Corporate Responsibility Bericht 2021 - Liebherr-Hausgeräte GmbH

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Corporate Responsibility Bericht 2021 - Liebherr-Hausgeräte GmbH
Corporate
­Responsibility
 Bericht 2021

Liebherr-Hausgeräte GmbH
Corporate Responsibility Bericht 2021 - Liebherr-Hausgeräte GmbH
Leitfaden Navigation                                                                            Die Grundwerte der Firmengruppe Liebherr sind der Fixpunkt für unser Engagement

                                                                                                Wir sind unabhängig
                                          Traditionelles Navigieren

                                          Sie können den Corporate-Responsibility-Bericht der
                                          Liebherr-Hausgeräte GmbH ganz klassisch lesen:        „Unabhängigkeit bedeutet für uns, schnell und
                                          von Seite 1 fortlaufend bis zum Ende.                 selbstständig Entscheidungen treffen zu können.“

                                                                                                                                                     Wir sind ein
                                                                                                                                                     verlässlicher Partner
                                          Gezieltes Navigieren

                                          Um direkt auf eine gewünschte Seite zu gelangen,
                                          nutzen Sie die Verlinkungen von Inhaltsverzeichnis,                                                        „Uns geht es um Stabilität und Verlässlichkeit
                                          unterer Navigationsleiste und GRI-Index.                                                                   über Jahre hinweg.“

                                                                                                Wir sind innovativ
                                          Über das Inhaltsverzeichnis zu Beginn dieses          „Wir arbeiten systematisch daran,
                                          Berichts können Sie jeden Gliederungspunkt            immer einen Schritt voraus zu sein.“
                                          direkt anwählen.

                                                                                                                                                     Schlüssel zum Erfolg
                                                                                                                                                     sind ­unsere Mitarbeitenden
                                                                                                                                                     „Wir schätzen sehr, dass sich unsere Mitarbeitenden
                                                                                                                                                     stark mit Liebherr identifizieren.“

                                                                                                Höchste Qualität,
                                          Mithilfe der Navigation am unteren Seitenrand
                                          gelangen Sie zum Inhaltsverzeichnis oder machen

                                                                                                bei allem was wir tun
                                          eine Aktion rückgängig.

                                                                                                „Wir wollen Bestleistungen erzielen,
                                                                                                daran arbeiten wir mit Leidenschaft.“

                                                                                                                                                     Wir tragen
                                          Per Klick auf eine Seitenzahl im GRI-Index ­werden                                                         Verantwortung
                                          Sie direkt auf die entsprechende Bezugsseite
                                          verlinkt.                                                                                                  „Wir wollen unserer Verantwortung gegenüber der Gesellschaft
                                                                                                                                                     und der Umwelt zu jeder Zeit gerecht werden.“

2 Corporate-Responsibility-Bericht 2021                                                                                                                                            Corporate-Responsibility-Bericht 2021   3
Corporate Responsibility Bericht 2021 - Liebherr-Hausgeräte GmbH
Inhalt
                                                                                                                                                ---
                                                                                                                                                1			 Vorwort der Geschäftsführung                                 8

                                                                                                                                                2			 Firmengruppe Liebherr                                       11
                                                                                                                                                2.1		 Nachhaltigkeit                                             12

                                                                                                                                                3			 Liebherr-Hausgeräte GmbH                                    15
                                                                                                                                                3.1		 Das Produktsegment Kühl- und Gefriergeräte                 15
                                                                                                                                                3.2		 Unser Geschäftsmodell                                      16
                                                                                                                                                3.3		 Strategische Ausrichtung                                   16
                                                                                                                                                3.4		 Umsatz- und Absatzentwicklung                              18
                                                                                                                                                3.5		 Investitionen                                              18
                                                                                                                                                3.6		 Mitarbeitende                                              18
                                                                                                                                                3.7		 Unternehmenspolitik Liebherr-Hausgeräte                    19
                                                                                                                                                3.8		 Zertifizierungen und Audits                                21
                                                                                                                                                3.9		 Verantwortlichkeiten                                       21
                                                                                                                                                3.10 Managementbewertung                                         21

Berichtsrahmen                                                                                                                                  3.11 Compliance und verantwortungsvolle Unternehmensführung      22
                                                                                                                                                3.12 Verhaltenskodex der Firmengruppe Liebherr                   22
[102-49/50/52/54] Dies ist der vierte Corporate-Responsibility-­    Sofern im Bericht nicht anders vermerkt, beziehen sich die                  3.13 Whistleblowing                                              22
Bericht (CR-Bericht) der Liebherr-Hausgeräte GmbH. Wir berich-      Angaben auf die Obergesellschaft der Sparte Hausgeräte,
                                                                                                                                                3.14 Umgang mit personenbezogenen Daten                          23
ten zu allen Standardangaben sowie zu allen als wesentlich          die Liebherr-Hausgeräte GmbH, sowie auf die Produktions-
ermittelten Aspekten. Im Bericht werden die ­bedeutenden öko-       gesellschaften Liebherr-Hausgeräte Ochsenhausen GmbH
nomischen, ökologischen und gesellschaftlichen Entwicklungen        in O
                                                                       ­ chsenhausen (Deutschland), Liebherr-Hausgeräte Lienz                   4			 Corporate-Responsibility-Management                         27
aus den beiden Geschäftsjahren 2020 und 2021 zusammen­              GmbH in Lienz (Österreich), Liebherr-Hausgeräte Marica                      4.1		 Leitlinien für nachhaltiges Wirtschaften                   27
gefasst. Zugunsten der Vollständigkeit werden Entwicklungen         EOOD in ­Radinovo (Bulgarien) sowie auf Liebherr Appliances
                                                                                                                                                4.2		 Organisation von Corporate Responsibility                  28
aus ­vorangegangenen Jahren ebenfalls aufgegriffen. Ergänzt         Kluang Sdn. Bhd. in Kluang (Malaysia).
wird der Bericht durch das ­„Corporate Responsibility Factsheet“.
                                                                                                                                                4.3		Unsere Corporate-Responsibility-Strategie –
                                                                    Der Rahmen der Berichterstattung wurde gegenüber vorherigen                       ein holistischer Ansatz                                    32
Aus Gründen der Genauigkeit, Ausgewogenheit, Verständ­              Zeiträumen erweitert (Integration der Produktions­gesellschaft
lichkeit, Vergleichbarkeit, Zuverlässigkeit und ­Aktualität         Liebherr Appliances Kluang Sdn. Bhd.). ­Darstellungen sowie                 5			 Sustainable Development Goals                               35
berücksichtigt der Bericht neben den drei e
                                          ­ uropäischen Pro-        Kennzahlen beziehen sich auf das neue Basisjahr 2019. Kenn-
duktionsgesellschaften ebenfalls das in Malaysia ansäs­sige         zahlen der Geschäftsjahre 2012 bis 2018 lassen sich in früheren
Werk. Die Integration des in Indien a
                                    ­ nsässigen Standorts in        Corporate-Responsibility-­Berichten der Liebherr-Hausgeräte
Sambhaji Nagar (Liebherr Appliances India Pvt. Ltd.) in die         GmbH nachlesen.
­Corporate-­Responsibility-Berichterstattung ist a
                                                 ­ ngestoßen –
an einer Erweiterung der Berichterstattung im Bereich Nach­         Dieser Bericht orientiert sich an der international anerkannten
haltigkeit wird bereits gearbeitet.                                 Berichterstattungslinie, der Global Reporting ­Initiative (GRI).
                                                                    Nach unserer Einschätzung erfüllt der ­aktuelle Bericht die
                                                                    GRI-Anwendungsebene „Core“.

4 Corporate-Responsibility-Bericht 2021                                                                                                Zurück                                                          Corporate-Responsibility-Bericht 2021   5
Corporate Responsibility Bericht 2021 - Liebherr-Hausgeräte GmbH
6			 Produkte                                                     41            8			 Mitarbeitende                                              75
                        6.1		 Umweltgerechte Produktentwicklung                           41            8.1		 Gemeinsame Werte und Leitlinien                           75
                        6.2		 Einfluss der Nutzungsphase auf die Ökobilanz                42            8.2		 Gelebte Vielfalt                                          76
                        6.3		 Breites Angebot an energieeffizienten Geräten               43            8.3		 Mitbestimmung und Beteiligung                             77
                        6.4		 Seit 2021 neues EU-Energielabel im Haushaltsgerätebereich   43            8.4		 Ideenmanagement                                           77
                        6.5		 Produktkennzeichnung                                        44            8.5		 Leistungsgerechte und attraktive Vergütung                78
                        6.6		 Die Produktdatenbank EPREL                                  44            8.6		 Familie und Beruf                                         79
                        6.7		 Innovationen für niedrigen Energieverbrauch                 45            8.7		 Ausbildungs- und Studienangebote                          80
                        6.8		 Das unternehmen wir für effiziente Geräte                   45            8.8		 Unsere Ausbildungsphilosophie                             81
                        6.9		 Features für einen sparsamen Verbrauch                      46            8.9		 Personalentwicklung                                       83
                        6.10 So verlängern wir die Produktlebenszeit                      48            8.10 Jährlicher Employee Dialogue                               84
                        6.11 Lebensmittelverschwendung vermeiden                          48            8.11 Leadership-Programm                                        85
                        6.12 Lebensmittel richtig lagern                                  49            8.12 Mentoring-Programme                                        85
                        6.13 Die neuen Geräuschklassen                                    50            8.13 „TalentWerkstatt“                                          85
                        6.14 Gewerbegeräte und Energiekennzeichnung                       51            8.14 Betriebliches Gesundheitsmanagement (Health Management) 86
                        6.15 Customer Centricity                                          54            8.15 Arbeitssicherheit                                          88
                        6.16 Optimierung des Materialeinsatzes                            55
                        6.17 Einsatz von Sekundärrohstoffen                               57            9			 Lieferkette und Logistik                                   91
                        6.18 Kälte- und Treibmittel                                       58            9.1		 Beziehung zu Lieferunternehmen                            91
                        6.19 Langlebigkeit und Produktsicherheit                          59            9.2		 Einhaltung von Umwelt- und Sozialstandards                92
                        6.20 Service und Support                                          60            9.3		 Logistik                                                  94
                        6.21 Recycling und Entsorgung von Altgeräten                      61
                                                                                                         10		 Corona Special                                             96
                        7			 Standorte für die Entwicklung und Produktion                 65            10.1 Umfassende Gesundheits- und Hygienemaßnahmen               97
                        7.1		 Umweltmanagement                                            65            10.2 Gutes tun in schlechten Zeiten                             97
                        7.2		 Einbindung unserer Mitarbeitenden                           66            10.3 Kommunikation schafft Sicherheit                           97
                        7.3		 Energieverbrauch                                            66
                        7.4		 CO2-Emissionen68                                                          			 Zahlen und Fakten                                           98
                        7.5		 Lösemittelemissionen                                        69            			Kennzahlen                                                   98
                        7.6		 Frischwasser                                                70            			Ziele                                                      102
                        7.7		 Abwasser                                                    70            			GRI-Index                                                  106
                        7.8		 Boden und Biodiversität                                     71
                        7.9		 Abfall                                                      71

6 Corporate-Responsibility-Bericht 2021                                                         Zurück                                                         Corporate-Responsibility-Bericht 2021   7
Corporate Responsibility Bericht 2021 - Liebherr-Hausgeräte GmbH
Firmengruppe   | Liebherr-Hausgeräte GmbH | Corporate-Responsibility-Management | SDGs | Produkte | Standorte | Mitarbeitende | Lieferkette und Logistik | Zahlen und Fakten

Vorwort der
Geschäftsführung
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Liebe Leserinnen und Leser,

[102-14/16/18/49/50/51] die Jahre 2020 und 2021 haben von          Im letzten Corporate-Responsibility-Bericht 2019 (Veröffentli-     –	Unsere Produkte zählen traditionell zu den energieeffizien-                          Trotz aller Fortschritte sind wir nicht am Ziel. Wir verstehen
uns allen Anpassungsfähigkeit und Widerstandskraft eingefor-       chung Oktober 2020) haben wir herausgearbeitet, wie Liebherr-­       testen und langlebigsten auf dem Markt. Dies hat sich auch                            Corporate Responsibility als Prozess, den es kontinuierlich zu
dert, als Einzelperson und als Unternehmen. In verschiedenen       Hausgeräte zur Erreichung der „Sustainable Development               nach Einführung der neuen EU-Energieeffizienzklassen bestä-                           schärfen und auszubauen gilt. Unsere Corporate-­Responsibility-
Bereichen haben wir die Auswirkungen der anhaltenden Corona-­      Goals“ (SDGs) der Vereinten Nationen beiträgt. Im aktuellen          tigt: Mit den neu eingeführten Generationen der Einbau- und                           Strategie prüfen wir deshalb regelmäßig und passen unsere
Pandemie gespürt. Sie hat eindrücklich gezeigt, wie anfällig       Bericht führen wir dies fort und zeigen, welche Fortschritte wir     Standgeräte für den privaten Bereich erzielen wir erneut                              Ziele an. Wir wollen Ökonomie, Ökologie und Gesellschaft mit-
und verletzlich unser ökologisches, ökonomisches und gesell-       in allen Unternehmensbereichen gemacht haben.                        Spitzen­plätze in den wesentlichen Produktsegmenten.                                  einander in Einklang bringen. Diesem Prinzip fühlen wir uns in
schaftliches Gefüge ist. Letztlich hat sie die Notwendigkeit und                                                                                                                                                              allen Unternehmensbereichen verpflichtet.
Bedeutung von verantwortungsvollem Handeln deutlich unter-         –	An unseren Standorten achten wir konsequent auf das             –	Wir bieten unseren Mitarbeitenden einen attraktiven Arbeits-
strichen. Die Erfahrungen sind Ansporn für uns: Wir müssen uns      ­Energie- und Ressourcenmanagement, das Abfallmanage-               platz, fördern Vielfalt, unternehmerisches Handeln und                                Mit einer regelmäßigen Corporate-Responsibility-Berichterstat-
weiter nachhaltig entwickeln.                                       ment und den Klimaschutz. Eindrückliches Beispiel ist die           legen Wert auf ein gesundes Arbeitsumfeld. Dabei hatte die                            tung möchten wir Sie über diesen Prozess, unseren Beitrag und
                                                                    ­Entwicklung und Implementierung eines ganzheit­lichen              Gesundheit der Mitarbeitenden in den letzten beiden ­Jahren                           die konkreten Schritte informieren. Ihre Meinung, liebe Lese-
Die politischen Ziele für nachhaltige Entwicklung geben Orien­      Konzepts zur energetischen Optimierung am Standort                  einen besonderen Stellenwert. Während der Covid-19-­                                  rinnen und Leser, ist für uns dabei sehr wichtig. Wir freuen uns
tierung. Sei es die „Agenda 2030 für nachhaltige Entwicklung“,      ­Ochsenhausen. Dazu gehören ­Investitionen in erneuerbare           Pandemie haben wir deshalb zahlreiche Präventionsmaß­                                 daher über Ihre Anregungen und Rückmeldungen.
mit der die Vereinten Nationen in 2015 die Weichen für den          Energien wie beispielsweise in eine 2-MW-­Photo­voltaik-            nahmen sowie weitere Arbeitsabläufe speziell für diese
weltweiten Wandel hin zu emissionsarmen Lebens- und Wirt-           Anlage.                                                             ­Situation konzipiert und umgesetzt.
schaftsweisen stellten. Oder der europäische Grüne Deal, den
die Europäische Kommission im Jahr 2019 formulierte – als          	Als Neuerung haben wir in 2021 erstmals die Fertigungs­
Fahrplan, der die Wirtschaft in der EU nachhaltiger machen soll     gesellschaft in Malaysia mit in die Betrachtung ­einbezogen.      „Unternehmerische Entscheidungen
und auf die Klimaneutralität des Kontinents bis 2050 abzielt.       Seit Gründung des in Kluang ansässigen Unternehmens in
                                                                                                                                      treffen wir stets im Einklang von
                                                                    2007 wurden erhebliche Mittel aufgewendet, um die Pro-
                                                                    duktionsanlagen umweltgerecht zu modernisieren und                Ökonomie, Ökologie und Gesellschaft.“
                                                                    auszubauen.

                                                                                                                                      Die Geschäftsführung der Liebherr-Hausgeräte GmbH

                                                                                                                                      Steffen Nagel                               Thomas Obererlacher                         Detlef Walther

                                                                                                                                                                                                                                                                  Zum Redaktionsschluss war die Position der
                                                                                                                                                                                                                                                                    Geschäftsführung des 4. Ressorts vakant.

8 Corporate-Responsibility-Bericht 2021                                                                                               Inhalt   Zurück                                                                                                              Corporate-Responsibility-Bericht 2021        9
Corporate Responsibility Bericht 2021 - Liebherr-Hausgeräte GmbH
Firmengruppe   | Liebherr-Hausgeräte GmbH | Corporate-Responsibility-Management | SDGs | Produkte | Standorte | Mitarbeitende | Lieferkette und Logistik | Zahlen und Fakten

           1949
   Gründung des Familienunternehmens
                                             Firmengruppe Liebherr
                                             ---
                                             Gegründet im Jahr 1949, umfasst die                                                     Liebherr entwickelt und fertigt eine enorme Vielfalt an faszi-
                  durch Hans Liebherr                                                                                                nierenden Produkten. Diese haben sich aufgrund ihrer hohen
                                             Firmengruppe heute über 140 Gesell­
                                                                                                                                     Präzision, ihrer exzellenten Umsetzung und ihrer besonderen
                                             schaften auf allen Kontinenten und                                                      Lang­lebig­keit auf den Weltmärkten einen Namen gemacht.

                                             beschäftigt 49.611 Mitarbeitende.                                                       Mit seinen Innovationen und visionären Technologien strebt das

 49.611
                                                                                                                                     Unternehmen danach, seine Kundschaft zu begeistern. Dabei
                                                                                                                                     werden die Grenzen des bisher Machbaren immer wieder neu
                                             [102-11/16/18/22] Die Firmengruppe Liebherr ist ein Techno­                             definiert, sodass Liebherr häufig auch zum technologischen
                                             logieunternehmen mit breit diversifiziertem Produktprogramm                             Fortschritt beiträgt. Die gemeinsame Arbeit an faszinieren-
                                             und zählt zu den größten Baumaschinenherstellern der Welt.                              den Aufgaben bildet dabei einen starken Zusammenhalt, auf
                                             Sie bietet aber auch auf vielen anderen Gebieten hochwertige,                           den sich die Mitarbeitenden verlassen können – über Landes­
                              Beschäftigte   nutzenorientierte Produkte und Dienstleistungen an. Dach­                               grenzen und Kontinente hinweg.
                                             gesellschaft der Firmengruppe ist die Liebherr-International AG
                                             mit Sitz in Bulle in der Schweiz. Alle ihre Gesellschafterinnen

> 140
                                             und Gesellschafter sind Mit­glieder der Familie Liebherr. Für das                                                                        Die in der Firmengruppe aktiven
                                             Familienunternehmen zählen der langfristige Erfolg, eine nach-                                                                          ­Familiengesellschafter (v. l. n. r.):
                                                                                                                                                                                     Jan Liebherr, Stéfanie Wohlfarth,
                                             haltige Entwicklung, Stabilität und Verlässlichkeit.
                                                                                                                                                                                     Sophie Albrecht, Philipp Liebherr,
                                                                                                                                                                                            Patricia Rüf, Johanna Platt,
                                                                                                                                                                                          Isolde Liebherr, Willi Liebherr

                            Gesellschaften

11.639                       Mio. € Umsatz

                9%
        des Gesamtumsatzes durch das
Produktsegment Kühl- und Gefriergeräte

10 Corporate-Responsibility-Bericht 2021     Inhalt   Zurück                                                                                                             Corporate-Responsibility-Bericht 2021         11
Corporate Responsibility Bericht 2021 - Liebherr-Hausgeräte GmbH
Firmengruppe   | Liebherr-Hausgeräte GmbH | Corporate-Responsibility-Management | SDGs | Produkte | Standorte | Mitarbeitende | Lieferkette und Logistik | Zahlen und Fakten

Selbstverständnis                                                   2.1 Nachhaltigkeit

Mit seinen visionären Ideen, seiner Leidenschaft und dem            [102-11/16] Die Firmengruppe hat den Anspruch, nachhaltige
un­trüglichen Gespür für zukunftsträchtige Technologien legte       Werte zu generieren – für Mitarbeitende, Kundschaft, Liefer-
Hans Liebherr 1949 den Grundstein für die Firmengruppe. Bis         firmen und die Gesellschaft. Als unabhängiges und langfristig
heute hat Liebherr aufgrund des persönlichen Einsatzes der          orientiertes Familienunternehmen ist sich Liebherr seiner Ver-
Unternehmensführung sowie des Selbstverständnisses als              antwortung bewusst und setzt sich für eine nachhaltige Ent-
unabhängiges Familienunternehmen Stabilität und Verlässlich-        wicklung ein. Die Produkte, Prozesse und die Infrastruktur sind
keit bewiesen und ist als Wegbereiter für zukunftsweisende          auf einen möglichst geringen Ressourcenverbrauch ausgerich-
Innovationen mit höchsten Qualitätsansprüchen bekannt.              tet. In allen Bereichen stehen Sicherheit, Wirtschaftlichkeit und
Liebherr ist und bleibt ein hundertprozentiges Familienunter-       Umweltverträglichkeit im Fokus. In den vergangenen beiden
nehmen, das über ein hohes Maß an Handlungs- und Entschei-          Jahren arbeiteten zahlreiche Gesellschaften an Projekten mit
dungsfreiheit bei allen Aktivitäten verfügt. Dank der hohen         Blick auf Nachhaltigkeit in sozialer, ökologischer und ökono­
Eigenkapitalquote und eines breit diversifizierten Produktpro-      mischer Hinsicht.
gramms kann Liebherr marktbedingte konjunkturelle Schwan-
kungen ausgleichen. Die werteorientierte Unternehmenskultur         Isolde Liebherr: Wir nehmen das Thema Corporate Respon-
sorgt für einen starken Zusammenhalt und ein vertrauensvolles       sibility sehr ernst. Unternehmerische Verantwortung ist seit
Verhältnis zu kooperierenden Unternehmen und zur Kundschaft         Jahrzehnten eines unserer Prinzipien und Bestandteil unserer
über Jahre und Jahrzehnte hinweg – geprägt von Fairness             Grundwerte. Sie hat deshalb bei unternehmerischen Entschei-
und gegenseitigem Respekt. Die Wahrung der Integrität als           dungen schon immer die Basis gebildet. In der ­Vergangenheit
geschäftlich verbindende Person und die Sicherheit der Arbeits-     haben wir aufgrund der Dezentralität und Diversifikation der
plätze sind wichtige unternehmerische Direktiven. Elemen­tarer      Firmengruppe zahlreiche CR-Aktivitäten dezentral in den ein-
Bestandteil des Unternehmens sind seine Mitarbeitenden: Sie         zelnen Produktsegmenten und Gesellschaften umgesetzt.
alle tragen mit persönlichen Ideen und Engagement dazu bei,         ­Verschiedene Themen wurden aber auch auf übergreifender
Großes zu schaffen – und sei die jeweilige Aufgabe noch so          Ebene etabliert.
anspruchsvoll. Liebherr reagiert flexibel auf die Wünsche der
Kundschaft und bietet auch maßgeschneiderte Lösungen an.            Stéfanie Wohlfarth: Derzeit sind wir dabei, ein Gesamtkonzept
Die engen Kundenbeziehungen und der hohe Stellenwert des            für Corporate Responsibility in der Firmengruppe zu erarbeiten
Kundennutzens begründen den Unternehmenserfolg und sind             und in der Organisation zu verankern. Darauf basierend werden
ein wichtiger Teil der Unternehmenskultur. Die Gesellschafter­      wir eine übergreifende CR-Berichterstattung für wesentliche
innen und Gesellschafter sind Nachkommen des Firmengrün-            Themen in die Wege leiten. Die Publikation des ersten gruppen-
ders und sich ihrer unternehmerischen Verantwortung bewusst.        weiten CR-Berichtes ist für das Jahr 2024 vorgesehen.
Es zählen langfristiger Erfolg und Nachhaltigkeit als Grund-
lage für die perspektivische Weiterentwicklung und eine solide
finanzielle Basis – erzielte Gewinne werden reinvestiert und
garantieren durch ihren Verbleib im Unter­nehmen die Zukunft
der Firmengruppe.

Die Produkt-
segmente der
Firmengruppe

                        Erdbewegungs­       Materialumschlag­     Spezialtiefbau­       Mining             Mobil- und           Turmdrehkrane   Betontechnik            Maritime Krane             Aerospace und               Verzahntechnik             Kühl- und                   Komponenten                Hotels
                        maschinen           maschinen             maschinen                                Raupenkrane                                                                             Verkehrstechnik             und Automations­-          Gefriergeräte
                                                                                                                                                                                                                               systeme

12 Corporate-Responsibility-Bericht 2021                                                                                                               Inhalt   Zurück                                                                                                             Corporate-Responsibility-Bericht 2021        13
Corporate Responsibility Bericht 2021 - Liebherr-Hausgeräte GmbH
Firmengruppe
                                                            | Liebherr-Hausgeräte GmbH | Corporate-Responsibility-Management | SDGs | Produkte | Standorte | Mitarbeitende | Lieferkette und Logistik | Zahlen und Fakten

                       59
                                             Liebherr-Hausgeräte GmbH
                                             ---
                                             3.1 Das Produktsegment Kühl- und Gefriergeräte
                 Mio. € Investitionen 2021                                                                                                Im Haushaltsbereich umfasst das Produktsortiment:
                         (+55,3 % zu 2020)   Wir sind der Spezialist im Kühlen                                                            – Stand- und Tischkühlschränke,
                                                                                                                                          – Kühl- und Gefrierkombinationen,
                                             und Gefrieren und bieten höchste
                                                                                                                                          – Einbaugeräte,

        1.051
                                             ­Qualität bei allem, was wir tun.                                                            – Stand- und Tischgefrierschränke,
                                                                                                                                          – Gefriertruhen,
                                             [102-1/2/3/4/5/18/45, 201/103] Wir als Liebherr-Hausgeräte                                   – Weinschränke und
                                             GmbH sind seit über sechs Jahrzehnten Spezialist für die Her-                                – digitale Services.
                                             stellung innovativer Kühl- und Gefriergeräte. Mehr als 6.600
                                             Beschäftigte entwickeln und produzieren an den Standorten                                    Im gewerblichen Bereich bieten wir umfangreiche
    Mio. € Umsatz 2021 (+4,4 % zu 2020)      Ochsenhausen (Deutschland), Lienz (Österreich), Radinovo                                     ­Spezial­programme für
                                             ­(Bulgarien), Kluang (Malaysia) und Sambhaji Nagar (Indien)                                  – Hotellerie und Gastronomie,

6.618
                                             ein breites Sortiment an Kühl- und Gefriergeräten für die pri-                               – Bäckerei,
                                             vate und gewerbliche Nutzung. Mit einer Jahresproduktion von                                 – Lebensmittelhandel,
                                             knapp 2,3 Millionen Geräten gehören wir nicht nur zu den füh-                                – Forschung und Labor,
                                             renden europäischen Premiumanbietern, sondern stehen für                                     – Getränkeindustrie und
                                             Qualität, energieeffiziente Technologien und elegantes Design.                               – Tiefkühl- und Eiscremeindustrie.

                                             Hans Liebherr produzierte 1954 in Ochsenhausen erste Kühl-
                        Beschäftigte 2021    schränke – kurz darauf gingen seine Geräte in Serie. Damit                              Im Ressort Sales & Marketing erfolgt die wesentliche Steuerung
                          (+5,1 % zu 2020)   legte er den Grundstein für die Liebherr-Hausgeräte GmbH, die                           der globalen Vertriebs- und Marketingaktivitäten des Produkt-
                                             heute als Spartenobergesellschaft aller Standorte für Kühl- und                         segments Kühl- und Gefriergeräte. Ausgewählte Absatzmittler
                                             Gefriergeräte dient und eines von 13 Produktsegmenten der                               und unsere eigenen Vertriebs- und Servicegesellschaften in der

    2,266
                                             Firmengruppe Liebherr steuert. Dachgesellschaft der Firmen-                             Schweiz, Deutschland, Österreich, Bulgarien, Großbritannien,
                                             gruppe ist die Liebherr-International AG mit Sitz in Bulle in der                       Singapur, Malaysia, USA, Kanada, Russland, Brasilien, Indien
                                             Schweiz. Alle ihre Gesellschafterinnen und Gesellschafter sind                          und Südafrika sorgen für eine mehrwertorientierte Vermarktung
                                             Mitglieder der Familie Liebherr.                                                        unserer Produkte und Dienstleistungen. Gemeinsam mit den
                                                                                                                                     Fachbereichen Produktmanagement, Communication & Brand
                                             Liebherr-Hausgeräte hat den Anspruch, seine Kundschaft mit                              Management, Customer Service, eBusiness und New Business
       Mio. Kühl- und Gefriergeräte 2021     intelligenten Kühl- und Gefriergeräten und individuellen Lösun-                         arbeiten die Business Areas an der erfolgreichen Umsetzung
                        (−1,2 % zu 2020)     gen Tag für Tag zu begeistern. Die führende Position ist geprägt                        einer zielgruppenorientierten Vertriebs- und Marke­tingstrategie,

                          5
                                             von einem kontinuierlichen Streben nach Perfektion und der                              die sich auf einen täglich erlebbaren Zusatz­nutzen für unsere
                                             Liebe zum Detail. Als herstellendes Unternehmen von Premium-                            Kundschaft ausrichtet.
                                             geräten sind wir nicht nur Innovationstreiber, sondern stellen
                                             seit jeher höchste Ansprüche an die Qualität und Langlebigkeit                          Die Obergesellschaft der Sparte Hausgeräte ist die Liebherr-­
                                             unserer Geräte. Die Geräte für den privaten Haushalt verfügen                           Hausgeräte GmbH mit Sitz in Ochsenhausen. Sie führt operativ
                                             über außergewöhnliche Funktionen, um Lebensmittel optimal zu                            die Produktions- und Vertriebsgesellschaften in den Ländern.
                                             lagern und lange frisch zu halten. Im professionellen Einsatz für                       Die Geschäftsleitung besteht aus vier gleichberechtigten
                                             Handel, Handwerk, Gastronomie, Gewerbe, in der Medizin und in                           geschäftsführenden Personen der Ressorts Sales & Marketing,
                                             Laboren stehen die Kühl- und Gefriergeräte für absolute Zuver-                          Entwicklung, Produktion sowie Finance & Administration. Das
                                             lässigkeit durch intelligente Ausstattungen und einzigartige                            Geschäftsjahr endet am 31. Dezember.
                                             Qualität. Diese Faktoren und ein engagierter Service bilden das
                       Produktionsstätten    Fundament für das große Vertrauen, das unsere Kundschaft der
                                 weltweit    Marke Liebherr seit ihrer Gründung entgegenbringt.

14 Corporate-Responsibility-Bericht 2021     Inhalt   Zurück                                                                                                             Corporate-Responsibility-Bericht 2021        15
Corporate Responsibility Bericht 2021 - Liebherr-Hausgeräte GmbH
Firmengruppe
                                                                                                                                                    | Liebherr-Hausgeräte GmbH | Corporate-Responsibility-Management | SDGs | Produkte | Standorte | Mitarbeitende | Lieferkette und Logistik | Zahlen und Fakten

3.2 Unser Geschäftsmodell                                         3.3 Strategische Ausrichtung

In den Bereichen Qualität und Kältetechnologie sind wir füh-      Wir verfolgen das Ziel, profitabel zu wachsen und mit Inno-        Umsatzentwicklung                                          Weltweite A­ bsatz­entwicklung
rend. Wir entwickeln Produkte, die sich durch höchste Energie-    vationsstärke, einem marktgerechten Produktsortiment und           in Mio. €                                                  in Mio. Geräte
effizienz, Frischequalität sowie Bedienkomfort auszeichnen.       Kosten­orientierung unsere Ertragskraft zu sichern. Aufgrund der
In Forschung und Entwicklung investieren wir laufend. Unsere      wachsenden Dynamik auf globalen Märkten ist die Zentrierung

                                                                                                                                                                                                                             + 2,4 %
                                                                                                                                                                             + 4,4 %

                                                                                                                                                                                                                                        − 1,2 %
                                                                                                                                                                                                                  − 1,0 %
fünf Produktionsstandorte bilden einen modernen und flexiblen     auf die Kundschaft mehr denn je ein wichtiger Erfolgsfaktor.

                                                                                                                                                                  + 2,5 %
                                                                                                                                                       + 4,1 %
­Fertigungsverbund, mit dem wir alle wesentlichen Marktseg-       Daher folgen wir einem klar strukturierten Weg, der konsequent

                                                                                                                                                                                                                            2.292

                                                                                                                                                                                                                                       2.266
                                                                                                                                                                            1.051

                                                                                                                                                                                                                 2.240
mente optimal abdecken. Unsere Produkte und Dienstleistun-        auf die Kundschaft ausgerichtet ist. An unserer Vision orientie-

                                                                                                                                                                 1.007
                                                                                                                                                      983
gen vertreiben wir weltweit sowohl über unsere Vertriebs- und     ren sich unsere vier ­strategischen Schwerpunkte:
Service-­Gesellschaften als auch über verantwortungsvolle
Kooperationen. Mit unseren kooperierenden Unternehmen ver-        – Die aktive Skalierung des europäischen Kernmarkts
bindet uns eine langjährige und vertrauensvolle Zusammen-         – Das Vor­antreiben einer fokussierten Internationalisierung
arbeit. Wir unterstützen sie in ihrer Arbeit zum Beispiel durch   – Der Ausbau des Gewerbebereichs
regelmäßige Schulungen. Unser mehrwertorientiertes Vermark-       –	Die Erzielung eines signifikanten Wertbeitrags durch
tungskonzept gewährleistet eine hochwertige Präsentation           digitale Geschäftsmodelle
unserer Kühl- und Gefriergeräte durch unsere Vertriebs- und
Handelskooperationen. Ein kompetenter, kundennaher Service        Diese Schwerpunkte weisen seit 2019 den Weg der
rundet unser Geschäftsmodell ab.                                  Liebherr-Hausgeräte. Wir planen langfristig und wachsen
                                                                  organisch.

                                                                                                                                                       2019

                                                                                                                                                                 2020

                                                                                                                                                                            2021

                                                                                                                                                                                                                  2019

                                                                                                                                                                                                                            2020

                                                                                                                                                                                                                                       2021
Unsere Vision                                                     Im europäischen Raum wollen wir weiterhin eine bedeutende
                                                                  Rolle im gehobenen Positionierungssegment spielen. Dazu
Mit intelligenten Kühlgeräten und                                 tragen insbesondere die neuen Einbau- und Standgeräte der
                                                                  Serien „Peak“ und „Prime“ mit hochwertigen Funktionen bei.
­individuellen Lösungen begeistern
                                                                  Außerhalb Europas – vor allem in den amerikanischen und asia­      Umsatz nach Absatz­regionen 2021
 wir unsere Kunden – Tag für Tag.                                 tischen Wirtschaftsräumen – wollen wir weiter mit Produkten
                                                                  und Dienstleistungen wachsen, die auf die besonderen Anforde-
Als Teil der Firmengruppe Liebherr entwickelt, produziert und     rungen der einzelnen Märkte zugeschnitten sind. Dazu zählt die
verkauft das Produktsegment Kühl- und Gefriergeräte seit          luxuriöse Monolith-Reihe speziell für den amerikanischen Markt.                                                                                                                           Nicht-EU-Länder
1954 ein breites Spektrum hochwertiger Kühl- und Gefrier­         In jedem Segment wollen wir mit unseren langlebigen, energie-
                                                                                                                                                                                                                                                            14,8 %
geräte. Wir begeistern unsere Kundschaft immer wieder mit         und ressourceneffizienten Produkten einen Beitrag leisten zu
neuen Nutzwerten und überschreiten dabei auch die Grenzen         einer nachhaltigen Wirtschafts- und Lebensweise.
des bisher Machbaren. Wir sind immer einen Schritt voraus und                                                                        Europäische Union
denken heute schon an morgen.
                                                                                                                                     74,6 %

Mit fast sieben Jahrzehnten Erfahrung im Bereich Kühlen und
Gefrieren gehören wir zu den führenden europäischen Anbieten-                                                                                                                                                                                                    Nordamerika
den. Ergänzt wird unser Kerngeschäft mit digitalen Produkten                                                                                                                                                                                                     2,9 %
und Lösungen.

                                                                                                                                                    Afrika / Naher und                                                                                  Asien und Ozeanien
                                                                                                                                                    Mittlerer Osten                                                                                     6,7 %
                                                                                                                                                    1,0 %

16 Corporate-Responsibility-Bericht 2021                                                                                             Inhalt   Zurück                                                                                                             Corporate-Responsibility-Bericht 2021        17
Corporate Responsibility Bericht 2021 - Liebherr-Hausgeräte GmbH
Firmengruppe
                                                                                                                                                                | Liebherr-Hausgeräte GmbH | Corporate-Responsibility-Management | SDGs | Produkte | Standorte | Mitarbeitende | Lieferkette und Logistik | Zahlen und Fakten

3.4 Umsatz- und Absatzentwicklung                                  3.5 Investitionen                                                             3.7 Unternehmenspolitik Liebherr-Hausgeräte

[102-6/7, 201-1] Im Jahr 2021 haben wir weltweit 2,266 Mio.        2021 betrug die Investitionssumme 59 Mio. € (2020:                            [102-11, 102-14/15/16/17/18, 201/103, 202/103, 204/103,                                 Unser Selbstverständnis zu Nachhaltigkeit und Umweltmanage-
Kühl- und Gefriergeräte verkauft. Zum Vergleich: 2020 waren        38 Mio. €, +55,3 %). Die Investitionsschwerpunkte lagen vor                   205/103, 206/103, 301/103, 302/103, 303/103, 304/103,                                   ment bringen wir in unserer Unternehmenspolitik zum Ausdruck.
es 2,292 Mio. Geräte, das entspricht einem Rückgang von 1,2 %.     allem im Bereich neuer Produktprojekte, der Modernisie-                       305/103, 306/103, 307/103, 308/103, 401/103, 402/103,                                   Im Rahmen dessen beginnt die ökologische Verantwortung für
Zum Ende des Geschäftsjahres 2021 wurde ein Umsatz von             rung der Gebäude, energetischer Optimierung der Standorte                     403/103, 404/103, 405/103, 406/103, 407/103, 408/103,                                   uns bereits bei der Konzeption unserer Geräteserien. Unser Ziel
1.051 Mio. € erzielt. Im Jahr 2020 waren es 1.007 Mio. €, was      sowie zielgruppenorientierter, digitaler Lösungen, Service-                   409/103, 412/103, 414/103, 416/103, 417/103, 418/103, 419/103]                          ist es, die Umweltauswirkungen unserer Produkte und Stand-
einem Zuwachs von 4,4 % entspricht.                                und Geschäftsmodelle.                                                         Als weltweit aktives Familienunternehmen tragen wir gegen-                              orte soweit wie möglich zu reduzieren.
                                                                                                                                                 über der Gesellschaft, Umwelt, Kundschaft, Mitarbeitenden
2021 konnte der globale Markt für Haushaltsgroßgeräte eine                                                                                       sowie unseren Lieferunternehmen eine große Verantwortung.                               Auch die Belastungen, Beeinträchtigungen oder Gefährdungen
leicht positive Entwicklung verzeichnen. Diese ist hauptsäch-                                                                                    Wir sind davon überzeugt, dass wir nur langfristig erfolgreich                          unserer Mitarbeitenden und Anwohnenden werden auf ein Mini-
lich auf ein Wachstum im Bereich Kühlen zurückzuführen, das        Investitionen                           Entwicklung Gesamt­                   sein können, wenn wir dies in unserem Handeln stets berück-                             mum reduziert. Dies gilt auch für den Not- und Schadensfall.
die Negativentwicklung im Bereich Gefrieren ausglich. Insge-       in Mio. €                               belegschaft weltweit                  sichtigen und einen bestmöglichen Einklang von Ökonomie,                                Um maximale Sicherheit zu gewährleisten, sind Vorsorgemaß-
samt sind wir im Segment Kühl- und Gefriergeräte dem posi-                                                                                       Ökologie und gesellschaftlichen Anforderungen erreichen.                                nahmen etabliert, die regelmäßig überprüft, bewertet und bei
tiven Trend gefolgt. Obwohl mit Deutschland der wichtigste                                                                                       Diese Politik konkretisiert die Grundwerte der Firmengruppe                             Bedarf weiterentwickelt werden.

                                                                                                                                       + 5,1 %
                                                                                                + 55,3 %
Markt in diesem Segment rückläufig war, wurden in Europa                                                                                         Liebherr und führt aus, was wir als Liebherr-Hausgeräte GmbH

                                                                                                                            + 1,8 %
                                                                                                                 − 0,3 %
                                                                          + 18,6 %
leichte Umsatzsteigerungen erzielt. Diese sind vor allem auf das                                                                                 unter Qualität, Nachhaltigkeit und Verantwortung verstehen.                             Schon frühzeitig werden unsere Mitwirkenden wie Lieferunter-

                                                                                                                                      6.618
Wachs­tum in Bulgarien, Frankreich und Spanien zurückzufüh-                                                                                      Sie gilt uneingeschränkt für alle Standorte.                                            nehmen, Dienstleistungsunternehmen, etc. in unsere geltenden

                                                                                     − 25,5 %

                                                                                                59

                                                                                                                           6.298
                                                                                                                6.190
ren. Auch die Nicht-EU-Länder, darunter besonders die Schweiz,                                                                                                                                                                           Qualitäts-, Umwelt-, Energie-, und Nachhaltigkeitsstandards
                                                                          51
die Türkei und das Vereinigte Königreich, sorgten für eine ins-                                                                                  An oberster Stelle steht das Ziel, „erste Wahl“ bei unserer Kund-                       eingebunden. Bei der Beschaffung von Produkten und Dienst-

                                                                                     38
gesamt positive Entwicklung. Während die Region Nordamerika                                                                                      schaft zu sein. Wir wollen deshalb auf deren Wünsche flexibel                           leistungen, der Neuinvestition oder dem Umbau von Anlagen
von deutlichen Wachstumsimpulsen aus den USA und Kanada                                                                                          reagieren und uns dauerhaft als bevorzugtes Gegenüber etab-                             achten wir auf die energetisch beste Lösung.
geprägt wurde, entwickelte sich der Umsatz in Mittel- und Süd-                                                                                   lieren. Unsere Geräte zeichnen sich durch innovative, umwelt-
amerika ein weiteres Jahr rückläufig. Im Nahen und Mittleren                                                                                     gerechte Technologien, elegantes Design und einen hohen                                 Es ist uns ein Anliegen mit unseren Mitarbeitenden sowie der
Osten konnte Liebherr deutliche Zuwächse erzielen, insbeson-                                                                                     Qualitätsstandard aus. Unser Qualitätsanspruch folgt der Logik                          Öffentlichkeit einen offenen und sachlichen Dialog zu führen.
dere getrieben durch Steigerungen in Israel, Saudi-Arabien und                                                                                   des Null-Fehler-Prinzips und stellt daher die Fehlerver­meidung
                                                                          2019

                                                                                     2020

                                                                                                2021

                                                                                                                2019

                                                                                                                           2020

                                                                                                                                      2021
Südafrika. In Asien und Ozeanien wurden Umsatzrückgänge im                                                                                       in den Vordergrund. Unsere Prozesse werden durch Regelkreise                            Unser integriertes Managementsystem dient der Erfüllung
japanischen und indonesischen Markt durch Zuwächse in Indien                                                                                     sukzessiv und kontinuierlich verbessert.                                                ­dieser Anforderungen und der Erreichung der angestrebten
sowie in Taiwan und Vietnam ausgeglichen.                                                                                                                                                                                                Ziele. Seine Wirksamkeit wird regelmäßig durch Audits über-
                                                                                                                                                 Unsere engagierten Mitarbeitenden sind der Schlüssel zum                                prüft und fortlaufend verbessert.
Auch in 2021 konnten wir innovative Produktneuheiten im            3.6 Mitarbeitende                                                             gemeinsamen Erfolg. Wir sind davon überzeugt, dass sie die
Bereich Kühlen und Gefrieren vorstellen. Ein Meilenstein war                                                                                     Qualität unserer Produkte und Leistungen auch in Zukunft
der Launch der neuen Einbaugerätereihe, die mit dem Red Dot        [102-7/8] Im Jahr 2021 beschäftigten wir insgesamt 6.618                      gewährleisten können. Die Zusammenarbeit basiert auf den
Award in der Klasse „Best of the Best“ prämiert wurde. Die         Mit­arbeitende. Das entspricht einem Wachstum um 5,1 % im                     Grundsätzen von Anstand, gegenseitigem Respekt, Fairness
Reihe bietet Geräte vom hochwertigen Einstiegs- bis hin zum        Vergleich zum Vorjahr (2020: 6.298). Im Berichtszeitraum                      und Vertrauen. Wir verpflichten uns, unsere Mitarbeitenden
Luxussegment und verbindet ressourcenschonende Frische-            und in den Jahren zuvor gab es an keinem unserer Standorte                    mit Aus- und Weiterbildungsprogrammen beruflich zu fördern
technologie in Bezug auf Lebensmittelverschwendung und             betriebsbedingte Kündigungen. Kontinuierliche Investitionen                   sowie sichere Arbeitsplätze und ein gesundes Arbeitsum-
Energieeffizienz.                                                  sind Teil einer zukunftsorientierten und verantwortungsvol-                   feld zu bieten. Ebenso stellen wir erforderliche I­nformationen
                                                                   len Standortpolitik. Eine partnerschaftliche Zusammenarbeit,                  und ­Ressourcen zur Erreichung der vereinbarten Ziele zur
Im Jahr 2021 trat die neue Verordnung zur Energieeffizienz-        die auf Beständigkeit, Fairness, persönlicher Wertschätzung                   Verfügung. Diese Maßnahmen sollen unsere Mitarbeitenden
ausweisung von Elektrogeräten innerhalb der EU in Kraft. Die       und Handlungsfreiraum beruht, entspricht der Tradition von                    nachhaltig motivieren ihre Verantwortung für das Unterneh-
Geräteeffizienz lässt sich seitdem besser einordnen, da Elektro­   Liebherr als Familienunternehmen. An jedem Standort und in                    men selbst­ständig wahrzunehmen und mit Kompetenz an der
geräte über das gesamte Spektrum der Effizienzskala von A          jedem Land erhalten unsere Mitarbeitenden die fachliche und                   kontinuierlichen Verbesserung in den Themenfeldern Qualität,
bis G bewertet werden. Auch nach der Umstellung belegen die        ­persönliche Unterstützung, die sie brauchen. Dies stärkt den                 Umwelt, Energie und Nachhaltigkeit mitzuarbeiten.
Geräte von Liebherr im Bereich Kühlen und Gefrieren weiterhin      internationalen Zusammenhalt und fördert die länderüber­
Spitzenplätze.                                                     greifende Teamarbeit.

18 Corporate-Responsibility-Bericht 2021                                                                                                         Inhalt   Zurück                                                                                                             Corporate-Responsibility-Bericht 2021        19
Firmengruppe
                                                                                                           | Liebherr-Hausgeräte GmbH | Corporate-Responsibility-Management | SDGs | Produkte | Standorte | Mitarbeitende | Lieferkette und Logistik | Zahlen und Fakten

                                                                                            3.8 Zertifizierungen und Audits                                                         3.9 Verantwortlichkeiten

                                                                                            [102-11, 102-18/19/20] Die Spartenobergesellschaft und die                              Die oberste Verantwortung für die Organisation, Überwachung
                                                                                            Produktionsstandorte verfügen über ein nach ISO 9001 zer-                               und Umsetzung aller Maßnahmen trägt die Geschäftsführung
                                                                                            tifiziertes Qualitätsmanagementsystem sowie über ein nach                               der Liebherr-Hausgeräte GmbH. Die beauftragte Person der
                                                                                            ISO 14001 zertifiziertes Umweltmanagementsystem. Zudem                                  obersten Leitung für alle Belange des Qualitäts-, Umwelt- und
                                                                                            sind die Spartenobergesellschaft und die europäischen Stand-                            Energiemanagementsystems (integriertes Management­system)
                                                                                            orte nach ISO 50001 (Energiemanagement) zertifiziert.                                   ist die Geschäftsführung der Spartenobergesellschaft. Sie
                                                                                                                                                                                    arbeitet eng mit der gesamtverantwortlichen Person des Quali-
                                                                                            Unser integriertes Management­                                                          tätsmanagements und den standortverantwortlichen Personen
                                                                                                                                                                                    zusammen. Gemeinsam stellen sie sicher, dass die für das inte-
1                                                                                           system vereint Qualitäts-, Umwelt-
                                                                                                                                                                                    grierte Managementsystem erforderlichen Prozesse umgesetzt
                                                                                            und Energieaspekte.                                                                     und die entsprechenden Normanforderungen an den einzelnen
                                                                                                                                                                                    Standorten erfüllt werden.
Produktionsstandorte der                                                                    Um Synergien zu nutzen, setzen wir die Anforderungen aus
Liebherr-Hausgeräte GmbH                   1                                                den drei Normen in einem einheitlichen, integrierten Manage-                            In Zusammenarbeit mit standortverantwortlichen Personen für
                                           Ochsenhausen                                     mentsystem (IMS) systematisch und aufeinander abgestimmt                                das Umweltmanagement stellt die Geschäftsführung sicher,
                                           Deutschland                                      um. Der Bereich Arbeitssicherheit ist in Anlehnung an die                               dass die Anforderungen der ISO 14001 erfüllt werden und die
                                                                                            Norm ISO 45000 organisiert.                                                             Mitarbeitenden die Umweltnormen einhalten. Zusätzlich stehen
                                                                           5                                                                                                        in den Fachabteilungen speziell geschulte Umwelt­beratende
                                                                           Sambhaji Nagar   Um die Normenkonformität und die Funktionalität des integ-                              als Ansprechperson zur Verfügung.
                                                                           Indien           rierten Managementsystems zu gewährleisten, finden regel-
                                                                                            mäßig externe und interne Audits statt. Das Gruppenaudit für
                                                                                            ISO 9001, ISO 14001 und ISO 50001 findet im Matrixverfahren                             3.10 Managementbewertung
                                                                                            statt. So werden jedes Jahr unsere Obergesellschaft der Sparte
                                                                                            Hausgeräte und ausgewählte Standorte durch eine externe,                                Die Geschäftsführung bewertet mindestens einmal jährlich die
                                                                                            auditdurchführende Person geprüft. Zusätzlich durchläuft jeder                          Wirksamkeit des integrierten Managementsystems im Rahmen
                                                                                            Standort jährliche interne Systemaudits in den Bereichen Quali-                         von Managementreviews. Dabei berücksichtigt sie die Erkennt-
                                                                                            tät, Umwelt, Energie und Gefahrenabwehr.                                                nisse aus Audits und Empfehlungen für Verbesserungen ebenso
                                                                                                                                                                                    wie den Status von Vorbeugungs- und Korrekturmaßnahmen.
                                                                                                                                                                                    Für uns und unsere Mitarbeitenden ist es selbstverständlich,
                                                                                                                                                                                    dass wir uns stets an die Gesetze halten und die internen Nor-
                                                                                                                                                                                    men und Verhaltensanweisungen der Firmengruppe konsequent
                         2                          3           4                                                                                                                   beachten.
                        Lienz                       Radinovo    Kluang
                        Österreich                  Bulgarien   Malaysia

    2                                                   3                                      4                                                                                         5

20 Corporate-Responsibility-Bericht 2021                                                    Inhalt   Zurück                                                                                                             Corporate-Responsibility-Bericht 2021        21
Firmengruppe
                                                                                                                                                     | Liebherr-Hausgeräte GmbH | Corporate-Responsibility-Management | SDGs | Produkte | Standorte | Mitarbeitende | Lieferkette und Logistik | Zahlen und Fakten

3.11 Compliance und verantwortungsvolle                             Unsere Mitarbeitenden können sich jederzeit mit Fragen und        3.14 Umgang mit personenbezogenen Daten
Unternehmensführung                                                 Anmerkungen an ihre Führungskräfte oder an den HR-Bereich
                                                                    wenden und Hilfestellung anfordern. Neue Mitarbeitende wer-       [418/103, 418-1] Bei der Erhebung, Speicherung und Verarbei-                            Im Berichtszeitraum wurden drei Datenschutzvorfälle hinsicht-
[205/103, 205-1/2/3, 206/103, 206-1, 406/103, 406-1, 408/103,       den beim Eintritt in das Unternehmen über den Verhaltenskodex     tung sämtlicher personenbezogener Daten unserer Mitarbeiten-                            lich einer unbeabsichtigten Offenlegung von E-Mail-Verteilern
409/103, 412/103, 419-1] Als familiengeführte Firmengruppe          informiert. Im Berichtszeitraum hat es keine signifikanten Ver-   den und Kundschaft achten wir auf eine datenschutzkonforme                              bekannt. Ein Verlust von Daten der Kundschaft wurde nicht
legen wir großen Wert auf integres Verhalten. Durch die Ein­        stöße gegen den Verhaltenskodex innerhalb der Liebherr-Haus-      Vorgehensweise. Hinsichtlich Anfragen betroffener P
                                                                                                                                                                                        ­ ersonen                             festgestellt.
haltung unserer Leitlinien und Grundwerte schaffen wir die          geräte GmbH gegeben.                                              haben wir sämtliche geforderten Prozesse innerhalb der jeweili­
Basis für eine erfolgreiche Unternehmensführung und werden                                                                            gen Gesellschaften etabliert. Bei der Entwicklung oder Anschaf-                         Im Berichtszeitraum wurden sämtliche Betroffenenanfragen
der Verantwortung gegenüber unseren Stakeholdern gerecht.           Auch unsere Geschäftskontakte sind aufgefordert, unseren          fung digitaler Produkte werden die Grundsätze „privacy by                               fristgerecht beantwortet. Beschwerden bei den zuständigen
Dies bedeutet aus unserer Sicht vor allem, sich in ­seinem Han-     Verhaltenskodex zu befolgen. So haben wir einen viel­seitigen     design & default“ angewandt. Dies gilt für interne Anwendungen,                         Aufsichtsbehörden wurden nicht bekannt. Melde­pflichtige
deln konsequent an die anwend­baren Gesetze zu halten und           und permanenten Bedarf an Materialien, Produkten sowie            digitaler kundschaftsbezogener Produktentwicklungen und den                             Datenschutzvorfälle haben wir innerhalb der gesetzlichen
darüber hinaus auch internen ­Normen und Verhaltensanweisun-        Leistungen und arbeiten daher mit vielen unterschiedlichen        Vertrieb. An den einzelnen Standorten über­wachen die jeweili-                          Frist an die zuständigen Aufsichtsbehörden gemeldet und
gen Nachachtung zu verschaffen. Dies stärkt unsere Glaubwür-        Technologie­partnern zusammen. Der dafür ab 2022 relevante        gen Datenschutzkoordinationsverantwortlichen in Zusammen-                               ­entsprechende Gegenmaßnahmen ergriffen.
digkeit und das Vertrauen von Geschäfts­kontakten, Mitarbei-        Verhaltenskodex für Lieferanten basiert auf dem Verhaltens-       arbeit mit der beauftragten Person für Konzern­daten­schutz und
tenden, Kundschaft und der breiteren Öffentlichkeit. Unter dem      kodex der Firmengruppe Liebherr und gibt in konkreter Form        den Landesverantwortlichen die Einhaltung der nationalen und
Begriff Compliance verstehen wir somit nicht nur die Bekämp-        wieder, was wir diesbezüglich von unseren Lieferanten erwartet    internationalen Datenschutzvorschriften. Daneben treiben die
fung von Korruption, sondern insbesondere auch die uneinge-         und wozu sich diese uns gegenüber verpflichten.                   Datenschutzkoordinationsverantwortlichen die Umsetzung der
schränkte Einhaltung von Regeln aus dem Bereich des Wett-                                                                             unternehmensinternen Richtlinien voran und beraten die einzel-
bewerbsrechts und des Außenwirtschaftsrechts. So orientiert                                                                           nen Fachbereiche umfassend in Fragestellungen bezüglich des
sich unser Compliance-­Regelwerk an nationalen und interna-         3.13 Whistleblowing                                               Datenschutzes.                                                                                                                      Mehr Komfort, Sicherheit & Service –
tionalen Standards zur Wahrung des fairen Wettbewerbs. Um                                                                                                                                                                                                            Mit SmartDevice für die Zukunft gerüstet.

Führungskräfte und Mitarbeitende in die Lage zu versetzen,          [102-17] Die Einhaltung von Gesetzen und internen ­Regelungen
sich integer und regelkonform zu verhalten, haben wir diverse       hat für uns höchste Priorität. Um diesem Anspruch gerecht
interne Normen und Verhaltens­anweisungen erlassen. Darüber         zu werden, ist es wichtig, von möglichem Fehlverhalten früh-
hinaus werden Führungskräfte und Mitarbeitende im Rahmen            zeitig zu erfahren und diesem umgehend nachzugehen. Zur
von sogenannten „Compliance-­Trainings“ geschult. Wir dulden        Einhaltung von gesetzlichen Regeln sowie des Verhaltens­
keine Benach­­teiligungen, Dis­kriminierungen oder Sanktionen       kodex werden Mitarbeitende der Firmengruppe Liebherr sowie
gegen Hin­weisgebende, die einen Compliance-Verstoß ­melden.        externe Hinweisgebende angehalten, mögliches Fehlverhalten
Fälle von Missbrauch einer Compliance-Meldung werden von            zu m
                                                                       ­ elden. Vor dem Hintergrund der Einführung der Whistle­
uns nicht geduldet.                                                 blowing-Richtlinie der EU hat die Firmengruppe Liebherr, ihr
                                                                    Hinweisgebendensystem auf der Firmengruppen-­Compliance-
In dem Berichtszeitraum gab es keine Korruptionsfälle und es        Webseite prominenter platziert.
wurden keine Verstöße gegen die Einhaltung von Gesetzen und
Vorschriften gemeldet.                                              Die Mitarbeitenden haben dabei mehrere Möglichkeiten, den
                                                                    Verdacht eines Compliance-Verstoßes in mehreren Sprachen
                                                                    zu melden. Jedem internen sowie externen Hinweisgebenden,
3.12 Verhaltenskodex der Firmengruppe Liebherr                      der einen Compliance-Verstoß mit guten Absichten meldet,
                                                                    sichern wir eine vertrauliche Behandlung der Meldung sowie
[102-16/17, 406-1, 408-1, 409-1, 412-1/2] Seit 2009 gilt der        der persönlichen Daten zu. Wir dulden keine Benachteiligungen,
Verhaltenskodex der Firmengruppe Liebherr und ihrer Gesell­         ­Diskriminierungen oder Sanktionen eines Hinweisgebenden,
schaften. Er ist eine Richtlinie für alle Beschäftigten und setzt   der einen Compliance-Verstoß meldet.
klare Standards zu Integrität und korrekter Geschäftsführung.
Unsere Mitarbeitenden sind angehalten, ihr Urteilsvermögen
verantwortungsbewusst einzusetzen und sich von Ehrlichkeit,
Zuverlässigkeit und Rechtschaffenheit leiten zu lassen. Sie dür-
fen ihre Position nicht missbrauchen, um persönlichen Nutzen
daraus zu ziehen. Ebenso dürfen sie kein Verhalten fördern oder
dulden, das nicht im Einklang mit dem Verhaltenskodex steht.

22 Corporate-Responsibility-Bericht 2021                                                                                              Inhalt   Zurück                                                                                                             Corporate-Responsibility-Bericht 2021        23
Firmengruppe
                                                                                                                                                                    | Liebherr-Hausgeräte GmbH | Corporate-Responsibility-Management | SDGs | Produkte | Standorte | Mitarbeitende | Lieferkette und Logistik | Zahlen und Fakten

Innovation aus Tradition                                                                                                                                                                                                                                                                               2021
                                                                                                                                                                                                                                                                                           Einführung der

---                                                                                                                                                                                                               FCKW/
                                                                                                                                                                                                                  FKW frei
                                                                                                                                                                                                                                                                                    neuen Einbau­geräte-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                Generation
Entwicklungen von 1954 bis 2022
Die Umstellung auf ein FCKW / FKW-freies Geräteprogramm, die patentierte BioFresh-­                                                                                 2010
Technologie, die energieeffizientesten Kühl- und Gefriergeräte in den wesentlichen                                                                  Zertifizierung des                                          2014
­Produktsegmenten – wir sind in der Branche schon immer ein Vorreiter gewesen.                                                                 ­Qualitätsmanagements                                            Einführungen FCKW / FKW-
                                                                                                                                                  am Standort Kluang                                            freies Geräteprogramm auch
                                                                                                                                                        nach ISO 9001                                           in den USA mit breitestem
 1954                                                                                                                    2004                                                                                   FCKW / FKW-freien Produkt-                                        2018
 Gründung der                                                                              Einführung explosions­ge­schützter                                                                                   portfolio in der Branche                                          Smart Device
 Liebherr-Hausgeräte                                                                               Kühl- und Gefrier­geräte für
 Ochsenhausen GmbH,                                                                                        ­Forschung und Labor
 Deutschland                                                                                                                                                                                                    2014
                                                                                                                                                                                                                Einführung der
                                                                                                                                                                                                                „Leitlinien für                                                  2018
                                                                                                                                                                                2010                            eine er­folgreiche                                               Einführung des
                                Electronic               1987                                                                                                                   Einführung                      Zu­sammenarbeit“                                                 Kühlschrank-­
                                Control                  „Nie mehr Abtauen“                                                                                                     DuoCooling                                                                                       Konfigurators
                                                         mit NoFrost-­
                                                         Technologie                                                     2004                                                                                                                    2016
                              1971                                                                              Einsatz energie­                2007                                                                                             BluPerformance:                  2018
                              Erste elektronische                                                                    effizienter                Gründung der                                                                                     neue Standgeräte                Zertifizierung des
                              Steuerung                                                       1996            LED-Beleuchtung                   Liebherr ­Appliances                                                                             der höchsten                     Energiemanagements
                                                                                 Liebherr ­patentiert                                           Kluang SDN. BHD.,                                                                                Energieeffizienz-                an den Standorten
                                                                                       die BioFresh-­                                           Malaysia                                                                                         klasse                           Lienz und Radinovo
                                                                                        Technologie                                                                                                                                                                               nach ISO 50001

                                                    1990 – 1992
                1966                                Umstellung auf                                                                                            2009                                                                                               2017                                                 2022
                Einführung des                  Wasserkreislauf­                          1995                                                                Immer sparsamer:                                                                                   EnergyStar                                Einführung der
                FrostSafe-Systems                    führung in der                       Zertifizierung                              2005                    Erste A+++ Geräte                                                  2015                            „Most Efficient“ für                 neuen Standgeräte
                                                      Lackiervorbe-                       des Qualitäts­                    U
                                                                                                                            ­ nterzeichnung                   produziert                                                        Zertifizierung des               mehrere Geräte im
                                                     handlung und                         managements                              des CECED                                                                                     Energiemanage-                  siebten Jahr in Folge
                                                    der Kunststoff­                       des Standort                     Code of Conduct                                                      2013                             ments am Standort
                                                      verar­beitung                       ­Ochsenhausen                                                       2009                              Gründung der                     Ochsenhausen
                                                                                          nach ISO 9001                                                       Zertifizierung                    Liebherr Appliances              nach ISO 50001                                                   2019
                                                                          1993                                                                                des Umwelt­                       India Pvt Ltd.                                                                                    Der Standort Lienz
                                                Umstellung auf FCKW /FKW-                                                                                     managements                                                                                                                         wurde erstmalig in
                                                        freies Geräte­programm                              2000                                              an allen europäi-                                                                                                       2019        dem unabhängigen
                                                                                                   Gründung der                                               schen Standorten                  2013                                                                Die neue Dimension            Nachhaltigkeits­
                                                                                            Liebherr-Haus­geräte                                              nach ISO 14001,­                  Zertifizierung des Umweltmanage­                                        für Einbaugeräte          rating von EcoVadis
                                  1980                                FCKW/                      Marica EOOD in                                               Verhaltens­kodex                  ments am Standort Kluang nach                                                                     bewertet und mit
         Gründung der Liebherr-Haus­                                  FKW frei               ­Radinovo, Bulgarien                                             der ­Firmengruppe                 ISO 14001, ­Einführung des inte-                                                                  der Silbermedaille
       geräte Lienz GmbH, Österreich                                                                                                                          Liebherr                          grierten Managementsystems                                                                        ausgezeichnet

24   Corporate-Responsibility-Bericht 2021                                                                                                           Inhalt   Zurück                                                                                                             Corporate-Responsibility-Bericht 2021 25
Firmengruppe | Liebherr-Hausgeräte GmbH
                                                                                          | Corporate-Responsibility-Management | SDGs | Produkte | Standorte | Mitarbeitende | Lieferkette und Logistik | Zahlen und Fakten

                                                Corporate-Responsibility-Management
                                                ---
                                                Die geeigneten Strukturen im Unter­
                                                nehmen sind die Voraussetzung dafür,
Wesentlichkeits­                                Ökonomie, Ökologie und Soziales in
        analyse                                 ­Einklang zu bringen.
                           mit Stakeholdern
                   zur Abfrage der Anliegen     4.1 Leitlinien für nachhaltiges Wirtschaften

                                                [102-11/15/16/18/19/20, 201-2] Wir treffen all unsere unterneh-                         Dass wir den Liebherr-Grundwert „Wir tragen Verantwortung“
                                                merischen Entscheidungen im Einklang mit Ökonomie, Ökologie                             auch bei der Liebherr-Hausgeräte GmbH sichtbar leben, zeigen
                                                und Gesellschaft. Das Prinzip der Nachhaltigkeit gilt für uns in                        auch unabhängige Umfragen: So erhielt die Liebherr-Haus­
                                                allen Unternehmensbereichen – und das erwarten wir auch von                             geräte GmbH 2021 bei einer bundesweiten Umfrage unter mehr
                                                unseren Geschäftspartnerschaften. Darüber hinaus setzen wir                             als 500.000 Verbrauchenden für ihr nachhaltiges ­Engagement
                                                mit unserem Verhaltenskodex verbindliche Standards hinsicht-                            das Prädikat „sehr stark“. Die Umfrage hatte ServiceValue in
                                                lich des korrekten Geschäftsgebarens und der Integrität. Diese                          Kooperation mit Deutschland Test und Focus-Money durch­

       Leitlinien                               Standards bauen auf den Grundwerten von Liebherr auf.                                   geführt. Im Jahr zuvor hatten wir mit dem BILD-Siegel „beson-
                                                                                                                                        ders nach­haltig“ bereits einen sehr hohen Zustimmungs-
für nachhaltiges                                Als Teil eines langfristig orientierten Familienunternehmens
                                                zeichnet sich unser Produktsegment durch solides Wirtschaften
                                                                                                                                        wert erreicht. Und im Mai 2021 hat das UK ethical consumer
                                                                                                                                        ­magazine in ­seinem Guide für Kühl- und Gefrierschränke
   Wirtschaften                                 aus. Auf dieser Grundlage leisten wir unseren Beitrag zu einer
                                                ­nach­haltigen Gestaltung der Zukunft.
                                                                                                                                        Liebherr unter den empfohlenen Marken gelistet.

         Einklang von Ökonomie, Ökologie                                                                                                Der Standort Lienz (Österreich), der auf die Produktion von
                        und Gesellschaft        Wir verfolgen einen ganzheitlichen und zugleich wirtschaft-                             Gewerbe­geräten spezialisiert ist, wurde im Sommer 2021
                                                lich verantwortungsbewussten Umweltschutzgedanken, der                                  erneut in dem unabhängigen Nachhaltigkeitsrating von
                                                den gesamten Lebenszyklus einschließt: von der Definition auf                           ­EcoVadis bewertet und mit der Silbermedaille ausgezeichnet.
                                                Basis der Kundenbedürfnisse und der Entwicklung, Produktion                             Die Auszeichnung würdigt das kontinuierliche Engagement
                                                und Verwendung der Geräte bis zu ihrer Entsorgung. Zentrale                             des Unternehmens in den Bereichen Umwelt, Arbeits- und
                                                Bereiche sind dabei das Energie- und Ressourcenmanagement,                              ­Menschenrechte, Ethik sowie nachhaltige Beschaffung. Hier
                                                das Abfallmanagement und der Klimaschutz. So wollen wir auch                            konnten wir unsere Gesamt­bewertung um weitere fünf Punkte
                                                einen positiven Beitrag zum Gemeinwesen leisten. Dem direk-                             verbessern. Damit ­liegen wir insbesondere im Bereich Umwelt
                                                ten Umfeld unserer Werke fühlen wir uns dabei besonders ver-                            deutlich über dem Branchendurchschnitt.
                                  holistische   bunden. Als arbeitgebendes Unternehmen für viele Menschen

   Corporate
                                                nehmen wir eine wichtige gesellschaft­liche Rolle ein – und wir
                                                sind uns unserer Verantwortung in den R
                                                                                      ­ egionen um unsere
                                                Standorte sehr bewusst.

Responsibility                                  Wir fühlen uns einer verantwortungs­
    Strategie                                   vollen Wirtschaftsweise auf allen
                                                ­Ebenen verpflichtet.

26   Corporate-Responsibility-Bericht 2021      Inhalt   Zurück                                                                                                             Corporate-Responsibility-Bericht 2021 27
Firmengruppe | Liebherr-Hausgeräte GmbH
                                                                                                                                                                            | Corporate-Responsibility-Management | SDGs | Produkte | Standorte | Mitarbeitende | Lieferkette und Logistik | Zahlen und Fakten

4.2 Organisation von Corporate Responsibility

Die oberste Verantwortung für Corporate Responsibility trägt                                                                      Auf europäischer Ebene sind die Liebherr-Hausgeräte Mitglied                            Um die wesentlichen Corporate-Responsibility-Schwerpunkte
die Geschäftsführung der Liebherr-Hausgeräte GmbH. Um die                                                                         im Dachverband der Haushaltsgerätehersteller APPLiA (früher                             zu ermitteln und zu priorisieren, tauschen wir uns mit unseren
einzelnen Maßnahmen besser aufeinander abzustimmen, haben        [102-40] Überblick über die wichtigsten Stakeholder-­            CECED). Auf nationaler Ebene bringen wir uns bei den jeweiligen                         Stakeholdern aus und diskutieren neue oder neu zu priorisie-
wir 2013 die Position des Corporate-Responsibility-Managers      Gruppen, mit denen wir regelmäßig in Kontakt stehen              Zentralverbänden der Elektrotechnik- und Elektronik­industrie                           rende Themen. Durch unsere kontinuierlichen Dialoge machen
geschaffen. Seitdem ist der Stellenwert von Nachhaltigkeit im                                                                     ein. In Deutschland sind wir im deutschen Industrieverband                              wir uns ein möglichst exaktes Bild von den Anliegen ­unserer
Unternehmen ständig gewachsen. Mittlerweile ist das Thema                                                                         Haus-, Heiz- und Küchentechnik e.V. (HKI) und der Initiative                            Stakeholder, Basis dafür ist die systemati­sche Befragung
in allen Unternehmensbereichen fest verankert – sowohl an                                                                         HAUSGERÄTE+ aktiv.                                                                      von 2015. In diesem Zuge führten wir telefonische Inter­views
unseren Standorten in Bereichen wie Arbeitssicherheit, Abfall­   Eigentümer /                                                                                                                                             und persönliche Gespräche mit Vertretern multinationaler
manage­ment und Produktion als auch in den globalen Berei-       Gesellschafter                                                   Die Standorte pflegen enge persönliche Kontakte mit den Kom-                            Großkundschaft, Handelskooperationen, Lieferunternehmen,
chen: Dazu gehören zum Beispiel der produktbezogene und                                                                           munen und Anwohnenden an den Standorten und tauschen sich                               ­Verbänden, Medien, NGOs und Kommunen. Bei der folgenden
betriebliche Umweltschutz, Industrial Engineering, Produkt­                                                                       laufend zu standortspezifischen Themen aus. Über die Presse-                            Online-Befragung konnten Interessierte wesentliche nachhaltig­
management, Human Resources, Einkauf, Qualität, Entwicklung,                                                                      und Öffentlichkeitsarbeit stehen wir in einem offenen und sach-                         keitsbezogene Themen bewerten. Darüber hinaus haben wir
                                                                 Liebherr-Hausgeräte
Marketing, Customer Service und Supply-Chain-Management.                                                                          lichen Dialog mit den lokalen Redaktionen und informieren sie                           weitere Quellen ausgewertet: zum Beispiel frühere Befragungen
                                                                 Gesellschaften
                                                                                                                                  zu unternehmens- und produktbezogenen Themen.                                           von Kundschaft und Mitarbeitenden, Workshops in den Fach-
Unsere Stakeholder ­                                                                                                                                                                                                      bereichen des Unternehmens und die Dialoge mit Mitgliedern
                                                                                                                                  In den Bereichen Produktentwicklung, Kältetechnologie und                               einzelner Stakeholder.
stehen im ­Zentrum unserer
                                                                 Mitarbeitende /                                                  Lebensmittel bestehen langjährige Partnerschaften mit ver-
Corporate-­Responsibility-­Strategie.                            Beschäftigte                                                     schiedenen wissenschaftlichen Instituten und universitären                              Für über 90 % der befragten Stakeholder besaß das Thema
                                                                                                                                  Einrichtungen. Mit überregionalen Nichtregierungsorgani­                                ­Corporate Responsibility generell eine mittlere bis hohe Bedeu-
[102-12/13/15/21/40/42/43/44/46/49, 201-2, 413-1] Unsere                                                                          sa­tionen sind wir bislang nur selten direkt in Berührung                               tung. Hinsichtlich unserer Produkte wurde uns eine sehr gute
Stakeholder sind alle Personen und Organisationen, zu denen                                                                       gekommen.                                                                               Nachhaltigkeitsleistung attestiert. Gleichzeitig zeigte sich
                                                                 Kunden
wir eine Unternehmensbeziehung haben und mit denen wir im                                                                                                                                                                 jedoch auch: Viele nachhaltige Aktivitäten auf Unternehmens­
Dialog stehen. Ebenso alle, die den Austausch mit uns suchen     Endkunden, Businesskunden, Industrie­kunden, OEM ­Kunden,
                                                                 Importeure, Handel / Verkaufs­abteilungen (Channels),
                                                                                                                                  Die Schwerpunkte unseres Corporate-                                                     ebene kannten die befragten Personen bis zu diesem Zeit-
oder die sich für unser Unternehmen und seine P
                                              ­ rodukte inter-                                                                                                                                                            punkt nicht oder nur teilweise – beispielswiese den betrieb-
                                                                 ­Multinationale Großkunden                                       Responsibility-­Manage­ments
essieren. Sowohl die Fachabteilungen als auch die Geschäfts-                                                                                                                                                              lichen Umweltschutz, die Berücksichtigung ökologischer und
führung stehen auf vielfältige Weise mit den jeweiligen Stake­                                                                    beruhen auf den Ergebnissen der                                                         sozialer Aspekte in der Lieferkette oder die Arbeitspraktiken im
holdern in Kontakt. Denn der regelmäßige Austausch mit
                                                                 Lieferanten / Dienstleister
                                                                                                                                  Wesentlichkeitsanalyse.                                                                 Unternehmen.
allen relevanten Personengruppen hat für uns einen hohen
Stellenwert.                                                     Lieferanten (Produktions- und Nicht-Produktionsmaterial),        Dieser Bericht orientiert sich an den aktuellen GRI-Leitlinien der
                                                                 Dienstleister (IT, Logistik, Marketing, Entsorgung, Produkt,     Global-Reporting-Initiative (GRI) und berücksichtigt daher das
                                                                 Betrieb /Organisation), Servicepartner
Im Rahmen der Produkt- und Unternehmenskommunikation                                                                              Prinzip der Wesentlichkeit. „Wesentlich“ sind für uns Themen,
stehen wir mit Kundschaft und geschäftlichen Kontakten in                                                                         die sowohl für unser Unternehmen als auch für unsere Stake-
kontinuierlichem Dialog hinsichtlich Kundschafts-, Produkt-                                                                       holder bedeutsam sind.
und Marktanforderungen.                                          Umfeld
                                                                 Liebherr-Gesellschaften, Bildungseinrichtungen / Wissenschaft,
Unsere Mitarbeitenden können aktiv Einfluss nehmen und das       Behörden / Ämter, Kommunen, Regierungsorganisationen,
Unternehmen mit seinen Produkten und Prozessen weiterentwi-      NGOs, Verbraucher­organisationen, Verbände /Gewerkschaften,
ckeln. Die Instrumente dafür sind betriebliche Mitbestimmung,    ­Banken / Versicherungen, Medizinische Versorgung, Externe
                                                                  Personen, Öffentlichkeit / Medien
Befragungen unter Mitarbeitenden, strategischer Dialog, Ideen-
management und der kontinuierliche Verbesserungsprozess.

28 Corporate-Responsibility-Bericht 2021                                                                                          Inhalt   Zurück                                                                                                             Corporate-Responsibility-Bericht 2021        29
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