Forum Ausgabe 6 2011 - Strategien gegen Burnout - Prävention
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80168
Forum
Fachzeitschrift für Prävention, Rehabilitation und Entschädigung Ausgabe 6 • 2011
Strategien gegen
Burnout
Prävention Fukushima – Auswirkungen auf
deutsche Firmen?
49. Verkehrsgerichtstag LKW – Motor der Wirtschaft oder
rollende Bombe?
Editorial
Liebe Leserinnen,
liebe Leser,
„Was ist Ihr größter Fehler?“ Diese Frage ist Standard
in Bewerbungsgesprächen. Ratgeber empfehlen häu-
fig, sie mit einem Wort zu beantworten: Perfektionis-
mus. Gut möglich, dass diese Antwort eigentlich ein
Fehler ist. Denn was nach einer positiven Eigenschaft
klingt, könnte sich im Berufsalltag als Krankmacher
erweisen. Wer beim Streben nach der besten Lösung
die eigenen Grenzen ständig überschreitet, läuft
Gefahr auszubrennen. Ein Burnout droht.
Das Burnout-Syndrom bringt die Ambivalenz der
Tugenden zutage, auf denen die moderne Arbeitswelt
beruht. Um es deutlich zu sagen: Ohne leistungsbe-
Foto: DGUV
reite, belastbare und engagierte Mitarbeiter kann
kein Unternehmen erfolgreich sein. Und nicht jeder,
der mit Freude bei der Arbeit ist, wird davon krank.
Es ist vielmehr das Zusammenwirken übersteigerter Ansprüche an sich selbst, man-
gelnder Erholung und eines belastenden Arbeitsumfeldes,
„Das Burnout-Syndrom bringt das auf die Dauer die Gesundheit untergräbt.
die Ambivalenz der Tugenden
zutage, auf denen die moderne Für Führungskräfte und für den Arbeitsschutz ist diese Kon-
stellation eine besondere Herausforderung. Wer psychische
Arbeitswelt beruht.“
Fehlbeanspruchung und in letzter Konsequenz einen Burnout
verhindern will, muss die Frage beantworten, welchen Anteil
die Arbeit an der Entstehung eben dieser Fehlbeanspruchung hat und wo im Einzel-
fall persönliche Faktoren eine Rolle spielen. Das ist nicht einfach, reicht diese Frage
doch in einen sehr emotionalen Bereich. Wo das Selbstwertgefühl eng mit dem Stolz
auf die eigene Leistungsfähigkeit verbunden ist, fällt es schwer, sich einzugestehen,
dass der Erfolg möglicherweise auf Kosten der eigenen Gesundheit erreicht wurde. Hier
sind Führungskräfte gefragt, ihre Mitarbeiter vor ständiger Überlastung zu schützen.
Das Thema auf die Seite zu schieben, ist keine Lösung. Zu hoch sind die möglichen
Folgekosten, wenn ein ausgebrannter Mitarbeiter weniger leistet oder vielleicht ganz
ausfällt. Prävention tut Not und ist auch möglich, wie zum Beispiel die Angebote der
Berufsgenossenschaften und Unfallkassen zeigen. Der erste Schritt ist sicherlich, sich
klar zu machen, dass das Kosten-Nutzen-Verhältnis von Perfektionismus alles andere
als perfekt ist.
Mit den besten Grüßen
Ihr
Dr. Joachim Breuer
Hauptgeschäftsführer der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung
2 · DGUV Forum 6/11
Inhalt
> Editorial / Inhalt >>> 2–3
> Aktuelles >>> 4–9
> Titelthema >>> 10 – 27
Burnout 10
Leer – erschöpft – ausgebrannt
Matthias Burisch
Diagnose Burnout – Ein Fallbeispiel 14
„Ich konnte tageweise nicht mehr arbeiten“
Interview
Präventionsangebot der VBG 16
„Burnout – erkennen, verstehen, bekämpfen“
10
Susanne Roscher
Ein integrativer bedingungsbezogener Ansatz 18
Arbeitsstrukturelle Ursachen von Burnout
Gabriele Buruck
Präventionsprogramm der BGW 21
Praxistaugliches Baukastensystem
Sabine Gregersen
Burnout bei Sicherheitsfachkräften 24
Von Allem zu viel
Nadine Mölling, Reiner Stefan
Pilotprojekt 26
Burnout-Prävention in der Finanzverwaltung
Nordrhein-Westfalen
Sven Hollmann
„Stark für jede Stunde“ 28
Unfallkasse Rheinland-Pfalz wappnet Lehrkräfte
für Stresssituationen
Sabine Laskus
38
> Prävention >>> 30 – 33
Aus der Forschung 30
Puffer gegen Burnout
Marlen Hupke, Klaus-Helmut Schmidt
> Unfallversicherung >>> 38 – 40
KKW-Havarie in Japan 32
Auswirkungen für deutsche Firmen? 49. Verkehrsgerichtstag Goslar 38
Thomas Ludwig LKW: Motor der Wirtschaft oder „rollende Bombe“
Walter Eichendorf
> Rehabilitation >>> 34 – 37
> Aus der Rechtsprechung >>> 41
Aktivitätstest zur Mobilität im Rollstuhl 34
Teilhabe durch Mobilität
Volker Anneken, Sven Hirschfeld, Peter Richarz, > Medien / Impressum >>> 42
Tanja Scheuer, Roland Thietje
DGUV Forum 6/11 · 3
Aktuelles
Europaweiter Fotowettbewerb Ein Imker bei der Arbeit.
zum Thema Risikoprävention Das Gewinnerfoto des
ersten Fotowettbewerbs
Die Europäische Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz aus dem Jahr 2009. Der
am Arbeitsplatz (EU-OSHA) ruft zu einem zweiten Fotowettbe- Fotograf ist Christopher
werb auf. Ziel ist es, das Bewusstsein für Sicherheit und Gesund- Azzopardi aus Malta.
heitsschutz bei der Arbeit zu fördern. Im Mittelpunkt steht in
diesem Jahr das Thema Risikoprävention. Es soll gezeigt werden,
wie Arbeitnehmer und Arbeitgeber gemeinsam zur Verhinderung
von Arbeitsunfällen und Berufskrankheiten beitragen können.
Eine internationale Jury aus Profifotografen und Experten für
Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz wird die
besten Beiträge auswählen; der erste Preis ist mit 3.000 Euro
dotiert. Die Gewinner des zweiten und dritten Preises erhalten
2.000 Euro beziehungsweise 1.000 Euro. In diesem Jahr wird zum
ersten Mal ein Jugendpreis in Höhe von 1.000 Euro für den bes-
ten Teilnehmer unter 21 Jahren verliehen. Die Gewinner werden
im September 2011 ausgewählt und auf der Abschlussveranstal-
Foto: Christopher Azzopardi
tung der Kampagne für gesunde Arbeitsplätze bekanntgegeben,
die im November 2011 in Bilbao stattfindet.
! Berufs- und Hobbyfotografen sind eingeladen, ihre Beiträge bis zum
31. August 2011 einzureichen unter: www.osha-photocompetition.eu
Altersgemischte Teams müssen gut geführt werden
Die Altersspanne der Beschäftigten und damit die Zusammen- gleiche Zahl denkt, dass solch ein Team mehr leistet und auch
arbeit von verschiedenen Generationen in einem Team wer- das Klima unter den Kollegen besser sei.
den durch den demografischen Wandel zunehmen. Im aktuel-
len iga-Barometer, einer repräsentativen Umfrage unter 2.000 Den Vorgesetzten wird insgesamt ein gutes Zeugnis ausgestellt.
Beschäftigten, geben fast zwei Drittel an, dass sie schon heu- Aber es sind auch einige negative Ergebnisse zu nennen. So
te zu einer altersgemischten Arbeitsgruppe gehören. Etwa die geben acht Prozent der Befragten an, dass ältere Beschäftigte
in ihrem Unternehmen nicht die gleichen Weiterbildungsmög-
lichkeiten wie jüngere haben. 14 Prozent sagen (und damit fast
Foto: Wolfgang Bellwinkel / DGUV
jeder Siebte), dass jüngere Arbeitnehmer bei der Einführung
neuer Arbeitsmittel, Aktivitäten und Arbeitsmethoden bevor-
zugt werden. Führt man die Ergebnisse zusammen, zeigen sich
negative Auswirkungen auf die Gesundheit genau bei den Be-
schäftigten, die Altersunterschiede im Team stark wahrnehmen
und Diskriminierung erleben.
Wenn die Führungskraft jedoch dafür sorgt, dass die Kompe-
tenzen aller Altersgruppen wertgeschätzt werden, kommt das
dem Unternehmen doppelt zugute: durch gesündere Mitarbei-
ter und leistungsfähigere Teams. Denn weitere Forschungser-
gebnisse zeigen, dass altersgemischte Teams komplexe Aufga-
ben besser lösen als gleichaltrige Gruppen.
! iga-Barometer zum Download: www.iga-info.de
4 · DGUV Forum 6/11
Aktuelles
Berlin „GOes AHEAD“ Schulwettbewerb startet in Berlin
Rund 1.000 Schülerunfälle im Straßenverkehr in Berlin geschichten, Songtexte, Fotostorys oder Videoclips einzurei-
belegen es: Eine nachhaltige Verkehrserziehung in der Schu- chen. Auf der Website www.go-ahead-wettbewerb.de bietet
le ist unerlässlich. Mit der Ausschreibung des Wettbewerbs die Unfallkasse Berlin kostenfrei fachspezifische Informatio-
„Go Ahead“ möchte die Unfallkasse Berlin, in Zusammenar- nen und Unterrichtshilfen an. Zugeschnitten auf verschiede-
beit mit der ZNS-Hannelore Kohl Stiftung, ihren Beitrag leis- ne Fächer und Unterrichtsformen eignet sich der Wettbewerb
ten, um Unfälle zu reduzieren. Für die besten Einsendungen besonders für die Fächer Deutsch, Kunst und Musik. Auch im
hat die Unfallkasse Berlin Preisgelder im Gesamtwert von Rahmen einer Multimedia-AG oder einer Projektwoche lässt
1.200 Euro ausgeschrieben. sich das Thema gut bearbeiten. Einsendeschluss für die Bei-
träge ist der 20. Juli 2011.
Der Wettbewerb richtet sich an Schüler und ihre Lehrkräfte
an Berliner Gymnasien, Integrierten Sekundarschulen, För- ! Weitere Informationen unter: www.go-ahead-wettbewerb.de
der- und Berufsschulen. Die Schüler sind aufgefordert, Kurz-
Bergmannsheil und BGU Duisburg sind Teil
des neuen Traumanetzwerks Ruhrgebiet
Am 8. April 2011 fiel in Bochum der Start- Thomas Armin Schildhauer, Direktor der 20 lokale Traumazentren von Duisburg
schuss für das Traumanetzwerk Ruhr- Chirurgischen Klinik des Berufsgenossen- bis Dortmund. Nach den Vorgaben des
gebiet. Mit einem Festakt leiteten Unfall- schaftlichen Universitätsklinikums Berg- „Weißbuches“ der Deutschen Gesellschaft
chirurgen aus der Region den offiziellen mannsheil. Zusammen mit dem Universi- für Unfallchirurgie verfügen alle beteilig-
Start für ein Netzwerk zur Behandlung tätsklinikum Knappschaftskrankenhaus ten Kliniken über eine selbständige Abtei-
von Unfallopfern ein. „Schnelles und ziel- Bochum bildet das Bergmannsheil ebenso lung für Unfallchirurgie. Im Rahmen der
genaues Handeln ist ein entscheidender wie die Berufsgenossenschaftliche Unfall- Vernetzung arbeiten die lokalen und re-
Faktor, um Patienten nach einem schwe- klinik in Duisburg eines von vier überre- gionalen Traumazentren künftig sehr eng
ren Unfall erfolgreich helfen zu können: gionalen Traumazentren innerhalb des mit den vier überregionalen Traumazent-
Durch das Traumanetzwerk stärken wir Netzwerks. ren zusammen.
die Versorgungsstrukturen in unserer
Region und gewährleisten dadurch ei- An dem Traumanetzwerk beteiligt – dem ! Weitere Infos unter www.bergmannsheil.de
ne noch schnellere qualifzierte Behand- größten in Deutschland – sind insgesamt sowie www.bgu-duisburg.de
lung von Unfallopfern“, sagte Professor vier überregionale, sechs regionale und
Rettungshubschrauber über
dem Bergmannsheil
Foto: Daum / Bergmannsheil
DGUV Forum 6/11 · 5
Aktuelles
Foto: BG RCI
Stellvertretend für alle Sieger: Der branchenübergreifende Förderpreis für die innovativste Umsetzung der Präventionskampagne
„Risiko raus“! ging an Dr. Bernd Diener, Daniel Vogel und Anja Kreuzinger von Evonik Goldschmidt in Essen. Der Preis wurde über-
reicht von Dr. Uwe Müller (r.), dem Vorsitzenden der Präventionsausschüsse der BG RCI.
BG RCI vergibt Förderpreis Arbeit – Sicherheit – Gesundheit 2011
16 Preisträger wurden am 1. April die- rund um die betriebliche Arbeitssicherheit die innovativste betriebliche Umsetzung
ses Jahres in Kassel mit dem Förderpreis und den Gesundheitsschutz belohnt. Mit der Präventionskampagne „Risiko raus!“
„Arbeit – Sicherheit – Gesundheit 2011“ ge- einer Gesamtgewinnsumme von 100.000 vergeben. Preisgekrönt wurden so unter-
ehrt. „Sie haben sich mit Ihrer Kreativität Euro ist er der höchst dotierte Preis für schiedliche Ansatzpunkte wie eine von
und Initiative nicht nur für mehr ‚Huma- Arbeitssicherheit in Deutschland. Azubis für Azubis entwickelte Sicherheits-
nitas am Arbeitsplatz‘, sondern vielmehr unterweisung zum Thema Alkohol und ein
um das Gemeinwohl verdient gemacht“, An dem Ideenwettbewerb 2011 hatten sich innovatives Lärmschutzsystem.
würdigte Laudator Dr. Joachim Gauck die 991 Männer und Frauen mit 445 Beiträ-
Preisträger. Bereits zum 14. Mal wurden mit gen beteiligt. 40 dieser Teilnehmer erhiel-
dem „Arbeitssicherheits-Oscar“ der Berufs- ten für ihre kreative Arbeit 15 Sonder- und ! Weitere Informationen:
genossenschaft Rohstoffe und chemische Förderpreise. Darüber hinaus wurde ein
www.bgrci-foerderpreis.de
Industrie (BG RCI) wegweisende Ideen branchenübergreifender Förderpreis für
VBG bietet Zertifizierung zum „Präventionsberater Sport“
Die Verwaltungsberufsgenossenschaft Mehr als 100 Vereinsmitglieder deutsch- sagt Füllenbach rückblickend. „Im Semi-
(VBG) bietet allen Sportvereinen die Mög- landweit haben mittlerweile schon mit der nar der VBG habe ich erkannt, dass sich
lichkeit, Trainer, Übungsleiter oder ande- Ausbildung begonnen. Unter ihnen auch Unfälle im Verein auch mit einfachen Mit-
re Funktionsträger offiziell zu Sicherheits- Martin Füllenbach, Geschäftsführer des teln verhindern lassen.“
experten schulen zu lassen. Die Kosten für Sport-Clubs Vier- und Marschlande von
die dreiteilige Seminarreihe zum „Präven- 1899 e. V. (SCVM) im Süden Hamburgs.
tionsberater Sport“, die an Wochenenden „Wir haben uns in der Vergangenheit ! Weitere Informationen zum
stattfindet, samt Unterkunft und Verpfle- als Sportverein mit mehr als 3.000 Mit-
Seminarangebot: www.vbg.de;
gung sind im VBG-Mitgliedsbeitrag inbe- gliedern viel zu wenig mit der Thematik Suchwort „Präventionsberater“
griffen. ‚Sicherheit im Sport‘ auseinandergesetzt“,
6 · DGUV Forum 6/11
Aktuelles
GDA führt Qualitätsbarometer ein
In Sachen Arbeitsschutz wird es in Deutschland künftig ein Regelwerks sowie durch eine stärker koordinierte Beratungs-
Qualitätsbarometer geben: Dazu befragen die zuständigen In- und Überwachungstätigkeit wollen wir nachhaltig für sichere
stitutionen in den kommenden Monaten insgesamt circa 5.000 und gesündere Arbeitsplätze sorgen.“
Beschäftigte und rund 6.500 Verantwortliche in den Betrieben
zu Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit. Die Umfrage wird Nicht zuletzt der PCB-Skandal in Dortmund hat die Frage auf-
vom Meinungsforschungsinstitut Infratest durchgeführt und geworfen, wie wirksam der Gesundheitsschutz in den Betrie-
soll regelmäßig wiederholt werden. ben wirklich ist. Daher haben die mit der Arbeitsschutzauf-
sicht betrauten Institutionen und das Bundesministerium für
„Bund, Länder und gesetzliche Unfallversicherung bündeln Arbeit und Soziales im Rahmen der Gemeinsamen Deutschen
zunehmend ihre Kompetenzen, um den Arbeitsschutz noch ef- Arbeitsschutzstrategie (GDA) das Qualitätsbarometer beschlos-
fizienter und schlagkräftiger zu machen“, sagt Steffen Rödde- sen. Hierzu werden neben der Befragung der Betroffenen auch
cke, Vorsitzender der Nationalen Arbeitsschutzkonferenz. „Mit statistische Daten, zum Beispiel zu Arbeitsunfällen und Erkran-
gemeinsamen Programmen zu ausgewählten Brennpunkten im kungen, ausgewertet. Erste Zwischenergebnisse werden noch
Arbeitsschutz, durch größere Praxisnähe des Vorschriften- und diesen Herbst erwartet.
Kinofilmprojekt GOLD erfolgreich gestartet
Unter dem Motto „Du kannst mehr als Du denkst“ ist das Doku- Schwimmerin
mentarfilm-Projekt GOLD in Berlin der Öffentlichkeit vorgestellt Kirsten Bruhn und
worden. Damit fiel der offizielle Startschuss zu der Produktion Marathonläufer
einer internationalen Kinodokumentation über drei Spitzen- Henry Wanyoike
sportler der Paralympics. Die Kamera wird die drei Athleten in während der
ihrem Alltag und im sportlichen Wettkampf begleiten und so bei- Pressekonferenz
spielhaft zeigen, was Menschen zu leisten im Stande sind. Dazu
Produzent Andreas F. Schneider: „Die Zeit ist gekommen, dass
unsere Gesellschaft die inspirierende Kraft des Paralympischen
Sports und seiner Athleten erkennt und für sich selbst nutzt.“
Der Film porträtiert die querschnittgelähmte deutsche Schwim-
merin Kirsten Bruhn, den blinden kenianischen Marathonläu-
fer Henry Wanyoike und den australischen Rennrollstuhlfahrer
Kurt Fearnley und begleitet die drei auf dem Weg zu und bei den
Paralympics 2012. GOLD erzählt die persönlichen Dramen der
Athleten, ihren Kampf gegen Verzweiflung und Vorurteil sowie
ihren Aufstieg zu Spitzenathleten und Vorbildern.
Für Gregor Doepke, Kommunikationschef der Deutschen
Gesetzlichen Unfallversicherung (DGUV) und Initia-
tor des Projekts, ist der Kinofilm ein wichtiges Si-
gnal: „Durch dieses Engagement will die DGUV
mit emotionalen und beeindruckenden Bildern
auf die Relevanz des Sports für die Rehabilitation
und die erfolgreiche berufliche und soziale Wie-
dereingliederung von Menschen, die einen Unfall
hatten, aufmerksam machen.“
! Weitere Informationen: www.du-bist-gold.de
Foto: Olaf Ballnus
DGUV Forum 6/11 · 7
Aktuelles
„Paralympic Post“ präsentiert sich in der britischen Botschaft
Nicht nur in London laufen die Vorberei-
Foto: Thilo Rückeis/Der Tagesspiegel
tungen auf die Olympischen Spiele 2012
auf Hochtouren. Auch die „Paralympics
Zeitung / Paralympic Post“, ein von der
DGUV gefördertes, preisgekröntes Schü-
ler-Zeitungsprojekt, präsentierte sich An-
fang Mai in der britischen Botschaft in
Berlin der Öffentlichkeit. In London wer-
den Schüler aus mehreren europäischen
Ländern über die paralympischen Spiele
berichten. Einige paralympische Athleten
würdigten an diesem Abend die Bedeu-
tung dieser Berichterstattung für die Wahr-
nehmung ihres Sports.
Die Auflage der Paralympics Zeitung / Pa- Tischtennis auf der Mini-Platte: Der stellvertretende britische Botschafter Andrew
ralympic Post wird sich in London auf Noble spielt gegen Paralympics-Gewinner Holger Nikelis.
fünf Millionen Exemplar steigern. Denn
die Artikel werden im Tagesspiegel, dem ben einen guten Weg gefunden, um mit Teilhabe von Menschen mit Behinderun-
Projektpartner der DGUV, erscheinen, in dem gemeinsamen Projekt von Deutscher gen an. Das ist nicht nur ein Thema für
der Zeit, dem Handelsblatt und wahr- Gesetzlicher Unfallversicherung und Ta- die Bundesregierung und die deutsche
scheinlich im britischen Guardian. Dr. Jo- gesspiegel die Sichtbarkeit und Wahr- Bevölkerung, sondern für jedes Land in
achim Breuer, Hauptgeschäftsführer der nehmung für den Behindertensport zu Europa und sogar für die Europäische
DGUV, sagte dazu: „Ich denke, wir ha- erhöhen. Die Paralympic Post spricht die Union selbst.“
Frauenfußball-WM: Bergmannsheil leistet medizinischen Support
Das Berufsgenossenschaft- Als international anerkann-
liche Universitätsklinikum te Klinik der Maximalversor-
Bergmannsheil ist bei der Fuß- gung mit traumatologischem
ballweltmeisterschaft 2011 An- Schwerpunkt hält das Berg-
laufstelle für die Versorgung mannsheil alle erforderlichen
von Spielerinnen und Be - Diagnose- und Therapiever-
treuerstäben in Bochum. Da- fahren vor, um Sport- und Un-
rauf haben sich der medizi- fallverletzte schnell und qua-
nische Koordinator der WM, lifiziert versorgen zu können.
Dr. Ulrich Schneider und Uwe Die Chirurgische Klinik und
Foto: Bergmannsheil
Brockmann vom Bergmanns- ihre Abteilung für Neurotrau-
heil verständigt. matologie und Rückenmark-
verletzte, die Neurologische
„Wir haben hier in Bochum Klinik und die Klinik für Pneu-
eine erstklassige medizini- mologie, Allergologie, Schlaf-
sche Versorgungslage: Darauf Dr. Ulrich Schneider, Dr. Jessica Kammler-Marx und und Beatmungsmedizin ste-
können sich die Spielerinnen, Uwe Brockmann (v.l.n.r.) beim Abstimmungsgespräch hen mit ihren eingespielten
Betreuer und die FIFA-Offizi- Behandlungsteams bei Ver-
ellen verlassen“, sagte Dr. Schneider an- entspannte und packende Spiele freuen – letzungen und Erkrankungen bereit. Im
lässlich der Vereinbarung mit dem Berg- und auch für den ‚Fall der Fälle‘ gut vor- Bedarfsfall werden Notärzte der Chirurgi-
mannsheil. Brockmann ergänzte: „Wir bereitet sein: Diesem Ziel dient unsere Ko- schen Klinik auch während der Spiele im
wollen uns gemeinsam mit den Fans auf operation.“ Stadion sein.
8 · DGUV Forum 6/11
Aktuelles
Mobbing im Fokus eines Films der Unfallkasse
Rheinland-Pfalz
Immer häufiger werden Jugendliche an und überfordert, seine Lehrerinnen und
Schulen zu Mobbingopfern, werden ge- Lehrer teils unsensibel und überlastet. Berichtigung
hänselt, ausgegrenzt, psychisch miss- Auch andere Schülerinnen und Schüler In der Meldung „Mehr Mini-
handelt. Um dem entgegenzusteuern berichten in „Alle Tage wieder“ von be- jobber bei der Gesetzlichen
und Schüler, Lehrkräfte und Eltern für drückenden Erfahrungen, die sie als Mob- Unfallversicherung ange-
das Thema Mobbing an Schulen stär- bingopfer gemacht haben. meldet“ (Ausgabe 5 / 2011,
ker zu sensibilisieren, geht die Unfall- Seite 7) heißt es, dass bei
kasse Rheinland-Pfalz neue Wege. Sie ! Einkünften bis 400 Euro die
hat ein Filmprojekt initiiert: von jungen Weitere Informationen: Anmeldung zur Unfallversi-
Menschen mit jungen Menschen für jun- www.ukrlp.de / index.php?id=822 cherung von der Knapp-
ge Menschen – gemeinsam mit der The- schaft übernommen wird.
atergruppe Nibelungenhorde und dem Diese Aussage trifft nur für
Landesministerium für Bildung, Wissen- Minijobber in Privathaus-
schaft, Jugend und Kultur. halten zu, die über das
Haushaltsscheckverfahren
Im Wormser Lincoln-Theater hieß es jetzt gemeldet werden. Das Ent-
„Vorhang auf“ für den Film „Alle Tage gelt von Minijobbern im ge-
wieder“. Dieser soll ab dem nächsten werblichen Bereich ist wie
Schuljahr landesweit an weiterführenden bei sonstigen Beschäftig-
Schulen als Unterrichtsgrundlage dienen. Foto: UK RLP ten direkt an den zuständi-
Eindrucksvoll und unter die Haut gehend gen Unfallversicherungsträ-
vermittelt der Film, wie der junge „Mo“ ger zu melden.
von seinen Mitschülern gemobbt wird und Kurze Kontrolle des Drehs an der Kamera
darunter leidet. Seine Eltern sind hilflos durch die Schauspieler
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DGUV Forum 6/11 · 9
Titelthema
Burnout
Leer – erschöpft – ausgebrannt
Burnout kann prinzipiell jeden treffen. Neben individuellen Faktoren spielen die Arbeits-
bedingungen und die Unternehmenskultur eine Rolle bei der Entstehung des Syndroms.
Betriebe können einiges tun, um das Burnout-Risiko zu mindern.
W
er heutzutage von Neuras- Burnout — Gibt’s das überhaupt? Angesichts dieser Schwammigkeit mehren
thenie, Freud’schen „Kom- Unbestritten ist das Syndrom nicht rand- sich im deutschen Sprachraum die Stim-
plexen“ oder der Midlife Cri- scharf abgegrenzt. Es existieren Dutzende men, die den Begriff Burnout für überflüs-
sis spricht, erntet eher Heiterkeit; zu von Definitionsversuchen, aber selbst der sig erklären und meistens unter Depres-
weit haben diese Begriffe den Zenit ih- umfassendste (Schaufeli & Enzmann 1998, sion subsumieren möchten. Dabei wird
rer „Karriere“ überschritten. Burnout, S. 36) befriedigt nicht. Eine Übersicht lis- verkannt, dass die etablierten Diagnose-
erst seit 1974 weiteren Kreisen bekannt tet mehr als 130 in der Literatur genann- schlüssel — vor allem die International
geworden, ist etwa seit Mitte des ver- te Symptome auf (Burisch 2010, S. 25 f). Classification of Diseases (ICD10) der Welt-
gangenen Jahrzehnts konstant im Fokus Als Kernsymptome haben sich emotiona- gesundheitsorganisation — nur scheinbar
deutschsprachiger Medien. Alle großen le Erschöpfung („ich kann nicht mehr“), präzisere Definitionen für Begriffe wie De-
Magazine widme- reduzierte Zufrie- pression oder Anpassungsstörung enthal-
te n d e m T h e m a „Das Endstadium eines denheit mit der ei- ten. Für die Diagnose „Depressive Episode“
Titelgeschichten Burnout-Prozesses ist vom ge n e n Le i s t u n g ist eine bestimmte Minimalzahl von Sym-
oder Extra-Hefte. Vollbild einer Depression („ich schaff ’s nicht ptomen erforderlich, die mindestens zwei
E s ve rge h t ke i n
nicht mehr zu unterscheiden.“ mehr“), Dehuma- Wochen angehalten haben. Warum nun ge-
Ta g , o h n e d a s s nisierung („ich will rade diese Minimalzahl und gerade diese
mindestens eine niemanden mehr Minimaldauer? Antwort: Das war mal der
Zeitung über Burnout berichtet. Auf ei- sehen“) und Überdruss gegenüber der Ar- Konsensus internationaler Experten; hoch-
ner Schweizer Website haben seit April beit („ich will nicht mehr“) eingebürgert gradig willkürlich ...
2006 weit mehr als 200.000 Nutzer einen — das aber hauptsächlich deshalb, weil es
Burnout-Fragebogen ausgefüllt. Im In- für diese Merkmale (technisch unzuläng- Wenn sich der gegenwärtige Trend zu ei-
ternet tummeln sich unzählige Anbieter liche) Fragebögen gibt. Zu nennen ist hier ner Biologisierung der Psychiatrie durch-
von Therapien unterschiedlichster Art, vor allem das sogenannte Maslach Burn- setzt, kann er durchaus zum Ende der
die Heilung versprechen. Was ist dran out Inventory (einzige autorisierte deut- Schlüsselverzeichnisse führen. Zurzeit
an der Sache? sche Übersetzung: Büssing & Perrar 1992). regeln sie noch, welche Therapie mit den
Krankenkassen abrechenbar ist. Depressi-
on geht, Burnout nicht. Das gilt übrigens
nicht für die Berufsunfähigkeit. Hier spra-
Beobachtbare Frühwarnzeichen chen Richter in mindestens einem rechts-
Leistungsabfälle Nachlassendes Engagement kräftigen Urteil eine Rente zu, obwohl die
• Konzentrationsstörungen • Dienst nach Vorschrift Ursache offensichtlich in der Persönlich-
• Flüchtigkeitsfehler • Negativismus, Sarkasmus keit des Klägers lag.
• Verlegen von Gegenständen
• Verzettelung in Kleinigkeiten Verminderte Emotionskontrolle Symptome
• Unnötige Überstunden • Reizbarkeit Nicht alle Symptome sind von außen gut
• Tränenausbrüche beobachtbar, zumal Betroffene sich meist
Gehetztheit • Pokerface-Mimik zu tarnen versuchen, bis ein unüberseh-
• Nervosität barer Zusammenbruch unausweichlich
• Chronische Anspannung Krankheitsanfälligkeit wird. Für betriebliche Praktiker kann
• Fehlzeiten, zum Beispiel wegen die Liste der Frühwarnsymptome hilf-
Sozialer Rückzug Infektionskrankheiten reich sein, um mögliche Anzeichen von
• Kontaktmeidung Burnout bei Mitarbeitern zu erkennen
• Schwierigkeiten beim Zuhören (siehe Kasten „Beobachtbare Frühwarn-
zeichen“). ▸
10 · DGUV Forum 6/11Burnout
Foto: iStock/Artmann Witte
DGUV Forum 6/11 · 11Titelthema
Globale Ebene
llschaftliche Ebene
Gese
utionelle Ebene
„An der richtigen, nämlich der obersten
Instit Stelle müsste die Entschlossenheit
vorhanden sein, die Rede von ‚den
enmenschliche Eb
Zw
isch ene Mitarbeitern als unserem wertvollsten
Quelle: Matthias Burisch
Kapital‘ mit Leben zu füllen.“
Individuelle Ebene
Abbildung 1: Das Zwiebelmodell von Burnout
Solche Symptome können Anlass für Ge- Ursachen Präventionsmaßnahmen
sprächsangebote sein. Da Leser(innen) Burnout ist die Folge von Dauerstress in Bevor von Präventionsmöglichkeiten die
möglicherweise auch persönlich an Fallen-Situationen. Dabei kann die Falle in Rede sein soll, ist es wichtig, sich klar
dem Thema interessiert sind, sei auf ein Form unrealistischer Ansprüche (zum Bei- zu machen, dass Burnout zwar ein in-
weiteres Alarmsignal hingewiesen, das spiel Perfektionismus) nur im eigenen Kopf nerpsychisches Phänomen ist, zugleich
unauffälliger daherkommt: die zuneh- existieren. Sie kann auch aus subjektiv un- aber in eine zwischenmenschliche, insti-
mende Unfähigkeit, von der Arbeit „ab- erträglichen Lebensumständen bestehen, tutionelle, gesellschaftliche und globale
zuschalten“. Wo sie länger anhält, kann die gleichwohl ausgehalten werden müssen, Umgebung eingebettet ist (sogenanntes
sie über die ausbleibende Erholung in ei- weil eine Flucht zu riskant wäre, wirtschaft- Zwiebelmodell; siehe Abbildung 1).
nem Teufelskreis münden. Oder über das lich oder für die Selbstachtung. Ein Beispiel:
rezeptfrei erhältliche Schnellabschalt- Eine hochengagierte Mitarbeiterin, beruf- Individuelle Ebene
Mittel Nummer 1: Alkohol. lich bis an ihre Grenzen ausgelastet, erlebt Was man selbst tun kann, um die eigene
einen Zusammenbruch, als zusätzlich auch „Resilienz“ oder Stress-Toleranz zu stär-
Je weiter der Prozess voranschreitet, des- noch ihre Eltern pflegebedürftig werden. ken, dazu gibt es eine unüberschaubare
to schwieriger wird es, ihn ohne fremde Ratgeber-Literatur sowohl im Internet als
Hilfe zu stoppen. Spätestens wenn ernst- Niemand sollte sich vor Burnout sicher auch in Buchform. (Einiges dazu auch in
haftere psychosomatische Erkrankun- fühlen. Dennoch lassen sich persönliche der Broschüre „Burnout erkennen, verste-
gen hinzukommen, ist eine stationäre Dispositionen benennen, die die Vulnera- hen, bekämpfen“, abrufbar auf der Websi-
Behandlung meist unumgänglich. Das bilität erhöhen. Dazu gehört eine mangel- te www.cconsult.info der VBG.) Dabei fehlt
Endstadium eines Burnout-Prozesses hafte Abgrenzungsfähigkeit („nicht Nein selbstverständlich nicht der übliche Tipp,
ist vom Vollbild einer Depression nicht sagen können“) sowie die Bereitschaft, „gesund“ zu leben, also das Augenmerk auf
mehr zu unterscheiden; vielleicht rührt für Ziele eigene Grenzen lang dauernd zu Ernährung, Bewegung und Schlaf zu rich-
auch daher die Verwechslung der bei- überschreiten, Bedürfnisse zu verleugnen ten. Der Rat ist nicht falsch, erreicht aber
den Einheiten. In früheren Stadien hel- und Krisensymptome zu verdrängen. Die Gefährdete und Betroffene wahrscheinlich
fen die folgenden Faustregeln bei der Un- oft behauptete größere Gefährdung von nur selten. Zielführender dürften Empfeh-
terscheidung: Frauen lässt sich, jedenfalls mittels Fra- lungen sein, regelmäßige Selbstprüfungen
gebögen, nicht schlüssig belegen. (zum Beispiel in Form eines Tagebuchs)
• Kernemotionen bei Burnout sind
Wut und Angst, bei Depression
Trauer beziehungsweise Melancholie.
• Ausbrenner überschätzen ihre Kräfte, Burisch, M.: Das Burnout-Syndrom, 4. Auflage, Springer-Verlag, Berlin 2010.
Depressive unterschätzen sie. Kliniken Büssing, A.; Perrar, K.-M.: Die Messung von Burnout, Diagnostica 1992, 38, 328 – 353.
richten meist getrennte Therapie-
Krause, A.; Dorsemagen, C.; Peters, K.: Interessierte Selbstgefährdung – Nebenwirkungen
gruppen ein, weil Burnout-Patienten moderner Managementkonzepte. In: Wirtschaftspsychologie aktuell, Heft 2 / 2010, 33 – 35.
möglichst rasch wieder ins Erwerbs-
Peters, K.: Indirekte Steuerung und interessierte Selbstgefährdung. Eine 180-Grad-Wende
leben zurück wollen und Pausen
bei der betrieblichen Gesundheitsförderung. In: Kratzer, N.; Dunkel, W.; Becker, K.; Hinrichs,
ungern akzeptieren. S. (Hrsg.): Arbeit und Gesundheit im Konflikt, edition sigma, Berlin 2011 [Im Druck].
• Ausbrenner kämpfen gegen benenn-
Schaufeli, W. B.; Enzmann, D.: The burnout companion to study and practice,
bare Probleme an, Depressive leiden
Taylor & Francis, London 1998.
an Unabänderlichem.
12 · DGUV Forum 6/11Burnout
den. Denn für Mitarbeitergespräche sollte
Exkurs: Die innere Stechuhr immer die Tür offen stehen, ob nun die In-
Unter der etwas kryptischen Bezeichnung „interessierte Selbstgefährdung“ itiative vom Mitarbeiter ausgeht oder von
gerät zunehmend ein verhältnismäßig neues Phänomen in die Diskussion (Krause, der sensibilisierten Führungskraft. Dafür
Dorsemagen & Peters 2010; Peters 2011). Damit ist gemeint, dass Mitarbeiter aller und in allen Bedarfsfällen sollte Vorgesetz-
Hierarchieebenen vorgegebene Ziele derart verinnerlichen, dass sie Maßnahmen ten ein Coaching angeboten werden.
und Regelungen, die ihrem Schutz dienen sollen, unterlaufen oder aktiv sabotie-
ren — und so die eigene Gesundheit untergraben. Die „interessierte Selbstgefähr- Darüber hinaus sollten regelmäßige, in
dung“ ist die Folge sogenannter „indirekter Führung“ (management by objectives) nicht zu großen Abständen stattfindende
und, jedenfalls anfangs, freiwillig. Die psychologischen Hintergründe sind noch Arbeitstreffen für jedes Team Teil der Or-
unerforscht, und selbst die Gewerkschaften finden nur schwer eine klare Position ganisationskultur werden. In diesen Tref-
dazu. Das Phänomen ist in der Tat eine neue Herausforderung für die betriebliche fen geht es ausschließlich um das „Wie“,
Gesundheitsförderung. nicht um das „Was“ der Arbeit.
Ergänzend ist es außerordentlich emp-
fehlenswert, ein sogenanntes Employee
einzuführen, statt Warnzeichen zu igno- Aktionären. Diese aber honorieren vor al- Assistance Program (EAP; „Mitarbeiter-
rieren, mit Problemen nicht allein zu blei- lem Personalabbau mit nachfolgender Ar- Unterstützungs-Programm“) aufzulegen.
ben, sondern früh (auch professionelle) beitsverdichtung mit steigenden Aktien- Dazu schließt das Unternehmen einen
Hilfe zu suchen und Abgrenzung zu kulti- kursen. Das Dilemma stellt sich auch für Vertrag mit einem externen Institut, wel-
vieren. Damit sei eine Richtung angedeu- inhabergeführte Unternehmen, aber nicht ches eine mehr oder weniger umfassen-
tet. Es herrscht kein Mangel an Rezepten. mit derselben Schärfe. de Beratungspalette für die gesamte Be-
Leider ist auch deren Durchschlagskraft in legschaft anbietet und absolut diskret
den Frühstadien zweifelhaft. Konkrete betriebliche Schritte vorgeht. Nicht jede(r) mag sich mit per-
Wenn eine Organisation sich aufmachen sönlichen Problemen seiner Führungs-
Globale und gesellschaftliche Ebene will, Burnout zu bekämpfen, ist ein mög- kraft anvertrauen, die ja auch in der Re-
Die verbreitete Angst vor wirtschaftli- licher erster Schritt eine Bestandsaufnah- gel überfordert wäre. Ein EAP ist hier die
chem und sozialem Abstieg, vor Erwerbs- me in Form einer Mitarbeiterbefragung. Lösung — wenn nicht auf diese Weise die
losigkeit und Altersarmut bereiten einen Dafür gibt es erprobte Fragebögen. Er- Mitmenschlichkeit „outgesourct“ wird.
fruchtbaren Nährboden für Burnout-Pro- gänzend sollten von neutraler Stelle In-
zesse. Menschen verharren an Arbeits- terviews geführt werden. Wichtig ist aller- Fazit
plätzen, die sie unter Bedingungen von dings: Die Ergebnisse müssen offen gelegt Es lässt sich eine Menge ausrichten —
Vollbeschäftigung längst verlassen hät- werden, und es müssen Maßnahmen fol- wenn nicht die, die es tun sollen, selbst
ten. Die Zusammenhänge mit Burnout gen. Nichts ist kontraproduktiver als ein am Rand ihrer Kräfte sind. Freilich: Keine
sind hier einigermaßen deutlich, aber In- Bericht, der in der Schublade oder gar im Organisation wird Burnout ganz verhin-
terventionen müssten auf politischer und Safe der Geschäftsleitung verschwindet. dern können. Damit muss man leben. ●
(welt)wirtschaftlicher Ebene ansetzen.
Parallel muss das Thema Burnout — oder
Institutionelle und allgemeiner: psychische Belastungen — Autor
zwischenmenschliche Ebene enttabuisiert werden. Gerade konserva-
Dies ist die Ebene, auf der beispielsweise tivere oder technisch dominierte Organi-
Unternehmen ansetzen könnten. Aller- sationen tun sich oft schwer damit, hier
dings kann man sich des Eindrucks einer die Diskussion frei zu geben. Geschehen
gewissen Ratlosigkeit schwer entziehen. kann das über gut sichtbare Beiträge in
Dabei gibt es auch hier reichlich Rezep- der Mitarbeiterzeitschrift oder über Infor-
te. Nur müsste an der richtigen, nämlich mationsveranstaltungen, zu denen die
Foto: Volker Wenzlawski
der obersten Stelle die Entschlossenheit gesamte Belegschaft eingeladen wird. In
vorhanden sein, die Rede von „den Mit- Betrieben, in denen es einen Arbeitskreis
arbeitern als unserem wertvollsten Kapi- Gesundheit gibt, kann dieser (mit Rücken-
tal“ mit Leben zu füllen. Dieses Ziel muss deckung von ganz oben) die Organisation
mit großem Ernst nachhaltig betrieben übernehmen. Wo es ihn nicht gibt, kann
werden, und es ist nicht gratis zu haben. man ihn gründen. Prof. Dr. Matthias Burisch
Es sei nicht verkannt, dass selbst der Vor- Leiter des BURNOUT-INSTITUT
standsvorsitzende eines Großkonzerns In einem zweiten oder dritten Schritt soll- NORDDEUTSCHLAND (BIND)
nicht nur seinem Aufsichtsrat verantwort- ten Vorgesetzte aller Ebenen in Früherken- E-Mail: info@burnout-institut.eu
lich ist, sondern in der Regel auch seinen nung und Gesprächsführung geschult wer-
DGUV Forum 6/11 · 13Titelthema
Diagnose Burnout – Ein Fallbeispiel
„Ich konnte tageweise nicht mehr arbeiten“
Klaus Kramer 1 arbeitet für ein internationales Großunternehmen in Deutschland im Bereich
Prozessoptimierung. Im Herbst 2008 wurde bei ihm ein Burnout-Syndrom diagnostiziert.
Im Interview gab Herr Kramer dem DGUV Forum einen Einblick in die Entstehung, die Symptome
und den Umgang mit der Erkrankung.
Herr Kramer, wie haben sich die Be- Wie viel Zeit verging zwischen den ersten speziell wenn es verschiedene gleichzei-
schwerden bei Ihnen entwickelt? Symptomen und dem Zeitpunkt, zu dem tig sind oder wenn sie schlimmer wer-
Seit dem Sommer 2008 litt ich verstärkt Sie Hilfe suchten? den. Und man sollte sich selbst fragen,
unter Schlafstörungen. Nach dem Som- Ich konnte tageweise nicht mehr arbei- ob vielleicht Anspannung der Auslöser
merurlaub hatte sich das massiv verstärkt. ten. Schließlich überwand ich mich und sein kann.
Ich schreckte nachts hoch, war schweiß- ging etwa vier Wochen nach Beginn der
gebadet, fand keine Erholung mehr. Ich akuten Symptome zum Betriebsarzt, bei Wie gestaltete sich die Behandlung seit-
hatte das Gefühlt, dass sich meine Batte- dem ich sehr gute Hilfe fand. Er stellte dem?
rie durch nichts mehr aufladen ließ. Al- die Diagnose. Mit seiner Hilfe stellte ich Mit viel Glück und mit Hilfe des Betriebs-
les strengte mich unverhältnismäßig an, fest, dass vermutlich auch schon Rücken- und meines Hausarztes habe ich schon
um ein Stockwerk zu überwinden, nahm beschwerden und eine plötzlich auftre- nach etwa vier Wochen einen stationä-
ich den Fahrstuhl. Etwas aus dem Gefrier- tende Nahrungsmittelunverträglichkeit ren Platz in einer Psychosomatischen
Foto: Shutterstock / liubomir
schrank im Keller zu holen, erschien mir zu Beginn des Jahres 2008 die ersten Vor- Klinik bekommen. Normalerweise sind
als schier unüberwindbare Hürde. Das boten der Stresserkrankung waren. Das die Wartezeiten deutlich länger, aber es
kann sich ein normaler Mensch gar nicht war mir gar nicht in den Sinn gekommen. hatte offenbar jemand abgesagt. Dort
vorstellen. Am Schreibtisch konnte ich Ich kann nur raten, rechtzeitig zum Arzt verbrachte ich sechs Wochen und lernte
mich immer weniger konzentrieren und zu gehen, wenn plötzlich irgendwelche Entspannungstechniken, Wahrnehmung
ich wurde rauer gegenüber den Kollegen. ungewöhnlichen Symptome auftreten, („Achtsamkeit“), Ausgleichsaktivitäten
„Persönliche Risikofaktoren sind sicherlich ein
gewisser Hang zum Perfektionismus, hoher
Ehrgeiz und ein hoher Anspruch an sich selbst.
Dadurch macht man zu viel und manchmal auch
besser als nötig und das kostet Kraft.“
14 · DGUV Forum 6/11Interview
und viel über die Zusammenhänge der Gibt es persönliche Faktoren oder Merk- Welche Hilfestellungen von Seiten des
Erkrankung. Sofort nach den sechs Wo- male Ihrer Arbeitstätigkeit, in denen Sie Arbeitgebers sind für Sie bei der Wieder-
chen begann ich eine betriebliche Wie- vor allem Ursachen für die Entwicklung eingliederung besonders wichtig?
dereingliederung, die über ein Viertel- des Burnout-Syndroms bei Ihnen sehen? Mein Arbeitgeber stellt seit einiger Zeit
jahr dauerte. Gleich wieder anzufangen Persönliche Risikofaktoren sind sicher- ein Beratungsangebot für Stress und
war sehr anstrengend. Ich kam nach lich ein gewisser Hang zum Perfektio- sonstige Probleme bereit, das die Mitar-
Hause und verschlief die Nachmittage. nismus, hoher Ehrgeiz und ein hoher beiter nutzen können. Das ist gut, aber
Trotzdem war es sehr gut, sich schnells- Anspruch an sich selbst. Dadurch macht es beseitigt nicht die Ursachen. Für mich
tens wieder in einen geregelten Tagesab- man zu viel und manchmal auch besser selbst war das Verständnis meiner Kolle-
lauf zu begeben. Währenddessen habe als nötig und das kostet Kraft. Zudem gen, meines Vorgesetzten und auch der
ich ambulante Sitzungen mit einer nie- bin ich eher sicherheitsliebend, was Personalleitung unglaublich hilfreich.
dergelassenen Psychologin gehabt. Hier meinem Arbeitsumfeld deutlich wider- Die Erwartungen an meine Leistung wur-
fing die Therapie eigentlich erst richtig sprach. Der Job war geprägt durch viel den präzisiert und es wurden mir besse-
an. In der Klinik war ja eher eine Stabi- Zeitdruck, unklare Strukturen, unkla- re Perspektiven aufgezeigt. Besonders
lisierung erfolgt. Die Therapie ist wich- re Erwartungen und ein hohes Arbeit- wichtig ist, denke ich, der Faktor, dass
tig, weil man dort im Genesungsprozess spensum bei schlecht abgegrenztem der Mitarbeiter sich zumindest aus dem
neutral beurteilt und beraten wird. Das Aufgabenfeld und ohne Aussicht auf Grund der Erkrankung keine Sorgen um
gab mir Sicherheit. Sonst sieht man Ge- Besserung. Meinen Vorgesetzten war den Arbeitsplatz zu machen braucht.
spenster oder entwickelt irgendwelche oft nicht klar, wie viel Aufwand hinter Niemand bekommt freiwillig ein Burn-
dauerhaften „Macken“. Der ganze Pro- manchem stand, weil viele Dinge noch out, sondern weil er sich stark engagiert
zess erstreckt sich also über einen relativ nie zuvor jemand angepackt hatte. Viel- hat (wovon der Arbeitgeber in der Regel
langen Zeitraum. Ich würde sagen, dass mehr stand immer das Ziel im Raum, profitiert hat)!
die Behandlung insgesamt etwa genauso die Belegschaft zu verkleinern, also in
lange gedauert hat wie die Entwicklung gewisser Weise auch die Angst vor Job- Im Rückblick verstehe ich, dass ein Burn-
der Erkrankung. verlust. Das waren sicher Faktoren, die out von vielen Fachleuten als lebensbe-
zur Entstehung der Erkrankung beige- drohliche Erkrankung bezeichnet wird.
tragen haben. Und genau wie bei anderen lebensbe-
drohlichen Krankheiten muss dies ak-
Wie versuchen Sie derzeit zu vermeiden, zeptiert und eingesehen werden und die
dass die Symptome wieder auftreten? Ursachen müssen beseitigt werden. Auch
Ich versuche die Dinge lockerer zu sehen, vom Arbeitgeber.
nicht zu weit in die Zukunft zu planen und
mich nicht in Gedankenketten zu verlie- Wie würden Sie Ihr derzeitiges berufliches
ren, die in einer „Katastrophisierung“ en- Leistungsvermögen im Vergleich zu der
den. Ich habe mein soziales Umfeld belebt Zeit vor dem Auftreten der Beschwerden
und erweitert, nachdem ich es schon zu einschätzen?
Beginn der Erkrankung viel zu sehr ver- Man behält auf jeden Fall etwas zurück.
nachlässigt hatte. Soziale Kontakte sind Man geht vorsichtiger mit sich um und
sehr wichtig und helfen, ohne dass man erreicht auch nicht mehr ganz die Leis-
merkt, wie dies geschieht! Zudem versu- tungsfähigkeit von vorher. Dabei muss
che ich mehr zu genießen, auch vielfach man aber bedenken, dass ich zuvor bei
Kleinigkeiten wie gutes Essen, Gesell- der Arbeit wahrscheinlich 120 oder 130
schaft, frische Luft. Das ist ein Ergebnis Prozent gegeben habe, während mein
der „Achtsamkeitsübungen“ aus der The- Leistungsniveau jetzt wohl eher normal
rapie. Und es hilft. Ich lese auch wesent- ist.
lich mehr Bücher zur Entspannung. Mir
*1 Name geändert ist klar, dass das nicht jeder kann, zum
Beispiel wenn Kinder zu versorgen sind,
Vielen Dank für das Gespräch! ●
aber man muss es versuchen. Das Interview führte Marlen Hupke, IAG
DGUV Forum 6/11 · 15Titelthema
Präventionsangebot der VBG
„Burnout – erkennen,
verstehen, bekämpfen“
Auch für die VBG ist Burnout ein Thema, das zunehmend an
Bedeutung gewinnt. Die Berufsgenossenschaft entwickelt
daher Beratungsangebote und Informationsmedien für ihre
Mitgliedsunternehmen.
D
as Thema psychische Belastun- Die beschriebene Problematik macht es
gen und Stress am Arbeitsplatz für Unfallversicherungsträger notwen-
gewinnt in der Präventionsarbeit dig, neue und innovative Lösungsansät-
der Unfallversicherungsträger an Bedeu- ze zu erarbeiten, um sichere und gesunde
tung. Die immer stärker dienstleistungs- Arbeitsplätze auch in Bezug auf psychi-
orientierte und globalisierte Arbeitswelt sche Belastungen zu gewährleisten. Die
ruft zunehmend andere Formen der ar- VBG nimmt sich dieser Herausforderung
beitsbedingten Belastungen und Anfor- an und entwickelt Beratungsangebote
derungen an den Mitarbeiter hervor. Sie sowie Informationsmedien für ihre Mit-
ist geprägt durch wachsenden Leistungs- gliedsunternehmen. Speziell zum The-
und Konkurrenzdruck, Arbeitsverdich- ma Burnout-Prävention und Umgang mit
tung und den Umgang mit Unsicherhei- Burnout-Erkrankungen wurde ein großer
ten. Berichte der Krankenkassen weisen Bedarf erkannt. personen im betrieblichen Gesundheits-
seit Jahren einen stetigen Anstieg von geschehen direkt anzusprechen, ihre eige-
Arbeitsunfähigkeiten unter der Diagnose Führungskräfte als wichtige ne Gesundheitskompetenz zu fördern und
von psychischen Erkrankungen aus. Dies Zielgruppe ihren Einfluss auf die konkrete Arbeitsge-
wird zumindest als Hinweis auf eine stei- Eine wichtige Zielgruppe der VBG zum staltung in den Unternehmen für die Prä-
gende psychische Belastung am Arbeits- Thema Burnout sind Führungskräfte. ventionsarbeit zu nutzen.
platz interpretiert. Ziel ist es, Führungskräfte als Schlüssel-
Führungskräfte sind aus verschiedenen
Gründen besonders wichtig:
• Sie wirken als Multiplikatoren. Sie kön-
nen gesundheitsförderliche Unterneh-
Dies sind die konkreten Inhalte der Broschüre: menswerte leben und verstärken sowie
Kapitel 1: Burnout erkennen – Was ist eigentlich Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
ein Burnout-Syndrom? In diesem Kapitel werden aktiv unterstützen.
Definition, Anzeichen, Verlauf und Häufigkeit von • Sie üben eine Vorbildfunktion aus, so-
Burnout beschrieben. wohl in Bezug auf soziale Unterstüt-
zung und positives Sozialklima als
Kapitel 2: Burnout verstehen – Wie entsteht Burnout? auch in Bezug auf Gesundheitsverhal-
In diesem Kapitel wird ein Modell vorgestellt, das ten (zum Beispiel Pausengestaltung,
Quelle: VBG
die Entstehung von Burnout erklärt, sowie der Ablauf Ernährung usw.).
eines Burnout-Prozesses erläutert. • Sie können durch ihren Führungs-
stil die Beanspruchungsbilanz ihrer
Kapitel 3: Burnout bekämpfen – Was kann man gegen Burnout tun? In diesem Mitarbeiter positiv beeinflussen. Sie
Kapitel wird beschrieben, was Führungskräfte für sich selbst, für ihre Mitarbeiter beeinflussen über die Gestaltung der
sowie im Team gegen Burnout tun können. Darüber hinaus werden Empfehlungen Arbeitsbedingungen (zum Beispiel
gegeben, welche Prozesse, Strukturen und Maßnahmen auf organisationaler Aufgabentransparenz, Feedback,
Ebene Burnout vorbeugen können. Wertschätzung) wesentlich das Wohl-
Download und Bestellung der Broschüre unter www.cconsult.info befinden und die Gesundheit der Mit-
arbeiter.
16 · DGUV Forum 6/11Präventionsangebot der VBG
!
Foto: VBG
Weitere Informationen der VBG zum
Thema Burnout, wie zum Beispiel
einen Burnout-Selbsttest, finden Sie unter
www.cconsult.info
Pilotprojekt
2011 führt die VBG ein Pilotprojekt zum
Thema Burnout durch. Mit der Expertise
von Prof. Matthias Burisch wird ein Pro-
gramm für Führungskräfte und Manage-
ment zur Burnout-Prävention konzipiert
und in Mitgliedsunternehmen der VBG
durchgeführt und evaluiert. Es sieht einen
dreistufigen Ablauf vor: In der ersten Stu-
fe werden die teilnehmenden Führungs-
kräfte grundlegend zum Thema Burnout
und Stress informiert und für die Proble-
matik sensibilisiert. Hierzu wird die vor-
gestellte Broschüre als Vorabinformation
der Teilnehmer genutzt. Aufbauend wer-
den in einem Vertiefungs-Workshop prak-
tische Kompetenzen aufgebaut. Es werden
Übungen, zum Beispiel zu Gesprächsfüh-
rung, durchgeführt und der Transfer in
den Berufsalltag gefördert. Im Abstand
• Das Kommunikationsverhalten der Füh- te Informationen über Anzeichen, Entste- von circa einem halben Jahr wird dann
rungskräfte („Gesundheit als Thema“) hung und Verlauf von Burnout-Prozes- abschließend ein „Refresher“-Workshop
spielt eine wichtige Rolle bei der Schaf- sen. Darüber hinaus liefert sie Ideen und durchgeführt, in dem Bilanz in Form eines
fung einer Präventionskultur im Unter- Handlungsempfehlungen, was konkret ge- Erfahrungsaustauschs gezogen und das
nehmen. gen Burnout getan werden kann. Hierbei gelernte Wissen aufgefrischt wird. Zur-
werden verschiedene Ebenen berücksich- zeit läuft das Programm bei einem großen
Über das Label „CConsult“ bietet die VBG tigt. Was kann jeder einzelne selbst gegen deutschen Versicherungsunternehmen. ●
Führungskräften Information und Hand- Burnout tun? Wie kann eine Führungskraft
lungshilfen zu den folgenden Fragestel- in ihrer Rolle Burnout bei Kollegen und
lungen: Mitarbeitern vorbeugen bzw. was kann sie
• Wie können Führungskräfte ihre in einem konkreten Burnout-Fall tun? Und Autorin
Führungsaufgabe erfüllen und dabei welche Maßnahmen kann ein Unterneh-
selbst gesund bleiben? men zur Burnout-Prävention durchführen?
• Wie können Führungskräfte ihre Füh-
rung so gestalten, dass ihre Mitarbeiter In erster Linie unterstützt die vorgestellte
gesund und leistungsfähig bleiben? VBG-Broschüre durch ihre umfassende
Information und übersichtliche Gestal-
Im Rahmen des Labels entstand auch eine tung eine Sensibilisierung in Bezug auf
Broschüre zum Thema Burnout. das Thema Burnout. Sie findet Einsatz im
Rahmen von betrieblicher Gesundheits-
Die Broschüre „Burnout – erkennen, förderung / betrieblichem Gesundheits-
Foto: VBG
verstehen, bekämpfen“ management, aber auch bei Aufklärungs-
Die VBG stellt mit der Broschüre „Burn- kampagnen in Unternehmen, die sich des
out – erkennen, verstehen, bekämpfen“ Themas annehmen und ihre Führungskräfte Dr. Susanne Roscher
ihren Mitgliedsunternehmen eine umfas- dahingehend qualifizieren wollen. Die Beraterin für Arbeits- und
sende Einführung in das Thema zur Verfü- Broschüre kann darüber hinaus sehr gut Gesundheitspsychologie,
gung. Sie wurde in Kooperation mit Prof. flankierend zu konkreten Maßnahmen ge- Präventionsstab, VBG
Matthias Burisch als Experten für Burnout gen Burnout, wie zum Beispiel in Work- E-Mail: susanne.roscher@vbg.de
erarbeitet. Die Broschüre enthält fundier- shops und Seminaren angewendet werden.
DGUV Forum 6/11 · 17Titelthema
Ein integrativer bedingungsbezogener Ansatz
Arbeitsstrukturelle Ursachen
von Burnout
Bisher dominierte der Gedanke, dass die Ursachen von Burnout überwiegend nur auf Seiten
der betroffenen Person zu finden seien. Nun aber gilt ergänzend, dass die fehlende Überein-
stimmung zwischen den Merkmalen der Arbeit und der Person ebenfalls als eine Vorbedingung
für die Entstehung von Burnout betrachtet werden muss.
D
er sich schnell wandelnde Ar- Metapher Gruppenburnout es sich hierbei nicht eher um eine Erosion
beitsmarkt stellt neue Herausfor- Für die Individualebene liegt von Matthias der Gruppe handelt. Die kann unter
derungen an die Beschäftigten. Burisch (1994, 2006) eine etablierte theo- risikoreichen Arbeitsbedingungen jegli-
Stressresistenz wird dabei oft erwartet, retische Beschreibung des Phasenverlaufs che Formen der sozialen Unterstützung
jedoch kaum präventiv zur Arbeitstätig- von Burnout von. Darüber hinaus wird verlieren. Soziale Bedingungen sind es
keit in Bezug gesetzt. Die Folge ist Burn- immer öfter das Phänomen des Gruppen- jedoch erst, welche Gruppenbildung im
out als arbeitsbedingte Stressreaktion. burnouts beschrieben (siehe Tabelle 1), Sinne der erfolgreichen Zielerreichung
Der hier vorgestellte Lernansatz soll dabei welches insbesondere bei Projekt- und attraktiv machen (Moldaschl, 2010).
helfen, vor dem Hintergrund der Kennt- Arbeitsteams mit engen zeitlichen Vorga-
nis psychischer Belastungen gezielt ben in Kombination mit hohem Leistungs- Die Betrachtung dieser Phasen in Orga-
die Arbeitsbedingungen zu identifizieren, druck und fehlenden sozialen Ressourcen nisationen führt zwangsläufig zu der Fra-
die mit einem erhöhten Burnoutrisiko in theoretisch angenommen wird. Kritisch ge, ob die Mitglieder eines Teams als Per-
Zusammenhang stehen. muss an dieser Stelle geprüft werden, ob son ein Risikofaktor für das Auftreten von
Burnout darstellen oder ob es eher Maß-
nahmen der Organisations- und Personal-
Tabelle 1: Phasenverlauf für Gruppenburnout entwicklung (zum Beispiel Gesundheits-
Phase Merkmale Ergebnis Intervention zirkel, Supervision, Coaching) sind, die
geeignete Instrumente zur Vermeidung
Enthusiasmus Zahlreiche Ideen, Vereinbarung sind Anerkennung aufbau- des Gruppenburnouts bewirken. Zusätz-
Idealismus, Visionen nicht vorhanden en, Visionen zulassen
lich können sicher individuellen Faktoren
Überforderung Keine Abstimmung Methoden- und Vertrauensklima wie die Neigung zu hoher Leistungsbereit-
untereinander, Grundsatzdiskussion schaffen schaft, Hang zu Perfektionismus und ho-
übersteigerte Ver-
ausgabungsneigung, he Wettbewerbsorientierung verstärkend
Selbstausbeutung auf der Personenebene wirken. Bezogen
auf die aktuelle Wertigkeit von Erwerbs-
Schuldsuche Auseinandersetzung Keine Bereitschaft Arbeit auf
mit der inneren zur „Innenschau“ Beziehungsebene, arbeit sind dies jedoch genau die Eigen-
Beschaffenheit der erste Supervisions- schaften, die in den vergangenen Jahren
Gruppe vermieden angebote durch Unternehmen gefördert wurden.
Angestrengtheit Probleme beim Teile der Arbeits- Übernahme von
„Kundenkontakt“, gruppe realisieren Verantwortung Aspekte des Berufslebens –
Depersonalisation das Scheitern ein strukturierter Rahmen
Quelle: Gabriele Buruck, Adaption nach Sanz, 2008
und Zynismus (Individualburnout)
Zur näheren Erforschung der drei Burn-
Misserfolg Arbeitsfähigkeit be- Mobbing, Konfliktmanagement outkomponenten (Erschöpfung, Zynis-
droht, Qualitäts- und Spaltung in mus, Ineffektivität) identifizierten Leiter &
Quantitätsverluste Subgruppen
Maslach (2004) sechs Aspekte des Berufs-
Hilflosigkeit Gruppe wirkt kraftlos, Fluktuation oder Keine Individual- lebens, die als zentrale Einflussgrößen für
Servicequalität auf ein innere Kündigung lösungen, die Entwicklung von Burnout angesehen
Minimum gesunken Gruppenarbeit
werden können (siehe Abbildung 1). Die
Erschöpfung Keine Gruppe mehr Umstrukturierung Stabilisierung Aspekte Arbeitsmenge und -intensität,
vorhanden oder Auflösung der von außen, Spielräume / Kontrolle, Anerkennung,
Gruppe Aufgaben auslagern
Gemeinschaftsgefühl, Gerechtigkeit / Fair-
18 · DGUV Forum 6/11Sie können auch lesen
