REAL ESTATE & LIFESTYLE - Smartphone-Fotografie onOffice Marketplace Mehr Besucher auf Ihrer Website
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REAL ESTATE & LIFESTYLE
Smartphone-
Fotografie
Praktische Tipps & Gadgets
onOffice
Marketplace
PropTech für onOffice Kunden
Mehr Besucher
Ausgabe 2020
auf Ihrer Website
Mehr Interessenten für mehr Erfolg
Foto: Tobias Mantl
onOffice Marketplace
VORWORT
Der Marktplatz
Ein ereignisreiches Jahr mit vielen spannenden Momen
ten und Höhepunkten liegt hinter uns. Ein Jahr, auf das
ich als Geschäftsführer gerne zurückblicke: interessante
Veranstaltungen mit unseren Kunden, Partnern und Mit
arbeitern, neue Module und Features für den Makleralltag,
für onOffice-Makler
lehrreiche Stunden mit und von unseren Schulungs
leitern, ein starkes Wachstum unserer Belegschaft, die
Eröffnung neuer Standorte und das alles mit dem Ziel,
onOffice stärker, bekannter, erfolgreicher und partner
schaftlicher für den Immobilienmakler zu machen.
Einfach buchen, statt lange suchen Seit 2001 sehen wir uns als Partner der Makler und setzen Die Standorte Spanien und Istanbul sind bereits einsatz
dieses Leitbild mit onOffice um. Wir hören zu, entwickeln fähig – Frankreich und Italien stecken mitten in der
gemeinsam, stehen in ständigem Austausch, b ieten Ex Planung. Aus diesem Grund wurde die Abteilung „Inter
kursionen, Schulungen und zahlreiche Events an, um national Business Management“ etabliert. Jedes Land hat
so nah am Markt wie nur möglich agieren zu können. seinen eigenen Experten, der sich dafür einsetzt, onOffice
Viele unserer Kunden sind nicht einfach „nur“ Kunden – auch international erfolgreich werden zu lassen.
sondern Freunde, gute Bekannte und hilfreiche Experten.
Auf diese Synergien sind wir sehr stolz und dankbar für Nichtsdestotrotz kennen und bleiben wir natürlich bei
jede einzelne. unseren Wurzeln. Der Hauptstandort Aachen wächst
kräftig und wurde im Zuge dessen um ein zweites
Wenn ich auf die letzten Jahre von onOffice zurück Gebäude erweitert, so dass wir auf der Charlottenburger
blicke, denke ich an gute Leistungen, Umsetzung von Allee mit zwei Standorten vertreten sind.
Visionen und starken Teamzusammenhalt. Mit mittler
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Fortbi dung V weile über 220 Mitarbeitern ziehen wir an einem Strang, Unsere Wurzeln vergessen wir natürlich auch bei unse
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tu a um o nOffice immer besser zu machen. Wir haben viele rem Herzstück, der Software onOffice enterprise, nicht.
neue K ollegen gefunden, darunter einige Führungskräfte, Zwar setzen wir viele Neuerungen um, damit wir am Puls
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die sich der Herausforderung gestellt haben, onOffice auf der Immobilienbranche bleiben. Gleichzeitig legen wir
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Immobilienb
dem Weg nach oben zu begleiten. Unser Anspruch ist aber viel Wert auf Optimierungen, Sicherheit, bessere
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es, dem Kunden nur das Beste zu bieten: sei es in den Performanceleistungen und schönere Visualisierungen.
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Jetzt Ticket Bereichen Support oder Service, Entwicklung oder Web.
Gemeinsam versuchen wir, die Software, App und Web
Denn auch wenn onOffice mittlerweile über 18 Jahre alt
und damit „volljährig“ und frei von „Kinderkrankheiten“ ist
Autom
sichern! sites in Ihrem Sinne zu optimieren. – wir finden immer etwas, um Ihren Arbeitsalltag noch
effektiver zu machen!
Ein großer Meilenstein, der gemeinsam mit unseren
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Kooperationspartnern entstanden ist, ist der onOffice
Viele der hier angesprochenen Themen finden Sie nun
isie
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na
ru Marketplace, zu dem Sie in diesem Magazin auch einen auf den folgenden Seiten unserer Kundenzeitschrift, der
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detaillierten Artikel finden. Auf diesem virtuellen Markt IMMOtion. Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Lesen und
Vide at
o Geod platz finden Sie alles, was das Maklerherz begehrt – freue mich über Feedback.
Partner, die wir auf Qualität geprüft haben und an die Sie
sich vertrauensvoll mit nur einem Klick wenden können.
Vertrauen und Transparenz stehen bei onOffice an obers Ihr
ter Stelle. Wir sind ein offenes System und mittlerweile
PDUNHWLQJ ƓOP DQLPDWLRQ
mehr als „nur“ ein CRM!
Nachdem wir uns in den letzten Jahren vermehrt auf die
DACH-Region konzentriert haben, strecken wir unsere
Fühler nun in internationale Gewässer aus.
Weitere Informationen finden Sie hier:
Artikel auf den Seiten 46–49 oder unter www.onOffice-marketplace.de
INHALT 52
Urlaubsziel Asien
ERFOLGSSTORIES Ein Reisebericht von
Esther Stahl
16 maison Immobilien
Kundenbindung durch After
ONOFFICE INSIDE Sales Service
IMPRESSUM
6 onOffice business-beats 26 Schürrer & Fleischer
Der jährliche Treffpunkt für Immobilien Herausgeber
Immobilienmakler Erfolgreiche Expansion onOffice GmbH
Charlottenburger Allee 5
38 onOffice Roadshow 2019 60 Dennis Richarz Immobilien D-52068 Aachen
SeanPavonePhoto – stock.adobe.com
Es ging heiß her – jetzt für Innovatives Ladenkonzept www.onOffice.de
2020 vormerken! info@onOffice.de
82 Möllerherm Immobilien Stefan Mantl, Ingo Lorbach
44 onOffice – Partner der Makler Mit Herzblut zum Erfolg
Jahrelange Erfahrung und ge Chefredaktion
balltes Wissen Ingo Lorbach
REISEN & LIFESTYLE
62 onOffice Academy Redaktion
Werden Sie zum onOffice 30 Authentisch sein, Julia Mannheims
Experten! sympathisch wirken Carolin Tholen
10 Tipps für nonverbale SOFTWARE & REAL ESTATE MARKETING & MEDIEN RECHTLICHES Katharina Niemann
76 Internationalisierung und Kommunikation Beate Böker
Expansion 24 Wachstum leicht gemacht 10 Der „Alleskönner“ 8 Fortbildungspflicht Dennis Sabala
Ein Interview mit onOffice 52 Urlaubsziel Asien Unser Expansionspaket Smartphone Die wichtigsten Fakten und Margit Forsbach
Gründer Stefan Mantl Kraft tanken für die Seele Trotzdem Fotografieren wie Sie diese erfüllen können Kira Wolters
29 Akquise-Quellen verboten?
80 onOffice Travelling 68 Wenn Sie mal wieder völlig Wie Sie mit Kooperationspart 18 Reservierungsvereinbarungen Autoren
Willkommen auf der Sonnen aus dem Häuschen sind nern doppelt so stark werden 20 Mehr Besucher auf Die 5 häufigsten Fehler Bernhard Hoffmann
seite des Maklerlebens Warum es so wichtig ist, an Ihrer Website Thomas Brunner
sich selbst zu denken 36 ivd24-Immobilienportal Sie haben eine tolle Website 56 E-Privacy-Verordnung James Both
90 Partner von onOffice Ein Hidden Champion unter – aber wie bekommen Sie Was kommt auf uns zu? Karsten Stickel
Nur gemeinsam sind wir stark! 86 So spannend kann den Portalen? Nutzer? Der Experte klärt auf Florian Szigat
Warten sein Wordliner GmbH Berlin
Unsere Top 10-Empfehlungen 42 Automatisierung 34 Marketing Potenzial 59 Revisionssichere E-Mail- Möller Horcher Public
für Erfolg & Freizeit Das System als Mitarbeiter Instagram Archivierung Relations GmbH
Nutzen Sie Instagram als Es geht um viel mehr als die Matthias Weber
46 onOffice Marketplace Medium richtig reine Archivierung Ansgar H. Licher
Der Marktplatz für
Foto: Dennis Richarz Immobilien
onOffice Makler 40 Online Marketing 66 Wann der Provisions Art Direction & Grafik
60
Trends 2020 anspruch verjährt Philina Hittich
50 Automatisierte Prozesse Strategien zur erfolgreichen Rechtsanwalt Wrede erläutert,
Wie Sie Ihr Unternehmen fast Online-Vermarktung was zu beachten ist Lektorat
auf Autopilot stellen Aachener Lektorat
Dennis Richarz 64 Die Makler-Website 70 Bestellerprinzip Ilona Andrea Debes
Immobilien 84 Bieterverfahren Sie haben die Wahl Der Gang zum Makler lohnt Katharina Niemann
Innovatives In diesen 5 Fällen macht das sich weiterhin
Ladenkonzept Vermarktungsmodell Sinn 72 Als die Bilder laufen lernten Druck
und Vorreiter Immobilienvideos auf dem 78 Maklervertrag gekündigt Schloemer & Partner GmbH
in der Online- 88 Tipps & Tricks für onOffice Vormarsch Was von den Vermittlungs- Fritz-Erler-Straße 40
Vermarktung Vereinfachen Sie Ihre Arbeit bemühungen übrig bleibt 52349 Düren
Foto Cover: Halfpoint/Shutterstock
onOffice
business-
beats
Der jährliche Treffpunkt
für alle Fachleute aus der
Immobilienbranche
Angefangen hat alles im Jahr 2013: Die Vision, das Makler-
Event des Jahres zu schaffen und so einen Treffpunkt
für Makler zu kreieren, der zum aktiven Austausch über
die neusten Bewegungen in der Maklerbranche anregt,
war von Beginn an das Ziel von onOffice Gründer und
Geschäftsführer Stefan Mantl. Der persönliche Kontakt
zu anderen Maklern sowie zu onOffice Mitarbeitern stellt
dabei das Herzstück der Veranstaltung dar. Neben inte
ressanten und abwechslungsreichen Themen rund um
onOffice und der Live-Präsentation neuer Produkte ist es
dem Team besonders an einer lockeren, aber dennoch
professionellen und fachlichen Atmosphäre gelegen.
Bei business-beats ist der Kunde der Star!
Über die vergangenen Jahre hat sich das Konzept der
Veranstaltung geändert: Wo früher noch Wert auf Vor
träge großer Persönlichkeiten wie Joey Kelly und Oliver
Kahn gelegt wurde, liegt nun der Fokus ganz bei den Er
folgsgeschichten und Erfahrungen der onOffice Kunden.
Was ist onOffice für seine Kunden? In welchen Bereichen
kommt onOffice in den Unternehmen hauptsächlich zum
Einsatz? Welche Features können die Kunden weiteremp
fehlen? In einem offenen Austausch zwischen Experten
und Einsteigern kommt jeder auf seine Kosten. Die Ver
anstaltung bietet somit einen echten Mehrwert und kann
sogar als Fortbildungsnachweis angerechnet werden.
Damit das geballte Wissen des Tages verarbeitet werden
kann, ist die nachfolgende Abendveranstaltung genau der
richtige Ort für einen entspannten, gemeinsamen Aus
klang. Bei guter Musik und lockerer Stimmung rückt der
Makler-Alltag dann auch einmal in den Hintergrund.
Text: Margit Forsbach, Fotos: Carolin Tholen
6 // onOffice business-beats onOffice business-beats // 7
FORTBILDUNGSPFLICHT DIE INHALTE DER WEITERBILDUNG
Die Inhalte der Weiterbildungsmaßnahme müssen sich für
DIE FOLGEN EINES VERSTOSSES GEGEN DIE
WEITERBILDUNGSPFLICHT
Die wichtigsten Fakten und wie Sie diese erfüllen können eine Anrechenbarkeit an den in Anlage 1 der MaBV dar Wer als Makler oder Verwalter von Immobilien der Ver
gestellten Bereichen orientieren. Es ist nicht erforderlich, pflichtung zur Fortbildung im vorgeschriebenen Umfang
dass alle genannten Gebiete behandelt werden. Weiter von 20 Stunden innerhalb von drei Jahren nicht nach
Bereits zum 1. August 2018 wurde die Makler- und BESTEHT DIE MÖGLICHKEIT, DIE FORTBIL- bildungsinhalte für Immobilienmakler nach Anlage 1 der kommt, bzw. den Nachweis trotz Aufforderung der Behör
Bauträgerverordnung (MaBV) um eine neue Vorschrift DUNGSPFLICHT DURCH E-LEARNING ZU MaBV sind zum Beispiel Kundenberatung, Wettbewerbs de nicht vorlegen kann, begeht eine Ordnungswidrigkeit.
erweitert. Der Paragraf 15b enthält erstmals eine regel- ERFÜLLEN? recht, Verbraucherrecht, Grundlagen zu Immobilien und Diese kann mit einem Bußgeld von bis zu 5.000 Euro ge
mäßige Fortbildungspflicht für Makler. Steuern u. v. m. ahndet werden.
Ja, der Gesetzgeber sieht diese innovative Möglichkeit der
Bis Ende 2020 müssen Immobilienmakler Aufsichtsbe Qualifizierung vor. Es gelten genaue Vorgaben an die Qua
hörden einen Nachweis über die Weiterbildung vorlegen lität der Angebote. Notwendig ist u. a. der Nachweis einer
können. Das Gewerbeaufsichtsamt oder die Industrie- Erfolgskontrolle durch den Anbieter der Bildungsmaßnah DAS BILDUNGSANGEBOT DER PROFI-MAKLER-AKADEMIE
und Handelskammer können die Nachweise anfordern. me. Online-Bildungsangebote, die mit Prüfungen oder der
Einsendung von Hausarbeiten enden und entsprechend Die PROFI-MAKLER-AKADEMIE ist das Herzstück Weiterbildung ein Fortbildungsnachweis zur Vorlage
bewertet werden, sind anrechenbar. Erforderlich sind von makler-wissen.de, Deutschlands größtem Online- bei den Behörden.
WER IST VON DER WEITERBILDUNGS- detaillierte Angaben zur Dauer, zu den Inhalten und den Trainings- und Informationsportal für Immobilien
PFLICHT BETROFFEN? durch die Bildungsmaßnahme erworbenen Kompetenzen. makler. Die Online-Akademie bietet seit Jahren fun Wer in der Immobilienbranche erfolgreich sein will,
dierte und praxiserprobte Kurse und Seminare zur benötigt solides Fachwissen.
Die Pflicht zur Weiterbildung gilt für alle Gewerbetreiben Ohne diese Darstellung gilt die Teilnahme an Fernlehr Weiterbildung von Immobilienmaklern an.
den, die nach Paragraf 34c der Gewerbeordnung (GewO) gängen nicht als Fortbildungsnachweis entsprechend Von den Lerninhalten der PROFI-MAKLER-AKADE
als Immobilienmakler oder -verwalter tätig sind. Für beide der Verordnung. Neben der modernen Weiterbildung Alle Dozenten der PROFI-MAKLER-AKADEMIE ver MIE profitieren Makler mit langjähriger Erfahrung wie
Tätigkeiten muss eine Weiterbildung von jeweils mindes durch E-Learning können weiterhin klassische Präsenz fügen über langjährige Erfahrung und erprobtes auch Neueinsteiger, die so das notwendige Rüstzeug
tens 20 Stunden nachgewiesen werden und das im Tur seminare besucht werden. Fachwissen. Vom Büro, von zu Hause oder von jedem für ihren Erfolg erhalten.
nus von 3 Jahren. Ort der Welt können Interessenten Online-Kurse und
Seminare am Laptop oder Smartphone absolvieren Das aktuelle Bildungsprogramm können Sie unter
Der Gewerbetreibende kann über die zeitliche Verteilung WIE VIEL ZEIT BLEIBT NOCH? und wichtiges Fachwissen erwerben. www.makler-wissen.de abrufen. Speziell zur Erfül
der Weiterbildungsstunden selbst entscheiden. Eine Auf lung der Fortbildungspflicht wurde das PMA® Fach-
teilung innerhalb der dreijährigen Frist ist zulässig. Nicht Die Frist begann mit der Veröffentlichung des Gesetzes Alle E-Learning-Angebote der PROFI-MAKLER-AKA- training für Immobilienmakler entwickelt. Aktuell
erlaubt ist hingegen die Aufteilung der Weiterbildungs am 1. August 2018. Der dreijährige Weiterbildungszeit DEMIE erfüllen die Voraussetzungen der Fortbil stehen bereits mehr als 50 Kurse mit einer Dauer
pflicht auf mehrere Personen. Jede nach Gewerbeord raum bezieht sich auf die Kalenderjahre 2018, 2019 und dungspflicht für Makler entsprechend der MaBV. von jeweils etwa 45 Minuten für Sie zur Auswahl
nung verpflichtete Person, das gilt auch für „mitwirkende 2020. Sie beginnt rückwirkend am 1. Januar 2018 und bereit.
Personen“, muss die Weiterbildungsstunden in vollem endet am 31. Dezember 2020. Das bedeutet, dass auch Für die Vermarktung der Fortbildungsmaßnahmen
Umfang nachweisen. Qualifizierungsmaßnahmen, die vor der Veröffentlichung wird umfangreiches Marketingmaterial zur Verfü Überzeugen Sie sich selbst vom umfangreichen An
des Gesetzes im August 2018 absolviert wurden, ange gung gestellt. Dazu gehört auch nach Abschluss der gebot der PROFI-MAKLER-AKADEMIE.
rechnet werden können.
TRIFFT DIE WEITERBILDUNGSPFLICHT AUCH
ERFAHRENE MAKLER?
NACHWEISPFLICHT GEGENÜBER KUNDEN
Ja, auch Makler mit langjähriger Erfahrung müssen die
Weiterbildung von mindestens 20 Stunden nachweisen. Nicht nur die Behörden, auch die Kunden haben das
Recht, nach der Erfüllung der gesetzlich vorgeschriebe
Eine Ausnahme gilt nur für Personen, die gerade einen nen Weiterbildungspflicht für Immobilienmakler zu fragen.
Abschluss als Anstatt zu warten, kann man Kunden allerdings auch pro
aktiv über die bereits erfüllte Fortbildungspflicht, z. B. über GUTSCHEIN
›› Geprüfte/r Immobilienfachwirt/in die Unternehmenswebsite, E-Mail-Signatur oder Informa
1 Stunde Fortbildungsnachweis geschenkt
›› Immobilienkaufmann/frau tionsflyer informieren.
Kontakt:
erworben haben. In diesem Fall ist der Makler in den Viele Makler erfüllen bereits heute die Anforderungen der Gutscheincode: onOffice5455 Markus Langenbach
ersten 3 Jahren nach Aufnahme seiner Tätigkeit von der MaBV und vermarkten diese Kompetenz mit Erfolg auf langenbach@makler-wissen.de
gültig bis 30.06.2020
Fortbildungspflicht befreit. ihrer Website und in Werbebroschüren. +49 – (0) 60 21 – 5 84 83 62
8 // Fortbildungspflicht – Die wichtigsten Fakten und wie Sie diese erfüllen können Fortbildungspflicht – Die wichtigsten Fakten und wie Sie diese erfüllen können // 9
makler-wissen.de, Heinsestr. 1, 63739 Aschaffenburg, www.makler-wissen.de
DER „ALLESKÖNNER“ MIT GADGETS DAS SMARTPHONE ZUR
„KAMERA“ MACHEN
„PIMP UP MY SMARTPHONE“ IN WENIGEN
SCHRITTEN
SMARTPHONE
Dabei kann das Smartphone durchaus zu einer konkur Aufsatz-Objektive (zum Beispiel Weitwinkel) erweitern
renzfähigen Leistung „getunt“ werden, die sich auch „se die Möglichkeiten, einen Raum zu fotografieren, ähnlich
hen“ lassen kann! Profi-Apps für manuelle E instellungen wie bei einer DSLR durch deren Wechselobjektive.
gibt es wie Sand am Meer oder aber auch Apps, die unter
schiedliche Filter bereit halten, das Foto (vermeintlich) zu Eines aber vorweg: Finger weg von den Objektivaufsätzen,
Trotzdem Fotografieren verboten? verbessern. Aber das ist nicht der richtige Ansatz eines die mit einer Art „Wäscheklammer“ am Smartphone be
Maklers – Immobilienprofis wollen die Realität so ange festigt werden! Es ist eine sehr langwierige Fummelei, bis
nehm wie möglich festhalten und nichts beschönigen! das Objektiv wirklich sauber über der Linse sitzt und es
Die Smartphones der heutigen Zeit eilen in ihrer Ent- Viele Maklerkollegen wehren sich gegen den Einsatz der damit nicht zu Verzerrungen oder s chwarzen Randberei
wicklung von einer Superlative zur nächsten – Finger- handlichen Alleskönner, die „mal eben so“ aus der Hosen Fest steht, dass das Smartphone einige technische chen kommt. Immobilienprofis setzen auf Profi-Material,
scan, Retina und Gesichtserkennung sind schon ganz tasche (respektive Handtasche) gezogen werden k önnten. Schwächen gegenüber einer DSLR hat und physikalisch deshalb kommen für Wechselobjektive nur zwei Hersteller
normal. Vor allem in der Fotoleistung werden die Alles- Die Reaktionen der Eigentümer und Verkäufer auf das recht schnell an seine Grenzen stößt, da pro Linse (gleich in Frage: Olloclip und Sandmarc – beides Unternehmen,
könner immer besser und vielseitiger und erzielen in der Fotografieren mit dem Smartphone sind sehr deutlich: bedeutend mit einem Objektiv) mit einer festen Blende die sich auf Linsen für Smartphones spezialisiert haben
Privatfotografie erstaunliche Ergebnisse. Aber warum Stirnrunzeln, Abneigung und Unverständnis! „Na, das von f1,6–f3,2 keine bis in die Tiefen hinein ultrascharfen und mit einer Investition von 100–150 € sehr ordentliche
hat sich die fotografische Leistung des Smartphones hätte ich dann auch selbst machen können!“ werden Ver Bilder entstehen, wie man sie mit einem ordentlichen Ob Ergebnisse erzielen.
nicht vollständig in der Immobilienwirtschaft durchge- käufer zitiert und der Makler befürchtet deshalb einen jektiv einer DSLR erzeugen kann.
setzt? Imageschaden.
Der verlängerte Arm der Digitalisierung ist zweifelsfrei
das Smartphone. Es vereint die wichtigsten Programme DIE VISUALISIERUNG DER TECHNIK Vorteile eines Smartphones
und Daten auf nur einem Gerät und so kann zum Beispiel ›› Barrierefreies Nachbearbeiten der Fotos
onOffice im Unternehmen vernetzt mit Arbeitskollegen Verkäufer wollen (selbstverständlich) die maximale Leis ›› Einfache und intuitive Bedienung
auch mobil eingesetzt werden. Dabei erweist sich das tung ihres beauftragten Immobilienprofis, denn „der kostet ›› Qualität ausreichend für Online und Print
Gerät als wahrer Alleskönner. Die Technik in den Geräten ja auch ein paar tausend Euro“. Neben Freundlichkeit und ›› Leicht, schnell und kompakt
wird immer ausgereifter, egal von welchem Hersteller oder Fachwissen erwartet der Verkäufer visuell eine ordent ›› Zusatz-Effekte über Apps
welches Betriebssystem. liche Technik, das bedeutet, viele Kollegen schleppen eine
Spiegelreflexkamera (DSLR) mit sich herum, um zu zeigen,
Der Einsatz in wohnungswirtschaftlichen Unternehmen dass sie Profis sind. Allerdings gibt es eher wenige Profi- Nachteile eines Smartphones
zeigt, wie die plattformübergreifende Digitalisierung er Fotografen, die im Automatikmodus der Kamera fotogra ›› Feste Brennweite, nur digitaler Zoom
folgreich Prozesse verkürzt und die Arbeitsleistung ver fieren, kein Stativ dabei haben und auch keinen Blitz ein ›› Offene Blende, Unschärfen im Bild Vergleich der Aufnahmen ohne Aufsatz (links) und mit Olloclip-Aufsatz (rechts)
bessert: Mithilfe des Smartphones können Wohnungs setzen! ›› Einsatz relativ hoher ISO-Werte (Weitwinkel-Aufsatz für iphone 5S, Fotos perspektivisch unbearbeitet)
übernahmen protokolliert werden und eventuelle Schäden, ›› Kleiner Sensor
bauliche Veränderungen oder Renovierungen fotografiert Eine DSLR sollte man schon richtig bedienen können, ›› Kein professionelles Image Slip-In-Smartphone-Schalen und Schutzhüllen gibt es
und direkt in einer Software dem entsprechenden Objekt denn die Automatikprogramme sind bei weitem nicht viele. Beim Linsenhersteller Sandmarc ist die Hülle zum
zugeordnet und gespeichert werden – alles ad hoc und so intelligent, wie die der Smartphones und eine große Beispiel zwingend erforderlich, um das Objektiv sauber zu
in Echtzeit! Natürlich immer eine bestehende Internetver Kamera macht nicht zwingend bessere Fotos. So werden arretieren. Tatsächlich gibt es aber auch ein Slip-In-Sys
bindung vorausgesetzt. Auch die Vermieter können bei DSLR-Nachtaufnahmen („Blaue Stunde“) schnell zum De Es stellt sich bei der technischen Betrachtung die grund tem, das dem Smartphone das Aussehen und das Gefühl
Wohnungs- und Schlüsselübergaben auf die Historie der saster, der interne Blitz wirft bei Innenaufnahmen Schlag sätzliche Frage, wofür die Immobilienfotos eingesetzt wer einer „echten“ Kamera verleiht! →
Daten zugreifen und in persönlichen Gesprächen mit Mie schatten oder Aufnahmen mit Gegenlicht werden zu farb den. Die Beantwortung fällt relativ leicht: für die Immobi
tern weiter erläutern und die Ergebnisse protokollieren. losen, viel zu dunklen oder viel zu hellen Fotos. lienportale, Social-Media, den Aushang im Schaufenster
und die ausgedruckten Exposés! Dafür reicht die Qualität
Der große Unterschied der beiden Kamerasysteme be eines Smartphonefotos allemal! Würde das Foto aller
IM VERKAUF EIN „NO-GO“! steht also darin, dass das Smartphone die einfachste dings auf einer Plakatwand eingesetzt, dann sollte über
Möglichkeit bietet, ein Foto zu machen: Objekt anvisieren, besseres Equipment nachgedacht werden.
In einem Teilbereich der Immobilienwirtschaft hat sich mit den Fingern die Helligkeit einstellen und den ge
das Fotografieren mit dem Smartphone allerdings nicht wünschten Effekt auswählen (Porträt, Nachtaufnahme, Dennoch bietet der Markt erstaunlich viele Möglichkeiten,
durchgesetzt oder führt maximal ein Schattendasein: Langzeitbelichtung, Makro etc.) und auslösen. Klick. Fertig. die Schwächen des Smartphones wett zu machen. Hier
beim Verkauf von Immobilien! ein paar Beispiele, mit welchen Gadgets ein Smartphone
einer (Einstiegs-)DSLR Konkurrenz machen kann. Slip-In-System Pictar One Plus MKII
10 // Der „Alleskönner“ Smartphone – Trotzdem Fotografieren verboten? Der „Alleskönner“ Smartphone – Trotzdem Fotografieren verboten? // 11
Mit Auslöseknopf, Brennweiteneinstellung, Drehrädchen nachzubearbeiten und am gleichen Gerät in die Makler- Die Lautstärketasten zum Auslösen funktionieren übri
und einer eigenen App, die das manuelle Fotografieren Software hochzuladen. gens auch am Gerät selbst – der versierte User kann es
noch besser und einfacher macht (Pictar One Plus MKII, dem Smartphone aber auch ganz einfach sagen á la „Hey
ca. 100 €). Um die Variationen und Möglichkeiten in der Smartphone- Siri, mach ein Foto“ (Einrichtung erforderlich).
Fotografie zu zeigen, gibt es ein paar Praxistipps, die sich
Dieses Case ist natürlich auch auf ein Stativ verschraub mit ein wenig Übung sofort umsetzen lassen. Trotzdem kommt man beim Fotografieren räumlich an sei
bar und selbstverständlich mit Aufsatzobjektiven kompa ne Grenzen, da hilft auch das Smartphone an der Wand
tibel. Um die Ausstattung mit einer Kamera konkurrenz mit Aufsatz-Objektiv nicht mehr.
fähig zu machen, gibt es sogar einen Blitzschuh, denn mit PRAXISTIPP: FOTOGRAFIEREN MIT DEM
einem zusätzlichen Adapter (Tric, ca. 50 €) kann mit dem KOPFHÖRER
Smartphone und jedem handelsüblichen Blitz auch „ge DER KLEINE RAUM, DAS KLEINE BAD
blitzt“ werden. Was zunächst seltsam klingt ist eine hervorragende Mög
lichkeit, durch die „Fernbedienung“ verwackelungsarme Wie bekommt man kleine Räume ins Bild? Das ist für viele Im PANORAMA-Modus ein Bild erstellen
und weitwinkligere Aufnahmen zu bewerkstelligen. Wer Fotografen in der Immobilienwirtschaft eine der größten
beispielsweise gerne aus freier Hand fotografiert, wird es Herausforderungen, da das im Set enthaltene Objektiv Da in diesem Modus ein Bild ohne echtes Format ent
öfter erlebt haben, dass beim Auslösen die Kamera gewa (18–55 mm) der bekannten DSLR-Kameras nicht aus steht, kommt nun die Barrierefreiheit ins Spiel und damit
ckelt hat – das ist heute wegen der kurzen Auslösezeiten reicht. Natürlich kann man das durch den Kauf eines auch einer der größten Nutzen des Smartphones: Über
nicht mehr so problematisch, aber es kann dennoch zu Weitwinkelobjektivs möglich machen! Ein Weitwinkel mit die Bildereinstellungen kann der Nutzer nun das Bild ZU
unerwünschten Verwackelungen im Bild kommen. Durch 10–20 mm zum Beispiel von Sigma kostet rund 400 €. SCHNEIDEN und dem Bild sogar ein FORMAT zuweisen,
den eingesteckten Kopfhörer kann über die Lautstärke Die Anschaffung einer vernünftigen DSLR schlägt eben entweder 4:3 oder 3:2 – die meisten Portale kommen
regelung ausgelöst werden: einfach „+“ oder „-“ drücken, falls mit rund 600–800 € zu Buche – eine stolze Inves mit dem 4:3-Format ganz gut zurecht. Sobald das Bild
schon löst die Kamera völlig verwackelungsfrei aus, da tition, nur um kleine Räume zu fotografieren (abgesehen zurechtgeschnitten ist, können weitere Verbesserungen
Slip-In-System Pictar One Plus MKII mit Blitzschuh man nicht am Gerät selbst den Auslöser drücken muss. davon, dass das Profi-Equipment natürlich seine Wirkung am Foto durchgeführt werden.
Das ist von großem Vorteil, wenn man abends, nachts auf die Verkäufer hat). Knipst man nun den kleinen Raum
Generell empfiehlt sich der Einsatz eines Stativs, um beim oder im HDR-Modus fotografiert. (meist das Bad), dann ist das Ergebnis trotzdem nicht im Nachfolgend ein Vergleich unterschiedlicher Aufnahme
Fotografieren kippende oder stürzende Linien zu vermei mer zufriedenstellend, weil nicht alles in den Sucher passt. varianten:
den. Außerdem dient ein Stativ der direkten Vergleichbar Zum Zweiten kann die „Kamera“ viel flexibler eingesetzt Deshalb werden Bäder meist im Hochformat fotografiert
keit von Aufnahmen von einem Standort (Perspektive) aus. werden. Bei Innenaufnahmen verliert man deutlich an mit dem unschönen Nebeneffekt, dass die gängigen Por
fotografiertem Raum, weil man sich in eine Ecke oder an tale keine solchen Hochformate zulassen und deren Maße
Meist fallen bei der Nachkontrolle eines Fotos kleinere die Wand stellt und die Kamera vor den Körper hält, um einfach in die Höhe eines Querformates „quetschen“ und
Details auf, die verbessert werden sollten: im Bad ist der das Foto zu machen. Dadurch verliert man fotografisch das Bild deshalb visuell an Größe verliert.
Klodeckel oben, im Wohnzimmer liegt der Laptop noch auf bis zu einen Meter Abstand zur Wand und es wird poten
dem Tisch oder die Lichter im Raum sind nicht angeschal zieller Raum „verschenkt“, weil die Tiefe im Raum verloren
tet. Aus freier Hand heraus fotografiert kann das Bild nicht geht. Mit eingestecktem Kopfhörer kann die Kamera direkt „DAS ABGEBROCHENE PANORAMA“
einwandfrei reproduziert werden, deshalb empfiehlt sich an die Wand gehalten und problemlos ausgelöst werden!
der Einsatz eines Statives, um die Bilder identisch verglei Das Smartphone hat hier eine einfache Lösung parat:
chen zu können, weil die Kamera bzw. das Smartphone Im Modus PANORAMA kann aus einem hochkantigen
nicht mehr verschoben wird oder die Position verändert. Kameraschwenk ein querformatiges Bild erstellt werden!
Wie das geht? Ganz einfach: Foto mit 18 mm Standardobjektiv Canon EOS 650D
Da das Smartphone nicht direkt auf einen Stativkopf auf
geschraubt werden kann, gibt es im Handel unzählige Die Aufnahme erfolgt im Kameramodus PANORAMA. Das
Varianten von Smartphone-Halterungen, die das ermög Smartphone nun möglichst senkrecht halten (ein Stativ ist
lichen. Wichtig ist, dass es sich ordentlich arretieren lässt hier die beste Lösung) und zunächst testen, wie weit von
und auch Hochformat-Aufnahmen damit gemacht wer der linken Seite zur rechten Seite gedreht werden muss,
den können. um den gewünschten Bildausschnitt auf den Bildschirm
zu bekommen. Nun geht es los! Den Auslöser drücken
Mit diesen Gadgets ist das Smartphone nun ordent und langsam das Smartphone von der linken Ecke des
lich ausgestattet und bereit für die Praxis. Es empfiehlt Raumes bis zur maximalen rechten Seite des Raumes
sich die Verwendung einiger Foto-Apps, die sich je nach drehen. Dabei ist unbedingt darauf zu achten, dass die
Einsatzgebiet auswählen lassen. Diese Barrierefreiheit er Kamera ruhig gehalten wird und die Drehung gleichmäßig
möglicht es dem Fotografen, das Bild schon beim Foto Vergleich der Smartphone-Haltung: Foto links zeigt den deutlichen Raumverlust, und entsprechend der visuellen Hilfe erfolgt, die auf dem
grafieren zu beeinflussen, es in einem anderen Programm während das Foto rechts die optimale Position zeigt. Display anzeigt wird. Foto mit 10 mm Sigma Weitwinkel Canon EOS 650D →
12 // Der „Alleskönner“ Smartphone – Trotzdem Fotografieren verboten? Der „Alleskönner“ Smartphone – Trotzdem Fotografieren verboten? // 13
In manchen Fällen reicht aber das Standardrepertoire Nachbearbeitung Nachbearbeitung
nicht aus, vor allem dann, wenn es um kippende oder der Perspektive mit der Perspektive mit
stürzende Linien geht. Hier empfiehlt sich der Blick in den Snapseed: Snapseed:
App-Store: Originalfoto vor der Foto nach der Be-
Bearbeitung arbeitung „gerade-
Neben einer kostenfreien Lizenz von Adobe® Lightroom, stellen“
findet sich auch das Programm SNAPSEED von Google.
Diese App ist ein wahrer Alleskönner und es macht Spaß,
damit auch mal in die Grenzbereiche zu g
ehen.
Bild mit Smartphone Um kippende und stürzende Linien zu entfernen, wählt
man im Menü PERSPEKTIVE aus und durch entspre
chendes Ziehen und Drücken wird das Bild perfekt
PRAXISTIPP: HELL UND DUNKEL, SCHIEF „geradegestellt“.
UND KRUMM
Im Nachgang können nun noch über SELEKTIV punktuell
Die Bildbearbeitung mit dem Smartphone ist spielend ein die Helligkeit oder Sättigungswerte im Bild optimiert wer
fach. Man kann die im Fotoprogramm standardmäßig ent den (zum Beispiel um die Wirkung des Himmels zu ver
haltenen Optionen nutzen, um zum Beispiel die Schatten stärken). Das Programm lässt noch viele weitere Optionen
aufzuhellen (die dunkleren Bereiche im Bild) oder die zu, die aber leider in diesem Artikel keinen Platz finden.
Glanzlichter etwas zu minimieren (starke, helle Bereiche).
Mit etwas weniger Farbstich bekommt das Bild einen Das fertige Bild kann dann wiederum barrierefrei zu den
angenehmen Farbton und evtl. lässt sich insgesamt die Objektdaten in onOffice hinzugefügt werden.
Helligkeit noch etwas anpassen.
FAZIT
Das Smartphone ist ein wahrer Alleskönner, auch foto
grafisch! Leider wird es in der Immobilienwirtschaft viel zu ABSCHLUSSWORT
wenig eingesetzt und fristet ein „Ersatzkamera“-Dasein,
vor allem im Verkauf. Das Argument „Das Equipment ist Der Autor möchte mit diesem Beitrag nicht den Anschein
ein Status beim Fotografieren“ kann man natürlich gelten erwecken, dass ein Smartphone eine DSLR-Spitzen-
lassen, aber das Duell Smartphone gegen DSLR kann an Kamera ersetzen kann. Es lohnt sich auch in Zukunft
genommen werden! der Einsatz von Profi-Equipment, da sich vor allem in der
Bildbearbeitung bessere Ergebnisse erzielen lassen und
Durch den Einsatz verschiedener und vor allem spezieller physikalisch eine Kamera wesentlich mehr Vorteile bietet.
Hardware kann das Smartphone auch im Profi-Bereich Trotzdem ist das Smartphone für die Zukunft technisch
eingesetzt werden und sorgt so eher für ein interessiertes eine Alternative, in die man weiter investieren kann.
Gespräch mit dem Eigentümer, statt dessen Misstrauen
zu schüren. Der barrierefreie Einsatz einer Bildbearbei Genauso möchte sich der Autor für den Einsatz eines Im
tungssoftware macht auch die Nachbearbeitung einfach mobilienfotografen stark machen, denn zum einen zahlt
und schnell – alles direkt am Smartphone, ad hoc und in sich sein geschultes und geübtes Auge aus und zum
Echtzeit! anderen ersparen sich Immobilienprofis dadurch eine
Menge Zeit bei der Erstellung und Nachbereitung der
Fotos.
Thomas Brunner bei den onOffice business-beats 2016 (Foto: Carolin Tholen)
Text und Fotos: Thomas Brunner
14 // Der „Alleskönner“ Smartphone – Trotzdem Fotografieren verboten? Der
Der „Alleskönner“
„Alleskönner“ Smartphone
Smartphone –
– Trotzdem
Trotzdem Fotografieren
Fotografieren verboten?
verboten? // 15
// 15
Bei Zusage des Kunden schreibt das System automatisch
Foto: maison Immobilien
den Notarauftrag und informiert die restlichen Interessen
ten, dass die Immobilie verkauft wurde. Selbst beim Auf
„
tragsabschluss nutzt das Unternehmen automatisierte
Prozesse: Bei den integrierten Vertragsvorlagen befüllen
sich die Inhalte automatisch. Hier müssen keine Angaben
herausgesucht werden, sondern der fertig generierte
Vertrag muss abschließend nur noch einmal auf Korrekt
heit geprüft werden.
MEHRWERT FÜR DEN KUNDEN
Die Prozessautomatisierung sorgt nicht nur intern für Ar
beitserleichterung, sondern ist auch wichtig für Kunden,
da sie sofort eine Antwort erhalten. In Zeiten von Amazon
Foto: maison Immobilien
& Co sind Kunden es gewöhnt, unverzüglich eine Reak
tion auf ihre Anfrage zu erhalten.
maison Immobilien Das Unternehmen nutzt daher intensiv den Anfragenma
nager und hat diesen ebenfalls erweitert: Der Interessent Jan Mettenbrink, Geschäftsführer
Eine Erfolgsgeschichte mit onOffice erhält nach seiner Anfrage automatisch eine 360°-Tour „Es macht Spaß, zu sehen, wie sich die Funktionen
von Ogulo. Zusätzlich erstellt der Prozess automatisch kontinuierlich weiterentwickeln.“
eine Aufgabe zur Nachbereitung für den Objektbetreu
er. Wenn der Kunde sich danach positiv zurückmeldet,
Seit 1997 ist das Maklerunternehmen maison Immobi- schlossenen Auftrag einen Mehrwert. Das Unternehmen kommt er in die persönliche Betreuung.
lien im Raum Hamburg, Lüneburg, Stade und Harburg pflegt Rahmenverträge mit zahlreichen Handwerkern in
aktiv und vermarktet sowohl private Immobilien als der Umgebung. Ob nun Elektrik, Fliesen, Teppich oder ZENTRALE GRÜNDE FÜR ONOFFICE
auch Neubauprojekte. Das Unternehmen setzt auf lang- Malerarbeiten – maison Immobilien kann zu jeder Lage QUALITÄTSMANAGEMENT
fristige Kundenbeziehungen. Früher oder später kommt einen Handwerker samt Sonderrabatten empfehlen. Das maison Immobilien möchte nicht mehr auf
es zum Wiederverkauf, daher ist der After Sales Service Maklerunternehmen kann jederzeit Handwerker abrufen, Prozesse steuern maßgeblich das Qualitätsmanagement onOffice verzichten, weil …
von großer Bedeutung. die dem Kunden helfen. Dieser praktische Service erhöht bei maison Immobilien. Der organisatorische Ablauf ist
die Kundenbindung. durch fest definierte Prozesse vorgegeben; das sichert ›› die Software sehr einfach im Handling ist.
die gleichbleibende Qualität der Arbeit.
›› es die schnelle und einfache Einarbeitung
LANGFRISTIGE KUNDENBEZIEHUNG
neuer Mitarbeiter ermöglicht.
PROZESSE UND AUTOMATISIERUNG Bei der Objektvorbereitung stellt der Prozess sicher, dass
Haben Kunden einmal eine Immobilie über maison Im vor der Veröffentlichung alle Daten, Grundbuchauszüge ›› sich die Software dank der Flexibilität leicht
mobilien erworben, werden sie im Anschluss kontinu maison Immobilien arbeitet intensiv mit Prozessautomati oder das Baulastenverzeichnis vorhanden und alle bau anpassen lässt.
ierlich weiter betreut. Beispielsweise verschickt maison sierung. Beispielsweise ist die gesamte Objektakquise bei rechtlichen Fragen abgeklärt sind. Zur Veröffentlichung
›› die Automatisierung auf verschiedenen
Immobilien seit Unternehmensgründung eine Karte zum maison Immobilien über Prozesse organisiert. Das führt kommt es erst, wenn alle Dokumente vorhanden und ge
Ebenen eine massive Arbeitserleichterung
Geburtstag des Kunden sowie zum Hausgeburtstag. Auf zu einer spürbaren Dynamik in der Kaltakquise. Immobilien prüft sind. Dank der Prozesse hat die Objektaufbereitung
bringt.
diese Weise bleibt das Unternehmen bei Kunden im Ge werden automatisch aktiv geschaltet, der Auftragsstatus immer die gleiche Qualität.
dächtnis. Dank der kontinuierlichen Kontaktaufnahme wird gesetzt, und am Ende werden die Objekte automa ›› onOffice das aktive Mitwirken an der Ent
besteht sogar zu den allerersten Kunden nach über 20 tisch archiviert. Die Marketingmaßnahmen werden eben Darüber hinaus wird über einen Prozess das Vier-Au wicklung fördert. Das macht Spaß!
Jahren noch freundschaftlicher Kontakt. falls mittels eines automatisierten Prozesses aufbereitet. gen-Prinzip geregelt, um sicherzustellen, dass jeder Inhalt
vor der Veröffentlichung gegengelesen wird.
Im Zuge der DSGVO hat maison Immobilien die Automa maison Immobilien GmbH
AFTER SALES SERVICE tisierung von onOffice sogar erweitert: Neben der Archi Für maison Immobilien ist onOffice der Partner der Makler. Bremer Straße 7 | 21244 Buchholz
vierung der Immobilie werden auch bei der Rechnungs Die Software bietet viel Gestaltungsspielraum und dank info@maison-immobilien.de
Kunden profitieren außerdem vom engen Kontakt zum stellung automatisch ein Speichern-bis-Datum sowie ein Prozessen und Automatisierung kann das Unternehmen Tel.: +49 – (0) 41 81 – 9 42 43 44
Makler, denn maison Immobilien bietet nach dem abge Grund für die Datenspeicherung gesetzt. technisch alle erforderlichen Strukturen abbilden. www.maison-immobilien.de
16 // Erfolgsgeschichten – maison Immobilien Erfolgsgeschichten – maison Immobilien // 17
DIE 5 HÄUFIGSTEN FEHLER, DIE MAKLER UND BAUTRÄGER VERMEIDEN SOLLTEN
RESERVIERUNGS-
VEREINBARUNGEN
1. Nicht individualvertraglich ausgehandelt 3. Nicht alle Beteiligten haben unterschrieben
Die Gerichte halten eine Reservierungsvereinbarung in Eine Reservierungsvereinbarung sollte im Übrigen unter
alexandre zveiger – stock.adobe.com
der Regel nur für zulässig, wenn sie individuell zwischen Beteiligung des Verkäufers unterschrieben werden. Da
Makler und Kunde vereinbart wird. Eine Vereinbarung der Eigentümer darüber entscheidet, wer seine Immobilie
Die 5 häufigsten Fehler durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des erhält, muss er unbedingt ins Boot geholt werden. Der
Maklers reicht nicht. Verkäufer muss signieren, um zu bekunden, dass er mit
der Reservierung und dem Verkauf an den p otenziellen
Darüber hinaus ist es sinnvoll, wenn der Makler einen Interessenten grundsätzlich einverstanden ist. Denn
Alleinauftrag von seinem Auftraggeber hat. Nur so wird selbst bei einem Makleralleinauftrag kann der Eigentümer
ausgeschlossen, dass weitere Vermittler die Immobilie im Zweifel ohne Makler seine Immobilie anderweitig ver
anbieten und gegebenenfalls veräußern können. Noch kaufen.
sicherer ist es, wenn der Makler mit dem Verkäufer einen
Re
qualifizierten Makleralleinauftrag abschließt. Dieser ist
s er
allerdings mit hohen Hürden verbunden, denn er darf 4. Widerrufsbelehrung nicht durchgeführt
vi
er
t
ebenfalls nicht als Mustervertrag unterschrieben werden,
sondern muss eine individualvertragliche Vereinbarung Eine Reservierungsvereinbarung fällt unter das Fern
sein, die Makler und Verkäufer ausgehandelt haben. absatzgesetz. Deshalb muss der Kaufwillige über seine
Viele Immobilienmakler verlangen von ihren Kunden, die sich für einen RESERVIERUNGSGEBÜHR Widerrufsmöglichkeiten informiert werden und gegebe
Immobilienkauf entschieden haben, eine Reservierungsgebühr. Eine solche BEI BAUTRÄGERN nenfalls seine Widerrufsfrist mit einem eigenen Schreiben
Reservierungsvereinbarung muss bestimmte Voraussetzungen erfüllen, VERBREITET 2. Betrag überschreitet eine gewisse Summe und seiner Unterschrift außer Kraft setzen. Diesem büro
sonst begeben Sie sich auf juristisch dünnes Eis. Rechtsanwalt Kai-Peter kratischen Zusatzaufwand kann der Makler nur entgehen,
Breiholdt, Fachanwalt für Miet- und WEG-Recht (breiholdt-legal.de), sagt, wo- Heutzutage, bei einem oft knap Die Reservierungsgebühr darf zehn Prozent der Käufer wenn die Vereinbarung in seinem Büro von allen Parteien
rauf es ankommt. pen Angebot und hoher Nachfrage, provision nicht übersteigen, ansonsten ist die Vereinba signiert wird.
ist es dagegen oft einfach, liquide rung nichtig. Denn die Entscheidungsfreiheit des Käu
Einige Makler verlangen von Interessenten, die eine Immobilie erwerben wollen, Kauf willige binnen kurzer Zeit zu fers darf nicht beschnitten werden. Beispiel: Liegt die
eine Reservierungsgebühr. Damit wird sie für eine gewisse Zeit, i. d. R. zwei bis gewinnen. Gleichzeitig werden im
Provision bei 5.000 Euro, darf die Gebühr maximal 500 5. Persönliche Daten des Reservierenden nicht
vier Wochen, für den Kaufwilligen „warm“ gehalten: In dieser Zeit führt der Ver mer mehr Neubauprojekte ange Euro betragen. Die Käufercourtage ist in Deutschland be rechtskonform gelöscht
mittler keine Besichtigungen durch, bewirbt das Objekt nicht und kennzeichnet boten. Und weil sich bei diesen, im kanntlich unterschiedlich hoch. Sie liegt, je nach Region
die Immobilie eventuell mit einem „Reserviert“-Schild in Immobilienportalen Gegensatz zu Gebrauchtimmobilien, beziehungsweise Bundesland, zwischen drei und sechs Gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
und auf seiner Website. Der Kunde bezahlt dafür einen gewissen Anteil der viele Interessenten auf die Offerten Prozent (zzgl. MwSt.). Entsprechend kann auch eine Re darf der Makler die persönlichen Daten seiner Interessen
Provision, der im Regelfall von der finalen Courtage-Rechnung des Maklers melden, allerdings nur ein Bruch servierungsvereinbarung unterschiedlich hoch ausfallen, ten während des Vermittlungsprozesses speichern, so
abgezogen wird, wenn der Kaufvertrag im Anschluss unterschrieben ist. teil später tatsächlich kauft, wird die selbst bei vergleichbaren Immobilienpreisen. Denkbar ist fern dies für seine Arbeit nötig ist. Scheitert, warum auch
Reservierungsvereinbarung mittler auch ein höherer Reservierungsbetrag. Dieser muss je immer, der Kauf trotz Reservierung, muss der Vermittler
Dieses System stammt aus einer Zeit, in der das Immobilienangebot größer war weile von Maklern oft bei Neubau doch notariell beurkundet werden. Weil dies zudem mit die Daten des Reservierers löschen. Es sei denn, der In
als die Nachfrage und der Vermittler damit rechnen musste, dass sich seine projekten bzw. den Vertriebsteams einem höheren Aufwand und zusätzlichen Gebühren ver teressent hat dem Makler darüber hinaus einen allgemei
Vermarktungszeit stark verlängert, sobald er das Objekt vom Markt nimmt und von Bauträgern eingesetzt. Dies ist bunden ist, kommt das in der Praxis selten vor. nen Auftrag zum Nachweis von Immobilien erteilt.
es später wieder neu bewerben muss. eine gute Möglichkeit auszuwählen,
ob Interessenten tatsächlich kaufen
Mit der Reservierungsgebühr, die der Makler einbehält, falls der Interessent wollen oder noch in der Suchphase
die Immobilie doch nicht kauft, sollen seine finanziellen Ausgaben kompensiert sind. Sichere Erwerber, die zum No
werden, weil sich beispielsweise der Interessent zwischenzeitlich noch nach tar gehen wollen, sind wichtig. Denn FAZIT
alternativen Häusern oder Wohnungen umgesehen haben und fündig gewor die meisten Entwickler benötigen
den sind. eine gewisse Vorverkaufsquote, da Die rechtlichen Anforderungen, die an die Wirksamkeit einer Reservierungsvereinbarung gestellt werden, sind sehr hoch.
mit ihre Bank das Projekt finanziert In der aktuellen Situation, in der die Nachfrage das Angebot übersteigt und Immobilienvermittler und Bauträger oft
Die Vereinbarung sollte zeitlich begrenzt werden, geläufig sind hierbei zwei bis und der Bau starten kann. Aber die Interessenten-Wartelisten führen, stellt sich die Frage, ob solche Abmachungen nötig sind. Reservierungen können
vier Wochen. Häufig braucht der Kaufwillige diese Zeit, um seine Finanzierung Voraussetzungen, Reservierungs natürlich auch ohne Gebühr abgeschlossen werden.
zu klären; gegebenenfalls will er zudem mit einem Architekten oder Gutachter vereinbarungen juristisch korrekt zu
die Bausubstanz oder Umbaumöglichkeiten prüfen. formulieren, sind hoch. Text: Bernhard Hoffmann
18 // Reservierungsvereinbarungen – Die 5 häufigsten Fehler Reservierungsvereinbarungen – Die 5 häufigsten Fehler // 192
MEHR Sie haben eine tolle Website – aber wie bekommen Sie
Nutzer?
Online-Überblick über alle Immobilien im Portfolio? Nichts
leichter als das. Nicht zuletzt dank der direkten Schnitt
stelle zwischen Ihrer Website und onOffice enterprise GOOGLE ADS
BESUCHER
Die eigene Website wird für Unternehmen in Deutschland sind der Online-Akquise kaum Grenzen gesetzt – und die Bezahlte Werbung in der Suchmaschine
immer wichtiger. Laut statistischem Bundesamt verfügten Entwicklung geht laufend weiter.
2012 57 % der hier ansässigen Unternehmen über einen Google Ads (ehemals AdWords) sind das zweite
Internetauftritt. Fünf Jahre später waren es bereits 72 %. Mit einem professionellen Internetauftritt haben Sie die wichtige Werkzeug, das die Suchmaschine Web
AUF IHRER
Diese Entwicklung macht auch vor Immobilien maklern perfekte Basis geschaffen, um Ihre Website-Nutzer zu site-Besitzern zur Verfügung stellt. Es bietet Ihnen
nicht Halt. überzeugen und neue Kunden zu gewinnen. Aber wie die Möglichkeit, bezahlte Werbeanzeigen inner
werden Internetnutzer zu Website-Nutzern? halb der Google-Suche einzublenden. Aufgrund
Während früher meist von einer „Web-Visitenkarte“ die der weltweiten Verbreitung und des Nutzens für
WEBSITE
Rede war, können Eigentümer und Interessenten heutzu Wir stellen Ihnen fünf erfolgversprechende Wege vor, um Unternehmen sind Google Ads die mit Abstand
tage auf vielfache Weise angesprochen werden. Eine Be Eigentümer und Interessenten auf Ihre Website zu locken. wichtigste Einnahmequelle des Konzerns.
1
wertungsanfrage in wenigen Schritten? Kein Problem. Ein
Auch für Immobilienmakler sind Werbeanzeigen
sehr interessant. Vor allem wenn die Website in der
organischen Suche kaum zu finden ist, führen sie
innerhalb kürzester Zeit zu neuen Nutzern. Bereits
nach wenigen Anmeldeschritten können Sie die
ersten Werbeanzeigen buchen. Bezahlt wird pro
SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG Die breite Masse der Suchenden besteht aus Interessen die Nutzerfreundlichkeit Ihrer Website auswirken. Klick auf Ihre Anzeige. Dabei können Sie für jede
Seien Sie sichtbar, wo Ihre Kunden Sie suchen! ten. Eine Website, die sich fast ausschließlich an Eigen Schnelle Ladezeiten, eine übersichtliche Navigation Suchanfrage festlegen, wie viel Sie maximal bezah
tümer richtet, ist für diese große Zielgruppe uninteressant. und die Optimierung der Website für Mobilgeräte len möchten.
Mit annähernd 90 % Marktanteil in Deutschland ist Dies führt zu negativen Nutzersignalen, die von Google er sind dabei nur die Spitze des Eisbergs.
Google die klare Nummer 1 der Suchmaschinen. Die hoben werden und sich stark auf die Platzierung der Web Da Sie die von Ihnen gewählten Suchbegriffe auf
klassischen Suchergebnisse (organische Suche) mit site auswirken. Für eine umfassende Suchmaschinen Der Vorteil einer zukunftsgerichteten Suchmaschinen- Wunsch pausieren können, sind sogar schnelle
zehn Ergebnissen pro Seite sind eine der stärksten optimierung ist es daher unerlässlich, sich sowohl um die optimierung schlägt sich vor allem im benötigten Wechsel zwischen Zielgruppen möglich. Heute su
Nutzerquellen für Websites. Doch der Wettbewerb Eigentümer als auch um die Interessenten zu kümmern. Budget nieder. Während bei kurzfristigen Konzepten chen Sie Wohnungsbesitzer mit Verkaufsabsicht,
ist hoch. In Großstädten sind viele Immobilienmakler regelmäßig nachgearbeitet werden muss, kann der morgen Verkäufer von Häusern. So weit, so gut.
tätig, was zu einem entsprechenden Wettbewerb um Die Website erlangt so im Laufe der Zeit nicht nur bei den Korrekturaufwand bei langfristiger Planung meist
die begehrten Plätze auf Googles erster Seite führt. Eigentümer-Suchanfragen bessere Platzierungen. Auch deutlich verringert werden. Selbstverständlich sind Auch wenn es einfach klingt, sind Google Ads ein
Damit Ihre Website hier erscheint, ist eine professio Kaufinteressenten gelangen deutlich häufiger auf die auch hier Nachjustierungen nötig. Diese sind in der sehr komplexes Thema. Wenn Sie Ihr Werbebud
nelle Suchmaschinenoptimierung (SEO) unerlässlich. Website als zuvor. Erfahrungsgemäß kann sich dies auch Regel jedoch weniger umfangreich und somit günsti get effizient nutzen möchten, benötigen Sie ent
finanziell lohnen, da die Portale an Bedeutung verlieren. ger. Wichtig ist auch der Zweck der Website. Der Auf weder viel Fachwissen oder eine seriöse Agentur.
Google bewertet Websites anhand von mehreren Auf lange Sicht werden Sie sicherlich nicht vollständig wand zur Suchmaschinenoptimierung ist bei einer Andernfalls zahlen Sie schnell für Werbung, die Sie
hundert Kriterien. Ziel der Suchmaschinenoptimie auf Immobilienportale verzichten können. Aber bei einer Makler-Website deutlich geringer als beispielsweise gar nicht schalten wollten. Durch eine kluge Steu
rung ist, möglichst viele dieser so genannten Ran guten Entwicklung der Suchmaschinenoptimierung wird bei einem Onlineshop für Mode. Dies liegt am jeweili erung Ihrer Anzeigen umgehen Sie lauernde Fall
kingfaktoren zu bedienen. Allerdings ändert sich die die Anzahl der Immobilien, die über die Portale vermarktet gen Wettbewerb. Während auf der einen Seite kleine stricke und sparen bares Geld.
Gewichtung der Faktoren mehrmals im Jahr. Darüber werden, gesenkt. bis mittelständische Unternehmen miteinander kon
hinaus hängt sie auch von der Art der Suchanfrage kurrieren, stehen sich im Bereich der Onlineshops Wollen Sie jedoch dauerhaft präsent sein, be
ab. So gelten für die Suche nach Turnschuhen ande Im Idealfall sollte schon bei der Erstellung Ihrer Website häufig Großkonzerne gegenüber. nötigen Sie nicht nur in Großstädten häufig ein
re Kriterien, als für die Suche nach einem Immobilien starkes Augenmerk auf die Suchmaschinenoptimierung monatliches Werbebudget im drei- bis vierstelligen
makler in Berlin. gelegt werden. Dabei gilt es, möglichst zukunftsgerichtet Als Immobilienmakler können Sie daher schon mit Bereich. Daher eignen sich Google Ads besonders
zu arbeiten. Niemand kann vorhersehen, wie Google die vergleichsweise überschaubarem Aufwand eine sehr als kurzfristige Lösung. Vor allem in den ersten
Auch bei der Makler-Suche gibt es verschiedene Rankingfaktoren in den nächsten Monaten oder gar Jah gute Grundlage für den Erfolg Ihrer Website erzielen. Monaten nach der Suchmaschinenoptimierung er
Intentionen. So sucht ein Verkäufer nach anderen ren gewichten wird. Es gibt jedoch gewisse Trends, denen Eine professionelle Suchmaschinenoptimierung soll gänzen sie diese perfekt. Mit wachsendem Erfolg
Begriffen als ein Käufer. Wer der aktuellen Marktent man folgen sollte. So sind beispielsweise aussagekräftige, te deshalb bei keiner Website fehlen. Ihres SEO-Projekts können Sie das Werbebudget
wicklung folgt und sich nur auf verkaufswillige Eigen umfangreiche und einzigartige Texte ein wichtiges Krite dann Stück für Stück verringern. →
tümer konzentriert, ist leider schlecht beraten. rium. Dazu gehören auch Merkmale, die sich positiv auf
20 // Mehr Besucher auf Ihrer Website Mehr Besucher auf Ihrer Website // 21Sie können auch lesen
