Paradigmenwechsel im Versicherungsvertrieb - 02 I 2018 - Interview mit Dr. Klaus G. Koban, MBA, Leiter des Arbeitskreises Recht des Fachverbandes ...
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02 I 2018 Paradigmenwechsel im Versicherungsvertrieb Interview mit Dr. Klaus G. Koban, MBA, Leiter des Arbeitskreises Recht des Fachverbandes der Versicherungsmakler
Wir verbinden
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Bleib fit for 2018
Von Christoph DSVG und rer Kollegenschaft
Berghammer IDD-Richtlinie - in einem kurzen
Natürlich hat man Überblick die we-
schon gehört, was sentlichen Punkte
kommt und man näherbringen, die
kann auch schon einiges über die Materie lesen. zu Erfüllung aller
Nicht zuletzt auf der Webseite des Fachverbandes. Pflichten notwen-
Das Thema ist komplex und lässt niemanden in un- dig sind. Diese äu-
serem Berufsstand kalt. Nachlesen ist gut. Besser ist ßerst hilfreiche
es, wenn man einen Guide hat, einen, der einem so- To-Do-Liste sollte
zusagen an der Hand nimmt und durch den Geset- jedem Versiche-
zesdschungel führt. Der Fragen beantwortet, auf Ab- rungsmakler ver-
wege, generelle Vorschriften, Risiken und Gefahren traut sein.
hinweist. Ja, Gefahren! Denn die Strafbestimmungen Viele sind schon
der IDD-Richtlinie sind nicht zu unterschätzen. Und gut auf die Verän-
diesen Guide gibt es! derungen vorbereitet. Die Menge der Änderungen
Der Fachverband hat mit der Wirtschaftberatungs- wird bewältigbar sein, dennoch müssen wir unsere
kanzlei KPMG die Maklerplattform „Fit for 2018“ un- Hausaufgaben machen. Zwar gibt es noch immer
ter der Initiative von Dr. Klaus Koban (Arbeitskreis- keine Information darüber, wie die Ausgestaltung
leiter Recht) ins Leben gerufen. Bereits im Dezember der IDD-Vertriebsrichtlinie erfolgen soll, doch spä-
letzten Jahres startete die Aktion und gemeinsam mit testens im Oktober werden wir es wissen. Wir sind
zahlreicher Unterstützung der Fachgruppen konnten guten Mutes, dass wir durch unseren Einsatz und
die erforderlichen 300 Anmeldungen bis Mitte Jän- unsere Arbeit im Dienste der Kollegenschaft ein po-
ner erreicht werden. „Fit for 2018“ bietet die Möglich- sitives Ergebnis erreichen werden. Die auf uns zu-
keit, sich auf künftige, gesetzliche Änderungen und kommende Weiterbildungsverpflichtung ist, meiner
regulatorische Herausforderungen lebensnah vorzu- Meinung nach, keine besondere Herausforderung,
bereiten. Der Fachverband empfiehlt jedem Mitglied, sondern eine Selbstverständlichkeit.
sich bei der Plattform anzumelden und sich „Fit for Selbstverständlich deswegen, weil wir unsere Kun-
2018“ zu machen. Denn das Strafausmaß bei etwa- den nur dann umfassend beraten und betreuen
igen Verstößen ist beachtlich. Die Umsetzung der können, wenn wir uns permanent den rechtlichen
EU-Datenschutzgrundverordnung tritt mit 25. Mai Veränderungen anpassen. Eine sich immer rascher
2018 in Kraft und bringt existentielle Veränderungen entwickelnde IT-Technologie und das steigende Le-
der Arbeitsprozesse mit sich. benserwartungsalter der Bevölkerung bieten große
Um unsere Mitglieder auf die neuen datenschutz- Chancen für Versicherungsmakler und Berater. Wir
rechtlichen Regeln der DSGVO (Datenschutzgrund- haben uns zeitgerecht vorbereitet und holen unsere
verordnung) vorzubereiten, hat der Fachverband Kunden dort ab, wo ihr Bedarf am größten ist. Stu-
einen Kurzleitfaden herausgebracht – zugeschnit- dien zeigen, dass junge Menschen bereits heute an
ten auf unsere Branche. Dieser Leitfaden soll unse- ein Leben im Alter denken und sich der Notwen-
digkeit eines langfristigen, persönlichen
Finanz- und Vorsorgeplans bewusst sind.
Auch wenn sich in den nächsten Jahren
der Versicherungsproduktemarkt ver-
ändern wird und einige Unternehmen
heute schon an Online-Lösungen feilen,
zeigt sich eines: Ein persönliches Ge-
spräch, eine lebensnahe, persönliche Be-
ratung von Mensch zu Mensch über eine
individuelle Vorsorgelösung, wird einem
Online-Abschluss immer noch vorgezo-
gen. Die Weiterempfehlung ist sehr oft
ausschlaggebend für die Wahl des Versi-
cherungsmaklers. Daher lasst uns weiter-
empfehlbar sein. Bleibt fit for 2018!
EDITORIAL I 03
Editorial
03 Bleib fit for 2018
06 Auf ein Neues
News & PERSONALIA
07 Neuer Vorstand
07 Türkei Geschäft
08 Vorstandsvorsitzender
08 Auszeichnung
08 Tirol und Vorarlberg
09 Koordinatorin Wien
09 Neu im Vorstand
10 Wechsel in der Landesdirektion
10 Niederländischer Sherlock
10 Vorstandsressort Finanzen
11 Neuer CEO in Kroatien
11 Geschäftsleitung
12 Hans Glaser-Ausstellung
12 Neuer Regionalleiter
13 Leiter Bankenkooperation
13 Vorstand
MARKT
26 Mobilitätsbarometer
26 Drohnenversicherung online
28 Mehr Investitionen in private Vorsorge
28 Weiterbildung
29 Arbeitsessen
30 Wirtschaftskriminalität steigt
weltweit auf Allzeithoch
30 Leichtes Wachstum
31 Verkauf an Phönix
32 Immobilieninvestments
dominieren Crowdfunding
33 Europäisches Altersvorsorgeprodukt
34 Studie über Berufseinsteiger
35 Zahl der Insolvenzen geht zurück
35 Digitale Beratung jetzt noch einfacher
38 EU-Datenschutz-Grundverordnung naht
INHALT I 04
TOP-THEMA
22 IDD-Umsetzung in der Zielgeraden
24 Datenschutz: Fit im Jahr 2018?
FACHVERBAND &
REGIONALES
14 Smarteste Versicherungsmaklerin gewählt
14 Seminare & Termine
16 16. Informationstag
Interview
18 Paradigmenwechsel im Versicherungsvertrieb
36 Mit Herz und Verstand in die Zukunft
46 Der selbstständige Student
KOLUMNE &
KOMMENTAR
42 Aus der Praxis
44 Alles was Recht ist
INHALT I 05
Auf ein Neues
Von Die erste Ausgabe un- ladresse korrigiert bzw. verändert haben. Wir würden
Christian Proyer, serer Zeitschrift im Ihnen, liebe Leserschaft, gerne diesen Dienst anbie-
Chefredakteur neuen Layout ist bei ten, jedoch können nur Sie selbst Änderungen von
unserer Leserschaft Namen, Anschriften oder Straßenbezeichnungen
gut angekommen. Wir im Gewerbeinformationssystem Austria (GISA) vor-
bedanken uns für die nehmen. Nur wenn diese Daten korrekt sind, können
zahlreichen Glückwünsche und warten bei der zwei- wir Ihnen eine Zustellung unserer Verlagsprodukte
ten Ausgabe gleich mit noch mehr Veränderungen gewähren. Bereits im März 2015 wurden insgesamt
auf. Die Zeitschrift des Fachverbandes soll für alle 14 dezentrale Register zum neuen GISA zusammen-
Mitglieder ein Informationsmedium sein. gefasst, unter anderem auch das Versicherungsver-
Daher haben wir einige Rubriken eingeführt, die ein mittlerregister. Seit 26. März 2018 ist die Übergangs-
fixer Bestandteil des Magazins werden. „Aus der Pra- frist zur Eintragung der GISA-Zahl auf Papieren,
xis“ erzählen zukünftig Versicherungsmaklerinnen Schriftstücken und auch auf Homepages und allen
und Versicherungsmakler, um ihre Erfahrungen mit relevanten Geschäftsunterlagen abgelaufen. Die Ge-
gewerberechtlichen Prüfungen, mit Weiterbildungs- werbebehörde ist verpflichtet, das Vorhandensein
veranstaltungen oder juristische Erfahrungen mit der GISA-Zahl bei etwaigen Prüfungen zu kontrol-
anderen Kollegen zu teilen. Im ersten Teil der Serie lieren. Aufgrund von Erfahrungsberichten empfeh-
berichteten die Inhaber eines Wiener Versicherungs- len wir, dies wirklich zu beachten. Der Teufel steckt
maklerbüros im Interview über ihre Erfahrungen mit im Detail! Können Sie sich erinnern? Wir haben seit
der MA 59. Jänner dieses Jahres eine neue Regierung und einige
In der dritten Ausgabe unserer Zeitschrift werden der altbekannten Ministerien wurden umbenannt.
Sie erstmals die Rubrik „Klare Worte“ kennenlernen. So auch das Bundesministerium für Wissenschaft,
Hierzu laden wir Versicherungsmakler und Versi- Forschung und Wirtschaft. Dieses Ministerium war
cherungsunternehmen zu einem runden Tisch, um in der Vergangenheit als die Beschwerdestelle für
sich über spezielle Fragen auszutauschen. Im Laufe Konsumenten in ihren Geschäftsbedingungen anzu-
der Jahre werden wir so alle für die Versicherungs- geben. Seit Jänner ist das Ministerium für Digitalisie-
makler wichtigen Themen behandeln. Die erste rung und Wirtschaftsstandorte zuständig. Denken
Runde startet in der Ausgabe 3/2018 mit dem Thema Sie daran, diese
Rechtsschutzversicherung. Ve r ä n d e r u n g
Aber nicht nur über inhaltliche Neuigkeiten kön- ebenfalls in Ih-
nen wir berichten, auch seitens des Verlages gibt es ren Geschäfts- Bereits im März 2015 wurden
insgesamt 14 dezentrale Register
einiges mitzuteilen. Wir sind seit vielen Jahren am unterlagen zu zum neuen GISA zusammengefasst,
Markt tätig und wissen über die oft verwirrenden berichtigen. unter anderem auch das
Varianten der Postzustellungen. Im Som- Versicherungsvermittlerregister.
mer sind wir gewöhnt, dass viele unserer
Leser plötzlich unbekannt verzogen sind
und die Zeitschriften an unseren Verlag
retourniert werden. Die meisten Leser
sind im Herbst wieder an ihrer alten Ad-
resse erreichbar. Die Postzustellung funk-
tioniert und bei Adressänderungen gehen
wir diesen nach und korrigieren die Datei-
en. Das zu den Produkten, die wir neben
der Zeitschrift „Der Versicherungsmak-
ler“ in unserem Hause versenden. Nun
hat uns die Fachgruppe die Adressen für
das neue Verlagsprodukt übermittelt und
schon nach einigen Tagen sind etliche Ex-
emplare wieder bei uns gelandet – wegen
unvollständiger, alter oder falscher Adres-
sen. Die Telefone in unserer Adressabtei-
lung stehen seither auch nicht mehr still
und viele, sehr viele, möchten ihre Zustel-
EDITORIAL I 06
Neuer Vorstand
VAV Versicherung Die VAV Versiche- auf die Expertise
rung hat mit Dipl. von Dr. Griesmayr
oek. Sven Rabe für die VAV nicht
einen neuen Vor- verzichten. Ich wer-
standsvorsitzenden. Dr. Norbert Griesmayr hat sei- de daher der Haupt-
ne Vorstandstätigkeit mit Ende März 2018 beendet. versammlung
Griesmayr war seit dem Jahr 2000 Vorstandsvorsit- vorschlagen, ihn
zender und hat die VAV in diesen 18 Jahren erfolg- zum Aufsichtsrat
reich geführt. In seine Ära fallen unter anderem der Gesellschaft zu
Meilensteine wie die gänzliche Erneuerung der ver- wählen“, so Reuter
Dipl. oek. Sven Rabe
sicherungstechnischen Informationstechnologie, weiter. Zu seinem
die Etablierung des Online-Vertriebs und der Gewinn Nachfolger wur-
zahlreicher Auszeichnungen und Preise als Versiche- de Dipl. oek. Sven
rer mit exzellentem Preis-Leistungs-Verhältnis. „Wir Rabe berufen. Der 45-Jährige in Hannover gebürtige
danken Dr. Griesmayr für seine langjährige Vorstand- Deutsche ist bereits seit 2009 im Vorstand der VAV
stätigkeit, in der er die VAV maßgeblich geprägt und und hat in den letzten Jahren sukzessive wichtige Ver-
mit unternehmeri- antwortungs-
scher Weitsicht und bereiche – weit
Dr. Norbert Griesmayr großem persönli- über die des Fi-
chen Engagement nanzvorstandes Dr. Norbert
als feste Größe im hinaus – über- Griesmayr: „Die VAV
österreichischen nommen. Davor ist ein wunderbares
Markt und erfolg- war Rabe für die Unternehmen und fit
reichen Teil der VHV Gruppe, für die Zukunft. Ich bin
VHV Gruppe eta- die Konzernmut- sehr glücklich darüber,
bliert hat“, erklärt ter mit Sitz in meine Arbeit als
Uwe H. Reuter, Hannover, tätig.
Vorstandsvorsitzender
Aufsichtsratsvor- Gemeinsam mit
sitzender der VAV Dipl.-Ing. Chris-
jetzt abschließen und in
und Vorstandsvor- tian Sipöcz (39) eine neue Rolle schlüpfen
sitzender der VHV wird er ab April zu können. Ich bleibe der
Gruppe. „Auch in das Unterneh- VAV und der VHV Gruppe
Zukunft wollen wir men leiten. eng verbunden.“
Türkei Geschäft
Talanx In der Türkei hat der Talanx, ihre Präsenz in einem der Kernmärkte der
die Talanx Tochter Gruppe zu stärken. Die Transaktion bedarf noch der
„HDI Sigorta“ einen Zustimmung der relevanten Aufsichtsbehörden und
Marktanteil von 2,5 soll im ersten Halbjahr 2018 abgeschlossen werden.
Prozent. Der Konzern will sein Engagement am tür- HDI Sigorta operiert seit 2006 im türkischen Markt
kischen Markt nun verstärken. Geplant ist eine Über- für Sachversicherungen. Die Gesellschaft bietet
nahme von 99,4 Prozent der Anteile an der Liberty Versicherungsleistungen über ihre 305 Mitarbeiter,
Sigorta A.S., der türkischen Sachversicherungsge- neun regionale Standorte und mehr als 1.350 Versi-
sellschaft der US-amerikanischen Liberty Mutual cherungsmakler und -agenten sowie 1.200 Bankfili-
Gruppe. Die Akquisition in der Türkei, auf die sich alen an. Im Jahr 2016 betrug das Bruttoprämienvolu-
beide Unternehmen geeinigt haben, ermöglicht es men von HDI Sigorta 261 Millionen Euro.
news & PERSONALIA I 07
Vorstandsvorsitzender
Vienna Insurance Group Mag. Hermann Hauptverband der
Fried hat mit 1. April österreichischen
den Vorsitz des Vor- Sozialversiche-
standes der slowa- rungsträger und
kischen Konzerngesellschaft Komunálna poist’ovňa den NÖ Gesund-
übernommen. Der bisherige Vorstandsdirektor der heits- und Sozial-
Wiener Städtischen Versicherung übernimmt zu- fonds tätig. Neben-
Mag. Hermann Fried
dem die neue Koordinationsstelle Krankenversiche- beruflich war Mag.
rung für die Vienna Insurance Group. Mag. Hermann Fried wissenschaft-
Fried, geboren 1964 in Wien, studierte Betriebswirt- licher Leiter des
schaft und ist Experte im Bereich Krankenversiche- Ludwig Boltzmann Instituts für Gesundheitsökono-
rung. Bevor er im Jahr 1998 in die Wiener Städtische mie sowie Experte für Krankenversicherung im Zu-
Versicherung eintrat, war er unter anderem für den kunftsforum des Bundeskanzleramts.
Auszeichnung
Prok. Mag. Michaela Attermeyer wurde zur „Pension gung und Weiterentwicklung der Systeme, Struktu-
Personality of the Year“ der DACH Region gekürt. Die ren und Prozesse. Ihr aktuelles Augenmerk liegt auf
Auszeichnung wurde im Rahmen des „Institutional innovativen ESG- und Nachhaltigkeitsstrategien. Als
Investor Swiss, German & Austrian Summit“ verlie- Mitglied in den Investment Advisory Boards mehre-
hen. Sie verantwortet seit 2006 den Bereich Veran- rer nationaler und internationaler Immobilienfonds
lagung der VBV-Pensionskasse AG. Michaela Atter- und -gesellschaften wirkt sie maßgeblich an deren
meyer ist eine ausgewiesene Spezialistin in Sachen Strategie mit, insbesondere auch an deren Strategien
Asset-Liability-Management, innovativer Veranla- im Bereich Umwelt, Soziales und Governance.
Tirol und Vorarlberg
VAV Versicherung Wolfgang Pfauser daher besonders da-
ist neuer Regional- rauf, diesen Erfolgs-
leiter Tirol/Vorar- weg gemeinsam
lberg im Makler- mit unseren unab-
und Agenturvertrieb bei der VAV Versicherungs-AG. hängigen Vertrieb-
Der gebürtige Innsbrucker bringt über 11 Jahre Er- spartner weiterzu-
fahrung in der Versicherungsbranche mit und war gehen und diese
zuletzt im Key Account KMU mit Schwerpunkt Bau- bestmöglich dabei
Wolfgang Pfauser
branche bei Steinmayr & CO Insurance Brokers tä- zu unterstützen.“
tig. Davor sammelte er umfangreiche Erfahrung im Privat liebt es Wolf-
Innen- und Außendienst bei verschiedenen Versi- gang Pfauser die
cherungsmaklern und Versicherungsunternehmen. Welt zu erkunden und auf Reisen zu sein. Wenn der
Wolfgang Pfauser: „Die VAV steht für innovative Pro- musikalische Innsbrucker einmal nicht unterwegs ist
dukte zu dauerhaft günstigen Preisen. Ich freue mich verbringt er seine Freizeit am liebsten beim Sport.
news & PERSONALIA I 08
Koordinatorin Wien
DONAU Brokerline Bianca Reindl hat die Vertriebspart-
die Aufgabe der ner als unsere Kun-
Koordinatorin in den an erster Stelle.
der DONAU Bro- Die professionelle
kerline Wien übernommen. Sie zeichnet damit für Zusammenarbeit
15 Mitarbeiter verantwortlich, die gemeinsam die auf Augenhöhe mit
Vertriebspartner der DONAU in Wien umfassend unseren Geschäfts-
betreuen. Reindl startete ihre Laufbahn in der Ver- partnern zählt zu
sicherungswirtschaft nach ihrer Matura am Theres- unseren wichtigs-
ianum in Wien im Jahr 2008. Nach ihrer Tätigkeit ten Anliegen. Mit
als geprüfte Vermögensberaterin bei einem Makler der spürbaren Stei-
hatte sie verschiedene Vertriebspositionen bei einer gerung unserer
Bianca Reindl
Versicherung inne. Vor ihrem Einstieg bei der DO- Servicequalität und
NAU im März 2017 war sie mehr als drei Jahre lang dem Ausbau der
erfolgreich in der Makler- und Agenturbetreuung bei persönlichen Bezie-
der Wüstenrot Versicherung aktiv. hung unserer Ansprechpartner vor Ort werden wird
„Die DONAU hat sich das strategische Ziel gesetzt, das Vertrauen unserer Geschäftspartner in uns wei-
als kundenorientiertester Versicherer wahrgenom- ter stärken“, definiert Bianca Reindl ihren persönli-
men zu werden. Für die DONAU Brokerline stehen chen Anspruch.
Neu im Vorstand
Vienna Insurance Group Mit 1. Februar 2018 gence Reviews. Ihre
wurde Mag. Lia- langjährigen Erfah-
ne Hirner für eine rungen hat sie un-
fünfjährige Funk- ter anderem in Ver-
tionsperiode in den Vorstand der Vienna Insurance bandsfunktionen
Group berufen. Mit ihrem Eintritt in die VIG ist die des Austrian Finan-
studierte Betriebswirtin für den Bereich Finanz- und cial Reporting and
Rechnungswesen verantwortlich. Ab 1. Juli 2018 wird Auditing Commit-
sie die Funktion des Finanzvorstandes von Dr. Martin tees (AFRAC), des
Simhandl übernehmen. Dr. Simhandl wird, wie eben- österreichischen
falls bereits mitgeteilt, mit Jahresmitte 2018 auf eige- Versicherungsver-
nen Wunsch aus dem Vorstand ausscheiden. „Wir bandes als Mitglied
Mag. Liane Hirner
gewinnen mit Mag. Liane Hirner eine sehr erfahrene der Arbeitsgruppe
und geschätzte Steuerberaterin und Wirtschaftsprü- IFRS, des Institutes
ferin. Sie hat profunde Kenntnisse im Versicherungs- ö s te r r e i c h i s c h e r
bereich und ist Expertin für die neuen Bilanzierungs- Wirtschaftsprüfer (IWP), der „Insurance Working
standards nach IFRS 17. Diese bedeuten eine weltweit Party“ – der Vereinigung europäischer Wirtschafts-
neue Ära der Rechnungslegung, nach denen wir ab prüfer in Brüssel (Accountancy Europe) und des
2021 bilanzieren müssen“, freut sich Prof. Elisabeth Fachsenats für Unternehmensrecht und Revision der
Stadler, Generaldirektorin der Vienna Insurance Kammer der Steuerberater und Wirtschaftsprüfer
Group, auf die Zusammenarbeit. Mag. Hirner war (KSW) erworben. Mag. Liane Hirner ist verheiratet
seit 1993 und zuletzt als Partnerin für PwC tätig. Zu und hat zwei Söhne. Der Vorstand der VIG besteht ab
ihren Tätigkeitsbereichen für Versicherungen zähl- 1. Februar 2018 aus: Prof. Elisabeth Stadler (CEO), Dr.
ten bisher die Prüfung nach nationalen und inter- Martin Simhandl (CFO), Franz Fuchs, Dr. Judit Hava-
nationalen Standards, IFRS-Beratung und Due Dili- si, Mag. Liane Hirner und Mag. Peter Höfinger.
news & PERSONALIA I 09
Wechsel in der Landesdirektion
Generali Versicherung Nach mehr als 40 Mario Klug trat 1995
jähriger erfolgrei- bei der Generali
cher Tätigkeit bei Versicherung im
der Generali Ver- Bereich Leben ein
sicherung geht Josef Harsch, Leiter des Bereiches und avancierte
unabhängige Vertriebe für die Bundesländern Ober- Anfang 2000 zum
österreich und Salzburg in den wohlverdienten Ru- Ve r k a u f s t r a i n e r
hestand. Josef Harsch kam 1977 zur damaligen Ers- und Verkaufsför-
ten Allgemeinen in Oberösterreich. 1993 zeichnete derer in der Sparte
er als Gebietsleiter für das Verkaufsgebiet Linz Stif- Personenversiche-
terplatz und später Linz-Land verantwortlich. 2007 rung. Seit 2014 ist
Mario Klug
übernahm er die Leitung des Makler Partner Service Klug mit der Ver-
Oberösterreich und seit 2010 trug Harsch als Leiter kaufsf örderung
Unabhängige Vertriebe der Regionaldirektion Mitte Personen für die
wesentlich zum Erfolg dieser Vertriebsschiene bei. Unabhängigen Vertriebe der Generali Versicherung
Mario Klug wurde zu seinem Nachfolger berufen. in Oberösterreich und Salzburg betraut.
Niederländischer Sherlock
Welt Das deutsch-nie- Hilfe von künstlicher Intelligenz wiederzufinden.
derländische Start- Dabei durchforstet die Software weltweit sämtliche
up „Brightmaven“ Datenbanken nach dem Diebesgut. Besonders bei
hat mit seiner in- Gegenständen mit hohem immateriellen Wert für
novativen Dienstleistungssoftware „Sjerlok“ bei den Geschädigten ist der digitale „Sjerlok“ höchst
der „AXA Startup-Night“ den ersten Preis erhalten. interessant. In Österreich bietet Brightmaven seinen
Brightmaven hilft dabei, entwendete Kraftfahrzeu- digitalen Versicherungsdetektiv für Versicherungs-
ge, Boote, Baumaschinen, aber auch Schmuck mit unternehmen, Miet- und Leasingfirmen an.
Vorstandsressort Finanzen
Allianz Versicherung Dipl.Kffr. Eva österreichischen
Meyer-Schipf lin- Allianz Versiche-
ger übernahm mit rungsgesellschaf-
1. März das Vor- ten verantwortlich.
standsressort Finanzen der Allianz Gruppe in Öster- Nach Abschluss
reich. Sie folgt damit Christina Franz (47), die ihre ihres Studiums im
Karriere innerhalb der Allianz SE fortsetzt. Jahr 1996 startete
Dipl.Kffr. Eva Meyer-Schipflinger
Meyer-Schipflinger studierte an der LMU in Mün- sie ihre Karriere als
chen Betriebswirtschaftslehre. Sie ist künftig für Bi- Steuerberaterin bei
lanzierung/Rechnungswesen, Controlling, Aktuari- KPMG in München.
at Leben/Kranken sowie das Risikomanagement der Im Jahr 2001 wechselte sie zur Allianz SE, wo sie die
news & PERSONALIA I 10Leitung des Bereichs „Tax Planning und Reporting“ Deutschland bei der Allianz SE. Anfang 2012 wur-
übernahm. de sie zum „Regional Chief Financial Officer“ der
Ihre weiteren Tätigkeitsbereiche waren zweienhalb Allianz Asia Pacific in Singapur bestellt. Seit 2015
Jahre „Regional Chief Tax Officer Asia“ in Singapur leitete sie das Office des CFO der Allianz Gruppe in
und danach „Group Planning und Controlling“ in München.
Neuer CEO in Kroatien
VIG Die Vienna Insuran- IT verantwortlich
ce Group fusioniert sein. Neben Jasmin-
ihre Konzernge- ka Horvat Martino-
sellschaften – die vic als CEO werden
Wiener osiguranje und den Bankenversicherer Erste im Vorstand der
osiguranje – in Kroatien. Wiener osiguran-
Nach Abschluss der Fusion wird es auch einen je weiterhin Bozo
CEO-Wechsel geben. Walter Leonhartsberger Saravanja für den
Schrott, seit 2005 für die VIG in Kroatien tätig, Vertrieb und Ta-
Jasminka Horvat Martinovic
wird in den wohlverdienten Ruhestand gehen. Sei- mara Rendic als
ne Nachfolgerin Jasminka Horvat Martinovic ist seit CFO verantwortlich
2014 Vorstandsmitglied der Wiener osiguranje. sein. Snjezana Ber-
Die Mathematikerin und lizenzierte Aktuarin hat toncelj, die langjährige Generaldirektorin der Erste
im Rahmen ihrer Vorstandstätigkeiten ausgezeich- osiguranje, wird (bei Zustimmung der lokalen Auf-
nete Kenntnisse der Versicherungswirtschaft erwor- sichtsbehörde) in den Vorstand der Wiener osigu-
ben. Im Vorstand wird sie weiterhin für die Bereiche ranje bestellt und den Bereich Lebensversicherung
Sachversicherung und Rückversichung sowie für die übernehmen.
Geschäftsleitung
twinformatics Markus Deimel der Gruppe. „Die
gehört seit Jänner Neuaufstellung
des Jahres zur Ge- der twinformatics
schäftsleitung der als IT-Systemhaus
twinformatics. Der erfahrene Versicherungsexperte unserer Versiche-
war zuvor in der Viridium Gruppe (vormals Heidel- rungsgesellschaf-
berger Leben Gruppe) als Mitglied des Vorstandes für ten wurde 2017 er-
die drei Lebensversicherungen der Versicherungs- folgreich umgesetzt
gruppe tätig. und dadurch auch
Davor war Deimel fünfzehn Jahre im Skandia/Old die Möglichkeit ge-
Mutual-Konzern in unterschiedlichen Führungspo- schaffen, die Digita-
sitionen in Österreich und international zu finden. lisierungsagenden
Markus Deimel
Nach dem Studium zum Wirtschaftsingenieur, Fach- weiter voranzutrei-
richtung Versicherungen, hat er seine Karriere bei ben. Jetzt geht es
Allianz Leben und SAP gestartet. Twinformatics ist darum, die Zukunft
eine Tochtergesellschaft der Wiener Städtischen Ver- aktiv zu gestalten“, sagt Roland Gröll, Vorstandsdi-
sicherung, der Donau Versicherung und der Vienna rektor der Wiener Städtischen Versicherung und Do-
Insurance Group und ist das zentrale IT-Systemhaus nau Versicherung.
news & PERSONALIA I 11Josef Trawöger, ÖBV Vorstandsvorsitzender, Mag.art Hans Glaser, Künstler, Jacqueline Chanton, Kuratorin, Dr. Silvie Aigner, Laudatorin, Astrid
Valek, MAS, MBA, Leiterin Marketing und Unternehmenskommunikation, Alexander Czjzek, Musik, Günter Blumthaler, ÖBV Aufsichtsrat
Hans Glaser-Ausstellung
ÖBV Versicherung Mit dem Wiener Absurdität des Nebeneinanders der täglichen Nach-
Künstler Hans Gla- richten und lasse daraus eine neue Geschichte ent-
ser startete die ÖBV stehen.“ Glasers von Experimentierfreude gekenn-
in das Ausstellungs- zeichnetes Gesamtwerk, welches Grafik, Bildhauerei,
jahr 2018. Unter dem Titel DAILY NEWS zeigt Glaser Medien- und Fotokunst umfasst – darunter spezifi-
einen repräsentativen Querschnitt seines vielfältigen sche Verfahren wie die fotografische Mehrfachbe-
Schaffens. Basis von DAILY NEWS sind Zeichnungen, lichtung, Cyanotypie und Stencil-Technik –, spiegelt
deren Motive öffentlichen Printmedien entnommen sein Studium und seine langjährige Lehrtätigkeit u.a.
sind. „Das tägliche Nebeneinander von Abbildungen an der Universität für Angewandte Kunst in Wien wi-
unterschiedlichen Inhalts wie Liebe, Mord, Mode u.a. der, sowie seine ausgedehnten Reisen in Europa, den
inspiriert und fasziniert mich“, erzählt der Künstler. USA, Asien und Afrika. Die Ausstellung ist bis 4. Mai
„Mit den Arbeiten dieser Serie thematisiere ich die 2018 im ÖBV Atrium in Wien zu besichtigen.
Neuer Regionalleiter
VAV Versicherung Martin Kaiser ist Kaiser haben wir ei-
seit Anfang Februar nen ausgewiesenen
neuer Regionallei- Versicherungsex-
ter für Oberöster- perten an Bord. Ne-
reich/Salzburg im Makler- und Agenturvertrieb bei ben einem gut ge-
der VAV Versicherung. pflegten Netzwerk
Der gebürtige Mühlviertler bringt 20 Jahre Erfah- aus Maklern und
rung in der Versicherungsbranche mit und war zu- Agenten bringt er
letzt als Makler- und Agenturbetreuer bei der ERGO auch umfangreiche
Martin Kaiser
Versicherung tätig. Davor sammelte er umfangrei- Erfahrung in der
che Erfahrungen im Außendienst bei verschiedenen Versicherungsbran-
Versicherungsmaklern und Versicherungsunterneh- che mit. Er stellt so-
men. Kaiser übernimmt gemeinsam mit Udo Burg- mit die optimale Ergänzung in unserem Team dar“,
graf die Betreuung unabhängiger Vertriebspartner so Joachim Klepp, Leiter im Makler- und Agenturver-
in der Region Oberösterreich/Salzburg. „Mit Martin trieb der VAV.
news & PERSONALIA I 12Leiter Bankenkooperation
VIG Mag. Harald Lon- trieb über Banken
der übernahm mit konnte er sich in
1. März 2018 die mehreren Gesell-
Leitung des neu ge- schaften erarbei-
schaffenen Bereichs der Bankenkooperation. ten. Dazu zählen
Londer wird die strategische und operative Betreu- die Funktionen als
ung sowie die Weiterentwicklung der Bankenko- Bereichsleiter des
operation innerhalb der gesamten Gruppe koordi- B a n ke nve r t r i e b s
nieren. In seiner Funktion wird er die Entwicklung für die Raiffeisen
und Umsetzung von konzernweiten strategischen Versicherung in-
Initiativen im Bereich Bankenkooperation steuern. nerhalb der UNIQA
Die Stärkung des Bankversicherungsgeschäfts ist Gruppe, als Vor-
Mag. Harald Londer
eine wesentliche Zielsetzung der VIG im Rahmen standsmitglied der
des Managementprogramms „Agenda 2020“. Ins- HYPO Versiche-
besondere steht hier die Kooperation mit der Erste rung innerhalb der
Group im Fokus. Bereits im Vorjahr wurden die Fu- GRAWE Gruppe sowie als Leiter des internationalen
sionsprozesse der Bankversicherungsgesellschaften Geschäfts bei der ERGO Austria International AG.
mit den lokalen Allspartenversicherern in Ungarn, Neben zahlreichen Aufsichtsratsfunktionen in den
der Slowakei, Österreich, Kroatien und Tschechien Tochtergesellschaften der ERGO Austria in Kroati-
eingeleitet. Harald Londer studierte Rechtswissen- en, Rumänien, Ungarn und der Slowakei war er seit
schaften an der Universität Graz und begann seine August 2014 auch Vorstandsvorsitzender der ERGO
Berufslaufbahn 1988 in der Grazer Wechselseitigen Pojistovna Tschechien. Harald Londer ist verheiratet
Versicherung. Seine Expertise im Versicherungsver- und hat zwei Kinder.
Vorstand
Valida Vorsorgekasse Mag. Beate Wolf mit Top-Perfor-
wurde in den Vor- mance-Werten und
stand der Valida höchsten Nachhal-
Vorsorgekasse, Va- tigkeits-Standards
lida Plus AG, berufen. Sie trat ihre Funktion am 16. Fe- in der Veranlagung.
bruar 2018 an und folgte damit auf Stefan Teufer, der Daran gilt es, mit
sich im Oktober 2018 nach langjähriger erfolgreicher voller Kraft weiter
beruflicher Tätigkeit in den Ruhestand verabschieden zu arbeiten. Es freut
wird. Beate Wolf wird künftig für die Unternehmens- mich besonders,
bereiche Operative Abwicklung (Kundenservice), eine Vorstands-
Mag. Beate Wolf
IT-Management, Finanzen und Risikomanagement funktion in diesem
verantwortlich zeichnen sowie gemeinsam mit Mag. erfolgreichen und
Martin Sardelic für die strategische Ausrichtung, die führenden Un-
Umsetzung und die Erreichung der Unternehmens- ternehmen übernehmen zu dürfen“, so Wolf. Vor-
ziele. Die studierte Handelswissenschaftlerin ist seit standsvorsitzender Mag. Martin Sardelic: „Mit Beate
2010 in der RSC Raiffeisen Service Center GmbH in Wolf ist es uns gelungen, eine ausgewiesene Exper-
führender Position tätig, seit 2015 fungierte sie als tin für den Bereich Qualitäts- und Prozessmanage-
Mitglied der erweiterten Geschäftsführung. „Die ment zu gewinnen. Wir sind zuversichtlich, das hohe
Abfertigung Neu ist ein spannendes Themenfeld. Niveau unserer Kundenservicierung gemeinsam mit
Von unseren Services profitieren Arbeitnehmer wie ihr nicht nur halten, sondern künftig auch weiter
Unternehmer. Die Valida Vorsorgekasse punktet ausbauen zu können.“
news & PERSONALIA I 13smarteste Versicherungsmaklerin gewählt
Wiener Wer begleitet Sie rin freut sich über die besondere Auszeichnung und
Versicherungsmakler richtig versichert das Wahlergebnis, denn positives Feedback und Kun-
in die Zukunft? Wer denzufriedenheit sei der schönste Lohn in diesem
ist immer mit Rat Beruf.
und Tat für Sie da Damit die smarteste Versicherungsmaklerin Wiens
und unterstützt Sie in allen Lebenslagen? Mit diesen weiterhin rasch an ihr Ziel kommt, stellt ihr die Fach-
Fragen suchten die Wiener Versicherungsmakler gruppe kostenlos einen Smart vom Autohaus Wie-
den smartesten bzw. die smarteste Versicherungsma- senthal ein ganzes Jahr lang zur Verfügung. Auch
klerIn des Jahres 2017. interessierte Mitglieder der Fachgruppe Wien haben
Zahlreiche Wiener haben abgestimmt und als klare die Möglichkeit, zwei Monate lang kostenlos Smart
Wahlsiegerin ist Isabella Kainz-Duchek hervorge- zu fahren.
gangen. „Ich freue mich, dass in unserer
männerdominierten Branche eine Frau
die Wahl zum smartesten Versicherungs-
makler gewonnen hat und die Kunden
von Isabella Kainz-Duchek die besondere
Gelegenheit genutzt haben, ihre belieb-
teste Maklerin vor den Vorhang zu holen.
Denn als Versicherungsmaklerin ist sie
nicht nur Beraterin, sondern auch Lebens-
begleiterin, Problemlöserin und Vertraute
ihrer Kunden. Ganz nach unserem Motto:
Ihr Versicherungsmakler ist die beste Ver-
sicherung“, freut sich Helmut Mojescick,
Fachgruppenobmann der Wiener Versi-
cherungsmakler. Die verdiente Gewinne-
Seminare & TERMINE
Ab dieser Ausgabe veröffentlichen wir Terminan- Informationen zu den Seminaren & Terminen finden
kündigungen für Seminare, Veranstaltungen und Sie beim jeweiligen Veranstalter. Sollten Sie Informa-
Workshops der Fachgruppen der einzelnen Bundes- tionen für zukünftige Ankündigungen haben, bitten
länder. Die Möglichkeit zur Anmeldung und weitere wir um die Zusendung an die Redaktion.
Fachgruppe der Versicherungsmakler Niederösterreich
Datum Veranstaltung Ort Credits
24.04.2018 D&O und Managerrechtsschutz WIFI St.Pölten, Mariazeller Straße 97 | 3100 St. Pölten 80
15.05.2018 Schadenersatzrecht WIFI St.Pölten, Mariazeller Straße 97 | 3100 St. Pölten 80
06.06.2018 Der Lebenslauf eines Versicherungsvertrages WIFI St.Pölten, Mariazeller Straße 97 | 3100 St. Pölten 80
04.09.2018 -
Grundschulung für Innendienstmitarbeiter WIFI St.Pölten, Mariazeller Straße 97 | 3100 St. Pölten 480
20.11.2018
10.09.2018 Bauwesenversicherung WIFI St.Pölten, Mariazeller Straße 97 | 3100 St. Pölten 80
04.12.2018 Update OGH-Entscheidungen WIFI St.Pölten, Mariazeller Straße 97 | 3100 St. Pölten 80
FACHVERBAND & REGIONALES I 14Fachgruppe der Versicherungsmakler Oberösterreich
Datum Veranstaltung Ort Credits
Bildungsakademie für Innendienstmitarbeiter:
03.05.2018 WIFI Linz, Wiener Str. 150 | 4020 Linz 70
Haushalt- und Eigenheimversicherung
Bildungsakademie für Innendienstmitarbeiter:
28.06.2018 WIFI Linz, Wiener Str. 150 | 4020 Linz 70
Lebens- und Unfallversicherung
Bildungsakademie für Innendienstmitarbeiter:
19.09.2018 Krankenversicherung, Basiswissen WIFI Linz, Wiener Str. 150 | 4020 Linz 70
Sozialversicherung
Bildungsakademie für Innendienstmitarbeiter:
02.10.2018 WIFI Linz, Wiener Str. 150 | 4020 Linz 70
Kündigungsrecht
Fachgruppe der Versicherungsmakler Wien
Datum Veranstaltung Ort Credits
17.04.2018 Rechtsschutz für Fortgeschrittene WKW, Schwarzenbergplatz 14 | 1040 Wien 80
24.04.2018 Gesprächsrunde mit dem Obmann Schwarzenbergplatz 14 | 1041 Wien ---
19.06.2018 Geldwäsche für Versicherungsmakler WKW, Schwarzenbergplatz 14 | 1040 Wien 40
20.09.2018 Haftungen und kein Ende WKW, Schwarzenbergplatz 14 | 1040 Wien 80
15.10.2018
Rechtswissen für den Versicherungsmakler Helvetia Versicherung, Hoher Markt 10-11 | 1010 Wien 320
-13.11.2018
17.10.2018 Jungmaklertag WKW, Schwarzenbergplatz 14 | 1040 Wien 20
FACHVERBAND & REGIONALES I 1516. Informationstag
Hauptthema des 16.Informationstages der wir Versichern für die kommenden Gene-
Wiener Versicherungsmakler Ende Februar in rationen wieder ‚smart‘?“, eröffnete Hel-
den Sofiensälen waren Bildung, Bildungsreform, mut Mojescick, Fachgruppenobmann der
Weiterbildung und Allgemeinbildung sowie die Wiener Versicherungsmakler, den tra-
ditionellen Informationstag der Wiener
Generationen X, Y und Z.
Versicherungsmakler. Die Begrüßungs-
worte kamen diesmal vom Präsidenten
der Wirtschaftskammer Wien, Walter
Ruck, vom Spartenobmann Information
Also Themen, die seit Generationen unsere Gesell- und Consulting der Wirtschaftskammer Wien, Mar-
schaft beschäftigen. Die Veranstaltung wurde auch tin Heimhilcher, und vom Fachverbandsobmann
heuer in den Sophiensälen in Wien mit viel Bran- Christoph Berghammer, MAS. Universitätsprofes-
chenprominenz, zelebriert „Wir reden
seit Jahrzehnten über Allgemeinbildung
– dabei sollten wir schon längst von Über-
lebensbildung sprechen. Es genügt nicht,
dass die Versicherungswirtschaft immer
innovativere Produkte gestaltet und in-
dividuell auf die Bedürfnisse der Kun-
dengruppen eingeht. Oder können wir
das Rad noch ein wenig runder machen?
Wichtig ist, Kinder und Jugendliche be-
reits in den Schulen für Versicherungs-
schutz und private Vorsorge zu sensibili-
sieren. In den letzten Jahren haben wir es
allerdings geschafft, das Thema Versiche-
rung für die junge Generation unattraktiv
zu machen. Sowohl als Dienstleister wie
auch als Arbeitgeber. Die Frage, die wir
uns deshalb stellen müssen: Wie machen
FACHVERBAND & REGIONALES I 16sor Christian Scholz erklärte in seinem Vortrag, wie mor die Diskussion zum österreichischen Schulsys- wichtig der Generation Z Sicherheit und feste Struk- tem. Das Schulsystem sollte mit einigen Traditionen turen seien und wie unterschiedlich ihre Wertvor- brechen – aber nicht der Informationstag. stellungen zu den Generationen X und Y sind. Er er- Daher war eines der Highlights die traditionelle Ver- klärte auch, dass die Generation Z extrem realistisch leihung des Hammurabi-Preises. Über die Siegersta- sei und sie lieber heute 100 Euro ausgebe als in 30 tue aus Bronze, die von Fachgruppenobmann-Stv. Jahren 105 Euro zu haben. Mag. Wilhelm Hemerka übergeben wurde, freute Das Podiumsgespräch mit Dr. Peter Thirring, CEO sich heuer Mag. Dr. Stefanie Gusenleitner, die für der Donau Versicherung, Werner Panhauser, Ver- ihre Einreichung „Die vorvertragliche Anzeige- triebsvorstand von Helvetia Versicherung und Wie- pflicht des Versicherungsnehmers“ zusätzlich 2.000 ner Fachgruppenobmann Helmut Mojescick zum Euro Preisgeld erhält. Die Arbeit widmet sich unter Thema Generationen war geprägt von der Überein- anderem der Frage, welche Konsequenzen bei ver- stimmung, dass es nicht mehr genüge, jede Infor- schuldeter oder unverschuldeter Anzeigepflicht- mation im Netz verfügbar zu machen. Die Botschaft verletzung entstehen können. Die Einreichungen müsse auch leicht verständlich sein. Für die Versi- von Dr. Felix Kernbichler (Vertragsschutz in der cherungsbranche bedeutet das, die Ansprüche der Insolvenz) und Maximilian Feldmann, B.A. (Der jungen Generation besser verstehen zu lernen und Nutzen von Dienstleistungsmarketing zur Image- richtig darauf zu reagieren. Bestseller-Autor und verbesserung von österreichischen Banken im busi- Lehrer Niki Glattauer las aus seinem Buch „Best of ness-to-customer Bereich) wurden mit je 1.000 Euro Schule“ und beleuchtete dabei mit viel Galgenhu- prämiert.
Paradigmenwechsel im
Versicherungsvertrieb
Dr. Klaus G. Koban, MBA Geschäftsführer Koban
Südvers Group Austria, Leiter des Arbeitskreises Koban: Der gesamte Vertriebsprozess
Recht des Fachverbandes der Versicherungsmakler, wird neuen regulatorischen Standards
unterzogen. Seitens des Vertriebes sind
Universitätslektor und Autor zahlreicher
viele Hausaufgaben zu erledigen, sowohl
Publikationen hat mit uns über den bevorstehenden die Umsetzung der IDD, aber auch die
Paradigmenwechsel im Versicherungsvertrieb Umsetzung der DSGVO betreffend. Der
gesprochen. Fachverband der Versicherungsmakler
hat sich als Unterstützung in dieser Um-
bruchphase dazu entschlossen, der Kolle-
genschaft alle wichtigen Informationen
Die bevorstehenden regulatorischen Verände- in einer Lernplattform zur Verfügung zu stellen. In
rungen haben massive Auswirkungen auf den Kooperation mit der Wirtschaftskanzlei KPMG hat
Versicherungsvertrieb, Sie sprechen sogar von der Fachverband die Lernplattform „fitfor 2018“ ini-
einem Paradigmenwechsel. tiiert um ein Tool zu schaffen, in dem alle relevanten
Informationen zusammengefasst sind. Mittels eines
Koban: Es ist ein Paradigmenwechsel, denn bisher Selbstchecks/ Assessment können Versicherungs-
herrschte das Prinzip von Deregulierung und Libera- makler ihr Wissen testen und den Umsetzungsbedarf
lisierung. IDD und DSGVO bringen nun eine Vielzahl erarbeiten. Sie erhalten entsprechende Lösungs-
neuer Regeln und eine „Aufsicht“ des Versicherungs- vorschläge für ihr Büro. Im Informationsbereich/
vertriebs durch Versicherer und die Versicherungs- Wissenscenter werden notwendige Werkzeuge zur
aufsichtsbehörde. Umsetzung der regulatorischen Änderungen (Ge-
setzestexte, Checklisten, Musterprozesse, Textbau-
Herausforderungen die zu bewältigen sind, wenn steine, usw.) enthalten sein. Konkrete Arbeitshilfen
man seine Hausaufgaben macht? & Templates zur Umsetzung der regulatorischen
Anforderungen stehen zum Download
bereit.
Was kann man Versicherungsmakler
im Moment empfehlen?
Koban: Allen Versicherungsmaklern
würde ich die Nutzung der Lernplattform
„fitfor 2018“ (fitfor2018.kpmg.at) ans Herz
legen. Dort sind alle relevanten Informati-
onen über die Bereiche der Datenschutz-
grundverordnung, den Beratungsprozess,
der Aus- und Weiterbildung, das Be-
schwerdemanagement aber auch Fragen
zur Produktentwicklung und dem Marke-
ting abgebildet. Die Kosten der Teilnahme
an der Plattform sind gering und werden
zudem in einigen Fachgruppen finanziell
gefördert. Wenn man die angebotenen
Tools durcharbeitet, schließt man mit ei-
ner Zertifizierung ab und kann der Behör-
de gegenüber nachweisen, dass man sich
für die Hausaufgaben fit gemacht hat.
Die Herausforderungen sind bewältigbar,
man muss aber sowohl seinen Vertrieb-
sprozess, als auch die Büroorganisation
Interview I 18Interview I 19
den neuen Anforderungen anpassen. Es
gibt auch bereits einige Softwareanbieter,
die mit technischer Unterstützung den
administrativen Aufwand erleichtern und
den erforderlichen Gegebenheiten anpas-
sen. So gibt es z.B. bei einem prominenten
Softwarehersteller, ein auf Versicherungs-
makler abgestimmtes Beispiel-Verarbei-
tungsregister, WKO Vorlagen für Mel-
dungen bei Verstößen und automatisch
erstellte Vorlagen für das Auskunftsrecht.
Weiters können Einwilligungserklärun-
gen als Vorlagen hinterlegt werden und es
werden neue Lösch-, Versteck- und Ano-
nymisierungsverfahren umgesetzt.
Weiters muss für alle Mitarbeiter des
Versicherungsmaklers ein Schulungs-
konzept erstellt werden. Der jeweilige
Geschäftsführer und Eigentürmer des
Versicherungsmaklerbüros muss ge-
währleisten, dass alle seine Mitarbeiter, welche im terschiedlich konsequent gehandhabt. Nunmehr
Kundenkontakt stehen, im Ausmaß von mindestens steigt der Druck auf die Umsetzung, da das Strafaus-
15h, nach einschlägigen, zertifizierten Lehrgängen, maß massiv gestiegen ist. Es ist auch davon auszu-
geschult werden. Die Schulungen müssen zudem gehen, dass die Behörden die Einhaltung der Rege-
dokumentiert und erfasst werden, um einer etwa- lungen und Bestimmungen strenger überprüfen
igen Prüfung der Gewerbebehörde standhalten zu werden. Es wird auch weiterhin die Gewerbebehörde
können. Bedarf wird es auch sicherlich im Beschwer- als primäre Aufsichtsbehörde für Versicherungsver-
demanagement geben. Jedes Versicherungsmakler- mittler fungieren. Sie wird zuständig sein für die Ein-
büro muss eine Beschwerdeanleitung für Mitarbeiter haltung der gewerberechtlichen Vorschriften, für die
haben. Beschwerden müssen dokumentiert und ein Zulassung zum Beruf, aber auch für die Einhaltung
entsprechendes der Vorschriften für Aus--und Weiterbildung, sowie
Beschwerde- die Dokumentations- und Informationsverpflichtun-
bearbeitungs- gen. Die Versicherungsaufsichtsbehörde wird aber
Es ist auch davon konzept für die zusätzlich für das Verhalten – den Versicherungsver-
Mitarbeiter er- trieb - im Markt generell und für den Produktgeneh-
auszugehen, dass die
stellen werden migungsprozess zuständig sein. In beiden Bereichen
Behörden die Einhaltung Eine Fülle von spielt dies für den Versicherungsmakler eine Rolle,
der Regelungen und neuen Aufga- denn er muss grundsätzlich auch die gesetzlichen
Bestimmungen strenger ben also, die auf und aufsichtsrechtlichen Bestimmungen einhal-
überprüfen werden. uns zukommen. ten. Im Produktentwicklungsprozess kann er auch
Für kleinere Produkthersteller oder Co-Manufactorer sein, hier
U n te r n e h m e n hat dann die Versicherungsaufsichtsbehörde Prü-
(EPUs) wird es nicht leicht sein, diese Aufgaben zu fungshoheit. Die Einhaltung der datenschutzrecht-
bewältigen. Daher ist auch ein massiver Zugang zu lichen Vorschriften überprüft die Datenschutzbe-
Maklervereinigungen bzw. Vollkonsolidierungen zu hörde, diese wurde durch die DSGVO mit stärkeren
beobachten. Kontrollrechten – die Datenschutzbehörde kann in
Zukunft auch Inspektionen durchführen – ausge-
Wo sehen Sie noch Veränderungen auf den Ver- stattet.
trieb zukommen?
Wird es zu Veränderungen im Vergütungssystem
Koban: Bisher konnte der Versicherungsvertrieb kommen?
mit relativ wenig Verwaltungsaufwand betrieben
werden. Nun wird es zu massiven administrativen Koban: Faktum ist: die Aufgaben, die wir als Versi-
Verwaltungsmehraufwand für Versicherer und Ver- cherungsmakler zu erfüllen haben, werden im Ver-
sicherungsvermittler kommen. Obwohl einige Re- triebsprozess aber auch im Produktentwicklungspro-
gularien, wie das Datenschutzgesetz 2000, oder das zess intensiver und mehr. In Wirklichkeit kommt auf
Beratungsprotokoll bisher auch schon umzusetzen die Versicherungsmakler ein Mehr an Personal- und
gewesen wären, wurde dies von Fall zu Fall eher un- Verwaltungsaufwand und damit auch Kosten zu. Es
Interview I 20ist nicht einzusehen, dass das zu Lasten der Versiche- welche Dienstleistungen wir für ihn erbringen und
rungsmakler geht. Das wird durch die IDD auch so welchen Mehrwert unsere Tätigkeit hat.
nicht gesehen. Vielmehr sieht die IDD vor, dass der
Versicherungsmakler neben der Provision sehr wohl Ein positiver Paradigmenwechsel?
zusätzliche andere Honorierungen bekommen kann,
so z.B. in Form einer Bonifikation oder sonstiger In- Koban: Ja, wenn die Versicherungsmakler massiv
centives. Voraussetzung ist allerdings, dass im Sinne darauf achten, dass die Regeln des Berufsstandes
der Transparenz dies dem Versicherungskunden of- eingehalten werden und die Anforderungen der IDD
fengelegt wird. und der DSGVO professionell umgesetzt und gelebt
werden. Die Standesvertretung hat viele Instrumen-
Macht es noch Spaß Versicherungsmakler zu tarien eingeführt die der Professionalisierung des
sein? Berufsstandes dienen, wie z. B. die Standesregeln der
Versicherungsmakler, die Rechts- und Disziplinar-
Koban: Es wird noch mehr Spaß machen, da es kommission, sowie die Rechts- und Schlichtungs-
noch professioneller wird. Wir werden einfach Ver- stelle. Es sollte nicht darüber diskutiert werden, ob
sicherungsmakler und Beratertätigkeit nicht mehr wir uns mit massiven Belastungen auseinanderset-
en passant betreiben können. Es wird ein hochpro- zen müssen, sondern wir sollten lieber darüber re-
fessioneller Beratungsberuf werden. Die Wertigkeit den wie wir die Probleme lösen können. Wesentlich
des Berufsstan- dabei ist auch zu beachten, dass es für alle Versiche-
des wird stei- rungsunternehmen und Versicherungsvermittler
gen. Durch die die gleichen Spielregeln am Markt geben muss. Auch
Wir werden einfach
stärkere Trans- die Statusklarheit müsste wiedereingeführt werden.
Versicherungsmakler und parenz wird es Schade ist nur, dass nicht alle Betroffenen am öster-
Beratertätigkeit nicht notwendig sein, reichischen Markt diese Sicht teilen.
mehr en passant betreiben dem Kunden
können. klar zu machen, Wir danken für das Gespräch.
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Interview I 21IDD-UMSETZUNG IN DER ZIELGERADEN
Ende Februar hat der Ministerrat cherungsaufsichtsgesetz) und im VersVG.
eine Regierungsvorlage für ein Er wurde vom Finanzministerium erar-
Versicherungsvertriebsrechts-Änderungsgesetz 2018 beitet und von Finanzminister Löger dem
verabschiedet. Eingebracht vom Finanzminister. Ministerrat vorgelegt. Bereits am 14. März
ist er im parlamentarischen Finanzaus-
Das gilt als die innerstaatliche Umsetzung der
schuss behandelt und mit der Mehrheit
IDD (Insurance Distribution Directive) im Bereich der Regierungsparteien beschlossen wor-
der Versicherungsaufsichtsgesetzes und des den.
Versicherungsvertriebsgesetzes. Die entsprechende In diesem Zusammenhang ist zu diffe-
Vorlage des Wirtschaftsministeriums zur IDD – renzieren: Das VersVertrRÄG dient der
Umsetzung wird wohl erst im 2. Quartal dieses heimischen Umsetzung der IDD soweit
Jahres erfolgen. sie Versicherungsunternehmen sowie
Rückversicherer betrifft. Aber selbstver-
ständlich haben einige Bestimmungen
des Entwurfes Auswirkungen generell
Im Juli 2012 wurde seitens der EU – Kommission der auf den Vertrieb von Versicherungsprodukten – also
erste Entwurf einer neuen Versicherungsvertriebs auch auf die Vermittler.
– Richtlinie präsentiert – und war damals wild um- Die gesonderten und spezifischen Vorschriften für
stritten. Nunmehr geht die IDD – Umsetzung, nach die Tätigkeit selbständiger Versicherungsvermittler
Jahren intensiver Verhandlungen und auch eines – somit auch der Versicherungsmakler – ist hierzu-
sehr engagierten, konsequenten und alle Entschei- lande das Wirtschaftsministerium zuständig. Dabei
dungsträger umfassenden Expertise – Beitrages der geht es unter anderem um die Implantation der IDD
österreichischen Versicherungsmakler, in die Ziel- in der Gewerbeordnung, im Maklergesetz und im
gerade. Mit einigen zeitlichen Verzögerungen in der BWG (Bankwesengesetz). Seitens des diesbezüglich
Schlussphase: Sowohl was die europaweite Umset- federführenden
zungsfrist als auch die nationale Umsetzung betrifft. Ministeriums liegt
Das Europäische Parlament hat am 1. März dieses noch keindiesbe- Finanzminister Hartwig Löger
Jahres einer Verschiebung der IDD – Umsetzung bis züglicher Begut-
zum 1. Juli mit deutlicher Mehrheit zugestimmt. achtungsentwurf
Dieser Vorschlag zur Fristerstreckung war von den vor. Im Fachver-
Versicherungsunternehmen und den Versicherungs- band der Versiche-
maklern gleichermaßen mit Erleichterung aufge- rungsmakler geht
nommen worden. Seit dem 19. März ist alles klar: Die man davon aus,
IDD- Verschiebung wurde im Amtsblatt der EU veröf- dass ein entspre-
fentlicht. Damit ist die rückwirkende Verschiebung chender Entwurf
auch formaljuristisch fixiert. Auch die Verschiebung erst im Mai oder
der Anwendung der IDD – Regeln bis zum 1. Oktober Juni dieses Jahres
2018 ist unter Dach und Fach. Gemäß dieser nun- zur Begutachtung
mehr amtlich veröffentlichten Änderungsrichtlinie veröffentlicht wer-
müssen die Mitgliedstaaten nun bis zum 1. Juli 2018 den wird.
die erforderlichen Rechts- und Verwaltungsvor- Zurück zum Versi-
schriften veröffentlichen, um der IDD nachzukom- cherungsvertrieb.
men. Auch für die praktische Anwendung des neuen Der vorliegende Gesetzesentwurf in Sachen Versi-
Vertriebsreglements ist es bei dem bereits bekannten cherungsvertriebsrecht enthält Bestimmungen zu
neuen Stichtag geblieben: „Die Mitgliedstaaten wen- den Themenbereichen Produktfreigabeverfahren bei
den diese Vorschriften spätestens ab dem 1. Oktober den Assekuranzen, verpflichtende Beratung, Stan-
2018 an“, heißt es im Amtsblatt der EU. dardisierung von Kundeninformationsblättern, Re-
Die Umsetzung in österreichisches Recht hat aktuell geln für Versicherungsanlageprodukte und den elek-
folgenden Status. Am 28. Februar 2018 hat der Minis- tronischen Bereich im Versicherungsvertrieb.
terrat die Regierungsvorlage für eine Versicherungs- Dem „Vortrag an den Ministerrat“ seitens des Finanz-
vertriebsrechts – Änderungsgesetz 2018 (VersVer- ministers (das ist gleichsam der Motivenbericht des
trRÄG 2018) verabschiedet. Dieser Schritt gilt als Ressorts zum VersVertrRÄG) ist unter anderem zu
innerstaatliche Umsetzung der IDD im VAG (Versi- entnehmen:
Top-thema I 22• Vor der Vermarktung neuer Versicherungspro- die wichtigsten Produktinformationen zur Verfü-
dukte sind diese einem unternehmensinternen gung zu stellen und den Vergleich zwischen un-
Produktfreigabeverfahren zu unterziehen. Ziel ist terschiedlichen Angeboten zu erleichtern, besteht
es sicherzustellen, dass die Produkte den Bedürf- künftig die Verpflichtung zur Aushändigung eines
nissen ihres Zielmarktes entsprechen. Versiche- standardisierten Kundeninformationsblattes.
rungsunternehmen haben zudem dafür Sorge zu • Für Versicherungsanlageprodukte (d.h. für die
tragen, dass Versicherungsprodukte auch tatsäch- fonds- und indexgebundene, aber auch für die
lich an den festgelegten Zielmarkt vertrieben wer- klassische kapitalbildende Lebensversicherung
den. und die prämienbegünstigte Zukunftsvorsorge)
• Dem Vertrieb von Versicherungen wird künftig werden besondere Regelungen zum Schutz vor In-
verpflichtend eine Beratung vorausgehen. Versi- teressenskonflikten und erweiterte Informations-
cherungsunternehmen haben die Wünsche und pflichten geschaffen. Insbesondere ist der Kunde
Bedürfnisse ihrer Kunden zu ermitteln und aus mittels einer Kennzahl über die Auswirkungen der
den Angeboten ihrer Produktpalette, die zur Be- Kosten und Gebühren zu informieren („Reduction
friedigung der Wünsche und Bedürfnisse geeignet in Yield“).
sind, das beste Angebot zu empfehlen. Österreich • Die Vermittlung von Versicherungsverträgen über
macht damit von einem Mitgliedstaatenwahl- das Internet soll durch eine wesentliche Verein-
recht Gebrauch, über die Mindesterfordernisse fachung der elektronischen Kommunikation zwi-
der Richtlinie hinauszugehen. Der Finanzminister schen Versicherungsunternehmen und ihren Kun-
weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Quali- den forciert werden. Damit wird ein wesentlicher
tätsoffensive auf eine gemeinsame Initiative der Beitrag zur Senkung der Verwaltungskosten für
österreichischen Versicherungswirtschaft – Ver- Unternehmen gesetzt und der effiziente Zugang
sicherungsunternehmen, Versicherungsagenten zu Versicherungen erleichtert. Auch die Beratung
und Versicherungsmakler – zurückgeht. Ein Be- kann online erfolgen.
ratungsverzicht kann künftig nur auf ausdrück-
lichen Wunsch Soweit wichtige Eckpunkte aus Sicht des Ministeri-
des Kunden er- ums. Der Fachverband der Versicherungsmakler hat
folgen. jüngst in einer Mitgliederinformation zum VersVer-
Seit dem 19. März ist alles klar:
Die IDD- Verschiebung wurde im
• Um Versi- trRÄG 2018 festgestellt: „In den für die Versicherer
Amtsblatt der EU veröffentlicht. cherungsneh- und deren Vertriebsmitarbeiter geltenden Regelun-
Damit ist die rückwirkende merinnen und gen sollen im Wesentlichen die Bestimmungen der
Verschiebung auch formaljuristisch Versicherungs- IDD und relativ wenigen Abweichungen im nationa-
fixiert. Auch die Verschiebung der
Anwendung der IDD – Regeln bis
nehmern kurz len Recht verankert werden. Die Definition von Ver-
zum 1. Oktober 2018 ist unter Dach und prägnant sicherungsanlageprodukten etwa gleicht praktisch
und Fach. wortident dem IDD – Text, die Regelun-
gen zur Vergütung bei Versicherungsan-
lageprodukten orientiert sich ebenfalls
am Basistext der IDD.“ Auch beim Thema
Weiterbildung halte sich die Regierungs-
vorlage an die 15 – Stunden – Verpflich-
tung pro Jahr und gehe nicht darüber hi-
naus.
In einem Bericht des Finanzausschusses
des Nationalrates, der sich – wie erwähnt -
am 14. März mit der Vorlage beschäftigte,
heißt es sinngemäß, die bereits erwähnte
Regierungsvorlage diene auch der Um-
setzung eines vorrangigen Zieles der IDD,
nämlich der Herstellung einheitlicher
Wettbewerbsbedingungen für sämtliche
Vertriebskanäle und die Gewährleistung
eines einheitlichen Schutzniveaus für
Versicherungsnehmer, unabhängig da-
von, für welchen Vertriebskanal sie sich
entscheiden(„levelplayingfield“). Das ist
die Verwirklichung eines strukturpoliti-
schen Zieles, das die Versicherungsmak-
ler schon seit vielen Jahren verfolgen…
Top-thema I 23Sie können auch lesen
