkonsolidierung und ab- Cloud eine zentrale Rolle im Business- oder auf Konzernebene genutzt wer-
schluss, Planung, Budgetierung und Intelligence- und Analytics-Portfolio den kann.
Forecasting, Reporting und Analyse mit des Unternehmens.
integrierten Funktionen für Financial Der Score Leitlinie
Intelligence und das Datenqualitäts- Serviceware bei der Softwareauswahl
management von Finanzdaten, verfüg- Serviceware Performance bietet eine Die BARC-Scores unterstützen den
bar in der Microsoft Azure Cloud. integrierte Plattform für Corporate Prozess der Softwareauswahl. Unter-
Performance Management, Analy- nehmen, die ihre finanzielle Perfor-
Oracle tics, Projektportfoliomanagement mance verbessern wollen und eine
Oracle besitzt ein umfassendes Port- und Strategieumsetzung. Die Benut- integrierte Lösung für Finanzpla-
folio für und Analytics, verfügbar zeroberfläche ähnelt Microsoft Excel, nung, Konzernkonsolidierung und
in der Cloud und on-premises. Das hinzu kommt einer für Fachanwender Finanzberichterstattung suchen, be-
Cloud-Portfolio umfasst verschiedene geeignete Web-Funktionalität. kommen bei der Auswahl Unterstüt-
Produkte und konfigurierbare Anwen- zung durch den BARC Score Financial
dungen, die alle relevanten Prozesse Unit4 Performance Management.
für Enterprise Performance Manage- Unit4 bietet eine integrierte Platt- Der BARC Score Financial Perfor-
ment in Unternehmen abdecken. Die form für Planung, Reporting, Analyse, mance Management liefert auf einen
Produkte basieren auf einer einheit- Dashboarding und Konzernkonsoli- Blick eine transparente Einschätzung
lichen technischen Architektur und dierung, die on-premises und in der und Eingrenzung der marktrelevan-
können modular eingesetzt werden. Microsoft Azure Cloud verfügbar ist. ten Softwareanbieter und kann als
Eine flexible Entwicklungsumgebung Ausgangspunkt für einen struktu-
SAP ermöglicht das Erstellen individueller rierten Auswahlprozess verwendet
Das Analytics-Portfolio von SAP um- Anwendungen. werden. Die begleitenden Studiendo-
fasst Cloud- und on-premises-Lösun- kumente analysieren die Stärken und
gen für Business Intelligence, Analy- Wolters Kluwer | CCH Tagetik Herausforderungen aller führenden
tics und Performance Management. Wolters Kluwer | CCH Tagetik be- Anbieter, aber auch vieler kleinerer
Die Lösungen sind auf verschiedene sitzt eine integrierte Web-basierte Anbieter, die oft weniger bekannt
Produktlinien verteilt. Planung und Plattform für die finanzorientierte sind, aber ebenfalls einen guten Wert
Budgetierung bilden die Kernange- Unternehmensführung (Konzern- für ihre Kunden bieten. So bekommen
bote SAP Analytics Cloud und SAP konsolidierung und -abschluss; Bud- Unternehmen in kürzester Zeit einen
Business Planning and Consolidation getierung, Planung und Prognose; Überblick über die verschiedensten
ab. Beide werden durch SAP S/4HANA Rentabilitätsanalyse; Cashflow-Ma- Hersteller und ihre Produkte. jf
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Business Intelligence
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Lageroptimierung und Fertigungsplanung
Künstliche Intelligenz steigert die Lieferbereitschaft
Hohe Lieferbereitschaft ist zentral für die Wettbewerbsfähigkeit von Handels-
unternehmen und Lagerfertigern. Erkauft wird sie oft mit großen Beständen.
Das bindet Liquidität. Künstliche Intelligenz entkommt diesem Dilemma.
Lieferfähig trotz niedriger liche Lieferbereitschaft herstellen. Nachfrage einen hohen Bestand, um
Lagerbestände: Supply Chain Ma- Bei bestimmten Warengruppen ist sicher liefern zu können. Unterneh-
nagement und Vertrieb versuchen eine hohe Mindestlieferfähigkeit er- men bauen aber die Lager hier nur
diesen Zustand zu erreichen, indem wünscht, bei anderen ist der Spiel- vorsichtig aus, um im Bedarfsfall
sie für verschiedene Felder des Pro- raum größer. So erfordern kostspie- nicht auf Restbeständen sitzen zu
duktsortiments eine unterschied- lige Artikel mit stark schwankender bleiben. Kostengünstige Artikel mit
10 Online und Guides
4/2021 www.isreport.deBusiness Intelligence
Um die Gesamtlieferbereitschaft zu steigern, wird die Lieferfähigkeit der einzelnen Produktsegmente so optimiert, dass der
jeweils erforderliche Sicherheitsbestand sinkt. Quelle: Abels & Kemmner GmbH
regelmäßiger Nachfrage benötigen gestrebte Gesamtlieferbereitschaft Schritten erfolgen, ergeben sich Grö-
vergleichsweise wenig Sicherheits- auf diesem Weg erreichen. Mit klas- ßenordnungen von 10400 bis 16400
bestand, um lieferfähig zu sein. Pro- sischer Mathematik ist es nämlich Varianten.
dukte des Kernsortiments brauchen praktisch unmöglich, zu einer mög- Künstliche Intelligenz mit optimier-
einen höheren Lagerbestand als lichst wirtschaftlichen Verteilung von ten Algorithmen braucht weniger als
Randartikel. Lieferbereitschaft und Bestand über 90 Sekunden, um die Lieferbereit-
das gesamte Produktportfolio zu ge- schaft in den einzelnen Feldern des
Entscheidend ist die langen. Produktportfolios so justieren, dass
Gesamtlieferbereitschaft der angestrebte Service-Level mit
Sind einzelne Artikel nicht sofort ver- Die Grenzen klassischer den geringstmöglichen Beständen
fügbar, werden Kunde schnell unzu- Berechnungsmethoden erreicht wird. Dadurch tun sich völlig
frieden. Wird allerdings der Markt in Da selbst leistungsfähige Server bei neue Dimensionen auf, ein Gesamt-
Summe bewertet, bemisst sich die klassischen Berechnungsmethoden optimum des Servicelevels zu erzie-
Lieferbereitschaft über das gesamte schnell in die Knie gehen, konnten len.
Artikelportfolio hinweg. Spielen Lo- Logistikexperten in der Praxis nie das
gistikexperten dieses Spiel geschickt volle Potenzial ausnutzen. Theore- Algorithmen optimieren
spielt, stellen sie die Lieferbereit- tisch wusste man zwar, dass man mit Bestände in Sekunden
schaft in den Produktsegmenten oder mehr Rechenzeit zu besseren Ergeb- Die jüngsten Lösungen zur Steige-
Warengruppen so ein, dass der Markt nissen käme. Eine Woche auf Ergeb- rung des Servicelevels arbeiten nicht
die Lieferfähigkeit des Unterneh- nisse zu warten, ist allerdings keine mehr mit klassisch mathematisch/
mens als hoch wahrnimmt („erlebte brauchbare Lösung. Künstliche Intel- statistischen Formeln, sondern mit
Gesamtlieferbereitschaft“) und sie ligenz löst diesen gordischen Knoten Optimierungsheuristiken auf Basis
trotzdem mit einem vergleichsweise und ermöglicht Berechnungen mit 12 Künstlicher Intelligenz. Dadurch
geringen Bestand hinkommen. Portfoliofeldern in einer Abstufung können die Systeme in unter 90 Se-
Sofern sich Unternehmen die der Lieferbereitschaft von 1-Prozent- kunden die Lieferbereitschaft in den
Mühe unterziehen, die Lieferbereit- Schritten von 60 bis hin zu 100 Pro- einzelnen Feldern des Produktportfo-
schaft in verschiedenen Segmenten zent. Bei dieser vergleichsweise ein- lios so justieren, dass die angestrebte
des Produktportfolios differenziert fachen Variante ergeben sich bereits Gesamtlieferbereitschaft mit den ge-
einzustellen, gehen sie nach Bauch- 1240 Varianten (12 Portfoliofelder mit ringstmöglichen Beständen erreicht
gefühl und Erfahrung vor, um die den zugelassenen Prozentwerten für wird. Alternativ können Logistiker
Lieferbereitschaft in den einzelnen die Lieferbereitschaft als Exponent), bei vorgegebenem Bestandswert die
Produktsegmenten festzulegen. Es die durchgerechnet werden müssten. maximale Lieferbereitschaft heraus-
ist reiner Zufall, wenn sie die an- Soll die Berechnung in 0,1 Prozent- holen.
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4/2021 11Business Intelligence
wäre und entscheiden, welche Ge-
samtlieferbereitschaft er sich leisten
will. Ist die Entscheidung für eine
bestimmte Gesamtlieferbereitschaft
gefallen, ermittelt das System in der
zweiten Phase für jeden der vom
Kunden vorgegebenen Segmente
des Produktportfolios die optimale
Lieferbereitschaft, um die Gesamt-
lieferbereitschaft mit möglichst
wenig Bestand zu erreichen. Der
Lieferbereitschaftsgrad ist dabei ein
statistischer Parameter, mit dem die
meisten ERP-Systeme (Enterprise
Resource Planning) den erforder-
lichen Sicherheitsbestand selbst
errechnen. Kann ein ERP-System
den Sicherheitsbestand nicht selbst
ermitteln, müssen die artikelspezi-
fischen Sicherheitsbestände durch
externe Systeme berechnet werden.
Die Optimierung
Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz zur Steigerung der Lieferbereitschaft und
läuft jeden Monat neu
Senkung der Fertigwarenbestände ist erst der Beginn einer Digitalen Supply
Da sich die Marktnachfrage über das
Chain. Quelle: Abels & Kemmner GmbH
Jahr hinweg immer wieder verändert,
ist es wichtig, die einzelnen Liefer-
Der Service Level Booster der zur ment ist ein Meilenstein, mit dem bereitschaftsgrade für die Segmente
Abels & Kemmner Gruppe gehöhren- man selbst automatisierte Dispositi- des Produktportfolios monatlich zu
den SCT GmbH berechnet auf Basis onsmanagementsysteme weiter opti- justieren. Dieses Nachjustieren ist
Künstlicher Intelligenz, wie groß mieren kann. Noch deutlicher ist der die dritte Phase der kontinuierlichen
der Vorrat ausfallen muss, um Kun- Nutzen für Unternehmen, die ihre Optimierung, die jeden Monat neu
den pünktlich beliefern zu können. Bestände noch nicht optimiert haben. über entsprechende Neuberechnun-
Damit dies zu möglichst geringen Hier lassen sich mit dem Servicelevel gen und Clearingläufe mit den zum
Kosten erfolgt, optimiert das Tool die Booster deutlich bessere Ergebnisse Einsatz kommenden Dispo-Tools be-
Sicherheitsbestände für alle lagerhal- erzielen. Dank des geringeren Pla- ziehungsweise ERP-Systemen umzu-
tigen Waren. Zielvorgabe ist es, den nungsaufwands und der gesunkenen setzen ist.
bedarfsgerecht einstellbaren Lie- Kosten für die Lagerhaltung rechnet Die erforderlichen Eingangsda-
ferbereitschaftsgrad bei niedrigsten sich der Einsatz dieses Tools für jedes ten für die Anwendung sind einfach
Bestandswerten zu erreichen. Unter- Unternehmen mit einem Fertigwa- bereitzustellen und in jedem ERP-
nehmen, die ihre Bestände bereits mit renlager ab rund 500 Produkten. Je System verfügbar. Zu beachten sind
konventionellen Dispo-Systemen op- komplexer das Sortiment und je grö- dabei nur wenige Einschränkungen:
timiert haben, können ihre Bestände ßer das Lager ist, desto größer fällt
so nochmals um rund 3 bis 4 Prozent der Nutzen aus. ••Sicherheitsbestände für die Artikel
senken. Pro einer Million Euro Fertig- Die Einführung einer derartigen in den betrachteten Portfoliofeldern
warenbestand sparen sie folglich bis Optimierungslösung erfolgt in drei werden nicht manuell gesetzt, son-
zu 40.000 Euro ein. Die Investitionen Phasen. Im ersten Schritt berechnet dern orientieren sich an den Vor-
in Künstliche Intelligenz macht sich das System die optimalen Sicher- gaben der Künstlichen Intelligenz
daher sehr schnell bezahlt. heitsbestände für die verschiede- werden;
nen Werte der Gesamtlieferbereit- ••Idealerweise berechnet das ERP-
Bereits ab 500 Produkten schaft. Der Anwender kann daraus System für einen vorgegebenen
rentiert sich diese Lösung erkennen, für welche Gesamtlie- Lieferbereitschaftsgrad den erfor-
Die Einführung von Künstlicher In- ferbereitschaft welches Niveau an derlichen Sicherheitsbestand. Fehlt
telligenz im Dispositionsmanage- Sicherheitsbeständen vorzuhalten diese Funktionalität im ERP-System,
12 Online und Guides
4/2021 www.isreport.deBusiness Intelligence
können die Sicherheitsbestände je- die leistungsfähigen Systeme für die
des einzelnen Artikels bereitgestellt Produktionsplanung solche Berech- Der Autor
werden. nungen kaum leisten, da die Anzahl
••Der Service Level Booster fokussiert der Parameter einfach zu hoch ist.
aktuell auf lagerhaltige Fertigarti- Soll eine Reihenfolgeplanung sämt-
kel. liche möglichen Restriktionen und
Freiheitsgrade abbilden, ergibt sich
Die Bestandsoptimierung von Fer- ein Lösungsraum, der nach mensch-
Foto: Abels & Kemmner GmbH
tigwaren auf Basis Künstlicher In- lichem Ermessen nicht mehr zu be-
telligenz stellt erst den Beginn der herrschen ist.
Automatisierung von operativen Ma- Mit Heuristiken aus dem Bereich
nagemententscheidungen auf Basis der Künstlichen Intelligenz lässt sich
einer digitalisierten Supply Chain dar. das beschriebene Dilemma auch in
Ein nachhaltiges und wirtschaftliches der Feinplanung lösen. Das Ziel ist
Supply Chain Management erfordert es, Kapazitätsauslastung, Durchsatz,
Professor Dr. Götz Andreas Kemmner
darüber hinaus weitere grundlegende Termintreue und Produktivität bei
hat im Consultinghaus Abels &
Maßnahmen wie die logistische Op- Einplanung der einzelnen Auftrags- Kemmner GmbH zusammen mit Dr.
timierung mittels detaillierter Regel- arbeitsgänge umfassend und flexibel Helmut Abels in 25 Jahren über 120
werke und Simulationen auf Basis auszubalancieren und zu optimieren. nationale und internationale Projekte
von verteilungsfreien Verfahren. Um Künstliche Intelligenz orchestriert da- durchgeführt. Darüber hinaus war er
weitere Effizienzsteigerungspotenzi- für unter anderem Ressourcenverfüg- Interim-Geschäftsführer bei zwei
Automobilzuliefern und Oberingeni-
ale zu heben, muss auch in der Fer- barkeiten, Splitfaktoren, Kostenpara-
eur am Forschungsinstitut für
tigungs- und Beschaffungsplanung meter, Taktzeiten sowie Werks- und Rationalisierung (FIR) e.V. Seit Juni
Künstliche Intelligenz zum Einsatz Schichtkalender. Kunden profitieren 2012 ist er Honorarprofessor an der
kommen. von einer extrem leistungsfähigen Westsächsischen Hochschule Zwickau.
Produktionsplanung, die effizienter
Künstliche Intelligenz arbeitet als konventionelle Lösungen. verfügbar. Künstliche Intelligenz
plant die Fertigung Das führt zu besseren Ergebnissen. optimiert Produktivität, Termintreue
Um Fertigungsaufträge zu optimie- Trotz der aktuellsten Technologie der und Durchsatz in einer Art, wie es
ren, müssen Mensch, Maschine und Künstlichen Intelligenz positionieren Menschen und die bisher üblichen
Material müssen so eingeplant wer- sich derartige Systeme unterhalb der IT-Lösungen nicht können. Unter-
den, dass beim geringstmöglichen Preisklasse bislang verfügbarer Pro- nehmen steigern Durchsatz, Kapa-
Aufwand alle Aufträge rechtzeitig duktionsplanungssysteme. Erstmals zitätsauslastung und Termintreue
fertig werden. Geht es um hunderte ist nun die bislang oft als zu teuer und senken ihre Personalkosten. Die
Mitarbeiter, tausende Kunden und empfundene Produktions- und Fein- Kunden wiederum freuen sich über
zigtausend Artikeln, können selbst planung zu erschwinglichen Preisen die gestiegene Lieferbereitschaft. jf
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www.isreport.de Die Guides sind als E-Paper und als Online-Magazin verfügbar
4/2021
Online und Guides
13Business Intelligence
Der Logistikdienstleister Fiege ist mit mit rund 19.000
Mitarbeitern an mehr als 150 Standorten in 14 Ländern
international tätig. Die Kunden erhalten ihre Berichte
über ein Business-Intelligence-Portal.
Quelle: Fiege Logistik Stiftung & Co. KG
Projekt des Monats
Logistikdienstleister strafft Reporting mit InfoZoom
Digitalisierung steht beim Logistikspezialisten Fiege hoch im Kurs. Für schnelle Daten-
analysen nutzt das Unternehmen InfoZoom. Dank seiner visuellen Exploration von
Inhalten eignet sich dieses Analysetool zudem zur Validierung von Daten.
Röntgenblick: „InfoZoom rund 19.000 Mitarbeitern an mehr als der Datenqualität und das dauerhafte
ist ein großartiges Werkzeug für die 150 Standorten in 14 Ländern interna- Data Monitoring für die BI-Plattform
extrem schnelle, visuell geleitete Ad- tional tätig: von den Kernmärkten in leistet der zentrale IT-Bereich von
hoc-Datenanalyse“, berichtet Andreas Europa bis nach Indien und China. Fiege mit dem Werkzeug InfoZoom.
Hörschler, Head of IT Solutions beim Hier kommt die Flexibilität und
Logistikdienstleister Fiege Logistik Ein Portal für Berichte enorme Geschwindigkeit der Analy-
Stiftung & Co. KG. Das Unternehmen und Kennzahlen sesoftware bei der Sichtung ganzer
gilt als Pionier der Kontraktlogistik Die weltweiten Niederlassungen von Datenbestände zum Tragen.
und hat sich seit der Gründung von Fiege und auch die Kunden greifen
einem Transporteur bis zu einem über das Business Intelligence Por- Millionen Daten
weltweit operierenden Full-Service- tal deds Logistikdienstleisters auf in Sekunden lesen
Dienstleister in Sachen Logistik ent- Qlikview Reports zu und rufen ihre InfoZoom liest in Sekunden Milli-
wickelt. Um seine Kunden eng in die jeweiligen Berichte und Kennzahlen onen von Datensätzen direkt aus
hauseigenen Informationsprozesse ab. Künftig können sich die Nutzer operativen Datenquellen wie etwa
einzubeziehen, stellt der Logistikex- mit dem Frontend Microsoft Power BI dem Transportmanagementsystem
perte ein Kundenportal für das Repor- ihre individuellen Dashboards selbst oder dem Data Warehouse in seinen
ting zur Verfügung. zusammenstellen. Basis dafür ist eine Hauptspeicher ein und stellt sie mit
Fiege ist seit der Gründung durch klassische Business-Intelligence-Ar- allen Attributen komprimiert auf ei-
Joan Joseph Fiege im Jahr 1873 ein chitektur mit zentraler Datenbank in ner einzigen Bildschirmseite dar. Die
Familienunternehmen, das mittler- Form eines Datalake, die ein dynami- Projektverantwortlichen erkennen in
weile von der fünften Generation, den sches Berichtwesen unterstützt. dieser Darstellung schnell, wo Feh-
Cousins Jens und Felix Fiege, geführt Die grundlegende Datenexplora- ler, Lücken, fachliche Korrelationen
wird. Die Fiege Gruppe ist mit mit tion, das Data Profiling, die Prüfung oder Potenziale der Daten liegen. In
14 Online und Guides
4/2021 www.isreport.deBusiness Intelligence
den aggregierten Werten können die
IT-Experten von Fiege frei navigie-
ren und Datensätze bis auf das ein-
zelne Attribut zurückverfolgen.
Das IT-Team sieht in der Visualisie-
rung ganzer Datenquellen einen gro-
ßen Vorteil des Analysewerkzeugs von
InfoZoom. Diese Funktion ermöglicht
es, die Datenstruktur analytisch über
die grafische Oberfläche anzugehen,
ohne erst aufwändig Pivot-Tabellen
oder SQL-Abfragen erstellen zu müs-
sen. Die Daten lassen sich auf einen
Blick erfassen und unabhängig vom
Produktivsystem für freie Analysen
nutzen. Ad-hoc-Analysen Mit der flexiblen Analyse von Rohdaten
für spontane Fragen über InfoZoom spüren die Mitarbeiter
Variables Prototyping Derzeit nutzen 15 Mitarbeiter der der Fachabteilungen immer wieder
vor dem Dashboard internen IT-Abteilung InfoZoom pro- neue Stellschrauben für optimierte Lo-
Das IT-Team nutzt InfoZoom bereits jektweise zur Vorbereitung des Re- gistikprozesse und das Controlling auf.
vor der Abbildung von Kennzahlen- portings und für Ad-hoc-Analysen. Durch die Schnelligkeit und Transpa-
Kalkulationen im Data Warehouse Das beschleunigt die Business-Intelli- renz der Analysen können dabei alle
und vor dem aufwändigen Design gence-Entwicklung und gewährleis- Stakeholder live nachvollziehen, wie
von Reports und Dashboards im Busi- tet valide Ergebnisse. Auch spontane Kennzahlen aus den Basisdaten zu-
ness-Intelligence-Portal, um Aus- Fragen in Kundenprojekten,etwa zur stande kommen. Das schafft Vertrauen
wertungen variabel durchzuspielen Optimierung der Lagerumschlagsge- und klare Diskussionsgrundlagen. „Ob
und mit den vorhandenen Daten zu schwindigkeit einzelner Produkte, las- Kunden, Unternehmensleitung, Fach-
testen. Anvisierte Dashboards lassen sen sich mit diesem Analysewerkzeug bereiche oder Niederlassungsleiter
sich damit live im Projektmeeting als schnell klären. – alle sprechen von den gleichen Da-
Prototyp abbilden. InfoZoom beant- Die Einarbeitung in Infozoom war ten und entscheiden auf der Basis von
wortet dabei in Rekordzeit Fragen für die IT-Experten kein Problem. Fakten statt Annahmen“., erläutert
wie: Schon am Abend des ersten Schu- Hörschler. „Bei der Entwicklung von
lungstages haben sich Teilnehmer Business-Intelligence Anwendungen
••Welche Daten brauche ich für die Transportdaten aus dem Vorsystem beurteilen die Projektteams die Daten-
gewünschten Analysen, welche sind gezogen und erste Auswertungen mit lage gemeinsam und gewährleisten so
irrelevant? dem Werkzeug erstellt. Der IT-Leiter sichere Projekterfolge.“ jf
••Sind erfolgreiche Auswertungen hebt besonders die hohe Qualität der
möglich? im Web verfügbaren anschaulichen Im Überblick
••Wie sieht die Datenqualität aus? Video-Tutorials zum Einsatz der Lö- FIEGE Gruppe
Welche DQM-Maßnahmen sind ggf. sung hervor. Kontraktlogistik
nötig?
••Wie sollte das Dashboard aufgebaut Grafisch geführtes Bedarf
sein? Welche Informationen und Fil- Kosten-Controlling Ad-hoc-Analyse und Data Profiling
ter soll es enthalten? Auch für das monatliche IT-Kostencon- als Ergänzug zur vorhandenen
trolling kommt InfoZoom zum Einsatz. Business-Intelligence-Lösung
Mit dem Analysewerkzeug Microsoft Mögliche Abweichungen sind dabei in
Power BI ist ein derart schneller Ge- grafischen Monats- und Jahresverglei- Lösung und Nutzen
samtblick auf die Daten nicht ohne chen des Reports sofort erkennbar. FIEGE setzt Infozoom für Data Ex-
weiteres möglich, da diese Lösung im Direkt in Abteilungsmeetings können ploration und Prototyping von Key
Gegensatz zu InfoZoom nur jeweils die Teilnehmer sich von den aggre- Performance Indicators und Dash-
einzelne gefilterte Datenschichten gierten Zahlen der Business Unit bis boards im Kundenportal ein. Das
zeigt. Das haben Analysten von Mi- zu granularen Details durchklicken sorgt für sichere Projektergebnisse
crosoft dem IT-Leiters von Fiege auf und so Ausreißer, Kostentreiber oder und ein valides Reporting.
Nachfrage bestätigt. Einsparpotenziale analysieren.
www.isreport.de Online und Guides
4/2021 15Advertorial
IT-Security
Incident-Response – oder wie reagiere ich richtig auf Cybervorfälle
Unternehmen und Organisatio- ten IT- und Security-Teams deutlich greifer aus der Umgebung vertrieben
nen stehen bei einem Cyberangriff unterbesetzt sind, erfolgt die Reaktion wurde. Denn es könnte sich lediglich
enorm unter Druck, denn die richtige auf einen Angriff zu diesen Zeiten oft um einen Testlauf des Angreifers han-
Reaktion auf einen Vorfall ist zeitin- zu spät, um die Auswirkungen des deln, um festzustellen, mit welchen
tensiv, erfordert aber gleichzeitig ein Angriffs rechtzeitig einzugrenzen. Verteidigungsmaßnahmen er kon-
schnelles Handeln. Die Incident-Re- Zudem senkt eine gewisse Alarm- frontiert ist. Wenn der Angreifer nach
sponse-Experten von Sophos haben müdigkeit ein rasches Vorgehen. Und wie vor Zugriff auf die Infrastruktur
deshalb einen Leitfaden entwickelt, selbst bei richtiger und rechtzeitiger hat, wird er wahrscheinlich wieder
der Unternehmen bei der Bewälti- Reaktion verfügen Security-Teams oft zuschlagen, aber mit größerer Zerstö-
gung dieser schwierigen Aufgabe nicht über die nötige Erfahrung, um rungskraft. Hat der Angreifer immer
helfen soll. Diese folgenden Tipps die richtigen Schritte einzuleiten. Des- noch einen Fuß in der Umgebung?
basieren auf praktischen Erfahrun- halb sollten mögliche Vorfälle und die Plant er, eine zweite Welle zu star-
gen der Teams aus den Bereichen Reaktion hierauf im Voraus detailliert ten? Erfahrene Incident-Response-
Managed Threat Response und Ra- geplant werden. Die zehn wichtigsten Mitarbeiter wissen, wann und wo sie
pid Response, die gemeinsam be- Schritte eines solchen Cyberkrisen- genauer nachforschen müssen. Sie su-
reits auf Tausende von Cyber-Secu- plans hat Sophos im Incident Response chen nach allem, was die Angreifer im
rity-Vorfällen reagiert haben. Guide unter https://secure2.sophos. Netzwerk tun, getan haben oder mög-
com/en-us/security-news-trends/whi- licherweise planen und neutralisieren
Tipp 1: So schnell wie möglich re- tepapers/gated-wp/incident-response- auch diese Aktivitäten.
agieren guide.aspx aufgeführt.
Wenn Unternehmen angegriffen wer- Tipp 3: Entscheidend ist eine voll-
den, zählt jede Sekunde. Unterneh- Tipp 2: Aktionen nicht vorschnell als ständige Sichtbarkeit
mensinterne Security-Teams benöti- „Mission erfüllt” erklären Bei einem Angriff ist es wichtig, Zu-
gen aber oft zu lange, um angemessen Bei einem Cybervorfall reicht es nicht gang zu richtigen, qualitativ hochwer-
schnell zu reagieren. Der häufigste aus, lediglich die Symptome zu behan- tigen Daten zu haben. Nur diese Infor-
Grund dafür ist, dass sie den Ernst der deln. Es muss auch den Ursachen auf mationen ermöglichen es, potenzielle
Situation und die Dringlichkeit nicht den Grund gegangen werden. Die er- Indikatoren für einen Angriff genau zu
rechtzeitig erkennen. Zudem erfolgen folgreiche Entfernung einer Malware identifizieren und die Ursache zu be-
viele Angriffe an Feiertagen, Wochen- und das Löschen eines Alarms bedeu- stimmen. Spezialisierte Teams sam-
enden und in der Nacht. Da die meis- tet beispielsweise nicht, dass der An- meln relevante Daten zur Erkennung
der Signale und sie wissen, wie diese
zu priorisieren sind. Dabei beachten
sie folgende Punkte:
Signale Sammeln
Begrenzte Sichtbarkeit einer Umge-
bung ist ein sicherer Weg, um An-
griffe zu verpassen. Abhilfe bieten
hier Big-Data-Tools. Diese sammeln
genügend Daten, um aussagekräftige
Erkenntnisse für die Untersuchung
von und die Reaktion auf Angriffe zu
gewinnen. Das Sammeln der richti-
gen, hochwertigen Daten aus einer
Vielzahl von Quellen gewährleistet
einen vollständigen Einblick in die
Tools, Taktiken und Verfahren eines
Angreifers.
Grundrauschen reduzieren
Aus Angst, nicht über die Daten zu
verfügen, die ein vollständiges Bild ei-
16 Online und Guides
4/2021 www.isreport.deAdvertorial
IT-Security
nes Angriffs bieten könnten, sammeln wichtigsten Alarme zu identifizieren, Security Services. Genauer gesagt,
einige Unternehmen und Sicherheits- ist eine Kombination aus Kontext, der Managed Detection and Response
tools generell alle verfügbaren Infor- von Sicherheitstools (d. h. Endpoint (MDR) Services. MDR-Services sind
mationen. Dieser Ansatz erschwert Detection and Response-Lösungen), ausgelagerte Sicherheitsoperationen,
aber die Suche nach den Angriffen künstlicher Intelligenz, Bedrohungs- die von einem Spezialisten-Team er-
und es werden mehr Daten erzeugt, intelligenz und der Wissensbasis des bracht werden und stellen eine Er-
als nötig wären. Dies erhöht nicht nur menschlichen Bedieners bereitgestellt weiterung des unternehmensinternen
die Kosten für die Datenerfassung und wird. Der Kontext hilft dabei, den Ur- Sicherheitsteams dar. Diese Services
-speicherung, sondern erzeugt auch sprung eines Signals, das aktuelle Sta- kombinieren von Menschen geleitete
ein hohes Grundrauschen an poten- dium des Angriffs, damit verbundene Untersuchungen, Echtzeitüberwa-
ziellen Vorfällen, das zu Alarmmüdig- Ereignisse und die potenziellen Aus- chung und Reaktion auf Vorfälle mit
keit und Zeitverschwendung bei der wirkungen auf das Unternehmen zu Technologien zum Sammeln und Ana-
Jagd nach echten Fehlalarmen führt. ermitteln. lysieren von Informationen.
Für Unternehmen, die noch keinen
Kontext anwenden Tipp 4: Es ist OK, um Hilfe zu bitten MDR-Service in Anspruch genommen
Um einen effektives Incident-Respon- Der Mangel an qualifizierten Ressour- haben und auf einen aktiven Angriff
se-Programm durchführen zu kön- cen für die Untersuchung von Vorfäl- reagieren müssen, sind spezialisierte
nen, wird neben den Inhalten (Daten) len und die Reaktion darauf ist eines Incident-Response-Services wie zum
auch der Kontext benötigt. Durch die der größten Probleme, mit denen Beispiel das Sophos MTR-Team eine
Anwendung aussagekräftiger Metada- die Cybersicherheitsbranche heute gute Option. Incident Responder wer-
ten, die mit Signalen verknüpft sind, konfrontiert ist. Viele IT- und Sicher- den dann hinzugezogen, wenn das Si-
können Security-Analysten feststellen, heitsteams, die bei Cyberangriffen cherheitsteam überfordert ist und ex-
ob diese Signale bösartig oder gutartig unter hohem Druck stehen, geraten terne Experten benötigt werden, um
sind. Eine der wichtigsten Komponen- in Situationen, für die sie nicht die den Angriff zu bewerten und sicher-
ten einer effektiven Bedrohungserken- nötigen Erfahrungen und Fähigkei- zustellen, dass der Angreifer neutra-
nung und -reaktion ist die Priorisie- ten haben. Dieses Dilemma hat einer lisiert wird. Auch Unternehmen, die
rung der Signale. Der beste Weg, die Alternative Platz gemacht: Managed über ein Team von qualifizierten Si-
cherheitsanalysten verfügen, können
Ein offenes Cybersecurity-Ökosystem als Datenquelle für Threat von der Zusammenarbeit mit einem
Hunter Incident Response Service profitieren.
Immer perfidere Ransomwareattacken, schwer zu entdeckende, dateilose An- So können beispielsweise Lücken in
griffe und professionelle Phishingmails setzen IT- und Sicherheitsexperten zur der Abdeckung (z. B. nachts, an Wo-
Abwehr komplexer Bedrohungen immer mehr unter Druck. Während End- chenenden und Feiertagen) geschlos-
point Detection and Response (EDR) in dieser Situation in vielen Fällen helfen sen oder spezialisierte Aufgaben, die
konnte, kommt die Technologie aufgrund der rasend schnellen Entwicklung auch bei der Reaktion auf Vorfälle benötigt
auf Hackerseite ebenfalls an ihre Grenzen und wird zunehmend vom bereichs- werden, zugeteilt werden.
übergreifenden XDR-Ansatz abgelöst.
Sophos MTR basiert auf Intercept X Advanced with XDR, einer Technologie zur Während sich solche Experten
Erstellung detaillierter Abfragen, um Bedrohungen aufzuspüren und IT Security teams lange Zeit zumeist nur Groß-
Operations zu optimieren. Auf diese Weise werden leistungsstarkes Machine konzerne oder staatliche Einrichtun-
Learning mit Expertenanalysen zu einem effektiven Teamwork vereint. Sophos gen leisten konnten, öffnet Sophos
XDR geht dabei über den klassischen EDR-Ansatz, der Endpoints und Server diesen individuellen Service mit sei-
abdeckt, hinaus und erfasst auch Firewall-, E-Mail- sowie weitere Datenquellen. nem Manage Threat Response Service
Um den immer komplexeren und gezielteren Cyberattacken die Stirn bieten zu (MTR) inklusive Rapid Response nun
können, müssen IT-Sicherheitsunternehmen zudem auf Teamwork und neueste auch stationären Einrichtungen jeder
Technologien setzen. Sophos trägt dieser Entwicklung mit seinem Adaptive Cy- Größenordnung und lässt seine Cy-
bersecurity Ecosystem (ACE) Rechnung, von dem auch das MTR-Team profi- bercrime-Experten für Kunden aktiv
tiert. Hierbei handelt es sich um eine neue, offene Sicherheitsarchitektur zur werden. Das Sophos MTR-Team infor-
Optimierung von Threat Prevention, Detection und Response. Sophos ACE miert nicht nur über Angriffe und ver-
nutzt Automatisierung und Analysen sowie den kollektiven Input von Sophos- dächtiges Verhalten, sondern ergreift
Produkten, -Partnern, -Kunden sowie Entwicklern und anderen Security-Anbie- auf Wunsch gezielte Maßnahmen
tern. So schafft diese Architektur einen Schutz, der ständig dazu lernt und sich direkt im Netzwerk, um selbst hoch-
weiterentwickelt. komplexe Bedrohungen unschädlich
zu machen.
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