We connect the world - N 89 - the-Company
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ITK-KUNDENMAGAZIN
N°89 we connect the world
we connect
the world
18 72 94 126
MiVoice Office und Digital Modern Businesskommunikation BellaBot - der
MiVoice Business Workplace und Mobilfunk Serviceroboter
we connect the world
Liebe Leserinnen und Leser, gestohlen. Jedes dritte betroffene Unternehmen hatte einen
Schaden in Millionenhöhe zu beklagen. Ziel der Angriffe sind
hinter uns liegen aufregende Monate. Wir richten den Blick
vor allem Kommunikationsdaten, Finanzkennzahlen sowie
nach vorne: Auf uns wartet eine neue Normalität, die uns
Partnernetzwerk
Verwaltungs- und Personaldaten.
durch die Coronakrise begleitet hat und auch weiterhin
begleiten wird. Sie als Unternehmer stehen auch weiterhin Das Thema Cybersecurity sollte deshalb in den Fokus von
vor neuen Herausforderungen. Unternehmen rücken, da in Zukunft damit zu rechnen ist,
dass verschiedene Angriffsarten wie Phishing, Hacking und
Mitarbeitende agieren ortsunabhängig: Aus dem Homeoffice,
Ransomware zunehmend kombiniert werden.
am Firmenstandort oder sogar mobil von der ganzen Welt aus
- die neue Normalität fordert neue digitale Möglichkeiten in Doch wir blicken positiv in die Zukunft, deshalb zum
Unternehmen. Neben Sprachanrufen und Online-Meetings, Abschluss noch eine kleine Anekdote für das Jahr 2022
wird der Datenaustausch über Grenzen hinweg immer wich- und einen traumhaften Frühling: das Wort „Krise“ wird im
tiger. Daten werden nicht nur empfangen, sondern auch Duden als Wendepunkt oder Höhepunkt einer gefährlichen
immer stärker versendet. Bis 2025 wird sich das weltweite Entwicklung definiert. Dabei stellt der Wendepunkt auf den
Datenvolumen von 35 Milliarden Terabyte 2018 auf 187 ersten Blick lediglich die Gefahr dar. Betrachtet man das Wort
Milliarden Terabyte verfünffachen. jedoch genauer, wird uns klar: Eine Krise birgt auch Chancen
und ist eine Gelegenheit, Veränderungen anzustoßen und
Die allgemeine Digitalisierung in die Cloud hat es also gezeigt:
den digitalen Fortschritt zu wagen. Wir möchten Sie dabei
Für die Zukunft ist Bandbreite die wichtigste Grundlage für
unterstützen, all Ihre digitalen Möglichkeiten zu nutzen: Mit
jedes Business!
unserem umfangreichen Portfolio im Bereich Digitalisierung,
Blicken wir weiter, erkennen wir, dass das Thema Cybersecurity Telekommunikation, Mobilfunk, Festnetz und Breitband.
in den letzten Monaten verstärkt für Aufsehen gesorgt hat -
Kommen Sie gerne mit Ihren individuellen Wünschen auf
insbesondere durch die stark geförderte Digitalisierung in
uns zu. Gemeinsam entwickeln wir Ihr digitales Konzept.
der Corona-Pandemie. Jedes zweite deutsche Unternehmen
Bleiben Sie gesund!
ist in den vergangenen beiden Jahren Ziel eines Cyberangriffs
geworden. Dennoch lässt die Hälfte aller Unternehmen eine
vollumfängliche Risikobetrachtung vermissen. Die Folgen
von Cyberattacken auf Unternehmen sind enorm: Bei 40
Prozent aller Vorfälle, die einen Schaden nach sich zogen,
wurden etwa Betriebs-, Lieferanten- oder Kundendaten Ihr Tino Cafaro und Markus Michels
2 3
Kundenmagazin - Inhalt
Mitel 18
Das Unternehmen Mobilfunk 94 Digital Modern Workplace
74 Mitel One
06 Unsere Kontaktinformationen
08 the-Company.de und Nachhaltigkeit 76 MiTeamMeetings - Videokonferenzen in
Unternehmen
10 TCOconnect GmbH
78 Jabra-Headsets
12 TCOcoligo - Ihre virtuelle
Telekommunikationslösung 80 Starface-Cloud
14 Consult & Care by the-Company.de
Notfall- und Krisenmanagement
Mitel MiVoice Office 400 und 86 Serinus - Notfall- und Krisenmanagement
MiVoice Business 92 everon - Alarmierungs- und Notrufsystem
18 Mitel - Clever. Einfach. Flexibel
20 MiVoice Office 400
44 RingCentral
46 MiVoice Business
Businesskommunikation
50
54
MiContact Center Business Mulitmedia
estos
und Mobilfunk
96 Mobile Device Management
126 BellaBot
56 Mitel Office Suite
58 Mitel Dialer 2.1 98 Technik mieten statt kaufen
60 Unsere Referenz: 100 Mobilfunktarife - Telekom
Kundenreferenz Universum® Bremen 106 Mobilfunktarife - Vodafone
108 Mobilfunktarife - O2-Business
114 Repaircenter
Weitere technische
International Hospitality
Partner 64 Hospitality Möglichkeiten
118 Triax
64 Mitel 400 Hospitality Package
120 Cisco Meraki: Die neue Small Business
66 Lösungen für Mitarbeiter an der Rezeption
WLAN Lösung
67 Hospitality Manager
121 Sophos XG Firewall
68 Property-Management-System (PMS)
122 impulsant Kreativagentur
70 Kundenreferenz:
124 gigabit.consulting
Seligweiler Hotel & Restaurants
126 BellaBot - der intelligente Liefer- und
Serviceroboter
130 Soundlight Company GmbH
Konferenztechnik
4 5
So erreichen Sie uns -
unsere Kontaktinformationen
Mobilfunk Technischer Telefonischer Technischer Support
Beratung und Vertrieb Support für Kunden mit Support bei Notfällen für Kunden ohne
• Mobilfunk
• Breitband und Festnetz Servicevereinbarung Montag- Freitag: 09.00-16.00 Uhr Servicevereinbarung
Ticket-System: https://service.the-company.de Telefon (€ 1,99/Min.): 0900 / 1288600
Mitel 400-Systeme
Montag- Freitag: 09.00-17.00 Uhr E-Mail: service@the-company.de
07042 / 2886-41
E-Mail: service-gk@the-company.de
Telefon: 07042 / 2886-543
Im Servicefall oder bei technischen Anfragen eröff- Reparaturen
nen Sie ein Ticket via Mail an service@the-com- Mitel MiVoice Business Montag- Freitag: 09.00-17.00 Uhr
pany.de. Ihren Bearbeitungstatus können Sie stets 07042 / 2886-404
ITK-Systeme über Ihren persönlichen Link einsehen.
Mitel 24-Stunden-Notfall-Hotline E-Mail: reparatur@the-company.de
Beratung Eine telefonische Bearbeitung Ihrer Anfrage ist Kostenpflichtig: (€ 3,-/Min.): Telefon: 07042 / 2886-46
Montag- Freitag: 09.00-17.00 Uhr ohne Ticket aus datenschutzrechtlichen Gründen 0900 / 1272666
leider nicht möglich.
E-Mail: vertrieb@the-company.de TCOconnect
Telefon: 07042 / 2886-55 07042 / 2886-55
Starface
Terminvereinbarungen Technik
07042 / 2886-408
Montag- Freitag: 09.00-16.00 Uhr
Telefon: 07042 / 2886-433
6 7
Energie- und CO2-Reduktion
Wir verbessern unsere Energieeffizienz kontinuierlich, indem wir im gesam-
ten Unternehmen auf energiesparende Komponenten umsteigen. Der Einsatz
von stromsparender LED-Technik oder Luftwärmepumpen zum Heizen und zur
Warmwasserbereitung sind nur einige Beispiele.
Mit unserer Photovoltaikanlage gewinnen wir im Jahr ca. 100.000 kWh und
können so über 40 Tonnen CO2 einsparen.
Unsere Firmenflotte wurde größtenteils auf umweltfreundliche Elektro- und
Hybridfahrzeuge umgestellt, die wir an unseren Ladepunkten mit selbst produzier-
tem Strom versorgen.
Ressourcen und Abfall
Wir sind bestrebt, unseren Ressourcenverbrauch und unsere Abfallmengen kon-
tinuierlich zu reduzieren.
Unser Reparaturteam verlängert die Lebensdauer von Gebrauchtgeräten
und unvermeidbarer Elektromüll sowie Batterien werden ausschließlich nach
umweltrechtlichen Standards über zertifizierte Fachbetriebe entsorgt.
Angesichts des großen Papierverbrauchs in Deutschland ist das Einsparen von Pa-
pier ein wichtiger Beitrag zum Umweltschutz, daher streben wir das papierlose
Büro an und verwenden Verpackungsmaterial wieder.
Soziale Verantwortung
Unsere Strategie ist langfristig orientiert und wir planen Partnerschaften auf lange
Sicht. Im Umgang mit unseren Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern leben wir
Fairness und Wertschätzung.
Wir glauben an eine Unser Team ist eine wichtige Basis unseres Erfolges.
Deshalb setzen wir auf stetige Mitarbeiterförderung,
flache Hierarchien und bieten unseren Beschäftigten
nachhaltige Zukunft
die Möglichkeit, sich mit ihren individuellen Stärken
und Ideen einzubringen.
Dauerhaft Verantwortung für die Menschen vor Ort und
die Entwicklung in der Region zu übernehmen – das
ist für uns selbstverständlich. Deshalb engagieren wir
Wir respektieren unsere Umwelt und es ist unser erklärtes Ziel, unserer Verantwortung
uns aktiv und unterstützen gemeinnützigen Projekte,
für eine generationenfreundlichere Zukunft gerecht zu werden. Vereine und lokale Hilfs- und Rettungsorganisationen.
Wir sind fest davon überzeugt, dass wir uns nur dann nachhaltig entwickeln und
anhaltend erfolgreich sein können, wenn wir ökonomisch, ökologisch und sozial
verantwortlich handeln.
8 9
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Serviceprovider mit eigenem Produktportfolio in der
Firmengruppe von the-Company.de.
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funk- und Internet-Kommunikation in einem einzigen Arbeitsplatz zu integrieren. Coligo führt Ihre Kommunikation zusam-
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Umfassende Steuerung Ihrer Telefonanlage und UCC auf dem Die eigene Erreichbarkeit nach den Videokonferenzen mit bis zu
Telefonate auf allen Endgeräten Smartphone individuellen Bedürfnissen steuern 25 Teilnehmer
Telefonieren mit dem integrierten Status und Besetztanzeige Ihrer Persönlichen Status mit Browser basiert und ohne jegliche
WebRTC Softphone Kollegen einem Klick ändern Installation auf Ihrem PC nutzbar
Besetztanzeige Ihrer Kollegen, unab- Softphone mit Einfach zwischen ausgehenden Unkomplizierte Einladung und An-
hängig ob Festnetz oder Mobilfunk Nebenstellenfunktionen Rufnummern wie Festnetz und meldung durch Weblink
Mobilfunk wechseln
Integrierte Anrufliste über alle Geräte Chatten innerhalb Ihrer Unterstützt auch Browser auf Ihrem
und alle Telefonnummern Organisation, synchronisiert mit Entscheiden, welche Endgeräte Handy oder Tablet
inkl. Mobilfunk Coligo DESKTOP eingehend läuten sollen
Warteraum mit Zutrittskontrolle
Unterbrechungsfreier Gerätewechsel Push Benachrichtigung für einge- Intuitive Bedienung der einheitlichen durch den Moderator
während eines Telefonats hende Nachrichten Visual Mailbox für alle Rufnummern
Chat Funktion für Gruppen und
Unternehmensinterner Chat, auch in Bilder, Videos, Audio und Standort Rufweiterleitung zu einem beliebi- individuell zwischen einzelnen
Gruppen über Chat teilen gen Ziel starten Teilnehmern
Automatische Anruferkennung und Integrierte Anrufliste über alle Geräte Verfügbar auf dem Desktop und Bildschirminhalte und Dateien mit
öffnen der Kundemaske in Ihrem und alle Telefonnummern inkl. als Smartphone App für iOS und allen Teilnehmern teilen
CRM-System Mobilfunk Android
QBOARD zeigt den Live Status Ihrer Verfügbar für iOS und Android
Wartefelder
12 13
Fünf Schritte zum Erfolg: Consult & Care
Step 1 - Consulting
Um Ihre Bedürfnisse zu analyisieren und zu optimieren, werden wir gemeinsam in einem persönli-
chen Erstgesrpäch vor Ort oder per Videokonferenz Ihre Wünsche und Bedürfnisse analysieren und
definieren. Im nächsten Schritt erfolgt eine Verfügbarkeitsprüfung, ob die von Ihnen gewünschten
Leistungen an Ihrem Standort technisch umsetzbar sind.
Step 2 - Analyse
Jetzt Termin vereinbaren: Unsere bedarfsorientierten Analysen beinhalten eine umfassende Betrachtung des IST-Zustandes
07042/2886-55 Ihrer vorliegenden ITK Infrastruktur, der aktuellen Konfigurationen, eine Überprüfung von Miet- und
Wartungsverträgen sowie eine Kostenanalyse in Bezug auf Provider.
Nach Betrachtung des IST-Zustandes erstellen wir ein ausführliches und individuelles Konzept inklu-
sive Empfehlungen und Carriervergleich. Die Ergebnisse präsentieren wir Ihnen ausführlich.
Step 3 - Planung
Die Umsetzung komplexer ITK-Systemlösungen erfordert eine fundierte Planung. Auf der Grundlage
einer umfassenden Analyse Ihrer vorhandenen ITK-Infrastruktur, der Prozesse und Anforderungen
entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung: In dieser Phase prüfen wir
Consult & Care by the-Company.de
Vertrag und Konditionen, gehen in Verhandlungen mit den unterschiedlichen Carriern und erstellen
Ihnen eine Rechnungsanalyse sowie einen Angebotsvergleich.
Individuelle Aufarbeitung Ihrer Kommunikationsstruktur Dabei stehen Ihre individuellen Zielsetzungen und der Kundennutzen stets im Fokus. Auf diese
Weise gewährleisten Ihnen die ITK-Systemlösungen von the-Company.de GmbH & Co.KG
zukunftssichere sowie kostenoptimierte Investitionsentscheidungen und steigern die Effektivität
Ihres Unternehmens.
Datenleitung Festnetz und Mobilfunk Step 4 - Implementierung
• Welche technische Anschlussoption ist • Wie ist Ihr Telefonverhalten und Ihre Kosten-
Nachdem wir gemeinsam das Konzept mit allen notwendigen Erfolgsfaktoren erstellt haben, erfolgt
möglich? struktur?
nach Angebotserteilung der Rollout des Projekts mit einer detailiierten Terminplanung. Während
• Was ist die maximal erreichbare Bandbreite? • Sind Sie beim günstigsten Anbieter?
der Implementierung Ihrer neuen ITK-Systemlösung übernehmen wir alle notwendigen Aufgaben
• Welcher Carrier hat das für Sie beste Angebot? • Welcher Provider hat das für Sie beste
für Sie, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Wir kommunizieren mit den Car-
Angebot?
riern, nehmen die Projektierung vor und übernehmen die Liveschaltung Ihrer neuen Systemlösung.
• Wie ist die Netzverfügbarkeit?
Telefonanlage IOT - Office - Digitalisierung Step 5 - Lifecycle Management
• Welche technische Anschlussoption ist möglich? • Von der Idee bis hin zur Umsetzung Damit Sie auch immer dem neuesten Stand der Technik folgen, übernehmen wir für Sie den First-
• TK-Anlage im Haus oder aus der Cloud? • Hardware und Dienstleistung – IOT Tarife und Level-Support und betreuen Sie auch weiterhin in digitalen Fragestellungen. Die Optimierung von
• Mobiles Arbeiten mit Smartphone, Tablet oder Projektbegleitung Infrastrukturen und Prozessen ist ein wichtiges und beständiges Thema. Wir unterstützen Sie dabei,
Laptop? • Ihr Konzept – unsere Profis Potenziale in Ihrer ITK-Infrastruktur und Ihren Abläufen zu erkennen und zu heben. Wir erstellen
• Inklusive SIP-Trunk oder auf den Bestandsleitungen kontinuierliche Rechnungsanalysen und führen gemeinsam mit Ihnen Optimierungsgesrpäche, so-
dass Sie im Wandel der Zeit immer die beste Lösung am Start haben. Nutzen Sie den jahrzehntelan-
gen Erfahrungsschatz unserer Experten.
14 15
02
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Mitel ist mit mehr als zwei Milliarden hergestellten Verbindungen in Unternehmen einer der weltweit führenden Anbieter von
Lösungen für die Geschäftskommunikation. Unsere Cloud-Produkte, Lösungen für spezifische Unternehmensanforderungen und
Anwendungen der nächsten Generation zur Zusammenarbeit unterstützen mehr als 70 Millionen Benutzer in Unternehmen in
über 100 Ländern bei der Vernetzung, Zusammenarbeit und Bereitstellung hervorragender Kundenerlebnisse.
Erfahrung. Flexibilität. Fokus. Mitel auf einen Blick
Unternehmen und Entscheidungsträger vertrauen auf Gegründet: 1973
Mitel als Partner, um zum Erfolg zu gelangen. Mitel Kun- Hauptsitz: Ottawa, Kanada
den meistern aktuelle Herausforderungen und stellen Mitarbeiter: 3.800 weltweit
bereits jetzt die Weichen, um morgen cleverer, flexibler Kunden: 70 Mio. Benutzer in 100 Ländern
und kundenorientierter agieren zu können. Sie wissen, Partner: Über 4.000 auf der ganzen Welt
dass sie Spitzenleistungen im Unternehmen schnel-
ler erreichen, wenn sie dazu bessere und einfachere Kurzinformation:
Technologien einsetzen. In den vielen Jahrzehnten der • Mehr als 1 Million UCaaS-Teilnehmer
Geschäftstätigkeit hat Mitel umfassende Erfahrungen • Nummer 1 im Bereich Private Cloud
gesammelt und ihre Innovationskraft zu einer ihrer Stär- • Nummer 1 nach Marktanteilen auf dem UC-
ken entwickelt. Dadurch kann Mitel immer wieder neue Markt in Europa
Lösungen für die wechselnden Herausforderungen ih- • Nummer 2 nach Marktanteilen auf dem UCaaS-
rer Kunden entwickeln und diese unterstützen, dasselbe Markt weltweit
für ihre Kunden zu tun. Mitel konzentriert sich jeden Tag • Seit 5 Jahren „Leader“ im Gartner Magic Quad-
aufs Neue darauf, Ihre aktuelle Kommunikationslösung rant für UC
für die künftigen Anforderungen zu rüsten, damit Mitel- • Einziges Unternehmen in allen 3 Gartner Magic
Kunden die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen können. Quadrants für Kommunikation
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the-Company.de ist einer der größten zertifizierten Pla-
tinum Partner und professionellsten Anbieter für Mi-
tel-Kommunikationssysteme in den Sektoren Handel,
Industrie, Dienstleistung, Behörden, Hospitality und
Gesundheitswesen. Seit über 30 Jahren integrieren wir Unser Angebot von führenden Lösungen für Kom-
individuelle Kommunikationslösungen, die speziell auf munikation und Zusammenarbeit umfasst unter
die Unternehmensanforderungen und Bedürfnisse un- anderem:
serer Kunden zugeschnitten sind.
Die Lösungen für Kommunikation und Zusammen-
arbeit von Mitel führen Geräte, Daten und Menschen Business-Telefonsysteme
zusammen und erleichtern es Ihnen,
• den für Sie bestmöglichen Weg in die Cloud zu
finden,
• das Potenzial Ihres Teams mithilfe von Anwendun-
Tools zur Zusammenarbeit
gen voll auszuschöpfen,
• den digitalen Wandel in Ihrem Unternehmen zu
vollziehen und Entwicklung maßgeschneiderter
• Arbeitsabläufe zu optimieren, indem Sie Maschi- APIs & Anwendungen
nen eine Stimme verleihen.
Anwendungen für Contact
Center & Kundenerlebnis
Unsere Serviceleistungen für Mitel
Telekommunikation finden Sie hier.
IoT-Vernetzung
18 19we connect the world
Produkte für die MiVoice Office 400 Kommunikationslösung
MIVOICE 6920 IP PHONE
SIP-TELEFONE DER MIVOICE 6900 FAMILIE MOBILTELEFONINTEGRATION MITTELS MiVoice 6920 IP Phone zeichnet sich durch einen sprachopti-
MOBILELINK mierten Hörer und Vollduplex-Freisprechen in hoher Qualität
Bei den IP-Telefonen der MiVoice 6900 Familie steht das Durch die Funktion MobileLink können sich Smartphones mit einem außergewöhnlichen Klangerlebnis aus. Darüber hi-
Prinzip „Mobile First“ im Mittelpunkt. Benutzer koppeln ihr mit den IP-Telefonen der MiVoice 6900 Familie koppeln. naus unterstützt das Telefon USB- und analoge-Headsets. Das
Smartphone über Bluetooth direkt mit dem Tischtelefon. Sie Durch diese Kopplung findet ein nahtloser Austausch von hochauflösende 3,5-Zoll LCD-Farbdisplay, programmierbare
erhalten Zugriff vom Tischtelefon auf die Kontakte des Smart- Kontakten und Anrufen statt. Auf dem Smartphone gespei- Tasten und kontextsensitive Softkeys sorgen für ein intuitives
phones und auf einige Applikationen. Zusätzlich nehmen sie cherte Kontakte werden automatisch mit dem Adressbuch Benutzererlebnis.
Gespräche für das Smartphone direkt am Tischtelefon an des IP-Telefons der 6900 Familie synchronisiert. So stehen
und profitieren vom ergonomischen Design und der außer- immer alle benötigten Kontakte zur Verfügung - ganz egal,
gewöhnlichen Audioqualität. Die 6900 Familie bietet dank welches Gerät gerade genutzt wird. Über den USB-Anschluss
eines kabelgebundenen oder schnurlosen sprachoptimierten der Modelle 6930 und 6940 lassen sich Smartphones zusätz-
Hörers und eines leistungsstarken Freisprechmodus einen lich laden. MobileLink ist bei den Modellen 6930 und 6940
kristallklaren Klang. Mit dem breiten Spektrum an selbst in- standardmäßig integriert.
stallierbarem Zubehör, passen die Benutzer das Telefon an MIVOICE 6930 IP PHONE
ihre individuellen Bedürfnisse an und erreichen eine nie da-
gewesene Individualität. Die MiVoice 6900 Familie bietet die Über die integrierte Bluetooth 4.1-Schnittstelle des MiVoice
erforderliche Flexibilität und Funktionalität, um den beson- 6900 IP Phone verbinden Nutzer ihr Smartphone mittels Mobi-
deren Anforderungen heutiger Benutzer gerecht zu werden. leLink direkt mit ihrem Tischtelefon und greifen auf eine Vielzahl
von Funktionen des Smartphones zu. Wie das 6920 besticht das
6930 durch ein außergewöhnliches Klangerlebnis. Darüber hin-
aus bietet das Telefon Unterstützung für Bluetooth-, USB- und
Analog-Headsets. Das Telefon verfügt außerdem über ein gro-
ßes 4,3-Zoll LCD-Farbdisplay mit Hintergrundbeleuchtung, pro-
grammierbare Tasten und kontextsensitive Softkeys. Dank fort-
schrittlicher Verarbeitung der Audiosignale unterstützt es zudem
Breitbandaudio in HD-Qualität.
MIVOICE 6940 IP PHONE
Das MiVoice 6940 IP Phone eignet sich speziell für Anwen-
der mit anspruchsvollen Kommunikationsbedürfnissen und
Personen, die ein außergewöhnliches Telefon benötigen. Das
große 7-Zoll-Touch-Farbdisplay erleichtert den Zugriff auf die
mit dem Smartphone synchronisierten Kontakte. Wie beim
6930 gehören die Bluetooth 4.1-Schnittstelle und MobileLink
zur Ausstattung. Der schnurlose, sprachoptimierte Hörer sorgt
für Mobilität am Arbeitsplatz. Darüber hinaus unterstützt das
MIT NEUEN FUNKTIONEN AUF DEM ERFOLG DER BEEINDRUCKENDE AUDIOQUALITÄT Telefon Bluetooth- und USB-Headsets. Das 6940 IP Phone ist
6800 FAMILIE AUFBAUEN mit Dual-Gigabit-Ethernet-Anschlüssen ausgestattet, die einen
Dank der hochauflösenden Hi-Q Audiotechnologie von Mi- problemlosen Betrieb in heutigen High-Speed-Netzwerken ga-
Die IP-Telefone und Zubehörteile der MiVoice 6900 Fami- tel weist diese Telefonfamilie eine außergewöhnliche Sprach- rantieren.
lie führen den beeindruckenden Erfolg der SIP-Telefone der qualität auf. Die Hörer der MiVoice 6900 Familie bieten
6800 Familie mit einer neuen Plattform fort, die eine schlan- dank Sprachoptimierung einen kristallklaren Klang in jeder
ke, moderne Form mit herausragender Audioqualität und Umgebung – in geräuscharmen Büros ebenso wie in lauten
einer großen Bandbreite neuer Funktionen kombiniert, wie Produktionsbereichen. Die schnurlose Ausführung dieses
z. B. der Unterstützung für schnurlose Bluetooth Hörer und innovativen Hörers ist optional für das Modell 6930 erhält-
der Integrationsmöglichkeiten für Mobilgeräte. Die 6900 Fa- lich und beim Modell 6940 standardmäßig im Lieferumfang ZUBEHÖR
milie umfasst 3 Premium-Telefonmodelle, die zusätzlich zu enthalten. Die in den IP-Telefonen der MiVoice 6900 Fami-
den bereits bestehenden Modellen der 6800 Familie erhält- lie integrierten erweiterten HD-Vollduplex-Lautsprecher mit Die IP-Telefone der 6900 Familie können einfach mit den folgenden Zubehörteilen erweitert werden:
lich sind. eigener abgeschlossener Akustikkammer sorgen ebenfalls für • Schnurloser Bluetooth-Hörer für das MiVoice 6930 IP Phone
eine überragende Audioleistung. Die Benutzer werden von • WLAN-Adapter (unterstützt von allen Modellen der Telefonfamilien 6900 und 6800)
dem außergewöhnlichen Audioerlebnis der IP-Telefone der • M695 Programmable Key Module mit Farbdisplay (unterstützt von allen Modellen der 6900 Familie)
MiVoice 6900 Familie begeistert sein. • Wandmontagesatz (unterstützt von allen Telefonmodellen)
• Netzteile (für Bereitstellungen ohne PoE)
• Integriertes DECT-Headset und Bluetooth Freisprech- und Konferenzlautsprecher
20 21we connect the world
Überblick über die verfügbaren
Integrated DECT Headset IP-Telefone der 6900 Familie
• DECT-Drahtlostechnologie – 100 Meter Reichweite
• Premium-Mono-Ohr-Headset von Jabra
• wird über den Erweiterungsport des Telefons an das 6920 IP Phone 6930 IP Phone 6940 IP Phone
Telefon angeschlossen HARDWAREMERKMALE
• wird direkt vom IP-Telefon mit Strom versorgt Wandmontagesatz • (optional) • (optional) • (optional)
• Headset-Anrufsteuerungstasten
Kabelgebunden /
• unterstützt auf 6930 & 6940 Hörer für Breitband-Audio in HD-Qualität Kabelgebunden
schnurlos optional
Schnurlos
Headset-Buchse mit EHS-/DHSG-Unterstützung • • •
Unterstützung für Bluetooth-/USB-Headsets -/• • /• • /•
Bluetooth 4.1 integriert integriert
Stromversorgung über USB-2.0-Port Ja (100 mA) Ja (500 mA) Ja (500 mA)
DISPLAY UND TELEFONSTEUERUNG
Farbdisplay, automatisches Dimmen, Helligkeitsanpassung, Größe
8,9 cm / 3,5 Zoll 11 cm / 4,3 Zoll Touchscreen, 17,8 cm / 7 Zoll
(Diagonale)
Auflösung (B x H) 320 x 2 4 0 480 x 2 7 2 80 0 x 48 0
MiVoice S720 Bluetooth Speakerphone LED-Anzeigen 1 1 1
Programmierbare Softkeys 38 68 78
• Bluetooth 4.2 – mit einer kabellosen Reichweite von bis zu 30 m
Fest belegte Funktionstasten 10 10 10
• bis zu 15 Stunden Sprechzeit
• HD Voice-Breitband-Audio Alphanumerische Tastatur Touchscreen
• batteriebetrieben mit USB-Aufladung
• omnidirektionales Mikrofon FUNKTIONEN
• tragbares Design Mehrere Leitungen (Anzahl der Leitungen) 18 24 24
• Dual Connect – MiVoice 6900 & Mobiltelefon
Wahlvorbereitung • • •
• Musikwiedergabe über Handy-Musikplayer
Namenwahl • • •
• verbinden Sie zwei S720 BT Speakerphones drahtlos miteinander
Lauthören • • •
für eine erweiterte Abdeckung
• wird von den IP-Telefonen MiVoice 6930 und 6940 unterstützt Vollduplex-Freisprechen • • •
Weiterverbinden / Konferenzschaltung per Softkey • • •
Voicemail • • •
Rufumleitung • • •
Zugriff auf ein zentrales Telefonbuch • • •
WLAN Adapter Features Mitel WLAN Adapter
Einträge in persönlichem Telefonbuch 3 50 350 3 50
Wahlwiederholungsliste für letzte Nummern 30 30 30
Wireless 802.11a/b/g/n (dual band 2.4 and 5 GHz)
Liste mit entgangenen / angenommenen Anrufen 30 30 30
Ethernet 10/100/1000
MobileLink • •
WPA/WPA2 Personal
Security Kontakte von Mobiltelefon • •
Enterprise with 802.1x Authentication
Avatare bei Kurzwahl, in Kontakten und Anrufverlauf • • •
Antenna Two (Internal)
UNTERSTÜTZUNG FÜR PERIPHERIEGERÄTE
MIMO 2x2 MIMO
Erweiterungstastenmodul M695, 28 Tasten 3 3 3
Max Link Rate MSC0 to MSC15 (300Mb/s)
Schnurloser (Bluetooth-)Hörer optional •
Additional Software
Ethernet MAC Address Intrusion Alert
Security WLAN-Adapter optional optional optional
Config from Phone Yes (Future) NETZWERK, KONFIGURATION UND VERWALTUNG
MAC Address
Yes 2 Ethernet-Ports mit Switch-Funktionalität 10/100/1.000 Mbit/s 10/100/1.000 Mbit/s 10/100/1.000 Mbit/s
Transparency
Support PC plugged Power over Ethernet gemäß IEEE 802.3af Klasse 2 Klasse 3 Klasse 3
Yes
into Phone Codec G.711 μ-law / A-law, G.729, G.722, G.726, iLBC, AMR, AMR-WB
• • •
POE+ Yes to power the phones (G.722.2)
Diffserv, 802.1Q/P: VLAN-Kennzeichnung und QoS • • •
Remote
Yes via Remote Management Application
Management NAT-Unterstützung • • •
Bulk updates Yes via Remote Management Application SRTP, TLS, 128-Bit-AES-Verschlüsselung • • •
Set Up WPS, Remote Manager, Direct Config, Web LLDP-MED • • •
22 23we connect the world
Mitel 600 DECT / SIP-DECT Phones
Überblick über die
MITEL 612 DECT / SIP-DECT PHONE verfügbaren DECT-Telefone
Das Mitel 612 lässt sich einfach an individuelle Nutzungsgewohnheiten und Kom-
munikationsanforderungen anpassen. Frei konfigurierbare Tasten, 52 Klingeltöne
und das TFT-Farbdisplay sorgen für große Übersichtlichkeit und einfache Bedie-
nung. Darüber hinaus verfügt das Telefon über weitere benutzerfreundliche Funk- 612 622 632
tionen, wie unter anderem den Zugriff auf ein Unternehmensverzeichnis und ein
Gerät mit hohem Komfort • •
lokales Verzeichnis mit bis zu 350 Einträgen. Zudem sind drei Eingangsbuchsen und
ein Headset-Anschluss vorhanden. Für Industrieumgebungen •
DISPLAYMERKMALE
LED-Anzeigen • • •
Display 2-Zoll-TFT-Farbdisplay 2-Zoll-TFT-Farbdisplay 2-Zoll-TFT-Farbdisplay
Display mit Hintergrundbeleuchtung • • •
MITEL 622 DECT / SIP-DECT PHONE Beleuchtetes Tastenfeld • • •
STEUERUNGSELEMENTE
Das große TFT-Farbdisplay zeichnet sich durch eine ausgezeichnete grafische Anzei- Navigationstaste • • •
ge mit hervorragender Lesbarkeit aus. Frei konfigurierbare Tasten sorgen für eine ein-
Foxtaste • • •
fache Navigation. Dank der integrierten Bluetooth-Funktion für den Anschluss eines
schnurlosen Headsets bietet das Mitel 622 ein Höchstmaß an Bewegungsfreiheit. Der Programmierbare Tasten 3 3
Lithium-Ionen-Akku kann sowohl über die Ladestation als auch die USB-Schnittstelle Hotkey 1 (6 Einträge) 1 (6 Einträge) 1 (6 Einträge)
geladen werden. Darüber hinaus können Berichte mit geräterelevanten Daten und die FUNKTIONEN
wichtigsten Einstellungen (z. B. das Telefonbuch) auf einer separat erhältlichen Mitel
Notruftaste (Benutzersicherheit) •
microSD-Karte gespeichert werden.
Lage-, Ruhe- und Fluchtalarm •
Wahlvorbereitung • • •
Namenwahl • • •
Unterdrückung der Rufnummernanzeige • • •
Anklopfen • • •
Makeln • • •
MITEL 632 DECT / SIP-DECT PHONE Anrufliste 30 30 30
Wahlwiederholung 30 30 30
Das Mitel 632 wurde für den Einsatz in rauen Arbeitsumgebungen entwickelt. Das Gerät
Einträge in persönlichem Telefonbuch 350 350 350
ist konform zur branchenüblichen Schutzklasse IP65 und kann auch in Außenberei-
chen oder in Fertigungsumgebungen verwendet werden. Dank der integrierten sensor- Zugriff auf ein zentrales Telefonbuch • • •
gesteuerten Alarmfunktionen eignet sich das Mitel 632 nicht nur hervorragend für die Diskretruf • • •
Verwendung in Pflegeeinrichtungen und Krankenhäusern, sondern auch in sicherheits- Lauthören • • •
relevanten Bereichen wie Gefängnissen oder geschlossenen Abteilungen. Auch für das
Freisprechbetrieb • • •
Modell 632 ist eine Mitel microSD-Karte separat erhältlich.
Konferenzschaltung • • •
Voicemail • • •
Senden und Empfangen von Textnachrichten • • •
Privatruf mit PIN • • •
Telefonsperre • • •
Vibrationsalarm • •
Allgemeine Funktionen GAP-Modus • • •
Schutzklasse IP50 IP50 IP65
• Intuitive und benutzerfreundliche tastengesteuerte Menüeingaben sowie eine zentrale Navigationstaste
• Farbdisplay OPTIONALE ANSCHLUSSMÖGLICHKEITEN
• Automatische Aktualisierung der Telefonsoftware Headset • • •
• Display und Tastenfeld mit Hintergrundbeleuchtung Bluetooth, USB • •
• Headset-Anschluss
• Automatische Übergabe und Roaming microSD-Karte • •
• Verwendung sowohl mit den SIP-DECT-Basisstationen als auch den DSI-Basisstationen SB-4+, SB-8 und SB-8ANT möglich BETRIEBSDATEN
Standby-Zeit bei Standardeinstellung 100 Stunden 120 Stunden 120 Stunden
Gesprächszeit bei Standardeinstellung 12 Stunden 12 Stunden 12 Stunden
24 25we connect the world
Die ersten IP-Business-Telefone,
geschützt mit antimikrobiellen Kunststoffen Tipp:
Perfekt für die
Das 6920t und 6930t IP-Telefon besteht aus Kunststoffen, die Mitel 6920t IP Phone Gesundheits-
mit einer silberbasierten Beschichtung von BioCote Limited ge- branche
schützt sind, die das Wachstum bestimmter Viren und Bakterien Ideal für Benutzer von Gemeinschaftsarbeitsplätzen, die
auf Telefonoberflächen um bis zu 99,9 %* hemmt. Das Telefon nicht nur ein modernes Design, sondern auch ein Telefon
verfügt über ein neu gestaltetes Handteil, das Ritzen und Löcher verlangen, das flexibel ist und ein hochwertiges Kommunika-
minimiert, in denen sich Keime, Schmutz und Dreck ansammeln tionserlebnis bietet. Zu den vorrangigen Zielen bei der Ent-
können. Die glatten Oberflächen des Handteils und das fest ver- wicklung des 6920t gehörte ein außergewöhnliches Klang-
drahtete Kabel ermöglichen eine einfache Reinigung und sorgen erlebnis, das durch einen Hörer mit Sprachoptimierung und
für ein hygienischeres Gerät. Vollduplex-Freisprechen in hoher Qualität umgesetzt wurde.
Darüber hinaus bietet das Telefon Unterstützung für USB-
Antimikrobielle Testverfahren und analoge-Headsets. Das hochauflösende 3,5-Zoll LCD-
Farbdisplay, programmierbare Tasten und kontextsensitive Mitel 6930t IP Phone
Die Kunststoffoberflächen des Telefons sind durch eine Be- Softkeys sorgen für ein intuitives Benutzererlebnis.
schichtung mit einer Verbindung von BioCote geschützt, die
nachweislich das Wachstum bestimmter Viren und Bakterien auf Auch das 6930t IP-Telefon besteht aus Kunststoffen, die mit die integrierte Bluetooth 4.1-Schnittstelle können Nutzer
den Oberflächen des Telefons um bis zu 99,9 %* hemmt, wie einer silberbasierten Beschichtung von BioCote Limited ge- ihr Mobiltelefon mittels MobileLink direkt mit dem 6930 IP
unabhängige Labortests gemäß den folgenden ISO-Normen er- schützt sind, die das Wachstum bestimmter Viren und Bakte- Phone verbinden und mit ihrem Tischtelefon auf eine Viel-
geben haben: rien auf Telefonoberflächen um bis zu 99,9 %* hemmt. Ideal zahl von Funktionen des Mobiltelefons zugreifen. Das macht
• ISO 22196-2011** für Power-User in gemeinsam genutzten Arbeitsbereichen, das 6930t IP Phone zu einem unschätzbaren Partner für das
• ISO 21702-2019** die ein Telefon benötigen, das auf ihre spezifischen Kom- Smartphone des mobilen Nutzers.
munikationsbedürfnisse zugeschnitten werden kann. Über
Die wichtigsten Merkmale Wichtige Leistungsmerkmale
• Hergestellt aus Kunststoffen, die mit einer • Hergestellt aus Kunststoffen, die mit einer
antimikrobiellen Behandlung geschützt sind, die antimikrobiellen Behandlung geschützt sind, die
nachweislich das Wachstum bestimmter Viren und nachweislich das Wachstum bestimmter Viren
Bakterien auf der Oberfläche des Telefons um bis zu und Bakterien auf der Oberfläche des Telefons um
99,9 %* hemmt bis zu 99,9 %* hemmt
• 3,5-Zoll-Farbdisplay (320 x 240 Pixel) mit QVGA- • Hochauflösendes 4,3-Zoll Farbdisplay
Auflösung (hochauflösendes Farbdisplay) (480x272 Pixel)
• Flexible Headset-Optionen • Bluetooth 4.1
• Vollduplex-Freisprechen in hoher Qualität • Beeindruckende Audioqualität
• Programmierbare Tasten und kontextsensitive • MobileLink Mobiltelefon-Integration
Softkeys • Lademöglichkeit für Mobiltelefon
• Native Unterstützung für analoge EHS-/DHSG-He- • Flexible Headset-Optionen: Unterstützung für
adsets support separat erhältlichen, schnurlosen Hörer
• Vollduplex-Freisprechen
• Programmierbare Tasten und kontextsensitive
Softkeys
*Geprüft gegen bestimmte Viren & Bakterien, ausgenommen COVID-19.
**Der mit BioCote® behandelte Kunststoff, aus dem die Oberfläche des IP-Telefons 6920t und 6930t besteht, wurde unabhängig im Labor gemäß ISO 22196-2011 - Messung der anti-
bakteriellen Aktivität auf Kunststoffen und anderen nicht porösen Oberflächen und ISO 21702-2019 - Messung der antiviralen Aktivität auf Kunststoffen und anderen nicht porösen
Oberflächen getestet.
26 27we connect the world
Mitel SIP-DECT Telefone geschützt mit antimikrobiellen Kunststoffen
Neu gestaltete DECT-Telefone die nachweislich das Wachstum bestimmter Viren und
Das neue Handgerät verfügt über ein neues Design Bakterien auf den Oberflächen des Telefons um bis zu
und eine neue Farbgebung. Die Tastatur hat eine neue 99,9 %* hemmt, wie unabhängige Labortests gemäß den Mitel 612dt DECT Phone Mitel 622dt DECT Phone
Beschichtung, die die Haltbarkeit bei häufigem Gebrauch folgenden ISO-Normen ergeben haben: Das Mitel 612dt DECT Phone ist das Einstiegsmodell der Das Mitel 622dt DECT Phone ist das Business-Mod-
erhöht und die Reinigung vereinfacht. Ein unabhängiges • ISO 22196-2011** Mitel SIP-DECT-Familie. Das 612dt Handgerät besteht ell der Mitel SIP-DECT Familie. Das 622dt Handgerät
Labor hat das Handgerät unter realen Bedingungen auf • ISO 21702-2019** aus Kunststoffen, die mit einer silberbasierten Beschich- besteht aus Kunststoffen, die mit einer silberbasierten
Abrieb nach DIN-Norm getestet. tung von BioCote® Limited geschützt sind, die das Wach- Beschichtung von BioCote Limited geschützt sind, die
Hinweis: Die BioCote®-Technologie schützt Anwender oder stum bestimmter Viren und Bakterien auf Telefonober- das Wachstum bestimmter Viren und Bakterien auf Tele-
Antimikrobielle Testverfahren andere Personen nicht vor krankheitsverursachenden Erregern flächen um bis zu 99,9 %* hemmt. Ideal für Benutzer von fonoberflächen um bis zu 99,9 %* hemmt. Ideal für Be-
Die Kunststoffoberflächen des DECT-Telefons, Desk- wie beispielsweise COVID-19 und ist kein Ersatz für erforderli- Gemeinschaftsarbeitsplätzen. nutzer von Gemeinschaftsarbeitsplätzen.
top-Ladegerät und Gürtelclip sind durch eine Beschich- che Hygiene- und/oder Reinigungsmaßnahmen
tung mit einer Verbindung von BioCote® geschützt,
Mitel 612dt DECT Phone - die wichtigsten Merkmale Mitel 632dt DECT Phone - die wichtigsten Merkmale
• Hergestellt aus Kunststoffen, die mit einer antimikrobiellen Behandlung • Hergestellt aus Kunststoffen, die mit einer antimikrobiellen Behandlung
geschützt sind, die nachweislich das Wachstum bestimmter Viren und geschützt sind, die nachweislich das Wachstum bestimmter Viren und
Bakterien auf der Oberfläche des Telefons um bis zu 99,9 %* hemmt Bakterien auf der Oberfläche des Telefons um bis zu 99,9 %* hemmt
• Weiterentwickelte Tastaturbeschichtung für bessere Haltbarkeit bei häu- • Weiterentwickelte Tastaturbeschichtung für bessere Haltbarkeit bei
figer Nutzung und Reinigung häufiger Nutzung und Reinigung
• TFT-Farbdisplay 2“ (kratzfest) • Gummi ummantelt für höhere Robustheit
• Telefonbuch mit 200 Kontakten • TFT-Farbdisplay 2“ (kratzfest)
• Umgebungsgeräuschfilter für laute Umgebungen • Notruftaste oben am Gerät
• Freisprechen • VIP-Telefonbuch mit 6 Einträgen
• Headset-Anschluss (2,5-mm-Klinke) • Umgebungsgeräuschfilter für laute Umgebungen
• 2 programmierbare Navigationstasten, 2 programmierbare Softkeys, • Freisprechen
und 3 Softkeys für die Menüsteuerung • Bluetooth®-Schnittstelle für schnurlose Headsets
• Intelligentes Akkumanagement • 1 programmable hot key, 2 programmable navigation keys,
• Dreifarbige multifunktionale LED-Anzeige 2 programmable soft keys, and 3 programmable side keys
• Unterstützung von Nachrichten- und Benachrichtigungsapplikationen • Intelligentes Batteriemmanagement
• Dreifarbige multifunktionale LED-Anzeige
Mitel 622dt DECT Phone - die wichtigsten Merkmale Überarbeitetes und robusteres Handgerät Designed für den Einsatz im Freien oder in rauen Indus-
Das neue robuste Handgerät kommt mit einem neuen trieumgebungen
• Hergestellt aus Kunststoffen, die mit einer antimikrobiellen Behandlung ge- Design und Farbschema. Die Tastatur ist mit einer neuen Das Mitel 632dt DECT Phone ist ein robustes, gegen
schützt sind, die nachweislich das Wachstum bestimmter Viren und Bakterien Beschichtung versehen, die eine bessere Haltbarkeit bei Staub und Strahlwasser geschütztes DECT-Telefon, und
auf der Oberfläche des Telefons um bis zu 99,9 %* hemmt häufigem Gebrauch und eine einfachere Reinigung er- ist für die Verwendung im Außenbereich oder dem in-
• Weiterentwickelte Tastaturbeschichtung für bessere Haltbarkeit bei häufiger möglicht. Ein unabhängigen Labor hat das Handgerät dustriellen Umfeld optimal geeignet. Ausgestattet mit
Nutzung und Reinigung unter realen Bedingungen auf Abrieb nach DIN-Norm einer Bluetooth®-Schnittstelle für ein schnurloses Head-
• TFT-Farbdisplay 2“ (kratzfest) getestet. set ermöglichen beide Telefone maximale Bewegungs-
• Telefonbuch mit 200 Kontakten freiheit. Der zusätzlich integrierte Sensorenalarm kann
• VIP-Telefonbuch mit 6 Einträgen Das robuste Mitel 632 DECT Phone erfüllt die in Fällen von Alleinarbeitern als Sicherheitsmaßnahme
• Umgebungsgeräuschfilter für laute Umgebungen Voraussetzungen für den Einsatz in rauem Arbeitsumfeld verwendet werden.
• Freisprechen und ist für eine Vielzahl von Branchen optimal geeignet.
• Headset-Anschluss (2,5-mm-Klinke) Das Handgerät besteht aus Kunststoffen, die mit einer
• Bluetooth®-Schnittstelle für schnurlose Headsets silberbasierten Beschichtung von BioCote Limited ges-
• 1 programmierbarer Hotkey, 2 programmierbare Navigationstasten, 2 pro- chützt sind, die das Wachstum bestimmter Viren und
grammierbare Softkeys und 3 programmierbare seitliche Tasten Bakterien auf Telefonoberflächen hemmen. Die sol-
• Dreifarbige multifunktionale LED-Anzeige ide Verarbeitung in Kombination mit dem Notrufknopf
macht es zum idealen Begleiter für Anwender in Kran-
* Geprüft gegen bestimmte Viren & Bakterien, ausgenommen COVID-19. kenhäusern, Pflegeeinrichtungen und sicherheitsrele-
**Der mit BioCote behandelte Kunststoff, aus dem die Oberfläche des DECT-Telefone, Desktop-Ladegerät und Gürtelclip
besteht, wurde unabhängig im Labor gemäß ISO 22196-2011 - Messung der antibakteriellen Aktivität auf Kunststoffen
vanten Berufen.
und anderen nicht porösen Oberflächen und ISO 21702-2019 - Messung der antiviralen Aktivität auf Kunststoffen und
anderen nicht porösen Oberflächen getestet.
BioCote® ist das eingetragene Warenzeichen von Biocote Limite ist das eingetragene Warenzeichen von Biocote Limited.
28 29we connect the world
MITEL SIP-TELEFON 6863 MITEL SIP-TELEFON 6863
Das Mitel 6863 ist ein SIP-Tischtelefon mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis. Dieses SIP-Telefon mit zwei Leitun-
gen, einem monochromen 2,75-Zoll-LCD-Display und programmierbaren Hardkeys nimmt wenig Platz auf dem Schreibtisch ein
und ist die ideale Wahl für geschäftliche Benutzer mit geringeren Anforderungen hinsichtlich der Telefonnutzung.
Analog-Telefone
MITEL 6710
MITEL 6863 SIP PHONE
HARDWAREMERKMALE
Das Mitel 6710 ist ein analoges Telefon, das über den Kommunikationsser-
Wandmontagesatz • (optional) Das Mitel 6863 ist ein SIP-Tischtelefon mit einem hervorragenden
ver (Analog-Adapter), an den es angeschlossen ist, mit Strom versorgt wird.
Preis-Leistungs-Verhältnis. Dieses SIP-Telefon mit zwei
Headset-Anschluss Dieses Telefon ist zur einfachen Verwendung am Arbeitsplatz vorgesehen.
Leitungen, einem monochromen 2,75-Zoll-LCD-Display und
Anrufe können mit erstklassiger Sprachqualität über den Hörer, ein Head-
HD-Audioqualität • •
programmierbaren •
Hardkeys wenig• Platz auf dem •
set odernimmt
die Freisprecheinrichtung abgewickelt werden. Das Telefon kann
Bluetooth Schreibtisch ein und ist die ideale Wahl für geschäftliche Benutzer
darüber hinaus an einer Wand montiert werden.
USB mit geringeren Anforderungen hinsichtlich der Telefonnutzung.
DISPLAY UND TELEFONSTEUERUNG
Display monochrom
MITEL 6730
Hintergrundbeleuchtung Das Mitel 6730 ist ein professionelles Analog-Telefon mit erweiterter
LED-Anzeigen 1 Funktionalität, das online über den Kommunikationsserver (Analog-Ad-
Programmierbare Hardkeys 3 apter), an den es angeschlossen ist, mit Strom versorgt wird. Es bietet u.
Fest belegte Funktionstasten 9
a. Funktionen wie die Verwaltung von Anrufprotokollen, Lautstärkerege-
lung, Signalisierung neuer Nachrichten, Sperrfunktion sowie eine mehr-
Programmierbare Softkeys 0
sprachige Benutzerführung (6 Sprachen). Mit dem optionalen Wand-
Alphanumerische Tastatur
montagesatz kann das Gerät zudem an der Wand montiert werden.
FUNKTIONEN
Mehrere Leitungen (Anzahl der Leitungen) 2
Wahlvorbereitung •
Mitel 6863
Namenwahl • MITEL 6930 / 6940 OPERATOR PHONES
Lauthören •
Vollduplex-Freisprechen • Alle mit der Telefonvermittlung in Unternehmen befassten Mitarbeiter müssen stets den Überblick bewahren. Sie müssen Anrufe
Weiterverbinden •
schnellstmöglich annehmen und weiter verbinden und dabei die Liste mit den eingehenden Anrufen in der Warteschlange im
Telefonkonferenzen •
Blick haben. Die Mitel 6930/6940 Vermittlungskonsole ist perfekt auf die Aufgaben in Vermittlungen, Sekretariaten und Emp-
fangsbereichen großer und mittlerer Unternehmen mit einem normalen Anrufaufkommen abgestimmt.
Rufumleitung •
Voicemail •
Zugriff auf ein zentrales Telefonbuch • TELEFON WIRD ZUR VERMITTLERSTATION
Einträge in persönlichem Telefonbuch 350
Wahlwiederholungsliste für letzte Nummern 30 Die Mitel 6930 / 9640 Operator Phones basieren auf
Mitel 6867
Liste mit entgangenen / angenommenen Anrufen 30 den Mitel Telefonen 6930 und 6940 und verfügen
außerdem über ein M695 Expansion Module mit
Display. Auf dem Display des Erweiterungstasten-
moduls werden Anrufdetails sowie eine Übersicht
ERWEITERUNGSTASTENMODULE
über die eingehenden Anrufe angezeigt. Weitere
M680i (16 Tasten) / M685i (28 Tasten à 3 Funktionen) 0
Informationen wie der Name (sofern bekannt) und
Schnurloser (Bluetooth-)Hörer die Rufnummer des Anrufers sowie die Uhrzeit des
WLAN-Adapter optional Anrufs können über zwei Untermenüs aufgerufen
NETZWERK, KONFIGURATION UND VERWALTUNG werden. Sobald ein eingehender Anruf angenom-
Ethernet-Ports mit Switch-Funktionalität (Bandbreite men wird, erscheinen alle Details zum Anrufer auf
10/100
in Mbit/s) dem großen Display des Tischtelefons. Über die
Power over Ethernet gemäß IEEE 802.3af Klasse 1 gewohnt übersichtliche Menüstruktur können alle
Codec G729A, G711 µ/a, Hi-Q G722 •
Komfortfunktionen der Mitel 6930 / 6940 IP Phones
verwendet werden. Zusätzlich zur Abwicklung ein-
Diffserv, 802.1Q/P: VLAN-Kennzeichnung und QoS • gehender Anrufe wird der neuen Vermittlungsstation
NAT-Unterstützung • eine eigene Rufnummer zugewiesen, die für interne
SRTP, TLS • und externe Anrufe genutzt werden kann.
LLDP-MED •
Mitel 6867
we connect the world
Seite 13
30 31we connect the world
MIVOICE
MIVOICE 5370
5370 – DIGITALES
G DIGITALES SYSTEMTELEFON
SYSTEMTELEFON
Dieses Telefon bietet eine intuitive Bedienung und eine hohe
Dieses Telefon bietet eine intuitive Bedienung und eine
Sprachqualität. Zu den zahlreichen Funktionen gehören u.a. Das Konferenztelefon für die einfache Besprechung
hohe Sprachqualität. Zu den zahlreichen Funktionen
ein integriertes Telefonbuch, Freisprechen und Konferenz-
gehörenDie
anrufe. u.a. ein integriertes
integrierten Telefonbuch, Freisprechen
DHSG-Schnittstellen ermöglichen MIVOICE CONFERENCE PHONE
und Konferenzanrufe.
Funktionen Die integrierten
zur Anrufsteuerung DHSG-Schnittstellen
(Lautstärke, Annehmen und
Beenden von
ermöglicht Anrufen) direkt
Funktionen am Headset. (Lautstärke,
zur Anrufsteuerung Dieses benutzerfreundliche Konferenztelefon verfügt über 16 integrierte Mikrofone, besticht durch hervorragende Audioqualität
Annehmen und Beenden von Anrufen) direkt am Headset. MiVoice 5370
und bietet sowohl die Möglichkeit zum nahtlosen Austausch von Ideen und Dateien als auch Funktionen zur Vorführung von Prä-
sentationen im Raum.
ÜBERBLICK ÜBER DAS DIGITALE TELEFON 5370
UND DIE ANALOGEN TELEFONE
DER 6700 FAMILIE
5370 6710 6730
HARDWARE
Wandmontagesatz • • •
Headset-Anschluss DHSG • •
DISPLAY
TELEFONSTEUERUNG
51Zeilen
Zeile mit
mitjeje 2 Zeilen mit je
TIPP: Display
16 Zeichen
22 16 Zeichen
Perfekt für die Hintergrundbeleuchtung
Hotellerie und LED Anzeige 2 1 1
PGesundheits- Programmierbare Hardkeys 10
12 (LED) 8 8
F
branche Festgelegte Funktionstasten 10 11 13
Vorteile Kristallklarer Klang Interoperabilität
Programmierbare Tasten (Softkeys) 0
2 0 0 Dank Breitband-Audio (22 kHz) wird ein größerer Audio-Dy- Direkter Zugriff auf Konferenzen in Mitel MiCollab Confe-
A Alphanumerische Tastatur namikumfang gewährleistet, der dem menschlichen Sprach- rence durch einfache Eingabe der Konferenz-ID (Zugriffs-
und Hörvermögen entspricht und so ein saubereres und kla- code), wodurch der Nutzer automatisch der Konferenz bei-
LEISTUNGSMERKMALE reres Klangerlebnis ermöglicht tritt
Wahlvorbereitung • •
Namewahl •
Integrierte Funktion Hochauflösendes Display
Lauthören • • • Präsentationen im Raum durch Anschluss eines LCD-Moni- Hochauflösendes, 7 Zoll großes Multi-Touch-Farbdisplay für
V Vollduplex Freisprechen • tors oder Projektors (mit einer HD-Auflösung von 1080p) an den Zugriff auf Konferenz- und Präsentationsfunktionen
Weiterverbinden • • • den integrierten HDMI-Port
K Konferenzen • • •
A Anrufweiterleitung • • •
V Voicemail • • •
S Senden und Empfangen von
•
Textnachrichten Technische Daten
Zugriff auf ein zentrales Telefonbuch •
• Größe – nur Telefon: 35 cm x 22 cm x 7 cm • HDMI-Anschluss (HDMI-Version 1.4a, Typ A)
Einträge in persönlichem Telefonbuch 350 100
• Gewicht – nur Telefon: 1,3 kg • 2 USB-2.0-Anschlüsse (Typ A) für die Übertragung von
Wahlwiederholungsliste für letzte
30 1 50 • Unterstützung mehrerer Sprachen: Englisch, Französisch Dateien und den Anschluss von Zubehör
Nummern
(Kanada), Spanisch (Europa), Spanisch (Lateinamerika), • microSD-Kartensteckplatz für den Zugriff auf Dateien
Liste mit entgangenen / Niederländisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch (Eu- • 3,5-mm-Klinkenbuchse zum Anschließen separater Au-
30 50
angenommenen Anrufen ropa), Portugiesisch (Brasilien) diogeräte (nur externe Mikrofone)
• Integrierte Tastaturfunktion mit Unterstützung für • 5 Tasten für direkten Zugriff auf: Startseite, Menü, Zu-
ERWEITERUNGSTASTENMODULE rück, Stummschalten, Lautstärkeregelung
QWERTY- oder AZERTY-Tastaturen
M530/M535 • Ring mit zweifarbigen LED-Anzeigen • Unterstützung für Funktastaturen und -mäuse mit USB-
1
0 • Ethernet 10/100/1000BASE-T mit PoE (RJ45) Empfänger
(20/15 Tasten mit je 3 Funktionen
32 33
we connect the world
Seite 19we connect the world
MiVoice Border Gateway
MITEL OFFICE SUITE MITEL BUSINESS-CTI
Das traditionelle Büro befindet sich im Wandel. Mitarbeiter sind mobiler als jemals zuvor und wünschen sich mehr Flexibilität bei
der Wahl des Arbeitsortes. Mit den Session Border Control-Funktionen in MiVoice Border Gateway können sich Unternehmen ihre Die PC-basierte Anrufverwaltungsanwendung Mitel Office Durch intelligente Kombination von Mitel Business CTI mit
Investitionen in eine IP-basierte TK-Anlage von Mitel® zunutze machen und auch mobilen Mitarbeitern auf IP-Telefonen, Softphones Suite bietet eine Reihe von Funktionen und Optionen für Mailservern, bestehenden Lösungen für Customer Relation-
und anderen Geräten Funktionen für Unified Communications zur Verfügung stellen. Auf diese Weise erreichen Sie mehr Effizienz das Anruf- und Nachrichtenmanagement. Das übersicht- ship Management (CRM) oder Systemen für Enterprise Re-
ohne Einbußen bei der Produktivität. liche Journal ermöglicht den schnellen Zugriff auf Anruflis- source Planning (ERP) und eventuellen anderen Datenban-
ten, Nachrichten und persönliche Notizen. Das Telefonbuch ken mithilfe der Mitel Kommunikationssysteme können alle
integriert alle verfügbaren Kontakte aus Firmenverzeich- kommunikationsrelevanten Geschäftsanwendungen gebün-
nissen und persönlichen Kontakten. Die in den Teamtasten delt werden. Dadurch lässt sich die Effizienz der Mitarbei-
integrierte Präsenzanzeige gibt den aktuellen Telefon- und ter signifikant steigern. Mitel Business-CTI bietet CTI-Funk-
Die wichtigsten Vorteile Präsenzstatus aller gespeicherten Teilnehmer an - mit Kalen- tionen, Verwaltungsmöglichkeiten für Präsenzinformationen
derinformationen, wenn Microsoft Exchange integriert ist. und Instant Messaging sowie Funktionen zur Verbesserung
Sichere, zuverlässige und skalierbare Umgebung für mobile WebRTC Gateway
der Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens und über
Mitarbeiter Verbindungen zwischen WebRTC- und SIP-Gateways ermögli-
die physischen Grenzen des Büros hinaus (Federation).
Die Lösung stellt die wichtige zugrunde liegende Infrastruktur chen es Unternehmen, ihren Kommunikationsplattformen von
für ein zuverlässiges, sicheres Netzwerk zur Verfügung, das Mitel über WebRTC-fähige Browser sowohl anonyme als auch
durchgehend verfügbar ist und für bis zu 25.000 Mitarbeiter registrierte Verbindungen zu vermitteln.
skaliert werden kann.
Ortsunabhängiges Arbeiten
SIP Trunk Proxy Service Schaffen Sie eine sichere Umgebung für eigenständiges und
MiVoice Border Gateway kann als SIP-orientierte Firewall an gemeinschaftliches Arbeiten, indem Sie externen Mitarbeitern
den Schnittstellen des Unternehmensnetzwerks verwendet alle aus dem Büro gewohnten Funktionen für Unified Com-
werden, sodass sich separate Firewall-Geräte erübrigen und munications zur Verfügung stellen.
die Konfiguration sowie die Bereitstellung vereinfacht werden.
MITEL 400 CALL CENTER MITEL MICONTACT CENTER BUSINESS
Das Mitel 400 Call Center bietet alle wichtigen Funktionen, MiContact Center Business ermöglicht anspruchsvolle digi-
die kleine und mittlere Unternehmen benötigen. Die Call- tale Kundenerlebnisse für MiVoice Office 400-Kunden. Das
Center-Lösungen von Mitel lassen sich bei Bedarf in CTI- Contact Center reagiert auf die Bedürfnisse des mobilen Ver-
Anwendungen (z. B. Mitel Office Suite) integrieren. Damit brauchers und nutzt Sprache, E-Mail, Chat, SMS und Social
stehen alle wichtigen Kundendaten automatisch auf dem Media für eine hervorragende Self-Service-, Inbound- und
Bildschirm bereit, sobald ein Anruf eingeht. Agenten im Call proaktive Kundenkommunikation. Abgerundet durch Echt-
Center können den Anrufer namentlich begrüßen und naht- zeit-, Verlaufs- und anpassbare Berichtstools, hochgradig
los an das letzte Gespräch anknüpfen. Über das Tischtelefon, anpassungsfähiges Routing, ausgehende Interaktionen und
DECT-Telefone oder eine Überwachungsanwendung können CRM-Integrationen, versetzt MiContact Center Business das
Funktionen wie das An- und Abmelden, die Anrufverteilung moderne Unternehmen in die Lage, sein Kundenerlebnis von
und die Überwachung von Nachbearbeitungs- und Pausen- alt auf digital umzustellen.
zeiten ausgeführt werden. Bereits die integrierte Basisversion
des Mitel 400 Call Centers ermöglicht es Supervisoren, Statis-
tiken zu erstellen und auszuwerten. Die optionale High-End-
Lösung bietet dem Call Center Supervisor drei Teilbereiche:
Wallboardintegration, Online-Berichterstattung und Live-Re-
ports
Mehr Informationen
finden Sie hier:
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