GESAMT PROGRAMM 2019 2020 - INTERNE KOMMUNIKATION PUBLIC RELATIONS SOCIAL MEDIA CONTENT MARKETING - SCM - School for Communication and ...
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GESAMT
SEMINARE I INTENSIVKURSE I TAGUNGEN I PRAXISTAGE I INHOUSE TRAINING I FACHBÜCHER I FACHMAGAZINE
PROGRAMM
2019
INTERNE KOMMUNIKATION
PUBLIC RELATIONS
SOCIAL MEDIA
2020
CONTENT MARKETING
BERLIN I DÜSSELDORF I FRANKFURT I KÖLN I MÜNCHEN
SEHR GEEHRTE DAMEN UND HERREN, Digitalisierung bedeutet nicht das Ende der klassischen Medien. Vielmehr öffnen sich neue Möglich- keiten der Kommunikation und Kollaboration. Dialog, Echtzeit, Mobilität, Transparenz, Authentizi- tät und Partizipation bieten viele Chancen und Risiken – auch für die Arbeit in den Kommunikations- abteilungen. PR- und Kommunikationsmanager stellen sich die Frage: Erreiche ich meine Kunden, Partner, Multiplikatoren und Mitarbeiter überhaupt noch oder gehen meine Botschaften einfach in der Flut der Nachrichten unter? Welche Kanäle sind für meine Botschaften geeignet, damit meine Kommunikation wirklich Gehör findet? Wie verknüpfe ich analoge und digitale Medien? Wie gestal- tet sich ein Kommunikationsauftritt nachhaltig erfolgreich und schafft Vertrauen? Es gilt, neue Methoden und Maßnahmen in die Kommunikationsstrategie zu integrieren. Aber auch die individuelle Persönlichkeitsentwicklung, das Hinterfragen der eigenen Arbeit und der stetige Austausch mit Fachkollegen sind wichtig, um im Berufsleben erfolgreich zu sein. Halten Sie sich daher kontinuierlich auf dem Laufenden bezüglich des neuesten Forschungs- und Wissensstands – kurzum, bleiben Sie neugierig! Unter dem Motto „Aus der Praxis für die Praxis“ vermitteln Ihnen unsere erfahrenen Trainer nicht nur theoretische Kenntnisse, sondern geben auch stets wertvolle Tipps auf hohem Niveau aus ihrem Berufsalltag. In Intensivkursen, Seminaren, Praxistagen und Tagungen zu den Themenbereichen Interne Kommunikation, Public Relations, Content Marketing, Onlinekommunikation und Social Media zeigen unsere Referenten Ihnen und Ihren Mitarbeitern, wo die enormen Chancen in dieser veränderten Welt liegen. Sie wünschen individuelle Weiterbildungsmaßnahmen? Wie immer umfassen unsere Kurse auch Einzelmaßnahmen, Inhouse-Schulungen und langfristige Qualifizierungsmaßnahmen. Überzeugen Sie sich von unserer Vielseitigkeit! Herzliche Grüße Madlen Brückner Lars Dörfel Stellvertretende Geschäftsführerin Geschäftsführer
[ 1 ]
2 SCM: UNSER WEITERBILDUNGSANGEBOT
2 Über uns
4 Anmeldeverlauf
5 Stimmen und unser Weiterbildungsangebot
6 Magazine
8 Referenten- und Trainerübersicht
10 INTENSIVKURSE
11 Intensivkurs Interne Kommunikation
14 Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation
17 Intensivkurs Content Marketing und Seeding
19 Intensivkurs Professionelle PR-Konzepte
21 Intensivkurs Schreibwerkstatt
23 Intensivkurs Storytelling
25 SEMINARE: INTERNE KOMMUNIKATION
26 Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungskommunikation
26 Interne Kommunikation im Schleudergang – Die wichtigsten Grundlagen
27 Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte
27 Interne Kommunikation in Krisensituationen – sind Sie gewappnet?
28 Interne Kommunikationsinstrumente
28 Interne Kommunikation trifft auf systemische Organisationsentwicklung
29 Interne Kommunikation: Vom Social Intranet zum Digitalen Arbeitsplatz
29 Marken-Potenzial Mitarbeiter – glaubwürdigste Botschafter strategisch nutzen
30 Mitarbeiterzeitschriften: Nur die Champions League zählt!
30 Office 365 als Werkzeug der Internen Kommunikation gezielt nutzen und einführen
31 Social Intranet mit SharePoint – Grundlagen, Best Practices und Alternativen
31 Texten für interne Medien
32 Unternehmenskultur – Grundlagen und Gestaltung
32 Veränderungs- und Führungskommunikation und wie man erfolgreich die Interne Kommunikation steuert
33 SEMINARE: PUBLIC RELATIONS
34 Bildkommunikation – eine der größten ungenutzten Ressourcen
34 Clever(e) Reden schreiben
35 Grafikdesign für Auftraggeber und Entscheider
35 Kreativtechniken für Online und Offline Autoren
36 Krisenkommunikation
36 Kundenmagazine – Wie man ein spannendes Kundenmagazin macht
I SCM I
37 Medientraining
37 PR und Recht
38 Professionelle PR-Konzepte I
38 Professionelle PR-Konzepte II – Konzeption für Fortgeschrittene
39 Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in Unternehmen
39 Storytelling
40 Vertriebsunterstützende PR
40 Videos für YouTube, Instagram und Facebook – Produce it yourself
41 Videos mit dem Smartphone für PR und Marketing
41 Werbetexten für Marketing und Kommunikation
42 SEMINARE: ONLINEKOMMUNIKATION | CONTENT MARKETING | SOCIAL MEDIA
43 Content Marketing: Grundlagen und Erfolgsstrategien
43 Digitales Storytelling in der Unternehmenskommunikation
44 Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte
44 Influencer-Marketing im B2B Kontext
45 Onlinekommunikation und Social Media im Tourismus
45 Profitexte für Social Media
46 Schreiben für Onlinemedien
46 Seeding in der Praxis: Kampagnenplanung und Durchführung
47 Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung
47 Texten für Social Media
48 PRAXISTAGE UND FACHTAGUNGEN
49 Übersicht Praxistage
50 Tagung Interne Kommunikation
51 INDIVIDUELLE VERANSTALTUNGS- UND SEMINARPLANUNG
52 Inhouse-Schulungen und individuelle Eventplanung
54 ORGANISATORISCHES
54 Allgemeine Geschäftsbedingungen und Impressionen
56 Seminarkalender 2019 | 2020
[ 2 ]
SUCCESS
Ihr Erfolg ist unser Ziel!
Ziel unseres Weiterbildungsprogramms ist es, Führungs-
kräften von heute und morgen die Chance zu bieten,
abseits vom Tagesgeschäft innerhalb kurzer Zeit neue
Erkenntnisse zu gewinnen, neue Impulse zu erhalten,
die bisherige Arbeit zu reflektieren und mit Kollegen aus
anderen Unternehmen und Branchen aktuelle Kommuni-
kations- und Managementfragen zu diskutieren.
by organizing & developing
know-how
Die SCM – School for Communication and Management –
bietet Fach- und Führungskräften im Bereich Interne Kom-
munikation, Public Relations, Social Media, Onlinekommu-
nikation und Content Marketing seit mehr als zehn Jahren
das Wissen zu Aufbau und Erweiterung ihrer Management-
kompetenz und -qualität. Erfahrene Trainer vermitteln
Ihnen in einer angenehmen Lernatmosphäre anhand inter-
aktiver Trainingsmethoden theoretisches und praktisches
Wissen für Ihren Berufsalltag.
Unserer Philosophie folgend ist es für uns selbstverständ-
lich, dass wir Ihnen flexible Ausbildungsmöglichkeiten zur
Auswahl stellen – von der Einzelmaßnahme bis zur lang-
fristigen Schulung mehrerer Unternehmensmitarbeiter.
Fragen Sie uns!
[ 4 ]
ANMELDEVERLAUF
[ WIR BERATEN SIE GERN, … ]
damit Sie die passende Weiterbildung für sich
1 Ihre Möglichkeiten für eine Anmeldung und Reservierung wählen, die Sie effektiv an Ihr Ziel bringt. Un-
ser erfahrenes Organisationsteam steht Ihnen
Sie können sich für unsere Seminare und Tagungen per Fax, E-Mail sowie über unser jederzeit beratend zur Verfügung und betreut
Webformular schriftlich anmelden: Sie vor, während und nach der Veranstaltung.
E-Mail: anmeldung@scmonline.de
Fax: +49 (0) 30 479 89 800 ST V. GESCHÄFTSFÜHRERIN
Post: SCM, Lehmbruckstraße 24, 10245 Berlin Madlen Brückner
Website: www.scmonline.de
Wir bearbeiten Ihre Anfrage umgehend und beraten Sie gern bei offenen Fragen.
Sollten Sie noch Zeit benötigen, nehmen wir eine unverbindliche Reservierung für Sie vor.
2 Bestätigung madlen.brueckner@scmonline.de
Nach Prüfung Ihrer eingegangenen Anmeldung erhalten Sie von uns eine persönliche Bestäti-
gungsmail mit Seminarinformationen, Anreisedetails und Übernachtungsmöglichkeiten. Sollten
keine freien Plätze vorhanden sein, informieren wir Sie umgehend. VERANSTALTUNGSMANAGEMENT
Katharina Kolle
3 Zimmerreservierung leicht gemacht
Für jede Veranstaltung haben wir ein Zimmerkontingent im Seminarhotel reserviert. Informati-
onen hierzu erhalten Sie in Ihrer Anmeldebestätigung. Die Abrechnung der Unterkunft erfolgt
direkt mit dem Hotel durch die Teilnehmenden. Beachten Sie bitte, Ihre Zimmerreservierung
frühzeitig vorzunehmen, da wir pro Veranstaltung über ein begrenztes Zimmerkontingent ver- katharina.kolle@scmonline.de
fügen. Bitte beachten Sie auch, dass es manchmal aktionsbedingte Sonderkonditionen direkt im
Hotel oder über Buchungsseiten im Internet gibt, die günstiger für Sie sein können. PROGRAMM MANAGER
INTERNE KOMMUNIKAT ION
4 Rechnung Philipp Bahrt
Die Rechnung geht Ihnen vor dem Seminar zu. Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Anmeldung alle
wichtigen Rechnungsdaten sowie Ihre Rechnungsanschrift mit, sollte diese von der angegebenen
Anschrift im Anmeldeformular abweichen. Die Teilnahmegebühr beinhaltet, soweit nicht anders
angegeben, ein gemeinsames Mittagessen und zwei Kaffeepausen pro vollständigem Seminartag
sowie Seminarunterlagen. Die Übernachtungen im Seminarhotel sind in diesem Preis nicht ent- philipp.bahrt@scmonline.de
halten und werden direkt mit dem Hotel abgerechnet.
PROGRAMM MANAGER IN
5 Ihre Erwartungen PR & SOCIAL MEDIA
Unsere Trainer möchten sich gern im Vorfeld des Seminars ein Bild von der Erwartungshaltung Désirée Böhm
der Teilnehmer machen. Daher bitten wir Sie, uns kurz Ihre Erwartungen, Erfahrungen und ggf.
auch Beispiele mitzuteilen bzw. zu schicken.
6 Erinnerungsmail
Sie erhalten eine Woche vor Seminarbeginn noch einmal eine Einladungsmail mit allen wichtigen desiree.boehm@scmonline.de
Seminardetails.
PROGRAMM MANAGER IN
7 Veranstaltungstag PR & SOCIAL MEDIA
Am Seminartag werden Sie von der SCM empfangen und erhalten alle Unterlagen vor Ort. Die Friederike Berndt
Kaffeepausen und das gemeinsame Mittagessen im Seminarhotel bieten Zeit für Gespräche mit
anderen Teilnehmern und dem Trainer.
8 Zertifikat und Evaluation
Am Seminarende erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat der SCM. Darüber hinaus bitten wir Sie zur friederike.berndt@scmonline.de
kontinuierlichen Qualitätssicherung unserer Seminare um Ihr Feedback und Ihre Anregungen.
Auch nach dem Seminar sind wir für Ihre Fragen und Kritik offen.
[ KONTAKTDATEN ]
SCM
9 Teilnehmerbereich auf unserer Website Lehmbruckstraße 24
Teilnehmer finden im internen Bereich unserer Website vor- und nachbereitende Unterlagen. 10245 Berlin
Tel.: +49 (0) 30 479 89 789
Fax: +49 (0) 30 479 89 800
E-Mail: info@scmonline.de
Informationen zu Fördermöglichkeiten finden
Sie auf unserer Website unter:
www.scmonline.de
[ 5 ]
UNSER ANGEBOT
SEMINARE
Die Seminare der SCM haben das Ziel, das notwendige Rüst
zeug zu vermitteln, um Management- und Kommunikations-
verantwortung zu übernehmen und auch erfolgreich zu tra-
gen. Neben Wissen und Kenntnissen stehen hier Fähigkeiten
Wissen ist die Quelle des Erfolgs jeder Unternehmung – und nichts ist so und Persönlichkeitsfaktoren im Mittelpunkt. Unsere Seminare
schnell überholt wie der „aktuelle Wissensstand“. Permanente Weiter- bieten Fach- und Führungskräften von heute und morgen die
bildung ist daher der einzige Weg zu Ihrem persönlichen Erfolg und der Chance, in kurzer Zeit neue Erkenntnisse zu gewinnen, neue
Entwicklung eines Unternehmens. Impulse zu erhalten, die bisherige Arbeit zu reflektieren und
mit Teilnehmern aus anderen Unternehmen und Organisati-
onen zu diskutieren. In angenehmer Gruppengröße erhalten
Sie einen ausgeglichenen Wechsel zwischen konzentrierter
Inhaltsvermittlung und aktiven Übungen. Kleingruppenar-
beit, praxisbezogene Übungen sowie Fallbeispiele stehen da-
bei in all unseren Seminaren im Mittelpunkt. (S. 25)
INTENSIVKURSE
Leader oder Young Professional – in unseren Intensivkursen
bekommen Sie geballtes Wissen und intensives Training. Die
mehrmoduligen Kurse schaffen spezifische fachliche Vor-
aussetzungen, eigenständig Aufgaben zu analysieren und zu
lösen. Fachliche Inputs und gesteuerte Lehrgespräche qua-
lifizierter Dozenten wechseln sich ab mit der Bearbeitung
realer Themen und Fallstudien. Durch interaktives Lernen
und die Umsetzung in Kleingruppen werden die Teilnehmer
stetig gefordert und trainieren so gleichzeitig ihre theoreti-
schen Kenntnisse und praktischen Skills. Im Verlauf der ein-
zelnen Kurse besteht die Möglichkeit, eigene Praxisbeispiele
individuell mit dem Referenten zu besprechen bzw. – falls
gewünscht – in das Plenum einzubringen. (S. 10)
TAGUNGEN
SCHREIBWERKSTATT INTENSIV Mehrmals im Jahr führen wir zu aktuellen Themen der Kom-
munikationsbranche Tagungen durch. Wir laden Führungs-
4 intensive Tage mit viel Input. Die Inhalte des Kurses waren spannend kräfte dazu ein, sich abseits vom Tagesgeschäft mit einzelnen
und gut aufbereitet. Super! Fragestellungen zu beschäftigen, ihre eigene Arbeit zu re-
Maria Kolb, Fondsdepot Bank flektieren und Anregungen für die Praxis mitzunehmen. Das
vermittelte Wissen erleichtert die eigene Arbeit, wappnet
INTERNE KOMMUNIKATION: VOM SOCIAL INTRANET für Herausforderungen und zeigt Chancen auf. Im Zentrum
ZUM DIGITALEN ARBEITSPLATZ steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikations-
Auf das Wesentliche konzentriert berichtete Herr Auer von aktuellen Ent- experten vernetzen ihr Wissen, geben es weiter und diskutie-
wicklungen im Intranet – und konnte klar sagen, was funktioniert und ren aktuelle Entwicklungen der Disziplin. (S. 50)
was vielleicht nicht. Danke für diese offenen Worte.
Christina Edelmann, ZF AG PRAXISTAGE
Mit den Praxistagen bietet die SCM ein Format mit interes-
SCHREIBEN FÜR ONLINEMEDIEN santen, vielfältigen Workshopeinheiten. Erfahrene Exper-
ten arbeiten mit den Teilnehmern zwei Tage lang an ihren
Das Seminar Schreiben für Onlinemedien hat einen guten Gesamtüber- Top-Themen und geben viele konkrete Tipps. Zudem gibt es
blick über das komplexe Themengebiet geboten. Viele Praxisübungen, ausreichend Platz für Übungseinheiten und den Austausch
die auf die Unternehmen aller Teilnehmer eingegangen sind. mit Kollegen. Keynotes von Referenten renommierter Un-
Mirjam Gwosdek, EURESA Consulting GmbH ternehmen eröffnen die Workshop-Tage, bei denen auch das
reale Social Networking nicht zu kurz kommen wird. (S. 49)
WERBETEXTEN FÜR MARKETING UND KOMMUNIKATION
Super Dozent, der auf Augenhöhe kommuniziert und auf die Teilnehmer
eingeht. Sehr viel Wissenstransfer und leicht anzuwendende Methoden
für den Praxisalltag.
Verena Kalb, Urban Sports Club
BEYOND Fachzeitschrift für
Interne Kommunikation 6
Die Fachzeitschrift BEYOND wirft einen ganzheitlichen Blick auf die interne Unternehmenskommunikation und
angrenzende Themenfelder wie Führungs- und Veränderungskommunikation oder Unternehmenskultur. BEYOND
nimmt Kommunikationsprofis mit ihren Erfahrungen und ihrem Wissen in den Fokus. In Fachbeiträgen, Gesprächs-
runden, Porträts sowie Success Stories zu Kampagnen werden klassische Themen sowie Trends der internen Kom-
munikation beleuchtet.
BEYOND wird herausgegeben von der SCM und SIGNUM communication.
Sie erscheint zweimal im Jahr.
BEYOND #12 – Haltung und die neue Rolle der internen Kommunikation
Themen sind u.a.: -
- Gesprächsrunde: Wolfgang Haas (Vienna In- - Über den Tellerrand: Der Journalist und Mo-
surance Group), Sylvia Knittel (SV Sparkassen- derator des ZDF-Wirtschaftsmagazins WISO
Versicherung), Stefanie Wismer (Carl Zeiss) Marcus Niehaves im Porträt
- Drei Fragen an… Prof. Dr. Dr. h.c. Schulz von - Auf Augenhöhe mit Edding-Chef Per Leder-
Thun zur Funktion und Wirkungsweise von mann. Wie steht er zu „Haltung“ in der organi-
Haltung im wirtschaftlichen Kontext sationsinternen Kommunikation?
- Benchmark: Lidl Österreich – Mit Positiver - Pro und Contra: Eine Frage, zwei Meinun-
Psychologie zu einer besseren internen Kom- gen – Pit Hansing (Infineon) und Steffen Tuerk
I SCM I
munikation (Coca-Cola European Partners Deutschland) sind
sich uneinig, ob interner Content künftig eher
- Benchmark: Techniker Krankenkasse – Wie
von „oben“ oder von „unten“ kommen wird.
eine Kulturreise 13.800 Menschen in Bewe-
gung bringt - Sonderbeilage: „Trendmonitor Interne Kommu-
nikation 2019“
- Benchmark: TÜV SÜD – Eine für alle(s): eine
crossmediale Erfolgsgeschichte
Paperback | Juni 2019 | Preis: 15,00 Euro
BEYOND #11 – Der digitale Baukasten
Themen sind u.a.:
- Gesprächsrunde: Christof Hafkemeyer (EnBW), - Benchmark: Vodafone Deutschland – Spiel,
Stefan Kantzenbach (Union Investment), Ellen Spaß und Change: Die Mission Digital
Löffler (BILLA)
- Über den Tellerrand: Der Philosoph Prof. Dr.
- Hä? Peter Weiß bringt Licht ins Dunkel eines Julian Nida-Rümelin im Porträt
ganzheitlichen Evaluationsansatzes und plä-
- Auf Augenhöhe mit Dr. Felix Gress, Senior Vice
diert dafür, einfach mal zuzuhören.
President Communications & Public Affairs der
- Drei Fragen an… Prof. Dr. Michael Opielka zur Continental AG
digitalen Entwicklung von Kommunikation und
- Pro und Contra: Sascha Pallenberg (Daimler)
Kollaboration
und Andreas Lehmann (Mast-Jägermeister)
- Die 3 Probleme des Social Intranet Frank Wolf diskutieren – „Ist die Zukunft der internen
(Staffbase) Kommunikation digital?“
- Benchmark: Modehaus Ramelow – Eine Revo- - Sonderbeilage: „Marktübersicht und Trends
lution namens „PIA“ 2019“
- Benchmark: Deutsche Post DHL – Social Intra-
net & Digital Workplace in einem mit myNet
Paperback | Seiten: 52 | Dezember2018 | Preis: 12,90 Euro
Für Themenvorschläge, Bestellungen, Fragen oder Anregungen kontaktieren Sie uns gern über: beyond@scmonline.de
SAVE THE DATE
2020
27. 01.2020 Einsendeschluss
27.02.2020 Late Deadline
05.05.2020 Preisverleihung in Berlin
Auch 2020 vergeben wir wieder die Inkometa-
Awards!
Die Preisverleihung wird am 5. MAI 2020 als
Vorabendprogramm der Fachtagung Interne
Kommunikation in Köln stattfinden. In den vier
Kategorien STRATEGIE, MEDIEN, KAMPAGNEN sowie
DIGITAL WORKPLACE können Sie uns Ihre besten
aktuellen Projekte aus der internen Kommunikation
zeigen.
Weitere Informationen finden Sie auf INKOMETA.DE
[ 8 ]
REFERENTEN
Media- und Video-Content. Zusammen mit der SCM
PROF. DR. DIETER GEORG FABRICE BRAUN
organisiert er das Speed-Recruiting ST ELL-MICH-
ADLMAIER-HERBST ist Diplom-Journalist und arbei- EIN, bei dem junge Menschen auf namhafte PR- und
hat 15 Jahre lang in der Unter- tet als freier Textchef für das Ge- Werbeagenturen treffen.
nehmenskommunikation eines sellschaftsressort der Süddeut-
internationalen Konzerns gear- schen Zeitung. Er ist Absolvent
beitet. Heute ist er als Berater der Deutschen Journalisten- KRISTINE HONIG
international tätig. Er ist außer- schule und war danach Redakteur beim jetzt-Maga- ist Beraterin und Netzwerkpart-
dem Honorarprofessor für Strategisches Kommuni- zin der SZ. Für die Weiterentwicklung von jetzt.de nerin beim Tourismuszukunft–
kationsmanagement am Berlin Career College der wurde er mit dem Grimme Online Award ausge- Institut für eTourismus sowie
Universität der Künste Berlin (Deutschland) und zeichnet. Danach war er Ressortleiter bei „GQ“ beim Institut für digitale Wert-
Hauptdozent für Unternehmenskommunikation und (Condé Nast). Für Gruner & Jahr entwickelte und schöpfung. Zudem unterstützt
Social Media in zwei EBMA-Programmen an der Uni- leitete er das „eBay-Magazin“; später war er u.a. sie Firmen als Social-Media-Beraterin. Ihr Fokus liegt
versität St. Gallen (Schweiz). 2011 wurde er von der Chefredakteur des „Opel-Magazins“ (Gruner & Jahr) auf den Themen Online Marketing, Corporate Blogs
Zeitschrift „Unicum Beruf“ zum „Professor des Jah- und von „Turn On“ (C3), das Kundenmagazin von und Blogger Relations. Zuvor hat sie mehrere Jahre als
res“ gewählt. Er ist Mitglied im „Rat der Internetwei- Saturn. Als Textchef arbeitete er u.a. für „The Mini Projektmanagerin im Bereich Tourismus bei Compass
sen“ und hat 21 Bücher über Marketing und Unter- International“ (Hoffmann & Campe), das „Merce- und beim Niederländischen Büro für Tourismus & Con-
nehmenskommunikation geschrieben. des-Benz Magazin“ (Condé Nast), „Allegra“ (Axel vention gearbeitet. Auf ihrem Fach-Blog widmet sie
Springer) und „Focus Style“ (Storyboard/Burda). Er sich dem Thema Social Media im Bereich Tourismus.
ist Mitglied in der Jury des Best of Content Marketing
WENDELIN AUER Awards (BCM).
JUDITH HUBER
ist strategischer Berater bei sun-
zinet, einer Kölner Online- ist Intranet-Beraterin in der IPI
ARIANA FISCHER GmbH. Als Kommunikationsex-
Agentur. In den letzten Jahren
entwickelte er zahlreiche Kon- ist selbständige Kommunikati- pertin begleitet sie Digital
zepte und Strategien für Intra- onsberaterin und Organisations- Workplace Projekte und legt
nets und Unternehmenswebseiten in verschiedens- entwicklerin. Zu ihren Bera- den Fokus dabei auf die Kon-
ten Branchen. tungsfeldern zählt Kommunika- zeption nach dem User Centered Design Process so-
tionscontrolling, das sie für den wie eine gelungene Einführungskommunikation.
Einsatz in der Unternehmenskommunikation wei- Um den Change einer Organisation hin zu New
PHILIPP BAHRT terentwickelt hat. Davor war die Diplom-Kauffrau Work zu unterstützen, begleitet sie die Planung und
verantwortet bei der School for u.a. als Leiterin Consulting bei ICOM GmbH in der Umsetzung von individuellen Maßnahmen, um die
Communication and Manage- internen und externen Kommunikationsberatung von Akzeptanz des neuen digitalen Arbeitsplatzes durch
ment den Themenbereich inter- Großunternehmen tätig. den Mitarbeiter zu steigern.
ne Kommunikation. In diesem
Zusammenhang ist er u.a. für
die Redaktion des Fachmagazins BEYOND und die
ULRIKE FÜHRMANN FIONN KIENTZLER
Koordination der halbjährlich stattfindenden Fach- berät und begleitet Unternehmen ist Managing Partner bei der auf
tagung Interne Kommunikation der SCM verant- auf ihrem Weg zu einer wirkungs- Seeding und Content-Entwick-
wortlich. Der studierte Diplom-Volkswirt interes- vollen internen Kommunikation lung spezialisierten Content-Mar-
siert sich besonders für die Schnittstellen von und einer sinnvollen Organisati- keting-Agentur Suxeedo. Zudem
effizienten Organisationsstrukturen und wertschät- onskultur. Sie ist zertifizierte PR- ist er Dozent für Content Marke-
zender, einbeziehender Kommunikation. und Change-Managerin sowie systemisch ausgebildete ting an der Ludwig-Maximilians-Universität München
Organisationsentwicklerin, Supervisorin und Coach. und seit Jahren Speaker zum Thema Seeding und Con-
Zusammen mit Klaus Schmidbauer ist sie Autorin des tent Marketing auf Konferenzen, wie dem Content
INGO BOSCH Fachbuches „Wie kommt System in die interne Kommu- World Forum, der CMCX oder der Campixx Week.
hält seit über zehn Jahren Se- nikation?“. Regelmäßig schreibt sie auf ihrem IK-Blog
minare zum Transport von Bot- (www.ik-blog.de) zu Themen der internen Kommunika- ROLAND KLEIN
schaften (strategische Marken- tion. ist seit 1999 Teil der Geschäfts-
Kommunikation, Präsentation,
führung der IPI GmbH und steu-
Gesprächsführung, Medien-
trainings und Digitales Storytelling). Zuvor sam-
DR. ALBERT HEISER ert das operative Geschäft der In-
studierte Gesellschafts- und tranet-Agentur. Durch seine
melte er zahlreiche Erfahrungen in der Unterneh-
Wirtschaftskommunikation, langjährige Erfahrung als Princi-
menskommunikation des Gerling-Konzerns und
GWK, an der Universität der pal Consultant berät er nicht nur Kunden rund um das
bei den Kommunikationsberatungen KohtesKle-
Künste, UdK, Berlin. Er arbei- Thema Digital Workplace und Strategie, sondern ist
wes/Pleon sowie Grayling.
tete als Werbetexter bei den auch Experte für Intranet-Technologien, allen voran
Agenturen Ogilvy & Mather, Saatchi & Saatchi, SharePoint und Office365. So schlägt Roland Klein ge-
MARIA BROBERG Grey/Dorland. Albert Heiser wurde für seine kreati- meinsam mit seinem Team die Brücke zwischen IT und
war zuletzt Head of Social Me- ven Leistungen vielfach ausgezeichnet. Er ist u.a. Unternehmenskommunikation.
dia bei fischerAppelt in Ham- Dozent an der Universität der Künste Berlin und an
burg. Nach dem Studium der der Züricher Hochschule der Künste. 2001 gründete JOCHEN KLUG
Angewandten Medienwirt- er das Creative Game Institut. Das Institut forscht ist langjähriger Redakteur und
schaft in Berlin machte Maria und lehrt über die Konzeption wirkungsvoller Ge- Autor im öffentlich-rechtlichen
Broberg ihr Redaktionsvolontariat in einer Kölner staltung. Albert Heiser trainiert und berät Unterneh- Fernsehen in den Bereichen Ma-
T V-Produktion und arbeitet bis 2012 als Redakteu- men in den Bereichen Werbetext-, Grafikdesign- gazin und Aktuelles. Er arbeitet
rin, Autorin, Realisatorin und Reporterin für u.a. und Werbefilm-Konzeption. als Videojournalist.
für Sat.1 und RT L. Ab 2013 wechselte sie nach
Hamburg in den Bereich Digitales auf Agentursei-
STEVEN HILLE SABINE KRIPPL
te und arbeitete u.a. für Kunden wie Merce- setzt sich seit über 13 Jahren ge-
des-Benz, Langnese, Electronic Arts und Beiers- arbeitet seit neun Jahren in der meinsam mit ihrer Partnerin da-
dorf. Maria Broberg berät Kunden konzeptionell Werbung und bloggt seit 2012 für ein, dass die Texte deutscher
sowie strategisch im Bereich digitale Kommunika- auf seinem Reiseblog Funkloch. Unternehmen verständlicher, le-
tion und Social Media und ist für die Entwicklung Er arbeitet freiberuflich als bendiger und individueller wer-
neuer Kommunikationsformate verantwortlich. Kommunikationsberater. Für den. Bei ihren Seminaren ist der praktische Nutzen für
diverse Unternehmen produziert der Berliner Social die Seminarteilnehmer ihr oberstes Ziel. Selbst kom-[ 9 ]
plexe Sachverhalte präsentieren sie anschaulich und punkte sind Strategievermittlung, Leitbild- und Werte- zu verankern. Sternberg hat im Rahmen seiner Disser-
humorvoll. prozesse sowie Integrationsprozesse. Bevor er seine tation in der Organisationssoziologie zum Thema
Tätigkeit bei Deekeling Arndt Advisors aufnahm, war „Enterprise 2.0 und interne Unternehmenskommuni-
er Berater bei IFOK (Institut für Organisationskommu- kation“ untersucht, wie sich der Einsatz von Social Me-
MATTHIAS KUTZSCHER nikation) und Teamleiter Corporate bei A & B ONE. dia auf die interne Kommunikation von Organisationen
ist freier Journalist und Kommu- auswirkt.
nikationsberater. Er berät und DR. PETER F. REINKE
unterstützt Unternehmen und
Organisationen bei Konzeption
ist Fachanwalt für Urheber- und UDO TAUBITZ
Medienrecht und Mitglied in der
und Umsetzung klassischer sowie ist freier Autor, Schreibcoach und
Deutschen Vereinigung für ge-
digitaler Redaktionsprojekte. Nach dem Wirtschafts- Dozent. Im Hamburger PR-Netz-
werblichen Rechtsschutz und Ur-
studium in Großbritannien volontierte Matthias Kutz- werk KASPER Kommunikation
heberrecht (GRUR). Er studierte
scher bei der Deutschen Presse-Agentur. Als Redak- leitet er den Bereich Content:
Rechtswissenschaften an der Universität Passau und der
teur und Reporter arbeitete er für Nachrichtendienste, Pressearbeit, Storytelling und
Ludwig-Maximilians-Universität München. Während des
Tageszeitungen, Fachmagazine und Online-Medien. sonstige Unternehmenskommunikation. Zuvor schrieb
Referendariats arbeitete er in der international tätigen
Von 2001 bis 2013 leitete Kutzscher die Agentur für er u.a. für Stern, Neue Zürcher Zeitung, Financial
Großkanzlei Beiten Burkhardt Mittl & Wegener und hos-
Öffentlichkeitsarbeit MK-Kom. Von 2013 bis Juli 2016 Times Deutschland, Spiegel Online; seine Radiobeiträ-
pitierte 1997 in der überörtlichen Rechtsanwaltssozietät
war er Geschäftsführer der Marketingagentur Sition ge sendeten Deutschlandradio, ORF, Schweizer Rund-
Khattar Wong & Partners in Singapur. Im Anschluss an
GmbH. Matthias Kutzscher ist Lehrbeauftragter für funk und viele andere. Udo Taubitz hat Deutsche Spra-
seine Promotion im Telekommunikationsrecht an der
Journalismus an der Axel Springer Akademie sowie che und Literatur, Soziologie sowie Journalistik
Universität Regensburg schloss er sich im Jahr 2000 der
PR- und Journalismus-Dozent für verschiedene private studiert. Bislang sind von ihm drei Kinderbücher er-
Münchner Kanzlei Schoepe & Kollegen, heute K&E
Fortbildungseinrichtungen. schienen.
Rechtsanwälte für Kultur & Entertainment an.
MARC LENZKE TORSTEN RÖSSING DR. GERHARD VILSMEIER
ist seit 2014 Krisenberater bei der studierte Kommunikations-
ist ein Krisenmanager aus Mainz.
Ewald & Rössing. Er lernte im und Zeitungswissenschaftler war
Im Jahr 2008 wurde er zusam-
Mainzer Debattierclub die konfron- schon während der Universitäts-
men mit Marcus Ewald Deut-
tative Rede in der Praxis kennen zeit bei der ARD als Redakteur für
scher Meister im Debattieren. Er
und nahm erfolgreich an Turnieren Hörfunk und Fernsehen – vor-
war der Krisenmanager der De-
in ganz Deutschland teil. Sein Tätigkeitsfeld umfasst die nehmlich für den Bayerischen Rundfunk – tätig. Ab
battier-Weltmeisterschaften 2013 und 2014 sowie der
Bereiche Krisenkommunikation, Reputationsmanage- 1987 arbeitete er bei der Siemens AG, u.a. als Referent
Krisenauditor der Debattier-Europameisterschaften
ment, Litigation PR und strategische Öffentlichkeitsar- für AV-Medien, dann als Chefredakteur der Mitarbei-
2015 und der Debattier-Weltmeisterschaften 2015.
beit. Als Senior-Berater begleitet er Mandate und Projek- terzeitschrift SiemensWelt, später als Leiter der Inter-
Seit 2012 ist Torsten Rössing Gesellschafter der Media
te, leitet Teams und führt Schulungen durch. Seine nen Kommunikation und schließlich als Leiter Marke-
Advice GmbH & Co. KG, heute Ewald & Rössing GmbH
I SCM I
Schwerpunkte liegt in der Ad-hoc-Krisenintervention ting & Communications bei Siemens Real Estate. Seit
& Co. KG. Er ist Dozent an der Hertie School of Gover-
und der Litigation PR im Wirtschaftsstrafrecht, Steuer- Oktober 2009 leitet er sein eigenes Medienbüro für
nance Berlin, der European Business School (EBS), der
strafrecht und Kapitalmarktstrafrecht. Seit 2016 ist er interne und externe Kommunikation – ie Communica-
Bundesakademie für Wehrverwaltung und Wehrtech-
ehrenamtlicher Pressesprecher des Kartellvereins katho- tions. In der Deutschen Public Relations Gesellschaft
nik und der Akademie des Auswärtigen Amtes.
lischer deutscher Studentenvereine. Er ist ebenso Mit- (DPRG) war er im Vorstand für die Finanzen sowie für
glied der Gesellschaft katholischer Publizisten (GKP e.V.). die Arbeitsgruppe Interne Kommunikation als Leiter
KLAUS SCHMIDBAUER zuständig.
ist Spezialist für strategische
CHRISTIAN LIEPACK Kommunikationsplanung. Sein
ist Geschäftsführer des Medien- erstes Konzept entwickelte er im THOMAS WEISS
büros am Reichstag GmbH und Jahr 1987, bis heute sind über
berät Unternehmen in allen Fra- berät als Consultant Strategie bei
1.500 PR- und Kommunikations-
gen der externen und internen HIRSCHTEC Kunden aller Größen
konzepte für Unternehmen, Ministerien, Behörden,
Kommunikation sowie der Kri- zur Softwareauswahl und Gestal-
Stiftungen und Vereine im deutschsprachigen Raum
senkommunikation. Zuvor war er unter anderem als tung des digitalen Arbeitsplatzes.
entstanden. Parallel vermittelt er als Referent und Trai-
Head of Internal Communications und Pressesprecher Nach verschiedenen Stationen im
ner die Praxis der Konzeption an Hochschulen und
von airberlin tätig. In diesen Funktionen begleitete er Personalbereich, u.a. bei einer Big4 Wirtschaftsprüfung
Weiterbildungseinrichtungen, auf Tagungen und Kon-
bis Ende 2017 nahezu ein Jahrzehnt Deutschlands und gemischten Erfahrungen mit der digitalen Zusam-
gressen. Außerdem hat er mehrere Fachbücher zum
zweitgrößte Fluggesellschaft bei der Unternehmens- menarbeit entschloss er sich, sein Interesse für IT und
Thema Konzeption veröffentlicht. Zuletzt erschien im
und Krisenkommunikation. soziale Interaktion in Netzwerken mit seiner Leiden-
Sommer 2017 das umfassende Handbuch „Wirksame
schaft für Personalarbeit bei HIRSCHTEC zu verbinden
Kommunikation – mit Konzept“. Er ist mit seinem
und das „Neuland“ digitale Zusammenarbeit gemein-
PROF. DR. MICHAEL MÜLLER „Konzeptionerblog“ einer der „dienstältesten“ Blogger
sam mit den Kunden zu erschließen. Seitdem unter-
in Deutschland.
ist seit 2010 als Professor im Stu- stützt er Unternehmen bei der Wahl der richtigen Stra-
diengang Medienwirtschaft an tegie, um ihre digitale Kommunikation und
der Hochschule der Medien in BJÖRN SEUM Zusammenarbeit voranzutreiben.
Stuttgart tätig. Zu seinen Lehrge- ist Kommunikations-Berater bei
bieten gehören Medienanalyse wildcard communications. Seine
und Medienkonzeption. Müller studierte Germanistik, Aufgabenschwerpunkte sind Ope- DR. GUIDO WOLF
Philosophie, Logik und Wissenschaftstheorie in Mün- ratives Geschäft PR und die Bera-
arbeitet seit 1990 als Unterneh-
chen und promovierte 1988. Er war als Kulturmanager tung bei Kampagnen für Blogger/
mensberater, Trainer und Coach.
für das Siemens Arts Program und als Redakteur On Influencer Relations.
Als Gründer von conex. Institut
Air Promotion bei ProSieben tätig. Von 1994 bis 2010 für Consulting, Training, Ma-
beriet Müller als freier Autor und Kommunikationsbe- DR. RENÉ STERNBERG nagement Support begleitet Wolf
rater Unternehmen und Medien bei ihrer Kommunika- ist seit 2014 als Projektleiter bei seit 1998 große und mittelständische Unternehmen
tion und Veränderungsprozessen. HIRSCHTEC tätig und leitet zu- bzw. Konzerne verschiedener Produktions- wie Dienst-
dem seit 2016 den Berliner Stand- leistungsbranchen in ihren Veränderungsprozessen.
ort der Full-Service Intranet Agen-
STEPHAN RAMMELT tur. Der diplomierte Soziologe
ist Managing Director und Leiter
führt in sehr unterschiedlichen Kontexten moderne
der Unit Change & Leadership
Kommunikations- und Arbeitsplattformen in Unterneh-
bei Deekeling Arndt Advisors,
men ein, um die digitale Welt im täglichen Arbeitsalltag
für die er seit 2010 als Berater
tätig ist. Seine Beratungsschwer-INTENSIVKURSE
I SCM I[ 11 ]
INTENSIVKURS
INTERNE KOMMUNIKATION
IHR WEG ZUM INTERNEN KOMMUNIKATIONSMANAGER (M/W)
Modul I
IK im Überblick:
Grundlagen, Strategien
und Konzepte
+
Modul II → =
Interne Kommuni-
kationsinstrumente
ZIELGRUPPE
optionale Manager / in
+ Vornehmlich Mitarbeiter aus Unterneh-
Prüfung Interne
Modul III Kommunikation men, Agenturen und Verbänden, die sich
Veränderungs- und Füh- [SCM] haupt- oder nebenberuflich mit interner
rungskommunikation und wie Kommunikation befassen, aber auch
man erfolgreich die Interne Berufs- und Quereinsteiger, Kommuni-
Kommunikation steuert
kationsspezialisten anderer Disziplinen,
I INTENSIVKURSE I
Personalreferenten, Assistenten der
TERMINE Geschäftsleitung, die eine fundierte
26.09. –30.11.2019 in Frankfurt & 27.02. –25.04.2020 in Düsseldorf Ausbildung im Bereich interne Kommu-
nikation anstreben und hier ihr Wissen
Mit steigender Komplexität der Organisationsform und sich stetig verändernden intensivieren wollen.
Rahmen- und Marktbedingungen nimmt der Bedarf an Kommunikation innerhalb
METHODIK
einer Organisation zu. Die oft stiefmütterlich behandelte interne Kommunikation ge-
winnt unter diesem Druck zunehmend an Bedeutung. Sie ist maßgeblich am Erfolg Der Intensivkurs verknüpft eine kom-
einer Organisation beteiligt und trägt Substanzielles zum Erreichen der Unterneh- pakte, intensive Wissensvermittlung mit
mensziele bei. Doch wie lässt sich interne Kommunikation erfolgreich gestalten, praktischen Fallbeispielen in Einzel- und
steuern und vor allem ihr Erfolg messen? Gruppenarbeit. Neben theoretischen
Grundlagen geben unsere erfahrenen
Dieser Intensivkurs vermittelt, welchen Stellenwert die interne Kommunikation Trainer Praxistipps.
innerhalb der Organisation und insbesondere als Facette der Unternehmenskom- SERVICE
munikation einnimmt, wie sie als Erfolgs- und Kostenfaktor wirkt, welche Faktoren
› Als Ergänzung zu den Präsenzterminen
die Mitarbeiterkommunikation beeinflussen, wie man sie unterstützt und managt. Er
und den Fallbeispielen erhalten Sie von
liefert ein umfassendes Bild über die operativen und strategischen Handlungsfelder
uns umfangreiche Kursunterlagen zu
und gibt die notwendigen Instrumente für ein erfolgreiches Handeln. Der Intensiv-
jedem Modul.
kurs trägt zur weiteren Professionalisierung der internen Kommunikation bei und
› Unsere Schwerpunkte setzen wir ge-
hilft den Teilnehmern, sich den neuen und immer komplexer werdenden beruflichen
mäß Ihren Erwartungen, die wir vorab
Herausforderungen erfolgreich zu stellen.
in einer kurzen Onlineumfrage klären.
› Sie erhalten Zutritt zum exklusiven
Der Intensivkurs „Interne Kommunikation“ ist als berufsbegleitender Präsenzkurs
Teilnehmerbereich auf der SCM-Websi-
angelegt. In drei Modulen widmet er sich Themen wie u.a. Grundlagen und Prozesse
te mit Vorabinformationen, Präsentati-
der internen Kommunikation, interne Kommunikationskonzepte und -strategien,
onen und Zusammenfassungen zu den
interne Kommunikationsinstrumente und der erfolgreiche Medienmix, Erfolgskont-
einzelnen Modulen.
rolle sowie Schnittstellen zu verwandten Disziplinen und Bereichen wie u. a. Change
Management, Knowledge Management und Personalmanagement.[ 12 ]
MODUL I MODUL II MODUL III
INTERNE KOMMUNIKATION INTERNE VERÄNDERUNGS- UND FÜH-
IM ÜBERBLICK: GRUNDLAGEN, KOMMUNIKATIONSINSTRUMENTE RUNGSKOMMUNIKATION UND WIE
STRATEGIEN UND KONZEPTE MAN ERFOLGREICH DIE INTERNE
KOMMUNIKATION STEUERT
Trainer: Dr. Gerhard Vilsmeier, Philipp Trainer: Dr. Gerhard Vilsmeier, Trainer: Ariana Fischer, Ulrike Führmann,
Bahrt 2019 (ab 2020 Ulrike Führ- Wendelin Auer -> 8/9 Stephan Rammelt -> 8/9
mann, Philipp Bahrt) -> 8/9
Termin 1: 24.-26. Oktober 2019 | Frankfurt Termin 1: 28.-30. November 2019 | Frankfurt
Termin 1: 26.-28. September 2019 | Frankfurt Termin 2: 26. – 28. März 2020 | Düsseldorf Termin 2: 23. – 25. April 2020 | Düsseldorf
Termin 2: 27. – 29. Februar 2020 | Düsseldorf
Dauer: Tag 1: 10 bis 18 Uhr Dauer: Tag 1: 10 bis 18 Uhr, 8 Uhr Klausur
Dauer: Tag 1: 10 bis 18 Uhr Tag 2: 9 bis 17 Uhr Tag 2: 9 bis 17 Uhr
Tag 2: 9 bis 17 Uhr Tag 3: 9 bis 13 Uhr Tag 3: 9 bis 14 Uhr
Tag 3: 9 bis 13 Uhr
Einzelpreis: 890 € Einzelpreis: 890 €
Einzelpreis: 890 €
Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, Die interne Kommunikation begleitet
Die Kenntnisse über Grundlagen, Funktionen sondern auch eingebunden werden. Dies Veränderungsprozesse (Change Communi-
und Ziele der internen Kommunikation sowie schafft kein Medium allein. Durch die Mög- cation) und Krisensituationen (Krisenkom-
die Bedeutung der internen Kommunikation lichkeiten des Internets stehen der internen munikation), ist Wissensbroker (Knowledge
für die Umsetzung von Unternehmenszielen Kommunikation immer mehr Instrumente zur Management) und kommunikativer Berater
sind die Voraussetzung für das Handeln jedes Auswahl. Aber die Quantität der eingesetzten von Führungskräften (Führungskräftekom-
internen Kommunikators. Dazu gehört auch, Instrumente bedeutet nicht gleich Qualität munikation). Interne Kommunikation benötigt
die einzelnen Schritte der internen kommu- der internen Kommunikation. Jede Situation Evaluation. Nur so wissen die internen Kom-
nikativen Maßnahmenplanung zu kennen und und Organisationsform erfordert verschiede- munikatoren um die Erwartungen, Befürch-
erfolgreich umzusetzen. ne Tools. Um hier nichts falsch zu machen, tungen und Ängste von Mitarbeitern und Füh-
ist es wichtig, die Vorzüge und Nachteile der rungskräften und können diese in ihre Arbeit
LERNZIEL einzelnen Tools zu kennen, um den optimalen zielgerichtet einbinden und beantworten.
Sie erhalten einen umfassenden Überblick Medien-Mix für die eigene Arbeit zu finden.
über das Berufsbild und die Aufgaben der LERNZIEL
internen Kommunikation insbesondere als LERNZIEL Das dritte Modul diskutiert besondere Her-
interner Dienstleister und Berater unter- Sie erhalten einen umfassenden Überblick ausforderungen und Spezialgebiete für die
schiedlicher interner Zielgruppen. Sie lernen, über die Möglichkeiten, Vor- und Nachteile interne Kommunikation und vervollständigt
Konzepte für die interne Kommunikations- der einzelnen Instrumente der internen Kom- somit den Handlungsrahmen der Teilnehmer.
strategie Ihrer Organisation zu entwickeln und munikation und können ihren Einsatz sinnvoll Darüber hinaus bekommen Sie Tools vermit-
von der Unternehmensstrategie abzuleiten. planen und umsetzen. telt, um den Erfolg Ihrer Kommunikations-
maßnahmen zu messen.
INHALTE INHALTE
Grundlagen der internen Kommunikation Die Umsetzung – Instrumente der internen INHALTE
› Berufsfeld / Stellung und Nahtstellen Kommunikation Schnittstellen der internen Kommunikation
von interner Kommunikation › Einführung und Bestandsaufnahme: zu anderen Kommunikationsdisziplinen
› Grundlagen der Unternehmenskultur, interne Kommunikation im Kontext von und Fachfunktionen
der Organisationstheorie, des Projekt- Unternehmensstrategie, Unternehmens › Veränderungskommunikation
managements und der interkulturellen kultur und internen Zielgruppen › Führungskräftekommunikation
Kommunikation › Situationsanalyse interner › Personalkommunikation /
› Dienstleisterauswahl und -steuerung Kommunikationsinstrumente HR-Kommunikation
› Aufbau und Erweiterung von Netzwerken Welches Tool in welcher Situation zu › Projektkommunikation
innerhalb einer Organisation welchem Zeitpunkt › Knowledge Management
Konzepte, Strategien und Planung › Persönliche Kommunikations-Tools Erfolgskontrolle der internen
der internen Kommunikation › Schriftliche Kommunikations-Tools Kommunikation
› Psychologische Aspekte, Verhaltens- › Elektronische Kommunikations-Tools › Mess- und Erfolgskriterien für die interne
und Hirnforschung › Feedback-Tools Kommunikation
› Analyse: Stakeholderanalyse, SWOT- › Der erfolgreiche Medien-Mix › Qualitative und quantitative Erhebungen
Analyse, Priorisierung, Aufgaben und Ziele › Instrumente und Herausforderungen › Controlling der internen Kommunikation
› Planung: Maßnahmen / Mittel, Ziele, › Erfolgsmessung und ideales Set-Up › Wirkungskontrollen der internen
Strategien und Etat, Zeitplan Instrumente im Fokus u.a. Kommunikation
›U msetzung / Kreation: Steuerung und › Die Mitarbeiterzeitschrift › Werttreiber der internen Kommunikation
Kontrolle von Zeitplan und Instrumenten › Social Media in der internen Kommunikation
›K ontrolle, Zielerreichung › Mobile IK/Mitarbeiter-App
siehe auch S. 27 siehe auch S. 28 siehe auch S. 32[ 13 ]
AUF EINEN BLICK IM GESPRÄCH MIT DEM TEILNEHMER DIRK HENNECKE, EGON
GROSSHAUS GMBH & CO. KG
STUDIENFORM
› berufsbegleitender Präsenzkurs
Weshalb haben Sie sich für den Intensivkurs Interne Kommunikation angemeldet?
› drei einzeln buchbare Module mit sechs
Themenblöcken Wurden Ihre Erwartungen erfüllt?
› 7,5 Kurstage mit abschließender Prüfung Das breite Themenspektrum sowie die zeitliche Organisation des Kurses „Interne
Kommunikation – Ihr Weg zum Internen Kommunikationsmanager“ waren für mich
MODULE / TERMINE die entscheidenden Argumente, um diesen Kurs auszuwählen. Dank der anspruchs-
1. IK im Überblick: Grundlagen, Strategien, vollen Inhalte, des seriösen und freundlichen Ablaufs und der vielen Kontakte, die
Konzepte
ich knüpfen konnte, wurden meine Erwartungen an diesen Kurs mehr als erfüllt.
→ 26. - 28. September 2019 | Frankfurt
→ 27.-29. Februar 2020 | Düsseldorf
2. Interne Kommunikationsinstrumente Was sind die aktuellen Herausforderungen in der internen Kommunikation in
→ 24. - 26. Oktober 2019 | Frankfurt
Ihrem Unternehmen? Hat Ihnen der Kurs dabei schon unmittelbares Know-how
→ 26. - 28. März 2020 | Düsseldorf
3. Veränderungs- und Führungskommuni- vermittelt?
kation und wie man erfolgreich die Interne Die interne Kommunikation ist ein neu gegründeter Bereich in unserem Unterneh-
Kommunikation steuert
men, deren Ziele und Aufgaben darin bestehen, ein Kommunikationsmanagement zu
→ 28. - 30. November 2019 | Frankfurt
→ 23. - 25. April 2020 | Düsseldorf installieren. Des Weiteren soll die interne Kommunikation mit ihren Kompetenzen
und Leistungen richtig im Unternehmen positioniert werden. Wie dies gelingen kann,
ABSCHLUSSPRÜFUNG habe ich im Kurs erlernen können – angefangen bei der Unternehmenskultur bis zum
Der Kurs schließt mit einer Prüfung ab. Controlling der internen Kommunikation.
Die Abschlussprüfung setzt sich aus
einer kursbegleitenden Hausarbeit und
einer schriftlichen Prüfung zusammen. Die
Wie sehen Sie den langfristigen Nutzen für Ihre Arbeit und auch für Ihre berufliche
90-minütige Klausur findet am Morgen des Karriere?
I INTENSIVKURSE I
28.11.2019 bzw. 23.04.2020 um 8 Uhr statt. Die Das konzeptionelle Planen der internen Kommunikation werde ich zukünftig durch
Absolventen erhalten ein Abschlusszertifikat
viele Methoden und Werkzeuge in meiner Arbeit praxisnah anwenden können. Da
zum „Manager Interne Kommunikation
das Feld der internen Kommunikation in vielen Unternehmen noch nicht sehr stark
(m/w)“ der SCM. Es fallen keine zusätzlichen
Prüfungsgebühren an. besetzt ist, bin ich mir sicher, mich durch diesen Kurs in meiner beruflichen Reputa-
tion weiterentwickelt zu haben.
KURSSTÄRKE
max. 18 Teilnehmer Würden Sie den Intensivkurs Interne Kommunikation der SCM weiterempfehlen?
Der Intensivkurs Interne Kommunikation der SCM empfiehlt sich all denen, die in der
DAUER
täglichen Arbeit der Unternehmenskommunikation ein strukturiertes und effizientes
Der Intensivkurs erstreckt sich über einen
Zeitraum von ca. zwei Monaten. Kommunikationsmanagement betreiben möchten.
KURSBEGINN / ORT KURSUNTERLAGEN
26. September 2019 | Frankfurt/Main
27. Februar 2020 | Düsseldorf
TEILNAHMEGEBÜHR
Die Kursmodule sind einzeln buchbar. Die
Teilnahme an einer zertifizierten Abschluss-
prüfung ist nur bei Buchung des gesamten
Kurses möglich.
› gesamter Intensivkurs
(drei Module): 2.100,00 Euro
› zwei Module: 1.590,00 Euro SIE HABEN NOCH FRAGEN?
› ein Modul: 890,00 Euro
Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir
eine E-Mail. Gern berate ich Sie persönlich
und beantworte Ihre Fragen zum Kurs. Alle Madlen Brückner
Module sind auch einzeln buchbar. Wir bieten Kurskoordination
die Themen des Intensivkurses auch als Tel. +49 (0) 30 479 89 789
innerbetriebliche Schulung an. madlen.brueckner@scmonline.de[ 14 ]
INTENSIVKURS
SOCIAL MEDIA UND ONLINEKOMMUNIKATION
IHR WEG ZUM SOCIAL MEDIA MANAGER (M/W)
ZIELGRUPPE
Modul I
Erfolgreiche Vornehmlich Verantwortliche und
Social Media Strategien Mitarbeiter aus der Unternehmens-
und Konzepte kommunikation sowie dem Bereich
+ → =
PR & Marketing, Pressesprecher und
Modul II Markenverantwortliche, Vertrieb und
Social Media in optionale Social Media Human Resources, Projektverantwortli-
der Praxis und die Prüfung Manager / in che Internet, PR-Agenturen, Mitarbeiter
optimale Nutzung [SCM] aus NGOs, Verbänden und Institutionen
der öffentlichen Hand, die sich mit dem
Thema Social Media auseinandersetzen.
TERMINE
24.10. - 16.11.2019 in Düsseldorf & 14.05. – 20.06.2020 in Düsseldorf METHODIK
Das Seminar verknüpft eine kompakte
Onlinemedien gehören seit vielen Jahren zum festen Bestandteil des beruflichen und intensive Wissensvermittlung mit
Alltags von Unternehmenskommunikatoren und Mitarbeitern der Bereiche PR und praktischen Fallbeispielen in Einzel- und
Marketing. Die Weiterentwicklung des Internets und damit einhergehende neue Gruppenarbeit. Neben theoretischen
Kommunikationsmöglichkeiten und -formen, aber auch Risiken des sogenannten Grundlagen geben unsere Trainer Pra-
Social Webs stellen eine Herausforderung dar, mit der sich viele Kommunikatoren xistipps.
konfrontiert sehen. Diese Entwicklung hin zum Mitmachweb lässt sich jedoch nicht
mehr rückgängig machen – im Gegenteil: Die sozialen Netzwerke sind zu einem Mas- SERVICE
senphänomen unserer Zeit geworden und werden auch in Zukunft das Marketing, die › Unsere Schwerpunkte setzen wir ge-
PR und die interne Kommunikation nachhaltig verändern. mäß Ihren Erwartungen, die wir vorab
in einer kurzen Onlineumfrage klären.
„Social Media“ bedeutet aber auch, dass gelungene und effiziente Onlinekommu › Sie erhalten Zutritt zum exklusiven
nikation nicht von der Größe des Unternehmens abhängig ist. Mit der richtigen Teilnehmerbereich auf der SCM-Websi-
Strategie gelingt Ihnen der Dialog mit Ihren Zielgruppen, Kunden, Partnern und te mit V
orabinformationen, Präsentati-
Interessenten in den thematisch relevanten Netzwerken oder Blogs. onen und Zusammenfassungen zu den
einzelnen Modulen.
Im zweimoduligen Intensivkurs lernen Sie, die veränderten Kommunikationsmecha- › Und natürlich erhalten Sie auch zu
nismen und -strategien einzustufen, um sie schließlich gewinnbringend einzuset- jedem Modul des Intensivkurses ein
zen. Zögern Sie nicht länger, eine Social-Media-Strategie für Ihr Unternehmen zu Teilnahmezertifikat.
entwickeln, um seriös und mit dem Bewusstsein für Dos und Don’ts in den verschie-
denen Kanälen Ihrer Zielgruppe präsent zu sein. Auf diese Weise steigern Sie Ihre
Wahrnehmung, Ihre Reputation, stärken Ihre Marke und fördern den Austausch von
Wissen und Erfahrungen.
Der Intensivkurs Social Media analysiert Chancen und Risiken, zeigt effiziente Wege
hin zur optimalen Nutzung von Social Media. Somit können Sie sich gezielter auf
diese neuen Herausforderungen vorbereiten. Sie lernen, wie Sie Social-Media-Maß-
nahmen und die damit verbundenen Kosten im Unternehmen richtig bündeln und
sinnvoll in Ihre Strategie und Kostenplanung integrieren.[ 15 ]
MODUL I MODUL II
ERFOLGREICHE SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA IN DER PRAXIS UND
STRATEGIEN UND KONZEPTE DIE OPTIMALE NUTZUNG
Trainer: Björn Seum -> 9 Trainer: Björn Seum -> 9
Termin 1: 24. – 26. Oktober 2019 | Düsseldorf Termin 1: 14. – 16. November 2019 | Düsseldorf
Termin 2: 14. – 16. Mai 2020 | Düsseldorf Termin 2: 18. – 20. Juni 2020 | Düsseldorf
Dauer: Tag 1: 10 bis 18 Uhr Dauer: Tag 1: 10 bis 18 Uhr
Tag 2: 9 bis 17 Uhr Tag 2: 9 bis 17 Uhr
Tag 3: 9 bis 16 Uhr Tag 3: 9 bis 13 Uhr
Einzelpreis: 900 € Einzelpreis: 900 €
Social Media werden in den meisten deutschen Unternehmen bereits Dieses Seminar geht gezielt auf die effiziente Nutzung von Social
als Kommunikationsinstrumente eingebunden, dennoch fühlen sich Media in der internen und externen Unternehmenskommunikation ein.
noch längst nicht alle Kommunikatoren auch heimisch auf diesem Ge- Es wird vermittelt, wie Sie Netzwerke, Newsrooms oder das Intranet
biet. Dieses Seminar soll Grundlagenwissen rund um Guidelines, Tools auf die Unternehmensreputation bedacht nutzen, wie Sie Social Media
und Content liefern sowie Strategien und Konzepte vermitteln, wie sich Marketing und SEO erfolgreich umsetzen und wie Sie den verschie-
Social Media effektiv und gewinnbringend in die Gesamtstrategie des denen Zielgruppen relevante Themen kommunizieren. Die Trainer
Unternehmens einbinden lassen. verraten Ihnen, welche Chancen und Risiken die Nutzung von Social
Media birgt und welche Anforderungen diese an die Unternehmens-
LERNZIEL kommunikation, insbesondere in Krisensituationen, stellen.
Sie erhalten einen umfassenden Überblick über Social Media und de-
ren strategische Einbindung in das Unternehmen. Sie lernen, auf was LERNZIEL
I INTENSIVKURSE I
Sie bei der Wahl und dem Einsatz von Social Media achten müssen. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die vielfältigen Ein-
satzmöglichkeiten von Social Media für die Unternehmenskommuni-
INHALTE kation. Sie lernen, wie Ihnen ein Kommunikationsmix aus klassischer
Grundlagen von Social Media Pressearbeit und Social Media gelingt. Sie erfahren, welche rechtli-
›W as müssen Unternehmen beachten, bevor sie mit Social Media chen Aspekte es im Umgang mit Social Media zu beachten gilt und
starten? erhalten nützliche Tipps zum kommunikativen Umgang mit Krisensitu-
› Regeln und Social Media Guidelines festlegen ationen bzw. lernen, wie sich Krisen im Social Web abwenden lassen.
› Nutzen und Ziele von Social Media: Bringt Social Media Mehrwert
für mein Unternehmen? INHALTE
› Vorstellung der sozialen Netzwerke und Social Media Tools Social Media in der Unternehmenskommunikation
› Strategische Einbindung von Social Media im Unternehmen › Social Media & Corporate Communications
› Wie sieht eine persönliche und authentische Kommunikation aus? › Organisation, Ressourcen, Haltung, Change Management
› Qualität versus Schnelligkeit › Social-Media-Strategieentwicklung
› Die Rolle der Multiplikatoren/Influencer › Content Marketing: Mit der richtigen Story zu mehr Reichweite
› Social Media Optimizing (SMO) › Themenmanagement und Redaktions-Workflow
Social Media Strategien und Konzepte Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0
› Einbindung von Social Media in die Gesamtstrategie und in die › Influencer Relations
Unternehmensziele › Content-Formate entwickeln und vermarkten
› Praktisch anwendbare Modelle für die strategische Integration › Social Media Monitoring Tools, Erfolgskontrolle und Steuerung
von Social Media in die Unternehmenskommunikation und die Krisenkommunikation im Social Web
Kommunikationsstrategie › Grundlagen der Krisenkommunikation
› Vernetzung der Online- und Offlinewelt › Social Media Governance und Online Crisis Management Tools
› Analyse von Medien- und Konsumverhalten und Social-Media- Rechtliche Aspekte
Inhalten › Gesetzliche Rahmenbedingungen, Verantwortlichkeit, Haftung
› Definition von Zielgruppen und Themen › Nutzungsbedingungen und Netiquette
› Welche Social Media Tools/-Sites setze ich für welche Zwecke ein? › Social Media, Arbeitsrecht und Datenschutz
› Kosten und Aufwand von Social Media › Urheberrechtsschutz
Social Media in der internen Kommunikation
siehe auch S. 44 › Welche Tools passen zum Einsatz in der internen Kommunikation?
Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Social Media Marketing
› On- und Off-Page-Optimierung
siehe auch S. 47Sie können auch lesen
