THEMEN DER SICHERHEIT - Das Securitas Jahrbuch 2019

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THEMEN DER SICHERHEIT - Das Securitas Jahrbuch 2019
THEMEN
DER SICHERHEIT
Das Securitas Jahrbuch 2019
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THEMEN
DER SICHERHEIT
Das Securitas Jahrbuch 2019

Berlin, März 2019
THEMEN DER SICHERHEIT - Das Securitas Jahrbuch 2019
THEMEN DER SICHERHEIT - Das Securitas Jahrbuch 2019
Inhaltsverzeichnis
Vorwort des Herausgebers                   6

Herausforderungen                          9

Staatliche und private Gefahrenvorsorge   12

Eventsicherheit                           17

Digitalisierung                           24

Pyro im Stadion                           29

Mittelstand                               32

Datacenter                                36

Künstliche Intelligenz                    41

Securitas Fire & Safety                   44

Einbruchschutz                            49

Luftverkehrssicherheit                    52

Sicherheitsmarkt                          56
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Vorwort des
                                Herausgebers
            Die Weltwirtschaft und der Welthandel stehen im Jahr 2019 vor gewaltigen Herausforderun-
            gen: Politische Spannungen, Kriege und Flüchtlingsströme, Naturkatastrophen und Handels-
            streitigkeiten zwischen den USA und anderen Wirtschaftsräumen gefährden und dämpfen
            den konjunkturellen Aufschwung – auch in Deutschland, wo die Unternehmen besonders
            stark global vernetzt und exportorientiert sind. Hinzu kommt, dass viele Branchen hierzulande
            in zunehmendem Maß unter Fachkräftemangel leiden. Auch dieser Mangel hat das Potenzial,
            den Transformationsprozess aus der analogen in die digitale Welt zu verzögern.

            Deutschland ist einer der sichersten Lebensräume rund um den Globus. Das spiegelt sich
            nicht zuletzt in der Entwicklung der Polizeilichen Kriminalstatistik wider. Dagegen hat die
            Wirtschaftskriminalität stark zugenommen: Im Durchschnitt wurden in jeder Stunde acht bis
            neun Wirtschaftsdelikte ermittelt, und vor allem die Cyberkriminalität hat ungeahnte Höhen
            erreicht. Durch schwerwiegende IT-Sicherheitsvorfälle, wie sie der Trojaner Emotet verur-
            sacht hat, kommt es zu Ausfällen der kompletten IT-Infrastruktur auch in kritischen Geschäfts-
            prozessen und industriellen Steuerungsanlagen. Die Zahl der Schadcodevarianten steigt von
            Tag zu Tag. Der Lagebericht des BSI zur IT-Sicherheit 2018 zeigt das ganze Ausmaß der
            Bedrohung, die erhebliche Negativauswirkungen auf die Wirtschaft hat. Und die italienische
            Mafia versteckt sich auch in Deutschland hinter Kapitalgesellschaften und wäscht ihre krimi-
            nellen Gewinne durch den Kauf von Immobilien, wie im Zusammenhang mit der kürzlichen
            Festnahme von 90 Tatverdächtigen aus der 'Ndrangheta in mehreren europäischen Ländern
            bestätigt wurde.

            Umso wichtiger ist wirksame physische und virtuelle Unternehmenssicherheit zur Abwehr
            von Einbruchs- und Betrugskriminalität, Spionage und Cyberattacken. Die Sicherheitssysteme
            zum Schutz der Unternehmenswerte müssen immer wieder überprüft und auf dem Stand der
            Technik gehalten werden. Vor allem mittelständische Unternehmen, die das Rückgrat der
            deutschen Wirtschaft bilden, haben erheblichen Nachholbedarf – insbesondere in der IT-Si-
            cherheit. Auch die Sicherheitswirtschaft steht im Jahr 2019 vor großen Herausforderungen.
            Ihr fehlen auf einem nahezu „leergefegten“ Arbeitsmarkt Tausende Fachkräfte. Dabei wird sie,
            auch infolge der Überlastung der Polizeien des Bundes und der Länder, verstärkt gebraucht:
            zum Beispiel zum Schutz von Veranstaltungen mit hohem Gefährdungspotenzial oder zum
            Schutz von Flüchtlingsunterkünften – oder auch als Partner mittelständischer Unternehmen,
            die ihren Sicherheitsbedarf outsourcen. Das Sicherheitsgewerbe erwartet gespannt die
            Umsetzung eines eigenständigen Sicherheitsgesetzes zur Verbesserung der Sicherheitsstan-
            dards, der Leistungsfähigkeit und Verlässlichkeit des Gewerbes, wie in der Koalitionsvereinba-
            rung angekündigt.

6   Vorwort des Herausgebers
THEMEN DER SICHERHEIT - Das Securitas Jahrbuch 2019
Wir haben im Securitas Jahrbuch 2019 Themen behandelt, die für die S
                                                                   ­ icherheitsbranche im
ver­gangenen Jahr von Bedeutung waren und uns auch im Jahr 2019 ­intensiv beschäftigen
werden. Wir danken allen Autoren für die professionellen Beiträge, wünschen Ihnen als Leser,
dass die aufgegriffenen Themen Ihr Interesse finden und freuen uns auf den Dialog mit Ihnen
als Kunden und Partner.

Herzlichst Ihr

Manfred Buhl

                                                Manfred Buhl

                                                CEO Securitas Deutschland
                                                Vizepräsident des BDLS

                                                                              Vorwort des Herausgebers   7
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8   Vorwort des Herausgebers
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HERAUSFORDERUNGEN

                       Trends 2019
     Die drei aus Sicht der Sicherheitswirtschaft
       wichtigsten Trends, die sich auch im Jahr
        2019 fortsetzen werden, sind der Fach-
         beziehungsweise Arbeitskräftemangel,
             der Digitalisierungsprozess und der
                anhaltende Regulierungsbedarf.

Fachkräfte- und Arbeitskräftemangel             mit „111 Tätigkeiten“ ist und veranstaltet im
                                                Rahmen der Security-Messe in Essen den
Was sind die Gründe für den Fachkräfte- und     „Tag der Aus- und Weiterbildung“. Auch die
Arbeitskräftemangel? Das sind vor allem der,    im Jahr 2018 vom BDSW und der von mir
trotz der gegenwärtigen Schwächephase der       geführten Landesgruppe Hamburg zusam-
Konjunktur, fortbestehende Arbeitskräfte­       men mit Partnern gestartete „Exzellenz­
bedarf in vielen Branchen mit guter Auftrags-   initiative“ soll für mehr Nachwuchs sorgen.
lage, der demografische Wandel und die          Die Initiative beinhaltet unter anderem eine
zunehmende Akademisierung der beruflichen       „Ombudsfrau“ als Kontaktstelle zwischen
Bildung. Der für das Sicherheitsgewerbe         den Auszubildenden, der Ausbildungsein-
relevante Teil des Arbeitsmarktes ist nahezu    richtung und dem Ausbildungsunternehmen
„leergefegt“. Das mag auch daran liegen, dass   sowie die Vergabe eines Gütesiegels für
viele Bewerber den Eindruck haben, in ver-      auszuzeichnende Ausbildungsbetriebe.
gleichbaren Branchen bei leichteren Arbeits-
bedingungen besser verdienen zu können.         Digitalisierung
Nach der Zeitarbeitsbranche ist die Sicher-
heitswirtschaft von dem Mangel am stärksten     Der Digitalisierungsprozess, die elektronische
betroffen. Rund 78 Prozent der Unternehmen      Vernetzung von Systemen und Gewerken,
in unserem Gewerbe geben Probleme bei           die automatisierte Anlagensteuerung der
der Stellenbesetzung an. Löhne über dem         Industrie 4.0 sowie die Entwicklung von
Mindestlohn, eine auch die Interessen der       Robotern und „learning machines“ sind
Beschäftigten berücksichtigende Arbeits-        Tendenzen, die sich 2019 weiter beschleu-
zeitgestaltung und ein Personalentwick-         nigen werden, zumeist mit immer kürzeren
lungsprogramm auf Basis eines attraktiven       Innovationszyklen. Die Sicherheitsbranche ist
Weiterbildungsangebots bieten Möglichkeiten,    an dieser Entwicklung sowohl in der Infra-
den Arbeitskräftemangel einzudämmen. Der        struktur der Sicherheitsunternehmen wie
BDSW zeigt, wie vielseitig unsere Branche       auch in deren Leistungsspektrum beteiligt.

                                                                                      Herausforderungen   9
Wachbücher werden auf digitale Kommunika-          genz bei der umfassenden Datenerfassung
             tionsgeräte umgestellt und Kundenerfahrun-         und -auswertung erlaubt „predictive main-
             gen digital ausgewertet. Das unterstützt auch      tenance“ bei der Bestimmung des optimalen
             „protective security“, anstelle bloßer reaktiver   Wartungszeitpunkts. Wo immer intelligente
             Intervention zu ermöglichen. Securitas hat         Sicherheitstechnik eingesetzt wird, substitu-
             in seinem Segment Fire & Safety in Koope-          iert sie personelle Sicherheitsdienste und wirkt
             ration mit AiDrones eine intelligente Drohne       so auch dem Arbeitskräftemangel entgegen.
             entwickelt, ein hochspezialisiertes Produkt
             mit einem modularen Sensor-Konzept. Im             Sicherheitsdienstleistungsgesetz
             Future-Lab des Securitas Konzerns werden
             Sensoren entwickelt, die – in die Dienstklei-      Der technische Fortschritt, die ständig
             dung integriert – den Einsatzkräften wichtige      zunehmende betriebswirtschaftliche und
             Informationen liefern können. Der Securitas        volkswirtschaftliche Komplexität, der wach-
             Konzern plant eine globale IT-Plattform, ein       sende Bedarf an technischen Standards, aber
             „next generation“-Operation Center sowie           auch steigende Compliance-Anforderungen
             ein Data-Warehouse. In Deutschland hat             lassen, in einem langfristigen Trend, oft den
             Securitas als einer der ersten großen Sicher-      Ruf nach mehr staatlicher Regulierung lauter
             heitsdienstleister sein Angebot von der bloßen     werden. Dort, wo der Markt versagt, ist das
             Berechnung von „Mannstunden“ auf Sicher-           auch angebracht. Auch im Jahr 2019 werden
             heitslösungen mit integrierter Sicherheits­        Gesetze, Verordnungen und andere Vorschrif-
             technik umgestellt. Ein Paradigmenwechsel!         ten an Zahl und Umfang zunehmen. In der
             Die von Securitas vertriebene und betriebene       Sicherheitswirtschaft war die Forderung nach
             Sicherheitstechnik ist zunehmend digitalisiert     einer systematischen, umfassenden gesetz-
             und wird mit anderen Gewerken vernetzt. Die        lichen Regelung in einem eigenständigen
             intelligente digitale Bildauswertung der Video-    Sicherheitsdienstleistungsgesetz schon länger
             überwachung führt zur möglichst lückenlosen        präsent, jetzt wird sie umgesetzt. Die Bewer-
             Gefahrendetektion und beschleunigt die             tung der Branche als Teil der Architektur der
             erforderliche Intervention. Künstliche Intelli-    Inneren Sicherheit durch die Innenminister­

10   Herausforderungen
konferenz (IMK) muss logischerweise zur          eine weitere Erhöhung des Sicherheitsstan-
Überführung der Betreuung und Kontrolle des      dards. Der BDSW wird die Erarbeitung des
Sicherheitsgewerbes durch die Wirtschaftsmi-     Gesetzes im Ministerium und den politischen
nister in den Geschäftsbereich der Innenminis-   Entscheidungsgremien durch Begründung des
ter führen. Änderungen der Bewachungsver-        Regulierungsbedarfs aus Sicht der Branche
ordnung in den vergangenen Jahren haben zu       und durch fachlichen Rat unterstützen und
einer strikteren Zuverlässigkeitsüberprüfung     hoffentlich beschleunigen. Dabei geht es aus
im Sicherheitsgewerbe geführt. Das im Jahr       meiner Sicht vor allem um eine Erhöhung
2018 erlassene „Nationale Bewacherregister“      der Einstiegsbarriere in das Gewerbe, höhere
wird die Transparenz im personellen Bereich      Qualifikations- und Schulungsanforderungen
des Gewerbes wesentlich erhöhen. Die Koa-        für den Schutz von Kritischen Infrastruktu-
litionspartner haben im Jahr 2018 auf Bun-       ren, von Veranstaltungen mit besonderem
desebene erstmals ein eigenständiges Gesetz      Gefährdungspotenzial und andere „besondere
für Sicherheitsdienstleistungen zugesagt, das    Einsatzbereiche“. Wir wollen die Beratun-
den „Mammutparagraf“ 34a GewO und die            gen zu dem neuen Gesetz fachlich beglei-
Bewachungsverordnung ablösen soll. Ziel ist      ten – und möglichst auch beschleunigen.

                                                 Jens Müller

                                                 COO Securitas Deutschland,
                                                 Vizepräsident des BDSW
                                                 mueller.jens@securitas.de
                                                 +49 40 73322101

                                                                                       Herausforderungen   11
GASTBEITRAG: FRANK BUSCH, LEITER KONZERNSICHERHEIT, CONTINENTAL AG

                    Staatliche und private
                     Gefahrenvorsorge –
                         Quo Vadis?
                    Die Feuerwehr-Landschaft ist im Umbruch.
                          Gefragt sind eine Modernisierung und
                             Liberalisierung des Brandschutzes.
                        Innovative Konzepte werden diskutiert.

              Feuerwehren haben eine lange Tradition                 Zwar stehen Feuerwehrleute bei der Bevölke-
              und sind hoch angesehen. Für die staatliche            rung in Deutschland auf Platz 1, wenn es um
              Gefahrenabwehr werden hauptberufliche                  das Vertrauen in Berufsgruppen geht – gleichauf
              wie auch ehrenamtliche Kräfte eingesetzt:              mit Sanitätern und Krankenschwestern und
              In Deutschland stehen aktuell 107 Berufs-              deutlich vor Ärzten. Gleichzeitig sind aber nach
              feuerwehren rund 24.000 Freiwillige Feuer­             einer Studie der Universität Bochum 60 Prozent
              wehren gegenüber, in denen sich etwa                   der Feuerwehrleute in Nordrhein-Westfalen
              1,7 Millionen Menschen engagieren. Die                 bei Einsätzen bereits Opfer verbaler Gewalt
              ehrenamtlichen Kräfte sind bei der Bewäl-              geworden, 12,7 Prozent gar Opfer körperlicher
              tigung von örtlichen Gefahren ebenso wie               Gewalt. Tendenzen wie diese tragen nicht dazu
              bei Naturkatastrophen im Einsatz. Sie retten           bei, Nachwuchs für den ehrenamtlichen Dienst
              täglich viele Leben, schützen Sachwerte und            in Feuerwehren zu begeistern.
              bewältigen nahezu jede Art von Gefahren­lage
              hoch professionell. Auf den Punkt gebracht:            Dabei haben Feuerwehren mit den sich
              Freiwillige Feuerwehrleute bilden die unver-           massiv verändernden Altersstrukturen zu
              zichtbare Basis der Gefahrenabwehr!                    kämpfen. Die Zahl der Mitglieder freiwilliger
                                                                     Feuerwehren in Deutschland ist allein von
              Zunehmend sind aber nicht nur Einsätze der             2000 bis 2015 vor allem altersbedingt um
              Feuerwehren, sondern auch sie selbst Anlass            mehr als 80.000 zurückgegangen und liegt
              für Schlagzeilen: Titel wie „Feuerwehr in Not          inzwischen unter der Millionengrenze. Hinzu
              – Wenn niemand kommt“ (NDR-Fernsehen,                  kommen wachsende Anforderungen an die
              26. Oktober 2015) oder „Wenn die Feuerwehr             Mobilität und Flexibilität der Berufstätigen,
              ausrücken will – und keiner den Führerschein           einhergehend mit dem zunehmenden Weg-
              hat“ (Spiegel Online, 30. November 2018)               fall von Arbeitsplätzen im ländlichen Raum.
              zeigen besorgniserregende Entwicklungen.               Die Veränderungen unserer Gesellschaft

12   Gastbeitrag: Frank Busch, Leiter Konzernsicherheit, Continental AG
Gastbeitrag: Frank Busch, Leiter Konzernsicherheit, Continental AG   13
107                                                               24.000
              Berufsfeuerwehren                                                              Freiwillige Feuerwehren

                                                1,7 Mio.      Menschen

              treffen die Feuerwehren massiv und damit               Aber wie sieht es im ländlichen Bereich aus,
              zugleich die staatliche Gefahrenvorsorge. Sie          wo der Brandschutz überwiegend durch
              ist Bestandteil einer belastbaren Infrastruktur        freiwillige Kräfte sichergestellt wird? Diese
              und ein wichtiger Faktor bei Investitions-             ehrenamtlichen Einsatzkräfte sind in der Regel
              entscheidungen für Gewerbestandorte.                   gut ausgebildet und hoch motiviert, aber
                                                                     die personellen Ressourcen reichen zuneh-
              Unternehmen nehmen ihre Verpflichtungen                mend nicht mehr aus: Zahlreiche Kommunen
              zum Schutz der Menschen, der Umwelt und                weisen neue Industriegebiete aus und siedeln
              ihrer Sachwerte traditionell sehr ernst – aus          Unternehmen an, ohne ihren Brandschutz-
              Verantwortung wie aus betriebswirtschaft-              bedarfsplan personell an diese Veränderung
              lichen Gründen. Sie betreiben deshalb eine             anzupassen. Immer mehr Führungskräfte frei-
              allumfassende, moderne und leistungsfähige             williger Feuerwehren beschreiben die aktuelle
              Gefahrenvorsorge. Diese geht oft weit über             Entwicklung als krisenhaft. Für Unternehmen
              behördliche Auflagen hinaus, denn Brände               in kommunalen Gewerbegebieten im Aus-
              können massive Schäden an Maschinen                    rückbezirk freiwilliger Feuerwehren wachsen
              und Gebäuden verursachen. Noch folgen-                 die Risiken, die zu Wettbewerbsnachteilen
              schwerer sind in der Regel Produktions-                des ländlichen Raums gegenüber Industrie­
              ausfälle und Störungen der Logistikketten              standorten in Metropolen führen können.
              sowie Schäden an Natur und Umwelt.
                                                                     Es zeichnet sich ab, dass trotz des hohen
              Professionelles Sicherheitsmanagement ist              Engagements der freiwilligen Feuerweh-
              daher für deutsche Unternehmen ein Fak-                ren, die auf den Schultern des Ehrenamtes
              tor im internationalen Wettbewerb. Viele               getragene öffentliche Gefahrenvorsorge
              setzen auf die Vorteile einer eigenen Werk-            auf Dauer nicht zukunftsfähig ist. Gefragt
              feuerwehr, die insbesondere in der guten               sind Modernisierung und Liberalisierung
              Orts- und Produktionskenntnis und kurzen               des Brandschutzes. In zwei Dritteln der
              Eingriffszeiten liegen, sowie auf Prävention           Gemeinden in Dänemark beispielsweise
              statt Aktion. Zwar verfügen die wenigs-                nehmen private Unternehmen im staat-
              ten Betriebe über eine eigene, anerkannte              lichen Auftrag den abwehrenden Brand-
              Werkfeuerwehr. Viele Unternehmen haben                 schutz und Rettungsdienst wahr.
              aber ergänzend zur öffentlichen Feuerwehr
              und Rettungsdiensten eigene, betriebliche              Die Rettungsdienstgesetze der deutschen
              Gefahrenabwehr etabliert. In großen Städten            Bundesländer ermöglichen es öffentlichen
              mit einer leistungsfähigen Berufsfeuerwehr             Trägern, (private) Dienstleister mit dem Ret-
              funktioniert diese Kombination sehr gut.               tungsdienst zu beauftragen, für den Brand-

14   Gastbeitrag: Frank Busch, Leiter Konzernsicherheit, Continental AG
schutz gilt das so nicht. Es ist unverständlich,       Schutzkonzepte, die die industrielle Wirk-
dass der Einsatz privater zertifizierter Brand-        lichkeit vor 50 Jahren zugrunde legen.
schutzunternehmen als Unterstützung des
Ehrenamtes noch nicht ernsthaft diskutiert             Die Gefahrenabwehr im öffentlichen Raum wie
wird. Werkfeuerwehren und andere Einrich-              in Betrieben muss sich aber stark veränder-
tungen betrieblicher Gefahrenabwehr könnten            ten Arbeitswelten, neuen gesellschaftlichen
ebenfalls ein Teil der Lösung künftiger Brand-         Modellen, dem demografischen Wandel
schutzkonzepte sein. Allerdings ist deren              und den Auswirkungen der Digitalisierung
organisatorische wie technische Ausgestal-             stellen. Es bedarf passgenauer Lösungen
tung in Deutschland durch 16 unterschiedli-            nicht nur für die Herstellung und den Handel
che Brandschutzgesetze zum Teil restriktiven           hochwertiger Produkte, sondern auch für
und unflexiblen Regelungen unterworfen.                multifunktionale innerbetriebliche Sicher-
                                                       heitsorganisationen. Ausbildungsinhalte für
In Niedersachsen beispielsweise richtet sich           die Gefahrenabwehr inklusive des Brand-
die Ausbildung von Angehörigen der Werk-               schutzes müssen neben allgemeinem Wissen
feuerwehren nicht nach dem individuellen               der Brandverhütung und -bekämpfung mehr
Gefährdungspotenzial des verpflichteten                am betrieblichen Bedarf orientiert werden.
Betriebes. Hauptberufliche Angehörige                  Es gilt Voraussetzungen zu schaffen, eine
der Werkfeuerwehren müssen nach den                    hauptamtliche Werkfeuerwehr analog einer
Ausbildungsgrundsätzen der Berufsfeu-                  Freiwilligen Feuerwehr auszubilden und durch
erwehr und nebenberufliche Angehörige                  Inhalte des betrieblichen Brandschutzes
der Werkfeuerwehr nach den Grundsät-                   zu ergänzen. Dies bietet zudem Chancen
zen der Freiwilligen Feuerwehr ausgebil-               für hoch motivierte und gut ausgebildete
det werden – ungeachtet des identischen                Mitglieder der Freiwilligen Feuerwehren.
Betriebsrisikos und derselben Truppe.
                                                       Politik und Verwaltung, Unternehmen und
Selbstverständlich muss Sicherheit über-               natürlich die Feuerwehren und Hilfsorga-
geordnetes Ziel sein und bleiben, deshalb              nisationen haben also noch viel zu tun. Die
nimmt der Gesetzgeber die Unternehmen                  gute Nachricht: An Ideen mangelt es nicht,
völlig zu Recht in die Verantwortung. Wer              um mit neuen, innovativen Konzepten die
sich aber die aus den Gesetzen abgelei-                Gefahrenabwehr zu sichern und das Ehren-
teten behördlichen Auflagen und Sicht-                 amt zu stärken. Es ist an der Zeit, wieder
weisen von manchen Aufsichtsbehörden                   positive Schlagzeilen rund um das Thema
genauer anschaut, erkennt teils unverändert            Feuerwehr zu produzieren. Packen wir's an!

                                                       Frank Busch

                                                       Leiter Konzernsicherheit, Continental AG

                                                   Gastbeitrag: Frank Busch, Leiter Konzernsicherheit, Continental AG   15
16   Gastbeitrag: Frank Busch, Leiter Konzernsicherheit, Continental AG
EVENTSICHERHEIT

       Das größte Volksfest
             der Welt
           Der Einsatz von Securitas hat zu einer
  positiven Bilanz der Wiesn 2018 beigetragen.

Um das Ausmaß des größten Volksfestes der           ausdrücklich. Allgemeiner Tenor war: „Sie
Welt effektiv zu beschreiben, hilft zunächst ein    haben einen Super-Job gemacht!“
Blick in die Wiesn-Bilanz 2018: Und diese
Bilanz – des Veranstalters und der Polizei – fiel   Bis diese sehr zufriedenstellenden Abschluss-­
für das 185. Oktoberfest rundum positiv aus.        Statements nach dem Oktober­f­est 2018
Warum das Münchner Oktoberfest aus                  ab­ge­geben werden konnten, war ein langer
Veranstaltungssicht so gut verlaufen war,           Weg zurückgelegt, der mit der Ausschrei-
erklärte der Zweite Bürgermeister und               bungsankündigung zum Oktoberfest 2018
Wiesn-Chef Josef Schmidt unter anderem              Anfang September 2017 begann. Der
damit, dass sich die Familien die Wiesn             Ausschreibungsprozess verlief dreistufig
„zurückerobert“ hätten – und dabei half             über eine Interessensbekundung, eine
natürlich auch das schöne Wetter während            Interessensbestätigung und eine Auffor-
der Wiesn-Tage.                                     derung zur Angebotsabgabe bis Februar
                                                    2018. Die Angebotsphase endete mit der
Obwohl die Polizei diesmal 1.694 Einsätze zu        endgültigen Beauftragung für Securitas in
verzeichnen hatte, zeigte sie sich zufrieden. In    München Mitte April 2018 – also nur gut
fast allen Bereichen seien die Fallzahlen, trotz    fünf Monate, bevor es hieß „O’zapft is!“
einer höheren Besucherzahl, zurückgegangen.         In den vorangegangenen zwei Monaten
Der Pressesprecher der Polizei berichtete,          wurde eine Vielzahl an Securitas-­internen
dass die Zahl der Straftaten mit 924 um             Entscheidungen, bis hin zur Freigabe
8,9 Prozent gesunken, die Zahl der Maßkrug-         durch den neuen CEO der börsennotierten
schlägereien von 36 im Jahr 2017 auf 27             ­Securitas AB, Magnus Ahlqvist, getroffen.
gefallen sei. Die Zahl der Sexualdelikte auf
dem Festgelände habe um 32 Prozent                  Die Projekt-Organisation
abgenommen. In ihrem Abschlussbericht
sprach die Münchner Polizei ihre Anerkennung        Mit der Aufforderung zur Abgabe eines
aus und lobte die „gute Sicherheitspartner-         An­gebots für die Bewachung des Oktober­
schaft“. Auch die Geschäftsführung von              festes Anfang Februar 2018, wurden in der
Securitas Deutschland sowie den Regionen            Securitas Area Bayern ein operatives Projekt-
und Segmenten dankten den Mitarbeiterinnen          team auf der Arbeitsebene sowie ein Füh-
und Mitarbeitern für ihren Einsatz und ihr          rungsteam auf Entscheider-Ebene gegründet.
Engagement auf dem Oktoberfest 2018                 In wöchentlichen Jour-fixe-Terminen tauschten

                                                                                                Eventsicherheit   17
Schwerpunkte der Aufgabenstellungen für die
              Arbeits- und Entscheider-Ebene:
              •    Planung und Organisation Mitarbeiter­­      •   Shuttlebus-Einsatz für die F
                                                                                              ­ ahrten der
                   Innen-Einsatz                                   ­SicherheitsmitarbeiterInnen zur Wiesn
              •    MitarbeiterInnen-Rekrutierung                   und zurück
              •                ­ chulungsmaßnahmen für
                   Gestaffelte S                               •   Bekleidung der Sicherheitsmitarbeiter­
                   den Wiesn-Einsatz                               Innen mit farblicher ­Unterscheidung
              •    Unterkünfte für die nicht ortsan­sässigen       zu ihrer Einsatzfunktion
                   SicherheitsmitarbeiterInnen                 •   Kommunikationsmittel für den
              •    Verpflegung aller Sicherheitsmitarbeiter­       ­Wiesn-­Einsatz
                   Innen auf der Wiesn                         •   Aufbau einer Infrastruktur mit Container-
              •    Schulungsräume und Dienstbekleidungs-           dorf für ­administrative und operative
                   kammer                                          Belange
                                                               •   Marketing und Kommunikation

              sich die Teams aus, der maßgeblich verant-       Während von Montag bis Donnerstag täglich
              wortliche Branch Manager war in beiden           rund 450 SicherheitsmitarbeiterInnen im
              vertreten.                                       Einsatz waren, kamen an den Freitagen,
                                                               Samstagen, Sonntagen und am Feiertag
              Die Aufgabenstellungen für die Arbeits- und      täglich zwischen 550 bis über 600 Sicher-
              Entscheider-Ebene ergaben sich aus den           heitsmitarbeiterInnen zum Einsatz. Tatsäch-
              Ausschreibungsunterlagen zum Oktoberfest         lich begann die Oktoberfest-Bewachung für
              und den – teils auf Nachfrage – gegebenen        die Securitas schon mit der Aufbauphase, ab
              Konkretisierungen hierzu.                        Mitte Juli bis zum Beginn der Festzeit am
                                                               22. September 2018. Mit dem Ende der
              Planung und Organisation des                     Abbauphase, vom 8. Oktober bis 9. November
              Beschäftigten-Einsatzes                          2018, wurde die Securitas Dienstleistung für
                                                               die Wiesn 2018 schließlich abgeschlossen. In
              Anhand einer Postenplanung, die an den           der Aufbauphase kamen, neben Dienstfahr-
              Wiesn-Einsatz der Vorjahre angelehnt war,        zeugen, auch ein Segway und einige Dienst-
              wurde die MitarbeiterInnen-Anzahl zur            fahrräder zum Einsatz. Alleine mit dem
              Organisation der Wiesn-Bewachung funktions­      Segway wurden in der Aufbauphase über
              bezogen ermittelt. Wie im Veranstaltungs-        9.000 Kilometer Dienstkontrollen abgefahren.
              dienst erforderlich, waren die Positionen der
              Ordnungsdienstleiter, der Einsatzleiter, der     Wichtig für einen reibungslosen Ablauf ist
              Abschnittsleiter, der Gruppenleiter und der      immer auch eine gute Vorplanung und
              Ordnungsdienstkräfte, hier getrennt nach         Positionierung. Für das Securitas Container-­
              Aufgaben und Ausbildung, zu planen. Die          Dorf war auf der Westseite der Theresien-
              Herausforderung lag im unterschiedlichen         wiese, direkt an einer Bushaltestelle vor der
              Kräfteansatz je Tag der 16-tägigen Festzeit      alten Kongresshalle und keine fünf Gehminuten
              der Wiesn 2018.                                  vom nächsten U-Bahnhof, eine gute Location

18   Eventsicherheit
gefunden worden. Während der Festzeit war        denten des Freistaats Bayern – im Jahr 2018
dieser Teil schon verkehrsberuhigt und nur mit   war das erstmals Markus Söder. Zu den
Sondergenehmigungen zu befahren. Und             ebenfalls bekannten Gästen der Wiesn 2018
wichtig: für unsere Shuttlebusse mit den         zählten unter anderen Alt-Bundeskanzler
Einsatzkräften gut zu erreichen. Sehr nahe,      Gerhard Schröder mit Ehefrau, Jens Spahn,
aber schon auf dem Festgelände der Theresien-    Claudia Roth, Christian Lindner, Katarina Witt,
wiese, wurde das Securitas Lage­zentrum          Boris Becker, Michael Ballack oder Mats
eingerichtet: direkt am Behördenhof, sozusa-     Hummels. Und klar: Der deutsche Fußball-
gen in Rufweite des Kunden und nur wenige        meister kam in Mannschaftsstärke.
Schritte von den Einsatzzentralen des Ret-
tungsdienstes und der Polizei entfernt. Dieser   Eine Herausforderung im Vorfeld war die
enge Schulterschluss half bei der Koordination   Rekrutierung der MitarbeiterInnen für dieses
im Tagesgeschäft. Die täglichen Lagebespre-      Projekt, insbesondere auch durch die selbst
chungen verursachten keine langen Wege           gesteckten Ziele: Eine deutliche Mehrheit der
– und bei Bedarf konnte jederzeit eine           Einsatzkräfte immer aus dem eigenen
Ad-hoc-Lagebesprechung der Führungskräfte        Securitas Team zu stellen. Dabei bewährte
anberaumt werden. Auch dieser enge Schul-        sich die gute, bundesweite Aufstellung von
terschluss, einschließlich dem Einsatz moder-    Securitas in Deutschland: Die Areas und
ner Computer vor Ort, Funkgeräten, Smart-        Segmente der deutschen Securitas unter-
Phones und auch einiger Body-Cams –              stützten tatkräftig und stellten für das
als Pilotversuch – trugen zu einer guten         Oktoberfest geeignetes Personal. Hinzu
Koordination mit den Behörden bei.               kamen 21 Kooperationspartner-Unternehmen,
                                                 die zur Wiesn-Festzeit zum Einsatz kamen.
Zwischen dem Securitas Lagezentrum im            Diese mussten sich, wie auch die Securitas
Servicezentrum Theresienwiese (SZT) und          Area- und Securitas Segment-Unternehmen,
dem Securitas Container-Dorf lag sowohl ein      der strengen Eignungsprüfung durch die
öffentlicher Zugang zum Festgelände als auch     Vergabestelle der Landeshauptstadt München
ein den Servicekräften und der Presse            stellen.
vorbehaltener Zugang, der oft von prominen-
tem Besuch bevorzugt wird. Das auch, wegen       Alle SicherheitsmitarbeiterInnen, die für den
der Nähe zu diversen Festhallen und Zelten,      Einsatz beim Oktoberfest vorgesehen waren,
in der die Presse-Fotografen für ersehnte        wurden einer eigenen Sicherheitsüberprü-
Schnappschüsse mit Prominenten lauern.           fung des Kreisverwaltungsreferats der Stadt
Auch darauf waren die Mitarbeiter und            München unterzogen. Sie erhielten, nach
Mitarbeiterinnen vorzubereiten. Klare Ansa-      erfolgreicher Prüfung, einen mit Lichtbild
gen und sensibilisierte Einsatzkräfte sollten    versehenen, personenbezogenen Wiesn-­
erst gar keine Missverständnisse aufkommen       Ausweis für das Jahr 2018.
lassen. „Das wollen wir nicht sehen: Den
Posten aufgeben und nach einem Autogramm         Die Ausschreibungsunterlagen gaben vor,
oder Selfie fragen!“ Und zugegeben, die          dass für die Führungskräfte (Abschnittsleiter
Versuchung mag durchaus groß gewesen             bis Ordnungsdienstleiter) eine viertägige und
sein. Immerhin hatte das Oktoberfest auch in     für alle Ordnungsdienstkräfte eine zweitägige
diesem Jahr viele bekannte Gäste: natürlich      Schulung vor dem Festbeginn am 22. Sep-
nach alter Tradition den anzapfenden Ober-       tember durchgeführt werden musste. Diese
bürgermeister der Landeshauptstadt Mün-          Maßnahmen sollten, neben der theoretischen
chen, Dieter Reiter, oder den Ministerpräsi-     Schulung, einen erheblichen Anteil an

                                                                                            Eventsicherheit   19
praktischer Vor-Ort-Schulung auf der Wiesn        Da mit den H2H4-Hotels ein Partner für die
              beinhalten. Da es zudem galt, spezifische         Übernachtungen und für das Catering gefun-
              Schulungen zur Oktoberfestverordnung und          den war, bot es sich an, auch die Schulungen in
              zum Sicherheitskonzept des Referats für           den Räumlichkeiten des Hotels durchzuführen,
              Arbeit und Wirtschaft zu vermitteln und           da der überwiegende Teil der Sicherheitsmitar-
              behördliche Räumungskonzepte in der Praxis        beiterInnen hier stationiert war. Alleine für die
              umzusetzen, zählten Ausbilder mit langjähriger    Schulungsmaßnahmen wurden zehn
              Oktoberfesterfahrung und andere erfahrene         Schulungsräume unterschiedlichster Größen-
              Führungskräfte zum Lehr- und Ausbildungs-         ordnung geordert. Aus organisatorischen
              personal bei diesen Schulungen.                   Gründen war es auch naheliegend, unsere
                                                                Dienstbekleidungskammer zentral in das
              Schon Ende des Jahres 2017 hat das Organi-        H2H4-Hotel zu verlegen. Das war ungemein
              sationsteam begonnen, für die nicht ortsan-       praktisch, sparte Zeit und Wege.
              sässigen SicherheitsmitarbeiterInnen (unter
              nicht ortsansässig sind MitarbeiterInnen zu       Der Shuttlebus-Einsatz für den Transport
              verstehen, die nicht in München wohnen),          zur Wiesn und zurück
              eine Unterkunft zu suchen, die den vordefinier-
              ten Anforderungen gerecht werden sollte.          Die mit der Aufforderung zur Abgabe eines
              Am Ende hatten die H2H4-Hotels in Riem das        Angebots vorgelegten Postenpläne wiesen
              für die Securitas Entscheider schlüssigste        tägliche, zeitversetzte Dienstbeginne der
              Konzept – und wurde schließlich beauftragt.       SicherheitsmitarbeiterInnen aus, die an
              Für das Verständnis und den Langmut der           bestimmten Tagen bis zu zehn Transport­
              Hotel-Geschäftsführung gab es ganz beson-         einsätze vom Hotel in Riem zur Wiesn und von
              deren Dank. Sie zeigten sich äußerst flexibel     der Wiesn zurück erforderlich machten. Am
              und hatten gerade an den großen An- und           Tag kamen bis zu 25 Busse zum Einsatz. Die
              Abreisetagen unserer Einsatzkräfte gute           zusätzliche Schwierigkeit bei der Planung der
              Lösungen parat. Das war außerordentlich           Shuttle-Einsatzzeiten lag bei der Kalkulation
              wichtig, auch für die Projektsicherheit. Denn     der Fahrzeit. Es mussten die innerstädtischen
              wir mussten immer Unterkünfte für unsere          Verkehrsstaus aufgrund des Berufsverkehrs
              angereisten SicherheitsmitarbeiterInnen           und des Oktoberfestes sowie die Verkehrs-
              gewährleisten können. Das zeugt von einer         staus auf den Autobahnen zur Rushhour um
              hohen Loyalität des Hotelmanagements              München herum mit einberechnet werden.
              gegenüber unserem Projekt, denn seitens
              des Hotels wäre es schon im Januar 2018 ein       Bereits während des Angebotsprozesses
              Leichtes gewesen, für die Oktoberfestzeit die     wurden verschiedene, farbliche Musteraus­
              Zimmer auch anderweitig zu vergeben.              stattungen für den Einsatz der Sicherheits­
                                                                mitarbeiterInnen beim Oktoberfest angefordert.
              Die H2H4-Hotels konnten dann auch noch mit        Die Bewertung wurde zunächst vom Team der
              einem Catering-Konzept überzeugen und             Arbeitsebene übernommen. Hierbei standen
              gegenüber Wettbewerbern bestechen. Das            Tragfähigkeit, Qualität und Kombinationsmög-
              war umso schlüssiger, da nun für die Unter-       lichkeiten im Vordergrund. Grundgedanke
              künfte und die Verpflegung nur ein Ansprech-      hierbei war es, bei einer Gestellung von
              partner benötigt wurde. Über die Oktoberfest-     mehreren hundert SicherheitsmitarbeiterInnen
              zeit hinweg wurden letztendlich über 9.000        an einem Festtag, mit einem einheitlichen,
              Essen und über 10.000 Liter Mineralwasser         serviceorientierten und freundlichen Eindruck
              für unsere Einsatzkräfte ausgegeben.              den Festbesuchern entgegenzutreten. Mehr als

20   Eventsicherheit
1.000 Jacken oder Sicherheitswesten wurden       ­Insgesamt kamen an den 16 Festtagen rund
freigegeben, mehr als 2.000 Hosen und mehr       1.000 sicherheitsüberprüfte Sicherheits­
als 3.500 T-Shirts. Regenjacken und Regen­       mitarbeiter­Innen zum Einsatz.
hosen, Verbandspäckchen sowie Einsatzschuhe
und Mützen gehörten zur Ausrüstung der           Über 600 Funkgeräte und gut 100 Smart­
Einsatzkräfte. Den SicherheitsmitarbeiterInnen   phones wurden als Führungs- und Kommuni-
war es möglich, täglich Bekleidungsgegen-        kationsmittel eingesetzt. Der zentrale Anlauf-
stände zum Reinigen zu bringen beziehungs-       punkt der Kommunikation lief über eine eigens
weise gegen frische Kleidung zu tauschen.        hierzu eingerichtete Funkzentrale.

                                                                                            Eventsicherheit   21
Aufbau einer Infrastruktur mit Container-                   In der Münchner Securitas Zentrale waren in
              Dorf für administrative und operative                       enger Abstimmung mit der dortigen Geschäfts-
              Belange                                                     führung vielfältige Präsentationen erstellt
                                                                          worden. Das Securitas Wiesn-Cover, die
              Oberhalb des Behördenhofs wurde das                         Securitas Mitarbeiterwerbung und die Securitas
              Securitas ­Container-Dorf für adminis­trative               ­Darstellung über den Radiosender Charivari
              Belange wie Disposition, Or­dnungs­dienstleiter-            wurden konzipiert. Für die eingesetzten
              Büro, sowie Besprechungsräume und operative                 SicherheitsmitarbeiterInnen wurde als Danke­
              Belange wie Ad-hoc-­Bekleidungstausch,                      schön ein Wiesn-Krug mit dem Securitas
              ­Kommunikations­mittel-Ausgabe und Lager-                   ­Wiesn-Cover beauftragt. Für Besucher des
              container für Sperrmittel und Sonstiges,                    Securitas Container-Dorfs und für verdiente
              aufgebaut. Ebenfalls waren hier ein Catering-               SicherheitsmitarbeiterInnen während ihres
              Hot­spot mit Küche, Essen-Ausgabe und Räume                 Einsatzes beim Oktoberfest gab es ein Wiesn-­
              zur Essenaufnahme sowie Sanitär-Container                   Herz mit unserem Wiesn-Motto: „A sichere
              untergebracht. Ein weiterer Catering Hotspot                Wiesn 2018“ und dem Securitas Logo. Für
              war auf dem Wiesngelände, auch mit Küche,                   Management und Geschäftsführung war es
              Ausgabe und Räume zur Essenaufnahme,                        essentiell, den täglichen Austausch mit den
              aufgebaut. Insgesamt wurden von der                         Pressevertretern und den Behörden-Presse-
              Securitas für das Oktoberfest 27 Con­tainer                 sprechern über die gesamte Festzeit vor Ort
              für verschiedene Zwecke eingesetzt.                         zu gewährleisten. Die Kommunikationsabtei-

                                                 OKTOBERFEST-BILANZ 20181

                        6,3                        124
                                                  verzehrte Ochsen
                                                                                 3.333
                          Millionen                                                     Verletzte
                  Oktoberfest-Besucher          (In der Ochsenbraterei,            Personen, die ärztlich
                       (2017: 6,2 Mio. –             2017: 127)                 ­behandelt werden mussten
                       Rekord: 7,1 Mio.)                                              (2017: 3.449)

                                                   7,5                                42                    924
                                           Millionen getrunkene Maß Bier            Sexualdelikte              Straftaten
                                                  (2017: 7,5 Mio.)                    (2017: 36)             (2017: 1.014)

                         27                    2.685                                                        717
                 Maßkrugschlägereien           Fundsachen im Fundbüro                                   Alkoholvergiftungen
                         (2017: 36)                  (2017: 4.055)                                          (2017: 670)

22   Eventsicherheit
lung der Securitas Deutschland war ständig                    Areas und Segmenten – zieht rückblickend
präsent, ansprechbar für Journalisten und                     für das Oktoberfest 2018 eine sehr positive
TV-Teams, aber auch für die Kommunikations­                   Bilanz dieser außergewöhnlichen Dienstleis-
kollegen der Stadt München oder der Polizei.                  tung. Hierbei wurde von der Geschäftsleitung
Diese Medienbetreuung schloss Drehauf­                        besonders die gute Außenwirkung unserer
nahmen der ­Securitas Arbeit mit ein, insbe-                  SicherheitsmitarbeiterInnen betont, die mit
sondere in der Sturmnacht nach dem ersten                     größtem, persönlichem Engagement, zusam-
Wochenende, als ein privater Fernsehsender                    men mit einer hohen Professionalität, vor-
die Arbeit der Securitas Einsatzkräfte zwischen               nehmlich der Servicegedanke im Umgang mit
2 und 6 Uhr früh filmen wollte. Securitas war                 den Oktoberfest-Besuchern, ausgezeichnet
ständig für die Medien an­sprech­bar, verfolgte               hat. „Wir sind davon überzeugt, dass zum
eine transparente und offene Informationspolitik.             Gesamteindruck des friedlichen 185. Oktober-
Hinzu kam, dass die Securitas Unter­nehmens­­                 fests unsere MitarbeiterInnen erheblich
kommunikation eigene Kanäle „bespielte“:                      bei­getragen haben“, hieß es wörtlich vom
das Intranet und die Unternehmens-Website                     Top-Management.
im Internet, Facebook, Linked­IN und den
ge­druckten MitarbeiterKurier. Hier half                      Securitas hat die im Rahmen des Leistungs-
natürlich der hohe Bekanntheits- und wohl                     verzeichnisses der Vergabebehörde aufge-
auch Beliebtheitsgrad des Oktoberfests in                     führte Aufgabenstellung, für Teilbereiche der
München – auch international. Der S
                                  ­ ecuritas                  Sicherheit des Oktoberfestes 2018 Sorge zu
Konzern ist in 55 Ländern und Regionen der                    tragen, nie unterschätzt. Diese Aufgaben­
Welt vertreten. Viele internationale S
                                     ­ ecuritas               stellung war komplex und herausfordernd –
Beschäftigte wissen nun, dass auch ihre Firma                 und ist gemeistert worden. Securitas freilich
für eine sichere Wiesn ihren Beitrag leistet.                 ist Qualitätsanbieter und deshalb, trotz des
Das weckt durchaus Stolz – und bei dem ein                    sehr guten Fazits, wird schon jetzt an Verbes-
oder anderen auch Reiselust gen München,                      serungen und weiteren Optimierungsnot­
im nächsten Oktober.                                          wendigkeiten gearbeitet. Es ist unser eigener
                                                              Anspruch, der Qualitätsanbieter in Sachen
Fazit                                                         Sicherheit zu sein. Securitas und seine
                                                              Beschäftigten freuen sich schon, auch das
Das Securitas Management – in Deutschland,                    Oktoberfest 2019 betreuen zu dürfen. Die
in Bayern sowie bei den unterstützenden                       Planung hat schon begonnen.

1
    Quellen: Stadt München, Polizeipräsidium München, Aicher Ambulanz, Süddeutsche Zeitung

                                                              Werner Landstorfer

                                                              Geschäftsführer Securitas Area Bayern
                                                              landstorfer.werner@securitas.de
                                                              +49 89 78598201

                                                                                                          Eventsicherheit   23
DIGITALISIERUNG

                       Integrierte Lösungen
                       in ein neues Zeitalter
                               führen
                         Industrie, Wirtschaft und Öffentlichkeit
                              beschäftigen sich derzeit mit dem
                           Digitalisierungsprozess und den sich
                        daraus ableitenden Strukturänderungen
                                      innerhalb der Arbeitswelt.

               Auch für die Sicherheitsbranche bedeutet        Digitalisierung beziehungsweise die Industrie
               es ein Umdenken in ein neues Zeitalter. Mit     4.0 sorgen dabei für eine neue Wettbewerbs-
               der Einbindung dieses komplexen Themas          situation, in der Daten maßgeblich über den
               in die Unternehmensstrategie ist es leider      Unternehmenserfolg entscheiden werden.
               nicht getan. Interne Prozesse müssen neu        Der Ansatz ist also, was erwartet der Kunde
               aufgesetzt und auch neu verstanden werden.      in Zukunft von einem Sicherheitsdienst-
               Wir selbst befinden uns als Unternehmens-       leister, wie können neue Geschäftsmodelle
               gruppe mitten im Digitalisierungsprozess        aussehen und welche Informationen und
               und investieren in Know-how, IT-Security,       Vorhersagen sind für den Kunden interessant
               Analytik und den verstärkten Ausbau von         und helfen dabei, dynamische Risikoent-
               sogenannten Remote Services. Ziel wird es       wicklung in flexible Sicherheitslösungen
               sein, unsere Marktführerschaft und Präsenz      umzusetzen, um diesen Risiken zu begegnen,
               als Lösungsanbieter auszubauen. Dazu            Schaden abzuwenden oder zu minimieren?
               gehören neue Kundenmodelle, die Mehr-
               werte schaffen und die Kundenzufriedenheit      Was heute schon zum Alltag gehört
               steigern. Die Fragestellung lautet, wie stel-
               len wir unseren Konzern zukunftsfähig auf       Schon heute sind wir in der Lage, über digitale
               und welche digitalen Technologien, Werk-        Werkzeuge im Bereich der Gefahren- und Risi-
               zeuge und Absatzkanäle helfen uns dabei,        koermittlung integrierte Lösungen anzubieten,
               diese Strategie erfolgreich umzusetzen.         die auf Basis von gesammelten Ist-Daten und
                                                               Erfahrungswerten ein kundenindividuelles
               Big Data und das Internet der Dinge (IoT)       Gesamtkonzept abbilden. Die Aufnahme von
               gelten als Motor der Digitalisierung. Die       Standortinformationen, Schwachstellen- und

24   Digitalisierung
Risikobereichen beim Kunden in digitaler         erkennen, körperliche Auseinandersetzungen
Form unterstützen uns dabei, die effizienteste   in einer Personengruppe oder das Fehlen
Kombination aus personellen, technischen und     eines Trägers neben dem abgestellten Koffer
organisatorischen Maßnahmen in Form eines        zu detektieren. Statt Permanentüberwachung
Sicherheitskonzepts zu erarbeiten. Gemein-       von Monitoren werden die Operatoren bei
sam mit dem Kunden können so wirkungs-           Video-Rundgängen oder nach Alarmierung
volle Schutzsysteme implementiert werden.        durch eine intelligente Software im Video-
                                                 Kamera-System unterstützt. Sie befähigt die
Seit einigen Jahren setzen wir beim Einsatz      Videoüberwachung, vordefinierte Bewegungen
von IP-Videosystemen bei unseren Kunden          automatisch zu detektieren, die Beobachtung
verstärkt auf Analysesoftware. Sie ist zum       der sich fortbewegenden Person auf andere
Beispiel in der Lage, Personen von Tieren        Kameras zu transferieren und nach vor-
zu unterscheiden, Bewegungsrichtungen zu         gegebenen Kriterien Alarm auszulösen.

                                                                                              Digitalisierung   25
Noch nahezu unausgeschöpft sind die Mög-       im Leistungsprozess ein. Denn ohne ein
               lichkeiten, Sicherheitsanalysen mit Business   vernünftiges Alarmmanagement mit der
               Intelligence Applikationen zu kombinieren.     anschließenden Einleitung von Sofort-
               Bauchgefühl und Intuition reichen bei kom-     maßnahmen bleibt jedes Sicherungssys-
               plexen Zusammenhängen nicht mehr aus.          tem weit hinter seinen Möglichkeiten.
               Mit den neuen Tools der Geschäftsanaly-
               tik können die richtigen Entscheidungen        Künftig werden Notruf- und Service-Leitstel-
               getroffen und ein maximaler Nutzen aus         len eine weitaus größere und entscheidende
               den Daten gezogen werden. Diese rasante        Rolle übernehmen. Daten aus verschiedenen
               Technologieentwicklung ist in der Tat ein      Quellen unter Nutzung eigener Ereignisdaten
               großer Mehrwert für die Sicherheitsbranche     werden ganz neue und kurzfristige Analysen
               und natürlich auch für unsere Kunden.          ermöglichen. Mit dem Einbezug von vor-
                                                              ausschauender Analytik, als ein intelligentes
               Intelligente, mehr auf Kundenservice           Prognosesystem, können Sicherheitsun-
               ausgerichtete Leitstellen                      ternehmen zukünftig auch in ihrer Einsatz-
                                                              und Ressourcenplanung profitieren. In der
               Die Notruf- und Service-Leitstelle (NSL)       Zukunft werden auch Vorhersagen darüber
               nimmt seit jeher eine zentrale Position        möglich sein, welche Risiken auf Basis der

26   Digitalisierung
Datenlage örtlich und zeitlich als wahr-          wichtige Daten zu nutzen, um die richtigen
scheinlich erscheinen. Eine Risikobewertung       Maßnahmen für unsere Kunden zu ergreifen.
auf der Grundlage künstlicher Intelligenzen
wird Auskunft geben über Risiken am Kun-          Securitas ist gut aufgestellt. Wir haben bereits
denstandort, Straftaten und Ereignisketten.       eine klare Vision unserer Geschäftsausrich-
                                                  tung weit über das Jahr 2020 hinaus. Unser
Kombination von Analysen und digitalen            Anspruch ist es, diesen Weg mitzugestalten
Technologien ergeben erhebliche                   und in weiten Teilen führend in diesem
Potenziale                                        Umstrukturierungsprozess zu agieren. Im
                                                  Jahr 2019 starten wir einige Pilotprojekte
Der Ansatz unserer Bemühungen bei                 rund um das sogenannte Machine Learning
­Securitas besteht im Jahr 2019 verstärkt         (maschinelle Lernprozesse) und die Predictive
darin, die IT- und Leitstelleninfrastruktur von   Security (vorhersagbare Sicherheit). Parallel
einem klassischen Alarmmanagement (rein           pflegen wir enge Kooperationen mit innova-
reaktive Sicherheit) zu einer Plattform mit       tiven Technikführern für neue Sensorik oder
erweiterter Kundeninteraktion umzugestal-         Analyse-Software. Dies ist die Basis unseres
ten. Eine Informationsplattform, die unsere       Anspruchs, den Abstand zum klassischen
Mitarbeiter, Technologien und Prozesse            Sicherheitsdienstleister weiter zu erhöhen.
verbindet und uns die Möglichkeit gibt,

                                                  Jörg Festersen

                                                  CTO Securitas Deutschland
                                                  festersen.joerg@securitas.de
                                                  +49 30 501000719

                                                                                               Digitalisierung   27
28   Digitalisierung
PYRO IM STADION

    „Pyro“ – Spaßbringer
    oder Spaßverderber?
    Eine persönliche Sicht
   ins Feuer der Bengalos
    „Pyro“ kommt aus dem Altgriechischen und
      steht für Feuer. Und Feuer, so haben es uns
  schon unsere Eltern beigebracht, ist gefährlich.

Und was passiert in Deutschland in der Regel,     Zeitlupe beobachten? Die meisten werden
wenn etwas gefährlich erscheint? Es wird          darauf antworten, weil die Atmosphäre und
verboten. Aber da bekanntlich ja vieles, das      die Stimmung ganz anders sind und diese
verboten ist, dennoch Spaß macht, hat uns der     am TV nicht ansatzweise rüberkommen.
Gesetzgeber zumindest um Silvester herum          Ganz meiner Meinung! Mir geht das Herz
eine Zeitspanne zugewiesen, in der wir legal      auf, wenn ich in einem Fußballstadion stehe
zu Pyromanen werden dürfen. Aber viele            und die Fans starten eine, oftmals tausende
scheint diese Zeitgrenze nicht zu interessie-     von Euros kostende, pyrofreie Choreografie.
ren, insbesondere, wenn eine Sportveranstal-      Da applaudiere ich auch für die Anhänger
tung stattfindet. Dann wird gezündelt was         der Mannschaften, für die ich keine so große
das Zeug hält – oder anders formuliert: was       Sympathie hege. Und wenn dann noch
das Internet so alles bietet. Und das geschieht   unter den rivalisierenden Fangruppierungen
offensichtlich am liebsten in Fußballstadien,     Freundschaften bestehen und eine gemein-
die für einige anscheinend einen rechtsfreien     same Choreo gezeigt wird, dann kommt
Raum darstellen. Tags darauf erscheinen dann
in den Medien wieder einmal die üblichen
Forderungen nach Haftstrafen, Legalisierung
von Pyro oder Artikel über die Gesundheits-
gefährdung durch Feinstaub und Feuerwerk.

Weshalb gehen wir denn überhaupt zu
Sportveranstaltungen, lässt sich doch in der
Regel am heimischen Fernseher alles ver-
meintlich viel besser, hautnah und sogar in

                                                                                             Pyro im Stadion   29
mir schon mal der Gedanke, dass ich meine         irrt er sich. Geben Sie doch in einer Inter-
              ganzen Sender-Abos auch kündigen könnte,          net-Suchmaschine einfach mal den Suchbe-
              denn was gibt es Besseres als vor Ort zu sein.    griff „Pyro kaufen“ ein und „wundern“ Sie sich
                                                                                                       ­ erden,
                                                                über die vielen Produkte, die beworben w
              Um es ganz klar zu sagen: Ich kann Pyro-          dass sie „legal und sicher“ bestellt werden
              technik nichts abgewinnen! Schon alleine          können. Machen Sie doch mal den Selbsttest
              aus dem Grund, dass ich nicht möchte, dass        und nehmen Sie sich einen Klebestift, welcher
              einer meiner Mitarbeiter dadurch verletzt         in den Außenmaßen einem Bengalo sehr nahe
              wird. Zudem verstehe ich den Sinn dahinter        kommt, verstecken diesen an Ihrem Körper
              nicht. Tragen die Medien vielleicht sogar         und machen sich darüber Gedanken, ob sie
              eine Teilschuld an der Entwicklung? Haben         diese Körperstelle bei einem fremden Men-
              sie uns nicht jahrelang Bilder aus Stadien in     schen abtasten würden. Sollte die Antwort
              Italien, Griechenland oder Spanien gezeigt,       „Ja“ lauten, bewerben Sie sich bitte bei uns.
              verbunden mit der Aussage, was dort für eine      Bei einem „Nein“, bitte ich zumindest um ein
              einmalige Atmosphäre herrschte? Vielleicht        wenig Verständnis für unsere Sicherheitskräfte
              ist es auch eine Art von Protest gegen das        und deren Arbeit. Vor dem Hintergrund dieses
              Establishment, gegen einen DFB oder eine          Beispiels ist nachzuvollziehen, wie schwierig
              DFL? Wäre es vielleicht sogar tolerierbar,        sich das Auffinden „solcher Mittel“ gestaltet.
              sofern das Zünden von Pyro nach klaren            Eine Überlegung wäre, dass sich bekannte
              Regeln ablaufen würde, ohne dass andere in        Fangruppierungen vor dem Betreten eines
              Mitleidenschaft gezogen werden? Aber sobald       Stadions entkleiden, wie es 2010 ein Sicher-
              lärmende Böller im Spiel sind oder die Pyro       heitsunternehmen vorgemacht hat. Der Erfolg
              geworfen wird, fehlt mir das Verständnis.         gab ihnen Recht, jedoch blieb es bei einer
                                                                einmaligen Maßnahme, da die darauffolgen-
                                                                den Beiträge in den Medien und Internetforen
                                                                mit recht derben Schlagzeilen aufwarteten.
                                                                Angesichts solcher Medienschelte kann man
                                                                Vereinsmanager immerhin verstehen, wenn
                                                                sie Strafzahlungen gegenüber der Rufschä-
                                                                digung solcher Schlagzeilen vorziehen.

                                                                Aber wie kann man das illegale Zündeln in
                                                                Sportarenen nun verhindern? Obwohl ich es
                                                                den Stadiensprechern hoch anrechne, wird
                                                                sich nicht viel ändern, wenn zehn oder zwan-
              Eine berechtigte Frage, die sich viele stellen,   zig Mal während eines Spiels durch sie laut
              ist, wie die Pyro denn überhaupt ins Stadion      darauf hingewiesen wird, dass das Abbren-
              gelangen kann. Ich möchte jetzt keinen Leitfa-    nen von Pyrotechnik in Deutschland verboten
              den für angehende Pyroschmuggler aufzei-          ist. Es fällt inzwischen schwer, den ständigen
              gen, jedoch sind der Fantasie kaum Grenzen        Vorschlägen in Sachen Stadionsicherheit
              gesetzt. Da werden schon einmal Baguettes         noch mit Ernsthaftigkeit zu begegnen. Da
              ausgehöhlt, als Snack getarnt und in unschein-    kommen Politiker auf den Gedanken, Kör-
              barer Alufolie in der Handtasche der Freundin     perscanner am Stadioneingang zu fordern,
              am „Abtaster“ vorbeigeschleust. Wenn aber         obwohl dieselben sich ein paar Tage zuvor
              jemand immer noch glaubt, dass Pyro aus           über die Warteschlangen am Sicherheits-
              einer ein Meter langen Stange besteht, dann       check an deutschen Flughäfen beschweren.

30   Pyro im Stadion
zen, das bei Spielen in der European- oder
                                                Championsleague ja schon praktiziert wird.
                                                Auch das wird keinen „Hardcorefan“ daran
                                                hindern, pyrotechnisch aktiv zu werden.

                                                Nun bin ich auf das Ergebnis des Arbeitskreises
                                                der Innenministerkonferenz gespannt, welche
                                                eruieren sollen, ob das Abbrennen von Pyro
                                                demnächst als Straftat gilt und nicht nur als
                                                Ordnungswidrigkeit wie bisher. Man muss kein
Ich sehe schon die Aufforderungen der           Hellseher sein, um zu vermuten, dass auch
Vereine vor mir: „Seien Sie bitte um 8 Uhr am   diese Maßnahme nur begrenzt wirksam sein
Stadion und begeben Sie sich unverzüglich       dürfte. Das Problem aber zu ignorieren, wäre
ins Stadioninnere, da das Spiel bereits um      auch keine Lösung – und sträflich leichtsinnig
15.30 Uhr angepfiffen wird!“ Oder das ver-      gegenüber der großen Mehrheit nicht-zün-
meintlich wirksame Abschaffen von Stehplät-     delnder und friedlicher Fans im Stadion.

                                                Dirk Dernbach

                                                Geschäftsführer Securitas Sport & Event
                                                dernbach.dirk@securitas.de
                                                +49 211 64003801

                                                                                           Pyro im Stadion   31
MIT TELSTAND

                Die mittelständische
                 Wirtschaft braucht
               Sicherheitsdienstleister
                     Mittelständische Unternehmen bilden das
                           Rückgrat der deutschen Wirtschaft.

              Der Mittelstand – das sind 90 Prozent aller     ausländische Nachrichtendienste. Der andere
              Unternehmen. Je nach ihrer Größe und ihrem      Grund für diese besondere Bedrohungslage
              Geschäftsfeld sind sie besonders flexibel und   ist die Überzeugung der Täter, dass mittel-
              vernetzt, global- und exportorientiert. Sie     ständische Unternehmer, vor allem junge
              besetzen oft Produktionsnischen, durch ihre     Start-ups, kein ausreichendes Gefahren- und
              innovationsgetriebene Spezialisierung nicht     Sicherheitsbewusstsein entwickelt haben
              selten verbunden mit einer globalen Monopol-    und ihre Kronjuwelen ungenügend schützen.
              stellung. Sie sind häufig Zulieferer für Kon-   Vielfältige Befragungen bestätigen diese
              zerne – etwa im Kfz-Bau. Und viele kleinere     schmerzliche Lücke zwischen schutzbe-
              Unternehmen sind sehr erfolgreiche Start-ups    dürftigen Betriebsgeheimnissen und ihrer
              mit einer hohen Innovationskraft und beson-     tatsächlichen Sicherung. So kommt eine
              deren Fähigkeiten im Digitalisierungsprozess.   Studie des BMWi zu dem Ergebnis, dass
                                                              Spionageangriffe seit Jahren zunehmen und
              Mittelständische Unternehmen im Fokus           dabei vor allem das geistige Eigentum von
              krimineller Angriffe                            KMU im Blick haben. IT-Sicherheit wird als
                                                              „Achillesferse des Mittelstands“ bezeichnet.
              Kleine und mittelständische Unternehmen         Jedes fünfte Industrieunternehmen berichtet
              (KMU) besitzen viel schützenswertes Know-       laut der Bitkom-Studie über digitale Sabotage
              how, wichtige Forschungs- und Entwick-          von Informations- und Produktionssystemen.
              lungsergebnisse, Geschäftsgeheimnisse,
              sensible, für Big-Data-Analysen und Data        Der mittelständischen Wirtschaft fehlen
              Mining wertvolle Datenstrukturen. Das sind      Sicherheitsressourcen
              hochwertige Assets für die einzelnen Unter-
              nehmen wie auch für die deutsche Volks-         Die mittelständische Wirtschaft ist ohne
              wirtschaft. Und dies sind auch die Gründe,      Hilfe von außen nicht in der Lage, die Aus-
              warum die mittelständische Wirtschaft           spähungs- und Sabotageangriffe erfolgreich
              besonders bedroht ist von Ausspähungs- und      abzuwehren. Vielen Unternehmern fehlt
              Sabotageangriffen durch kriminelle Unter-       das erforderliche Risiko- und Sicherheits-
              nehmen, Einzeltäter, Organisationen sowie       bewusstsein. Sie konzentrieren sich auf ihre

32   Mittelstand
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