DIE ZUKUNFT Berufsausbildung - IM BLICK BEHALTEN - epub @ SUB HH

Die Seite wird erstellt Emil Rausch
 
WEITER LESEN
DIE ZUKUNFT Berufsausbildung - IM BLICK BEHALTEN - epub @ SUB HH
#   6   Juni 2020   www.hwk-hamburg.de

     FLENSBURG HAMBURG LÜBECK SCHWERIN

                              8445   € 2,20

Berufsausbildung

 DIE ZUKUNFT
   IM BLICK
  BEHALTEN
DIE ZUKUNFT Berufsausbildung - IM BLICK BEHALTEN - epub @ SUB HH
* Aktion für Mercedes-Benz Neu- und Lagerfahrzeuge Sprinter, Vito und Citan (Editions- und Sondermodelle ausgeschlossen),
   gültig bei Bestellung bis 30.06.2020. Ein Finanzierungsbeispiel der Mercedes-Benz Bank AG, Siemensstraße 7, 70469 Stuttgart,
   für Gewerbekunden: Sprinter Kastenwagen 211 CDI kompakt**, Hubraum: 2.143 cm3, 84 kW, Diesel. Listenpreis abzgl. Nachlass,
   zzgl. lokaler Überführungskosten: 20.302,64 €; Anzahlung: 3.857,50 €; Gesamtbetrag: 20.302,64 €; Laufzeit: 48 Monate;
   Sollzins, gebunden, p. a.: 0,00 %; Schlussrate: 1.150,71 €; 48 mtl. Raten à 399,00 €. Alle Preise zzgl. gesetzlich geltender USt.
** Kraftstoffverbrauch Sprinter Kastenwagen 211 CDI kompakt innerorts/außerorts/kombiniert: 8,8/7,1/7,7 l/100 km;
   CO₂-Emissionen kombiniert: 204 g/km. Die angegebenen Werte sind die ermittelten „NEFZ-CO₂-Werte“ i. S. v. Art. 2 Nr. 1
   Durchführungsverordnung (EU) 2017/1152. Die Kraftstoffverbrauchswerte wurden auf Basis dieser Werte errechnet.
   Als Bemessungsgrundlage für die Kraftfahrzeugsteuer kann ein höherer Wert maßgeblich sein.
  Anbieter: Mercedes-Benz AG, Mercedesstraße 120, 70372 Stuttgart

  Ihr geht voran.
  Wir bringen euch weiter.
  Das Macherpaket von Mercedes-Benz Transporter. Mit vielen attraktiven Finanzierungs-
  und Leasingangeboten. Jetzt mehr erfahren unter: mercedes-benz.de/macherpaket
DIE ZUKUNFT Berufsausbildung - IM BLICK BEHALTEN - epub @ SUB HH
EDITORIAL 03

                                            N icht dramatisch,
                                               aber ernst genug
                                                                     L
                                                                            iebe Leserinnen und Leser, viele von Ihnen erleben die
                                                                            Ausbildung des Berufsnachwuchses als persönlich erfül-
                                                                            lende Herausforderung. Aber sie kostet Geduld, Aufmerk-
                                                                     samkeit, Geld und viel Zeit. Ausbildung braucht einen verlässli-
                                                                     chen Rahmen und eine belastbare Vorstellung der betrieblichen
                                                                     Perspektiven. Was sie nicht braucht, ist Unsicherheit. Darin
                                                                     dürften die wesentlichen Gründe liegen, weshalb Covid-19 auch
                                                                     auf das System der dualen Berufsausbildung zu drücken beginnt.
                                                                     Es gibt deutliche Indizien für ein Nachgeben des seit Jahren sta-
                                                                     bil hohen Ausbildungsengagements im Handwerk. Die Situation
                                                                     am Ausbildungsmarkt ist nicht dramatisch, aber ernst genug, sie
                                                                     in den Mittelpunkt dieser Ausgabe zu stellen.

                                                                     Wie tauschen Sie sich eigentlich mit Ihren Mitarbeitern, Projekt-
                                                                     gruppen, Kunden und Geschäftspartnern aus? Gar nicht mehr?
                                                                     In Kleinstgruppen mit Mundschutz und zwei Meter Sicherheits-
                                                                     abstand? In Telefonmeetings? Einen Höhenflug erleben derzeit
                                                                     Videokonferenzen. Glaubt man den Experten, wird uns diese Art
                                                                     der Kommunikation erhalten bleiben, wenn Corona längst Ge-
                                          Thomas Meyer-Lüttge
                                                                     schichte ist. Welche Vor- und Nachteile die unterschied-
                                                    Chefredakteur
                                           Magazin NordHandwerk      lichen Systeme haben und was bei Videokonferenzen
                                                                     zu beachten ist, lesen Sie auf den Seiten 34 und 35.
                                                Ihre Meinung ist
                                                   unverzichtbar
                                                 Schreiben Sie der   Seit Ende April gilt die neue Straßenverkehrsordnung.
                                                  Redaktion unter    Wer kurzzeitig zum Be- oder Entladen in zweiter Reihe
                                               E-Mail: redaktion@
                                                nord-handwerk.de.
                                                                     parkt oder auf dem Fahrradstreifen, wird ab jetzt ohne
                                                                     Unterschied zur Kasse gebeten und riskiert einen Punkt
                                                                     in Flensburg. Im Interesse der Sicherheit für Fahrradfah-
ILLUSTRATION: JACQUELINE URBAN

                                                                     rer bestimmt gut gemeint. Aufgrund fehlender Aus-
                                                                     nahmen für den gewerblichen Verkehr allerdings
                                                                     eine Zumutung für das Handwerk (Seite 14).

                                                                     Bleiben Sie gesund!

                                 NORDHANDWERK 06/2020
DIE ZUKUNFT Berufsausbildung - IM BLICK BEHALTEN - epub @ SUB HH
INHALT
        JUN.2020
       Videokonferenzen So bleiben Sie
       virtuell im Kontakt mit Mitarbeitern,
          Kunden und Geschäftspartnern.

                               34

   TITEL                                          WISSENSWERT                                         NAH DRAN
08 AUSBILDUNG Unter dem Druck                  06 NACHRICHTEN                                   16 SCHULREINIGUNG Hygienepläne sind
   der Corona-Pandemie haben viele                ▶▶Online-Schulung: in 20 Minuten zum                entscheidend, um aus dem Lockdown
   Ausbildungsbetriebe alle Hände voll              Infektionsschutzhelfer                            zurückzukehren. Schulen und soziale
   zu tun, bestehende Ausbildungsver-             ▶▶Kleinbetriebe stehen in Corona-Krise              Einrichtungen werden wieder intensiv

                                                                                                                                               FOTOS: SEEMANN, SCHEFFLER, ADOBE STOCK
   hältnisse zu stabilisieren. Außerdem             am stärksten unter Druck                          gereinigt. Reinigen wird so sichtbar.
   macht das Virus die Nachwuchs­                 ▶▶Nachfolgeproblematik spitzt sich zu               Das bietet viele Vorteile für die
   werbung schwieriger.                           ▶▶Cyber-Attacken treffen zwei                       Betriebe – über Corona hinaus.
                                                    von fünf Firmen
09 GASTKOMMENTAR Handwerks­                                                                     18 BOOM Die Corona-Krise hat die
   präsident Hans Peter Wollseifer             12 KURZARBEIT Für Betriebe stellt sich                 Nachfrage nach Fahrrädern noch
   fordert konzertierte Aktionen der              Kurzarbeit als Mittel der Wahl heraus,              verstärkt. Felix Lange vom MaxLange
   Allianz für Aus- und Weiterbildung.            um sich den Unwägbarkeiten der                      Zweiradfachgeschäft berichtet.
                                                  Pandemie anzupassen.
11 RECHTSTIPP Was Arbeitgeber mit                                                               24 NEUSTART Während des Lockdowns
   Blick auf die Berufsschule beachten         13 BETRIEBSSCHLIESSUNG Kurzarbei-                      brach der Umsatz der Wäscherei Exner
   sollten, erklärt Rechtsanwalt                  tergeld gibt es auch, wenn die Betriebs-            weg. Carsten Exner plant den Neustart.
   Markus Pander.                                 schließungsversicherung zahlt.

                                               14 VERKEHR Neues Halteverbot auf
                                                  Fahrradstreifen läuft Erfordernissen
                                                  des gewerblichen Verkehrs zuwider.
         Frage des Monats
    „Worauf kommt es jetzt
  an, damit Ihr Betrieb wie-                                      Digitalisierung Kundenwünsche
 der Tritt fassen kann?“ Die                                           erkennen und Mitarbeiter bei
   Antworten sind stark vom                                        den Digitalisierungsmaßnahmen
 jeweiligen Gewerk abhängig.                                                mitnehmen. Eine Reise.

                   42                                                                     20
DIE ZUKUNFT Berufsausbildung - IM BLICK BEHALTEN - epub @ SUB HH
05

                                                            Zweites Ich
                                                            Die Lübeckerin Ivana
                                                            Brzenczek ist
                                                            Auszubildende zur
                                                            Hörakustikerin und in
                                                            ihrer Freizeit
                                                            leidenschaftliche
                                                            Tanztrainerin.

                                                            31

   BEMERKENSWERT                               LOHNENSWERT
31 VOLLER ENERGIE Am liebsten lässt         34 VIDEOKONFERENZEN
   Ivana Brzenczek ihren Arbeitstag            Experten-Tipps zur virtuellen
   als Azubi der Hörakustik tanzend            Kontaktpflege mit Mitarbeitern,
   ausklingen.                                 Kunden und Geschäftspartnern.

32 BRANCHEN-NACHRICHTEN                     36 BLICKPUNKT Mobilität. Wie wird
   ▶Drucker beklagen konjunkturelles           unsere Mobilität im Jahr 2030             Sie denken zum ersten
    10-Jahres-Tief                             aussehen? Ein Forscherteam hat sich
   ▶Optiker bewerten Online-Sehtest als
                                                                                         Mal an Ihre Absicherung.
                                               dazu Gedanken gemacht. Fazit: Es
    unzureichend                               wird nicht nur eine Lösung geben.         Wir seit über 100 Jahren.
   ▶Klimadebatte beflügelt Holzbauer
   ▶Krankenstand der Gebäudereiniger
    verdoppelt sich
                                                                                         Mit SIGNAL IDUNA verlassen Sie sich
   ▶Textilreiniger positionieren sich als
    Hygiene-Experten                                                                     vom ersten Arbeitstag an auf über
   ▶Dachdecker spüren Virus-Krise                                                        100 Jahre Erfahrung. Als traditioneller
    noch nicht                                    48 Betriebsbörse                       Partner des Handwerks bieten wir
                                                  49 Impressum/Kleinanzeigen             Ihnen eine Rundum-Betreuung durch
                                                  50 Leserdialog
                                                                                         speziell ausgebildete Fachberater.
                                                      www.facebook.com/magazin.          Und natürlich günstige Spezialtarife
                                                      Nordhandwerk                       für genau die Versicherungs- und
                                                      www.twitter.com/                   Finanzdienstleistungen, die Sie als
   NordHandwerk als App                               Nordhandwerk                       Berufseinsteiger wirklich brauchen.
                                                      www.instagram.com/
                                                      magazinnordhandwerk

   NORDHANDWERK 06/2020
DIE ZUKUNFT Berufsausbildung - IM BLICK BEHALTEN - epub @ SUB HH
06     WISSENSWERT
         NACHRICHTEN

       Corona-Krise                                                           Virusabwehr
       KLEINBETRIEBE STEHEN                                                   IN 20 MINUTEN ZUM
       AM STÄRKSTEN UNTER DRUCK                                               INFEKTIONSSCHUTZHELFER
                                                                                     in wachsames Auge, wie das Co-

                                                                              E      ronavirus eingedämmt werden
                                                                                     kann, ist jetzt im betrieblichen
                                                                              Alltag gefordert. Eine kostenlose
                                                                              Online-Schulung vermittelt in 20 Minu-
                                                                              ten, wie sich Arbeit so organisieren lässt,
                                                                              dass das Risiko von Neuinfektionen
                                                                              deutlich sinkt. Die Gemeinschaftsakti-
                                                                              on Infektionsschutzhelfer hat sich zum
                                                                              Ziel gesetzt, deutschlandweit eine Mil-
                                                                              lion Beschäftigte nach dem Sars-CoV-2
                                                                              Arbeitsschutzstandard des Bundesar-
                                                                              beitsministeriums auszubilden.
                it einer Umfrage unter 722 Unternehmen hat das gemein-           Die sechs Lektionen reichen von

       M        nützige RKW-Kompetenzzentrum ermittelt, mit welchen
                Herausforderungen sich Firmen in der Corona-Krise und
        danach hauptsächlich konfrontiert sehen. Für über 70 Prozent ist
                                                                              Schutzmaßnahmen und wie diese der
                                                                              Arbeitsefektivität nicht zuwider lau-
        die Sicherung der Liquidität in den kommenden zwei Jahren die         fen bis zur Frage, was im Ernstfall einer
        wichtigste Aufgabe. Kurzfristig haben Aubau und Sicherung von         Infektion von Kollegen zu tun ist. Ein
        Kapazitäten die höchste Priorität. Über die Hälfte der Befragten
        sehen ihr Geschäftsmodell mittel- oder langfristig stark von der      Zertiikat bescheinigt die erfolgreiche
        Krise betrofen. Das gilt besonders für kleine Betriebe mit bis zu     Teilnahme. Initiator der Aktion ist die
                  zehn Mitarbeitern. Abgesehen von Konjunkturhilfen           Deutsche Mittelstandsschutz GmbH, ein
                     wünschen sich die Unternehmen in der Phase nach
                      dem Corona-Stillstand vor allem Möglichkeiten           Dienstleister in Sachen Arbeitssicherheit
                       zum Erfahrungsaustausch (44 Prozent). – Auch das       und -medizin, unterstützt von mehr als
                       NordHandwerk hat gefragt, worauf es ankommt, da-
Stimmen der Nord-                                                             100 Unternehmen. Zur Schulung: https://
Handwerk-Leser auf     mit Betriebe nach der Krise wieder Tritt fassen kön-
     Seite 42
                      nen. Die Antworten im Leserdialog auf Seite 42. | CRO   ausbildung.infektionsschutzhelfer.de. | CRO

                                                                                                                                FOTOS: IMAGO/GRABOWSKY, ADOBE STOCK (2), PRIVAT
                                                                                   Praktizierter Schutz Das Desinfizieren des
       Energiewende                                                                  Arbeitsplatzes gehört zu den Standards.

       EFFIZIENZ GEWINNT
              ie Deutsche Energie Agen-    besonders geeignet: Gesucht

       D      tur sucht Vorbildprojekte,
              die veranschaulichen, wie
       sich in innovativer Weise Ener-
                                           werden zum einen neue Ansätze
                                           für klimaneutrale Unternehmen,
                                           zum anderen Beispiele, wie mit
       gieverbrauch und klimaschädli-      geringen Investitionen Ener-
       che Emissionen in Unternehmen       gieeizienz gesteigert
       senken lassen. Die Besten zeich-    werden kann. Bewer-
       net sie mit dem Energy Efficiency   bungen sind bis zum
       Award 2020 aus, der mit 30.000      15. Juni 2020 möglich
       Euro dotiert ist. Handwerksbe-      unter www.energyei-
       triebe sind für zwei Kategorien     ciencyaward.de. | CRO
DIE ZUKUNFT Berufsausbildung - IM BLICK BEHALTEN - epub @ SUB HH
WWW.BARTRAM-BAUSYSTEM.DE
                                                                                       07
                                                                                                            ion
                                                                                                Von der ViPsrojekt.
                                                    Cyberkriminalität
                                                                                                    zum
                                                    ATTACKEN TREFFEN
                                                    ZWEI VON FÜNF FIRMEN

                                                    Z
                                                          u 41 Prozent erlebten deutsche
                                                          Unternehmen ab zehn Beschäf-
                                                          tigte innerhalb eines Jahres min-
                                                                                                2800
                                                                                                Referenzen
Zusammenhalt                                        destens einen Cyberangrif, auf den sie
                                                    reagieren mussten. Das ist das Ergebnis     im Industrie- und Gewerbebau
»Wir haben die besten                               einer repräsentativen Befragung von
Chefs in dieser                                     5.000 Betrieben durch das Kriminologi-
                                                    sche Forschungsinstitut Niedersachsen.
blöden Krise. Wir                                   Dabei war das Phishing, bei dem An-
sind noch enger                                     greifer versuchen, mithilfe präparierter
                                                    E-Mails an Passwörter oder Bankda-
zusammengerückt.«                                   ten zu gelangen, die häuigste Attacke
                                                    (22 Prozent). Besonders oft ins Visier
Friseurin Stefanie Altmann bedankte                 der Angreifer gerieten solche Firmen,
sich öffentlich im „Hamburger Abend-                die mehrere Standorte hatten, Waren
blatt“ bei ihren Chefs von FON Friseur              exportierten oder über besondere Her-
für deren Krisenmanagement inklusive                stellungsverfahren oder Kundenkreise
Aufstockung des Kurzarbeitergeldes.                 verfügten. | CRO

Nachfolge
70-PROZENT-MARKE IN SICHT
       ie Alterung ist rasant: In fünf Jah-         und der Einzel- und Großhandel beson-

D      ren werden rund 70 Prozent aller
       Unternehmerinnen und Unterneh-
mer in Deutschland deutlich über 55 Jah-
                                                    ders betrofen.
                                                        Da mit der Alterung der Chefs oft ein
                                                    Investitionsstau im Betrieb einhergeht,
re alt sein. Aktuell trift das auf die Hälf-        empfehlen die Handwerkskammern im
te aller Betriebsinhaber zu. Zu diesem              Norden, die Nachfolgeregelung rechtzei-
Ergebnis kommt eine Analyse der Daten               tig und professionell anzugehen. Die Be-
von bundesweit 580.000 Familienun-                  triebsberatung steht Handwerksunter-
ternehmen in den Umsatzklassen von                  nehmern dabei unterstützend zur Seite
250.000 bis 50 Millionen Euro. Hinter               (siehe auch S. 40). | CRO                   Das individuelle Bau-System
der Studie zum Generationenwechsel in
der Wirtschaft steht die Beratergruppe                                                             Entwurf und Planung
Kern, die auf das Thema Nachfolge spezi-
alisiert ist. Die betrofenen Unternehmen                                                           Festpreis
stellen über 1,5 Millionen Arbeitsplätze.
    Der zahlenmäßig größte Bedarf an                                                               Fixtermin
Nachfolgern besteht in München, ge-
folgt von Stuttgart und Berlin. Prozen-                                                            40 Jahre Erfahrung
tual betrachtet liegt Wuppertal mit
76,7 Prozent über 55-jährigen Inhabern                                                             Alles aus einer Hand
vorn, im Norden ist es, hochgerechnet für
das Jahr 2025, Kiel (69,6 Prozent). Un-                                                         Wir beraten Sie gern persönlich.
ter den Branchen sind das Baugewerbe                                                            Dipl.-Ing. Fr. Bartram GmbH & Co. KG
                                                                                                Ziegeleistraße · 24594 Hohenwestedt

 Nicht mehr die Jüngsten Bald sind zwei Drit-                                                   Tel. +49 (0) 4871 778-0
tel der deutschen Unternehmer älter als 55 Jahre.                                               Fax +49 (0) 4871 778-105
                                                                                                info@bartram-bausystem.de

                                                                                                  MITGLIED GÜTEGEMEINSCHAFT BETON
  NORDHANDWERK 06/2020
DIE ZUKUNFT Berufsausbildung - IM BLICK BEHALTEN - epub @ SUB HH
Mauerblümchen Der Beruf des Landmaschinenmechatronikers ist anspruchsvoll, vielseitig und bietet hervorragende Entwicklungsperspektiven.
Das Problem: Kaum ein Jugendlicher hat je von ihm gehört, geschweige denn ihn bei der Suche nach einer Lehrstelle auf dem Schirm.

»Zur Ausbildung gibt es
keine Alternative«
Corona destabilisiert nicht nur bestehende Lehrverhältnisse. Das Virus droht außerdem,
die Ausbildungsbereitschaft der Betriebe zu schwächen. Die Folgen wären fatal.

                                                                                                                                              FOTOS: B+S LANDTECHNIK GMBH (2), ZDH/SCHÜRING
            b sein Unternehmen im Sep-           sellschafter der B+S Landtechnik GmbH,           noch auf Hochtouren. Aber unter schwie-

O           tember wieder neue Lehr-
            linge begrüßen wird, diese
            Frage stellt sich für Stefan
            Sprock nicht. „So viel Coro-
            na kann gar nicht kommen,
dass wir mit der Ausbildung aussetzen.
Das Virus ist natürlich auch im Bereich
Berufsausbildung eine Herausforderung.
Aber wenn da Schwierigkeiten auftreten,
                                                 Vertriebspartner der Premiummarke
                                                 John Deere. Neben der Zentrale in Gra-
                                                 bow unterhält das Unternehmen drei
                                                 weitere Standorte. Einen im brandenbur-
                                                 gischen Neustadt/Dosse, zwei weitere in
                                                 Sachsen-Anhalt; in Osterburg und Klietz.
                                                 Hier arbeiten insgesamt knapp 100 Fach-
                                                 kräfte, 14 Azubis lernen ihren Beruf. Pro
                                                 Ausbildungsjahr sind sechs Lehrstellen
                                                                                                  rigen Bedingungen.
                                                                                                       Während B+S Landtechnik den Blick
                                                                                                  auf das kommende Ausbildungsjahr rich-
                                                                                                  tet, sind die Kräfte vieler Handwerksbe-
                                                                                                  triebe durch die Anforderungen, die der
                                                                                                  Tag stellt, gebunden. Corona konzent-
                                                                                                  riert unternehmerisches Handeln auf
                                                                                                  das Jetzt. Wobei der Grad der Betrofen-
                                                                                                  heit je nach Gewerk, Betriebsgröße und
dann bekommen wir die schon gemein-              zu besetzen. Drei Azubis haben ihren             Standort sehr unterschiedlich ist.
sam in den Grif“, sagt er.                       Vertrag für das neue Lehrjahr bereits in              Gesundheitsschutz und die Erhaltung
   Sprock ist geschäftsführender Ge-             der Tasche. Die Nachwuchssuche läuft             der Liquidität sind vitale Fragen mit ho-
DIE ZUKUNFT Berufsausbildung - IM BLICK BEHALTEN - epub @ SUB HH
TITEL              09
                                                                                                                      AUSBILDUNG

her Priorität. Danach kommt die Stabi-             vergegenwärtigt, dass die duale Aus-
lisierung bestehender Ausbildungsver-              bildung in Deutschland zu großen Tei-
                                                                                                     GASTKOMMENTAR
hältnisse. Für viele Betriebe eine enor-           len von Kleinbetrieben mit kaum mehr
me Anstrengung. Insbesondere für                   als fünf Mitarbeitern gestemmt wird.
diejenigen, die ihre Geschäftstätigkeit                                                                                 Hans Peter
zurückfahren oder gar über Wochen ru-              Geringere Ausbildungsbereitschat                                     Wollseifer,
hen lassen mussten. Die zwischenzeitli-            Die Unsicherheiten rund um den Be-
che Schließung der Berufsschulen, der              reich der Berufsausbildung und die                                   Präsident des
Ausfall von Lehrgängen der überbe-                 nicht prognostizierbare Geschäftsent-                                Zentralverbands des
trieblichen Lehrlingsunterweisung in               wicklung drücken auf die Ausbildungs-                                Deutschen Handwerks.
den Bildungseinrichtungen des Hand-                bereitschaft der Betriebe. In einer Son-
werks, die Ausset-                                 derumfrage des Zentralverbands des                »Bilden Sie bitte
zung von Zwischen-                                 Deutschen Handwerks (ZDH) von Ende
und die Verschie-                                  April dieses Jahres gaben ein Viertel             weiter aus!«
bung von Gesellen-                                 der befragten Unternehmerinnen und
prüfungen haben die                                Unternehmer an, sie planten im neuen              Die Corona-Pandemie fordert uns alle.
Aufgabe nicht leich-                               Ausbildungsjahr weniger Azubis einzu-             Betriebsabläufe stehen Kopf. Viele im
ter gemacht.                                       stellen als im Jahr zuvor. Dieses Ergeb-          Handwerk haben alle Hände voll zu tun,
    Auch wenn die                                  nis ist nicht unbedingt als dramatisch            um ihren Betrieb zu erhalten und für
Kammern und In-                                    zu bewerten, zumal 43 Prozent der Be-             die Zukunft zu sichern. Doch Zukunfts-
nungen Anfang Mai Stefan Sprock.                   triebe im Herbst genauso viele oder so-           sicherung gelingt nur, wenn Ausbildung
ihr Prüfungsge-                                    gar noch mehr Lehrlinge aufnehmen                 weiter stattfindet. Bei aller verständ-
schäft wieder angefahren haben: Die                wollen. Sie verdeutlichen aber, dass              lichen Fokussierung auf die Krisenbe-
Voraussetzungen der betrieblichen                  Handlungsbedarf besteht.                          wältigung: Ausbildung darf nicht auf
Ausbildung haben im Zeichen von Co-                    Was zu tun ist, hat der Zentralver-           der Strecke bleiben! Denn jeder Azubi
vid-19 an Verlässlichkeit verloren, wäh-           band des Deutschen Handwerks in                   weniger ist eine Fachkraft, die in Zu-
rend die qualitativen Anforderungen                fünf Forderungen zusammengefasst.                 kunft fehlt. Deshalb bilden Sie bitte
unverändert hoch bleiben müssen. Für               Die Maßnahmen sollen die betriebli-               weiter aus!
die Ausbildungsbetriebe heißt das, Ide-            che Ausbildung im Interesse der Fach-                 Doch klar ist auch: Viele Betriebe
en entwickeln, wie sie Ausbildung und              kräftesicherung stärken. Es sind dies:            brauchen Unterstützung, um eine Aus-
Prüfungsvorbereitung in der gegebenen                                                                bildung in unsicheren Zeiten zu stem-
Situation sinnvoll gestalten können. Ei-           • Entlastung der Betriebe durch                   men. Das ist die Stunde für konzertierte
nen fordernde Aufgabe, deren Dimen-                  die Gewährung eines einmaligen                  Aktionen aller bildungspolitischen
sion Kontur gewinnt, wenn man sich                   Ausbildungszuschusses.                          Akteure in der Allianz für Aus- und
                                                                                                     Weiterbildung. Gemeinsam müssen
                                                                                                     wir die verbleibenden drei Monate bis
                                                                                                     zum Start des neuen Ausbildungsjahres
Coronavirus stellt die hohe Ausbildungsbereitschat infrage                                           nutzen, um Lösungen für die aktuelle
Planen Sie/plant Ihr Betrieb im Vergleich zum Vorjahr ...                                            Situation zu entwickeln. Unsere Vor-
                                                                                                     schläge liegen auf dem Tisch: Wir brau-
                                                                                                     chen dort eine Entlastung bei Ausbil-
                                                                  (keine Angabe zwei Prozent)        dungskosten und Kurzarbeit, wo wegen
                                                                                                     pandemiebedingter Maßnahmen eine
         Wir sind kein                                           mehr neue Auszubildende,            Unterbrechung der Ausbildung unver-
       Ausbildungs-
                                                            5%                                       meidbar wird. Wir müssen die Angebo-
          betrieb.                30 %                                                               te zur Berufsorientierung auf digitale
                                                                                                     Kanäle verlagern, Schüler/innen noch
                                                                                                     stärker als bisher online ansprechen
                                                                       genauso viele                 und beraten. Wir brauchen einen Aus-
                                                                       Auszubildende oder            bildungszuschuss als motivierenden
                                                                                                     Anreiz für Betriebe, die ausbilden. Im
                             25 %                     38 %                                           gemeinsamen Interesse eines zukunfts-
     weniger neue                                                                                    orientierten Ausbildungssys-
                                                                            Quelle:
     Auszubildende                                                          ZDH-Betriebsbefragung,   tems müssen wir alles gegen
        einzustellen?                                                       22.–24. April 2020.
                                                                            Teilgenommen haben
                                                                                                     einen weitgehenden Rück-
                                                                            2.704 Betriebe.          gang an Lehrstellen tun.

NORDHANDWERK 06/2020
DIE ZUKUNFT Berufsausbildung - IM BLICK BEHALTEN - epub @ SUB HH
10

     • Zahlung von Kurzarbeitergeld für
       Azubis vom ersten Monat an , um den
       Betrieben im Notfall mehr Planungs-
       sicherheit zu geben.
     • Steigerung der Bekanntheit digitaler
       Informationsangebote der Berufs-
       orientierung sowie der individu-
       ellen telefonischen und digitalen
       Beratungsmöglichkeiten.
     • Förderung von Betrieben, die zusätz-
       liche Ausbildungsplätze für von Insol-
       venz oder Betriebsschließung betrof-
       fene Auszubildende anbieten.
     • Vermittlung von Bewerberinnen und
       Bewerbern ersatzweise in die Ein-
       stiegsqualiizierung und Prüfung
       einer Anrechnung auf das erste Lehr-
       jahr, falls nicht genügend Lehrstellen    Handwerk hautnah Ausbildungsmessen               voll der Beruf ist, um klarzumachen wel-
       zur Verfügung stehen sollten.             gehören heute zu den wichtigsten                 che hervorragenden Entwicklungspers-
                                                 Instrumenten der Nachwuchsgewinnung.             pektiven er bietet. Wir arbeiten in hoch-
     Die Sorge um den Ausbildungsmarkt           Auf unbestimmte Zeit müssen die Betriebe         modernen Servicewerkstätten. Wir för-
     treibt inzwischen alle Akteure der Be-      auf diese Foren verzichten.                      dern unsere Leute vom ersten Tag an
     rufsbildung um. Für Ende Mai (nach                                                           nach Kräften. Mit diesen Argumenten
     Redaktionsschluss) hat Bundesarbeits-                                                        versuchen wir Lehrlinge zu inden und zu
     minister Hubertus Heil ein Trefen der                                                        binden. Das lässt sich aber nicht wirklich
     Allianz für Aus- und Weiterbildung an-                                                       über eine Homepage oder die sozialen
     gekündigt. Hier sollen Unterstützungs-                                                         Medien, in denen wir sehr aktiv sind,
     maßnahmen diskutiert und auf den Weg         Ansprechpartner ...                                vermitteln. Das geht nur im direkten
     gebracht werden. Unterdessen setzten         und Beratungsangebote der                          Austausch“, betont der Unternehmer.
     einige Landesregierungen schon ers-          Handwerkskammern und der
     te konkrete Schritte um. Um krisenbe-        Bundesagentur für Arbeit zum                    Am Ball bleiben
     dingte Kündigungen von Ausbildungs-          Thema Ausbildung                                Die Rekrutierung des Berufsnachwuch-
     verhältnissen zu verhindern, wurde in                                                        ses ist schwieriger geworden. Die Be-
     Mecklenburg-Vorpommern bereits ein           Ausbildungsberatung der Kammern                 triebe sollten sich dadurch aber nicht
     Schutzschirm für Betriebe in Form von                                                        entmutigen lassen. „Suchende und An-
                                                  Lehrlinge finden, Lehrlinge einstellen,
     nicht-rückzahlbaren Zuschüssen ge-                                                           bieter sind ja weiterhin am Markt. Nichts
                                                  Lehrlinge ausbilden – die Ausbildungsbe-
     spannt. Vergleichbare Angebote gibt es       ratung berät, unterstützt und begleitet ihre    ist irriger als die allgemeine Vorstellung,
     in Thüringen und Sachsen.                    Mitgliedsbetriebe bei allen Herausforderun-     auf der jeweils anderen Seite rege sich
                                                  gen, die die Berufsausbildung ihnen stellt.     nichts“, sagt Mareike Weseloh. Die Aus-
     Azubi-Suche und Social Distancing            Die Kontakte zu den Beratern finden Sie auf     bildungsexpertin leitet das ESF geför-
     Die B+S Landtechnik GmbH benötigt            den Internetseiten der Kammern.                 derte Projekt „INa – Integrierte Nach-
     keinen Schutzschirm. Sie braucht auch                                                        wuchsgewinnung im Handwerk“ an der
     kein Kurzarbeitergeld für Azubis, um sich    Bundesagentur für Arbeit                        Handwerkskammer Hamburg. Es gebe
     Ausbildungsengagement und -möglich-          Arbeitgeber-Service zur Azubi-Suche:            nach wie vor einfache digitale Instru-
     keiten zu erhalten. „Zur Ausbildung gibt     www.arbeitsagentur.de/unternehmen/ausbilden/    ment wie zum Beispiel die Eintragung
     es für uns keine Alternative“, sagt B+S-     passender-azubi                                 ofener Lehrstellen in die Lehrstellenbör-
     Chef Stefan Sprock. „Was uns im Moment       Azubis online finden:                           sen der Kammern und die entsprechen-
                                                                                                                                                FOTOS: SEEMANN/NH-ARCHIV, HFR

     fehlt, sind die Ausbildungsmessen, über-     www.arbeitsagentur.de/unternehmen/ausbilden/    de Meldung bei der Arbeitsagentur. „Es
     haupt der unmittelbare Kontakt zu den        azubis-online-finden                            lohnt sich auch, mit den Schulen direkt
     Schulen.“ Im Gegensatz zum Kfz-Mecha-        Finanzielle Förderangebote (Ausbildung):        in Kontakt zu treten. Viele sind für das
     troniker ist der Beruf des Landmaschi-       www.arbeitsagentur.de/unternehmen/finanziell/   Thema Ausbildung ansprechbar und su-
                                                  foerderung-ausbildung
     nenmechatronikers weithin unbekannt.                                                         chen schon wieder nach Praktikumsplät-
     „Wir brauchen den unmittelbaren Kon-         Kurzarbeitergeld für Azubis:                    zen. Ratsuchende Hamburger Betriebe
                                                  www.arbeitsagentur.de/news/corona-virus-
     takt zu den Jugendlichen, um für unsere                                                      können sich gern bei INa melden. Wir
                                                  informationen-fuer-unternehmen-zum-
     Branche und unseren Betrieb zu werben,       kurzarbeitergeld                                helfen gern weiter“, verspricht Mareike
     um zu veranschaulichen, wie anspruchs-                                                       Weseloh. | TM

     NORDHANDWERK 06/2020
TITEL              11
                                                                                                                  AUSBILDUNG

Rechtstipp

Ausbildungsverhältnisse in Zeiten von Corona
      ie Corona-Pandemie hat auch Auswirkungen auf       tersagt, so ist dieser zwischenzeitlich wieder ein-

D     die Durchführung von Berufsausbildungsver-
      hältnissen. Zwar sind die Regelungen über Kurz-
arbeit nach allgemeiner Ansicht entweder überhaupt
                                                         geschränkt erlaubt (in Hamburg beispielsweise
                                                         jedenfalls seit dem 27. April 2020 mit Begrenzungen
                                                         der Schüleranzahl je Klassenraum, Hygiene- und Ab-
nicht oder nur in ganz besonderen Ausnahmefällen         standsvorschriften). Aber auch zukünftig kann bei
auf Berufsausbildungsverhältnisse anwendbar. Viel-       verstärkten Neuinfektionszahlen wieder mit Unter-
mehr ist die betriebliche Ausbildung möglichst fortzu-   sagungen oder Einschränkungen gerechnet werden,
setzen, da der Ausbildungszweck von der Auftragsla-      etwa der der teilweisen oder vollständigen Rückkehr
ge nicht beeinträchtigt werden darf. Insoweit kommt      zum Fernunterricht.
auch für Ausbilder Kurzarbeit nur eingeschränkt zur          Für den Arbeitgeber gilt es insoweit zu beachten,
Anwendung, da der Arbeitsgegenstand der Ausbil-          dass es auch bei Einschränkungen des Präsenzun-
dung selbst auch bei Arbeitsmangel im Betrieb zu er-     terrichtes an der Berufsschule zu den Pflichten des
füllen ist. Sollte es dennoch zu kurzarbeitsbedingten    Ausbildungsbetriebes gehört, allen Auszubildenden
Beeinträchtigungen kommen, behalten Auszubilden-         die Teilnahme am theoretischen Unterricht in ange-           Kontakt
de nach § 19 Abs. 1 Nr. 2 BBiG für die Dauer von sechs   messenem Umfang zu ermöglichen. Hierzu gehört bei            Ihre Fragen zum
Wochen den vollen Vergütungsanspruch.                    Ausfall oder Einschränkung des Präsenzunterrichtes           Thema beantwortet
    Unterschiedliche Auswirkungen gibt es in den         auch die Einräumung von genügend arbeitsfreier Zeit           Markus Pander.
Bundesländern allerdings auf den Berufsschulun-          zum Fernunterricht, Selbststudium oder zum Lernen
terricht. War durch die Corona-Eindämmungsver-           zu Hause (§ 14 Abs. 1 Nr. 4 und § 15 Abs. 1 Nrn. 1 bis 3     Rechtsanwalt, Zenk
ordnungen Präsenzunterricht an allen Schulen ein-        BBiG), die nicht zu einer Minderung des Ausbildungs-         Hamburg
schließlich berufsbildender Schulen zunächst un-         entgeltes führen dürfen.                                     pander@zenk.com

    Unsere Förderanlagen.
    Automatisch, innovativ,
    wirtschatlich & leise.

    Nächste Messen:
    09.03.-11.03.2021 LogiMAT                                                                Wir beraten Sie gerne.
    28.09.-30.09.2021 FachPack                                                               www.haro-gruppe.de
12

     Verwaiste Werkhallen Kurzarbeit ist aktuell ein Massenphänomen. Für bis zu 10,1 Millionen Menschen haben Betriebe diese angemeldet.

     Kurzarbeit eröffnet
     Optionen in der Krise
     Ob es eine Normalisierung der Geschäfte in den Zeiten von Corona geben wird, ist
     mit vielen Fragezeichen behaftet. Für Betriebe stellt sich Kurzarbeit als Instrument
     der Wahl heraus, um sich den Unwägbarkeiten der Situation anzupassen.

              as Wirtschaftsleben gerät wieder in Bewe-                                      sis ist eine Onlineumfrage unter 7.600 Beschäftigten.

     D        gung – mit angezogener Handbremse. Brem-
              send wirken nicht nur die umfangreichen
              Auftragsstornierungen im März und April
     (mehr dazu auf Seite 15), sondern auch die fortdau-
     ernde Unsicherheit, ob Deutschland eine zweite In-
                                                                  Kurzarbeitergeld
                                                                     Sätze angehoben

                                                                  Das Sozialschutzpaket II
                                                                   der Bundesregierung
                                                                                                 Auch im Handwerk ist die Bedeutung der Kurz-
                                                                                             arbeit in der Krise hoch. Laut einer Umfrage des
                                                                                             Zentralverbands des Deutschen Handwerks (ZDH)
                                                                                             von Mitte April rangiert das Instrument bei den
                                                                                             Maßnahmen vorn, die Betriebe zur Bewältigung
     fektionswelle bevorsteht. Für viele Betriebe ist die         beinhaltet eine Erhöh-     der wirtschaftlichen Corona-Auswirkungen pla-
     Anzeige von Kurzarbeit das bevorzugte Mittel der             ung, befristet bis Ende    nen oder schon umgesetzt haben. 42 Prozent der
                                                                                                                                                     FOTOS: PETERS/HWK HAMBURG, ADOBE STOCK

     Wahl, um mit dieser Situation der Unwägbarkeiten              2020. Die Steigerung      Befragten nennen Kurzarbeit, 41 Prozent den Abbau
     umzugehen. Denn es hält die Mitarbeiter in Beschäfti-        erfolgt ab dem vierten     von Arbeitszeitkonten und 38 Prozent betrieblich
     gung und ermöglicht es, lexibel auf die Nachfrageent-         Monat auf 70 und ab       angeordneten Urlaub als gewähltes Instrument der
     wicklung zu reagieren. Der Staat übernimmt bei vor-            dem siebten Monat        Anpassung. Sie handeln verantwortlich im Sinne
     übergehendem Arbeitsausfall einen Teil der Gehälter.           auf 80 Prozent des       eines Aufrufs an die Handwerksbetriebe, den die
         Von März bis Ende April haben 751.000 Unter-                Nettoentgelts be-       Handwerkskammer Hamburg gemeinsam mit dem
     nehmen diese Karte gezogen – also jeder dritte Be-           ziehungsweise 87 Pro-      Deutschen Gewerkschaftsbund (DGB) Hamburg
     trieb mit sozialversicherungsplichtig Beschäftigten.           zent bei Haushalten      veröfentlicht hat. Tenor: „Halten Sie Ihre Leute,
     Dahinter stehen bis zu 10,1 Millionen Beschäftigte,          mit Kindern – bei min-     entlassen Sie nicht!“ Betriebe sollten die vom Staat
     die potenziell kurzarbeiten. Die gewerkschaftsnahe             destens 50 Prozent       angebotenen Instrumente wie Kurzarbeit nutzen,
     Hans-Böckler-Stiftung schätzt die tatsächliche Zahl           Arbeitszeitreduktion.     um Beschäftigung zu sichern und Fachkräfte zu bin-
     der Kurzarbeiter auf aktuell rund vier Millionen. Ba-                                   den, die vor der Krise Mangelware waren.
WISSENSWERT                 13
                                                                 POLITIK

     Wobei nicht jede Anzeige von Kurzarbeit auch
 Kurzarbeit zur Folge hat. Betriebe nutzen das Instru-
 ment nicht selten vorbeugend. So wie die Dachdecker-                O-Ton
                                                                   zur Kurzarbeit
                                                                                                        Klimageräte
 irma Bendig in Hamburg: „Man wusste nicht, was
 kommt“, berichtet Geschäftsführer Fred Bendig aus                                                         mieten
 der Anfangszeit der Pandemie. „Ich habe gleich Kurz-
                                                                                                         Raumklimageräte und Spotcooler zur Kühlung
 arbeit beantragt – vorsichtshalber.“ Für April habe die                                                 von Arbeitsplätzen, Zelten, Maschinen,
                                                                                                         Heiztrailer   150 – 300 kW
 40-Mann-Firma dann jedoch nur wenige Stunden                                                            DV-Anlagen und verderblichen Waren.
                                                                                                         Heiztrolleys 18 – 40 kW Elektro
 gemeldet, weil die Auftragslage trotz einiger Stornie-                                                  mobile
                                                                                                         Hinsch &Warmluftgeräte    2 – 200 kW
                                                                                                                  Co. Wärmetechnische
 rungen weiter gut sei. Drei Monate beträgt der Vorlauf.                                                 mit Öl/Gas/Strom,
                                                                                                         Geräte GmbH & Co. KG für Bau/Zelt/Event,
                                                                                                         Notfallwärme
                                                                                                         Lademannbogenmit 11Brennstoffversorgung
                                                                                                                              · 22339 Hamburg
„Davon mag ich vielen Bekannten, die es in ihrem Beruf
                                                                                                         Tel.:
                                                                                                         Tel.: 040
                                                                                                               040// 538
                                                                                                                     53879  800· ·Fax
                                                                                                                         79800     Fax040
                                                                                                                                       040/ 538 7960
                                                                                                                                            / 538  8010
                                                                                                                                                     95
 schlimm getrofen hat, gar nicht erzählen“, so Bendig.                                                   www.hinsch-mietheizer.de
                                                                                                         www.hinsch-info.de
     Der ZDH-Umfrage zufolge planen acht Prozent               »Nehmen Sie die
 der Betriebe im Handwerk, Beschäftigte zu entlas-            neuen gesetzlichen
 sen. Im Vergleich zu anderen Wirtschaftszweigen ist           Regelungen zum
 das ein niedriger Wert. In der Gastronomie beträgt          vereinfachten Bezug
 er 58 Prozent, in der Autobranche 39 Prozent, um            von Kurzarbeitergeld
 nur zwei Beispiele aus der Konjunkturumfrage des              in Anspruch und
 Ifo-Instituts zu nennen.                                       vermeiden Sie
     Ein hohes Verantwortungsgefühl der Unterneh-                so vorzeitige
 men für ihre Beschäftigten und deren Einkommens-
 situation spiegelt eine Befragung des Instituts der
                                                                Entlassungen.«
                                                                                                         Sanitärcontainer
                                                                                            Hinsch_Klimageraete_ab_Jun12.indd 1                            15.05.12 14:06

 deutschen Wirtschaft wider: In fast 40 Prozent der                                                                                                   Miete
                                                                Karl-Heinz Westphal
                                                                                                        • 3m oder 6m Länge       Kauf
 befragten 555 Unternehmen stockt die Geschäfts-            Vizepräsident der Handwerks-
 führung das Kurzarbeitergeld mit eigenen Mitteln            kammer Hamburg, in einem                   • Mit Waschbecken, WCs
 auf – teils auf Basis tarifvertraglicher Regelungen,          gemeinsamen Aufruf von                   • Pissoirs, Duschen, Tanks
 überwiegend aber aus eigenem Antrieb.                         Handwerkskammer und
     ZDH-Präsident Hans-Peter Wollseifer mahnt                      DGB Hamburg
 angesichts der vom Bundestag beschlossenen Aus-
 weitung beim Kurzarbeitergeld (siehe links) schon
 vor einer Schielage: „Wirtschaftliche Maßnahmen
 für die, die den Neustart gestalten und schultern
 müssen, also Unternehmen und Betriebe, kommen
 zu kurz.“ | CRO

Betriebsschließung

Geld von Versicherung und Agentur                                                                                   Porgesring 12 | 22113 Hamburg
                                                                                                        Telefon: 040/733 607-0 | E-Mail: info@hansabaustahl.de
                                                                                                                www.hansabaustahl.de
      ie Unklarheit für Handwerksbetrie-       den Versicherern aufgrund einer vorü-

D     be, wie sich Versicherungsleistungen
      bei coronabedingter Betriebsschlie-
ßung auf den Bezug von Kurzarbeitergeld
                                               bergehenden, wegen der Covid-19-Pan-
                                               demie angeordneten Betriebsschließung
                                               erbracht werden, wirken sich nicht leis-
                                                                                                       Effektiv und
auswirken, ist ausgeräumt. Entstanden          tungsmindernd auf das Kurzarbeitergeld
waren die Fragen im Zusammenhang mit           aus. Dabei ist es unerheblich, ob der Ver-
Betriebsschließungsversicherungen, und         sicherer einen Rechtsanspruch auf die                   nachhaltig werben.
dort vor allem, wenn Versicherer und           Leistung anerkannt hat oder nicht, also
Betrieb im Streit über den Umfang der          aus Kulanz zahlt.
Leistung eine nur anteilige Zahlung aus            Damit ist gewährleistet, dass betrof-
Kulanz vereinbart haben.                       fenen Betrieben das Kurzarbeitergeld –
    Der Zentralverband des Deutschen
Handwerks hat sich zur Klärung an die
Bundesagentur für Arbeit gewandt. Die-
                                               ohne Anrechnung der Zahlungen der
                                               Versicherer – unverändert weiter ge-
                                               zahlt wird. Diese Regelung gilt befristet
                                                                                                       NORD
                                                                                                       HANDWERK
                                                                                                                                     JETZT BUCHEN:
                                                                                                                                     frach medien
                                                                                                                                     Tel. 040 6008839-70
                                                                                                                                     mail@frach-medien.de
se hat entschieden: Zahlungen, die von         bis Ende des Jahres. | CRO

NORDHANDWERK 06/2020
14   WISSENSWERT
     POLITIK

     ZENTRAL ENGAGIERT

     Corona-Krise
     Verantwortungsbewusster Kurs
     Die Lockerungen der Corona-Be-
     schränkungen durch Bund und Län-
     der Anfang Mai sind für Hans Peter
     Wollseifer Anlass, das politische
     Krisenmanagement in der Pandemie
     zu loben Der Präsident des Zentral-
     verbands des Deutschen Handwerks
     (ZDH) würdigt das Bemühen, Ge-
     sundheitsschutz und wirtschatliche
     Wiederbelebung in Einklang zu
     bringen. Die weitere vorsichtige Öf-   Teures Pflaster Fahrradstreifen sind mit der neuen Straßenverkehrsordnung zum Halten tabu. Auch
     nung sei für viele Handwerksbetrie-    kurzzeitige Entladestopps werden mit einem Bußgeld von mindestens 55 Euro geahndet.
     be von existenzieller Bedeutung.

      Kassengesetz                          Bußgelder
      Entlastung durch Aufschub
      Eine Fristverlängerung für die
      gesetzlich vorgeschriebene Auf-       Neues Halteverbot
                                            durchkreuzt die Arbeit
                                            Bis zu 110 Euro Bußgeld und ein Punkt in Flensburg werden
                                            seit Anfang April beim Halt in zweiter Reihe oder auf dem
                                            Fahrradstreifen fällig. Das Handwerk fordert Ausnahmen.

      rüstung von Registrierkassen zum            uch das kurzzeitige Be- und Ent-           schwer: Die „speziellen Erfordernisse
      Schutz vor Manipulationen for-
      dert ZDH-Generalsekretär Holger
      Schwannecke. Die Betriebe bräuch-
      ten in der Corona-Krise eine Pause
                                            A     laden von Material für den Kun-
                                                  denauftrag ist nicht mehr
                                            erlaubt: Seit dem 28. April ist
                                                                                             des notwendigen gewerblichen Verkehrs“
                                                                                                   seien in der Novelle nicht genügend
                                                                                                      berücksichtigt worden.
                                            die geänderte Straßenver-                                  Handwerker, die einen drin-
      von Bürokratielasten. Bund und        kehrsordnung in Kraft und                                   genden Einsatz beim Kunden
      Länder sollten die Nichtbeanstan-     mit ihr ein neues, pauscha-                                 zu erledigen haben und vor
      dungsregelung über den 30. Septem-    les Halteverbot auf Fahrrad-                                dessen Haustür parken, sind
      ber 2020 hinaus fortgelten lassen.    schutzstreifen. Für das Par-                               kein „beliebiger Falschparker“,
                                            ken in zweiter Reihe wurden die                          der „mutwillig einen Radweg
      Kredite
                                            Bußgelder kräftig angehoben – von                    oder die Fahrbahn zustellt“, stellt
      Spielraum nutzen                      20 Euro auf bis zu 110 Euro bei Behinde-         Schwannecke klar.
     ZDH-Generalsekretär Holger             rung oder Gefährdung des Verkehrs. Die               Dirk Bollwerk liefert aus seinem Ge-
     Schwannecke begrüßt die Maßnah-        Bundesregierung will mit den neuen Re-           werk ein passendes Beispiel. „Für Dach-
     men der EU-Kommission, die Banken      gelungen die Sicherheit gerade für Fahr-         decker ist es keine Alternative, 500 Me-
     und Sparkassen in der Corona-Krise     radfahrer im Straßenverkehr erhöhen.             ter entfernt einen Parkplatz zu nutzen“,
                                                                                                                                              FOTOS: ADOBE STOCK

     eine lexible Handhabung von Regu-          Grundsätzlich sei das ein richtiger          sagt der Präsident des Zentralverbands
     lierungsvorgaben ermöglichen sollen.   Ansatz, urteilt Holger Schwannecke, Ge-          des Deutschen Dachdeckerhandwerks.
     Jene sollten die Spielräume nutzen,    neralsekretär des Zentralverbands des           „Oder sollen wir fünf bis sieben Tonnen
     um Betrieben auch in Krisenzeiten      Deutschen Handwerks (ZDH). Doch                  Ziegel, Maschinen und Werkzeuge in der
     Zugang zu Krediten zu gewährleisten.   ein Manko wiegt aus Handwerkssicht               Schubkarre zur Baustelle schieben?“ Vor

                                                                                                                     NORDHANDWERK 06/2020
15

ähnliche Probleme sehen sich Sanitär-             Corona-Umfrage
handwerker, Glaser, Heizungsbauer und
Tischler gestellt. Für handwerkstypische
kleinere Aufträge und erst recht für Not-         Umsatz in Mitleidenschaft
einsätze, etwa bei Sturmschäden, sei es
Betrieben nicht möglich, jeweils Sonder-                ie Einschränkungen im Ge-                die abflachende Kurve der Neuin-
parkgenehmigungen zu beantragen, sagt
Schwannecke.                                     D      schäftsbetrieb durch die Coro-
                                                        na-Pandemie waren über den
                                                  gesamten Monat April hoch. Das er-
                                                                                                 fektionen und Lockerungen bei der
                                                                                                 Kinderbetreuung erste Wirkung ge-
                                                                                                 zeigt haben. In der Vorbefragung lag
 Arbeits- und Ladezonen einrichten                gab die Betriebsbefragung des Zen-             der Wert fünf Prozentpunkte höher.
 Die Konsequenz der neuen Verordnung:             tralverbands des Deutschen Hand-               Bei knapp einem Drittel der Betriebe
 Handwerker sammeln schnell Punkte                werks vom 22. bis 24. April, also noch         bestanden Lieferengpässe.
 im Flensburger Fahreignungsregister              vor den Lockerungen bei Friseuren                  Im Vergleich zu Anfang April be-
 an – bis hin zum Führerscheinentzug.             und im Einzelhandel. Leicht rück-              urteilten die Betriebe die Entwick-
„Das bedeutet im Handwerk die Gefähr-             läuig gegenüber den beiden voran-              lungen bei Umsatz, Auftragslage
 dung der berulichen Existenz“, betont            gegangenen Befragungen waren die               und der Verfügbarkeit von Materia-
 Schwannecke. Oder Betriebe nehmen                Auswirkungen auf die Umsätze. Be-              lien weniger negativ. 61 Prozent sa-
 bestimmte Aufträge in den Innenstäd-             richteten Anfang April 74 Prozent              hen eine Stabilisierung der Situation.
 ten erst gar nicht an.                           von coronabedingten Rückgängen,                Von einer Trendwende kann nach
     Beides ist kontraproduktiv. Wes-             waren es nun 68 Prozent. 52 Prozent            Einschätzung der ZDH-Experten
 halb Spitzenvertreter Schwannecke                der Befragten aus allen Gewerken               noch nicht gesprochen werden.
 im Namen des Handwerks Bund und                  meldeten Auftragsstornierungen.                    Die Ergebnisse der Befragung
 Länder mahnt, die Straßenverkehrs-                   Noch 28 Prozent verzeichneten              von Mitte Mai lagen bei Redaktions-
 ordnung „schnellstens nachzubessern“             den Ausfall von Mitarbeitern durch             schluss noch nicht vor. Sie können
 und den Betrieben Kundeneinsätze                 Erkrankungen, Quarantänemaßnah-                auf der Website des ZDH eingese-
 ohne „drastische Strafen“ zu ermögli-            men oder fehlende Betreuungsmög-               hen werden, Kurzlink: https://bit.
 chen. Stellenweise könne die Einrich-            lichkeiten für Kinder. Hier dürften            ly/2SU3GG0. | CRO
 tung von „Arbeits- und Ladezonen“, die
 per Schild ausgewiesen werden, Entlas-
 tung schafen.                                    Krisenbedingte Autragsstornierungen
     Dachdecker-Präsident Dirk Bollwerk           Betroffene Betriebe in verschiedenen Branchen (Stand: 27. April 2020)
 wird konkreter. Er fordert, „Ausnahmen
 für das Be- und Entladen im gewerb-
 lichen Verkehr aufzunehmen und das                Lebensmittel-Handwerk                                                               82 %
 Halten fürs Handwerk auf Fahrradwegen
 wieder zu gestatten“. | CRO                       Kfz-Handwerk                                          59 %
Weitere Informationen                              Ausbau                                   49 %
Auszug aus dem geänderten Bußgeld- und
Punktekatalog: https://bit.ly/2LkRaec              Gesundheitshandw.       34 %                           Quelle: ZDH, Basis: 2.704 Betriebe

                                            Lichtwerbung/LED · Außenwerbung
                                            Fahrzeugwerbung · Geschäftsdruck-
                                            sachen · Banner/Fahnen · Laser- und
                                            Frästechnik · Leit- und Displaysysteme
                                            Werbemittel · Digitaldruck · Aufkleber
                                                                                                    Göhlert
                                                                                                    Werbetechnik und Druck
  Werbetechnik und Druck                                                                            Langenfelde 14
                                                                                                    23611 Bad Schwartau
              Ihr Werbeland-Partner.                                                                Tel. 04 51 / 479 879 - 0
                                            Besuchen Sie auch unseren Online-Shop                   info@gwud.de
Eine Mitarbeiterin der
Marling Gebäudeservice
GmbH & Co KG reinigt
eine Schulbibliothek.
www.facebook.com/hwkhamburg                                                         NAH DRAN               17
                                                 www.twitter.com/hwk_hamburg                                                    SCHULREINIGUNG

                Mehr Wertschätzung
                für das Reinigen
                Um einer möglicher Ausbreitung von Covid-19 in Schulen und im Gesundheitswesen vor­
                zubeugen, gibt es spezielle Hygienepläne. Die Gebäudereinigung spielt eine wesentliche
                Rolle darin. Neu ist: Die Einrichtungen werden wieder gründlicher und häufiger gereinigt.

                D
                             ie ersten Tage der Schulöffnung nach                                  hatte die Finanzbehörde die Firmen beauftragt, eine
                             Corona hat Jörg Ehlert, Geschäftsfüh-                                 Grundreinigung in den Schulen durchzuführen.
                             rer bei Bogdol Dienstleistungen, posi-                               „Ohne diese Solidaritätsbekundung hätten wir sicher
                             tiv erlebt. „Die Schulen haben das gut                                Kurzarbeit anmelden müssen“, sagt auch Kühnel.
                             organisiert. Zwischen Lehrern und                                         Auch in Krankenhäusern und vor allem in sozia-
                             Reinigungskräften gab es ein gutes                                    len Einrichtungen wie Pflege- und Seniorenheimen
                Miteinander. Meine Mitarbeiter haben sehr viel             »Durch die              ist durch Corona die Reinigung intensiviert worden.
                Wertschätzung seitens der Schule bekommen.                 Zwischen­­­­­­-         Gerade in Pflege- und Seniorenheimen werden die
                    Der Monat Mai steht in der Corona-Krise für Lo-       reinigungen              Zimmer der Patienten und Bewohner wieder täglich
                ckerungen. Ein zentraler Punkt dabei sind Hygiene-       begegnen sich             gereinigt. Isolierte Zimmer werden mit besonderer
                pläne. Keine Schule in Hamburg darf Präsenzunter-       Reinigungskräfte,          Schutzausrüstung und mit Einwegtüchern gereinigt.
                richt anbieten ohne der Behörde einen Hygieneplan          Lehrer und
                vorzulegen. Wichtiger Bestandteil in diesen Plänen        Schüler. Das            Einheitliche Hygienestandards
                ist auch das jeweilige Reinigungskonzept. „Wir rei-       schafft mehr            Frank Müller verantwortet als Hauptgeschäftsfüh-
                nigen die Klassenzimmer jetzt wieder jeden Tag“,         Wertschätzung            rer die Sparte Gesundheits- und Sozialwesen bei
                sagt Ehlert. Besonderes Augenmerk legen seine            und verändert            Bogdol. Zusammen mit Kollegen weiterer Firmen
                Mitarbeiter auf alle Handkontaktflächen wie Tür-           hoffentlich            ist er dabei, für Berlin ein Papier einheitlicher Stan-
                griffe, Tische, Stühle, Handläufe oder Fenstergriffe.       auch das              dards zu erarbeiten. „Wir wünschen uns, dass auch
                Im Gegensatz zu vor Corona werden Toiletten und         Nutzerverhalten.«         nach Corona diese Standards aufrechterhalten wer-
                Waschbeckenbereiche jetzt zweimal am Tag sau-                                     den, so dass sich weder Coronaviren noch andere
                ber gemacht. „Diese Zwischenreinigung macht uns                  Jörg             resistente Krankenhauskeime verbreiten können.“
                sichtbar“, sagt Ehlert. „Reinigung bekommt jetzt ein            Ehlert            Um zu sparen, waren in den vergangenen Jahren
                Gesicht.“                                                  Geschäftsführer,       Reinigungsleistungen in Pflege- und Altenheimen
                                                                        Bogdol Dienstleistungen   mehr und mehr heruntergefahren worden. | KG
                Höhere Wertschätzung
                Er hofft, dass sich die tagesbegleitende Reinigung
                (Daytime cleaning) auch nach der Corona-Kri-
                se an Schulen und in Deutschland generell weiter
                durchsetzen wird. „Zunächst einmal ist ein Acht-
                stundentag für unsere Mitarbeiter interessant. Fast
                wichtiger aber ist, dass sich Reinigungskräfte und
                Kunden begegnen. Das erhöht die Wertschätzung“,
                sagt Ehlert. Das bestätigt auch Oliver Kühnel, Ge-
                schäftsführer der Firma Marling, und ergänzt: „Mit
                Servicekräften am Tag gibt es einen Ansprechpart-
                ner vor Ort. Individuelle Wünsche des Kunden kön-
                nen gleich umgesetzt werden. Das steigert auch die
FOTOS: PRIVAT

                Qualität des Reinigens.“
                   „Ein großes Lob möchte ich der Stadt Hamburg
                aussprechen“, so Ehlert. Während der Schließung         Eine Mitarbeiterin von Bogdol Dienstleistungen reinigt einen Klassenraum.

                NORDHANDWERK 06/2020
18

                                                                                                                   Ein Familien-
                                                                                                                   unternehmen:
                                                                                                                   Felix Lange mit
                                                                                                                   seinem Vater Max
                                                                                                                   Lange, ist Geschäfts-
                                                                                                                   führer des MaxLange
                                                                                                                   Zweiradfachgeschäfts
                                                                                                                   in Rahlstedt. „Falls
                                                                                                                   ich mal Unterstützung
                                                                                                                   brauche, wende ich
                                                                                                                   mich gern an die
                                                                                                                   Handwerkskammer.“

                                                                                                DIESEN
                                                                                                  MONAT

     Große Nachfrage
                                                                                               AUFGEFALLEN

     in der Krise
     Durch die Corona-Krise boomt der Individualverkehr, ganz besonders die
     Fahrradbranche. Felix Lange, Geschäftsführer des MaxLange
     Zweiradfachgeschäfts, berichtet von der Kauflust der Hamburger.

     Z
             ur Spitzenverkaufszeit im Frühjahr muss-       sind“, sagt Lange. „Es gab einen richtigen Boom auf
             ten auch die Fahrradläden Mitte März           ganz normale Fahrräder. Wir haben so viele Kin-
             schließen. „Als wir das Ladengeschäft zu-      derräder wie noch nie verkauft.“ Durch die Schlie-
             machen mussten, hatten wir die Werkstatt       ßung der Schulen und Kitas hätten viele Eltern
     noch auf. In der ersten Woche ging unser Umsatz        nach Outdoor-Beschäftigungen für ihre Kinder
     um drei Viertel zurück“, erinnert sich Felix Lange,    gesucht. „Sie wollten einfach, dass sich die Kleinen
     Geschäftsführer des MaxLange Zweiradfachge-            auspowern, damit sie abends schlafen können.“ Das
     schäfts in Rahlstedt. Es ist ein Familienunterneh-     Fachgeschäft konnte aber auch viele hochpreisi-
     men, das Felix Lange in dritter Generation führt.      ge E-Bikes verkaufen. „Einige Kunden sagten uns,
     Nach den anfänglichen Umsatzeinbußen hat sich          dass sie sich jetzt ein E-Bike von dem Geld, dass      Kunden im
     das Geschäft schnell umgedreht. „Seitdem wir           sie ursprünglich für ihren Urlaub geplant hatten,      Mittelpunkt
     wieder geöffnet haben, brennt der Laden. Die Aus-      kaufen würden.“ Andere suchten einfach eine Al-        NordHandwerk stellt
     fälle aus der Schließzeit haben wir längst wieder      ternative zu den öffentlichen Verkehrsmitteln.         einen Betrieb vor, der
     reingeholt. Das ist gerade wirklich unglaublich“,          Kunden können sich bei MaxLange schon auf          uns diesen Monat
     sagt Lange.                                            der Website über jedes einzelne Fahrrad bis ins De-    besonders aufge-
         Max Lange verfügt über ein großes Sortiment        tail informieren. Im Geschäft stehen viele Räder       fallen ist. Gleichzeitig
     an Produkten. „Wir haben für jeden etwas im Ange-      zur Probefahrt bereit. „Wir nehmen uns Zeit für die    gibt uns der Betrieb
     bot.“ Neben E-Bikes setzt Felix Lange auch auf ana-    Beratung und passen unseren Kunden auch Helme          seinen Wunsch für die
     loge Fahrräder. Er bietet unter anderem Citybikes,     individuell an“, sagt Geschäftsführer Lange.           Kammer mit auf den
                                                                                                                                              FOTO: PRIVAT

     Tourenräder, Mountainbikes, Falträder und Kin-             Seit Jahren steigt die Nachfrage nach Fahrrä-      Weg.
     derräder an. „Gerade in den letzten Wochen war         dern in Hamburg. Corona verstärkt jetzt diesen
     es ein großer Vorteil, dass wir so breit aufgestellt   Trend. | KG

     NORDHANDWERK 06/2020
ANZEIGE                                                                                                                               DIE GESUNDHEITSSEITE DER

#MACHERIMPUL SE-AWARD:
DAS SIND DIE GEWINNER
In Zeiten des Fachkräftemangels beschäf tigen immer mehr Handwerksbetriebe erfolgreich Menschen mit
Migrationshintergrund – eine Bereicherung, die auch viel Einsatz und Rücksichtnahme von allen Beteiligten
verlangt. Der diesjährige #macherimpulse-Award, der von der IKK classic und dem Zentralverband des deutschen
Handwerks (ZDH) verliehen wurde, stand deshalb unter dem Motto „Kulturelle Vielfalt – Chancen nutzen“.

                                                                                                                                      Frank Soetebier gibt bewusst auch Geflüchteten
                                                                                                                                      eine Chance, denn er sieht kulturelle Vielfalt als
                                                                                                                                      Grundstein für die Zukunft. Sein Erfolgsrezept in
                                                                                                                                      Sachen Integration: „Ganz viel Toleranz auf allen
                                                                                                                                      Seiten – und die Bereitschaft, auch Aufwände in
                                                                                                                                      Kauf zu nehmen.“ Von der Hilfe bei Behördengän-
                                                                                                                                      gen und Wohnungssuche bis zu Weiterbildungen
                                                                                                                                      benötigen Menschen, die in Deutschland ankom-
                                                                                                                                      men, eine umfassende Betreuung.
                                                                                                                                        Um Sprachbarrieren zu überbrücken, hat das
                                                                                                                                      Unternehmen eine einfache Lösung gefunden.
                                                                                                                                      „Nach Feierabend bieten wir kostenlose Deutsch-
                                                                                                       Soetebiers Dorfbäckerei GmbH
                                                                                                                                      kurse an. Kollegen aus Syrien, Ghana, dem Irak und
                                                                                                                                      anderen fernen Ländern lernen eifrig und können
                                                                                                                                      mittlerweile sogar ‚Roggenmischbrot’ fehlerfrei
                                                                                                                                      aussprechen“, sagt Soetebier. Auch die Mitarbeiter
                                                                                                                                      stehen hinter dem Konzept: „So viele Religionen
In der Bäckerei Soetebier in Niedersachsen ist Toleranz kein Fremdwort.                                                               und Kulturen kommen hier zusammen und trotz-
                                                                                                                                      dem sprechen wir eine Sprache. Ich komme aus

D
        ie Gewinner sind zwei Handwerksbetriebe         lassen sich mit der Verwendung einfacher Wörter                               Eritrea, aber weil alle ausländischen Mitarbeiter
        mit echter Machermentalität: Heizungs-          überwinden. Außerdem erfreue es die meisten Mi-                               den Deutschkurs besuchen, klappt die Kommuni-
        und Sanitärfachbetrieb Niepmann GmbH            granten, wenn der Chef versuche, Wörter in ihrer                              kation mit den Kollegen super. Wir haben viel Spaß
aus Düsseldorf in der Kategorie „Handwerk bis 50        Sprache zu lernen. Klemm sieht in der kulturellen                             bei der Arbeit und ich habe viele neue Blickwinkel
Mitarbeiter“ und die Bäckerei Soetebier aus Winsen      Vielfalt einen großen Vorteil: „Wir können Termine                            kennengelernt“, sagt Bäcker Abraham Simon Derar.
(Luhe) in Niedersachsen in der Kategorie „Handwerk      in verschiedenen Sprachen vereinbaren.“
ab 50 Mitarbeiter“.                                        Bei den Kollegen kommt die Vielfalt ebenfalls
                                                        gut an: „Ich habe durch die Zusammenarbeit mit
VIELFALT ALS FUNDAMENT                                  Kollegen verschiedener Nationen neue Bräuche                                            Der Award sollte ursprünglich auf der
DES TR ADITIONSBETRIEBS                                 und Traditionen kennengelernt. Dadurch habe ich                                         #macherimpulse-Veranstaltung im Rah-
Neun Sprachen werden bei der Niepmann GmbH              mehr Verständnis für unterschiedliche Religionen                                        men der Internationalen Handwerksmesse
gesprochen. Das macht das Installations- und Ver-       entwickelt. Die Kommunikation mit den Kollegen                                          (IHM) in München verliehen werden, die
sorgungsunternehmen zu einem besonderen Ausbil-         klappt sehr gut. Sollte einmal etwas nicht auf An-                                      jedoch aufgrund der Corona-Pandemie
dungsbetrieb. Geschäftsführer Christian Klemm er-       hieb verstanden werden, ist das auch kein Problem.                                      abgesagt werden musste. Die als Gast-
öffnet Flüchtlingen eine berufliche Chance. Denn für    Dann beschreiben wir es genauer“, sagt Anlage-                                          rednerin geladene Bundesfamilienministe-
ihn „zählt nicht, woher man kommt, sondern wo man       mechaniker Dennis Velser.                                                               rin Franziska Giffey konnte den Betrieben
hin will.“ Vier von fünf Lehrlingen in der Handwerks-                                                                                           daher leider nicht persönlich gratulieren,
firma haben einen Migrationshintergrund, sechs der      MEISTER IN BACKWERK                                                                     sendete aber eine Videobotschaft, die
insgesamt 13 Mitarbeiter sind islamischer Konfession.   UND INTEGR ATION                                                                        online auf unserer Webseite zu finden ist.
   Kulturell bedingte Konflikte? Die kommen auf –       Die Traditionsbäckerei Soetebier aus dem Hambur-                                        Dort finden Sie auch weitere Hintergründe
und werden gelöst. Zum Beispiel gibt es einen           ger Umland beschäftigt 210 Mitarbeiter, 18 von                                          und Informationen zum Award.
separaten Grill für Halal-Fleisch. Sprachbarrieren      ihnen haben einen Migrationshintergrund. Chef                                           ikk-classic.de/macherimpulse
20    NAH DRAN
      DIGITALISIERUNG

     Digitaler
     Anschub
     Jeder Betrieb kann Ansatzpunkte für Digitalisierung
     erkennen. Im Rahmen eines Workshops suchte die
     Altonaer Silber Werkstatt den Perspektivwechsel
     und begab sich auf eine Digitalisierungsreise.

     A
                uch traditionelle Handwerksbetriebe
                müssen sich in Zeiten von Digitalisie-
                rung wandelnden Kundenwünschen an-
                passen. Aber wie genau sehen diese aus?
                Und wie lässt sich Digitalisierung nutzen,
     um Kundenwünsche zum Vorteil für Handwerksbe-                Kontakt
     triebe werden zu lassen?                                   Sandra Holm
         Dieser Fragestellung folgend entsprang der Wett-      Mittelstand 4.0-
     bewerb „Digitaler Anschub“ aus einer Kooperation         Kompetenzzentrum
     der Mittelstand 4.0-Kompetenzzentren Hamburg                 Hamburg            Neue Zielgruppe verstehen
     und Kommunikation im Rahmen der Initiative Mit-          Handwerkskammer        Dabei ist es wichtig, die neue Zielgruppe verstehen
     telstand-Digital 4.0. Kleine Unternehmen konnten             Hamburg            zu können. Die Methode der Digitalisierungsrei-
     sich um einen individuell angepassten Workshop                                  se ermöglicht einen Perspektivwechsel, aus wel-
     in ihrem Betr ieb bewerben. Eine speziell für Mit-             Telefon          chem man sich in den Kunden hineinversetzt, um
     telständler entwickelte Methode ermöglicht einen           040 35905-570        zu erkennen, was diesen bewegt. Im Falle der Alto-
     Perspektivwechsel, um so Ansatzpunkte für Digita-               E-Mail          naer Silber Werkstatt ist Emotionalität ganz zent-
     lisierung im eigenen Unternehmen zu erkennen. Aus           sandra.holm@        ral. Denn viele junge Menschen interessieren sich
     Hamburg gab es drei Wettbewerbsgewinner, die sich         hwk-hamburg.de        nicht primär für Silber als Material, sondern mehr
     im Rahmen dieses Workshops auf eine Digitalisie-               Website          für die Erinnerungen und die Gefühle, die sie mit
     rungsreise begaben. Mit Mitarbeitern aus allen Fir-      https://kompetenz-     einem Stück verbinden. Die Workshop-Übung ver-
     menbereichen wendeten sie die neu entwickelte Me-        zentrum-hamburg.       deutlichte die veränderten Kundenansprüche: „Wir
     thode an. Die Unternehmen, unter ihnen die Altonaer             digital/        müssen uns öffnen für Neues und unser Angebot er-
     Silber Werkstatt, stammten aus sehr unterschiedli-                              weitern.“ Dieser Aha-Moment stellte für das Team
     chen Branchen – Kunsthandwerk, Sanitär und Reini-                               einen Durchbruch dar.
     gung – und hatten verschiedene Herausforderungen.       Dr. Diethard Bühler         Daraufhin sprudelten die Ideen zu konkre-
                                                              Berlin Digital Group   ten Ansatzpunkten wie Silberputz-Workshops,
     Jüngere erreichen: neue Zielgruppen                      Kompetenzzentrum       Hochzeitstagsangeboten und Kooperationen
     Die Altonaer Silber Werkstatt, ein Hamburger Tra-         Kom munikation        mit Antiquariaten und Sportvereinen. Mit Hilfe
     ditionsunternehmen seit 140 Jahren, will neue Ziel-      August-Bebel-Straße    von Digitalisierung kann man Kunden-Hemm-
     gruppen erreichen und jüngere Kunden gewinnen.                  26-53,          schwellen verringern und neue Kunden errei-
                                                                14482 Potsdam
     Geschäftsführerin Maxi Hänsch, die den Betrieb                                  chen und neugierig machen. So könne man auch
     von ihrem Vater übernommen hat, hat bereits viele                               die bestehenden Informationen zu Pflege etc.
     digitale Instrumente im Einsatz: Die Werkstatt mit            E-Mail            ausbauen, da diese einen klaren Nutzen kom-
     angeschlossenem Ladengeschäft ist bereits per Chat       bdg@kompetenzzent-     munizieren und eventuell unsichere Kunden an
     auch mit Fotos erreichbar und in Social Media wie       rum-kommunikation.de    die Hand nehmen. Komfort steht hierbei im Vor-
     Instagram aktiv, hat aber vorwiegend ältere Stamm-            Website           dergrund. Denkbar wäre eine Geschäftsmodell-
                                                                                                                                           FOTO: BDG

     kunden. Ihr Anliegen im Vorbereitungsgespräch für        www.kompetenzzent-     erweiterung „Silber as a Service“, inklusive eines
     den Workshop war: „Ich weiß nicht, wo wir ansetzen      rum-kommunikation.de    jährlichen Check-ups und Reinigungs-Abos vor
     sollen – wie erreichen wir andere Zielgruppen?“                                 den Feiertagen.
Sie können auch lesen