Der Provisionsdeckel kommt - maxpool
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Ausgabe 4 – Januar 2019 – 5.- Euro www.poolworld-magazin.de
Fachmagazin für Finanzdienstleister
Norman Wirth
»Der Provisionsdeckel kommt
auf keinen Fall«
Vertriebschancen Höchstnoten Zinsoptimierung
Roundtable zur bAV: Premium-Deckungskonzepte Vertriebstipp zur Finanzie-
Welches Potenzial können von maxpool wurden rung: Wie Sie die Kosten
Makler nutzen? herausragend bewertet klein halten
Die bessere bAV:
BU inklusive.
Mit der Sozialversicherungsersparnis die BU absichern.
Ab Januar 2019 sind Arbeitgeber durch das Betriebsrentenstärkungsgesetz (BRSG) verpflichtet, die bei der Entgeltumwandlung
eingesparten Sozialversicherungsbeiträge an die Arbeitnehmer weiterzugeben. Nutzen Sie jetzt die Chancen des BRSG und
gestalten Sie zukunftsweisende bAV-Lösungen für Ihre Kunden. Eine betriebliche Altersversorgung mit Absicherung der Berufs-
unfähigkeit ist für Arbeitnehmer die optimale Versorgung. Gut, dass sich unsere intelligente Lösung zur Verwendung des
Arbeitgeberzuschusses auch in Beständen unterschiedlicher Anbieter umsetzen lässt. Für Ihre Kunden ein Plus an Attraktivität,
von dem auch Sie profitieren werden.
Darum ist die Allianz Ihr verlässlicher Partner, auch bei der BU:
• Jahrelange Expertise und größter BU-Bestand im Markt
• Attraktive bAV-Angebote dank ausgezeichneter Finanzstärke, ideal für eine solide BU-Kalkulation und Beitragsstabilität
• Besonders faire Leistungsregulierung, auf die Sie sich verlassen können
• Top-Service und exzellente Prozesse
Mehr dazu bei Ihrem Maklerbetreuer oder unter
www.allianz-fuer-makler.de/bav
Editorial
Liebe Maklerinnen
und Makler,
lare Aussagen sind in unserer Branche selten geworden. Zu groß
sind die Befürchtungen, anschließend an seinen Aussagen zu sehr
gemessen zu werden oder irgendwo anzuecken.
Obwohl ich ebenfalls harmoniebedürftig bin, ist diese Entwicklung aus
Wir wollen
meiner Sicht sehr schade. Umso mehr freue ich mich über die klare Aussa-
ge des Rechtsanwalts und Vorsitzenden des AfW-Verbands Norman Wirth,
Welten bewegen!
der sagt: „Der Provisionsdeckel kommt auf keinen Fall.“ Herr Wirth scheut
sich also keineswegs davor, eine klare Aussage zu treffen, und er begrün-
det seine Sichtweise stichhaltig und fundiert.
Die von maxpool erzielten Umsätze bestehen zu rund 70 Prozent aus
Sachbeständen sowie Deckungskonzepten mit laufenden Vergütungen.
Daher blicken wir dem in den Fachmedien viel diskutierten Provisionsde-
ckel verhältnismäßig entspannt entgegen. Gleichwohl hoffen wir im In-
teresse aller Versicherungsmakler, dass der Gesetzgeber die befürchteten
Eingriffe unterlassen möge und Norman Wirth mit seiner Aussage recht
behält. Auch darum unterstützen wir den AfW aktiv bei seiner Arbeit.
Im Bereich der Altersvorsorgeprodukte erkennen wir keine Provisions-
auswüchse, die eine gesetzliche Deckelung rechtfertigen. Bei den aus
meiner Sicht ohnehin etwas zweifelhaften Restschuldversicherungen
mag es da schon eher echte Probleme geben. Natürlich sollte der Gesetzge-
ber über die zuständige Aufsichtsbehörde BaFin in diesem Bereich gezielt
gegen etwaig sittenwidrige Vergütungen vorgehen. Davon ist der Markt
der unabhängigen Versicherungsmakler jedoch nicht berührt. Versiche-
„Alles Große in unserer
rungsmakler handeln im Interesse ihrer Kunden. Restschuldversicherun Welt geschieht nur,
gen sind dagegen eher im Bankensegment beheimatet. Unter anderem bei weil jemand mehr tut,
den Spezialisten für Cum-Ex-, Cum-Cum- und Cum-Fake-Geschäfte, die
erwiesenermaßen zuallererst ihren eigenen Interessen verpflichtet sind.
als er muss.“
Sogar in einer bislang nicht gekannten Dimension. Hermann Gmeiner
Im Namen der gesamten maxpool Gruppe wünsche ich Ihnen besinn-
liche Weihnachten, einen gesunden Rutsch in das Jahr 2019 und ganz viel
Spaß beim Lesen der aktuellen poolworld. FURAHA PHÖNIX Kinderhaus e.V.
c/o Hamburger Phönix AG
Herzlichst, Ihr Oliver Drewes
Glockengießerwall 2 in 20095 Hamburg
Telefon: 0 40 / 23 85 66-0 / Telefax -10
Vorstand: Oliver Drewes, Kai Säland,
Christian Hempen, Christine Drewes
Internet: www.Phoenix-Kinderhaus.de
Registrierung des Vereins:
Amtsgericht Hamburg, VR-Nr.: 18 63 9
Finanzamt Hamburg, St.Nr.: 17/441/16186
FURAHA PHÖNIX
Deutsche Bank Hamburg
Spendenkonto: 0 36 36 06
BIC: DEUTDEDBHAM
IBAN: DE83 2007
Januar 0024
2019 0036 3606
poolworld 3
00
Inhaltsverzeichnis
Inhalt Titel
Der Provisionsdeckel kommt auf keinen Fall
Makler, Verbände und Pools kennen die Gründe. 38
38 Versicherungen
Buschfunk News aus der Branche 44
51 So wird 2019 gerechnet Die neuen Zahlen
für die Sozialversicherung 46
Fluch oder Segen Aus dem Büroalltag sind Messenger
nicht mehr wegzudenken. 48
Sind Beitragsentlastungstarife sinnvoll? Sparen über
den Krankenversicherer 49
So wird die Zinszusatzreserve neu berechnet Gute
Nachrichten aus dem Bundesfinanzministerium 50
maxpool Aktionäre hui, Kunden pfui? Satte LV-Gewinne
zulasten der Kunden? Der GDV relativiert. 51
Interne Meldungen News von maxpool im Überblick 6
Daran führt kein Weg vorbei Im Falle einer Erbschaft
Von der Straße in eine goldene Zukunft Eine Perspek- fallen mitunter happige Steuern an. 52
tive für junge Menschen in Kenia 8
Die Alternative zur BU Manchmal ist eine Grundfähig-
Gebündelt ist besser So sparen Makler viel Arbeit. 10 keitsversicherung die bessere Wahl. 53
»Da fühlt man sich daheim« Finanzprofi Christine Flexibel investieren Private Altersvorsorge
Sperling 12 heute wichtiger denn je 54
Ein historisches Jahr Meilensteine bei maxpool 2018 14 Erste Klasse für die Gesundheit Der neue Vollkosten
tarif von Deutscher Ring Krankenversicherung 56
Sicher durch den Tarifdschungel softfair-Module Sach,
Trixi, KV und LV für maxpool-Makler 16 Rentenlücken effektiv schließen Das Thema Rente ist
fortwährend in der Presse. 57
Durch die Bank »herausragend« Premium-Deckungs-
konzepte von maxpool alle mit Höchstnote bewertet. 18 Einfache Leistungsanerkenntnis? Basler
ArbeitsunfähigkeitsSchutz 58
Zähne zusammenbeißen – oder besser nicht?
Ein aktueller Fall aus dem Leistungsservice 22 Großer Schutz für kleine Flotten Der komplett
überarbeitete Kleinflottentarif der Allianz 59
Ausspannen mit Maultierdame Claudia Tüscher,
Teamleiterin Vorsorge-Management bAV 24 Vertriebstipps
Wertvoller Branchentreff oder Sammlerbörse? Die Existenzschutz zur Mitarbeiterbindung Eine Gruppen-
größte deutsche Finanz- und Versicherungsmesse 26 unfallversicherung für Arbeitgeber 60
„Erst einmal genau prüfen“ maxpool im Gespräch mit Lassen Sie Ihren Kunden strahlen Zahnergänzungsta-
Rechtsanwalt Matthias W. Kroll über die rechtlichen rife und worauf Sie bei der Beratung achten sollten. 62
Aspekte des Bestandsverkaufs 28
Individuelle Lösungen und Full-Service Das maxpool-
Nicht nur die Prämie vergleichen Die Bedingungen bei Gesamtkonzept aus bAV, Gruppen-BU und bKV 63
der Vermögensschadens-Haftpflichtversicherung 30
BU für »junge Leute« Sorgen Sie vor! 64
»Die bAV ist der Wachstumsmarkt« Die betriebliche
Säule der Altersvorsorge in Deutschland 32 So halten Sie die Kosten für Ihre Kunden klein
Stellschrauben zur Zinsoptimierung 65
Auf der sicheren Seite Zahlreiche Mehrwerte verhelfen
maxpool-Partnern zu mehr Rechtssicherheit. 36 maxpool-Blog, Verzeichnisse, Impressum 66
4 poolworld Januar 2019
Vorbeugen
ist die beste
Verteidigung
gegen Cyber-
Attacken.
Helfen Sie Ihren Kunden, ihr Unternehmen mit den ERGO Cyber-
Versicherungen vor den Folgen von Cyber-Risiken zu schützen –
mehr auf makler.ergo.de
makler.ergo.de
maxpool
Neu: der maxpool-Marketingshop
Mit dem Marketingshop können Makler ihre Kundenansprache seit Oktober noch pro-
fessioneller organisieren. Das Shop-Angebot umfasst Endkundenfolder zu allen Pro-
duktsparten, diverse Plakat-Variationen, Briefpapier und Visitenkarten, Streuartikel
sowie kreative Ideen zur Kundenansprache. Der Bestellvorgang ist denkbar einfach:
Das gewünschte Produkt landet zunächst im Warenkorb und kann dann dort per Klick
bestellt werden. maxpool kümmert sich anschließend um die Individualisierung der
Produkte mit dem Logo und den Kontaktdaten des Maklers. Die fertigen Druckstücke
erhält dieser anschließend einfach und bequem ins Büro geliefert.
»Film ab« für die Makler-Servicevereinbarung
Maklern, die Interesse an der Einfüh- Punkt gebracht, wobei pro Film ein As-
rung von Servicegebühren haben, bringt pekt in den Vordergrund gestellt wird.
maxpool die Makler-Servicevereinba- Ein besonderer Blickfang ist der Butler,
rung auf ganz besondere Weise näher. In der die Funktion des „Sekretärs“ ver-
kurzen Filmepisoden werden die Mehr- sinnbildlichen soll. Zu den Filmen gelan-
werte der Servicevereinbarung und des gen Makler auf dem offiziellen YouTube-
Endkundenportals „Sekretär“ auf den Kanal von maxpool, „maxpool gmbh“.
Guter Rat muss nicht teuer sein
Vertriebspartner von maxpool können Themenbereichen zählen unter anderem
sich für nur 179 Euro im Monat dau- gewerblicher Rechtsschutz, Versiche-
erhaft und außergerichtlich von der rungs- und Vermittlungsrecht, Vermitt-
renommierten Kanzlei Wirth Rechtsan- ler- und Maklerrecht, Wettbewerbsrecht
wälte beraten lassen. und Nachfolgeplanung. Das Dauerbe-
Grundlage des Dauerberatungsman- ratungsmandat läuft auf unbestimmte
dats ist ein monatlicher Beratungsum- Dauer, kann aber jederzeit gekündigt
fang von etwa einer Stunde. Innerhalb werden. Weiterführende Informationen
dieses Zeitfensters können Makler jeder- inklusive Kontaktformular finden Mak-
zeit Kontakt zu den Rechtsanwälten der ler im maxINTERN in der Rubrik Service/
Kanzlei aufnehmen. Zu den abgedeckten Rechtsservice.
Neue Funktionen in der maxpool-Gewerbeplattform
Die maxpool-Gewerbeplattform verfügt Makler können Dokumente aus der Ge-
seit November über neue Funktionen. werbeplattform direkt an ihre Kunden
Die verbesserte Bedarfsanalyse zeigt senden. Die Gewerbeplattform von max-
Maklern nicht nur den Versicherungs- pool beinhaltet den umfangreichsten
bedarf des Kunden, sondern informiert Vergleichsrechner am Markt und vereint
auch automatisch über die empfohlene Bedarfsanalyse, Risikoerfassung, Aus-
Deckungssumme sowie über die zu er- schreibung, Antragsgenerierung und
wartende Prämie. Online-Abschluss. Zur Gewerbeplatt-
Zudem ist der erste Gebäuderech- form gelangen maxpool-Partner über
ner Deutschlands live gegangen und das maxINTERN.
6 poolworld Januar 2019
maxpool
Interview
maxpool gratuliert
zum Jubiläum
Runde Mitarbeiterjubiläen gehörten »In Finanzierungsfragen
bei maxpool 2018 mittlerweile schon
fast zur Tagesordnung (siehe Seite immer auf dem
14). Auch Ivonne Scharre reihte sich aktuellsten Stand«
jüngst in die Riege der Jubilare ein.
Seit nunmehr 15 Jahren ist sie fester
Bestandteil des Teams der HAMBURGER Nick Borisow
Finanzierungsspezialist bei maxpool
PHÖNIX maxpool Gruppe und unter-
stützt in ihrer Funktion die Finanzbuch-
haltung bei der täglichen Arbeit. max- poolworld: Herr Borisow, in welchen poolworld: Von welchen Vorteilen
pool gratuliert ihr ganz herzlich zum Angelegenheiten haben Makler mit profitieren Makler, wenn sie ihr
Jubiläum und bedankt sich für ihre ver- Ihnen zu tun? Finanzierungsgeschäft über maxpool
gangenen und zukünftigen Verdienste Nick Borisow: Ich unterstütze die abwickeln?
als Teil der HAMBURGER PHÖNIX max- Makler in den Bereichen Baufinan- Borisow: Sie erhalten immer eine
pool Gruppe. zierung, Bausparen und Ratenkre- umfangreiche Unterstützung bei
dite. Hierbei arbeite ich für die Mak- allen Fragen rund um die Finanzie-
ler Finanzierungsvorschläge aus und rung. Wir bekommen die anstehen-
stehe ihnen dann bei allen möglichen den Veränderungen am Markt sofort
Fragen rund um die Finanzierung mit und informieren die Makler über
zur Verfügung. Wenn der Makler in Zinssenkungen und -erhöhungen, so
diesen Bereichen nicht selbst beraten dass jene die Möglichkeit haben, auf
kann oder möchte, führe ich die diese Veränderungen zu reagieren.
vollständige Endkundenberatung mit Die Makler, die den Baufinanzie-
seinen Kunden durch. rungsbereich in ihrem Berufsalltag
poolworld: Was ist Ihnen im Kontakt selbst nicht bedienen, haben die
mit Maklern besonders wichtig? Möglichkeit, durch einen Überlei-
Borisow: Es ist für mich sehr wichtig, tungsbogen ihre Kunden an uns zu
dass sowohl der Makler als auch übergeben, woraufhin wir, wie bereits
ich in unseren gemeinsamen Fällen in der ersten Antwort erwähnt, die
immer auf dem aktuellsten Stand Endkundenberatung komplett über-
Mit maxpool noch sind. So gebe ich dem Makler bei nehmen. So können die Makler nur
günstigere Prämien einem Fortschritt oder einer neuen
Erkenntnis eine Rückmeldung und
durch das Ausfüllen und Verschicken
eines Überleitungsbogens an uns
Die Unfalldeckungskonzepte von max- freue mich sehr, wenn dies auf Ge- letztendlich auch vom Baufinanzie-
pool bieten Ihren Kunden jetzt noch genseitigkeit beruht. rungsgeschäft profitieren.
günstigere Prämien. Versicherungsneh-
mer der Berufsgruppen 1 und 2 sowie
Kinder zahlen nunmehr 10 Prozent we-
niger; für Kinder wurde zudem die maxi-
male Grundsumme auf 200.000 Euro an-
Termine im Jahresendgeschäft
gehoben. Die Unfalldeckungskonzepte Auch im aktuellen Jahresendgeschäft unterstützt maxpool die Makler dabei, im
von maxpool überzeugen bereits seit Fristen-Dschungel jederzeit den Durchblick zu behalten. So finden Vertriebspart-
2017 mit vielen Leistungserweiterungen ner beispielsweise im maxINTERN wieder eine umfassende Übersicht mit Fristen und
und marktführender Gliedertaxe, so Besonderheiten, die im Jahresendgeschäft für Neugeschäft in den Bereichen Alters-
dass für jeden Absicherungsbedarf und vorsorge und Biometrie gelten. Die Mitteilungen der Gesellschaften können in der
für jedes Budget eine passende Versiche- Rubrik „Vorsorge (LV/bAV)“ unter „Allgemeines“ heruntergeladen werden, die alpha-
rungslösung bereitsteht. betische Sortierung erleichtert die Informationsbeschaffung.
Januar 2019 poolworld 7
maxpool
Von der Straße in
hause fand, lebte er in Mombasa auf der
Straße und ernährte sich von dem, was
er erbetteln konnte. Patrick war von Be-
eine goldene Zukunft
ginn an sehr fleißig in der Schule und
entwickelte sich hervorragend. Seit Fe-
bruar 2018 besucht er eine Spezialschule
für Touristikkaufleute und hat im August
2018 den ersten von drei Ausbildungs-
Seit einem Jahrzehnt betreibt ein mit maxpool verbundener abschnitten mit einem guten Zeugnis
Verein ein Waisenhaus in Kenia, um jungen Menschen eine abgeschlossen. Der zweite Lehrgang
beginnt im Februar 2019. Die bis dahin
Perspektive zu geben.
verbleibende Zeit überbrückt Patrick,
indem er einen Französischkurs besucht
und zusätzlich den Führerschein macht.
Wenn Patrick die verbleibenden zwei
Abschnitte seiner Ausbildung ähnlich
erfolgreich meistert, bieten sich ihm
Nicht nur ein Dach über
dem Kopf und Verpfle-
gung, sondern auch Be-
treuung und Ausbildung.
beste Berufsaussichten, zum Beispiel in
einem der zahlreichen Touristenhotels
entlang der Küste oder bei einem großen
Safariveranstalter.
Eine derart gute Ausbildung wie die
von Patrick soll nach Möglichkeit allen
Jungen geboten werden, die im Kinder-
haus leben. Allerdings kostet sie für ke-
nianische Verhältnisse viel Geld. Da das
Kinderhaus sich als gemeinnütziger Ver-
ein ausschließlich durch Spenden finan-
ziert, hängt die Durchführung der Aus-
as FURAHA PHÖNIX Kinderhaus nuss einer guten Betreuung und Schul- bildungen vom Spendenaufkommen ab.
e. V. spielt in der Kommunikation ausbildung kommen. Außerdem erteilt Es zählt folglich jede Spende – egal, ob
von maxpool regelmäßig eine Rolle. der Manager des Kinderhauses, Ali Ziro, einmalig oder in Form eines laufenden
Kein Wunder, denn das Waisenhaus wur- allen Jungen regelmäßig Deutschunter- monatlichen Betrags.
de vor etwa zehn Jahren unter anderen richt. Generelles Ziel ist es, dass mög-
von maxpool-Geschäf tsführer Oliver lichst jeder Bewohner nach acht Jahren
Spenden Sie jetzt!
Drewes in Barani, einem etwa 35 Kilome- Hauptschule auch die vier Jahre dau-
ter nördlich der Hafenstadt Mombasa in ernde Secundary-School besucht, an Vereinskonto: PHÖNIX Kinderhaus e. V.
Kenia gelegenen Dorf, errichtet. Aktuell deren Ende ein dem deutschen Abitur Kontodaten: Deutsche Bank Hamburg
sind 53 Jungen dort untergebracht, die vergleichbarer Abschluss steht. BIC: DEUTDEDBHAM
IBAN: DE83 007 004 0036 3606 00
im Kinderhaus nicht nur ein Dach über Patrick hat die Secundary-School
dem Kopf und eine vernünftige Verpfle- Ende 2017 erfolgreich abgeschlossen. Weiterführende Infos unter
www.phoenix-kinderhaus.de
gung erhalten, sondern auch in den Ge- Bevor er im Kinderhaus ein neues Zu-
8 poolworld Januar 2019
Immer selbstbestimmt.
Egal, was kommt.
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maxpool
Gebündelt ist besser
Makler, die ihre Bestände bei maxpool bündeln,
sparen viel Arbeit und profitieren von einer ganzen Reihe Mehrwerte.
axpool ist ganz vorne mit dabei, ganzen Reihe weiterer Vorteile. So führt Der maxpool-Leistungsservice gilt dann
wenn es darum geht, angebun- maxpool sämtliche Verträge vollautoma- selbstverständlich für den gesamten
dene Makler bei administrativen Tätig- tisch im branchenweit geschätzten Kun- über maxpool geführten Bestand des
keiten zu entlasten und dabei zu unter- den- und Vertragsverwaltungssystem Maklers.
stützen, Prozessabläufe zu optimieren. maxOffice. Darüber hinaus sind alle Ver- maxpool hat seine Unterstützung bei
Fakt ist, dass Maklern durch ständig träge automatisch im innovativen End- der Durchführung der Bestandsübertra-
neue Verordnungen und Regulierungen gungen noch einmal deutlich optimiert
immer weniger Zeit für ihre wichtigsten Marc Casini, Projektmanager maxpool (siehe auch Seite 28). Die Übertragung
Aufgaben – die Betreuung ihrer Kunden »Wir brauchen nur den einzelner oder nur weniger Verträge auf
und den Vertrieb von Finanzdienstleis maxpool können Makler über das max
tungen – zur Verfügung steht. „Ich emp-
Startschuss des Maklers, Office mit nur wenigen Klicks in die
fehle Maklern, die ihren Verwaltungs- um den Rest kümmern Wege leiten. Bei der Übertragung grö-
aufwand nachhaltig reduzieren wir uns. Der Makler hat ßerer Bestände unterstützt Marc Casini,
möchten, deshalb, ihre Bestände zu Projektmanager für Bestandsübertra-
bündeln“, sagt Kevin Jürgens, Vertriebs-
keinerlei Aufwand.« gungen. „Wir brauchen nur den Start-
leiter bei maxpool. schuss des Maklers, um den Rest küm-
Denn das durchschnittliche Maklerun- kundenportal „Sekretär“ enthalten. Das mern wir uns. Der Makler hat keinerlei
ternehmen unterhält Geschäftsbezie- mühevolle Einpflegen von Fremdver- Aufwand“, erklärt Casini. „Jede größere
hungen zu 34 Versicherungsgesellschaf- trägen entfällt daher zukünftig. Im Ge- Bestandsübertragung wird bei uns als
ten. Folglich müssen Makler demnach gensatz zu vielen Versicherungsgesell- eigenständiges Projekt behandelt, das
regelmäßig 34 Courtageabrechnungen schaften wird die Vertriebsvereinbarung vorab sorgfältig geplant wird. Dafür gibt
prüfen, Kontakt zu 34 Ansprechpartnern von maxpool mit den Erben des Maklers es festgelegte Statuten, die wir gern mit
halten, den Überblick über 34 oder mehr beziehungsweise mit einem von ihm jedem Makler einzeln besprechen“, sagt
Vertriebsvereinbarungen behalten und benannten Nachfolger weitergeführt. Casini abschließend.
anschließend Kunden- und Vertrags- Dafür muss allerdings die erforderliche
daten aus 34 Verwaltungssystemen in ihr Gewerbeerlaubnis innerhalb eines an-
CRM übertragen. Wenn sie ihre Versiche- gemessenen Zeitraums nachgereicht
Kontakt
rungsbestände auf maxpool übertragen werden. Die Produktauswahlhaftung
und dadurch konzentrieren, können sie für bestimmte Versicherungstarife gilt Vertragsservice/Bestandsübertragung
sich einen Großteil dieses Aufwands spa- analog zu Neuabschlüssen ebenfalls für Telefon: (0 40) 29 99 40-570
E-Mail: vertrag@maxpool.de
ren und profitieren zusätzlich von einer die auf maxpool übertragenen Verträge.
10 poolworld Januar 2019 Foto: iStock / Factory THwww.phoenix-kinderhaus.de
LUST AUF
WAS WILDES?
Foto: iStock / az_garret
maxpool STARTET EINE WETTBEWERBSREISE Der Wettbewerbszeitraum
endet am 31.01.2019
DER BESONDEREN ART:
Die erfolgreichsten Geschäftspartner reisen zusammen mit maxpool im März
Weiterführende Informationen
2019 nach Kenia. Es erwarten Sie eine Woche Erholung und unvergessliche
im maxINTERN unter
Eindrücke von einem der schönsten Safariländer der Erde in Verbindung mit
Service/Wettbewerbsreise Kenia
Hilfeleistungen vor Ort im FURAHA PHÖNIX Kinderhaus.
oder unter (040) 29 99 40-330
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Lassen Sie Ihre Kunden von den unabhängig ausgewählten und marktführen-
den Produkten aller relevanten Anbieter profitieren und ihnen im Ernstfall vom
maxpool-Leistungsservice beistehen. Erleben Sie als Makler die Mehrwerte, die
Ihnen eine rege Zusammenarbeit mit maxpool für Ihre tägliche Arbeit bietet.
Kurz gesagt: Arbeiten Sie umfassend mit maxpool zusammen.maxpool
»Da fühlt man sich daheim«
Seit 2000 arbeitet Finanzprofi Christine Sperling mit maxpool zusammen. Wie es dazu kam und
welches Beratungsspektrum dadurch möglich wird, verrät sie im poolworld-Interview.
Maklerin die Kooperation fortsetzen
würde.
poolworld: In welchen Bereichen neh-
men Sie die maxpool-Services beson-
ders gern und intensiv in Anspruch?
Sperling: Zum einen im Bereich Versi-
cherungen, wo ich neben den unabhän-
gigen Tarifvergleichen bei konkreten
Rückfragen jederzeit auf kompetente,
schnelle Auskünfte vertrauen kann.
Meine Ansprechpartner haben nicht nur
das nötige Know-how, sondern setzen
sich auch mit viel Engagement für
meine Belange ein – und sind überdies
humorvoll, was die tägliche Zusammen-
arbeit noch schöner macht. Manche
kenne ich schon ewig, da fühlt man
sich daheim. Zum anderen habe ich das
Baufinanzierungsgeschäft in den letz-
poolworld: Frau Sperling, Sie gehö- ten Jahren mit maxpools Unterstützung
»Meine Ansprechpartner
ren zu den „altgedienten“ unter den deutlich ausbauen können. Auf diesem
maxpool-Partnern. Welcher Weg führte haben nicht nur das Feld macht mir die Beratungsarbeit
Sie in den Maklerberuf und – vor 18 nötige Know-how, auch am meisten Freude, da man den
Jahren schon – zu maxpool? Menschen bei der Realisierung eines
Christine Sperling: Meine Wurzeln
sondern setzen sich auch großen Traums helfen und sie in einer
liegen im Bankgeschäft. Nach meiner mit viel Engagement wichtigen Phase ihres Lebens begleiten
Ausbildung zur Bankkauffrau sagte ich für meine Belange ein.« kann. Dabei liefert mir das maxpool-Fi-
allerdings zunächst „Nie wieder!“ und nanzierungsteam fachlich und mensch-
übernahm eine Stelle als Büroassistenz, lich tolle Unterstützung.
die ich fünf Jahre lang ausfüllte. Nur ich dort als Angestellte in der unabhän- poolworld: Wodurch zeichnet sich der
„Briefe für den Chef zu tippen“ war mir gigen Beratung tätig, wofür ich mich Service des Finanzierungsteams aus?
allerdings zu wenig, ich wollte verant- auch noch zur Versicherungsfachfrau Sperling: Maren Straatmann und ihr
wortungsvollere Aufgaben überneh- fortbilden ließ. 2012 wagte ich dann Team verfügen nicht nur über viel Fach-
men, und so fing ich nach einer Erzie- den Schritt in die Selbstständigkeit als wissen, sondern bringen auch immer
hungspause wieder bei einer Bank an. Allfinanz-Beraterin. 100 Prozent Einsatz, um die jeweils
Dort bildete ich mich zur Vermögens- poolworld: Und nahmen maxpool mit? individuell beste Lösung für die Kunden
und Finanzierungsberaterin weiter. Sperling: Genau. Von Beginn an hatten zu finden. Im vergangenen Sommer bei-
Als dann mein damaliger Filialleiter als wir mit maxpool zusammengearbeitet spielsweise hat mich Frau Straatmann
freier Finanz- und Versicherungsberater und die Services, vor allem aber die während meines Urlaubs zwei Wochen
in die Selbstständigkeit ging, nahm er Ansprechpartner, sehr zu schätzen lang vertreten und zwei Baufi-Kunden
mich gewissermaßen nach kurzer Grün- gelernt. Daher stand es für mich außer engagiert weiter betreut. Ein großar-
dungsphase mit. Ab dem Jahr 2000 war Frage, dass ich auch als selbstständige tiger Service!
12 poolworld Januar 2019PRIME KRANKENVOLLVERSICHERUNG
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Für anspruchsvolle Kunden, die größten Wert • Maximale Performance und
auf Individualität und Performance legen, maximale Erstattungen
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noch nicht gab. Schalten Sie um auf Premium: • Innovative Zusatzleistungen
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Höchstleistung aus der SIGNAL IDUNA Gruppemaxpool Ein historisches Jahr Auch 2018 konnte maxpool wieder ein paar Meilensteine legen – ein kurzer Überblick. 2018 war vor allem eins: Das Jahr der Neueinstellungen, Übernahmen belohnt. Yvonne Czernetzki und Su- runden Mitarbeiterjubiläen. 13 Mal gab und Rückkehrer sann Eigelt meldeten sich indes aus der es im Verlauf des Geschäftsjahres Grund, Unter die zum Teil langjährigen Mit- Elternzeit zurück. Während Czernetzki auf eine Jubilarin beziehungsweise ei- arbeiter mischten sich 2018 auch ihre Tätigkeit als Abteilungsleiterin der nen Jubilar anzustoßen – so oft wie noch eine ganze Reihe neuer Gesichter. Mit Rechtsabteilung wieder aufgenommen nie in der jüngeren Firmengeschichte. Cigdem Gin, Abteilungsleiterin Ver- hat, unterstützt Eigelt seit ihrer Rück- Ähnlich groß war die Bandbreite der triebsunterstützung, und Marc Philipp kehr das Kooperations-Management. Jubiläen, denn von 5 bis 25 Jahren war Casini, Projektmanager für Bestandsü- alles dabei. Ebenfalls noch nie dagewe- bertragungen, konnten zwei wichtige Innovationen und Optimierungen sen: Unter den Jubilaren befand sich Positionen im Unternehmen besetzt maxpool nutzte das vergangene Jahr vor auch die gesamte Vorstandsebene der werden. Darüber hinaus konnte max- allen Dingen dazu, die hauseigenen Pro- HAMBURGER PHÖNIX maxpool Gruppe. pool Annika Linke als Verstärkung für dukte und Services zu optimieren und Oliver Drewes, Daniel Ahrend und Enne- die Abteilung Administration und Nick zu erweitern. di Gargiso ließen es sich deshalb nicht Borisow als zusätzliches Teammitglied So wurden die ohnehin schon markt- nehmen, diese Besonderheit im Rahmen für den Finanzierungsservice gewinnen. führenden Deckungskonzepte in den einer Jubiläumsveranstaltung zu feiern. Ebenfalls als vollwertige Mitarbeiter zum Sparten Unfall, Tierhalterhaftpf licht Und so fanden sich am 3. August 2018 Finanzierungsservice beziehungsweise und Privathaftpflicht über das gesamte rund 100 Mitarbeiter, Geschäftspartner Komposit-Management zählen seit 2018 Jahr hinweg nacheinander an die An- und Freunde auf der Dachterrasse des Pascal Sucker und Lasse Keunemann. forderungen des Marktes angepasst Börsenclubs Hamburg in der ehrwür- Beide haben ihre Ausbildung zum Kauf- (siehe Seite 18). Im Januar ging das digen Handelskammer ein, um auf die mann für Versicherungen und Finanzen max-Unfall-Deckungskonzept mit einem Vorstände und übrigen Jubilare anzu- erfolgreich abgeschlossen und wurden neuen Produktportfolio an den Start, stoßen. von maxpool mit einer Festanstellung im April folgte die max-THV mit neuem 14 poolworld Januar 2019 Fotos o.l. und u.r.: Katharina Schlender
maxpool
Risikoträger und neuer Tarifwelt und schreibung, Antragsgenerierung und
Mitarbeiterjubiläen 2018
im Juli gelang maxpool schließlich der Online-Abschluss“, fasst Cigdem Gin,
Relaunch der max-Privathaftpflicht mit Abteilungsleiterin Vertriebsunterstüt-
5 Jahre
zahlreichen Leistungserweiterungen zung, zusammen.
und neuen Tarifvarianten. Die positiven Daniel Zeitersparnis verschaffte maxpool
Resonanzen ließen nicht lange auf sich Ahrend Maklern auch im Bereich Marketing.
warten: Das Analysehaus ascore bewer- Ende September ging der digitale Mar-
tete die Deckungskonzepte max-PHV ketingshop an den Start, der Maklern al-
Hassan
Premium, max-THV Premium für Hunde Hotait
les bietet, was sie für eine professionelle
und Pferde, max-Hausrat Premium sowie Kundenansprache benötigen. Das Sorti-
max-Unfall Premium mit sechs Sternen ment des Shops reicht von vorgefertig-
Justus Murphy
und damit mit der Höchstnote „heraus- ten Endkundenfoldern über Geschäfts-
ragend“. Karim ausstattung bis hin zu Tarifvergleichen,
Daneben kam der Vertrieb der Mak- Nommensen die Makler mit ihrem Logo und ihren
ler-Servicevereinbarung mit dem End- Daten versehen können. Der Bestellpro-
kundenportal „Sekretär“ so richtig ins zess funktioniert wie in jedem anderen
Katharina
Rollen. Nach Abschluss der Startphase Online-Shop, die Individualisierung und
Schlender
im April hatten schnell mehrere Hun- Lieferung erfolgen durch maxpool.
dert Makler Servicevereinbarungen mit Darüber hinaus konnte maxpool die
Oliver Unterstützung im Bereich Bestands
Schlotjunker übertragung noch einmal deutlich opti-
Die hauseigenen mieren. Seitdem haben Makler erheblich
Produkte und Services Anita
weniger Aufwand, ihre Bestände auf
maxpool zu übertragen. Während Ein-
wurden auch 2018 Sperling
zelverträge oder kleinere Bestände sich
optimiert und erweitert. mit nur wenigen Klicks über das maxOf-
Maren fice übertragen lassen, wird die Übertra-
ihren Kunden geschlossen und waren Straatmann gung größerer Bestände vollumfänglich
für das Endkundenportal freigeschal- von maxpool übernommen (siehe auch
tet. Bis Ende des Jahres stieg die Zahl Seite 10). Für diesen Aufgabenbereich
noch einmal auf knapp 1.000 Makler. Sissy konnte maxpool Marc Philipp Casini als
Wolter
„Wir freuen uns sehr, dass die Makler- Projektmanager gewinnen.
Servicevereinbarung und der ‚Sekretär‘ Neuzugang Cigdem Gin sorgte indes
die Erwartungen unserer Vertriebspart- 10 Jahre für frischen Wind im Bereich Vertrieb.
ner erfüllen, und wir sind uns sicher, Die Abteilungsleiterin Vertriebsunter-
Kerstin
2019 noch mehr Makler dafür begeistern Renk stützung konnte die Vertriebsaktivi-
zu können, sinkende Courtagen durch täten von maxpool seit ihrem Eintritt
Makler-Servicevereinbarungen zu kom- im Februar 2018 erheblich vorantreiben
15 Jahre
pensieren“, sagt maxpool-Chef Drewes. und weiterhin optimieren.
Auch den Gewerbebereich gestaltete Ennedi „Insgesamt bin ich mit den Entwick-
maxpool 2018 zunehmend digitaler. Im Gargiso lungen der letzten zwölf Monate sehr
Frühjahr wurde die hauseigene Gewer- zufrieden und denke, dass wir gut ge-
beplattform um eine vollautomatisierte wappnet ins neue Jahr starten können.
Ivonne
Ausschreibungsplattform erweitert, im 2019 werden wir insbesondere den Ver-
Scharre
Oktober erhielt die Plattform zudem eine trieb der Makler-Servicevereinbarung
verbesserte Bedarfsanalyse und den weiter intensivieren und im allgemeinen
ers
ten Gebäuderechner Deutschlands. 25 Jahre Poolgeschäft gravierend ausbauen und
„Somit beinhaltet die Gewerbeplattform Oliver wachsen. Auch mit unseren Deckungs-
von maxpool den umfangreichsten Ver- Drewes konzepten wollen wir weiterhin echte
gleichsrechner am Markt und vereint Zeichen am Markt setzen“, fasst max-
Bedarfsanalyse, Risikoerfassung, Aus- pool-Chef Drewes zusammen.
Januar 2019 poolworld 15maxpool
Sicher durch den
Tarifdschungel
maxpool-Makler können ab sofort auch die softfair-Module Sach, Trixi, KV und LV nutzen.
und gewährleisten durch elektronische
Schnittstellen zu mehr als 90 Versi-
cherungsgesellschaften stets aktuelle
Tarifdaten. Zudem gelangt der Nutzer
in den Sparten Privat- und Tierhalter-
haftpflicht, Rechtsschutz, Unfall, Haus-
rat und Wohngebäude in nur wenigen
Schritten zu informativen Prämien und
Leistungsvergleichen. Mithilfe der fach-
Stefan Klahn, maxpool
»Die Darstellung der
Leistungsstärke einzelner
Tarife ist für jeden trans-
parent nachvollziehbar.«
lich hochwertigen Leistungsvergleiche
erkennen Makler sofort, welche Tarife
die Leistungskriterien vollständig oder
weitestgehend erfüllen. „Auch diesbe-
züglich hebt sich softfair wohltuend
vom Markt ab, denn die Darstellung der
ergleichsrechner zählen für un- für Vergleichstechnik sind schnell und Leistungsstärke einzelner Tarife ist für
abhängige Versicherungsmakler dabei intuitiv zu bedienen und bieten jeden transparent nachvollziehbar“, er-
inzwischen zu den wohl wichtigsten beratungssichere maxpool-Leistungs- klärt Stefan Klahn, Produktmanager bei
Hilfsmitteln bei der Vermittlung von Ver- profile für den optimalen Versicherungs- maxpool. Für die Vermittlung von Sach-
sicherungsprodukten. Kein Wunder, schutz. Schnittstellen zum Kunden- und versicherungen können maxpool-Makler
denn mit ihnen lassen sich schnell und Vertragsverwaltungssystem maxOffice selbstverständlich auch weiterhin den
präzise günstige und leistungsstarke Ta- sorgen zudem dafür, dass die Daten Sachvergleichsrechner von Mr-Money
rife identifizieren, die exakt zum Bedarf nicht doppelt eingegeben werden müs- nutzen. Bei Abschluss des Antrags be-
des Kunden passen. maxpool stellt ange- sen. Die Nutzung der softfair-Module rechnet maxpool Maklern seit November
bundenen Vertriebspartnern jetzt eine Sach, Trixi, KV und LV ist für maxpool- drei Euro als einmalige Stückkosten.
noch größere Bandbreite an Vergleichs- Makler natürlich kostenfrei.
technik zur Verfügung.
Seit Oktober 2018 können Makler die Aktuelle Tarifdaten und
Kontakt
softfair-Module für private Sachversi- hochwertige Leistungsvergleiche
cherungen, Lebens- und Krankenversi- Alle Berechnungen basieren auf den Kooperations-Management
cherungen sowie den Kfz-Rechner Trixi aktuellsten Tarifdatenbanken sowie auf Telefon: (0 40) 29 99 40-330
E-Mail: kooperation@maxpool.de
nutzen. Die Rechner des Marktführers der Analyse zahlreicher Tarifmerkmale
16 poolworld Januar 2019 Foto: iStock / Samuel Brown NGSo versichern Sie auch Dirk. Mit unserem neuen Einkommensschutz. Ob mit den Bausteinen der Berufsunfähigkeitsversicherung oder der neuen Grundfähigkeitsversicherung – finden Sie jetzt für jeden Kunden den passenden Schutz. Dirk, 42, Zahnarzt Die ganze Geschichte unter fairantworten.info NÜRNBERGER Versicherung Bezirksdirektion Hannover, André Lorenz Schiffgraben 47, 30175 Hannover Telefon 0511 3383-236 Andre.Lorenz@nuernberger.de www.nuernberger.de
maxpool
Durch die Bank
»herausragend«
Ob Tierhalter- oder Privathaftpflicht, Unfall, Hausrat oder Wohngebäude: Die Premium-
Deckungskonzepte von maxpool werden von ascore allesamt mit der Höchstnote bewertet.
as Analysehaus [ascore] Das Sco- durch ein einfaches, transparentes Ver- treffende Kriterium keinen Punkt, an-
ring zählt zu den renommierten fahren aus: Für jedes Kriterium wird eine sonsten wird ein „Score“ gutgeschrie-
Adressen der deutschen Rating-Land- Benchmark festgesetzt, beispielsweise ben. Die Methode gilt als leicht
schaft. Seine Produkt- und Unterneh- der Marktdurchschnitt. Bleibt ein Pro- nachvollziehbar und objektiv.
mensbewertungen in verschiedenen dukt beziehungsweise Unternehmen Umso mehr freuen sich die Produktent-
Versicherungssparten zeichnen sich unter der Benchmark, gibt es für das be- wickler von maxpool über eine aktuelle
18 poolworld Januar 2019maxpool
Nachricht aus dem Hause ascore: Auch Jahrzehnten am Versicherungsmarkt – bei grob fahrlässigen Verletzungen
die beiden Tierhalterhaftpflicht-De- weiß maxpool genau, was die Kunden von Obliegenheitspflichten und/oder
ckungskonzepte von maxpool werden in wünschen und brauchen. Dieses Wissen Sicherheitsvorschriften bei der Scha-
der Premium-Variante als „herausragend“ bildet die Grundlage für den maxpool- densverursachung. Auch in diesen
eingestuft, das entspricht der Höchstbe- Faktor, der für erstklassige Deckungs- Fällen verzichten maxpool und die
wertung von sechs Sternen. Die Plus-Va- konzept-Eigenentwicklungen bürgt. Aus Medien-Versicherung auf eine Quote-
rianten erhalten fünfeinhalb Sterne und diesem Grund übernimmt maxpool auch lung. Die Kostenlimits des Tarifs sind
sind damit „ausgezeichnet“. maxpool hat die Produktauswahlhaftung für seine überdurchschnittlich hoch. Und neben
die leistungsstarken THV-Tarife im April Partner. Diese verschaffen ihren Kunden den üblichen Leistungserweiterungen
2018 gemeinsam mit der Barmenia Allge- mit den Premium-Tarifen „den ganzen einer modernen Hausratpolice bietet die
meine Versicherungs-AG aufgelegt. Markt in einer Police“, denn der inte- max-Hausrat Premium einige Deckungs-
Mit diesem Rating ist die Reihe kom- grierte max-Leistungsschutz schließt Schmankerl, beispielsweise Schäden
plett, denn nunmehr glänzen sämtliche Deckungsnachteile gegenüber einer an- durch Stromschwankungen (bis 1.000
Premium-Deckungskonzepte von max- deren auf dem deutschen Markt erhält- Euro), Leckortungskosten bei nicht
pool mit sechs ascore-Sternen. „Die lichen Police aus. Außerdem können die versichertem Rohrbruch (bis 750 Euro),
ascore-Auszeichnungen bestätigen uns Kunden im Schadensfall den max-Leis Diebstahl von Kfz-Zubehör (bis 2.000
in unserem Ansatz, stets die Marktspitze tungsservice in Anspruch nehmen, der Euro) oder auch Schäden durch Regen-
anzustreben. In diesem Sinne feilen wir sich mit juristischem Sachverstand und und Schmelzwasser (bis 1.500 Euro).
auch an bereits exzellenten Deckungs- viel Engagement für die Kundenbelange Bei der max-Wohngebäude Premium
konzepten weiter herum, um dem Kun- einsetzt (siehe Seite 22). verzichten maxpool und Medien-Versi-
den noch mehr bieten zu können. Da- cherung ebenfalls generell auf die Ein-
durch können unserer Maklerpartner Oliver Drewes, maxpool rede der groben Fahrlässigkeit bei der
sicher sein, mit maxpool-Tarifen maxi- »Auch an bereits Schadensverursachung. Der angesichts
male Leistung zu sehr günstigen Prä- seiner Leistungsstärke äußerst günstige
mien zu vermitteln“, erklärt maxpool-
exzellenten Deckungskon- Tarif wurde auch von MORGEN & MORGEN
Chef Oliver Drewes. zepten feilen wir weiter kürzlich der Spitzenklasse zugeordnet:
In der jüngsten „Konkurrenz“ nahm herum, um dem Kunden Bei einem Rating von 187 Wohngebäu-
ascore 49 Pferde-Haftpflichttarife unter deversicherungen erhielt er als einer
die Lupe. Dabei standen Kriterien wie noch mehr zu bieten.« von 44 Tarifen die Bestnote.
integrierte Forderungsausfalldeckung,
die Absicherung von Ansprüchen Drit- Top-Schutz für Haus und Wohnung Gegen Regress bestens gewappnet
ter, gewollte und ungewollte Deckakte Schon länger zu den laut ascore „heraus- Das hochdekorierte SUH-Angebot von
sowie Sachschäden an gemieteten un- ragenden“ Tarifen gehören die maxpool- maxpool setzt sich mit der max-PHV Pre-
beweglichen Sachen im Fokus. Ergebnis: Premium-Deckungskonzepte in den mium fort, die im vergangenen Sommer
10 der 49 Tarife erhielten 6 Sterne, da- Sparten Hausrat- und Wohngebäude- noch ein Leistungs-Update erhalten hat.
runter der max-THV Premium Pferd. Kurz versicherung, in denen maxpool bereits Die Privathaftpflichtpolice bietet eine
zuvor schauten sich die ascore-Analys seit über zwei Jahrzehnten überaus er- Best-Leistungs-Garantie (max-Leis
ten auch 57 Hunde-Haftpflichttarife folgreich mit der Medien-Versicherung tungsschutz) mit weltweiter Geltung –
an. Hier ging es ebenfalls um Deckakte, a. G. kooperiert. Wie solide die Tarife mit und ist nicht nur damit eine Ausnahme
Mietsachschäden und Forderungsaus- ihrem attraktiven Preis-Leistungs-Ver- am deutschen Markt, sondern auch mit
falldeckung, außerdem um die Teilnah- hältnis kalkuliert sind, offenbart sehr ihrem günstigen Beitrag. Diesem steht
me an einer Hundeschule oder auch eine gut die Prämienentwicklung: Noch nie ein pralles Leistungsportfolio gegen-
Best-Leistungs-Garantie (wie den max- seit Bestehen der beiden Deckungskon- über: Forderungsausfalldeckung ohne
Leistungsschutz). Neben der max-THV zepte musste eine Beitragsanpassung im Mindestschadenshöhe auch bei Vorsatz,
Premium Hund wurden 8 weitere der 57 Bestand vorgenommen werden. Dabei Besitzstandsgarantie gegenüber dem
untersuchten Tarife mit der Höchstbe- lässt der Deckungsumfang dennoch je- Vorvertrag, Kfz-Be- und -Entladeschä-
wertung bedacht. weils keine Wünsche offen – und erfüllt den, Betankungsschäden, Schüsselver-
sogar jene Wünsche, an die die Kunden lust auch zu mobilen Gegenständen,
Der maxpool-Faktor noch gar nicht gedacht haben. Luftfahrzeuge wie Drohnen und, und,
Durch die enge Zusammenarbeit mit den So bietet die max-Hausrat Premium und. Die ohnehin niedrige Prämie lässt
Maklerpartnern – und nicht zuletzt nach eine der marktweit fairsten Regelungen sich in den Tarifvarianten „schaden-
Januar 2019 poolworld 19maxpool
Highlights der maxpool-Premium-Tarife
THV Hund THV Pferd PHV Unfall Hausrat Wohngebäude
• Forderungs- • Keine nament- • Forderungsaus- • Marktführende •G
enereller Verzicht • Haftungssicher, da
ausfalldeckung liche Nennung bei falldeckung ohne Gliedertaxe auf die Einrede der Wohnflächentarif
ohne Mindest Reitbeteiligungen Mindestsumme •V erzicht auf einen groben Fahrlässig- • Äußerst günstige
schadenshöhe inkl. und Fremdreitern oder SB – sogar bei Mitwirkungsanteil keit, auch wenn bei Versicherungsprämie
Rechtsschutz notwendig Vorsatztaten der Schadensverur- bei marktführenden
• Besitzstandsgaran-
• Kein Leinen- oder • Forderungsausfall- • Überdurchschnitt- sachung Obliegen- Leistungen
tie gegenüber dem
Maulkorbzwang deckung ohne Min- lich hohe und heitspflichten und/
vorherigen Versiche- • Genereller Verzicht
destschadenshöhe marktführende oder Sicherheitsvor-
• Mietsachschäden rungsschutz auf die Einrede der
inkl. Rechtsschutz Sublimits in vielen schriften verletzt
mitversichert (auch •O
ptionale Bausteine, groben Fahrlässig-
Leistungsarten, worden sind
an gemieteten/gelie- • Nebenberufliche z. B. privatärztliche keit, auch wenn bei
henen beweglichen gewerbliche Nutzung keine versteckten • Das vielleicht beste der Schadensverur-
Behandlung im
Sachen) der Tiere bis 17.500 € Selbstbehalte Preis-Leistungs- sachung Obliegen-
Krankenhaus
Jahresumsatz mitver- • 3 Tarifvarianten Verhältnis in diesem heitspflichten und/
• Gewollte und •N
eue, fairere Berufs-
sichert (Familie/Single/ Marktsegment oder Sicherheitsvor-
ungewollte Deckakte gruppendifferenzie-
mitversichert • Rettungs- und Single mit Kind oder • Marktführende schriften verletzt
rung
Bergungskosten bis Familie ohne Kind). Sublimits in vielen worden sind
• Außereuropäischer •K
eine Gesundheits-
20.000 € 10 % Nachlass in der Leistungsarten, z. B. • Absolut preisstabil,
Auslandsaufenthalt fragen im Tarif
Variante max-PHV Wertsachen bis zu keine Beitragsanpas-
bis 5 Jahre versichert • Neuwertentschädi- max-UV
Premium schadenfrei 50 % der Versiche- sungen im Bestand
• Teilnahme an Hunde- gung bis 500 €
• Sofortige Differenz- • F rei wählbare rungssumme seit fast 20 Jahren
schule mitversichert Courtagesätze
deckung – beitrags-
frei
max-Leistungsschutz Premium – kein Deckungsnachteil gegenüber Wettbewerbstarifen
6 Sterne von ascore
Produktauswahlhaftung durch maxpool
max-Leistungsservice
Prämienbeispiele Prämienbeispiele Prämienbeispiele Prämienbeispiele Prämienbeispiele Prämienbeispiele
(Plus/Premium): (Plus/Premium): (Premium): (Plus/Premium): (Premium): (Premium;
• 1 Hund ohne SB • 1 Pferd ohne SB • Familie ohne SB •B
G 1: 18,25/153,48 € • 78,52 € (günstigs- Neubau/20 Jahre):
ab 45,45/71,93 € ab 78,51/124,33 € ab 85,24 € • BG 3: 70,04/220,75 € ter PLZ-Bereich, • 01099 Dresden:
• 1 Hund mit 125 € SB • 1 Pferd mit 125 € SB • Single ohne SB 70173 Stuttgart) bis 159,55/265,57 €
•K
ind (10 Jahre):
ab 38,63/61,14 € ab 66,73/105,68 € ab 71,03 € 163,80 € (teuerster • 51063 Köln:
79,31/109,61 €
PLZ-Bereich, 22523 228,47/380,30 €
• Familie schadenfrei (Grundsumme: Hamburg)
ohne SB ab 76,72 € 100.000 €, Todesfall:
• Single schadenfrei 5.000 €, Krankenhaus-
ohne SB ab 63,93 € tagegeld: 20 €)
frei“ und „SB100“ noch um weitere 10 Fuß: 70 % gen gibt es hier nicht. Jüngst wurden
Prozent absenken. Und für ganz preis- Auge: 80 % die Prämien für die maxpool-Unfallde-
sensible Kunden gibt es natürlich auch ckungskonzepte in den Berufsgruppen
noch die max-PHV Plus. Daneben wird auf einen Mitwirkungsan- 1 und 2 sowie für Kinder um 10 Prozent
teil verzichtet, wenn sich Krankheiten gesenkt und die maximale Grundsumme
Marktführende Gliedertaxe oder Gebrechen auf die Folgen eines Un- für Kinder auf 200.000 Euro angehoben.
Die ebenfalls gemeinsam mit der Barme- falls ausgewirkt haben. Das Berufsgrup- Als maxpool-Partner können Sie fort-
nia aufgelegte Unfallversicherung max- pensystem umfasst sechs Kategorien, an in allen SUH-Beratungsgesprächen
UV Premium bietet eine Gliedertaxe, wodurch auch für viele Menschen mit mit Privatkunden (zusätzlich) auf die
wie sie vergleichbar kundenfreundlich körperlich herausfordernden Berufen unabhängigen ascore-Bewertungen
kaum noch einmal zu finden ist. Einige ein günstiger Beitrag möglich wird. Zwar verweisen. Mehr Informationen zu den
Beispiele: nicht in der Premium-, aber in der Basis- Spitzen-Tarifen erhalten Sie im maxIN-
Arm bis oberhalb oder Variante der max-UV können sich sogar TERN unter „maxpool-Deckungskon-
unterhalb Ellenbogen: 100 % diejenigen Ihrer Kunden versichern, die zepte“ oder beim maxpool-Komposit-
Hand: 90 % bereits unter erheblichen Vorerkran- Management unter (0 40) 29 99 40-390
Daumen 45 % kungen leiden – denn Gesundheitsfra- oder komposit@maxpool.de.
20 poolworld Januar 2019Auf Erfolgskurs?
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rau M. sitzt im Juni 2016 zur jähr-
lichen Kontrolluntersuchung auf
dem Zahnarztstuhl und unterhält sich –
so gut es bei einem solchen Termin mög-
lich ist – mit ihrer Zahnärztin. Beim
Small Talk berichtet Frau M., dass sie
Zähne zusammen
schon seit einiger Zeit unter Nacken-
und Schulterverspannungen leide, die
Rückengymnastik aber nicht zum ge-
beißen –
oder besser
wünschten Erfolg führe. Die Zahnärztin
wird daraufhin hellhörig und fragt ge-
nauer nach. Schnell wird klar, dass Frau
M. möglicherweise zu oft ihre Zähne zu-
sammenbeißt und wie sehr viele andere
Menschen unter „Zähneknirschen“
(Bruxismus) leidet.
nicht?
Die Zahnärztin erklärt Frau M., dass
Zähneknirschen häufig durch Stress
verursacht wird und der Körper so vor
allem nachts versucht, den Stress „weg- Jeder von uns kennt die sprach
zubeißen“. Um Schäden an den Zähnen
liche Wendung „Zähne zusam-
vorzubeugen, empfiehlt die Zahnärztin
eine sogenannte Aufbissschiene. Frau menbeißen“ – ein aktueller Fall
M. stimmt der Behandlung zu und erhält aus dem Leistungsservice beschäf-
kurze Zeit später eine für ihr Gebiss indi-
tigt sich genau mit diesem Thema.
viduell hergestellte „Knirscherschiene“.
Diese trägt sie nun nachts und baut
zusätzlich beim Yoga ihren Stress ab.
Sie verspürt bereits nach einigen Wo-
chen eine Besserung ihrer Nacken- und Zahnzusatzversicherungs-Antrag aus, vorgeworfen, die Gesundheitsfragen
Schulterverspannungen und ist letztlich der reibungslos policiert wird. nicht wahrheitsgemäß beantwortet und
nach sechs Monaten beschwerdefrei. Im Sommer 2018 muss bei Frau M. so die vorvertragliche Anzeigepflicht
Bei einem weiteren Kontrolltermin Ende eine Zahnfüllung erneuert werden. Frau verletzt zu haben. Der ausgesprochene
2016 berichtet Frau M. ihrer Zahnärztin M. entscheidet sich für ein Inlay und ist Rücktritt hat zur Folge, dass Frau M. kei-
vom Behandlungserfolg und muss die nerlei Leistungen erhält und der Vertrag
Aufbissschiene fortan nicht mehr tra- beendet wird.
Sissy Wolter, maxpool-Leistungsservice
gen. Völlig schockiert informiert Frau M.
Die Kosten für die Therapie werden »Vorvertragliche Anzeige- ihren Makler über das Schreiben und
zwar von der gesetzlichen Krankenver- bittet um Unterstützung. Sie ist sauer
pflichtverletzungen
sicherung (GKV) übernommen, dennoch – immerhin hat sie pünktlich ihren Mo-
hat sich Frau M. durch diese Behandlung sind gerade bei Gesund- natsbeitrag gezahlt und daher auch mit
Gedanken über eine Zahnzusatzversi- heitsfragen immer einer Erstattung gerechnet. Der Makler
cherung gemacht. schaltet den Leistungsservice ein und
ein heikles Thema.«
Im Sommer 2017 erörtert sie mit ihrem schildert den Fall.
Versicherungsmakler, welche Absiche- „Vorvertragliche Anzeigepflichtver-
rungsmöglichkeiten es im Zahnzusatz- beruhigt, da sie für genau so einen Fall letzungen sind gerade bei Gesundheits-
bereich gibt. Neben guten Leistungen letztes Jahr die Zahnzusatzversicherung fragen immer ein heikles Thema“, erklärt
für Zahnersatz legt Frau M. auch Wert abgeschlossen hat. Sissy Wolter vom maxpool-Leistungsser-
auf die Übernahme von Zahnprophy- Doch statt der erhofften Erstattung vice. Die Gesellschaft behauptet, dass
laxekosten. Schnell ist ein passendes der Rechnung erhält Frau M. ein Rück- Frau M. die Gesundheitsfrage „Werden
Produkt gefunden und Frau M. füllt den trittsschreiben der Gesellschaft. Ihr wird derzeit Zahnbehandlungen durchge-
22 poolworld Januar 2019 Foto: iStock / Gemalbarramaxpool
nicht von einer laufenden Zahnbehand-
lung sprechen. Anders wäre es gewesen,
wenn Frau M. die ‚Knirscherschiene‘
zum Zeitpunkt der Antragsstellung noch
getragen beziehungsweise die Zahnärz-
tin ihr weiterhin zur Nutzung geraten
hätte“, erläutert Wolter.
Die Zahnärztin zeigt sich sehr koope-
rativ und stellt Frau M. ein Attest aus, in
dem sie bestätigt, dass zum Antragszeit-
Sissy Wolter, maxpool-Leistungsservice
»In diesem Fall konnte
man wirklich nicht von
einer laufenden Zahn
behandlung sprechen.«
punkt Mitte 2017 die Behandlung be-
reits seit sechs Monaten abgeschlossen
und bei Frau M. nur eine kurzfristige Be-
handlung nötig gewesen war. Weiterhin
attestiert die Ärztin, dass es durch das
kurzfristige Zähneknirschen zu keinen
erkennbaren Zahnschäden gekommen
sei und die aktuelle Zahnbehandlung
(Inlay) in keinem Zusammenhang mit
der „Knirscherschiene“ stehe.
führt oder sind solche angeraten?“ Rechtsanwältin bei der HAMBURGER Die ausführliche Stellungnahme von
wahrheitswidrig mit Nein beantwortet PHÖNIX maxpool Gruppe. Frau M. und das ärztliche Attest über-
habe. Der Leistungsservice betrachtet aber zeugen schließlich auch die Gesell-
Nach Durchsicht des damals gestellten auch die Gegenseite – die Sicht der Kun- schaft von der „Unschuld“ der Kundin.
Antrags beziehungsweise der Beant- din. Denn Frau M. ist überzeugt davon, Der Rücktritt wird zurückgezogen und
wortung der Gesundheitsfragen und der dass sie zum Zeitpunkt des Antrages Frau M. bekommt die Kosten für das In-
vorliegenden Auskunft der GKV scheint keine Aufbissschiene mehr getragen hat lay vertragsgemäß erstattet.
die Gesellschaft im Recht zu sein. Denn und die Gesundheitsfrage daher korrekt Bei Zweifeln, ob eine Behandlung
laut Krankenkassen-Angaben ist Frau beantwortet wurde. oder Ähnliches im Antrag anzeigepflich-
M. seit Juni 2016 mit einer „Knirscher- Nach einem ausführlichen Gespräch tig ist, empfiehlt maxpool immer ein klä-
schiene“ in einer laufenden Zahnbe- mit der Zahnärztin wird deutlich, dass rendes Gespräch mit dem behandelnden
handlung; somit hätte nach Ansicht der die Behandlung mit der „Knirscher- Arzt. Auch ein Einblick in die Patien-
Gesellschaft die Gesundheitsfrage nach schiene“ zum Zeitpunkt der Antrags- tenakte bei der GKV ist empfehlenswert.
der laufenden Zahnbehandlung mit Ja aufnahme abgeschlossen war. Durch die Gerne stehen hier das Vorsorgeteam so-
beantwortet werden müssen. Beschwerdefreiheit von Frau M. Ende wie der Leistungsservice beratend zur
„Es ist nicht unüblich, dass die Ver- 2016 hat die Zahnärztin sie explizit be- Seite.
sicherer bei erstmaliger Inanspruch- endet, da es keine Notwendigkeit mehr
nahme von Leistungen beispielsweise für das Tragen der Aufbissschiene gab.
Kontakt
bei der GKV oder den Ärzten nach Vor- Es war auch nicht zu erwarten, dass in
behandlungen etc. fragen und so die Zukunft eine weitere Behandlung durch Leistungsservice
vorvertragliche Anzeigepflicht überprü- eine Knirscherschiene erforderlich wür- Telefon: (0 40) 29 99 40-425
E-Mail: leistungsservice@maxpool.de
fen“, sagt Yvonne Czernetzki, Syndikus- de. „In diesem Fall konnte man wirklich
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