ZOOM - MARKEN UND MÄRKTE - BDO Schweiz
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ZOOM
Das Kundenmagazin von BDO
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XXX YYY
MARKEN UND MÄRKTE
S TA R K E M A R K E N H A B E N C H A R A K T E R , E I N E G E S C H I C H T E , E I N
T Y P I S C H E S G E S I C H T U N D I M M E R AG I E R E N S I E AU F I H R E M M A R K T
M I T V I E L S O U V E R Ä N I TÄT, G E S C H I C K U N D K R E AT I V I TÄT.
A A A A BBBBB CCCCC
JURA ELEKTROAPPARATE AG
DDDDDD
W I E S I C H DA S FA M I L I E N U N T E R N E H M E N DA N K I N N OVAT I O N
UND MARKENBOTSCHAF TER ROGER FEDERER AL S MARK TFÜHRER
EEEE FFFF
E TA B L I E R T H AT.
GGGGGGGG
UNTERNEHMENSSTEUERREFORM III
HHHHH IIIII JJJJJ
W I E W E I T E R N AC H D E M N E I N A N D E R U R N E ?
Prüfung | Treuhand | Steuern | Beratung
SC H W E R PU N K T-T H E M A
Starke Marken sind starke Produkte.
EDITORIAL
ZOOM
Das Kundenmagazin von BDO
Sie stehen für Qualität, schenken
1/17
Vertrauen, vermitteln Sicherheit. Sie
sind beständig und gehen doch mit
der Zeit. Sie bewegen sich sicher auf
ihren Märkten, erobern mit viel
Spürsinn neues Terrain. Manchmal
bleiben sie ihrem angestammten
Markt treu – Marken und ihre Ge- Werner Schiesser,
schichten: ein spannendes Thema. CEO BDO AG
XXX YYY
MARKEN UND MÄRKTE
S TA R K E M A R K E N H A B E N C H A R A K T E R , E I N E G E S C H I C H T E , E I N
T Y P I S C H E S G E S I C H T U N D I M M E R AG I E R E N S I E AU F I H R E M M A R K T
16 MÖBEL MÄRKI
Ein Familienunternehmen, das sich in einem stark Marken und Märkte
M I T V I E L S O U V E R Ä N I TÄT, G E S C H I C K U N D K R E AT I V I TÄT.
A A A A BBBBB CCCCC
JURA ELEKTROAPPARATE AG
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W I E S I C H DA S FA M I L I E N U N T E R N E H M E N DA N K I N N OVAT I O N
UND MARKENBOTSCHAF TER ROGER FEDERER AL S MARK TFÜHRER
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E TA B L I E R T H AT. umkämpften Umfeld gut behauptet.
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UNTERNEHMENSSTEUERREFORM III
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W I E W E I T E R N AC H D E M N E I N A N D E R U R N E ?
18 JURA Liebe Leserin, lieber Leser
Eine Erfolgsgeschichte mit dem ebenso erfolgreichen
Prüfung | Treuhand | Steuern | Beratung
Markenbotschafter Roger Federer. Marken und Märkte stehen im Fokus dieser «BDO» hat einen hohen Wert, ihm wird eine
Ausgabe. Es geht dabei um Brands, die auf grosse Verlässlichkeit zugesprochen. Aus die-
20 TITONI AG den heutigen Märkten eine enorm wichtige sem Grunde legen wir entsprechenden Wert
4 DAS ZOOM-GESPRÄCH Das Engagement des Uhrenherstellers auf dem Rolle spielen – sowohl auf den lokalen wie auf auf die Pflege der Marke. Dies geschieht in
Monique Bourquin, Verwaltungsrätin von Emmi, weiss asiatischen Markt hat Tradition. den globalisierten, internationalen. Form einer Erhöhung der Wiedererkennung
wie Marken funktionieren, welche Märkte lukrativ sind Warum ist das so? Es werden immer mehr (mit einer klaren Corporate Visual Identity)
und wie nachhaltiger Erfolg erzielt wird. 22 SCHENKER STOREN Güter und Dienstleistungen angeboten und es und der Qualitätssicherung der assoziierten
Die Marktführerin auf dem Schweizer Storen-Markt fällt den Anbietern zunehmend schwer, sich Marke «BDO». Um das zu erreichen, muss die
8 LEONTEQ spricht über 136 Jahre Erfolg. von der Konkurrenz zu differenzieren. Wer ganze Klaviatur spielen: die Mitarbeitenden,
Automatisierte Abläufe für strukturierte Produkte sich abheben will, muss viel leisten. Der Mar- das Marketing und die Kommunikation auf
erhöhen Effizienz und Möglichkeiten zur Individua- 24 UNTERNEHMENSSTEUERREFORM III kenwert von Apple beträgt rund 180 Milliar- den klassischen, heute vor allem aber auch
lisierung. Auf das Nein an der Urne folgt die Verunsicherung: den Dollar, jener von Google 133 Milliarden den digitalen Kanälen.
Wie geht es weiter? und der von Coca-Cola immerhin 73 Mil- In dieser ZOOM-Ausgabe finden Sie span-
10 J L S D I G I TA L M A R K E T I N G liarden. Der Wert dieser Marken ergibt sich nende Geschichten zu Marken und zu Märk-
Erfolg hat nur, wer die analogen und digitalen Kanäle 26 BLICKPUNKT daraus, dass man die Produkte unter dieser ten. Mit dabei sind bekannte Grössen wie
bedient. Die Digitalisierung im Blickpunkt: Marke teurer verkaufen kann als ohne diese Jura, Märki oder Schenker Storen, aber auch
BDO Gemeindetagung zum Thema «Auszeichnung». Wenn der angebissene Apfel Unternehmen, die allgemein kaum bekannt
12 NH AKUSTIK + DESIGN AG ‹Gemeinde 4.0 – ein Mausklick entfernt›
entfernt› auf Handys fehlte, würde ein Gerät bei gleicher sind. Diese gelten als «hidden Champions» in
Nicht nur der visuelle Eindruck zählt, auch das Funktionalität wohl halb so viel kosten. Wei- ihrer Nische und repräsentieren Weltklasse
akustische Hörerlebnis beeindruckt. 28 WEN ICH SCHON IMMER ter bin ich mir nicht sicher, wie viel von dem wie NH Akustik oder Titoni. Prägnante und
T R E F F E N W O L LT E klebrig-süssen Getränk verkauft würde, wenn fundierte Aussagen zu Marken und Märkten
14 VISILAB Der Churer BDO Niederlassungsleiter Andreas Signer nicht «Red Bull» (mit dem Versprechen, dass lesen Sie im Interview mit Monique Bourquin.
Das Genfer Unternehmen Visilab hat mit der Herstel- trifft Renato Tosio, SCB-Torhüterlegende. es Flügel verleiht) daraufstehen würde. Bei Sie ist ein absoluter Marken-Profi. Ich bin si-
lung von Brillen innert Stundenfrist eine Revolution ganz starken Marken decken sich Marke, Pro- cher, dass es uns mit dieser Ausgabe ein wei-
ausgelöst und fasst immer mehr Fuss in der Deutsch- BDO ADRESSEN duktname und teilweise sogar Firmenname. teres Mal gelungen ist, die Marke «ZOOM» zu
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schweiz. Im Restaurant bestelle ich eine «Coca-Cola» stärken und zu unterstreichen, dass unsere
– auch wenn ich in Kauf nehme, eine Pepsi- Publikation mit interessanten und lesenswer-
Cola zu erhalten. In Deutschland spricht man ten Hintergrundgeschichten ein relevantes
nicht von einem Papiertaschentuch, sondern Thema aus unterschiedlichen Optiken be-
von einem «Tempo» und kein Handwerker leuchtet. Ich wünsche viel Vergnügen bei der
sagt Faserzement-Platte, sondern «Eternit». Lektüre.
Amerikaner bezeichnen einen Staubsauger
Impressum: ZOOM 1/2017, Kundenmagazin von BDO Herausgeber: BDO AG, Direktion Schweiz, PERFOR MANCE als «Hoover» – auch dann, wenn es sich um Werner Schiesser, CEO BDO
Marketing und Kommunikation, Biberiststrasse 16, 4501 Solothurn, www.bdo.ch
Redaktion: De-Jo Press GmbH, Joseph Weibel, Solothurn Fotografi e: Bernhard Strahm
keinen Hoover-Staubsauger handelt. Nomen
neutral
Layout: Pomcanys Marketing AG, Solothurn/Zürich Druck: Vogt-Schild Druck AG, Derendingen Drucksache est omen: Staub saugen heisst auf Englisch
Das Kundenmagazin von BDO erscheint 3-mal pro Jahr.
No. 01-17-836071 – www.myclimate.org
© myclimate – The Climate Protection Partnership «to hoover».
Nachdruck mit Quellenangabe gestattet. Auch für uns als Treuhand-, Wirtschafts- «Gute Waren machen gute Märkte.»
BDO ist Mitglied von
prüfungs- und Beratungsunternehmen ist die Nicolas Breton (1555 – 1625),
Marke wichtig. Ein Abschluss mit dem Brand englischer Dichter und Satiriker
BDO ZOOM 1/2017 | 3
DAS ZOOM - GESPR ÄCH
ZOOM-GESPRÄCH MIT MARKEN-PROFI MONIQUE BOURQUIN
«ICH LIEBE MARKEN»
Als Marken-Profi , mit jahrelanger Erfahrung, taucht sie in immer neue Markenwelten ein, hat viel bewegt, Marken auf Erfolgskurs Frau Bourquin, wir sind im Mövenpick-Hotel in Glattbrugg – Das Ausland ist für Emmi also sehr wichtig?
Sie waren von 1999 bis 2002 Länder-Chefi n Schweiz bei Möven- Ja, und es wird immer wichtiger. Vor allem die aussereuropäischen
gebracht. Sie war bei PwC, dann für Knorr, Rivella, Mövenpick, später für die Markenvielfalt von Unilever tätig. Vorerst direkt an der
pick Foods. Was hat Sie in dieser Zeit geprägt? Staaten bieten ein grosses Wachstumspotenzial. Interessant sind für
Front, dann zunehmend auf der leitenden, strategischen Ebene. Jetzt ist sie Verwaltungsrätin von Emmi und geht dieses Jahr gleich vier Die Stärke der Marke Mövenpick mit ihren qualitativ ausgezeichneten uns Märkte wie die USA, Tunesien oder Chile. Dort können wir Nischen
Produkten habe ich sehr geschätzt. Ebenso die grosse Bandbreite von mit guten Umsatzchancen ausloten, die für grosse Anbieter weniger in-
neue Herausforderungen an. Monique Bourquin, eine erfolgreiche Managerin, erstaunlich bodenständig und sehr sympathisch.
Produkten, die unter der Marke vereint war, vom Lachs über die Konfi - teressant und deshalb nicht dem gleichen Preiskampf ausgesetzt sind.
türe, den Kaffee bis hin zu den Glacen, die erst später Teil des Nest- In der Schweiz und im nahen Ausland ist der Verdrängungswettbewerb
SABINE BORN (TEX T), BERNHARD STR AHM (FOTOS)
lé-Sortiments wurden. Die Limited Editions in den Geschmacksrichtun- inzwischen sehr gross.
gen Raspberry & Strawberry und Passion Fruit & Mango haben wir
lanciert. Sie wurden zu einem Riesenerfolg und sind heute fixer Sie haben YoQua erwähnt, ein gesunder Snack, der sättigender ist
Bestandteil des Mövenpick-Sortiments. Sorten wie Caramelita oder als fett- oder kohlehydratreiche Produkte. Damit hat Emmi den
Maple Walnut gab es bereits damals und sie sind bis heute gleicher- Nerv der Zeit getroffen. Inwiefern kam Knorr damals unter Druck,
massen beliebt. Das Packungsdesign wurde immer wieder leicht ange- als der Trend zu einer gesunden Ernährung, möglichst ohne Ge-
passt, um das Produkt modern zu halten. Das ist Markenstärke. schmacksverstärker und im besten Fall biologisch, immer mehr
um sich griff?
Machen wir den Sprung in die Gegenwart: Seit 2013 sind Sie Jeder Markt und jede Marke entwickelt sich ständig weiter. Wichtig
Verwaltungsrätin bei Emmi. Der Lebensmittelhersteller ist ist es, den Kern beizubehalten. Der Kern von Knorr ist Qualität, ein-
europaweit aktiv, mit Tochtergesellschaften in 13 Ländern und malige Zutaten, kombiniert mit Convenience und Gelingsicherheit. Im
Produktionsstätten in sieben Ländern. Emmi exportiert in Verlauf der Zeit hat sich der Trend zu natürlichen Zutaten weg von
rund 60 Staaten. Wo liegt der Fokus in der Schweiz, was ist Geschmacksverstärkern durchgesetzt, aber auch Werte wie Nachhal-
im Ausland lukrativ? tigkeit sind wichtiger geworden. Was steckt hinter den Zutaten? Woher
Emmi ist die grösste Food-Marke im Schweizer Detailhandel und wird kommen sie? Diese Trends hat Knorr aufgenommen und in Produkten
regelmässig zu den innovativsten Schweizer Unternehmen gewählt. zum Ausdruck gebracht, die 100 Prozent natürlich sind. Interessant ist
Beispiele von erfolgreichen Neulancierungen sind YoQua und Jogurt- aber: Klassiker wie eine Spargelsuppe, die Basler Mehlsuppe, Stocki
pur. Emmi führt in der Schweiz gleich mehrere starke Markenprodukte oder das Aromat sind nach wie vor Knorrs Aushängeschilder und aus
und produziert gleichzeitig Eigenmarken für den Handel. Darüber der Schweizer Küche nicht wegzudenken. Sie haben sich bewährt, sind
hinaus beliefert Emmi Gastronomen und Lebensmittelhersteller mit gut etabliert. Rundherum lanciert Knorr regelmässig neue Produkte.
Grundprodukten wie Käse oder Milchpulver. Im Ausland hat Emmi eine Einige verschwinden von der Bildfl äche, wenn sie nicht den Umsatz
andere Stellung: Der Milchverarbeiter bedient nicht den Gesamtmarkt, bringen, den Unilever oder der Handel erwartet.
sondern lukrative Nischen, ist also zum Beispiel mit dem Vertrieb
von Ziegenkäse erfolgreich oder in der Biomilchverarbeitung. Aber Wie gelingt es Unternehmen, neue Trends frühzeitig zu erkennen
auch Kassenschlager wie Emmi Caffè Latte oder Kaltbach-Käse kom- und in die Entwicklung neuer Produkte einfliessen zu lassen?
men im Ausland gut an. Ein spannendes Beispiel ist Hongkong: Emmi Nebst Studien und der Nähe zu den Märkten und Konsumenten ist
exportiert Joghurts direkt aus Emmen in die chinesische Metropole die regelmässige Marktanalyse wichtig: Wächst ein Nischenmarkt in-
und gehört dort zur drittstärksten Joghurt-Marke. Das ist schon ein nerhalb weniger Monate sehr stark, kann ein neuer Trend entstehen.
toller Erfolg. Schrumpft ein etablierter Markt, kann auch daraus ein Trend abgeleitet
werden. Im Konsumgüterbereich ist die Vielfalt der vorhandenen Infor-
mationen immens, die Transparenz gross: Zahlen über Marktentwick-
lung, Abverkäufe, Penetration, Loyalität, Frequenz, Erfolg von Preis-
Steckbrief
aktionen sind vorhanden – für die eigenen Produkte und Marken eben-
Name Monique Bourquin
so wie für jene der Mitbewerber. Die Kunst ist es, diese Zahlen richtig
Geburtsdatum 5. März 1966
zu analysieren und für das eigene Unternehmen optimale Massnahmen
Familie Verheiratet, eine Tochter (12)
abzuleiten.
Ausbildung lic.oec. HSG
Beruf Verwaltungsrätin in verschiedenen Firmen
Eine andere Entwicklung mit umwälzenden Folgen ist die Digita-
Hobbys Lesen, Skifahren, Biken, Inlineskaten, draussen
lisierung – inwiefern müssen sich Marken, beziehungsweise die
in der Natur sein – seit letztem Jahr Golfen
Marketingabteilungen und Geschäftsleitungen heute damit aus-
einandersetzen?
4 | BDO ZOOM 1/2017 BDO ZOOM 1/2017 | 5
DAS ZOOM - GESPR ÄCH
Ihr Markenwissen fasziniert: Äusserst agil bewegt sie sich in
unterschiedlichsten Markenwelten und wird ihr Know-how künftig
auch ETH-Studenten zugutekommen lassen – Monique
Bourquin, Verwaltungsrätin von Emmi.
Die Konsumenten erwarten also Produktkompetenz, Innova-
tionskraft, Emotionalität, aber immer mehr auch eine soziale
Die Digitalisierung verändert vieles, auch im Konsumgüterbereich. Ein Spezialist für Konsumgüter ist Unilever. Das Unternehmen Verantwortung der Unternehmen.
Neue Marken können viel einfacher kreiert werden, entstehen über führt über 400 Marken in über 14 Produktekategorien. Sie waren Ja, das ist richtig. Eine klare Geschäftsethik vorleben, nachhaltig agie-
ganz neue Kanäle. Ein Beispiel: Vor etwa einem Jahr ist in der Klasse 14 Jahre lang für den Grosskonzern tätig, zuerst als Verkaufs- ren, echte soziale und gesellschaftliche Verantwortung wahrnehmen,
meiner zwölfjährigen Tochter das «Bilou»-Fieber ausgebrochen: Bibi, direktorin, dann von 2008 bis 2012 als Landesverantwortliche für die weit über ein rein finanzielles Engagement hinausgeht, sowie die
eine junge Frau mit Millionen von Followern im Teenageralter, hat die Schweiz und zuletzt als Finanzchefi n der drei Länder Deutsch- aktive Zusammenarbeit mit ausgewählten Non-Profit-Organisationen
wöchentlich Videos auf Youtube gepostet und danach ihre eigene land, Schweiz und Österreich. Wie war diese Erfahrung, auf einmal spielen heute eine immer grössere Rolle. Aber auch in Bezug auf
Duschlinie entwickelt. Die Produkte sind im Detailhandel erhältlich, für mehrere Marken gleichzeitig verantwortlich zu sein – unter Sicherheit oder Einhaltung von klaren ethischen Grundsätzen sind die
wurden also über Nacht zur Konkurrenz etablierter Marken. Innerhalb anderem wieder für Knorr? Erwartungen heute knallhart – und das ist gut so. Sie sehen, Marken-
der ersten Wochen waren sie regelmässig ausverkauft. Ein schönes Diese breite Palette, mit einer Vielfalt von Marken in ganz unterschied- pflege und Marketing erfordern viel Können und sind darum so heraus-
Beispiel einer Markenentstehung über Online-Kanäle . . . lichen Produktekategorien, die alle ihre eigene Identität haben und fordernd und spannend.
ganz unterschiedliche Zielgruppen bedienen, war sehr spannend. Für
. . . das noch vor ein paar Jahren undenkbar gewesen wäre und das Gesamtunternehmen in der Schweiz verantwortlich zu sein, war Herausforderungen, die Sie immer wieder neu angehen. Dieses
grosse Unternehmen zum Umdenken zwingt. eine grosse und schöne Herausforderung. Als Finanzchefin flog ich Jahr werden Sie Präsidentin von Promarca, dem Schweizerischen
Auch grosse Marken haben natürlich tolle Online-Kampagnen. Ich während vier Jahren jede Woche mit dem Flugzeug zwischen Zürich Markenartikelverband. Wie kam es dazu?
denke zum Beispiel an Dove. Dove ist nicht nur eine feuchtigkeitsspen- und Hamburg hin und her – auch diese Aufgabe hat mir viel Freude In meiner Unilever-Zeit war ich Vorstandsmitglied von Promarca.
dende Bodylotion, die Marke steht auch für die individuelle Schönheit bereitet. Jetzt haben mich meine ehemaligen Kollegen angefragt, ob ich das
einer Frau, abseits vom perfekten Schönheitsideal. Das kommt in der Präsidium übernehmen wolle und mich für die Wahl an der GV im
Online-Kampagne «Campaign for real beauty» wunderbar zum Aus- 2008 hat Unilever die Drei-Länder-Organisation Deutschland- kommenden Juni vorgeschlagen. Ich würde mich freuen, diese Aufgabe
druck, in der bewusst das abschreckende Beispiel gezeigt wird, wie Österreich-Schweiz (DACH) beschlossen. Das sind tiefgreifende zu übernehmen. Ich arbeite seit über 20 Jahren für Marken, bin also
ein natürlich schönes Mädchen in ein künstliches Super-Model verwan- Veränderungen, die im Hintergrund eines Unternehmens ablau- schon so etwas wie ein Marken-Profi. Aber es braucht mehr als Profes-
delt wird, das jungen Frauen ein völlig verzerrtes Bild von Schönheit fen, der Kunde von Knorr, Lusso oder Lipton merkt davon nichts. sionalität, es braucht Leidenschaft. Und – ich liebe Marken (lacht).
vermittelt. Worin liegt bei solchen unternehmerischen Veränderungen die
grosse Herausforderung? Das werden auch Kambly und Straumann zu schätzen wissen.
Die sozialen Medien haben die Karten also quasi neu gemischt: Vielleicht genau darin, dass Handelspartner und Konsumenten von gestalten, mitentscheiden kann, immer mit dem Wissen im Hinter- Ja, die Firma Kambly, eine traditionsreiche Familienfirma, möchte mich
Sowohl etablierte Unternehmen wie Newcomer haben heute diesen Veränderungen nichts merken, indem man stets den Fokus auf grund, was es zur Herstellung und Vermarktung eines Produkts alles ab April in ihrem Verwaltungsrat, was ich sehr gerne annehme. Auch
die Möglichkeit, sich zu vermarkten und auch ohne viel Geld ein den externen Markt legt. Es geht bei der Bildung von Cluster-Organisa- braucht. bei der Firma Straumann, einer börsenkotierten Firma, bin ich für die
grosses Publikum direkt anzusprechen. tionen darum, Synergien zu schaffen, Kosten zu reduzieren, das Gute Wahl an der GV vom April vorgeschlagen. Ich freue mich, meine Erfah-
Das ist richtig, und letztlich auch für die grossen Player eine schöne der einzelnen Unternehmen zu übernehmen, vom Know-how der Was zeichnet eine starke Marke denn überhaupt aus? rungen auch in ein Unternehmen einzubringen, das nicht im Konsum-
Chance. Sie können mit den Kundinnen und Kunden heute viel direkter grösseren Länder zu profitieren und diese Kraft schliesslich in den Er- Eine starke Marke kommt mir spontan als erste in den Sinn, wenn ich güterbereich angesiedelt ist.
und schneller in Kontakt treten. Das bedingt aber den Willen und das folg der einzelnen Produkte zu stecken. Das ist eine Kunst, zumal an ein bestimmtes Produkt denke. Sie hat Qualität, Persönlichkeit,
Können, offen und transparent zu kommunizieren sowie schnell zu rea- während Umstrukturierungen leider auch oft Leute abgebaut werden weckt Vertrauen. Sie vermittelt Sicherheit und Orientierung. Und sie Zusätzlich sind Sie an der ETH Lehrbeauftragte für Change
gieren, auch bei Themen und Kritik, die vielleicht unangenehm sind. und Prozesse völlig neu definiert werden müssen. Da gilt es intern, ist beständig. Der Konsument wird nicht enttäuscht, sondern jedes Management für den Executive Master. Was reizt Sie an dieser
Eine weitere Möglichkeit, die sich bietet: Unternehmen können Ideen, klare Ziele und Prioritäten zu setzen, viel zu kommunizieren und die Mal bestätigt, im besten Fall werden seine Erwartungen übertroffen. für Sie neuen Aufgabe?
Kommentare und Bewertungen von Konsumentinnen und Konsumen- Mitarbeitenden auf die neue Reise auch emotional einzustimmen – Neu ist die Aufgabe für mich nicht. Ich habe an der HSG regelmässig
ten direkt in ihre Entwicklungsabteilungen fliessen lassen. ohne den externen Markt zu vernachlässigen. Was gehört noch dazu? Vorträge, Vorlesungen und Präsentationen gehalten, auch immer
Eine starke Marke muss sich abheben von den anderen, Emotionen wieder Podiumsdiskussionen geführt. Ich schätze die Zusammenarbeit
Sie sind eines von 20 Vorstandsmitgliedern von GfM, der Gleichzeitig gilt es dafür zu kämpfen, dass nicht alles wecken. Emmi Caffè Latte zum Beispiel ist nicht nur ein ausgezeichne- mit den Studenten und freue mich auf die Themen Change Manage-
Schweizerischen Gesellschaft für Marketing, die sich dieses Jahr vereinheitlicht wird. ter kalter Kaffee-Drink mit Schweizer Milch und frischem Kaffee, es ment und Leadership. Bei Unilever habe ich viel über Change Manage-
dem Motto Marketing-Agilität verschrieben hat. Dies bezieht Es ist tatsächlich eine Herausforderung, die Eigenheiten für den wird gleichzeitig ein einzigartiges Lebensgefühl vermittelt. Eine starke ment gelernt, vieles am eigenen Leib erfahren. Unter anderem, wie
sich unter anderem auch auf die Digitalisierung – inwiefern? Schweizer Markt zu bewahren. Knorr zum Beispiel funktioniert in der Marke muss finanziell unterstützt werden, sie muss ihre Werte pflegen, wichtig wahre Leadership in dem Moment ist, in dem sie über das reine
GfM steht für marktorientierte Unternehmensführung. Über 700 Un- Schweiz sehr eigen. Knorrli gibt es nur in der Schweiz. Steht er auf die durch Innovationen verstärkt, keinesfalls verwässert werden. Eine Führen hinausgeht und vielmehr die Fähigkeit beschreibt, Menschen
ternehmen unterschiedlichster Branchen sind die Mitglieder. Die vier der Verpackung, ist das Produkt nach Schweizer Rezept in der Schweiz Marke muss sich treu bleiben, sich auf der anderen Seite immer neu er- auch in schwierigeren und unsicheren Zeiten für neue Wege zu be-
Hauptpfeiler von GfM sind Veranstaltungen, Publikationen, Ausbildung produziert. Diese lokale Stärke beizubehalten und den Ausländern im finden. Das ist eine Gratwanderung. Eine Marke, die immer gleich geistern.
und Forschung. Und natürlich ist die Digitalisierung auch hier ein Konzern klarzumachen, dass Schweizer ein hohes Qualitätsbedürfnis bleibt, wird langweilig, verliert an Emotionalität. Überdehnt sie sich
Thema. Sie hat neue Möglichkeiten eröffnet, das Tempo hat sich ver- haben und bereit sind, für ein in der Schweiz zu höheren Kosten herge- und fischt zu stark in fremden Gewässern, verliert sie an Kraft. Eine letzte Frage: Sie bewegen sich in einer männerdominierten
schärft. Aber gerade der Konsumgüterbereich war schon immer sehr stelltes Produkt etwas mehr zu bezahlen. Diese Auseinandersetzungen Welt, wurden oft gefragt, wie Sie Beruf und Tochter unter einen
schnelllebig und agil. Nicht umsonst spricht man von den «Fast kennt jeder Schweizer Country Manager. Woran denken Sie in diesem Zusammenhang konkret? Hut bringen. Einen Mann würde man dasselbe nie fragen – stört
Moving Consumer Goods» (FMCG). Damit meint man Produkte des Zum Beispiel an Rivella. Wir haben damals, als ich Key Account Sie das?
täglichen Bedarfs: Nahrungsmittel, Körperpflegeprodukte, Reinigungs- Sie haben im Laufe Ihrer Karriere von der Produkt-Managerin Managerin war, Rivella grün entwickelt und lanciert. Das war eine Ich finde es gut, wenn wir Frauen darüber reden, wenn wir zeigen,
mittel, die man routiniert und doch immer wieder spontan einkauft. immer mehr auf die strategische, leitende Ebene gewechselt. unglaubliche Innovation, 40 Jahre nach der Einführung von Rivella dass Karriere, Beruf und Kinder sehr wohl vereinbar sind. Wir sind keine
Vieles wird über den Preis definiert. Die Produkte sind einfach subs- Inwiefern haben diese Karriereschritte Ihren Blickwinkel auf blau. Eine Innovation, die sich voll etabliert hat und mit einer Überfrauen, sondern haben Freude an der Arbeit, sind mit Leidenschaft
tituierbar. Umsomehr ist agiles Marketing wichtig – wertschöpfende den Erfolg einer Marke verändert? unglaublichen Teaser-Kampagne eingeführt wurde: «Welche Farbe bei der Sache, geniessen aber auch das Familienleben voll und ganz.
Konzepte, Innovationen und konsequente Markenführung sind Ich schätze es, das Handwerk an der Basis gelernt zu haben. Das hat Dein Durst?». Rivella ist ein gutes Beispiel einer kraftvollen Es kann junge Frauen motivieren, inspirieren – deshalb: Nein, es stört
gefragt. kommt mir heute im strategischen Bereich zugute, wo ich mehr Schweizer Marke, die vieles richtig macht. mich nicht. ■
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LEONTEQ ALS EFFIZIENTER DIENSTLEISTER
Leonteq ist Anbieter von
strukturierten Anlageprodukten
und seit 2007 erfolgreich Die Leonteq
im Markt. Gründungsjahr 2007, kotiert an der SIX Swiss Exchange
Hauptsitz Zürich
Niederlassungen Amsterdam, Genf, Monaco, Frankfurt, Paris,
London, Hongkong, Singapur, Guernsey
an der Europaallee gleich neben dem Hauptbahnhof Zürich. Entstan- Mitarbeitende weltweit ca. 500, in Zürich rund 350
den sind hier moderne Arbeitsplätze, die den Austausch zwischen den Leistungen Leonteq ist ein führender Anbieter von strukturier-
Mitarbeitenden fördern und optimale Bedingungen bieten. ten Anlageprodukten und damit verbundenen Dienstleistungen.
Die Wachstumsziele der Leonteq können heute nicht mehr allein Kernstück ist eine eigenentwickelte Plattform für Banken und
mit dem Eigenvertrieb der strukturierten Produkte erreicht werden. Versicherungen. Der Vertrieb von individuell gestalteten struktu-
«Es braucht aktive Netzwerkpartner, welche die strukturierten Produk- rierten Produkten wird über eigene Distributionskanäle und über
te selbst vertreiben, um so weiteres Wachstum zu erzielen. Im Rahmen Partner abgewickelt. Ein Tool der Plattform ist Leonteq Con-
unserer überarbeiteten Strategie stellt der neue Geschäftsbereich structor, das in einer Demo-Version auch öffentlich zugänglich
Banking Solutions den Vertrieb über Partner in den Mittelpunkt», ist und einen guten Überblick über die Möglichkeiten gibt,
betont Hans Widler. Das heisst, die Leonteq bietet spezifische Platt- welche sich für Anleger bieten. www.leonteq.com
form-Dienstleistungen und elektronische Tools für Banken an, die
strukturierte Anlageprodukte selber herstellen und durch ihre eigenen
Kanäle vertreiben möchten. Marco Amato
Jahrgang 1981
Viel Potenzial bei den Versicherungen und in Asien Bei Leonteq seit dem 1. September 2016
Die Altersvorsorge von Versicherern bietet für Leonteq noch Chief Financial & Risk Officer
einiges an Wachstumspotenzial. «Mit unserer Plattform kann der Verheiratet, ein Kind (2½-jährig)
Sparanteil optimiert werden, und das für jeden einzelnen Versiche- Freizeit: Familie, Skifahren
AUTOMATISIERTE ABLÄUFE FÜR rungskunden individuell. Zudem können wir gewisse Komponenten und Reisen
STRUKTURIERTE PRODUKTE
für die Versicherungspartner hedgen, das heisst absichern.» Nicht zu- Hans Widler
letzt gibt es im asiatischen Markt noch unabsehbare Potenziale zu er- Jahrgang 1974
schliessen. «Wir sind hier mit den Standorten Hongkong und Singapur Bei Leonteq seit 3½ Jahren
in den wichtigsten Finanzzentren präsent», unterstreicht Hans Widler. Head Financial Management
Die Integration der Leonteq-Plattform in die IT der Partner stellt aller- Verheiratet, zwei Kinder (2½- und 1-jährig)
dings grosse Herausforderungen. «Es sind oft eine Vielzahl verschie- Freizeit: Familie, Gym und Pflegen des
denster Softwarelösungen vorhanden, die es zu integrieren gilt.» Daher sozialen Umfeldes
Die digitale Wirtschaft ist in aller Munde. Bei den Banken und diese Abläufe zu automatisieren und damit effizienter und noch indivi- sei eine Integration stets ein mittelfristiges Projekt. «Da gehen wir
dueller zu gestalten. Man startete mit ausgewiesenen Topfachleuten als schon von einem bis zwei Jahren aus, bis die Lösung voll vernetzt ist.» Renato Bolliger
Versicherungen besteht noch viel Bedarf. Die Leonteq bietet Jahrgang 1989
Tochterunternehmen der EFG, einer Schweizer Privatbankengruppe. Dank der Präsenz in den Finanzzentren der Welt können so, nach
hier die geeigneten Lösungen. Individuell auf das persönliche Hans Widler: «In der Schweiz gehen wir von einem Marktvolumen von einigen Rückschlägen, die es in diesem dynamischen Umfeld trotz Bei Leonteq seit 1 Jahr
40 Milliarden Franken aus, die in struk turierte Produkte investiert wer- weiteren Wachstums auch einzustecken galt, die Weichen wieder auf Investor Relations Analyst
Bedürfnis ausgerichtet und hocheffizient. Ledig
den. Weltweit sind es über eine Billion Franken. Die Leonteq hält aktuell volle Offensive gestellt werden. «Wir sind ein junges Unternehmen
davon rund neun Milliarden Schweizer Franken für sich respektive für mit einer jungen Belegschaft», betont Marco Amato. Tatsächlich liegt Freizeit: Futsal, Reisen
ihre Partner. Es sind aber immer noch Nischenprodukte, verglichen mit das Durchschnittsalter derzeit zwischen 30 und 35 Jahren. «Wir bieten
PETER J. AEBI (TEX T), ZVG (FOTOS) dem gesamten Anlageuniversum.» spannende Arbeitsfelder», ergänzt Renato Bolliger. «Die Bürozeiten
sind bei uns allerdings wider den Normalfall», lacht er. Die Leonteq ist
Strukturierte Anlageprodukte sind eine Ergänzung für die Anlage-Por- Eine Erfolgsstory mit Rückschlägen nicht umsonst zum Marktführer geworden. Zusammenarbeit Leonteq – BDO
tefeuilles. Sie bestehen im Normalfall aus einer Kredit- oder Bond- Das Unternehmen wurde mitten in der Zeit der grossen Finanzkrise Nach einem durchzogenen Jahr 2016 rüstet man sich für einen
komponente und zusätzlich einer oder mehreren Derivatkomponenten gegründet. Die erfolgreiche Umsetzung der Grundidee zeigte in kurzer weiteren Sprung vorwärts. «Wir haben aus den gemachten Fehlern BDO ist verantwortlich für die Salärverarbeitung des Haupt-
und können auf verschiedenen Anlageklassen, wie Aktien, Indices, Roh- Zeit Erfolge und ermöglichte den Aufbau einer unabhängigen und au- gelernt. Mit dem refokussierten Geschäftsmodell sehen wir uns gut sitzes in der Schweiz und sämtlicher Leonteq-Auslandniederlas-
stoffen oder Währungen emittiert werden. Dabei definiert der Anleger tomatisierten Plattform. «Was vorher gut und gerne einen Arbeitstag aufgestellt, um weiteres Wachstum generieren zu können», betont sungen. Sie erbringt weltweit umfassende Beratungen im
das Risiko, das er einzugehen bereit ist. Je höher das Risiko, desto höher in Anspruch nahm, kann nun innert kürzester Zeit abgewickelt werden. Hans Widler. ■ Bereich grenzüberschreitende Arbeitsverhältnisse und Global
das Gewinnpotenzial. Es handelt sich im Durchschnitt um Anlagesum- Dies notabene noch wesentlich stärker auf die individuellen Bedürfnis- Mobility. Zudem fungiert BDO als globaler Outsourcing Provider
men von einer halben bis einer Million Schweizer Franken. Über die se der Anleger ausgerichtet.» Das Unternehmen wuchs in der Folge für sämtliche Leonteq-Niederlassungen ohne eigene Finanz-
Plattform von Leonteq sind Anlageprodukte bereits mit einem Einsatz rasant und so stellte sich die Frage nach der Zukunft. «Man entschied professionals. Die BDO Schweiz koordiniert sämtliche Dienst-
von 1000 Franken möglich. In der Regel werden diese strukturierten sich 2012 für den Börsengang.» Kurz danach konnte die Raiffeisengrup- « M I T B D O H A B E N W I R W E LT W E I T leistungen innerhalb des BDO Netzwerks.
Produkte manuell erstellt, was sehr zeitintensiv ist, vor allem, wenn die pe als Investor und neuer Partner gewonnen werden. Damit stellte N U R E I N E A N S P R E C H PA R T N E R I N
Bewertung, die Ausarbeitung der Konditionen und die Überprüfung Leonteq nicht nur Produkte unter eigenem Namen, sondern auch für U N D PROFITIEREN VON EIN EM Andrea Kramlehner, Leiterin Treuhand International,
durch die Rechtsabteilung einbezogen werden. Die Gründer der Leon- Partnerbanken für deren Bilanz her. Inzwischen operiert das Unterneh- KO M PE T E N T E N G E S A M TS E RV I C E .» Business Services & Outsourcing, BDO AG, Zürich
teq, erfahrene Investmentbanker, hatten vor zehn Jahren zum Ziel, men an zehn Standorten in Europa und Asien, mit neuem Hauptsitz HANS WIDLER (HEAD FINANCIAL MANAGEMENT VON LEONTEQ)
8 | BDO ZOOM 1/2017 BDO ZOOM 1/2017 | 9
J L S D I G I TA L M A R K E T I N G
WIR MACHEN UNTERNEHMEN DIGITAL ERFOLGREICH
vergingen Jahrzehnte. 2017, zehn Jahre nach der Lancierung, haben Post. Die Geschäftsführer haben bald realisiert, dass online nicht
bereits über 90 Prozent der Schweizer ein Smartphone. das ganze Potenzial ausgeschöpft werden kann und in den grösseren
Digitale Entwicklungen erreichen sehr viel schneller Mehrheiten, Städten Flagship-Stores eröffnet. Dort nutzen sie die gleichen Tools
und es sind nicht die klassischen Unternehmen, die sie auf den Markt wie im Online-Bereich. Auch der Verkaufsprozess wird online abge-
bringen. Vor WhatsApp generierte Swisscom mit SMS-Diensten verita- wickelt. Eine Kasse gibt es nicht.
ble Umsätze und quasi über Nacht gab es die gleiche Dienstleistung «Noch einen Schritt weiter geht Audi in seinem Showroom in
gratis. «Der Endkunde ist heute in der Lage, dank mobilem Internet London Victoria, an bester Shopping-Lage», erklärt Guido Stillhard.
neue Technologien und Anwendungen sehr schnell aufzunehmen und Dort kann jeder seinen Audi konfigurieren, Farben vergleichen, lau-
erwartet die gleiche Agilität von einer Marke.» Nur: Grosse Unterneh- schen, wie Türen öffnen, der Motor startet. Alles virtuell. Gewisse
men können technologische Entwicklungen nicht im gleichen Tempo Sachen will man erleben, das Leder spüren und riechen, den Lack an-
adaptieren. Sie sind gebunden an Strukturen, führen grosse IT-Abtei- schauen, berühren. Dazu gibt es haptische Touchpunkte, Muster, die
lungen oder schreiben Investitionen ab. man in die Hände nimmt. «Für uns mag das Spielerei sein, für künftige
Deshalb sind – zum ersten Mal in der Geschichte – die Kunden bes- Käuferschichten zunehmend normal.» Der Laden als Showroom. Der
ser auf technologische Entwicklungen vorbereitet als die Unterneh- Kaufprozess wird online absolviert, um Standardprozesse zu nutzen, die
men. Das vergrössert deren Distanz zum Kunden. Eine Distanz, die JLS viel günstiger sind. «Wir verbinden physische Kontaktpunkte mit digi-
mit digitalen Lösungen reduziert. talen. Das ist der Weg, den der Handel gehen muss, und nicht online
versus analog, dieser Kampf ist längst entschieden.» ■
Digitalisierung als Chance
Unternehmen sind also gefordert, Geschäftsmodelle oder Prozesse
zunehmend zu digitalisieren. «Das gelingt bereits mit kleinen Verände-
rungen. Man nutzt die Möglichkeiten vom Internet, verbindet sie mit Über JLS
dem herkömmlichen Geschäftsmodell», erklärt Stephanie Briner,
«Smartphone und mobiles Das 2000 gegründete Unternehmen beschäftigt heute 70 Mit-
Marketingverantwortliche bei JLS. «Gerade KMU profitieren dank der
Internet sind die grossen Treiber arbeitende. 40 davon in Luzern, weitere 30 in Zürich. JLS ist spe-
Digitalisierung von Möglichkeiten, die früher nur Grossunternehmen
der Digitalisierung», sagt zialisiert auf die Entwicklung digitaler Kanäle in hauptsächlich
offenstanden. Sie können mit ihren Produkten und Dienstleistungen
Guido Stillhard, CEO von JLS. drei Bereichen: Digital Signage, Digital Communication und Di-
eine internationale Kundschaft bedienen. Digitale Modelle machen
nicht an der Grenze halt.» gital Solutions. JLS entwickelt Bildschirm-Netzwerke und zeich-
«Auch kombinierte Geschäftsmodelle bieten eine Chance», spannt net verantwortlich für den inhaltlichen und technischen Betrieb
Guido Stillhard den Faden weiter. «Unternehmen können vorhandene dieser Lösungen (Digital Signage). Darüber hinaus macht JLS
JLS ist überall dort aktiv, wo der Kunde mit einer Marke «die Markenpflege muss heute aber zwingend auf die digitalen Vekto- Dienste nutzen und in ihr Geschäftsmodell einbauen, beispielsweise Kampagnenberatungen und Storytelling, kreiert 2-D- und 3-D-
ren ausgedehnt werden.» Ignoriert eine Marke das veränderte Nut- mit Uber kooperieren und einen Heimlieferservice aufbauen.» «Die Animationen und -Filme (Digital Communications). Zudem
in Kontakt kommt, und verbindet die zunehmend digitalen realisiert JLS digitale Applikationen für Web, Mobile und Cloud
zungsverhalten ihrer Kunden und bedient keine Online-Kanäle, ge- alten Modelle der Expansion haben ausgedient», fügt Stephanie Briner
Kontaktpunkte mit den analogen. Denn nur wer beide fährdet sie ihre Reputation. Diese Transformation wird auch an den hinzu. Eröffnet ein Detailhändler wie Globus oder Manor neue Läden, (Digital Solutions). JLS arbeitet für namhafte Firmen wie UBS,
Kommunikationsbudgets sichtbar: «2016 hatten Brands aus dem sinkt in der Summe die Quadratmeterproduktivität. Wachstum in Raiffeisen, Swisscom, PKZ, Lowa oder SBB. 2015 hat JLS das
Schienen bedient, ist wirklich erfolgreich. Start-up MONS Consulting GmbH übernommen und wurde
Top-Five-Bereich der Schweiz erstmals höhere Ausgaben im digitalen etablierten Märkten sei schwierig, oft nur in der Kombination mit
Bereich als im klassischen.» dem Digitalen möglich. damit zum führenden Generalunternehmen für Digital Marke-
SABINE BORN (TEX T), BERNHARD STR AHM (FOTO)
ting. www.jls.ch
iPhone brachte Wende Nur digital – die umgekehrte Herausforderung
«Wir machen Unternehmen erfolgreich, indem wir sie mit digitalen «Eingeleitet wurden diese Entwicklungen vor zehn Jahren», betont «Inzwischen gibt es ganze Ökonomien, die nur in der digitalen Welt
Lösungen näher an den Endkunden heranbringen», sagt Guido Still- Guido Stillhard. Am 9. Januar 2007 hat Steve Jobs in San Francisco sein angesiedelt sind», gibt der JLS-CEO zu bedenken. Sie müssen umge- Zusammenarbeit JLS – BDO
hard, CEO von JLS. Das kann konkret so aussehen: Im Gegensatz zum iPhone vorgestellt. Eine Revolution: «Wir hatten erstmals ein mobiles kehrt in die physische Welt eintreten, um ihren Wert weiterzuentwi-
Bis im Sommer 2016 hat BDO für JLS die Lohnverarbeitung
Online-Handel konnte Lowa im Laden bisher kein Vollsortiment anbie- Gerät mit Multitouch-Fähigkeit, konnten erstmals mit den Fingern ckeln», ist Stillhard überzeugt. «Will Amazon in der Schweiz ein wichti-
gemacht inkl. Schulungen bei der Lohnverarbeitung mit AbaWeb.
ten. Das hat den Druck auf den Sportfachhändler erhöht. Durch eine zoomen und blättern, hatten erstmals die Funktionalität von diversen ger Player werden und Coop oder Migros Paroli bieten, dann wird der
Aktuell erstellt BDO bei Bedarf einen Lohnreview und unter-
geschickte Kombination von Off- und Online-Elementen konnte Geräten wie Diktaphon, Fotoapparat oder Rechner in nur einem Gerät Onliner physische Kontaktpunkte schaffen müssen.» Ein Beispiel dazu:
stützt JLS punktuell bei Spezialfällen sowie bei der Lohn-
der Umsatz nachhaltig gesteigert werden. Lowa bietet im Laden ein inkludiert.» VIU ist ein Brillenlabel junger Unternehmer aus der Schweiz. Sie legen
Jahresendverarbeitung.
übersichtliches Angebot an und bildet den Rest des Sortiments auf «Smartphone und mobiles Internet sind die grossen Treiber der den Fokus auf Lifestyle, weg vom medizinischen Touch, der einem
der 360°-Lowa-App ab. Entwickelt wurde die App von JLS. Sie ist in Digitalisierung», fährt Guido Stillhard fort. Bahnbrechende Entwick- Optikfachgeschäft anhaftet.
Thomas Studhalter, Mitglied der Regionaldirektion
den Ladenbau integriert oder über ein mobiles Tablet nutzbar. lungen gab es bereits früher, die Erfindung von Eisenbahn, Telefonie JLS hat auf der Website von VIU eine virtuelle Anprobe integriert.
Zentralschweiz, BDO AG, Luzern
«Das Beispiel zeigt: Die sichtbaren Elemente der Produkt- und oder Auto. Auch sie haben ganze Ökonomien auf den Kopf gestellt. Kunden laden Community und Fachleute dazu ein, eine Brille zu bewer-
Dienstleistungsqualität bleiben unverändert wichtig», so Stillhard, Der Unterschied: Bis neue Entwicklungen mehrheitsfähig wurden, ten. Nach Übermittlung des Brillenrezepts erhält man die Brille per
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NH AKUSTIK + DESIGN AG MACHT R ÄUME HÖRBAR SCHÖNER
AKUSTIK
HOCHWERTIGES DESIGN SORGT FÜR GUTE
Ob mit feiner, mittlerer oder breiter Rillung – perforiert in allen nahm NH Akustik + Design AG zudem eine deutsche Firma, die auf
das Furnieren und Belegen von Holzwerkstoffen spezialisiert ist und
möglichen Varianten und mit Lochdurchmessern bis 0,3 mm: Akus-
für das Obwaldner Unternehmen eine optimale Ergänzung zu seinem
tiksysteme haben immer das gleiche Ziel. Sie sollen den Schall Produktionswerk geworden ist. In Lungern werden die Holzwerkstoff-
oder Gipsfaserplatten mit modernsten Fertigungsanlagen gerillt, ge-
brechen, störende Nebeneffekte absorbieren und auch ästhetische
locht, auf den Millimeter genau zugeschnitten, lackiert und für die Ein Architekt gestaltet heute nicht
Zeichen setzen. NH Akustik + Design AG in Lungern produziert Endmontage fit gemacht. Jeder Auftrag ist sozusagen ein Prototyp. mehr nur nach visuellen Aspekten,
«Es gibt aber immer wieder Lösungen, die wir für ähnliche Bedingun- sondern misst auch der Raum-
seit einem Vierteljahrhundert diese Elemente und hinterlässt damit
gen weiterentwickeln und standardisieren», so Hegglin. akustik eine hohe Bedeutung bei.
weltweit hörbar – und schön gestaltet – ihre Spuren.
Abstimmung von Ästhetik und Akustik
JOSEPH WEIBEL (TEX T) , NH AKUSTIK + DESIGN AG (FOTO) Ob Ahorn, Birke, Buche oder Eiche als Holzart gewählt wird, hängt
weniger von den akustischen Verhältnissen in einem Raum ab als Am Beispiel KKL Luzern
primär von den Vorstellungen des Architekten und der Bauherrschaft. Die Kunst liegt darin, dass die Holzspezialisten in Lungern die richtige Holzbauer bauen die hochwertigen Produkte aus Lungern fachgerecht
Der Architekt gestaltet heute nebst den visuellen Aspekten eines Lösung finden, um die Erkenntnisse des Akustikers zu Nachhallzeit, ein. Die Oberflächen der sorgfältig gefertigten Produkte werden
Obseestrasse 11, Lungern. Der Standort von NH Akustik + Design AG Raumes je länger je mehr auch die Raumakustik. Er ist der Auftrag- Raumresonanzen, Reflexionen oder Flatterechos umzusetzen. So ent- auf einer hochmodernen Lackierstrasse mit ökologischen Lacken und
lässt auf den ersten Blick nicht vermuten, dass hier täglich meist grosse geber und kommt mit den Berechnungen und konkreten Vorstellungen stehen individuell die Materialien, die durch ihre Beschaffenheit den Farben auf Wasserbasis veredelt.
Paletten mit furnierten oder farblackierten, millimetergenau zuge- des Akustikers zu den Spezialisten nach Lungern. Neben der akusti- perfekten Klang in den jeweiligen Räumen schaffen. Georg Hegglin So können die Produkte laut Merkblatt problemlos gereinigt werden
schnittenen Platten die Grossschreinerei verlassen und in alle Welt schen Qualität muss die fl ächendeckende Wand- und Deckenverklei- veranschaulicht dies am Beispiel des KKL Luzern. «Die Wände im gros- und erhalten so ihre Langlebigkeit. ■
spediert werden. Die Produkte der erfolgreichen Obwaldner Firma sind dung aus Holz- oder Gipsfaserverbund hohen optischen Ansprüchen sen Saal sind mit nicht brennbaren Gipskacheln ausgelegt und die ein-
durch die Vielfältigkeit ihrer optischen und akustischen Qualitäten genügen. Ästhetik und Akustik werden sorgfältig aufeinander abge- zelnen Elemente drehbar. Die Wand hinter der Bühne ist schallhart,
bekannt. stimmt. Sei dies im KKL Luzern, dem Tinguely Museum in Basel, dem auf der Rückseite wurde ein Resonanzkasten geschaffen, der die tiefen Das Kurzporträt
Burj Khalifa in Dubai oder gar im Reichstag in Berlin. Das ist keine zu- Töne absorbiert. Je nach Stellung der Elemente kann die Nachhallzeit
Akustik kaum bekannt fällige Aufzählung, sondern Teil der umfangreichen Referenzliste von des Raumes eingestellt werden. Damit sich die Künstler und Interpre- Gründung 1991
1991 hat Arthur Fries die NH Akustik + Design AG gegründet und damit öffentlichen Bauten, Konzerträumen, Schulen oder privaten Kunden, ten optimal auf den Auftritt im grossen Saal vorbereiten können, sind Rechtsform Aktiengesellschaft
eine Erfolgsgeschichte eingeläutet. Diskussionen oder gar Erkenntnisse die sich über fast alle Kontinente erstreckt. Jährlich werden in Lungern selbst die Solisten- und Einspielräumlichkeiten mit Top-Akustikpro- Mitarbeitende 82
über gute oder schlechte Raumakustik, vor allem deren Auswirkungen, rund 140 000 Quadratmeter Holzwerkstoffe verarbeitet und veredelt. dukten ausgestattet.» Standort Lungern (OW)
waren damals kaum ein Thema, sagt CEO Georg Hegglin. Zwischen- Tochter Staufer GmbH in Rheinau (D) mit 40 Mitarbeitenden
zeitlich ist dieses Bewusstsein längst eingekehrt – bei öffentlichen Die Akustik im privaten Wohnbereich Dienstleistung Herstellung von akustisch absorbierenden
Bauten sowie auch im privaten Wohnungsbau immer mehr. Für öffent- Mittlerweile setzen sich die Massnahmen zur Schallabsorption immer Wand- und Deckenbekleidungen
liche Bauten bestehen heute klare Begrenzungen des Schallpegels. mehr im privaten Wohnungsbau durch. Als Böden noch primär mit Umsatzanteil Inland 30 Prozent, Export 70 Prozent
Durch die dichter besiedelten Regionen und das dadurch vermehrte Einsatzgebiete von Raumakustik Teppichen belegt wurden, war die Akustik weniger ein Thema. Durch Referenzobjekte Landtagsgebäude Vaduz, GKB Chur, Tinguely
Verkehrsaufkommen werden immer mehr akustische Anforderungen die heutige, grosszügige Architektur mit harten Böden, Wänden und Museum Basel, Kudelski Lausanne, Microelectronics Genf,
Die Auswirkungen von Lärm und schlechter Akustik in Räumen Innenministerium Stuttgart, Reichstag Berlin, L’Oreal Paris,
an die Aussenbauteile gestellt. So werden beispielsweise Balkonunter- Decken, wie Parkett, Weissputz, Beton, ist es umso wichtiger, dass eine
wurden schon verschiedentlich erforscht. Heute müssen alle rele- New York Times Auditorium, Burj Khalifa Dubai
sichten mit Topakustik verkleidet, was die Wohnqualität auf den gross- Massnahme in akustischer Form geplant wird. Für eine gute Akustik
vanten Bereiche in öffentlichen Bauten, wie Schulen, Sporthallen
zügigen Terrassen um einiges verbessert, so Georg Hegglin, der seit muss darauf geachtet werden, dass diese über den ganzen Raum ver-
oder öffentlichen Verwaltungen, zwingend mit Schallabsorbern
2005 in der Firma tätig ist und vor vier Jahren die Geschäftsführung im teilt und somit wirksam wird.
ausgestattet werden und eine entsprechende optimierte Nachhall-
Rahmen der Nachfolgeregelung von Firmeneigner Arthur Fries über-
zeit aufweisen. Weitere Einsatzgebiete sind Wellnessbereiche, Gast-
Zusammenarbeit NH Akustik + Design AG – BDO
nommen hat. Lange Lebensdauer
ronomie, Konzerthallen, Büros, Auditorien, das heisst alle Räume, BDO begleitet die NH Akustik + Design AG seit der Gründung
Sowohl das Mutterhaus NH Akustik + Design AG als auch die deutsche
wo Menschen miteinander kommunizieren. Im privaten Wohn- als Revisionsstelle und Beraterin vor allem in Steuerfragen.
Jeder Auftrag (fast) ein Prototyp Tochter Staufer GmbH sind reine Produktions- und Zulieferfirmen,
bereich gewinnt nebst Schallschutz auch die Optimierung der Raum-
Damit stösst die Produktionsfirma seit vielen Jahren auf fruchtbaren welche über umfangreiche Kompetenzen im Bereich Entwicklung und
akustik an Decken und Wänden immer mehr an Bedeutung. Ivan Christen, Partner, BDO AG, Niederlassung Stans
Boden und stellt unter dem Markennamen «Topakustik» hochwirksa- Herstellung von entsprechenden Produkten aus Holzwerkstoffen
me, schallabsorbierende Wand- und Deckensysteme her. 2010 über- verfügen. Fachbetriebe, wie zum Beispiel Deckenbauer, Schreinereien,
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VISILAB – DIE FÜHRENDE SCHWEIZER OPTIKERKET TE
«MIT VISILAB WOLLEN
Service am Kunden: Überprüfung der Sehstärke, Anpassung von
Linsen, Garantieverlängerungen, visuelle Profile und so weiter.
WIR IMMER EINEN SCHRITT
Stellt die Entwicklung der «Cyperoptiker», deren Verkäufe
und Dienstleistungen ausschliesslich online erfolgen, für Ihr
Unternehmen eine ernsthafte Gefahr dar?
Wir sind uns dieser Konkurrenz bewusst. Alle Studien zeigen jedoch,
VORAUS SEIN»
dass Online-Angebote in physisch präsenten Filialen sichtbar gemacht
werden müssen. Mit anderen Worten: Man muss in beiden Bereichen
gleichermassen erfolgreich sein und dem Kunden die Entscheidung
lassen wie er künftig seine Brille einkaufen will. Der direkte Service
am Kunden dürfte sich auch künftig bewähren. Unsere Optiker sind
auch als Visagisten ausgebildet und können den Kunden auch in
Das Genfer Unternehmen Visilab hat als führende Schweizer Aspekt hat danach enorm an Bedeutung gewonnen – und mit ihm Visilab CEO Daniel Mori:
ästhetischer Hinsicht beraten.
das Marketing, was eine Revolution in diesem paramedizinischen Be- «Mit unserer Omnikanal-
Optikerkette mit der Herstellung von Brillen in nur einer Stunde
reich auslöste. Seitdem gilt: Auch wenn sich meine Sehstärke nicht Strategie sind wir
Eigentlich kommt man nicht umhin, eine Brille anzuprobieren?
eine Revolution ausgelöst. Trotz des umkämpften Markts dauert verändert hat, kann ich meinem Aussehen zuliebe eine neue Brille erneut eine Nasenlänge
Für die grosse Zahl der Kunden ist dies nach wie vor so. Sie wollen
besorgen. Mit einem attraktiven Produkt auf einem freien und dyna- voraus.»
die Erfolgsgeschichte dieser Tochtergesellschaft der Schweizer das Gestell fühlen und sein Gewicht beurteilen und natürlich spielt
mischen Markt gelang das Timing perfekt.
der Tragkomfort eine grosse Rolle. Doch mit der virtuellen Anprobe
Unternehmensgruppe Groupe PP Holding (GPPH) weiter an.
anhand eines Fotos oder einer Webcam kann oft eine erste Auswahl
Mit der 1999 erfolgten Übernahme von Kochoptik konnten Sie
Ein Gespräch mit Daniel Mori, Gründer, CEO und Verwaltungs- des Brillengestells vorgenommen werden. Derzeit verfügen wir über
Ihre Präsenz in der Deutschschweiz erheblich verstärken.
1500 Online-Modelle. Die endgültige Wahl kann im Geschäft erfol-
ratspräsident. Im Jahr 1994 haben wir unsere erste Testfiliale am Zürcher Haupt-
gen . . . oder am Wohnort des Kunden wo letztlich die Brille angeliefert
bahnhof mit dem Namen Visilab eröffnet. Wir wollten den Beweis
wird.
FR ANK-OLIVIER BAECHLER (TEX T), erbringen, dass das Konzept in der Deutschschweiz ebenso gut funk-
JEAN-LUC GROSSMANN/PHOTOPULSE, VISIL AB (FOTOS) tioniert wie in der Westschweiz. Mit der Akquisition von Kochoptik,
Ist es für Sie als Unternehmen wichtig, in die digitale Technik
einer nur in der Deutschschweiz präsenten Kette, sind wir zu einem
zu investieren?
schweizweiten Player geworden. Mit dieser Übernahme sind wir
Dieser Faktor wird über den Erfolg innerhalb dieses Marktsegments
Wie hat sich die Schweizer Optikbranche präsentiert, in zwei Segmenten stark positioniert: Mit Kochoptik im Premium-
entscheiden. Unser Umfeld wandelt sich, die Bedürfnisse und die
als Sie 1988 Visilab gegründet haben? bereich und mit Visilab im Budget-Segment.
Erwartungen der Kunden ebenfalls. Diesem Wandel müssen wir folgen
Daniel Mori: Die Branche war kartellistisch, ohne jeglichen Wett-
können. Die Digitalisierung betrifft das gesamte Unternehmen, von der
bewerb. Eine Vereinigung unabhängiger Optiker beherrschte die Heute besitzen Sie insgesamt 96 Filialen. Möchten Sie noch
Logistik über die Informatik bis hin zum Marketing. Auch die Filialen,
Ausbildung und Versorgung. Ohne Mitgliedschaft in dieser Vereini- weiter wachsen?
welche die Online-Dienstleistungen ergänzen und diese unverzichtbare
gung war es schwierig sich zu behaupten. Wir waren nicht wirklich Wir eröffnen in regelmässigen Abständen neue Filialen. 2016 kamen
physische Verbindung zwischen der Fachperson und dem Kunden be-
willkommen. vier weitere hinzu. Wir werden auch künftig weiter wachsen. Insbe-
werkstelligen, müssen neu überdacht werden. In unserem Fall handelt
sondere in der Deutschschweiz haben wir noch einen gewissen Hand-
es sich um ein ganzheitliches und komplexes Projekt, das wir 2016
Dieser Mangel an Sympathie dürfte sich mit ihrem neuen lungsspielraum.
mit einer Laufzeit von drei Jahren eingeführt haben. Mit unserer
Modell wohl noch verstärkt haben . . .
Omnikanal-Strategie, der ersten dieser Art in der Schweiz, sind wir
Wir verfügten bereits über ein – wenn auch marginales – Optikseg- Und in der italienischen Schweiz?
erneut eine Nasenlänge voraus. ■
ment innerhalb von Pharmacie Principale (gemeinsam mit Visilab eine Dort sind wir nicht vertreten. Das Tessin ist ein kleiner, sehr begrenzter
Tochtergesellschaft der Unternehmensgruppe Groupe PP Holding, die Markt mit wenig Potenzial. Ausserdem ist der Einkaufstourismus
seit 1912 im Gesundheitsbereich tätig ist. Anmerkung der Redaktion). bereits stark fortgeschritten. Die Problematik besteht auch in Genf, Visilab in Zahlen
Mit dem Konzept, eine Brille in nur einer Stunde herzustellen, hatte Basel und in anderen Grenzgebieten – das Tessin bleibt ein Sonderfall
unseren Beliebtheitsgrad tatsächlich nicht erhöht. Dank einem integ- und hat für uns keine Priorität. Umsatz 2016: 237 Mio. Franken Bruttoumsatz
rierten Produktionslabor für die Herstellung von Brillengläsern konnten Umsatzwachstum 2016: 5,3 Prozent
wir letztlich rasch ein Qualitätsprodukt liefern – gleichzeitig erhielt die Mit einem Marktanteil von 27 Prozent sind Sie die Nummer 1 in Marktanteil: 27 Prozent im Schweizer Optikmarkt
Kundschaft direkten Zugang zu unseren Brillen. der Schweiz. Haben Sie schon daran gedacht, in die angrenzenden Anzahl Visilab- und Kochoptik-Geschäfte: 96
Märkte im Ausland zu investieren? Anzahl Mitarbeitende: 919 Mitarbeitende, davon 151 Lernende
Was heisst das? Ja, wir haben bereits gewisse aber noch zu wenig aufschlussreiche
Zuvor wurden die Brillen aus Schubladen hervorgeholt. Es gab keine Erfahrungen in Frankreich und Österreich gesammelt. Für den Einzel-
Schaukästen, keine frei zugänglichen Regale mit einer grossen Auswahl handel bedeutet aber eine Expansion ins Ausland möglicherweise eine Zusammenarbeit Visilab – BDO
an Brillengestellen. Unsere Konkurrenz hat im Allgemeinen nur etwa völlig neue Marschrichtung. Wir wollen unsere Position in der Schweiz
BDO ist seit vielen Jahren als Konzernprüfer der Visilab Gruppe
hundert Modelle angeboten. Visilab hat von Beginn an nahezu halten und weiter stärken.
tätig. Zudem ist BDO auch Revisionsstelle der Visilab SA und
2000 Gestelle im Ladenraum präsentiert. Und diese Brillengestelle
sämtlicher Tochtergesellschaften in der Schweiz. Punktuell berät
konnten von den Kunden angefasst und anprobiert werden. Ich Wie verteilt sich der Umsatz auf Gestelle, Brillengläser und
BDO die Gruppe auch in betriebswirtschaftlichen Fragen.
erinnere mich, als man früher einen Optikerladen betrat, kam dies Kontaktlinsen?
einer Kaufverpflichtung gleich. Heute werden vermehrt Spontanein- Der Umsatzanteil bei den Kontaktlinsen und den Sonnenbrillen beläuft
René-Marc Blaser, Partner BDO AG, Leiter Region Westschweiz
käufe getätigt. Praktisch zeitgleich mit uns sind die grossen Sport- sich auf je rund 10 Prozent. Auf Korrekturgläser und Gestelle entfallen
und Designermarken in den Brillenmarkt vorgedrungen. Der modische 65 Prozent. Ein nicht unwesentlicher Anteil von 15 Prozent betrifft den
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