Corporate Responsibility Bericht 2021 - Liebherr-Hausgeräte GmbH
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Corporate Responsibility Bericht 2021 Liebherr-Hausgeräte GmbH
Leitfaden Navigation Die Grundwerte der Firmengruppe Liebherr sind der Fixpunkt für unser Engagement
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Sie können den Corporate-Responsibility-Bericht der
Liebherr-Hausgeräte GmbH ganz klassisch lesen: „Unabhängigkeit bedeutet für uns, schnell und
von Seite 1 fortlaufend bis zum Ende. selbstständig Entscheidungen treffen zu können.“
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Berichts können Sie jeden Gliederungspunkt immer einen Schritt voraus zu sein.“
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sind unsere Mitarbeitenden
„Wir schätzen sehr, dass sich unsere Mitarbeitenden
stark mit Liebherr identifizieren.“
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eine Aktion rückgängig.
„Wir wollen Bestleistungen erzielen,
daran arbeiten wir mit Leidenschaft.“
Wir tragen
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und der Umwelt zu jeder Zeit gerecht werden.“
2 Corporate-Responsibility-Bericht 2021 Corporate-Responsibility-Bericht 2021 3
Inhalt
---
1 Vorwort der Geschäftsführung 8
2 Firmengruppe Liebherr 11
2.1 Nachhaltigkeit 12
3 Liebherr-Hausgeräte GmbH 15
3.1 Das Produktsegment Kühl- und Gefriergeräte 15
3.2 Unser Geschäftsmodell 16
3.3 Strategische Ausrichtung 16
3.4 Umsatz- und Absatzentwicklung 18
3.5 Investitionen 18
3.6 Mitarbeitende 18
3.7 Unternehmenspolitik Liebherr-Hausgeräte 19
3.8 Zertifizierungen und Audits 21
3.9 Verantwortlichkeiten 21
3.10 Managementbewertung 21
Berichtsrahmen 3.11 Compliance und verantwortungsvolle Unternehmensführung 22
3.12 Verhaltenskodex der Firmengruppe Liebherr 22
[102-49/50/52/54] Dies ist der vierte Corporate-Responsibility- Sofern im Bericht nicht anders vermerkt, beziehen sich die 3.13 Whistleblowing 22
Bericht (CR-Bericht) der Liebherr-Hausgeräte GmbH. Wir berich- Angaben auf die Obergesellschaft der Sparte Hausgeräte,
3.14 Umgang mit personenbezogenen Daten 23
ten zu allen Standardangaben sowie zu allen als wesentlich die Liebherr-Hausgeräte GmbH, sowie auf die Produktions-
ermittelten Aspekten. Im Bericht werden die bedeutenden öko- gesellschaften Liebherr-Hausgeräte Ochsenhausen GmbH
nomischen, ökologischen und gesellschaftlichen Entwicklungen in O
chsenhausen (Deutschland), Liebherr-Hausgeräte Lienz 4 Corporate-Responsibility-Management 27
aus den beiden Geschäftsjahren 2020 und 2021 zusammen GmbH in Lienz (Österreich), Liebherr-Hausgeräte Marica 4.1 Leitlinien für nachhaltiges Wirtschaften 27
gefasst. Zugunsten der Vollständigkeit werden Entwicklungen EOOD in Radinovo (Bulgarien) sowie auf Liebherr Appliances
4.2 Organisation von Corporate Responsibility 28
aus vorangegangenen Jahren ebenfalls aufgegriffen. Ergänzt Kluang Sdn. Bhd. in Kluang (Malaysia).
wird der Bericht durch das „Corporate Responsibility Factsheet“.
4.3 Unsere Corporate-Responsibility-Strategie –
Der Rahmen der Berichterstattung wurde gegenüber vorherigen ein holistischer Ansatz 32
Aus Gründen der Genauigkeit, Ausgewogenheit, Verständ Zeiträumen erweitert (Integration der Produktionsgesellschaft
lichkeit, Vergleichbarkeit, Zuverlässigkeit und Aktualität Liebherr Appliances Kluang Sdn. Bhd.). Darstellungen sowie 5 Sustainable Development Goals 35
berücksichtigt der Bericht neben den drei e
uropäischen Pro- Kennzahlen beziehen sich auf das neue Basisjahr 2019. Kenn-
duktionsgesellschaften ebenfalls das in Malaysia ansässige zahlen der Geschäftsjahre 2012 bis 2018 lassen sich in früheren
Werk. Die Integration des in Indien a
nsässigen Standorts in Corporate-Responsibility-Berichten der Liebherr-Hausgeräte
Sambhaji Nagar (Liebherr Appliances India Pvt. Ltd.) in die GmbH nachlesen.
Corporate-Responsibility-Berichterstattung ist a
ngestoßen –
an einer Erweiterung der Berichterstattung im Bereich Nach Dieser Bericht orientiert sich an der international anerkannten
haltigkeit wird bereits gearbeitet. Berichterstattungslinie, der Global Reporting Initiative (GRI).
Nach unserer Einschätzung erfüllt der aktuelle Bericht die
GRI-Anwendungsebene „Core“.
4 Corporate-Responsibility-Bericht 2021 Zurück Corporate-Responsibility-Bericht 2021 5
6 Produkte 41 8 Mitarbeitende 75
6.1 Umweltgerechte Produktentwicklung 41 8.1 Gemeinsame Werte und Leitlinien 75
6.2 Einfluss der Nutzungsphase auf die Ökobilanz 42 8.2 Gelebte Vielfalt 76
6.3 Breites Angebot an energieeffizienten Geräten 43 8.3 Mitbestimmung und Beteiligung 77
6.4 Seit 2021 neues EU-Energielabel im Haushaltsgerätebereich 43 8.4 Ideenmanagement 77
6.5 Produktkennzeichnung 44 8.5 Leistungsgerechte und attraktive Vergütung 78
6.6 Die Produktdatenbank EPREL 44 8.6 Familie und Beruf 79
6.7 Innovationen für niedrigen Energieverbrauch 45 8.7 Ausbildungs- und Studienangebote 80
6.8 Das unternehmen wir für effiziente Geräte 45 8.8 Unsere Ausbildungsphilosophie 81
6.9 Features für einen sparsamen Verbrauch 46 8.9 Personalentwicklung 83
6.10 So verlängern wir die Produktlebenszeit 48 8.10 Jährlicher Employee Dialogue 84
6.11 Lebensmittelverschwendung vermeiden 48 8.11 Leadership-Programm 85
6.12 Lebensmittel richtig lagern 49 8.12 Mentoring-Programme 85
6.13 Die neuen Geräuschklassen 50 8.13 „TalentWerkstatt“ 85
6.14 Gewerbegeräte und Energiekennzeichnung 51 8.14 Betriebliches Gesundheitsmanagement (Health Management) 86
6.15 Customer Centricity 54 8.15 Arbeitssicherheit 88
6.16 Optimierung des Materialeinsatzes 55
6.17 Einsatz von Sekundärrohstoffen 57 9 Lieferkette und Logistik 91
6.18 Kälte- und Treibmittel 58 9.1 Beziehung zu Lieferunternehmen 91
6.19 Langlebigkeit und Produktsicherheit 59 9.2 Einhaltung von Umwelt- und Sozialstandards 92
6.20 Service und Support 60 9.3 Logistik 94
6.21 Recycling und Entsorgung von Altgeräten 61
10 Corona Special 96
7 Standorte für die Entwicklung und Produktion 65 10.1 Umfassende Gesundheits- und Hygienemaßnahmen 97
7.1 Umweltmanagement 65 10.2 Gutes tun in schlechten Zeiten 97
7.2 Einbindung unserer Mitarbeitenden 66 10.3 Kommunikation schafft Sicherheit 97
7.3 Energieverbrauch 66
7.4 CO2-Emissionen68 Zahlen und Fakten 98
7.5 Lösemittelemissionen 69 Kennzahlen 98
7.6 Frischwasser 70 Ziele 102
7.7 Abwasser 70 GRI-Index 106
7.8 Boden und Biodiversität 71
7.9 Abfall 71
6 Corporate-Responsibility-Bericht 2021 Zurück Corporate-Responsibility-Bericht 2021 7
Firmengruppe | Liebherr-Hausgeräte GmbH | Corporate-Responsibility-Management | SDGs | Produkte | Standorte | Mitarbeitende | Lieferkette und Logistik | Zahlen und Fakten
Vorwort der
Geschäftsführung
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Liebe Leserinnen und Leser,
[102-14/16/18/49/50/51] die Jahre 2020 und 2021 haben von Im letzten Corporate-Responsibility-Bericht 2019 (Veröffentli- – Unsere Produkte zählen traditionell zu den energieeffizien- Trotz aller Fortschritte sind wir nicht am Ziel. Wir verstehen
uns allen Anpassungsfähigkeit und Widerstandskraft eingefor- chung Oktober 2020) haben wir herausgearbeitet, wie Liebherr- testen und langlebigsten auf dem Markt. Dies hat sich auch Corporate Responsibility als Prozess, den es kontinuierlich zu
dert, als Einzelperson und als Unternehmen. In verschiedenen Hausgeräte zur Erreichung der „Sustainable Development nach Einführung der neuen EU-Energieeffizienzklassen bestä- schärfen und auszubauen gilt. Unsere Corporate-Responsibility-
Bereichen haben wir die Auswirkungen der anhaltenden Corona- Goals“ (SDGs) der Vereinten Nationen beiträgt. Im aktuellen tigt: Mit den neu eingeführten Generationen der Einbau- und Strategie prüfen wir deshalb regelmäßig und passen unsere
Pandemie gespürt. Sie hat eindrücklich gezeigt, wie anfällig Bericht führen wir dies fort und zeigen, welche Fortschritte wir Standgeräte für den privaten Bereich erzielen wir erneut Ziele an. Wir wollen Ökonomie, Ökologie und Gesellschaft mit-
und verletzlich unser ökologisches, ökonomisches und gesell- in allen Unternehmensbereichen gemacht haben. Spitzenplätze in den wesentlichen Produktsegmenten. einander in Einklang bringen. Diesem Prinzip fühlen wir uns in
schaftliches Gefüge ist. Letztlich hat sie die Notwendigkeit und allen Unternehmensbereichen verpflichtet.
Bedeutung von verantwortungsvollem Handeln deutlich unter- – An unseren Standorten achten wir konsequent auf das – Wir bieten unseren Mitarbeitenden einen attraktiven Arbeits-
strichen. Die Erfahrungen sind Ansporn für uns: Wir müssen uns Energie- und Ressourcenmanagement, das Abfallmanage- platz, fördern Vielfalt, unternehmerisches Handeln und Mit einer regelmäßigen Corporate-Responsibility-Berichterstat-
weiter nachhaltig entwickeln. ment und den Klimaschutz. Eindrückliches Beispiel ist die legen Wert auf ein gesundes Arbeitsumfeld. Dabei hatte die tung möchten wir Sie über diesen Prozess, unseren Beitrag und
Entwicklung und Implementierung eines ganzheitlichen Gesundheit der Mitarbeitenden in den letzten beiden Jahren die konkreten Schritte informieren. Ihre Meinung, liebe Lese-
Die politischen Ziele für nachhaltige Entwicklung geben Orien Konzepts zur energetischen Optimierung am Standort einen besonderen Stellenwert. Während der Covid-19- rinnen und Leser, ist für uns dabei sehr wichtig. Wir freuen uns
tierung. Sei es die „Agenda 2030 für nachhaltige Entwicklung“, Ochsenhausen. Dazu gehören Investitionen in erneuerbare Pandemie haben wir deshalb zahlreiche Präventionsmaß daher über Ihre Anregungen und Rückmeldungen.
mit der die Vereinten Nationen in 2015 die Weichen für den Energien wie beispielsweise in eine 2-MW-Photovoltaik- nahmen sowie weitere Arbeitsabläufe speziell für diese
weltweiten Wandel hin zu emissionsarmen Lebens- und Wirt- Anlage. Situation konzipiert und umgesetzt.
schaftsweisen stellten. Oder der europäische Grüne Deal, den
die Europäische Kommission im Jahr 2019 formulierte – als Als Neuerung haben wir in 2021 erstmals die Fertigungs
Fahrplan, der die Wirtschaft in der EU nachhaltiger machen soll gesellschaft in Malaysia mit in die Betrachtung einbezogen. „Unternehmerische Entscheidungen
und auf die Klimaneutralität des Kontinents bis 2050 abzielt. Seit Gründung des in Kluang ansässigen Unternehmens in
treffen wir stets im Einklang von
2007 wurden erhebliche Mittel aufgewendet, um die Pro-
duktionsanlagen umweltgerecht zu modernisieren und Ökonomie, Ökologie und Gesellschaft.“
auszubauen.
Die Geschäftsführung der Liebherr-Hausgeräte GmbH
Steffen Nagel Thomas Obererlacher Detlef Walther
Zum Redaktionsschluss war die Position der
Geschäftsführung des 4. Ressorts vakant.
8 Corporate-Responsibility-Bericht 2021 Inhalt Zurück Corporate-Responsibility-Bericht 2021 9
Firmengruppe | Liebherr-Hausgeräte GmbH | Corporate-Responsibility-Management | SDGs | Produkte | Standorte | Mitarbeitende | Lieferkette und Logistik | Zahlen und Fakten
1949
Gründung des Familienunternehmens
Firmengruppe Liebherr
---
Gegründet im Jahr 1949, umfasst die Liebherr entwickelt und fertigt eine enorme Vielfalt an faszi-
durch Hans Liebherr nierenden Produkten. Diese haben sich aufgrund ihrer hohen
Firmengruppe heute über 140 Gesell
Präzision, ihrer exzellenten Umsetzung und ihrer besonderen
schaften auf allen Kontinenten und Langlebigkeit auf den Weltmärkten einen Namen gemacht.
beschäftigt 49.611 Mitarbeitende. Mit seinen Innovationen und visionären Technologien strebt das
49.611
Unternehmen danach, seine Kundschaft zu begeistern. Dabei
werden die Grenzen des bisher Machbaren immer wieder neu
[102-11/16/18/22] Die Firmengruppe Liebherr ist ein Techno definiert, sodass Liebherr häufig auch zum technologischen
logieunternehmen mit breit diversifiziertem Produktprogramm Fortschritt beiträgt. Die gemeinsame Arbeit an faszinieren-
und zählt zu den größten Baumaschinenherstellern der Welt. den Aufgaben bildet dabei einen starken Zusammenhalt, auf
Sie bietet aber auch auf vielen anderen Gebieten hochwertige, den sich die Mitarbeitenden verlassen können – über Landes
Beschäftigte nutzenorientierte Produkte und Dienstleistungen an. Dach grenzen und Kontinente hinweg.
gesellschaft der Firmengruppe ist die Liebherr-International AG
mit Sitz in Bulle in der Schweiz. Alle ihre Gesellschafterinnen
> 140
und Gesellschafter sind Mitglieder der Familie Liebherr. Für das Die in der Firmengruppe aktiven
Familienunternehmen zählen der langfristige Erfolg, eine nach- Familiengesellschafter (v. l. n. r.):
Jan Liebherr, Stéfanie Wohlfarth,
haltige Entwicklung, Stabilität und Verlässlichkeit.
Sophie Albrecht, Philipp Liebherr,
Patricia Rüf, Johanna Platt,
Isolde Liebherr, Willi Liebherr
Gesellschaften
11.639 Mio. € Umsatz
9%
des Gesamtumsatzes durch das
Produktsegment Kühl- und Gefriergeräte
10 Corporate-Responsibility-Bericht 2021 Inhalt Zurück Corporate-Responsibility-Bericht 2021 11
Firmengruppe | Liebherr-Hausgeräte GmbH | Corporate-Responsibility-Management | SDGs | Produkte | Standorte | Mitarbeitende | Lieferkette und Logistik | Zahlen und Fakten
Selbstverständnis 2.1 Nachhaltigkeit
Mit seinen visionären Ideen, seiner Leidenschaft und dem [102-11/16] Die Firmengruppe hat den Anspruch, nachhaltige
untrüglichen Gespür für zukunftsträchtige Technologien legte Werte zu generieren – für Mitarbeitende, Kundschaft, Liefer-
Hans Liebherr 1949 den Grundstein für die Firmengruppe. Bis firmen und die Gesellschaft. Als unabhängiges und langfristig
heute hat Liebherr aufgrund des persönlichen Einsatzes der orientiertes Familienunternehmen ist sich Liebherr seiner Ver-
Unternehmensführung sowie des Selbstverständnisses als antwortung bewusst und setzt sich für eine nachhaltige Ent-
unabhängiges Familienunternehmen Stabilität und Verlässlich- wicklung ein. Die Produkte, Prozesse und die Infrastruktur sind
keit bewiesen und ist als Wegbereiter für zukunftsweisende auf einen möglichst geringen Ressourcenverbrauch ausgerich-
Innovationen mit höchsten Qualitätsansprüchen bekannt. tet. In allen Bereichen stehen Sicherheit, Wirtschaftlichkeit und
Liebherr ist und bleibt ein hundertprozentiges Familienunter- Umweltverträglichkeit im Fokus. In den vergangenen beiden
nehmen, das über ein hohes Maß an Handlungs- und Entschei- Jahren arbeiteten zahlreiche Gesellschaften an Projekten mit
dungsfreiheit bei allen Aktivitäten verfügt. Dank der hohen Blick auf Nachhaltigkeit in sozialer, ökologischer und ökono
Eigenkapitalquote und eines breit diversifizierten Produktpro- mischer Hinsicht.
gramms kann Liebherr marktbedingte konjunkturelle Schwan-
kungen ausgleichen. Die werteorientierte Unternehmenskultur Isolde Liebherr: Wir nehmen das Thema Corporate Respon-
sorgt für einen starken Zusammenhalt und ein vertrauensvolles sibility sehr ernst. Unternehmerische Verantwortung ist seit
Verhältnis zu kooperierenden Unternehmen und zur Kundschaft Jahrzehnten eines unserer Prinzipien und Bestandteil unserer
über Jahre und Jahrzehnte hinweg – geprägt von Fairness Grundwerte. Sie hat deshalb bei unternehmerischen Entschei-
und gegenseitigem Respekt. Die Wahrung der Integrität als dungen schon immer die Basis gebildet. In der Vergangenheit
geschäftlich verbindende Person und die Sicherheit der Arbeits- haben wir aufgrund der Dezentralität und Diversifikation der
plätze sind wichtige unternehmerische Direktiven. Elementarer Firmengruppe zahlreiche CR-Aktivitäten dezentral in den ein-
Bestandteil des Unternehmens sind seine Mitarbeitenden: Sie zelnen Produktsegmenten und Gesellschaften umgesetzt.
alle tragen mit persönlichen Ideen und Engagement dazu bei, Verschiedene Themen wurden aber auch auf übergreifender
Großes zu schaffen – und sei die jeweilige Aufgabe noch so Ebene etabliert.
anspruchsvoll. Liebherr reagiert flexibel auf die Wünsche der
Kundschaft und bietet auch maßgeschneiderte Lösungen an. Stéfanie Wohlfarth: Derzeit sind wir dabei, ein Gesamtkonzept
Die engen Kundenbeziehungen und der hohe Stellenwert des für Corporate Responsibility in der Firmengruppe zu erarbeiten
Kundennutzens begründen den Unternehmenserfolg und sind und in der Organisation zu verankern. Darauf basierend werden
ein wichtiger Teil der Unternehmenskultur. Die Gesellschafter wir eine übergreifende CR-Berichterstattung für wesentliche
innen und Gesellschafter sind Nachkommen des Firmengrün- Themen in die Wege leiten. Die Publikation des ersten gruppen-
ders und sich ihrer unternehmerischen Verantwortung bewusst. weiten CR-Berichtes ist für das Jahr 2024 vorgesehen.
Es zählen langfristiger Erfolg und Nachhaltigkeit als Grund-
lage für die perspektivische Weiterentwicklung und eine solide
finanzielle Basis – erzielte Gewinne werden reinvestiert und
garantieren durch ihren Verbleib im Unternehmen die Zukunft
der Firmengruppe.
Die Produkt-
segmente der
Firmengruppe
Erdbewegungs Materialumschlag Spezialtiefbau Mining Mobil- und Turmdrehkrane Betontechnik Maritime Krane Aerospace und Verzahntechnik Kühl- und Komponenten Hotels
maschinen maschinen maschinen Raupenkrane Verkehrstechnik und Automations- Gefriergeräte
systeme
12 Corporate-Responsibility-Bericht 2021 Inhalt Zurück Corporate-Responsibility-Bericht 2021 13
Firmengruppe
| Liebherr-Hausgeräte GmbH | Corporate-Responsibility-Management | SDGs | Produkte | Standorte | Mitarbeitende | Lieferkette und Logistik | Zahlen und Fakten
59
Liebherr-Hausgeräte GmbH
---
3.1 Das Produktsegment Kühl- und Gefriergeräte
Mio. € Investitionen 2021 Im Haushaltsbereich umfasst das Produktsortiment:
(+55,3 % zu 2020) Wir sind der Spezialist im Kühlen – Stand- und Tischkühlschränke,
– Kühl- und Gefrierkombinationen,
und Gefrieren und bieten höchste
– Einbaugeräte,
1.051
Qualität bei allem, was wir tun. – Stand- und Tischgefrierschränke,
– Gefriertruhen,
[102-1/2/3/4/5/18/45, 201/103] Wir als Liebherr-Hausgeräte – Weinschränke und
GmbH sind seit über sechs Jahrzehnten Spezialist für die Her- – digitale Services.
stellung innovativer Kühl- und Gefriergeräte. Mehr als 6.600
Beschäftigte entwickeln und produzieren an den Standorten Im gewerblichen Bereich bieten wir umfangreiche
Mio. € Umsatz 2021 (+4,4 % zu 2020) Ochsenhausen (Deutschland), Lienz (Österreich), Radinovo Spezialprogramme für
(Bulgarien), Kluang (Malaysia) und Sambhaji Nagar (Indien) – Hotellerie und Gastronomie,
6.618
ein breites Sortiment an Kühl- und Gefriergeräten für die pri- – Bäckerei,
vate und gewerbliche Nutzung. Mit einer Jahresproduktion von – Lebensmittelhandel,
knapp 2,3 Millionen Geräten gehören wir nicht nur zu den füh- – Forschung und Labor,
renden europäischen Premiumanbietern, sondern stehen für – Getränkeindustrie und
Qualität, energieeffiziente Technologien und elegantes Design. – Tiefkühl- und Eiscremeindustrie.
Hans Liebherr produzierte 1954 in Ochsenhausen erste Kühl-
Beschäftigte 2021 schränke – kurz darauf gingen seine Geräte in Serie. Damit Im Ressort Sales & Marketing erfolgt die wesentliche Steuerung
(+5,1 % zu 2020) legte er den Grundstein für die Liebherr-Hausgeräte GmbH, die der globalen Vertriebs- und Marketingaktivitäten des Produkt-
heute als Spartenobergesellschaft aller Standorte für Kühl- und segments Kühl- und Gefriergeräte. Ausgewählte Absatzmittler
Gefriergeräte dient und eines von 13 Produktsegmenten der und unsere eigenen Vertriebs- und Servicegesellschaften in der
2,266
Firmengruppe Liebherr steuert. Dachgesellschaft der Firmen- Schweiz, Deutschland, Österreich, Bulgarien, Großbritannien,
gruppe ist die Liebherr-International AG mit Sitz in Bulle in der Singapur, Malaysia, USA, Kanada, Russland, Brasilien, Indien
Schweiz. Alle ihre Gesellschafterinnen und Gesellschafter sind und Südafrika sorgen für eine mehrwertorientierte Vermarktung
Mitglieder der Familie Liebherr. unserer Produkte und Dienstleistungen. Gemeinsam mit den
Fachbereichen Produktmanagement, Communication & Brand
Liebherr-Hausgeräte hat den Anspruch, seine Kundschaft mit Management, Customer Service, eBusiness und New Business
Mio. Kühl- und Gefriergeräte 2021 intelligenten Kühl- und Gefriergeräten und individuellen Lösun- arbeiten die Business Areas an der erfolgreichen Umsetzung
(−1,2 % zu 2020) gen Tag für Tag zu begeistern. Die führende Position ist geprägt einer zielgruppenorientierten Vertriebs- und Marketingstrategie,
5
von einem kontinuierlichen Streben nach Perfektion und der die sich auf einen täglich erlebbaren Zusatznutzen für unsere
Liebe zum Detail. Als herstellendes Unternehmen von Premium- Kundschaft ausrichtet.
geräten sind wir nicht nur Innovationstreiber, sondern stellen
seit jeher höchste Ansprüche an die Qualität und Langlebigkeit Die Obergesellschaft der Sparte Hausgeräte ist die Liebherr-
unserer Geräte. Die Geräte für den privaten Haushalt verfügen Hausgeräte GmbH mit Sitz in Ochsenhausen. Sie führt operativ
über außergewöhnliche Funktionen, um Lebensmittel optimal zu die Produktions- und Vertriebsgesellschaften in den Ländern.
lagern und lange frisch zu halten. Im professionellen Einsatz für Die Geschäftsleitung besteht aus vier gleichberechtigten
Handel, Handwerk, Gastronomie, Gewerbe, in der Medizin und in geschäftsführenden Personen der Ressorts Sales & Marketing,
Laboren stehen die Kühl- und Gefriergeräte für absolute Zuver- Entwicklung, Produktion sowie Finance & Administration. Das
lässigkeit durch intelligente Ausstattungen und einzigartige Geschäftsjahr endet am 31. Dezember.
Qualität. Diese Faktoren und ein engagierter Service bilden das
Produktionsstätten Fundament für das große Vertrauen, das unsere Kundschaft der
weltweit Marke Liebherr seit ihrer Gründung entgegenbringt.
14 Corporate-Responsibility-Bericht 2021 Inhalt Zurück Corporate-Responsibility-Bericht 2021 15
Firmengruppe
| Liebherr-Hausgeräte GmbH | Corporate-Responsibility-Management | SDGs | Produkte | Standorte | Mitarbeitende | Lieferkette und Logistik | Zahlen und Fakten
3.2 Unser Geschäftsmodell 3.3 Strategische Ausrichtung
In den Bereichen Qualität und Kältetechnologie sind wir füh- Wir verfolgen das Ziel, profitabel zu wachsen und mit Inno- Umsatzentwicklung Weltweite A bsatzentwicklung
rend. Wir entwickeln Produkte, die sich durch höchste Energie- vationsstärke, einem marktgerechten Produktsortiment und in Mio. € in Mio. Geräte
effizienz, Frischequalität sowie Bedienkomfort auszeichnen. Kostenorientierung unsere Ertragskraft zu sichern. Aufgrund der
In Forschung und Entwicklung investieren wir laufend. Unsere wachsenden Dynamik auf globalen Märkten ist die Zentrierung
+ 2,4 %
+ 4,4 %
− 1,2 %
− 1,0 %
fünf Produktionsstandorte bilden einen modernen und flexiblen auf die Kundschaft mehr denn je ein wichtiger Erfolgsfaktor.
+ 2,5 %
+ 4,1 %
Fertigungsverbund, mit dem wir alle wesentlichen Marktseg- Daher folgen wir einem klar strukturierten Weg, der konsequent
2.292
2.266
1.051
2.240
mente optimal abdecken. Unsere Produkte und Dienstleistun- auf die Kundschaft ausgerichtet ist. An unserer Vision orientie-
1.007
983
gen vertreiben wir weltweit sowohl über unsere Vertriebs- und ren sich unsere vier strategischen Schwerpunkte:
Service-Gesellschaften als auch über verantwortungsvolle
Kooperationen. Mit unseren kooperierenden Unternehmen ver- – Die aktive Skalierung des europäischen Kernmarkts
bindet uns eine langjährige und vertrauensvolle Zusammen- – Das Vorantreiben einer fokussierten Internationalisierung
arbeit. Wir unterstützen sie in ihrer Arbeit zum Beispiel durch – Der Ausbau des Gewerbebereichs
regelmäßige Schulungen. Unser mehrwertorientiertes Vermark- – Die Erzielung eines signifikanten Wertbeitrags durch
tungskonzept gewährleistet eine hochwertige Präsentation digitale Geschäftsmodelle
unserer Kühl- und Gefriergeräte durch unsere Vertriebs- und
Handelskooperationen. Ein kompetenter, kundennaher Service Diese Schwerpunkte weisen seit 2019 den Weg der
rundet unser Geschäftsmodell ab. Liebherr-Hausgeräte. Wir planen langfristig und wachsen
organisch.
2019
2020
2021
2019
2020
2021
Unsere Vision Im europäischen Raum wollen wir weiterhin eine bedeutende
Rolle im gehobenen Positionierungssegment spielen. Dazu
Mit intelligenten Kühlgeräten und tragen insbesondere die neuen Einbau- und Standgeräte der
Serien „Peak“ und „Prime“ mit hochwertigen Funktionen bei.
individuellen Lösungen begeistern
Außerhalb Europas – vor allem in den amerikanischen und asia Umsatz nach Absatzregionen 2021
wir unsere Kunden – Tag für Tag. tischen Wirtschaftsräumen – wollen wir weiter mit Produkten
und Dienstleistungen wachsen, die auf die besonderen Anforde-
Als Teil der Firmengruppe Liebherr entwickelt, produziert und rungen der einzelnen Märkte zugeschnitten sind. Dazu zählt die
verkauft das Produktsegment Kühl- und Gefriergeräte seit luxuriöse Monolith-Reihe speziell für den amerikanischen Markt. Nicht-EU-Länder
1954 ein breites Spektrum hochwertiger Kühl- und Gefrier In jedem Segment wollen wir mit unseren langlebigen, energie-
14,8 %
geräte. Wir begeistern unsere Kundschaft immer wieder mit und ressourceneffizienten Produkten einen Beitrag leisten zu
neuen Nutzwerten und überschreiten dabei auch die Grenzen einer nachhaltigen Wirtschafts- und Lebensweise.
des bisher Machbaren. Wir sind immer einen Schritt voraus und Europäische Union
denken heute schon an morgen.
74,6 %
Mit fast sieben Jahrzehnten Erfahrung im Bereich Kühlen und
Gefrieren gehören wir zu den führenden europäischen Anbieten- Nordamerika
den. Ergänzt wird unser Kerngeschäft mit digitalen Produkten 2,9 %
und Lösungen.
Afrika / Naher und Asien und Ozeanien
Mittlerer Osten 6,7 %
1,0 %
16 Corporate-Responsibility-Bericht 2021 Inhalt Zurück Corporate-Responsibility-Bericht 2021 17
Firmengruppe
| Liebherr-Hausgeräte GmbH | Corporate-Responsibility-Management | SDGs | Produkte | Standorte | Mitarbeitende | Lieferkette und Logistik | Zahlen und Fakten
3.4 Umsatz- und Absatzentwicklung 3.5 Investitionen 3.7 Unternehmenspolitik Liebherr-Hausgeräte
[102-6/7, 201-1] Im Jahr 2021 haben wir weltweit 2,266 Mio. 2021 betrug die Investitionssumme 59 Mio. € (2020: [102-11, 102-14/15/16/17/18, 201/103, 202/103, 204/103, Unser Selbstverständnis zu Nachhaltigkeit und Umweltmanage-
Kühl- und Gefriergeräte verkauft. Zum Vergleich: 2020 waren 38 Mio. €, +55,3 %). Die Investitionsschwerpunkte lagen vor 205/103, 206/103, 301/103, 302/103, 303/103, 304/103, ment bringen wir in unserer Unternehmenspolitik zum Ausdruck.
es 2,292 Mio. Geräte, das entspricht einem Rückgang von 1,2 %. allem im Bereich neuer Produktprojekte, der Modernisie- 305/103, 306/103, 307/103, 308/103, 401/103, 402/103, Im Rahmen dessen beginnt die ökologische Verantwortung für
Zum Ende des Geschäftsjahres 2021 wurde ein Umsatz von rung der Gebäude, energetischer Optimierung der Standorte 403/103, 404/103, 405/103, 406/103, 407/103, 408/103, uns bereits bei der Konzeption unserer Geräteserien. Unser Ziel
1.051 Mio. € erzielt. Im Jahr 2020 waren es 1.007 Mio. €, was sowie zielgruppenorientierter, digitaler Lösungen, Service- 409/103, 412/103, 414/103, 416/103, 417/103, 418/103, 419/103] ist es, die Umweltauswirkungen unserer Produkte und Stand-
einem Zuwachs von 4,4 % entspricht. und Geschäftsmodelle. Als weltweit aktives Familienunternehmen tragen wir gegen- orte soweit wie möglich zu reduzieren.
über der Gesellschaft, Umwelt, Kundschaft, Mitarbeitenden
2021 konnte der globale Markt für Haushaltsgroßgeräte eine sowie unseren Lieferunternehmen eine große Verantwortung. Auch die Belastungen, Beeinträchtigungen oder Gefährdungen
leicht positive Entwicklung verzeichnen. Diese ist hauptsäch- Wir sind davon überzeugt, dass wir nur langfristig erfolgreich unserer Mitarbeitenden und Anwohnenden werden auf ein Mini-
lich auf ein Wachstum im Bereich Kühlen zurückzuführen, das Investitionen Entwicklung Gesamt sein können, wenn wir dies in unserem Handeln stets berück- mum reduziert. Dies gilt auch für den Not- und Schadensfall.
die Negativentwicklung im Bereich Gefrieren ausglich. Insge- in Mio. € belegschaft weltweit sichtigen und einen bestmöglichen Einklang von Ökonomie, Um maximale Sicherheit zu gewährleisten, sind Vorsorgemaß-
samt sind wir im Segment Kühl- und Gefriergeräte dem posi- Ökologie und gesellschaftlichen Anforderungen erreichen. nahmen etabliert, die regelmäßig überprüft, bewertet und bei
tiven Trend gefolgt. Obwohl mit Deutschland der wichtigste Diese Politik konkretisiert die Grundwerte der Firmengruppe Bedarf weiterentwickelt werden.
+ 5,1 %
+ 55,3 %
Markt in diesem Segment rückläufig war, wurden in Europa Liebherr und führt aus, was wir als Liebherr-Hausgeräte GmbH
+ 1,8 %
− 0,3 %
+ 18,6 %
leichte Umsatzsteigerungen erzielt. Diese sind vor allem auf das unter Qualität, Nachhaltigkeit und Verantwortung verstehen. Schon frühzeitig werden unsere Mitwirkenden wie Lieferunter-
6.618
Wachstum in Bulgarien, Frankreich und Spanien zurückzufüh- Sie gilt uneingeschränkt für alle Standorte. nehmen, Dienstleistungsunternehmen, etc. in unsere geltenden
− 25,5 %
59
6.298
6.190
ren. Auch die Nicht-EU-Länder, darunter besonders die Schweiz, Qualitäts-, Umwelt-, Energie-, und Nachhaltigkeitsstandards
51
die Türkei und das Vereinigte Königreich, sorgten für eine ins- An oberster Stelle steht das Ziel, „erste Wahl“ bei unserer Kund- eingebunden. Bei der Beschaffung von Produkten und Dienst-
38
gesamt positive Entwicklung. Während die Region Nordamerika schaft zu sein. Wir wollen deshalb auf deren Wünsche flexibel leistungen, der Neuinvestition oder dem Umbau von Anlagen
von deutlichen Wachstumsimpulsen aus den USA und Kanada reagieren und uns dauerhaft als bevorzugtes Gegenüber etab- achten wir auf die energetisch beste Lösung.
geprägt wurde, entwickelte sich der Umsatz in Mittel- und Süd- lieren. Unsere Geräte zeichnen sich durch innovative, umwelt-
amerika ein weiteres Jahr rückläufig. Im Nahen und Mittleren gerechte Technologien, elegantes Design und einen hohen Es ist uns ein Anliegen mit unseren Mitarbeitenden sowie der
Osten konnte Liebherr deutliche Zuwächse erzielen, insbeson- Qualitätsstandard aus. Unser Qualitätsanspruch folgt der Logik Öffentlichkeit einen offenen und sachlichen Dialog zu führen.
dere getrieben durch Steigerungen in Israel, Saudi-Arabien und des Null-Fehler-Prinzips und stellt daher die Fehlervermeidung
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2021
Südafrika. In Asien und Ozeanien wurden Umsatzrückgänge im in den Vordergrund. Unsere Prozesse werden durch Regelkreise Unser integriertes Managementsystem dient der Erfüllung
japanischen und indonesischen Markt durch Zuwächse in Indien sukzessiv und kontinuierlich verbessert. dieser Anforderungen und der Erreichung der angestrebten
sowie in Taiwan und Vietnam ausgeglichen. Ziele. Seine Wirksamkeit wird regelmäßig durch Audits über-
Unsere engagierten Mitarbeitenden sind der Schlüssel zum prüft und fortlaufend verbessert.
Auch in 2021 konnten wir innovative Produktneuheiten im 3.6 Mitarbeitende gemeinsamen Erfolg. Wir sind davon überzeugt, dass sie die
Bereich Kühlen und Gefrieren vorstellen. Ein Meilenstein war Qualität unserer Produkte und Leistungen auch in Zukunft
der Launch der neuen Einbaugerätereihe, die mit dem Red Dot [102-7/8] Im Jahr 2021 beschäftigten wir insgesamt 6.618 gewährleisten können. Die Zusammenarbeit basiert auf den
Award in der Klasse „Best of the Best“ prämiert wurde. Die Mitarbeitende. Das entspricht einem Wachstum um 5,1 % im Grundsätzen von Anstand, gegenseitigem Respekt, Fairness
Reihe bietet Geräte vom hochwertigen Einstiegs- bis hin zum Vergleich zum Vorjahr (2020: 6.298). Im Berichtszeitraum und Vertrauen. Wir verpflichten uns, unsere Mitarbeitenden
Luxussegment und verbindet ressourcenschonende Frische- und in den Jahren zuvor gab es an keinem unserer Standorte mit Aus- und Weiterbildungsprogrammen beruflich zu fördern
technologie in Bezug auf Lebensmittelverschwendung und betriebsbedingte Kündigungen. Kontinuierliche Investitionen sowie sichere Arbeitsplätze und ein gesundes Arbeitsum-
Energieeffizienz. sind Teil einer zukunftsorientierten und verantwortungsvol- feld zu bieten. Ebenso stellen wir erforderliche Informationen
len Standortpolitik. Eine partnerschaftliche Zusammenarbeit, und Ressourcen zur Erreichung der vereinbarten Ziele zur
Im Jahr 2021 trat die neue Verordnung zur Energieeffizienz- die auf Beständigkeit, Fairness, persönlicher Wertschätzung Verfügung. Diese Maßnahmen sollen unsere Mitarbeitenden
ausweisung von Elektrogeräten innerhalb der EU in Kraft. Die und Handlungsfreiraum beruht, entspricht der Tradition von nachhaltig motivieren ihre Verantwortung für das Unterneh-
Geräteeffizienz lässt sich seitdem besser einordnen, da Elektro Liebherr als Familienunternehmen. An jedem Standort und in men selbstständig wahrzunehmen und mit Kompetenz an der
geräte über das gesamte Spektrum der Effizienzskala von A jedem Land erhalten unsere Mitarbeitenden die fachliche und kontinuierlichen Verbesserung in den Themenfeldern Qualität,
bis G bewertet werden. Auch nach der Umstellung belegen die persönliche Unterstützung, die sie brauchen. Dies stärkt den Umwelt, Energie und Nachhaltigkeit mitzuarbeiten.
Geräte von Liebherr im Bereich Kühlen und Gefrieren weiterhin internationalen Zusammenhalt und fördert die länderüber
Spitzenplätze. greifende Teamarbeit.
18 Corporate-Responsibility-Bericht 2021 Inhalt Zurück Corporate-Responsibility-Bericht 2021 19Firmengruppe
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3.8 Zertifizierungen und Audits 3.9 Verantwortlichkeiten
[102-11, 102-18/19/20] Die Spartenobergesellschaft und die Die oberste Verantwortung für die Organisation, Überwachung
Produktionsstandorte verfügen über ein nach ISO 9001 zer- und Umsetzung aller Maßnahmen trägt die Geschäftsführung
tifiziertes Qualitätsmanagementsystem sowie über ein nach der Liebherr-Hausgeräte GmbH. Die beauftragte Person der
ISO 14001 zertifiziertes Umweltmanagementsystem. Zudem obersten Leitung für alle Belange des Qualitäts-, Umwelt- und
sind die Spartenobergesellschaft und die europäischen Stand- Energiemanagementsystems (integriertes Managementsystem)
orte nach ISO 50001 (Energiemanagement) zertifiziert. ist die Geschäftsführung der Spartenobergesellschaft. Sie
arbeitet eng mit der gesamtverantwortlichen Person des Quali-
Unser integriertes Management tätsmanagements und den standortverantwortlichen Personen
zusammen. Gemeinsam stellen sie sicher, dass die für das inte-
1 system vereint Qualitäts-, Umwelt-
grierte Managementsystem erforderlichen Prozesse umgesetzt
und Energieaspekte. und die entsprechenden Normanforderungen an den einzelnen
Standorten erfüllt werden.
Produktionsstandorte der Um Synergien zu nutzen, setzen wir die Anforderungen aus
Liebherr-Hausgeräte GmbH 1 den drei Normen in einem einheitlichen, integrierten Manage- In Zusammenarbeit mit standortverantwortlichen Personen für
Ochsenhausen mentsystem (IMS) systematisch und aufeinander abgestimmt das Umweltmanagement stellt die Geschäftsführung sicher,
Deutschland um. Der Bereich Arbeitssicherheit ist in Anlehnung an die dass die Anforderungen der ISO 14001 erfüllt werden und die
Norm ISO 45000 organisiert. Mitarbeitenden die Umweltnormen einhalten. Zusätzlich stehen
5 in den Fachabteilungen speziell geschulte Umweltberatende
Sambhaji Nagar Um die Normenkonformität und die Funktionalität des integ- als Ansprechperson zur Verfügung.
Indien rierten Managementsystems zu gewährleisten, finden regel-
mäßig externe und interne Audits statt. Das Gruppenaudit für
ISO 9001, ISO 14001 und ISO 50001 findet im Matrixverfahren 3.10 Managementbewertung
statt. So werden jedes Jahr unsere Obergesellschaft der Sparte
Hausgeräte und ausgewählte Standorte durch eine externe, Die Geschäftsführung bewertet mindestens einmal jährlich die
auditdurchführende Person geprüft. Zusätzlich durchläuft jeder Wirksamkeit des integrierten Managementsystems im Rahmen
Standort jährliche interne Systemaudits in den Bereichen Quali- von Managementreviews. Dabei berücksichtigt sie die Erkennt-
tät, Umwelt, Energie und Gefahrenabwehr. nisse aus Audits und Empfehlungen für Verbesserungen ebenso
wie den Status von Vorbeugungs- und Korrekturmaßnahmen.
Für uns und unsere Mitarbeitenden ist es selbstverständlich,
dass wir uns stets an die Gesetze halten und die internen Nor-
men und Verhaltensanweisungen der Firmengruppe konsequent
2 3 4 beachten.
Lienz Radinovo Kluang
Österreich Bulgarien Malaysia
2 3 4 5
20 Corporate-Responsibility-Bericht 2021 Inhalt Zurück Corporate-Responsibility-Bericht 2021 21Firmengruppe
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3.11 Compliance und verantwortungsvolle Unsere Mitarbeitenden können sich jederzeit mit Fragen und 3.14 Umgang mit personenbezogenen Daten
Unternehmensführung Anmerkungen an ihre Führungskräfte oder an den HR-Bereich
wenden und Hilfestellung anfordern. Neue Mitarbeitende wer- [418/103, 418-1] Bei der Erhebung, Speicherung und Verarbei- Im Berichtszeitraum wurden drei Datenschutzvorfälle hinsicht-
[205/103, 205-1/2/3, 206/103, 206-1, 406/103, 406-1, 408/103, den beim Eintritt in das Unternehmen über den Verhaltenskodex tung sämtlicher personenbezogener Daten unserer Mitarbeiten- lich einer unbeabsichtigten Offenlegung von E-Mail-Verteilern
409/103, 412/103, 419-1] Als familiengeführte Firmengruppe informiert. Im Berichtszeitraum hat es keine signifikanten Ver- den und Kundschaft achten wir auf eine datenschutzkonforme bekannt. Ein Verlust von Daten der Kundschaft wurde nicht
legen wir großen Wert auf integres Verhalten. Durch die Ein stöße gegen den Verhaltenskodex innerhalb der Liebherr-Haus- Vorgehensweise. Hinsichtlich Anfragen betroffener P
ersonen festgestellt.
haltung unserer Leitlinien und Grundwerte schaffen wir die geräte GmbH gegeben. haben wir sämtliche geforderten Prozesse innerhalb der jeweili
Basis für eine erfolgreiche Unternehmensführung und werden gen Gesellschaften etabliert. Bei der Entwicklung oder Anschaf- Im Berichtszeitraum wurden sämtliche Betroffenenanfragen
der Verantwortung gegenüber unseren Stakeholdern gerecht. Auch unsere Geschäftskontakte sind aufgefordert, unseren fung digitaler Produkte werden die Grundsätze „privacy by fristgerecht beantwortet. Beschwerden bei den zuständigen
Dies bedeutet aus unserer Sicht vor allem, sich in seinem Han- Verhaltenskodex zu befolgen. So haben wir einen vielseitigen design & default“ angewandt. Dies gilt für interne Anwendungen, Aufsichtsbehörden wurden nicht bekannt. Meldepflichtige
deln konsequent an die anwendbaren Gesetze zu halten und und permanenten Bedarf an Materialien, Produkten sowie digitaler kundschaftsbezogener Produktentwicklungen und den Datenschutzvorfälle haben wir innerhalb der gesetzlichen
darüber hinaus auch internen Normen und Verhaltensanweisun- Leistungen und arbeiten daher mit vielen unterschiedlichen Vertrieb. An den einzelnen Standorten überwachen die jeweili- Frist an die zuständigen Aufsichtsbehörden gemeldet und
gen Nachachtung zu verschaffen. Dies stärkt unsere Glaubwür- Technologiepartnern zusammen. Der dafür ab 2022 relevante gen Datenschutzkoordinationsverantwortlichen in Zusammen- entsprechende Gegenmaßnahmen ergriffen.
digkeit und das Vertrauen von Geschäftskontakten, Mitarbei- Verhaltenskodex für Lieferanten basiert auf dem Verhaltens- arbeit mit der beauftragten Person für Konzerndatenschutz und
tenden, Kundschaft und der breiteren Öffentlichkeit. Unter dem kodex der Firmengruppe Liebherr und gibt in konkreter Form den Landesverantwortlichen die Einhaltung der nationalen und
Begriff Compliance verstehen wir somit nicht nur die Bekämp- wieder, was wir diesbezüglich von unseren Lieferanten erwartet internationalen Datenschutzvorschriften. Daneben treiben die
fung von Korruption, sondern insbesondere auch die uneinge- und wozu sich diese uns gegenüber verpflichten. Datenschutzkoordinationsverantwortlichen die Umsetzung der
schränkte Einhaltung von Regeln aus dem Bereich des Wett- unternehmensinternen Richtlinien voran und beraten die einzel-
bewerbsrechts und des Außenwirtschaftsrechts. So orientiert nen Fachbereiche umfassend in Fragestellungen bezüglich des
sich unser Compliance-Regelwerk an nationalen und interna- 3.13 Whistleblowing Datenschutzes. Mehr Komfort, Sicherheit & Service –
tionalen Standards zur Wahrung des fairen Wettbewerbs. Um Mit SmartDevice für die Zukunft gerüstet.
Führungskräfte und Mitarbeitende in die Lage zu versetzen, [102-17] Die Einhaltung von Gesetzen und internen Regelungen
sich integer und regelkonform zu verhalten, haben wir diverse hat für uns höchste Priorität. Um diesem Anspruch gerecht
interne Normen und Verhaltensanweisungen erlassen. Darüber zu werden, ist es wichtig, von möglichem Fehlverhalten früh-
hinaus werden Führungskräfte und Mitarbeitende im Rahmen zeitig zu erfahren und diesem umgehend nachzugehen. Zur
von sogenannten „Compliance-Trainings“ geschult. Wir dulden Einhaltung von gesetzlichen Regeln sowie des Verhaltens
keine Benachteiligungen, Diskriminierungen oder Sanktionen kodex werden Mitarbeitende der Firmengruppe Liebherr sowie
gegen Hinweisgebende, die einen Compliance-Verstoß melden. externe Hinweisgebende angehalten, mögliches Fehlverhalten
Fälle von Missbrauch einer Compliance-Meldung werden von zu m
elden. Vor dem Hintergrund der Einführung der Whistle
uns nicht geduldet. blowing-Richtlinie der EU hat die Firmengruppe Liebherr, ihr
Hinweisgebendensystem auf der Firmengruppen-Compliance-
In dem Berichtszeitraum gab es keine Korruptionsfälle und es Webseite prominenter platziert.
wurden keine Verstöße gegen die Einhaltung von Gesetzen und
Vorschriften gemeldet. Die Mitarbeitenden haben dabei mehrere Möglichkeiten, den
Verdacht eines Compliance-Verstoßes in mehreren Sprachen
zu melden. Jedem internen sowie externen Hinweisgebenden,
3.12 Verhaltenskodex der Firmengruppe Liebherr der einen Compliance-Verstoß mit guten Absichten meldet,
sichern wir eine vertrauliche Behandlung der Meldung sowie
[102-16/17, 406-1, 408-1, 409-1, 412-1/2] Seit 2009 gilt der der persönlichen Daten zu. Wir dulden keine Benachteiligungen,
Verhaltenskodex der Firmengruppe Liebherr und ihrer Gesell Diskriminierungen oder Sanktionen eines Hinweisgebenden,
schaften. Er ist eine Richtlinie für alle Beschäftigten und setzt der einen Compliance-Verstoß meldet.
klare Standards zu Integrität und korrekter Geschäftsführung.
Unsere Mitarbeitenden sind angehalten, ihr Urteilsvermögen
verantwortungsbewusst einzusetzen und sich von Ehrlichkeit,
Zuverlässigkeit und Rechtschaffenheit leiten zu lassen. Sie dür-
fen ihre Position nicht missbrauchen, um persönlichen Nutzen
daraus zu ziehen. Ebenso dürfen sie kein Verhalten fördern oder
dulden, das nicht im Einklang mit dem Verhaltenskodex steht.
22 Corporate-Responsibility-Bericht 2021 Inhalt Zurück Corporate-Responsibility-Bericht 2021 23Firmengruppe
| Liebherr-Hausgeräte GmbH | Corporate-Responsibility-Management | SDGs | Produkte | Standorte | Mitarbeitende | Lieferkette und Logistik | Zahlen und Fakten
Innovation aus Tradition 2021
Einführung der
--- FCKW/
FKW frei
neuen Einbaugeräte-
Generation
Entwicklungen von 1954 bis 2022
Die Umstellung auf ein FCKW / FKW-freies Geräteprogramm, die patentierte BioFresh- 2010
Technologie, die energieeffizientesten Kühl- und Gefriergeräte in den wesentlichen Zertifizierung des 2014
Produktsegmenten – wir sind in der Branche schon immer ein Vorreiter gewesen. Qualitätsmanagements Einführungen FCKW / FKW-
am Standort Kluang freies Geräteprogramm auch
nach ISO 9001 in den USA mit breitestem
1954 2004 FCKW / FKW-freien Produkt- 2018
Gründung der Einführung explosionsgeschützter portfolio in der Branche Smart Device
Liebherr-Hausgeräte Kühl- und Gefriergeräte für
Ochsenhausen GmbH, Forschung und Labor
Deutschland 2014
Einführung der
„Leitlinien für 2018
2010 eine erfolgreiche Einführung des
Electronic 1987 Einführung Zusammenarbeit“ Kühlschrank-
Control „Nie mehr Abtauen“ DuoCooling Konfigurators
mit NoFrost-
Technologie 2004 2016
1971 Einsatz energie 2007 BluPerformance: 2018
Erste elektronische effizienter Gründung der neue Standgeräte Zertifizierung des
Steuerung 1996 LED-Beleuchtung Liebherr Appliances der höchsten Energiemanagements
Liebherr patentiert Kluang SDN. BHD., Energieeffizienz- an den Standorten
die BioFresh- Malaysia klasse Lienz und Radinovo
Technologie nach ISO 50001
1990 – 1992
1966 Umstellung auf 2009 2017 2022
Einführung des Wasserkreislauf 1995 Immer sparsamer: EnergyStar Einführung der
FrostSafe-Systems führung in der Zertifizierung 2005 Erste A+++ Geräte 2015 „Most Efficient“ für neuen Standgeräte
Lackiervorbe- des Qualitäts U
nterzeichnung produziert Zertifizierung des mehrere Geräte im
handlung und managements des CECED Energiemanage- siebten Jahr in Folge
der Kunststoff des Standort Code of Conduct 2013 ments am Standort
verarbeitung Ochsenhausen 2009 Gründung der Ochsenhausen
nach ISO 9001 Zertifizierung Liebherr Appliances nach ISO 50001 2019
1993 des Umwelt India Pvt Ltd. Der Standort Lienz
Umstellung auf FCKW /FKW- managements wurde erstmalig in
freies Geräteprogramm 2000 an allen europäi- 2019 dem unabhängigen
Gründung der schen Standorten 2013 Die neue Dimension Nachhaltigkeits
Liebherr-Hausgeräte nach ISO 14001, Zertifizierung des Umweltmanage für Einbaugeräte rating von EcoVadis
1980 FCKW/ Marica EOOD in Verhaltenskodex ments am Standort Kluang nach bewertet und mit
Gründung der Liebherr-Haus FKW frei Radinovo, Bulgarien der Firmengruppe ISO 14001, Einführung des inte- der Silbermedaille
geräte Lienz GmbH, Österreich Liebherr grierten Managementsystems ausgezeichnet
24 Corporate-Responsibility-Bericht 2021 Inhalt Zurück Corporate-Responsibility-Bericht 2021 25Firmengruppe | Liebherr-Hausgeräte GmbH
| Corporate-Responsibility-Management | SDGs | Produkte | Standorte | Mitarbeitende | Lieferkette und Logistik | Zahlen und Fakten
Corporate-Responsibility-Management
---
Die geeigneten Strukturen im Unter
nehmen sind die Voraussetzung dafür,
Wesentlichkeits Ökonomie, Ökologie und Soziales in
analyse Einklang zu bringen.
mit Stakeholdern
zur Abfrage der Anliegen 4.1 Leitlinien für nachhaltiges Wirtschaften
[102-11/15/16/18/19/20, 201-2] Wir treffen all unsere unterneh- Dass wir den Liebherr-Grundwert „Wir tragen Verantwortung“
merischen Entscheidungen im Einklang mit Ökonomie, Ökologie auch bei der Liebherr-Hausgeräte GmbH sichtbar leben, zeigen
und Gesellschaft. Das Prinzip der Nachhaltigkeit gilt für uns in auch unabhängige Umfragen: So erhielt die Liebherr-Haus
allen Unternehmensbereichen – und das erwarten wir auch von geräte GmbH 2021 bei einer bundesweiten Umfrage unter mehr
unseren Geschäftspartnerschaften. Darüber hinaus setzen wir als 500.000 Verbrauchenden für ihr nachhaltiges Engagement
mit unserem Verhaltenskodex verbindliche Standards hinsicht- das Prädikat „sehr stark“. Die Umfrage hatte ServiceValue in
lich des korrekten Geschäftsgebarens und der Integrität. Diese Kooperation mit Deutschland Test und Focus-Money durch
Leitlinien Standards bauen auf den Grundwerten von Liebherr auf. geführt. Im Jahr zuvor hatten wir mit dem BILD-Siegel „beson-
ders nachhaltig“ bereits einen sehr hohen Zustimmungs-
für nachhaltiges Als Teil eines langfristig orientierten Familienunternehmens
zeichnet sich unser Produktsegment durch solides Wirtschaften
wert erreicht. Und im Mai 2021 hat das UK ethical consumer
magazine in seinem Guide für Kühl- und Gefrierschränke
Wirtschaften aus. Auf dieser Grundlage leisten wir unseren Beitrag zu einer
nachhaltigen Gestaltung der Zukunft.
Liebherr unter den empfohlenen Marken gelistet.
Einklang von Ökonomie, Ökologie Der Standort Lienz (Österreich), der auf die Produktion von
und Gesellschaft Wir verfolgen einen ganzheitlichen und zugleich wirtschaft- Gewerbegeräten spezialisiert ist, wurde im Sommer 2021
lich verantwortungsbewussten Umweltschutzgedanken, der erneut in dem unabhängigen Nachhaltigkeitsrating von
den gesamten Lebenszyklus einschließt: von der Definition auf EcoVadis bewertet und mit der Silbermedaille ausgezeichnet.
Basis der Kundenbedürfnisse und der Entwicklung, Produktion Die Auszeichnung würdigt das kontinuierliche Engagement
und Verwendung der Geräte bis zu ihrer Entsorgung. Zentrale des Unternehmens in den Bereichen Umwelt, Arbeits- und
Bereiche sind dabei das Energie- und Ressourcenmanagement, Menschenrechte, Ethik sowie nachhaltige Beschaffung. Hier
das Abfallmanagement und der Klimaschutz. So wollen wir auch konnten wir unsere Gesamtbewertung um weitere fünf Punkte
einen positiven Beitrag zum Gemeinwesen leisten. Dem direk- verbessern. Damit liegen wir insbesondere im Bereich Umwelt
ten Umfeld unserer Werke fühlen wir uns dabei besonders ver- deutlich über dem Branchendurchschnitt.
holistische bunden. Als arbeitgebendes Unternehmen für viele Menschen
Corporate
nehmen wir eine wichtige gesellschaftliche Rolle ein – und wir
sind uns unserer Verantwortung in den R
egionen um unsere
Standorte sehr bewusst.
Responsibility Wir fühlen uns einer verantwortungs
Strategie vollen Wirtschaftsweise auf allen
Ebenen verpflichtet.
26 Corporate-Responsibility-Bericht 2021 Inhalt Zurück Corporate-Responsibility-Bericht 2021 27Firmengruppe | Liebherr-Hausgeräte GmbH
| Corporate-Responsibility-Management | SDGs | Produkte | Standorte | Mitarbeitende | Lieferkette und Logistik | Zahlen und Fakten
4.2 Organisation von Corporate Responsibility
Die oberste Verantwortung für Corporate Responsibility trägt Auf europäischer Ebene sind die Liebherr-Hausgeräte Mitglied Um die wesentlichen Corporate-Responsibility-Schwerpunkte
die Geschäftsführung der Liebherr-Hausgeräte GmbH. Um die im Dachverband der Haushaltsgerätehersteller APPLiA (früher zu ermitteln und zu priorisieren, tauschen wir uns mit unseren
einzelnen Maßnahmen besser aufeinander abzustimmen, haben [102-40] Überblick über die wichtigsten Stakeholder- CECED). Auf nationaler Ebene bringen wir uns bei den jeweiligen Stakeholdern aus und diskutieren neue oder neu zu priorisie-
wir 2013 die Position des Corporate-Responsibility-Managers Gruppen, mit denen wir regelmäßig in Kontakt stehen Zentralverbänden der Elektrotechnik- und Elektronikindustrie rende Themen. Durch unsere kontinuierlichen Dialoge machen
geschaffen. Seitdem ist der Stellenwert von Nachhaltigkeit im ein. In Deutschland sind wir im deutschen Industrieverband wir uns ein möglichst exaktes Bild von den Anliegen unserer
Unternehmen ständig gewachsen. Mittlerweile ist das Thema Haus-, Heiz- und Küchentechnik e.V. (HKI) und der Initiative Stakeholder, Basis dafür ist die systematische Befragung
in allen Unternehmensbereichen fest verankert – sowohl an HAUSGERÄTE+ aktiv. von 2015. In diesem Zuge führten wir telefonische Interviews
unseren Standorten in Bereichen wie Arbeitssicherheit, Abfall Eigentümer / und persönliche Gespräche mit Vertretern multinationaler
management und Produktion als auch in den globalen Berei- Gesellschafter Die Standorte pflegen enge persönliche Kontakte mit den Kom- Großkundschaft, Handelskooperationen, Lieferunternehmen,
chen: Dazu gehören zum Beispiel der produktbezogene und munen und Anwohnenden an den Standorten und tauschen sich Verbänden, Medien, NGOs und Kommunen. Bei der folgenden
betriebliche Umweltschutz, Industrial Engineering, Produkt laufend zu standortspezifischen Themen aus. Über die Presse- Online-Befragung konnten Interessierte wesentliche nachhaltig
management, Human Resources, Einkauf, Qualität, Entwicklung, und Öffentlichkeitsarbeit stehen wir in einem offenen und sach- keitsbezogene Themen bewerten. Darüber hinaus haben wir
Liebherr-Hausgeräte
Marketing, Customer Service und Supply-Chain-Management. lichen Dialog mit den lokalen Redaktionen und informieren sie weitere Quellen ausgewertet: zum Beispiel frühere Befragungen
Gesellschaften
zu unternehmens- und produktbezogenen Themen. von Kundschaft und Mitarbeitenden, Workshops in den Fach-
Unsere Stakeholder bereichen des Unternehmens und die Dialoge mit Mitgliedern
In den Bereichen Produktentwicklung, Kältetechnologie und einzelner Stakeholder.
stehen im Zentrum unserer
Mitarbeitende / Lebensmittel bestehen langjährige Partnerschaften mit ver-
Corporate-Responsibility-Strategie. Beschäftigte schiedenen wissenschaftlichen Instituten und universitären Für über 90 % der befragten Stakeholder besaß das Thema
Einrichtungen. Mit überregionalen Nichtregierungsorgani Corporate Responsibility generell eine mittlere bis hohe Bedeu-
[102-12/13/15/21/40/42/43/44/46/49, 201-2, 413-1] Unsere sationen sind wir bislang nur selten direkt in Berührung tung. Hinsichtlich unserer Produkte wurde uns eine sehr gute
Stakeholder sind alle Personen und Organisationen, zu denen gekommen. Nachhaltigkeitsleistung attestiert. Gleichzeitig zeigte sich
Kunden
wir eine Unternehmensbeziehung haben und mit denen wir im jedoch auch: Viele nachhaltige Aktivitäten auf Unternehmens
Dialog stehen. Ebenso alle, die den Austausch mit uns suchen Endkunden, Businesskunden, Industriekunden, OEM Kunden,
Importeure, Handel / Verkaufsabteilungen (Channels),
Die Schwerpunkte unseres Corporate- ebene kannten die befragten Personen bis zu diesem Zeit-
oder die sich für unser Unternehmen und seine P
rodukte inter- punkt nicht oder nur teilweise – beispielswiese den betrieb-
Multinationale Großkunden Responsibility-Managements
essieren. Sowohl die Fachabteilungen als auch die Geschäfts- lichen Umweltschutz, die Berücksichtigung ökologischer und
führung stehen auf vielfältige Weise mit den jeweiligen Stake beruhen auf den Ergebnissen der sozialer Aspekte in der Lieferkette oder die Arbeitspraktiken im
holdern in Kontakt. Denn der regelmäßige Austausch mit
Lieferanten / Dienstleister
Wesentlichkeitsanalyse. Unternehmen.
allen relevanten Personengruppen hat für uns einen hohen
Stellenwert. Lieferanten (Produktions- und Nicht-Produktionsmaterial), Dieser Bericht orientiert sich an den aktuellen GRI-Leitlinien der
Dienstleister (IT, Logistik, Marketing, Entsorgung, Produkt, Global-Reporting-Initiative (GRI) und berücksichtigt daher das
Betrieb /Organisation), Servicepartner
Im Rahmen der Produkt- und Unternehmenskommunikation Prinzip der Wesentlichkeit. „Wesentlich“ sind für uns Themen,
stehen wir mit Kundschaft und geschäftlichen Kontakten in die sowohl für unser Unternehmen als auch für unsere Stake-
kontinuierlichem Dialog hinsichtlich Kundschafts-, Produkt- holder bedeutsam sind.
und Marktanforderungen. Umfeld
Liebherr-Gesellschaften, Bildungseinrichtungen / Wissenschaft,
Unsere Mitarbeitenden können aktiv Einfluss nehmen und das Behörden / Ämter, Kommunen, Regierungsorganisationen,
Unternehmen mit seinen Produkten und Prozessen weiterentwi- NGOs, Verbraucherorganisationen, Verbände /Gewerkschaften,
ckeln. Die Instrumente dafür sind betriebliche Mitbestimmung, Banken / Versicherungen, Medizinische Versorgung, Externe
Personen, Öffentlichkeit / Medien
Befragungen unter Mitarbeitenden, strategischer Dialog, Ideen-
management und der kontinuierliche Verbesserungsprozess.
28 Corporate-Responsibility-Bericht 2021 Inhalt Zurück Corporate-Responsibility-Bericht 2021 29Sie können auch lesen
